第一篇：创佳评差范文
创佳评差
2009年“创佳评差”竞赛活动实施方案
为了深入推进我市食品药品监管系统“创佳评差”竞赛活动和政风行风建设，进一步转变观念、转变职能、改进工作作风，大力弘扬科学监管理念，提升全系统干部职工道德建设水平，树立食品药品监管队伍的良好形象，营造良好的社会环境和和谐的食品药品监管文化，争创一流业绩。根据全市“创佳评差”竞赛活动工作总体安排，结合本系统实际，特制定2009年“创佳评差”竞赛活动实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕建设社会主义核心价值体系这个根本和精神文明建设工作大局，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众;以创建全市精神文明单位标兵为载体，大力弘扬延安精神、抗震救灾精神、北京奥运精神和载人航天精神;以加强职业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立行业新风尚为主要任务，以提高干部职工思想道德建设为目标，全面强化思想道德建设，努力促进全系统“四个文明”的协调发展，为建设富裕、生态、和谐新延安营造良好的社会环境和提供强大精神动力。
为构建资源节约型、环境友好型社会，
二、工作任务
(一)贯彻落实科学发展观，深化思想道德建设。
1、加强学习培训，不断提高干部职工的整体素质。以党的十七大和市人大三届四次会议精神为主要内容，广泛开展形势政策教育。按照“建一流队伍、创一流业绩”的要求，以深入学习实践科学发展观为主线，采取专题座谈、理论研讨、经验交流等方式，通过集中学习和自学、领导宣讲、交流心得体会等经常性的学习教育活动，多层次、多渠道的教育培训，不断拓宽知识领域，提高创新意识、创新能力，正确认识党和国家所赋予的职权，正确处理监督与管理的关系，继续提高对科学监管理念的认识，在食品药品监管实践中深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质，按照科学发展观的要求不断解放思想、改革创新，深化对食品药品监管规律和监管形势的认识，深化对食品药品监管体制改革的认识。
2、认真落实《公民道德建设实施纲要》，广泛宣传和倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字公民道德规范。以“迎国庆、讲文明、促发展”等活动为载体，在全系统积极倡导“八个方面”的良好风气和推行“六不让”服务承诺，不断创新宣传教育形式，扩大宣传教育阵地，深化宣传教育效果。
3、大力弘扬民族精神和时代精神。围绕纪念建国60周年，建党88周年、红军长征胜利73周年，进行爱国主义和革命传统教育，牢固树立中国特色社会主义共同理想，增强系统干部的向心力和凝聚力。
4、认真开展学习中、省纪委三次全会精神。把反腐倡廉与党员的思想教育、纪律教育、法制教育有机结合起来，增强执政能力、抗腐防变能力和党组织的战斗力，从思想深处筑起反腐倡廉的长堤。
(二)落实服务承诺，全面提高工作质量和服务水平。
一是要加强机关自身建设，健全和完善工作程序和岗位职责，做到内部职责明确，配合密切协调，真正做到“三个增强，三个提高”(增强责任意识、改革意识、大局意识，提高工作的积极性、主动性、创造性)，变被动服务为主动服务，促进工作作风的不断改善。二是要推进政务公开，不断强化服务意识。在局
机关开办公示栏和意见箱等服务设施，做到审批事项法律依据公开、办事程序公开、完成时限公开、办事结果公开，提高工作透明度，杜绝暗箱操作。三是切实转变职能，优化医药经济发展的软环境。积极转变工作作风，把促进发展作为重要职责，寓执法管理于服务之中。在政策范围内，拓展服务领域，创新医药投资环境，使企业在竞争中不断发展壮大。
(三)开展文明单位创建活动，不断丰富创建内容，努力提高干部队伍思想素质。
1、要加强对干部职工教育，牢固树立“公仆”意识，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，养成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业道德。
2、围绕文明行业、文明单位创建目标，深入开展创建文明单位标兵、文明科室、五好文明家庭、文明楼院等活动，树立文明建设先进典型。
3、广泛开展送温暖、献爱心、扶弱助残、资助贫困学生、保护环境等社会公益活动，为构建和谐社会奠定良好的道德基础。
(四)以政风行风建设活动为载体，坚持求真务实抓好创建。
1、抓思想落实。切实开展政风行风建设活动，真正认识开展政风行风、创佳评差工作的重要性、必要性，把创佳评差竞赛活动贯穿于政风行风建设中，以蓬勃的朝气、昂扬的锐气和奋发有为的精神状态搞好“创佳评差”竞赛活动。
2、抓作风落实。积极倡导“严细快实”的工作作风，激发干部职工的积极性、主动性，有力促进创建工作的开展。一是高标准、严要求、高效率、快节奏地做好日常工作。二是在党员干部中开展作风整顿，坚持求真务实，实事求是的工作作风，脚踏实地，重实际、求实效，工作到位出精品。
3、抓工作落实。一是进一步完善各项规章制度，用制度规范工作，管理事务，进一步完善和深化服务承诺制，坚持做到依法行政有承诺、工作效率有承诺、优质服务有承诺，全面推行优质规范服务。二是完善监督体系，开展行风评议，畅通投诉电
话，发挥监督员、新闻媒体及社会各界的监督作用，进一步推动全系统政风行风建设。
三、组织领导
为保证这项活动扎实有效地开展，市局成立“创佳评差”竞赛活动领导小组，由局长史俊琴任组长，李安清、尚志杰、闫彪、赵向东、刘长柱、陈延河任副组长，各科室负责人为成员，由市局办公室负责办理日常事务。同时，各县分局、市所也要把“创佳评差”工作列入重要议事日程，与监管工作同安排，齐实施，不断拓宽思路，创新方法，力求取得实效。
二、活动内容
(一)加强教育管理，提高干部队伍思想素质和业务水平。
1、加强学习培训，不断提高干部职工的整体素质。以党的十七大精神为主要内容，广泛开展学习教育活动。学习“三个代表”重要思想、学习科学发展观和构建和谐社会理论、学习党的方针政策、学习业务知识，提高干部队伍的整体素质。要采取专题座谈、理论研讨、
经验交流等多种方式开展学习，通过集中学习和自学、领导宣讲、交流心得体会等经常性的学习教育活动和多层次、多渠道的教育培训方式，不断拓宽干部职工的知识领域，提高创新意识、创新能力，树立正确的政治立场和政治方向，正确认识党和国家所赋予的权力，正确处理执法与管理的关系，实现“党员的先进性更突出、以民为本的理念更牢固、依法行政的意识更加强、公正办事的风气更浓厚、监督管理的成效更显著、服务群众的水平更优质”，推动环保事业不断向前发展。
2、认真落实《公民道德建设实施纲要》，广泛宣传和倡导 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字公民道德规范，培养全局干部职工爱岗敬业、勤奋工作的良好风气，为顺利实施“十一五”环保规划奠定良好的思想、组织基础。
3、加强机关自身建设。一是不断健全和完善工作程序和岗位职责，做到内部职责明确，配合密切协调，真正做到“三个增强，三个提高”，即增强责任意识、诚信意识、大局意识，提高工作的积极性、主动性、创造性，变被动服务为主动服务，树立管理就是服务的监管理念，促进工作作风的不断改善。二是要进一步推进政务公开，积极转变职能，不断强化服务意识。在局机关开办公示栏和意见箱等服务设施，做到审批事项法律依据公开、办事程序公开、完成时限公开、办事结果公开，提高工作透明度，杜绝暗箱操作。三是切实转变职能，优化环保工作发展的软环境。积极转变工作作风，把促进发展作为重要职责，寓执法管理于服务之中。
(二)丰富活动载体，促进政风行风建设。要围绕改进作风、促进政风、推进环保工作、改善环境质量，采取积极措施，开展形式多样的活动，努力营造良好的工作环境。
1、抓廉政教育。以贯彻《六项禁令》为重点，切实开展政风行风建设活动，把牢固树立正确社会主义荣辱观与党员的思想教育、纪律教育、法制教育有机结合起来，增强执政能力、抗腐防变能力和党组织的战斗力，从思想深处筑起反腐倡廉的长堤。正确认识开展政风行风、创佳评差工作的重要性、必要性，把创佳评差活动贯穿予政风行风建设中，以蓬勃的朝气、昂扬的锐气和奋发有为的精神状态投身创佳评差竞赛活动，促进全局面貌大改进。
2、抓作风改进。积极倡导“严细快实”的工作作风，激发干部职工的积极性、主动性，有力促进创建工作的开展。要高标准、严要求、高效率、快节奏地做好日常工作。要坚持求真务实，实事求是的工作作风，脚踏实地，重实际、求实效，切实解决群众关心的热点、难点问题。
3、抓工作落实。进一步完善各项规章制度，用制度规范工作，管理事务，进一步完善和深化服务承诺制，坚持做到依法行政有承诺、工作效率有承诺、优质服务有承诺，全面推行优质规范服务。要把改善环境质量作为政风行风建设的出发点和落脚点，下功夫抓好以城区为重点的大气环境整治，以横现河地区为重点的工业污染整治，以硖口驿、何家岩地区为重点的矿山生态环境保护，以八渡河水源保护区为重点的城乡饮用水源保护，努力为人民群众创造一个良好的生产生活环境。
4、抓行风评议。完善监督体系，畅通投诉电话，认真办理群众投诉的环境问题。定期公布环境质量状况，发挥群众对环境的知情权和参与权，调动广大群众关心环境、保护环境的热情。要发挥行风监督员的作用，定期召开座谈会，深入走访企业、群众，征求意见，了
解情况，破解难题。要严厉查处破坏政风行风建设的行为，以优良的作风来改进政风行风建设、提升政风行风评议名次。
(四)以“创佳评差”竞赛活动为抓手，推进五大环保工程，促进辖区环境质量改善。
1、以选矿废水治理为主的碧水工程。继续开展“打击违法排污企业，保护群众健康”的环保专项行动，切实解决区域性、流域性、重点行业和“五小企业”的环境污染问题。做好八渡河城区饮用水源保护，采取有效措施，抓好乡镇饮用水源保护工作，确保城乡人民群众饮水环境安全。强化对辖区内重点废水排放企业的监管，确保废水治理设施正常运行，废水排放实现稳定达标。
2、以改善城区大气环境质量为主的蓝天工程。进一步做好县城锅炉、餐饮业油烟、建筑施工扬尘、道路运输扬尘等各类城市大气环境污染防治，严格环境执法，严厉查处违法超标排污行为。积极推广使用清洁燃料，禁止使用有烟煤，加强对燃煤烧烤炉的监管，努力改善以县城为主的大气环境质量。
3、以城市噪声整治为主的宁静工程。认真落实《汉中市人民政府关于加强城市噪声污染整治工作的通告》，继续抓好城区建筑施工、工业生产、社会生活、交通运输等噪声污染整治，查处噪声扰民案件，为居民提供一个宁静的生活环境。
4、以生态文明、生态示范工程创建为主的绿色工程。结合社会主义新农村建设，全面做好农村环保工作，采取有效措施治理农村面源污染，在生态示范村镇建设的基础上，积极推进绿色家庭、环境优美乡镇建设。大力推进农村小康环保示范工程，下功夫整治“柴草乱垛、粪土乱堆、污水乱泼、畜禽乱跑”的现象。以创建绿色文明示范工程为突破口，推动生态文明建设，树立绿色理念，倡导绿色消费，加快生态示范县建设步伐。
5、以宣教为主的环境文化工程。大力推进环保进社区、进机关、进学校活动，建立社区环保自治组织、环保长效管理机制。结合“6.5”世界环境日，深入开展以建设资源节约型、环境友好型社会为主题的宣教活动，不断创新宣传教育形式，扩大宣传教育阵地，深化宣传教育效果，不断提高人民群众的环保意识，形成全社会关心、关爱环保，人人动手参与保护环境的良好氛围。
第二篇：创佳评差活动总结
xxxx以来，我们坚持创佳评差活动为契机，以提高医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，确定工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使医院管理工作迈上了新的台阶，现总结如下：
一、全面加强医院管理，建立科学管理机制
一是进一步完善管理组织，规范管理制度。每月召开一次质量安全会议，针对具体问题，研究和落实整改措施，有力地减少了医疗差错，保障了医疗安全。二是加强病案质量管理。严格执行《病历书写规范》，并定期组织全院病历质量评比，及时通报存在问题。三是开展了医疗安全学习培训。xxxx年5月份，组织全体医护人员学习了《医疗事故处理条例》等医疗卫生相关法律、法规和各类人员职责与工作制度，增强了医护人员法律观念和医疗安全意识。四是按照“三基”训练计划，对临床医技和护理人员进行了“三基” 理论知识和心肺复苏实践考核，有力地提高了专业技术人员的基础知识和基本技能。五是加强全面质量控制。我们还进一步完善了医院感染管理体系，有效地控制了医院感染，通过全面质量控制，减少了医疗不良事件，提高了治愈率，降低了医疗费用，保证了患者就诊和治疗效果。
二、加强内部医疗建设，增强医院综合实力
xxxx年以来，我们从医院发展的需要出发，不断拓宽发展思路，狠抓内部医疗建设，为提高综合实力，促进持续发展夯实了基础。一是先后添购200x光机和血球分析仪等医疗设备，拓宽了业务范围，极大的方便了前来我院就医的患者。二是改造职工宿舍工程已经完工，将有效改善我院的办公住宿条件，提高办公效率。三是坚持实施人才培养和继续教育工作。xxxx年我院参加学历教育3人次，外出进修1人次。通过学历教育、进修学习，进一步完善和提高了我院医务人员专业知识结构和专业技术水平，使我院的人才梯队建设趋于合理，知识观念不断更新，学习氛围明显形成。
三、坚持开展创建活动，努力改进医疗作风
xxxx年以来，我们以争创人民群众满意的卫生院和争创丙级卫生院为目标，紧密结合工作实际，采取多种形式开展了党风廉政建设、医德医风建设、创佳评差等活动，以活动促落实，以活动促发展。创建活动中，一是开展了学习先进事迹活动，各科室结合学习，联系实际，撰写心得体会，举办学习园地，开创了“学理论，找差距，添措施，争先进”的良好氛围；二是培养职工的爱国主义热情和爱岗敬业精神；三是坚持医德医风查房制度，院科领导经常性地深入一线科室，广泛听取患者的意见和建议，定期对医务人员进行医德医风测评；四是积极参与了“5·12护士节”、“5·30世界无烟日”、“6·5世界环境日”等活动，通过丰富多彩的活动开展，寓教育与活动之中，进一步增强了广大共产党员的先进性意识，激发了全院职工爱岗敬业、奋发进取、勇于奉献的工作热情。
四、进一步建设惩防体系，有效治理商业贿赂
xxxx年以来，我们在去年的基础上，进一步加大了惩防体系建设和治理商业贿赂工作力度。首先是统一了班子成员的思想认识，专题研究布署了我院惩防体系建设和治理商业贿赂工作，明确了工作重点和目标，做到了全面部署，整体推进，突出重点，综合治理。其次是抓好学习宣传，提高思想认识。通过院科层层动员，传达上级会议精神，组织学习有关文件，办好学习园地等形式，深入开展社会主义荣辱观教育活动，在全院营造了“拒收贿赂光荣，接受贿赂可耻”的良好氛围。三是强化制度管理，开展自查自纠。活动开展以来，我们结合我院实际，进一步加强和规范制度管理，广泛深入地开展了自查自纠工作。重点从财务管理、药房及药库管理、医疗设备及医用耗材管理、办公后勤管理共五个方面进行了自查。经全面检查，总体情况良好，各项工作基本符合有关要求和规定，对个别存在的问题及时进行了整改和完善，保证了各项工作的健康发展。
五、积极开展创人民群众满意的卫生院工作，努力促进医院发展
xxxx年上半年以来，我们始终坚持以“开展人民群众满意的卫生院创工作，促进医院发展”为指导思想，通过抓宣传提高认识，抓机构落实责任，抓措施美化环境，推动了创佳评差工作的有效开展，受到了农民的肯定和赞誉。
(一)开展宣传教育，普及健康知识。基于这一认识，一是在院内设立了健康教育宣传栏，宣传疾病预防和创卫知识，目前已举办宣传专栏期。二是将健康教育列入病区常规工作制度，加强对病人进行健康教育。三是利用义诊活动，向群众宣传健康知识和健康理念。四是组织医务人员深入农村集中开展健康预防知识宣传和培训。 (二)认真开展布病防治工作。成立了以xxxx院长为组长的布病防治领导小组，下设办公室及组成人员，布病防治工作落实到人。
(三)加强防保免疫，推进人民群众满意的卫生院工作。上半年以来，我们注重把防保计免工作作为创人民群众满意的卫生院作的一项重要内容，常抓不懈。一是加强了辖区传染病管理，定期分析疫情动态，严格传染病报告制度。二是加强常规免疫接种工作。三是加强产科建设，完善设备设施，并成立了抢救领导小组，保证了“降消”项目的落实。
六、搞好医疗保险和农村合疗工作，做好政府民心工程
xxxx年以来，我们着重加强了对合疗工作。我院通过完善监督机制，规范监督程序，落实监督责任，通过严格把好资格审核关。我院组织相关医务人员认真学习省厅文件精神，加强监督力度，确保了新型农村合作医疗工作在我院平衡、规范、顺利地实施。 以上是我院创佳评差活动的总结，如有不妥之处，请领导批评指正。
第三篇：创佳评差活动工作总结
一年来，在县卫生局的正确领导下，我院以十七届四中、五中全会精神和科学发展观统领全院各项工作，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的要求，在全院深入开展了 “创佳评差”活动，通过强化教育、健全制度、完善管理等措施，不断提高医疗卫生工作服务水平，使我院的各项工作取得了新的进展。现将我院一年来创佳评差工作汇报如下：
一、加强领导，落实责任，全面部署“创佳评差”目标任务。
为了全面落实卫生局2011年“创佳评差”工作任务，一是加强组织领导。成立了由院支部书记、院长为组长，相关科室负责人为成员的创佳评差领导小组，为了更好的开展创佳评差工作，领导小组成员定期召开会议，学习有关文件，查找不足，使的创佳评差共走贯穿到日常工作的全过程。二是精心安排部署。建立健全了“创佳评差”工作目标责任制、分层包抓责任追究制和阶段总结制，使阶段活动真正落到实处。在工作计划中，结合我院实际，提出了积极开展创佳评差活动目标和要求，制定下发了《创佳评差工作实施方案》，要求全院职工把创佳评差作为医院工作的头等大事来抓。三是广泛宣传动员。我们结合创佳
评差工作的总体要求和本院实际，提出了“创群众满意医院，深化温馨服务品牌”的创佳评差主题，进行全面深入的宣传活动，扩大群众知晓率和职工参与面。
二、加强思想道德教育和政治理论学习，提高卫生队伍素质，不断推进创佳评差工作。
为了切实提高创佳评差工作的自觉性和责任性，使创佳评差活动深入持久的开展下去，我院深入开展了职业道德教育活动，着重抓了以职业道德、职业技能、职业责任、职业纪律为主要内容的“四职”教育；以病人第
一、质量第
一、服务第一为主要内容的“三个第一”观念教育；以爱心、耐心、细心、责任心为主要内容的“四心”理念教育；以“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”为主要内容的行业风尚教育。同时以学习宣传贯彻十七届四中、五中全会精神为主线，深入宣传教育“科学发展观”。在全院内深入开展了以“三服务”、“三树立”(即：开展人性化服务，人文化服务，亲情化服务；树立文明新风、树立求实精神、树立圣洁形象)为主要内容的诚信建设年活动。通过开展各种教育活动，促进了各项业务的开展，提高了人员的业务素质，增强了广大医务人员的服务意识，促进了服务态度和质量的不断改善，真正使医院成为“服务态度好，医疗流程少，医疗质量高”的优质服务单位，树立良好的对外形象，更好的服务于当地经济社会发展。
三、加强硬件设施建设，强化医院内部管理，全面实施“形
象工程”
为了在创佳评差工作中更好的落实“为人民群众服务”这一根本宗旨，突出“让患者满意，让群众放心，让社会信赖”的办院理念，我们紧密结合行业和单位实际，在创佳评差工作中大力实施了“形象工程”。一是狠抓硬件设施建设。在医院经济十分困难的情况下，全年共投入10余万元完成了院内环境美化亮化，对住院楼一楼、二楼进行了墙砖和地砖的铺设，投资建设三间特需病房，使环境更加美好，布局更为合理，设施更为齐备，为患者提供更加舒适的就医环境。二是狠抓制度建设。年初，我院对过去的各项制度进行了修订和完善，重新通过落实了《医院安全管理制度》、《质量考核细则》、《清洁卫生制度》、《考勤制度》等各项制度，要求各科室以制度为先导，认真遵守，规范行医执法行为。
总之，在一年来的创佳评差工作中，虽然我们取得了一定的成绩，得到了上级领导的肯定，但是对照创佳评差活动的具体标准和人民群众对我们的期望和要求，我们的工作仍然存在一些差距和不足。因此，在今后的工作中，我们将进一步拓宽思路，加大工作力度，认真总结工作经验，巩固工作成效，弥补工作差距，力争通过创佳评差活动的开展，为医院持续健康发展注入强大活力，要与优质服务相结合，与改进作风相结合，与勤政廉政相结合，使全院卫生工作实现服务质量全面强化、办事效率全面提高、行业形象全面提升、内部环境全面改善，各项工作迈向一
个崭新的台阶。
二〇一一年十二月十日
第四篇：中心卫生院创佳评差汇报
白马滩中心卫生院
开展创佳评差活动工作汇报
一年来，在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，在县文明办的指导帮助下，我院以十七届四中、五中全会精神和科学发展观统领全院各项工作，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的要求，在全院深入开展了精神文明建设和“创佳评差”活动，通过强化教育、健全制度、完善管理等措施，不断提高医疗卫生工作服务水平，使我院的各项工作取得了新的进展，精神文明建设迈上了新的台阶。近年来，我院被县委、县政府授予“文明单位”、创佳评差工作“最佳单位”等先进称号，在卫生系统乃至全县树立了良好的形象。现将我院一年来创佳评差工作汇报如下：
一、加强领导，落实责任，全面部署“创佳评差”目标任务
为了全面落实卫生局2010年“创佳评差”工作任务，进一步加强全院精神文明建设，一是加强组织领导。成立了由院长为组长、相关科室负责人为成员的创佳评差领导小组，为了更好的开展创佳评差工作，领导小组成员定期召开会议，学习有关文件，查找不足，是的创佳评差共走贯穿到日常工作的全过程。二是精心安排部署。建立健全了 “创佳评差”工作目标责任制、分层包抓责任追究制和阶段总结制，使阶段活动真正落到实处。在工作计划中，结合我院实际，提出了积极开展创佳评差活动目标和要求，制定下发了《创佳评差工作实施方案》，要求全院职工把创佳评差作为医院工作的头等大事来抓。三是广泛宣传动员。我们结合创佳评差工作的总体要求和本院实际，提出了“创群众满意医院，深化温馨服务品牌”的创佳评差主题，并将创佳评差工作的目标任务等有关内容制作文明宣传栏,悬挂于医院醒目位置，进行全面深入的宣传活动，扩大群众知晓率和职工参与面。
二、加强思想道德教育和政治理论学习，提高卫生队伍素质，不断推进精神文明建设和创佳评差工作
为了切实提高创佳评差工作的自觉性和责任性，使创佳评差活动深入持久的开展下去，我院深入开展了职业道德教育活动，着重抓了以职业道德、职业技能、职业责任、职业纪律为主要内容的“四职”教育;以病人第
一、质量第
一、服务第一为主要
内容的“三个第一”观念教育;以爱心、耐心、细心、责任心为主要内容的“四心”理念教育;以“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”为主要内容的行业风尚教育。同时以学习宣传贯彻十七届四中、五中全会精神为主线，深入宣传教育“科学发展观”。针对各科室某些业务方面存在的不足，经常请上级单位资深专家来院进行业务新知识讲座，选送了6名业务人员到市中心医院进修学习，院长参加了市上的卫生院院长培训班。定期开展业务学习，以会代训、专题培训、技能操作演练等，通过举办各种培训班，认真贯彻落实卫生部行风建设“八条纪律”和省卫生厅纠风工作“九条禁令”。在全院内深入开展了以“三服务”、“三树立”(即：开展人性化服务，人文化服务，亲情化服务;树立文明新风、树立求实精神、树立圣洁形象)为主要内容的诚信建设年活动。通过开展各种教育活动，促进了各项业务的开展，提高了人员的业务素质，增强了广大医务人员的服务意识，促进了服务态度和质量的不断改善，真正使医院成为“服务态度好，医疗流程少，医疗质量高”的优质服务单位，树立良好的对外形象，更好的服务于当地经济社会发展。
三、加强硬件设施建设，强化医院内部管理，全面实施“形象工程”
为了在创佳评差工作中更好的落实“为人民群众服务”这一根本宗旨，突出“让患者满意，让群众放心，让社会信赖”的办院理念，我们紧密结合行业和单位实际，在创佳评差工作中大力实施了“形象工程”。一是狠抓硬件设施建设。在医院经济十分困难的情况下，通过自筹资金6万余元，添置了血糖分析仪、心电图机和200max光机等设备，提高了诊疗水平，也极大的改善了群众的就医条件。同时购置了五台电脑，财务电算化的管理减少了财务漏洞，办公室、药剂科等科室电脑的配置节约了人力，提高了办公效率，使医院行政管理走上了科学化和现代化的道路。二是狠抓制度建设。年初，我院对过去的各项制度进行了修订和完善，重新通过落实了《医院安全管理制度》、《质量考核细则》、《查房制度》、《清洁卫生制度》、《考勤制度》，制定了“岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制、绩效考评制”六项制度，要求各科室以制度为先导，认真遵守，规范行医执法行为。
四、推行医务公开，规范服务行为，大力实施“透明工程”
坚持把推行医务公开、努力规范服务行为作为我院创佳评差工作的重点和亮点，
力争在内容上、形式上求突破。一是设立了一个医务公开大厅、医务公开栏，实行首问、首诊负责制和一次性告知制;二是工作人员挂牌行医，公开各科室职责和工作人员情况，促使病人拥有选择医生和广泛监督的权利。三是编制印发了《内部管理制度汇编》等一系列办事指南，方便了群众办事;四是设置了意见箱，向社会公布了投诉举报电话，及时反馈群众意见，多渠道公开举报电话以及行风监督员的单位电话等，自觉、主动的接受社会公众的监督，真正提升了创佳评差活动的范围的效果。
五、坚持以人为本，开展诚信服务，倾心实施“满意工程”
我院对360余种药品价格和40余个医疗收费项目进行了共识，一切服务均按照公示内容以及服务承诺做到位，尤其是收费价格。接受全社会监督，实行双处方制和收费一日清单制，增加了收费透明度。此外对十余种常见妇科手术实行了严格的单病种限价收费，最大限度减轻了农民负担，密切了医患关系，老百姓受益匪浅。
六、健全评议机制，强化服务监督，认真实施“廉政工程”
今年，我院聘期了9名社会义务监督员，并给其下发了聘书，召开了座谈会，听了他们对医院工作的意见和建议。向社会发放征求意见表50份，收到反馈意见50份，反馈满意率大97%，并在职工中开展“弘扬八种风气，创群众满意医院”比赛活动，重点加强了警示教育、廉政建设专项教育和拒腐防变经常性教育。认真开展了治理医药购销领域商业贿赂行为专项工作;同时，我院还进一步建立健全了党风廉政建设责任制，由医院与各科室签订了目标任务管理责任书，明确各自的目标任务，从思想和制度两方面筑起防线，从而增强了全员干部职工的廉政意识和抵御各种诱惑的能力。总之，在一年来的创佳评差工作中，虽然我们取得了一定的成绩，得到了各级领导的肯定，但是对照创佳评差活动的具体标准和人民群众对我们的期望和要求，我们的工作仍然存在一些差距和不足。因此，在今后的工作中，我们将进一步拓宽思路， 加大工作力度，认真总结工作经验，巩固工作成效，弥补工作差距，力争通过创佳评差活动的开展，为医院持续健康发展注入强大活力，要与优质服务相结合，与改进作风相结合，与勤政廉政相结合，使全院卫生工作实现服务质量全面强化、办事效率全面提高、行业形象全面提升、内部环境全面改善，各项工作迈向一个崭新的台阶。
白马滩中心卫生院
第五篇：中医医院创佳评差活动总结
文章标题：中医医院创佳评差活动总结
**中医医院创建于1980年，现有职工71人，有各类专业技术人员56人，其中高级职称3人，中级职称17人，编制床位60张，设临床、医技、职能科室21个。近年来，医院坚持以人为本的思想，以“救死扶伤，继承创新”为办院宗旨，狠抓精神文明建设和医德医风建设，以人事分配制度改革为契机，
立足实际，艰苦创业，努力改善医疗环境，提高服务质量和医疗技术水平，加强医院管理，不断扩大业务范围。以其精湛的技术、优质的服务和朴实的医德赢得了社会各界及广大患者的信赖和赞誉。医院先后被宝鸡市委、市政府命名为“治安模范单位”，并连续三年被评为市卫生系统“创佳评差”先进单位，被县委县政府命名为“文明单位”，多年评为县卫生系统先进单位。
一、抓学习，加强思想道德教育，提高职工素质
“思想是行动的指南”。没有良好的医术，一打就垮，没有良好的医德，不打自垮。近年来，医院把干部职工的思想道德教育列入重要议事日程，在院党支部的组织下，利用院务会、支部会及职工大会，组织广大职工深入学习党的基本理论、基本路线、基本纲领，并采取召开座谈会、学习心得交流、观看电教片、举办学习专栏、开展职工普法考试及党员领导干部《两个条例》知识考试等多种形式，努力提高职工的思想政治素质，把相关政策、法律法规渗透到各自工作当中，进一步解放思想，转变观念，增强职工的改革意识、竟争意识和振兴中医事业的社会责任感，提高解决实际问题的能力，树立正确的世界观、人生观、价值观。全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《医德规范》。在门诊大厅、住院部等显著部位张贴《公民道德规范》的主要内容，广大职工做到了眼到、心到、服务到。多次举办医德培训班，进行职业道德、社会公德、家庭美德教育。今年
5、12护士节，医院举办了“畅谈职业理想、职业规范、职业道德，为患者献爱心”演讲会，全院职工自拟演讲稿，邀请了医德医风监督员担任评委，广大职工热情洋溢，畅谈了医务工作的无限光荣和继续以病人为中心，无私奉献的决心，弘扬了时代精神，进一步激发了全体职工为人民服务的宗旨意识，推动了职业道德和服务质量再上新台阶。
二、抓服务，开展创优活动，提高医疗质量
医院是“白衣天使”展示人格魅力的历史舞台，也是精神文明建设的窗口单位。多年来，麟游县中医医院始终坚持全心全意为广大群众提供优质、高效、方便、及时的医疗服务，采取发放意见征求表，召开行风监督员会议、工休座谈会等方式，征求群众意见，不断改进管理方法，完善了各项学习、质量管理、医德医风监督、检查、评比考核、奖惩等制度。制定了《医院管理考核细则》和《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》，把医德医风作为职工考核的主要内容，明确规定医务人员不准接受“红包”、回扣、药品提成、开单提成等不正当利益。对当时不能拒绝的“馈赠品”一律要求24小时内上交医院，否则以收受“馈赠品”处罚，取消年终考核参评资格，并与当年职称、工资晋升挂钩；药品采购活动院领导不直接参与，在职工中推荐了三名精干的职工代表，轮流参与药品采购，药品让利一律上交医院。严禁开大处方，根据病情需要，能在门诊诊治的，尽量门诊治疗，需要住院的，采取中西医结合的方法，尽量缩短住院天数，减轻患者负担。不断健全内部管理机制和监督机制，使全院职工自觉抵制行业不正之风的免疫力不断增强，从院领导者到职工，从院务会到各科室，领导换了一拔又一拔，职工进了一茬又一茬，但牢筑的这道廉洁行医防线多年来从未有人逾越，这在社会上有口皆碑。外科主治医师苟安文在工作中严肃认真，精益求精，对患者胜似亲人，以其严谨的工作态度的求实的工作作风被推荐为县上“十佳服务名星”；妇产科主治医师王建文对工作认真负责，兢兢业业，无论班内班外，病人随叫随到，以其敬业的精神和精湛的医技赢得了广大患者的信赖与好评，去年被评为卫生系统“最佳医生”。在他们的带动和感染下，医院其他职工竞相学习，积极奉献，使医院内很快形成了一个先进更先进，后进赶先进，比学赶帮超的良好工作局面。
---是国列贫困县，县域经济发展滞后，大多数农村群众家庭困难，基本生活无保障，更无钱看病。针对这一现状，中医院积极采取下调药价、减免医疗费、下乡义诊等形式，解决大多数群众无钱看病，缺医少药的实际困难。经常利用乡镇集会，组织名老中医下乡义诊，送医送药，宣传健康保健知识。今年下乡义诊共8次，为患者减免医疗费近万元，下调药品价格让利患者两万余元。十月份，外科收住了一位患胆结石的患者，该患者丈夫智力不全，子女五个，她的大女儿十二岁就当保姆，用自己微薄的收入供给四个弟妹和贫穷的家庭。今年三月份，她因患卵巢囊肿来医院手术治疗，医院了解情况后，免收其手术费，减免了住院费、床位费，可手术后仅半年，她又因胆结石再次入院，看到这个多灾多难的家庭，外科医护人员倾
力相助，为其买药，送吃送穿。医院再次减免其住院费、医疗费约500元。并多次倡仪职工为灾区群众捐衣捐物500余件。
“患者就是亲人”。---中医医院全体职工是这样说的，也是这样做的。逢年过节，他们放弃自已与家人团圆的机会，心里却惦记着躺在病床上的患者。今年大年三十晚，医院领导和值班的医生护士亲自动手，准备了丰富的饭菜，和住院病
人一块吃了年夜饭。八月十五是我国传统的中秋佳节，这天一大早，医院又特意看望了所有住院病人，并为每位病人送去了一份月饼，改善了病员灶生活，使广大患者在住院期间吃到了可口的饭菜，感受到节日的气氛，享受到了亲情的温暖。如此事例在麟游县中医医院枚不胜举。广大白衣战士用自已的实际行动向患者表达着爱心，向社会展示着自已良好的精神风貌。
“德技双馨誉杏林”。在良好的医德约束下，全面提高医疗质量，是医院不断发展壮大的必由之路。医院坚持“请进来，送出去”的方法，聘请省市医院专家教授来医院，开展学术讲座、带教、手术指导。今年七月份，成都中医学院---教授、---博士等七人来院，开展义诊、业务指导一周，举办了两期学术讲座，引进了新知识，新理念，积极发挥传帮带作用，为医院不断创新发展奠定了基础。其次重视人才培养，连年选派有培养前途的专业技术骨干赴上级医院进修学习再提高。医院在人力、财力拮据的困难条件下，先后送出十余人赴省内外医院进修，这些同志已成为科室的业务技术骨干。针灸康复科主治医师张绒绒在赴天津中医附属医院、全国针灸培训中心学习一年后，引进了先进的治疗方法，拓宽了服务范围，采用醒脑开窍法治疗中风后遗症，用排刺放血疗法治疗各种原因引起的面瘫，用中药熏蒸治疗各种骨关节病变，临床效果显著，既缩短了病程，又减轻了患者经济负担，就诊人次大幅度上升，仅有的八张治疗床日门诊量最多达50人。医院在新住院楼上留出了六间病房，设立了康复训练室，腰颈椎牵引室，理疗室，为其业务发展壮大创造了条件。目前，该科室已成为我县中医专科一道亮丽的风景线。外科医师---进修学习后，积极开展科室业务，经常与进修医院教授联系，先后邀请省红会医院、市三陆医院教授来院指导手术，在专家教授的指导下，成功地开展了胃癌扩大根治术，股骨头置换术。到目前，此类大手术已能在医院外科医师主刀下单独开展。随着人才队伍不断壮大和医疗技术不断提高，---中医医院已由过去三根指头，一根脉枕的传统服务模式向多功能、综合性、高技术专科型的现代化方向快速发展。先后有十多篇论文在全国和国际学术会议或刊物交流，由心血管内科主任医师田明仓主持的“盐酸地尔硫卓治疗扩张型心肌病临床研究”、“血管扩张剂联用治疗难治性心力衰竭”两项科研项目分别获宝鸡市科技进步三等奖。通过医疗质量的显著提高，实现了社会效益与经济效益双丰收。截止十月底，门诊人次20858人，收容住院病人922人，业务收入三百万，较去年同期均有大幅度提高。
三、抓建设，改善医院环境，提升医院文化
随着社会的发展，人们对医疗保健的需求也在逐步提高。中医院的医疗技术水平和服务质量虽然进步了，但破旧的病房、简陋的医疗设施还远远不能满足广群众的就医需求。医院领导班子面对基础设施差，业务发展受束缚、资金紧张的困难局面，团结一致，共献良策，积级上省跑市，争取项目。经多方努力，县、市推荐，省中医管理局批准，2003年把该院住院楼工程列为陕西省农村中医工作达标县重点建设项目。在工程建设期间，住院部搬上门诊三楼（行政办公室），院领导办公室与各自门诊合并，行政职能科室搬到会议室，在病员高峰期，医生办公室又与行政办公室合并。在这样的艰苦条件下，大家各司其职，互不干扰，丝毫没有影响正常业务工作的开展。在工程修建的关健时刻出现了资金困难，院务会发出集资倡议后，广大职工积极响应，走亲访友，借贷并举，一周内就集资了43万元，缓解了燃眉之急，保证了面积1917平方米、设置100张床位的住院楼在170天内按期竣工，于十月份已正式投入使用。住院楼安装了暖气、病员呼叫、健康教育系统，同时投资7万多添置了病房基础医疗设施，极大的改善了住院环境。结合创建省级卫生县城工作，整修了院容院貌，拆除了院内旱厕一座，平房十五间，修建了封闭式垃圾台，并在住院楼前后修建了花坛，种植了花草。医院基础设施得到了极大的改善，先进文化传播工作在党支部的领导下，也开展的有声有色。先后举办了乓乓球比赛、象棋比赛、灯迷晚会、舞会等活动，在活动中邀请了病人及家属参与，既丰富了医院文化生活，又增加了医患双方的交流，取得了良好的效果。国庆前举办的灯迷晚会，内容紧切行业特点，既有日常文明用语、人文知识，又有医学专业知识，广大职工与患者互相探讨，相互交流，竟相猜迷，更加融洽了医患关系，受到了社会各界的一致好评。七一前夕，县上举行庆祝建党83周年歌咏比赛，院领导亲自带队，选派30名职工参加，取得了第二名的好成绩。医院男子篮球队已成为县上职工业余体育活动中的一支劲旅，经常与兄弟单位举行友谊比赛。通过开展这些丰富多彩的活动，用先进的文化、科学的思想和有益于职工身心健康的精神产品占领其思想文化阵地，进一步增强了职工的凝聚力和向心力，提升了医院文化，形成了一个团结向上的战斗群体。
---中医医院聚集着全县中医界的精英，在市场经济日益发展的同时，中医院全体职工的精神风貌、人文素质和业务技术也紧跟形势，与时俱进，他们以对党、对人民、对中医事业的无限忠诚而执着追求。愿中医院在今后的发展中锐意改革，继承创新，秣马厉兵，再上征程，为麟游县中医事业的蓬勃发展做出更大的贡献，为三个文明建设而努力奋
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