电子合同操作流程

电子合同操作流程（精选6篇）

电子合同操作流程 第1篇

电子票据的转让签收流程

电子票据业务自去年由农总行研发以来，深受广大企业的好评，目前正逐步进入广泛的流通渠道。电子票据避免了假票、克隆、遗失等纸质票据的诸多困扰，今后必将取代纸质票据成为市场主流。目前电子票据转让与接收还没有一个详尽的流程，为解决上述问题特发流程如下：

一、电子票据的接收

1、“票据”→“电子票据查询”→“电票信息查询→选择“银行承兑汇票”提交→应当查到票据的信息才能接收。

2、“票据“→“电子票据回复”→选择“背书转让回复”“银行承兑汇票”→点“新建” →选择“同意签收”

3、换另一操作员，“票据业务”→“电子票据复核”→“电子票据回复复核”，回复类型：“背书转让回复”；票据种类：“银行承兑汇票”选择相应的票据，点“提交”→选蓝字“详细” →点“发送”

注意发送的票据只一张，需要再次进行一一发送，这时选择“返回”，再次查询选择：

“背书转让回复”；也可以单独作发送：“电子票据发送” →“电子票据回复发送”。状态为“交易已发送”为正常，如失败则不成功，注意交易时间应选在9：30至15时人行开放为宜。经查询电子票据信息，状态为“已签收”则证明签收成功。

二、电子票据的转让

1、“票据业务”→“电子票据申请”→“背书转让申请”→“新建”→录入接收单位的账号（农行15后不带“-”、户名、开户行号、开户行行名。

2、换另一操作员进行复核：“票据业务”→“电子票据复核”→“背书转让申请复核”→“详细”→点“发送”也可分两步→“电子票据发送” →“电子票据申请发送”。

三、电子票据的开通

申请办理电子票据业务需在开户行开通企业，再开通电子票据业务。在网银中的处理：在“操作员功能权限设置”中选择“票据”—“电子票据”，在“业务属性维护”依次选择电子票据的相关项目，如“截止金额”输入“200”，“级别”输“1”。

电子合同操作流程 第2篇

1.【淘宝】—【电子面单】：

电子面单的所有操作在这个选项卡下实现

2.【电子面单】—【电子面单申请】：

如果站点要购买电子面单，在这个界面申请，单位为“张”

K8电子面单操作教程

3.【面单申请中心审核】：

站点申请的面单，由该站点所属的中心在此页面审批。K8电子面单操作教程

4.【淘宝电子面单网点维护】：

此项总部来维护，用来淘宝平台跟踪地址来匹配我们的站点，和站点联系取货。所以收件人电话，联系人，地址都要详细的维护清楚。

K8电子面单操作教程

5.【订单导入】：

订单导入总部用来批量导入订单数据。

6.【电子面单打印】：

电子合同订立业务流程标准化 第3篇

关键词：电子合同,业务,流程,标准,标准化

1 引言

随着我国电子商务迅猛发展和产业规模的迅速扩大,尤其是从2014年开始,京东与阿里巴巴先后上市,交易额屡创新高,促使更多的实体贸易转战到电子商务领域,2015年年初,我国的跨境电子商务、金融电子商务(P2P)、农产品(生鲜)电子商务也迎来爆发期。

李克强总理在2015年政府工作报告中提出了制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。

随着越来越多的实体贸易和传统业务转移到互联网平台上开展,与此相关的传统纸面合同签署和订立模式越来越无法满足商务和业务发展的网络化、虚拟化、实时性和高效性,而电子合同以其传输方便、节约和快速高效等特点突显其优越性。因此,电子合同逐渐走进人们的视野,并有着强烈的市场需求。

近年来,我国已经涌现出许多开展第三方电子合同签署的平台,然而,由于我国还缺乏专门适用于电子合同的法律法规和标准规范,各种监管也处于探索中,因此,导致各平台在有关电子合同订立流程、平台功能、电子合同内容和格式等方面都存在很大不同,尤其是电子合同订立流程的不严谨、不规范,导致了大量法律纠纷的出现,也使得众多用户对于电子合同的安全性和法律效力存有很多疑虑,制约了电子合同的广泛应用和开展。因此,研制、制定并实施电子合同标准规范就显得非常迫切,以规范电子合同各项业务开展和行业的健康长远发展。

本文将在我国已经出台的《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国电子签名法》等法律法规以及行业标准SB/T 11009-2013《电子合同在线订立流程规范》基础上,调研我国现有的电子合同服务平台开展电子合同订立业务的具体情况,从标准化视角,提出了电子合同订立业务流程标准化的思路和方法,并对电子合同的主要业务流程进行了标准化分析。

2 电子合同订立业务和涉及的角色

电子合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间以数据电文为载体,并利用电子通信手段设立、变更、终止民事权利义务关系的协议[1]。

规范电子合同订立业务流程,需要首先分析并明确电子合同的订立业务和涉及的角色。

2.1 电子合同订立的主要业务

电子合同的订立包括四个主要业务和四个辅助业务。四个主要业务是:缔约人身份登记、缔约人身份认证、电子合同签署、电子合同查询/下载/验证;四个辅助业务是:缔约人身份信息变更、缔约人身份注销、电子合同变更和电子合同撤销。

2.2 电子合同订立业务中涉及的角色

电子合同的订立业务中涉及的角色主要包括但不限于:

——电子合同要约人

电子合同要约人是指在订立电子合同的过程中,发出要约的一方当事人[2]。

——电子合同受要约人

电子合同受要约人是指在订立电子合同的过程中,接受要约的一方当事人[2]。

——电子合同缔约人

电子合同缔约人是指使用电子合同订立系统的合同当事人,简称合同缔约人[1]。

——电子合同缔约相对人

电子合同缔约相对人是指与电子合同缔约人共同签署合同的人,简称合同缔约相对人[1]。

——第三方电子合同订立服务平台

第三方电子合同订立服务平台是指独立于合同缔约人,具备身份认证、谈判磋商、电子签名、合同存储与调用等功能,能实现电子合同在线订立及处理的信息系统[1]。

3 电子合同订立业务流程标准化方法(含扩展方法)

按照国际上对业务流程标准化的通用方法,即:根据UMM(统一建模方法)方法,采用UML(统一建模语言)对电子合同订立业务流程进行标准化,将电子合同订立每项业务中的业务流程进行标准化,针对每项业务对业务中包括的各业务环节及参与的角色、角色所进行的业务活动或动作、角色之间要交互的文档或信息等进行提炼和规范。

通过这样的规范,可以使电子合同订立的业务流程更规范、完整和严谨,避免由于业务流程不清晰、不规范和不严谨而产生业务漏洞和其他安全性问题,可以更好地指导第三方电子合同订立服务系统的开发和平台的建设,也可以指导其他基于电子合同业务流程基础的各项活动。

本文主要对电子合同订立业务中四个主要业务进行业务流程分析,给出每项业务的参与角色和流程描述、交互的文档和信息。

4 身份登记业务流程

4.1 身份登记业务的参与角色和流程描述

身份登记业务中参与的角色主要有:电子合同要约人、电子合同受要约人、电子合同订立服务平台。

身份登记业务是电子合同缔约人在缔约前,向电子合同订立服务平台提交身份登记申请。电子合同订立服务平台受理缔约人的身份登记申请后,分别对缔约人提交的材料进行审查,审查材料是否齐全、是否符合法律规定等。

——如果材料不齐全,则要求缔约人补正材料;

——如果材料齐全、并且材料符合法律规定,身份登记成功。对持有数字证书的,进行数字证书绑定。电子合同订立服务平台将身份登记成功的通知发送至缔约人;

——如果材料齐全,但材料不符合法律规定,则身份登记不成功,电子合同订立服务平台将身份登记不成功的通知发送至缔约人。

4.2 身份登记业务中的交互文档和信息

缔约人分为机构和自然人两种情况,需要提交的文档有身份登记申请单和相关证明材料。

缔约人如果是机构,提交的文档和信息具体如下:

(1)身份登记申请单,应包括以下信息:

——机构名称;

——营业执照注册号(条件必选);

——组织机构代码(可选);

——统一社会信用代码(条件必选);

——许可经营证号(条件必选);

——联系人/委托授权人;

——联系电话。

(2)相关证明材料,应包括:

——营业执照(营业执照注册号);

——组织机构代码证(可选);

——统一社会信用代码证(条件必选);

——许可经营证(条件必选);

——其他相关证明材料(可选)。

其中,营业执照注册号、组织机构代码和统一社会信用代码中,如果机构有统一社会信用代码,则应提供;如果机构没有统一社会信用代码,则应提供营业执照注册号或组织机构代码。

有经营许可要求的企业应提供许可经营证号和许可经营证。

缔约人如果是自然人,提交的文档和信息具体如下:

(1)身份登记申请单,应包括以下信息:

——姓名;

——身份证件号码;

——联系方式;

——联系电话;

——电子邮件。

(2)相关证明材料,应包括:

以下身份证件中任一种:身份证、护照、港澳台胞证、军官证等。

5 身份认证业务流程

5.1 身份认证业务的参与角色和流程描述

身份认证业务中参与的角色主要有:电子合同要约人、电子合同受要约人、电子合同订立服务平台。

身份登记成功的电子合同要约人和受要约人在通过电子合同订立服务平台签署合同前,还应进行身份认证。业务流程如下:

对于持有数字证书的要约人或受要约人,则电子合同订立服务平台分别应对以下信息进行查询:

——在线证书状态协议;

——是否在有效期内;

——证书撤销列表;

——公钥证书链。

如果以上各项信息全部比对通过,则身份认证成功。如果以上信息中有一项或多项比对未通过,则身份认证未成功。

对于未持有数字证书的要约人或受要约人,可请求电子合同订立服务平台采取其他可信的认证方式进行身份认证,但所采取的其他认证方式应取得国家主管部门认可,并能对电子合同缔约人的身份进行真实性、有效性和一致性认证。

5.2 身份认证业务中的交互文档和信息

身份认证业务中交互的文档应包括:对于电子合同要约人和受要约人,根据要约人和受要约人是机构或自然人的不同情况,分别应提交:身份认证申请单、数字证书,或其他认证方式申请单、居民身份证信息、密码信息、手机验证码信息等。

对于电子合同订立服务平台,应交互的文档和信息包括:在线证书状态协议(符合X.509标准)、是否在有效期内、证书撤销列表(符合X.509标准)、公钥证书链(符合X.509标准)等。

6合同签署业务流程

6.1 合同签署业务的参与角色和流程描述

电子合同签署业务中参与的角色主要有:电子合同要约人、电子合同受要约人、电子合同订立服务平台。

电子合同签署业务一般包括要约人签署和受要约人签署两部分。

要约人签署业务流程包括建立加密通道、文本创建、合同要素完整性判断、电子签名、记录签署时间、电子签名验签等一系列关键业务环节。

受要约人签署业务流程包括电子合同数据接收、电子签名、记录签署时间、电子签名验签、电子合同生成、电子合同存储等业务环节。

身份认证成功后的电子合同要约人和受要约人,进行电子合同签署时,由电子合同要约人通过电子合同订立服务平台向受要约人发起合同签署申请,要约人创建合同文本。

如果要约人持有数字证书,则要约人可直接对合同文本进行电子签名;如果要约人未持有数字证书,则要约人需要向有资质的数字证书颁发机构申请并获取数字证书后重新发起合同签署申请。

电子合同订立服务平台对电子合同要约人和受要约人的电子签名记录签署时间,并对其电子签名进行签名验签。在电子合同签署过程中所使用的电子签名,还可以通过短信验证码、手写签名等形式进行辅助签名。

如果电子签名验签成功,则将要约人签名存入用户组签名中,形成不可篡改的电子合同数据,并将不可篡改的电子合同数据发送至受要约人。

如果电子签名验签不成功,则将验签未成功通知发送至要约人。

6.2 合同签署业务中的交互文档和信息

合同签署业务中交互的文档应包括:电子合同签署申请单、电子合同数据、电子合同文本、电子签名数据等。

7 合同查询下载验证业务流程

7.1 电子合同查询下载验证业务的参与角色和流程描述

电子合同查询下载验证业务中参与的角色主要有:电子合同缔约人、电子合同查询下载验证申请人、电子合同订立服务平台。

电子合同缔约人或电子合同查询下载验证申请人向电子合同订立服务平台提交合同查询下载验证申请,电子合同订立服务平台受理申请,并查看申请人身份认证是否通过。

——如果身份认证未通过,则发送身份认证未通过通知,并终止流程;

——如果身份认证通过,则电子合同订立服务平台发送经过验证的、不能篡改的电子合同给缔约人或查询下载验证申请人。

7.2 电子合同查询下载验证业务中的交互文档和信息

电子合同查询下载验证业务中交互的文档应包括:电子合同查询下载验证申请单、数字证书、合同履行状态、电子合同内容、电子合同缔约人登记信息,以及查询人有效身份信息等。

8 电子合同业务流程的扩展方法

电子合同业务在实际开展中,以及电子合同订立服务平台在实际的运营中,会根据不同用户需要和新出现的需求进行扩展,但是扩展应是基于本文中所述的四项主要业务和四项辅助业务基础上扩展,可以扩展业务流程和业务环节,扩展的内容应按照本文中所述的描述方法进行扩展。

参考文献

[1]SB/T 11009-2013电子合同在线订立业务流程规范.

高一学生练字的操作流程 第4篇

1.俗语说:字如其人。练字首先是陶冶人读书的情操,培养人认真、细致读书做事的品格。

2.正如人的性格在高中阶段走向成熟一样,人的字体在高中也走向定型。作为高中的起点,高一无疑是练字的最佳阶段。

3.现在的考试仍以笔试为主,一手好字总令人有赏心悦目之感,可给人留下好的印象。尤其是作文,优美的书写定然会让阅卷者眼前一亮,难免多打几分。另者,良好的书写习惯能有效地防范错别字。

二、指导练字的一般流程

1.先让学生学习新课程人教版教材必修第1册专题之“优美的汉字”,了解汉字的基础知识和基本文化,老师讲解楷书的特点,并指出练字的关键是练字的间架结构和笔画的走势。

2.选定一本楷书字帖,锁定其中300字左右字体结构尽量有代表性的一页,把白纸盖在上面摹写,每天一张,持续半个月。

3.半个月后,同是这一页字帖,用白纸对着临半个月,每天一张。

4.半个月后,还是同一张字帖的字,不看字帖,每天一遍地背临半个月,即闭上眼睛每个字的结构和笔画走势都能历历在目,而且能书写下来。

5.如以上过关,另找一张具有代表性的字帖,临半个月,从而进一步巩固对楷体的结构布局及笔势的认识。

6.内容开始转换到需背诵的课文,这也由单纯的练字走向有意义的实用。这既有利于课文的记诵,也可克服学生练字和实用脱节的现象。每天至少300字,时间可一直持续下去。

7.由于考试写作时的字体一般比练字帖上的字更小,所以应逐步走向用作文本或稿纸练字。练字的内容也由单纯默写的内容转向其他优美的文章。每天至少300字,持之以恒地练。这样让练字产生的心灵愉悦和内容的美感融合起来,相互促进,同时也进一步消除练字和实用脱节的现象。

8.到了一定程度后,练字的内容上进一步扩大,可把平时的练习放到作文本或稿子上做,把书写的艺术完全融入实际运用之中,达到只要提笔书写,就能“文从字顺”,就能下意识地要求美观。长此以往,书写能达到又好又快,而且会爱上写字,喜欢动手写东西,也就自然有自己的书写风格了。

三、有关说明

1.提示学生:楷书练好了,笔画的自然勾连就成了行书。

2.每天都应检查、点评、督促。

3.哪个阶段没过关,就应加强,后面的训练时间顺延。

4.搞一些如汉字文化讲座、书法比赛之类的活动,活跃气氛,提高兴趣,相互借鉴。

5.练字之初,也许有的学生会有抵触情绪,或认为一天300字量太大。实践证明,只要每天以鼓励为主的点评到位,学生会很快发现练字的乐趣而坚持下去。引导学生把每天300字的任务分散到课前课后各个时段。学习之余练练字,也不失是一种调节学习的好方法,绝无耽误学习之忧。只要我们积极行动起来,实践出真知,定会形成有自己特色的指导系统。

电子合同操作流程 第5篇

企业主管登陆网上银行，点击商业汇票->签约管理，对已签约电子商业汇票业务账户进行确认。1.1.1.2.删除签约账户

企业主管登陆网上银行，点击商业汇票->签约管理，对已签约电子商业汇票业务账户进行删除。1.2.流程设置

1.2.1.功能介绍

企业主管设置和删除电子商业汇票业务流程。1.2.2.业务规则

1．在流程管理中增加商业汇票流程管理。

2．主管可进行商业汇票流程设置，但至少设置两级操作员。3．流程中有未完成业务，主管不可进行流程删除操作。4．客户点击商业汇票二级菜单的任意一项业务，系统判断客户是否已设置业务流程，若未设置，则提示“企业主管须先进行票据业务流程设置。” 1.2.3.客户操作流程 1.2.3.1.增加流程

企业主管登陆网上银行，点击管理设置->票据流程设置->增加流程，选择操作员设置票据业务流程。1.2.3.2.查看流程

企业主管登陆网上银行，点击管理设置->票据流程设置->查看流程，查看已设置的票据业务流程。1.2.3.3.删除流程

企业主管登陆网上银行，点击管理设置->票据流程设置->删除流程，删除已设置的票据业务流程。1.3.银行承兑汇票

1.3.1.出票 1.3.1.1.功能介绍

客户通过网上银行办理电子银行承兑汇票的出票申请、交票或退票、交票撤销和结果查询。1.3.1.2.业务规则

1．出票、交票、交票撤销、退票操作须先设置商业汇票业务流程，并按流程操作。

2．承兑行行号和保证人名称、开户行行号以及收款人开户行行号由后端系统自动匹配，不须客户填写。

3．出票信息提交银行处理后未承兑前不可修改或删除，如需更改则须与银行重新签订银行承兑汇票协议和出票信息。

4．出票日期和票据到期日可修改，但网银系统要按照修改规则控制：反显的出票日期+3自然日，在出票日期前可修改，但出票日后不可修改，在出票日前提交视同预约出票，发送电票系统存，在出票日电票系统进行承兑，但在银行处理前客户可查询预约出票信息，并进行出票预约撤销，重新提交出票申请。票据到期日不需由客户填写，按照以下规则自动反显：已修改的出票日期+期限的自然天数或自然月，若自然月无对应日期，则取当月最后一天。同一协议下的出票日期一致。

5．银行承兑汇票出票列表每页可显示200条，默认全选，不可对其中一部份票据进行申请出票。

6．出票结果查询可输入出票日期、票据状态、出票金额等条件进行查询，不输入条件的可查询全部。

7． 收款人账号必须为网银签约账户，否则后端系统将不返回非网银签约账户的票据信息。

8．若票据已交票，则须撤销交票，才能进行退票申请；对交票或未交票据和交票不成功票据，可进行退票；收款人驳回的票据可进行交票或退票。9．客户登录查询承兑协议信息，须将客户组织代码证同时发送后端系统；后端系统返回的协议信息必须是有效期内信息。1.3.1.3.客户操作流程 1.3.1.3.1.出票申请

1．制单员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票，在银行承兑汇票协议信息列表中选择一份协议，点击下一步；

2．制单员若要修改出票日期，可钩选修改出票日期，对出票日期进行修改，但必须按照业务规则进行修改；

3．制单员若发现出票信息有误，可点击重签协议，输入修改协议原因，直接提交银行处理，不需复核；

4．复核员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票，在出票申请待复核单据列表中选择单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.1.3.2.出票申请撤销

1．制单员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票，点击出票撤销，系统返回出票申请登记成功的票据，选择要撤销出票申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票->出票撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。

1.3.1.3.3.交票退票

1．制单员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票，点击交票退票，系统返回客户已成功出票的票据，选择要交票或退票申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认票据信息，点击交票或退票按钮，提交复核； 3．复核员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票->交票退票复核，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.1.3.4.交票撤销

1．制单员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票，点击交票撤销，系统返回交票成功但收票人未应答的票据，选择要撤销交票申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择银行承兑汇票->交票撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。

1.3.1.3.5.结果查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->出票->结果查询，可按交易类型、票据金额、交易时间和收款人条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项；

2．系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。1.3.2.背书 1.3.2.1.功能介绍

客户通过网上银行办理票据背书转让申请和撤销、背书保证申请和撤销以及背书业务的结果查询。1.3.2.2.业务规则

1．背书人必须开通网上商业汇票业务，并申请了相关数字证书，网银系统控制被背书人名称应与电子签章一致。2．背书人对已提出背书转让申请的商业汇票，在被背书人签收或驳回之前，可以办理背书转让业务的撤销。

3．一次只能选择一张票据进行背书转让。

4．信息列表每页显示200条信息，大于200条的分页显示，并显示页码。

5．注明不得转让、质押、提示付款、冻结要素的商业汇票不得背书转让，票据是否允许背书由后端系统控制；背书不得附有条件；部分金额或两人以上的背书转让无效。

6．被背书人名称由背书人填写，被背书人账号开户行由背书人下拉框选择行别、地区等，开户行行号由系统根据背书人填写的开户行名称自动匹配。

7．电子商业汇票业务开户行行名应按照人行颁布的电子商业汇票业务准入机构名称由客户选择，系统及时更新维护准入机构列表。

8．背书转让申请和撤销、背书保证申请和撤销须按照已设置的票据业务流程操作。1.3.2.3.客户操作流程 1.3.2.3.1.背书申请

1．制单员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票，在系统返回的可转让背书票据信息列表中选择要背书转让票据（可按汇票号码、票据金额、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步；

2．输入被背书人名称、账号和开户行信息（必输），选择能否背书转让（必选）；

3．确认转让背书信息，提交复核；

4．复核员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票，点击背书申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.2.3.2.背书撤销

1．制单员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票，点击背书撤销，系统返回背书转让成功但被背书人未应答的票据，选择要撤销背书申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票->背书撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。

1.3.2.3.3.背书保证

1．制单员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票，在系统返回的可转让背书票据信息列表中选择要背书保证票据（可按汇票号码、票据金额、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步；

2．输入保证人名称、账号和开户行信息（必输）；

3．确认背书保证申请信息，若信息有误，则返回上一页修改，若信息无误，则提交复核；

4．复核员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票，点击背书保证复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.2.3.4.背书保证撤销

1．制单员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票，点击背书保证撤销，系统返回背书保证申请成功但背书保证人未应答的票据，选择要撤销背书保证申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->背书，选择银行承兑汇票->背书保证撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.2.3.5.结果查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->背书->结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项；

2．系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。1.3.3.贴现 1.3.3.1.功能介绍

客户通过网上银行办理电子银行承兑汇票的贴现申请和撤销和贴现业务的结果查询。1.3.3.2.业务规则

1．贴现申请人向其开户行申请贴现时，应按照贴现行相关信贷审批要求提交相关资料。

2．买断式贴现申请须选择付息方式（卖方付息、买方付息或者协议付息）。如果选择买方付息，同时还要选择买方付息人名称和付息账号。如果选择协议付息，同时要选择买方付息人名称、付息账号（同上），买方付息比例（%）

3．贴现利率和贴现实付金额由客户填写，若银行审批不同意客户提出利率，则客户可撤销后重新提交贴现申请。

4．贴现申请可选单张或多张票据同时申请办理贴现，对批量贴现申请，银行单笔处理，贴现不成功单笔退回，不影响同一批次其他票据的处理。

5．贴现资金存入账户必须为贴入行或贴出行账户，客户可选择持票账户或其他账户。1.3.3.3.客户操作流程 1.3.3.3.1.贴现申请

1．制单员点击商业汇票->贴现，选择银行承兑汇票，在系统返回的可贴现票据信息列表中选择要背书转让票据（可按汇票号码、承兑人、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步；

2．选择买断式贴现，则选择贴现银行机构、付息方式(贴现行我行，才选付息方式)，输入贴现利率、贴现资金存入账号，点击下一步；

3．选择回购式贴现，则选择贴现银行机构、输入贴现利率、贴现资金存入账号，赎回开放日、赎回截止日（贴现申请日<贴现赎回开放日<=贴现赎回截止日<票据到期日），点击下一步；

4．输入每张贴现票据的实付金额，点击下一步；

5．确认贴现申请信息，无误择提交复核；信息有误则返回上一步修改。

6．复核员点击商业汇票->贴现，选择银行承兑汇票，点击贴现申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.3.3.2.贴现撤销

1．制单员点击商业汇票->贴现，选择银行承兑汇票，点击贴现撤销，系统返回贴现申请成功但贴入人未应答的票据，选择要撤销贴现申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->贴现，选择银行承兑汇票->贴现撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。

1.3.3.3.3.结果查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->贴现->结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项；

2．系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。1.3.4.质押 1.3.4.1.功能介绍

客户通过网上银行办理电子商业汇票的质押申请和撤销、质押解除申请和撤销以及质押业务的结果查询。1.3.4.2.业务规则

1．质押人必须开通网上商业汇票业务，并申请了相关数字证书。2．质押人对已提出质押申请的商业汇票，在质权人签收或驳回之前，可以办理质押申请业务的撤销。

3．质押申请和质押解除申请一次只能选择一张票据办理。4．信息列表每页显示200条信息，大于200条的分页显示，并显示页码。

5．票据是否允许质押由后端系统控制。

6．质权人名称由出质人填写，质权人账号开户行由出质人下拉框选择行别、地区等，开户行行号由系统根据出质人填写的开户行名称自动匹配。

7．质押申请和撤销、质押解除申请和撤销需按照票据业务流程操作。

1.3.4.3.客户操作流程 1.3.4.3.1.质押申请

1．制单员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票，在系统返回的可质押票据信息列表中选择要质押质出票据（可按汇票号码、承兑人、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步；

2．输入质权人名称、账号和开户行信息（必输），点击下一步； 3．确认质押质出信息，提交复核；

4．复核员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票，点击质押申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.4.3.2.质押撤销

1．制单员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票，点击质押撤销，系统返回质押申请成功但质权人未应答的票据，选择要撤销质押申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票->质押撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.4.3.3.质押解除

1．制单员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票，在系统返回的可质押解除票据信息列表中选择要质押解除票据（可按汇票号码、承兑人、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步；

2．确认出质人名称、账号和开户行信息，提交复核； 3．复核员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票，点击质押解除复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.4.3.4.解除撤销

1．制单员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票，点击质押解除撤销，系统返回质押解除申请成功但出质人未应答的票据，选择要撤销质押解除申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->质押，选择银行承兑汇票->质押解除撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.4.3.5.结果查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->质押->结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项；

2．系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。1.3.5.提示付款 1.3.5.1.功能介绍

客户通过网上银行办理到期、逾期或未到期票据的提示付款申请和撤销、预约提示付款撤销及提示付款业务的结果查询。1.3.5.2.业务规则

1．提示付款申请和撤销、预约提示付款撤销须按照商业汇票业务流程操作，最后一级复核员须进行电子数字签名认证。

2．可单笔或多笔同时提出提示付款申请，若含逾期提示付款（超过票据到期日10天后提示付款的为逾期提示付款）的，则系统提示输入逾期理由（内容不限）。

3．客户提前提示付款的，视同预约提示付款，预约提示付款信息存放在电票系统中，允许客户撤销预约提示付款申请。1.3.5.3.客户操作流程 1.3.5.3.1.提示付款申请

1．制单员点击商业汇票->提示付款，选择银行承兑汇票，在系统返回的持有票据信息列表中选择要提示付款票据（可按汇票号码、承兑行、汇票到期日条件组合搜索票据）；如果输入晚于当天的提示付款日期，则视同预约提示付款，银行将在提示付款日期处理；如果提交银行日期超过汇票到期日+10天，须输入逾期理由（字数内容不限）；不输提示付款日期的，系统默认最后一级复核员提交银行日期，点击下一步；

2．确认提示付款申请信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->提示付款，选择银行承兑汇票，点击提示付款申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.5.3.2.提示付款撤销

1．制单员点击商业汇票->提示付款，选择银行承兑汇票，点击提示付款撤销，系统返回提示付款申请成功但付款人未应答的票据，选择要撤销的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核； 3．复核员点击商业汇票->提示付款，选择银行承兑汇票->提示付款撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.5.3.3.预约撤销

1．制单员点击商业汇票->提示付款，选择银行承兑汇票，点击预约撤销，系统返回提示付款申请成功但未到提示付款日期银行未处理的票据，选择要撤销提示付款的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->提示付款，选择银行承兑汇票->预约撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.5.3.4.结果查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->提示付款->结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项；

2．系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。1.3.6.追索 1.3.6.1.功能介绍

客户通过网上银行办理拒付和非拒付追索通知的申请和撤销、同意清偿的申请和撤销及追索业务的结果查询。1.3.6.2.业务规则

1．追索人可向多名票据前手进行追索，一次可同时向多个被追索人发送追索通知。

2．追索人可以在被追索人同意清偿应答前，撤销追索通知。3．追索通知和撤销、同意清偿申请和撤销需按票据业务流程操作，加载数字签名提交银行。

4．后端系统返回被追索人名单和账号，客户选择被追索人名称，被追索人开户行行号由系统自动匹配，不须客户填写。客户也可输入其它被追索人名称、账号和开户行。1.3.6.3.客户操作流程 1.3.6.3.1.追索通知

1．制单员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票，在系统返回的持票信息列表中选择要追索票据（可按汇票号码、票据状态条件搜索票据），选择拒付票据进行追索的为拒付追索，其他为非拒付追索，点击下一步；

2．下拉框选择被追索人名称，可同时追索多人，点击下一步；

3．确认发出追索通知信息，点击确定，提交复核；

4．复核员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票，点击追索通知复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.6.3.2.追索撤销

1．制单员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票，点击追索撤销，系统返回追索通知发出成功但被追索人未应答的票据，选择要撤销追索通知的票据，点击下一步； 2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票->追索撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。

1.3.6.3.3.同意清偿申请

1．制单员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票，在系统返回的被追索票据，选择同意清偿票据，点击下一步；

2．确认同意清偿票据信息，点击确定，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票，点击同意清偿复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.6.3.4.同意清偿撤销

1．制单员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票，点击同意清偿撤销，系统返回同意清偿申请成功但追索人未作同意清偿应答的票据，选择要撤销同意清偿申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->追索，选择银行承兑汇票->同意清偿撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.3.6.3.5.结果查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->追索->结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项；

2．系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。1.3.7.应答 1.3.7.1.功能介绍

客户通过网上银行对电子商业汇票待应答业务进行签收和驳回以及结果查询，电子银行承兑汇票的应答包括收款人应答、保证人应答、背书转让应答、付款应答、同意清偿应答、质押解除应答、贴现赎回应答。1.3.7.2.业务规则

1．除收款人应答外，应答须按照商业汇票流程操作；收款人应答由有权操作人员一人操作，数字签名认证通过后，直接提交银行。

2．银行将客户须应答事项通过短信及时通知客户。

3．票据待签收人可对待签收票据进行支付信用信息查询，可查询票据承兑人和直接前手背书人的支付信用信息。4．付款人进行付款驳回的，网银系统提示付款人必须同时注明相应的拒付理由。1.3.7.3.客户操作流程 1.3.7.3.1.应答

1．制单员登陆网上银行，点击商业汇票->应答，系统返回客户名下所有待签收票据，选择一张待签收票据，同意，则点击签收按钮；不同意，则点击驳回按钮。

2．复核员登陆网上银行，点击商业汇票->应答，选择复核单据进行复核。1.3.7.3.2.结果查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->应答->结果查询，可按交易类型、交易时间、应答结果条件进行精确查询，交易类型为必输项；

2．系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。1.3.8.查询 1.3.8.1.功能介绍

客户通过企业网银随时查询电子商业汇票票据信息，包括出票信息、持票信息、保证票据信息、转让票据信息和网银交易流水信息，支持打印、保存，并可按汇票号码、按票据状态、票据金额范围、票据到期日范围等查询条件进行精细查询。1.3.8.2.业务规则

1．票据业务流程中所有操作员都有查询权限。2．查询暂不支持实时查询，票据信息是上一日信息。3．查询结果信息列表每页显示200条信息，大于200条的分页显示，并显示页码。1.3.8.3.客户操作流程 1.3.8.3.1.出票查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->查询->出票查询，可按收款人名称、票据状态、票据金额、出票日期和汇票到期日条件进行精确查询，不输条件则查询客户名下的全部出票信息；

2．系统返回上一日的出票信息。1.3.8.3.2.持票查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->查询->持票查询，可按出票人名称、票据状态、票据金额和汇票到期日条件进行精确查询，不输条件则查询客户名下的全部持票信息；

2．系统返回上一日的持票信息。1.3.8.3.3.保证票据查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->查询->保证票据查询，可按业务类型、票据金额和汇票到期日条件进行精确查询，业务类型（出票保证承兑保证背书保证）为必输项；

2．系统返回上一日的保证票据信息。1.3.8.3.4.转让票据查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->查询->转让票据查询，可按出票人名称、票据状态、票据金额和汇票到期日条件进行精确查询，业务类型（背书质押贴现）为必输项；

2．系统返回上一日的持票信息。1.3.8.3.5.交易流水查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->查询->交易流水查询，可按凭证号码、单据状态、交易种类、业务类型、票据金额和交易日期条件单个或组合进行精确查询，交易类型和业务类型为必选项；

2．系统返回实时的交易流水信息，包括汇票号码、票据金额、汇票到期日、交易类型、交易日期、交易结果等。1.4.商业承兑汇票

1.4.1.出票 1.4.1.1.功能介绍

客户通过网上银行办理电子商业承兑汇票的出票申请和撤销、出票保证申请和撤销、承兑申请和撤销、承兑保证申请和撤销、交票退票、交票撤销以及出票业务的结果查询。1.4.1.2.业务规则

1．出票申请和撤销、出票保证申请和撤销、承兑申请和撤销、承兑保证申请和撤销、交票退票、交票撤销操作须先设置商业汇票流程，只有流程中有权操作人员才能按流程进行操作。

2．收款人名称由出票人填写，收款人账号开户行由出票人下拉框选择行别、地区等（以人行公布的电子商业汇票准入机构为准），承兑行行号由系统根据出票人填写的开户行名称自动匹配。

3．出票人名称、账号、开户行信息由系统自动反显。4．客户是否能进行退票和撤销操作由后端系统控制。

5．商业承兑汇票出票日期以系统登记日期为准。

6．出票结果查询可输入出票日期、票据状态、出票金额等条件进行查询，不输入条件的可查询全部。

7．收款人账号必须为网银签约账户，否则后端系统将不返回非网银签约账户的票据信息。8．若票据已交票，则须撤销交票，才能进行退票申请；对交票或未交票据和交票不成功票据，可进行退票；收款人驳回的票据可进行交票或退票。1.4.1.3.客户操作流程 1.4.1.3.1.出票申请

1．制单员登陆网上银行，点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，输入出票人信息、出票人评级信息、收款人信息和承兑人信息，其中打*号为必输项，点击下一步；

2．确认出票信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，在系统返回出票申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.4.1.3.2.出票申请撤销

同银行承兑汇票。1.4.1.3.3.交票退票

同银行承兑汇票。1.4.1.3.4.交票撤销

同银行承兑汇票。1.4.1.3.5.承兑申请

1．制单员登陆网上银行，点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，输入交易合同编号、发票号码、出票人备注，点击下一步；

2．确认承兑申请信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，在系统返回承兑申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.4.1.3.6.承兑申请撤销

1．制单员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，点击出票申请撤销，系统返回承兑申请成功但承兑人未应答的票据，选择要撤销承兑申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票->承兑申请撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。

1.4.1.3.7.出票保证申请

1．制单员登陆网上银行，点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票->出票保证申请，输入保证人信息，包括名称、账号、开户行，点击下一步；

2．确认出票保证申请信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，在系统返回出票保证申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.4.1.3.8.承兑保证申请

1．制单员登陆网上银行，点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票->承兑保证申请，输入保证人信息，包括名称、账号、开户行，点击下一步； 2．确认承兑保证申请信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，在系统返回承兑保证申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.4.1.3.9.保证撤销

1．制单员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票，点击保证撤销，系统返回出票保证或承兑保证申请成功但保证人未应答的票据，选择要撤销保证申请的票据，点击下一步；

2．制单员确认撤销信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->出票，选择商业承兑汇票->保证撤销复核，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.4.1.3.10.结果查询

同银行承兑汇票。1.4.2.背书

同银行承兑汇票。1.4.3.贴现

同银行承兑汇票。1.4.4.质押

同银行承兑汇票。1.4.5.提示付款 1.4.5.1.功能介绍

客户通过网上银行办理到期、逾期或未到期票据的提示付款申请和撤销、预约提示付款撤销及提示付款业务的结果查询。1.4.5.2.业务规则

1．提示付款申请和撤销、预约提示付款撤销须按照商业汇票业务流程操作，最后一级复核员须进行电子数字签名认证。

2．可单笔或多笔同时提出提示付款申请，若含逾期提示付款（超过票据到期日10天后提示付款的为逾期提示付款）的，则系统提示输入逾期理由（内容不限）。

3．客户提前提示付款的，视同预约提示付款，预约提示付款信息存放在电票系统中，允许客户撤销预约提示付款申请。

4．网银客户发起提示付款申请时需要选择资金清算方式（自动或手工方式）。1.4.5.3.客户操作流程

1．制单员点击商业汇票->提示付款，选择商业承兑汇票，在系统返回的持有票据信息列表中选择要提示付款票据（可按汇票号码、承兑行、汇票到期日条件组合搜索票据）；如果输入晚于当天的提示付款日期，则视同预约提示付款，银行将在提示付款日期处理；如果提交银行日期超过汇票到期日+10天，须输入逾期理由（字数内容不限）；不输提示付款日期的，系统默认最后一级复核员提交银行日期；选择清算方式（必选），点击下一步；

备注：

自动清算方式：指付款人收到提示付款后，确认付款的，由系统自动完成票款支付。

手工清算：指付款人收到提示付款后，确认付款的，票款支付方式由收、付款人协商确定。

2．确认提示付款申请信息，提交复核；

3．复核员点击商业汇票->提示付款，选择商业承兑汇票，点击提示付款申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。1.4.6.追索

同银行承兑汇票。1.4.7.应答

同银行承兑汇票。1.4.8.查询

除承兑票据查询，其余同银行承兑汇票。1.4.8.1.1.承兑票据查询

1．客户登陆网上银行，点击商业汇票->查询->承兑票据查询，可按出票人、收款人、票据状态（结清未结清）、票据金额和汇票到期日条件进行精确查询，不输，查询全部；

2．系统返回上一日的承兑票据信息。

1.4.9.常见问题解答

（一）概述

1.什么是电子商业汇票？

答：电子商业汇票是指出票人依托电子商业汇票系统，以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

作为电子商业汇票必须具备以下条件：（1）依托电子商业汇票系统签发和交付；（2）为定日付款票据。

按承兑人的不同，电子商业汇票分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。电子银行承兑汇票由银行或财务公司承兑；电子商业承兑汇票由银行、财务公司以外的法人或其他组织承兑。电子商业汇票的付款人为承兑人。

2.电子商业汇票有哪些特点？

答：与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以下特点：（1）以数据电文形式代替实物票据；（2）以电子签名取代实体签章；（3）以网络传输代替人工传递；（4）以计算机录入代替手工书写。

其最主要的特征是商业汇票的电子化与无纸化，出票、流转、兑付等均以电子方式进行，没有实物形式的商业汇票。

3.使用电子商业汇票有哪些便利？ 答：使用电子商业汇票有以下便利：

（1）电子票据不易丢失、损坏和遭抢劫。电子票据存储在系统中，通过可靠的安全认证机制能保证其唯一性、完整性、安全性，降低纸质票据携带的风险。

（2）容易辨别真假，不易遭受假票、克隆票诈骗。在目前的纸质票据中，票据本身以及书面盖章是鉴别真伪的手段。虽然在票据的纸张和印制过程中，应用了很多防伪措施，但是仅凭人工肉眼辨别真伪仍存在很大的困难，一些不法分子利用伪造、变造的票据凭证和签章骗取银行和客户资金的案件时有发生。推行电子票据后，使用经过安全认证的电子数据流和可靠的电子签名，能够抑制假票和克隆票犯罪。

（3）交易快速、方便。纸质商业汇票的交易，需人工携带并乘坐火车飞机等运输工具，买卖双方见面后当面交易，时间长、成本高、效率低。推行电子票据后，企业、银行和其他组织可以借助电脑网络通过电子商业汇票系统完成票据的签发、承兑、背书、贴现、质押、保证、兑付、追索等票据流通的各个流程，足不出户即可完成票据在全国乃至全球范围的流转，实时、快捷地办理各项票据业务，大大简化交易过程，提高交易效率。

（4）提高银行和企业管理自身票据的水平。推进电子票据能提高票据业务的透明度和时效性，优化票据业务的管理手段和水平，全程跟踪票据业务办理的各个环节，有利于对票据业务进行汇总统计和实时监测，防范票据业务风险。采用电子票据后，能大大提高银行和企业自身的内控水平，遏制银行违规承兑、贴现商业汇票等违规行为，减少票据案件的发生。

（5）有助于统一的票据市场的形成，促进金融市场的连通和发展。

4.如何办理电子商业汇票业务？

答：电子商业汇票系统中以开户行行号、账号、类别、组织机构代码四个要素识别电子商业汇票的当事人。

银行、财务公司提供电子商业汇票业务服务需具备以下条件：（1）接入中国人民银行电子商业汇票系统；

（2）具有中华人民共和国组织机构代码和支付系统行号。除银行和财务公司以外的企业或其他组织办理电子商业汇票业务应具备以下条件：

（1）在银行开立人民币银行结算账户或在财务公司开立账户；（2）具有中华人民共和国组织机构代码；（3）具有数字证书，能够作出电子签名；

（4）与银行或财务公司签订《电子商业汇票业务服务协议》。5.电子商业汇票如何流转？

答：电子商业汇票通过电子化的手段完成票据流转，主要的流转节点包括客户、开户行或开户财务公司、人民银行电子商业汇票系统。每一个流转行为一般包括行为申请和行为回复两个动作。行为回复包括签收（同意行为申请）和驳回（拒绝行为申请）两种。系统同时支持申请方发起撤销操作，申请方的撤销操作和接收方的回复操作按照时间优先、先到先得的原则进行处理。

6.电子商业汇票系统运行后，纸质商业汇票是否还会使用？ 答：电子商业汇票系统运行后，纸质商业汇票会继续使用。电子商业汇票与纸质商业汇票是并存的两种工具，由用户与市场去选择使用。7.个人能否使用电子商业汇票？

答：个人不能使用电子商业汇票，只有单位才能使用。8.电子商业汇票是否有统一样式？

答：电子商业汇票虽然以数据电文的形式存在，但所有提供电子商业汇票服务的银行、财务公司以及中国人民银行电子商业汇票系统在展现电子商业汇票时必须遵循相同的票样格式，票样包括电子银行承兑汇票与电子商业承兑汇票两种。

9.使用电子商业汇票安全吗？如何保证电子商业汇票安全？ 答：与纸质商业汇票相比，使用电子商业汇票更加安全。电子商业汇票的安全性主要体现在：

（1）电子商业汇票在电子商业汇票系统集中登记处理，一张票只会存在一份；同时接入银行与接入财务公司与人民银行电子商业汇票系统保持一致，对客户提供准确的票据信息与服务。票据仅以电子形式存在，杜绝克隆票、假票、票据丢失、污损造成的损失。

（2）电子商业汇票系统采用《中华人民共和国电子签名法》认可的电子签名机制替代纸质签章，提高了签名的准确性，避免了伪造公章或专用章等造成的损失。

（3）只有票据权利人才有权对票据进行操作，系统对每次票据行为的权利人进行检查和验证。10.如何开通网上银行的电子商业汇票业务？ 答：开通网上银行的电子商业汇票业务的流程式：（1）与银行签订电子商业汇票服务协议；

（2）向经办银行提交相关资料申请开通网上银行电子商业汇票业务，银行管理人员在网银WEB后台录入企业组织代码证号和电子商业汇票签约账户；

（3）企业主管登陆网上银行，点击管理设置—〉电票签约管理，确认电子商业汇票签约账户，并输入电子商业汇票业务短信通知手机号；

（4）企业主管登陆网上银行，点击管理设置—〉流程设置，设置电子商业汇票业务流程。

完成以上步骤，就可进行电子商业汇票相关业务操作了。11.如何通过网银渠道设置电子商业汇票签约账户？

答：在开通了网银渠道的电子商业汇票业务后，企业主管登陆网上银行，点击签约管理，系统展示待确认的电子商业汇票签约账户，确认无误后点击确定，即完成电子商业汇票签约账户的登记。企业可用此账户办理相关的电子商业汇票业务。

12.如何网银渠道删除电子商业汇票签约账户？

答：企业主管登陆网上银行，点击签约管理，系统展示已登记的电子商业汇票签约账户，点击删除，则删除电子商业汇票签约账户信息，企业则不可使用此账户办理相关的电子商业汇票业务。13.12．网上银行电子商业汇票的交易时间是怎样？

答：网上银行的电子商业汇票业务支持7*24小时服务。在人行系统非营业时间，通过网上银行提交的业务申请，网银可以处理。

1.4.10.（二）出票、承兑及保证

14.什么叫出票？

答：电子商业汇票的出票，是指出票人签发电子商业汇票并交付收款人的票据行为。出票必须满足以下几个条件：

（1）出票人和收款人都必须为法人或其他组织；（2）必须由收款人签收之后出票才完成；（3）必须在提示付款期之前完成出票流程。15.什么叫承兑？哪些人可以承兑？

答：电子商业汇票的承兑，是指付款人承诺在票据到期日支付电子商业汇票金额的票据行为。

单位可以承兑电子商业汇票，如果一张票据由银行或者财务公司承兑就称为电子银行承兑汇票，如果一张票据由银行或者财务公司以外的法人或其他组织承兑就称为电子商业承兑汇票。

16.出票及承兑包括哪些流程？

答：出票流程分为出票信息登记、出票人提示承兑、出票人提示收票3个子流程。

出票信息登记是指出票人登录行内系统填写有关要素并电子签名后向电子商业汇票系统发出出票信息登记申请，电子商业汇票系统向出票人返回电子票据号码的行为。

出票人提示承兑是指出票人登录行内系统填写有关要素并电子签名后向电子商业汇票系统发出提示承兑申请，电子商业汇票系统向承兑人转发；承兑人登录行内系统对该提示承兑申请进行签收，并将签收信息通过电子商业汇票系统返回给出票人的行为。

出票人提示收票是指出票人登录行内系统填写有关要素并电子签名后向电子商业汇票系统发出提示收票申请，电子商业汇票系统向收款人转发；收款人登录行内系统对该提示收票申请进行签收，并将签收信息通过电子商业汇票系统返回给出票人的行为。

收款人成功签收后，出票行为完成。17.电子票据号码的编码规则是什么？

答：电子票据号码由电子商业汇票系统统一分配，共由30位数字组成。第一位表示票据种类，1代表电子银行承兑汇票，2代表电子商业承兑汇票；第二位到第十三位表示出票人开户行行号；第十四位到第二十一位为出票信息登记的日期，格式为yyyymmdd；第二十二位到第二十九位为系统票据流水号；第三十位为校验码。如一张银行承兑汇票的票据号码为：1 100058407859 20091028 12345678 5。

18.什么是电子商业汇票的保证业务？

答：电子商业汇票的保证，是指电子商业汇票上记载的债务人以外的他人保证该票据获得付款的票据行为。票据保证是票据债务人以外的第三人以担保票据债务为内容的附属票据行为。在票据保证关系中，保证人是进行保证行为的当事人；被保证人是票据关系中的债务人，他可以是出票人、承兑人、背书人。

19.哪些人可以作为电子商业汇票保证业务中的保证人？ 答：除中国人民银行、同一张票据债务人不能作为保证人外，其他具有代为清偿债务能力的电子商业汇票业务参与者，都可以作为票据保证人，办理保证业务。保证业务一旦完成，保证人成为票据债务人,必须与被保证人承担同等的票据责任

20.保证业务包括哪些流程？

答：电子商业汇票保证业务包括出票阶段出票人发起的保证申请、承兑人发起的保证申请和流转阶段背书人发起的保证申请，不同阶段的保证业务流程一致。

保证业务的流程如下：

（1）被保证人登录行内系统发出保证申请；

（2）被保证人接入点将保证申请发送电子商业汇票系统；（3）电子商业汇票系统根据保证人接入点信息将保证申请

和电子商业汇票信息转发至保证人接入点；

（4）保证人接入点将保证申请和电子商业汇票信息发送保证人；（5）保证人签收该保证申请；

（6）保证人接入点将保证人签收信息发送电子商业汇票系统；（7）电子商业汇票系统将电子商业汇票信息和保证人签收信息转发至被保证人接入点；（8）被保证人接入点将电子商业汇票系统发来的保证申请结果通知被保证人。

21.在不同票据行为阶段作出的保证行为，被保证人为哪些人？ 答:电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为出票人。

电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人作出保证行为的，被保证人为承兑人。

出票人将电子商业汇票交付收款人后，保证人作出保证行为的，被保证人为背书人。

22.在保证业务中，有哪些注意事项？

（1）票据承兑后交付收款人前，承兑人可以发出保证申请，出票人可以发出提示收票申请，系统按照先到先得的原则进行处理。例如系统先接收了保证申请，则系统不接受出票人的提示收票申请，必须在保证人签收或驳回后或承兑人主动撤回保证申请后，出票人才可发出提示收票申请；

（2）同一被保证人可有多个保证人，但被保证人不能通过电子商业汇票系统同时向多个保证人发起保证申请，只能依次一对一发起。即同一被保证人只有在收到保证申请回复或撤销保证申请后，才能向其他保证人发起保证申请。23.我公司已与银行签订了银行承兑汇票协议，协议项下有30张出票信息，可以分批出票吗？

答：不可以。一个协议项下的票据出票日需为同一天，不能分开出票。

24.如果银行承兑汇票协议中收票人的名称或账号是错误的，如何更正？

答：您可点击出票—〉银行承兑汇票—〉退回协议，与银行重新签订承兑协议。

25.如何预约出票？

答：登陆网上银行后，点击商业汇票—〉出票—〉银行承兑汇票，修改出票日期，只要出票日期是大于当前日的，即视同预约出票，但必须按照以下规则修改：反显的出票日期+3个自然日，在出票日期前可修改，但出票日后不可修改。

26.我公司收到B公司交来的电子商业汇票，但票据是有瑕疵的，怎么办？

答：只要您选择有瑕疵的票据，点击驳回，就可以拒收该票据。27.B公司告知已向我司开具了电子商业汇票，如何通过网上银行接收票据？

答：登陆网上银行，点击商业汇票—〉应答，选择提示收票待签收票据，点击签收，即可。

28.我司通过网上银行为B公司出具一张商业承兑汇票，如何增加出票保证人？

答：登陆网上银行，点击商业汇票—〉出票—〉商业承兑汇票，再点击出票保证申请，输入出票保证人信息，包括保证人全程、账号、开户行。

29.如何查询出票申请是否成功？

答：登陆网上银行，点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票或商业承兑汇票，再点击结果查询，可按交易类型、票据金额、交易时间和收款人条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项。

30.如果对方未按时交货，我司已成功提交交票申请的商业汇票能否撤回来？

答：如果您交出的票据是出于交票待签收状态，则可以点击商业汇票—〉出票—〉交票撤销，将票据撤回来。

1.4.11.（三）票据流转

31.什么叫背书？

答：票据背书是指持票人为了转让票据权利或者为了将票据权利授予他人行使，在票据的背面或粘单上记载法律要求的事项并签章，然后把票据交付给被背书人的票据行为。票据背书包括转让背书、质押背书和委托收款背书。其中，转让背书又包括企业间转让背书、贴现背书、转贴现背书、再贴现背书、贴现赎回背书、转贴现赎回背书和再贴现赎回背书。

背书行为是在票据出票后的一种附属票据行为。票据作为有价证券，具有流通性。票据在签发以后，持票人可以依法转让其票据权利或者将其票据权利授予他人代为行使，也可以设定质押。但票据的转让或者权利授予、设定质押，如果没有书面的记载，就难以保证票据流通的安全，难以确定当事人之间的权利、义务和责任。为此，票据法规定，持票人将票据权利转让给他人、将一定的票据权利授予他人行使、以票据设定质押时，应当背书。

32.什么叫转让背书？转让背书应有哪些注意事项？

答：转让背书是指持票人将电子商业汇票权利依法转让给他人的票据行为。转让背书应当基于真实、合法的交易关系和债权债务关系，或以税收、继承、捐赠、股利分配等合法行为为基础。

在电子商业汇票系统中，为了控制风险便利操作，将转让背书分为企业间转让背书、贴现背书、转贴现背书、再贴现背书、贴现赎回背书、转贴现赎回背书和再贴现赎回背书。企业间转让背书应遵守以下规则：

（1）背书人和被背书人必须是企业；

（2）转让背书应当在提示付款期期末之前完成；（3）票据未记载“不得转让”事项。33.转让背书包括哪些流程？

答：电子商业汇票系统企业间转让背书主要包括如下流程：（1）背书人登录行内系统申请贴现；

（2）背书人接入点将贴现申请发送电子商业汇票系统；（3）电子商业汇票系统根据被背书人接入点信息将贴现申请和电子商业汇票信息转发至被背书人接入点；

（4）被背书人接入点将贴现申请和电子商业汇票发送被背书人；（5）被背书人签收贴现申请；

（6）被背书人接入点将被背书人签收信息发送电子商业汇票系统；

（7）电子商业汇票系统将被背书人签收信息和电子商业汇票信息转发至背书人接入点；

（8）背书人接入点将电子商业汇票系统发来的贴现申请结果通知背书人。

34.怎样才算转让背书成功？

答：在转让背书中，电子商业汇票系统将票据状态从“背书待签收”修改为“背书已签收”，同时修改票据所有人为被背书人标志着转让背书成功。

35.转让背书有哪些当事人？

答：转让背书的当事人有背书人和被背书人。

转让背书的背书人是票据的持有人和票据权利的出让方；被背书人是背书成功后的票据持有人，是背书行为的票据权利受让方。背书人应该对被背书人承担提保付款的责任。背书转让无须经票据债务人同意，在票据背书转让时，行为人无须向票据债务人发出通知或经其承诺，只要持票人完成背书行为，就构成有效的票据权利转让。

36.什么是转让背书的连续？

答：转让背书的连续性，是指票据上记载的背书，自出票时的收款人开始到最后的被背书人，在票据背书形式上相互连接而无间断。即转让汇票的背书人与受让汇票的被背书人在汇票上的签章依次前后衔接。背书的连续性是票据法有关票据权利转让的特殊要求。

从票据的流通性来看，票据经过许多持票人，到最后的持票人之手，最后的持票人由票据上的背书的连续来证明而取得该票据的权利。票据法规定，所有背书必须为记名背书。背书的连续性在形式上表现为：后一背书人是前一背书的被背书人。每一对背书人与被背书人的签章不间断衔接起来，就可以证明该背书的连续性。

在电子商业汇票系统中，系统会对每一次背书的前后手连续性进行严格检查，保证票据背书的连续性。

37.什么叫贴现？

答：电子商业汇票贴现是指持票人在票据到期日前将票据权利背书转让给银行、财务公司，由其扣除一定利息后，将约定金额支付给持票人的票据行为。

贴现按照交易方式，分为买断式和回购式。

买断式贴现是指贴出人将票据权利转让给贴入人，不约定日后赎回的票据行为方式。

回购式贴现是指贴出人将票据权利转让给贴入人，约定日后赎回的票据行为方式。

38.买断式与回购式有哪些区别？

答：买断式贴现、买断式转贴现、买断式再贴现完成后，票据权力即发生转移，贴入人可以对贴入的票据行使票据权力。

而回购式贴现、回购式转贴现、回购式再贴现约定了赎回日期，在赎回开放日前，原贴出人、原贴入人不得作出除追索外的其他票据行为。从赎回开放日起至赎回截止日止，原贴出人、原贴入人应按照协议约定赎回票据。在赎回截至日后，如票据未办理赎回则原贴入人可自由行使票据权利，但双方的权利义务关系由协议约定。

39.回购式业务有哪些注意事项？

答：回购式业务包括回购式贴现、回购式转贴现、回购式再贴现和回购式贴现赎回、回购式转贴现赎回、回购式再贴现赎回。

（1）在办理回购式贴现、回购式转贴现、回购式再贴现业务时，应明确赎回开放日、赎回截止日。

赎回开放日是指办理回购式贴现赎回、回购式转贴现赎回、回购式再贴现赎回业务的起始日期。

赎回截止日是指办理回购式贴现赎回、回购式转贴现赎回、回购式再贴现赎回业务的截止日期，该日期应先于票据到期日。

（2）自赎回开放日起至赎回截止日止为赎回开放期，回购式贴现、回购式转贴现、回购式再贴现业务的原贴出人、原贴入人应按照协议约定在赎回开放期赎回票据。

（3）在赎回开放期未赎回票据，原贴入人在赎回截止日后只可将票据背书给他人或行使票据权利，但双方的权利义务关系由协议约定。

40.办理贴现的持票人应具备哪些条件？

答：向银行、财务公司申请办理贴现的电子商业汇票持票人，必须具备下列条件：

（1）在银行、财务公司开立存款帐户；

（2）与出票人或直接前手之间具有真实的交易关系和债权债务关系；

（3）提供证明与其直接前手之间真实交易和债权债务关系的相关材料；

（4）必须为银行、财务公司以外的企业和其他组织。41.贴现包括哪些流程？

答：贴现包括贴现、贴现赎回两个业务流程。其中贴现分为买断式贴现和回购式贴现。

买断式、回购式贴现流程：

（1）贴出人登录行内系统申请贴现；

（2）贴出人接入点将贴现申请发送电子商业汇票系统；（3）电子商业汇票系统根据贴入人接入点信息将贴现申请和电子商业汇票信息转发至贴入人接入点；

二手房买卖合同公证操作流程 第6篇

对于大多数的工薪族而言，想要在重点区域购置新房，资金超过所能承受的范围，此时，购买一套同区域内的二手房就成为普通上班族群体的最佳选择。以下是聘才网小编整理的文章，欢迎阅读！

二手房买卖交易过程中，双方都会担心因房屋转让产生纠纷，二手房买卖合同就显得尤为的重要。在合同中，双方应尽量的将权利义务在合同中列明，即使以后发生纠纷，合同可以作为双方权利义务的凭证。那二手房买卖合同应包含哪些条款呢?

概念解读

二手房买卖交易过程中，双方都会担心因房屋转让产生纠纷，二手房买卖合同就显得尤为的重要。在合同中，双方应尽量的将权利义务在合同中列明，即使以后发生纠纷，合同可以作为双方权利义务的凭证。那二手房买卖合同应包含哪些条款呢?

1.检查房屋产权

在签订房屋买卖合同前，买方首先应检查房屋的产权和手续是否齐备，房屋是否抵押或转卖，房屋上是否还有其他的共有人。如果房屋产权手续齐备，且房屋产权没有瑕疵的，便可签订合同。

2.确定房屋成交价格和税费责任

签订合同中，重要的是要注明房屋的成交价格，交易时间，交易税费等。虽然税费承担有法律的相关规定，但是双方可以协商确定税费的承担。

3.明确买卖双方权利义务

在合同中写明双方的权利义务，并写明违约责任的承担，赔偿或者补偿规则，如果一方在日后出现违约责任时，可以按照合同约定的责任进行承担，受害方可以要求其赔偿。

4.确定付款方式和时间

合同中还用列明付款的方式、时间以及每次付款的金额等。将付款方式和时间都载明在合同中，可以防止对方拖欠金额等。

5.确定过户时间

在二手房买卖中，房产要办理过户后，房产才算真正的进行了交易，买方才能真正获得房屋产权，所以过户时间对于买方来说是非常关键的。如果在房屋过户前，买方应谨慎付款。

6.物业交割