叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《东西方建筑差异的总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：东西方建筑差异的总结
东西方管理思想的差异及启示
宁波大学考核答题纸
(20 12—20 13学年第 二 学期)
课号： 017K06AA1课程名称： 西方管理思想史改卷教师：学号： 123010047姓名：何佳丽得分：
东西方管理思想的差异及启示
何佳丽
(宁波大学商学院，宁波315211)
摘要：管理思想一个企业的灵魂，随着管理实践而发展。管理是一个相对独立的科学研究领域，管理实践和管理思想却早已在人们的生活中存在。伴随着人类生产方式的进步而发展，是人类智慧的结晶。无论是在西方还是在中国，在治理国家、管理社会的过程中，圣贤和时代精英们各抒其才，都形成了各具时代特色的管理思想。正是因为这些宝贵的文化遗产，为我们现代管理思想的不断丰富和发展提供了取之不竭的营养。
关键词：管理思想;差异;启示
一、引言
东西方的文化不同，其管理思想也存在着差异：东方管理学是由苏东水教授创立的，以人为本的管理思想是他的精髓所在，其融合了中国古代的各学派的思想，尤其是儒家学派的思想，符合了现代科学发展观的管理思想;而西方管理学则是由管理科学、行为科学以及权变管理思想等建立起来的现代管理学思想，重点在于提高生产率，根据市场以及宏观大环境创造更高的利润。
二、东方的管理思想
东方管理文化是以中华民族优秀管理文化为主要内容，既包括着《易经》，儒家，道家，墨家，法家和兵家等传统优秀管理文化，同时也吸收了佛家管理文化中的合理成分，可谓是内容博大精深，思想精髓深刻。主要表现在：强调以人为管理的中心的人本思想、强调处理问题的最好方式是中庸、形成以家为生活及日常活动的中的关系导向、在战略思想上善于运用计谋为交往中心。
(一)儒家的管理思想
儒家管理思想的核心是“治人”。他有两种人性假设，即是善与恶的两种假设。儒家思想对与组织有着独特的见解，提出了整体大于部分之和，侧重于组织的影响力，其管理的本质是一种以道德为引导, 借助相应的礼节来加以规范的行为，即是行“中庸之道”、“ 为政以德，道之以德，齐之以理”。儒家的管理思想在于
采取的是“仁”、“德”和“礼”。“仁”是儒家理论的核心，“德”是儒家的重要的管理思想，“礼”作为外在的管理规则。
(二)道家的管理思想
道家思想中隐含的管理规律是由阴阳相互作用而形成了对立统一的矛盾规律，即循环律、成长律、得失律、时间律、调节律、容忍律。这些规律对管理实践有着重要的意义。其次，老子的柔性管理和无为管理，无为管理是指管理必须遵循规律,因势利导，无为，就是不要勉强地去干那些悖于自然的事,悖于规律的事,而是要顺乎自然，它的另一个含义是不要干预过多。在道学中最为精练的也是最为重要的是“无为”。道家的无为而治是管理上的一个高境界。
(三)法家的管理思想
法家核心的管理思想是“法治”, 即认为只有以成文法和不成文法为标准, 以赏罚为手段, 才能进行有效的管理。韩非主张“立法为教， 反对人治”， 只有 实行法治, 才能保证组织的正常运行。
(四)佛学的管理思想
佛家的宗旨是“普渡众生”，即是企业管理的宗旨，企业管理的宗旨可以是“服务众生”，从而促进“普渡众生”。不同的是，佛家用宗教形式去做，企事业单位用实业、业务产品、服务等去做，众生互相服务，互相促进，最终走向“普渡”的彼岸，可以理解为走向文明的和谐社会，超越“苦海”而进入大同世界。
三、西方的管理思想
(一)早期管理思想
亚当·斯密提出的“经济人”假设，认为一切经济问题的出发点都是人的本性使然，资本主义的人性基础是利己主义，每个人的一切活动都受着一本性的支配和控制。经济人假设的意义在于注意到了人的需求以及需求可能带来的激励作用，注意到了工人的生产积极性对于生产效率的影响。由于工人具有获收益的需求，给予一定量的工资激励，可以引导工人更加努力工作。进而斯密在其名著《国富论》 中提出了“看不见的手” 的著名学说。这一学说为后来经济学和管理学的发展奠定了基础，为自由贸易和市场经济的发展提供了理论上的依据。
(二)科学管理理论
科学管理理论的贡献在于提出了时间和动作的科学研究方法以及实行标准化任务管理的思想，这种标准化的工作方式对于提高工作效率意义重大，至今仍在流水线上被广泛使用。其中最为杰出的代表人物是美国人弗里德里克·泰罗，他通过观察分析研究搬运工在工作中的每一个动作和劳动时间，总结出搬运作业的合理动作。他要求工人严格按照他总结的动作进行搬运作业，消除错误和无效的动作、慢动作，并结合工资激励，使得搬运作业的效率大大提高。后来。在他的
《科学管理原理》中提出了“泰罗制”，即对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，形成标准化的作业流程，挑选具备能力的工人从事该种工作，并对在标准作业时间完成的超额工作增加工资，对无法在标准作业时间完成额定工作则罚减工资。
(三)行为科学理论
在霍桑实验的影响下, 逐步拉开了管理学界研究人性的序幕。以人的需求与动机研究为出发点，马斯洛于20世纪30年代提出了人类需要层次理论。他将人的需要归为五大类, 即生理需要、安全需要、感情和归属的需要、尊重的需要及自我实现的需要。此理论只说明了需要与激励之间存在关系, 并没有提出相应的激励方法, 而且也忽略了工作与工作环境之间的关系。赫茨伯格的双因素理论是对需要层次论的有益补充, 它明确地提出了激励工作的方向在于工作本身。这一理论不仅使对人性的认识得到了进一步的深入，同时它也表明管理工作者应按人性本身内在的特点和规律来寻求激励方法与管理方法。
(四)现代管理理论
随着时代的进步，西方管理学对人力资源越来越重视。比如现代管理学就认为，包括基层工人在内的企业所有员工都要进行决策，区别在于不同阶层的企业员工决策的领域不同，即使是下层人员也要就日常生产计划和每天的工作内容、工作方法做出决策。这是对人性价值一种更为全面的认识，这种认识的出现使得人们更加清楚地明白企业的成功不仅仅依靠企业家，而更多地依靠的是全员共同努力。管理人假设也同时激发了人对于自身价值新的认识。
四、东西方管理思想的差异
(一)在总体管理思想方面：东方管理思想中的儒家思想中在将国富民乐定为治国之目标，同时高度重视仁的作用，孔子的理想国是一个富裕、安乐、仁爱的国家。从这个意义上看东方的思想有社会主义倾向的一面。西方管理理论主要是企业利润最大化服务的，试图通过调和劳资双方的矛盾使双方都能获利。因此，它虽倡导人本管理、工人自治，并没有将其上升为企业的目标之一，它的利益导向性是鲜明的，资产阶段性质也是十分明显的。
(二)在管理领域方面体现的思想在于：西方文化侧重于独立个体，反映在管理领域，形成了实用主义和个人主义两个特点。西方企业追求利润，以提高企业效率为本质，讲究实用性。东方文化侧重于组织，东方特色的管理文化是以中华优秀传统为核心、以儒家文化为背景的东亚国家和地区的管理文化，是中国传统文化精髓与管理实践相结合的产物。中国传统文化的核心是人文精神，重视社会与人生。
(三)在管理本质方面体现的思想：东西方管理文化的差别在于西方管理突出个
人主义、权力级差小;东方管理文化则体现权力级差大、风险回避，缺乏平等、民主，缺少冒险精神等。东方管理学者在认识管理本质的过程中，重视发挥人在管理中的能动作用，主要强调整体性，忽略个性发展，强调民本，忽视人的独立人格。而西方管理者在管理活动中强调制度管理、规范管理和条例管理，追求实现管理的有序化和有效化。
(四)在不同社会环境下体现的思想：东方是由封建社会成长起来的一个社会主义，在思想上难免会出现一些保守、陈旧的管理方法，在不同的起跑线上，体现的思想难免有些落后，东方管理学所推崇的“以人为本”，“以德为先”，“人为为人”等思想，蕴涵着以实现人性为重点管理思想。西方是一个资本主义社会，追求利益与将剩余转变为资本的资本主义及其精神，外在的激励措施或个人内在的享乐的主观意图形成其独自的管理思想。
五、启示
(一)在竞争的指导思想上提倡双赢。资本主义的发展史实质是一部以强凌弱的向外掠夺的历史。而东方的智慧告诉人们，和谐是取得最大受益的最好方法。因为在竞争各方实力相当的情况下，和谐是最为有效的方法，所以，以中国东方的智慧所形成的管理思想, 在今后国际间的交往中将显出越来越重要的作用。东西方管理理念相互渗透, 东方受西方竞争意识的影响, 西方受东方以和为贵、中庸之道的影响，双方都在改变自身的习惯性的思维和理念。
(二)在人的行为方面提倡树立全球的道德观和价值观。西方的管理偏重于对人的行为的研究，从理性的思维出发: 认为应该是怎样做，而不是考虑人为什么会这样做。而东方的管理智慧强调，人是属于社会的，尤其在中国，人人都是属于家庭的, 人在许多时候和许多方面，不是规章也不是理智告诉他怎样做，他才怎样做的;而是道德、人的道德观念，在其人生的长河中所树立起来的道德，对人的行为、思想和态度起着极其重要的作用，有时是起决定性的作用的。而中国的东方文化对道德的塑造有着特殊的功效。在今后的历史发展过程中, 建立一个全球规范的道德观和价值乃是人类共同奋斗的目标。
(三)在组织分工的基础上，满足人的心理需要。在工作方面, 西方偏重于工作职责的管理。认为一个企业或一个组织如果职贵不分明，没有明确的分工，就不能发挥其应有的社会功能的。但是在新的环境下，随着生产力的发展和生活水平的提高，人们更加强调人与人之间的交往，人更加追求其心理的需要，而中国东方的文化，为满足人的心里需要提供了一个有效的途径。东方文化是强调人与人之间的义的作用，这种在某种程度上是一种心理上的信赖关系，是一种心理的托 付，是人们在紧张的竞争生活中最需要的东西。因此东方文化将在人与人之间，人与工作之间形成一种新的关系，这种关系将是在原来关系上的一个大飞跃。
六、总结
东西方两种思想是互补且兼容的，人类不仅需要西方理性的思想，也同样需要东方非理性的思想，理性思想把人类带进了科学化，而非理性却给人类增添了感情的色彩，更加富有人情味，只有把两者相互结合起来，才能更有效的进行管理，更好的为企业带来收益。
参考文献：
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第二篇：东西方饮食文化的主要差异(英文)
2.The major differences of eating culture between the West and China
a.The use of tableware As we all know, chopsticks is our traditional tableware. We use chopsticks and spoon mostly and cups,plates,bowls and saucers are essential.The western use knife and fork.to eat..Their knifes can be divided into consumption knife, meat knife, friet knife, butter knife, fish knife and so on. The also have many kinds of forks like consumption fork, fish fork, and lobster fork.
b.The way to cook China has very rich kind of cooking methods, such as braising, quick boiling, scaling, stewing, gradual simmering, slow red cooking, steaming, decoction and so on, up to more than thirty kinds. Besides, the dishes cooked with these methods are numerous. That is why Chinese feel it is very interesting to cook, while the Westerners emphasize too much on scientific diet and the collocation of nutrition. They cook according to scientific disciplines all the time, which is mechanized and monotonous, therefore without any joy.
c.The order of saving dishes In a Chinese banquet cold dishes are the first served, next the hot dishes and the main course come with the following of soup, then follows the main food or desserts. Fruits often come the last. In a western banquet the serving order is different. The first course of Western dinner is appetizer. Appetizers have specific flavors, mainly salty or sour. They are few in amount but high in qualities. Different from Chinese dinners, the second course of Western dinner is soup. Western soup can be divided into four kinds, clear soup, cream soup, vegetable soup and cool soup which can be divided into more kinds. The third course of a Western dinner is non-stable dish. Usually, aquatic products, eggs, bread is called non-stable dish. The fourth course of Western dinner is the main course, which contains meat and bird species. The fifth course of Western dinner is dishes made of vegetables. Westerners often eat raw vegetables, so vegetables are often made into salad. The six course of Western dinner is dessert, such as pudding, pancakes, ice cream, cheese and fruits. The last course contains beverage, coffee or tea.
第三篇：东西方文化差异对班级管理体制的影响
从我了解的西方文化来看，教育更注重对学生兴趣的培养与发挥，因材施教，如：走班制的建立，学生根据自己的学力和兴趣愿望选择自身发展的层次班级上课，不同层次的班级，其教学内容和程度要求不同，作业和考试的难度也不同。走班制学习组织方式不仅体现在课堂教学中，也体现在学生的各种学习生活中，特别是在自主管理、社团活动、社会实践等德育课程中。
走班制的特点 首先，“走班”的学科和教室固定，即根据专业学科和教学内容的层次不同固定教室和教师，部分学科教师挂牌上课，学生流动听课。其次，实行大小班上课的多种教学形式，即讲座式的短线课程实行大班制，研究型的课程实行小班制。通过不同班级、年级学生的组合教学，增强学生的互助合作。第三，以兴趣为主导的走班形式。学生根据自己的兴趣选择上课内容，不固定教师与教室。主要发展学生的兴趣爱好，开阔学生的思维。
走班制的积极功效在于：走班满足了学生的兴趣爱好,给了学生以充分的学习自主选择权,体现了学生的主体地位,赢得了学生普遍欢迎。增加学生自主学习性，起到很大作用。走班制的不利功效在于：走班制的初步实施，存在诸多弊端，因为教师换了，有些学生会乘此逃课，还有许多有待完善的地方。
而我国由于受到苏联文化的影响，导致班主任是高度集权的产物，统管一切，但只有主任没有委员。虽然各种制度和措施实施的较为彻底，但是，这造成了教育资源不能合理分配：任课老师职责有限，只管教学，班主任管学生德育、思想，教、育形成两张皮，学生没有决策权，家长基本旁观，不能因材施教，素质教育浮于表层。
因此，在我国文化背景下，为了更好地借鉴西方管理学生的经验，可采取以下措施： (1)课程设计应更具灵活性、多样性和可选择性
构建一个全新的课程结构，是实施“走班制”的前提和关键。课程结构的构建要突出选择性、多样化原则，课程类型可包括选修课程和必修课程、学科课程与活动课程、国家课程与校本课程。这种课程结构赋予了学生很大的自主权，他们可根据自身的能力和爱好灵活地调整所学各门功课的比重和速度，并向不同方向发展，大大打破了“学科中心”课程对学生的桎梏，改变了学生的学习方式，提升了学生的智慧和创造力。
(2)教师应进一步尊重学生，因材施教
教师应树立“以人为本、因材施教”的观念，平时多注意观察、了解学生，尊重学生因遗传、环境等方面的因素而造成的知识经验、学习兴趣、智力水平等的差异，充分调动自身积极性和主动性，把握好自身教学个性与学生个性发展的结合点，选准任教课题并进行设计，充分关注学生的不同需求，真正做到弥补学生的知识缺陷、延伸学生的知识、发展学生的个性、提高学生的能力、深化学生的特长。
(3)管理机制上应真正确保学生的自主性、积极性
第一，建立与走班制相适应的教学管理制度，提高教学质量。实现教学管理的计算机程序化、网络化，加强教学督导、及时反馈教学信息、及时收集和处理师生意见等，在教学过程中真正建立起满足学生成长需要和促进、激励学生发展为价值取向的教学管理制度，彻底摒弃传统的“见分不见人”、“以分为本”的管理模式。第二，改进班级管理工作，确保“走班制”的顺利实施。“走班制”客观上要求班级管理工作更加细化和深化，要适应“走班制”的特点和内在要求。
(4)加强对学生选课和学生生活的指导
配备选课指导老师，建立选课指导制度，引导学生形成个性化的修习计划。要保证学生的自主选择，全面发展，就要提供可供学生的选择的内容，让学生对所要学的内容有一个完整清晰的了解，并制定长远的学习发展计划。
结合我国现有情况和西方“走班制”的特点，创造出属于我国的新型“走班制”。
第四篇：从中西方会计制度差异看国外ERP系统的差异
ERP软件在发达国家企业的使用非常普遍，据《计算机世界报》报道全球经济500强企业中有超过80%的企业使用ERP软件来管理企业活动，发达国家在中小型企业中采用ERP软件的比例也相当高。
目前国内企业中购买了ERP软件的不少，但真正实施成功的却不多。许多企业花大价钱购买ERP软件，花很大的精力来实施，最终却没有达到预期的目的。分析ERP实施失败的原因，一个重要的方面是由于中西方会计制度存在的差异。目前可供国内企业选择的ERP软件，大多数是国外的著名ERP软件汉化后的产品，基本上没有为中国企业做特殊的修改。ERP软件一般包括采购、库存、销售、生产、财务等模块，除财务之外的其他模块的实施一般没有什么问题，即使有也不是软件本身的问题，因为在这几方面国外和国内基本上没有什么大的差别。问题出在财务模块上。由于软件是为国外企业编制的，其财务模块也是按西方会计制度编写的。由于中西会计制度存在的差异，国内企业在实施ERP软件的财务模块时往往会面对种种困难。只有弄清ERP软件中会计思想与中国会计制度的差异才能正确估计面对的困难，找到最合适的解决办法。本文的目的并不打算在理论上阐述中西会计制度的差异，而仅仅希望通过几个较典型的例子而使读者体会在具体问题上中西会计制度处理上的差异：
一、对于“货到票未到”的处理
所谓“货到票未到”是指企业在采购过程中，采购的原材料先到达企业，而采购发票要滞后一段时间才到。对于这种情况，中国企业会计处理的方式有两种，一种是根本不入帐，另一种是月底“暂估入库”，月初“红字冲回”。对于第一种方式，财务部门的处理比较简单，并可以通过财务与仓库的对帐来体现“货到票未到”的数量。由于财务帐无法正确反映企业的库存情况，容易造成帐实不符，并且如果允许车间领用未记财务帐的原料，则财务的原材料帐上容易出现红数(即库存数量为负数)的情况。对于被广泛使用的第二种方式，虽然在数量上不会出现红数，但当库存数量比较少时，容易造成库存成本的异常。例如某企业原料A的库存数量为0，采购了100吨，入库时单价暂估为100元/吨，车间生产领用了95吨，按单价100元/吨记帐。第二个月采购发票送达，单价90元/吨，则剩余5吨的单价是(90元*100吨-100元*95吨)/5吨=100元/吨。也就是说如果谁领用剩余的5吨原料，每吨要倒找100元。在这种情况下，必然会影响成本核算的准确性。
在ERP软件中体现的西方会计采取了一种截然不同的方式，它认为“货到票未到”是一种比较普遍的情况，并为这种情况专门设定了一个帐户，称为“应付凭证”。当采购的原料入库时借记“原材料”，贷记“应付凭证”，当采购发票到达时借记“应付凭证”，贷记“应付帐款”。即使货与发票同时到达，也同样按上述方法记帐。“应付凭证”的月底余额在贷方，表示“货到票未到”的总金额。 发票到达后，如果发票金额与记帐金额不符，则并不调整“原材料”科目，而是将差额记在一个专门的科目“库存调整”上。“原材料”与“库存调整”科目的结合就能反映企业的实际库存金额。这有点类似于计划成本计价法，但原材料的单位成本又是采用移动平均的，只不过采用的单价有时是估价的。采用这种方法的依据是认为估价与实际价格相差不大，从整个原材料库存或长期看，“库存调整”科目的总余额接近于0。采用这种方法的好处是不会引起原材料成本的异常，处理也比较简单。但一般情况下，所有原材料的单位成本乘以数量后的总额，与原材料科目的余额存在差异。
国内的会计往往不能接受这种计价方法，也不能接受软件的计算结果。所以ERP软件的“原材料”科目余额和原材料的单位成本不被会计记帐采用，而仅仅作为参考。
二、对于采购退货的处理
对于采购退货，国内会计一般会根据采购价格，贷记“原材料”，借记“应付帐款”，同时调整退货原材料的单位成本。只要退货材料的单价不等于库存中的材料单位成本，则退货会引起库存单位成本的变化。例如，库存中B材料的数量为10个，单位成本6元，以单价10元采购10个，则B材料的单位成本变为8元，总成本20*8=160元。由于某种原因将刚刚采购的材料退货，则库存中的B材料恢复为10个*6元=60元。如果退货时库存中数量较少时，就可能出现负数的单位成本。例如，如果B材料发生退货时的库存数量为12个，单位成本为8元，则10个B材料退货后的单位成本是(12*8-10*10)/2=-2元。在ERP软件中发生采购退货时，按采购价格减少“应付帐款”，但按当前库存的单位成本减少库存材料成本，差额记在“库存调整”科目中。例如，库存中B材料的数量为10个，单位成本6元，以单价10元采购10个，则B材料的单位成本变为8元，总成本20*8=160元。由于某种原因将刚刚采购的材料退货，则库存中的B材料单位成本仍然为8元，记帐方式是借记“应付帐款”10元*10个=100元，贷记“原材料”8元*10个=80元，20元的差额贷记在“库存调整”上。 从表面上看中国会计的记帐方式好像十分合理，在总金额上也相当准确，但当材料的库存数量较少时，容易出现异常的材料成本，并且处理复杂。而ERP软件的记帐方式的特点是处理简单，其依据是认为采购退货出现的机会比较小，退货价格与库存单价的差距比较小，记录在“库存调整”科目下的差额也比较小，不必做复杂的处理。
三、对于产成品的成本核算
中国财务进行成本核算的方式是，月底计算出全月的材料费、工人工资、水电费、折旧费等各种成本总额，统计全月产成品和半成品产量，将总成本按一定成本分配办法向产成品和半成品中分摊，全部分摊干净。这种手工分摊的成本核算方式表面上看来比较精确，因为没有留下余额。但这种方法比较粗放，工作量也比较大，往往只能分摊到产品大类，无法精确核算具体的某种产品的成本。并且在时间上比较滞后，月初或月中时无法及时获得产品的相对准确的成本数据，是“事后算帐”的一种成本核算方式。
在ERP软件中的成本核算是一种自动计算的成本核算方式，每次产成品入库时，软件会自动计算出产品的成本，是一种实时的成本核算方式。ERP软件是如何做到这点的呢?原来，ERP软件对工厂的生产车间进行了细分，划分了许多工作中心，每个工作中心都有一些相应的费率设定，当某种产品流过某个工作中心时，软件会自动计算产品在每个工作中心花费的加工时间，从而计算出产品在这个工作中心上分摊的人工费、制造费，当产品流过一系列工作中心最后完工时，将各个工作中心上分摊的成本累加起来，再加上材料费，就计算出了这个产品的成本。这种成本核算是一种“实时算帐”的核算方式。采用这种成本核算方式，可以计算出最明细产品的成本。当然采用这种成本核算方式对工作中心划分的科学性、工作中心费率设定的准确性的要求都比较高，需要有经验的ERP专家的指导。
由于软件是根据历史经验自动分摊的成本，到月底必然出现本月所有发生的人工费、制造费等没用分配完或分配多了的情况，如果差额较大，则需要人工分配差额，或者将差额按待处理资产损溢处理。如果连续几个月出现比较大的正向或负向差额，则需要考虑调整工作中心的费率设定。
有人认为ERP软件采用的成本核算方式得到的结果不准，因为留有差额。实际上用人工分摊成本的方法更不准，因为人工方法比较粗放，不够细化，虽然在总数上看好像比较准，但对于具体的产品，其结果远不如软件自动计算的准确。通过以上的分析可以看到，国内企业几乎无法使用进口ERP软件中的财务模块，其财务模块中的数据只能作为参考，这对于企业花费巨资购买的ERP软件，不能不说是一个遗憾。由于ERP软件的财务模块无法使用，国内企业一般同时使用国产财务软件和进口ERP软件。由于两者的数据无法共享，同样的凭证往往要在两个系统各录入一次，这既增加了财务人员的工作强度，又容易出现人为的录入错误，造成两个系统的帐对不起来。使用了两套系统的企业，财务人员经常在月底花几天的时间查账，以便找到两套系统数据对不起来的原因。为了克服这一尴尬问题，国内已经有财务软件商试图和国
外的ERP厂商合作，将财务软件和ERP软件集成起来。这需要双方都改进自己的软件，相信在不久的将来，一定会有既符合中国财务制度，又包含先进的ERP管理思想的企业管理完整解决方案出台。
第五篇：中西方礼仪文化的差异
摘要: 礼仪、是人与人之间交流的规则，是一种语言，也是一种工具。中国是四大文明古国之一，中华民族是唯一传承千年的文明和民族。中国的礼仪，始于夏商周，盛于唐宋，经过不断地发展变化，逐渐形成体系。西方社会，是几大古代文明的继承者，曾一直和东方的中国遥相呼应。经过中世纪的黑暗，最终迎来了文艺复兴，并孕育了资本主义和现代文明，产生了现代科技和文化。由于形成礼仪的重要根源――宗教信仰――的不同，使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不相同的礼仪。中西方有着截然不同的礼仪文化。
关键词：礼仪 文化 文明 差异
古人讲“礼者敬人也”。礼仪是一种待人接物的行为规范，是一种交往的艺术。它是人们在社会交往中由于历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
由于世界各国人民信仰的宗教不同，使得各国人民遵守着各不相同的礼仪。中国作为世界四大文明古国之一，古老的中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称。中华民族源远流长，在五千年悠久的历史长河中，不但创造了灿烂的文化，而且形成了很多优良的、传统的礼仪规范。西方社会，是古代几大文明的继承者，曾一直和东方的中国遥相呼应。经过中世纪的黑暗，最终迎来了文艺复兴，并孕育了资本主义和现代文明，产生了现代科技和文化。中西方有着截然不同的礼仪文化。随着国际交流的加快和经济全球化的发展，中西方礼仪文化的差异更是越发显露，这种差异带来的影响更是不容忽视。在中西方礼仪文化没有得到完美融合之前，我们有必要了解这些礼仪的差异。 1.1中国礼仪文化演变简史
自50万年前，山顶洞人缝制衣服开始，文明同时也伴随着人类发展，“炎黄五帝礼理起于大一，礼事起于燧皇，礼名起于黄帝”之说。我国最早的秘书人员“史官”起，礼开始以正规的方式出现。父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信，这“五典”已足够说明当时礼仪的规范体系。 大约在夏商周三代，礼仪开始典制化。最早的秘书机构“太史寮”的建立，第一部记载‘礼’的典籍《周礼》的出现，“三礼”的盛行，标着着中国古代礼仪进入成熟时期。
春秋战国时期，诸子百家对礼的大力推行，孔孟等思想家的礼仪思想构成了中国传统文化的基本精神，奠定了古代礼仪文化的基础。
形成于秦汉时期的封建礼仪及“三纲五常”的提出，清末至民国时期，科学、民主、自尊、平等的观念和与之相适应的礼仪标准得到传播和推广。
五四以来，中国的礼仪更注重吸收目前国际礼仪的长处，为我所用。 1.2西方礼仪文化演变简史
爱琴海地区和希腊是亚欧大陆西方古典文明的发源地。约自公元前6千年起，爱琴海诸岛居民开始从事农业生产。此后，相继产生了克里特文化和迈锡尼文化。公元前11世纪，古希腊进入因《荷马史诗》而得名的“荷马时代”。古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。例如毕达哥拉斯(公元前580—前500年)率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点;苏格拉底(公元前469—前399年)认为，哲学的任务不在于谈天说地，而在于认识人的内心世界，培植人的道德观念。他不仅教导人们要待人以礼，而且在生活中身体力行，为人师表。
公元476年，西罗马帝国灭亡，欧洲开始封建化过程，12至17世纪，是欧洲封建社会鼎盛时期。中世纪欧洲形成的封建等级制，以土地关系为纽带，将封建主与附庸联系在一起。此间制定了严格而烦琐的贵族礼仪、宫廷礼仪等。14至16世纪，欧洲进入文艺复兴时代。
17、18世纪是欧洲资产阶级革命浪潮兴起的时代，尼德兰革命、英国革命和法国大革命相继爆发。随着资本主义制度在欧洲的确立和发展，资本主义的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪。资本主义社会奉行“一切人生而自由、平等”的原则，但由于社会各阶层经济上、政治上、法律上的不平等，因此未能做到真正的自由，平等。不过资本主义时代也编撰了大量礼仪著作。例如，捷克资产阶级教育家夸美纽斯(公元1592—1670年)编撰了《青年行为手册》等;英国资产阶级教育思想家约翰洛克于公元1693年写作了《教育漫画》。
一直到近代，西方各方面实力的增长，对贫困国家的殖民，将他们的礼仪也逮到被殖民国家，开始影响着世界的礼仪文化，成为世界礼仪文化的典范。 2 中西方礼仪文化差异的成因 中西方文化环境的不同，使得各国人民有着基本完全不同的道德标准和价值观。这是造成中西方礼仪文化差异的根本原因。具体表现如下： 2.1经济制度的影响
中国的传统经济是典型的自给自足的自然经济。中国人比较安分保守。因为他们依靠一块土地可以活一辈子，文化比较内向。而且中国的古代文明，发源于大河流域，属于农业文明，“农业文明性格”造就了东方人注重伦理道德，求同求稳，以“和为贵，忍为高”为处世原则。
西方的古希腊文明，发源于爱琴海沿岸，属于海洋文明，况且欧洲的农耕远不像中国的农耕在古代社会那样重要，所以欧洲人喜欢向外探索，文化比较外向。而且西方国家经过工业革命很早就进入了工业经济时代，“工业文明性格”造就了西方人有较强的斗争精神和维护自身利益的法律意识，以“独立、自由、平等”为处世原则。 2.2地理环境的影响
封闭的大陆型地理环境使中国人的思维局限在本土之内，善于总结前人的经验教训，喜欢“以史为镜”，但空间意识较弱。这种内向型思维导致了中国人求稳好静的性格，对新鲜事物缺乏好奇，对未知事物缺乏兴趣。
而西方国家大多数处于开放的海洋型地理环境，工商业、航海业发达，自古希腊时期就有注重研究自然客体，探索自然奥秘的传统。同时，海洋环境的山风海啸、动荡不安，也造就了西方民族注重空间拓展和武力征服的个性。 3 中西方礼仪文化差异的具体表现 3.1交际语言的差异 3.1.1打招呼
作为传统习惯，中国人打招呼是基于对外的一种礼貌，中国人见面较喜欢互相问候，而且越是先问候别人，越显得热情、有教养。例如：中国人路遇熟人总爱寒暄道：“吃饭了吗?”“到哪儿去?”“上班呀?”等。工作中最普遍的是“你好!再见!”等话，有时再加上一句恰当的称呼，如：“王师傅，您好!”“李老师，再见!”这样就会显得更加亲密。而若你跟西方人这样打招呼，“Have you had your meal?”“Where are you going?”。
他们则会认为你想请他们吃饭或者干涉其私事。
同样作为习惯，西方人打招呼时流露的是一种更随意的感觉。以美国人为例，美国人见面，通常招呼道：“Hello!” “How are you doing?”“How’s everything going?” “Howdy!” What’s up?”。由此可见，美国人在日常生活中的打招呼用语是五花八门的。 3.1.2称谓
中国的传统文化十分重视家庭关系，亲属间称谓语大都能把身份、辈分、亲疏关系表明得一览无余。西方文化崇尚个人主义，强调独立的个性，家庭观念不如我们强烈，因此亲属称谓不如汉语复杂。
在西方,称呼是比较笼统的，一个称呼可以涵盖中国很多称呼。例如，西方人称呼男的为先生，称呼女的为女士或小姐。而在我国“先生”第一解释是“教师”,是对教师最古老最悠久的称谓。随着跨国交流的日益频繁，如今先生已成为社会上最流行的尊称口语。再如，西方人称“uncle”,可以涵盖我国的“伯伯、叔叔、舅舅”等;“aunt”可以涵盖“婶婶、伯母、姨”等，况且在西方文化中，西方人对家庭亲属方面的关系不如中国人那么分明，中国父亲那边的称为伯伯、姑姑、堂兄妹;母亲方为舅、姨、表兄妹。在西方，人们见面时喜欢直呼其名，这是亲切友好的表示，纵使交谈之初可能互相用姓称呼，但过一会儿就改称名字。而在中国，人们很喜欢被称为某某经理、某某总裁，因为这是身份与地位的象征。但在西方，人们很少用正式的头衔称呼别人，正式的头衔只用于法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人士。值得注意的是，西方从来不用行政职务如：局长、经理、校长等头衔来称呼别人。 3.1.3感谢
对于别人的赞扬，中国人通常表示谦虚，并有一套谦虚之词，象“惭愧”、“哪里”、“寒舍”、“拙文”等。而西方人总是高兴地回答“Thank you”以表接受。中国人用“谢谢”的场合较西方人少，尤其是非常亲近的朋友和家庭成员之间不常说“谢谢”。而西方人整天把“Thank you”挂在嘴边，即使是亲朋好友和家庭成员之间也常如此。再如，中国人收到礼物时往往放在一边，看也不看(生怕人家说闲话)。而西方人收到礼物时要当着客人的面马上打开并连声称好。 3.2餐饮礼仪的差异
由于中西方所处的自然环境和劳动方式的不同，使中西方在餐饮礼仪方面有许多差别。在饮食方式上，以宴席为例来说。在中国的任何一个宴席上，不管是出于什么目的，都会出现一种形式，也可以说是一种现象，就是大家到来后，便会齐聚一桌，共享一桌。一般来说，宴席用的是圆桌。从形式上来看，给人一种团结、礼貌、共趣的氛围。当许多菜摆放在桌子的中心时，这些特色菜就成了人们欣赏、品尝的对象。与此同时，它又成为人们联络感情的媒介。在中国有个很有趣的现象，就是人们喜欢在桌上相互敬酒，相互让菜、劝菜。这显示的是人们之间的一种美德，一种相互尊重、相互礼让。虽然从卫生的角度来看，这似乎很不卫生，但中国人喜欢团圆，这正符合了绝大多数中国人的心态。而饮宴对西方人来说，尽管食品和酒似乎对于他们非常重要。但实际上在他们眼里那些只不过是用来作为陪衬的东西。他们举办宴会的目的在于交际。通过与客人之间的交谈，达到交谊的目的，仅此而已。其实，中国式的宴席与西方的宴会交谊都是显而易见的。不同的是，中式宴会表现了一种全席的友谊，而西式的宴会则表现宾客间的交际罢了。
在餐具方面，中西方的差异也很明显。众所周知，中国人用餐包括亚洲一些黄种人的国家使用的是筷子，吃饭也用碗盛。而西方人用盘子盛食物，用刀叉即切即吃，喝烫则用专门的汤匙，筷子与刀叉作为东西方最具代表性的两种餐具;筷子和刀叉影响了东西方不同的生活方式，代表着两种不同的智慧。 3.3服饰礼仪的差异
服饰文化是一种整体文化。它是指服装、饰物、衣着方式、打扮，包括发型、化装在内的多种要素的有机整体。服饰文化是一个民族、一个国家文化素质的物化，是内在肉体的外观，是社会风貌的显现。由于历史条件、生活方式、心理素质和文化观念的差异，中西方服饰文化有着较大的差异。
西方人注重身份，把衣服作为象征身份的体现;中国人注重韵味。如果说西方服饰文化刻意追求表现人体美，而完全忽视了服饰伦理，那么中国服饰文化由于受传统的伦理价值观念的影响还或多或少地保留着一些道德上的体统。最能代表我们国家的是中山装，西方代表装是西装。穿中山装时，不仅要扣上全部衣扣，而且要系上领扣，并且不允许挽起衣袖;在穿双排扣西服时，必须扣上全部衣扣;穿单排三粒扣西服时，仅能扣上上一粒或中、上两粒扣子;穿单排两粒扣西服时，只能扣上上一粒扣子;不允许扣上单排扣西服的全部衣扣。在穿西服时，宜穿白色衬衫，并打领带，领带打好整理后的标准长度，是其下端抵达皮带扣。西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫，打领带。他们喜欢黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式场合要穿礼服套装。另外女士外出有戴耳环的习俗。西方国家，尤其是在美国，平时人们喜欢穿着休闲装，如：T恤加牛仔服。
参考文献：
[1] 金正昆 商务礼仪 北京大学出版社 2004 [2] 陈 平 商务礼仪 中国电影出版社
[3] 全细竹 职场礼仪实训教程 北京交通大学出版社 [4] 张丽芳 使用商务谈判 北京交通大学出版社