《管理学概论》第三章课堂笔记

《管理学概论》第三章课堂笔记（精选7篇）

《管理学概论》第三章课堂笔记 第1篇

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福师《管理学概论》第三章 管理环境FAQ

一、组织与环境存在何种关系？

组织在于环境之中,毫无疑问，环境势必对组织产生重大影响。这是组织与环境关系的基本问题。一个组织是与具体环境相互作用、相互依存的系统，并密切关注其一般环境的潜在作用。

环境对组织有制约作用，组织要生存发展，就要适应和服从外部环境。

但组织对环境的适应并不是被动的、消极的，而是能动的、积极的，而且组织还可以通过各种方式对环境加以控制，尤其在影响具体环境方面，组织可以设法发挥更大的能动作用。

二、当代经济环境发展的三大趋势是什么？

（1）经济活动国际化

经济活动国际化，或者说是全球化是当今经济发展的一个重要趋势，其具体的表现是：第一，国际贸易迅猛增长。第二，跨国公司迅速发展，并且正以庞大的规模和雄厚的实力左右着世界经济。第三，金融市场全球化；第四，经济信息传递的全球化。

（2）经济活动知识化

在经济全球化过程的同时,全世界都在感受到的另一个发展趋势就是知识化。知识经济的到来是管理的经济环境变化的又一个重要的方面。

（3）经济发展目标指向可持续发展

与经济的全球化、知识化过程相伴随的还有一个重大的变化是全世界都在追求可持续发展。可持续发展的最终目的，是为了满足社会的基本需求和日益增长的物质文化需要。

三、美国文化的特征及其对管理的影响有哪些？

美国文化是典型的个人主义文化。我们认为这种说法过于偏颇。一般说来，美国文化有这样几种特征：

第一，在看待人与自然的关系上，居主导地位的是：自然和物质世界都是应当被人类所控制，并用来为人类服务的。这种思想表达了强烈的要主宰自然的倾向。

第二，在看待科学与技术的作用问题上，美国占主导地位的是坚信科学及技术是了解自然的主要工具。第三，物质主义的色彩比较浓厚，美国人将物质的富足和享受看作是人们应有的权力。

与东方文化不同。美国文化中的个人是在与他人的差别中来认识自己，而东方文化则是在将个人归属于某个集体来体认自己。所以，美国文化强调自我的存在和个人的价值，强调个人之间的竞争。在这种文化的影响下，个人的权力界线十分清楚，个人的权力欲也比较强。在美国人看来每个人都应当自己负责。这种文化对组织的影响就是，每个人都干好自己分内的事情。

四、日本文化的特点及其对管理的影响有哪些？

日本文化也属于东方文化，但是它的文化与中国文化,印度文化这些东方国家的文化又有很大的不同。美国著名的人类文化学学者本尼迪克特在其著作《菊花与刀——日本文化的诸模式》中对日本文化的特点作出了这样的归纳:

第一，日本民族具有双重性格。这种双重性格表现为既和善又好斗，既爱美又尚武，既顺从又不任人摆布；第二，日本文化中等级制度色彩鲜明。日本封建社会时间较长，形成了严格的等级制度，这种等级制度在社会和家庭中都很突出；

第三，集体主义。日本文化强调国家利益至上、集体的利益至上，集体主义思想普遍。

日本文化对日本的企业管理乃至政府的社会管理都发挥着巨大的影响作用。当今日本企业中的三大制度（终身雇佣制、年功序列制和集体决策）的形成和主要能够发挥积极作用与日本特殊的文化有直接的联系。

当然，随着经济全球化和经济发展等推动文化发展因素的影响，日本的传统文化也开始出现许多现代管理要求相冲突的现象。

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《管理学概论》第三章课堂笔记 第2篇

作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统和竞争和利润已接过尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的营销途径。海尔自1999年10月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了重新设计和再造。

海尔集团将原来的金字塔式组织结构改革为扁平化的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整事，外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现 战略一体化。

海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成本分拨率提高、付款效率改善等方面。请结合该案例，帮回答以下问题：

1、如何从海尔集团物流管理中，进一步理解供应链管理的概念？

2、从海尔集团的物流管理案例中，请指出物流管理和供应链管理的区别？

《管理学概论》第三章课堂笔记 第3篇

一以革命歌曲提高教学实效性的适用性分析

歌曲在当代青年学生中是受到普遍欢迎的一种艺术形式, 它是由歌词和乐曲组成的, 具有较强的文学性、音乐性和易传播性等特点。革命歌曲是歌曲的一种类型, 是“革命”特定时空内整个社会群体所创造出来的.直接或间接反映现实、表达明确政治倾向的歌曲形式音乐艺术作品的总和。[2]革命歌曲作为一种独特的、富有价值的精神产品, 从其诞生的那一刻就被赋予了传承精神的宣传作用, 是一本本活的历史教科书。一首好的、积极的、进步的、向上的革命歌曲不但具有较高的艺术性, 而且具有丰富的思想内涵, 是内容与形式的完美统一, 多琅琅上口、易于传唱, 较之死板的书本识记有很大的优势, 尤其是对青年学生。在“概论”第三章:新民主主义革命理论的教学中, 是适合采用革命歌曲来辅助教学的。众所周知, 自“五四”运动以来, 中国人民在反帝反封建过程中, 产生了许多反映那个时代主旋律的歌曲, 从《北方吹来十月的风》给中国传来了马克思主义, 到国共合作北伐军战士高唱“打倒列强除军阀”威震大江南北;从井冈山的红军唱着‘红米饭南瓜汤”坚持武装斗争, 到一、二、四方面军高唱《会师唱》完成了二万五千里长征;从“九·一八”事变后《松花江上》的悲歌, 到全民族抗战用“血肉筑成我们新的长城”;从《到敌人后方去》建立敌后抗日根据地, 到游击队员高举“大刀向鬼子们的头上砍去”;从“又战斗又生产”的《南泥湾》到“我们的队伍向太阳, 向最后的胜利, 向全国的解放”。这些革命历史歌曲汇集在一起, 就是一部新民主主义革命史。[3]为此, 在新民主主义革命理论教学中, 适时、巧妙地将革命歌曲穿插于教学之中, 这种寓教于乐的教法, 既体现了“概论”课强调以“论”带“史”的教学要求, 又创造了良好的教学情境, 对增强教学的吸引力、感染力, 提高教学的实效性, 有着事半功倍的作用。

从笔者的教学实践看, 在新民主主义革命理论的教学中采用革命歌曲来辅助教学, 对实现教学目的起到了积极的作用。在课后的评价中, 绝大多数学生认同这种教学方法, 学生们认为:这不仅增强了他们的学习乐趣, 而且还帮助他们在理论学习上有着较大的收获。

二树立起“以学生为主体”的教学理念

前苏联著名的教育家苏霍姆林斯基曾说, 课堂中的一切困惑和失败的根子, 绝大多数都在于教师忘却了上课是教师和学生的共同活动, 这种活动的成功, 首先是由师生关系来确定的。为此, 教师作为教学的组织者和承担者, 要达到教学目的, 实现教学效果, 应该树立起“教师为学生学习过程主导, 学生为学习过程主体”的教学理念, 因为教学的设计、实施都受教学理念的指导, 在教学过程中始终鼓励学生积极参与, 抛弃传统教学由教师一人唱“独角戏”的“满堂灌”模式。在第三章新民主主义革命理论教学中, 思想政治理论课教师要始终坚持“以学生为主体”, 从学生实际情况出发进行备课, 充分发挥革命歌曲的积极作用, 诱发和维持学生对教学内容的兴趣, 最大限度地调动学生的积极性、主动性和创造性, 使学生能够深入了解和掌握新民主主义革命理论形成的背景、基本内容及其意义, 认识这一理论是中国革命实践经验的概括和总结, 是中国革命胜利的指南, 是马克思主义中国化的重要成果。当然, 思想政治理论课教师也要充分认识到革命歌曲被引用到教学是为了突出教学内容的某一个知识点, 是对教学重点内容的具体化, 是对教学内容难点的注解, 实质上也是对教学内容的延伸和扩展。

三优化教学设计过程, 实现教学目标

(一) 用革命歌曲创设教学情境, 渲染气氛

革命歌曲作为教材知识结构的组成部分, 它格调昂扬向上, 包含着丰富而深邃的内涵, 它借助优美的旋律和简练的艺术语言, 向广大人民群众讲述着革命故事, 弘扬着革命精神, 传播着革命真理, 寄托着革命信念, 这与教学内容相互印证, 相互补充。思想政治理论课教师在讲解新民主主义革命理论的形成之前, 如何让高职学生认识近代中国国情, 认识当时社会的主要矛盾, 认识近代中国革命的根本任务, 如何让高职学生认识自1919年“五四”运动之后, 中国无产阶级开始以独立的政治力量登上历史舞台, 由自在阶级转变为自为的阶级, 如何让高职学生认识近代中国革命以“五四”运动为开端而进入新民主主义革命阶段。我们可以以革命歌曲作为引子, 营造一个别样的学习氛围。例如《五四爱国纪念歌》、《中国男儿》、《坚持到底》、《苦百姓》等, 以及描述帝国主义和封建势力压迫下劳动人民的悲苦生活的《卖布谣》等。通过革命歌曲来创设教学情境, 缩减了教学内容与历史的距离, 当这些革命歌曲再次在课堂里响起的时候, 仿佛让学生们看见了当时中国人民奋起努力的历史情景, 使他们深受感染, 他们认清近代中国国情是一个半殖民地半封建性质的社会, 理解近代中国的主要矛盾是帝国主义和中华民族的矛盾, 掌握近代中国革命的根本任务是推翻帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治, 认识中国革命是资产阶级民主革命等提供历史的背景。

(二) 用革命歌曲激发学习兴趣, 变被动接受为主动探索

心理学认为“兴趣是积极探究某种事物的认识倾向, 它是人的一种带有趋向性的心理特征。而学习兴趣就是对占有知识、占有科学的强烈愿望, 是学习的一个重要条件和一种推动力。”[4]思想政治理论课教师要合理利用革命歌曲, 调动学生学习的兴趣, 将被动接收为主动探索。

激发高职学生对新民主主义革命道路探索的理解, 深刻认识以毛泽东为主要代表的中国共产党人把马克思基本原理与中国革命的具体实际相结合, 走出了一条不同于俄国十月革命的道路, 即农村包围城市、武装夺取政权的道路。例如《秋收起义歌》:“拿起武装闹革命, 工友农友真英雄, 秋收起义成了功, 一杆大旗满地红;工友农友团结一条心哎, 红色政权扎下万年根;跟着领袖毛委员, 走上雄伟井冈山, 革命要有立脚点, 地是根来枪是胆;工友农友团结一条心, 革命永远向前进。”简明形象地表述了建立农村根据地, 开展武装斗争的重要性和紧迫性。《种南瓜》曲调欢快, 歌词表现了井冈山人民为抵抗敌人封锁, 在艰苦的环境下自力更生、建设革命根据地的场景。《山丹丹开花红艳艳》描述了陕北人民“千家万户把门开, 迎接中央红军到陕北”的欢腾景象。《南泥湾》描述了陕甘宁边区大生产运动的场景, 唱出了南泥湾“自力更生、艰苦奋斗”建设边区的精神。《井冈山的道路》:“城市设防严, 敌人兵力强, 现在我们力量弱, 攻城不应当;建立农村根据地, 壮大咱武装, 血海深仇定要报, 要把天下受苦的人民都解放”。这些革命歌曲不但调节了课堂气氛, 而且也加深了高职学生对向农村进军、建立革命根据地、最后以农村包围城市这一理论的理解, 也深刻反映出了我党把马克思主义与中国革命实际相结合, 开辟了农村包围城市、武装夺取政权的革命道路。

帮助高职学生掌握比较难以理解的新民主主义的基本纲领, 即政治、经济、文化纲领。正如“中国共产党推行的改革措施对古老中国的冲击, 对人们心灵的冲击, 对古老陈规陋习的冲击, 如提高妇女地位, 如使耕者有其田, 如对迷信的打击, 如对宗法观念的打击, 如倡导新的风俗, 等等, 虽然可能有矫枉过正的地方, 但是它是改变中国面貌, 使中国走向现代, 走向进步的必需过程。而这些过程中, 歌曲所发挥的作用必须得到充分的体认。”[5]革命歌曲《翻身道情》, 反映了在当时中国共产党所领导的解放区中, 减轻农民负担, 让人们实行“耕者有其田”的政治理想始终没有放弃, 实行了“减租减息”政策。《夫妻识字》反映了在解放区提倡学习文化, 提高人们的文化水平。《妇女自由歌》反映了解放区提倡男女平等、妇女解放。《纺棉花》体现了在整个革命的时期, 中国共产党一个始终如一的目标就是要消灭剥削, 主张不劳动者不得食。这些歌曲从侧面唱出了新民主主义的基本纲领, 要实现推翻帝国主义和封建主义的统治, 没收封建地主阶级的土地归农民所有, 消灭一切剥削制度, 构建起具有民族的科学的大众的文化体系, 建立起一个无产阶级领导的、以工农联盟为基础的、各革命阶级联合专政的新民主主义共和国。

(三) 用革命歌曲讲述历史事件, 加深对教学内容的理解

教育教学实践经验告诉我们, 对新授知识的概括必须深入浅出、循序渐进, 教师不照本宣科, 创新形式、另辟蹊径, 学生才会对所学内容留下深刻印象, 保持长久记忆。歌曲是时代的号角, 也是时代的象征, 动听的、感人的歌曲给人的记忆是长远的。一首歌可以反映一个时代的精神风貌, 革命歌曲本身就包含无产阶级进行国际国内斗争的现实内容, 具有巨大的号召力和艺术感染力。[6]思想政治理论课教师结合教学内容, 利用革命歌曲讲述历史事件, 可以加强高职学生对所学知识的理解和掌握。

加深对新民主主义革命的总路线的认识。掌握新民主主义革命总路线是无产阶级领导的:人民大众的、反对帝国主义, 封建主义和官僚资本主义的革命。理解它指明了革命的对象是帝国主义、封建主义, 官僚资本主义。动力是无产阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级。领导力量是中国无产阶级及其先锋队—中国共产党。革命的指导思想是马克思列宁主义, 革命的前途是社会主义而不是资本主义。我们可以在革命歌曲中找到答案。例如《国际歌》:这首歌宣传了革命理想:实现共产主义, 做天下的主人;它明确了革命对象:打倒剥削阶级, 消灭寄生虫;它揭露的剥削事实:劳动果实被霸占, 劳动异化;它指出了革命路径:团结起来, 进行暴力革命;它更阐明了历史唯物主义的新发现:人民群众是历史的真正刨造者。《国民革命歌》:“打倒列强, 打倒列强, 除军阀, 除军阀, 努力国民革命, 努力国民革命, 齐奋斗, 齐奋斗。打倒列强, 打倒列强, 除军阀, 除军阀, 国民革命成功, 国民革命成功, 齐欢唱, 齐欢唱。”它鲜明地表现了工农大众打倒帝国主义、打倒军阀买办的革命愿望。《农友歌》:“霹雳一声震乾坤, 打倒土豪和劣绅, 往日穷人矮三寸, 如今是顶天立地的人。天下的农友要翻身, 自己当家做主人。一切权力归农会, 共产党是我们引路的人。粗黑的手掌大印, 共产旗帜照人心。鸟铣梭镖握得紧, 坚决革命往前进。”它很好的告诉了我们革命的理想、革命的对象和革命的动力。

对新民主主义革命基本经验的全面总结。理解统一战线、武装斗争和党的建设是中国共产党人在中国革命中战胜敌人的三大法宝, 是中国共产党的伟大创造, 是新民主主义革命的基本经验。在讲解统一战线时, 让高职学生深刻认识工人阶级同农民阶级、广大知识分子及其他劳动者的联盟, 即工人农联盟。深刻理解工农联盟是统一战线的基础。革命歌曲《工农兵联合起来》:“工农兵联合起来!向前进, 万众一心!工农兵联合起来!向前进, 消灭敌人!我们勇敢, 我们奋斗, 我们团结, 我们前进, 杀向那帝国主义反动派的大本营, 最后胜利一定属于我们工农兵!”它心声为曲、不用雕琢、自然成词、充分体现了工人阶级同农民及其他劳动人民的联盟。《三大纪律八项注意》唱出了人民军队遵纪守规、热爱群众、依靠群众。毛泽东指出:“在中国, 离开武装斗争, 就没有无产阶级的地位, 就没有人民的地位, 就没有共产党的地位, 就没有革命的顺利。”正确理解武装斗争是中国革命的特点。革命歌曲《红军战士想念毛主席》、《长征组歌》、《十送红军》、《红星照我去战斗》、《游击队歌》、《八路军军歌》、《新四军军歌》、《东北抗日联军军歌》、《歌唱二小放牛郎》、《保卫黄河》、《在太行山上》、《战斗进行曲》, 可以很好地从侧面回答我们党在新民主主义革命不同时期坚持的武装斗争。中国共产党领导革命取得胜利, 就是不断加强党的思想、组织和作风建设, 特别是在马克思列宁主义指导下, 探索适合中国实际的指导思想, 也就是如何确立毛泽东思想为党的指导思想。《长征组歌》中“四渡赤水出奇兵”那一段:“战士双脚走天下, 四渡赤水出奇兵, 乌江天险重飞渡, 兵临贵阳逼昆明, 敌人弃甲丢烟枪, 我军乘胜赶路程, 调虎离山袭金沙, 毛主席用兵真如神。”告诉我们在遵义会议后, 结束了王明“左”倾冒险主义的错误领导, 确立了毛泽东在党和红军中的领导地位后, 中国革命摆脱困境、走向胜利的历史事实。《井岗山上太阳红》中唱到:“井岗山上嗬嗬嗬咳, 太阳红罗嗬, 太阳就是毛泽东罗, 万水千山都照亮呃, 照得人心暖烘烘。哎, 哎, 哎!万水千山都照亮呃, 照得人心哟, 暖烘烘罗。毛泽东思想指航程罗, 继续革命向前进呃, 战旗飘飘舞东风。哎, 哎, 哎!继续革命向前进呃, 战旗飘飘哟, 舞东风罗!”这充分说明了毛泽东思想在党的指导地位。

总之, 在“概论”课第三章“新民主主义革命理论”的教学中, 坚持“以学生为主体”的教学理念, 通过采用革命歌曲并充分发挥革命歌曲的功能, 切实提高了教学的实效性。在教学的过程中, 思想政治理论课教师应当做到:尊重教材, 尊重学生情感, 分清主次, 紧密结合教学内容, 选择有代表性的革命歌曲;充分利用多媒体的教学手段, 使革命歌曲的作用最大化;根据教学内容的需要, 在适当的时机播放革命歌曲;重视革命歌曲历史背景的介绍和歌词的讲解, 因为“歌词中描绘的山川风物、历史事件、英雄人物, 配以旋律, 俨然一幅幅生动的历史画面, 是一本本活的历史教科书”;革命歌曲是当时时代留下的宝贵精神财富, 是在教学中可以充分使用的重要材料, 有条件的也可以引导学生学唱革命歌曲。

参考文献

[1]曾毅红.主题性参与互动式教学方案的设计与应用探讨—以“概论”课“新民主主义革命理论”一章的教学为例[J].思想理论教育导刊, 2010 (5) .

[2]王扬莲.论抗战时期中国革命歌曲的意义及作用[EB/OL]. (2011-11-23) [2013-3-2].http://gxpx.cersp.com/article/browse/166483.jspx

[3]王代文.充分发挥革命历史歌曲在中国现代史教学中的作用[EB/OL]. (2009-02-01) [2013-3-2].http://www.chuanjiaoban.com/article.php?id=7199

[4]杨小红.歌曲在历史教学中的作用[EB/OL]. (2011-06-14[2013-3-2].http://www.hncsteacher.cn/xwedu/clientweb/xy Paper.do?method=sx Recommend Paper Detail&sxrecommendpaperid=566

[5]苗菁.中国现代歌词流变概观 (1900-1976) [M].北京:中国社会科学出版社, 2007:221.

《文学概论》课堂教学设计探索 第4篇

关键词：文学概论；改变；视觉性

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）11-0251-03

从课程性质来说，《文学概论》课是中文专业基础课程，主要讲授文学的基本规律及基本概念、范畴等，从理论角度引导学生深入认识文学，较好地把握各类文学文本和各种文学现象，对中文专业从业人员的素质培养具有重要作用。但因课程的理论性、思辨性，学生学习起来具有一定难度。传统的以教师精讲为主的单向传授知识模式，令大多数学生被动听课，应付考试，学习缺少主动性，文概课堂气氛沉闷乏味，这是文概课教学改革要解决的核心问题。

一、传统教学方式的困境

文学概论的传统课堂教学通常以教师精讲为主，注重理论的完整性和系统性，往往通过教师循序渐进的讲解，积累学生的理论知识，形成知识框架，提升理论素养。常见的课堂授课方式有3种：一是纯粹以理论精讲为主，教师系统梳理概念的发展过程，阐释概念内涵，理论讲解完整。这种授课形式有助于学生了解基础知识和基本理论，但填鸭式的讲授使学生处于被动接受知识的状态，教学效果并不好。第二种是在理论讲解中，辅助一定的事例，联系文学文本或文学现象进行理论论证，但因侧重理论内容，这种分析往往是点到为止。在这两种教学中，教师扮演的是工匠的角色，按部就班一丝不苟地完成了工程，缺少新意。第三种是讲授式和讨论式相结合的方式。教师预留课下阅读作业，要求学生阅读理论著作等，课堂上以教师为主导，教师与学生共同探讨，比照前两种，这样的课堂活跃一些，但还是很难从根本上改观学生被动学习的心理状态。3种授课方式虽有所不同，但课堂教学沉闷，学生缺少学习的积极性是共有的弊端。造成这样的状况原因是多方面的。从教师的角度来说，以教师为主体的教学模式日益显得僵化，教师自说自话自得其乐，学生与教师有很大的距离感。就学生而言，大学生是有个性和自主性的新世纪的青年人，安坐一隅、教条的学习不符合他们的性格。事实上，因为教育环境胜过20世纪80、90年代，学生的知识储备较为丰富，当然其中也有众多疑问。因此教师更关注的是如何激发起学生求知的欲望和他们对文学的热情，这些在以往的学习体制中都不同程度地受到了压制。备课中，教师需要全面考虑这些现实因素，改善最能掌控的课堂教学，使文概教学走出困境。

二、选择教材，灵活设定教学内容

文概课程通常是一学年的教学时数，但在一年的时间里提升学生的理论素养和实际运用理论能力并非易事，教师应有步骤地组织教学来完成任务。首先考虑的是如何选择教材，合理安排教学内容。课堂学习中，授课内容应以一本教材为主要依据，以之为线索，循序渐进地为学生搭建起一个理论知识的框架，教材清晰的线索和内容也方便学生把握基础理论和知识。其次，为学生制定经典篇目阅读计划，通过课外阅读完成知识拓展。赤峰学院文学院选择的教材是童庆炳主编的《文学理论教程》，是一套较为适合本科学生参考使用的教材。全书共十六章，但授课中，并非讲授全部内容，而是对内容有所删减。通常，第一章第一节学科性质，第二章第二节中国当代的文学理论建设、第五章社会主义时期的文学活动、第十四章文学理论接受与消费的性质，这些相对较为容易把握的内容可以让学生课下自主学习。第六章文学创作、第九章文学作品的体裁，在其它课程如《写作》里学过，那么教师应该新辟角度，提升学生学习的新鲜感，而这两处也是很能激发学生对文学的兴趣，利于理论学习。余下的内容，文学的性质、文学创造的价值、文学风格、文学接受等内容，都是文学理论的重要构成，同时也是分析文学文本和文学现象不可或缺的价值标准，教师宜采取各种方式激励学生掌握。此外，为了更加有效地利用课堂时间，丰富课上内容，开阔学生的理论视野，学生除了这套马克思主义文学理论外，再辅之其他的中外文学理论成果，以开阔学生的理论视野，鼓励学生进行课下阅读，建议必读的篇目有《文学理论》（韦勒克）、《当代西方文艺理论》（朱立元）、《美学散步》（宗白华）、《文心雕龙》（刘勰）等，积淀和提升理论素养。

明确理论内容后，接下来即是解决理论运用于实践的问题。选择合适的案例辅助理论进行示范性讲解是必要手段，而精选文学文本是一大难题。在以往授课中，教师经常面对的现象是学生对阅读文本没有太大的兴趣，常常老师布置前听老师介绍会激动一下子，但课下仍回老样子。这种情况和学生文化视野较窄、文学素养不高、文本赏鉴水平较弱有关。生长在电子时代的同学们，纸质媒介逐渐被电子媒介取代了主导位置，大众更多的是通过画面快捷传达信息的直观方式了解世界、了解文学，处在这种环境中的同学，富有视觉冲击的对象更能引起他们的审美注意，这使他们的文本阅读成为流于形式的浅阅读。在课堂讨论中，很多学生的评论不是源自小说文本，而是改编后的电视剧，即便是源自小说文本的评论，解读也很表面化。那么精选文本，培养学生对文学的敏感愈具挑战性。首先，应选择学生喜欢的经典文本或当下的热点文本进行研读。教师推荐篇目时，注意引导学生深入阅读，提供欣赏方法或理论。课堂上，鲁迅的《伤逝》曾被解读为：子君与涓生的爱情悲剧是由于物质生活的匮乏造成的。这观点还得到了部分学生的认同。这时需要教师的适时引导，如欣赏小说时读者的理性态度、体会情节和细节设计、人物的典型等问题，逐步引领学生深入阅读文本，体会文学的价值。其次，关注当下的文坛热点问题或现象。当电影《狼图腾》《白鹿原》上映时，推动学生去阅读原著小说，区分两种艺术形式在形象塑造、主体表达、艺术呈现方式等方面的差异。第三，在讲解某一理论点及相关问题时，选择相同题材的同类文本，拓展其文学视野，激发阅读兴趣。如在讲解叙事性作品一章中的叙事结构时，推荐离乡-返乡题材的代表性作品，如鲁迅《故乡》、蹇先艾《贵州道上》、莫言《白狗秋千架》，体会内聚焦的使用手法及各种效果。第四，可选择有关联的作家文本，如以徐志摩的诗为例时，同步推荐林徽因的诗歌。以上几种方式逐步施行，一方面引导学生感受不同文学体裁的特征及阅读方法，培养其敏锐的文学感受力，激发起对文学的兴趣，同时，以此为基础，讨论介绍基本理论。

三、设计多元化教学方式，配合适当的课堂教学方案

传统的以教师为主体的教学方式已受到挑战，以学生为主体的教学模式在大学课堂也越来越受到重视。因此，在明确了讲授内容后，合理设计教学方式和教学方案成为教师的重要任务。而课堂教学中注意激发学生的主体性，凸显实践性品质则是主要要求。同时，为了适应消费文化环境下学生重视视觉效果的需求，充分利用多媒体，精心制作课件是完成这一任务的重要环节。

1.理论精讲式。文学概论主要是一门理论课，教学目的之一是将理论内容准确完整地逐步传达给学生，因此教师精讲理论仍是非常主要的授课方式，这也是教师们传统的教学方式。但面对新时代的学生，教师的授课内容和方式应有所突破。“教材基本知识+经典理论文本”是建构学生理论知识、提升理论素养的较好方式，二者有机地结合可激发学生阅读经典理论文本的兴趣。文学的性质、文学的发生发展等问题即可采用此方案。在文学活动发展的诸因素中，文学和生产力发展水平的关系总体而言不难理解，这样教师授课就应该加深认识，拓展学生视野。以此为切入点，教师可引导学生阅读马克思《〈政治经济学批判〉导言》节选部分，通过经典理论文本来强化理论，活跃思维。这类经典理论文本阅读学生兴趣不大，需要有效设计问题，让学生带着问题去读。如“神话如何产生的”“当代社会是否有真正意义上的神话”“当下文学的边缘化与经济发展水平有关系吗”等。课堂上，教师针对这些问题与学生探讨、答疑并带动学生进入理论点的把握和理解中。当然，如此讲解可能没有时间对概念的流变等进行系统阐述，这需要教师备课时深入研究内容，简化理论，提炼核心内容，不破坏知识的学理性，寻找最接近真理的答案。

2.专题讨论式。教师可以根据学生文学基础和理论基础的实际情况，选择性地使用专题讲解的方式。如文学作品的体裁、意境等在其它学科里有所了解的理论可以采取这种方式，意在提高学生学习自主性，提升理论素养。文学作品的4种体裁是学生阅读中最常见到的样式，理论内容在写作课中也有所涉及，那么文概课上，单纯地介绍4种体裁的基本特征就显得内容重复且单薄（如《文学理论教程》童庆炳主编），教师可以总括为“诗之美”，并精选诗歌案例如席慕蓉《一颗开花的树》，从不同侧面探讨诗歌美在何处，学生自然会有各种答案，大约不外几个方面，即意象之美、节奏之美、技巧之美、语言之美等。教师根据课堂内外对学生的了解，引领学生复习旧知识，强化新知识，将知识点体现在课件中。为了更好地让学生感受诗歌的魅力，朗读视频音频是值得选择的，学生从听觉、视觉两方面对诗歌的各种美有个感性的印象，再进行抽象概括。这种方案对学习理论知识和提升理论运用能力都有很大帮助。

3.作业讲评式。为了达到教学目的，教师需要布置作业，使课内学习有效延展，为课堂教学作准备。布置下去的作业方式众多，如理论文本、文学文本阅读、文学创作练习、文学批评写作等。这一方案根据授课内容而定，如讲述文学创作一章时可以采用此方案。每一个学生都有自己的创作经验，虽然很多是应试性质的话题作文。在授课前，给学生一定的创作要求，限定体裁，内容上要求回避自己的实际经历，独立完成一篇创作作业。讲评前，教师应该对作业进行阅览、归类，以有助于理论讲解和作业讲评。课堂教学中，将学生分为3个小组，即创作前、创作中、创作后进行讨论，5分钟后各小组拿出自己的创作经验谈，大家再共同总结。教师在这个讨论过程中一定扮演好解惑者角色，完成主导性工作，这是对教师理论知识、课堂掌控能力的考验，以此完成文学创作过程的理论学习。

在设计各种教学方案进行备课时，很多教师经常制作PPT课件来完成课堂教学。PPT课件在具体教学中占有的位置和作用不尽相同。良好的PPT课件制作，可以将抽象的知识具体形象的呈现在画面中，较强的画面感和动态化的呈现特点能够对学生形成一种外部刺激。很多时候，它被教师们当作精简版教案在使用而已，并未达到它该发挥的效用。生长在电子时代处于消费文化氛围中的学生，富有视觉冲击的对象更能引起他们的审美注意。那么教师更应将PPT课件作为刺激学生学习兴趣的手段，使之有效参与到教学模式改革中。文概是一门理论课，PPT课件的制作需要比文学课更花心思。教师需要学习现代教育技术，搜集文字而外的图片、图形、声音、动画、音频、视频等感性材料，善加利用，引领学生进入特定情境中，思考问题，学习知识。如文学的性质一课，理论性强。设计课件时，首先提供预留文本阅读作业的感性材料，如按照前面的案例准备方案，选择的同一时代同类题材的经典案例如《人民的鱼》（苏童）和《许三观卖血记》（余华），PPT制作可以利用苏童、余华的资料，知名评论者的评论文字，可以借用电影的视频资源，图文并茂、动态化呈现内容，形成良好的视觉效果，便于学生感受文本并进行讨论，形成理论概括。其次，设置问题页，如“文本展示了怎样的生活状况和时代状况”“怎么理解社会意识形态”等。最后，根据备课时甄选不同的对意识形态的理解，选择最接近真理的观点，如詹姆斯的观点加以总结。这样，通过精美课件，引导由文本讨论导向理论，完成教学。

参考文献：

〔1〕童庆炳.文学理论教程[M].北京：高等教育出版社，2015.

〔2〕韦勒克，沃伦.文学理论[M].南京：江苏教育出版社，2008.

〔3〕丹尼尔﹒贝尔.资本主义文化矛盾[M].北京：三联书店，1989.

《管理学概论》第三章课堂笔记 第5篇

1、联系实际，谈谈激励的依据。

2、试析管理目标的特点及制定原则。

3、联系实际，阐明战略观念的涵义及其在现代管理中的主要作用和地位。

1．联系实际，谈谈激励的依据。

答：激励是以激励理论为依据进行的，其主要的依据有以下：

（1）、人的本性理论。人性假设正确与否直接关系到管理的有效性，四种“人性假设”是指“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。根据对人性的不同假设，激励方式手段也不同，“经济人”假设，强调管制、采用重赏重罚、集权控制。“社会人”假设，强调协调，采用教育培训参与，给人以机会，后二者假设，强调通达权变，因地制宜。

（2）、人的需要。人的需要可分为自然性和社会性需要，物质和精神需要。通常来说，人的需要由低到高可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会交往和归属需要、尊重需要、自我实现需要。要在分析人们需要的基础上采取有效激励，才能收到良好效果。

（3）、环境激励。它包括自然环境和社会环境两大类。影响环境激励主要因素有公平因素，工作及环境因素、强化因素、归因因素。管理者要不断改善内外部环境，充分调动下属的积极性。

联系实际：海尔的首席执行官张瑞敏在激励员工中注意按照需要的层次。84年刚上任时，职工吃不上饭，张瑞敏借钱发工资，以满足第一层次生理需求，85年、86年，企业好转，他就开始给职工做保险，改善 动环境，满足第二需求。到88、89年，企业形势更好，建起了职工之家，丰富职工文化活动，满足第三层次社交需求。近年来，随着职工需要层次的不断提高，激励的手段也随之不断发展。

2、试析管理目标的特点及制定原则。

目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的和任务，而这些目的和任务也包括时间的限制。目标是宗旨的具体化，表现为组织在计划期内要追求的结果。目标通常由一系列指标来体现。经济组织的目标常用利润、产量、产值、利润率、成本等来表示。一个管理系统的目标是一个目标体系。它的特点可以概括为以下几个方面：（1）客观性（2）层次性（3）目标的多样化（4）网络性（5）时限性（6）可考核性。目标制定的原则是：（1）全面性原则（2）重点性原则（3）先进性原则（4）可行性原则（5）灵活性原则（6）可测量性原则。

3、联系实际阐明战略观念的涵义及其在现代管理中的主要作用和地位。

答

管理的战略看念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。

战略看念在现代管理中的作用和地位表现如下

1、确立战略看念可以增强管理的目的艺术学概论学习总结性。

有了战略看念就有了较明确的战略目标和方针就能合理配置人力、物力、财力根据未来控制现在实现未来。

2、确立战略观念可以增强管理系统的活力。

目前我国各层级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者由封闭式管理向开放式管理的转变这就要求管理主体确立战略观念实行战略指导。

3、确立战略观念有利于提高各级管理者的管理水平。

《管理学概论》第五章课堂笔记 第6篇

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福师《管理学概论》第五章 管理决策 课堂笔记

◆ 主要知识点掌握程度

对知识点的掌握程度分为了解、理解、掌握三个层次。了解要求学生知道；理解要求学生在识记的基础上明白其中主要的观点和联系；掌握要求学生在记忆、理解的基础上转化为自身知识，并能用于考核及平时的实际问题分析。掌握属于本课程教学要求的最高层次。理解和掌握层次的内容为本课程主要考核的内容。

本章内容同学们要理解预测和决策的概念及关系；理解决策的种类，特别是战略决策的概念；掌握决策的原则、程序；掌握定性决策、定量决策、风险决策的概念；掌握德尔菲法的概念、特点和缺点。

◆ 知识点整理

一、预测及其种类

（一）预测概念

所谓预测是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化的趋势所作的估计和测算。我们还可以把预测理解为,借用现代科学技术和方法对客观事物未来发展趋势所作的有科学依据的推理和判断。

（二）预测与决策关系

首先，预测是为决策服务的。正确的决策又必然要建立在科学的预测的基础之上。预测作为一种手段，能为人们提供关于事物未来的信息，帮助人们预先勾画出事物未来发展的大致轮廓并提出多种有科学依据的假设和判断。

其次，预测贯穿于决策的全过程。决策是一个完整的统一过程，它起码包括问题的发现、目标的确定、方案的选优和追踪决策等阶段。在决策全过程的每一个阶段都离不开预测。预测是使决策符合事物未来发展变化的实际，达到预期目标，避免决策失误的必不可少的基础和前提。

预测和决策又有区别。这种区别表现在：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重对有利时机和目标的科学选择。预测强调客观分析，决策则突出领导艺术。预测是决策科学化的前提，决策是预测的预备对象和实现机会。在现代管理中，预测和决策往往是结合运用的。

（三）预测的种类

按照预测方式来分，有定性预测、定量预测。定性预测运用软科学的方法对事物的性质和发展趋势作出预测。定量预测是运用数学模型等方法进行预测。

按照预测对象来分,有社会预测、经济预测、科学发展预测、技术预测、军事预测等。按照预测的逻辑性质来分，有类比性预测、归纳性预测、演绎性预测。按照预测时间长短来分，有即期预测（1-6个月）、短期预测（半年-1年）、中期预测（2年以内），长期预测（2年以上）和超长期预测（10年以上）。

二、决策的含义

决策就是为了解决现实中出现的问题,实现某个特定的目标,在充分搜集并详细分析了相关信息后,提出解决问题和实现目标的各种可行方案,依据评定准则和标准，选定方案并实施，作为解决问题、达到目标的方法和途径。简单地说，决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题的一个管理过程。决策的含义实际上包含了以下内容。

（一）决策需要有问题和目标

目标有时是一个，有时是相互关联的几个形成的一组。不管是一个或一组、目标必须明确，且尽可能量化。所需解决的问题也必须被确定，并用简洁的语言加以描述。

（二）决策需要有可行方案

决策必须在两个或两个以上的可行方案中选择。这些方案平行的，都能解决设想的问题或预定的目标，并且可以加以定量或定性分析的。

（三）决策是一个方案的取舍过程

决策面临的若干个可行方案,每个方案都具有独特的优点,也隐含着缺陷,有的方案还带有很大的风险。决策的过程就是对每个可行方案进行分析、评判，从中选出较好的方案，进行实施。

（四）决策必须有效

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决策的有效性是指各方面的有效。首先是决策必须有效，这就要求有合理的决策评判准则。其次是决策过程的有效，这涉及到决策的成本和经济性。

三、决策的作用

对于现代管理而言，决策具有重要的地位和作用。

首先,决策是管理的核心内容。可以说，决策贯穿于管理过程的始终，存在于一切管理领域,存在于管理中的每一个方面、每一个层次、每一个环节。

其次，决策关系到管理的绩效。决策实际上是管理行为的选择。决策不仅确定管理的方向和目标，而且还为达到管理目标提供行动方案，并优化方案，还是影响管理绩效的重要因素。

再次，决策是管理者的主要职责。有组织就有管理，有管理就有决策，任何管理和决策工作都是靠人去做。

四、决策的种类

（一）按照决策的重要程度划分，可把决策分为战略决策、管理决策、业务决策。

1、战略决策：这是对涉及到组织方针、战略目标的大事进行的决策活动，是有关组织全局性、长期性、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策。

2、管理决策。与战略决策相比,管理决策就是战术决策,也是管理中的主要业务决策。

3、业务决策。这是涉及到组织中的一般管理和工作的具体决策活动，也称之为执行性决策。在不同类型的决策活动中,不同的管理层因面对的问题和所授权限不同,所能负责的决策也不同。高层管理者主要负责战略决策，中层管理者负责大部分管理决策，基层管理者负责大部分业务决策。

（二）按照决策合乎逻辑程度来划分，可把决策分成理性决策、有限理性决策和直觉决策

1、理性决策。它是指决策必须理性，必须符合客观和逻辑。

很明显，理性决策带有很大局限性，有很大的假设成分。首先目标可能不是一个，且相互矛盾；可行方案和实施结果可能是可知的，也可能是未知的；信息不可能全部搜集完毕，而且个人处理信息的能力也有限；方案的抉择带有一定个人和组织地位的偏见和好恶；最重要的是，有不少方案讨论和选择有一定时间限制，并应同时考虑方案的费用经济性。所以，理性决策仅仅是一种理想的状态。

2、有限理性决策。作为对理性决策的修正，赫伯特·西蒙提出了有限理性决策，认为合理的和经济的标准都无法确切地说明决策过程，并提出决策过程“满意”原则。

有限理性决策的观点是，决策的结果，可能不是最好的，而是一个各方满意的方案，这既来自信息、时间和其他资源的局限程度，也涉及到决策各部门的利益而相互妥协的结果。

3、直觉决策。这是一个日益流行的决策方法。理性决策和有限理性决策的本质在于用逻辑取代直觉，但理性决策和有限理性决策是有局限的。直觉决策一般可使用在这样的几种情况：方案具有很大的不确定性；无先例的情况；很难预测变化的趋势；信息有限；数据分析后用处不大；时间紧迫；每个可行方案结果都是良好，或都不好。

（三）按决策的重复程度划分，可把决策分成程序化决策和非程序化决策。

1、程序化决策。它是能够运用例行的方法解决重复性的问题和达到类似的目标。

2、非程序化决策。它是指为解决偶然出现、一次性、无前例的问题所作的决策。

（四）按照决策的可靠程度来划分，可把决策分成确定型决策、风险型决策、不确定型决策。

1、确定型决策。需要解决的问题非常明确，解决问题的环境也一目了然，几种不同的和可行方案结果也是清楚的，这类决策过程、环境、结果都是已知的，所以决策者能作出理想而精确的决策。事实上，在组织中，确定型决策并不多，特别是对高层管理者来说，这是一种理想化的决策活动。

2、风险型决策。面临问题是明确的,解决问题的方法是可行的,可供选择的若干个可行方案是已知的，这些方案执行后会出现和几不同的结果，而这些结果和结果出现的概率也是已知的。

3、不确定型决策。解决问题的方法大致可行，供选择的若干个可行方案的可靠性程度不是很高，决策过程的环境是模糊的，方案实施的结果是未知的，或靠他人的经验推断，或靠主观判断。

（五）按决策的风格划分，可把决策分成群体决策和个人决策

1、群体决策。群体决策适用于所有的决策活动,特别是适用于对组织有重大的关键性问题的决策.。

2、个人决策。适用于日常性事务决策或程序性决策。个人决策明显地提高决策效率，但决策结果难以保证。

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总体上说，群体决策优于平均的个人决策，但群体决策不比优秀的个人决策好。就决策耗时而言，个人决策优于群体决策。

（六）按照决策的时间划分，可把决策分成长期决策、中期决策、短期决策

1、长期决策。不仅是指决策过程的时间长，主要是指决策结果给组织带来的影响时间长。

2、中期决策。它是指决策的时间和结果所影响组织的时间稍短些。

3、短期决策。它是指决策的时间和结果所影响组织的时间为最短。

五、决策的原则

决策的原则是指决策者在决策过程中需要遵守的准则。这些准则反映了决策过程的客观规律和要求。决策原则主要有：

（一）信息准全原则

信息准全原则即为决策搜索的信息必须准确全面地反映决策对象的内在规律与外部联系。信息准全原则是决策的首要原则，也是决策者进行科学决策的依据。

（二）科学可行原则

科学可行原则即要求决策在现有主客观条件下必须是切实可行的。任何决策都是为了实施，决策的实施需要一定的条件。只有决策符合主客观条件的要求，决策才是可行的、科学的。决策的主客观条件主要有两个方面。

（三）对比选优原则

对比选优原则即最终决策方案是依据一定标准在诸多备选方案中，通过分析、比较、评估、择优产生的。决策者依据一定的价值准则，对所有方案进行分析预测，才能从中选出最佳方案。

（四）科学民主原则

这一原则包括两个方面：一是职工有参与决策的权利和途径；二是实行集体决策。

（五）责、权、利相结合的原则

在企业决策过程中，无论是对部门或个人，都应当把其具有的权限、所负的责任以及所享有权利规定清楚，做到决策分工清晰、权利与责任对等、责任与利益相符。

（六）反馈原则

反馈原则即一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施,进行必要的修改和调整。

六、影响决策的因素

（一）有效决策结果的评定准则

1、利润最大化不是有效决策的唯一目标。

2、合理的决策是有限度的。

（二）有效决策的评判方法

1、经验法

在决策过程中,经验法是评判可行方案的最常用的、也是最容易使用的方法。所以，要学会分析环境,学会正确使用以往的经验和教训,一味照抄照搬以前的经验教训是愚蠢的，全面否定以前的经验教训也是不科学的。而且，这里的经验教训还包括其他人在实践中取得的经验和教训。决策者只有正确使用经验和教训，才能保证决策的有效和合理。

2、试验法

在企业中，与管理相比，更多的是在技术领域里使用试验验证，进行比较鉴别，对各个可行方案进行较为可靠的判别。

3、综合法

综合法把各种可供判断的方法综合起来进行研究和分析。当企业遇到重大问题或确定主要目标时，常常采用的方法就是综合法。综合法包括运用经验和试验的方法，还包括运用数学方法作为方案选择判断的依据。

（三）有效的决策者

决策的优劣最终取决于人的认识和能力。优秀的决策者是有效决策的基本条件。决策者可能是个模糊的概念。

（四）有效的决策程序

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七、决策的程序

一般来说，决策过程通常可划分为如下几个基本步骤：

（一）发现问题

一切决策都是从问题开始的。所谓问题，就是应有状况与实际状况之间的差距。决策者要在全面调查研究、系统收集环境信息的基础上发现差距，确认问题，并抓住问题的关键要害。

（二）确定目标

发现了麻烦或察觉了机会等问题之后，是否要采取决策行动及采取何种行动，就取决于决策目标的确定。决策目标既是决策方案评价和选择中依据的标准，又是衡量决策行动是否取得预期结果的尺度。决策目标不正确或不明确，往往会导致决策错误或者决策时犹豫不决。

（三）拟定方案

为解决某一问题而设计出的多个可行的供决策者抉择的方案，就称为备择方案或备选方案。备选方案至少需要有两个或两个以上，决策者才可能从中进行比较，然后，选出最理想的方案。

（四）选择方案

此即从各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选取其一，或综合成一。作为最后选定的方案，首先必须在较高程度上实现预定的决策目标，这是决策的合理性标准。其次，选择方案时还必须考虑方案实施所需付出的代价与可能带来的效果的比值，此称为费用效果比或成本收益比。再次，合理决策要妥善处理好正面效果与负面效果，以及效果与风险之间的关系。

（五）执行方案

决策方案选定以后，就要付诸实施。有了高质量的决策方案,未必能够保证取得成功，因为决策的成功还取决于有效地执行决策。

（六）检查评价和反馈处理 这是决策过程的最后一个步骤。通过追踪检查与评价,可以发现决策执行过程中出现的偏差，以使采取相应的处理措施进行决策控制。

八、定性决策方法

（一）概念

定性决策方法，又称“软”方法。是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。管理决策者运用社会科学的原理并根据个人的经验和判断能力，充分发挥各自丰富的经验、知识能力、从对决策对象的本质特征的研究入手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对企业的经营管理决策目标、决策方案的拟定以及方案的选择和实施做出决断。这种方法适用于受社会经济因素影响较大的、因素错综复杂以及涉及社会心理因素较多的综合性的战略问题，是企业决策采用的主要方法。在具体的决策实践中，充分利用专家智慧和判断力，一般来说，需要解决好以下三个方面的问题。

1、充分发挥专家的作用

他们既可以是知识渊搏的学者或学术上造诣很高的权威，也可以是对某一方面有着丰富经验的行家里手。要充分发挥他们的作用，应为他们创造能够畅所欲言的环境。

2、做好专家意见的数字处理

在实际工作中，一般不应把决策内容需要经过复杂计算，数据极其精确，专家难以直接判断的问题交给专家。在处理专家意见时，可用数学方法归纳，通常是用专家方案中居中的数字代表专家的集体意见。

3、做好相关的组织工作

选择专家并让专家充分发表意见，是组织工作的关键。

（二）定性决策的方法

1、专家会议法

专家会议法是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，作出判断，最后综合专家们的意见，作出决定。

因此，采用这种方法时一定要注意：

①参加的人数不宜太多；

②要召开讨论式的会议，让人家尽抒已见；

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③决策者要虚心听取专家意见。

2、德尔菲法

德尔菲法（Delphi technique）是美国兰德公司于50年代初发明的最早用于预测，后来推广应用到决策中来。德尔菲法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见日趋一致，最后做出最终结论。这种决策方法的大体过程是：①拟定决策提纲。②专家选择。这是德尔菲法的关键。③提出预测和决策。④修改决策。决策的组织者将第一次决策的结果及资料进行综合整理、归纳，使其条理化，再反馈交给有关专家，据此提出修改意见和提出新的要求。这一决策的修改，一般可进行三至五轮，一般以三轮为宜。⑤确定决策结果。经过专家们几次反复修改的结果,根据全部资料,确定出专家趋于一致的决策意见。

由此可见德尔菲法具备以下三个特点：

①匿名性。就是应邀参加决策的专家，彼此不知是谁。

②有价值性。由于不同领域的专家参加决策，各有专长，考虑问题的出发点不同，会提出很多事先没有考虑到的问题和有价值的意见。

③决策结果的统计性。为了对决策进行定量估价，采用统计方法对决策结果进行处理，最后得到的是综合的统计的评定结果。

但是，德尔菲决策法也存在缺点：

①受专家组的主观制约，决策准确程度取决于专家们的观点、学识和对决策对象的兴趣程度。

②专家们的评价主要依靠直观判断，缺乏严格的论证。

3、头脑风暴法

风暴式思考(Brainstorming)是由被称之为“风暴式思考之父”的A·F·奥斯本提出的方式，是通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力火花，使专家的讨论不断集中和精化。

风暴式思考主要吸收专家积极的创造思维活动。其原则如下：

①严格限制问题范围，明确具体要求以便注意力集中。

②不能对别的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行。

③发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛。

④不允许参加者用先准备好的发言稿，提倡即席发言。

⑤鼓励参加者对已经提出的设想进行改进和综合，为准备修改自己设想的人提供优先发言。

⑥支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性。

风暴式思考强调的是集体思维。

4、电子会议

最新的定性决策方法是将专家会议法与尖端的计算机技术相结合的电子会议（Electronic Meeting）。电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。但是，电子会议也有缺点。那些打字快的人使得那些口才好，但打字慢的人相形见绌；再有，这一过程缺乏面对面的口头交流所传递的丰富信息。

九、定量决策方法

定量决策技术，又称“硬”方法，就是运用数学的决策方法。其核心是把同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系，用数学关系表示，即建立数学模型，然后，通过计算机求出答案，供决策参考使用。运用定量决策技术，可以把企业管理经常出现的常规问题，编成处理的程序，供下次处理类似的问题时调用。因此这种方法经常在程序化决策中被广泛应用。

（一）确定型决策

确定型决策所处理的未来事件有一个最显著的特性，就是对未来情况是十分明确的把握，即事物各种自然状态是完全稳定而明确的。对此，应采取的方法一般有：

1、价值分析法

在企业管理中，任何决策都是为一定的耗费达到一定的目标。能用最小的耗费使决策目标得到最大满足的方案就是最优方案。

2、线性规划

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在决策过程中，人们总是希望找到一种能达到理想目标的方案。而实际上，由于种种主客观条件的限制，实现理想目标的方案在一般情况下是不存在的。不过，在现在约束条件下，在实现目标的多种方案中，总存在一种能取得较好效果的方案。线性规划就是在一定约束条件下追求最优方案的数学模型的方法。

（二）风险型决策方法

风险型决策解决问题的最大特点是,对问题的未来情况不能事先确定,但对未发生情况的可能性即概率是可以知道的。这样，根据已知的概率就可以计算期望值。但决策者在决策时无论采用哪一个方案，都要承担一定风险。

1、决策树法

决策树，顾名思义，形如树状。也是以决策收益为依据，以通过计算机作出选择的一种决策方法。

2、期望收益决策法

是通过计算机不同备选方案在不同自然状态下的收益期望值的综合值——期望收益值，选择期望收益值最大的方法为最佳决策方案。

（三）不确定型决策

风险型决策，本质上与不确定型决策相似。与风险型决策相比，不确定型决策只是不清楚或无法预测自然状态发生的概率，因此，不确定型决策只能把各种自然状态视以同等概率发生的事件。

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概论第三章 档案法制建设 第7篇

一.单选题（共44题）

1.擅自（）档案的或者擅自公布未开放档案的，对有关责任人员，给予警告、记过或者记大过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。

C.提供、抄录、复制

2.明知所保存的档案面临危险而（），导致档案安全事故发生的，对有关责任人员，给予记过或者记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。

B.不采取措施的3.档案行政管理部门查处档案管理违法案件，认为应当由任免机关或者监察机关给予处分的，应当及时将有关案件材料移送任免机关或者＿＿＿＿＿＿。

B.监察机关

4.涂改、伪造档案的或者擅自从档案中抽取、撤换、添加档案材料的，对有关责任人员，给予＿＿＿＿＿＿＿＿＿处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分

B.记过或者记大过

5.因档案管理违法违纪行为受到处分的人员对处分决定不服的，依照《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》、《行政机关公务员处分条例》等有关规定，＿＿＿申请复核或者申诉。

C.可以

6.擅自销毁档案的，对有关责任人员，给予记过处分;情节较重的，给予＿＿＿＿＿＿＿处分;情节严重的，给予撤职或者开除处分。A.记大过或者降级

7.因工作不负责任或者不遵守档案工作制度，导致档案（），对有关责任人员，给予记过处分；情节较重的，给予记大过或者降级处分；情节严重的，给予撤职或者开除处分 A.损毁、丢失的8.将公务活动中形成的应当归档的文件材料、资料（），拒绝交档案机构、档案工作人员归档的，对有关责任人员，给予警告处分；情节较重的，给予记过或者记大过处分；情节严重的，给予降级或者撤职处分。A.据为己有

9.有档案管理违法违纪行为的单位，其负有责任的领导人员和直接责任人员，以及有档案管理违法违纪行为的个人，应当承担（）责任。

C.纪律

10.《档案管理违法违纪行为处分规定》自（）日起施行。B.2013年3月1日

11.根据《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，机关文书档案的保管期限定为（）。A.永久、定期两种

12.档案缩微品和其他复制形式的档案载有收藏单位（）的签名或者印章标记的，具有与档 案原件同等的效力。A.法定代表人

13.《中华人民共和国档案法》所称档案的利用，是指对档案的阅览、（）和摘录。B.复制

14.中华人民共和国公民和组织持有（）证明，可以利用已经开放的档案。

C.合法

15.《浙江省国家档案馆管理办法》规定，公民和社会组织确需利用国家档案馆未开放档案的，应当向国家档案馆提出书面申请，国家档案馆应当在几个工作日内作出是否提供利用的书面答复，在规定期限内不能作出答复的，经馆长批准，可以适当延长期限，但最长不得超过7个工作日，延长期限的理由应当书面告知申请人。（）A.2日

16.行政管理相对人认为有列入档案行政复议范围的情形，需要行政复议的，在得知档案行政管理部门作出的具体行政行为之日起几日内向依法可以受理、组织档案行政复议的有关机关提出行政复议的申请。()B.60日

17.根据《档案行政处罚程序暂行规定》，档案行政管理部门作出对单位处以多少元以上罚款，对个人处以多少元以上罚款决定之前，应当制作《行政处罚听证告知书》，告知当事人有要求听证的权利。()

B.5万元、3000元

18.集体所有的和个人所有的对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的档案向国家档案馆以外的任何单位或者个人出卖的，应当按照有关规定由（）以上人民政府档案行政管理部门批准。C.县级

19.《浙江省重大活动档案管理办法》规定，组织承办单位或者承担组织、承办主要工作的单位，应当自重大活动结束之日起（）个月内，向同级国家档案馆移交重大活动档案。

C.4月

20.《浙江省实施<中华人民共和国档案法>办法》第19条规定，县级以上人民政府确定的重点建设

C.档案行政管理部门

21.《刑法》第三百二十九条规定（）行为将处五年以下有期徒刑或者拘役。A.抢夺、窃取国家所有的档案

22.对于档案违法行为，（）有权实施行政处罚。A.县级以上档案行政管理部门

23.向档案馆移交、捐赠的档案，归国家所有，寄存在档案馆的档案，归（）所有。

B.寄存者

24.集体所有和个人所有的档案，档案所有者（）。

C.有权公布，但必须遵守国家有关规定

25.各级人民政府应当加强对档案工作的领导，把档案事业的建设列入（）。

C.国民经济和社会发展计划

26.档案行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款、没收非法所得

27.在档案行政执法过程中，参与违法案件的调查人员，每次不得少于（）人。C.2人

28.国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年可以向社会开放。

C.30年

29.对国家规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，定期向本单位档案机构或者档案工作人员移交，（），任何个人不得据为己有。C.集中管理

30.国家规定不得归档的材料，禁止擅自（）。C.归档

31.一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有（）档案的义务 C.保护

32.档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动（）对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。A.直接形成的33.《档案法》于（）进行了修改。

B.1996年

34.《浙江省国家档案馆管理办法》中所称的国家档案馆，包括综合档案馆和（）。

B.专门档案馆

35.浙江省政府相继发布的档案规章有（）、《浙江省城市建设档案管理办法》、《浙江省 国家档案馆管理办法》、《浙江省档案登记备份管理办法》。B.《浙江省重大活动档案管理办法》

36.人力资源社会保障部会同国家档案局发布规章（）、规范社会保险业务经办机构业务档 案管理。A.《社会保险业务档案管理规定（试行）》

37.浙江省地方性档案法规有（）、《杭州市档案管理条例》、《宁波市档案工作条例》。A.《浙江省实施〈档案法〉办法》

38.档案党内法规有（）、《干部档案工作条例》。

B.《机关档案工作条例》

39.档案法规系统是由若干有关档案工作的法律、（）、地方性法规和规章组成。A.行政法

40.档案立法是制定、（）和废止法的活动。A.修改

41.档案规章制定程序分为立项、起草、审查、决定和公布、解释与（）等阶段 C.备案

42.档案行政法规的立法程序分为规划、起草、（）、发布等阶段。A.审定

43.档案法治建设应围绕“科学立法、（）、公正司法、全民守法”总要求推进。B.严格执法

44.档案法是（）的一个组成部分。A.行政法

二.多选题（共20题）

1.《浙江省国家档案馆管理办法》对以下内容做了规定。（）

B.国家档案馆管理制度

C.档案资源建设

D.档案利用开放

2.以下属于档案部门规章的有（）A.《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》

C.《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》

3.档案行政执法的基本要求有哪些。（）A.合法

B.合理

C.效率

D.接受监督

4.档案行政管理部门对被许可人的监督主要有哪些方式。（）A.书面检查

B.抽样检查

C.实地检查

D.定期检查

5.《档案法》规定，企业事业组织或者个人有哪些违法行为的，由县级以上人民政府档案行政管理部门给予警告，可以并处罚款。()A.擅自出卖或者转让档案

B.倒卖档案牟利

C.将档案卖给或赠送给外国人

6.某市国土资源局一科员因工作粗心大意，丢失档案，应由（）或（）给予行政处分。B.市国土资源局

C.市监察局

7.档案行政诉讼的基本原则可以分为一般原则和特有原则，其中特有原则包括以下内容：（）A.合法性审查

B.被告负举证责任

C.有限司法变更

D.诉讼不停止执行

8.根据《档案法》的有关规定，任何公民在档案事务方面都应履行两项义务，即：（）C.保护档案的义务

D.接受档案行政管理部门执法监督的义务

9.流动人员人事档案管理机构为（）。

C.县以上（含县）党委组织部门所属的人才流动服务机构

D.县以上（含县）政府人事行政部门所属的人才流动服务机构

★标准答案：C,D

10.《浙江省重大活动档案管理办法》规定的重大活动，主要是下列的社会活动：（）A.党和国家领导人在本省的公务活动

B.外国元首、政府首脑、政党领袖或者国际组织负责人、著名外国友人在本省的参观访问

C.省委书 记、省长的重要公务活动

11.下列项目属于档案行政许可项目。（）

A.集体所有的和个人所有的对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的档案向国家档案馆以外的单位或者个人出卖审批

B.赠送、交换、出卖国家所有档案的复制件审批

C.携带、运输或者邮寄档案出境的审批

12.对（）行为之一的，由政府、档案行政管理部门或者单位给予奖励。A.对档案的收集、整理、提供利用做出显著成绩

B.对档案的保护和现代化管理做出显著成绩

C.对档案学研究做出重要贡献

D.同违反档案法律、法规的行为作斗争，表现突出的13.国家档案馆是公共服务机构，依法履行（）职能？A.保存历史记录

B.提供档案利用

C.开展社会教育

D.推进政务信息公开

14.单位档案机构应当采取（）有效措施加以档案保护。A.配备适宜保存档案的专用库房

B.建立健全科学的管理制度

C.采用先进技术和设备

D.配备防盗、防火、防有害生物的必要设施

15.下列（）行为属于档案违法行为。A.不建档

B.违反立卷归档制度

C.涂改、伪造

D.擅自销毁

16.《刑法》规定，（）应承担刑事责任。A.抢夺、窃取国家所有档案的 B.擅自出卖、转让国家所有档案的17.中华人民共和国的公民和组织利用已经开放的档案，需持的合法证明可以是（）。A.工作证

B.居民身份证

C.单位介绍信

D.学生证

18.向社会开放档案的主体是（）。A.国家综合档案馆

B.国家专门档案馆

19.档案工作遵循的原则是（）。A.统一领导

B.分级管理

C.维护档案的完整与安全

D.便于社会利用

20.《浙江省国家档案馆管理办法》规定，国家档案馆的下列馆藏档案,应当向社会开放，涉 及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及按国家规定不宜开放的除外（）A.建国以后形成的已满30年的档案

B.属于政府信息公开范围的档案

C.经济、科学、技术、文化等活动形成的档案

D.进馆满6个月的重大活动档案

三.判断题（共39题）

1.未建立档案安全管理规章制度的，导致档案安全事故发生的，对有关责任人员，给予记过或者记大过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。（√）

2.任免机关、监察机关查处档案管理违法违纪案件，认为应当由档案行政管理部门给予行政处罚的，应当及时将有关案件材料移送档案行政管理部门。（√）

3.违反国家规定扩大或者缩小档案接收范围的，对有关责任人员，给予警告或者记过处分;情节较重的，给予记大过或者降级处分;情节严重的，给予开除处分。（×）

4.在档案利用工作中违反国家规定收取费用的，对有关责任人员，给予记过或者记大过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。（√）

5.利用职务之便，将所保管的档案据为己有的，对有关责任人员，给予记过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。（×）

6.某人违反档案法律，依法应予以行政处罚，档案行政处罚机关未听取该人申辩，直接下达处罚决定，该行政处罚的法律效力为程序瑕疵，不影响成立。（×）

7.档案验收是项目竣工验收的重要组成部分。未经档案验收或档案验收不合格的项目，不得进行或通过项目的竣工验收。（√）

8.各级各类档案馆要根据《各级各类档案馆收集档案范围的规定》制定本馆的收集档案范围细则和工作方案，经同级人民政府同意后施行。（×）

9.国有企业发生破产转制，事业单位发生撤销等情况，其档案可按照有关规定由本级部门档案馆接收。（×）

10.新中国成立前本行政区内各个历史时期政权机构、社会组织、著名人物的档案列入综合档案馆收集范围。（√）

11.机关对应归档电子文件的元数据、背景信息等要进行相应归档。（√）

12.下列文书档案中，本机关召开重要会议、举办重大活动等形成的主要文件材料是需要定期保管的。（×）

13.上级机关的文件材料中，普法性不需本机关办理的文件材料，任免、奖惩非本机关工作人员的文件材料，供工作参考的抄件等是不需要归档的。（√）

14.《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》第十二条规定，编制机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表，须经本机关领导人审查同意后执行。（×）

15.各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。（√）

16.《档案馆建设标准》规定，档案馆建设规模按行政区划分级，以应保存的馆藏档案数量为基本依据分类，参照辖区人口数量并综合辖区经济、地理等因素合理确定。其中，馆藏档案数量是指现存和今后50年应进馆档案、资料的数量之和。（×）

17.劳动合同关系解除后，原工作单位（档案保存单位）可解除妥善保管档案的义务和根据需要进行流转和移交档案的义务。（×）

18.人事档案是国家档案的重要组成部分，其权属归单位所有。（×）

19.《企业职工档案管理工作规定》规定，职工失踪、逃亡、合理流动或出国不归者，其档案由原所在单位保管，也可由当地劳动行政部门代为保管。（√）

20.《干部档案工作条例》规定，干部在受刑事处分和劳动教养期间，其档案由公安机关保管。（×）

21.《浙江省实施档案法办法》规定，列入设区的市或者县综合档案馆收集范围的档案，自形成之日起满十年，向设区的市或者县综合档案馆移交。（√）

22.国家档案馆是行政机构，依法履行保存历史记录、提供档案利用、开展社会教育、推进政务信息公开的职能。（×）

23.档案立法，从广义上讲，是指一切国家机关，即从中央到地方的各级国家权力机关和国家行政机关，依据法定权限和程序，制定各种档案规范性文件的活动档案立法。（×）

24.属于下列范围之一的单位档案应当进行备份，国家另有规定的，从其规定：（×）

（一）依法应当保管30年以上的档案；

（二）会计档案；

（三）由政府投资并具有典型性和代表性的重点建设项目的档案；

（四）其他应当进行备份的重要档案。25.档案行政执法的主体是档案行政管理部门。（√）

26.根据《档案法》和《档案行政处罚程序暂行规定》的有关规定，罚款适用于档案行政处罚简易程序。（×）

27.《档案法》第二十八条规定，违反《档案法》，根据有关档案的价值和数量，对单位处１万元以上10万元以下，对个人处500元以上5000元以下的罚款。（√）

28.档案行政管理部门作出对单位处以5万元以上罚款，对个人处以三千元以上罚款决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。（√）

29.档案工作人员应当忠于职守，维护史实，遵纪守法，具备档案专业知识。（√）

30.由档案馆法定代表人签字或者加盖档案馆印章的档案复制件，与原件不具有同等效力。（×）

31.机关和国有企业事业单位在撤消、变更时重新确定的档案归属情况，应当及时报同级档案行政管理部门备案。（√）

32.属于省、市、县重点项目的档案，由本级人民政府档案行政管理部门和有关主管部门档案机构对其档案先行验收合格。（×）

33.不按照国家规定对文件材料归档的，属于档案违法行为。（√）

34.按照国家规定禁止出卖国家所有的档案，经当地主管部门和档案行政管理部门审查批准，可以向国内外单位或者个人赠送、交换、出卖档案的复制件。（×）

35.对已经超过保管期限需要销毁的档案，可以擅自销毁。（×）

36.专业档案馆收集档案的范围，由其主管部门或者本单位审核，按规定报同级人民政府或者同级档案行政管理部门批准。（×）

37.《浙江省实施〈档案法〉办法》第十二条规定，对国家规定的应当立卷归档的材料，必须由档案形成部门按规定收集、整理后，定期移交给本单位档案机构或者档案工作人员进行集中管理。任何单位或者个人不得据为己有或者拒绝归档。（√）

38.1998年8月29日通过的《浙江省实施〈中华人民共和国档案法〉办法》是我省第一部地方档案法规。（×）