总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《护理管理见习小结》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。
第一篇：护理管理见习小结
护理管理见习小结
护理见习总结
首先特别感谢院领导能给我这次学习和锻炼的机会，让我在内一科和感染科工作和学习，在这为期两个月的时间里，我对护理工作有了新的感受与领悟。在科室护士长的悉心教导下，结合自己平时工作中多见所闻，我对内一科和感染科的护理工作能基本掌握，对护理管理特别是护士长的日常工作有了一定程度的了解。熟悉了内一科和感染科的配置与布局，各班次工作流程与职责;熟悉了科室常见疾病的护理常规;熟悉了科室常用药物的作用、剂量、不良反应及注意事项;熟悉了护士长月计划、周重点的制定及工作安排;熟悉了责任制整体护理的排班模式;熟悉护士长各种记录本的书写及质控要求，并在这期间完成了个人专题讲座及护理查房，同时也深刻意识到护士长一定要有很强的护理安全意识和责任意识。
在内一科期间，胡护士长悉心教导自己，首先向我介绍了病区环境及规章制度，并特别强调服务意识的重要性，要以病人为中心，要求我尽快熟悉科室环境及各班工作流程，避免护理差错的发生，同时护士长还让自己亲身参与到月计划和周重点的制定中。同时经常与护士长一起参加晨会交班及床头交接班，了解科室病人的大致情况，危重病人有多少，了解病区的大致情况。起先是由与高年资护士共同分管病人，然后放手是由自己独自分管一个病室，负责所管病人的治疗与护理，全面掌握所管病人的标准护理计划，健康教育计划的制定、实施和评价方法，熟悉了责任制整体护理模式。掌握了新的护理文书书写规范，与护士长共同完成在架病历的质量检查，以及归档病历的整理修改工作。落实基础护理及专项质量检查，指导跌倒、坠床、压疮风险评估及上报流程。并在护士长的带领下完成了一次护理夜查房，这次夜查房的主要内容是压疮上报制度是否落实及压疮风险评估单的书写是否规范，胡护士长带领自己到全院十二个科室一一查看，并对值班护士进行提问，对于科室某些不规范的地方予以指出，并提出建议。对护士提出的问题也进行了耐心细致的解答，这次夜查房收获很大，不仅让护士更加重视压疮的护理工作，也使全院的压疮护理更加规范。也使自己明白重新认识到夜查房是一件重要而又有意义的事情。
在感染科期间，除了学习护士长的日常工作外，自己更加深刻的意识到院感和职业防护的重要性，卢护士长在控制成本和护理安全方面非常重视，记得有一次在准备给病人输血，打开输血器，正准备给病人行静脉穿刺，在拔针帽的时候，居然把针头和针柄一起拔了下来，我就把此事告诉了卢护士长，卢护士长非常重视，事后通过询问和了解科室其他护士才知道原来不止一次发生过类似的事情，利用得到的情况卢护士长就将此事及时上报给了设备科，同时提出建议。希望厂家能改良产品，杜绝护理安全隐患的发生。这让我意识到对于普通护士来说，这可能是件小事，但作为一名科室护士长则必须引起高度重视，因为这不仅仅是一个科室的安全隐患，更是全院可能都存在的问题。世事洞明皆学问, 人情练达即文章
除了上面所学习到的内容外，还有以下几点对我非常让我震撼
1、责任制整体护理的开展 以前护理工作是以“工作为重心”的“功能制护理”模式，它是按照机械生产流水作业方式进行分工，而现在是以“患者为中心”的“责任制整体护理”模式，它是指所有临床护士均有直接分管一定数量的患者，使每一位患者有一名固定的护士负责。这种护理模式有什么好处呢，举个例子，以前的功能制护理模式时我们分别有主班，治疗班，护理班等等，每个人各负其责，执行护士长分配给的各项任务。由于护士与患者之间没有相应的对应关系，护士对患者住院期间的病情、情绪、心理等变化不能完全了解，患者有疑问时也不知道到底问哪位护士，时常会因沟通交流不畅引发小矛盾，开展责任制整体护理分工模式打破了以前的排班设置，护士全部回归患者身边，全面负责分管患者的基础护理、专科护理、病情观察、各种治疗、健康教育等，系统地对患者进行生理、心理、社会、精神和文化等方面的护理。通过实施责任制护理他的优点也更加凸显出来
1、每名护士相对固定地负责一定数量的患者，利用护士全面掌握患者的整体状态，使病情观察更加细致;
2、每名患者有相对固定的责任护士，让患者感到被重视、有归属感，利用建立和谐的护患关系;
3、患者与护士之间这种相对应的责任关系，使每名护士的工作职责更加明确，增强了护士的责任心、进取心，利于其自身工作价值的体现。为了与患者沟通的更加顺畅，每位护士必须学习更多的知识，才能更好的为患者沟通，也更能增加护士的自信心，增加护士的个人价值感。但要真正实现责任制整体护理我们还需要继续努力
2、对专科护士的培养 在这两个月中自己接触了三名专科护士，分别是ICU专科护士季启翠，糖尿病专科护士詹步琴和卢灿引，她们所表现出的专业水准让我特别的钦佩和羡慕。每个星期五的下午，詹步琴都会有糖尿病讲座，去的都是糖尿病人或其家属，詹步琴用通俗易懂的语言传授给他们知识，而且非常耐心的为他们解答各种疑问，感觉就像专家一样，让病人在住院期间治病的同时，也学习到很多疾病护理知识，大大提高了病人的满意度。
3、护士的分层管理
护士的分层管理是一种合理利用现有的人力资源，以提高护理工作质量和效率的管理方法。
泰罗曾经说过：根据人的能力层次，推进分层次组织管理，可以创造出更多产出，提高劳动生产率。产出增长的本质原因是劳动工具与劳动者能力相匹配，只有管理对象与管理手段相适应时，才能最大发挥人的生产能力。
充分挖掘护士的潜能，调动了护士学习及工作的主动性和创造性，也使护士在工作实践中增长才干
4、急救药品和急救器材的管理
在内一科期间由于科室重症病人比较多，胡护士长在急救药品和急救器材的管理上非常严格，并派有专人负责，并建立了抢救病人登记本，把每一次抢救病人的经过和使用药品的名称、剂量和用法一一登记下来，胡护士长说这样做不但可以作为学习的治疗，而且为护理研究和护理论文的撰写提供了宝贵的资料。更外，还定期组织年资高的护士为低年资护士讲解急救器材的使用方法，使用时的注意事项，以及如何消毒保养等等，力争让每一位护士都能熟练掌握各种仪器的使用，大大提高了抢救病人的效率。
5、随处可见的护理管理
通过这二个月的见习，以及学习护理管理学之后，才发现日常生活中也随处可见到管理知识。不管是管理者还是被管者，都要有自己的一套合理的应对方法。管理者不仅仅只有支配别人的权利，还要有承担后果的责任，组织管理一项活动，要系统全面的考虑所有的可能情况及一些突发意外事件。一项任务能否顺利圆满的完成，很大程度上取决于管理者制定的计划是否完善，决策是否可行。过于自负的领导者往往会导致漏洞的产生，所以管理者在制定计划时要与被管理者共同完善计划，所谓人多力量大，任务分工要公平合理，要具有激励性，所有参与者都要有高度的责任心!
雄关漫道真如铁， 而今迈步从头越。对于未来我充满信心，不畏艰难，乘势而上，以后也会更加努力，不断提高自己的业务水平和管理水平，为明光市人民医院的发展贡献自己的绵薄之力。
第二篇：暑假护理见习小结
暑假第三天，我就到栖霞市人民医院进行护理见习。栖霞市人民医院是一所集医疗、科研、教学于一体的二级甲等医院。因为春节时在儿科已经见习3周，对各种工作比较熟悉，所以护理部安排我继续在儿科见习4周，然后又安排到内四科(收治呼吸道疾病和各类中毒)见习4周。在这宝贵的两个月时间内，我严格按照带教老师的要求，顺利完成了见习任务，受到各位老师的欢迎和好评。两个月的见习是短暂的，但是我的收获是丰硕的。
首先，通过护士长的讲解，我了解了护士分不同的班：主管、责护、午班、小夜班、大夜班。这些班我都跟到了。我不仅看到护士给病人扎针、换药、量体温这些日常的护理工作，还了解到了处理医嘱和书写护理病历的注意事项，为我今后的学习提供了良好的实践基础。
其次，见习使我重新认识了护士这个职业的崇高。在我以前的印象中，护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为，她们的工作很轻松、很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习，第一次深入到护士的日常工作中，亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜，才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”。我每天跟着他们跑都累得不行，而他们不但要不停的在病房间走动，还要给病人扎针换药，实际上比我累多了，但她们一句怨言也没有。她们全身心的投入在一场战斗中，把自己的活力完全展现在病房内外，把自己的力量连同微笑毫无保留的奉献给病人。病人的生命在我们手中，我们必须有很强的组织性和纪律性。做一名认真负责的护士，真的好伟大!
第三，见习使我开拓了眼界，增加了见识。见习期间，我跟随带教老师，了解了许多基本操作。比如生命体征测定(体重、血压、呼吸、脉搏、体温)、心电监护、雾化吸入、静脉滴注、器械消毒等等。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。我充满好奇、留心观察、积极提问。每个老师都耐心的给我讲解，并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会。
第四，见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。通过见习我认识到，医生和护士的工作是高度统一的，目标都是为了给病人缓解或解除病痛。而要做到这一点，首先就要了解自己的工作职责和对方的工作职责，这方面的知识积累也是我这次护理见习的最大收获。
总之，见习使我对今后的工作充满了自信。通过这次见习，我的交际能力和语言表达能力都有所提高。我对自己今后的工作充满期待和信心。我坚信我将成为一名好护士。见习工作很快就过去了，我真的很舍不得带过我的老师以及提供我学习条件的医院，我心中充满了感激。我答应她们，下一个假期，我还会回来的。
儿科护士长：带教老师：内四科护士长：带教老师：见习学生：韩佳君
2009年月日
第三篇：急救护理见习小结
周冰倩 12级护理本科
这次见习医院是北京中医药大学东直门医院，关于急救护理我们见习了两个科室，分别是急救科和ICU，这次下临床收获颇多。
第一个见习的科室是急救科，来见习的这几天正好是科室病人较少的时候，所以带教老师给我们讲解的十分详细。老师先给我们介绍了一下东直门医院急诊科的情况，北京中医药大学东直门医院急诊科成立于1986年，是国家中医药管理局中医急诊临床基地和北京市中医急诊特色诊疗中心，以中医药为主，中西医结合，综合救治各种急危重病的急诊急救为特色。拥有30张固定病床，其中3张抢救床，3张外伤处置床，1张急诊手术床，12张急诊留观床，11张重症监护病床。形成急诊急救、急诊留观、ICU一体化的管理模式。然后老师给我们介绍简易呼吸机。简易呼吸机是由呼吸囊、呼吸活瓣、面罩、衔接器构成，适用于神志清醒、能合作并间断使用呼吸器的病人，或者是气管内插管，神志不清的病人，应用时间不超过48-72小时，还有需较长期作加压人工呼吸治疗的病人，应作气管切开，放置气管套管。老师告诉我们呼吸器与病人自主呼吸的节律合拍协调，这是治疗成功必须注意的关键问题之一。对神志清醒的病人，在使用之前要解释，争取病人的合作。呼吸急促、躁动不安的，不能合作的，可先使用简易呼吸器，作过渡慢慢适应。少数患者用简易呼吸器仍不能合拍者，可先用药物抑制自主呼吸，然后使用呼吸器，常用药物：安定、吗啡。操作时病人平卧，解开衣扣及裤腰，脸侧向操作者，操作时应先以导管吸尽病人口腔及呼吸道之分泌物、呕吐物及其它异物。移枕至病人肩背下，操作者立于病人头顶侧，左手托起病人下颌，尽量使其头后仰。右手握住呼吸活瓣处，将面罩置于病人口鼻部，以固定带固定或以衔接管与气管相接，左手仍托住病人下颌，使其头部维持后仰位。右手挤压呼吸囊，继而放松，如此一挤、一松有节奏地反复进行，每分钟14～16次。如需给氧，将氧气接于呼吸囊入口处，以每分钟6升左右的流量给氧。操作过程中的注意事项有辅助加压呼吸必须和病人自主呼吸同步。加压握力适当，挤压呼吸囊握力与节律要稳定，潮气量男性600ml，女性400ml。在确定我们没有什么问题后，老师又给我们介绍了另外一个在急诊经常用到的仪器，除颤仪。除颤仪是利用电能来治疗快速异位心律失常的一种仪器。体外电复律时电极板安放的位置有两种。一种称为前后位，即一块电极板放在背部肩胛下区;另一块放在胸骨左缘3~4肋间水平。有人认为这种方式通过心脏电流较多，使所需用电能较少，潜在的并发症也可减少。选择性电复律术宜采用这种方式。另一种是一块电极板放在胸骨右缘2~ 3肋间(心底部)。另一块放在左腋前线内第5肋间(心尖部)。这种方式迅速便利，适用于紧急电击除颤。两块电极板之间的距离不应
第二个见习的科室是ICU，刚进入ICU第一个大门被要求换成医院内用的消毒拖鞋，为了尽量保持ICU病房内干净的环境。给我们带教的是ICU的护士长，可以看出她很忙，琐碎的事情比较多，所以时间也比较紧，没有急诊科室讲解的那么详细，老师带着我们参观ICU的环境，真的很干净，护士和医生都是头戴帽子，口罩，穿着专用鞋，病房与病房之间是用玻璃挡开。进入重症监护室治疗的病人，几乎都是急危重症患者和大手术之后的病人，病种多，病情复杂，所以对护士的素质要求极高。她们不但要运用各种先进仪器对患者进行实时观察和严密监护，及时捕捉和判断患者生命体征的细微变化，从容应对可能出现的突发情况，还要对重症患者进行无微不至的生活护理，甚至心理诊疗。所以敏锐的观察力，敏捷的动作，高度的责任心，“慎独精神”，良好的沟通能力和自我调适能力等等，都是ICU护士必不可少的素质。病人无医，将陷于无望;病人无护，将陷于无助。苦、累是两道永远必翻的坎。
这次见习结束，更能让我感受到燕尾帽的重量，这是一种责任，对知识的责任，对健康的责任，我要更加努力成为一名合格的“白衣天使”!
第四篇：暑假护理见习小结
今年的暑假。我来到湖北省宜昌市第一人民医院开展我的护理见习工作。宜昌市第一人民医院座落在景色秀丽的长江三峡西陵峡口。建院于1949年。是一所集医疗、预防、科研、教学于一体的国家三级甲等医院暨爱婴医院。医院开设14个病区，57个专业科室，其中骨科、心血管内科、神经内科、内分泌科、神经外科、肝胆外科、ICU等专科特色突出。医院医疗设备先进，拥有双螺旋CT、磁共振、腹腔镜、宫腔镜、胸腔镜、鼻内镜、关节镜、脊柱镜、电子支气管镜、电子胃镜、结肠镜、前列腺电切镜、彩色B超、长程心电图、C臂X光机、多导电生理仪、运动平板、彩色多普勒、血液透析仪、全自动生化分析仪、数字胃肠机、肌电图等大型设备200余台(套)。医院还配备有先进监护仪器和抢救设备的ICU、CCU病房。护士长专门指派几名护士。轮流作为我的带教老师。在从XX年5月29日开始的一个月时间内。我严格按照学校的要求。顺利的完成了见习任务。一个月的见习是短暂的。但是我的收获是丰硕的：
首先。我先简单说一下这一个月的工作状况。通过护士长的讲解。我了解了护士分不同的班：责护。是负责输液和
1 换药的。八四班。是中午连班。但下午四点下班。主要负责作雾化和测量体温和脉搏的。主班。是通过电脑进行医生医嘱和病人情况的。药班。主要负责全部药品的领取及发放。护士长。就是对护士进行管理并且有一些琐碎的杂事。这些班我去都跟到了。并且跟了一天医生。在这一个月的见习中。我不仅看到的护士给病人扎针。换药。量体温这些日常的护理工作。还了解了氧气包的使用。另外我还了解到了写医嘱和护理病理的注意事项。还了解到了医院的工作环境和人与人之间是如何相处的。为我今后走上工作岗位打下了坚实的基础。可以说。这四周的护理见习让我受益匪浅。
第一。四周的见习使我重新认识了护士这个职业的崇高。 在我以前的印象中。护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为。她们的工作很轻松、很简单。只需要执行医生的医嘱。“照方抓药”就行了。其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习。第一次深入到护士的日常工作中。亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜。才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”。我每天跟着他们跑都累得不行。而他们不但要不停的在病房间走动。还要给病人扎针换药。实际上比
2 我累多了。但她们一句怨言也没有。只是听我在那喊累。说起来真是惭愧。一名护士。只要在工作岗位上。她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房内外。把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。
交班一般在早晨8点。护士医生都要参加。主任站在最前面。昨晚值夜班的护士开始做她们的护理病理交班报告。然后是值班医生。另外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的情况。最后两位主任和护士长进行总结便结束了每天必做的交班。我个人认为交班是非常重要的。它是对医生和护士的一种纪律的约束。让我们医护人员明白。病人的生命在我们手中。我们必须有很强的组织性和纪律性。做一名认真负责的医护工作者。
第二。一个月的见习使我开拓了眼界。增加了见识。 见习期间。我跟随带教老师。细心听取讲解与指导。了解了许多医疗设备的基本操作。观摩并实践了许多种医疗操作。比如生命体征测定(体重、血压、呼吸、脉搏、体温)、心电监护、雾化吸入、血氧饱和度测定、静脉滴注、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。
3 有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。在医院的短短四周。新鲜事物接踵而至。时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇。留心观察。积极提问。护士们耐心的给我讲解。使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作。并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会。让我有机会使用这些仪器和设备。实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三。一个月的见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要。也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到。医生和护士的职责是高度统一的。目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合。才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点。首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理见习的最大收获。具体地。我了解到：
1、整体护理要求医生与护士高度协作。其中科主任与护士长的密切配合是关键。
2、医护必须明确责任。通力合作。共同管理。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。
4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。
5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。
6、健康教育是医护的共同职责。
7、及时交流信息。为病人解决各种问题。
8、护理病历随医疗病历归档。
第四。一个月的见习使我对今后的工作充满了自信。 我个人认为。学校开展这个活动是十分必要的。它不但让我们提早得接触到了我们以后的工作环境——医院。更重要的是让我们提早接触到了社会。通过这次见习。我的交际能力和语言表达能力都有所提高。这也使我变得更为自信。我对自己今后的工作充满期待和信心。我坚信我将成为一名好护士。为病人解除病痛。为社会造福!
5 四周的见习很快就过去了。我真的很舍不得带过我的老师以及伴随我成长的医院。不知为什么。我心中充满了感激。不知如何感谢曾经帮助过我的医生和护士。他们不但耐心的教给我知识。而且教给我做人的道理。四周的时间或许真的太短。不允许我更深入的摄取知识与技能。但是却让我第一次真切的体会了一次医务工作者的生活。体会到了作为一名医务工作的荣耀与高尚。体会到了为病人付出的辛苦与快乐。护理见习中带教老师们的教诲、病人们的微笑都给了我力量。身着白衣。眼前更多的是困难与挑战。有了这次的体验。坚定了我献身医学的决心。和很多同学一样。为病人服务将是我无悔的选择。
第五篇：护理管理见习心得
1、引言
1.1护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.世界卫生组织(WH0)给护理管理做了如下定义:护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。换言之，医院护理管理就是研究医院护理工作的特点，找出其规律性，对护理工作的诸要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，从而使护理系统达到最优运转，放大系统的效能，为病人提供最优的护理。护理管理水平在很大程度上决定了护理质量的高低。
1.2病区管理是协作劳动的产物，以定量的医生、护士、卫生员和病人组成的病区，它以全员参与、通力协作的方式开展有目标、有医疗、护理活动，完成医、教、研三任务。对病区的人、财、物、技术、设备、时间、信息等运动过程进行组织、计划、协调、监督和控制，使病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，以期实现预定的目标。
1.3 我们分组跟着护士长上了两天班，在这短短的两天时间内，护士长首先详细的跟我们讲解了护士长的职责、日常工作内容的相关知识。其次，在护士长的带领、指导下，我们熟悉了护士长每天必做的的检查事项，独自完成了一次一级质控的部分内容。
2、病房管理的内容及方法 2.1 病房护士长的职责
2.1.1在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。
2.1.2负责检查了解病房的护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
2.1.3参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。
2.1.4.负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。 2.1.5.组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。
2.1.6.做到月月有重点，每季度完成科室成员的理论考核和操作考核。负责本科室护理工作年度计划和护理质量监测方案的制定、实施、检查和总结。
2.1.7.负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。 2.1.8.督促本组工作人员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作。
2.1.9.定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。 2.2护理人员管理
随着现代科学的发展，我国卫生制度的改革和医疗保险的实施，了解如何充分发挥人的作用越来越重要。因为只有抓好人员的管理，才能充分调动每个人的积极性，提高效率，做到人尽其才，才尽其用。护理工作具有高度的科学性和严密性，因此在人员编制管理上需要进行人才组织结构优化、配备合理，是不同年龄段、不用个性智能素质特长的护理人员能够充分发挥个人潜能，做到优势互补，以最小的投入获得的最大的效益，也同时发挥了人力资源的经济效能。要实现护理、临床、教学、科研的高质量目标，并根据各自完成任务的情况，与应该得到的报酬和待遇结合起来，从而充分调动人员的积极性，提高工作效率。 2.3护理质量管理
护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。护理质量管理首先必须确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。护理质量管理的目标将致力于提高患者的生命质量和生活质量。护理质量管理应转变质量管理模式，在结合国情的基础上借鉴发达国家的经验，建立符合以服务对象的需求为导向、更加注重预防质量问题发生的质量管理指标和评价机制。以全面质量管理为基础，以健全的质量保证体系为核心，以信息控制为手段的护理质量保证管理，将成为21世纪护理质量管理的发展方向。 2.4护理业务技术管理
护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。 医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方法。 护理工作的服务对象是病人，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。这就要求护理技术服务有别于其他生产各技术工作，除了要先进高效外，还要及时、安全、可靠、要协调性和连续性好。随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域，护理工作的科学技术性要求越来越高。这就不仅要求护理人员本身要不断提高技术水平，而且也要求护理业务技术管理提高水平。护理技术水平在某种意义上讲对提高护理质量有决定性作用，护理技术水平的提高必须靠技术管理。只有对护理工作实行科学的组织管理，才能调动和发挥护理人员的积极性，合理使用技术力量，密切协同配合，以提高护理工作质量和效率。有效的、高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要保证，是提高护理质量的重要保证。 2.5工作程序
在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定病房具体计划，并组织实施。负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系. 组织领导护理人员的业务学习、技术培训及考核。计划请领本病区的药品、器材、被服和办公用品等，分别指定专人负责领取，保管和定期检查。定期召开工休人员座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。
3、评价 3.1优点
3.1.1护士长公平公正，充分了解护士，安排工作合理，各尽其才，发挥团队的最大创造力;鼓励护士学习，并提供充分的学习机会;各方面以身作则，成为护士学习的表率;建立健全科室各项规章制度，并充分利用奖励机制，提高护士的自我能动性。
3.1.2病房工作人员之间关系融洽，互相支持帮助，学习氛围浓，机会多;各位护士认真负责，服务态度好，真诚的关心病人，及时与病人沟通，为病人着想;关心尊重学生，协助指导、帮助学生，提供更多的学习机会。
3.1.3病房工作制度明确，各班职责清晰，各项规定符合科室实际情况，可操作性较强，符合病人的需求。 3.2不足
3.2.1.病房环境有待改善，例如：病房部分线路老化;病房布局不够合理，空间狭小;被褥厚薄一致，不适应冬夏季的需要;冬季暖气开放后，病房比较干燥。 3.2.2.非一次性物品清洁消毒不彻底。 3.2.3.护士自我保护意识不强。
3.2.4.护士长不在的时候，护士比较松散，自我管理意识不够。 4. 改进意见
4.1维持良好的病区环境与医院的管理有关，更与我们医护人员和病人有关，医院应该完善相关的病区环境管理条例，医护人员应该执行，病人则要良好的配合，针对医院硬件设施方面，医院管理人员要定期进行电路检查，排除安全隐患，在夏季应该配置薄毯一套以适应季节的变化，冬季暖气24小时开放使病房空气干燥，病房应配置空气湿化器。
4.2 非一次性物品应安排专人负责消毒灭菌，如夜班人员使用健之素浸泡白班用过的治疗盘，弯盘等物品达到消毒灭菌的目的。
4.3 在进行早晚间护理时护士应戴一次性手套，既可以保护自己也可以保护病人，防止交叉感染的发生，在配制一些特殊的药物时护士也应佩戴手套防止对医护人员自身的伤害同时也防止污染无菌物品。 4.4 护士长由于工作上的安排有时不在科室，作为一名护理工作者我们应该在护士长不在的时候把工作做的更好，而不是迟到早退，作为护士长的左右手应该时刻提醒自己的工作职责，年资深的护士应该给年轻护士做好榜样，年轻护士也要懂得向年资深的护士学习，建立上下班签名制度，由上一班同仁进行监督，每月进行奖惩制度，提高护士工作的积极性。
5、体会
我们实习小组在风湿免疫科有幸跟着徐护士长进行护理管理实习。虽然只有短短的一天时间，但我们仍受益匪浅。在不了解护士长工作之前，同学们都很羡慕护士长这个职位。因为在我们眼里，护士长工作轻松，受人尊敬，工资待遇好。其实不然，我们只看到了一些表象。护士长的工作既有控制大局的护理计划、组织、指挥工作，也有琐碎的护理质控工作。
良好的工作计划是前提，一名优秀护士长的心中一定有一份不错的工作计划，这样她才能有条不紊的处理各项工作。通过一天的学习，我们初步了解到护士长心中有一份合理科室发展发展计划及人才培养计划等。良好的组织能力是一名管理者必备的。工作中善于发现人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人尽其才，才尽其用，容人之长，用其所长。护士长对药品、设备定人管理，定期检查，满足科室日常工作及抢救应急需要;将病区分为两小组，并任命两位年资高的护士为组长，进行责任制管理。在护士长有效的组织管理下，科室的各项护理工作完成的较好。护理质量控制是护理管理者工作的重要部分。进行质控就是为了发现护理工作中的一些问题，然后反馈，并进行改进，从而不断提高护理质量。护士长是一级质控的执行者，一级质控是一份比较琐碎的工作。通过护士长的细心讲解，我们发现她每月要检查大约二十几项工作。为了不漏掉任何一份，护士长将它们一一罗列，制成表格，并记载完成情况。护士长奖惩分明，并根据现实情况制定各种激励机制，以提高护士们的工作积极性。徐护士长是一个学习型角色。她注重自身学习，不断拓展自己的知识面和提高自己的专业水平。同时她鼓励科室的护士们学习，尽力为他们创造更多的学习机会和良好的学习环境。护士长还教导我们要继续学习英语，给自己创造机会走出去，去学习更科学先进的知识和技术。
通过这次学习，我们对护理管理工作有了初步了解。感谢护士长给我们这次难得的学习机会，我们收获颇多。徐护士长是一名优秀的管理者，是我们学习的榜样，是我们努力奋斗的目标。 护理部实习体会
在护理部的一周，我近距离的接触了护理管理的最高阶层。每天早上去帮老师整理下办公室，让我有种当秘书的感觉，呵呵。在帮老师做些小事的时候，老师也交给了我们很多之前不曾接触到的东西。下面就谈谈我在护理部的一些收获吧。
一，我比较系统的了解了什么是护理的三级管理。简单说就是有护理部→科护士长→各科护士长的管理模式。这三级是上下级关系但同时更是合作者。只有上部知道下部，下部协助上部，相互理解，相互协作，相互沟通讨论才可以使工作形成系统并能顺利进行。而在各级领导下面都有自己基本负责的内容，所以这套领导系统是一套分工不分家的系统。 二，我深刻了解了一些核心制度。如护理质量管理制度、病房管理制度、抢救工作制度、分级护理制度、护理值班、交接班制度、查对制度、给药制度等等。其中老师常常挂在嘴边的是查对制度，从之前的三查七对，到现在的三查八对，我想以后还是会不断改进。在上临床之前，曹老师就给我们上了岗前教育，从那我们深刻了解到制度的不断完善是建立在血的教训上的。所以要想在以后的工作中减少无谓流血一定要严格执行查对制度。
三，我还看了一些关于不良事件的文件。看完后我的一个意识在我脑海里不断地提醒我：①我们要依法办事，严格查对制度，要细心，做事要多用脑子。②完善询证护理，做完操作及时记录，用合法手段保护自己。
四，学习了一些护理质量管理。根据实际情况制定质量管理标准，来达到控制质量进而保证质量的目的。在质量控制过程中，可以发现问题，进而找出不足，讨论解决方案，实施，再评价，再发现问题这样一个良性循环，把护理事业推向前进。其中对病人满意度的调查是我觉得特别好的一项措施，而老师们的调查方式也在很大程度上保证了调查表结果的真实性。
但是我个人觉得，这方面只是针对住院病人的，而每天有大量流动的门诊病人却被忽视了。就算有可能质量也跟住院病人的没法比了。所以我从打10086得到的想法，可不可以像10086人工服务一样，在每项服务时先告诉就医者医务人员的工号，然后再服务结束时对此义务人员进行评分。可以在服务的场所设一个可以打分的仪器，就像我们存钱时输入密码的那个小盒子一样。比如我下面模拟一个挂号场景：(你好!工号00001号为您服务! )
医务人员：您好，请问您哪不舒服? 患者：我有点感冒，还有点发烧。
义务人员：好，我知道了，哪给您挂个内科，您拿着挂号号稍等一下就可以看病了。(请对工号00001号挂号员的服务打分)
按下对应分数按钮，拿上挂号的东西离开挂号窗口。
我想这样下来，不用花很长时间就可以了解门诊病人对医院的态度和门诊义务人员的服务水平。
五、在实习期间还跟老师开了一次全院年轻护士培养的会议，让我觉得医院对年轻护士素质的重视，在繁忙的工作中，要不是有些考核呀，培训之类的，人毕竟还是有惰性的，所以这样一来年轻的护士就会被督促，被鞭策着不断改进技术与知识。
六、第一天老师还给我们讲了有关排班的注意事项。我才知道排班也有很多讲究。比如说要老少搭配，还要注意和值班医生的搭配，要发挥每个人的长处，要考虑搭配者的性格特点。并不是我之前想的那样简单的排班。
总之，在护理部实习我学到了很多以前书本上没有学到的东西，我想我对护理部的认识有了一个质的改变，以前认为护理部就只是坐在办公室里动动笔头就行，可在护理部的一周，让我了解到护理部工作的重要性和工作的快节奏。护理部的工作要及时，准确从全局出发来领导整个医院的护理工作。我想，对我以后的学习与工作都有很大的启发与帮助。
护理管理心得
一
引言：护理管理是为提高人类健康水平，系统的发挥护士的潜在能力及有关人员或设备，环境及社会活动作用的过程。而医院护理管理水平直接影响医院的护理质量和工作效率。故护理管理者在护理人才队伍建设中具有十分重要的地位。故选择素质好，能力强的护理管理者，对高质量，高效率的完成医院护理工作，实现医院护理管理目标有着十分重要的意义。将合适的人放在合适的岗位，让其充分发挥其自主性，以达到最大的经济效益 二
病房管理及任务 1 病房护士长的职责： ①
汉高祖刘邦在谈及夺取天下的原因时，曾云：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房;镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何，连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者”。汉高祖的这些话同时也告诉我，整个团队的成功，不是因为管理者法力无边，而是管理者能够充分利用科室人员的优势，将他们放在正确的位置，充分发挥他们各自的优势，以取得最大效果，此为护士长的首要职责。 ②我院实行的是护理部主任，科护士长，护士长三级管理，故需护士长在护理部主任，科护士长和科主任业务指导下开展工作，护士长与主治医师共同配合负责病房全面管理工作 ③负责检查了解病房的护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防护理差错及医疗事故的发生。 ④我科为门急诊科，接收的病人为患急症的患者，大部分的病人进入病区就需要抢救，抢救仪器的质量关系到病人的安危，故各种仪器的检查也成为门急诊的一项重要检查工作，我科规定每周一进行仪器的全面检查，护士长此时不仅起监督作用，还需参与其中。 ⑤参与晨会交班及与医师的床旁交班，熟悉科室病人情况，以了解病人情况，从而帮助患者解决问题。 ⑥做好协调工作，协调是做好管理工作的核心，也是护理管理者执行领导职能的关键，协调的作用在于求同存异，通权达变，减少矛盾，提高管理工作效率。急诊科是一个人多繁杂的科室，每天都有可能出现不同的纠纷。这时就需要护士长以一个领导者的身份出面解决。但护士长协调的不仅仅是医疗上的一些纠纷，它还包括协调本人和上级，下级，同事，患者之间的关系，协调好本部门和其它部门的关系(如病床的使用，病人的接收问题)。 ⑦负责新职工的培训计划，新职工虽然经过了临床的实习，有一定的临床技能，但对于科室工作中的整个流程还不是很熟悉，故需要花专门的时间培训。 ⑧随着技术的发展，各种知识的更新，需要我们护士不断地提高自己的业务能力，此时护士长还要根据各种知识的更新背景，组织科室的业务学习。 ⑨护士长还负责科室人员的排班问题。此时护士长会根据护理部的排班要求给科室护理人员排班，但排班的过程中护士长会根据各人情况给予相应调整。(如科室解三老师的妻子生孩子，护士长会按照人性化的标准给护士们排休)，对于需要临时调配的员工，护士长也需要及时协调其他人员上岗。 ⑩对科室的情况及时做总结，并定时召集护理人员共商科室的一些新政策。 2 护理人员管理 拥有一支高素质的护理人才队伍 是组织护理工作不断发展，提高组织人才竞争力的关键，管理者如何使每个人发挥积极性，提高工作效率，做到人尽其才，才尽其用，对于医院生存发展至关重要。优秀的护理管理者应该学会充分应用管理艺术来保证护理管理活动的高效率。在运用管理理论进行护理管理实践时，要善于用简练的语言表达自己的意图：善于做思想工作，理解护理人员的心理，调动人员工作积极性;管理者要具有敏捷的思维和准确的判断能力，及时发现问题，做出正确的决策;通过全体组织成员共同努力实现组织目标 3 护理质量管理 ①质量是组织生存发展的基础，是医院管理的核心工作，随着医疗管理制度的逐步完善，社会人群健康需求日益提高，质量管理更成为衡量管理水平的关键指标，护理质量是医院质量的重要组成部分，在保证医疗护理服务效果中占有重要地位。 ②护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划，组织，协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准，满足和超越服务对象需要的活动过程。 ③护理质量是在护理服务过程中逐步形成的，要使护理服务过程中影响质量的因素都处于受控状态，必须建立完善的护理质量管理体系，明确规定每一个护理人员在质量工作中的具体任务，职责和权限。只有这样，才能有效的实施护理管理活动，保证服务质量不断提高。 ④护理质量管理要求以病人为中心，病人是医疗医院护理服务的中心，是医院赖以存在和发展的基础。为此。护理管理者必须时刻关注病人存在的和潜在的需求，以及对现有服务的满意程度，以此持续改进护理质量，最终达到满足并超越病人的期望，取得病人的信任，进而提升医院整体竞争实力
4 护理业务技术管理 护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划，组织，协调和控制，使这些技术能准确，及时，安全，有效地应用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务，工作特点，主要内容，技术要求和组织实施方法。护理工作的服务对象是病人，除了有良好的服务态度，主要靠护理技术，这就要求护理技术服务有别于其他生产技术工作，除了要先进高效外，还要及时，安全，可靠，要协调性和 连续性好。随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域，护理工作的科学技术性要求越来越高。这就不仅要求护理人员本身要不断提高技术水平，而且也要求护理业务技术管理提高水平。护理技术水平在某种意义上讲对提高护理质量有决定性的作用，护理技术水平的提高必须靠技术管理，只有对护理工作实行科学的组织管理。才能调动和发挥护理人员的积极性，合理使用技术力量密切协同配合，以提高护理工作质量和效率。有效的，高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要保证，是提高护理质量的重要保证。 5 护理工作程序 在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准，工作计划，结合本科情况制定本科护理计划，并组织实施，负责检查科室的护理工作，参加并指导整理危重，大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。组织科室护理查房和护理会诊，积极开展新技术，新业务及护理科研工作，负责制定及改进科室工作流程。随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护配合。负责科室护理人员的政治思想工作，教育全科护理人员加强工作责任心，改善服务态度，认真执行医嘱 ，规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。组织科室人员进行业务学习，并注意护士素质的培养。制定本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。负责病房的管理，包括病房环境的整洁，安静，安全;病人和陪住，探视人员的组织管理;各类仪器，设备药品的管理等。负责指导和管理实习，进修人员，并指导护师或有经验，有教学能力的护士担任带教工作。负责科室物资供应的申报计划及请领。保证科室及时供应。负责指导，检查并保证护理文书质量等