建筑施工企业工作岗位说明书

建筑施工企业工作岗位说明书（精选6篇）

建筑施工企业工作岗位说明书 第1篇

建筑施工员职责：

1.在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

2.认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

3.编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

4.协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

5.编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

6.编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

7.搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

8.向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作

9.督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

10.参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

11.合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

12.组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

13.参加图纸会审和工程进度计划的编制。

建筑质量员职责：

1.协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作，对施工现场出现的质量问题负主要责任；

2.以有关工程质量缉拿眼评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。

3.责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

4.参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。

5.查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作，提出处理意见和防范措施。

6.格遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

建筑安全员职责：

1.贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和各项规定，搞好安全生产，督促检查安全技术各项措施和工规程的实施情况。

2.在项目经理的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全的安全生产组织机构。

3.参与施工组织设计的编制，学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，提供切实可行的安全生产措施。

4.搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财物的安全。

5.组织进行安全技术交底，搞好日常安全教育工作。

6.每日进行安全生产巡回检查，做好日检台帐记录，及时处理事故隐患。

7.参与安全事故的调查，提出预防事故重复发生的措施。

8.会同有关部门搞好特殊工种的安全培训和考核。

9.负责工地的安全保卫工作，完成领导交给的临时任务。

建筑技术员职责：

1.在公司领导、总工及部门领导的指导下，对本部门及项目部技术工作进行全方位的指导与检查。

2.工作主要内容、质量控制手段及质量记录

2.1加强学习并领会质量管理体系文件的相关要求，认真执行质量方针，并对质量体系文件在实施过程中的不适宜性提出修改意见。

2.2负责收集国家现行新规范、四新技术相关信息资料，指导项目部积极

推行四新技术的应用。

2.3负责编制各项目的《施工组织设计》文件，并对其实施情况进行检查、督促。

2.4指导项目部完成工程技术资料的准备及前期手续的办理，掌握项目部人员的组建情况，并提出合理化建议。

2.5参加项目部施工图纸会审，负责《施工组织设计》文件内部交底工作。

2.6指导项目部完成重要工序、专项工程施工方案及重大质量事故处理方案的，并对实施情况进行检查与督促。

2.7参加投标工作，负责编制技术标。

2.8对项目部档案技术资料进行过程控制。指导项目部档案资料管理工作的进行，不定期检查其完成情况，参与竣工移交手续的办理，并提出合理化修改建议。

2.9参加每月生产大检查，并编制项目部月生产计划及工作总结。

2.10负责审核项目部月材料计划的合理性。

2.11参加项目部重要验收会议，并指导项目部完成验收前及正式验收准备工作。

2.12负责管理项目部及本部门技术档案资料，建立档案技术资料台帐，介定技术资料保存期限，期满移交至公司档案室管理。严格保守公司各项机密，严格遵守档案保密制度。

2.13积极参加部门月考核。

2.14协助总工程师及部门处长完成其它工作。

建筑现场负责人职责：

1.在组织管理本项目生产过程中，具体贯彻执行俺去生产方针、政策、法令和本单位的安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程及事故应急预案制度。

2.确保安全生产费用的有效使用，并负责制定资金使用计划，监督使用情况，防止资金被挪作他用。

3.根据工程特点组织制度安全施工技术措施，消除事故隐患，保护作业人员生产与健康及财产的损失。

4.定期组织专项施工现场安全生产、文明施工大检查，发现隐患按三定（定人、定时间、定措施）进行整改，发现危及人身安全的紧急情况，立即下令停止作业，撤出人员。

5.经常想职工进行劳动纪律、规章制度和安全知识、操作技术教育，对特种作业人员要经考核合格，领取操作证后方准独立操作，对新工人、新调换工种人员在其上岗前进行安全教育。

6.发生事故后应立即报告，组织抢救，保护现场，参加事故调查，组织编制和落实整改措施，并对职工进行安全教育。

7.定期组织安全生产事故应急预案的现场演练，熟悉应急救援的组织、程序、措施及协调工作。

8.召开安全生产例会，对所提出问题应及时解决，或按规定权限项有关领导和部门提出报告，组织班组安全活动，支持安全工作。

9.教育职工正确使用个人劳动保护用品。

10.做好对女工特殊保护的具体工作。

建筑技术负责人职责：

1.对施工生产中的安全、质量、进度等一切技术问题负全面责任，并协助项目经理加强本工程的全面管理。

2.组织项目部有关人员进行施工图自审及交底工作。

3.负责施工项目的技术、质量、计量的标化管理工作，组织学习和贯彻执行有关的技术标准、规范及质量检验标准。

4.负责与业主、设计单位洽谈施工项目的有关技术问题，并负责技术资料的签证。

5.负责对重要分项工程和关键部位进行技术交底，负责技术协调、技术难关处理，并督促落实整改措施。

6.负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。

7.组织推广应用新技术、新工艺，新材料。参与调查处理质量事故和安全事故。

8.自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。建筑项目经理职责：

1.项目经理对本工程的质量、形象进度计划和安全生产负全部责任，比对公司总经理负责。

2.认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保工程安全生产。

3.对本工程必须严格执行国家和地方有关工程施工标准和技术规范，确保本工程质量全面达到优良。

4.组织编制、部署、审批本工程的施工进度计划及具体实施情况。督促检查本工程各职能部门人员的执行情况，并安排有关的计划及调整措施，确保本工程按时完成。

5.负责组织生产例会制度，并及时向公司领导汇报。

5.1每天下午主持召开生产协调会，协调材料，劳动力，机械设备，各工种、各工序之间关系，检查当月计划执行情况，布置次日作业计划。

5.2每周一上午抽半小时召开施工现场职工大会，总结上周的工程形象进度，质量安全执行情况，布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。

5.3每周同甲方及监理单位召开工程例会，负责汇报本周工程情况以及需要解决的一些问题。

6.协助公司领导和公司有关部门依据合同条款规定，对本工程有关条款的回收和使用工作。

7.坚持„求实创新，至诚服务‟的原则，带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公，终于职守”的工作规范，加强项目部内部廉正建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。

建筑资料员职责：

1、严格遵守政府有关施工技术资料的管理规定。

2、协助施工员进行施工组织设计的编制和贯彻实施。

3、对本工地施工的工程，负有真实，及时，完整地编制技术资料的责任。

4、负责向职工员，质量员等有关人员讲解表格的填写内容和要求，以及做好协助工作。

5、负责产收集及审查各种资料，对不符合要求和缺少的资料责成有关人员及时补上。

6、负责竣工资料的整理，分册，汇总和装订工作。

7、认真做好IS09002系列贯标资料。

8、接受有关部门对资料的审查，改正存在的缺点。

9、协助施工员进行测量放线，定位工作。

建筑预算员职责：

1、熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。

2、负责工程预算的编制及对项目月目标成本的复核工作，并根据现场实际情况，对比实际成本与目标成本差异，做出分析。

3、配合公司做好项目计划成本的编制工作，并能根据施工方案及现场实际发生情况等相关内容提出合理化建议。

4、认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审。

5、根据现场实际发生情况及时提醒技术员办理工程签证，并结合预算相关知识到甲方办理经济签证最终审核结果。

6、熟悉施工现场生产进度，每月25日前编制本月施工生产统计报表；每月24日前根据下月生产进度计划编制下月施工预算。

7、参与分包工程承包合同的起草工作计划书，根据分包合同包括的工作内容和单价，编制分包工程计划书。

8、参与劳务结算的审核。

9、收集工程各阶段、节点基础经济数据，并归类整理，汇总分析。

10、负责与业主及时办理工程结算，平时注意收集、整理相关资料。

11、配合其他部门的工作，及时为其提供有关的资料。

财务职责：

1.制定规章制度

务管理的规章制度、会计制度、内部财务监控管理和考核办法，报领导审批后执行定期或不定期对财务管理的规章制度的执行情况进行检查

2.组织会计核算

组织会计核算

组织企业固定资产的帐目管理

定期收集、汇总子公司的会计报表

准确编制集团的合并会计报表

及时向董事会和相关政府部门上报会计报表

3.融资管理

根据董事会、总经理的指示，做好集团的资金筹集、供应和使用管理工作

与有关金融机构保持密切联系，积极开拓融资渠道，为集团建立有效的融资途径

4.财务计划

统一组织编制集团的财务计划

做好各项财务收支计划

落实和检查预算的执行情况

对预算的执行情况进行分析、并上报董事会

5.财务考核

设定财务考评标准

根据标准对集团财务工作进行考评

根据标准对集团财务部员工进行考评

6.财务分析

定期进行财务综合分析和预测

针对问题，及时提出财务控制措施和建议，并上报集团领导参考

对新投资项目进行财务预测与风险分析

7.财务监督

严格执行有关财务规章制度

严格监督各项财务收支

对违反财务纪律的事件及时处理，发现重大问题及时上报集团领导并提出处理意见 配合设计部，对项目公司进行财务审计

8.提案建议

参与集团的经营决策

协助集团领导做好经营前景的预测

为集团领导提供决策备选方案

做好同行业相关信息的搜索与整理，及时向集团领导提出建议

9.税务工作

及时了解、掌握国家有关税务政策，搜索有关信息

统一组织集团的报税工作，并对项目公司的报税工作进行管理和监督

建筑施工企业工作岗位说明书 第2篇

2、能独立完成一个项目安全管理工作，包括主导组织现场，安全资料，配合安全主管部门检查等事务处理;

3、检查施工现场施工设备、设施、材料堆放、保管和安装的安全状况、施工人员的安全防护情况、安全操作规程执行、安全隐患及整治、特种作业人员上岗证，并填写记录;

建筑施工企业工作岗位说明书 第3篇

今年, 中国建筑金属结构协会信息部与山东淄博长风软件有限公司协商, 在长风门窗软件营销系统所掌握的数据基础上, 通过调研分析, 整理出一个相对全面的行业数据。长风公司不仅愿意承担这项工作, 而且在原有数据的基础上积极收集并核实数据, 做了大量工作。

到目前为止, 由于行业对这项工作的认知度不高, 统计工作缺少行政保障, 企业对提供实际数据有相当的顾虑, 因此还很难得到准确的数据。针对这一情况, 我们将今年的门窗行业数据统计改为企业基本实力的调查, 根据调查结果进行企业实力的排名, 为行业、为客户, 也为主管部门大体呈现一个行业企业发展的基本轮廓。

山东淄博长风软件有限公司通过现有数据, 辅之以对相关企业及行业专家的调查, 对门窗企业的产值、产能及基本实力做了一个大体的评估, 并进行排名。山东淄博长风软件有限公司所掌握供应商企业有2000多家, 与近万人的供应商销售人员有联络, 他们的数据一是来自各单位上报2013年销售量与销售收入;二是以长风门窗数据库数据, 比较上报的2013年的门窗企业工程量;三是通过各区域型材、五金型材销售人员与经销商等原材料供应数据来核实与评价门窗企业的销售量;四是根据各原材料厂家提供的数据以及客户提供的原材料消耗数据分析评价门窗企业的产量;五是通过各区域门窗设备销售商提供设备装备情况分析核实企业规模、生产能力及工程量。

在这些数据的基础上, 企业排名的前后顺序是通过以下方式评价的, 一是咨询各省市门窗加工企业同行的相互对比评价;二是咨询门窗行业供应商生产企业的综合评价;三是各省市主管部门及行业协会相关综合评价。目前这个排名所涉及的企业覆盖了我国从南到北, 从东到西的绝大部分地区。作为山东淄博的一个企业, 在数据统计上能够达到这么大的一个范围, 实属不易。

需要指出的是, 这次排名是我们协会为推进企业提高产品质量、树立行业品牌所做的一次初步尝试, 在很多方面工作做的还不够完善。主要存在以下几方面的问题:

一、统计的覆盖面还不够全面, 有些知名的行业企业没有统计进去。这主要有几个原因, 一是有些企业因种种原因不愿参与排名, 为尊重企业的意愿, 本次排名没有考虑放入;二是对行业企业的基本情况了解的还不够充分, 统计工作有待进一步深入;三是企业对这项排名工作还不了解, 还不能主动地给予配合。

二、统计工作做的不够规范, 有些数据不够客观。作为一个业内企业, 与业内的其他企业多多少少会存在一些利益上的牵连, 某些数据也有可能有失真的现象, 或者不够客观。

鉴于以上情况, 我们在此强调, 以上数据由山东淄博长风软件有限公司提供, 不代表中国建筑金属结构协会的意见。中国建筑金属结构协会信息部作为发布平台在行业发布此次排名结果, 仅供行业企业及产品客户参考。协会也会多方采取措施, 为行业提供更加客观准确的行业信息。

企业岗位说明书编制方法探讨 第4篇

关键词：岗位说明书 编制方法 探讨

0 引言

岗位说明书又称为职务说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。

1 岗位说明书编制工作流程

企业岗位说明书编制一般应包括以下几个环节。

2 岗位说明书编制方法探讨

2.1 岗位说明书模板设计 ①岗位说明书一般包括岗位关系、岗位职责、任职资格条件三大部分，模板设计时应根据企业实际用途进行合理取舍，避免重复和交叉要素设计，不能盲目追求全面，要考虑注重指标的使用性。②为提高编制质量，应对模板中设计的每项要素进行规范，对通用要素分类编制样板供编制人员选择，保证编制的一致性。③模板应经过标准化部门的审核，符合企业标准要求。

2.2 工作分析 为了客观地认识每一个岗位，编制岗位说明书前应进行工作分析。

工作分析时应注意的问题：①准确界定工作职责、权限。②将工作置于企业战略分解体系与业务流程中考虑定位。③教育程度、工作经验、知识、技能与能力等任职条件要合理界定，避免盲目拔高和因人而定。④合理确定各项任职资格的具体等级或水平。⑤满足国家或行业对岗位的特殊从业资格要求。

2.3 岗位梳理 编制岗位说明书前，要对岗位进行梳理。

①要根据岗位目的、岗位职责、岗位权限、职责履行程序的调整，对岗位设置进行调整。②对岗位工作负荷分布不均匀，专业性质、职责、任职要求、岗位价值等非常接近的岗位进行并岗处理，避免出现岗位设置过细。③根据国家职业大典和行业工种（职务）目录变化调整企业岗位目录，力求规范。

2.4 编制人员的选拔和培训 ①企业岗位说明书首次时，编制工作量大，參与人员多，编制人员水平直接影响编制质量，应选择对岗位熟悉的专家进行编制。②企业应组织对编制人员进行编制规范培训，保证编制质量。

2.5 编制组织

岗位说明书的编制组织过程中应注意的问题：①合理分工：通用岗位说明书可分给业务主管部门编写，例如分厂分公司的生产调度岗位由生产运行部编制、中层经营管理者岗位由组织部门编制。②对编制人员做好技术辅导。③对于同一个标准多家使用的，要逐一进行会签，保证各岗位适用。

2.6 专家审核 岗位说明书编制完成后，应分专业组织专家进行审核。审核时应注意：①岗位职责界定是否合理？是否有交叉、遗漏？②各业务流程职责是否全部得到落实？③任职资格条件要求是否合理？横向是否平衡？是否符合相关规定？

2.7 发布执行 专家审核通过后上报总经理办公会审核通过发布执行。

2.8 动态维护 执行过程中应根据企业职能、业务流程变化及时对岗位说明书进行修改，做好岗位说明书的维护工作。

3 岗位说明书编制的难点及对策

岗位说明书编制的难点是岗位职责和工作任务的界定，企业的战略和职能也要通过岗位职责分解落地，在编制过程中应通过对企业、部门职能逐级分解和业务流程梳理，合理界定岗位职责。

4 结束语

岗位说明书的编制是一项重要的人力资源工作，岗位说明书在企业人员招聘和员工上岗培训中发挥着重要作用，也是企业质保体系和生产资格审核时，人力资源重要的审核内容。

参考文献：

[1]刘辉，雷音.企业岗位说明书设计方法的探讨[J].陕西电力，2008（12）：113-114.

[2]何梦婷.企业岗位说明书编制实施方案的探讨[J].经营管理者，2012（16）：274.

[3]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济，2010（21）：13-15+17.

[4]贺翔.企业在编制岗位说明书中存在问题探析[J].企业活力，2006（11）：90-91

[5]努尔古丽·卡地尔.企业岗位说明书的编写流程分析[J].经营管理者，2013（28）：192.

企业资料员具体工作岗位职责说明 第5篇

2.对新选购和调进的图书，要及时分类注册登记;对已有的图书、资料和报刊要定期清点、整理、表糊、修补，印发图书目录，卡片的资料索引，进行新书介绍，固定图书位置;对精版珍贵书籍和资料，应集中在资料室，不得外借，对应下架书籍应及时清理、存库和处理。

3.负责图书借阅、管理，严格执行图书借阅制度;负责阅览室的管理，按学校要求进行开放。对超期借阅不还的应催促还书，丢失损坏的经学校同意有权按书价二倍至五十倍赔款。

餐饮企业岗位说明书 第6篇

岗位说明书目的：

1、了解其本职岗位的名称

2、了解其岗位的直接上司，直接下级、横向部门负责人。便于汇报工作及了解有关情况。

3、岗位要求：了解要完成本职岗位需要达到的基本要求。

4、本职岗位应负责的工作内容。帮助新入职人员尽快熟悉本岗位的工作任务，与其他岗位的关系，同时根据本岗位的工作任务及时了解相关的制度规定、业务流程等内容，使工作前 后衔接。

5、岗位权责：即本岗位职责，以及你拥有的权限。岗位职责设置应考虑的因素：

1、各岗位的职责内容必须是该岗位的一个平均熟练程度的员工能够在上班时间内按质按量完成的。

2、所有岗位分工应考虑工作流程环节及相对独立性

3、所有岗位工作内容应没有未完成的部门职责。

4、岗位职责设置应考虑内部控制和内部监督总经办总经理

岗位名称：

总经理

直接上级：集团董事长

直接下级：总经理助理、副总经理

岗位要求：

1、35岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位8年以上工作经验；

2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销、团膳承包业务流程；有人力资源管理、财务管理、市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验；

3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。

岗位职责：

1、对董事长负责，全面负责公司经营管理工作。

2、制定公司经营发展战略并指导贯彻实施；

3、负责审核公司的组织架构、岗位职责；

4、负责项目投资可行性分析审定；

5、根据人事工资管理制度，决定部属工资水平，并制定完善的激励方案。

6、培训、考核、奖惩直接下属。

7、指导制定公司内部有关制度规定并监督实施；

8、组织及审核公司预算及其调整方案；

9、指导拟定公司的结算及资金管理政策；

10、负责权限内货款支付、费用报销的审批；

11、审核公司各项标准合同；

12、负责公司月度经营分析报告的撰写；

13、主持召开总经理办公室会议并传达最新指示；

14、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进方案；

15、协调总部各职能部门与部门之间的关系；

16、负责协调与行政机关部门的关系；

17、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。

18、定期向董事长汇报工作。

岗位权限：

1、有对总经理助理、副总级以下人员人事任免权；

2、有对部门主管级以上人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权；

3、有单比预算外5000元以下（含）费用报销、物资采购审批权；

4、有对直接下属考核评估权；

5、有培训与培养中层管理干部权限；

6、有对公司制度规定、通知通告、各类内外公文、合同审批、签发权；

总经办

总经理助理

岗位名称：总经理助理

直接上级：董事/总经理

直接下级：行政副总、营运副总、各职能部门负责人

岗位要求：

1、30岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉餐饮团膳承包业务流程；中央厨房生产加工配送流程、有行政管理、人力资源管理、工商企业管理等相关方面理论知识与实操经验；

3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。

岗位职责：

1、对总经理负责，全面协助总经理日常管理工作。

2、协助总经理制定公司经营发展战略；

3、协助总经理设定公司的组织架构、岗位职责；

4、协助总经理进行新项目投资可行性分析；

5、协助总经理对职能部门负责人进行培训、考核、奖惩跟踪。

6、协助总经理制订公司内部有关制度规定并监督实施；

7、负责收集各职能部门费用预算并整理交总经理审批，监督费用预算控制情况并报总经理；

8、协助总经理审核公司各项标准合同；

9、协助总经理撰写公司月度经营分析报告；

10、通知召开总经理办公室会议并监督总经理传达最新指示执行情况；

11、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进建议；

12、协调总经办与总部各职能部门之间的关系；

13、协助总经理协调公司与行政机关部门的关系；

14、定期向总经理汇报工作。

15、完成总经理临时交办工作。

岗位权限：

1、对部门主管以下人员人事任免有建议权；

2、对部门主管级以上人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有建议权；

3、有单笔预算外500元以下（含）费用报销、物资采购有审批权；

4、对职能部门负责人考核评估有建议监督权；

副总(行政人事)

岗位名称：行政副总

直接上级：董事/总经理

直接下级：行政人事经理

岗位要求：

1、35岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉餐饮业人力资源管理、行政管理、财务管理相关方面理论知识与实操经验；

3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对董事/总经理负责，全面负责公司行政、财务、培训、质检日常管理工作。

2、协助总经理制定公司经营发展战略；

3、负责编订公司的组织架构、各岗位职责及操作流程标准；

4、负责新项目投资可行性财务、人力分析；

5、制订薪资管理制度，绩效考核管理制度，并制定完善的激励方案。

6、培训、考核、奖惩直接下属。

7、制定公司内部有关制度规定并监督实施；

8、组织及审核所辖部门财务预算及其调整方案；

9、监督管理公司的结算及资金管理政策执行情况；

10、负责权限内款项支付、费用报销的审批；

11、初审核公司各项标准合同，各类合同证照的保管、借用登记；

12、负责公司月度行政管理分析报告的撰写；

13、主持召开每月行政会议并传达最新指示；

14、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进建议；

15、协调所辖部门与其他部门之间的关系；

16、负责协调与行政机关部门的关系；

17、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。

18、定期向董事/总经理汇报工作。

岗位权限：

1、有对所辖部门经理级以下人员有人事任免权，经理级以上有建议权；

2、有对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，经理级 以上有建议权；

3、有1000元以下（含）费用报销、物资采购审批权；

4、有对直接下属考核评估权；

5、有培训与培养中层管理干部权限； 营运副总

岗位名称：副总经理

直接上级：总经理

直接下级：营运经理、配送中心经理

岗位要求：

1、35岁以上，工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销、团膳承包业务流程；有人力资源管理、市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验；

3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。

岗位职责：

1、对总经理负责，全面负责公司营运管理工作，完成总经办下达经营目标任务。

2、协助总经理制定公司经营发展战略；

3、负责审核所辖营运部门组织架构、岗位职责、人员编制；

4、负责新开发项目投资可行性分析；

5、根据人事工资管理制度，决定部属工资水平，并制定完善的激励方案。

6、培训、考核、奖惩直接下属。

7、制定完善生产操作流程及标准；

8、组织及审核所辖部门财务费用预算及其调整方案；

9、拟定公司营运方案上报审批；

10、负责权限内费用报销的审批；

11、负责拟定合作协议及各项标准合同；

12、负责公司月度经营分析报告的撰写；

13、主持召开每月营运分析会议并针对存在问题提出整改方案；

14、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进办法；

15、协调所辖部门与其他部门之间的关系；

16、负责协调与客户的关系，定期进行客户满意度调查及跟踪；

17、定期监督检查所辖部门固定资产盘点管理；

18、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任 感和事业心。

19、定期向总经理汇报工作。

20、完成总经办临时交办工作。

岗位权限：

1、对所辖部门经理级以下人员有人事任免权，经理级以上有建议权；

2、对部门经理级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，经理级以上有建议权；

3、有单笔预算外1000元以下（含）费用报销、物资采购审批权；

4、有对直接下属考核评估权；

5、有培训与培养中层管理干部权限；

营运助理

岗位名称：营运助理

直接上级：营运副总

直接下级：

岗位要求： 1、30岁以上，工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销、团膳承包业务流程；有人力资源管理、市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验；

3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

6、有成功的餐饮管理经验者优先。

岗位职责：

1、对营运副总负责，全面协助营运副总营运管理工作。

2、协助营运副总制订营运部经营发展计划并监督落实；

3、协助营运副总将公司下达各项经营指标根据月度、季度逐步分解到各责任人并指导完成；

4、协助营运副总针对新开发项目进行可行性分析，并提交具体操作方案；

5、协助营运副总制定完善生产操作流程及标准；

6、负责收集整理公司下发各项制度、规定、通知、通告，各相关单位提交文件及时交营运副总审阅；

7、负责各分店月度经营分析报告的撰写；

8、协助营运副总召开每月营运分析会议并针对存在问题提出整改方案；

9、协调各分店之间的关系；

10、协助财务部定期监督检查所辖部门固定资产盘点管理；

11、做好各分店员工的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。

12、定期向营运副总汇报工作。

13、完成上司临时交办工作。

岗位权限：

1、对所辖部门经理级以下人员有人事任免权有建议权；

2、对部门经理级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权有建议权；

3、有对营运部各负责人考核评估建议权；

4、有对违规营运部相关负责人提出惩处建议权限；

营运部

营运经理

岗位名称：营运经理

直接上级：副总经理

直接下级：区域经理、设备主管、ISO专员

岗位要求：

1.35岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2.熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；

3.精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4.有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5.熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对副总经理负责，全面负责营运部日常管理工作；

2、负责建立健全分店服务流程及操作标准；

3、负责建立健全分店厨房各岗位操作流程及标准；

4、负责达成总经办下达所辖区域分店经营目标；

5、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；

6、负责指导监督所辖区分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；

7、负责指导监督所辖区分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；

8、负责人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；

9、负责监督检查各店公司制度执行情况、10、负责指导监督各店绩效考核评估工作的完成及结果汇总；

11、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；

12、负责所辖分店应收账款的及时催收到位工作；

13、负责辖区分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；

14、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；

15、指导下属开展日常工作，不定期组织店经理培训；

16、定期召开分店经理沟通会议，对存在问题及时协助/协调解决；

17、协调本部门与各职能部门关系；

岗位权限：

1、对分店经理级以下人员有人事任免权；区域经理、分店经理、仓管员有人事任免建议权；

2、对分店经理级以下人员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权；对区域经理、分店经理、仓管员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；

3、有部门单比预算外500元以下（含）费用报销、物资采购审批权；

4、有对直接下属考核评估权；分店员工考核审批权；

5、有培训与培养下属权限；

营运部

服务性区域经理

岗位名称：服务性区域经理

直接上级：营运经理

直接下级：服务性分店经理/厨师长

岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉团膳业楼面服务操作流程；

3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定； 岗位职责：

1、对营运经理负责，全面负责服务性分店日常管理工作；

2、负责建立健全服务性分店服务流程及操作标准；

3、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好服务质量监督工作；

4、负责指导监督所辖区分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；

5、负责服务型人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；

6、负责协助部门负责人对所辖分店应收账款的及时催收到位工作；

7、负责辖区分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；

8、做好楼面服务人员思想工作，按照要求控制员工流失；

9、不定期组织服务类专业课程理论及实操培训；

10、定期召开分店楼面班组长沟通会议，对存在问题及时协助/协调解决；

11、负责辖区分店出品安全、卫生、质量的监督与指导，出品不断创新，满足客户需求；

12、负责辖区分店厨房人才培训与储备，保障公司发展人才需要；

13、完成上司临时交办任务；

岗位权限：

1、对辖区主管级以下员工有人事异动审批权，分店主管级以上人员有人事任免建议权；

2、对辖区主管级以下员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，分店主管级以上人员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；

3、有对分店经理、厨房班组长考核评估权；分店主管级以下人员有考核结果审批权；

4、有培训与培养分店厨房人员权限；

营运部

经营性区域经理 岗位名称：经营性区域经理

直接上级：营运经理

直接下级：经营性分店经理、厨师长

岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理、餐饮职业院校大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉团膳业厨房各岗位操作流程及标准；

3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对营运经理负责，全面负责经营性分店日常管理工作；

2、负责建立健全经营性分店各岗位操作流程及标准；

3、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好出品质量监督工作；

4、负责指导监督所辖区分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；

5、负责辖区厨房技术型人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；

6、负责协助部门负责人对所辖分店应收账款的及时催收到位工作；

7、负责辖区分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出出品方面意见及时进行相应调整；

8、负责指导辖区分店经理做好成本、费用控制，确保辖区分店达成公司下达各项经营指标；

9、做好辖区分店员工思想工作，按照要求控制员工流失；

10、不定期组织技术类专业课程理论及实操培训；

11、定期召开分店经理、厨房厨师班组长沟通会议，对存在问题及时协助/协调解决；

12、监督指导辖区分店严格执行公司各项规章制度，确保各项规定正确落实并实施；

13、完成上司临时交办任务；

岗位权限：

1、对辖区主管级以下员工有人事异动审批权，分店主管级以上人员有人事任免建议权；

2、对辖区主管级以下员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，分店主管级以上人员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；

3、有对分店经理、厨房班组长考核评估权；分店主管级以下人员有考核结果审批权；

4、有培训与培养分店厨房人员权限；

营运部

服务性分店经理

岗位名称：服务性分店经理

直接上级：服务性区域经理

直接下级：厨师长、服务主管、班组长

岗位要求：

1.25岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2.熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；

3.精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4.有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5.熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对服务性区域经理负责，全面负责分店日常管理工作；

2、负责完善和执行分店服务流程及操作标准；

3、负责完善和执行分店厨房各岗位操作流程及标准；

4、负责达成总经办下达分店各项经营目标；

5、负责指导监督分店人员遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；

6、负责分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；

7、负责分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；

8、负责分店人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；

9、负责监督分店员工公司制度执行情况；

10、负责指导监督分店员工绩效考核评估工作的完成及结果汇总；

11、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；（限新开店）

12、负责分店应收账款的及时催收到位工作；

13、负责分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；

14、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；

15、指导下属开展日常工作，不定期组织员工培训；

16、协调上下级员工关系；

17、完成上级临时交办事务；

岗位权限：

1、对分店员工级有招聘、人事任免初审权；主管级以上人员人事任免建议权；

2、对分店员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩申报权；

3、有200元以下预算内（含）费用报销、物资采购审批权；

4、有对直接下属考核评估权；

5、有培训与培养下属权限；

6、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的申请权；

营运部

经营性分店经理

岗位名称：经营性分店经理

直接上级：经营性区域经理

直接下级：厨师长、服务主管、班组长

岗位要求：

1、25岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对经营性区域经理负责，全面负责分店日常管理工作；

2、负责完善和执行分店服务流程及操作标准；

3、负责完善和执行分店厨房各岗位操作流程及标准；

4、负责达成总经办下达分店各项经营目标；

5、负责指导监督分店人员遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；

6、负责分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；

7、负责分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；

8、负责分店人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；

9、负责监督分店员工公司制度执行情况；

10、负责指导监督分店员工绩效考核评估工作的完成及结果汇总；

11、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；（限新开店）

12、负责分店应收账款的及时催收到位工作；

13、负责分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；

14、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；

15、指导下属开展日常工作，不定期组织员工培训；

16、协调上下级员工关系；

17、完成上级临时交办事务；

岗位权限：

1、对分店员工级有招聘、人事任免初审权；主管级以上人员人事任免建议权；

2、对分店员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩申报权；

3、有200元以下预算内（含）费用报销、物资采购审批权；

4、有对直接下属考核评估权；

5、有培训与培养下属权限；

6、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的申请权；

营运部

设备主管

岗位名称：设备主管

直接上级：营运经理

直接下级：电工

岗位要求： 1、28岁以上，机电、冷气、电工专业中专以上文化程度，持电工证、上岗证，连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉团膳业设备设施安装、维护、维修、保养程序；

3、精通冷气、厨房厨具、水电、弱电工程；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对营运经理负责，全面负责营运部工程设备设施日常管理工作；

2、负责对公司现有办公、生产设备设施的检修、保养、维护工作；

3、根据新项目开发需求，寻找厨房设备设施供应商，安装调试新购设备正常使用；

4、制订设备设施日常维护计划，定期维护各部门/各店设备设施，确保日常运作正常；

5、指导电工检查登记检查结果，对存在问题及时处理；

6、及时跟进新项目开发工程改造事宜，保质保量按工期完工；

7、负责本部门人员工作检查、绩效考核；

8、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、对部门人员人事任免有建议权；

2、对本部门员工人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有有建议权；

3、有对直属下级员工考核评估权；

4、有培训与培养部门人员权限；

5、对新增设备设施价格调查权；

营运部

分店经理

岗位名称：分店经理

直接上级：营运经理

直接下级：厨师长、服务主管、服务员、厨房人员

岗位要求：

1、25岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对营运经理负责，全面负责分店日常管理工作；

2、负责完善和执行分店服务流程及操作标准；

3、负责完善和执行分店厨房各岗位操作流程及标准；

4、负责达成总经办下达分店经营目标；负责指导监督分店人员遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；

5、负责分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；

6、负责分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；

7、负责分店人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；

8、负责监督分店员工公司制度执行情况；

9、负责指导监督分店员工绩效考核评估工作的完成及结果汇总；

10、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；（限新开店）

11、负责分店应收账款的及时催收到位工作；

12、负责分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；

13、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；

14、指导下属开展日常工作，不定期组织员工培训；

15、协调上下级员工关系；

岗位权限：

1、对分店员工级员工有招聘、人事任免初审权；主管级以上人员人事任免建议权；

2、对所辖员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有申报权；

3、有500元以下（含）费用报销、物资采购申报权；

4、有对直接下属考核评估权；

5、有培训与培养下属权限；

6、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的申请权；

工程电工

岗位名称：工程电工

直接上级：工程主管

直接下级：

岗位要求： 1、23岁以上，机电、冷气、电工专业中专以上文化程度，持电工证、上岗证，连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；

2、熟悉团膳业设备设施安装、维护、维修、保养程序；

3、精通冷气、厨房厨具、水电、弱电工程；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、负责对公司现有办公、生产设备设施的检修、保养、维护工作；

2、根据新项目开发需求，安装调试新购设备正常使用；

3、根据设备设施日常维护计划，定期维护各部门/各店设备设施，确保日常运作正常；

4、负责登记检查结果，对存在问题及时处理；

5、及时跟进新项目开发工程改造事宜，保质保量按工期完工；

6、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、对设备设施使用人员培训指导权；

2、有对违反设备设施操作人员提出惩处意见并上报；

行政人事部

行政人事经理

岗位名称：

行政人事经理

直接上级：总经理

直接下级：人事主管、培训主管、招聘主管 岗位要求： 1、30岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉人力资源管理、行政管理相关方面理论知识与实操经验；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对总经理负责，全面负责行政人事部日常管理工作。

2、协助总经理制定公司经营发展战略；

3、负责编订公司的组织架构、整理各岗位职责及操作流程标准；

4、负责新项目投资人力资源成本、人才储备可行性分析；

5、结合企业发展战略，制订人力资源规划；

6、制订薪资管理制度，绩效考核管理制度，并制定完善的激励方案。

7、培训、考核、奖惩直接下属。

8、制定公司内部有关制度规定并监督实施；

9、组织及审核本部门财务预算及其调整方案；

10、负责权限内款项支付、费用报销的审批；

11、审核公司员工劳动合同签订情况；

12、负责公司月度人事管理分析报告的撰写；

13、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进建议；

14、协调员工工伤、社保问题解决；

15、负责协调与人力资源保障部门的关系；

16、全面做好员工后勤保障工作，不定期了解员工工作情况，进行离职原因分析；

17、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。

18、全力协助总经办进行企业文化活动推广；

19、定期向总经理汇报工作。

20、完成总经办临时交办工作。

岗位权限：

1、对本部门主管级以下人员有人事任免权；

2、对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有审批权；

3、有500元以下（含）费用报销、物资采购审批权；

4、有对直接下属考核评估权；对各部门绩效考核结果有复核权；

5、有培训与培养下属权限；

6、有拟订公司各项规章制度、通知通告、部门工作流程、绩效考核评分初审权限；

行政人事部

人事主管

岗位名称：行政人事主管

直接上级：行政人事经理

直接下级：人事专员、行政专员、前台文员、行政司机

岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；

2、熟悉人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对行政人事经理负责，全面协助行政人事经理日常管理工作。

2、协助人事经理整理各岗位职责及操作流程标准；

3、负责每月人事报表汇总及分析；

4、负责每月收集整理各部门上报人事异动表，进行报批汇总；

5、负责每月绩效考核评估表汇总，复查各部门绩效考核结果并评分报批；

6、负责每月员工社保、商保、公积金人员增减、费用上报、数据调整管理；

7、负责劳动年审、社保证年审工作；

8、负责监督检查员工劳动合同签订情况；

9、每月复核人事专员员工考勤、工资核算情况；

10、监督检查人事专员员工档案及时归档、更新；

11、复核员工离职手续办理程序，确保员工离职时不发生劳动争议；

12、协助部门进行员工招聘、培训、考核、员工关系管理工作；

13、负责员工工伤、意外伤害处理；

14、协助上司拟发相关制度规定、通知、通告、申请等；

15、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、对本部门主管级以下人员有人事任免建议权；

2、对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有建议权；

3、对分店经理人事管理操作不到位人员有培训及建议处罚权；

4、对各部门绩效考核结果有复核权，对不符合要求结果有处理权；

5、有制度规定执行监督权；

行政人事部

人事文员

岗位名称：人事文员

直接上级：行政人事主管

直接下级：

岗位要求：

1、20岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；

2、熟悉人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、负责新员工入职手续办理，签订劳动合同；

2、负责员工离职手续办理，解除劳动合同，核算离职薪资；

3、负责每月人事报表汇总；

4、负责每月核算员工考勤、员工工资；

5、负责员工档案及时归档、更新；

6、协助部门进行员工招聘、培训、考核、员工关系管理工作；

7、协调与各部门/分店人事问题；

8、完成上司临时交办的任务； 岗位权限：

1、对不符合程序入、离职手续有拒绝办理的权利；

2、对部门/分店违反人事规章条例有处罚建议权；

3、对在职员工薪资、考勤资料有知情权；

4、对不符合岗位要求人员调阅人事档案有过问权；

行政人事部

前台文员

岗位名称：前台文员

直接上级：行政人事主管

直接下级：

岗位要求： 1、20岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；

2、熟悉行政管理、人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、负责前台接待工作，做好来访人员、应聘面试人员登记；

2、负责办公室环境绿化维护；

3、负责前台电话接听、转接、重要电话记录工作；

4、负责总经理办公室卫生清理保洁、文件收发工作；

5、负责公司直线业务电话记录并上报总经理；

6、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、对来访人员有询问、接待、记录权；

2、有维护总经理办公室环境及总经理交办文件传递权；

3、对办公室人员不按照要求完成区域卫生处罚建议权；

行政人事部

行政文员

岗位名称：行政文员

直接上级：行政人事主管

直接下级：

岗位要求： 1、20岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；

2、熟悉行政管理、人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、负责办公室环境维护监督；

2、负责办公室卫生清洁排班，督促各部门做好保洁工作；

3、负责办公文具申购、盘点、登记、发放工作；

4、负责员工工衣保管、盘点、登记、发放、申购工作；

5、负责协助人事文员办理新员工入职手续、签订劳动合同；

6、负责办公室文件收发，通知通告下发工作；

7、负责会议通知、会议记录、会议跟进事项汇总交相关责任人跟进；

8、协助对外办公设备设施租赁、固定资产变更记录登记；

9、协助部门监督公司制度规章执行情况；

10、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、有办公文具管理权限；

2、有按要求拟发通知、通告、文件收发权限；

3、有工衣收发管理权；

4、对办公室人员不按照要求完成区域卫生的有处罚建议权；

5、有按规定进行办公室固定资产登记盘点权；

行政人事部

招聘主管

岗位名称：招聘主管

直接上级：行政人事经理

直接下级：招聘专员

岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；

2、熟悉行政管理、人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

6、有员工招聘渠道者优先；

岗位职责：

1、根据公司发展战略，制订招聘计划；

2、联系业内各大招聘网站、现场招聘，拓宽招聘渠道；

3、协调全国各类旅游、餐饮专科院校学员实习工作；

4、不定期收集整理各区域/各分店人员缺编补充情况，及时有效地进行缺编人员补充；

5、接待、面试主管以下人员应聘，技术岗位应聘人员试工安排及结果跟进；

6、每月汇总招聘情况，并汇制成图表进行结果分析；

7、收集各岗位应聘面试题，形成一套完整的面试题库备用；

8、不定期维护、修改招聘网站信息，及时进行信息更新；

9、收集整理面试人员档案资料，每月定期整理一次；

10、不定期跟踪新入职人员工作情况，及时了解应聘就职人员工作心态，存在问题及时进行相应调整；

11、每月定期与区域/各分店负责人、人事文员进行沟通，及时了解各区域/各分店人员分布情况，第一时间掌握员工流动信息，为人员补充做好充分准备；

12、详细了解各岗位职责权限，岗位操作流程及标准，依照要求及时进行岗位补缺；

13、及时了解国家相关劳动法规，行业信息动态，为企业合理合法用工奠定基础；

14、严格遵照部门财务预算控制招聘成本，每月进行费用分析；

15、根据企业发展，建立健全公司人才库，不定期联系目标人才，以保障企业发展后续有人；

16、定期跟进储备人才工作情况，及时了解和掌握储备人才最新动向；

17、完成上司临时交办任务；

岗位权限：

1、对不符合公司用人要求的应聘人员有拒绝推荐的权利； 2、2、对部门/分店违反招聘录用规定用工有处罚建议权；

3、对部门/分店不合理增员及未上报申请人员补充的有不受理权；

4、有基层员工调配建议权；

行政人事部

司机

岗位名称：司机

直接上级：行政人事主管

直接下级：

岗位要求： 1、23岁以上，持B牌驾照，熟悉珠三角、广州市内线路，本岗位3年以上工作经验；

2、身体健康，能吃苦耐劳，可接受加班人员优先；

3、交通安全意识强，持驾行车期间未出现一例交通事故；

4、有较强的语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

岗位职责：

1、严格遵守国家道路交通安全法；

2、严格遵守公司保密制度；

3、严格遵守公司各项规章制度；

4、每天做好车辆清洁卫生工作，定期进行车辆保洁，按要求做好车容车况检查；

5、做好车辆的存放、行驶记录、维修保养记录及计划；

6、依照公司用车规定见单出车，不得私自用车或无出车单出车；

7、根据出车要求及时、准时、准确地到达目的地；

8、每月做好车辆燃油、路桥费登记，按费用预算要求控制；

9、做好车辆保险、年审等手续的及时办理；

10、完成上司临时交办任务；

岗位权限：

1、对不符合公司用车要求的部门或人员有拒绝出车的权利；

2、有遵守交通法规法则的权限；

总经办

稽查小组

管理者代表

岗位名称：管理者代表（含总经办代表、行政部代表、财务部代表、营运部代表）

直接上级：总经理

直接下级：分店经理、部门主管级

岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度，大型连锁餐饮 企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉人力资源管理、财务管理、行政管理、市场营销相关方面理论知识与实操经验，原则性强；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对行政副总负责，全面负责质检部日常事务。

2、不定期对各区域/各分店进行巡检，对存在问题提出整改意见并跟踪各分店落实情况；

3、健全完善ISO质量管理体系，并监督各部门/各店执行情况；

4、完善食品与卫生安全监管工作，对不合格分店进行指导及培训；

5、每月组织各部门/分店环境卫生评比，指导较落后部门/分店作好区域卫生；

6、监督检查公司制度规定落实执行情况；

7、监督检查各分店员工管理及分店日常管理是否顺畅；

8、监督调查分店客户满意度反馈，及时了解掌握客户方需求，及时整改存在问题；

9、每月定期召开分店质量监察评比会议，通报当月检查情况；

10、跟进ISO 体系认证维护工作，完善体系使用表单；

11、每月拟订培训计划报培训部备案，及时有效地针对各层级、各时间段员工开展食品卫生、安全、质量标准培训；

12、不定期检查各部门/各分店成本、费用控制情况，针对超预算部门及时提出整改方 案并监督实施；

13、收集汇总每次分店巡查记录上报总经办，为各部门/各店考核提供准确数据；

14、完成上司临时交办任务；

岗位权限：

1、对巡查当中存在问题部门/分店有处罚权，（可不通过该部门负责人）；

2、对严重违反公司规定部门/分店负责人有处罚权及人事任免建议权；

3、对食品安全卫生检查不达标部门/分店负责人有处罚权及勒令整改权，并有权要求该负责人无薪接受培训；

4、对每月部门/分店巡查评比中表现优秀的分店/店负责人、员工有奖励权；

5、对不符合质量管理体系要求的部门/分店进行限期整改权限；

财务部

财务经理

岗位名称：财务经理

直接上级：财务总监

直接下级：主管会计、财产主管、结算会计、出纳、充值员

岗位标准：

1、大专以上文化程度，中级以上会计职称，35岁以下，三年以上相关职位经验。

2、精通餐饮业原材物料采购结算流程；

3、有连锁业资金管理经验者优先；

4、精通word及excel办公软件的使用；

5、熟悉银行相关业务流程；

6、熟悉餐饮业相关税收等相关政策。

岗位职责：

1、负责收银员的培训、考核、调岗、奖惩等工作，监督各收银员执行有关公司规定；

2、对财务部员工进行考核、评比、奖惩；

3、负责各项财务制度、流程的执行；

4、审核费用支出；

5、审核货款支付，确保银行款项不透支；

6、审批储备性原材料的采购；

7、审核经营固定资产采购；

8、编制本公司的合并报表；

9、撰写公司月度财务经营分析报告，主持月度财务经营分析会议；

10、根据公司预算方案，合理安排资金的收付，确保重点项目的资金及时足量到位；

11、保管银行账户财务专用章；

12、协调财务与其他部门的关系

13、协调与政府财税职能部门及金融机构的外部关系

岗位权限：

1、有权审核各项费用支出；

2、有权审批（节假日，应急性）储备性原材料采购；

3、有权审批经营性固定资产采购；

4、有权评估新项目投资财务预算的合理性；

5、有权代表公司财务部与财政机关进行友好沟通；

6、有权就财务报表组织召开财务分析会议，对存在问题部门/分店提出整改意见及建议；

7、有权督促应收账款相关责任人及时追讨应收账款；

8、有权督促市场营销部、营运部及时反馈新开项目相关信息及变更信息；

9、有权督促新开发项目合同/协议及时签回公司；

主管会计

岗位名称：主管会计

直接上级：财务经理

直接下级：无

岗位标准：

1、大专以上文化程度，初级以上会计职称，35岁以下；

2、精通word、excel及会计专用软件的操作；

3、熟悉餐饮各业务流程；

4、熟悉餐饮税收政策；

5、精通财务专用软件；

6、有二年以上餐饮酒店相关岗位工作经验。

岗位职责：

1、审核营业收入日报表；

2、根据各种单据编制会计凭证；

3、编制各店的财务经营分析报告；

4、对收入数据的真实性进行核对，根据税务要求及时开出发票交主管业务催收款项回收，并跟进进度；

5、对各店收银员的饭票进行盘点核对；

6、负责门店的单据进行装订保管。

岗位权限：

1、对不符合财务要求分店营收日报表有权退回该店重填重报；

2、有权对存在问题部门/分店提出整改意见及建议；

3、有权对收银、出纳单据、票据进行复核，存在问题及时提出调整；

4、有权对各店收银员票据进行抽检、盘查；

5、有权对各部门不合理支出提出意见及建议；

结算会计

岗位名称：结算会计

直接上级：财务经理

直接下级：无

岗位标准：

1、会计中专以上文化程度，相关工作岗位二年以上，30岁以下；

2、了解采购、验收及配送流程；

3、熟悉及掌握电脑办公软件。

岗位职责：

1、签收各店、中央仓交来的入库单、直拨单、配送单、调拨单、领料单。

2、根据随货同行联、供应商报价单、合同等资料审核入库单、直拨单等单据正确性，包括品名、规格、数量、单价、金额等内容，对不符内容按要求进行修改。

3、对入库单、直拨单按会计联、挂账联进行分单，并按以下要求进行处理：

4、会计联按店、按部门进行归集后上交分店会计进行账务处理；挂账联按分店、按供应商存档于档案夹中。

5、将入库单、直拨单、配送单、调拨单、领料单及其附件按分店移交相应的会计签收后进行账务处理。

6、审核供应商交来的结算单据是否按要求进行了初步处理，包括发票否正确无误等内容，无误后填写“结算凭证受理/审批单”，并将供应商联交供应商。

7、按供应商交来的结算单据，将已审核的档案夹中取出挂账联，并将挂账联中已核实的金额填入“结算凭证受理/审批单”中的核实金额。

8、根据合同、已付款、供应商在客房及餐饮的挂账等信息，将金额填入“应扣款项”中，并计算出应结算金额。

9、将已审核的单据交结算经理签收安排付款。

岗位权限：

1、有权督促收银、出纳催缴应收账款；

2、对不符合结算程序供应商有权拒结货款；

3、不符合公司财务要求交接单据，有权拒收；

财产主管

岗位名称：财产主管

直接上级：财务经理

直接下级：无

管辖范围：公司所有固定资产和低值易耗品管理、仓库进销存管理

岗位标准：

1、大专以上文化程度，初级以上会计职称，35岁以下；

2、精通word、excel操作；

3、有二年以上餐饮酒店相关岗位工作经验；

4、精通餐饮酒店资产管理流程；

5、诚实、勤奋，身体健康。

岗位职责：

1、仓库管理

1）负责各店仓管员的调整、考核，并提出奖惩建议；

2）负责各仓管商品摆放的规范化，并监督其实施；

3）监督库存原材料库存的合理性

4）在不降低食品质量的情况下，与厨房商讨在提高食品原材料的利用率，降低成本和费用。

5）负责组织各仓库盘点工作，并监督盘点结果录入报表，并监督事后处理符合有关规定；

6）审核仓库为规避质量和成本风险而采取的储备性采购业务；

7）负责对仓管员的培训，包括记账、验收、盘点的要求与技巧。

2、财产管理

1）负责审核各店各部门财产申购业务；

2）负责按《自用品管理规定》登记各店财产增减变化情况；

3）按实物负责制，将财产移交给部门负责人，并协助部门负责人将财产落实到个人；

4）审批财产调拨手读，并跟进单据的传递；

5）负责按《自用品管理规定》进行财产的处置工作，经有关人员指准后实施；

6）负责监督店经理及部门负责人的财产交接工作；

7）审批单价在100元以下的财产报损业务，100元以上的处置提出处理意见。

8）定期与不定期对各店的资产情况进行盘查。

9）定期检查登记各店各部门的财产报损，并对报损财产进行销废处理。

10）负责撤店财产清查及后续处理工作。

3、单据管理

1）监督各种单据的及时处理和传递；

2）监督各店将《申购单》《入仓单》《直拨单》《调拨单》《领料单》《验收单》有关单据及时上交财务，并要求对有关单据的内容全面性、手续完备性进行审核，对不符合要求的单据退回制单部门修改补充后再予受理。

岗位权限：

1、对公司所有固定资产有监督保管、盘查权；

2、对不合理调配固定资产有清查权；

3、对不符合公司仓库管理要求仓管员有培训、指导、奖惩建议权充值员

岗位名称：充值员

直接上级：财务经理

直接下级：无

岗位标准：

(1)高中以上文化程度，有一年以上收银员工经验。

(2)能识别钞票、支票真伪。

(3)能熟记各类菜品的售价；

(4)熟悉信用卡的刷卡操作流程及相关规定；

(5)当地户口或者有独立经济能力的当地户籍人士担保。

(6)熟悉电脑操作，接触过收银管理软件者优先考虑；

岗位职责：

1、负责充值卡的领用、保管和发售；

2、负责饭票的领用、保管与销售；

3、负责充值卡充值，并于当日将款项交存指定银行及账号；

4、据每日的经营情况，填制“营业收入日报表”。

岗位权限：

1、有权按规范操作进行充值，对不符合程序充值操作，有拒绝权；

出纳

岗位名称：出纳

直接上级：财务经理

直接下级：无

岗位标准：

1、会计中专以上文化程度，相关工作岗位二年以上；

2、有当地户口或者有独立民事行为能力的当地户籍人士担保；

3、了解银行工作流程；

4、熟悉及掌握电脑办公软件。

岗位职责：

1、保管银行账户私人专用印章；

2、购买保管现金支票、转账支票等银行结算空白单据；

3、根据手续齐全的各种应付款单据支付款项，并在付讫后加盖“银行付讫”或“现金付讫”章；

4、收取有关应收款项，并加盖“现金收讫”或“银行收讫”印章。

5、每天将昨天的有关票据按单店归类后移交给会计进行账务处理，移交时应填写“出纳单据移交表”；

6、按日期及业务逐笔登记现金日记账，并结出当日余额，月未与库存现金及总账核对，确保余额相符；

7、按日期及业务序时逐笔登记银行存款日记账，结出当日余额，月未与银行对账单及总账余额核对，编制余额调节表，确保账实相符。

8、编制现金及银行存款日支出报告，上交财务经理。

岗位权限：

1、对不符合公司报销制度报销部门/人员，有权拒付款；

2、对不符合货款支付流程供货商有权拒付货款；

3、有权追讨应收账款；

仓管员

岗位名称：仓管员

直接上级：财产主管

直接下级：无

管辖范围：本店仓库进出存业务

岗位标准：

1、高中以上文化程度，45岁以下。

2、熟悉电脑的基本操作，文字输入速度20字/分种以上。

3、有一定的原材料、商品质量辨别能力。

4、有一定的仓库管理知识。

5、诚实、勤奋，身体健康。

岗位职责：

1、根据库存信息及管理要求，下达仓库原材物料的订单计划；

2、负责验收所有原料、物料、低值易耗品、固定资产等的验收，监督相关人员在验收单上签名确认，并按单据的分单要求分单，无误后结算联加盖仓库专用章，其中:

1、直拨料与厨房人员共同验收，仓管负责品种数量，厨房人员负责质量、净料率，填写“直拨单”，由仓管及厨房人员共同签名；

2、负责物料用品、修理用备件入库，填写“入库单”，仅由仓管签名；

3、负责低值易耗品验收，直拨使用部门，填写“验收单”，由并监督经办人、使用部门人共同签名；

4、负责固定资产的数量数验，并负责填制《固定资产验收报告》，保管有关使用说明、维修卡等资料。

5、整理库存商品的排列存放，并按商品排列要求进行陈列；

6、每天按规定的时间及先进先出的原则，根据手续齐的领料单发放原料物品；

7、根据有关进出库单据登记库存商品明细账及商品管理卡；

8、每月末对库存商品进行盘点，填制盘点表；

9、根据核实数据及指定格式内容填报日毛利率分析表，并于次日上交财务；

10、负责填报营业收入日报表编制（没有充值员的店）；

11、每天将该店有关单据打包交配送车转财务部，在单据上交前应进行手续合规性审核；

12、对厨房每日结业库存进行盘点，并填制盘点表；

13、根据实际及满负荷工作的要求，兼任其他经财务批准的工作。

岗位权限：

1、对不符合食品卫生安全标准原料、原材料拒收入库；

2、对不符合领用手续部门/人员有权拒绝发放物品；

培训主管

岗位名称：培训主管

直接上级：行政人事经理

直接下级：培训老师、内训师

岗位要求： 1、30岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉人力资源管理、行政管理、员工培训相关方面理论知识与实操技巧；

3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、对行政人事经理负责，全面负责培训日常管理工作；

2、制订和完善培训管理体系；

3、制订、季度、月度培训计划并组织落实；

4、编写、收集、整理培训资料；

5、拟订培训调查意见表及收集员工培训意见反馈表；

6、拟写培训结果分析；

7、配合行政人事部针对性开展培训、考核工作；

8、联系各种类型户外训练活动场所，不定期组织中层以上管理人员户外拓展训练；

9、指导培训老师、服务、出品导师培训授课技巧，令培训工作开展得有声有色；

10、收集、整理员工各类信息，及时跟时培训结果并及时作出相应调整；

11、根据部门财务费用预算，做好成本控制工作；

12、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、对可提升储备人员有人事任免建议权；

2、有对直接下属考核评估权；

3、有培训与培养下属权限；

4、对培训不合格人员有要求接受再培训的权利；

培训老师

岗位名称：培训老师

直接上级：培训主管

直接下级：岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉人力资源管理、行政管理、员工培训相关方面理论知识与实操技巧；

3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、协助培训主管完善培训管理体系；

2、落实、季度、月度培训计划；

3、编写、收集、整理培训资料；

4、及时收集员工培训意见反馈表，并及时调整授课方式；

5、拟写培训结果分析；

6、协助行政人事部针对性开展员工新入职、转正、晋级晋升、专业技能培训、考核工作；

7、定期组织基层管理人员管理技能技巧培训；

8、协助指导分店培训训工作的开展；

9、收集、整理员工各类信息，及时跟时培训结果并及时作出相应调整；

10、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、对培训不合格人员有要求接受再培训的权利；

2、对受训人员有义务指导的权利；

3、对受训人员有就培训内容考核的权利；

服务/出品（内训导师）

岗位名称：服务/出品导师

直接上级：培训主管

直接下级：

岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、酒店管理、旅游院校大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉楼面服务、后厨制作、员工培训相关方面理论知识与实操技巧；

3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

岗位职责：

1、协助培训主管完善培训管理体系；

2、落实、季度、月度培训计划；

3、根据服务/出品操作流程及标准编写、收集、整理培训资料；

4、及时收集员工培训意见反馈表，并及时调整授课方式；

5、拟写培训结果分析；

6、协助行政人事部针对性开展员工新入职、转正、晋级晋升、专业技能培训、考核工作；

7、定期组织技术人员专业技能技巧培训；

8、协助指导分店培训训工作的开展；

9、收集、整理员工各类信息，及时跟时培训结果并及时作出相应调整；

10、完成上司临时交办的任务；

岗位权限：

1、对培训不合格人员有要求接受再培训的权利；

2、对受训人员有义务指导的权利；

3、对受训人员有就培训内容考核的权利；

市场营销部

市场营销经理

岗位名称：市场营销经理

直接上级：营运副总

直接下级：营销主管、客服专员、企划专员

岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送等业务操作流程；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧，良好的团队管理能力；

岗位职责：

1、对营运副总负责，全面负责市场营销部日常管理工作；

2、负责制订营销目标计划，并按季度、月份逐步分解落实执行；

3、全面熟悉、掌握行业、市场动态，努力带领团队开拓新的市场；

4、针对不同时期制订完善的可行性营销策划方案，根据公司的发展战略规划，提出合理的营销模式；

5、制订市场调查计划，针对竞争对手的服务、价格、促销手段、营销方式等收集信息、整理并形成分析报告；

6、针对目前潜在新开发项目客户进行全面市场调研，针对人、财、物、投资回报提出可行性分析报告报批；

7、进行全面市场调研工作，了解客户需求，准确选择目标客户，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位；

8、组织策划公司/分店重要活动，为企业品牌战略奠定基础；

9、拓宽各类宣传推广渠道，维护网站良性信息发布，确保企业知名度、美誉度不断提高；

10、完善客户维护操作流程，督促客户专员定期进行客户拜访并进行客户满意度调查，及时反馈客户存在不满问题并提出整改意见；

11、建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；

12、负责制订本部门各岗位人员工作流程及标准并进行业务指导、培训、检查、考核；

13、遵照部门财务预算做好部门成本、费用控制；

14、负责协调本部门与各职能部门关系；

15、完成上属临时交办的任务；

岗位权限：

1、对本部门人员有人事任免、人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权；

2、有预算内500元以下（含）费用报销、物资采购审批权；

3、有对直接下属考核评估权；

4、有培训与培养下属权限；

5、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的权利；

6、有代表公司对外进行新项目洽谈、投标权；

7、有代表公司维护客户关系权限；

营销主管

岗位名称：营销主管

直接上级：市场营销经理

直接下级：市场专员、营销专员

岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送等业务操作流程；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧，良好的团队管理能力；

岗位职责：

1、对市场营销经理负责，全面协助市场营销经理日常管理工作；

2、协助市场营销经理制订营销目标计划，并按季度、月份逐步分解落实执行；

3、全面熟悉、掌握行业、市场动态，努力带领市场专员、营销专员开拓新的市场；

4、协同市场营销经理针对不同时期制订完善的可行性营销策划方案，根据公司的发展战略规划，提出合理的营销模式；

5、带领市场专员进行市场调查，针对竞争对手的服务、价格、促销手段、营销方式等收集信息、整理并形成分析报告；

6、带领营销专员针对潜在客户进行全面市场调研，针对人、财、物、投资回报提出可行性 分析报告报批；

7、负责协助企业专员组织策划公司/分店重要活动，为企业品牌战略奠定基础；

8、负责对市场专员、营销专员进行业务指导、培训、检查、考核；

9、遵照部门财务预算做好成本、费用控制；

10、完成上属临时交办的任务；

岗位权限：

1、对本部门人员有人事任免、人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；

2、有对直接下属考核评估权；

3、有指导、培训下属权限；

4、有代表公司对外进行新项目洽谈、投标权；

5、有代表公司维护客户关系权限；

市场专员

岗位名称：市场专员

直接上级：营销主管

直接下级：

岗位要求：

1、25岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；

2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧；

岗位职责：

1、对营销主管负责，协同营销专员负责市场拓展工作；

2、熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；

3、制订市场开发计划，分线路、分区域进行客户拜访；

4、不定期进行市场调研，了解行业动态、市场信息；

5、完成公司下达销售任务；

6、收集目标客户意见及建议，及时调整营销手段；

7、针对新接洽目标客户作全方位市调，形成可行性分析报告上报；

8、负责进行目标客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜；

9、完成上司临时交办任务；

岗位权限：

1、有权被授权代表公司与客户洽谈合作事宜；

2、有权被授权代表公司对目标业务进行投标；

3、有权维护客户关系；

4、有权协助财务部催收负责对应客户应收账款；

5、有权对客户提出营运操作存在问题提出整改建议；

营销专员

岗位名称：营销专员

直接上级：营销主管

直接下级：

岗位要求： 1、23岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；

2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧；

岗位职责：

1、对营销主管负责，协市场专员做好业务拓展工作；

2、熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；

3、负责各类客户文件、资料分类、整理、归档；

4、负责部门每月营业额报表的统计汇总；

5、负责通过电话、网络等渠道收集潜在客户资料并报上司跟进；

6、负责协助市场专员进行客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜；

7、完成上司临时交办任务；

岗位权限：

1、有权被授权代表公司与客户洽谈合作事宜；

2、有权被授权代表公司对目标业务进行投标；

3、有权维护客户关系；

4、有权协助财务部催收对应客户应收账款；

5、有权对客户提出营运操作存在问题提出整改建议；

客服专员

岗位名称：客服专员

直接上级：市场营销经理

直接下级：

岗位要求： 1、23岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；

2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程、客服跟踪服务流程；

3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判、客户服务技巧；

岗位职责：

1、对市场营销经理负责，协助部门经理做好各项客户维护、客户管理工作；

2、熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；

3、负责各类客户关系建立、客户资料收集整理及维护；

4、负责客户满意度调查结果的统计汇总；

5、负责通过电话、上门拜访了解客户需求以及服务存在问题，及时提出整改意见；

6、负责协助市场专员进行客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜；

7、完成上司临时交办任务；