二级责任护士工作标准

二级责任护士工作标准（精选7篇）

二级责任护士工作标准 第1篇

二级责任护士工作标准

1.展现积极的工作态度，协助护士长完成各项护理及护理管理工作。

2.服务态度好，对患者和蔼可亲，解释耐心。

3.认真履行二级责任护士的职责，熟悉本班工作流程及工作质量标准，各项处置及时准确，严肃认真。

4.巡视病房及时解决病人需要。向患者及家属解释自己姓名及工作时限。指导下级护士完成对患者病情动态变化的监测。健康教育内容通俗易懂，病人满意。认真落实住院患者的全程健康教育工作，并发症的预防护理落实到位。

5.关心科室建设，敢于开展批评与自我批评，善于发现问题，提出改进意见；带教工作完成好，按时完成护理论文的发表任务，积极开展护理新技术、新业务。

6.协作精神好，服务意识好，工作期间在职、在位、无迟到、早退，积极参加院、科室的业务查房。

7.认真巡视危重病人，做好危重病人的护理工作。

二级责任护士工作标准 第2篇

一、责任护士每日工作要求：

1管理工作：（1）了解自己所管病人的当日新增/新停医嘱情况；控制陪住、保持病室安静；

（2）做好协调，互相配合，减少红灯现象；（3）与病人/家属沟通，及时解决问题；（4）指导低年资护士/学生护理技术操作；（5）护士做到有问必答；（6）病人呼叫后，护士提起呼叫器时，必须说：“您好！您有什么需要？”听清病人的问题后再挂断；（7）进行各种操作时作用反向识别、双人核对；（8）所有操作必须按给药原则和静脉输液技术的操作规范执行。2药品管理（1）接收自备药必须记录，从医生手中接过药品，核对无误后在自备药单上签字；（2）不接收自备优泌林/笔注射；（3）冰箱保存药品，开启注明床号姓名、开启日期及时间；（4）病人出院未用完药品从冰箱取出交病人；（5）冰箱内温度保持在要求范围之内，药品分类放置、标识清楚，没有过期和外包装受潮现象发生。

3满足患者生活需要（1）定时巡视病房，观察病情变化，满足病人的生活需要，协助打饭进食、入厕，监督病人服药到口；（2）每日为卧床/输液的患者进行餐前洗手。

4管理各种管道：（1）各种管道必须有标识；（2）各种引流管通畅在位；（3）胃管每月更换一次；（4）防反流尿袋每周一更换一次；普通尿管每3天更换一次（每周一、四）；（5）发现导常变化时及时通知医生；（6）按医嘱进行鼻饲。

5、整理病室及用物：（1）清洁输液车、治疗车、治疗盘；（2）桶内浸泡的物品及时捞出，做到捞出、洗净、晾干备用，并负责整理保存；（3）压缩空气雾化机病人用后及时收回；（4）督促卫生员每日清洗量杯，每周三大消毒一次。

6周安排：（1）每日完成洗漱、洗脚、会阴冲洗的护嘱；（2）周一为病人剪指甲；（3）周二为重病人及生活不能自理的病人洗头、床上擦浴；（5）每周二大换单子。

二、责任护士工作标准：

1病室环境整洁、安静，各种基础护理符合护理要求。

2全面了解所管辖病人情况，重点掌握Ⅰ级护理瘃危重病人病情、特殊治疗，熟悉主要用药、化验结果，为病人制定护理计划。

3、了解辖区内病人的心理状况，及时做好心理护理。了解新病人病情；要求新入院病人了解病房环境、主管医生、护士长、科主任、责任护士、饮食、探视制度，知晓使用腕带的目的、基础护理服务项目。

4、要求病人住院期间对护士服务基本满意，出现病人投诉要及时解决并上报护士长。

5、出院宣教到位。病人知晓出院注意事项及预防保健知识。

6、护理记录单符合要求，重点交接病人出现的问题，给予措施、结果。

7、严格认真并指导低年资护士工作，做好传帮带，要求将低年资护士培养成为一个合格的责任护士。

8、保证本组管辖区域环境整洁，物品摆放有序，不丢失，发现损坏及时报修。

资历要求：注册护士，工作2年以上。

工作经验：承担过临床班、治疗班、夜班工作；在本科工作1年以上。

工作能力：熟练掌握各种护理技术操作，熟悉本科疾病的相关知识。

工作态度：工作认真仔细，较强的责任心，服务态度好。

麻醉护士工作及其责任心探讨 第3篇

【关键词】 麻醉护士；工作；责任心；探讨

随着科学技术的不断进步，我国的医疗水平也在逐年的提高，医疗事故的发生率不断降低，为广大患者带去了幸福的福音。但是，在日常的护理工作中，我们发现，部分麻醉护士对麻醉护理工作的重视度不够，工作的责任心不够强，在从事麻醉护理工作中态度不够端正，致使麻醉护理工作的工作质量比较差，一定程度上增加了患者的痛苦。本文重点介绍了麻醉工作的重要性，并且有针对性地提出了强化工作责任心的相关方案，希望相关人员在这一方面可以进一步加强研究。

1 麻醉护士护理工作的重要性

当前，我们正面临着着传统医学模式的转型时期。由于传统的医学模式正在向着现代医学方向转化，使得一些比较新型的科室开始逐渐体现出其重要作用，麻醉科作为一个相对来说比较独立的科室，在从事日常的麻醉护理工作时，日益凸显其工作的重要性。他们的麻醉护理质量不仅关乎着患者的贴身体验，与患者的痛苦感受息息相关，另一方面也与麻醉后手术的效果有着密切的关系，从长远来看，也关系着医院的名声荣誉，与医院的长期发展不可分割。

1.1 麻醉科承担的工作比较琐碎，任务比较繁杂 从大的方面来说，麻醉护士需要从事的工作包括麻醉准备室的管理，麻醉恢复室的管理，对麻醉所需要的仪器以及相关设备的管理，对于贵重药品的管理以及各种麻醉数据资料的保管等等，从微观上讲，主要是对药品的管理，对相关物品的保管，麻醉工作所需要的大型设备的管理以及维修，麻醉相关数据资料的统计管理以及感染管理。显然，后一种分法更为细致和具体，也更加体现出了麻醉护理工作的重要性和必要性，直接与病人的切身利益息息相关。

1.2 麻醉护士的工作性质比较复杂，责任重大 比如，就麻醉物品的管理而言，随着人们对清洁卫生等要求的提高，一次性的物品大量出现在我们的日常生活中，以及麻醉工作的临床使用中，医院会使用一次性麻醉包、一次性输液泵、一次性气管导管等，这些属于麻醉准备室的工作，通过麻醉护士的管理，不仅保证相关物品及时供应，更能有效防止麻醉物品不必要的流失，提高物品的使用率。而就患者来说，麻醉护士在麻醉工作前加强对患者的全面了解是提高护理工作的关键，更是直接影响着手术治疗效果。以急诊室病人进恢复室的过渡期为例，在一名急诊病人即将转入恢复室之前，麻醉护士首先要对病人的基本情况做简要的了解，从而做好相应的准备工作，根据病人病情的需要安排相应的检测设备。因此，麻醉护理工作是细致而又琐碎的，但其重要程度又是非常高的，直接影响着患者的病能否及时得到诊治，在恢复阶段能否得到及时的观察与护理，所以只有加强对麻醉护理工作的重视与关注，才是提高麻醉护士工作质量以及工作责任心的关键。

2 加强麻醉护士工作责任心的相关方案及其具体运用

2.1 加强对麻醉护士综合素质的培养和考核 近几年来，在我国现代医学模式逐步形成的过程中，我国的医学领域越来越认识到麻醉科的重要性，而加强对麻醉护士综合素质的培养和考核则是提高麻醉科水平的重点。一方面，在对麻醉护士进行聘用时，医院要从长远的角度出发，优先任用一批麻醉护理工作经验比较丰富，护理知识比较完善、综合素质比较高的护理人员。只有从源头上提高医院麻醉科的总体护理水平，才能够为医院的长远发展以及向现代医学模式的成功转型奠定坚实的基础。其次，在對麻醉护士进行考核时，要采取定期考核制，并且尽量科学地降低考核的周期，这样就可以极大地调动麻醉护士的工作责任心以及对工作的负责意识，养成兢兢业业工作的良好作风。同时，要注重对麻醉护士综合素质的考核，考核的标准要尽量全面，要侧重于患者的感受和体验，从民意的角度加强对麻醉护士的监督和管理。比如，在考核中，适当增加患者反映所占的比重，把患者的监督直接与医院的制度化管理和间接的监督结合在一起，双重考核，双重保证，从而为医院的护理工作的正常进行营造严谨踏实的工作环境，也为麻醉护士营造一个良好的工作氛围。

2.2 完善相关管理制度 麻醉护士从事的工作涉及的方面比较广，不仅包括麻醉物品、药品的整理与管理，及时检查药品、物品的使用和处理情况，节约医院的人力资源，提高药品的使用率，同时还有对数据资料的统计管理，对病人的观察管理以及相关麻醉仪器设备的管理和维护，甚至还包括对麻醉感染管理等技术性较强的工作，因此，在调动麻醉护士工作责任心的方面，要从完善管理制度做起，针对每一个工作细节制定相应的工作标准，为麻醉护士开展工作制定一个清晰而且务实的标准和尺度，方便他们可以正常的从事工作，比如，明确要求麻醉护士每日备齐次日所需的麻醉准备物品和药品，特殊的价值较高较贵重的物品采取当日使用当日发放的方法，对柜中的麻醉物品进行定期甚至是每天检查，保证物品或者药品的齐全，并且要定期检查物品以及药品的有效期等等，把所有的细节管理问题落实到管理制度中去，形成一个比较规范严谨的管理方案，将对调动麻醉护士的工作责任心起到很好的约束作用，从而建立起一个比较完善的约束管理机制。

3 总 结

总而言之，加强对麻醉护士工作的重视，提高麻醉工作在护理工作中的地位，是促使我国医院向现代医学模式转型的重要措施，也是提高医院护理质量的关键性举措。只有提高对麻醉护士的综合素质的要求，从制度中约束麻醉护士的工作行为，为麻醉护士从事护理工作营造一个积极向上的工作环境，才会极大地调动麻醉护士的工作积极性。

参考文献

[1] 张杏娟.护理工作与医疗质量重庆市护理工作者座谈会纪要[J].重庆医学，1980年01期.

[2] 洪琳.舒适护理运用于手术室护理的探讨[J].中华护理杂志，2002年08期.

责任护士二级岗位职责 第4篇

1、参加晨会和床头交接班，听取夜班医护人员早交班，阅读检查交班本，核对病人一览表人数、床号。

2、参加全科室病人床头交接班，病人情况及科室安全管理交接，每日床头交接班了解各班工作情况及病人情况，3、负责核对录入午间医嘱，及时领回所需药品交治疗班执行。

4、安排新入院病人床位，通知管床医护人员及护工处理，接待病人或家属咨询、会诊医生等，接听电话，协助做好医嘱执行、核对工作。

5、负责病人费用解释工作，保证医嘱及时执行，新入、急、危重病人优先。

6、负责病区物资、库房管理工作，每月一次清点、整理库房，管理、登记贵重仪器、物品。

7、负责联系设备、总务后勤人员，确保科室日常用物、家私、水电、设备处于完好状态。

8、负责管理病历、院感报告、部分护理质控工作。

9、协助治疗班工作，协助领药、摆放输液药品、输液瓶续接工作，管理病房特殊治疗室。

10、协助护士长做好科室管理工作，协助做好陪护、清洁工管理与业务指导工作，做好消毒隔离，每周一、四对全病区医疗设备器械进行消毒，负责每日配置消毒液，并在每月10号之前完成科室的空气培养工作。

11、每月负责检查急救物品管理登记工作，保持毒麻药、急救物

品完好、呈备用状态，做到 “四定”(定位置、定数量、定期检查、定人管理)，检查急救物品备用情况：氧气、吸痰器、电源插座、监护仪、抢救车及各种急救用包、管等。

12、负责通知治疗班、责任班护士及时执行医嘱，根据医嘱联系相关科室：检验科、放射科、CT、B超室、肺功能科、药房、会诊科室，保证新入、急、危重病人及特殊情况及时优先执行，特殊治疗准备医嘱执行所需各种物品。

13、负责跟进医嘱执行情况，检查责护班医嘱执行进度，协助责任护士解决疑难护理问题，与值班医生良好沟通，确保医嘱及时、正确执行并保持护士站卫生清洁。

14、负责核对当日长期、临时医嘱，与责任护士共同负责核对当日医嘱。

15、负责包伤室的物品保管、准备及检查工作，并每日保持包伤室内清洁、整齐，对室内物品进行每日检查，确保基数准确，性能完好，班班交接，定时做空气及物品消毒。

16、护士长不在时代理护士长处理日常工作，对下级护理人员业务指导，负责科室部分护理质控工作。

17、科室各类表格的填补和整理工作，做好无证护士的携带工作，做好本病区管理工作。

18、参加主治医师、住院医师查房，参加大手术或新开展手术、疑难病例、死亡病例的讨论。

19、负责陪同患者做造影，人员要求：二级、三级护士。

责任班护士岗位职责

1、在护士长领导下和二级岗位责任护士的指导下进行工作，有问题及时反馈上级。

2、严格认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生，参加晨会和床头交接班。病人情况及科室安全管理交接，听取夜班医护人员早交班，阅读交班本，核对病人一览表人数、床号。

3、正确运用护理程序，及时完成各项护理工作。指导护工、卫生员的工作。做好基础护理、心理护理、饮食护理和服药护理、健康教育。在二级岗位责任护士的指导下掌握运用护理程序，实施整体护理。

4.、参加危重患者的抢救及护理，对新入、急、危重病人掌握“十知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理、家庭状况、社会关系。经常巡视病房，密切患者的病情变化，如发现异常情况应及时报告。

5、参加主治医师、住院医师查房。参加大手术或新开展手术、疑难病例、死亡病例的讨论。

6、向患者讲解住院规则、宣传防病健身的知识，经常征求患者意见，做好出院指导，接待病人或家属咨询、会诊医生等，接听电话。保持护士站整洁卫生、治疗室、诊疗室清洁管理。协助做好医嘱执行、核对工作。

7、参加护理查房、护理会诊、和护理病案讨论及业务学习和技

能训练。配合医师做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。

8、协助医师进行各种诊疗工作，负责采取各种检验标本。

9、做好本病区管理工作，参加部分护理教学和科研，做好新护士及无证护士的携带工作，指导实习护生的工作。

10、做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。

11、参加本病房护理差错、事故的讨论、提出鉴定意见及预防措施。

12、根据患者的需要，提供必要的便民措施。

13、为患者及家属提供护理咨询和健康教育。

14、协助护士长做好科室管理工作，协助做好陪护、护工、清洁工管理与业务指导工作，做好消毒隔离管理工作。

15、负责责任组输液的查对工作，执行输液瓶续接工作，术后病人的护理及医嘱执行。

16、负责手术前和特殊检查前准备、留取检验标本、监督检查病人注意事项，如遇特殊情况要重点交班，并做好登记。

17、做好晨间护理，测量生命体征并绘制体温单上，科室各类表格的填补和整理工作。

18、人员要求：一级、二级、三级护士

早晚班护士职责

1.人员要求：一级、二级有证护士，实习护士和一级无证护士在上级

护士的指导下工作。

2.上班时间：上午：08:00上班—12:00下班

下午：18:00上班—22:00下班

3.工作内容：

上午：全科液体查对，第一组液体的配置，治疗室、处置间的清洁工

作，医用垃圾的整理工作。

下午：书写、黏贴输液贴，测量下午20：00的T、P、R、并绘制体温

二级责任护士工作标准 第5篇

1.1.2.1 1.有承担本辖区常见病、多发病、部分疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处理能力。2.急诊部门独立设臵，承担本区域急危重症的诊疗。3.预防、保健、康复独立设置。4.根据病源，与三级综合医院距离较远或危重病人转诊困难的二级医院的重症医学床位数可占医院总床位的2%。5.医学影像可提供24小时急诊诊疗服务。需准备的材料：

急危重症的分类定义、设施设备项目、技术梯队人员名单、培训、考核。1.辖区转入制度。2.《临床操作规范》、《临床诊疗指南》。3.急危重症抢救制度及疑难疾病诊疗制度、流程。4.急危重症患者处理应急预案。

5.急诊病人专科诊治细则。6.急诊工作流程。7.急诊会诊制度。8.急诊送住院交接流程。9.制定。10.医学影像部门24小时急诊制度13.预防、保健人员资料及工作制度。

1.2.2.1 1.按照卫生行政部门规定，落实住院医师规范化培训工作。1）有保证所有住院医师接受规范化培训的制度。2）严格执行住院医师规范化培训计划，定期评估总结。需准备的材料： 1.新职工岗前培训制度及培训记录。重点学科带头人选拔制度。2.省卫生厅委托的医师定期考核机构名单。3.医师定期考核方案。4.医师定期考核档案。5.继续教育工作计划。6.继续教育项目列表。7.临床各科室进修人员列表。8.各类学术讲座。9.住院医师规范化培训计划。10.近3年人才培养情况。11.1.2.3.1 将推进规范诊疗、临床路径管理和单病种质量控制作为推动医疗质量持续改进的重点项目。

1.根据《临床路径管理指导原则（试行）》，遵循循证医学原则，结合本院实际筛选病种，制定本院临床路径实施方案。2.根据本细则的单病种质量指标，结合本院实际，制定实施方案。3.医院有诊疗指南、操作规范以及相关质量管理方案。需准备的材料： 1.临床路径管理委员会。2.临床路径实施方案。3.临床路径管理工作制度。4.单病种临床路径管理制度和实施方案。临床各科常见病多发病诊疗规范。5.医疗技术分级管理制度。6.医师资质及技术准入管理规定。7.患者进入路径知情同意书。8.1.3.1.1 将对口支援基层医疗机构（以下简称基层医院）工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，有实施方案，专人负责。1.有专门部门和人员负责基层医院支援协调工作。

2.针对受援医院的需求，制订重点扶持计划并组织实施，选择2～3个重点，实施系统的技术指导、人才培养及管理帮扶。需准备的材料： 1.有工作目的、组织机构、职责分工、工作范围及对象、工作任务、工作安排、工作要求。2.制订重点扶持计划并组织实施。

1.3.2.1 根据《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务。1.有专门部门依据法律法规和规章、规范负责传染病管理工作。2.有指定人员负责传染病疫情监控、报告以及传染病预防工作。3.对发现的法定传染病患者、病原携带者、疑似患者的密切接触者采取必要的治疗和控制措施。4.有传染病预检、分诊制度，对传染病患者、疑似传染病患者应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。5.有对特定传染病的特定人群实行医疗救助的相关制度和保障措施。6.依照规定为特定对象（如结核病、艾滋病等）提供医疗救助服务。7.按规定落实新生儿卡介苗和乙肝首针预防接种工作。需准备的材料： 1.传染病预防报告制度。2.传染病防治管理制度。3.传染病疫情管理领导小组。4.传染病疫情报告流程。5.传染病疫情信息网络直报制度。6.传染病疫情网络直报员工作职责。7.传染病疫情自查制度。8.传染病预检、分诊制度。9.对患有特定传染病的特定人群实行医疗救助的相关制度和保障措施。1.3.3.1 开展健康教育与健康促进、健康咨询、健康保健等多种形式的公益性社会活动。1.有针对本地区人群健康状况特点开展健康教育与健康促进以及健康咨询、健康保健等公益性活动。2.有接受各级行政部门指令或医院自发组织的社会公益活动。需准备的材料： 1.健康教育工作制度。2.健康教育工作职责。3.医院岗位人员健康教育工作责任制度。4.健康教育培训考核制度。5.医学健康咨询制度。

1.3.4.1 根据《中华人民共和国统计法》与卫生行政部门规定，完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作，数据真实可靠。1.有向卫生行政部门报送的数据与其他信息的制度与流程，按规定完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药等相关信息报送工作。2.有保证信息真实、可靠、完整的具体核查措施。需准备的材料： 一.病案统计规章制度档案 1.医院统计工作管理制度。2.统计人员工作职责。二．病案统计指导性文件 1.上级卫生部门发布的各项文件 2.领导批办的其他部门或单位文件通知函。三.病案统计系列报表 1.国家法定医院报表。2.医院内部管理报表。3.网络直报资料。四．病案统计分析资料 1.定期医疗业务情况分析。2.其他各种不定期分析汇报资料。

1.5.1.1 师资、设施符合承担基层医疗机构（乡镇卫生院、村卫生室）人才培养要求。1.医院具有能够承担基层医疗机构（乡镇卫生院、村卫生室）人才培养的师资。2.有保证培训实施的设备设施。需准备的材料： 1.基层医疗机构人才培养制度。2.参加下乡人员的资料。3.设备设施资料。1.5.2.1

承担医学院校医学生的临床教学和实习任务或承担本地区全科医师培养。1.承担中等及以上卫生类专业教育临床教学任务。2.承担对乡镇卫生院及村卫生室的人员培训任务。3.组织本院卫生技术人员参加继续医学教育活动。需准备的材料： 1.临床教学工作管理制度。2.对乡、镇卫生院及村卫生室开展业务指导工作计划。3.在岗职工继续教育培训管理办法。1.5.3.1 开展继续医学教育工作。1.有继续医学教育管理组织，管理制度和继续教医学育规划、实施方案，提供培训条件及资金支持。2.有专门部门和专人对全院继续教育项目实施统一管理、质量监督。3.每年承担本县域的继续医学教育项目五个以上，有可追溯的记录。需准备的材料： 1.继续医学教育管理委员会 2.继续医学教育管理制度 3．继续医学教育规划、实施方案。4.近3年的继续医学教育项目。

1.5.4.1 有制度支持鼓励医务人员参与，根据本区域常见病、多发病开展的相关调查研究的，提供适当的经费、条件与设施，取得成果。1.有制度支持鼓励医务人员参与，根据本区域常见病、多发病开展的相关调查研究。2.具有与医院医疗技术水平相适应的科研课题选题、立项、设计及研究能力。3.参与各级各类外来科研课题组研究任务。4.提供适当的经费、条件与设施。需准备的材料： 1.医院关于开展本区域常见病、多发病调查研究工作制度。2.与医院医疗技术水平相适应的科研课题、立项、设计及研究能力。3.参与外来科研课题组研究任务的相关资料。4.医院对科研课题的经费、条件与设施的相关规定。1.6.1.1 承担本县域内公立医疗卫生中心的功能和任务。1.为完成本地政府确定“医改”目标与任务，有实施方案与措施 2.开展健康教育、健康咨询、义诊等社会公益性活动。3.承担县域内居民的常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务，加强与专业公共卫生机构的联系与合作，解决影响群众生产生活的重大疾病医疗与预防工作。需准备的材料： 1.拜城县人民医院“医改”实施方案与措施。2.医院开展健康咨询、义诊活动方案、相关图片。3.常见病、多发病诊疗规范。4.加强疾病预防控制工作，促进我区人与社会和谐发展。5.患者健康教育制度。1.6.2.1

承担建立与完善以乡镇卫生院、村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络。1.根据卫生部门指令，在职能部门组织下，初步建立与完善以乡镇卫生院、村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络，有组织图示。2.医院有相关的工作制度与程序予以保障。需准备的材料： 1.农村三级医疗卫生服务网络建设实施方案。2.三级医疗卫生服务网络工作制度及程序。

1.6.4.1 政府指令的受援的二级医院，应将“达标工作”任务作为院长目标责任制与医院年度工作计划，有实施方案，专人负责。（★）1.受援的二级医院，应将“达标工作”任务作为院长目标责任制与医院年度工作计划，有实施具体的方案。2.有专人负责，对口支援工作，保证达标工作进行。

3、相关人员熟悉实施方案的相关内容。需准备的材料： 1.2.2.1.4.1 与上级医院及基层医疗机构建立预约转诊服务（1）与上级医疗机构合作开展预约双向转诊服务协议、有规范，有流程。（2）有基层医疗机构预约转诊实例登记（3）与基层医疗机构合作开展预约双向转诊服务协议、有规范，有流程。需准备的材料： 1.与上级医疗机构 双向转诊协议、转诊流程。2.转诊患者病情资料记录集转诊单。3.科室有基层医疗机构预约转诊实例登记本。4.与基层医疗机构合作开展预约双向转诊服务协议、规范、流程。

2.3.1.1 合理配置急诊人力资源，保证抢救能力.(1)通讯、呼叫系统通畅（2）主管部门熟悉急诊科建设基本要求 需准备的材料： 通讯、呼叫系统通畅，现场查看。

2.3.1.2 急诊科配备足够数量，专业训练，掌握急诊医学的基本理论、知识、操作技能技能，独立上岗。

(1)急诊科医生、护士固定，梯队结构合理.(2)急诊科主任、护士长由符合资质人员担任。(3)职能部门熟知急诊科人员配备要求.需准备的材料： 1.急诊科人员设置及梯队建设。2.急诊科主任、护士长档案资料。3.急诊科人员配备要求。

2.3.1.3 急诊医务人员经过专业培训，能够胜任急诊工作，考核达到“急诊医师、护士技术和技能要求”。（1）急诊医护人员必须达到“急诊医师、护士技术和技能要求”（2）若设急诊监护室，要均有ICU专业培训的医师和护士，技能考核合格；（3）有年度的培训计划并组织落实。需准备的材料： 1.急诊科医务人员培训计划、实施方式、考核内容及改进措施。2.年度的培训计划及落实情况。3.危重患者护理常规及 技术规范、工作流程及应急预案。2.3.1.4 急诊抢救工作由主治医师以上（含主治医师）主持与负责，急诊服务及时、安全、便捷、有效，提高急诊分诊能力.（1）有统一的急诊服务流程。(2)有明确的各部门、各科室职责分工与服务时限要求。（3）急诊抢救工作由主治医生及以上人员主持与负责。（4）连贯不间断的急诊服务。需准备的材料： 1.急诊服务流程。2.急诊抢救工作制度。3.急诊工作管理制度。2.3.2.1 落实首诊负责制，与基层医疗机构建立急诊、急救转接服务制度。1.有首诊负责制度，医务人员能熟知并执行。2.急诊患者、留观患者、抢救患者均有完整的符合规范的急诊病历，记录急诊救治的全过程。3.有急诊病历质量评价的记录，评价结果纳入医师、护士个人的技能评价。4.有急诊与基层医疗机构建立的急诊转接服务机制。5.转送急危重症患者均有完善的病情与资料交接，保障患者得到连贯抢救。需准备的材料： 1.首诊负责制度。2.提供急诊患者、留观患者、抢救患者完整的符合规范的急诊病历。3.急诊病历质量评价的记录。4.急诊与基层医疗机构建立的急诊转接服务机制。5.急危重症患者有完善的病情与资料交接记录本。

2.3.2.2.医院管理部门对急诊实施管理与协调。1.重大突发事件医疗抢救由院级领导负责指挥协调。2.有关职能部门职责明确，负责协调急诊科日常管理。3.有紧急情况下各科室、部门的协调与协作流程。4.相关管理人员知晓本部门、本岗位的履职要求。需准备的材料： 1.重大突发事件处置预案。2.重大突发事件报告制度。3.重大突发事件处理流程。

2.3.3.1 加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症患者。1.有急诊检诊、分诊制度并落实。2.根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级：（1）1 级/A 级：濒危病人。（2）2 级/B 级：危重病人。（3）3 级/C 级：急症病人。（4）4 级/D 级：非急症病人。3.检诊、分诊人员经过培训，掌握履职要求。需准备的材料： 1.急诊检诊、分诊制度。2.对检诊、分诊人员的培训记录。

2.3.3.2 有急诊留观患者管理制度与流程，控制留观时间原则上不超过72小时 1.有急诊留观患者的管理制度与流程。2.有对急诊留观时间原则上不超过72小时的要求。需准备的材料： 1.急诊留观患者管理制度与流程。2.提供运行病历及归档病历。2.3.4.1 实施急诊分区救治、有与医院功能任务相适应的急诊服务流程与规范，各科室职责明确。1.有与医院功能任务相适应的急诊服务流程（急诊→医技检查→住院→手术→介入）与规范。2.明确界定急诊科、临床科室、各医技科室与药房等科室职责与配合的流程。3.从功能结构上至少应分为救治急危重症患者与诊疗非急危重症患者“两区”。需准备的材料： 1.急诊分区救治、与医院功能任务相适应的急诊服务流程与规范。

2.（急诊→医技检查→住院→手术→介入）各科室职责。3.急诊科分区（急危重症患者与诊疗非急危重症患者“两区”）。

2.3.4.2 对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，能落实到位。1.医院对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇与高危新生儿等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，并且在技术、设施方面提供支持。2.急诊服务体系中相关部门（包括急诊科、各专业科室、各医技检查科室、药剂科以及挂号与收费等）责任明确，各司其职，确保患者能够获得连贯、及时、有效的救治。3.急诊服务流程体系相关责任部门人员知晓履职要求。需准备的材料：

1.重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定。2.各相关部门工作运行情况及持续改进工作方案。3.相关责任部门人员知晓急诊服务流程。2.3.4.3 有保证相关人员及时参加急诊抢救和会诊的相关制度。其他科室接到急诊科会诊申请后，应当在规定时间内进行急诊会诊。1.医院有急诊抢救和会诊的相关制度，有明确的会诊时限规定。2.有病历可证实，需急诊会诊患者70%以上可在30分钟内获得（内科、外科、骨科、妇产科、儿科、麻醉科等二级科室或专业组）专科会诊（抽查住院病历证实，下同）。3.相关科室与人员均能知晓与遵循。需准备的材料：

1.急诊抢救和会诊制度。2.提供病历，证实需急诊会诊患者70%以上可在30分钟内获得专科会诊。3.制度掌握情况。2.3.5.1 仪器设备及药品配置符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本标准。1.仪器设备及药品配置符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本标准。2.保障急救用的仪器设备及药品满足急救需要。需准备的材料： 急诊科药物和设备在应急备用状态。

2.3.5.2 医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握各种抢救技能，包括心肺复苏技能。1.有各种抢救设备操作常规随设备存放，方便查询。2.有急诊医护人员技能培训与考核，技能评价与再培训相关制度，并组织实施，对于培训不合格人员实行离岗培训。3.急诊人员设备操作与技能考核合格率大于70%（一年内，下同）。4.经培训后，医护人员具备心肺复苏基础理论、基本知识和操作技能，正确使用急诊科内的各种抢救设备。需准备的材料： 1.现场考核医护人员各种抢救设备的使用、抢救技能，包括心肺复苏技能基础理论、基本知识和操作技能。2.急诊人员设备操作与技能考核记录。2.3.6.1 由科主任、护士长与具备资质的质量控制人员组成质量与安全工作小组，并有开展工作的记录有能够显示，医院与科室能定期评价，持续改进效果的记录。1.由科主任、护士长与质量控制小组负责医疗质量和安全管理，并有工作记录。2.有各项规章制度、岗位职责和相关技术规范、操作规程，保证医疗服务质量。3.急诊科所有员工熟悉并遵守规章制度，履行岗位职责。需准备的材料：

1.医疗质量与安全工作小组名单。2.医疗质量与安全工作记录。3.医院与科室定期评价，持续改进效果的记录。4.急诊科所有员工熟悉并遵守规章制度，履行岗位职责。

2.4.1 完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。1.执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程。2.有部门间协调机制，并有专人负责。3.能为患者入院、出院、转科、转院提供指导和各种便民措施

4.有科室没有空床或医疗设施有限时的处理制度与流程，并告知患者原因和处理方案。需准备的材料： 1.留观、入院、出院、转科、转院制度及相应的服务流程。

2.部门间协调机制。3.各种便民措施。4.科室没有空床或医疗设施有限时的处理制度与流程。

2.4.2.1

有为急诊患者入院制定合理、便捷的收入院制度与程序。危重患者应先抢救并及时办理入院手续.1.有为急诊患者提供合理、便捷的入院制度与流程。2.制度与流程规定危重患者应先行抢救。3.相关人员均知晓，并能履职。需准备的材料： 1.急诊患者入院制度与流程。2.危重患者先行抢救制度与流程。2.4.2.2 为患者提供办理入院、出院手续个性化服务和帮助。办理入院、出院、转院手续便捷，可分时段或床边办理出院手续，提供24小时服务。需准备的材料： 1.办理入院、出院手续工作制度及流程。2.提供病历查看记录。

2.4.3 在国家基本医疗保障制度框架内，在职能部门组织下，医院应建立与实施双向转诊制度。1.在职能部门组织下，医院应建立与实施双向转诊制度与流程。2.相关人员知晓其制度与流程。需准备的材料： 1.双向转诊制度与流程。2.随访、预约制度及登记资料。3.相关人员知晓其制度与流程。2.5.3 保障各类参加基本医疗保障人员的权益，强化参保患者知情同意。1.维护参保人员的权益，提供基本医疗保障相关信息。2.对于基本医疗保障服务范围外的诊疗项目应事先征得参保患者的知情同意。需准备的材料： 1.基本医疗保障制度。2.医院医保管理制度。3.基本医疗保障管理工作制度。4.提供病历与收费清单核对。

2.6.1 患者及其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务。（★）1.有保障患者合法权益的相关制度并得到落实。2.医务人员尊重患者的知情选择权利，对患者进行病情、诊断、医疗措施和医疗风险告知的同时，能提供不同的诊疗方案。3.医务人员熟知并尊重患者的合法权益。需准备的材料： 1.患者知情同意制度。2.患者知情同意管理规定。3.患者知情同意权。4.患者知情同意书。5.患者知情同意操作规程。6.医务科每月抽查各科各2份病历，有检查记录。

2.6.2 向患者、家属或授权委托人说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置，并获得其同意，说明内容应有记录。医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的家属或授权委托人说明，说明内容应有记录，并取得其书面同意。需准备的材料： 1.谈话告知制度。2.患者知情同意书。3.患者知情同意操作规程。4.医务科定期培训记录、会议记录及改进措施。

2.6.3 开展实验性临床医疗应严格遵守国家法律、法规及部门规章，有审核管理程序，并征得患者书面同意。1.有开展实验性临床医疗管理的相关制度。2.有开展实验性临床医疗的审核程序。3.实验性临床医疗实行个案全程管理。

4.参与实验性临床医疗的患者均能签署知情同意书。需准备的材料： 1.实验性临床医疗管理制度。2.实验性临床医疗的审核程序。3.开展实验性临床医疗的研究方案及处置预案。4.患者病情评估制度。5.患者知情同意书。

2.6.4 保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。1.有保护患者隐私权的相关制度和具体措施。2.有尊重民族习惯和宗教信仰的相关制度和具体措施。3.医务人员熟悉相关制度，了解不同民族、种族、国籍以及不同宗教患者的不同习惯。4.医护人员自觉保守患者隐私，除法律规定外未经本人同意不得向他人泄露患者情况。需准备的材料： 1.保护患者隐私权的制度和措施。2.尊重患者民族习惯和宗教信仰的规定。3.尊重患者民族习惯和宗教信仰具体措施。4.培训记录及改进措施。

2.6.5 医院针对医务人员开展维护患者合法权益、医患沟通等培训，相关医务人员能够知晓并遵循。1.对医务人员进行维护患者合法权益、知情同意以及告知方面培训。2.医务人员掌握告知技巧，采用患者易懂的方式进行医患沟通。3.对实施手术、麻醉、高危诊疗操作、特殊诊疗（如化疗）或输血、使用血液制品、贵重药品、耗材等时履行书面知情同意手续。需准备的材料：

1.维护患者合法权益、医患沟通培训记录。

2.查病历（患者知情同意书）。2.7.1.1 贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并答复投诉人。（★）1.设立院领导接待室并执行院长接待日制度、意见箱、投诉电话等。2.设立专门科室、专职人员接待医疗纠纷投诉，并有登记记录。3.定期对员工进行医疗纠纷案例分析、医疗安全教育培训及相关法律法规培训和考试，有奖罚措施。4.有投诉管理相关制度及明确的处理流程。5.有明确的投诉处理时限并得到严格执行。需准备的材料： 1.医院投诉管理办法。1．医院投诉处理管理制度。

2.医院投诉管理处理流程。3.定期对员工进行医疗纠纷案例分析、医疗安全教育培训及相关法律法规培训和考试，有奖罚措施。4.投诉处理记录。2.7.1.2 妥善处理医疗纠纷。1.有医疗纠纷范围界定、处理制度与操作流程，妥善处理医疗纠纷 2.有法律顾问、律师提供相关法律支持。3.相关人员熟悉流程并履行相应职责。需准备的材料： 1.医疗纠纷处置工作领导小组。2.医疗纠纷范围界定、处理制度与操作流程。3.有法律顾问、律师提供相关法律支持。2.7.2 公布投诉管理部门、地点、接待时间、联系方式以及投诉电话，建立健全投诉档案。1.通过各种形式，在显要地点公布投诉管理部门、地点、接待时间、联系方式以及投诉电话，同时公布上级部门投诉电话。2.有完整的投诉登记，体现投诉处理的全过程。3.规范投诉处理程序。需准备的材料： 1.公布投诉管理部门、地点、接待时间、联系方式以及投诉电话。2.投诉记录及处理过程。3.院周会等通报记录。4.会议记录及有针对性的整改措施。

二级责任护士工作标准 第6篇

XX二建办：

按照XX二建办关于开展全市二级公路建设廉政工作目标责任书自查自评通知要求，处领导高度重视，对照管理处与市政府签订的XX二级公路建设廉政工作目标责任书内容，对一年来贯彻执行XX二级公路廉政工作目标责任制进行了自查自评，现将自查自评报告如下：

（一）统一思想，提高认识。以三个代表重要思想为指导，认真贯彻标本兼治、从源头上预防和解决失职、渎职、乱用职权等腐败问题，结合XX二级公路的实际，通过加强教育、完善制度、强化监督、创新体制等手段，建立起预防职务犯罪综合防线，有效防止和减少XX二级公路建设领域腐败及职务犯罪案件的发生，实现“工程优质、干部优秀”的目标，将XX二级公路建设成为“优质工程、廉政工程、安全工程”。

（二）领导班子及成员履行“一岗双责”情况。认真学习党的十八大议会和党中央、国务院的各项党风廉政建设规定及市、县区检察机关有关文件精神。一是定期或不定期召开专题会议研究部署反腐倡廉工作，设立专门机构、安排经费认识落实反腐倡廉工作，认真履行“一岗双责”，研究解决工作中的困难和问题，加强对班子成员的监督管理。不断强化干部职工的廉洁自律教

1育，牢固树立起正确的人生观、价值观以及全心全意为人民服务的宗旨观，培养无私奉献、艰苦奋斗、清正廉洁的高尚道德情操，教育引导全体干部职工算好组织培养账、亲情悲欢账、个人成毁账、家庭安全账、经济得失账等“5笔账”，自觉做到“珍惜组织培养、珍惜工作岗位、珍惜个人名节、珍惜家庭幸福“，从思想根源上消除腐败和职务犯罪。二是主要领导带头执行民主集中制原则，重大决策、重要事项、大额资金使用集体讨论决定。加强公路建设中水、环保监管，高度重视安全生产工作，层层签订目标责任书，到目前为止还未发生大的安全、质量事故和污染事件。三是按照“责权明晰、规范严格、强化监督、公正公开”的要求，紧紧围绕工程项目招投标、工程施工、监理、征地拆迁、工程变更追加投资、物资采购、工程结算及工程款支付、工程竣工验收等八个环节加强制度建设，提高管理水平，强化监督力度，结合公路建设管理相关法律法规，结合XX二级公路建设实际，制定出台了XX二级公路建设管理办法汇编，下发各施工、监理、第三方检测及昭阳区段、鲁甸段建设项目指挥部认真贯彻落实执行，把XX二级公路建设和管理工作逐步纳入程序化、规范化、法制化、科学化轨道。

（三）领导班子及成员反腐倡廉和预防职务犯罪工作情况。强化监督，建立健全XX二级公路建设反腐倡廉和预防职务犯罪长效机制。一是积极主动向当地党委、人大、政府、政协汇报，争取各级领导的重视和支持，将反腐倡廉和专项预防纳入统一领导下的综合预防的大格局中，确保反腐倡廉和专项预防的持续健康发展。以各参建单位为依托，成立专门机构，及时开展预防工

作，建立并健全预防工作“领导负责制”、“民主监督制度”、“联系会议制度”、“勤政廉政档案制度”、“ 廉政规定”等相关工作规定制度下发各施工、监理、第三方检测及昭阳区段、鲁甸段建设项目指挥部认真贯彻落实执行。委托第三方检测单位做好桥梁、隧道、混凝土的检测工作。针对征地拆迁工作量大面广的问题，督促跟踪审计单位加强对征地拆迁资金、账务的跟踪审计工作。二是加强、聘用人员的管理和监督。针对管理处作为XX二级公路建设管理和临时性机构，管理人员采用抽调、外聘等方式组成，性质有公务员、事业单位人员、企业人员及外聘临时人员的问题，管理处处成立之初就加强人事管理工作，认真采集人事信息存档，对临时聘用人员一视同仁按正式人员严格按照行政管理机构的工作组织方式、工作制度，建章立制，加强管理，定期组织政治理论及相关法律法规、政策规定学习，牢固树立廉政意识和遵纪守法意识。三是加强对现场业主代表、监理人员的教育和管理。XX二级公路由于地质复杂，路线较长，管理处对四个项目分部下派了四名业主代表，到现场进行工程建设管理，与监理、第三方检测单位形成三级工程质量安全管理体系，同时三方监管单位达到相互制约、相互监督，管理处定期到工地检查，听取汇报，达到确保工程质量优良的同时，又保护管理干部队伍和监理、第三方检测人员不出任何问题的目的。

（三）领导班子及成员遵守和执行廉政建设“八不准”情况。领导领导班子及成员严格遵守和执行廉政建设“八不准”和XX二级公路建设“ 廉政规定”，未发生违反廉政建设“八不准”和XX二级公路建设“ 廉政规定”的情况。

（四）民主测评情况。管理处于XX月XX日召开领导班子民主测评会议，通过测评，“满意”票26票，“基本满意”票2票，平均分9.7分。总自评得分96分。

在下步工作中，XX管理处将进一步加强与市、县区分相部门的联系和沟通, 不断强化反腐倡廉和预防工作的教育宣传，组织各参建单位各党员干部接受廉政教育，听取违法犯罪人现身说法，集中观看警示教育片等形式，增强教育针对性和实效性，从源头上抓好反腐倡廉和预防职务犯罪工作。

二级医院护士离职原因分析与对策 第7篇

医院是一个暴力事件高发场所,暴力包括言语(或心理）和身体暴力。医生是最主要侮辱源,其次是患者、家属、同事、上级。而长期重医轻护让护士充当医患信任危机出气筒。医院应对暴力预警机制缺失,护士会因为某一特殊事件受侮辱或心理创伤，进而产生强烈离职意愿,并迅速导致离职行为发生［7］。医院和相关管理部门应致力创造安全舒适工作环境，减少侵害事件发生。2 、降低护理人员离职意愿的对策2. 1 稳定护理专业观，加强职业道德教育:教育老师教专业知识和技能，培养正确职业认知，坚定专业信念，加深对护理作用、性质、地位和发展认识，结合护理专业开展爱岗敬业讲奉献报告会，结合课外实践，促进职业情感和个性和谐发展。临床老师加强护理知识和技能实际应用，提高业务水平和专业素养，激发学习积极性，形成正确临床思维，增强专业信心，坚定专业信念。2.2　评先进树标杆，加强媒体宣传。

护士工作平凡而伟大，全社会都要关心、支持、尊重护士，评最佳护士、服务明星，通过媒体表彰宣传，推动尊重护士良好风尚。2.3　提供休息场所，改善工作和休息环境。

良好工作生活环境使护理有秩开展，使服务价值较好体现，产生健康平衡心理，激发护理工作热情，为病人营造和维护良好治疗环境。

2.4　护理部垂直管理，护士实行能级管理。　严格分级制度，科学界定职责，统筹护理人力资源，根据知识、技能、态度、沟通和协调能力分到相应岗位匹配，调动积极性、主动性和创造性，发挥最大效能，责权利统一，真正体现护理部“垂直管理”，以减少护理人才流失。2.5　管理者重视护理，加大政策投入，提高护士待遇。①管理部门改变重医轻护，增加护理经费投入、编制、绩效等优先，据工作量、岗位承担风险大小，分配奖金,对夜班及节假日值班提高补贴;在产、婚假等予重视,提高福利待遇，加强人文关怀，增加护士对工作的满意度,有效降低在职护士离职倾向。②合理配置人力资源，缓解护士工作压力。管理者关心护士身心健康，整体宏观调控,重点急诊、儿、重症监护倾斜。健全后勤保障支持，培训护工取代非专业性工作，降低护士工作量，增加工作效率。护士要调整心态,加强身体锻炼和业务培训,减少无效反复行为,减轻工作强度。③规范聘用护士管理，真正体现同工同酬。2. 6 提高学历层次、创造晋升晋职机会:应提高护士知识层次,为护士继续学习提供便利,鼓励在职学习与进修，经常开展护理讲座、技能学习,提高护士理论水平,重视培养护士科研能力,营造良好学术氛围。医院重视高学历护士，鼓励教学科研，促进其他护士学习积极性。2.7 适当有效宣泄，正确处理人际关系。护士注重职业素质：同情、敏锐、冷静、开朗、无私。病人情绪激动有攻击性行为,要冷静换位体谅病人，加强沟通理解和信任，情绪极度沮丧,要宣泄倾诉和咨询,及时调整心态,保持心情愉快。3　小结