中国商务礼仪知识

中国商务礼仪知识（精选8篇）

中国商务礼仪知识 第1篇

1. 中国人普遍忌讳旁人在自己面前吐痰、控鼻孔、擤鼻涕。

2. 认为这是不讲公德的行为。普遍忌讳有人双目盯视自己，认为这是不怀好意。 3. 普遍忌讳礼物“送钟”。因其与“送终”同音，使人感到丧气。

4. 有些地区的人忌讳把寸雨伞送人。因“伞”与“散”同音，容易引起对方的误解。

5. 吃梨忌讳分着吃，或一梨切成几瓣分着吃，因为“分梨”与“分离”同半，是一种不祥的预兆。

6. 忌讳听到乌鸦的叫声，认为这是不祥的兆头。普遍忌讳有人有筷子敲击碗碟，因为这会使人联想到乞丐要饭。

7. 送花忌讳双束，人们普遍视送双束不是好征兆中国商务礼仪知识商务礼仪。普遍忌讳黑色

认为黑色是葬礼的颜色。

8. 普遍忌讳用红笔写信及签字。因为这含有断交之意。

中国商务礼仪也在不断的完善自己，努力做到与国际接轨，毕竟当代商务活动早已经是国际间的交流了。中国商务礼仪就是在中国的传统礼仪基础上，结合国际逐渐发展起来的一种既保留了中国的一些传统礼节同时又与国际接轨的礼仪。

礼仪规范

一、仪表礼仪

一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

二、服饰及其礼节

1.要注意时代的特点，体现时代精神;

2.要注意个人性格特点

3.应符合自己的体形

三、白领女士的禁忌禁忌

一：发型太新潮禁忌

二：头发如乱草禁忌

三：化妆太夸张禁忌

四：脸青唇白禁忌

五：衣装太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮“女黑侠”禁忌

八：脚踏“松糕鞋”

中国商务礼仪知识 第2篇

商务社交交谈要做到诚恳、幽默、委婉。

1、寒暄与问候

寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用“由尊而卑”的礼仪惯例，三是以“由近而远”为先后顺序。

2、称赞与感谢

称赞语一定要表达准确，也要因人而异，常需要想象力和热忱；人际交往中，使用致谢语，意在表达自己的感激，致谢语在实际运用时，有两种基本形式 一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。

3、祝贺与慰问

向别人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心，体贴与疏导。

4、拒绝与道歉

当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉，不能没有礼貌，给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。

商务社交用餐礼仪

商务社交用餐礼仪包括自助餐礼仪，酒会礼仪，中餐礼仪，西餐礼仪等，在这里主要介绍自助餐用餐礼仪。

1、排队取菜

在就餐取菜时，由于用餐者往往会成群结队地去选取，所以应该自觉地维护公共秩序，讲究先来后到，排队选取。在取菜之前要先准备好自己的食盘。

轮到自己取菜时，就用公用的餐具将自己喜欢的食物装入自己的食盘内，然后迅速离去。切勿在众多的食物面前犹豫，让身后的人久等，更不应该在取菜时挑挑拣拣，甚至直接下手或用自己的餐具取菜。

2、量力而行

吃自助餐时，遇上自己喜欢吃的东西只要不会撑坏自己，完全可以放开肚量尽管去吃，不必担心别人会笑话自己。不过应当注意的是，在根据自己口味选取食物时，必须要量力而行。

切勿为了吃得过瘾，而将食物狂取一通，结果吃不完，导致食物的浪费。

3、多次少取

在自出餐上应遵循“多次少取”的原则，即：选取某一类的菜肴每次应当只取一小点，待品尝之后，如感觉不错可以再取，反复去也不会引起非议，直至自己吃好了为止。

而且最好每次只为自己选取一种，等吃好后，再去选取其他的品种。

4、避免外带

享用自助餐时一定要记住，所有自助餐都允许宾客在用餐现场里自行享用，不论持多少东西都不碍事，但绝对不允许在用餐完毕后将食物打包携带回家。

5、餐具归位

自助餐强调自助，不但要求就餐者取用菜肴时以自助为主，而且还要求其善始善终。

中国商务礼仪知识 第3篇

当今世界, 经济全球化正在不断深化, 这是世界经济发展的一种不可逆转的趋势。加入WTO后的中国正在更深层次地融入全球化的经济发展浪潮, 在这一浪潮中, 国际商务活动的日渐繁荣对商务英语人才产生了巨大的需求并提出了新的要求, 即商务英语人才不仅应有扎实的语言功底, 还应具备相关的商务知识。但是目前高校培养的商务英语人才很难满足这一新的需求, 原因在于商务英语教学与实际需求的严重脱节。商务英语以英语为媒介, 为商务活动服务, 实用性是其核心。然而, 传统的商务英语教学中有一种偏向, 即使用英语作为授课或阅读语言, 系统讲授和学习商务学科知识。这实际上是在朝“英语商务”的方向发展, 与“商务英语”背道而驰。它培养的是懂商务的英语人才, 而不是懂英语的商务人才。这与新经济形势下的商务英语需求趋势是相矛盾的。

二、商务英语教学中导入商务知识的必要性

1. 商务英语教学凸显了商务知识的重要性

商务英语教材编排凸显了商务知识的重要性。以经济科学出版社出版的《新编剑桥商务英语》为例, 该书的每一个单元几乎都涉及相关学科专业的商务知识。其中第一单元团队工作、第五单元搬迁新址、第六单元工作权利和安全涉及组织行为学的知识;第三单元a课下订单、第十单元b课全球化涉及国际贸易的知识;第四单元品牌效应和公共关系、第十单元a课营销惨败涉及市场营销方面的知识;第九单元弹性福利和员工评估涉及到人力资源管理方面的知识等等。

2. 商务英语教学中, 商务是关键

商务英语, 是在商务场合中商务活动的参与人为达到各自的商业目的, 遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响, 有选择地使用英语的词汇语法资源, 运用语用策略, 以书面或口头形式所进行的交际活动系统。换言之, 就是要在商务环境中使用英语, 客户与客户之间要对交易商品的名称、数量、质量、折扣, 对商品的包装、运输和保险进行不厌其烦的谈判与磋商, 直到双方满意为止。在这个过程中语言只是一种传递信息的载体, 而中心内容则是交易的每一个细节。这种谈判和磋商, 要求参与的人员必须能够了解和使用商务知识, 从而增加贸易利润。

3. 商务英语的本质决定了英语是手段, 商务才是目的

随着经济全球化的不断深入发展, 对商务英语人才也提出了更高的要求, 已经从过去的“商务翻译人才”需求向“懂英语的商务人才”需求转变。而商务英语教学因其本身的商务性质决定了英语是手段, 商务才是目的。因此必须以需求为导向不断地调整教学的方式、方法, 才能真正地培养出符合市场需求的商务英语人才。

三、如何有效加强商务英语教学中商务知识的传授

1. 建立科学的商务英语学习体系

商务英语学习体系包括三个组成部分:商务英语、商务知识和基础英语知识, 其关系如图1所示。它们组成了非常稳固的知识三角形, 从而使学生牢固地掌握商务英语知识。一年级重在打下扎实的英语基础, 同时通过中文学习这部分相关的专业商务知识和外国的文化习俗, 如国际贸易实务、电子商务概论、外贸单证实务、商务谈判、市场营销、报关实务和英美概况、东西方文化概论等课程, 这将为日后的学习打下牢固的基础。二、三年级, 学习商务英语精读、商务英语函电、商务英语口译、商务英语听力、商务英语口语等商务英语课程。这种方式, 可以为学生提供更多的理论和知识背景, 增加学生学习这门课程的兴趣, 提高学生学习商务英语的自信心。若对一年级新生直接传授商务英语知识, 再在后期讲解商务知识, 则会降低教与学的成果, 甚至会打击学生学习商务英语的积极性。

2. 建立模拟实训室, 实践商务知识

要把学生培养成英语语言功底扎实, 熟悉商务知识和技巧并具有跨文化交际意识、创新意识和实践操作能力的高素质英语人才, 仅靠课堂的培养是远远不够的。因此, 建立外贸函电与单证实训室对于实现我国高校商务英语专业人才培养目标, 弥补商务英语专业课堂培养途径的不足具有十分重要的意义。在专业老师的指导下可将学生分成小组组建模拟公司, 根据自己教学目的和要求, 模拟不同的商务活动让学生参加。比如可模拟贸易公司出口的工作流程, 从市场调查获取信息开始, 到建立合同 (询盘、发盘、还盘、接受) 、签订合同、履行合同 (备货、订舱、报检、投保、认证、进港、报关、装船、通知、核销、退税) 等基本流程, 模拟公司成员相互讨论后, 按照流程开展贸易往来。这一过程既可训练学生的听说能力, 又能使学生熟悉、掌握整个贸易流程。

3. 加强校企合作、工学结合

所谓实践出真知, 让学生接触公众性商务活动, 如参观外贸公司的日常活动, 去公司顶岗实习、去商品交易会、展览会工作等, 学生可亲身体验、了解商务活动日程和规范, 实践在课堂和书本上学到的理论知识, 使他们由感性认识上升至理性认识。

在全球经济发展的新趋势下, 有必要以需求为导向, 更新教学理念、改变传统的教学方式, 为社会培养出更多的富有创新精神、具备综合业务能力的复合型商务英语专业人才, 实现教学与用人单位岗位需求的无缝对接, 更好地为中国经济社会的发展服务。因此, 在今后的商务英语教学中我们应该不断重视商务知识的教学。

摘要：商务知识是商务英语教学中的一个重要部分。本文结合目前商务英语教学中的商务知识学习与商务英语需求趋势脱节的现状, 谈及商务知识导入的必要性及加强商务英语教学中商务知识的传授的有效途径。

关键词：商务英语,教学,商务知识

参考文献

[1]王兴孙.商务英语的学科建设:面临的机遇及要解决的问题[R].上海外贸学院, 1998.

语言教学与商务知识有机结合 第4篇

【关键词】语言教学；商务知识；有机结合

语言教学的重点不是教师的教而是学，教师是外在因素，学生是内在因素。语言教学过程不是教师再教什么，而讲究的是学生在做什么。学生才是整个学习过程的主体，语言教学的最终目的是为了培养更优秀的涉外商务的全能人才。

一、语言教学中单独的商务知识培训

如果没有充足的时间学习商务知识，就必须在每一章节开始前由语言教师进行商务知识补充，在这样的教学中，任课教师应该根据学生的实际情况进行教学，如果有需要的情况下，可以用母语版本的商务书籍让学生当做阅读工具。《剑桥商务英语》第七节中讲到的信用证为例，教材中的内容对于实际情况中的应用是严重不足的。教师可以借鉴一些国际贸易中实用的教材进行补充。这些在安排教学大纲时应留下充足的时间。

语言教学和商务知识它们本身有各自的规律，它们之间相互交织在一起，可是又相互排斥，相辅相成。脱离了商务，语言教学失去了它本身的功能，而失去了语言教学的商务，其前途一片黑暗。这样就对教学者提出严峻的考验。

二、语言教学是商务知识的基础

语言水平如何，是学校商务英语的基本表现。对外贸易人员的最基本的要求就是语言。如果要进行商务商谈，商谈人员对商务知识掌握的比较牢固，但对英语运用比较生疏。那么这样的商业谈判是不可能胜利的。例如，中国代表在与阿拉伯代表进行沟通协商时，如果中方用熟悉商务知识，而英语知识比较薄弱的代表进行谈判，那么此谈判是无法进行下去的，只能被迫停止。我们在学习英语的时候一定要把握好英语的词义、结构以及发音标准。这样我们才能在真正的商务实战中发挥出色的水平。

商务英语是在商务环境中使用的英语，是在进行贸易交易商品时，对商品的数量、名称、质量、价格等问题进行谈判和商讨时必须使用的，并且一直到双方都同意交易为止。在整个商讨环节中，语言只是充当了一种传递信息的工具，中心内容就是交易的每一个细节。这样的谈判和商讨，要求工作人员必须了解商品的详细资料和所使用的商务知识，从而赚到更大的贸易利润。

三、商务知识是语言教学的拓展

商务知识是语言教学的拓展，语言教学课程的实施是英语语言文学更靠近了经济社会，这是培养英语人才的重大变革。最早我国培养的英语人才是以基础英语和文学欣赏为核心培训出来的。这些学生走到社会以后，可以进行普通英语交流，能够看懂英美文学作品，但是这样的人才真正的应用到金融、法律、科技等领域中，从事英语工作，会感到所学英语难以学以致用，必须从头开始再学，导致这种结果的原因是以前学习的英语是基础英语。然而我国目前的经济在快速的发展，社会越来越需要有专业化的实战人才。这些专业人才一上岗就要从事专业的英语工作，因此，现在的英语专业学生要想一毕业后就学以致用，就要求其在学校把商务知识先学习牢固。

可是一个只懂得日常英语，而没有商务知识的人在整个商谈过程中有多大的作用呢？就是理解对方的意思，对本身的利益又能维护多少呢？语言上的长处没有办法弥补专业知识的欠缺。因此，语言教学和商务知识是同等重要的。在华夏出版社出版的《剑桥商务英语》一书中就完全体现出，因为这本书每一章节都有关于专业的商务知识，可见商务知识在语言教学中的重要性。

四、语言教学和商务知识相互渗透

学习英语和商务知识课程，可以将它们逐渐融合，这样就发挥了重要的作用。在学习经贸英语课程时，没有按教育原理（循序渐进）进行教学。英语课程和商务知识的课程同时开通，它们没有交集，直接接受英语非常专业的教材进行学习，这样就形成了对专业学习望而生畏，失去兴趣。后果是没有掌握知识。所以，在选择教材时，尽量选择中英文编写的商务知识课程，来实现语言教学和商务知识相互渗透的目的。因为进行了教材筛选，使一些课程避免了重复学习，避免了厌烦心理的产生。通过将语言教学和商务知识之间的整合，使在学习英语的过程中学习了商务知识，通过学习商务知识学习了英语。这样提高了学习的积极性，提高了学习效率。

综上所述，在当今发达的社会，学习英语已成为必然，学习商务知识也是当今的趋势。社会需要语言水平较高、商务技能强的人才。只有充分掌握商务知识，提高商务技能，把自己培养成商务英语型的专业人才，才能适应当今社会的发展。

参考文献：

[1] 李曼琳.高职国际商务英语专业课程教学模式——英语+商务知识逐步结合三步走[J]. 内蒙古民族大学学报， 2009， 15（3）： 172-173.

中国传统礼仪知识 第5篇

中国素称“礼仪之邦”之称，“礼”在社会无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，祭祀有礼，征战有礼等等。这里的“礼”包含了礼制的精神原则与礼仪行为两大部分，礼义是礼制的精神核心，礼仪制度是礼义精神的外在表现，二者关系密切。这里只就日常生活中的礼仪择要介绍：

【行走之礼】

在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走;站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。

【见面之礼】

人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。

比如一般性的打招呼，在上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱(一般是右手握拳在内，左手加于右手之上)举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。

如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。

社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。

【入坐之礼】

社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。

【饮食之礼】 饮食礼仪在中国中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。所谓：“与人同饮，莫先起觞”。客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意，也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一列进食规则，如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。

【拜贺庆吊之礼】

中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。如古代元旦官员朝贺，民间新年拜年之礼。行拜贺礼时，不仅态度恭敬，口诵贺词，俯首叩拜，同时也得有贺礼奉上。庆吊之礼，主要行于人生大事中。

人的一生要经历诞生、成年、婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段，围绕着这些人生节点，形成了一系列人生礼仪。子孙繁衍是家族大事，诞生礼自然隆重热闹。婴儿满月时，亲戚朋友纷纷上门恭贺，并馈赠营养食品与幼儿鞋帽衣物。

小孩长大成人时要行成年礼，成年礼在中国社会称为冠笄之礼。

男子20岁行加冠礼，重新取一个名号，表示该男子具有了结婚、承担社事务的资格。

女子15岁行绾发加笄礼，表示到了出嫁的年龄。现代成年礼的年龄在18周岁，学校举行集体的成年宣誓仪式，强调青年人的成年意识。

婚嫁是人生的大事，社会十分看重。婚礼有六道程序，所谓“周公六礼”，即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎等。宋代简化为纳采、纳币、亲迎三礼。婚礼的高潮在亲迎，新郎要到女家亲自迎娶新娘，新婚夫妇拜堂之后入洞房，行结发礼与合卺礼。大婚之日，亲友纷纷前来恭贺，主人要大宴宾客。

寿诞礼，一般在四十岁以后开始举行。生日那天有庆生仪式，亲友送寿礼致贺。

最后一道人生仪礼是丧礼。中国人重视送亡，丧礼发达。人死于正命，是白喜事。亲戚朋友都来吊唁热闹。为了表示哀悼心情，人们要奉上挽联、挽幛或礼品、礼金。亡者一般在三五天内入殓安葬。拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。

中国传统礼仪知识 第6篇

【长揖】这是古时不分尊卑的相见礼，拱手高举，自上而下。

【拱】古代的一种相见礼，两手在胸前相合表示敬意。

【顿首】古时一种拜礼，为“九拜”之一，俗称叩头。行礼时，头碰地即起。因其头接触地面时间短暂，故称顿首。

【稽首】古时一种拜礼，为“九拜”之一。行礼时，施礼者屈膝跪地，左手按右手，拱手于地，头也缓缓至于地。头至地须停留一段时间，手在膝前，头在手后。这是九拜中最隆重的拜礼。

【肃拜】古代女子跪拜礼的一种。行礼时，双膝着地，两手先到地，然后拱手，同时头低下去，到手为止，所以又称“手拜”。

【空首】古代男子跪拜礼的一种。行礼时，双膝着地，两手合拢，低头到手，头与心齐平而不着地，所以又称“拜手”。

【九拜】我国古代特有的向对方表示崇高敬意的跪拜礼。

【跪】两膝着地，挺直身子，臀不粘脚跟，以示庄重。

【坐】古代席地而坐,坐时两膝着地,臀部贴于脚跟。为了表示对人尊重,坐法颇有讲究。

【座次】古时官场座次尊卑有别，十分严格。官高为尊居上位，官低为卑处下位。

【祖道】古代为出行者祭祀路神和设宴送行的礼仪。

【斋戒】古代祭祀或重大事件，事先要沐浴、更衣、独居，戒其嗜饮，以示心地诚敬，这些活动叫“斋戒”。

【尚右】古代左、右所表示地位尊卑不同。周、秦、汉代以右为上。“左迁”表示降职。如白居易《琵琶行》“元和十年，予左迁九江郡司马”。

【虚左】古代座次以左为尊，空着左边的位置以待宾客称“虚左”。

【再拜】先后拜两次，表示礼节之隆重。

【膜拜】古代的拜礼。行礼时，两手放在额上，长时间下跪叩头。

【折腰】即拜揖。鞠躬下拜，表示屈辱之意。

【六礼】中国古代婚姻的六种手续和礼仪，即纳彩、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。

【秦晋之好】春秋时，秦、晋两国国君几代都互相通婚，后称两姓联姻为“秦晋之好”。

【举案齐眉】古代妻子为丈夫捧膳食时要举案于眉，表示相敬。

【以文会友】古代文人交往、交友的礼俗。文人相交轻财物而重情谊、才学，故多以诗文相赠答，扬才露己，以表心态。唱酬是通行的方式，即以诗词相酬答。

【春节】农历正月初一，我国传统习俗中最隆重的节日。此节乃一岁之首。又称元旦、元正、新春等。民间有贴春联、舞龙灯、发压岁钱、拜亲访友、吃团圆饭等习俗。

【元宵】农历正月十五夜，民间传统节日。又称正月半、上元节、灯节。这天要点灯、放灯，所以又称“灯节”。除赏花灯外，吃元宵是重要习俗之一。

【清明】民间传统节日。其习俗有扫墓、踏青、荡秋千、放风筝、插柳戴花等。

【端午】民间传统节日。又称端阳、重午、重五。一般认为该节与纪念屈原有关。

【中秋】民间传统节日。又称团圆节。主要习俗有赏月、祭月、观潮、吃月饼等。

【重阳】民间传统节日。有登高望远、赏菊赋诗、喝菊花酒、插茱萸等习俗。

【除夕】民间传统节日。农历十二月三十日晚，家家在打扫一清的屋里，摆上丰盛的菜肴，全家团聚吃“年饭”。此夜大家通宵不眠，或喝酒聊天，或猜谜下棋，嬉戏游乐，谓之“守岁”。零点时，众人争相奔出，在庭前拢火燃烧，并在这“岁之元，月之元，时之元”的“三元”之时抢先放出三个“冲天炮”，以求首先发达，大吉大利。

【寒食】我国民间传统节日。节日里严禁烟火，只能吃寒食。在冬至后的一百零五天或一百零六天，在清明前一、二天。

【乞巧】我国民间传统节日。又称少女节或七夕。

【腊日】我国民间传统节日。这是古代岁末祭祀祖先、祭拜众神、庆祝丰收的节日。

【坐向】大堂上坐北朝南的位置为尊，内室靠西面东位置为尊。《史记·项羽本纪》中有“项王、项伯东向坐。亚文南向坐”。这里的“南向坐”的位置最尊贵，“东向坐”也是比较尊贵的位置。

【封禅】古代帝王祭天地的最隆重礼节，多由帝王亲自到泰山主持。在泰山顶上祭天为“封”，在泰山脚下祭地曰“禅”。

【十二生肖】又称属相。古代术数家拿十二种动物来配十二地支。后以为某人生在某年就肖某物。

【生辰八字】一个人出生的年、月、日、时，各有天干、地支相配，每项两个字，四项八个字。旧时迷信认为根据这八个字，可推算出一个人的命运。

【孝悌】孝，指对父母要孝顺、服从;悌，指对兄长要敬重、顺从。儒家提倡孝悌的目的，是为了维护宗法等级秩序。

【牺牲】古代祭祀用的牲畜，色纯为“牺”，体全为“牲”。

【三牲】一指古代用于祭祀的牛、羊、猪，后来也称鸡、鱼、猪为三牲。一指夏、商、周三代所用牺牲的总称。

【家祭】古人在家庙内祭祀祖先或家族守护神的礼仪。

【朝仪】古代帝王临朝的典礼。按规定，天子面向南方;三公面向北方，以站在东方为上;卿大夫面向西，以北为上;王族在路门右侧，面向南，以东为上;大仆及大仆的属官在路门左侧，面向西，以西为上。

【朝聘】古代宾礼之一。为诸侯定期朝见天子的礼制。

中国茶礼仪知识必读 第7篇

中国的喝茶礼仪

1、茶三酒四秃桃二

在茶盘上放三个杯，是由俗语“茶三酒四秃桃二”而来，总认为茶必三人同喝，酒必须四人为伍，便于猜拳行酒令，可是外出看风景游玩就以二人为宜，二人便于统一意见，满足游兴。

2、头冲脚惜（音同），二冲茶叶

主人冲茶时，头冲必须冲后倒掉不可喝。因为里面有杂质不宜喝饮，本地有“头冲脚惜（音同），二冲茶叶”之称，要是让客人喝头冲茶就是欺侮人家。

3、酒满敬人，茶满欺人

因为酒是冷的，客人接手不会被烫，而茶是热的，满了接手时茶杯很热，这就会让客人之手被烫，有时还会因受烫致茶杯掉下地打破了，给客人造成难堪。

4、先客后主，司炉最末

在敬茶时除了论资排辈，按部就班之外，还得先敬客人来宾然后自家人。在场的人全都喝过茶之后，这个司炉的，俗称“柜长”（煮茶冲茶者）才可以饮喝，否则就对客人不敬，叫“蛮主欺客”、“待人不恭”。

5、先尊后卑，先老后少

主：到人家跟前说声“请喝茶”，对方回以“莫拘礼”、“莫客气”、“谢谢”。如果是较多人的场合，杯不便收回，放在各人面前桌上。在第一次斟茶时，要先尊老后卑幼，第二遍时就可按序斟上去。

客：在接受斟茶时，要有回敬反应。

喝茶是长辈的，用食指在桌上轻弹两下，表示感谢；

小辈平辈的用食、中指在桌面轻弹二次表示感谢。

6、喝茶皱眉，表示嫌弃

客人喝茶时不能皱眉，这是对主人示警动作，主人发现客人皱眉，就会认为人家嫌弃自己茶不好，不合口味。

7、强宾压主，响杯檫盘

客人喝茶提杯时不能任意把杯子在茶盘沿上檫，茶喝完放杯要轻手，不能让杯发出声响，否则是“强宾压主”或“有意挑衅”。

8、新客换茶

宾主喝茶时，中间有新客到来，主人要表示欢迎，立即换茶，否则被认为“慢客”，“待之不恭”。换茶叶之后的二冲茶要新客先饮，如新客一再推卸叫“却之不恭”。

9、无茶色

主人待茶，茶水从浓到淡，数冲之后便要更换茶叶，如不更换茶叶会被人认为“无茶色”。“无茶色”其意有二，一是茶已无色还在冲，是对客人冷淡，不尽地主之谊。二是由于上一点引申对人不恭，办事不认真，效果不显著，欲有“某人无茶色”。

10、暗下逐客令

主人热情好客，每以浓茶待人，但有时因自己工作关系饮茶时间长会耽误工作或是与客人的话不投机，客人夜访影响睡眠，主人故意不换茶叶，客人就要察觉到主人是“暗下逐客令”，抽身告辞，否则会惹主人没趣。

浅谈中国的饮茶文化

中国的饮茶文化起源很早，早在秦汉之前，就已在四川一带盛行，人们自古就有饮茶的习惯。关于茶的起源说法不一，更有丰富的轶闻趣事，例如相传神农氏尝百草，茶叶是最早被神农氏发现的草药，因而有中国的茶源自神农的说法，而“茶”字的起源，最早也可见于神农氏所著的《神农本草经》一书。

此外，中国古籍《尔雅》也曾记载茶树的起源，资料显现了中国境内拥有十个省份大量发现茶树的事迹。历经朝代更迭，中国的饮茶文化逐渐受到时人的重视，到了唐代，茶圣陆羽所著《茶经》更成为世上现存最早的茶著作。

中国五千年的发展进程中，喝茶作为中国文化不可或缺的一部分，喝茶不仅作为人们的日常习惯，更体现了人们品茶的生活美学，正所谓艺术源于生活，又高于生活的境地。

茶禅一味

喝茶不但能使人清心寡欲，还能使人养气颐神。俗话说茶品如人品，喝茶要像体悟人生一样，除了鉴赏其色、香、味之外，更要领悟茶中的苦涩、甘甜之美，就像感悟人生中的悲欢离合一样。禅宗里也有“茶禅一味”的说法，人生本如一壶禅茶，茶有浓淡，也有冷暖，喝茶如修道，用一颗悲悯的心来品味茶的千万滋味，悟出喝茶的真性，才能体会人生的百味。

对众生而言，茶品是一种修禅，人们在喝茶过程中，逐渐完善自身的人格修养，如同人有万象，茶有千面，特别是在修养过程中，让自己放下我执，以茶洗尽浮尘，体会“花开见佛”的美好，如同白落梅在《岁月静好，现世安稳》一书中所提修禅的意境：“何时见佛？在流年里等待花开，处繁华中守住真淳，于纷芜中静养心性，即可见佛。

茶与绘画

茶与绘画也有着密切的关联，喝茶讲究人品的高洁，天人合一是为茶人的最高境界，而绘画亦讲求人品的修为，通过绘画的过程，使其心灵平静，也是一种陶冶性情的方式。王昱《东庄论画》曾言：“学画所以养性情，且可涤烦襟，破孤闷，释躁心，迎静气，昔人谓山水画家多寿，盖烟云供养，眼前无非生机，古来享大耋者居多，良有以也。”

绘画不仅是审美，也关乎人品，亦关乎心境，更与喝茶相同，因此无论是禅茶，或是禅画，皆属个人精神层面的文化活动。

中国的茶文化有着极其丰厚的内涵，作为中国的传统习俗，是自古文人雅士爱好的生活艺术，因此，茶不仅是一种文化，也是一种艺术形式，更能为画家提供丰富的创作素材。唐代喝茶蔚然成风，特别是市民阶级，喝茶成为人们日常流行的事情，直至宋代更达至高峰。由于制茶的进步，冲茶技巧的改变，为人们带来喝茶的便利性，因此，日常喝茶的习惯不仅流行于市民阶级，更扩散至士大夫阶级，如范仲淹、欧阳修、王安石、苏东坡、苏辙、陆游等等都曾热衷于斗茶的娱乐活动。北宋宋徽宗于大观元年（1107）撰写《大观茶论》，对茶进行全盘考究，内容丰富广泛，并记载详细茶事活动。

故此，茶事活动从市井小民到士大夫、贵族、皇室的兴盛风潮，可知宋代重视茶事的程度。在不同时代中，中国的茶文化亦反映出不同的时代精神，历朝历代也不乏以茶事作为绘画主题的画家。根据研究显示，最早的茶事作品为唐代的三件作品，分别为周昉的《调琴啜茗图》，阎立本的《萧翼赚兰亭》和佚名的《弈棋仕女图》，其中又以阎立本的《萧翼赚兰亭》画的最传神，画中所绘内容如画作之名，画中描写唐太宗手下的监察御史萧翼，设计骗取辩才和尚收藏王羲之《兰亭集序》手卷的故事。

此外，在画中左下角可见有两位正在烹茶的人物，身形大小明显小于其他三人，在此说明画家对中国人物画所表现的重要模式，即人物的大小反映空间的距离远近，或是反映出人物在画中的重要性，例如主要人物放大，次要人物缩小的概念。

此外，更有多数画家描绘茶事，如五代顾闳中的《韩熙载夜宴图》就描写了贵族阶级在家中宴客喝茶的娱乐情景，周文矩的《饮茶图页》也反映了文人雅士喜爱三五好友齐聚，论画、品茶的雅兴生活；南宋刘松年的《斗茶图》和清代汪承霈的《群仙集祝图》皆记叙了民间爱茶人士的斗茶活动，生动的描写出人物对茶的特殊情感，也说明了该时代民间流行的.娱乐情景，特别是斗茶的器具更如实的刻画，描绘的过程皆体现了画家高超的观察能力与写实技巧；

明代丁云鹏的《煮茶图》，文征明的《惠山茶会图》、《品茶图》，以及陈洪绶的《品茶图》，清代高简的《松林煮茶》等等，皆诉说了市民阶级或文人雅士日常爱好喝茶的情形。通过画家栩栩如生的描绘，作品除了具备反映时代的叙述功能，更有画家自许品茶亦如人品的高尚修为，由此可见中国茶文化与书画的密切渊源。

电子商务的相关知识 第8篇

一、电商定义

(一) 定义

电子商务是利用微电脑技术和网络技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同, 给出了许多不同的定义。但是, 电子商务不等同于商务电子化。

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义, 但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式, 随着电子商务的高速发展, 它已不仅仅包括其购物的主要内涵, 还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换 (EDI) 、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中, 利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

(二) 划分

电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为, 使用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义为, 主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念, 电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台, 没有了网络, 就称不上为电子商务;二是通过互联网完成的是一种商务活动。

狭义上讲, 电子商务 (Electronic Commerce, 简称EC) 是指:通过使用互联网等电子工具 (这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等) 在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动, 包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲, 电子商务一词源自于Electronic Business, 就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具, 使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间, 利用电子业务共享信息, 实现企业间业务流程的电子化, 配合企业内部的电子化生产管理系统, 提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:采用电子形式开展商务活动, 它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息, 并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术, 实现电子化、数字化、网络化、商务化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体, 以计算机网络为基础, 以电子化方式为手段, 在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是运用数字信息技术, 对企业的各项活动进行持续优化的过程。

二、构成要素

(一) 买卖

各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品, 吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

(二) 合作

与物流公司建立合作关系, 为消费者的购买行为提供最终保障, 这是电商运营的硬性条件之一。

(三) 服务

电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务, 从而实现再一次的交易。

三、关联对象

(一) 交易平台

第三方电子商务平台 (以下简称第三方交易平台) 是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。

(二) 平台经营者

第三方交易平台经营者 (以下简称平台经营者) 是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照, 从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。

(三) 站内经营者

第三方交易平台站内经营者 (以下简称站内经营者) 是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

电子商务整体市场保持高速增长, 但整个B2C行业处于寡头竞争阶段。淘宝、京东、苏宁、易迅各B2C平台开始进行“商业地产化”的平台运作, 从而满足用户一站式的购物需求。2012年中国网络购物市场规模超过1.27万亿元, 仅2012年天猫双十一当天支付宝交易额达191亿元, 人均购物额增长到5600元。网购用户规模稳步增长, 2012年, 4月中国网络购物用户规模已经达到2.42亿。

未来B2C行业增量空间巨大, 但马太效应也越发明显。以电子商务行业龙头阿里巴巴为例, 目前公司通过支付宝、菜鸟物流、阿里金融等全方位布局逐渐形成了一个平台型的公司, 形成大淘宝战略。最终, 淘宝将以开放平台为基础, 打通支付、物流、信用、建站、金融等基础应用和服务体系。为交易各方提供开放的数据资源、交流平台和技术及服务。通过不断做大后台, 通过开放平台的方式, 和产业链各个环节协同作战, 打造全球最大的电子商务生态体系。

移动互联网产业发展处于高速上升阶段, PC互联网加速向移动互联网迁移。2012年Q3首次超越PC互联网之后, 移动互联网的人均上网时长延续了快速增长态势。截至2013年3月, 两者的差距已经扩大到了29%。基于移动互联网占据更多的用户碎片化时间和拥有更广泛的用户群体, 未来移动互联网的发展空间远大于PC互联网。同时, 随着超级本等产品的推广, 二者的界限会越来越模糊。

移动购物成为移动互联网增长最快的领域。2013年第二季度中国移动互联网市场规模达到241.9亿元, 同比增速71.4%。增长最快的领域为移动电商、移动网络游戏和网络广告。移动电商将保持占比第一的地位, 其中淘宝、京东等电商收入占比较大。在淘宝和京东的收入中分别有30%和10%左右的收入来自移动端。

四、发展前景

“十二五”时期, 我国电子商务行业发展迅猛, 产业规模迅速扩大, 电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元, 同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高, 达到5.88万亿元, 其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度, 中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿, 同比增长25.8%, 环比下降4.2%。2012年第二季度, 我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿, 同比增长25.0%, 环比增长7.3%。

电商扶持政策将出台:2013年5月28日, 国家发展改革委表示, 13个部门将出台系列政策措施, 从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。前瞻产业研究发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》报告显示, 2011年中国内地电子商务持续快速增长, 交易额突破8万亿元, 同比增长31.7%。2013年5月国家发展改革委表示, 在可信交易方面, 国家工商总局正在会同有关部门, 推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度, 建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推进信用监测体系的建设。在移动支付方面, 中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求, 研究制定移动支付发展的具体政策, 引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。在网络电子发票方面, 国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点, 完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。在商贸流通领域, 商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。在物流配送方面, 国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制, 健全电子商务配送系列保障措施, 同时创新电子商务快递服务机制。

五、电商特点

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:

(一) 普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式, 将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

(二) 方便性

在电子商务环境中, 人们不再受地域的限制, 客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动, 如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等, 同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

(三) 整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程, 将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体, 这样不仅能提高人力和物力的利用率, 也可以提高系统运行的严密性。

(四) 安全性

在电子商务中, 安全性是一个至关重要的核心问题, 它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案, 如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等, 这与传统的商务活动有着很大的不同。

(五) 协调性

商务活动本身是一种协调过程, 它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调, 在电子商务环境中, 它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作, 电子商务的全过程往往是一气呵成的。

(六) 集成性

电子商务以计算机网络为主线, 对商务活动的各种功能进行了高度的集成, 同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。

六、电商分类

电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A (即B2G) 、C2A (即C2G) 、O2O九类电子商务模式等等。

ABC

ABC=Agentsto Businessto Consumer

ABC模式是新型电子商务模式的一种, 被誉为继阿里巴巴B2B模式、京电子商务代表东商城B2C模式、淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商 (Agents) 、商家 (Business) 和消费者 (Consumer) 共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务, 相互支持, 你中有我, 我中有你, 真正形成一个利益共同体。

B2B

B2B=Businessto Business.

商家 (泛指企业) 对商家的电子商务, 即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家 (或企业、公司) , 她 (他) 们使用了Internet的技术或各种商务网络平台, 完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息, 订货及确认订货, 支付过程及票据的签发、传送和接收, 确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B, 但为了简便干脆用其谐音

B2B (2即two) 。

B2C

B2C=Businessto Customer

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式, 以8848网上商城正式运营为标志, 如今的B2C电子商务网站非常的多, 比较大型的有京东商城、哈妹网等。

C2C

C2C=Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一样, 都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式, C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台, 使卖方可以主动提供商品上网拍卖, 而买方可以自行选择商品进行竞价。

B2M

B2M=Businessto Manager

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言, 是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同, 其根本的区别在于目标客户群的性质不同, 前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现, 而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者, 而不是最终消费者。

M2C

M2C=Manager to Consumer

M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中, 企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务, 职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息, 并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务, 企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。

O2O

O2O=Onlineto Offline

O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式, 即将线下商务的机会与互联网结合在了一起, 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客, 消费者可以用线上来筛选服务, 还有成交可以在线结算, 很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查, 每笔交易可跟踪。

七、电商功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务, 因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

(一) 广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览, 在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具 (Search) 迅速地找到所需商品信息M18, 而商家可利用网上主页 (Home Page) 和电子邮件 (E-mail) 在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比, 网上的广告成本最为低廉, 而给顾客的信息量却最为丰富。

(二) 咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件 (E-mail) , 新闻组 (News Group) 和实时的讨论组 (Chat) 来了解市场和商品信息、洽谈交易事务, 如有进一步的需求, 还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

(三) 网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后, 通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

(四) 网上支付

电子商务要成为一个完整的过程, 网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段可省去交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输, 安全性控制, 以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

(五) 电子账户

网上的支付必需要有电子金融来支持, 即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

(六) 服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地, 有些货物在异地, 电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

(七) 意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平, 更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

(八) 交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面, 企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此, 交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

八、发展史

(一) 起步期

1990~1993年, 电子数据交换时代, 成为中国电子商务的起步期。

(二) 雏形期

1993~1997年, 政府领导组织开展“三金工程”阶段, 为电子商务发展期打下坚实基础。

1993年成立了以时任国务院副总理邹家华为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室, 相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”, 取得了重大进展。

1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组, 由副总理任组长, 20多个部委参加, 统一领导组织中国信息化建设。

1996年, 全桥网与因特网正式开通。

1997年, 信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。

1997年, 中国第一家垂直互联网公司———浙江网盛科技股份有限公司 (浙江网盛生意宝股份有限公司) 。

1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议, 各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室, 各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。

1997年, 广告主开始使用网络广告。

1997年4月以来, 中国商品订货系统 (CGOS) 开始运行。

(三) 发展期

1998~2000年, 互联网电子商务发展阶段。

1998年3月, 中国第一笔互联网网上交易成功。

1998年10月, 国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”, 它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。

1999年3月8848等B2C网站正式开通, 网上购物进入实际应用阶段.

1999年, 政府上网、企业上网兴起, 电子政务 (政府上网工程) 、网上纳税、网上教育 (湖南大学、浙江大学网上大学) 远程诊断 (北京、上海的大医院) 等广义电子商务开始启动, 并已有试点, 或进入实际试用阶段。

(四) 稳定期

2000~2009年, 电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体, 标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。

(五) 成熟期