医务社工志愿者制度

2024-09-02

医务社工志愿者制度（精选6篇）

医务社工志愿者制度第1篇

2018灵武市人民医院医务社工和志

愿者制度

为进一步深入贯彻落实党的科学发展观，更好地推动“医务人员志愿服务”向纵深发展，加强卫生志愿者的管理，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定本制度。

一、自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院医疗志愿者的形象。

二、遵循自愿、平等、无偿、诚信、合法的原则，严格遵守国家法律法规，服从工作岗位安排和医院规章制度管理，积极主动地开展工作。

三、上下班途中遵守交通法规，保证人身和财产安全。确保每个月的志愿服务时间。

四、遵守医院和志愿者管理部门制定的各项规章制度。遵守工作时间，不迟到，不早退。上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。如遇特殊情况，按规定请假。

五、按照微笑、热情、文明、专业的标准，本着服务患者的目的提供志愿免费服务，确保对工作尽职尽责。工作时间不闲聊，不得从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。

六、珍惜志愿者的公众形象，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。

七、对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务。确保信息保密（包括病人资料、健康信息、个人信息以及医院相关私密性资料），在未经患者本人、医务人员或志愿者管理部门授权许可的情况下，不得在医院外和任何情况下被提及、复印及泄露。如遇不能解决的情况，应联系医务社工部（82991824, 82991613, ***）请求给予帮助。

八、遵守各项工作纪律。针对媒体采访要求，遵从所在团队的工作安排，展示志愿者良好形象。

九、不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象索要签名、礼品或小费，不得擅自接受服务对象的馈赠。工作时间不主动与服务对象合影。不得以医院志愿者身份从事盈利或其他违背社会公德的活动。

十、如遇突发事件，在确保自身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向医院汇报，注意维持正常秩序，避免扩大事态。

十一、遵守医院和所在服务岗位的其他相关规定。

十二、在志愿服务中，一经发现有违反本条例者，将取消其志愿者资格。

医务社工志愿者制度第2篇

一，研究背景(300字)

二，现阶段我国医患关系问题的处理特点及社会对此问题的处理结果的意见，同医务社工在问题处理时价值观的定位（3000字）

1，现阶段我国医患关系处理时的特点

（1）现阶段医患关系问题处理的特点

（2）特点形成的原因

（3）可以做哪些改进

2，社会群众对此类问题处理结果的意见

（1）群众正面的意见

（2）群众负面的意见

（3）群众意见产生的原因来至于对弱势群体的同情

3，医务社工在目前各类问题处理中不同的价值定位

（1）基于医院出发

（2）基于患者出发

（3）基于客观现实出发

三，社工应该在医患关系的处理中处在不违背科学的前提下基于患者的价值取向（3000字）

1，医患关系的处理中第一位的是保证患者的安全

（1）生命权第一位

（2）患者的弱势地位需要保护

2，医患关系的处理中应该基于患者的价值取向

（1）患者是消费者

（2）患者是被服务者

（3）患者对医学知识相对缺乏，并且在权利地位上与医疗机构不对等

四，社工基于此价值取向的目的是为了更好的解决医疗问题促进社会和谐，以及对未来医务

社工工作的展望（2500字）

1，医务社工的基本工作目的2，医务社工对社会和谐的作用

3，医务社工对医学伦理等等问题的促进发展作用

社工一班童黄山 1311207039电话***

首届全国医务社工论坛在京召开第3篇

中国社会工作协会副会长兼秘书长赵蓬奇向大会致辞。指出, 社会工作是现代社会为解决社会问题、化解社会矛盾、协调社会关系、维护社会稳定、促进公平正义而普遍采取的一项重要的制度安排, 是市场化、工业化、城市化发展到一定阶段的产物, 是社会发展和人类文明进步的重要标志。作为社会工作的重要组成部分——医务社会工作也进入新的历史发展阶段, 正在逐渐成为医疗卫生体制改革创新过程中不可缺少的具有现实意义的重要举措。中国目前正处于医疗卫生体制改革与构建和谐医患关系的关键时期, 大力发展医务社会工作已成为深化医疗体制改革、改善医疗管理水平、建立和谐医患关系、提高为民服务水平的重要方法和最佳途径。探索和创新医务社工新路已成为摆在我们面前的重要任务。

论坛会上, 山东省立医院社会工作办公室主任尉真、中国社会工作协会防治乳腺癌专项基金执行秘书长王国涛、上海儿童医学中心副院长兼社会工作部主任暨庆英、北京协和医院社会工作处处长盖晓蓉、上海同济大学附属东方医院社工部主任吴晓慧介绍了医院社会工作部门、医务社工目前所做的工作, 提出了此项工作面临的困难、问题以及需求。会上, 与会人员还就医院社会工作的定位、医院社会工作部门和专业医务社工工作的落脚点、切入点以及对医院社会工作发展的政策建议和要求进行了探讨。

医务社工在行动第4篇

郭彩云，一个从小命运多舛的小姑娘，由于患有严重的先天性“马蹄内翻足”，自小便被遗弃路边，一对赶集卖地瓜干的农民夫妇成了她的新爸爸妈妈，他们无力却挣扎着要挽救小彩云的人生。

“我们有责任和义务主动接过爱心接力棒。”山东省立医院刘奇院长说，“作为全省最大的公立医院，要在注重公益性上带个好头。为小彩云实施爱心手术后，我们决定还对她进行康复治疗，尽最大努力让小彩云站起来，正常行走。”

山东省立医院，被当地人亲切地称为“齐鲁百姓健康的忠实卫士”。近年来，在注重医院内涵建设的同时，不断把关注的目光投向弱势群体，投向民生保障和慈善救助，努力为促进社会和谐与进步分担社会责任，并由此展现公立医院的公益属性。

2008年4月，山东省立医院成立医务社会工作办公室，具体承担惠民医疗救助、志愿者服务与管理、随访等工作。作为医务社会工作者，不仅需要具有高尚的职业道德，还要勇于承担社会责任，竭尽全力让患者满意，让患者感受到社会的关爱和帮助，让医院回归公益性。

2010年4月4日上午，山东省立医院为小彩云实施了手术，手术的成功让所有人感慨万千，站起来独立行走更是让小彩云一家喜极而泣。在整个救助过程中，除了为彩云配备一流的医护人才，社工办还专门组织成立了“小彩云救助行动志愿服务小组”，遴选优秀的、有医学背景的志愿者，对彩云从入院到出院进行全程陪护。从陪检、护理、辅导学习、心理疏导到饮食起居，事无巨细地给予无微不至的照顾。将医疗救助和志愿服务相结合，给予小彩云身体救助的同时，也给予他们一家人莫大的心理安慰和精神支撑。

跨过医疗费的鸿沟

对于公立医院而言，除了利用技术优势给病人提供医疗服务，更多了一份社会责任。健康对于每个人都是很重要的，当由于没有治疗费用而阻碍通往健康的道路时，山东省立医院将“开展惠民医疗救助”纳入医院的发展规划，作为服务社会、保障民生的宗旨并付诸实践。

2010年，山东省立医院开展了“先天性心脏病患儿救助”活动。共计救助10例先天性心脏病患儿，惠民减免7万余元；2011年接收救助患者9例。

农村患儿“健步行走”慈善计划是山东省立医院、山东省红十字会针对农村儿童“发育性髋关节脱位”和“成骨不全”开展的早期预防、筛查、干预、治疗的系统工程。此项目旨在为农村现有贫困家庭患儿减免手术费、治疗费的同时开展健康生活方式教育和遗传学知识普及，提高生存质量，最大限度地减少疾病的发生。

目前正在进行的山东省立医院“贫困肾衰竭患者血液透析”慈善救助项目，贫困患者享受每次透析减免100元的政策。共计划救助100例贫困患者，救助金额100万元。此项目通过为贫困肾衰竭患者增加透析次数，给他们带来生活的希望和勇气。

除此之外，山东省立医院联合中国社会福利基金会瓷娃娃罕见病关爱协会，于2010年5月27日在医院小儿骨科病房正式挂牌成立“瓷娃娃爱心病房”，优先为特困家庭的成骨不全症患者住院提供方便。迄今为止，医院已救治特困家庭“瓷娃娃”患儿30人，为其减免手术费6万余元。

志愿精神的光芒

2008年5月，汶川发生强烈地震。山东省立医院志愿者迅速行动。由山东大学和山东省医高专毕业班学生303人组成了救助伤员志愿服务队，对36名到医院治疗的四川伤员，进行一对一的24小时志愿服务，负责地震灾区病员及家属的基础心理援助以及病员的基本生活护理工作。

作为一个有着深厚底蕴和公众认知度的三级甲等医院，山东省立医院在志愿者服务上开辟了新的途径，成立了全省首家医疗卫生系统志愿者服务联络站。由此联络医院职工及社会各界志愿者，提高社会对志愿服务的认知度和公众参与度。此后，在很多重大社会活动中，志愿者服务联络站组织动员了大量的志愿者，开展服务活动。

2008年4月28日胶济铁路事故发生后，医院迅速启动应急预案，立即组织志愿者接收伤员。志愿者24小时不间断轮班陪护，心理疏导，协助与其亲属、单位联系，直至患者痊愈出院。在抢救“4·28”胶济铁路事故中派志愿者26人，累计志愿服务时间7000余小时。

2009年10月，济南市召开十一届全运会，省立医院医务社会工作办公室主动承担了“城市志愿者文明服务岗”和“社会志愿者服务站”的志愿服务工作。共招募社会志愿者237名，城市志愿者40名，对他们集中进行全运知识、应急服务、信息咨询、健康指导等方面的规范化培训。

2010年7月12日，特困农民工家庭患儿王亮被送到山东省立医院。小王亮，双侧肾母细胞瘤患儿(相当于成人的肾癌)、会阴型尿道下裂、左侧腹股沟斜疝。巨额的医疗费让小王亮的家庭难以支付。医院医务社工办在得知这一消息后，积极组织志愿者给小王亮的家长做心理疏导工作，为其树立战胜疾病的信心。同时还努力为其申请各项救助基金。在社工办志愿者的积极努力下，联系到山东省红十字会和中国红十字基金会，最终王亮成为“幸福天使行动”全国慈善救助计划在山东的首例救助对象，小王亮此次手术的费用被全免。爱，使一个患有绝症又无力救治的小生命展现出生命的光辉。

医患矛盾的协调员

医患关系是构建和谐社会的一个非常敏感的神经，也是医院不得不面对的一个十分复杂的问题。现行医疗体制下，医患双方所获取的医药信息差距甚远，医患之间缺乏有效的沟通渠道，直接影响着医患关系。此时，医务社工便成了最直接有效的沟通桥梁。他们身穿白大褂，却并不亲自诊治患者，他们默默围绕在病患及其家人身边，用最朴实、最亲切的话语安慰、鼓励、支持着患者……

山东省立医院医务社会工作办公室是医务社工的家，他们认真宣传医改政策，通过满意度调查、电话随访等形式，协调医患关系，提高服务质量，如今已获得患者一致认可。

与此同时，医务社会工作办公室通过接管住院病人服务中心，努力拓宽服务项目，增加服务范围，在便民服务、导医、导诊的同时将住院病人满意度调查和随访工作纳入其中。该中心还设立了志愿者招募处、志愿者服务岗、社工系学生实习点等多项职能。

为解除肾衰竭患者的心理压力，山东省立医院联合山东财政学院社工系志愿者，开展关于“贫困肾衰竭患者”心路历程访谈，收集肾衰竭患者及其家属讲述的感人故事，编辑成书，让社会更多地了解肾衰竭这种疾病，以获得社会更多的关注。

目前，医务社会工作进入了一个新的历史发展阶段，正在逐渐成为医疗卫生体制改革创新过程中不可缺少的具有现实意义的重要组成部分。

2010年12月16日，由山东省立医院社工办发起并协办的“首届全国医务社工论坛”在北京隆重召开，论坛的主题是“医院社会工作”。此次论坛对克服医院社会工作发展过程中面临的困难和不利因素，为专业的社工知识融入到病人服务中，提供了很大的帮助，从而促进医患关系走向和谐的新方向。论坛为推进我国医务社工发展提供了丰富的理论支持与实务依据。

如今，在山东省立医院，医务社工已渐渐发展成为一支生力军活跃在医院工作中。

一条不断延伸的路

自医务社会工作办公室成立以来，无论是救助项目，还是志愿服务；不论是学术交流，还是随访工作，山东省立医院的工作都得到有关部门及广大群众的赞誉和认可。

2008年建立济南市志愿服务联络站；2008年度济南市十大杰出志愿服务集体；2010年度济南市优秀志愿者服务集体；“贫困肾透析患者救助项目”——2010年度“山东慈善奖”中最具影响力慈善项目称号……

医务社工志愿者制度第5篇

在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，不同种类的报告具有不同的用途。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的毕业大学生医务社工实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

终于结束了近半年的实习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xx医院实习，一直到参加许多活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员建立了良好的关系，这都是在学校学习不到的，但却是最宝贵的经验与成长。

在实习中最特别的.，就是带「精神科团体」。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现，这一群精神科病人其实是很可爱的，xx医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。

除了精神科之外，在暑假，因为每天都要到医院实习，所以接触的东西变广了，也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何用心倾听病人的需要，也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作，才能给予病人最大的支持与帮助。

在xx医院里，我看到了许多生老病死，也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方，但是xx医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让许多的病人及家属在这个医院看到更多向上的生命希望。

在实习之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别，也让我们从实务中学习如何去连接理论。

总而言之，在这半年中，我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工作者」，心中确实有点成就感。