电子电器行业网站建设方案概述

电子电器行业网站建设方案概述（精选6篇）

电子电器行业网站建设方案概述 第1篇

以电子行业宣传与营销为核心定制的,而且网站的栏目功能比较全面, 全部采用精美设计,结合高速主机与国际域名,对电子行业企业的营销活动有很大的帮助,适合电子行业企业建立宣传型网站的需求。

1、功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

2、界面结构

我们专业的设计师根据公司的CI风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现公司的企业形象。并且充分融入网络营销的理念，让网站建设成为全面网络营销的第一步，从而实现企业的最终目的。

网络营销应该是一个长期的、由相互联系的各项营销活动组成的整体服务，并且需要投入大量的时间和专业网络营销人员的努力，单单一个或几个软件是无法达到最佳效果的，如果缺乏总体网络营销策略的指导以及分阶段大量人力资源专业服务，即使在各项分立的网络营销活动中都投入大量资金，网络营销的整体效果仍然会大打折扣。而网智成就是为客户提供整体网络营销方案策划的专业化公司，帮助企业真正意义上实现全面的网络营销。

3、内容主题

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到公司的全系列服务；

适用行业：电子工业、厨具电器等企业网站域名：.com /.net 英文国际域名

创意策划：免费策划、整体风格设计网站空间：300M ASP/.NET主机空间

设计风格：商业化、精美设计企业邮箱：100M 企业邮箱

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电子电器行业网站建设方案概述 第2篇

来源：

时间：2016-05-07 概述

一,企业网站建设的目的和意义

1.网站是企业的“商标”,在高度信息化的社会里,建立自己有特色的网站是最直接的宣传手段,通过网站可以展示企业的形象,扩大社会影响,提高企业的知名度.2.企业网站建设可以充分利用国际互联网资源,得到更多的供求信息,为企业开辟新市场提供信息和条件

3.企业网站可以为企业新产品的开发研究,技术人员对外交流提供便利的条件,通过互联网收集信息,将新科技,新信息,新发明充实到企业新产品开发中,使企业永远充满活力.二,网站内容和模块 1.网站建设总栏目:(1)公司首页;(2)公司简介:概述组织机构公司荣誉发展历程技术装备等;(3)网上订购:产品介绍订单跟踪等;(4)销售服务:在线答疑用户信息反馈相关资料下载等;(5)动态新闻:(6)网站服务:招聘登记企业论坛网站导航友情链接等.2.管理功能模块:新闻发布模块,论坛管理模块,留言板管理系统,网上订购系统.网站建设的内容和功能简介 一,网站建设栏目 1.公司首页:首页代表一个企业在网上的门面,也是吸引网民访问网站的第一道门槛,故非常重要,建议采用Flash动感型设计;2.公司介绍:该栏目主要介绍企业的概况,让访问者了解企业的相关信息;3.网上订购:该栏目是企业网站的核心部分,主要目的是让访问者了解企业产品信息,并通过互联网购买产品;4.销售服务:该栏目主要为客户提供相应的技术支持,获取客户反馈信息,从而发现客户需求;5.动态新闻:该栏目主要快速反映企业动态,让客户感受到企业的活力;6.网站服务:该栏目主要处理企业网站上相应的问题.二,网站后台功能管理模块

为使网站的信息能够及时的更新,各方面能够相互协调,须开发以下的各个管理系统.1.新闻发布系统:及时的发布各项公告,新闻,视频信息,对这些信息也可以删除,修改等 2.论坛管理系统:通过这个管理系统,可以发布论坛的主题,删除一些论坛的内容,管理会员信息等

3.网上订购系统:通过这个系统,可以把企业的产品销售面扩大,通过互联网交易.项目执行计划

一,需求分析:根据企业的情况,确定要建立的模块,对各个模块进行详细的划分,明确每一个模块的功能,作用,包含的内容.二,概要设计:建立系统的框架,确定系统的格调,设计每个模块的结构流程图.三,收集资料:根据网页的内容和网页的格调,收集相关资料,包含图片资料和文字资料,要求收集人员同时具有图片处理能力,对图片进行加工.四,文档设计:具体的画出每一页的内容(包含图片和文字),作出详细的文档,及相互间的连接,调用关系.五,详细设计:根据文档 ,进行具体的网页设计,要求设计人员熟悉网页制作软件,网络编程语言,数据库处理等,具有图片处理能力.六,各部分测试:开发的各个模块进行测试

七,模块连接:将各个模块连接起来,起立完整的系统

八,系统测试:对整个系统进行测试和修改,测试完成后验收并发布 后记

在中国已加入“TWO”之际,建设企业自己的网站,通过互联网扩大宣传,提高企业知名度,让更多客户以更便捷的方式了解企业产品,实现网上订购,网上信息实时反馈等电子商务功能,已势在必行.临渊羡鱼,不如退而接网.电子商务网站解决方案 1.1 企业电子商务的实施意义 1.2 电子商务平台建设需求 1.3 电子商务网站设计目标 1.4 电子商务网站设计原则 1.5 系统功能简介 1.6 整体系统架构 1.7 安全方案

1.8 电子商务主要系统功能 企业电子商务的实施意义

实施企业电子商务以在线交易,客户服务为核心,用以提高商业交易的效率,范围,降低人工,经营成本电子商务站点,这对于全面推进企业的信息化具有重要意义.1)企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象,增强企业与客户之间的亲和力,提高企业对客户的服务水平及客户服务效率,同时大幅提高企业员工的信息化水平.2)企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈,把企业的客户服务提高到一个新的高度,增强客户与企业交流与沟通的能力,帮助企业以更快的速度了解客户需求,同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务.3)企业的电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务,客户实现足不出户完成对产品的浏览,购买意向以及与企业进行产品交易行为.为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化,最终构建企业“电子商务”打下坚实基础.4)信息网络正在成长为“第四媒体”,将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体,因而抓住时机实施企业电子商务,可以改变企业的信息化建设,产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调,极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源.企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值,引导和形成新的消费热点与观念,从而带动企业产品在业界的品牌与地位,营造有利于企业生存与发展环境,加速企业信息化发展.考虑到企业电子商务工程实施的广度,难度及不同行业的需求情况,企业电子商务在实施中应该由易而难,逐步扩充与完善的方式进行.电子商务平台建设需求

随着全球信息化进程的不断发展和深入,企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求.现在,网络信息化深入到人们生活的每一个角落,人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上,人们更多的是需要在网上实现便捷的,实际的,可交互式的网络操作服务功能.对于一个电子化企业商务网站而言,人们已经不满足于简单信息的单向获取企业信息,人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品,向企业发表自己的意见,服务需求及有关投诉,并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务.因此,电子商务网站工程,应本着上述具体需求,在系统的设计上突出体现实用的服务性功能,建立一个实用,适用的可交互的综合网上商务服务平台.1.3 电子商务网站设计目标

针对整个企业网站进行精心的形象设计定位,使之在视觉效果上更美观,更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位.·规划整个系统的功能,使之更符合实际网上交易的需要,增加各种产品咨询,技术支持功能,信息检索功能,互动交流功能等.·对系统的用户操作流程进行规划,使用户在网站上能够进行更方便的操作,使用户能够更加简单方便的获取到所需要的信息,适合社会上不同消费层面的客户.·多样的,分布式的管理系统,适合分散到企业各部门对各自的分系统内容进行管理和更新.·对于敏感信息和数据的操作采用SSL加密传输,保证数据的绝对安全.·具有更高的网络安全性和运行效率,保证提供高质量的网络服务.·优化产业结构,提供更加良好的客户,供销商关系管理模式.·实现信息的集成化管理,即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时,对各类数据控制和统计等的管理工作.信息的集成化管理是指管理端而言.电子商务网站设计原则

为了实现网站商务功能最大化的目标,给目标客户提供方便,实用的信息服务,在设计该平台时,我们充分考虑了以下方面: 先进性:以最先进的观点和设计思路,为客户设计高先进性的网站系统.设计方案将立足先进技术,使项目具备国内乃至国际领先的水平.服务器和网络方面以优化通讯流量,提高系统的管理性和安全性为重点.可靠性:该平台正常运作后,由于面对的是广泛的全球互联网客户,因此系统应能够提供每天24小时,每周7天的不间断运作能力.为客户提供高度可靠的稳定运行保障.安全性:互联网是一个标准开放的网络,在网上进行各种商务活动,随时可能将面对黑客的攻击,病毒的侵袭等.因此,确保网上信息流通的系统安全十分重要.安全不仅仅是一个技术的问题,还涉及到系统的管理,法律法规的保障等.我们会做到保障系统数据和信息安全,为业务及商务提供安全环境.可扩展性:互联网具有巨大的商务潜能,没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式.因此系统设计的原则之一是可扩展性.随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长,系统应该能够具有很强的扩展能力,以适应新业务的发展.标准性和开放性:所有程序及接口具有统一的标准,使程序和系统具备优异的可移植性.企业网上平台的设计应当严格遵守国际标准,在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成,为促进地区国际贸易打下坚实的基础.美观性:良好的视觉效果强大的功能同等重要.它可以突出企业文化特色和定位.服务性:时刻体现着以客户为中心的服务思想,以为客户提供最好的服务为网站的设计思路.实用性:网站所提供的各项信息,服务等内容要做到实用,真正能够使网站为用户带来方便.便捷性:网站使用起来简单方便,尽可能地适应不同年龄,知识层次的群众的需求.定制性:为企业的不同业务定制相应的业务流

交互性:各项在线服务的提供,以及友好的对话关系,极大的改善企业的办事效率和形象.宣传性:提供良好的实用的宣传功能,使之成为企业自身宣传的重要载体.系统功能简介

电子商务网站的功能建设从宏观上可以分为三个阶段: 1,企业形象

利用互联网,建立企业在行业中品牌形象,在网上发布企业动态,行业信息,用户可以通过互联网连检索企业产品和浏.这部分具有如下的应用功能: ·静态介绍性图文信息 ·简单的信息发布功能 ·信息采集

·信息处理:所有的操作都有权限控制,必须经过事先处理和授权,权限可以由管理员修改 ·企业架构信息,主要是各分支机构的职能介绍,办公地址等 ·完整的后台系统管理 2.客户服务

实现在线的交流功能,增加与客户沟通渠道,使网站成为企业为客户服务的一个便捷的窗口.人们可以通过网络完成各种产品咨询,反馈与投诉,技术支持,下载服务等功能.将实现如下主要功能: ·企业动态信息,新闻采编发布系统 ·网上咨询反馈及投诉系统 ·网上调查系统 ·网上综合信息查询系统 ·相关下载服务系统 ·论坛系统 ·会员系统

·功能强大的综合后台管理系统 3.电子商务应用 电子商务发展的最终目标是实现网上交易,企业信息的办公自动化,面向企业决策支持等方面的综合信息平台.因此,在完成第1和第2阶段企业网站建设的基础上,积极组建一个具有安全性,可靠性,通用性和完整性的功能强大,多应用的信息系统尤为重要.第3阶段主要实现以下扩展应用功能(不同企业采用的商务应用系统各异): ·产品发布展示系统;·人力资源系统;·在线购物车及下订单系统;·订单处理系统;·客户订单查询系统;·竞价拍卖系统;·与企业ERP系统信息交换(如库存)1.6 整体系统架构

物理设备拓扑结构:(以商场电子商务网站为例)1.7 安全方案

在系统中采用多种安全机制如SSL和应用系统自身的身份验证和授权来对数据的安全性和保密性进行保证.因为整个平台是一个严谨的政府性服务平台,在此平台上将会涉及诸如个人信息,公司信息,银行帐号,机密设定等敏感性问题,因此必须对整个系统做全面的安全性考虑,对所有的敏感会话进行高强度加密.在此系统中,我们针对会话层将采取SSL加密协议.目前,Internet上有几种加密协议在使用,对应OSI网络模型的每一层都已提出了相应的协议.对应用层有SET(安全电子交易)协议.对会话层有SSL(安全套层)协议.在所有的协议中,SSL和SET与电子商务的关系最为密切.SSL(Secure Socket Layer Protocol)网络资料传输的安全协定,是由著名的Internet先驱Netscape Communication提出的针对数据的隐秘性/完整性/身份的确认/开放性的安全标准机制.Netscape公司已经把SSL协议递交给W3C网络安全工作小组以便使之成为万维网应用的安全标准.尽管使SSL协议成为标准还需要一段时间,但SSL协议事实上已被大部分万维网软件生产商所采用.SSL协议能很好地解决身份验证,信息保密,信息完整等网络信息传输过程中最为关键的安全保密问题.SET(Secure Electronic Transactions)安全电子交易规格,是由著名的信用卡机构VISA及MasterCard提出的针对电子钱包/商场伺服器/认证中心的安全标准.由于Visa与MasterCard的强大实力,以及得到IBM,Microsoft等业界巨人的支持,SET协议得到了业界的广泛支持.SSL协议是通过把对称加密技术,非对称加密技术与杂凑函数技术结合起来而实现各项安全保密功能.SSL协议所能实现的安全保密功能以及为实现各项功能所采用的技术如下: 功能 所采用的技术 所防范的攻击类型 信息保密性 对称加密技术 信息窃密 信息完整性 杂凑函数技术 信息篡改 身份的相互验证 非对称加密技术 身份仿冒

信息保密性:在遵循SSL协议的两台计算机传递的所有信息都通过对称加密技术(如DES)予以加密.这样,网络窃听者虽然可利用 IP packet sniffers等手段截获两台计算机之间的信息流,却不可能读懂信息流中的内容.信息完整性:网络中可能有这样一些人,他们虽然不能读懂您传递的信息,却恶意地对信息包进行篡改,使对话双方产生误解.SSL协议利用了杂凑函数技术(如SHA)对此进行了防备.信息包一旦被篡改,就不能通过杂凑函数检验,该信息包就会被丢弃.身份的相互验证:为验证对方的身份,遵循SSL协议的两台计算机在进行对话之前都有一个握手过程.握手过程中所交换的信息如下:1,双方交换X.509格式的身份证明文件,该身份证明文件必须服有可靠的验证机构(Certificate Authority)的电子签名.双方利用非对称加密技术(如RSA)验证对方的身份并得到对方的公钥;2,其中一方随机生成一组进行对称加密用的密钥组,把该密钥组用对方的公钥加密并传给对方,对方即可用自己的私钥解密得到进行对称加密用的密钥组;3,双方确定以后对话中所使用的对称加密算法.因此我们不难看出,在会话层运用SSL能够非常有效的保证网络会话的安全.1.8 电子商务主要系统功能 1.8.1 网站架构概况 1.8.2后台权限管理

定日达:电子行业物流解决方案 第3篇

“随着全球竞争的日益加剧, 我们低廉的劳动力成本优势正在逐步丧失, 企业降低成本的压力日益增大。目前越来越多的电子企业开始进入中西部地区, 但是该地区的高端物流企业并不多, 全国网络覆盖不是很全面, 这成为了很多企业的顾虑。”某电子企业负责人张先生表示, “所以, 逐步优化供应链、降低物流成本成为电子行业面临的重要课题之一, 也成了企业保持市场竞争优势的重要环节。”

“我们‘定日达’的全国性网络覆盖、多重的安全保障、准时的产品特性和可靠稳定的客户服务, 满足了企业对经济适用且高品质物流的需求, 成为各大入驻中西部地区的企业, 尤其是电子行业的物流后盾。”天地华宇首席执行官徐水波表示。

另外, 货品损坏是电子行业一个不容忽视的问题, 电子企业往往对物流的安全性要求很高, 而普通零担货运的高货损率, 常常给这些企业造成很大的损失, 也在某种程度上增加了物流成本。“安全的包装是递送的第一步, 但并不是最难的, 更具挑战性的是保证客户最终收到的货物完好无损, 这绝非易事。”徐水波自豪地说道。为此, “定日达”客户不仅可以使用抗压纸箱、纤维编织袋、专用木箱等各类专业包装材料, 还可享受专属双锁金属笼箱服务。标准化笼箱不仅便于货物的在途分拣, 而且确保货物免受挤压。同时, 笼箱与全封闭箱式货车均使用专用封铅, 这一双锁运作模式再次为货物提供了安全运输保障。

而且, “定日达”专车配备了GPS全球定位系统, 实现车辆运输的全程追踪和实时安全监控。另外, 借助先进的计算机网络、条形码技术等, 使整个物流流程透明、可控, 电子企业可以清楚及时地掌握自己货品的流向和在途进度, 从而可以确保产品准时配送到各地。

“通过我们准时、安全的全国定日达快运网络和以先进技术为支持的信息管理网络, 我们对客户的整个供应链进行整合管理, 使信息在供应链各环节保持畅通, 帮助企业客户合理地规划运输的上、下游环节, 实现可以快速反应的一体化物流。”徐水波补充道。

同时“定日达”客户还能享受到天地华宇的大客户专业服务管理团队的追踪服务, 通过运输状态日报告, 方便地帮助客户及时掌握运送信息, 实现每日派送状况集中管理。增加货物运输管理的可视性和供应链的可计划性, 帮助客户更好地了解市场动态, 实现资源优化配置, 高效的物流链带来持续的货量增长, 进而推动企业的整体发展。

“‘定日达’服务结合了航空货运的高品质和公路货运的经济性, 不愧为电子行业高效物流配送解决方案。”张先生在全面了解了天地华宇的“定日达”服务后说道, “‘定日达’准时安全的产品特性、全国性的网络覆盖、全程掌控的物流信息管理和优质的客户服务, 满足了电子行业企业产品安全性要求高、配送时效性要求高、运输频率高等递送要求, 能够帮助电子行业企业突破物流瓶颈。”

建设行业领先的 电子营业厅 第4篇

中国联通电子营业厅的总体情况

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家及地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。自中国联通成功完成重组后，集团党组、管理层十分重视企业信息化建设工作。常小兵董事长明确提出：创新转型是全球电信行业的主旋律；中国联通作为后发企业，要扬长避短，通过加快推进创新型电子营业厅建设与运营，尽快形成富有竞争力的电子营业厅体系，并在行业内创新性地提出“一级架构，三级运营”的电子营业厅管理、建设、运营模式。根据公司管理层要求，我公司把电子营业厅建设工作作为一项重要任务，摆在突出位置，成立电子渠道中心，专门负责电子营业厅的规划、建设、运营和维护，大力加强对电子渠道中心的人、财、物的投入。目前，中国联通电子渠道中心内设7个处室，80余名员工，年投入数亿元人民币用于系统建设。依据互联网的特点及发展趋势，按照“需求导向、创新应用、适度超前、集中统一”的原则，定位于从客户需求出发，以全业务和3G业务为发展契机，以塑造企业形象为出发点，整合公司产品和业务等多种资源，通过互联网、手机、短信、自助终端等多种手段进行互联网营销，向用户提供优质高效的在线商务服务和全流程客户服务。目前，电子营业厅使用用户数突破8 800万户，日均PV访问量突破900万次，相当于大型网站；月最高营业额突破21亿元，日最高营业额突破1.5亿元，在中央企业电子商务网站名列第一。

中国联通电子营业厅建设主要措施

中国联通的电子营业厅系统是在互联网与3G业务发展的背景下，采用全国一级架构方式建设的公司核心系统，是中国联通实现营销模式创新与管理方式变革的重要举措，是确保中国联通“六统一”政策贯彻实施的重要保障。

以一级架构为基础，全面提供在线商务服务

中国联通电子营业厅为全国各地用户提供7×24小时、不受地域限制的自助服务，创新性采取业内独一无二的“一级架构”模式，使得服务质量和服务内容全国统一，用户无论身在何地，办理任何省份的任何业务，只要登录电子营业厅，享受到的都是同样的、高质量的服务。中国联通电子营业厅按照“月月都有新功能、年年上个新台阶”的节奏进行开发建设，突出显示了一级架构系统的效率优势。“一级架构”的电子营业厅是提升公司自有渠道销售服务能力，提高企业服务水平和用户忠诚度及提升企业核心竞争力的有力手段。目前，中国联通实体营业厅绝大部分业务在电子营业厅都可以受理，基本实现了“联通活动网上看”、“联通账单网上查”、“联通话费网上交”、“联通号码网上选”、“联通套餐网上买”、“联通宽带网上装”。同时，中国联通在线下建立了专业的物流配送体系，让用户充分体验到了互联网时代商务平台便捷、高效、优质的服务。

中国联通电子营业厅可提供7×24小时的无地域限制服务的营销服务。在电子营业厅设有联通商城，可以FLASH动画、文字图表等多种方式提供包括：2G/3G选号、iPhone/乐Phone合约计划办理、3G手机、3G上网卡、3G上网本及“全国一卡充”充值卡等各种联通产品和服务。用户可以根据靓号类型、预存话费范围、自定义号码三种方式任意选择2G或3G号码，并选择套餐及各种业务包，可通过选择“购买iPhone”来购买iPhone裸机或参加iPhone合约计划，根据价格、厂家等条件选择3G手机/3G上网卡/3G上网本，并通过“比比看”功能查看产品介绍、参数比对后选择“立即购买”，通过网上支付、网上预约或者营业厅办理方式完成选号入网以及商品购买，成功购买后足不出户即可享受专业的物流公司免费送货上门服务。

中国联通电子营业厅还提供了“联通账单网上查”、“联通话费网上交”等服务，用户可通过近30家大型银行的网上银行和支付宝、财付通等第三方支付工具，为全国联通手机、固定电话、小灵通、宽带充值，还可享受9.85折的优惠。节省了用户的舟车劳顿前往营业厅的时间成本和金钱成本。

统一企业形象，塑造网厅品牌

中国联通整合了各省分公司的电子营业厅，一改以往各自为战的局面，全集团使用一副面孔，并在行业内率先使用公司客服热线“10010”作为运营商电子营业厅的登陆域名（www.10010.com），极大程度减少用户记忆负担，更有利于方便用户使用。整个网站色调统一，采用联通品牌色红色为主体色，提供了中国联通所有品牌和业务的介绍，并对当前热销的3G业务设立了专区，方便用户了解。

提供多种服务方式，方便用户使用

为了方便用户能够随时随地访问并使用电子营业厅，中国联通提供了多种服务方式，用户可以通过访问互联网网站、WAP网站、手机客户端、自助终端、mini电子营业厅、QQ营业厅等多种渠道获取各类资费、促销信息并办理各类业务。

开展推广活动，打造网络营销平台

自中国联通3G“沃”品牌发布以来，中国联通投入数千万元在电子营业厅开展了以3G号卡销售为重点的一系列互联网营销推广活动，如“3G精彩在沃、大奖礼上网来”手机缴费促销、“买3G号卡、抽世博门票”3G号卡促销等，活动参与人数达数百万，相关网页浏览量达上亿次。同时和新浪、搜狐、腾讯等知名互联网网站建立战略合作伙伴关系，交换活动宣传链接，扩大覆盖面。通过一系列营销推广活动，中国联通电子营业厅业务量节节攀升，并屡创新高。

重视客户价值，全面提升客户服务能力

中国联通电子营业厅还为用户建立7×24小时的全天候客户服务平台，通过在线客服、离线投诉建议、常见疑难问题汇总等多种方式为客户提供售前、售中、售后全流程服务。用户可以在网站投诉栏目方便快捷地提出投诉，中国联通的客服人员24小时在线受理并答复用户。

线上、线下两方面加强网站推广力度

通过互联网线上推广和传统媒体线下推广两个方面着手对网站进行大力推广，在网站流量和点击率等指标方面成效斐然。仅2010年中国联通总部就投入数千万元用于各类电视、互联网、平面媒体和广播广告的投放，各省级分公司还实施了适合本省特点的本地广告投入。通过电子营业厅软文在新浪、腾讯等知名网站和《人民邮电报》、《沃杂志》等其他各类媒体的刊登，扩大电子营业厅的影响力。

细化管理制度，规范维护工作，加强队伍建设

本着“整体规划、分步实施、重点突破”的原则，针对电子营业厅“一级架构”系统特点，按照维护工作核心层、外围层两条主线逐步建立从规程、制度、操作手册逐层细化的安全维护管理制度体系，整体规范安全维护的日常工作。加强维护团队建设，搭建一套专业维护团队，持续加强自有团队对于核心业务系统的把控能力，全面提升核心系统的运行维护质量；另一方面，通过综合运维管理系统的建设，实现安全维护工作的信息化、标准化，并强调运维管理系统与实际运维工作的紧密结合，以人员带动系统水平提升，同时以系统促人员维护水平提升。

在网站安全建设方面，从技术层面上加强系统安全加固基础设施建设，完善系统安全检测手段，及时更新系统安全技术标准；从管理层面上通过4A平台的分步上线，提升流程执行的合规性检查、审计等管理工作的自动化与规范化程度，同时做好系统化的安全培训，提高全员安全意识与技能。组织制定系统保障预案，定期组织应急演练，顺利通过了工信部安全等级保护3.1级认证。

通过贯彻执行以上七项措施，中国联通企业门户取得了良好的经济效益和社会效益。2010年交易额完成124亿元，同比增长218%，占通信服务收入的7.0%；2011年1～8月交易额已完成142亿元，2011年截至8月底“电子营业厅使用用户数”已达到8 800万户。

电子营业厅的社会效益主要体现用户服务及企业营销活动的“直接化”和“透明化”。电子营业厅的“直接沟通”满足边际成本递减法则，“透明化”则有助于建立良好的经济秩序，从而提高效率。联通电子营业厅不只是将联通服务和业务办理放到互联网上而已，其重要意义在于，因交易过程、交易主体和交易内容的虚拟化，传统的生产流程与经营管理模式都将得到再造。

另一方面，电子营业厅系统通过建立7×24小时全天候营业的营销平台提供随时随地的自助服务，极大地节省用户的时间和精力，提升了用户得到的服务价值。

中国联通电子营业厅未来展望

电子营业厅建设是中国联通抓住3G发展机遇、转变业务发展模式的重要抓手，是中国联通实现网络、业务、服务“三领先”和品牌、业务、包装、资费、终端、服务“六统一”策略的重要保障。下一步中国联通要进一步发挥电子营业厅优势，提供更便捷、更全面的互联网化支撑手段，并加大电子营业厅营销推广力度，更有力地支撑、促进公司营销变革及创新，实现基于电子商务模式的销售+传播+服务+体验的价值型渠道转型。为此，中国联通计划从以下两个方面开展下一步的电子营业厅建设工作：

提供电子化手段，提升各类渠道销售服务能力

降低接入门槛，利用互联网、手机客户端、自助终端等多种手段，提供无处不在的销售服务，持续提升用户体验。促进运营效率提升，提升渠道服务水平，促进渠道合作透明、高效。促进营销服务一体化，利用全客户、全渠道接入能力，促进各渠道协同开展销售服务。

加大电子营业厅营销推广及创新，促进渠道转型

电子营业厅将进一步分流实体营业厅服务压力，促进提升服务水平及客户满意度。围绕中国联通3G业务发展，立足于自有商城，积极探索网络营销渠道合作模式。通过适度引进终端供货商等社会合作伙伴入驻，丰富产品种类，采取适度倾斜的营销政策、常态化促销活动，提高电子营业厅的活力。通过充分发挥社会电子商务网站和网络能人的社会影响和营销优势，拓展网络营销渠道，扩大电子营业厅的影响力。通过优化商品展示、选购、下单、支付、配送等功能及流程，完善售前咨询、仓储配送、服务标准、支付结算等运营流程及管理规范，建立专业化的组织架构及队伍，树立良好的口碑。

中国联通电子营业厅的建设虽然取得了一些有益的经验，但根据互联网及电子商务的发展特点来看，仍然还有很大的发展和提升空间，中国联通将更加振奋精神，扎实工作，积极进取，进一步推进电子商务的大发展！

电子行业mes解决方案 第5篇

本文标签: mes 电子行业

行业特点：

电子行业涉及的范围非常广，包含了汽车、电脑、电视、手机等产品上，随着市场需求的变化和科技的发展，电子产品将越来越小，生命周期缩短及多品种、小批量及集成化生产。在电子产品中，PCBA是电子行业一道重要的工艺工序。PCBA是英文Printed Circuit Board +Assembly 的简称,也就是说PCB空板经过SMT上件,再经过DIP插件的整个制程,简称PCBA。PCB板贴片时将有几千上万个电子元件及上千个焊接测试点，最后组成一个线路板，配件多而小又非常密集，稍有不慎，用错料或者检测不到就会对产品的质量造成影响及造成大量的浪费等。

近来年，电子行业竞争日趋激烈，原材料上涨，劳动力成本增加，客户要求不断提高，质量标准及环保法规等政策因素的影响等等都给电子制造企业增加不了压力，对于许多代工企业来说利润将更加薄，如何应对当前的变化，维护客户关系，增强企业竞争力，应对相应法规监控及处理可能因质量问题导致的召回，降低成本，控制浪费，这些都已成本电子企业不得不面临的问题。

应用概述：

MF-MES是面向制造企业车间级信息化解决方案，旨在帮助制造企业提升制造生产管理能力，解决生产黑洞问题，提升产品品质，提高生产效率，通过条码技术，对生产环节即时数据采集、控制、监控和分析处理，为产品提供全程可追溯管理，从而帮助制造企业实现更加精益化生产管理，降低成本、减少作业人员、改进工艺工序、应对客户要求等等效益。在大量的实际应用证明，MES是制造企业解决当前问题及提升管理水平及市场竞争力的重要手段。

MF-MES电子行业（PCBA）解决方案： ¨在制品管制（WIP）

¨提供各类生产质量报表；提供客户信任感 ¨关键物料追溯

¨防跳漏站、错料、少料 ¨SMT上料防错管理

¨维修资格、绩效管理，形成原因-现象-方法知识库 ¨停线管制、重工管理、工程变更发布流程管理 ¨SPC分析、QC数据实时采集

¨生产设备台帐、参数、维修保养及监控。¨AOI、ICT、FCT测试数据自动导入

¨为IE改善提供最真实的现场数据，如工序间搬运时间、工序加工时间等

¨改进了生产流程，减少了手工作业单、统计等环节，以及人工造成的差错，解决生产业务数据录入滞后的问题，车间管理效率大幅提升。

¨生产过程的即时记录，清晰物料的流向和状态，半成品/产品能够根据记录进行有效的追溯，如追溯产品使用的工艺工序、原料提供商、批次、操作员、生产时间等。任意视角和环节的前追后溯，故障定位及责任界定明确，管理到位。

¨半成品/产品，以及生产过程能够进行有效追溯，通过记录的生产数据，统计分析产品、设备、材料供应、人力资源等的数据，为决策、提高生产效益提供准确的数据依据。

¨MF-MES覆盖了生产现场的大部分管理活动，使信息流、财务流和控制流得到了协同，改进了生产管理手段。

¨打通了企业的**信息流，替补了上层计划与下层控制之间信息流的断层，帮助企业实施完整的闭环生产，协助企业建立一体化的信息体系。

电子行业需求分析与解决方案 第6篇

【ICXO.com编者按】从企业经营管理的角度出发，电子行业企业需要不断面对来自下面四个方面的挑战：

1、竞争环境提出的挑战：速度；

2、产品的品质要求：质量；

3、价格优势的保持：成本控制...从企业经营管理的角度出发，电子行业企业需要不断面对来自下面四个方面的挑战：

1、竞争环境提出的挑战：速度

2、产品的品质要求：质量

3、价格优势的保持：成本控制

4、满足不断变化的客户需求：客户定制

针对以上分析的电子行业特点，在基于不断提高速度、提升质量、降低成本、相应客户需求的基础上，用友软件公司推出了用友ERP-U8生产制造电子行业应用解决方案，帮助企业建立动态平衡的计划体系，从采购原材料、生产产品、产品出厂等过程建立全程监控体系，紧密供应链体系，实现减少预测偏差降低库存、压缩投资规模，大大提高企业资金、设备及设施等资源的利用率，降低或消灭企业各流通环节的无效支出，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。当然解决上述问题并不是单一方面能够完成的，包括软件产品、企业制度、企业执行力等，下面只是从产品在满足电子行业重点管理难点的特色方面来阐述该方案。

UFIDA870

产品解决方案概述

电子行业的生产管理内容、模式和营销特点，决定了其不同于其它行业以及本行业其他不同生产组织方式的管理需求。

针对以上分析的电子行业对ERP的需求，在深入研究行业生产经营特点的基础上，用友软件公司推出了用友ERP-U8生产制造电子行业应用解决方案，以帮助电子企业从采购原材料、生产产品、产品出厂等过程实现低库存、无积压，大大提高企业资金、设备及设施等资源的利用率，降低或消灭企业各流通环节的无效支出，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

用友ERP-U8生产制造系统以成熟ERP理论为基石，融入了设计者多年实际企业管理的经验，在大范围电子制造企业需求调研的基础上研发而成，集中了众多公司企业使用者的经验反馈，不断优化，是一套非常符合国内企业惯例需求，体现了世界级制造管理趋势的ERP系统。因此，用友ERP-U8生产制造系统可以正确导引企业实际管理需求，即蕴涵了先进的管理理念，又预制了灵活的选择，从帮助企业逐渐理顺流程入手，带动企业的管理提升，避免了过激的业务重组，克服国内多数软件盲目遵循手工管理实务，或片面模仿国外软件规格而忽略国内实际的严重弊端。

针对电子行业的生产管理特点和需求，我们制定了以生产制造管理为核心，以用户需求为导向的企业信息化解决方案，及时掌握外协厂家的动态，合理控制库存，优化排产排程，严格控制交货期、全面掌握企业资金流向。真正实现物流、资金流、信息流的实时、集成、同步的控制，从而保证“增值”的实现。

用友U870电子行业解决方案由标准产品模块+行业应用插件+定制开发工具包组成，行业应用插件是U870在标准产品的基础上，充分结合行业应用的一些管理特色而提出的行业解决方案，定制开发工具包是用友针对一些企业个性化的管理需求而定制的业务解决方案。

产品管理难点及用友解决方案

企业产品管理中遇到的难点问题

1.物料编号管理困难

由于电子行业生产过程中用到的物料比较多，特别是经常发生自制、代工有共用料的情况，但在实务处理时，一般不能混用，即使都是来料加工，即便是同一个客户的料，也可能因用的部位不同而需要另行编号。

另一方面，不少客户也有订单BOM的现象，即一个订单一个物料清单，对应的编码也是唯一的，一次性使用完毕可能再也不用，但也需要唯一编码。因此，物料编码非常复杂

2.产品设计工作繁重,客户需求多样化

电子业由于产品个性化要求比较突出，例如，手机行业里会因各种机型、款式、颜色、甚至于外壳的装饰品而需要专门设计，客户的个性化的要求必然带来设计工作量大，且需求多样化。

3.产品设计变更管理困难

与编码相对应的是设计变更比较多，管理起来比较困难，由于电子行业部件一般都比较小，加上设计时往往受摩尔定律(产品一般3到6个月更新换代一次)，除一些品牌企业设计相对过关外，往往是边生产边设计，边设计边试制，甚至仅简单进行试制即投产，所以生产准备期一般很少甚至没有，设计变更的管理显得比较困难。

设计变更管理不善，最显著的表现是生产物料管理比较混乱，一般电子企业很少将试制用料与正常生产用料分开，当设计变更信息传递不及时，经常发生挪料借用，会造成用料方面的混乱，并造成浪费。

4.插件位置管理不易

电子业产品的生产过程中，需要大量的插件位置信息，使得生产车间与质检部门有遵循的标准

产品管理需求分析及用友产品说明

1灵活的物料编码定义功能

用友U8提供自定义长度，多级次的编码方案管理，可以针对物料的不同类别设定不同的存货类别并予以编码进行管理。为解决电子行业里编码难的问题，U870提供了存货分段编码行业插件：

首先，新建一个存货分段编码规则，完成“代码段代码”、“代码段名称”、“代码段长度”和“对应自定义项”的规则定义输入。然后在“自定义项-存货”节点中建立相应的存货自定义档案。

在增加新存货时，“存货编码”将增加参照按钮，点击参照弹出窗口，在弹出窗口中输入相应字段即可完成“存货编码”和“存货名称”的自动生成

存货分段编码配合自由项、自定义项进行应用，再加上具有丰富经验的实施顾问与企业一起讨论出的编码方案将比较好的解决此一难题。

2齐全的物料清单管理功能

用友U8提供的物料清单模块，可方便的录入BOM信息，并提供计划品、模型及选项类物料BOM录入以作为需求预测展开的依据。用户可同时维护多个版本的BOM，同时系统自动检查已建立的物料清单是否有逻辑上的错误

针对电子业中存在大量通用的元器件组或雷同的设计部分以及可选择的部分，U870还提供虚拟件和选配件功能，还可定义清单中子件是否为产出品，如副产品等。

此外，U8物料清单的建立支持结构性自由项，即可按存货加结构自由项组合建立母子件关系。

3完整的产品设计变更解决方案

针对电子企业物料清单和加工工艺经常会发生变更的情况，U8提供了完整的工程物料清单和工程工艺路线以及变更过程的管理与控制，帮助企业做好工程变更内容的管理记录以及工程变更过程的申请、审批、批准等记录。

U8同时支持BOM的批量修改，大大简化同类型BOM维护的工作量

4支持插件位置管理

针对电子元件的插件位置，U8在物料清单提供了定位符可以指定子件的装配位置。由技术部门录入后，供生产车间或质检部门参考。

计划和预测管理难点及用友解决方案

企业在计划和预测管理中遇到的难点问题

1.需求不断变化，预测困难

电子产品市场变化快，准确的预测对整个后续工作的影响是非常大的。有些产品的销售和季节有关系，有的则是逐月增长，有的是呈线形增长，有的是几何基数增长。而且为方便后续备料，还需将一般的月预测分解到每一周或是每一天，因此需提供若干预测模型供厂商使用，以便简化预测工作。

2.按订单生产，插单需求处理麻烦

企业按预测或订单备料并将生产指令下达生产后，对于临时的订单需求往往来不及重新计算计算物料需求，即使有条件重新RUN物料需求计算，配置化的订单需求也需要技术部门重新设定产品BOM才能够展开计算，这在实务中往往又增加了很多工作的难度和时间，因此对于临时的订单需求其结果往往是计划人员根据经验进行判断并进行排产，非常缺乏科学性。

3.订单数量多，跟踪困难，容易造成交货进度延迟

众多的客户群加上庞大又不断变化的订单，使得管理单位常常无法清楚掌握订单采买及生产的进度，以致影响交货进度，因此希望能依据客户订单号对采购的执行情况和生产进度进行跟踪。因此提高准交率，也提高客户满意度。

3.3.2产品管理需求分析及用友产品说明

2满足预测和订单冲抵，满足滚动计划

U8ERP提供了按类别、按系列做预测，并提供了纯预测和纯订单的生产方式，预测+订单的无机关联生产方式，以及预测与订单五种有机关联生产方式，保持了计划的动态滚动性，将误差减至最小。

系统同时提供了客户订单与零部件预测计划的抵消，解决计划来源的多样性从而保证计划不多不少刚好及时可行。

2支持ATO、PTO模型的物料清单

系统支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企业在应用系统时快速配置产品，同时对BOM也可以做到版本的管理。部分电子电器产品存在大量零部件选配要求及散件集成发货要求，提供了完善的选配管理(ATO/PTO)，方便的产品结构选配建立、修改，并按选配BOM执行生产、采购及领发料管理。大大降低了企业BOM维护的数量。

针对电子行业经常插单的需求，U8ERP提供了SRP功能，可以针对插单的订单来计算供需状况，系统能够提供为订单准备哪些物料和多少数量，以便于及时响应市场的需求，保证交付。

3自动排产，可视化订单排程与变更

针对电子行业针对完全按订单生产和排产的企业，U870提供了销售订单自动排产的行业插件，通过销售订单对应产品的关键标准工时来管理负载，根据产能负载平衡来安排排产，排产后的产能负载平衡以图表的方式展现，一目了然，可以批量由销售订单下达生产，生成生产订单

直观的掌握计划安排；

灵活的鼠标拖带调整可反写订单进度；

清晰反应订单进展状态。

4计划溯源，客户订单的全程跟踪

系统提供了以订单为独立需求的MPS、MRP、资源需求计划、订单 成本模拟、订单的全程跟踪，并可以对客户定单做到跨部门的及时有效的全程跟踪，从预计完工期到各加工车间、工段、工作中心、工艺加工现状，质量及材料消耗、所用资源、消耗工时、成本、料品 批次等。采购管理难点及用友解决方案

企业在采购管理中遇到的难点问题

1.物料采购计划与生产脱节

电子行业材料多，每个产品的所用材料在几十到上千种之间，产品还有不同的半成品构成，一般有3、4阶，客户订单数量少，品种多，且订单交货期短，有的订单还指定使用零件，根据订单或市场预测，考虑各阶损耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同时间的材料毛需求量，再结合库存量、在途量、材料包装量、替代料等计算所需物料是比较困难的。

电子产品由于变化快，所以订单交期越来越短，为能够满足客户的订单，常常是物管部门根据业务单位提供的销售预测备料，或者备好可以通用的半成品。当有客户订单时，再根据订单产生对应的产品生产计划和部分采购计划。而执行中采购人员大部分的精力用于编制计划、紧急采购、督办和解决生产缺料问题，对于实际客户需求业务的变化并不敏感而使得采购计划往往与生产计划脱节；

2.采购配额管理困难

电子业对于一些关键料件出于质量、生产需要及价格平衡等考虑普遍由两家以上的供应商进行供货，并针对每个供应商设定一定的采购配额，而对于采购量如何按照配额进行分配则是一个较为烦琐的问题。

3.供应商的评估

电子产品物料计划困难，材料厂商众多，一个材料可以有三、四家或更多的厂商供货，如果厂商不按时交货，交早会造成仓库堆积，增加储存成本和损坏机率，交迟则会造成停工待料；或虽按时交货，但品质不佳，一方面增加了检验成本，一方面影响生产。在价格方面，实际执行的采购价是否能和公司的核定价一样，也是管理者担心的问题。而完成一张客户订单，涉及数十或数百家供应商，任何一家供应商出现问题都会给公司带来莫大的损失，所以如何评估筛选出优秀的供应商是电子行业的重要考量点。

4.VMI管理困惑

近年来，电子行业尤其是电子配件生产企业越来越开始普遍流行VMI的业务模式，VMI是通过设置VMI物理仓，用以存放代管料品，定期依据消耗的代管物料品种(分供应商)和数量，作为开票通知单或者消耗清单用于统计或者发给供应商做开票依据。而如何通过信息化系统来满足这种虚仓的管理和结算是不是企业遇到的一个问题。

采购管理需求分析及用友产品说明

1按期采购与按单生产完美结合的物料采购计划

电子企业为满足客户不断变化调整的订单需求，需要企业在计划、生产过程中全程按订单进行追踪，然而企业的采购行为往往是按周期合并下单并要求供应商针对物料周期性地供货，这样在MRP展开过程中就产生了按期间采购和按单追踪的矛盾。U8ERP可以针对物料在存货档案中可以分别设置PE件和LP件(期间供应和批量供应)，系统在MRP展开时会自动按物料该属性的不同将需求合并供应或按单分别供应。

2配额管理

U8提供了配额管理的功能，通过配额算法，将采购需求(MRP/MPS采购计划、ROP采购计划、请购单)在多个供应商间进行分配，批量生成采购订单。同时可以考虑各种供货约束。

系统提供了两种配额算法：简单比例配额和累计比例配额。

简单比例配额就是在对供应商进行配额计算时，不考虑该供应商的历史供货量，严格按照供应商的配额比进行计算。累计比例配额是在对供应商进行配额计算时，要考虑该供应商的历史配额量。这种配额方式追求的目标是在一段时间内，对某一个存货，各个参与配额的供应商的实际采购量维持在其规定的配额范围内(即所规定的配额比例)。也即每次配额时，实际完成率最低的优先分配。

3全方位的供应商评比

为了让采购人员直观、准确地选择供应商，让管理人员严格、科学地监控采购者，U8ERP提供了供应商查询，使我们可以按照物料、时期、供应商甚至采购员做供应商价格、到货合格率查询，到货准时性比较查询。对于供应商的评分，通过人为过程来确定，系统可以只记录评分结果与评分查询。

此外，U870针对不同的供应商可以实现对采购物料做最高进价的控制，并能够实现多种取价策略和现场调价的功能。

4VMI代管仓管理

VMI代管(VMI)是国内目前主机厂、总装厂、供应链上的关键配套企业普遍存在的一种先送货，后按消耗结算的采购业务模式。它的主要问题是解决供货需求双方消耗统计和处理。

U870的采购代管VMI管理通过设置VMI物理仓，用以存放代管料品，并针对出入库收发类别设置参与代管消耗计算与否的定义，系统可以依据消耗的代管物料品种(分供应商)和数量，作为开票通知单或者消耗清单用于统计或者发给供应商做开票依据。

U870VMI管理可以有效减少库存占用，提高库存周转，极大降低缺货损失，加强配套厂和主机厂之间供应链整合效率，加快库存对帐准确率，提高结算速度。

生产管理难点及用友解决方案

企业在生产管理中遇到的难点问题

1现场插单的调整全凭经验

电子企业尤其是面向订单生产的企业，生产过程中经常会因为客户需求的变化而导致生产订单需要及时插单或调整，这就需要生产计划调度人员及时掌握生产中各种信息并及时作出调整的决策，即满足订单的要求又不致于造成生产现场的停工待料或生产浪费。

2不容易实时掌握生产工序的进度状况

电子行业同一产品系列不同型号间的材料构成以及加工过程一般差异不是很大，只是在具体某一材料或工艺上有些不同。而客户需要的频繁变化导致生产过程中插单、挪料的现象时有发生，这就需要现场调度人员及时掌握各工序的生产在制状况，从而能及时调整生产订单为适应新的客户需求的订单产品型号。

3现场领料状况混乱

电子业由于生产特性不同，现场用料的领用方式也随之不同，除正常的按加工齐套数进行领料外，对于一些不可拆分或难于计数的材料，有时候需要先领用后再按照完工数量统计实际使用量进行倒冲扣料。有些企业为了管理方便，在生产车间设有现场仓库，此部分的材料不易管理。

4生产过程的全制程检验难度大

电子企业一般在生产过程中对于生产条件、工艺、环境等要求较高，生产过程中的质量控制程度决定了生产中良品率的控制水平，任何一个环节的质量差错往往就会造成整个批次的报废。因此在产品加工过程中需要从材料购买、工序、生产入库、保存、包装、出库等全过程进行质量检验。

生产管理需求分析及用友产品说明

1生产订单ATP预测

如果发生临时插单，除在订单阶段可对所需材料进行ATP模拟外，对于不启用MRP系统进行物料需求计算的企业，U8ERP还提供了生产订单的ATP模拟，用户可以在生产订单开单后运行ATP计算，系统会自动算出各子件需求日期的ATP数量，便于用户考察生产订单的可执行状况。

2工序管理满足精确的生产进度控制

U8ERP提供的车间管理依据各制成品的加工工艺路线，以支持车间工序(Operation)计划，并作为产能管理的依据；通过车间事务处理，可随时掌握生产订单各工序在制品状态、完工状况，支持工序倒冲领料，收集生产订单各工序的实际工时作为成本计算依据，自动产生工序报检并随时掌握工序质量状况。

· 生产订单工序计划可支持顺排和逆排两种计划方式。

· 转入车间管理系统的生产订单，可个别修改其工艺路线 工艺路线(Routing)：对产品制造工序的一个序列，可用来生产物料。工艺路线由物料、一系列工序、工序序列和工序有效日期组成。每个工艺路线可以有任意道工序。对于每道工序，可以指定一个工作中心，以确定可用于该工序的资源。、工序计划、检验资料、资源需求等，并可按班次、设备、员工分配工序的生产计划。

· 可整批检查生产订单工序计划的产能可用性，并协助执行有限产能排程。

· 工序转移单支持在生产订单工序内(工序内部移动)和工序间(工序之间移动)移动物料(母件)，以随时掌握物料在各工序的状态 工序状态用于控制工序内部和工序之间的移动和资源处理，并跟踪工序内部的物料(母件)。本系统包含五种工序状态(加工、检验、合格、拒绝、报废)、(加工、检验、合格、拒绝、报废)及其数量，并产生工序报检及工序倒冲领料。

· 生产订单工时记录单可提报生产订单工序各班次、设备或员工实际完工数量及工时。工时记录单可手动输入，也可由工序转移单自动生成。

· 可按多角度及时产生生产订单工序在制状况表、工序完工统计表、工序开工日期异常状况表等。

3灵活多样的领料方式

除正常的按生产订单领用方式外，对于因包装的不可分割或价值较低的材料，通常会存放在生产线或委外商处(将材料从普通仓库调拨到现场仓库或委外仓库)，在产品完工后由系统根据完工或入库产品耗用的材料自动倒扣现场仓或委外仓的材料数量。U8提供的倒冲领用正好满足了这种情况的领料需求，系统的倒冲方式包括生产倒冲和委外(入库)倒冲，生产倒冲又分为工序倒冲和入库倒冲。不仅如此，U8系统还提供了限额领料的控制，从管理手段上避免生产领料造成的浪费。

4贯穿产品生产全过程的质量检验

U8ERP通过在供应链管理过程中建立系统、完善的质量管理体系，使得供应链管理过程更加严谨、系统、全面，质量管理成为供应链管理体系中一个不可分割的有机组成部分。系统可以处理包括来料检验(采购检验、委外检验)、产品检验、工序检验、在库检验、发货检验、退货检验、其他检验等八种类型的检验；还可以进行留样的处理，并记录留样的检验情况。

U8系统还提供了丰富翔实的质量统计分析图表，帮助用户进行不良原因等多种分析，以不断改善产品质量。

系统还提供了完备的质量文档管理以解决质量文档多散乱难以查看的问题。

库存管理难点及用友解决方案

企业在库存管理中遇到的难点问题

1.库存齐套管理麻烦

电子业由于订单变化频繁，因此经常需要按订单/产品物料清单，来统计库存材料的齐套量，以便生产计划人员能快速判断插单的合理性、可行性并作出正确的决策

2.不合格品难于管理

电子业由于生产工艺、条件要求严格，因此在生产过程中会产生大量的不合格品，如何对这些不合格品的回收、报废过程进行管理是企业库存管理不可忽视的重要环节

3.盘点管理困难

电子业材料型号规格多，使得盘点工作繁重；盘点周期长，需要现场停工，仓库冻结，严重影响正常作业。

4.容易产生材料呆滞和积压

造成呆滞料的原因很多，有时因电子产品更新换代快，客户取消了订单；有时因产品版本更新频繁，旧材料不再使用；有时是因为供应商的最低起卖量超过了需求量；有时是因为实际生产用料低于标准损耗率；有时是因为仓库把关不严，超收厂商材料等等，因此如何防止呆滞料，发生了呆滞料后如何尽早提醒管理者就很重要。

库存管理需求分析及用友产品说明

1齐套管理

针对某些电子产品组装过程中零配件众多，套数管理要求高的特点，用友U8提供了完整的子件齐套管理，库存的齐套分析可以根据物料清单或生产/委外订单子件用料表，结合各物料的库存情况，计算当前库存可生产母件产品的最大可成套量。而且可以按某种产品所有的采购件进行齐套采购，或者专为某个销售订单或者出口订单所需的装配件进行采购，从而减少冗余采购，控制库存。完整的盘点管理

用友U8提供完整的盘点管理功能，提供定期和周期的盘点方式，针对周期盘点系统可以对到盘点周期的存货进行预警；可依据仓库、批次、存货类别、失效日期来产生盘点表，盘点时即可以对普通仓库产生盘点表也可以针对倒冲仓库产生盘点表，实盘数据录入完成后，系统可自动产生盘盈损报表并调整库存。

4不合格品管理

针对电子行业生产过程中各加工过程中不良品产生较多，有相当一部分不合格品可以回收但回收过程较长或较为滞后的特点，用友U8提供了单独的库存不合格品处理功能：对产生的不合格品及时进行记录，登记备查，确定处理的，可以进行不合格品的处理，以减少不合格品备查簿的结存量。

5多种库存分析和预警

用友U8ERP提供了多种库存分析和预警功能，可以对安全库存、超储库存、短缺库存、库存积压和呆滞状况进行各种库存储备分析，并且可以通过ERP的预警应用平台在库存可用量低于最低库存量或高于最高库存量的情况进行预警和控制，为用户提供预警信息和出入库控制，以避免库存储备积压、短缺、过高或过低的状况发生。

售后管理难点及用友解决方案

企业在售后管理中遇到的难点问题

1.产品维修追溯困难

当消费者购买产品后，遇到产品瑕疵，会到指定的地点维修。作为厂商就需记录什么时间报修什么产品，是什么原因损坏，何时修好，都用了什么材料。同时还希望能查明当时生产这个产品的生产线、批次，所用的材料等，找出真正的原因并加以改进。

2.售后服务过程记录不完善

基于电子产品价值较高，使用寿命长等特点，大多数电子企业，尤其是终端用品生产企业都会对其销售的产品提供完整的售后服务：包括服务请求记录、服务执行及服务回访等。

3.缺少服务质量和费用监督

服务发生后，大多数电子企业都需要针对服务的费用进行控制，并针对服务的结果进行回访以了解服务的质量。并且，针对一定时期都服务结果进行多纬度的统计分析，以帮助企业不断改善产品质量和服务质量。

售后管理需求分析及用友产品说明

1产品序列号管理

U8ERP针对企业产品追溯管理的需求，提供了完整的序列号管理以保证单品在物流、售后领域的全领域的追溯和追踪，较之其他产品的序列号功能更为延伸，在序列号结构的设计上更为细腻和具有延展性

序列号切入系统的时点定位于入库时点，无论在什么环节生成序列号，都集中到填制入库单时将相应序列号纳入到系统中管理。对于制造行业，除了维护产品序列号之外，还可以记录每一单品的制造特性：如构成子件清单和相关配置。

序列号针对单品的生命周期活动(出库、退货等等业务环节)进行维护和控制管理。

系统提供单品采购、库存、制造、销售、服务等各个业务活动的追溯，能够追溯到单品的材料供应商、制造商、以及客户情况。(业务追溯)

系统提供序列号收发明细(序列号出入库流水账)、状态(序列号跟踪表)的查询；能够方便地查询库存物品对应序列号(在库序列号查询)

2服务管理模块

服务管理是用友U8产品的一个子系统，主要是提供企业售后维修服务应用

作为ERP业务的延伸，U8服务模块与库存管理、销售管理等模块紧密集成，提供对产品整个生命的追踪

系统提供的服务任务分配、服务人员考核、服务费用记录、服务回访等功能完整记录了服务的完整过程，并能够对服务质量等进行监控，并提供预警功能。

3多纬度服务综合统计

U870产品故障排名帮助企业发现最容易出现质量问题的产品和最常见的故障问题，为新产品研发改进提供参考。服务项目和配件统计，帮助企业分析更换最为频繁的配件、最受欢迎的服务项目以及由此带来的服务收入。通过服务综合统计的应用，帮助管理者及时发现服务瓶颈，辅助制定针对性的服务策略

财务管理难点及用友解决方案

企业在财务管理中遇到的难点问题

1.需要有针对性的信用额度管理

电子行业客户的业务交易复杂，有的外销比例比较大，有的付有票期的支票，有的付指定的某几笔，有的付款与欠款用不同币别，有的产品验收时间长要分数量结账，有的是好几家子公司交易，统一跟总公司结账。那就要求在掌握这些信息的基础上，再来依据不同的客户制定不同的信用额度并实时依此控制，这样才能尽量避免损失。

2.应收账款困难

电子行业客户普通应收账款的收款周期较长，需要针对客户制定不同的付款规则并进行管理。

3.成本计算不准确

电子产品零件众多，为提高周转次数，零件采购次数频繁，每个零件的月加权平均成本核算不易。半成品和成品型号多，每一种型号又有多种产品，每种产品一个月有可能生产多次。成本计算上，首先要将本月所有购买物料的月平均成本计算出来，然后在计算出所有半成品的成本，除了详细分别统计每一个每一批次半成品所领物料外，还需合理的分配半成品制作过程中应分摊的人工和制造费用，然后再将相同半成品计算出月平均成本，再依此计算最终产品领用半成品的成本以及成品应分摊的人工和制造费用。再考虑重工成本，或月末未完工在制的状况就更为复杂了。

财务管理需求分析及用友产品说明

1信用和应收

U870强调应收账款的事前控制，良好的事前控制可以规避80%的应收风险。系统可以对客商设定信用额度和信用期限，在实际开单时候及查询中能够得到体现。

系统提供的收付款协议档案，每一个收付款协议可以设置一个立账依据，对于销售系统，有两个立账单据：发货单和发票。对于进行信用期限控制的客户，可以在发货单或发票上选择收付款协议，根据收付款协议计算到期日，系统按到期日控制信用期限。在货龄分析时，增加对到账日和立账日的分析报告

2成本核算

订单成本：针对项目型生产企业，U8ERP提供了订单成本核算，能够按不同的项目订单归集和分配成本；

在电子行业，由于产品在加工过程中的在产品数量难以盘点和计量，而且对于在制品的成本分配时企业一般对在产品不负担制造费用、人工费用、辅助费用、其他费用，只负担材料费用。完工与在产品材料分配公式为：完工产品材料金额=产品材料定额每月变动表耗量*实际材料平均单价，在产品材料金额=投入材料费用总金额-完工产品材料金额。系统在在产品的分配方式上支持按在制品倒挤，并且针对共用材料支持按产量、平均、按工时、按定额总成本等多种分配方式。