关于《优势谈判技巧》心得

关于《优势谈判技巧》心得（精选7篇）

关于《优势谈判技巧》心得 第1篇

在服装销售过程中，大多数销售人员都能够注意到客户的体型，也都能够耐心的讲解服装的质量品牌，但是，在日常生活中我发现有很多销售人员甚至店主都会忽略一个重要的服装销售技巧，那就是关于人们对一种生活方式的追求，如果在销售以及店面的布置中可以把握这一点，相信服装销售量一定会得到提升。

生活方式在人们的心里一般以三种方式表现，一种是现在的，自己的。马上达到，可以立即实现。另一种是他人的，将来的。向往着并且可以努力实现。还有一种是共有的，曾经的。有时会去回味体验。

其实这三种因素影响着很多消费者的行为。这里包含了很多感性的因素，人们在大多数时候依靠感知来感觉是否幸福与是否美满。感知其实是感性的知道。

感性是打动消费者心智的一把钥匙，它来源于生活的某一个场景，或者一个记忆甚至一个梦境。在服装销售中，把生活方式作为一种营销手段，并且物化到服装上是过去的营销研究中始料不及甚至是空白的。

因为感知而产生的购买欲望，很多时候是外人不可理解的，但是在日常生活当中却常常发生。在选择服装的时候这种现象就会更多。一个白手起家的亿万富翁出于对过去的怀念和感知，选择的可能是一件粗布的上衣甚至是一顶草帽，而一个正在创业的穷小子可能选择的却是一件奢华的名牌西服。其实他们都是为了满足自己的一种生活方式的向往与回忆。就像一个穿着名牌西服带着金丝眼镜在路边打车的人往往没有提着菜篮子到银行存钱的老太太有钱一样。

“感知”是人特有的心理现象。消费者心理需求的层次是不同的。有的人已经“自我实现”，有的人希望“自我实现”。但是不管怎样，不同生活方式的感知就会有不同的消费行为。

看来不久的将来出现一个“服装销售心理学”的专门学科。

为了使产品最佳的形象展示给顾客，服装店应该注重店面的装饰。不同种类的服装配备不同的生活方式场景图片。就连地摊上的太阳镜也要在眼镜上面系一个海边的美女或者驾驶着快艇的人的图片，其实买这种太阳镜的消费者几乎不可能去那些地方度假。汽车和带着太阳镜的美女都是希望让消费者能够感知到一种生活方式，从而产生一种消费欲望。

收入水平的高低不同决定了不同的消费方式与消费心理。其实最终还是不同消费人群对于不同生活方式的感知。就像刚刚达到温饱的人和经济富裕的人对于异性会有不同的追求和向往一样。刚刚达到温饱的人看到的是异性实惠的一面，而经济富裕的人看到的是异性可观赏的一面。感知的不同决定了他们不同的选择。而物化到服装上面，促销和折让弥补了他们之间的差距，使同时选择一种商品又成为可能。

一个女孩往往是弱小，但是却向往住在海边，而且还是别墅，因为她的内心深处对海有一个模模糊糊的影子。甚至有可能是在梦境里与心爱的男子在海边相遇。她可能会用一生的精力来实现在海边有一个别墅的梦想。

还有一种消费者，他们有时会选择完全不需要的商品。例如在沙漠地区的人去买一件游泳衣，其实不是为了游泳，而是想实现自己内心的感知。此事在外国就真的出现了，一个很有创意的人在门前的地上挖了一个坑，把沙子倒在里面。旁边放上躺椅，还邀请老婆穿着游泳衣躺在旁边。两人感觉非常开心，此行为在当地轰动一时

可能某一个消费者根本没有机会穿一件风衣，但是他可能会选择一件与上海滩中的发哥穿的同样款式的风衣服装。因为那是他的一种向往，在不能如愿的情况下，用商品的方式感知一下，产生消费的欲望。其实是一种的“自我实现”心理需求。

有一些人出于对某种生活方式的向往，往往会购买很多自己并不需要的衣服。可能买完之后，自己也不明白为什么买这些东西。这种消费者在现实中其实很多，他们被错误的归纳到“购物狂”这种病态的心理，其实并非如此。这是一种“无意识需求”。

看来服装感知的因素不仅仅是价格和质量，更多的是生活方式。

发达国家与发展中国家的生活方式决定了消费者不同的购物心理。而中国的现状是同时具备发达国家，发展中国家，第三世界的消费者。所以在中国消费者身上同时出现几种不同的消费心理是一件很正常的事情。

许多经济富裕的人会经常光顾二元商品店，刚达到温饱的人也会选择一些高档的消费。因为他们都感知到了自己向往或者内心深处曾经的一种生活方式。一个低收入者，可能会去买一瓶五粮液，虽然在破旧的房间里喝，但是他一定会有一种庆典一样的气氛来对应心目中的那个感知。朱元璋当了皇帝却不忘豆腐和菜叶子做的“珍珠翡翠汤”，说明不同的人可能有相同的物质与心理追求。感性在生活方式上面物化在商品上面。

无论在什么地方，不同消费场所所满足的人却都是不同的。但是服装一进了卖场，都会脱离了生活场景的外衣，所以消费者会用心来感知不同的生活方式。但是服装却必须提供能够感知的生活方式属性，才能够打动消费者心智。

统一鲜橙多的广告是一群在阳光下跳舞的年轻人，显然比汇源观看流水线全过程更加具备感性诱惑。所以汇源的挑战并不成功。因为“活力”的感知对于消费者的诱惑是极大的。农夫果园用沙滩上两个扭着屁股的父子让消费者感知到了一种生活方式，并且还说“喝前摇一摇”马上就快速取得突破。

服装的质量对于服装销售量的重要性是一定的。但是这种属性只是改变了生活质量，而产品的情感属性改变的是生活方式。七牌男装的广告词是：“男人，对自己狠一点!”满足了男人的征服欲望和渴望成功或者在特定环境拼搏的心理，显然比劲霸男装：“入选巴黎卢浮宫的服装。”更加具备感性的诱惑。所以有很多年轻人穿着立领的七牌男装，一脸酷酷的表情。虽然七牌男装要超支他们的预算很多。

消费者在考虑服装的质量的时候，往往吹毛求疵，对价格也极为敏感。而在受到情感属性诱导的时候，考虑的不再是价格。我在天津的大胡同曾经看到这样一个卖衣服的大姐，它不仅仅像其他的销售员一样讲解服装的款式，质量和品牌，而是说：“妹子，你穿上这件衣服去上班绝对会比其他人惹眼”“弟弟，穿上这条牛仔裤在配上这件上衣，没治了!这对象就穿它!”“大爷，您穿上这衣服真精神，就像一个老红军”。。。。。这位大姐卖的不仅仅是衣服，更多的是描绘出一种场景，让消费者的感知得到满足。

所以，在服装销售中，无论是销售员还是服装企业的老板，都应该研究人们的感知销售行为，这样才能够在市场中脱颖而出!

关于《优势谈判技巧》心得 第2篇

第一点：面子心理

中国有句俗语：给别人面子就是给自己面子。对于在店铺销售来说，你的面子在哪里?就是在于你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(交际礼仪)，这些都是的你面子，所以你要把这些做到位首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现：

1、倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。

2、决策者：就是当家，男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家，这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。

3、影响者：就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，导购主动去影响他。

4、使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。

5、追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。因为中国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

第二：权威心理

什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定，权威不权威，肯往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。第三：从众心理

为什么要在店铺淡场的时候,组织店铺的家人们进行销售演练或者搭配练习?中国人喜欢凑热闹,目的就是为了制止忙碌的景象,让路过或者在店内的顾客感觉这家店铺的人气很旺,买的人很多,烘托出销售的氛围，就是要引起顾客的从众心理。

第四：占便宜心理

记住，占便宜心理并不是把东西卖的价格低廉的意思，而是说把10元的东西包装成价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问，难道消费者没估价能力?通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。提炼产品卖点比如以下几个方面：

1、产品本身

2、公司实力

3、制作工艺

4、消费者

5、报纸媒体报道

6、相关的认证

7、跟传统相关历史文化

产品卖点的挖掘，再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值。

第五：价位心理

这也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。

第六：朝三暮四心理

这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品(完善的售后服务)。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定促销活动。

第七：草根心理

我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点，两个字：分享。有的店铺就做的比较好,专门设置了一个”搭配达人”板块,把顾客成套购买后搭配的照片放在店铺公开的区域(前提是取得顾客的同意下)。

第八：炫耀心理

把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。

第九：攀比心理

关于《优势谈判技巧》心得 第3篇

林业管理所采用的是卫星图像, 与其它地图相比其包含的地质地貌因素和林业管理需要的特征, 重点反映了行政界线、林班界、小班界等, 这些复杂客观的对林业专题效果图的绘制制造了麻烦。而利用Photoshop软件可以将多层图形进行叠加, 不同的图层上面所显示的内容是不同的, 而没有挡住的则会在最终的图纸上显示出来, 这样就可将多种图形元素组合在一起, 形成最终所需要的林业图, 这就是其应用在林业生产与管理中的优势, 在林业管理中, Photoshop软件在效果图的制作中获得了较好的效果。

2 P hotos hop在林业制图中的应用技巧分析

2.1 对图像的大小进行设定

在操作系统中打开Photoshop软件在文件中进行新建, 菜单中就会有相应的图像大小的设定选项。先按照需求设置分辨率, 如200像素/英寸。如基层造林施工中其作业的图纸通常为A3。虽然设置的页面是A3, 但是针对不同的办公环境其打印机输出范围存在差异, 所以还应在打印机页选项中设定其幅面为A3, 并将其放缩的比例调整为100%。

2.2 图框和附件的定义

设定图框时, 在工具箱上选择矩形并定义为双线框, 将矩形拖放到上面新建项指定的位置, 在编辑中找到描边, 并手动输入适当的描边宽度。确认后就得到一个线框, 然后在选择中找到修改栏, 利用放缩或者扩展, 输入标准值则可以获得1个稍大或者稍小的矩形边框, 重复上面的操作就可获得第2个线框。还有是对图框的连接。利用电子表格制作一个接图框, 可以直接复制粘贴到上面新建的页面中, 并拖拽到图框的左上角适当的位置, 然后点击编辑中的变换或者放缩就可获得适当的大小。然后就是设定图签, 用电子表格制作图签, 并注明设计单位、设计人、制图人、成图时间等, 然后直接复制粘贴到已经新建完成的页面上, 拖拽到图框的右下角适当位置, 然后利用编辑中的变换放缩调整大小即可。制作图例时, 应注意Photoshop是一个图形处理软件, 对于这种图文兼有的图例制作并不适用, 因此可以利用word进行编制, 然后进行复制粘贴即可完成, 还可以利用原有的图形资料中的林业图式, 进行扫描、放缩、复制粘贴, 也可完成对图例的编制。

2.3 图纸的矫正

在实际操作中一些图纸因为在扫描过中出现的误差, 会导致其扫描效果不佳, 即地形图上的公里网格不在水平线上, 这就要求在处理中对图纸进行矫正。矫正的时候是在工具栏中的矩形选框中选择图像, 然后点击编辑、变换、放缩等, 将鼠标移至框柱图像的虚线外, 当鼠标变为弧形双箭头后按住左键则可以拖动图像, 使其与相应的公里网线和拖移的水平线重合即完成了校正。

2.4 各种林业专题效果图的制作

2.4.1 小班绘制。

打开需要绘制的地形图, 利用画笔和钢笔等工具将设计的小班勾绘出来, 按照不同作业设计要求改变小班界面的色彩和粗细度。

2.4.2 小班号标注。

利用文字工具, 在工具中找到“T”, 在图纸上从上到下的顺序, 从左到右的顺序对小班号进行逐一标注, 如果小班过小则可以将其引出标注在小班界面外。

2.4.3 图框的制作。

在文件中新建一个文档, 先对文档的分辨率进行调整, 将其与绘制对象的分辨率调整为一致, 即与勾有小班界的文档分辨率相一致, 其模式则应设定为RGS色彩, 背景定义为透明。首先是制作外框, 在工具栏中找到并点击矩形选框, 在菜单栏上点击选择-反向, 然后点击编辑—填充—白色;然后点击编辑-描边-黑色, 宽度通常设定为3像素;最后制作内框, 利用矩形选框选中, 描边为黑色, 设置宽度为1像素。

2.5 其它选项设定

按着工具栏里的移动工具或者运用菜单栏上的图层-复制图层的工具, 将图框拖入或者复制粘贴到勾有小班界线的文档中, 利用文字工具“T”在适当的位置编辑输入图纸名称、图纸单位、图纸绘制时间等。

2.6 图形说明编制

向前面描述的一样, 对于小班注记、图例、图幅号等, 应利用表格软件进行编制, 即利用Excel制作小班注记表看, 调整好小班的注记表格式后, 将小班注记表进行复制粘贴到Photoshop文档中, 然后利用工具栏中的移动工具将其移动到图纸的相应位置上。其他的图例和图幅号制作的方法与前面绘制的注记表方法一致。

2.7 图纸文件的保存

在菜单栏上的文件选项中选择存储为, 在弹出对话框中输入其需要设定的中文名称, 并选择相应的保存路径, 就完成了整个图纸的绘制。

参考文献

[1]聂勇, 敖维武, 卢腾.Adobe Photoshop在基层林业制图上的应用[J].林业建设, 2006 (5)

关于《优势谈判技巧》心得 第4篇

关键词：音乐课；技巧分析；课堂教学

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）06-208-01

音乐课是一门典型的学生情操陶冶课，也是人文教育过程中重要组成部分，其主要目的是为了提高学生的音乐文化素养。音乐课不但能培养学生良好的鉴赏力、创造力、感受力和逻辑思维能力，更能培养学生优良的道德品质和高尚的情操，开发学生的智力，提高学生对 “美”解读和鉴赏能力。素质教育要求基础教育重在育人，培养学生德智体美全面发展，而德育、智育、体育和美育四者之间又是相辅相成，相互渗透的有机整体，任何一方都不能偏废，因此音乐学科本身具有其他学科无法替代的作用。中学音乐教学过程主要有两大部分组成，一是课堂教育教学工作，二是课外素质教育活动。那么如何将课堂教学与课外活动二者有机的结合起来使大部分学生感受音乐的魅力，我个人认为应从以下几方面做起。

一、从教学的实际出发，挖掘教材的内涵和外延

教师在音乐教学过程中须用真实的情感感到学生，使大部分学生能放开情感的阀门大声歌唱，全身心地投入到教学活动中来。素材的选择须符合学生的年龄阶段和心理特征。中学音乐實验教材以人文主题为中心，既强调音乐学科的人文属性，又具有鲜明的民族性和时代感；既突显教育教学的三维目标，又注重在教师引导下学生参与音乐课堂活动的实践过程，发展学生的创新能力和践行能力的培养；既注重学生美育的熏陶，又关注学生德育的塑造。

中学音乐实验教材通过青春的旋律等章节展示学生好动的先天个性，激发学生的“表现”的积极性；通过八音之乐篇章培养学生感受音乐动人的旋律，感受生活的宁静与甜美；通过神州大地篇章激励学生热爱祖国的大好河山；通过环球之旅和电子空间等章节使学生了解世界各地自然风光，风土人情和科技飞速发展推动社会进步所呈现出来的无限魅力。所以教师在教学过程中应把握教材主旨，将美育与德育紧密结合起来，发挥学生的主体作用，用蕴含在教材中的 “情”激发学生心中的情。教师在音乐教学中要善于拓宽音乐鉴赏的领域，引导学生将音乐鉴赏的视野伸向浩如烟海的知识海洋和光怪陆离的社会各个角落，中国典型的民歌民曲是首选的素材。这样学生学有兴趣，学有收获，教师也教得轻松活泼。

二、以“情”动人，用音乐的旋律激发学生的兴趣

音乐是情感艺术的呈现，用旋律展现音乐之“美”。音乐给人的情感往往比其他任何一门学科或者艺术更给力，能直接渗入人们的情感世界，使音乐旋律与听众实现心灵沟通。可见，音乐教学必须牢牢把握情感化原则，不时点燃学生的情感火花，使学生在情绪勃发中进入审美境界。音乐美育活动是对无形美和有形美深深感知的开始，是融入与被融入的交替过程。

列夫·托尔斯泰曾经说：“音乐是人类情感的速记”。中学音乐教材给学生精选了许多有利于激发学生的好奇心和学唱欲望的歌曲。例如八年级教材第四单元神州大地——锦秀山川中的歌曲《青藏高原》课堂教学最具有代表性。首先教师请同学说一说对青藏高原的了解，教师并出示地图进行补充。

在教师的启发引导下学生情感在高亢歌曲旋律的诱发下迸发了出来，积极主动地参与课堂教学。这样使学生在爱学，乐意学的基础上获取了知识，感悟到了音乐的魅力。

三、采用分层教学，分类指导的方法，在歌唱和表演中培养学生表现欲望

课堂活动过程中须预留一定的时间让学生歌唱和表演，这时会有一部分胆大的学生会举手要求上台表演，这部分学生得到老师的赞赏之后，他们满足了自我表现的欲望，这时胆小的同学也会跃跃欲试，开始唱歌和表演。这样师生互动合作，学生热情高涨，兴趣浓厚，极大地激发了学生表演的欲望，课堂达到了预期的效果。

在音乐教学中采用分层教学的方法，注重加强对学生的分层指导，培养学生的个性。对共性行集体或小组指导，对于个别则注意分类指导或者个别指导。通过小组内外的互动、互补、互助再结合教师恰当的讲解和示范，使每一位学生各尽所长，各显所能。

音乐教学教师在教学过程中，应教会学生敢于歌唱、乐于歌唱。教师应通过各种形式培养学生歌唱和表演技能，进而培养学生的的创作能力和创新能力，鼓励学生做力所能及的尝试。中学音乐教学内容涉及民族、地域、人文、历史的范畴，教师将个人生活经历与相关的教学内容有机结合，就能形成自己教学的独特亮点。如在不同民族和地区风格歌曲的教学和乐曲的欣赏中，教师结合自己的亲身经历和感受对音乐内容中所涉及的民族服饰、风土人情、生活方式和风俗习惯进行生动精彩的描述和评论使课堂教学增添丰富多彩的内容，活跃教学氛围，加深学生对音乐内容与形象的理解。从而达到更好的音乐教学效果。引导学生做关联思想，音乐课不仅仅是歌唱歌曲，更是在歌唱感情。情感运用是音乐教师的教学法宝，也是发挥育人功能的重要手段。音乐教师要在充分理解音乐情感的基础上熟练的驾驭情感、传递情感。这样音乐才能发挥教育人提升人的重要作用。

关于模拟商务谈判心得体会 第5篇

既然是谈判，那么双方就需要交流，谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离，让双方把紧绷的神经放松下来。切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙

膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满足自己的所欲为止。

2化解冲突

虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的情况下，都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样，谈判就会变为一场意志立的较量，看谁最固执或者谁慷慨。这时，谈判就会陷入一场持久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们许多人

在感情用事下，往往忽略了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然，让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。在这场谈判中中方况中方在货车质量上虽然只字未提索赔问题，但已为索赔说明了理由和事实根据，展示了中方谈判威势，我方对中方的这一招早有预料，因为货车的质量问题是一个无法回避的事实，我方无心在这一不利的问题上纠缠。

我方的策略是尽量压低赔偿金额，中方对货车质量这一关键问题紧追不舍，我方有意日方转了话题，答非所问，但中方步步紧逼，我方步步为营，谈判气氛渐趋紧张。在谈判开始不久，就在如何认定货车质量问题上陷入僵局。随后我方代表在中方所提质量问题攻势下，及时调整了谈判方案，采用以柔克刚的手法，向对方踢皮球“不!不!对商检公证机关的结论，我们是相信的，我们是说贵国是否能够作出适当让步。否则，我们无法向公司交待。”我方作出让步，最后以每辆货车

14万日元的价格达成一制协议。

3隐藏你的感情

在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作

下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。

4提出最佳选择

要想最快的达到谈判的目的，就需要做多方面的准备，比较好的方法是根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有很多的余地。同时，你的最佳选择越可行，越切合实际，你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系，进而就比较好地掌握了谈判的主动权，掌握了维护自己利益的方法，

就会迫使对方在你所希望的基础上谈判

价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终

导致不欢而散。

在这次谈判中，我深深体会到无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否则即使你有三寸不烂之舌，对方也不会相信。再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会 无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的有下次交易的机会，倘若你寸土不让，这次也许可以成交，但下次就会十分困难了，谈判桌上没有绝对的信任，即使你有极佳的客情。请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失

下一次的交易机会。

简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略.索赔问题也不例外，赔偿方希望尽量降低

索赔额，被赔偿方则希望尽可能多的获得赔偿。

一个优秀的谈判者，首先要有商人的精明，要意识到谈判并不是无休止地讨价还价，也不是要蛮横不讲理。谈判应是互惠互利的，没有胜败之定论，成功的谈判每一方都是胜者，谈判应是基于双方(或多方)的需要，寻求共同最大利益的过程，在这一过程中，每一方都渴望满足直接与间接的需要，但必须顾及

对立的需要，谈判才能成功。

作为一名营销策划专业的学生，在不久的将来我们即将步入社会，面对众多的客户，我们将会有一场接着一场的谈判，这就需要我们掌握谈判技巧和掌控局面的本事。我们在平时就要锻炼自己和别人进

行交流。为我们的以后做准备。

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。

为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践能力等，从XX年5月开始，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下，进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，最后于XX年6月15日，在a楼***教室进行了最后的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：

1.谈判是课本知识的总结

谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的知识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。

2.谈判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。

3.谈判的最高境界

谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，(自本网，请保留此标记。)真正达到双赢的最高境界。

4.谈判就像下棋

谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。

借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。

5.谈判是个人思想的“综合艺术表现” !

什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能达到双赢的理想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。

6.用证据说话

提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。

7.肢体语言的表达

在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。

8. 语言的运用

我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性??.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用能力，做5%的人。

另外，在组织此次谈判的过程中我担任小组副组长一职，负责协助组长找资料、分配角色、并与另一小组沟通交流工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比如：交流、协作等。总之没有白干活

商务谈判心得体会

经过这一个星期的商务谈判实训，我学到了很多。这次商务谈判实训进行了模拟的商务谈判，通过自己找资料，与组员商量，还是对商务谈判有了一定的认识。商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商

务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。

通过这次谈判，我感受到了组员的协作精神，也有很大的收获。我们这组是负责唐狮加盟株洲总代理，然后与唐狮总部进行谈判。我们小组通过分工合作很顺利的与对方达成共识。同时通过这次模拟谈判我主要认识了 一些这些在商务谈判中要注意的知识，全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的。我们小组在开始几天搜集资料，晚上就坐到一起讨论总结资料。

关于演讲技巧的培训心得体会 第6篇

“演讲的能力是走向成功的捷径,这种能力使一个人备受瞩目,鹤立鸡群。”在刚开始学习演讲的时候，老师就用戴尔·卡耐基的名言给我们展示了演讲学的魅力。经过一个学期的学习，从理论上了解了演讲学的框架，从实践中学习了如何写演讲稿，演讲的技巧，演讲中的语调发音动作等等，深入细致地感受一场演讲所要付出的准备和注意的问题。

演讲首先需要的是勇气。连上台都不敢的人怎能开始一场精彩的演讲?所以我们必须锻炼自己的胆量，至少敢于站到台上，面对观众。恰恰这点缺乏了，所以很多人站到台上会胆怯，发抖，口齿不清。克服了这点，给自己添足了自信。自然而然地，这场演讲就成功了一半。

其次需要的是充分的准备。也许有些即兴的演讲，他们没准备也能表现得非常精彩。但这需要演讲者渊博的学识，对演讲的主题足够的了解。这，其实也是他们的一个累积准备。但对于经验尚不充足的大多数人来说，充分的准备是必要的。正如“工欲善其事，必先利其器。”足够准备能带我们事半功倍的效果。我们在一场演讲之前，需要我们在着装，语言，表情，眼神，姿势，风度各个小细节中把握得当。更要对所演讲的主题有事前的资料收集和了解，演讲稿的完善准备亦有助于拿捏整场演讲的节奏和范围。只有充分准备，一场演讲才能充实而不浮夸，细腻而不粗糙。

最后需要的是产生说服力的方法。一场演讲精彩与否，一个重要的标准是观众是否从中收获得到。如果一场演讲没有了说服力，那这场演讲就失去了它本身的意义。这就需要演讲者演讲的论据是否支撑着整场演讲的主题。因此，演讲时必须做到有条理，有框架，循序渐进，一气呵成。另外，讲演时的语速和语调也是会增强整场演讲的气势，令其更具说服力。

关于《优势谈判技巧》心得 第7篇

看了《重庆谈判》这部电影，我深深的感受到毛主席的英明。

这部电影的背景就是抗日战争结束时，中国人民举国欢庆，可每个人得心里都希望战争不再发生，因为它实在是太恐怖了。可是，当时国民党的主席——蒋介石，却一心想独裁，想再次发动癫痫病能治愈吗战争击败毛泽东带领的共产党，以此实现他的独裁目标。可他知道毛泽东的军队代表的是老百姓们的利益，就这样发动战争的话，老百姓肯定会不答应。不如请毛泽东来重庆和平谈判。想必他肯定不敢来，因为他怕我摆鸿门宴，可他要不来呢，就表明治疗癫痫病特色疗法他不向往和平，到时候，我就是借口发动战争，责任也是他的了。可请帖发出去之后，毛泽东竟然来了。连蒋介石也不得不佩服他的勇气……

从而，我感受到了蒋介石野心是多么得大，竟然想要独霸整个中国，这样，即使他发治疗癫痫病药动战争打败了毛泽东主席的军队，老百姓也很有可能起义，推翻他的政府，搅得他不得安宁。而且，就算老百姓没能力起义，但都不服他，中国人民也就不团结。也会被别的国家入侵啊！！那他当这个国家的主席不就没有什么意义了吗?但是，从中我也钦佩毛主席那种勇敢的精神和英明的态度，他知道，如果他不去会发生什么样的后果，于是就不顾个人安危，去了蒋介石所在的重庆。而且，他预先也想好了，蒋介石很要面子，在癫痫病的发病症状大庭广众之下，他摆鸿门宴的可能性很小。这也体现了毛泽东主席的大智大勇。所以我十分钦佩毛主席。

可惜的是，谈判最终以失败而告终，但毛主席这种精神却很值得我们学习。

关于观看《重庆谈判》心得体会范本【二】

影片《重庆谈判》的可贵之处，在于它比较成功的将纪实性与浪漫主义相结合，艺术地再现了48年前那场举世瞩目的国共和谈。

作为一部具有强烈纪实色彩的影片，所表现的题材又是重庆谈判这一重大的历史事件，这就使得影片的导演格外注意强调并运用各种手段来强化整部影片的历史感。在影片中我们看到，绝大部分镜头都取自重庆的实景，包括蒋介石的官邸及有关的历史性故址，如宋庆龄故居等。这其中，故有的旧山城的风貌和庆祝当年抗战胜利的游-行场面，尤其令人信服。为了在一些历史氛围的再现上更加真实可信，导演还借鉴了《开国大典》中曾经使用过的“资料片和故事片相结合”的表现手法，即选用一些具有历史性场面的纪录片资料，处理成富有历史岁月感的茶褐色，并与拍摄的彩色片衔接。如苏联红军出兵东北、日本军队投降、广岛原子弹爆炸等。同时将拍摄的某些历史性场面，如蒋介石与毛泽东合影、毛泽东在飞机上的挥手致意等，从彩色转化成茶褐色，使影片具有历史感和文献感，从而强化了影片的纪实风格。另外，导演为了增强影片的艺术效果，在对历史上的重大事件准确再现之外，还对那些既生动传神，又符合人物性格逻辑的细节进行了大胆的虚构。比如，毛泽东和蒋介石在林园巧遇时的谈话内容，及他们各自带的《资治通鉴》；毛泽东拜访张自忠之母等。值得一提的还有《中央日报》记者童欣，这一人物虽然纯属虚构，在影片中的“笔墨”也不多，但却起着举足轻重的作用。以上这些对细节和人物的虚构，把握准确，运用巧妙，既丰富了人物的形象，又烘托了影片的主题。

《重庆谈判》这种虚实相伴，真假相间的创作手法，增强了影片的故事性和趣味性，提高了影片的艺术感染力，是重大革命历史题材影片创作中值得借鉴的方法。

又一次重温历史了，我们今天这个年代，怎样看待过去的人和事，重庆谈判令人感觉到又一出鸿门宴，毛泽东表现得大智大勇；蒋介石表现得大仁大义，两个都不逊色于对方，所谓大智大勇者，在于毛泽东敢深入虎穴，而且应对自如。自然进出，来去自如。不卑不亢，能够干什么事都恰到好处，实属不易；所谓大仁大义者，在于蒋介石在毛泽东已握在手中的情况下，依然没有耍流氓，表现出政治家正人君子的风度，所谓勇者，不在于你敢拿着一把刀冲向人群，那是匹夫之勇，大勇者，在于心之勇也，大智者，不在于那一点点小聪明，而在于能通观全局，透看古今的一切人和事；大仁大义，在规律面前敢干牺牲个人利益，在风险面前泰然处之，蒋介石不会不知道鸿门宴，放走毛泽东有多大的风险，那不放走风险又有多大，权衡利弊并不那么难，然而他做到了，并不管后人如何评说，蒋介石对于共-产-党而言，真是既敌且友，关于观看《重庆谈判》心得体会范本【三】

看了《重庆谈判》这部电影，我深深的感受到毛主席的英明。

这部电影的背景就是抗日战争结束时，中国人民举国欢庆，可每个人得心里都希望战争不再发生，因为它实在是太恐怖了。可是，当时国民党的主席——蒋介石，却一心想独裁，想再次发动癫痫病能治愈吗战争击败毛泽东带领的共产党，以此实现他的独裁目标。可他知道毛泽东的军队代表的是老百姓们的利益，就这样发动战争的话，老百姓肯定会不答应。不如请毛泽东来重庆和平谈判。想必他肯定不敢来，因为他怕我摆鸿门宴，可他要不来呢，就表明治疗癫痫病特色疗法他不向往和平，到时候，我就是借口发动战争，责任也是他的了。可请帖发出去之后，毛泽东竟然来了。连蒋介石也不得不佩服他的勇气……

从而，我感受到了蒋介石野心是多么得大，竟然想要独霸整个中国，这样，即使他发治疗癫痫病药动战争打败了毛泽东主席的军队，老百姓也很有可能起义，推翻他的政府，搅得他不得安宁。而且，就算老百姓没能力起义，但都不服他，中国人民也就不团结。也会被别的国家入侵啊！！那他当这个国家的主席不就没有什么意义了吗?但是，从中我也钦佩毛主席那种勇敢的精神和英明的态度，他知道，如果他不去会发生什么样的后果，于是就不顾个人安危，去了蒋介石所在的重庆。而且，他预先也想好了，蒋介石很要面子，在癫痫病的发病症状大庭广众之下，他摆鸿门宴的可能性很小。这也体现了毛泽东主席的大智大勇。所以我十分钦佩毛主席。

可惜的是，谈判最终以失败而告终，但毛主席这种精神却很值得我们学习。

关于观看《重庆谈判》心得体会范本【四】

昨天下午3时，中央电视台电影频道播放了电影《重庆谈判》，作为主流媒体，可能是纪念“重庆谈判”65周年，可喜可贺！我感冒没上班，在家里观看了电影《重庆谈判》。

电影《重庆谈判》的可贵之处，在于它比较成功的将纪实性与浪漫主义相结合，艺术地再现了65年前那场举世瞩目的国共和谈。

著名特型演员古月和孙飞虎均在片中有出色表演，古月的毛泽东扮相惟妙惟肖，而孙飞虎则将老谋深算的蒋介石表现得贴切、自然。毛主席、蒋委员长19年后的见面会谈，其对话表现了两位巨人的智慧，尤其是毛主席，引经据典，谈吐幽默，大智大勇，如：蒋委员长说，国共两党要做朋友，不做敌人；毛主席则引用拿破仑名言“没有永远的朋友，也没有永远的的敌人”。台湾演员胡慧中在片中扮演《中央日报》社记者童欣，被毛泽东的魅力和幽默所吸引，开始理解共产党。童欣在片中只是一条线索，这一人物虽然纯属虚构，在影片中的“笔墨”也不多，但却起着举足轻重的作用。以上这些对细节和人物的虚构，把握准确，运用巧妙，既丰富了人物的形象，又烘托了影片的主题，也是当年这部影片的卖点之一。

在这部影片中，共产党方面周恩来，王若飞、李克农，国民党方面张治中、王世杰、张群、邵力子的扮演者都有不俗的表演。民主党派人士郭沫若、自称“中国的卢梭”柳亚子在影片中体现的比较真是、自然。尤其是柳亚子把毛主席的诗词“沁园春*雪”“.......数风流人物，还看今朝”发表后，在当时的重庆，引起了轰动。蒋委员长尤其是西方，对毛主席自称是“拿了几条枪的草头王”刮目相看。使我对毛主席的用“笔杆子、枪杆子”打败了国民党有了全新的认识。

在影片中看到，绝大部分镜头都取自重庆的实景，包括蒋介石的官邸及有关的历史性故址，如宋庆龄故居等。这其中，故有的旧山城的风貌和庆祝当年抗战胜利的游行场面，尤其令人信服。为了在一些历史氛围的再现上更加真实可信，导演还借鉴了《开国大典》中曾经使用过的“资料片和故事片相结合”的表现手法，即选用一些具有历史性场面的纪录片资料，处理成富有历史岁月感的茶褐色，并与拍摄的彩色片衔接。如苏联红军出兵东北、日本军队投降、广岛原子弹爆炸等。同时将拍摄的某些历史性场面，如蒋介石与毛泽东合影、毛泽东在飞机上的挥手致意等，从彩色转化成茶褐色，使影片具有历史感和文献感，从而强化了影片的纪实风格。另外，导演为了增强影片的艺术效果，在对历史上的重大事件准确再现之外，还对那些既生动传神，又符合人物性格逻辑的细节进行了大胆的虚构。比如，毛泽东和蒋介石在林园巧遇时的谈话内容，及他们各自带的《资治通鉴》；毛泽东拜访张自忠之母等。

《重庆谈判》这种虚实相伴，真假相间的创作手法，不仅增强了影片的故事性和趣味性，而且也提高了影片的艺术感染力，是重大革命历史题材影片创作中值得借鉴的。

关于观看《重庆谈判》心得体会范本【五】

昨天下午3时，中央电视台电影频道播放了电影《重庆谈判》，作为主流媒体，可能是纪念“重庆谈判”65周年，可喜可贺！我感冒没上班，在家里观看了电影《重庆谈判》。

电影《重庆谈判》的可贵之处，在于它比较成功的将纪实性与浪漫主义相结合，艺术地再现了65年前那场举世瞩目的国共和谈。

著名特型演员古月和孙飞虎均在片中有出色表演，古月的毛泽东扮相惟妙惟肖，而孙飞虎则将老谋深算的蒋介石表现得贴切、自然。毛主席、蒋委员长19年后的见面会谈，其对话表现了两位巨人的智慧，尤其是毛主席，引经据典，谈吐幽默，大智大勇，如:蒋委员长说，国共两党要做朋友，不做敌人；毛主席则引用拿破仑名言“没有永远的朋友，也没有永远的的敌人”。台湾演员胡慧中在片中扮演《中央日报》社记者童欣，被毛泽东的魅力和幽默所吸引，开始理解共产党。童欣在片中只是一条线索，这一人物虽然纯属虚构，在影片中的“笔墨”也不多，但却起着举足轻重的作用。以上这些对细节和人物的虚构，把握准确，运用巧妙，既丰富了人物的形象，又烘托了影片的主题，也是当年这部影片的卖点之一。

在这部影片中，共产党方面周恩来，王若飞、李克农，国民党方面张治中、王世杰、张群、邵力子的扮演者都有不俗的表演。民主党派人士郭沫若、自称“中国的卢梭”柳亚子在影片中体现的比较真是、自然。尤其是柳亚子把毛主席的诗词“沁园春*雪””.......数风流人物，还看今朝”发表后，在当时的重庆，引起了轰动。蒋委员长尤其是西方，对毛主席自称是“拿了几条枪的草头王”刮目相看。使我对毛主席的用“笔杆子、枪杆子”打败了国民党有了全新的认识。

在影片中看到，绝大部分镜头都取自重庆的实景，包括蒋介石的官邸及有关的历史性故址，如宋庆龄故居等。这其中，故有的旧山城的风貌和庆祝当年抗战胜利的游行场面，尤其令人信服。为了在一些历史氛围的再现上更加真实可信，导演还借鉴了《开国大典》中曾经使用过的“资料片和故事片相结合”的表现手法，即选用一些具有历史性场面的纪录片资料，处理成富有历史岁月感的茶褐色，并与拍摄的彩色片衔接。如苏联红军出兵东北、日本军队投降、广岛原子弹爆炸等。同时将拍摄的某些历史性场面，如蒋介石与毛泽东合影、毛泽东在飞机上的挥手致意等，从彩色转化成茶褐色，使影片具有历史感和文献感，从而强化了影片的纪实风格。另外，导演为了增强影片的艺术效果，在对历史上的重大事件准确再现之外，还对那些既生动传神，又符合人物性格逻辑的细节进行了大胆的虚构。比如，毛泽东和蒋介石在林园巧遇时的谈话内容，及他们各自带的《资治通鉴》；毛泽东拜访张自忠之母等。