中小企业办公室管理规章制度

中小企业办公室管理规章制度（精选14篇）

中小企业办公室管理规章制度 第1篇

郑州强人广告礼品有限公司规章制度

为保证强人广告全体在职人员顺利完成各项工作任务、经营目标、管理目标，更为了给大家有一个和谐、融洽、舒适的工作环境特制定本规章制度，本规章制度适用本公司的每一位员工，望大家积极遵守，互相监督，愉快执行。

一、考勤制度

1、公司工作时间为每周一至周六，冬令时早上8：30—12：00，下午1:30—5：30，夏令时早上8：30—12：00，下午2：30—6：00。每位员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；

2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；

3、事假病假等都需提前上报领导，经领导批准后方可请假离开。一切提前未请示领导而工作时间未到岗的一律视为旷工。

4、非工作时间，如遇公司事务紧急，需要加班，员工应积极配合，加班时间计入绩效考核。

二、工作制度

1、工作期间内不得无故窜岗、闲聊、玩网络游戏、利用公司电话打私人电话、等与工作无关的事情；

2、上班必须保持良好的工作态度和风貌，同事之间要和睦共处，互相合作，相互支持，鼓励良性竞争，杜绝恶意争吵，大家做到在互助中共同进步；

3、工作期间员工应该有得体的言谈举止，恰当的衣着装扮，不夸张不张扬。

4、每天早上上班前和下午下班前合作打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境，每周三下午下班后进行一次彻底的大扫除；

5、每位员工都有一个以公司命名的工作QQ，此QQ所有权为公司所有，工作时间必须保持在线，此QQ上的所有资源都属公司资源，每个人都应该维护公司利益，员工离开公司，其工作QQ应该退回公司，并不得带走公司资源。

6、员工必须服从上级管理人员领导，工作主动积极，不怠慢，不推托，不拖延；

7、每位员工都应积极学习公司业务知识业务流程。

8、任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。

9、员工不说任何不利于公司和有损公司形象的话，不做任何有害公司的事。工作期间到做爱护公司物品器械，节约公司财物资源。

10、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；

11、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。

12、公司往来业务要实时上报经理，以作为后期绩效工资的参照标准。

13、工作中涉及到公司财务往来及收支，都要有相应的账目凭证。所有因公事涉及到财务的，按实际情况开具相应的收据或取得有效发票，按照公司报账程序进行报账。

14、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向，并保持联系工具的通畅。

15、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；

16、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；

三、绩效考核制度

1、员工工资：基本工资+绩效工资+公司福利

2、法定节假日放假时间按照国家法定法定放假时间为标准，具体情况也可视实际情况进行调休。

3、公司每月10号发上个月全月工资。为促进同事之间的友好关系每月第二个星期六的晚上公司全体员工进行聚餐或者组织小活动。公司每年视具体情况组织集体旅行。

中小企业办公室管理规章制度 第2篇

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印?娑ù怼?

文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

十一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办公用品 购置领用规定

十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话使用规定

十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元/月，会议中心50元/月。

中小企业办公室管理规章制度 第3篇

办公室业务领域宽, 综合性强, 工作精细化要求高。深入研究各专业规律和特点, 使大量周期性、基础性、事务性工作实现制度化、程序化、标准化, 就要以制度标准建设为抓手, 着力提升工作规范性。在集团制度框架下, 行政办公制度标准体系建设在整个集团的管理实践中, 以“制度先行、标准跟进、分步实施、动态维护”为原则, 构建基于层级关系的“金字塔四级制度标准体系”, 确保人人职责清晰, 事事有章可循。

一、“金字塔四级制度标准体系”的提出

集团企业各级单位办公室工作标准高低不一, 水平参差不齐。办公室系统的集约化管理亟待进一步加强, 促进资源优化配置的空间还很大。为了消除“自转”, 强化“公转”, 理清管理界面与责任, 将标准化建设拓展至办公室所有业务领域, 围绕办文、办会、办事三大核心业务而开展“标准化办公”, 提出构建基于层级关系的“金字塔四级制度标准体系”这一理念。制度标准体系建设包括软硬件的标准化和宏微观标准化等两个方面, 互为补充和协调。

1. 软硬件标准化

硬件标准化就是按照“实战、实用、实效、实际”的要求, 坚持高标准、严要求, 从标准化、人性化、科技化三方面着手, 落实到每一个细节, 甚至办公室桌面上摆放的物品, 都要统一摆放、统一位置甚至统一朝向, 哪间办公室、哪张桌子摆放不规范, 要一眼就能看出来。

软件标准化是指重视企业行政办公功能的全面性, 流程的可控性, 技术的先进性, 更要注重系统的易用性, 注重每个细节, 甚至员工日常工作所提交的计划、总结、方案等, 所有文件都要统一格式, 甚至统一字体, 做到符合要求。

2. 宏微观标准化

宏观标准化是框架性标准, 就是确立一定的等级和程序, 有步骤地去实施。细化标准就是进一步明确标准的可操作性和适宜性, 加强监督, 确保标准的制度化。

笔者在办公室从事行政办公工作, 总结个人工作实践经验, 尝试提出基于层级关系而构建“金字塔四级制度标准体系”, 从依靠摸索和模仿形式的产生变为有意识地制定, 并且实现综合理论指导。概而言之, 即以“一个中心、两个层面、三个统一、四级体系”为目标, 以制度标准和职责一体化建设为重点, 构建基于层级关系的四级金字塔制度标准体系。

二、“金字塔四级制度标准体系”目标实现的具体分解

1.“一个中心”的明确——简化原理

办公室工作要紧紧围绕集团改革发展中心, 以集团化、标准化为目标, 健全工作体系, 创新管理模式, 规范业务流程, 强化协调高效运转, 保障行政办公信息在集团中各部门、各单位实现纵向贯通、横向集成、高度共享。对标准化对象的结构、型式、规格或其他性能进行筛选提炼, 剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节, 精炼并确定出满足需要所必要的高效能的环节, 保持整体构成精简合理, 使之功能效率最高。只有通过行政办公制度标准体系建设, 强化风险管控, 降低管理成本, 提升工作效率, 才能为集团改革发展提供坚强支撑服务。

2.“两个层面”的互动——协调原理

“两个层面”的互动是为了使行政办公制度标准体系的整体功能达到最佳, 并产生实际效果。必须通过有效的方式协调好办公室系统内外相关因素之间的关系, 确定为建立和保持相互一致, 适应或平衡关系所必须具备的条件。具体而言:一是集团办公室抓好统筹规划、顶层设计, 科学制定制度标准, 以制度保障标准的执行。用标准作为制度的补充和完善, 对下属单位进行总体监督和指导, 引领基层单位贯彻执行, 注重区分轻重缓急, 以重点带动一般, 实现行政办公资源的集中统一管理, 提高办公室系统整体管理水平;二是基层单位结合自身状况, 做好制度标准体系的实践, 探索, 完善方式、方法, 集团办公室总结、提炼成功经验, 上升为集团标准, 在集团范围内推广, 实现各类行政办公资源共同建设、共享同有、共同完善。

3.“三个统一”的坚持——组织原理

行政办公制度标准体系的构建, 就是基于办文、办会、办事三大核心业务实现组织协调、齐头并进。一是统一办公体系, 建设一体化、横向协调、上下联动的办公室系统。办公室统筹规划行政办公一体化办公体系建设, 下属单位办公室在业务上接受集团办公室的指导和安排, 确保行政办公制度标准体系建设的落实和管理流程畅通;二是统一支撑平台, 建立以协同办公系统为核心, 以行政办公资源管理为对象, 以标准化、程序化、模板化为手段, 覆盖集团本部和下属单位的一体化综合办公平台。实现应急值班、信息报送、督察督办、公文流转、会议接待、档案管理、公务车辆等业务的标准化管理;三是统一考核评价, 突出办文、办会、办事三大核心业务, 设计评价指标, 建立覆盖集团行政办公各环节的量化考核评价机制, 促进工作水平持续提升。

4.“四级体系”的构建——最优化原理

按照特定的目标, 在一定的限制条件下, 对标准系统的构成因素及其关系进行选择、设计或调整, 使之达到最理想的效果, 称为“最优化原理”。就行政办公制度标准体系建设而言, “金字塔四级制度标准体系”的构建分为四级:第一级为纲领性制度, 面向办公室全业务领域, 明确工作总方向、总要求、总原则, 以责任制为核心, 建立顶层制度;第二级为专项业务规定, 在顶层文件指导下, 建立覆盖督办、调研、值班、公文、档案、保密、接待、信息、信访等所有业务的规章制度体系, 做到凡事有章可循、有据可依;第三级为各项业务标准, 明确每个业务、每类任务的工作质量标准, 形成对一、二级制度的补充和完善, 确保业务精细管理、规范运行;第四级为内部管理制度和作业指导书, 将标准规范逐个固化于各专业岗位、业务流程和工作环节, 形成多项内部管理制度和作业指导书。通过“金字塔四级制度标准体系”的构建, 办公室各项业务基本实现标准化操作, 工作标准化程度显著增强。

三、“金字塔四级制度标准体系”的实施

1. 顶层设计、自上而下

“金字塔四级制度标准体系”的顶层设计是一种自上而下的设计。集团办公室统筹规划, 以科学的方法制订各级行政办公制度标准体系的规范, 引领并指导各单位贯彻执行;下属单位参照执行集团各项规章制度, 做好行政办公制度标准体系建设的实践。

制度标准的制定可以从操作性和可监督性两方面入手。可操作性就是制订标准时必须有明确的目的、范围和权限职责, 要易于理解, 易于操作。一项行政办公制度的标准或流程自开始制订之时, 一定要把握好视角, 这个视角最好能从基础操作实施的层面出发。以可操作性为前提, 以规范流程为目标, 一定要重视行政办公制度标准体系建设试用环节的信息和意见反馈, 针对试用意见的收集和分析, 是提高标准适宜性最有效的手段。随着企业集团的发展和时代的变化, 标准的适宜性也会发生变化, 这就要求行政办公制度标准体系建设的管理人员要有一定的前瞻性, 紧跟企业集团的发展现状, 对标准做及时更新。可监督性就是注重评价反馈, 把收集的资料与现行标准进行对比, 可根据管理层次不同, 建立不同的评价重点。作为基层单位, 尤其要坚持评价, 通过评价反馈可以发现好的经验, 总结上升到理论高度, 形成好的管理制度, 加以推广。

2. 任务明确、逐层分解

“金字塔四级制度标准体系”的实施必须明确任务, 并进行逐层分解。需要经过六大环节来落实:一是确立整合企业集团部门所有行政办公制度标准体系建设工作的整体思路;二是将所有工作细化为分步落实的具体环节;三是将各环节进行可行性组合排序, 做出综合流程分析;四是对比之后, 选择理论上最为可行、最为高效的流程, 就是“可操作性”;五是进入实施并监管、监督;六是不断加以修改、补充、改进, 直至最终完善。

3. 制度先行、标准跟进

“金字塔四级制度标准体系”的构建, 存在标准和制度的互动, 二者相辅相成。制度是行政办公管理的行为准则, 标准是行政办公业务工作的行为结果。标准是依靠企业长期积累起来的周密、细致的制度。制度建设要从大处着眼, 小处着手, 认真对待每一个细节。企业应根据经营管理实际, 分别制定科学的、细化的、量化的标准, 并能按标准坚决执行。标准化管理是制度管理层面中的最高阶段, 没有健全的制度, 就没有严格意义上的标准。行政办公制度标准体系建设是一个长期坚持、循序渐进的过程, 不可能在短期内一蹴而就。

4. 人文主导、全盘战略

“金字塔四级制度标准体系”能否得到真正的贯彻执行, 企业文化是一个重要的影响因素。要做到使企业从上到下, 从领导到员工, 统一思想、统一观念、统一制度、统一标准。通过印发手册、专题培训、座谈交流等方式, 加强制度标准宣贯, 改变“自立规矩、以我为主”的工作习惯, 固化工作标准, 加强周期督促和定期检查, 着力抓好制度执行, 切实把制度标准转化为行为准则。

浅谈办公室制度化管理 第4篇

不论是政府机关、国营企业还是外资公司，办公室作为一个综合协调部门，是单位或企业内部承上启下、联系协调各方的枢纽，担负着上传下达、对外交往和后勤服务等纷繁复杂的工作。有效的办公室行政管理，能使工作顺利的运行，保障其他各部门能够灵活高效的运转。办公室行政管理工作的综合性强、工作范围广；同时服务面宽，上下左右、事无巨细的各类事情都会汇集到办公室，工作内容极其繁杂。由此可见，办公室管理的科学化和制度化可谓重中之重。办公室管理工作的制度化， 是指办公室管理有一套健全而又切实可行的规章制度， 将办公室的办事规程、工作程序以及行为准则等以条文的形式确定下来， 把办公室人员的行为纳入管理规范之中， 使办公室的工作有章可循， 有法可依。

加强办公室管理的制度建设可以从各方面入手。例如办公室工作应分工合理，明确各个部门和岗位的具体工作职责和工作任务，发挥各人所长，各司其职各尽其责，从而高质高效地完成各自承担的任务。坚持职权责一致的原则，每个岗位具备相应的权力和责任，且该权力和责任都要规定得全面、明确、具体，可量化的尽可能量化，以便考核。此外，按照人员责任分工情况，制定严格的检查制度和相应的奖惩办法。成绩优异者，要给予升级或奖励；对一般合格者，要鼓励其继续前进；对严重失职、渎职者，则应根据情节轻重给予适当的惩处。以此来进一步提高办公室工作人员的各方面的能力，推动办公室工作向制度化高效运转，提高部门乃至所有职员日常工作的效率。

建立完善健全的管理制度，除了能够保证办公室工作保质保量的顺利开展，同时还具有提高职员工作效率；吸引各式优秀人才；减少或杜绝腐败现象；提高决策正确率；增强单位应变能力和竞争力等优点。但是，尽管制度化管理有着以上种种的优点，却还是存在着一些弊端：制度化严重限制了员工的想象力和创新能力；在一定程度上增加了工作风险和工作成本；如果制度化推广不善还很容易成为纸上谈兵，同时浪费人力和时间等等。

企业办公室管理制度 第5篇

2、办公桌上物品应放置整齐有序，抽屉及柜内物品要分类摆放。

3、文件柜内文件、资料分类装盒，盒外侧打印标签并编号有序存放。

企业办公室管理制度 第6篇

第一条 为了提升公司整体形象，保持办公区域环境干净、卫生、整洁，提高公司办公室人员的素质和修养，使所有办公人员养成良好的工作习惯。现对公司办公人员作出如下规定。

第二章办公环境

第二条 所有办公人员上班时间，女士必须要着工装，化淡妆，要将长发束整齐，保持美观(周六为便装时间);男士着装要整洁、干净，要剃胡须。

第三条 每天上午9：10前办公人员 必须将各自的办公区域打扫干净;市场人员回公司，上班10分钟以内在培训老师的安排下将培训室及会议室等公共场所打扫干净;办公区域每天都有专人值日负责检查卫生，发现不合格者，责任人一次乐捐5元。

第四条 办公区域内严禁乱丢垃圾，办公人员必须主动清理办公区域内的垃圾;如需外出工作，亦须保持自己工作场所的整洁。

第五条办公桌面物品摆放必须整齐有序。

第六条 每天下班前必须将个人的工作区域收拾干净，()将各类文件和文具用品摆放整齐，处理完毕的文件及时归档，保密文件必须锁放抽屉。

第七条 前台打印作业的废纸及时处理好，不能重复利用的要丢入垃圾桶，可重复利用的必须整理好备用。

第八条 阅读完报刊杂志后必须收拾好放回原处。

第九条 个人物品不准乱放，否则综合部将视为废弃物处理。

第三章 办公纪律

第十条 按时上、下班，不迟到、不早退，要求所有员工上班前5分钟必须做好准备，以饱满、旺盛、充沛的精力开展工作。

第十一条 不得在工作时间做私事、打私人电话、吃零食，一经发现给予当事人每次20元的处罚(由综合部开罚单交财务月终从工资里扣除，事先不必告知本人)，缴快乐基金。

第十二条 上班时间不允许看与工作无关的报刊、杂志或书籍。

第十三条 工作场所不允许大声喧哗、吵闹、追逐，影响他人办公。一经发现给予当事人每次50元的处罚(由综合部开罚单交财务月终从工资里扣除，事先不必告知本人)，缴快乐基金。

第十四条 不得在工作时间内擅自离(脱)岗。

第十五条 办公时间禁止私人会客。

第十六条 公共办公场所禁止吸烟，一经发现乐捐5元。(吸烟可到会议室或者走廊等其他非公共办公区域)

第十七条 办公时间严禁串岗聊天，严禁讨论与工作无关的事宜。严禁上网聊天、看影视、打游戏，浏览与工作无关的网页。一经发现给予当事人每次50元的处罚(由综合部开罚单交财务月终从工资里扣除，事先不必告知本人)，缴快乐基金。

第十八条 工作时间必须保持安静严肃的工作气氛，各种会议及讨论要在会议室进行。

第十九条 严禁用公司电话拨打私人电话。一经发现给予当事人每次20元的处罚(由综合部开罚单交财务月终从工资里扣除，事先不必告知本人)，缴快乐基金。

第二十条 办公室电脑不准私自配备耳机、音箱和摄像头。一经发现由综合部没收。

第二十一条 公司所有人员都必须依照本规定自觉遵守，本规定自发布之日起执行。

第二十二条 本规定由综合部 负责解释。

企业办公室管理制度 第7篇

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司

保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

十一、严禁擅自为私人打英复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办公用品购置领用规定

十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办

理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话使用规定

中小企业办公室管理规章制度 第8篇

现代企业生产技术复杂，专业化分工越来越精细。一方面，企业中各个工种与工序之间衔接时效性很强，社会化程度越来越高，这就需要有统一的、强有力的、高效率的“最高领导者”来统率和指挥。另一方面，正是由于现代化生产和科学技术的高度分化和高度综合，随着现代社会加速发展的急剧变化，对企业重大事项的决策，仅仅依靠总经理个人的领导能力已经远远不够了。因此，从国有独资企业不科学合理的企业治理结构来看，应当加强企业管理，建立和完善规范企业治理结构，依法建立和健全集体讨论决定企业重大事项的议事制度，形成科学和民主的决策机制，防止对企业重大事项决策的失误，确保国有独资企业国有资本的保值增值。

二、依法建立和健全总经理办公会议议事制度

全国人大、全国人大常委会颁布的法律以及财政部、国务院国资委颁布的部门规章，对企业重大事项的议事形式的规定的表述并不一致，而且在法律效力层级上也不同。但是，这些法律法规的有关规定其根本要点是一致的，即国有独资企业的总经理不能个人决定企业的重大事项，而应由企业负责人集体讨论决定。因此，在国有独资企业中，完善企业治理结构，建立和健全由企业负责人集体讨论决定企业重大事项的议事制度，形成科学和民主的决策机制，是依法治企和加强企业管理的必然选择。

三、总经理办公会议议事制度应贯彻的基本原则

总经理办公会议议事制度中应确定以下的基本原则，以便在企业负责人集体讨论决定企业重大事项时，始终贯彻这些基本原则，并用这些基本原则来规范和完善国有独资企业的集体决策制度。一是坚持集体研究企业重大事项原则;二是坚持集体领导和个人分工负责原则;三是坚持依法依规办事原则;四是坚持解放思想、实事求是原则;五是坚持科学发展观、科学高效决策原则;六是坚持民主管理、集体决策原则;七是坚持少数服从多数原则;八是坚持厂务公开原则。

四、总经理办公会议的议事成员、形式、范围、规则

1. 议事成员。

总经理办公会议是国有独资企业中讨论决定企业重大事项的决策机构，其议事成员应由精通本企业生产技术和经营管理的各方面专家组成。总经理、党委书记、副总经理、工会主席、总工程师、总经济师、总会计师以及各职能部门的主要负责人均为总经理办公会议的议事成员;必要时，可以吸收职工代表出席会议。此外，还可以根据议事的需要，聘请独立财务顾问、注册会计师、律师、评估机构等中介机构的相关专家参加会议。总经理办公会议，由总经理召集并主持;总经理因故不能出席会议时，可委托一位企业领导召集并主持。

2. 议事形式。

总经理办公会议根据会议议题的需要不定期地举行。会议议题由总经理确定，并根据议题的内容、涉及的范围，确定厂办公会议的议事形式、召开会议的地点和时间、参加议事的有关中介机构的专家等事项。

3. 议事范围。

根据《企业法》及《企业国有资产法》等法律法规的规定，国有独资企业的重大事项的范围为：(1)企业国有资本与财务管理的重大事项，包括但不限于企业合并、分立、改制、上市，增加或者减少注册资本，发行债务，进行大额捐赠，分配利润，中外合资合作、工资制度，以及解散、申请破产等重大事项;(2)制订、修改和废除重要规章制度的方案;(3)审议确定企业经营方针、长远规划和年度计划、基本建设方案和重大技术改造方案，职工培训的计划，承包和租赁经营责任制方案;(4)研究处理企业重大突发事件的处置;(5)需要由总经理办公会议决定的其他重大事项。

4. 议事规则。

确保依法议事、提高议事质量、做好企业重大事项的集体决策。(1)总经理办公会议的记录，由出席会议的议事成员和记录员签名，并作为企业档案保存;(2)对涉及国有资本与财务管理的重大事项，应当由企业有关业务部门提出议案，经过企业财务部门提出审核意见，报总经理办公会议研究决定;(3)对涉及全局性的问题，应成立专项工作小组先行调查研究，并召集企业有关职能部门进行探讨，取得比较成熟的意见后，提交总经理办公会议研究决定;(4)总经理办公会议研究、审议企业国有资本与财务管理的重大事项，必须做出会议决议。会议决议必须有出席会议人员签名，会议纪要由总经理签发;(5)审议有关工资制度、社会保障、职工安置等涉及职工合法权益的重大事项，应当按照法律法规的有关规定，事先听取职工代表大会或全体职工大会的意见;(6)会议所做出决议，由总经理指定责任人负责落实或指定承办部门承办;需要由多个部门共同承办的，应指定牵头部门负责协调落实。责任人或承办部门必须按照总经理的批示，在规定时限内认真承办落实到位，并及时将承办结果向总经理反馈汇报。(7)对按规定需要报告履行出资人职责的机构的国有资本与财务管理的重大事项，应以书面形式报送，并附送相关资料。(8)要运用企业管理的封闭原理，将总经理办公会议(决策机构)、职能部门(执行机构)、督办部门(监督机构)通过与议事的反馈机制进行合理的配置，形成一个相互配合和相互制约的封闭回路，将总经理办公会议议事制度建设成为一个严密的环型系统，达到有效地进行企业管理的目的。因此，执行机构负责贯彻落实总经理办公会议的决议事项，完成会议交办的任务;监督机构负责决议事项的检查督办工作;上述二个机构应分别按各自职责将办事结果及时报告总经理。做到：会要有议，议要有决，决要有行，行要有果，确保件件决议有结果，事事落实有回音。

五、召开总经理办公会议时应高度重视的问题

1. 会议议题的选择和确定。

会前要根据会议的目的和不同会议的形式，选择好会议的议题。议题确定之前，总经理要广泛征求党委书记、副总经理、工会主席、总工程师、总经济师、总会计师等议事成员的意见，看他们是否有提交会议讨论的事项。要把“不开没有准备的会”，成为一个基本的准则。会议要提前直接通知到参加会议的人员。还要把会议的议题、时间、地点准确地通知到该员，以便他们做好会议的准备，适当安排好工作。

2. 掌握会议的议事主题。

总经理作为办公会议的主持者，对于开好会议起着举足轻重的关键作用。总经理一定要在会议一开始就说明会议的预期目的，说清楚为什么要讨论这个问题，经过讨论要达到什么要求，让参加会议的议事成员知道应该怎么做。在会议的讨论过程中，当某位议事成员或众人的发言偏离会议议事主题，总经理要用适当方式及时提醒引导参加会议的议事人员的注意力吸引到要议事的主题上来，使会议紧紧围绕议事的中心内容进行，防止东拉西扯，使会议跑题。

3. 要为议事成员提供必要的知识。

由于参加会议的议事成员的经历、能力不同，有的具有处理这方面的经验，有的具有处理这那方面的经验。在讨论某些大家不经常接触的议题时，要由掌握情况的议事成员，先把知识、经验、情况、资料等加以介绍，使与会全体议事成员对这些问题都有所了解。在这个基础上再进行讨论，才会达到预期目的。

4. 要耐心听取不同意见。

会议讨论每个议题，一般都要经过四个阶段：一是导入;二是讨论;三是结论;四是总结。总经理主持会议时不要讲得过多，要耐心听取每个议事成员的意见，哪怕是不同的意见，也要让他们发表出来。同时，总经理一定要注意不要把自己的意见和想法强加于人。作为总经理必须知道，当自己的意见得不到足够的赞同时，而又不愿意与集体反复协商，也不愿意作细致的说服解释，就轻率做出决定，是破坏总经理办公会议议事的基本原则的，会给企业带来严重负面后果。所以，一般来说，议案要由有关工作部门及有关人员提出来，经过充分讨论，听取正反两方面的意见后，总经理再根据会议讨论的意见，归纳提出结论性的意见，而形成会议决议。

5.“凡事预则立，不预则废”。

总经理作为会议的主持者，必须知道：应该在会上决定的事项，就不要拖到会后;应该在这次会议决定的，就不要等到下次会议再议。一议再议，议而不决，是浪费时间，徒劳无功的。对争论较大的议事事项，或那些条件不成熟的，又需要继续调查和研究的问题，就不要硬拿到会议上来讨论;要等到条件成熟后再议，而且议而必决。

6. 要追踪会议决议执行结果。

会议最常见的弊病，是会议开过以后就认为已经完成了任务，从此再也不加过问。因此，提高会议效果的一个非常重要环节，就是在会议之后要有督办部门对会议决议执行结果进行追踪督办，并及时向总经理反馈。总经理要不定期地对会议决议执行情况进行总结，然后再采取新的措施，扩大会议的成果。

六、结论

依法在国有独资企业建立和健全的总经理办公会议议事制度，就是要达到加强企业管理、完善企业治理结构、确保企业国有资本保值增值的根本目的。

参考文献

[1]周天勇,张弥.国有企业改革攻坚[M].北京:中国水利水电出版社,2005-01.

[2]颜光华.国有企业改革与企业家队伍建设[M].上海:上海财经大学出版发行,2003-07.

[3]狄凤山,田广清.实用领导艺术[M].北京:世界图书出版公司出版,1988-12.

中小企业办公室管理规章制度 第9篇

关键词：办公室绩效管理办公室管理

实行绩效管理是提高办公室管理水平的重要途径，而推行绩效管理的关键在于加强交流沟通、保障绩效管理的公平性、客观性及有效性，具体体现在下述多方面：

一、制度建设是办公室部门绩效文化的基础

绩效文化，要求企业办公室管理有明确的价值观和是非观，需要建立健康的企业办公室管理管理制度。一个凭印象和兴趣管理、随意性较强的企业办公室管理，想实现良好的绩效管理目标是不可想象的。绩效文化的建立，应从约束机制的建设开始。无约束，则无秩序，则混乱，则不能判定是非，绩效就无从可言；约束是制度、是法制，一般以直接的奖罚处理。

1、 建立明确的管理制度和规范

建立明确的管理制度和规范，包括作业标准和流程，主要目的是为营造一种价值取向和秩序导向。制度的涵盖内容，与企业办公室管理性质、规模和发展阶段相适应，与企业办公室管理業务性质相适应，应被明确和得到有效执行。企业办公室管理制度，至少应包括岗位职责、员工行为规范、考勤管理制度、各类作业规程规范、作业程序等

2、 明确并得到执行的奖惩标准

奖惩标准是落实制度和规范的有效手段，是实现有法必依的基础。有规定就应得到实施，目前难以实施的，你就不要明确规定，除非你有自上而下坚强的决心。有许多时候，我们想怎样，怎样，因为那样更规范，但又缺乏执行的条件，强推不一定会有好的效果。因势利导，由易到难可能是一种更有效的办法。

3、 有日常的维护和督促

制度和标准不能只高高的挂在墙上，应得到有效实施。没有日常的监督和维护，就没有管理。日常的维护，应该成为每一级管理人员的共识，而不应该仅仅是行政部门的事情。一个制度不明、执行不力的企业办公室管理，就不可能建立有效绩效管理的文化，就不可能实现绩效管理共识，绩效管理也就不可能达到预期效果。

二、在办公室部门制定相关工作规则

从规范管理行为层面看，要求结合企业的实际状况有针对性地制定相关工作规则，如信息工作规则、调研工作规则及督查工作规则等。同时还应构建一套完善的企业管理秩序，其内容涉及到日常管理运转、管理秩序及决策程序等。之后要求企业以所制定的相关工作规则为准绳，严格按照企业管理秩序以规范企业各项管理行为，从而为实现企业持续稳定发展提供保障。从指标体系层面看，要求企业严格依照上级单位的考核打分、自身内部机构的抽样检查及外部机构的测评等以增强数据的真实性、可靠性，以此作为企业进行各项决策活动提供有力信息支持。

构建企业办公室管理绩效考核规则。要求开展绩效管理时严格遵循公平性、公开性及客观性原则，即切实保证员工的付出与收获成正比，若非如此势必会影响到员工对公司的满意度、忠诚度，导致员工的工作积极性难以得到保证。为此则需要企业既要做到过程客观公正，又要做到结果客观公正。对于过程客观公正而言，要求构建健全的信息沟通制度，即由考核双方共同协商制定绩效管理内容与绩效管理指标，通过绩效管理考核让各级员工能够全面、准确了解到自身的工作实际状况，从而使员工及时发现自身的不足，之后予以改正；对于结果客观公正而言，要求规范及运用评价标准，切实保证评价结论的准确性、合理性、公正性。特别注意的是若要规避绩效管理考核主观随意现象的发生，则需将定性化的指标以定量的形式予以展现。

三、企业办公室管理绩效体系构建策略

1、BSC 方法应用到企业办公室绩效管理中

根据BSC 方法，对企业办公室员工的整体绩效管理按平衡记分卡中关于办公室部门整体效益与功能、内部管理、外部管理以及学习与创新的各项指标分别进行评分，计算的分值分别对应不同评价等次，并对应该办公室整体绩效管理薪酬系数，即可得到不同等级的薪酬水平。需要注意的是，评价等次与办公室员工整体绩效管理薪酬系数应根据一定的程序，在一定的范围或层次进行充分讨论后确定。另外，由于不同办公室员工对企业整体绩效管理的贡献是不同的，办公室员工整体绩效管理薪酬的总额应纳入办公室员工个体绩效管理薪酬计算的分配总额之中，以办公室员工个体绩效管理评价值为权重进行非等额分配。

企业办公室员工的绩效管理考核评价，可通过建立评价指标体系和数学模型，对能够体现企业办公室员工的共同特点及绩效管理价值的诸多非货币性因素进行综合定量评价。

2、构建企业办公室员工绩效管理评价体系

针对企业办公室员工工作绩效管理和工作成果，建立相应的绩效管理评价指标体系。指标体系设定应遵循以下原则：一是不同岗位、等级的企业办公室员工对该评价指标具有可比性；二是能客观、真实地反映企业办公室员工在主要方面的差异；三是能系统、全面地反映不同企业办公室员工的工作业绩；四是可通过直接的观察给予较准确的测量估计；五是每一个指标体系之间既有独立存在的意义又有独立的内容。指标体系的确定可以采用目标管理法、专家评定法、或企业集体讨论与专家咨询相结合的方法等。

3、纵向等级结构的调整

一是增加绩效工资结构等级。增加等级的主要目的是为了将岗位之间的差别细化，从而更加明确按岗付酬的原则。工资等级增加的方法很多，关键是选择在哪个层次上或哪类岗位上增加等级，例如，是增加高层次岗位，还是中、低层次的岗位；是增加管理企业办公室员工的等级层次，还是企业办公室员工等专业技术办公室员工的等级层次；增加以后，各层次、各类岗位之间还需要重新匹配。

二是减少绩效工资等级。减少等级的直接结果是等级结构“矮化”，即合并和压缩等级结构。其优点在于：首先使企业在薪酬管理上具有更大的灵活性；其次有利于企业内部一些非专业化的、无明显专业区域的工作岗位的薪酬平衡；最后有利于增强企业办公室员工的创造性和全面发展，抑制企业办公室员工仅为获取高一等级的薪酬而努力的短视倾向。

4、横向绩效工资结构或工资要素构成的调整

横向绩效工资结构调整的重点是考虑是否增加新的工资要素。在绩效工资构成的不同部分中，不同的工资要素分别起着不同的作用。其中，基础性绩效工资主要承担适应劳动力市场的外部竞争力的功能；而奖励性绩效工资则主要通过工资内部的一致性，达到降低成本与刺激业绩的目的。绩效工资要素结构的调整有两种方式：一是在绩效工资水平不变的情况下，重新配置固定部分与浮动部分之间的比例（包括基础性绩效工资与奖励性绩效工资的比例及其中各部分之间的比例）；二是通过绩效工资水平变动的机会，增加某一部分工资的比例。绩效工资要素结构的调整需要与企业办公室薪酬管理制度和模式相结合，使绩效工资要素结构调整符合新模式的需要。三是绩效工资等级结构不变，调整不同岗位或等级的办公室员工规模，控制企业办公室绩效工资总额。调整不同类别、不同绩效工资等级中的办公室员工规模和结构比例，实质是通过岗位或职位等级办公室员工的变动进行薪资总额的调整。例如，通过对不同类别企业办公室员工，或高、中、初级不同层次的企业办公室员工进行缩减或增加，企业办公室从宏观上可以达到三个目的：一是降低或控制人工成本；二是增强企业办公室内部薪资总额的平衡性；三是加大晋升和薪酬激励。

四、结论

总之办公室是企业一个综合管理部门，是沟通上下、协调左右、联结内外，保证各项管理工作正常运转的枢纽。绩效考核是绩效管理的核心，是对经营结果与成效的评价，通过它企业能了解经营目标的达成情况，能找出实际与战略要求之间的差距。

参考文献：

[1]王玉. 新形势下的企业办公室工作职能浅谈[J].企业导报，2011（10）.

[2]谢逸范. 绩效管理推动过程中的问题思考[J].河北企业，2008（06）.

[3]钱树森. 建筑企业开展绩效考核初探[J].广西城镇建设，2008（11）.

[4]达梦辉. 浅析企业绩效管理[J].现代商业，2010（06）.

中小企业办公室管理规章制度 第10篇

为提升家装企业的形象.建立企业的品牌战略，给客户心目中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风，制定办公室工作制度。

一、五不准

1、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。

2、不准在工作时间内做与工作无关的事。

3、不准在办公室上班时间內玩电脑游戏、睡觉、串岗，上网闲聊。

4、不准在禁烟区域内吸烟。

5、不准在上班时间前或上班中喝酒。

二、三不走

1、工作区域未整理清洁不走。

2、部门负责人未同意不走。

3、电脑、电器、门窗未关好不走。

三、工作时间

总经办、工程、材料部：9：00——17：30

设计及其他部门人员：9：00——17；30

注：①休息天轮休制另行安排。

②由于季节变化，可适当调整时间另行通知。

四、作勤制度

1、按工作区域时间内上、下班登记。

2、不准代人登记。

五、管理制度

1、人性化政策

A、每月允许迟到1次在15分钟以内。

B、每月全勤奖励30元。

C、总经办、质检、工程、材料部下班不打卡。

2、处罚条款

①迟到每次处罚30元。

②早退每次处罚30元。

③累计每月迟到、早退3次以上部分2倍处罚。

④代登记者处罚每次50元。

⑤中午喝酒处罚每次50元。（请客人除外）

3、请假原则

①部门职员向部门负责人请假。

②部门负责人向常务副总请假。

③在向部门负责人请假的同时，必须递交书面请假条说明事由。当天办好请假手续。突发原因应及时事前电话请假，次日必须补办请假条。

④未办理请假手续的按有关条款执行。

六、其他

1、打卡由总台负责监督执行。

2、总台及设计中心桌面卫生秩序由总臺文秘监督，个人自行负责。

企业单位办公室卫生管理制度 第11篇

一、目的

为创造一个整洁舒适有序的办公环境，提高员工个人卫生习惯,推进公司日常工作的规范化、秩序化，树立科室形象，特制定本规定。

二、适用范围

本规定适用于公司所有办公区域（包括室内桌椅、门窗、文件柜、空调、电脑、灯具卫生等）。

三、办公室卫生管理规定

1、各科室合理安排人员进行每日清理与保洁，不得因有事外出、请假等借口，造成科室内无人清理等现象。

2、每天上午8点前，下午2点前对科室内卫生进行清理，保洁。每周五科室全体人员对室内进行大扫除。（尤其是门窗卫生）

3、办公室墙面、天花板无浮沉、蜘蛛网，墙面不得乱贴乱画。

4、保证办公室内电风扇、空调（正常使用期间每月清洗一次滤网）、灯具、开关、门窗、门帘等无污垢和积尘，窗台不得摆放除花盆外的其他物品。

5、桌椅有序摆放，桌面干净整洁。（1）长时间离座后，应随手将椅子推放到办公桌下。（2）桌面无灰尘，无烟灰缸，除口杯外无私人物品；私人物品应放置在抽屉或柜子里，不与文件、资料混放。（3）桌面上临时文件或资料不超过3份，旧资料、文件放入文件盒或文件夹内，并竖向由左至右，由厚至薄，由大至小放置到文件框或文件柜内，不得随意堆放，文件筐原则上放在办公桌的外侧。（4）桌面上电脑主机及办公用品（文具盒、订书机等）。原则上放置在桌面内侧，电脑显示屏放置在桌面中部。（5）文件柜内外干净无灰尘、污垢，文件柜上方不得堆放杂物。永久性的文件资料要尽快移交到公司档案室。

6、办公室内衣架干净卫生，无积尘。悬挂当日衣物（衣物需用衣撑挂好），长期不穿的衣服应放入柜子内或带回。

7、办公室内脸盆架、脸盆等应干净、无污垢放置在门口内的一侧。毛巾、抹布干净整洁依次摆放，扫帚、簸箕、垃圾桶（垃圾不超过桶的三分之二）应放置在门后。

8、各办公室人员应自觉保持科室地面卫生干净整洁，坚决做到不扔纸屑、不在室内吸烟、用餐等。

9、公司创卫办每周五对公司各办公室的环境卫生进行检查，对存在环境卫生问题的，第一次督促部门负责人进行整改，第二次进行全公司通报，并对负责人处以100元罚款。

中小型公司办公室管理制度 第12篇

第一章 总则

第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条 本制度适用于********有限公司（以下简称“公司”）各部门。

第二章 日常管理

第三条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第四条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第五条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第六条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第七条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第八条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第九条 员工必须遵守公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第十条 员工守则

遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

维护公司声誉，保护公司利益。

服从领导，关心下属，团结互助。

爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

不断学习，提高水平，精通业务。

浅析如何做好企业办公室管理 第13篇

关键词：办公室管理,企业位置,重要性

随着经济的不断发展, 企业间的竞争愈演愈烈, 提高企业竞争力势在必行。然而要提高企业竞争力, 不得不从企业管理方面入手, 首先要加强企业办公室管理工作, 办公室管理工作具有内容繁杂、工作量大、涉及面广等特点, 在企业管理中有着重要的作用, 因此我们需要采取有效措施不断提高办公室工作效率, 使其充分发挥自身职能, 更好的服务于企业。下面首先来分析一下办公室管理工作的重要性, 然后进一步探讨做好办公室管理工作的有效措施。

一、做好企业办公室管理的重要性

办公室的管理工作直接关系到企业自身利益, 对于企业单位来说, 只有发挥好办公室的决策助手的职能, 做好各方面的监督和协调工作, 才能使企业决策正确的部署并充分落实。因此做好办公室管理工作是提高企业效益的有效保证, 是企业长期稳定发展的大前提, 下面我们具体了解一下办公室管理的重要性。

(一) 办公室是企业的决策助手

参与企业决策是办公室职能之一, 在企业决策中, 办公室起到了很好的参谋效果, 只有做好办公室管理工作, 才能使其发挥决策助手的职能, 大大促进企业决策民主化和科学化的实现。办公室是综合管理部门, 它需要为各部门提供有效信息, 在企业决策过程中也起到了重要的协助作用。只有做好办公室管理工作才能保证信息的准确性, 实现企业决策的民主化, 提高文稿质量, 使文稿正确的体现领导的思想, 及时的将真实情况及时反映给领导, 提高企业办事效率, 进一步推动企业的发展。

(二) 办公室是企业内部的沟通枢纽

办公室在企业中位于枢纽位置, 它是上下级沟通的重要桥梁, 是协调各部门工作的重要场所, 只有发挥好办公室的枢纽作用才能使企业内部各部门及时沟通, 便于领导了解新情况、新问题, 从而提高决策的准确性。在企业活动中, 办公室具有统筹作用, 它会提前做好各项活动的准备工作, 并做好充分的统筹安排, 在保证活动质量的前提下减少活动成本, 对企业实现经济效益有很大的帮助。办公室是服务于各部门工作的, 有着重要的协调作用, 只有做好办公室管理工作才能加强企业内部交流, 使企业管理水平得到进一步提高。

(三) 办公室的监督职能是保证工作质量的前提

监督检查是办公室职能之一, 它包括的范围很广, 监督内容既有大方面的决策, 也有小方面的指示, 它主要是针对决策的落实情况, 注重实效性, 是提高工作人员积极性, 保证工作质量的重要手段。由于办公室监督工作内容相对繁琐, 需要做到全面性, 这就给办公室管理工作带来了挑战, 只有采取有效的管理手段, 做好办公室的检查工作, 才能找出问题并解决问题, 使决策顺利进行, 保证企业决策有效落实, 促进企业不断的向前发展。

(四) 办公室对外的窗口职能, 对外洽谈、交流、合作都离不开办公室

办公室既是企业内部交流的枢纽, 也是对外交流的窗口, 它代表着企业的形象, 是企业与外部企业进行交流的桥梁, 对企业间的合作来说尤为重要。在企业对外交流过程中, 只有做好办公室管理工作, 才能使企业间的合作更加融洽, 从而促进企业的进一步发展。

二、如何做好企业办公室管理

(一) 提高办公室管理人员的综合素质

办公室工作内容十分繁杂, 包括文件起草、档案管理、考勤管理、统筹安排活动等方面, 面对大量的琐碎工作, 办公室管理人员一定要保持清醒的头脑及高度的责任心, 严格按照相关规定执行, 耐心的处理各项工作内容, 做到全面性、准确性, 避免出现差错。要做好办公室管理工作, 需要从以下几个方面提高管理人员的综合素质。

第一要提高管理人员的学习能力。管理人员在平时多向周围的人学习, 不断积累管理经验, 通过实践锻炼个人组织能力、分析能力及表达能力等, 提高个人业务水平, 正确的处理各项事务, 使办公室工作正常进行。提高办公室管理人员的学习能力不是片面性的, 随着时代的发展, 办公室人员不仅要学习基本业务知识, 更好掌握社会动态, 了解各种信息, 从而培养一定的远瞻性思想, 有效的参与到企业决策过程中。

第二要提高办公管理人员的协调能力。办公室是企业的综合部门, 是企业内部的沟通桥梁, 这就需要管理人员协调好各部门的工作, 为了更好的保证决策的有效执行, 加强企业内部联系, 办公室管理人员需要在实践过程中锻炼自己的协调能力, 使办公室发挥应有的职能, 更好的服务于企业。

第三要提高办公室人员的表达能力。办公室在上下级沟通中起了协调作用, 既需要对上级领导汇报工作, 又需要向下级员工传达领导指令, 这就需要办公室人员具备一定的表达能力。另外, 办公室除了是企业内部沟通桥梁外, 它也是企业对外沟通的枢纽, 办公室人员的表述直接关系着企业形象, 因此不断提高办公室人员的表达能力尤为重要。

第四要提高办公管理人员的创新能力。新时代下的办公室职能更加丰富, 为了满足企业管理需求, 办公室管理人员要具备创新能力, 改进旧的管理办法, 更新管理理念, 为管理工作提供新思路, 科学合理的进行各项管理。

(二) 完善相关管理制度

制度是管理工作的实施依据, 是管理工作顺利进行的有效保障, 只有不断的完善相关管理制度才能提高办公室管理水平。作为管理人员, 我们要将各项管理制度完善起来, 使管理工作有章可循, 工作有了正确的依据才能保证质量。当然, 除了完善制度外, 还要加强制度的落实性, 将制度真正的贯彻到工作中。在企业管理中, 要保证员工的工作积极性, 就要将相关的福利、劳资制度完善并落实, 这就需要办公室管理人员做好监督检查工作, 按照相关规定进行各项福利的落实, 确保各项手续的有效办理了, 充分体现公司的人性化管理, 增强公司员工的归属感。

(三) 提高献策高度, 保证写作质量

办公室在企业决策过程中起着协助作用, 要提高决策的准确性一定要以企业为中心, 从全局出发。管理人员要具有远瞻性思想, 从领导角度出发, 围绕着中心任务进行全面分析, 既要了解市场情况, 又要考虑到企业的实际情况, 针对相关问题提出关键性的方案, 增强决策的准确性, 并做好监督检查工作, 将决策进一步落实。起草文稿是办公室的基本任务, 保证文稿质量才能将管理工作做好, 然而要保证文稿质量, 一定要提高办公室人员的写作能力。作为办公室管理人员, 要做好人员选拔和职能培训, 使相关工作人员具备扎实的写作能力, 掌握各种材料的写作要求, 从而保证文稿质量。另外, 相关人员在写作时要具备一定的“深度”, 从深层角度出发, 根据公司实际情况拟定各项文件, 做好会议记录、文件整理、档案管理等文字性工作, 将有关文件及时的下达, 保证企业各项工作有条不紊的进行。

(四) 提高应急突发处理能力

办公室的工作特点往往带有临时性、紧急性、突发性和不确定性。在此环境下仍然要达到预期效果或结果。要求工作人员思想上要有靠近思维;工作上做好应急准备及必要的补救措施, 能够及时的处理不可预知的突发事件, 避免不必要的损失。在提高应急突发处理能力方面, 相关管理人员要加强部门人员的培训工作, 对办公室人员定期进行培训, 给他们提供一些实践机会, 提高办公室人员的应急能力。在遇到突发性事件时, 办公室管理人员要做好指挥工作, 与相关人员共同解决问题, 保证办公室工作顺利开展。

三、结语

办公室是企业的综合管理部门, 做好办公室管理工作对企业来说非常重要, 它在企业管理工作中发挥着枢纽作用。要做好办公室管理工作, 首先需要管理者具备耐心和细心, 完善各项管理制度, 再根据相关要求, 加强自我锻炼, 不断提高个人业务水平, 使办公室工作效率得到有效的提高, 写作能力更进一层, 充分发挥办公室的参谋作用。只有做好办公室管理工作, 才能保证企业管理质量, 提高企业竞争力, 使企业长远稳定的发展下去。

参考文献

[1]杜亮.新形势下如何做好办公室工作[J].科技信息, 2011 (18) .

[2]杨卫.加强新形势下大型企业集团办公室工作[J].现代经济信息, 2011 (05) .

[3]马雪松.不断提高办公室综合管理水平[J].黑龙江科技信息, 2008 (20) .

剖析优化企业办公室管理的途径 第14篇

关键词：企业；办公室；管理工作；措施

在企业管理工作中，办公室管理工作主要讲的是在企业内部管理中，办公室工作人员协同决策层和管理层，有效处理办公室事务的反馈活动、执行、控制以及其他相关行政性事务。在当前社会经济发展态势下，企业办公室管理工作的重要性不断凸显，对于企业管理来说，要确保自身经营质量的良好，提高管理水平，就需要重点强化办公室管理工作的重要性，依据办公室管理工作的自身特点，采取有效措施实现其进一步的创新和完善。

一、企业办公室管理工作的重要性分析

1.实现对企业各个部门之间的业务协调

企业的办公室管理工作是从企业的整体管理角度出发的，对于某些重要问题可以进行生层次的研究和分析。办公室作为企业内部的重要部门，可以在把握企业不同发展动态的基础上，为决策层的决策制定提供重要的参考作用，从而确保决策者可以进行全方位、多角度的分析，使各项决策更为合理。企业在制定某一阶段的规划目标时，办公室管理可以从全局角度出发，在满足企业领导层管理要求和不同部门的职能基础上来科学安排各项工作，保证企业各个部门之间在工作开展上可以相互合作，有机协调[1]。

2.明确分工，细化岗位责任

企业作为市场主体，在实际运行管理过程中会涉及到诸多方面，需要各个岗位之间有密切的配合，是需要多个岗位进行合作完成的，基于此，对于办公室管理工作来说，在进行实际工作的开展过程中就要严格细化各个岗位的职位分工，强化岗位责任制。此外，办公室管理工作还可以对不同岗位工作的权责进行合理的划分，确保不同的职位以及工作人员都可以做到尽守尽职，做好本分工作，进而使企业的生产效率提高，提高经济效益。

3.提高企业管理的信息化水平

科学技术的快速发展为企业的各项管理工作注入了新的动力，尤其是计算机技术和网络信息化技术的普及，使得企业办公室管理工作效率得到了大大提升。在信息化管理模式下，企业的办公室管理工作可以实现资源共享，促进办公效率的提升，进而为企业建立一个高效率、高质量以及高智能的办公体系，这样的话就可以更好的为决策层决策提供参考作用，同时也可以简化工作人员的工作量，实现对企业内部管理工作的进一步完善，这对于企业的市场竞争力提高也是十分有利的。

二、企业办公室管理工作的优化措施

1.提高企业办公室管理人员的业务素质水平

上述提到企业的办公室管理工作对于企业的总体经营发展来说是具有重要作用的，那么要做好办公室管理工作，就需要重视对办公室人员的教育和培训工作，因为办公室管理工作的主体是办公人员。对于企业来说，要尽可能的采用企业的有利条件来开展多样化的培训活动，鼓励办公人员积极参与其中，不断完善自身素质，例如上岗前的培训工作、各种技术等级的考证等等，促使办公人员的业务素质得到提高，可以对办公工作所涉及到各个方面有正确的处理，并且对企业可能面临的风险有正确分析。

2.进一步优化人力资源配置

在当前大多数企业办公室管理工作中，由于受到传统的计划经济机制的影响，导致工作开展在市场竞争中面临着被动的地位，实际所发挥的作用并不明显，基于此，就需要企业管理者改变企业管理的理念，树立新形势下的求真务实管理风尚，对办公室工作人员进行合理的安排和管理，实现办公室管理工作与企业实际生产活动相协调，达到精益求精的效果，同时还要对办公室员工的结构构成进行优化和改进，使之更贴近于现实的管理实际，而办公室管理工作人员也要进一步提高档案开发的意识，对于现行产业政策和决策动向有认真的把握和分析，使之具备实时的动态信息分析能力[2]。

3.对办公室内部机构进行合理分工

办公室管理工作对于企业的领导层来说，可以说是充当着一个辅助决策的作用，同时还可以起到连接上下级之间的作用，因此，从这方面来讲它就必须要具备有咨询、信息、服务等的多样化职能。那么要促进办公室管理工作的科学性，就需要对其内部结构进行合理的配置优化，把具体的责任落实到个人，细化工作分工，这样就可以大大降低管理工作中各种问题的发生机率，此外，在进行工作岗位的具体分配以及工作人员职责安排时，需要按照企业发展的实际状况，坚持最大程度的利用现有资源，实现对资源的高效率利用。

4.正确处理各个部门间的关系

如果从企业运营的整体角度来讲，办公室管理工作所充当的作用就是相当于工作枢纽，在它的作用下可以对各个部门之间的关系进行正确的协调，使部门间更好的进行配合合作，减少工作问题的遗漏点。在进行部门间的工作协调时，对于办公室管理工作人员来说，就要自觉主动的完成各项工作任务，拥有坚持不懈的精神[3]，同时还要把企业管理层会议中的各项内容和决策在第一時间传递到各个部门，能够对基层员工的工作情况进行客观的反映。

综上所述，在当前社会经济的快速发展推动下，作为市场主体的企业所起到的作用越来越重要。在企业经营管理工作中，办公室管理工作是重要的组成部分，它是企业内部各个部门间实现协调配合的重要保障，使企业各项经营管理决策更为科学合理，在新形势下对于企业来说，就要结合时代发展特点，采取有效措施提高办公室管理工作的质量和效率，减少不必要的管理问题产生，进而推动企业的健康稳定发展。

参考文献：

[1]聂海荣.办公室文书与文书档案管理的缺陷及对策研究[J].财经界.2014，（09）：285.

[2]董南北.优化企业办公室管理的途径探索[J].科研，2015，（18）：149.