礼仪视频观后感

礼仪视频观后感（精选6篇）

礼仪视频观后感 第1篇

礼仪视频观后感

我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础

所谓礼仪，是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的技巧。

社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感转载自百请保留此标记的符号。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和-谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。在日常生活中，我们的一举一动都透露出我们个人的涵养，所以学会社交礼仪是一件很必要的事情。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。相反的，一个不懂礼仪的人就得不到他人的尊重，难以立足于社会。故古语有云：“人无礼，则不立”。

对于我们现在的大学生来说，即将步入社会，我们将不得不面对如今残酷的职常要想在职场中占有一席之地，我们不得不学会各项技能，而职场礼仪就是其中很重要的一个。在职场中我们需要面对各种形形色色的人，怎样处理好与他人的关系就是一个很重要的问题。面对上司，面对同事，面对客户，我们需要用不同的礼仪去处理问题。所以我认为职场礼仪是一门需要我认真学习的课程。为了以后的生活，我们每个人都要认真的对待与学习它。在这个大学生泛滥的社会，职场礼仪的重要性也不言而喻。试想一个刚刚步入社会的大学生，如果不懂职场礼仪，即使有再强的个人能力也很难在这个充满竞争的社会立足。这更验证了那句老话——“人无礼，则不立”。

13级电气一班

周翔宇

礼仪视频观后感 第2篇

礼仪讲座观后感

我们中国是礼仪之邦。讲座上就拿身边的例子给我们讲述，例如“握手伸左手还是右手？”，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。而今天我从讲座那里得到了答案是“右手”。像这样的礼仪问题讲座上还举了好多，如换名片的方法等等。正如讲座上所说，礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。既然中国现在实行的是改革开放的政策，就一定要与世界接轨，与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为，政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是十分重要的！最后，讲座上又给我们讲了礼仪应该注意的三个方面，第一以尊重为本，第二要善于表达，第三要形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了今天的学习，相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。我呼吁大家能够在以后的生活交往中多多注重细节，多讲礼仪。

看了这次的视频讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，在讲座上的“与人交谈”、“接听电话”礼仪中，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。

礼仪视频观后感 第3篇

在课改过程中, 一些教师并没有真正领会到新课标的精神, 曲解和滥用了新课标中的核心理念。如何做到还美术教学和教育以“本真”, 笔者以为在教学中应该要注意以下几个问题。

一、美术材料的运用与尝试

材料是美术创作中重要的媒介, 在美术课堂上也应凸显美术的材料性。以前述《面具》课为例。面具是一种半立体的艺术, 是要通过材料媒介来制作面具的造型。而女教师的课堂中, 学生在电子白板上的关于面具的游戏, 只是对各种脸型和五官进行了拼凑。学生是在脱离了各种制作材料之后, 用画笔在纸上设计出面具的造型, 从最终的作业效果来说充其量只是“设计草图”, 并没有体现出面具的立体性、材料性及实用性。而在男教师的课堂中, 在制作面具的过程中引导学生合理地使用综合材料, 根据实际需要来制作完整的面具。学生在创作时能自如地使用材料进行组合创作;让学生亲自体验材料制作的过程, 就能够让学生思考解决材料形态、色彩、质感等要素组合搭配之后所产生的各种问题。学生在这样的美术课上才能体验到美术创造的快乐, 成为真正的“美”的创造者, 而不是只会“纸上谈兵”的空想者。

二、巧用多媒体, 重视教师的示范作用

当今很多教师认为“示范”是一种传统的教学方法, 它极大地限制了学生的艺术创作思路, 扼杀了学生的想象力和创造力, 于是放弃了这一环节, 而推崇多媒体教学。可是很多教师在使用多媒体教学时较盲目, 不论什么内容、什么类型的课, 也不管有无必要、有无价值都要运用多媒体教学。如《面具》一课中, 女教师让学生在电子白板上将各种五官组合成一个面具形象, 课堂氛围表面看似活跃, 也确实运用了游戏的方法激发学生的兴趣, 但是学生实际收获多少?这种教师事前制作好的五官造型, 学生在课上只是进行简单的拼凑, 而任何一种拼凑可能也会得到同样的效果。但是, 如何设计面具及五官?如何进行大胆的变形与创新?这些老师在课前都代替学生做完了。这样的多媒体教学没有太多的实效性, 只是哗众取宠。可见, 滥用多媒体可能导致丧失美术的特性, 从而影响美术课程的价值实现。而教师生动的示范能够弥补多媒体的局限性。教师个性化的示范, 既做到了“言传”又做到了“身教”, 以自身扎实的基本功折服学生。通过教师的言传身教, 学生可以更直接地掌握基本的技巧和创造的方法。

三、教学的完整性

美术教学过程应该是完整的。教学的完整性并不是单指“教的完整”, 更是“学的完整”。如《面具》一课中, 女教师通过各种手段将教的过程浓缩在40分钟里完成了, 但是除去讲课、展示、评价的时间外, 学生真正动手实践的时间不足20分钟, 刚刚画出了面具的基本形就下课了。等到一个星期后的美术课学习的又是新的内容……这样学生的作业始终停留在起稿阶段, 永远只是个半成品, 学生永远不懂如何去完成一件完整的作品。这就是我们现在大部分美术教学的缩影。在这样的模式下, 教学失去了连贯性和完整性, 也不利于学生养成良好的绘画习惯。

美术教学并不是讲完就算是完成了教学。真正有效的教学应该是完整的教与学, 正如那位男老师的《面具》课上, 从教师的引导示范到学生选材制作面具基本成形, 再到添加装饰细节完成面具玩偶造型, 到最后学生戴上自己的面具表演话剧才算是完成。这样的美术教学才是完整的教学。

四、淡化美术的功利性

在平时教学中, 急功近利常常左右着我们的思想。教师们可能更注重学生的技法和画面的表现, 却很少真正鼓励学生真情的表达。作品中的情感表达恰恰是美术创作中最难能可贵的。但是由于各种功利的驱使, 一些违背少儿身心发展规律的现象正在蔓延。有些教师为了在短时间内取得较大成果, 由教师亲自指定学生的创作主题和创造思路。其实美术教育规律告诉我们, 只有通过有意义无功利目的的美术活动的正常开展, 才能真正有助于学生熟悉美术的媒材和形式, 才能真正陶冶学生的高尚情操, 切实提高审美能力。

礼仪视频观后感 第4篇

【关键词】现代礼仪视频公开课创建

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）05C-0046-02

2003 年教育部下发《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》，精品课程资源共享课与视频公开课建设正式启动，精品课程录播系统也应运而生。目前，不仅是高校，甚至中小学也启动视频公开课建设，旨在促进教育教学观念转变，引领教学内容和教学方法改革，推动优质课程教学资源通过现代信息技术手段共建共享，提高人才培养质量。2011年11月9日由北大、清华等18所知名大学建设的首批20门“中国大学视频公开课”免费向社会公众开放。首批上线课程以讲授中国传统文化的课程为主，如南开大学的“六大名著导读”、北京师范大学的“千古明月”、四川大学的“中国诗歌艺术”等。还有传播人类文明优秀成果的课程、解读科技热点问题的课程，以及人际交往、心理健康等课程。

对很多学生来说，视频公开课如同一个丰盛的精神盛宴，不仅资源十分丰富，而且可以在教师现场授课的同时自动生成教学实况录像，完整地记录教师在授课中的活动，不仅包括教学现场实况，还包含教学过程中的PPT课件，并将它们按照发生的时间、顺序，流畅剪辑，自动编辑；生成该课程有价值的授课实况录像，供广大师生实时收看、课后点播，便于学生自主学习，这些是学生向往的授课学习方式。

现代礼仪网络课程是集轨道交通服务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、旅游礼仪为一体的综合性课程。依托现代礼仪网络课程资源库的表现形式，创建高职现代礼仪视频公开课，以此加快推进精品资源共享课的建设，进一步推动教学模式、教学方法和教学手段的变革，对全面提高教学质量，提升人才培养质量有着十分重要的意义和作用。

一、创建视频公开课的现实意义

（一）促进实现高职教育效能最大化。视频公开课支持教师上课直播，可以实时有效地传播现场授课。教师通过实践操作、讲解，实时传输教学视频，学生可以通过教师的实时讲解，观看教师实践视频的各个操作步骤，顺利掌握实践中的各个要求。因此视频公开课使教师的教学和学生的学习效果达到事半功倍，实现高职教育空间、教育效能最大化。

（二）推动教学模式、方法变革。在实施视频公开课教学中，开发多种活泼立体的教学方法，改变传统单向授课式的教学方法，建立以现代教育技术为手段，以学生为主体，以能力为本位，以教师的指导和创设学习的资源及协作学习的环境为辅助手段，融“教、学、做”为一体的具有鲜明高职特色的视频公开课教学模式，如案例教学、情景教学、项目任务教学、现场实践教学等多种活泼立体式的课程教学改革，形成一套适应学生自主型、研究型、创造型和个性化培养的教学模式。

（三）有利于实现网络教学资源共享。利用学院网络平台，学生可以进行视频公开课的网络直播，并随时进行课后的点播学习及远程学习，远程互动教学等等，不再受空间和时间的限制，而且也能让更多的校外学习者享受到优秀的教学资源，有利于兄弟院校之间搭建相互观摩、借鉴的网络平台，达到教学资源共享目的。

（四）有助于打造优秀教师教学团队。通过视频公开课的建设研究，在提高教学质量的同时，极大地促进教师自身素质与能力的提升，突破了一般高职礼仪师资队伍专业化程度低的瓶颈，建立起一支教育教学和研究水平高、专兼职结合、数量充足的师资队伍。

二、视频公开课的创建理念、授课准备与方案设计

以笔者所在学院的轨道交通专业开设的轨道交通服务礼仪课程作为视频公开课为研究典例，根据精品视频公开课建设要求及拍摄制作的技术要求，研究视频公开课程的建设工作。

（一）视频公开课创建理念。轨道交通服务礼仪是铁路高职院校轨道交通专业的核心课程，在创建视频公开课实践中，依托现代礼仪网络课程资源，抓住一条“主线”（以培养学生职业能力为主）——确定视频公开课设计原则；整合基础礼仪、职业礼仪、实践应用三大教学模块——确定视频公开课教学方案，融入实践教学、经典案例、礼仪宝典、在线交流等教学资源，构建特色鲜明的职业礼仪课程教学体系，保证课程视频公开课教学的针对性、适用性、先进性。

（二）视频公开课授课准备。第一，调研视频公开课的可行性。其中包括多媒体录播系统在机关、学校等各个领域的研究，通过对不同的应用侧面去了解全自动智能录播系统，找出解决问题的办法，为视频公开课研究确定基础和起点，从而能够为更好地分析系统的应用效果，并可以为录播系统的扩展应用提供可行的建议。第二，视频公开课的“课”准备。“课”基于精品的课，依托有网络课程资源库的平台，拥有丰富的资源，因此，授课的人应是教学业务水平高的人；教的内容应生动丰富，体现职业能力与全面发展；教与学的组织形式应多样、有趣、有效、互动性强；教与学的方法应灵活、难易适度；教与学的效果应良好、富有特色。

（三）视频公开课方案设计。以轨道交通服务礼仪为例，根据该专业学生的职业岗位需求，开设10个专题，讲授10学时（共400分钟）的轨道交通服务礼仪视频课程，设计每一讲视频课程的教学方案（见表1、表2）。

表1视频课程开设安排表

课程名称轨道交通服务礼仪讲授节数10

预 计总学时10预计

总时长400

每

讲

情

况

序号专题标题时长

（分钟）主讲教师关键词

1服务礼仪概述40徐美玲敬人、形式、惯例

2服务理念与服务意识40徐美玲理念、意识、举措

3服务礼貌礼节40徐美玲称呼、握手、介绍

4服务沟通礼仪40徐美玲敬语、话题、聆听

5服务迎送礼仪40徐美玲迎客、待客、送客

6职业男士着装礼仪40徐美玲仪表、西装、男士

7职业女士着装礼仪40禤福英套裙、化妆、首饰

8服务举止礼仪40禤福英站姿、坐姿、行姿

9服务纠纷处理与防范40禤福英纠纷、处理、防范

10现场礼仪面试考试40李云燕礼仪、面试、现场

表2每讲视频课程教学方案设计表

章节内容学时教学方案设计

第一讲 服务礼仪概述1教学内容：主要介绍礼仪内涵、运用原则、分类、种类；服务礼仪内涵、功能作用

教学方法：引导讲解、案例解读、互动讨论

第二讲 服务理念与服务意识1教学内容：主要介绍必要的服务理念与服务宗旨、必有的服务意识、必要的服务举措

教学方法：案例讨论、情景模拟、现场实践

第三讲 服务礼貌礼节1教学内容：主要介绍称呼、介绍、握手、名片、鞠躬、招呼致意等基本见面礼仪规范与技巧

教学方法：演礼教学、演礼训练

第四讲 服务沟通礼仪1教学内容：主要介绍服务礼貌敬语与忌语、沟通交谈内容与技巧、聆听礼仪规范与技巧

教学方法：启发式、任务驱动、情景模拟

第五讲 服务迎送礼仪1教学内容：主要介绍迎客准备工作、待客礼貌礼节及送客环节礼仪规范与技巧

教学方法：情景模拟、示范讲解、互动讨论

第六讲 服饰礼仪——职业男士着装礼仪1教学内容：主要介绍服饰礼仪的着装原则与要求，职业男士着装的选择、搭配及仪容修饰的基本要求

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教学方法：引导讲解、演礼教学、互动讨论

第七讲 服饰礼仪——职业女士着装礼仪1教学内容：主要介绍职业女士日常的套裙、饰物佩戴及仪容修饰的基本礼仪原则与基本技巧

教学方法：引导讲解、案例解读、互动讨论

第八讲 服务举止礼仪1教学内容：主要介绍目光、眼神、表情、站、坐等静态举止及行、手势等动态举止的礼仪规范要求

教学方法：演礼教学、演礼训练

第九讲 服务纠纷处理与防范1教学内容：主要介绍服务纠纷类型、原因、处理原则、如何防范与处理技巧

教学方法：引导讲解、案例解读、互动讨论

第十讲 现场礼仪面试考试1教学内容：以面试考试方式考核学生服务礼仪规范的掌握应用情况，指导学生求职应聘应注意的礼仪规范与沟通技巧

教学方法：面试考核、情景演礼

教师应根据课程内容和学生特点，强调采用高度参与的教学方法，打破以教师为中心灌输知识的传统模式，以学生发展为主体，以学生兴趣为出发点，采用学中做，做中学的行动导向教学法，组织引导学生积极思考、乐于实践，达到“效果好、有特色”的视频公开课目的。

（四）视频公开课录播系统搭建。搭建全自动智能录播系统，可使主讲教师在授课的同时，自动生成标准格式教学课件，完整地记录教师在讲课过程中的活动。教师讲课时课件的VGA信号、讲课视频信号、学生听课视频信号，可同时录制，也可任选其中两路或者一路同步录制。录制的内容包括讲课现场的实况、教师使用的课件内容，无论是PowerPoint、Word、Excel、PDF等常用课件，还是各种视频文件、Flash动画均可采集录制。系统将教师的音视频、电脑屏幕等，使输入的各种信号自动匹配，快速转换成数字化教学课件，成为一种网络教学资源。由于是基于网络的录播系统，生成的是数字化教学资源，因此只要授权，就可进行资源共享，使本地和异地的用户均可通过IE浏览器实时观看，也可实现本地、异地对已经存放在系统服务器上的课件进行点播。

三、存在问题及改进措施

随着数字化校园建设与应用的深入，数字视频资源的建设将是未来发展的重点和热点，如何建设精品资源共享课，目前尚为探索阶段，还有很多改进的空间。当前所存在的问题，一是在视频公开课的拍摄方面，缺少智能录像现场经验。二是对于如何将理论知识与各行业各个不同岗位不同服务标准相结合的研究不断深入，还需进一步将行业服务礼仪的精髓细化到教学方案之中。对此，要充分认识“视频公开课”建设工作的重要意义，组织团队到外校学习观摩，根据国家视频公开课建设要求，结合院校实际情况，选送专业老师对口进行专业培训，并配置先进的录播室及相关录像设备，做好现代礼仪视频公开课的拍摄工作。同时，以学生职业发展为主体，以学生兴趣为出发点，采取切实可行的教学策略，强化演礼训练，培养和训练学生在相应职业岗位所具备的职业素质，培养和训练学生可持续发展的职业能力。创新性地开展好每一个教学环节，加大上网课程推介力度，积极使用视频公开课，提高课程使用效益。

总之，建设开发高职现代礼仪视频公开课大有可为。充分发挥视频公开课辐射强、影响力大的优势，以提升高职学生职业能力为核心，全面构建“全程化、全员化、专业化、信息化”的礼仪教育课程体系；实现“学习过程活动化，活动过程学习化”的新课程教学模式；以促进学生全面发展，有效提高课程教学质量为原则开发整合课程资源，进一步推动教学模式、教学方法和教学手段的深入改革，实现人文素质与礼仪教育教学网络化，实现开放式教学，促进精品资源共享课建设。研究成果既能用于高职院校的礼仪教学，也可应用于服务行业的职工培训，使广大师生与企业员工通过网络“享受”现代礼仪课程资源，为职业礼仪教育与培训提供良好的平台。

【作者简介】徐美玲（1963-），女，广西柳州人，柳州铁道职业技术学院副教授，研究方向：礼仪教育教学。

（责编何田田）

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教学方法：引导讲解、演礼教学、互动讨论

第七讲 服饰礼仪——职业女士着装礼仪1教学内容：主要介绍职业女士日常的套裙、饰物佩戴及仪容修饰的基本礼仪原则与基本技巧

教学方法：引导讲解、案例解读、互动讨论

第八讲 服务举止礼仪1教学内容：主要介绍目光、眼神、表情、站、坐等静态举止及行、手势等动态举止的礼仪规范要求

教学方法：演礼教学、演礼训练

第九讲 服务纠纷处理与防范1教学内容：主要介绍服务纠纷类型、原因、处理原则、如何防范与处理技巧

教学方法：引导讲解、案例解读、互动讨论

第十讲 现场礼仪面试考试1教学内容：以面试考试方式考核学生服务礼仪规范的掌握应用情况，指导学生求职应聘应注意的礼仪规范与沟通技巧

教学方法：面试考核、情景演礼

教师应根据课程内容和学生特点，强调采用高度参与的教学方法，打破以教师为中心灌输知识的传统模式，以学生发展为主体，以学生兴趣为出发点，采用学中做，做中学的行动导向教学法，组织引导学生积极思考、乐于实践，达到“效果好、有特色”的视频公开课目的。

（四）视频公开课录播系统搭建。搭建全自动智能录播系统，可使主讲教师在授课的同时，自动生成标准格式教学课件，完整地记录教师在讲课过程中的活动。教师讲课时课件的VGA信号、讲课视频信号、学生听课视频信号，可同时录制，也可任选其中两路或者一路同步录制。录制的内容包括讲课现场的实况、教师使用的课件内容，无论是PowerPoint、Word、Excel、PDF等常用课件，还是各种视频文件、Flash动画均可采集录制。系统将教师的音视频、电脑屏幕等，使输入的各种信号自动匹配，快速转换成数字化教学课件，成为一种网络教学资源。由于是基于网络的录播系统，生成的是数字化教学资源，因此只要授权，就可进行资源共享，使本地和异地的用户均可通过IE浏览器实时观看，也可实现本地、异地对已经存放在系统服务器上的课件进行点播。

三、存在问题及改进措施

随着数字化校园建设与应用的深入，数字视频资源的建设将是未来发展的重点和热点，如何建设精品资源共享课，目前尚为探索阶段，还有很多改进的空间。当前所存在的问题，一是在视频公开课的拍摄方面，缺少智能录像现场经验。二是对于如何将理论知识与各行业各个不同岗位不同服务标准相结合的研究不断深入，还需进一步将行业服务礼仪的精髓细化到教学方案之中。对此，要充分认识“视频公开课”建设工作的重要意义，组织团队到外校学习观摩，根据国家视频公开课建设要求，结合院校实际情况，选送专业老师对口进行专业培训，并配置先进的录播室及相关录像设备，做好现代礼仪视频公开课的拍摄工作。同时，以学生职业发展为主体，以学生兴趣为出发点，采取切实可行的教学策略，强化演礼训练，培养和训练学生在相应职业岗位所具备的职业素质，培养和训练学生可持续发展的职业能力。创新性地开展好每一个教学环节，加大上网课程推介力度，积极使用视频公开课，提高课程使用效益。

总之，建设开发高职现代礼仪视频公开课大有可为。充分发挥视频公开课辐射强、影响力大的优势，以提升高职学生职业能力为核心，全面构建“全程化、全员化、专业化、信息化”的礼仪教育课程体系；实现“学习过程活动化，活动过程学习化”的新课程教学模式；以促进学生全面发展，有效提高课程教学质量为原则开发整合课程资源，进一步推动教学模式、教学方法和教学手段的深入改革，实现人文素质与礼仪教育教学网络化，实现开放式教学，促进精品资源共享课建设。研究成果既能用于高职院校的礼仪教学，也可应用于服务行业的职工培训，使广大师生与企业员工通过网络“享受”现代礼仪课程资源，为职业礼仪教育与培训提供良好的平台。

【作者简介】徐美玲（1963-），女，广西柳州人，柳州铁道职业技术学院副教授，研究方向：礼仪教育教学。

（责编何田田）

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教学方法：引导讲解、演礼教学、互动讨论

第七讲 服饰礼仪——职业女士着装礼仪1教学内容：主要介绍职业女士日常的套裙、饰物佩戴及仪容修饰的基本礼仪原则与基本技巧

教学方法：引导讲解、案例解读、互动讨论

第八讲 服务举止礼仪1教学内容：主要介绍目光、眼神、表情、站、坐等静态举止及行、手势等动态举止的礼仪规范要求

教学方法：演礼教学、演礼训练

第九讲 服务纠纷处理与防范1教学内容：主要介绍服务纠纷类型、原因、处理原则、如何防范与处理技巧

教学方法：引导讲解、案例解读、互动讨论

第十讲 现场礼仪面试考试1教学内容：以面试考试方式考核学生服务礼仪规范的掌握应用情况，指导学生求职应聘应注意的礼仪规范与沟通技巧

教学方法：面试考核、情景演礼

教师应根据课程内容和学生特点，强调采用高度参与的教学方法，打破以教师为中心灌输知识的传统模式，以学生发展为主体，以学生兴趣为出发点，采用学中做，做中学的行动导向教学法，组织引导学生积极思考、乐于实践，达到“效果好、有特色”的视频公开课目的。

（四）视频公开课录播系统搭建。搭建全自动智能录播系统，可使主讲教师在授课的同时，自动生成标准格式教学课件，完整地记录教师在讲课过程中的活动。教师讲课时课件的VGA信号、讲课视频信号、学生听课视频信号，可同时录制，也可任选其中两路或者一路同步录制。录制的内容包括讲课现场的实况、教师使用的课件内容，无论是PowerPoint、Word、Excel、PDF等常用课件，还是各种视频文件、Flash动画均可采集录制。系统将教师的音视频、电脑屏幕等，使输入的各种信号自动匹配，快速转换成数字化教学课件，成为一种网络教学资源。由于是基于网络的录播系统，生成的是数字化教学资源，因此只要授权，就可进行资源共享，使本地和异地的用户均可通过IE浏览器实时观看，也可实现本地、异地对已经存放在系统服务器上的课件进行点播。

三、存在问题及改进措施

随着数字化校园建设与应用的深入，数字视频资源的建设将是未来发展的重点和热点，如何建设精品资源共享课，目前尚为探索阶段，还有很多改进的空间。当前所存在的问题，一是在视频公开课的拍摄方面，缺少智能录像现场经验。二是对于如何将理论知识与各行业各个不同岗位不同服务标准相结合的研究不断深入，还需进一步将行业服务礼仪的精髓细化到教学方案之中。对此，要充分认识“视频公开课”建设工作的重要意义，组织团队到外校学习观摩，根据国家视频公开课建设要求，结合院校实际情况，选送专业老师对口进行专业培训，并配置先进的录播室及相关录像设备，做好现代礼仪视频公开课的拍摄工作。同时，以学生职业发展为主体，以学生兴趣为出发点，采取切实可行的教学策略，强化演礼训练，培养和训练学生在相应职业岗位所具备的职业素质，培养和训练学生可持续发展的职业能力。创新性地开展好每一个教学环节，加大上网课程推介力度，积极使用视频公开课，提高课程使用效益。

总之，建设开发高职现代礼仪视频公开课大有可为。充分发挥视频公开课辐射强、影响力大的优势，以提升高职学生职业能力为核心，全面构建“全程化、全员化、专业化、信息化”的礼仪教育课程体系；实现“学习过程活动化，活动过程学习化”的新课程教学模式；以促进学生全面发展，有效提高课程教学质量为原则开发整合课程资源，进一步推动教学模式、教学方法和教学手段的深入改革，实现人文素质与礼仪教育教学网络化，实现开放式教学，促进精品资源共享课建设。研究成果既能用于高职院校的礼仪教学，也可应用于服务行业的职工培训，使广大师生与企业员工通过网络“享受”现代礼仪课程资源，为职业礼仪教育与培训提供良好的平台。

【作者简介】徐美玲（1963-），女，广西柳州人，柳州铁道职业技术学院副教授，研究方向：礼仪教育教学。

（责编何田田）

《社交礼仪》视频观后感 第5篇

《社交礼仪》视频讲座观后感

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

看了金正昆教授的视频讲座，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，让我对社交礼仪的一些技巧和规则有了更深的了解。

人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等，很多很多。而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。

在社交过程中，礼仪无处不在，很多细节决定了我们的成败。就连在一个小小的名片上都有很多礼节需要我们注意。在国际交往中，关于名片使用讲两个要点。

一、一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。

二、一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。在名片的制作上，国际交往中，讲三个不准。第一个不准：名片不随意涂改。第二，不提供私宅电话。在制作名片时，一般不提供两个以上的头衔。名片上不出现两个以上的头衔，讲究“闻道有先后，术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌，所以很多外国客人，他有地位有身份的人，他身上会有好几种名片，他是对不同的交往对象，强调自己不同身份的时候，使用的不同名片。在接、送名片时我们要注意是地位低的人先送上自己的名片，然后地位高的人才会给出

自己的名片，接到别人的名片后要立刻送上自己的名片；接过名片一定要看，以此来表示对人的尊重和友善。

在宴请客人时我们要注意我吗的举止。餐桌上讲几个忌讳，四个不准。第一让菜不夹菜，你可以让，尝尝，但不能夹，这有强迫服务之嫌。第二祝酒不劝酒。第三不当众整理服饰。最后一个禁忌，宴请时在外人面前吃东西不发出声音，特别在欧美西方国家人的面前吃东西不发出声音。

在“电话礼仪”中，金教授从接、听两方面做了讲述，一，接电话礼仪：

1、接听电话要及时（铃响不过三声）

2、通话语言要规范

3、若遇掉线时则需及时回电。二,打电话礼仪：

1、择时通话

2、通话三分钟原则

3、若拨错电话要道歉

4、代人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

当然，在人际交往中不仅仅只有这些，还要学会接受别人，学会与人互动 交流。在“与人交谈”礼仪中，金教授传授我们很多，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意

1、摆正位置

2、端正态度。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲述，一，交谈时哪些问题最重要：

1、语气要细语柔声

2、善于和交谈对象互动

3、尊重对方；二，交谈时五不准：

1、不打断对方

2、不补充对方

3、少说多听

4、不纠正对方

5、不质疑对方；三，与外人交谈时六不准：

1、不非议党和政

2、不涉及国家与商业机密

3、不非议交往对象

4、不在背后议论领导、同事

5、不谈论格调不高问题

6、不涉及个人隐私；四，交谈时五不问：

1、不问收入

2、不问年龄

3、不问婚姻家庭

4、不问健康问题

5、不问个人经历。

在视频中，教授主要讲述了与人交谈所需要注意的礼仪。交谈时要以对方为中心、接受对方、善对对方，交谈时要摆正位置，端正态度；在表达时声音要清晰洪亮不含糊，语序流畅；谈话时内容不能谈什么，应该谈什么、谈对方擅长的问题、谈时尚的问题、谈格调高雅的问题； 而谈话的形式要文明、说话要礼貌、说话要规范。

礼仪视频观后感 第6篇

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金正昆礼仪观后感 1

金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。对礼仪也有了从新的认识。

从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。

学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。

社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的.内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是

在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自我的品味。

我们作为社会群体的一员，务必要建立一个良好的社会关系，这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值。所以学会尊重他人，包容他人，同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表，以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。在以后的学习和生活中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名优秀的中学生!

金正昆礼仪观后感 2

金正昆商务礼仪观后感公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座，金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己作为销售办公室主任在人际交往中有许多需要改进的地方。在具体的工作和生活当中，我觉得，在很多方面我还有待改进。

一、工作和会议中，手机打到震动状态(做到的请示自我)

二、着装符合基本商务人士着装，看着让人觉得舒服。正规场合穿裙子最正式，或者是专业套装。

三、人际交往中，了解交往对象需求并合法满足，对交往对象尊重：了解人，尊重人

四、上轿车就坐，主人开车，副驾驶座(最不安全位)。太太在场，居其后排，公务接待：后排右座(方便)贵宾位置：司机后面(最安全)

五.商务礼仪是商务人员的通行证，大陆“无酒不成席”。主人开瓶贵点的酒，需要暗着点名这是好酒，这是对请客的人的尊重。中国自古以来就是礼仪之邦。金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

金正昆礼仪观后感 3

首先十分感谢公司给我这次机会观看金教授的视频讲座，让我从中学习到了很多礼仪知识。

我国华夏五千年礼貌，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实!那么我们身边又有什么礼仪呢?金正昆教授就拿身边的例子给了我们以诠释。例如“打电话谁先挂机?”，其实这个问题在我们日常生活在熟悉但是了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不明白该如何解决。而这天我从金教授那里得到了答案“地位高者先挂机”。像这样的礼仪问题金教授还举了好多，如换名片的方法等等。正如金教授所说，礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。既然中国此刻实行的是改革开放的政策，就必须要与世界接轨，与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为，政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。而这些礼仪正是我们就应学习和熟练运用的。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都必须要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是

十分重要的!

说到我们为什么要讲礼仪呢?我觉得金教授说得十分好!第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性!第三，能够增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道!人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪能够使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?

这次观看中给我印象最深的就是：电话礼仪、与人交谈礼仪。在“电话礼仪”中，金教授从接、听两方面做了讲述

一、接电话礼仪：

1、接听电话要及时(铃响但是三声)

2、通话语言要规范

3、若遇掉线时则需及时回电。

二、打电话礼仪：

1、择时通话

2、通话三分钟原则

3、若拨错电话要道歉

4、代人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

在“与人交谈”礼仪中，金教授传授我们很多，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、理解对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意 1、摆正位置 2、端正态度。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲述

一、交谈时哪些问题最重要：

1、语气要细语柔声

2、善于和交谈对象互动

3、尊重对方;

二、交谈时五不准：

1、不打断对方

2、不补充对方

3、少说多听

4、不纠正对方

5、不质疑对方;

三、与外人交谈时六不准：

1、不非议党和政

2、不涉及国家与商业机密

3、不非议交往对象

4、不在背后议论领导、同事

5、不谈论格调不高问题

6、不涉及个人保密;

四、交谈时五不问：

1、不问收入

2、不问年龄

3、不问婚姻家庭

4、不问健康问题 5、不问个人经历。

最后，金教授又给我们讲了礼仪就应注意的三个方面，第一以尊重为本，第二要善于表达，第三要形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了这天的学习，相信在以后的工作和人际交往中我会做得比此刻更加出色。我呼吁大家能够在以后的生活交往中多多注重细节，多讲礼仪，你的人生会更加的完美!

金正昆礼仪观后感 4

“会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。我以前总认为不需要会说话，我只需要做好自己的事就行了，做人要求务实，不需要跟其他人打交道。后来我逐渐明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不可能不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人很好地交往。

如何称呼他人?用尊称，这不论是在任何地方，都是必须会的，人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。在接待贵宾时，我们应该如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会觉得你没礼貌。讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与交流，实现社交的目标。

礼仪有很多好处，如金正昆所说，第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是有修养的人。第二，外塑形象。作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的重要性!第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避免双方出现尴尬的情况。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?

听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。

金正昆礼仪观后感 5

中国华夏五千年礼貌，而礼仪之邦这个称谓更是名副其实。生活中时时存在着礼仪，处处运用着礼仪，大事小情都与礼仪息息相关。“人际交往要想取得成功，就必须要明白交往对象要什么，我们在合法的状况下满足对方什么。”这是美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法的一句话。

听完金正昆教授的讲座，我受益颇多。礼仪的核心是尊重，尊重是礼仪之本，也是待人接物的根基。礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式。尊重分为尊重他人和尊重自我，在社交中和处理人际关系时，要尊重他人，待人真诚，公正待人。每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重;不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自我期望受到别人尊重一样。

听了金正昆教授的礼仪视频讲座之后，使我们更进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，谈到个人礼仪问题，大家似乎都理解了各种社交场合的礼仪规范，也理清了以往对礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。在与别人交往时，要恰到好处展示自我的素质，这是十分重要的。这样既体现了自我对别人的尊重，也表达出了自我表示尊重的意思，使别人对你产生良好的印象。在日常生活中与人交谈无时不

在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是关乎的每一个细节。所以不管是在语言还是在举止上都要多注意让好的方面成为自我的习惯。

总体来说，学会尊重他人，包容他人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象去展现自我，都就应用心主动地去学习礼仪，完善自身的气质修养，赢得尊重，也体现了一个人的素质和一个人的涵养。就会使自我在一个和谐的工作及社会氛围中实现自我的人生价值!有了这天的学习，相信在以后的工作与人际交往中我们都会做得比此刻更加出色。