储备班组长培训计划

储备班组长培训计划（精选9篇）

储备班组长培训计划 第1篇

开展首批储备班组长培训策划方案

培训目的：

建立和完善公司人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才选拔计划，合理挖掘、开发、培养储备人才队伍，做好车间班组的人才储备工作，使优秀的员工经过系列培训后，能胜任班组长职务，适时补充车间职务空缺，为公司未来的发展储备“后备梯队人才”，满足公司业务发展对管理人员的需求。人力资源部将根据工厂实际状况及培训需求，开展“首届储备班组长”培训项目。

培养目标：

1、打造“专业培养和综合培养同步进行”的人才培训规划战略，使班组长系统掌握应具备的第一线管理必备的管理、技能方法。

2、为面对江西基地未来扩线需求，提前培养新生代干部，满足新线干部能及时到位的需求。

3、建立及完善江西基地班组长培训机制，健全各部门“本土化”管理机能。通过培训，全方位为企业塑造优秀的一线班组长。

具体内容：

1、项目组织及权责单位

2、培训对象选拔

3、培训实施及安排

4、训练机制（考核与结训）

5、储备班组长培训运作模式图

6、相关表格

第一部分：项目组织及权责单位

一、各部门职责：

（一）人力资源部（统筹规划）

1、制定晋升政策，完善公司培训机制；

2、开展培训宣传活动，协助做好培训人员选拔，测试考核，确认受训人员名单；

3、做好培训的组织与考核工作，跟进参训人员岗位工作表现；

4、编写培训教材与考试试卷，审批学员培训试卷与作业；

5、建立培训电子档案，便于储存培训记录及查询、分析培训情况；

6、审核晋升人员，根据部门需求进行晋升岗位评核，合格者具有晋升资格；

7、培训后的效果评估及效果转化跟进工作。

（二）车间部门（协助配合）

1、提出培训需求，编制各职级、各岗位人员培训课程表；

2、推荐培训对象，做好培训对象资料复核；

3、提供培训资料及现场案例，参与教材编写并审核培训教材；

4、协调学员培训期间工作安排；

第二部分：培训对象选拔

一、选拔对象及人选来源：各车间普通员工

二、选拔标准

1、文化水平：中专/高中（含）以上学历。

2、工作经验：具备现场管理经验的人员优先，（中专/高中（含）以上学历者）；需从事本职工作一年以上，有一定的实际操作经验者。

3、工作及思想表现：工作认真，积极向上，肯于助人，沟通协调能力好，有一定的学习能力和创新思想。

三、选拔流程及程序

此次选拔对象面向全厂员工，采取自荐与车间推荐相结后的方式，凡符合以上报名资格者均可报名，具体报名方式与流程如下：

1．申报：由各部门员工自愿报名填写申报表各部门班长/技术员审核各部门经理核准报厂长批准人力资源部组织笔试考核确定并公布培训人员名单

2．部门经理推荐/选拔：由各部门经理推荐审查后再由厂长审核批准人力资源部组织笔试考核确定并公布培训人员名单

3．实施：各部门申报、推荐、选拔推荐后由人力资源部统一组织人员进行笔试共同类测试确定并公布培训人员名单统筹安排进入培训阶段。

第三部分：培训实施与安排

一、培训思路：从普通员工到基层管理人员的心路历程进行深入探讨，对班组长所必需具备的基本管理方法加以研究，目的在使储备人员无论在心理面、态度面及管理面，都能胜任所承担的管理责任；提升人员的管理技能和个人综合素质，充实班组长管理队伍。

二、培训时间：

1．整个项目培训主要以管理能力提升理论知识培训为主，后续将根据工厂实际状教况，再规划组织岗位轮换与挂职实习。

2．培训规划时间总共为六个月：5月份至9月份（具体训练时程详参相对应的课程表）

3.管理能力提升理论培训2-3个月

A．课堂讲授：制度宣导与观念的传承，其中包括管理影片的欣赏等。

B．管理游戏：从游戏中领悟管理真谛

C．课堂讨论：促进学员之间的沟通与互动，并进行案例分析，从而达到资源分享。

D．培训时间安排以不影响部门日常工作为前提，每周一至二节课，每次不超出3 小时，部门有特别要求时除外。

E．为鼓励及支持学员认真听课，人力资源部在每堂课期间，凡上课表现突出者及回答问题踊跃参与互动者，将设定小礼品派送给相对应的学员。

F．从班组长的职责着手，培训将结合一线班组长任职素质要求从文化制度篇、心态篇、管理技能篇三个方面设置的培训课程，培训课程具体设置如下：

三、培训讲师的确定：

从培训针对性方面以及培训费用来说，储备班组长培训适合内部讲师进行讲授，从而更能结合基地的现状，更加了解实际生产管理中的具体问题，所以，针对相关单位的专业性知识，由各部门专业资深的经理担任。关于其它公共类的课程，由人力资源部培训专员担任。

第四部分：训练机制（考核与结训）

整个项目考核分为管理知识考核、培训表现、结训评比三个阶段进行：

(一)管理知识考核:

１．各权责单位或部门拟定测试题，由人力资源部培训专员统一汇总，在每次课程结束后，由授课讲师出具书面试卷，检阅学员的学员效果。

２．组织学员测试，综合测试成绩以７０分为及格界限，人力资源部针对不及格者，不将考虑安排重考。

３．学员测试综合成绩合格者，颁发《结业证书》，同时综合成绩将做为后续晋升任用的评估指标依据

４.不合格者由安排至后续储备班组长训练批次当中。

(二)培训表现及纪律要求：主要是考核学员的培训出勤状况、学习参与度等内容进行考核；为确保培训出勤率，制定以下相关训练纪律要求：

１．凡迟到者半小时以内者，扣综合测试总成绩的５分；

２．授课学员如需请假，需在课前递交正常请假单，并经由部门经理或主管签核方可

生效，如连续请假三次者，扣综合测试总成绩的２分，课后将请假资料交至人力资源部培训专员者，将视为旷课处理，授课学员旷课一次扣１０分；

３．旷课、迟到累计在３次（含）以上者，取消当次训练资格。

(三)结训评比：

１．针对每位学员在完成全部课程后，人力资源部根据学员培训期间的表现和培训考核成绩，考核合格者，颂发《结业证书》，并同时选取优秀的三名班组长进行一定的奖励（物质奖励、公告栏宣传等形式）；

２．针对综合考核及出勤率低的学员，在学员理论授课结束后，将评出一至三名学员进行通报批评，同时出勤状况将按照训练纪律要求进行一定的惩处措施，同时将取消训练资格。

3．讲师评比：针对在授课期间的内部讲师及培训专员，需接受学员的综合评估，由授训学员根据讲师的授课质量进行评分，每堂课进行一对一的评估，并填写于《培训课程满意度调查表》上；同时将评估结果进行综合评比，评比出优秀授课讲师第一名、第二名、第三名，并给予相对应的激励奖励措施。

储备班组长培训计划 第2篇

班组强则企业强，班组兴则企业兴。作为兵头将尾的班组长，其能力如何直接影响到单位各项目标任务的实现和经营成效。因此，抓好班组长的选任与后续的培训提升，成为企业培训工作的重中之重。那么，如何有效选拔储备组长，又需要给储备组长进行哪些必要的能力提升呢？

一、储备组长选拔

 选拔通知：根据省培训计划，提前7天发布学员报名的通知，各部门培训大使宣导和鼓舞员工积极报名。 提名海选：组长官不大，责任却一点也不小。对于积极报名的员工进行初步的条件筛选，让合适的人在合适的岗位发挥更大的价值。选拔标准如下：

储备班组长培训计划 第3篇

关键词：矿建企业,行业特点,队伍状况,创新班组建设

0 引言

近几年, 中煤第五建设公司针对施工单位班组管理的弱项, 努力创新班组建设, 围绕精神团队化、操作程序化、管理规范化、考核精细化的思路, 将提升管控力、执行力、学习力、创新力、凝聚力作为班组建设目标, 努力推进班组安全自主管理, 促进了企业安全生产的持续稳定[1]。

1 制度全覆盖, 提升管控力

民工居多, 流动性大, 一盘散沙。对于中煤第五建设公司而言, 就要求施工一线的班组必须强化管控。在班组力争做到“凡事有人管, 班长有实权, 制度趋完善, 活动不断线”。

(1) 凡事有人管。中煤第五建设公司班组建设实行“党委负责制”, 党委书记亲自抓。公司和各单位均成立了以党委书记为组长的班组建设工作领导小组, 明确两级机关职能部门相应的班组建设工作职责。使班组建设有人抓、有督导、有考核, 明确了班组建设到项目、进工地的主抓方向。

(2) 班长有实权。中煤第五建设公司确定了班组长任职条件, 规范了班组长主要职责、权限、地位和作用。规定班长权限一是职工奖惩的建议权。班组长有权向队提出本班组职工的奖惩建议。班组长有权向 (项目部) 队提出对本班组职工的奖励、经济处罚和行政处分建议。二是奖金分配权。班组长有权对成员的劳动成果进行定量和定性考核, 并按规定分配收入。三是举才权。班组长根据职工的德、能、绩、效, 有权推荐本班组优秀职工外出参观学习、培训深造、给予奖励或提拔到合适岗位。

(3) 制度趋完善。公司分别制定了《班组民主管理制度》、《班组安全管理制度》、《班组质量管理制度》、《班组劳动竞赛制度》、《班组分配制度》、《师带徒制度》等, 用制度来规范班组。2010年以来, 公司重点抓好《班组安全管理制度》的落实, 要求班组长抓安全必须做到认识、责任、制度、教育、检查、整改、考核、总结八个到位。

(4) 活动不断线。公司先后开展了“提高班组执行力”、“我为班组建设献计献策”、“我的安全我负责”、“彻查低标准、老毛病、坏习惯、临时观”等主题活动;实施了以“整顿人员思想, 整顿班组工作作风, 整顿劳动纪律, 整顿现场环境, 整顿习惯性违章, 整顿不合理规章制度”为主要内容的治理整顿, 扭转了班组队伍不稳、基础薄弱、违章违纪屡禁不止、工作作风自由散漫的局面, 有效地促进了班组建设。公司对保持十年以上安全无事故的班组大力进行表彰奖励, 为优秀班组挂牌;每年开一次班组建设推进会为班组建设增添了色彩。

2 帮扶全覆盖, 提升执行力

班组建设必须强化执行。在提升执行力上, 中煤第五建设公司在“巧借机关力, 班组得实惠, 把握班长底, 管理更明晰”方面下功夫。

(1) 巧借机关力。针对班组建设弱化的问题, 确立“不重视班组建设的领导就是不合格的领导, 抓不好班组的领导是失职的领导, 班组建设不过硬的单位就是不放心的单位”的理念, 全力推进班组的成长进步。发挥两级机关领导干部和管理人员的优势, 公司和二级单位联合组成了帮扶工作组, 成立帮扶工作队, 实行分片包干。

(2) 班组得实惠。公司制定了各级领导干部层层帮扶的有关意见。公司领导带着班组建设调研课题下基层现场办公, 召开专题座谈会, 听取班组职工意见, 为班组建设排忧解难;二级单位领导亲自为班组长讲课, 努力提高班组长的文化素质和业务技能;与班组长面对面交谈, 了解掌握班组建设的情况, 及时发现并解决班组存在的问题;项目部定期分析班组状况, 制定激励班组的办法, 择优选出班组长, 开展多种活动, 促进职工争做安全模范;先进班组与落后的班组也结成帮扶对子, 努力解决班组建设中经验不足的难题。

(3) 把握班长底。每个帮扶领导成员坚持逐一对班组帮扶和督导。指导基层班组职工技能提高, 监督班务公开, 做好基层班组的考核激励工作。对班组长各方面情况进行全面分析摸底, 建立班组长业绩考评档案, 业绩考评结果作为晋升和评先的依据。

(4) 管理更明晰。全公司开展了班组管理经验总结活动, 总结出了适合班组长要求的“四宜、五重、七招、八法”。“四宜”:教育时宜“引”, 工作时宜“用”, 活动时宜“新”, 创新时宜“宽”。班组安全活动应当“五重”:重视安全活动资料的搜集与整理, 重视检查平时安全防范措施的落实与执行, 重视对典型案例的剖析, 重视对职工的安全教育, 重视超前预防工作。班组长思想工作“七招”:苦干带动招, 骨干影响招, 情感导向招, 活动激发招, 批评教育招, 参与激励招, 因势利导招。班组长安全管理“八法”:当班考核法, 危险预知法, 安全联保法, 师徒传授法, 教育培训法, 重点关注法, 隐患排查法, 交流谈心法。这些方法具有施工行业的特点和公司文化的特征, 简单易行, 便于推广。

3 培训全覆盖提升学习力

文化素质偏低阻碍了公司班组建设工作。为加强培训, 提升学习力, 公司用“业务求精细, 能力讲综合, 培训求创新, 效果看考核”来要求。

(1) 业务求精细。公司规定每月定期对班组长进行1 d的脱产业务培训, 要求安监、政工、工会、团委分别对班组长、群安网员、青安岗员以及工会小组长每季度进行1次业务培训。各单位处长和总工程师经常亲自授课。还适时将优秀班组长派送到兄弟单位学习, 不断提高班组长及整个班组管理的素质。

(2) 能力讲综合。公司注重班组长综合能力的培养和锻炼。安全培训中心率先开展了团队绩效拓展培训, 先后选派了310名基层班组长、青安岗长、群安网员到拓展培训基地进行团队拓展培训。面对班组文化水平普遍较低的现实, 公司对安全管理知识进行梳理, 形成口语化、通俗化的文件汇编;鼓励职工以简单、易记、实用并朗朗上口的“顺口溜”等形式编写的岗位操作规范;将各岗位 (工种) 应知应会知识部分抽取、提炼出来, 形成《职工岗位安全提示语》一书, 便了职工学习。

(3) 培训求创新。公司加强班组长培训的同时, 不放松全员培训工作。三级培训中心按照计划, 集中培训项目经理、区队长、支部书记、班组长、要害工种等人员。项目部安培教师日常培训职工, 区队班前会做到每日一题、每周一案、每月一考;组建“乌兰牧骑巡回培训队”专门针对偏远、交通不便项目部开展培训;选派优秀班组长到大专院校进行脱产学习;让有经验老工人参与以师带徒工程。公司专门建立网络学院和网上图书馆, 重点项目部建立一线图书室, 为职工查阅技术资料创造机会;鼓励班组在工序转换时自行组织技术课堂, 请项目部技术骨干和班组技术“大拿”传授优秀的工作经验和工作方法;鼓励班组职工参加成人高考、自学考试和职业资格考试。

(4) 效果看考核。公司完善培训制度, 加强教学考核、办证及档案管理, 保证培训制度的落实;最后让学员评价教师授课质量, 考试成绩与奖金挂钩、培训情况与评选先进、提拔干部挂钩, 学员实际操作技能与培训经费挂钩, 提高了教师、学员和培训机构三方面的积极性及培训质量。

4 激励全覆盖, 提升创新力

公司运用政治、经济和荣誉上的激励, 充分调动班组长的工作积极性和创造性, 稳定班组, 鼓励创新。以“进步多关心, 经济有刺激, 精神勤鼓励, 协作讲情义”来提升创新力。

(1) 进步多关心。公司两级党政做到对班组长和职工政治上关心, 唯才重用。一方面将优秀班组长列入重点发展对象, 优先发展他们入党, 2013年有8名班组长加入党的组织;另一方面对成绩突出的班组长列入后备干部加以培养。2013年有17名优秀班组长被任命或“直选”为基层副队长、工会主席及机关科员, 有3名党员班长在副队长岗位上锻炼成熟后走上基层党支部书记、队长岗位。对贡献突出的班组长、业务技术骨干, 各单位优先选派外出学习深造。近三年, 公司先后共选送了90余名优秀的班组长、业务骨干参加机电、掘进技术等专业的培训和学习, 优秀者可直接提拔。

(2) 经济有刺激。对班长安全状况、产量任务、出勤、材料消耗、班组建设及综合考核结果符合条件的, 另发给班组长岗位津贴, 极大地调动了他们的工作积极性。

(3) 精神勤鼓励。公司以开展班组的“创先争优” (先进班组、优秀班组长) 竞赛活动, 引导广大职工立足本职, 争创一流, 多做贡献。公司考核小组每月对班组长的业绩进行考核, 每年召开1次班组建设成果总结交流会。选树典型, 按年度开展评选命名和授牌工作;培育典型, 两级党委工作部门收集班组点滴的先进事迹, 确定先进典型的培养对象;表彰典型, 对涌现出的各类先进区队班组和先进班组长进行隆重表彰和奖励;宣传典型, 公司报纸、网站专门设立长期的“班组长风采”栏目, 大力宣传先进班组和班组长的事迹, 使广大班组赶有目标、学有榜样;维护典型, 扶持已树立的先进典型, 始终保持先进性和模范荣誉。

(4) 协作讲情义。农民工频繁流动是公司的安全隐患, 是安全管理的难点。公司严格落实相关的管理规定, 做到对农民工思想上重视, 政治上关心, 生活上帮助, 事业上大胆使用, 使其参与民主管理, 除享受有与正式职工同工同酬同培训、工伤保险、按时发放劳动保护用品等福利待遇外, 还优先发放工资;通过不断改善安全生产环境, 提高生活质量, 使得农民工“安居更乐业”。

5 民管全覆盖, 提升凝聚力

民主管理使班组长有了公信力, 使班组成员有了凝聚力。在提升凝聚力上, 公司做到“交流建情谊, 班长靠选举, 班务全解密, 齐唱安全戏”。

(1) 交流建情谊。为发挥班组长在基层管理中的核心作用, 公司确定每月底为“班组长活动日”, 对班组工作、学习、岗位创新及班组安全生产情况小结, 推广先进经验, 剖析存在的问题, 制定整改措施。全公司还确定每周五为“职工心声日”, 组织下访, 与班组长进行直接沟通对话, 让班组长说心里话, 提合理化建议, 反映职工中的热点、难点问题, 并尽力解决或做好解释工作, 增进了干群关系和职工主人翁意识。

(2) 班长靠选举。公司在班组管理方面明确规定:凡是在岗、懂业务、工龄满2年以上, 具有初中以上文化程度, 热爱本职工作, 业务技能和群众威信高的都可担任班组长。选聘班组长, 一是党政研究决定直接任命;二是采取本人自荐、班组职工公开推荐, 民主选举产生。对新聘任的班组长, 公司工会、安监处登记备案, 并建立班组长管理档案, 纳入安全生产管理人员进行管理。通过上述举措, 避免了基层班组长选拔的随意性, 保证了班组队伍的相对稳定, 有利于增强班组长的事业心和责任心。

(3) 班务全解密。公司鼓励基层班组, 在认真征求职工意见的基础上, 制定出可行的班务公开制度;定期召开月度班务会, 向职工公布奖金分配、考勤考核、材料消耗、月生产任务及完成情况、使用民工情况、食堂伙食盈亏等方面的内容, 提交职工讨论, 积极采纳好的建议, 当面答复职工的意见。公司建立包保干部参加班务会议制度, 让帮扶干部督促包保班组实行班务公开。各单位工会把班务公开执行情况作为班组长是否称职的重要考评内容, 通过召开职工座谈会、征求本人意见等形式, 对测评出的不合格或不称职者进行批评或撤换, 对优秀者进行奖励。

(4) 齐唱安全戏。一是设计和推出了合乎职工实际的上年度安全总结表, 让职工对上年度安全状况作一个较为全面的反省;二是通过安全质量标准化活动, 使班组抓安全质量的工作更具体、更规范;三是推行目标管理, 将年度的工作方针、目标、时间、负责人等用表格形式层层固定至人头, 可以保证总体目标的贯彻落实, 且有利于检查和考核, 保证工作能按计划进行。公司推行安全预控管理, 通过班组长、群安网员在现场对隐患进行预测、预控, 最大限度分析可能发生的事故, 使班组安全管理由过去的事后分析处理, 转变为事前预测控制, 从而提高安全生产管理水平。

通过几年的实践, 公司确实在班组建设上尝到了甜头。深刻认识到加强班组建设是一项战略性、基础性的工作, 事关企业的长远发展, 必须不断巩固和发展。

参考文献

储备班组长培训计划 第4篇

受此利好消息的刺激，上海期货交易所的沪铜一反连日暴跌走势，当日其主力合约1 209跳空高开至收盘上涨1 320点，收于每吨54 350元。

但发改委能源研究所有关人士表示，国家近期并没有收储铜的计划。但是，有关铜的储备机制建设已经开始筹备，预计未来会和稀土一样建立固定的收储机制，且未来铜收储时，其收储价格和数量都将以保密的方式进行。

铜收储计划尚在制定中，并非近期就要执行，今后的收储将偏重国家经济安全，同时注重市场价格的调节功能。但铜收储具体的操作流程与数据都将会保密。工信部原材料司的相关人士表示。

业内人士普遍认为，此次关于铜收储的消息显示管理部门对国内经济走势的担忧，目前仍处于高位的铜价显然并没有反映出铜市场的真实需求，今年下半年铜价仍将继续走低。

储备时机待定

储备机制正在研究，不表示马上就要实施。既然是国家储备，就不单单是为了调节市场，更是为国家经济安全考虑，相信以后采取这样的储备措施出台会是常态。

工信部原材料司人员表示，铜收储的推出时机，会依据铜价和经济环境的走势而定。市场对储备铜或铝一直有争议。相对铝来说，铜的价格波动更大，且工业应用范围广，它一直充当着基本金属原材料风向标的作用。所以维持铜价的稳定，对整个工业经济的影响，远远比储备铝更具战略意义。

对于是否在收储铜的同时，也将对稀土和钨在内的资源产品实行收储政策，上述工信部官员透露：关于稀土和钨等几种金属开展储备的前期调研早已经开始，具体推出时间还有待与发改委进行最后协商。比如对稀土进行储备的建议早在去年5月就提出了，对钨进行储备也在今年年初就确定了，但它们到现在都没正式推出来。

市场人士认为，收储的时机一般会参考该产品的成本价格，只有当价格接近或跌破成本价的时候，才适合收储。

目前国内铜价基本维持在每吨5万~6万元的区间内。在成本方面，国内电解铜的生产成本在3万~4万元之间，进口铜的价格在2.5万~3万元之间，与目前5万~6万元的市场铜价相比，还存在很大的下调空间。

北京安泰科公司资深铜分析师李宇圣表示，现在铜价仍处于高位，根本不存在利用收储来提振市场价格的需要。

李宇圣认为，现在收储铜不合时宜，但从制度建设来看，目前开始建立铜收储机制肯定是需要的。在价格尚好的时候提储备，或许也是为了应对即将出现的经济形势继续恶化。

国家统计局6月9日最新公布的物价数据显示，5月居民消费价格指数同比增长3.0%，为自2010年7月以来的23个月最低点，而工业生产者价格同比下跌1.4%，其中有色金属价格同比下降6.2%，环比下降0.7%，均处于近年来的低位。

关于将对部分稀有金属采取类似稀土管理办法的措施，一位资深业内人士称，稀土管理现在采用国内贸易和对外贸易分开管理。在国内对开采、冶炼实现指令性计划，对出口采用配额限制。预计铜的收储将会借鉴稀土的收储办法，目前稀土采用企业储备、矿山储备和国家储备同步进行。铜可能会采用国家储备和企业储备同步秘密进行，因为铜进口量大，所以采用矿山储备不太现实。

神秘的储备机制

据了解，负责国家物资储备的专门机构国家物资储备局在对一些重要原材料进行收储时，通常不会公开其具体时间和数据。

2009年4月，关注铜收储的中国有色金属协会曾对外公开表示：三年内国家将对铝收储100万吨，铜收储40万吨，铅、锌收储40万吨。但由于国家物资储备局并没有对外公布任何有关有色金属的收储情况，所以至今有关铝、铜等有色金属的国家收储数据依然是个谜。

而对即将展开的新一轮有色金属收储，国家物资储备局也依然保持沉默。在今年初工信部发布的《有色金属工业“十二五”发展规划》中并未明确提出有关有色金属储备的计划。

2008年底至2009年初，受金融危机影响，沪铜暴跌至每吨27 000元以下，大量铜生产企业亏损严重。国家开始紧急收储，在针对铜等有色金属持续近半年的收储过程中，一位业内资深人士称，那次收储的铜数量可能要比市场预期的多得多，因为在今年年初仍有上次收储的国储铜在市场上陆续抛售，国储铜对铜价的影响至今仍在。

中国有色金属协会人员表示，关于有色金属国家储备的方案在2009年就研究过，但由于受到4万亿刺激计划的影响，铜价一路向好，因此有关收储的方案就被暂时搁置。在他看来，现在重提铜收储计划，很大程度上是受对宏观经济悲观预期的影响，与目前的铜价走势无关。

据悉，工信部和发改委在研究储备原材料时一般分为两类：一类是中国严重紧缺、需要通过进口的原材料，如石油、铜等；另一类是中国储量、产量丰富，并大量出口满足国际市场需要的重要原材料，如稀土。

格林期货资深铜分析师刘立斌表示，如果从国家安全的角度来看，收储部分重要的金属是必要的，美国、日本都有这样的储备。中国现在除了原油，一直没有针对基础金属系统完善的储备体系。虽然在2008年底曾对铜和铝开展过收储，但当时只是为了提振市场价格，并非为国家经济安全考虑。

受经济下滑，下游需求不利影响，今年国内铜的高库存创下了十年历史之最。

上海期货交易所披露的铜库存显示，截至6月8日，其铜库存为13.2万吨，虽然较3月16日的峰值减少了9.5万吨，但各港口保税区的库存依然在持续增加，已经创下了十年来铜库存历史的最高值。而在国际货币基金组织公布的世界经济展望报告中称，除保税仓库库存之外的中国铜库存还有178万吨，若加上保税区的55万吨库存，中国铜库存量将超过230万吨，达到了有史以来的最高值。

融资铜再次升温

然而令人诧异的是，即使国内铜库存高企，需求不断萎缩，但进口铜仍在源源不断地运到国内。

数据显示，今年5月中国铜进口增加了11.7%。对于进口增加，上海铜进口贸易商郭先生说，铜进口的突然爆发是融资铜的大量增加所致，和今年前4个月相比，进口铜的比价差从每吨4 000元降到了每吨600元，由于国内贷款形势依然严峻，融资铜由此重新复燃。

公开数据显示，截至6月11日，伦敦期货交易所三月期铜总库存为23 5200吨，为满足中国融资铜的需求，其中大幅减少的库存部分大多数运往中国。

业内人士均指出，目前铜下游需求相当差，甚至还不如2009年同期。据统计，5月铜下游产业的开工率普遍不足，电力电缆企业平均开工率仅为73.4%，虽然近期很多地方的项目集中获批，但尚未转化为实际需求。

国家统计局数据显示，中国5月工业增加值同比增9.6%，消费品零售总额增加13.8%，分别低于预期的增加9.9%和14.3%，同时也较上个月数据出现了下滑。

上海某铜进口贸易公司人员说，融资铜融到的资金大都是用于企业的周转资金，一般贷款时间是3~6个月。据了解，除了部分企业融资自用外，也有一部分融资铜融到的资金通过借贷方式进入到资金吃紧的房地产行业。融资铜每笔的成本在年息10%左右，其放贷的利息一般低于民间高利贷（约以年息15%至20%贷出），目前做融资铜的企业依然有利可图。

据了解，铜下游生产企业的平均开率工不足40%，而进口的铜，大部分都在贸易商手里转。郭先生认为，短期的倒腾并不可持续，如果下游需求一直不振，融资铜难以变现，这条铜融资之路也会夭折。

客服储备组长竞聘申请书 第5篇

我是客服部的***，非常荣幸参加这次的客服储备组长竞聘。非常感谢可以给这次机会，不管竞聘的结果如何，我觉的能参加到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战。

再过两个月，我到客服部就满两年了。这段时间里，我学习到了很多东西。较为熟练的掌握客服工作中所需用的知识跟技巧。可以独立且较好的处理客户问题，跟需要协助处理问题的其他相关部门沟通都很好。

对于客服工作的开展，我认为自己有以下几点优点。

1、对客户反馈的问题，一直都是耐心处理，有较好的服务客户的意识。忍耐与宽容是优秀客服人员的一种美德，很多的时候，可能我们会觉得客户错怪我们了，但这个时候，我认为我们应该更耐心的引导客户处理相关问题。我们有很多客户可能对互联网的了解不是那么多，我们应该用更宽容的态度去跟客户沟通跟交流。

2、对于客服所需应用的专业知识的掌握较好。熟练的专业知识，是开展工作的必备基础。只有我们自己掌握了，才能更好的解答客户的问题。

3、有良好的学习能力。我们公司是个推陈出新的公司，经常会有新的产品。技术不断发展，知识不断更新。学习新的产品知识，对客服工作的开展非常重要。

对于提升小组的满意度，我个人认为，我们可以多讨论下跟客户沟通的时候的话术。如果我们说的话术显得很专业，客户就会更加信任我们。还有就是，无论什么情况下，只要客户的电话接通了，我们都要以热情耐心的态度，处理客户的问题。相信我们认真执行了，对提高客户的满意度将会有帮助。

我们的部门，我没有发现有什么问题。我喜欢我们的客服团队，我们的团队对工作很细致也很团结。

储备干部培训工作计划 第6篇

一、培训方式：

本次培训计划分为集训和特训两个阶段。集训即集(体)中培训，主要是通过讲师授课和“读书会”的方式，集体学习企业文化理念、规章制度、职场基本素质和房地产建筑规划基础知识，分享制定行业教材和书籍的精华内容;特训即特殊培训，主要是根据储备干部的培养方向不同，分别进行的专业化培训及岗位实践。

二、集训安排：

1、集训自20xx年2月21日起至201x年3月12日止。共100课时。

2、目标：通过学习，了解行业及公司发展历史，熟悉公司文化，掌握职场人基本工作方式方法，书面考核达标。

4、自修教材：《中国房地产经纪人执业资格考试辅导教材》

三、特训安排：

1、市场中心：

①目标：具备基本岗位专业技能，形成规范的工作习惯。

②学习要求：

● 专业技能：

能够独立踩盘，并获得时效性高的市场信息;培养市场敏感度，对市场、地块、项目研判能形成自己的见解，且有一定准确性;从理论上掌握前期策划访谈、勘察、调研、可行性研究、报告撰写等工作节点的工作方法;能够为其他人员提供有效的数据、案例支持。

●基本技能：熟悉办公软件操作技能，包括Word、Excel、PowerPoint;

2、策划中心

①目标：具备营销策划基本技能，形成规范的策划工作习惯。

②学习要求：

●专业技能：

掌握营销策划工作思路和工作方法; 协助策划经理撰写营销策划方案。

●基本技能：熟悉办公软件操作技能，包括Word、Excel、PowerPoint;

3、推广中心：

①目标：具备地产整合推广的基本技能，形成规范的工作习惯。

② 学习要求：

●专业技能：

获得较高的行业广告审美能力和眼界; 熟悉行业整合推广工作流程; 掌握整合推广创作思路和方式方法。

应急储备计划 第7篇

建立应急储备制度，是应对突发事件的重要保障。为全面加强我院的应急物资储备工作，提高预防和处置突发事故的物资保障能力，建立健全应急物资保障体系，我院按照“统筹管理、科学分布、合理储备、统一调配、实时信息”的原则进行应急物资储备。应急物资储备工作主要根据物资种类视不同情况采取实物储备、协议储备、动态周转相结合的储备方式。重点加强防护用品、救援器材的物资储备，做到数量充足、品种齐全、质量可靠。

一、储备原则

（一）统筹规划，分级负责。应急物资储备实行统筹规划，分级实施，统一调配，资源共享。

（二）结合实际，突出重点。应急物资储备要结合实际，针对行业内常发的、影响大的安全事故确定物资储备的种类，先急后缓。应急物资储备数量要与生产规模、人员编制等情况相适应。

二、储备内容

见应急物资储备目录

三、保障措施

（一）加强统筹领导。成立应急物资储备工作领导小组，由公司应急办公室主任任组长，以上承担应急物资储备工作的单位负责人为成员。领导小组职责：审核应急物资储备规划及应急物资储备方案；掌握各部门应急物资储备情况；统筹应急物资的使用调配；指导各部门应急物资储备工作。领导小组日常工作由应急办公室负责，应急办要建立应急物资储备数据库，定期对应急物资储备工作进行督促检查，根据需要统筹调配应急储备物资。

（二）加强资金保障。要切实加强对应急物资储备的资金保障。财务部要将应急物资储备资金纳入预算。应急物资储备资金主要用于应急物资的购买、储备管理等。

简析如何落实土地储备计划 第8篇

依据城市国民经济和社会发展中长期规划、城市规划、土地利用总体规划、年度土地供应计划、城市重点区域改造计划、保障性住房建设计划等规划计划, 编制土地储备年度计划。

二、储备计划原则

围绕“应储尽储、突出重点”的原则制定土地储备计划。 (1) 市政府确定的城市重点建设区域应统一纳入政府土地储备计划。 (2) 确保用地指标的最大化利用, 认真盘点前几年下达的用地指标, 对取得用地指标、符合规划、具备收储条件的土地全面实施收储。 (3) 积极盘活存量土地, 按照规划确定的城市改造要求, 对旧城改造、城中村改造、土地储备及国有土地上房屋征收新旧政策衔接等项目, 要分类根据对应政策实施土地收储。 (4) 充分做好保障性住房等民生项目的用地收储工作。 (5) 按照各区经济社会发展的需求, 做好其他相关用地的土地收储工作。

三、制定计划流程

(1) 各区政府于每年年底前, 向市国土资源局报送本地区下一年度土地开发改造计划。 (2) 市国土资源局根据各地区上报计划编制下一年度储备计划, 报市政府。 (3) 市政府组织相关部门和单位, 根据国民经济和社会发展中长期规划、城市规划、土地利用总体规划、年度土地供应计划、城市重点区域改造计划、保障性住房建设计划等规划计划, 审核确定年度土地储备计划后公布实施。 (4) 土地储备计划制定后, 各部门必须严格执行。纳入土地储备计划范围内的土地, 未经市人民政府批准, 任何单位和个人不得擅自转让、联合开发。 (5) 土地储备计划确需调整时, 需重新上报市政府批准。

四、落实计划原则

(1) 市级统筹、市区联动。土地储备项目由市级统筹收储, 各区政府具体组织实施用地报批、征地拆迁等收储工作, 市区两级联动, 才能确保工作扎实、深入、有效开展。 (2) 有序推进、规范实施。充分发挥土地储备管理的调控作用, 使年度土地储备计划成为指导土地收储与资金筹措的重要依据, 确保计划的有序推进和规范实施。高度重视土地储备项目的用地指标报批, 做好征地拆迁进度控制和成本控制, 做到依法征迁、和谐收储。做好土地储备项目的宣传、策划和推介, 显化土地使用价值, 实现储备土地的高效、优质化供应。 (3) 明确责任、通力协作。土地储备涉及市发改、规划、国土、城乡建设、住房保障、财政、审计等多个部门和各区政府, 是一个系统性的复杂工作, 相关部门要树立全市一盘棋的思想, 主动履职、通力协作、形成合力, 建立起规划覆盖、融资保障、用地报批、征地收储、前期整理和有序供应的土地储备工作紧密的协作机制, 确保城市建设的用地需求。

五、保障计划措施

(一) 加强协调配合, 建立计划制定及落实保障机制。相关部门单位要按照工作职责, 保证土地储备计划制定及落实工作

(1) 各区政府负责做好辖区范围内土地开发改造计划, 充分发挥征地拆迁工作的权威性和组织性, 在做好稳定工作的基础上, 做好成本控制和进度控制, 按计划及时完成土地储备项目的征地拆迁等收储工作。 (2) 市规划局依据城市总体规划对列入土地储备计划的土地提前做好控制性详细规划编制工作, 对列入年度土地储备计划的土地及时出具规划设计要点。 (3) 市国土资源局对列入土地储备计划的土地做好土地储备融资工作, 优先安排建设用地计划指标, 做好土地预审、组卷报批、组织供地和办理土地登记等工作。 (4) 市财政、审计、监察、城乡建设、住房保障及城市执法等部门按照各自职责协调配合, 做好土地储备计划涉及的相关工作。

(二) 扩大融资渠道, 保障并规范使用土地储备资金

(1) 进一步拓展融资渠道, 扩大融资规模, 多途径筹措收储资金。要研究利用信托理财产品、成立土地开发整理经营机构发行土地债卷、借助市场机制吸引社会资本参与土地一级开发等多种方式筹集资金, 形成资金筹措、土地收储、熟化配套、土地供应、资金回流的良性循环, 保障土地储备资金链的高效、安全运转。 (2) 市财政要加强对储备资金的管理, 保证资金快速运作, 及时拨付, 缩短资金周转周期, 提高资金使用效率, 降低融资成本。 (3) 市财政、审计等部门要加强对储备资金使用的监管, 严禁转借、挪用、挤占储备资金, 确保储备资金专款专用。

摘要：土地储备计划本应是指导年度土地储备工作的, 但各地区土地储备计划执行率常常不足10%, 计划仅用于土地储备贷款, 不能够真正用于指导储备工作。因此为了处理好土地储备计划编制科学性与计划执行严肃性的关系问题, 使土地储备计划全面客观地反映城市各项建设用地需求, 下面就如何在土地储备工作中落实储备计划做简要分析。

如何做好企业班组长的培训 第9篇

关键词:企业 班组长 培训

一、明确培训需求,找准切入点

为了确保培训的顺利实施,培训前期要对培训市场做大量的调研工作,通过对企业进行走访、座谈,明确培训需求。

首先,当前企业的生存环境在剧烈变化,为适应国有企业改革发展的需要、为适应现代化工业生产的需要,使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大,经验和教训告诉我们:一个企业的内部管理水平、经营业绩以至企业的成败,都同企业的基层业务骨干有直接的关系。优秀的基层管理人员,既能在外部环境有利的条件下,抓住机遇,带动职工推动企业高速成长;也能在外部条件不利的条件下,排除艰难,调动职工的积极性,配合高层管理者引导企业走出困境。这种作用是任何外部环境都不能取代的,提高企业的经营管理水平,搞好国有企业,迫切需要培育和造就一支适应市场经济要求的职业化、高素质的企业基层管理队伍。

其次,在整个员工素质体系的大“冰山”上,知识、技能只是水上部分,而隐于水下不易测量的员工态度、个性等情感智力部分,却是挖掘之本,是企业发展的强大驱动力。员工渴望不断完善自己,将自身的潜能发挥出来,使自己能够适应班组长的岗位工作,在个人能力上不断突破、不断提高。为此,培训要力求突出对班组长综合素质与能力的提高,重在挖掘个人潜能,以此为切入点,通过综合培训强化其综合管理的意识与能力,使教学更有针对性。

二、创新培训理念,抓住关键点

首先,培训理念要新。

在培训过程中,要将传统、实用的教学方法和现代先进的教学手段相结合,推陈出新。培训开始就要求学员有备而来,即“一个带来”、“三个带走”,要求学员参加培训时带来企业的经验和案例;要学员培训时带走解决本企业管理问题的思路,带走公司的方针政策和对企业的要求,带走兄弟企业的管理经验。同时,培训过程中大量为学员提供沟通机会,组织例如“企业所需价值观”、“如何建立良好的沟通渠道”、“如何提高班组管理艺术”、“班组经验交流”等专题讨论,达到加深了解的目的。研究性教学的特点是师生互动,视学员为一种能动因素,强调理论联系实际和知识的内化过程,突出分析和解决实际问题能力的训练。这种教学方式有助于学员加深对理论知识的认同、掌握和运用,发掘时间经验的潜在价值,并使之升华,也使学员的心智模式得以检验、改善,使学员的创新理念得以强化。

其次,课程设置要新。

班组长培训在课程设置上要充分发挥课堂教学与团队建设、拓展训练相结合的优势,使学员通过团队组建、团队建设、集体讨论激发高昂的学习兴趣;通过“信任倒”、“过沼泽”等拓展训练协调整体行为能力;通过“班组长综合素质”、“学习型组织”等课堂教学提炼深刻的管理内涵。培训全过程是对学员分析、解决实际问题能力、表达能力以及协作精神的一次检验与训练。团队建设、拓展训练、课堂教学三者之间相互融会贯通、相辅相成,使学员学中有乐、乐中有感、感中有悟,培训效果突出。

第三,教室布置要新。

培训要打破传统的教室形式,采用会议室布局,以团队为单位,以团队学习为目标,学员围坐在一起;一方面便于教师与团队成员之间的互动教学;另一方面也便于团队成员之间的沟通与交流。营造出一种和谐、平等、自然的教学气氛。

第四,培训内容选材要新。

为使班组长通过培训真正能有所启发、有所收获,在确定教学内容上一方面借鉴他人成功的培训经验、收集培训素材;另一方面,要增添具有时代感、现实意义的内容,而且还有“HSE知识讲座”、“学习型组织”等三新知识;不仅要有“班组长综合素质”、“创新学教育”等理论研究,还要有“优秀班组参观”、“优秀班组长经验交流”等实践探讨。这样,使培训内容紧张而丰富,既提高了理论学识水平,又加强了学员之间的横向联系,相互取长补短、资源共享。

第五,教学方法要新。

从讲课形式上,要大胆采用双讲制、参与式教学。双讲制是由两个老师配合同时为学员讲授课程。例如在“班组长综合素质培训”模块的教学实施过程中,聘请有理论研究之长的学者和有实践经验之长的专家作为教师,共同指导学员进行“班组长工作艺术与工作方法”、“班组长管理能力与技巧”等内容的理论探讨和实际应用。通过“引进”专家,形成师资的开放性;通过两者互补,形成师资的丰富性;理论与实践兼备,形成培训的有效性;教师与专家的默契配合,加快学员能力的形成,使学员对培训内容更容易接受、使培训更鲜活,课堂气氛活跃、学员积极参与,这种方式往往会得到培训学员的好评,培训效果较好。

参与式教学能较好地体现成人教育的特点。学员们已经掌握了相关知识,并具备一定的阅历和经验,他们愿意把诸如“如何进行班组建设”、“如何在工作中建立良好的沟通渠道,与上、下级之间协调关系”、“如何在工作中合理分配人、财、物,使资源优化配置”等自己的观点、意见表达出来,同其他学员一起探讨和交流,乐于与人分享收获,善于听取别人的经验和体会,以便互相启发、互相学习。班组长培训中采用参与式教学容易激发学员的学习兴趣和将学员纳入带着问题去学习的情景之中,并将学员视为一种教学资源,实现师生智能互补,提高教学效果。

这些教学过程的突出特点是教师在课堂上围绕陪想念模块设置问题,师生双向交流,学员参与程度高,做到理论联系实际,对学员深入学习理论知识和提高运用所学知识解决实际问题的能力有较好的效果。

除此之外,现代化的教学设施的采用,如多媒体课件、实物投影等,都极大地丰富了培训内容,培训方式、方法的灵活、多样,培训技巧的适当选用,对整体培训都有积极的作用,同时也使学员的学习能力得到了提高。

第六,管理方式要新。

学员的管理采用团队管理的方式,并规范考核制度,严肃培训纪律。培训开班时即组建团队,并确立队长、队名、队训。培训中的一切活动均以团队为单位,团队成员的表现影响团队的考核总分,而团队的总分又关系到团队的每一位成员。这样,每个学员都会积极地参加班级学习和活动,出勤率高、培训态度认真、自觉维护学习环境。

第七,考核方式要新。

传统考核过于强调培训结业考试,容易使整体培训流于形式化,削弱培训效果。可以尝试将班组长培训考核分成五个部分,即案例作业、纪律考核、阶段考核、结业考试、培训总结,使考评过程更完善,考核内容更全面。此外,通过案例作业,可以收集企业、公司典型的管理、安全等各方面的实例,在以后的培训中,这些案例更具代表性和说服性,也使学员更注重后期培训的参与性与贡献性。

三、及时评估反馈,强化控制点

为了及时总结培训经验、评价培训效果、改进培训措施,要注重在培训过程中多与学员交流,反馈教学、管理等各方面的信息,改进教学方法,另一方面,在培训结束时要专门组织学员座谈会,进行综合的培训质量评价。通过评估,逐步完善培训管理、教学方法、学习理念,对教师教学态度、教学方法、讲课水平、管理也能起到积极的促进作用。