个人鉴定是个人对过去工作的全面总结，能为今后工作的顺利开展起到铺垫作用，你善于写个人鉴定吗？以下是小编整理的《中国邮政职业技能鉴定》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：中国邮政职业技能鉴定
邮政职业技能鉴定试题
邮政职业技能鉴定试题邮政营业员职业技能鉴定考核模拟试题(高)
时间120分钟
一、填空题(每题1分，共21分)
1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“ 受理书”，并签章交收寄局办理，邮政职业技能鉴定试题。
2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。
3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。
4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。
5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖 戳记。
6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。
7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。
8、国际给据邮件的查询期限为。
9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。
10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心， 和投递端组成。
11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。
12、英文国名：Germany 中文国名：。
13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。
14、“佫”的拼音为。
15、汉译英：“信封”。
16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。
17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。
18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。
20、完整的产品包括三个层次： 产品、形式产品和附加产品。
21、市场营销观念是制造能够 出去的产品，而不是推销已经生产出来的产品。
二、单项选择题(每题1分，共15分)
1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收( )元改寄费。
A、0.40B、0.80C、1.60D、不收
2、缮写验单，一般一式()份。
A、1B、2C、3D、
43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为()。
A、10天B、半个月C、20天D、1个月
4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过()天。
A、3B、5C、7D、10
5、下列说法正确的是( )
A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
B、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2.8米。
C、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.6米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2米。
D、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.4米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
6、寄往下列( )国家的31g挂号航空盲人读物应收费3.20元。
A、 加拿大B、朝鲜C、蒙古D、斯里兰卡
7、液体状物品国际特快每件限重()KG。
A、5B、10C、20D、40
8、中速快件重量标准：单件重量不超过()KG。
A、10B、20C、30D、40
9、陇海、京沪铁路()交汇。
A、 郑州B、洛阳C、徐州D、商丘
10、佳木斯的邮政编码为()。
A、154000 B、161000C、132000 D、116000
11、机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在()摄氏度，湿度保持在20%-80%。
A、5-10B、5-15C、10-25D、15-3
512、发现违规夹寄金银后应通知当地()处理。
A、公安机关B、法院C、中国人民银行D、工商银行
13、局内投交普通邮件自通知单发出后()日未来领取时，应填发“邮件催领单”催领，职业技能鉴定《邮政职业技能鉴定试题》。
A、3B、
7、C、15D、30
14、窗口无法投递的保价信函应()。
A、 退回寄件人B、退回原寄局C、退回D、按寄件人意见办
15、台湾快件单件的最高限重为不超过()千克。
A、10B、20C、30D、40
三、多项选择题(每题1分，共10分)
1、下列应收改寄费的有( )。
A、本埠函件改寄到外埠B、本市、县范围内改寄的包裹
C、改寄到其他市县的包裹D、外埠函件改寄到外埠
2、特快邮件查询答复方式有()。
A、电话答复方式B、邮寄答复方式C、传真答复方式D、网上答复方式
3、属于下列情况的，邮局不担负赔偿责任()
A、平常邮件的损失
B、寄递的物品违反禁寄规定，被有关机关依法没收
C、由于用户的责任造成给据邮件损失或延误的。
D、保价邮件由于不可抗力事件而受损
4、小包和包裹封装要能防止因寄递途中碰撞、( )而发生损坏。
A、 磨擦B、气候影响C、传递D、压力
5、寄往下列( )国家的55g水陆路信函应收费6.00元
A、意大利B、巴布亚新几内亚C、古巴D、新加坡
6、海关对进出口国际邮件的监管，分为()形式。
A、 对进出口邮递物品的监管;B、对进出口及过境国际邮袋装卸转运的监管;
C、对普通邮件的监管D、对快件的监管三种
7、英译汉：“请填单”。()
A、 please complete the forms.B、please fill in the forms.
C、You can send them by combined mail.D、Fill out the forms, please.
8、计算机病毒按寄生方式分为()等病毒。
A、良性病毒B、文件型病毒C、引导型病毒D、复合型病毒
9、下列物品属于台湾海关禁寄物品的有()：
A、 金器、珠宝B、遥控玩具C、中式乐器D、毛笔
10、营销刺激包括企业的( )和促销等四个方面。
A、产品B、价格C、价值D、分销渠道
四、判断题(每题1分，共20分)
1、()收件人因地址变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄到新地址。
2、()个人寄给党和国家领导人的包裹不可撤回。
3、()对进口验单，各责任单位不得对外直复。
4、()邮件有进口节目而无出口或投递节目的，相关发生局为责任局。
5、()全球优先函件内可以装小件物品。
6、()筒、箱开出的注有“挂号”字样的国际函件，不论是否付足挂号函件资费，一律将“挂号”字样划掉，按平常函件处理。
7、()国际回执和相关邮件一并称重计收邮费，并另按片收取回执费。
8、()全国干线邮路指主要承担全国大网邮件运输与交换的邮路。
9、()申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看。
10、()不正当竞争，是指经营者违反法律，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
11、()营业厅内悬挂时钟和日历并保持准确无误。
12、()窗投邮件领取手续符合规定，批注清楚，章戳齐全，清晰到位，不错、漏收逾期保管费。
13、()信箱中开出使用保价信封的，一律按平常邮件处理。
14、()机关、企业、团体自封交寄的保价信函，也应当面开拆点交。
15、()无着邮件必须由省会局集中保管开拆处理，其他各局不得开拆处理。
16、()支局窗投邮件信息录入的交易代码是CTLR。
17、()文件类台湾快件一律使用“国际EMS”信封。
18、()首日封：在发行新邮票的第一天，在信封上贴上该日发行的邮票，盖当天的邮戳或纪念邮戳的信封。
19、()信息补录应主管授权，输入“主管工号”、“主管密码”，并回车【确认】后才能进行。
20、()信箱开出信封未封口的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳。
第二篇：邮政职业技能鉴定初级
邮政职业技能鉴定初级内容简介
《快递业务员(初级)职业技能鉴定考试指导手册》是依据《快递业务员国家职业技能标准》，参照快递业务员国家职业技能鉴定培训教程《快递业务员(初级)快件收派》和《快递业务员(初级)快件处理》的主要内容，配合快递业务员(初级)职业技能鉴定考试而编写的考试辅导用书，邮政职业技能鉴定初级。
《快递业务员(初级)职业技能鉴定考试指导手册》紧密围绕快递业务员(初级)考试，内容精练浓缩，涵盖了快递业务员(初级)职业技能考试的所有鉴定知识点，能帮助考生掌握快递业务员考试具体要求、必考知识点与考试题型、答题技巧，供参加快递业务员(初级)考试的人员参考。
编辑推荐
《快递业务员(初级)职业技能鉴定考试指导手册》是由人民交通出版社出版的。
目录
第一章 国家职业技能鉴定概述
第一节 职业技能鉴定体系与国家职业资格证书制度
一、职业技能鉴定体系
二、国家职业资格证书制度
三、国家职业技能标准
第二节 职业技能鉴定命题与国家题库
一、职业技能鉴定命题理论
二、职业技能鉴定命题技术与方法
三、职业技能鉴定国家题库
第二章 快递业务员(初级)职业技能鉴定概述
第一节 快递业务员职业技能鉴定概况
一、快递业务员(初级)国家职业技能标准
二、快递业务员职业技能鉴定办法
第二节 快递业务员(初级)快件收派职业技能鉴定要素细目表
一、理论知识鉴定要素细目表
二、操作技能鉴定要素细目表
第三节 快递业务员(初级)快件处理职业技能鉴定要素细目表
一、理论知识鉴定要素细目表
二、操作技能鉴定要素细目表
第三章 快递业务员(初级)职业技能鉴定考试解析
第一节 快递业务员职业技能鉴定考试介绍
一、快递业务员(初级)命题原则与依据
二、快递业务员(初级)考试题型与答题要求
第二节 快递业务员(初级)快件收派考试知识要点
一、基础理论知识知识要点
二、快件收派知识考试要点
第三节 快递业务员(初级)快件处理考试知识要点
一、基础理论知识知识要点
二、快件处理知识考试要点
附录一 快递业务员(快件收派)职业技能鉴定考试样题(理论)
附录二 快递业务员(快件收派)职业技能鉴定考试样题(实操)
附录三 快递业务员(快件处理)职业技能鉴定考试样题(理论)
附录四 快递业务员(快件处理)职业技能鉴定考试样题(实操)
文摘
版权页：
插图：
第十三条快递业务员职业技能鉴定实行考试制度，职业技能鉴定《邮政职业技能鉴定初级》。
快递业务员国家职业资格等级考试科目分为理论知识考试与技能操作考核。
快递业务员国家职业资格等级考试以统一标准、统一教材、统一命题、统一考试、统一核发证书为原则，根据实际鉴定需要组织实施。
第十四条快递业务员职业技能鉴定实行公开考试。每次考试前由省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构提前公布报名条件、报考办法、考试时间、考试科目以及收费标准等。本省(自治区、直辖市)没有设立职业技能鉴定机构的，申请参加快递业务员职业技能鉴定考试人员可就近参加其他省(自治区、直辖市)组织的考试，也可由国家邮政局职业技能鉴定指导中心统一安排，以送鉴定上门等方式组织实施。
第十五条申请快递业务员国家职业资格考试的人员应当按照要求向本省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构提交职业技能鉴定申报表，提供本人基本情况、学历、职业工作年限等基本信息。
第十六条省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构对提交申报表的申请人情况进行审查，并核发准考证。考生凭借准考证在指定的考点参加考试。
第十七条考生通过考试后(理论、实操成绩分别达到60分及以上)，由人力资源和社会保障部与国家邮政局共同颁发快递业务员国家职业资格证书。
第十八条取得国家职业资格证书的快递业务员，可登录国家邮政局网站，查询证书编号。
第十九条快递业务员国家职业资格证书在全国快递服务企业范围内有效。任何个人不得涂改、转让、出租和出借快递业务员国家职业资格证书。
第二十条快递业务员国家职业资格等级证书遗失或损坏的，取得快递业务员职业资格的人员可持有效证件，向省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构提出补发申请。经审查通过后，报原发证机关补发。
第三篇：邮政职业技能鉴定中心
邮政职业技能鉴定中心内容简介
《邮政营业员》以国家职业标准为依据，紧密结合邮政营业工作实际，全面介绍国内和国际及中国港澳台地区邮政业务的分类、准寄范围、规格标准、资费标准、收寄手续、局内投交和特殊处理等知识，阐述邮政营业工作的基本要求、电子化支局营业操作系统、国际速递业务、邮政其他业务及邮政业务营销等知识，邮政职业技能鉴定中心。
《邮政营业员》还介绍邮政通信概述、法规知识、邮政通信规章制度、邮政通信地理、邮政编码、邮政英语及计算机基础知识等内容。
《邮政营业员》内容详尽，条理清楚，文字通俗易懂，实用性较强，是邮政营业员职业技能鉴定考试辅导的指定教材，也可作为邮政营业人员的岗前培训、在岗培训的教材。
编辑推荐
《邮政营业员》：邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书
目录
第一部分 基础知识.第一章 邮政通信概述
第一节 邮政通信的性质、特点和任务(五级)
第二节 邮件的生产传递过程(五级)
第三节 邮政通信网(三级)
思考题
第二章 邮政职业道德与职业守则(五级)
第一节 邮政职业道德
第二节 邮政营业员职业守则
思考题
第三章 邮政通信规章制度(五级)
第一节 邮政专用品管理使用规定
第二节 三项基本制度
第三节 邮件安全保密规定
思考题
第四章 法律法规知识
第一节 《中华人民共和国邮政法》基本知识(五级)
第二节 邮政企业常用法律知识
第三节 万国邮政联盟及其法规(二级)
.思考题
第五章 邮政通信地理
第一节 我国行政区划(五级)
第二节 我国的交通运输
第三节 世界邮政地理概况(三级)
第四节 邮政编码
思考题
第六章 汉语拼音与百家姓
第一节 地名难认字拼音注释(五级)
第二节 姓氏难认字拼音注释(四级)
第七章 业务英语
第一节 邮政服务日常用语(postalServiceDailyEnglish)
第二节 邮政礼仪业务(postalEtiquetteServices)用语
第三节 代办业务(AgencyServices)用语
第四节 11185客户服务中心(11185postalCallCenter)用语(二级)
第八章 计算机基础知识
第一节 计算机基础知识
第二节 Internet基础知识(一级)
第三节 计算机病毒知识(三级)
第四节 计算机的日常维护与操作
思考题
第九章 邮政服务礼仪与邮政营业服务规范..第一节 邮政服务礼仪(五级)
第二节 邮政营业服务规范
思考题
第二部分 专业知识
第十章 国内邮件业务的基本规定
第一节 国内邮件的分类(五级)
第二节 邮件的准寄范围(五级)
第三节 禁寄和限寄物品
第四节 国内邮件的规格标准
思考题
第十一章 邮资凭证与国内邮件业务资费
第一节 邮资凭证
第二节 国内邮政业务资费
思考题
第十二章 国内邮件的收寄
第一节 邮件收寄的基本规定
第二节 各类邮件的收寄
第三节 不合规格邮件的处理(三级)
第四节 邮件收寄后的日终处理(四级)
思考题
第十三章 国内邮件的局内投交
第-节局内投交邮件的基本规定(五级)
第二节 接收、开拆进口邮件袋套
第三节 局内投交邮件的处理
第四节 无法投递邮件的处理(三级)
第五节 无着邮件的处理
思考题
第十四章 国内邮件业务的特殊处理及业务档案
第一节 邮件的改寄和退回(四级)
第二节 邮件的撤回和更改(三级)
第三节 验单的缮发与答复(三级)
第四节 邮件的查询
第五节 邮件的赔偿
第六节 邮件业务档案管理(三级)
思考题
第十五章 电子化支局营业操作系统
第一节 系统概述
第二节 基本操作(五级)
第三节 营业操作流程
思考题
第十六章 国际及港澳台邮件的一般规定
第一节 国际邮件的种类(五级)
第二节 各类国际邮件的准寄范围及收寄手续
第三节 禁限寄(四级)
第四节 台湾邮件的收寄和处理(四级)
第五节 国际邮件的资费
第六节 国际邮件的规格标准
思考题
第十七章 国际及港澳台邮件处理知识
第一节 海关对国际邮件的监管(三级)
第二节 国际邮件的撤回、修改更正名址和改寄(二级)
第三节 出口邮件的查询(三级)
第四节 国际邮件的补偿(一级)
思考题
第十八章 国际及港澳台速递业务知识
第一节 邮政特快专递业务
第二节 主要国际速递公司简介(二级)
第三节 中速快件业务(三级)
第四节 台湾快件业务(三级)
思考题
第十九章 邮政其他业务
第一节 邮政物流配送(五级)
第二节 邮政11185呼叫中心业务(一级)
第三节 邮政金融业务常识
第四节 报刊发行业务常识(五级)
第五节 集邮业务常识(三级)
第六节 特快专递新业务(五级)
第七节 代理类业务(五级)
思考题
第二十章 邮政市场营销
第一节 市场营销简介
第二节 邮政市场营销组合策略
第三节 邮政营业窗口营销
第四节 邮政市场营销策划
思考题
参考文献
序言
随着经济全球化的迅猛发展和信息技术的突飞猛进，制定积极的人力资源开发战略，提高劳动者的整体素质，已成为亟待解决的重要课题，职业技能鉴定《邮政职业技能鉴定中心》。在全社会推行职业资格证书制度是中央确定的旨在全面提高劳动者素质的一项重大战略举措，是人力资源开发的长期任务，是构筑技能型人才成长的重要途径。为了加强和规范邮政通信特有职业技能鉴定工作，确保鉴定质量，我们根据邮政通信特有职业国家职业标准规定的基本要求和工作要求，结合邮政业务技术发展需要，以提高职工素质和职业能力为核心，以职业技能鉴定等级标准为基础，组织编写了邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书。这套系列丛书共14本，分别是《邮政营业员》、《邮件分拣员》、《邮件转运员》、《邮政投递员》、《邮政储汇业务员》、《报刊业务员》、《集邮业务员》、《邮政业务档案员》、《邮政机务员》、《邮政业务营销员》、《机要业务员》、《通信信息业务员》、《邮政物品配送员》和《速递业务员》等。
百余名专家参加了这套系列丛书的编写和审定。教材的编者是从邮政通信特有职业技能鉴定的专家库和各省推荐的专家中遴选的，他们来自邮政企业一线并多年从事邮政技术业务的教学工作，熟悉企业生产实际和岗位要求，了解成人的学习特点;教材的审稿专家由国家邮政局、各省邮政局的业务专家组成，通过函审、会审和多次修改完成。这套系列丛书凝聚了全国邮政各个领域专家的心血，是邮政职业培训和职工技能鉴定的宝贵财富。在此，我们向付出辛勤劳动的教材编者表示亲切的慰问，向为教材编写出版默默奉献的审稿专家、省(市)邮政局领导和职鉴中心的同志们表示崇高的敬意，向支持教材出版的人民邮电出版社表示衷心的感谢。
在组织这套系列丛书的编写过程中，遵循了与国家职业标准匹配、与技能等级对应、规范性和实用性原则。14本教材格式、风格统一，划分了基础知识和专业知识，在章、节或目的开始标明了学习等级;在内容上紧密结合邮政发展实际，突出当前邮政通信生产的特点和技能要求，做到准确鲜明、通俗易懂，操作性强，体现实用性、针对性和适度超前性。这套系列丛书是对邮政通信特有职业从业人员进行职业技能鉴定考试的惟一指定用书，也是广大邮政职工掌握职业技能和提高职业技能水平的培训教材，既可供职工在培训和自学时使用，亦可作为邮政管理人员提高业务水平的参考用书。但由于经验不足、时间仓促，书中难免有不妥之处，希望各地在使用中及时把意见反馈给我们，以便今后改正。
文摘
插图：
第十二章 国内邮件的收寄
本章主要介绍了邮件的收寄方式，讲述了国内邮件的收寄规定，阐述了国内各类邮件的收寄程序及不合规格邮件的处理。
对于报考初级的学员，要求掌握邮件的收寄方式、收寄的基本要求、平常函件及挂号函件的收寄、普通包裹、快递包裹及特快专递邮件的收寄。重点是平常函件、挂号函件、普通包裹、快递包裹及特快专递邮件的收寄。
对于报考中级的学员，除了掌握初级学习内容外，还应该掌握存局候领邮件、附回执邮件的收寄，及邮件收寄后的日终处理。重点是存局候领邮件及附回执邮件的收寄处理。
对于报考高级的学员，除了掌握中级学习内容外，还应该掌握直递包裹邮件的收寄、不合规格邮件的处理规定。重点是信箱信筒中开出不合规格邮件的处理规定和处理手续。
对于报考业务师的学员，除了掌握高级学习内容外，还应掌握总付邮资邮件的收寄。重点是整寄整付邮费邮件和收件人总付邮费邮件的收寄。
对于报考高级业务师的学员，除了掌握业务师学习内容外，还应掌握特准实行收件人总付邮费邮件的收寄。
第一节邮件收寄的基本规定
一、邮件收寄的方式
(五级)
邮件的收寄方式主要有：窗口收寄、筒箱收寄、上门收寄和流动服务收寄4种方式。同时充分利用11185服务平台，有效地提高服务水平，但不得跨局界揽收邮件或出售邮票。
(一)信筒(箱)收寄
信箱、信筒主要用于收寄平常信函和明信片。平常信件一般由寄件人自行投入信箱、信筒内，为了及时处理投入箱、筒内的信件，各局应当根据生产作业计划，规定开取信件的次数和时间，标明在信箱、信筒上，并按时开取信件。收寄量大的局可在营业厅内设立多格信箱。
《二)营业窗口收寄
营业窗口收寄是邮局收寄邮件最主要的方式。主要用于收寄给据邮件及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。平常信件如因体积过大，不能投入信箱、信简时，也可在窗口-交寄。
【三)上门收寄
根据11185调度台通知组织人员上门服务。
第四篇：邮政职业技能鉴定考试复习4
邮政职业技能鉴定考试复习题-邮政储汇业务员(4)
10.客户凭()在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(四级)
A卡.B印鉴
C卡密码D身份证件
11.营业员对机构客户办理各项全国性中间业务须审核其()。(四级)
A有效身份证件
B机构证件复印件
C经办人证件
D机构印鉴
12。邮储会计科目包括()。(三级)
A资产类B负债类
C经营类D损益类
13.下列属高级监督员权限的是()。
A更改高级监督员密码
B核销监督网点的差错通知单
C强行签退市县局监督组长、监督员
D查询、打印监督网点监督报表
14.下列属入账汇款的有()。(四级)
A现金到现金汇款
B现金到账户汇款
C账户到现金汇款
D账户到账户汇款
四、判断题
1.邮件、汇款、储蓄存款在检查、扣留、冻结期间造成丢失、损毁的，由邮政企业负责赔偿。(四级)()
2.在储蓄业务中数字写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用一道红线划销，在红线左端加盖经手人名章，然后再把正确的数字写在错误数字的上面。()
3.为保护硬盘，在计算机系统运行时应严禁搬挪计算机。(四级)()
4.在管理制度上，商业银行总行是(一级)法人，业务实行垂直领导，各分支机构不具有法人资格。(三级)()
5.实行柜员制的储蓄网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，并且每个网点
至少有3个探头。(四级)()
6.当客户以户口簿作为实名证件开立账户时，储蓄员应登录其户口簿上的地址。(四级)()
7.营业网点之间不得互相调剂重要空白凭证，库存不足时，应通过县(市)局办理请领手续。(四级)()
8.一本通异地存取款手续费以现金方式收取。(四级)()
9.如单位批量申领绿卡, 只需由单位提供加盖单位公章的申请表和批量发卡清单即可。(四级)()
10.挂失清户时，可不必打印未打印各类交易明细而直接清户。(四级)()
11.如定期存款到期日恰逢法定节假日，客户不能按期取款，可在节假日前一天支取或转存，手续和利息按到期办理。(四级)()
12.网点重打单据交易结束后，才可将作废的单据销毁。(四级)()
13.在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。()
14.在市县局现金业务中，现金转存后，出纳员应在三天内将银行签章退回的进账单回单联交库房保管员。(三级)()
15.自行通知汇款不受理更改地址服务。(四级)()
五、简答题
1.简述计算机故障的检测原则。(三级)
2.简述处理整存整取定期储蓄部分提前支取与提前清户的不同之处。(四级)
第三套
一、填空题
1.国际邮件资费种类按寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费和________。(三级)
2.________具体表现为软件的安装、调试、运行及维护等方面的故障。(三级)
3.金融机构对没收的伪造、变造人民币必须由_________负责登记、保管，做到账实相符。(四级)
4.存款有息体现了储蓄存款利息收人的合法性和储户获取利息的_______。(四级)
5.实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的__________上使用的姓名。(四级)6小额抵押贷款由储户向其存单__储蓄机构提出申请。(二级)
7.零存整取是指由客户选定存期，在存期内按_____ 次存人固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款种类。(四级)
8.无卡存款时，柜员必须核对____中的户名与客户填写的户名是否一致。(四级)
9.客户凭本人实名证件和密码(密码挂失除外)在柜台办理书面挂失的手续即为_______(四级)
10储蓄机构在代扣税款时，应当在给客户的_______ 上注明已扣税款的数额。(四级)
11.代理保险业务是指中国邮政代办经_________授权的各类保险业务。(四级)
12.邮证通业务是指邮政储蓄系统和________ 系统进行联网，推出的吏高层次的邮证合作产品。(三级)
13邮政储蓄资金清算流程按照工作程序的前后次序可划分为日切、对原始交易的清分、各网铆络节点间的______ 日终结算和资金划拨工作等。(一级)
14.撤销止兑的汇款，当日______之前系统不做逾期退汇处理。(四级)
巧‘存款证明书的有效期即______一(四)
二、单项选择题
1.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起( )内进行查询。(四级)
A四个月B半年
C一年D二年
2储蓄业务人员在点钞时应将纸市按()逐张整点，每百张一把，硬币每百枚为一卷月(四级)
A币种B新旧
C券别D版别
答案
10.AC 11:CD 12.ABD 13.AC14.BD
四、判断题
1.x2.V.3.V 4.V5.V6.x
7. V.8 V. 9.x10 :x11.x12.x
13.x14.x15 V.
五、简答题
略
第三套
一、填空题
1.国际函件资费2软件故障3.专人4.基本权利5.身份证件6.开户7月8：回显项9.正式挂失10.利息情单11•保险公司12•证券公司13.对账14: 日切15存款的止付期
二、单项选择题’
1.C 2.C
第五篇：邮政技能鉴定试题
邮政技能鉴定试题中国邮政集团公司是网络型大型央企，生产网点遍布全国城乡，承担着国家赋予的普遍服务义务，同时肩负着企业经营发展重任，拥有员工86万人，其中，邮政通信生产人员63.7万人，邮政技能鉴定试题。近年来，为加速企业转型升级，邮政集团党组高度重视人才队伍建设，健全体制、夯实基础，以职业技能鉴定带动技能人才培养，支撑了企业发展，服务了员工成长，取得了突出成绩。
一、领导重视，职业技能鉴定纳入“人才强邮”战略
(一)上级领导大力支持，取得了“试点企业”宝贵资质。
2008年，人力资源和社会保障部批准邮政集团为企业技能人才评价试点单位，同意设立职业技能鉴定指导中心，并将邮政集团鉴定范围由14个邮政通信特有职业扩展到涉及邮政企业生产一线的主体技术业务性职业，理顺了邮政集团鉴定工作关系。按照人力资源和社会保障部的总体部署，邮政集团快速完善了与公司化运营相适应的鉴定体制，形成了具有鲜明邮政特色的职业技能培训鉴定体系，使邮政企业独立开展鉴定工作获得了持续稳定的体制保障。
(二)邮政集团党组高度重视，建成了全网联动的工作体系。
邮政集团是劳动密集型企业，基层员工占职工总量的80%多。集团党组高度重视技能人才队伍建设，在全行业实施了基层员工“技能提升计划”，技能鉴定工作被纳入“人才强邮”战略。去年6月，全国人才工作会议之后，集团公司随即召开全国邮政企业职业技能鉴定工作会议，全面部署新时期邮政技能人才培养工作。近年举办两次全国邮政职业技能竞赛时，集团总经理专门致信慰问、给与勉励，3位副总经理都亲临赛尝全程指导，职业技能鉴定《邮政技能鉴定试题》。在政企分开、分业经营等多次改革中，邮政集团都始终保留了企业鉴定机构的设置。目前，邮政集团已建成了由集团鉴定指导中心、31个省邮政公司鉴定中心和61个鉴定站构成的邮政企业技能人才评价三级工作体系，同时在邮政集团所属石家庄邮电职业技术学院专设职鉴办公室，负责技术支撑工作，为全面开展职业技能鉴定和技能人才评价工作提供了有效的组织保障。
(三)建立激励机制，实现了考评、使用、待遇一体化。
我们探索并实践了行之有效的“培训与鉴定相促进、鉴定与上岗相衔接、持证与待遇相挂钩”激励机制。一是凡取得职业资格证书的员工，都增加相应的职业资格等级津贴，实现了技师、高级技师与工程师、高级工程师享有同等待遇。二是把取得职业资格证书作为劳务工招录为合同用工的必备条件，对技能竞赛中获奖选手给予荣誉称号、物质奖励和职业资格晋升，鼓励员工立足本职、岗位成才。三是对培养技师、高级技师的单位给予培训费补贴，对持有多个职业资格证书、并能交叉轮岗的复合型技能人才给予薪酬倾斜，对高技能人才创造的先进操作法给予命名，成立以技能人才名字命名的创新工作室等。四是建立了鉴定工作评估制度，将鉴定工作的组织领导、基础建设、质量管理、工作效果等纳入企业绩效考核。一系列激励机制的有效实施，调动了企业领导重视支持鉴定、基层员工踊跃参加鉴定的积极性，在全网形成了推动鉴定工作的合力。
二、以用为本，加强职业技能鉴定资源制度建设
(一)坚持“三贴近”，加强基础资源建设。
我们以企业需求为导向，以提高员工职业能力为核心，围绕邮政14个职业的工作领域、岗位要求和员工现状，制定了邮政企业技能人才评价标准，并于2010年2月获得人力资源和社会保障部批准。目前，已开发14个职业的鉴定培训教材，编写了共计58个等级、近500个项目的操作技能考核大纲，开发了技能鉴定题库管理系统和试题录入软件，建立了涵盖所有邮政通信特有职业、共计8万道试题的题库，开发了与生产实际完全一致的操作技能考核模拟系统，实现了鉴定基础资源建设依据职业技能标准，贴近生产需要、贴近岗位要求、贴近职工素质提升，具有很强的针对性和实用性。