第一篇：现代物流管理答案
现代管理作业答案
现代管理原理形成性考核册参考答案
(仅供参考，不能全部照抄，允许有自己个人观点)
现代管理原理作业
1一、理论分析题(40分) 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动
有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、综合实践题(60分)
自己按题目要求完成
现代管理原理作业2
案例分析题
一、案例东方电力公司的计划工作
1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整
的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计
划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中
按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里
1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件
和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中
国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移，投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收
入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句
话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。
这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情
况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。
现代管理原理作业3
一、理论分析题
举例说明，领导者与管理者的区别。
答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。管理者的权力来源于组
织任命，其权力是正式的、合法的。 领导者的权力来源于两个方面：组织任命;自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。(要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力)
领导者不一定都是管理者。 例：(课本第173页)乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，
美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。
现代管理原理作业4
一、单项选择题
1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13. B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A
二、多项选择题
1. ABC2. ABC3. ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8. CD9. ABCD10.BC
三、判断正误
1、错
2、错
3、错
4、错
5、对
6、错
7、错
8、对
9、错
10、对
11、错
12、对
13、错
14、对
15、错
16、对
17、错
18、错
19、错20、对
四、案例分析
案例一文化到位找到新感觉
1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的
变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”
2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作：认识明确;体制健全;方式灵活;投资到位。 所以，取得显著成绩。
3、答：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达;如果让用户“心动”了，企业产品就有了市场。 正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。
案例二39滴焊料
1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”。由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。 从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。
2、答：控制工作的原则有：目标明确原则;控制关键点原则;及时性原则;灵活性原则;经济性原则等。 控制关键点原则要求管理者应将主要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出发，因地制宜地找出和确定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。
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第二篇：现代企业管理试卷()答案
现代企业管理试卷()答案
一、填空
1、自主经营、自负盈亏
2、企业规章制度、物质现象
3、全局性、纲领性目标
4、新设合并、吸收合并
5、股份有限公司、紧密型企业
二、判断
1、错
2、错
3、对
4、错
5、对
三、名词解释
1、企业管理是指企业的管理者，为实现预期的管理目标，按照客观规律的要求，对企业的生产经营活动所进行的计划、组织、领导、激励和控制等活动的总称。
2、企业破产是指企业经营管理不善造成严重亏损，不能清偿到期债务时，为保护多数人的利益，就可以依照法律程序对其债权、债务进行强制处理，并解散企业的行为。
3、企业再造是对企业的业务流程、组织结构和文化进行根本性地再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。
四、简答
1.
(一)目标管理
(二)生产管理
(三)质量管理
(四)营销管理
(五)技术管理
(六)设备管理
(七)物资管理
(八)财务管理
(九)人事管理
(十)信息管理 2.(1)企业管理的基础工作为生产经营的有序进行提供了保证 (2)企业管理基础工作为管理职能的充分实现提供了前提 (3)企业管理基础工作为经济效益的不断提高创造了条件 (4)企业管理基础工作为企业的高速有效奠定了基础 (5)企业管理基础工作为按劳分配的充分实现提供了保障 3.(1)明确决策问题 (2)确定决策目标 (3)拟订可行方案 (4)分析评价方案 (5)选择确定方案
(6)方案的实施与监控
五、论述题
管理的性质可以从两个方面来考察：一是从生产力属性方面进行分析;二是从生产关系方面进行分析，这就是管理的二重性。
(一) 管理二重性的含义
管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。前者为生产力和社会化大生产相联系的自然属性;后者为同生产关系和社会制度相联系的社会属性，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。
(二) 企业管理二重性的提出
企业管理的二重性，这是马克思在分析资本主义企业管理时提出来的。所谓企业管理的二重性是指：一方面它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面，它又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。企业的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而不取决于生产关系的性质。企业管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质。
(三) 企业管理二重性的表现
1、 管理的自然属性
2、 管理的社会属性
(四) 企业管理二重性的内在联系：相互联系，相互制约
(五) 认识企业管理二重性的重要意义
1、 认识二重性有利于全面、正确地了解企业管理的性质
2、 认识二重性有利于批判地吸收资本主义企业管理的先进技术和科学方法
3、 认识二重性有利于建立我国社会主义企业管理理论，提高企业管理水平。
第三篇：现代管理原理-作业答案
《现代管理原理》(管理学基础)作业参考答案(1-4)
作业1
作业说明：
1.对于形成性考核，中央电大原则上要求学生完成四次作业，计20分.
2.第四套综合练习题基本上与考试题型相一致，要求学生必做.我们草拟的这套作业比以前更注重了管理理论的实践性，每个案例都要结合所学知识进行分析，字数不少于500.
3.对于每个问题的分析和解决，答案不是唯一的，但是必须自圆其说.
案例一：
深深浅浅话海尔
问题：1、海尔的企业文化是完美无缺的吗?
答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了.2、海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用.在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的?
答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步.”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开.
3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解.(答案参照教材37页――39页)
答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的，具有本企业特色的精神文化和物质文化，主要功能体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用.对企业员工具有激励和凝聚作用.对员工行为具有约束和辅射作用.海尔集团把企业文化划分为7个层次，实际上归纳了3个层次即：
1、企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观，理想和信仰等指第五层里层海尔文化，六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。这是海尔集团获得成功精要所在。
2、制度文化是海尔的第三四层。是企业文化的中间层，使企业文化制度化，规范化和行为准则。如：OEC管理模式，日事日毕，日清日高和“三E卡”管理等，使海尔集团在规范的制度和行为准则下走向世界。
3、物质文化是海尔文化的第一二层，是外围层，是呈现物质形态的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰。
案例二
拟定可考核的目标
问题：
1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗?怎样制订?这些目标会得到下属的认可吗?
答：1、(1)当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。(2)制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。(3)分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。
2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助?
答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司可制定目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量等方面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。
3、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法?你会怎么做?
答：这位分公司经理设置可控目标的方法不是最佳。因为他学完目标管理认为好，就向下属宣读了他的目标，
让下属莫名其妙。我会这样做：首先把目标管理方法先介绍给下属，让下属跟我学会这种目标管理方法，把我的想法告诉大家，把目标制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目标管理，让下属提出各自见解相互商讨，把目标制订出来。
作业二
案例一
陷于困境的经理
问题：
1、你认为 王 先生的问题是什么?
答： 王 先生没有把企业组织设计好，50多人的工厂权力集中在 王 先生一人手中，已超出他所管理的幅度，这种管理结构简单，权责不明，指挥统
一、工作效率高，但 王 先生整天忙于日常繁杂事务，没有精力研究企业重大战略决策，工作效果不会好。
2、 王 先生所面临的问题如何能得到解决?
答： 解决王 先生面临的问题，必须根据企业生产特点进行组织设计。因为所亲自抓的工作，内容已超出他的能力。必须设计一些相应的职能部门，权力下放，日常的繁杂事务交由职能部门处理， 王 先生集中抓好工厂的发展。
3、授权能帮助 王 先生吗?他该如何授权?
答：授权能帮助 王 先生，摆脱目前忙于繁杂事务的困境。首先进行职能设计可以设计这样几个职能部门：财会部，人事部，市场销售部，生产技术部，仓储部，办公室。
其次受权：
财会部：安排财务筹资并处理日常的财务问题。
人事部：招募新员工。
市场营销部：建立和保持现有和潜在顾客的联系，获取更多的市场。
生产技术部：协助生产车间解决生产技术问题。
仓储部：监管库存，货物接收和发运及保管。
办公室：管理日常办公事务。
再次人员分工，有些职能部门工作少，可以由一人兼职不同部门， 王 先生是工程师出身，可直接掌管车间和职能部门，日常事务由各职能部门处理，重大问题由 王 先生决策。这样 王 先生有精力和时间抓企业生产和发展，占领市场等重大决策。
4、为该公司设计一个组织结构图。
王 先生
财务部 人事部生产技术部 市场销售部 仓储部 办公室
生产车间
案例二
保罗的领导方式
问题一
保罗作为一位领导者的权力来源是什么?
答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他
鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人.他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：
1、法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。
2、自身影响力，这部分权利不能有组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、宽大雄怀、广博知识等自身素养和努力取得。
问题二
是行为理论还是领导的权变理论，为什么?
答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功中，作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素
质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。
问题三
没有在达拉斯取得成功?影响因素?
答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是他领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，及领导者，被领导者能同心协力取得事业成功。到达拉斯后事业失败的因素有：1、保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工有20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。影响了工作效率致使工作失败。2、环境变了，不是原纽约郊区。3、用人没计划，只知道制定计划不知道怎样落实、检查计划结果。4、保罗及员工面对经营风险，安全感差，没有自信。
作业3
案例一：
1：你较赞赏那种观点?与其他观点相比它的优点在那?为什么?
答：我赞赏“认清惩罚真谛的做法”
在一个企业里员工犯错误是不可避免的，关键是我们作为管理者应该让职工知道，犯错误会遭到惩罚的道理，我们想办法把员工犯的错误避免在发生之前，即把员工容易犯的错误归类，制定相应的制度，让员工讨论补充，并公布于众，让员工记在心里，作为行为规范，这样可使错误降到最低，如果员工一旦违反制度犯错误，那就按制度给与惩罚，管理人员幽默的说“让员工和企业一起成长”。优点(1)惩罚是有目的的，让员工知道自己犯错误在那。
(2)先设置目标，让员工知道犯错误会遭到惩罚的.
2：适当的激励机制有利于调动职工的工作热情，你认为物质鼓励和精神鼓励哪一种效果更好?
答：适当的激励机制有利于调动职工的工作热情，有两种激励，即物质鼓励和精神鼓励。
物质鼓励是通过满足个人物质利益的需要，来激发其积极性和创造性。管理者应尽量做好工资，奖励，福利劳保等项工作。特别对贡献突出的员工要给予奖励。
精神奖励是人们都有自己的志向和抱负，愿为自己追求的事业献身，并在这种追求中得到精神上的满足，管理者在用人，分配工作是靠精神激励激发敬业精神，克服不良行为，发挥积极性和主动性。
精神激励和物质激励往往是密不可分的，在不同的时期，不同岗位，不同员工分别发挥作用，如：不同的人对金钱的要求是不同的，对那些抚养一个家庭的人来说，金钱是非常重要的，而对那些功成名就的人来说，金钱对他们来说意义就不大。要是金钱成为一种有效的激励手段，必须是薪金和奖金能够反映出个人的工作业绩，只有当预期得到报酬远远高于目前的收入时，金钱成为一种强有力的激励因素。
因此物质激励和精神激励在调动职工积极性时密不可分，只不过对不同的管理时期和内容作用有所不同。案例二：
某饮料公司的控制工作
问题：
一：衡量该企业的工作绩效并与计划相比较。找差距。答：1。绩效与计划比较，找出差距。该企业9个品牌工作绩效与计划的对比差别如下：A品牌 实际销售与标准定额913-1075=-162百万元，没完成计划162百万元
B品牌 实际销售与标准定额634-630=4百万元，超标准定额4百万元
C品牌 实际销售与标准定额912-800=112百万元超标准定额112百万元
D品牌 实际销售与标准定额822-620=2百万元超额完成2百万元
E品牌 实际销售与标准定额672-540=132百万元超额完成132百万元
F品牌 实际销售与标准定额140-160=-20百万元没完成标准定额20百万元
G品牌 实际销售与标准定额220-225=-5百万元没完成标准定额5百万元
H品牌 实际销售与标准定额65-80=-15百万元没完成标准定额15百万元
I品牌 实际销售与标准定额286-170=116百万元超出标准定额116百万元 <
没完成标准定额的品牌有A、F、G、H总额为202百万元
作为华东区的市场销售情况9个品牌销售情况是：
实际销售出标准定额4464-4300=164百万元，超额完成标准定额164百万元
二、分析原因
程序：首先找出控制过程中影响计划执行进程的全部因素或主要因素，其次分别分析它们对计划执行的影响方向和影响力度。
1、随着市场全部放开，加入WTO，外国相同品种打入市场，挤占了我们的市场份额，如A品牌销售额下降。2、主要竞争对手推出更有竞争力的新产品，F品牌销售量下降。
3、选择广告媒体不当，G品牌销售额下降。
4、产品质量不稳定，影响H品牌销售，使定额没完成。
5、企业招聘人员多，人员不熟悉业务影响D品牌销售，虽然销售额没下降，但服务质量不尽人意。
三 修订标准，制定下月销售定额。
下月销售标准定额表单位：百万元
品牌名称标准定额制定标准定额说明
A1000比上年标准定额下降75，大力促销，向其他地区扩展业务.
B634比上月实际持平
C912比上月实际持平
D622比上月实际持平
E640市场有潜力加强推销可以完成。
F160与上月标准持平
G225与上月标准持平，经过市场开发可以完成。
H75比上月实际增加10因为产品质量不稳，影响销售额，提高质量前提下，保持现有市场。
I250比上月计划增80百万，必须做员工思想工作
合计4518
比上月标准4518-4300=218百万 增加218百万
比上月实际销售额增加4518-4464=54百万
作业4
一、单项选择题
1,C2,B3,A4,A5,A6,B7,A8,B9,A10,B11,A12,A13,C14, C15,B16,B17,B18,B19,A20,A
二、判断正误并校正
1、错 组织有三个基本要素构成，即目标，部门和关系。
2、错 人的组织包括正式组织和非正式组织，在共同的工作过程中，人们相互间必然发生联系，产生共同感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求一个人服从，这构成了非正式组织。
3、对
4、错 认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他的心智模式不同
5、错 书名为《管理实践》6、错 这是决策的超前性特征不是目标性特征7、对8、错 这种培养管理者的能力是职务培训之一职务轮换
9、错 此方法是换位法
10、错 他是一种动态的适时的信息反馈过程，不是处理过程
三 名字解释
1：管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断的进行的协调活动。2：战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策的行动。
3：管理目标：简称MBO，是一个全面的管理系统。具体而言，他是一种通过科学的制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。
4：人员配备：是根据组织和目标和任务的正确选择，合理使用，科学考评和培训人员，以合适的人员去完成
组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。
四：简答题
1：什么是决策，它具有哪些特征?
答 决策就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行性方案中选择一个合理方案的分析判断过程。特征：超前性 目标性 选择性 可行性 过程性 科学性
2：简述人员配备原则
答 经济效益原则; 组织人员配备以保证组织的正常运行为前提
任人唯贤原则; 在组织的员工招聘过程，重视和使用确有真才实学的人
因事择人原则; 选聘应以职位的空缺情况和实际工作需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准选拔、录用各类人员。
量才使用原则：根据每个人的能力大小安排合适岗位。
程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。
3、领导者应具备哪些个人素质?
领导者素质则指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。
(1)政治素质是对企业领导者政治作风和思想品德方面要求。
(2)知识素质：具有广博的科学文化知识，具有专业知识和管理方面的知识。
(3)能力素质：统筹兼顾的筹划能力，多谋善断的决断能力，调兵遣将的组织能力，循循善诱的协调能力，正确交流表述能力。
(4)身体素质：即人的身体健康状况。
五论述题
试对目标管理制度进行合理的评价?
答：目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定，群众评议、领导评审。从以下几点进行。1、首先进行自我评定。评定的内容包括目标执行方案、手段是否合适，条件变化情况，主观努力程度等。2、上级全面、公正的评定。对发现问题要分析产生的原因，找出解决问题的方法，以便鼓励下级今后继续努力。
3、目标评定与人事管理相结合。人事考核要以目标考核为基础，同报酬、升迁等结合起来，体现奖优罚劣。4、及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。对目标管理制度进行评价意味着一个管理循环的结束，而循环中的信息反映出企业的总和发展能力，是制定下一个企业目标的重要依据。
第四篇：实用现代管理学案例答案
第一章 第一节深圳华为的成功
(1)以市场为导向;追求财富最大化;把握了时机;有战略理念;第社会责任意识强烈。
(2)是经济组织;是经济法人;以市场为导向;是现代社会经济的基本单位。
(3) 短：圈块肥田，为了企业赢得高利润,模仿国外先进设备，然后进行改良，增加更多的功能模块;中：把自己的主要资源放在市场和研发上,用低价、良好的客户服务和高效的研发快速占领市场;长：为了实现企业的财富最大化,成为国际著名的电信设备专业供应商
(4)推动了技术进步;满足了人们日益增长的物质需求;对经济资源进行合理分配，成为就业的主体和收入的主要来源.第二节 三鹿停产
(2)缺乏法制观念;缺乏诚信观念;人本观念;缺乏服务与质量至上的观念;缺乏信息观念和实效观念;企业道德严重缺失;管理基础工作不扎实;内部控制不健全
(3)真诚面对;及时沟通;积极调查;勇于承担。用这些行动得到公众的理解，同情和支持，企业有望获得新生。
(4)①企业要有高水平的道德标准;②要完善内部控制系统和管理基础工作;③要坚持人本观念，系统观念，法制观念，市场观念，竞争观念，效益观念，诚信观念，信息观念，服务和质量至上的观念，时效观念;④要善于通过公共关系处理危机。
第三节分享海尔成功
(2)企业有先进管理经验，完善的管理基础工作，成功理论有一般行政管理，行为科学管理，现代管理理论和当代管理理论运用也成功，
波特的竞争：海尔有很强的竞争观念，通过比较分析战略，知己知彼，百战不殆
沙因的组织文化：海尔文化的核心是创新，而创新必须是有人的主动性才能做出来，海尔建立了良好的机制促进积极性，营造良好企业文化，使得海尔员工能积极有效融入产品的制造到销售整个流程中。 6管理：既着眼于产品，服务质量，又关注过程的改进，
学习型组织：海尔在内部建立起完善的学习机制，使组织与个人有机结合起来，得到共同发展，形成良性循环。
企业再造，海尔处于事业发展的巅峰，但管理层并不因此满足，他们把企业再造看成是超过竞争对手的重要途径。
失败：①运用哈默的企业再造理论，供应链理论，对企业进行再造创新时，过分强调出新，对所有家电市场进行研发投资。②对于文化差异研究不够深入，国际化道路不平坦
(3)每个企业实际情况不一样，所应选择的管理方法也不完全一样，因为各种各样的管理方法是针对不同的企业二诞生的，所以管理理论只有适合与否的说法。不会过时，当然现今的一些管理理论会随着时代变迁而不断发展，并不意味着这些理论已经被淘汰，随着企业环境的恶化，原来不适合的管理可能又重新引入到企业。
第四节 蒙牛的发展
⑴政治法律环境，社会文化环境，科技环境，宏观经济环境，市场格局，竞争者，顾客和供应商
⑵一般环境给蒙牛的发展带来了机遇：政治法律环境方面，宏观经济环境方面，社会文化环境方面，科技环境方面，
任务环境让蒙牛公司学会了竞争：竞争者，寡头垄断;顾客，顾客的偏好改变;
⑶机会：政治法律环境、宏观经济环境、社会文化环境顾客，威胁：供应商环境，竞争者，
⑷是低成本，是差异化。①与同行进行良性竞争： 蒙牛人明白只有营造出和谐的生存环境才可能获得顺利发展的机会。② 主动学习，积极创新，领跑市场并且注重自己的产品质量。③看清环境积极加快国际化的
步伐。④注重宣传拓宽市场。
第二章第一节 武汉钢铁集团面对钢材价格下降
⑴是相对目标，具有较大弹性，所有企业共同面对此问题，不会影响
⑵发现钢材降价，找出原因，明确决策目标;②就应对措施拟定可行方案;③科学选择行动方案;④执行决策，坚定信心，应对降价问题。⑶涉及企业全局，影响可能长达数年，因而是战略决策。
⑷①坚持科学的决策程序;②明确决策问题的重要性;③坚持科学决策的六条原则，即：理智原则、信息原则、程序原则、“借脑”原则、注重前期投入原则、预测原则;④坚持定量分析和定性决策相结合的原则。
第二节日产20 万快蒸养灰沙砖
⑴MR=[(0.15+0.16)÷2]x6000=930万MC=[(0.08+0.10)÷2] x6000+200÷5+40÷10=594万 MR-MC>0 故该方案可行
⑵缺乏足够的信息，竞争者，资源供应资料了解不充分;原材料要求高;设备存在浪费5年之内，税收不确定;产品未来市场前景难以预测，预期销售不确定。
⑶Q0=F/(P-CV) F=240 P-CV约在(0.05，0.08)，则Q0在(3000，4800)安全率L=(Q- Q0)/Q而Q=6000 故而知L在20%∽50%，由经营安全率在15%∽25%为经营安全状态不太好，项目有风险 ①
第五篇：现代企业管理试题及答案
名词解释：(每题4分，共40分)
1、产权：产权是经济所有制关系的法律表现形式。它包括财产的所有权、占有权、支配权、使用权、收益权和处置权。以法权形式体现所有制关系的科学合理的产权制度，是用来巩固和规范商品经济中财产关系，约束人的经济行为，维护商品经济秩序，保证商品经济顺利运行的法权工具
2、股东会：股东会是由全体股东共同组成的。
3、国有独资公司：国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府授权本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。国有独资公司符合有限责任公司的一般特征：股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部法人财产对公司的债务承担责任。但同时国有独资公司是一种特殊的有限责任公司，其特殊表现为该有限责任公司的股东只有一个——国家。这是《公司法》为适应建立现代企业制度的需要，结合我国的实际情况而制定的。
4、股票：股票是一种有价证券，是股份有限公司在筹集资本时向出资人公开发行的、用以证明出资人的股本身份和权利，并根据股票持有人所持有的股份数享有权益和承担义务的可转证的书面凭证。股票代表其持有人(即股东)对股份公司的所有权，每一股股票所代表的公司所有权是相等的，即我们通常所说的“同股同权”。
5、市场营销：市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
6、企业战略管理：企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。
7、生产现场管理 现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人(工人和管理人员)、机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入：
8、质量管理：质量管理(quality management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动
9、财务管理：财务管理(Financial Management)是在一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理。 财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作
10、人力资源管理：人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程