秩序维护年终总结

秩序维护年终总结（精选9篇）

秩序维护年终总结 第1篇

2009度秩序维护工作总结

更新：2010-7-17 阅读：

230 栏目：总结范文

本文提要：秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。

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2009度秩序维护工作总结

2009年即将过去,新的一年即将到来,为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来!

一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务.双手服务.弯腰服务.整洁服务.问候服务!我虽是一名普通的物业安全管理人,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要摔队员一起要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。

在高部长的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,有时会有高空抛物,为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余,在黄队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,擒敌等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,刚开始时叫苦叫累的现像,但我通过做思想:作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直坚持。同时在高部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。

同时作为一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训,并学习习近平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租房地产E网 住户的生命财产的安全。

今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位,正确引导队员上好班。

在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中,始终把维护公司利益放在第一位。

2.对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。

3.严格要求对进出的车辆要求记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。

4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。

6.从各个方面时刻严格要求自己,起到表率作用。

以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。

2009年即将过去,我们将满怀地迎来2010年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

秩序维护年终总结 第2篇

服务中心安全管理年终总结

2010年即将过去，我们将满怀信心地迎来2011年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是共和世家项目服务中心安全工作贯彻社区有关安全管理文件精神及公司指标完成较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、发挥优势管理，狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。

公司强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖。

2、预防为主、重点布控

在社区领导的关心指导下，共和世家项目服务中心通过制定各项安全方案和消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每周召开部门主管反馈会，通报情况提出要求。秩维部安排队员勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。

3、完善设施、有备无患

通过社区领导和公司领导亲临现场指导，共和世家项目服务中心将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1、按照公司年初制定的安全培训计划，秩维部参照行业规范对秩维员进行18次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使秩维员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、秩维部按照各月计划对秩维员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训秩维员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了秩维员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合公司管理服务特点，按照公司的要求，针对安全部门的实际情况，引导员工与时俱进、提升素质、转变观念。，秩维部教育秩维员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。秩维部通过树立优秀标

兵，激发大家积极进取，在完成社区及公司给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

共和世家项目服务中心通过对2010年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2011年共和世家项目服务中心安全工作更好的全面展开

以下几项工作是共和世家项目服务中心2011年的安全工作重点及提升项：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，项目部将继续跟进落实。

2、秩维员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不

一、参差不起，项目部与公司制定的管理规范尚未全部落实，项目部将针对问题加强安全教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，秩维部各个岗位秩维员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。项目部将强化安全管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是秩维部有个别岗位秩维员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这

些问题严重影响着整体的服务质量。在2011年的工作中，共和世家项目服务中心对安全管理工作将重点跟进、狠抓落实。

长沙至尚物业管理有限公司

共和世家项目服务中心

中职学校课堂秩序的组织与维护 第3篇

关键词：中职学校,课堂秩序,组织与维护,互动交流,教学方法

在现阶段, 中等职业学校的学生大多是在九年义务教育阶段中被忽视的学生, 也是影响中职学生整体素质的重要因素。那么, 组织好中职学校的课堂教学, 有效维护课堂秩序, 就成为当前亟待解决的一大问题。

中职学生的厌学问题

学生的主要任务是学习。通过学习, 中职生的人生观和价值观才能发展。但这些学生入读中职学校前, 学习中遇到的挫折多, 心理压力较大。进入中职学校后, 他们对某些学科课程的学习有明显的恐惧和厌学情绪, 在课堂上逃避参与教学活动, 做聊天等无关活动, 扰乱了课堂秩序。

在学习上的不自信和挫败感是中职生最常见、最突出、最普遍的心理问题。很大一部分中职生不想读书, 又不想离开学校, 自己也无法调整矛盾的心理, 只好很多事在家里瞒着父母, 在学校应付教师。因此, 课堂教学就成为了培养学生学习兴趣和促使学生建立积极乐观的生活态度的一个重要途径。

加强学生的思想教育

中职生对学习有厌倦情绪, 对课堂教学更谈不上喜欢, 往往出现上课聊天、玩手机游戏等破坏教学秩序, 不遵守纪律的现象。所以, 教师首先要让学生认识到遵守纪律的重要性和违纪行为的危害性。学生只有在思想上意识到了问题的存在, 才能在行动上积极地去解决它。遵纪教育还能培养学生的自我约束能力, 会让他们终生受益。

在新学期开学第一课, 教师不要直接开始讲解课本内容, 应该先与学生一起为课堂教学定好几项有针对性的纪律规则。规则要有实用性和可操作性。例如, 上课积极回答问题加平时分1分, 达到十分, 考试成绩可加1分;作业完成的整齐优秀加平时分1分, 达到十分, 考试成绩加1分。还可以进行最佳实验小组、最佳同桌评比等等。学生不认真听讲, 通常是同桌之间相互影响, 因此, 开展最佳同桌评比活动有利于实现同桌间的良性互动。在日常教学中, 教师一定要严格执行规则, 要让学生认为教师能够说到做到。教师在学生中树立起威信是非常重要的。

社会上尚流传着“读中职无前途”的思潮。在课堂教学中, 要让学生意识到, 社会在前进, 观念要更新;读书的目的是掌握创新创业本领, 成为有用的人才。华罗庚说过:“我们每个人手里都有一把自我成才的钥匙, 这就是:理想、勤奋、毅力、虚心和科学方法。”名牌大学毕业生未必个个都前途坦荡, 中职学生通过努力照样能成才。浙江民企百强中多数老板是中职生, 不少人出身寒微, 补皮鞋、弹棉花、挑货郎是他们的创业起点。而现在很多高学历人才还不是在为他们打工吗?可通过讲给学生这类事例, 让他们抛弃思想包袱, 抱着积极的心态迎接每一天。这样, 学生学习起来就会更有目标、有动力, 知识技术就会掌握的更全、更好。

改进教学方法

教师应不断加强学习, 增强业务水平, 使课堂丰富、有趣, 让学生津津乐道不忍离去。这样, 一方面, 教师树立了自身的形象与威信, 另一方面, 也能有效地维护课堂秩序。

采取灵活的教学方法 在教学过程中, 教师应根据教学内容的需要使用灵活多样的教学方法, 调动课堂气氛, 不断点燃学生智慧的火花;应做到因材施教, 使学生的内在潜能得到充分发挥, 充分调动学生的主观能动性, 把“要我学”变成“我要学”, 从而创造出较为理想的课堂教学环境。在课堂设计中, 可先让学生感到山穷水尽, 促使学生积极思考, 想办法, 然后通过自己的努力找到解决办法, 从而达到柳暗花明。这样不但能激发学生的求知欲望, 而且能增加学生成功的喜悦和学习的信心。可通过和实际联系紧密的生活小细节去吸引学生, 激发学生积极主动地思考、快乐地讨论, 追求知识的真谛。例如, 在学习“安全用电”时, 提出为什么人触电会有生命危险, 而鸟落在高压线上却安然无恙?这样的问题一提出, 学生就会被深深吸引住。然后, 教师引导学生通过连接照明电路, 在接通和断开开关时分别用交流电流表和电压表去测量, 再将两种情况测得的数值进行比较, 就得到了问题的答案。

用多媒体教学手段吸引学生的注意力 可利用多媒体教学手段来吸引学生注意力, 利用课件及时调动起学生学习的积极性, 调动学生的各种感官。多媒体课件教学需要学生用眼认真观察, 用耳朵认真倾听、用大脑认真思考。因此, 在学习方式比较单一的时候, 可以利用多媒体课件让学生“换一换口味”, 加点轻音乐, 搞点小幽默, 重新激发学生学习的积极性。对比较重要的题目、学生难理解的题目, 利用多媒体课件中的动画能加深学生的印象。

精心设计教学用语, 充分调动课堂气氛 教师高效组织课堂语言, 在极大程度上决定着学生的课堂学习效率。因此, 优美的艺术性教学语言, 不仅能调动学生的学习积极性和主动性, 还能让学生在课堂上有美的享受。例如, 在讲解电容对电的阻碍作用时, 可以这样比喻:“交流电到电容器家来玩, 电容器敞开门迎接, 直流电来电容器家, 它闭门不让进, 这就像亲戚来了热情欢迎, 仇人来了闭门不开一样”。这样的比喻让学生印象深刻且不易忘记, 风趣的语言立即使抽象、复杂、枯燥的内容变得生动、形象、有趣, 从而有效调动了学生的学习情绪。

发挥行为语言在教学中的作用 在教学过程中, 有时仅凭口头语言是远远不够的, 必须借助行为语言, 即动作、表情等与学生交流, 其中的缘由就是通常说的“只可意会, 不可言传”。适时运用手势、眼神和微笑, 能增加课堂教学的形象性, 激发学生旺盛的求知欲和感染力, 以达到教师和学生心灵的共鸣, 更能提高课堂教学效率。例如, 当学生回答精彩时, 教师带领学生一起鼓掌, 或竖起大拇指, 或者教师用惊喜的表情给学生以鼓励等等, 这些都是非常吸引学生的。教师还应该有常规专用手势来表示让学生在实验操作中停止动作, 减弱动作等等。

加强课堂中的互动与交流

应适时给中职学生以鼓励。加强课堂互动能让学生集中注意力, 多沟通和鼓励则能增强他们的信心。

走到学生身边去 有好多教师在上课时总不肯走到学生中去, 在讲台前溜达, 高高在上, 和学生之间产生距离感。特别是随着多媒体应用的普及, 鼠标成了教师与学生交流羁绊的绳索, 教师更不经常走下讲台, 造成师生间距离越来越远。要上好课教师就必须和学生在一起, 要没有距离, 时刻了解学生学习的最新动态。做到自己投入, 学生也投入, 这样才会有理想的教学效果。另外, 教室后面的学生更容易出现学习不集中精力, 搞小动作的问题, 主要原因在于教师与他们距离远, 心理距离也远, 所以教师的“威严”便“辐射”不到他们。教师走近学生, 在他们的身边纠正他们的问题, 这样做好处很多。如发现有不遵守纪律的学生, 教师可以通过眼神交流, 或者走过去, 在不中断自己讲课, 不引起其他学生注意的情况下, 帮他摆放一下书本或者轻轻点下他的课桌, 这种行为只是师生间的秘密, 不会影响正常教学和学生的自尊。

让学生感到教师相信他们 在课堂上管纪律时, 要多注意让学生分享教师的心理, 这样会收到很好的效果。如“某某同学这样做, 老师很为他高兴。”教师和学生最重要的一个情感交流场所就是课堂, 教师通过语言和表情把情感传递给学生, 这样不仅有利于纪律管理, 更可以达到言传身教, 得到事半功倍的效果。

学生有纪律约束 通常说来, 学生是否喜欢参与课堂活动, 除了自己的兴趣所在, 教师的表扬、鼓励等外在因素是重要原因。所以, 应及时了解和理解学生的心理, 使学生体会到课堂纪律的重要性。例如, “同学们这么多想积极发言, 老师现在要请一个刚才特别认真听讲的同学回答。”通过课堂教学不仅要让学生充分理解和学习到书本上的知识, 丰富自己的认识, 增强职业技能, 更重要的是要让学生的素质和品质有所提升。这些目标的实现要靠良好的纪律保障作为前提条件。通过教师的言传身教, 增强学生的自我约束能力, 能让学生更好地理解纪律的重要性, 更好地去遵守纪律, 无论日后他们从事什么, 都能兢兢业业地工作, 在各自的工作岗位上发挥出最大的作用。

取得的效果

通过对两届学生的教学情况看, 学生不但在课堂上认真听课, 而且对自己的职业前景有了更好的规划;学生们慢慢地爱上了课堂, 学到了更多的专业知识, 对专业课更是产生了浓厚的兴趣。作为教师, 我们应经常与学生悉心交谈, 就专业课程相互交换意见, 了解他们在每一阶段的思维方式, 以帮助他们找到适合学习方法, 做到因材施教。同时, 通过这样的教学摸索, 我渐渐的感觉到, 只要教师有耐心, 有恒心, 有决心, 一定会使中职课堂更特别, 更精彩, 更吸引人。

参考文献

[1]赵文波.中等职业学校学生素质状况及思考[J].科技资讯, 2006 (5) .

[2]牛保国.中等职业学校课堂教学存在的问题及对策[J].山西教育, 2011 (10) .

[3]赵河生.中等职业学校课堂教学模式改革的探索[J].江苏技术师范学院学报 (职教通讯) , 2009 (8) .

[4]冯忠良, 伍新春, 等.教育心理学[M].北京:人民教育出版社, 2000.

维护国际秩序 巩固世界和平 第4篇

一战是帝国主义国家两大集团——同盟国与协约国之间为瓜分世界，争夺殖民地霸权进行的首次世界战争，其根源是帝国主义时期资本主义发展不平衡性的加剧。

19世纪末20世纪初，资本主义由自由竞争阶段进入以垄断为特征的帝国主义阶段，政府代表垄断资本集团为获取最大垄断利益，推行对外扩张和侵略政策。老牌殖民帝国英、俄、法占据绝大部分殖民地，而经济发展迅速、实力急剧上升的德、日、美等新兴帝国主义国家的殖民地却很少。这种不均衡导致帝国主义国家之间的矛盾激化。

同时，资本主义国家周期性经济危机和国内矛盾尖锐化，导致各国政权不稳，纷纷扩军备战、寻找同盟，企图通过发动侵略战争来缓和国内矛盾。

有30多个国家15亿人卷入一次大战。战场覆盖欧、亚、非三洲和大西洋、地中海、太平洋等海域，军人、平民死亡人数超过5500万，参战国物资总损失达4万亿美元。

一战后战胜国建立的凡尔赛—华盛顿体系存在许多弊端，为第二次世界大战埋下了导火线。《凡尔赛条约》对德国实行极为严厉的经济、军事制裁，德国失去了13%的国土和12%的人口，并被解除武装。德国虽然战败，但元气并未大伤，工业体系保存完整。《凡尔赛条约》使德国国民产生极强的抵触情绪，引发强烈的民族复仇主义情绪。最终希特勒纳粹党上台，德国发动了第二次世界大战。

二战是德、意、日轴心国与中、苏、美、英等同盟国和全世界反法西斯力量进行的历史上空前规模的战争。德、意、日法西斯政权在英、法、美等国绥靖政策的纵容下，推行侵略扩张政策，挑起世界大战。二战造成7000万人死亡，从欧洲到亚洲，从大西洋到太平洋，先后有61个国家和地区、20亿以上的人口卷入战争，作战区域面积2200万平方公里。

二战中后期世界反法西斯同盟建立的雅尔塔体系，历史上有进步性。雅尔塔体系将苏联和美英两种不同社会制度国家的和平共处原则纳入国际体系和制度，维持了战后世界的总体和平，孕育了政治、经济、文化、意识形态等方面的相互宽容。建立在美苏中英法五大国力量均势基础上的联合国和安理会集体安全体系以及美国一超独强的全球经济、金融领域的布雷顿森林体系，代表了二战后的国际政治、经济秩序，为维护世界整体和平、促进全球经济发展发挥了积极作用。

两次世界大战都与德国和日本有密切关系，但这两个国家对待历史的态度却截然相反。德国对侵略历史做了彻底的反省，获得欧洲和国际社会的原谅，现在已经成为国际社会尤其是欧洲的重要成员。而日本却没能直面历史，不愿承认侵略战争的历史事实和错误，相反美化历史，把自己打扮成“历史的受害者”，特别是目前的安倍政府，居然公然挑衅二战确立的国际秩序，参拜供有甲级战犯的靖国神社，自然遭到国际社会特别是亚洲邻国的唾弃。安倍政府究竟想在背弃历史的道路上走多久？人们拭目以待。

日本通过一战在亚洲攫取了巨大利益，刺激日本发动对中国等亚洲国家的侵略和太平洋战争。有日本学者说，“日本对于第一次世界大战的反思意识很薄弱”。在日本不仅很少看到对战争的反省，反而对二战日本战败始终耿耿于怀。《产经新闻》居然称，从一战前的局势吸取的教训是，针对中国一定要提高日本独自的震慑力以及日美同盟的战斗力。其危险性可见一斑。

“萨拉热窝”与“慕尼黑”

《金融时报》最近刊文敦促政治家更多反思萨拉热窝事件，少担心慕尼黑危机。“萨拉热窝事件”和“慕尼黑危机”指一战、二战前两场外交危机，是两种截然不同的处理外交事务的办法。防止“慕尼黑危机重演”通常指诉诸军事手段来解决危机，防患于未然，不姑息养奸。“萨拉热窝”则提醒要提高警惕，处理好每一件貌似不大的事件，严防引发战争。

1938年慕尼黑危机中，英法姑息希特勒的绥靖行为导致了大战的爆发。1914年夏天，奥地利大公在萨拉热窝遇刺后引发的一连串事件使欧洲滑入战争深渊。各国自二战以来似更加警惕慕尼黑事件的重演。但是，“慕尼黑”思维也常常成为西方武力干涉别国内政的借口。如1956年的苏伊士运河事件、美国介入越南战争、2003年美国对伊拉克的战争等。唯有肯尼迪总统1963年处理古巴导弹危机是个例外。

目前许多人将一战爆发前的欧洲与百年后今天的东亚做比较，认为战争危险迫在眉睫。这种看法显然过于简单化。当前亚太地缘环境尖锐复杂，既有中美新兴大国与守成大国的复杂关系，又有中日围绕钓鱼岛争端引发的矛盾。最近日本安倍政府加紧军备，公然挑战二战后确立的国际秩序，使东亚充满了火药味，紧张趋于紧张，但除非个别国家铤而走险，应该说总体还是可控的。百年弹指一挥间，国际体系的发展与完善加上核武器“确保相互摧毁”的制约，战争已不再是大国博弈的首选。

尽管谁也不希望看到亚洲发生冲突，但是流言还是不断，总是有人在炒作中国因素。似乎萦绕在这片大陆上空的阴影主要是有关中国的崛起。这种用简单历史类比推论战争逻辑存在很大误区，与事实相去十万八千里。如果不是单纯的无知，那就是背后在搞鬼！

中国确实是崛起的大国，但中国传统文化和历史历来主张“和为贵”，与当年德日的穷兵黩武没有可比性。中国坚持走和平发展的道路不是权宜之计，而是基于历史和现实的战略抉择。而且，中国的发展和现代化是在现有国际体系中进行的，中国是现有国际体系的积极参与者、建设者和维护者。以联合国维和行动为例，中国是五个常任理事国中派出维和部队最多的国家，已派出一万多名官兵参与了24项维和行动，足迹遍及世界各个角落。

从经济民生角度看。中国改革开放几十年积极投身全球经济和贸易的发展，国内生产总值跃居世界第二，人均超过6000美元，对外贸易最近首次超过4万亿美元，成为全球第一大贸易国。这些充分证明中国是国际体系和全球化的受益者，更是为国际体系作出了巨大贡献。目前中国与世界各国已结成命运共同体。中国希望国际秩序更加公正、公平、合理，以跟上时代发展的步伐，但中国始终是国际体系的坚定捍卫者。

人类历史上大概有15次新兴大国的崛起，其中11次与守成大国发生对抗和战争。亚洲会不会重蹈当年欧洲覆辙，历史是老师也是镜子，关键要看中美如何处理“新兴大国与守成大国”的关系。中美互为第一大贸易国，“你中有我，我中有你”，经济相互依存，又都有相互摧毁的核力量，战争手段解决“崛起与守成”关系不可想象，当然两国也不能容许被别的国家或某一事件拖入冲突。

中美必须打破历史上大国冲突的传统逻辑和对抗的悲剧。我们要对两国人民负责，作为大国也要对国际社会负责。目前的现实也从反面提醒人们，由于个别国家一意孤行，逆历史潮流而动，亚洲确实存在潜在的危险因素。他们正在利用中美关系这一独特历史阶段的特点做文章，企图挑拨、诱迫中美重蹈历史覆辙。中美决不能上这个当。

中国对外战略重要的是明确自己的底线，也就是要有底线思维。中国有理由也有能力在东亚地区发挥自己的影响力，钓鱼岛问题涉及中国主权和领土利益底线，理应寸步不让。中美在东亚合作符合双方和亚太地区总体利益。中美都是二战的战胜国，都是现有国际秩序的受益者，对遏制日本重走军国主义老路负有共同责任。

慕尼黑也好，萨拉热窝也罢，各方都是要提高警惕，努力争取地区和平因素，如出现挑衅或危险信号，也需要有果断的应对措施。一战爆发不正是这样将大国拖下水的吗？

习近平主席提出的中美建立“不冲突、不对抗、相互尊重、合作共赢”的新型大国关系，得到美方和奥巴马总统的积极响应。双方不仅有可能建立这种双赢、多赢的关系，为世界其他国家树立榜样，从亚太特别是东亚的现实看也是必须马上要做的事。中美两国有责任这样做。当然在处理具体事务时，要胸怀大局、掌握主动、把握平衡、拿捏分寸，所谓“运用之妙，存乎一心”，关键在于不被一件件事情拖着走，疲于被动应付。

“全球化与去全球化”

二战以来世界维护和平、促进经济发展的历史与全球化进程加速发展密切关联。这数十年全球化带来贸易和投资在全世界快速流动，世界越来越小，内政外交的界限越来越模糊。全球整体财富似滚雪球般地增加，给各国带来了经济发展与民生改善。然而全球化弊端也开始逐步显现，贫富差距无论在穷国与富国之间还是一国内部都有扩大。全球经济治理的缺失也越来越明显，二十国集团作用的提升，取代八国集团成为全球经济治理的主要平台，说明全球经济治理体制的改革已经提上议事日程，新兴市场国家的话语权在小步增长。中国等主要发展中国家进入全球经济决策的核心圈。这些都是历史的进步，说明我们的国际体系正在向前发展，完善自己。

全球化总体利大于弊。继续推进贸易和投资自由，推动世界贸易组织多哈回合取得全面成果是国际社会的共识。然而近来值得注意的是，美国和西方国家以新兴市场国家“搭全球化顺风车”损害了西方利益为由，开始“去全球化”，转而搞类似跨太平洋经济战略伙伴关系（TPP）和跨大西洋贸易与投资伙伴关系（TTIP）等区域性的所谓“志同道合者联盟”，以重新制定全球经济和贸易规则，排挤中国等主要发展中国家。

这种给国际体系“打横炮”的做法显然无益于维护全球经济的持续发展和世界局势的稳定。经济体系的混乱还可能造成国际政治关系的混乱，制造国家之间的猜忌和不信任。地缘政治的重要性、危险性人们容易看清楚，而经济领域的竞争常常被大家认为是当今世界的常态而忽视其破坏性。相信中美有足够的智慧稳妥应对。双方的共同利益远大于分歧，不能以一己之私到处“折腾”，把地区和世界搞乱。

中方已经明确表示，对任何有利于地区和全球经济发展的安排持开放态度。希望美方也能着眼长远，在自由贸易和投资安排方面做出明智的决定。这包括TPP、TTIP以及正在进行的涉及20多个主要国家的服务贸易谈判。可喜的是，最近中美就双边投资协定进入实质性谈判，表明两国在经济和贸易、投资的合作正在全面展开。随着美国经济复苏势头企稳、中国经济转型升级速度加快，中美合作共赢的一面将更加突出，给两国人民和世界带来福音。

“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。”温故而知新，重温历史是为了更好地面对未来。中国和世界的面貌都在发生日新月异的变化，第三次工业革命的浪潮已经席卷世界。我们对自己和世界的美好未来都充满信心，希望与世界其他国家一起共圆中国梦，共圆世界和平与发展之梦！

秩序维护个人年终总结 第5篇

忙碌在各项资料的整理中又到了年末，在这圣诞、元旦双节临近之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了专注、敬业，在同事身上我学到了勤奋、自律，繁忙、充实是我对20xx年度工作总结的最好总结。

自20xx年3月分配到xx项目担任资料员工作，这是在xx项目工作的第二年，较20xx年做资料员工作之初的新鲜感减弱，随着工作难度深入、流程熟悉，工作做起来轻松了很多。随着工程主体的顺利封顶，二次结构、外墙石材粘贴施工完成，工程量减小，各部门人员的密集调动渐少，需要去兼顾更多的工作----试验、材料、技术、放线，工作多元化、丰富化就是20xx年度工作线条。在做好工程资料整理、收集的同时，拓展眼界，学习多项工作技能，总结如下：

1. 资料管理工作，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作。做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。工程资料与工程进度同步收集整理，根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。

2.工程试验工作，掌握试验专项技能，熟悉试验规程标准，做好试验委托、试验见证等资料，及时收集试验报告。没有切身接触试验工作感觉试验工作简单，到自己亲身做砼试块时，搬运砼的吃力、在震动台前弄一身的灰点、砼试块养护等等，经历了多项试验之后，确实体会到“纸上得来终觉浅”。

3.现场的工作并不局限在资料和试验之中，烈日炎炎下，头顶安全帽，肩扛全站仪，配合放线员，测量、打点、校核、放线;在材料进场集中的时间，帮忙核对材料数量、材料质量;在空余时间跟工长在现场巡视各项工作施工进度，记录每天的工程量、人工、机械台班，督促工程队伍进度;和质检同事，参加工程的检验、验收工作。工程现场的工作有很多种，在干好本职工作的同时，接触学习其他的工作，丰富自己的专业技能。

物业秩序维护部年终工作总结 第6篇

结合期货大厦是xx市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照xx在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以xx系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了20xx年制定的各项工作计划及目标。

二、项目及配套服务优化建议

根据xx大厦项目特点及管理目标，按照xx的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，xx层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。

三、管理及服务预算制定及完善

xx大厦作为xx市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把xx大厦打造成xx市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。

四、物业服务人员招聘及团队组建

优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务，为了选聘合适的人才，物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神，严把人员招聘关。截至目前为止，物业管理筹备处共进行人员招聘近xx人次，招聘员工xx人，员工的综合素质整体上已达到了预期标准，为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。

五、项目风险评估及工作介入

xx大厦整体尚未竣工，施工中难免存在着一定的安全隐患，遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的指示精神，对项目的施工进行积极的配合和协助，强化安全防范意识，以保障后期各项服务的顺利进行，20xx年x月x日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示，向现场派驻了x批共xx名员工，负责现场x机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。尤其是采暖运行工作，在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下，物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下，克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难，边运行边保障，在保证采暖系统正常运转的情况下，大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下，现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。截至今日，物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等xx处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行，就已成功实现了连续xx小时无故障运行。同时，物业筹备处员工在采暖运行的同时，更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数。同时，现场发现问题，及时通报施工管理单位。几次现场跑水，均因物业巡检及时，从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行，物业筹备处维修保养部已针对现状，提出了合理可行的维保方案。计划在设备安全运行xx小时左右，对设备进行第一次全面维保。目前，技术培训、人员准备等工作已经完备，只待维保工具及材料购回，即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。

六、工作程序制定及建章立制物业管理

筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合项目的实际情况，从满足日后各项工作能够顺利开展出发，以第一太平戴维斯成功推行的制度为基础依据，充分吸纳了kpi、sla、iso等国际上先进的管理元素，制定了xx余项，近x万字的规章制度。各部门、各岗位，全都建立了系统的工作手册，各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定，各项工作应达到的质量都提出了具体的要求。为今后物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障。如今，物业管理筹备处的各项工作已全面地走上了正轨，整体上继续向预期方向稳步前进。

七、物业服务所需外委公司接洽及招投标

根据后期物业服务工作的需要，需要外委公司但当一部分的具体工作，对此，物业管理筹备处按照制定的工作计划并遵照上级领导的指示，与各外委专业公司进行了接洽和联系，根据项目实际需要，截止目前为止，已对部分外委工作展开了招标工作，在具体实施过程中，根据物业管理筹备处的前期预算和外委公司的标书，制定了合理的评分细则，并融入了作业现场抽查等先进举措，科学、缜密地对投标单位进行了考察，以保障招标结果的公开、公平、公正。

八、员工系统培训物业管理

筹备处的目标是将期货大厦打造成XX市著名的地标性建筑，代表业内的最高水平，一流项目的核心保障就是拥有一流的服务团队，物业管理筹备处一贯高度重视对员工的培训工作，从物业筹备工作伊始，就安排对到岗的员工开展系统的培训工作，20xx年，共进行各类培训xx余次，员工受培训时间平均达到x小时以上。通过培训，员工的技术、理论水平均得到了较大的提高，团队整体素质得到了进一步的提升。

九、下一阶段工作展望

随着大厦竣工日期的日益临近，物业管理筹备处下一阶段的工作将更多的以实际操作为主。有了前期充分的准备，我们对下一阶段的工作充满信心，对于今后的工作，物业管理筹备处将从以下几个方面展开：

1、塑造xx市地标性建筑充分发挥期货大厦先进的硬件优势，通过科学规范的软件管理，将期货大厦成功塑造成XX市知名的地标性建筑，并发挥出知名品牌所应有的价值，将大厦前期工程的巨额投入，转变为日后丰硕的长期回报。

2、打造精英团队在日后的团队建设中，本着客户至上，服务为本的理念，谨记“注重细节、力求完美”的宗旨，深挖服务细节，牢固树立服务意识，将物业管理筹备处物业管理筹备处打造成一支业主信任、客户满意的服务团队。

3、大厦风险控制作为期货交易平台的所在地，物业管理筹备处物业管理筹备处将重点对交易平台运行安全、人员安全及建筑主体安全提供全面的保障，将各项风险控制到最低，安全工作将是今后工作的一个长期重点。

4、物业接管与运行物业管理筹备处将全面进入并与大厦施工单位实现无缝连接，实现管理平稳过度，设备运行顺利更迭，使大厦竣工伊始，就有系统的物业管理为其提供全面的保障。

秩序维护年终总结 第7篇

2010年即将过去，我们满怀信心地迎来2011年，过去一年，我秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情，通过我部全体人员的共同努力，取得了一定成绩，现将今年工作总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。

延续公司要求的品牌管理，强化管理准则，加强秩序维护部现场工作督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了部分业主的好评，赢得了业主的信赖，2、预防为主、重点布控

在集团公司的关心指导下，秩序维护部通过制定各项安全方案和消防预案，贯彻落实防火、防盗的方针，秩序维护部主管、班长勤于巡查，严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保项目万无一失。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，秩序维护部将消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。消防设施设

备进行定期检查，发现问题及时联系相关单位处理整改，保证项目内的消防设施设备能正常运行。监控系统保障线路畅通、正常使用，对项目内每条通道进行24小时巡查，安全死角及重点部位进行重点巡查。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理：

1、按照2010年初制定的安全培训计划，秩序维护部参照行业规范

对维护员进行48次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件处理程序等，通过讲解、点评、交流使维护员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、秩序维护部按照各月计划对维护员进行岗位培训，对一线岗位做

好培训工作。分阶段、分内容进行考评，通过培训维护员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训保安员整体思想素质，服务态度和业务技能也提高了。

3、结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对秩序维护部的实

际情况，引导维护员与时俱进、提升素质、转变观念。维护人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。维护部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司赋予服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

2011年工作计划：

我秩序维护部将继续以公司的总体安全经营发展为目标，加强部门管理，增强维护员的岗位责任、安全意识，进一步提高维护员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结2010年安保工作薄弱环节和不足，争取在新的一年有一个新的突破。

凯特尔物业服务公司

秩序维护部

秩序维护年终总结 第8篇

2012年，秩序维护部在管理处与公司的正确领导下，在辖区安检部门的关心、支持和指导下，把“预防为主，安全第一”的安全方针摆在各项工作的首位，领导重视，人人参与，先后杜绝并避免了多起安全隐患的发生，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，现将全年工作情况总结如下：

一、工作情况

1、成立安全生产工作领导小组，制定2012年安全生产管理目标计划书，强化安全管理意识，持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针。

2、为了给员工提供一个舒适的休息环境，完善内部了员工宿舍制度。

3、建立了员工意见箱，引导员工写心情、谈工作，与员工之间建立一个交流学习共同进步的平台。

4、成立秩序部板报小组，每季度对板报进行更新，增加员工自己动手能力和学习工作乐趣。

5、为了提高员工的技能水平，带领班长骨干人员到兄弟单位东方阳光管理处进行交流学习，共同提高我们的服务。

6、开展了卫生、岗位形象评比活动，并设置流动红旗，服务形象示范岗。

7、为了业主车辆停放方便，新拟定了地面的停车场管理方案。

8、为了体现对秩序维护员绩效考核的公平公正性，秩序维护部，又重新完善了《内部监督检查制度》、《员工绩效评价制度》。

9、为挖取专业技能人员，在5月份部门组织员工，进行单个军事动作比赛评比活动。

10、为了提高员工的技能水平，组织员工培训行为识别系统并进行书面知识竞赛活动。

11、为培养管理处的人才梯队，同时给员工提供发展空间，6月份行政综合部邱立平组织举办由国贸全体秩序维护人员参加的前台岗位、大堂经理岗位竞聘活动。

12、为提高员工的工作积极性，本部门组织优秀员工与班组长人员野外谈心交流，增加员工的凝聚力。

13、为了不断改进我们的服务，部门在全年对员工的大小培训约30次；天天讲消防，时时抓消防，把安全问题降低到最低处。

二、目前工作存在不足

1、员工培训

由于秩序维护人员流动性大，对员工的培训没有跟上，导致部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，影响到了给业主服务的质量。

2、工作标准

由于秩序维护人员流动性大缺编，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事件的经验和能力有欠缺；对一些不可预见的自然灾害处理上还停留在以往的经验上，思考不足，具体应对措施有欠缺；

三、创新与建议

1、根据管理处的现实情况，给员工的建造一个休闲娱乐中心，提高员工的业余生活，然而增强了员工的斗志力。

2、建议各大区成立员工交流组，定期对员工的生活与家庭情况深入了解，掌握员工的思想动态，并定期举行员工交流会，使员工之间相互交流与沟通，增强员工之间的凝聚力。

3、为了让员工深入了解公司的发展历程，提高员工的荣誉感，丰富员工的知识面，建议公司对本公司的荣誉室进行定期开放，有公司安排各大区员工进行参观学习。（由公司专业人员进行讲解）

四、2013年的重点工作

1、成立安全生产工作领导小组，制定2012年安全生产管理目标计划书，强化安全管理意识，持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针。

2、通过多样化的培训形式，提高员工的专业技能、服务形象。

3、充分利用公司月度奖金及绩效考核资源，进一步细化监督培训考核方案，把监督培训考核落到实处。

4、提高员工的专业程度，给员工一个上升的平台，定期组织员工的竞赛竞聘活动。

5、抓好安全工作，把安全隐患降到最低，争取在2012年被管城区评为安全生产先进企业单位。

6、根据季节变化，做好其它季节性天气引起安全隐患的准备工作，如做好暴风暴雨、防冻、防火、等问题的预防措施。

7、做好内部应急处理队伍的建设、培训、训练工作。

8、继续2012年管理好的做法，积极引导客户参与安全防范，组织做好入户宣传、讲解安全常识、常见灭火器的使用方法和消防逃生常识等活动，争取在2012把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于安全之门外。

下步工作中我们除了上述工作之外，我们还要丰富员工业余文化生活，增强员工团队凝聚力，扬长避短，在公司和管理处的指引下，结合部门内部的实际情况，严抓日常管理工作，充分发挥自身能力，为保持和提高国优示范大厦项目的亮点服务而努力工作。

大厦管理处秩序维护部

秩序维护部上半总结 第9篇

至2014年7月以来，公司始终向着蓬勃健康的方向发展。随着一期大部分业主的入住以及二期顺利的交房，首府小区也慢慢的走向了成熟化，公司各项工作也逐步走向了正规。

在过去的半年里秩序维护部在各级领导的关怀与支持下也在向正规化、标准化的目标在积极努力着。现将2014年上半年工作总结如下：

一、小区安全防范工作

1、从元月1日开始，首府小区正式运行门禁系统。为了使门禁系统不形同虚设，我们严格检查外来装修施工人员出入证，提示业主及时领取门禁卡并进出刷卡，对外来装修运输车辆进行严格管控，严禁没办理租赁以及购买车位的业主以及外来造访车辆进入小区地下停车场。

2、从元月1日开始正式实施夜间巡更打点制度，并不定期进行夜间查岗。

3、严格外来人员的控制：

1)、加强了对施工人员证件的检查力度，并不定期进行过楼内的出入证巡查。每天定期对超时装修进行了严格的要求。尽量避免了延时装修引致客户投诉的情况，并收到了一定的的效果。

2)、规范装修材料搬运的规定，要求超大超宽货物严禁进入电梯防止；以及超重物品的控制在此方面也作出了一定的工作。另外对小

区各种设备损坏赔偿方面也作出了一定的工作，北门道闸系统设备被车辆碰损，要求其进行了赔偿。

3）、根据楼栋内胡乱张贴小广告的现象我们部门内部也积极想办法，首先通过各部门配合对小广告进行了集中清理，然后加大楼内巡逻力度以及闲杂人员的盘问，从门岗开始禁止闲杂人员进入小区，有效的控制了此现象。

4、消防工作的落实

1）、经过公司决定，派遣我与许义锋参加了安徽省消防总队组织的为期一个月的《初级消防技能鉴定》的培训，并以优良的成绩通过了考试。

2）、通过PPT、录像等相关形式对公司全体员工进行了培训。

3）、督促加大巡逻力度，严格检查各类消防设施设备的运行情况，定期排查安全隐患。严格控制施工人员动火作业，检验施工动火设备是否合格，检查施工人员特种作业证是否齐全。

二、车辆治理工作

为了积极配合公司关于车辆治理工作的方针路线，我们部门内部通过多方面的监督管理，以及大量的培训基本保证了小区路面以及地下停车场的规范化管理。

1、对未办理车位租赁及购买的业主车辆进行耐心解释，让其尽快办理，并进行引导。

2、严格登记车辆信息，对违规车辆电话通知劝导其遵守管理制度。

3、地下停车场管理逐步进入正规化，对多车使用一车位、占用他人车位以及一车占多位的行为采取告知、警告贴条等措施。

4、对于进入小区地面的施工车辆，首先从门岗进行提醒告知登记，有效减少了长时间停放以及违规停放的行为。

三、五好窗口评选及制度资料完善工作

为了积极参与市五好窗口评选以及完善自身管理提高服务水平，秩序维护部经过大量的培训以及通过参观学习本市一些物业服务企业，努力改变现状，发扬风格，锐意进取。

1、通过学习查阅大量资料，完善了部门各岗位管理制度，建立了各种档案资料，做到了有据可查，有规可依。

2、圆满接待了国家园林局、省、市领导及相关部门的检查参观，获得了较高的评价。

3、坚持岗中培训制度，不断提醒部门员工端正态度，提高服务意识，在业主有困难需要帮助的时候，主动帮助业主解决困难，不怕苦和累，获得了许多业主的赞扬，其中在淮北的主流媒体报纸上刊登了帮助业主得到好评的报道。

四、二期的承接查验及交房工作

首府二期交房工作是上半年工作的重中之重，为了能顺利圆满的将房子交到业主手中，使业主达到满意、开心，秩序维护部做出了最大努力。

1、公司在交房前的一个月做了大量的准备工作，成立了各个小组，特别在承接查验方面的工作准备充分，将每栋楼的承接查验进行分组，设立组长、组员，秩序维护部全程进行参与，仔细查验，认真记录，将记录下的问题进行汇总上报并进行跟踪，不厌其烦的重复查验，为交房工作打下了坚实基础。

2、首府一期交房时，秩序维护部的3名班长全程参与了验房工作，积累了大量经验，所以在二期交房期间成为了验房组的主力军，不仅以百分百的交房率顺利的将房子交到业主手里，而且使每位业主都非常满意，得到了大部分交房业主的好评。

3、秩序维护部严格的执行了公司的交房方针路线，配合各部门进行现场的布置与管控，特别在交房期间的车辆人员管控方面做足了工作，现场安排人员时刻进行巡逻、引导车辆停放。天气炎热，但是没有一名员工叫苦叫累，真正做到了立足本职，爱岗敬业。

五、公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的巡查作为维护部的一项工作，我们定期对小区的健身器材、照明灯具，外部设备进行了定期的巡查。在巡查中发现的问题以报修单的形式与管理处进行了对接，并及时对报修内容进行了维修后期跟踪。

六、环境卫生管理

对各门岗作出了要求交接班期间进行检查，不打扫不接班。有效的改善了各岗位卫生。

七、与各岗位配合作为个人，在公司一些疑难问题解决上能够积极参与出谋划策协助其他部门完成各项工作，处理一些刁蛮业主的无理取闹；在部门内部管理上维护部发扬了倡导互帮互助、各岗位协作的优良传统。在公司各项临时性工作中能够能够不怕苦不怕累并积极参与配合。

八、存在的不足与下半年工作瞻望

回首过去、瞻望未来部门工作有得有失

第一、基层员工沟通能力有所欠缺,实际处理岗位工作的能力还有待提高;

第二、消防设备管理有待加强。

第三、人员管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。

第四、在工作实施开展过程中的后期监督有待提高

针对以上几个问题,在2014年下半年的工作中,我们将扬长避短进行有计划、有目标、有策略的大踏步。

员工培训是塑造人才、培养人才的直接有效途径，在下半年内我将通过多元化的培训方法。通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中感悟与提升。并要求队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白秩序维护工作没什么科技含量，没有什么深奥的学问。成为一名合格秩序维护队员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

在内部监督管理方面，完善部门内部监督管理机制，加大监督力度。进行细化管理，层层细化使所有队员，明确所有岗位职责，清楚任务。

在思想教育方面，开展思想教育工作，平时多注意队员的思想动态，对个别较差的员工多进行交流、谈心帮助其找出存在的问题，激励其工作更加努力。

在消防管理方面，坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法,确保小区的消防安全。

在人员招聘方面严格把关，个人形象素质等方面做好相关要求。总之在2014年的工作中我会尽我自己最大的努力做到最好，希望公司领导给与监督、指导。

秩序维护部 杨楠