小区保洁合同范文

小区保洁合同范文（精选5篇）

小区保洁合同 第1篇

小区保洁托管合同

委托方：

（以下简称甲方）受托方：

(以下简称乙方）

根据«中华人民共和国物业管理条例»、«中华人民共和国合同法»甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实的基础上，就甲方将中央花园小区的日常保洁服务项目委托乙方，经友好协商达成一致意见，特订立本合同。

第一条：委托事项

甲方将实施物业管理的中央花园小区的日常保洁项目工作委托给乙方。

一、日常保洁范围：

1.外部：小区楼前台阶、道路、走廊、休闲景观、儿童乐园、地下车库、标识标牌等。2.内部：4栋高层及6栋多层住宅楼门厅、楼道、电梯间、平台等公共区域卫生。

二、保洁标准：

1.大理石、地板砖、花岗岩等地面：洁净光亮，无污染、无明显灰尘、无大面积水渍； 2.其他地面：干净整洁，无污垢、无垃圾、无积水（雨天除外）； 3.玻璃门窗：洁净光亮，无明显手印，无油腻，无污迹； 4.墙面：干净整洁，无污迹，无灰尘，无印记。

第二条：委托期限

甲方委托乙方对中央花园小区日常保洁的期限为年。从年月日至年月日止，在本期限内不得单方面终止本合同，在合同履行期间如根据合同的有关条款须终止本合同，提出方必须提前一个月以书面形式通知对方。

第三条：甲乙双方责任

一、甲方责任

1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。2.无偿为乙方提供保洁用水、电设施设备。3.为乙方提供必要的物料仓库、办公用房。

4.教育有关人员遵守中央花园物管处相关制度，共同维护小区内环境，爱护小区内设施。5.对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方整改，直至达到规定质量标准。

6.积极采纳乙方在中央花园小区内保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。

二、乙方责任

1.乙方收到甲方进驻现场书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。2.乙方在甲方设立作业场所，作业场所在业务上受乙方和甲方双重领导。3.根据双方达成的共识，乙方在中央花园小区内日常服务人员暂安排为人，工作时间遵守甲方规定，如有变更双方协商解决；乙方派出人员工作时间为每天不超过8小时，每月休息4天，法定假期除外（安排必需的值班人员）

4.乙方人员要统一着装，衣帽整洁，进入工作现场的出入证由甲方配发（在甲方需要的情

小区保洁合同 第2篇

甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方：

为了给融华苑小区的业主创造一个清洁、优美、舒适的生活环境，创立一流的文明物业，树立良好的公众形象，体现多劳多得的原则精神，经双方协商达成以下承包协议：

第一条：甲方将服务范围为的环境卫生委托给乙方负责清洁（含道路、绿化带、地下通道卫生）。

第二条：保洁标准按已制订的《保洁区域卫生标准》执行（见附件）。第三条：甲方支付给乙方劳务费每月960元，（其中120元做月考评奖金），支付日期为次月15日之前。

第四条：甲方的责任、权力、义务；

1.甲方免费为乙方提供保洁所需的一切物品及工具；

2.甲方有权对乙方的保洁区域进行监督和考核，根据考核评定情况，按保洁员的考核标准进行扣款；

3.甲方要支持乙方工作的开展，积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作； 4.甲方如发现乙方违规作业，屡教不改者，甲方有权解除承包协议。

第五条：乙方的权力与义务要求：1.乙方要爱惜甲方提供的保洁工具等，不得故意损坏、丢弃，此现象如经发现，由乙方负责赔偿。工作中安全问题由乙方自行负责；

2.根据甲方授权，对甲方委托的清洁区域及各项清洁服务必须认真完成，保持公共环境卫生整洁、舒适，确保达到甲方制定的作业标准； 3.遵守相关的规章制度；

4.根据乙方的工作性质不享受工休，重大节假日甲方会根据乙方的工作情况安排休息时间。乙方不享受甲方的其它各项福利待遇。

第六条：单方解除协议须提前1个月通知对方，本协议自双方签字之日起执行。第七条：本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方： 代表人：住址： 身份证号： 联系电话： 日月

小区卫生保洁劳务承包协议

甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方：张艳秀

为了给融华苑小区的业主创造一个清洁、优美、舒适的生活环境，创立一流的文明物业，树立良好的公众形象，体现多劳多得的原则精神，经双方协商达成以下承包协议：

第一条：甲方将服务范围为11#、12#、31#号楼，主干道从11#与12#号楼路口交界处至12#号楼门前广场的环境卫生委托给乙方负责清洁（含道路、绿化带、地下通道卫生）。第二条：保洁标准按已制订的《保洁区域卫生标准》执行（见附件）。第三条：甲方支付给乙方劳务费每月960元，（其中120元做月考评奖金），支付日期为次月15日之前。

第四条：甲方的责任、权力、义务；

1.甲方免费为乙方提供保洁所需的一切物品及工具；

2.甲方有权对乙方的保洁区域进行监督和考核，根据考核评定情况，按保洁员的考核标准进行扣款；

3.甲方要支持乙方工作的开展，积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作； 4.甲方如发现乙方违规作业，屡教不改者，甲方有权解除承包协议。

第五条：乙方的权力与义务要求：1.乙方要爱惜甲方提供的保洁工具等，不得故意损坏、丢弃，此现象如经发现，由乙方负责赔偿。工作中安全问题由乙方自行负责；

2.根据甲方授权，对甲方委托的清洁区域及各项清洁服务必须认真完成，保持公共环境卫生整洁、舒适，确保达到甲方制定的作业标准； 3.遵守相关的规章制度；

4.根据乙方的工作性质不享受工休，重大节假日甲方会根据乙方的工作情况安排休息时间。乙方不享受甲方的其它各项福利待遇。

第六条：单方解除协议须提前1个月通知对方，本协议自双方签字之日起执行。第七条：本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方： 代表人：住址： 身份证号： 联系电话： 日月日

小区卫生保洁劳务承包协议

甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方：周三德

为了给融华苑小区的业主创造一个清洁、优美、舒适的生活环境，创立一流的文明物业，树立良好的公众形象，体现多劳多得的原则精神，经双方协商达成以下承包协议：

第一条：甲方将服务范围为3#、33#、34#号楼，主干道从9#与10#号楼路口交界处至11#与12#号楼路口交界处的环境卫生委托给乙方负责清洁（含道路、绿化带、地下通道卫生）。第二条：保洁标准按已制订的《保洁区域卫生标准》执行（见附件）。第三条：甲方支付给乙方劳务费每月960元，（其中120元做月考评奖金），支付日期为次月15日之前。

第四条：甲方的责任、权力、义务；

1.甲方免费为乙方提供保洁所需的一切物品及工具；

2.甲方有权对乙方的保洁区域进行监督和考核，根据考核评定情况，按保洁员的考核标准进行扣款；

3.甲方要支持乙方工作的开展，积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作； 4.甲方如发现乙方违规作业，屡教不改者，甲方有权解除承包协议。篇二：物业管理保洁服务承包合同

物业管理保洁服务承包合同 甲方：xxx（以下简称甲方）

乙方：xxx物业管理有限责任公司（以下简称乙方）

甲方为确保xxx室内外整洁清新的高标准卫生环境，为xxx提供优美舒适的xxxxx场所，特将内外部卫生保洁工作承包给乙方，具体承包合同条款如下：

一、承包时间及费用

1、保洁承包时间从xxx年xxx月xxx日起至xxx年xxx月xxx日止。

2、保洁费暂定每月元。（包括材料费、机械折旧费、维修费、员工工资费、福利费、管理费、上缴税金等）

3、甲方按月支付保洁费用，承包合同生效后，甲方于次月10日前现金支付或划入乙方指定的银行帐户，如遇节假日等特殊情况，付款时间顺延，但时间不能超过7天。

二、保洁的形式和范围

1、保洁形式为日常保洁，也就是跟踪打扫，保洁时间为甲方的每个工作日，早上7.00—晚上10.00点钟。

2、保洁范围是甲方指定的室内外卫生和公共区域。

3、保洁标准，按甲方具体要求执行（具体标准附后）。

三、甲、乙双方的权利与义务

（一）、甲方的权利与义务

1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方管理人员，立即整改，若不及时整改，再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。（处罚标准附后）

2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥，遵守甲方各项管理制度。

3、甲方为乙方无偿提供用水、用电，并及时对供水、排水、排污管道进行修理。

4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房屋。

（二）、乙方的权利与义务

1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。

2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。

3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。

4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。

5、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。（人力不可抗拒的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责）。

6、乙方负责保洁工的培训，保洁工作人员要统一着装上岗。

7、根据工作需要，或因情况更换保洁工，乙方应提前通知甲方。

四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理，甲方需求助外单位进行清洁（机械性清洁）和临时突击清理，以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程，在同等条件下应有乙方优先介入服务。

五、违约责任

1、甲、乙双方应严格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同。

2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。

六、本合同未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，并可另补充增加协议条款。

七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。甲方代表： 乙方代表： 公司盖章： 公司盖章：

日期： 年 月 日日期： 年 月 日篇三：物业公司保洁承包方案

物业公司小区保洁承包方案

为深化服务，优化服务，提高人员的工作积极性和服务质量，促进公司整体经营模式的高效运行，结合各小区的实际情况，拟定本方案。

一、承包内容:

1、单元楼道卫生（包括楼道内附属设施）

2、硬化带卫生（包括硬化带内的附属设施，以及生活垃圾清运）

3、绿化带卫生（指冬季没有专职绿化人员期间）

二、承包方式:

1、公开竞标（同等条件下优先现有保洁人员）

2、以目前该项工作产生的费用为依据，将人员工资，工作用具、日常消耗品各项费用的总和，分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包，物业公司按承包量付给承包人承包费。

三、承包对象:

1、现有保洁人员（承包量不得少于现有工作量）

2、外单位专业公司（整体承包）

3、承包可分片承包也可整体承包

四、各项承包费标准：

1、单元楼道（根）85.91元/月﹒根（含楼道所有的附属设施）

2、硬化带（㎡）0.063元/月﹒㎡（含硬化带所有附属设施以及垃圾清运）

3、绿化带（㎡）0.063元/月﹒㎡（指冬季没有专职绿化人员时）。

4、楼内：各类用具以及日耗品，每月每根楼道3.4元。

5、楼外：各类用具以及日耗品，每月为 0.0016元/月﹒㎡

五、各项费用测算依据:

1、每月每根楼道承包费测算依据.公式：

每月工资总数 × 工作量评估 = 每月每根楼道承包费标准 总楼道数

例：

900×7 ×60% = 85.91 总计：3780元/月 44

2、每月每平米硬化带承包费测算依据

公式：每月工资总数×工作量评估÷ 总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费 总楼道数 总楼道数

例： 900×7×35% ÷35049 = 0.063总计：2205元/月 44 44

3、每月每平米绿化带承包费测算依据 公式： 每月工资总数 ×工作量评估÷ 总绿化面积 = 每月每平米绿化带承包费总楼道数 总楼道数

例： 900×7×5% ÷5004 = 0.063 总计：315元/月4444

4、室内楼道每月每根楼道消耗品及用具测算依据。（按5人承包计算）公式：消耗品用具总数=每月每根楼道消耗品用具金额 总楼道数 例：29.6×5÷44=3.4（元）总计：150元/月

5、外围硬化绿化1㎡消耗品及用具测依据（按2人承包计算）公式：消耗品用具总数=每月每㎡消耗品用具金额 总平米数 例：32.67×2÷40053=0.0016（元）

6、外围硬化、绿化以及室内楼道用具以及易耗品测算，每人每月如下。

六、承包费交付方式:

1、公司按月支付给承包人月承包费的90%，剩余部分（10%）作为保证金，各项工作达到了公司的标准要求，每半年付一次余额（10%的余额不包括日常考核的奖罚款和日耗品及用具）。

2、月承包费的计算公式：月承包量×承包费标准×月支付比例+相应月易耗品及用具金额 例如：

1、王某承包了14根楼道:月承包费计算 85.91×14×90% + 3.4×14=1130.1（元）每半年支付余额为：85.91×14×10%×6=721.6（元）例如

2、李某承包了外围所有的硬化带以及冬季的绿化带.(月承包量（硬化）×承包费标准+月承包量（绿化带）×承包费标准)×90% + 相应月易耗品及用具金额.月承包费计算：（34000×0.063+7500×0.063）×90%+（34000+7500）×0.0016= 2419.5（元）每半年支付（34000×0.068+7500×0.044）×10%×6=1568.7（元）

七、承包要求：

1、承包人必须有较强的责任感和服务意识。

2、承包人必须服从物业办的管理指挥，物业办组织的一些集体劳动或临时下达的任务以及需分担部分保洁范围，承包人必须条件服从，物业办必须做到合理公正。

3、承包人工作标准必须达到物业办所制定的各项标准，否则物业办有权进行处罚。

4、承包人在承包期间必须遵守公司各项规章制度，和各项法律规则以及职业道德，否则物业办有权进行处罚，触犯法律的移交司法机关处理。

5、对外承包公司只支付相应承包费，不承其他任何费用（如养老、失业、保险费等）

6、物业办要根据公司整体战略目标，制定相应工作标准，并与承包人签订责任状，以及承包合同。

7、承包每年进行一次，一年期满后经双方同意可续包。

杭州：出台小区保洁地方标准 第3篇

根据《规范》，住宅小区公共区域的保洁服务按照服务质量、服务频次分为四个等级，每个等级对保洁员工作规范、保洁服务内容、服务评价、改进和投诉处置都设置了详细的规定。想要达到一级保洁服务水平的，小区内道路每日需要清扫2次，垃圾滞留时间不超过2小时。游乐设施要保持洁净无尘，无小广告、蜘蛛网，雨后1小时内重新擦拭洁净。垃圾桶每日清洁2次，无隔夜垃圾和外溢垃圾，垃圾容量低于2/3。

今后，提供保洁的服务机构不仅要主动接受本行业相关管理部门、小区业主委员会、物业和其他委托方的监督检查，还必须公开服务投诉电话、电子信箱，记录小区住户和其他使用人对服务的投诉与表扬。一旦发生投诉，有专人及时处理，并建立投诉登记处理台账，记录投诉日期、投诉内容、投诉人联系方式等信息。

另据了解，受杭州市质量监督局委托、主导本标准的编制修订的杭州奥航综合服务有限公司，前身是杭州奥航家政服务有限公司，历经6年多的发展，公司已在全国清洗保洁领域具有较高的知名度，尤其在住宅区保洁方面处于全国领先水平，为多个全国物业管理百强企业提供长期的配套保洁服务。（来源：《杭州日报》）

小区清洗保洁 第4篇

一、服务对象：正在使用或尚未使用的居室、单位、以及大型建筑空间

二、服务内容：居室开荒、保洁，清洗地毯，清洗布艺（皮）沙发，各类石材养护，地板打蜡、起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，油烟机、油烟道清洗及外墙清洗等各类清洗保洁项目。

三、使用工具：2000W吸尘吸水机、多功能洗地机、抛光机、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清洁球、百洁布、毛巾（一次性）、玻璃清洁剂、中性清洁剂、除渍剂、速洁粉、安全带、伸缩杆、毛刷、人字梯、工具箱、橡胶手套等专业工具。

四、一般操作流程：

居室开荒、保洁

擦玻璃（里外）、全面牵尘、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、家具的擦拭等全方位的保洁服务。

1、擦玻璃（里外）

使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理，对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分，经擦拭的玻璃晶莹光亮，不易沾灰。

2、全面牵尘

使用2000W大型真空吸尘器吸拭灰尘，配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭，然后再对其进行专业养护，一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用，就是对家具表面镀上一层保护膜，使其更易清洁。

3、清洗地面

地砖或大理石等石材的清洗，是用进口洗地机配合洗石水进行清洗，然后用真空抽洗式吸水机清理，使地面洁净，更易清洁。

木质地板的清洁，是使用专业地板拖，配合牵尘液，进行清理。

4、厨厕除污消毒

使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂，配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。重污垢要配合高压喷射清洗。

5、装修痕迹清理

针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀，配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。

6、地面打蜡

对实木、塑胶地板，大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等，在其表面涂上一层保护蜡，固化后隔绝空气、水、尘，防滑、防静电、防磨损、更易清洁，从而延长地板的使用寿命。

打蜡分为：固体和液体两种，由专业人员打蜡，蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。

五、清洁程序：

由上往下、由内而外、从外围向客厅、最后从门口退出。

六、清洁标准：

洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、签字为标准。

备注：保洁员统一着装、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用设备、工具经过消毒处理、专人负责现场服务全过程。

七、服务内容

我公司服务内容主要包括：居室开荒，居室保洁，室内空气检测，光触媒处理，清洗地毯，清洗沙发，清洗皮沙发，石材养护，地板养护，地板打蜡，地板起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，清洗油烟机，清洗油烟道，窗帘清洗，木地板翻新，吊灯清洗，铜字清洗，户外广告牌清洗，擦玻璃，电话清洁，空调清洗，清洗椅子，特殊清洗，清洗饮水池，清洗蓄水池，新居开荒，工程开荒，地面清洁，大面积除胶，打蜡抛光，大理石结晶，水磨石翻新，石材知识，洁具翻新，古建筑翻新，石材修复，石材防滑处理，石材着色，增光，增艳，石材特殊清洗，石材防渗处理，玻璃幕清洁，外墙清洗，外墙粉刷，高空作业施工，中央空调清洗，锅炉清洗，精密水系统清洗，灭虫灭鼠工程，清洗设备维护，清洗设备租赁，物业保洁，提供保洁员，社区物业保洁，饭店保洁，写字楼保洁，大厦保洁，商场保洁，公共卫生保洁，街道保洁，公路保洁，铁路保洁，飞机保洁，大楼整体保洁，工厂保洁，办公室保洁，环卫保洁，汽车清洗，工业清洗，化学清洗，超声波清洗，带电清洗，管道清洗，凤管清洗，金饰品清洗，银饰品清洗，清洗水垢，喷墨打印机堵头清洗，办公室保洁。保洁员岗前培训资料 保洁岗前培训资料

一、岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三、保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

5、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。

6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

四、常用清洁剂的认识与使用

1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

3、酸、碱性清洁剂：带有气 味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

4、中性清洁剂有：

①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有： ①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）

②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。

③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

6、碱性清洁剂：

①洗手液：用于洗手间洗手。

②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。③烧碱：用于硬坚固地面。

7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：

①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。

②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。

8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：

起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。静电吸尘油：用于推尘板推尘。

地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用于清洗、清除地毯污渍。碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。

空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。香球：用于男洗手间小便池除异味。不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。

洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。

五、常用工具的认识与使用

1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水）

2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。

3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。

4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。

5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。

7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。

9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。

10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。

11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。

12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。

13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。

14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。

15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。

16、常用清洁机械的认识和作用

①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。

③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。

④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。

⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。⑥烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。

17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。

六、清洁物品材质的识别

地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。地板：木质地板、胶地板。不锈钢：镜钢、亚钢。

墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。拖把：棉质、布条。

扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。

七、保洁工作的基本操作

1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。

2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。

3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。

5、玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。

6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。

7、公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。

8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。

9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。

10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。

11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。

八、物业清洁保养工作的几个重要阶段

（一）开荒阶段

开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备开荒物料及工具，人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。开荒项目：根据现场情况而定。

开荒注意事项：在环境主管、领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理使用清洁工具及清洁剂。

在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净，为使用阶段打好基础。

1、楼层开荒：由上至下，三人一组，事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口胶溶剂等，如条件允许每组在带一个推尘布。先除尘、推尘，后去胶质等难以去除的污渍，最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门，拖洗地面，消防通道清洁，进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中，合作进行，不要分成过多的组，小高层每天清洁不少于4层，高层不少于5层。

2、地面开荒：五人一组，准备洗地机（也可以用高压水枪）、临时电源（或长的电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等，此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故，注意正确地使用机械。大堂的清洁可以划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用水过多，防止材质受损，在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有药品残留，做好最后的收尾工作，地面不要有积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清洁彻底干净。

3、水景清洁：七人一组，准备高压水枪、水管、吸污泵、临时电源、铁锹、铁扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀等，此类清洁一定要班长或主管在现场跟踪，注意安全。先将水全部放完，将石子翻成几条利于排水的排水沟，几人铲除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小品，水景池是不耐脏的理石或其它光滑表面材质的，在清洁中一定注意不要用药水或不锋利的刀片，以免照成材质损坏，再进行全面冲洗。如水中有鱼或水草，要先将其转移，全部清洗完后，再重新注入水，恢复原状。在水景清洗过程中且忌工作的计划性，当日放完水的一定要当日清洗完毕，不能隔日完成。

4、地库开荒：同地面开荒相向，但没有地面要求的高，如果地库出入口是玻璃的，注意清洁时的安全，且在清洁过程中注意玻璃的防水性，再去除不规则玻璃胶时注意整体的美观性，也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有车位区域进行清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。

（二）销售阶段

保洁重点：外围广场、销售现场、样板房。注意事项：树立个人形象，加大保洁频次。

1、销售现场、样板房：上班时间可以提前，一定在销售人员上班前完成全面的清洁工作，因销售现场与样板房都是比较华丽或较高裆环境，故清洁时一定要注意有一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除，报告班长或主管来处理，在药水使用上更要小心，就是用水处理，也要扭干再擦，地板、地砖如有可能最好用半湿的毛巾来擦，地毯用吸尘器或胶布来粘，不要用水，有客户来访时一定及时将新污渍去除干净，轻拿轻放，隐性服务，不要影响客户看房，有礼有节。

2、外围广场、看楼通道：清洁频率加大，广场要每周清洗，通道的摆设与幕布每日都要擦拭，做到地面无垃圾、水渍、脚印，设施设备无尘，花草无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露，水景清澈无落叶，有油污或其它污渍时，能及时清理的及时清理，不能及时清理的，及时换掉，当晚要及时处理。

（三）装修阶段

保洁重点：大堂、电梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生。注意事项：共同维护公共设施设备，配合保安员协助装修人员的管理。

1、大堂、电梯箱：在装修前就要铺好地面与电梯箱，作好防护，每一层有装修的要配合保安，要求每一层先装修的要及时铺好地面，做好防护，日常清洁时注意加强装修层的巡视，不允许有烟头或泥沙在电梯箱内，配合保安不允许装修工人从大堂搬运物料，装修层不允许开门施工，有破坏公共设施设备的要及时制止并上报。

2、地库、楼层清防梯：一是装修材料运送完后要及时清洁，二是装修垃圾临时堆放点卫生的清洁与跟踪，做到日产日清，配合保安员要求装修工将垃圾一定装袋，不可有散垃圾，如有要及时清理干净。地库可以一月清洗一次，临时堆放点可以两日冲洗一次。

（四）使用阶段

保洁重点：做好日常的清洁工作及家政服务工作。

注意事项：倡导隐性、零干扰管理模式（写字楼），避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作，不影响正常办公。

九、清洁的内容与标准

（一）外围

地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。

垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满，外部目视无灰尘、污渍、油迹，附近地面、墙面无油渍。休闲桌椅：无灰尘、无污渍，发现破坏及时汇报。标识牌：目视无灰尘、污渍。灯具：目视无灰尘。污水、排水沟：无明显杂物、无大量积水。

岗亭：里面地面无垃圾、无污迹，门窗玻璃光亮、洁净。绿化带：目视无垃圾。

（二）楼层

大堂：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。注意事项：为减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，应派专人清洁保养，随时保持卫生干净。大堂地面多为大理石、瓷砖、地毯，应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物，容易受腐蚀，清洁保养时要选用专用的清洁剂、保护剂，保养时注意不要留划痕。

电梯箱：电梯门无手印，地面无脚印、娇箱无灰尘、手印，天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物。

电梯间：地面无灰尘、明显脚印。墙身：手摸无明显灰尘。

消防梯：台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。

（三）车库

地面：无垃圾、明显灰尘、无积水。设施设备：2米以下手摸无明显灰尘。排水沟：排水顺畅，无明显积水。

消防水管、灯具：目视无明显灰尘、无蜘蛛网。

（四）中控室

地面：无脚印、无污迹、无烟蒂。

设施设备：无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。

（五）垃圾房、箱

垃圾容器：经常清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂，周围不可有散乱垃圾、污水。

（六）办公室、洗手间、公共区域等按公司规定的作业程序指导书进行操作。

（七）水井池

每天：用捞网清除水面垃圾、灰尘，定时对水质进行测量，及时投放药品，清洗要求：

根据水质、PH值低于4.5，且目视水已变成绿色，底面沉淀物多的情况，进行清洗。清洗时先放干水，将鹅石分小堆铲开翻遍清洗，清除内垃圾杂物，直到干净为止。清洗完后，将鹅石均匀铲平，在更换清水到规定水位线。

为净化水质，放满水后应投入相应的药水，按常规投放（硫酸铜、漂白水）。

十、安全事故

1、物损事故 损伤建材

①用粗磨光布擦拭不锈钢表面；

②将黄铜错看成不锈钢，用药水研摩材料损坏； ③将透明胶贴到墙壁上，揭下时将涂料剥下； 损坏用品

④将椅子放在玻璃茶几上，损坏玻璃； ⑤椅子没有放妥，损坏周围用品； ⑥在洗地机开关开着的状态下放底盘，损坏周围用品； ⑦吸尘器电线缠倒台灯

⑧移动桌子时，打烂桌子上的烟灰缸； 其它

⑨剥离作业时，浸水至电话、电脑插孔内，使电话通讯中断； ⑩操作洗地机，将冰箱、金鱼缸的电源拔下不管；

2、人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。）②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。）③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体； ④由绝缘不良的洗地机产生触电；

物业小区保洁方案 第5篇

清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高

质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。

而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延

长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实

行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低

谷时进行，尽量减少对业主的影响。

一、小区保洁状况:

1、小区清洁类别: 小区清洁类别包括:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼 梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所

设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收

等。

2、小区清洁面积:(如下表)位置 清洁频次 清洁材料 检查标准

清扫2次/日、清擦3次/日 楼层电梯厅地面 清拖3次/日 清洁材料: 洗洁精、楼层电梯厅墙面 清擦2次/日 清水、洗衣粉、楼层屋檐 清洁2次/月 洁厕水、玻璃水、楼梯 清扫1次/日、清拖1次/15天 无灰尘

清洁工具: 无污迹 楼梯墙面 清擦1次/月 毛巾、不锈钢呈本色 玻璃刮、毛刷、楼层玻璃 清擦2次/月 水管、扫把、消防门 清擦1次/周 拖把、垃圾铲等 小区道路 清扫3次/日、冲洗1次/15天 地下车库 冲洗1次/月、管网清扫1次/月 清扫2次/日

地下车库墙壁 除尘1次/月 雨棚、连廊 清洁1次/周 垃圾桶 清洁2次/日 采光井 清洁1次/周 电梯 清洁3次/日 路灯 清洁1次/月

公共卫生间 冲洗3次/日 清倒垃圾2次/日、检查标准: 3 清洁工作检验标准和方法 分类 项目 检验标准 检验方法

地面 无杂物、纸屑，无污迹，无泥沙。抽查 无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰 尘。

墙面 脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种抽查 标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑 点。

电梯内 干净、无污迹、无积尘、无杂物。抽查 楼层公 区卫生

垃圾桶 外表清洁，无积垢、无臭味。目测

包括玻璃、窗框、窗帘、窗台:明净、光亮、无玻璃窗 目测 积尘、无污迹、无斑点。

天花、灯罩 目视无明显灰尘，无污渍。目测 风口百叶 目视无明显灰尘，无污渍。抽查

各种设施 广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等:表面抽查 外表 干净，无积尘、无污迹、无斑点。

内外光洁，无污垢、无积尘、无异味;大小便池 抽查 适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂。

洗手盆、镜内外光洁，无污垢、无斑点，无积水、无积尘。抽查 卫 台、镜面 生 间 光洁、无污迹、无脏杂物，无积水、无积尘，无地面、墙面 抽查 蜘蛛网。

厕纸篓 无陈积物，无臭味，外表干净。检查 楼梯 所管区域内的楼梯、无灰尘及杂物。抽查 楼 扶手、栏杆 光洁、无积尘。抽查 楼 梯 及其墙上各种设施如应急灯、水管、出入指示牌、及 楼梯走道 抽查 凸物等:无积尘、无污迹、无脏杂物。门

门 干净，无灰尘、无污迹。抽查

楼外卫路面整洁、无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍，地面和道路 全面抽查 生标准 无脏物，无积水(指脏、臭水)、青苔。

4、保洁难度: 目前保洁班清洁难度是:高位清洁、车库管道清洁。原因:由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业。

5、专项外委: 为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如:环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。

6、消杀: 1)小区消杀时间:每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀;2)消杀程序:分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。

7、化粪池清理状况: 1)清理时间:由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。

8、垃圾清运。

1)垃圾清运时间:生活垃圾于每天早上6:00-7:00;2)垃圾清运采取分类收集的办法: 在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。

A)垃圾收集袋装化:垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。B)设置生活垃圾清运处理站。

C)垃圾回收资源化:通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。

一、工作目标:

1、岗位详细目标如下: 岗位 清洁内容 清洁频次 清洁标准 备注 垃圾桶 日清洁2次 无垃圾满出、无水迹 大堂 电梯轿箱 日清洁2次 无污迹、灰尘、无手印 玻璃门 日清洁2次 无手印、无污迹 不锈钢设施 日清洁2次 无积水尘污迹、水迹 道路、广场路 日清洁3次 无垃圾、纸屑、无痰迹 人工湖 日清洁3次 无漂浮物、水体清澈平台 绿化带 日清洁1次 无枯枝落叶、碎石杂物 垃圾桶 日清洁1次 无污迹、无垃圾满出

地面、设施、桌椅灯饰 日清洁1次 无垃圾、杂物灰尘、污迹 车库 岗停、道闸 日清洁1次 无积尘、污迹、油迹 消防压力灌 日清洁1次 无积尘、污迹 台阶、扶手 日清洁1次 无杂物、积尘

外围 风雨连廊 每三日清理1次 无污迹、杂物、印迹 采光井 每三日清理1次 无垃圾、杂物、水迹 无积尘、杂物、污迹、痰 大堂顶、平台玻璃 每三日清理1次 迹 下水道、井 每周清洗1次 无垃圾、杂物、无蚊蝇 防火门 每周清洗1次 无积尘、污迹

无零散垃圾、蚊蝇、日产 垃圾中转站 每日清洗1次 日清 窗台 楼层窗 每月清洁4次

设施 楼梯间、设施、垃圾间 每三日清洗1次 无明显灰尘、水迹 单车库 单车库、消防通道、每周清理1次 无堆积物

无沙尘、垃圾、污迹、水 地下车库、楼梯间、每周清洗1次 迹 电梯间 每月2次 无积尘、垃圾、杂物 车库地面、架空层地面 每月清理1次

无积尘、垃圾、杂物、香 花园、广场地面 每月2次 口胶 每周以上清理1 高位设施、各大门、架 渍、污迹、青苔 次 无积尘、无污迹、无杂物 路灯 每月清洗1次 飘挂、每月检查一次，化油池、化粪池 每季至一年清 理一次

三、保洁岗位操作规范: 清擦物品操作方法:

1、备:毛巾、刀片(必要时)、清洁剂(必要时)、呢绒布料(必要时)。

2、毛巾使用中要经常清洗，保持干净。

3、使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。

4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头(避开有不平的一端)。

5、物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。

6、处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。

7、使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。

8、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。

9、清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。拖地操作方法:

1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。

2、拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃。

3、水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户(应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内)。

4、地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换(不能太黑)。

5、清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。洗手间清洁操作方法:

1、准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。

2、冲洗:进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。

3、清倒:扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。

4、清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。

5、抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。

6、拖干:用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。

7、补充:及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。

8、喷洒:按规定喷洒除臭剂。

9、撤离:收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。

10、清洗频率:每天清洁4次(上午2次，下午2次)

11、环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检 查记录表

12、清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。

13、清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。

14、注意保持洗手间空气畅通。

三、监督程序:

1、检查频率

1)保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。2)保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。3)管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。

2、工具保养计划: 由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。

3、工作计划:(具体执行时，根据情况可能在时间上有变动)序号 工作内容 计划完成时间 备注 1 做好巡查及整改工作 每日 2 完成保洁班定期作业计划 每周 3 清洁操作方法培训 全年 组织员工召开保洁质量分析讨论会 每月一次 6 编制材料支出情况表 每月 资料收集、整理、归档、利用。全年 8 定期与员工思想沟通交流 每月 9 新员工入职引导培训 即时

4、保洁应急方案: 4（1、如有参观活动:保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。

4（2、社区活动日:主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。

4（3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。

4(3（1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。

4(3（2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。

4(3（3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。

4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。4（4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案: 4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。

4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。

4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。

4.5注意事项

4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。

下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除～谢谢 工作计划

一、近期

今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。

转变工作角色:参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。

工作职责:办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。

二、中期

在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。提升政治素质:要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。

提升能力:提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。

提升工作绩效:虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。

三、远期

学习，的先进和作风上的优良;锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。

四、工作措施

1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。一要、、和“”思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正的世界观、人生观、价值观，在学习的、深度和深化上下功夫，思想的自觉性和坚定性。另一要办公室知识的学习，守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的。

2、踏实工作。踏实工作，才能业绩，艰苦奋斗，工作才会一句空话。“两个务必”是党员的作风，在任何时候都要艰苦奋斗，都要谦虚、谨慎、不骄、不躁。时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切实履好职，认真服好务。

3、善于调研。调研是头脑清醒，认识超前，工作进步的途径。在繁忙的事务工作中，应安排，抽出对所从事的工作调查，从不同的途径的工作情况，工作中的薄弱环节，改进工作方法。要善于调研，乐于调研，调研的知识结构，对全县社会经济发展和方面工作的熟悉，工作的能力。

4、勇于创新。创新，是民族进步的灵魂、事业发展的动力;创新，使人充满活力与朝气。一名党员、一名办公室工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为工作、工作质量，更应在工作方法等新的，在的工作岗位上性地工作。

新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信，在的下，在办公室同志的帮助下，的不懈努力，会面对挑战，把握机遇，使进步，一名新下合格的办公室工作人员。

大学团支部工作计划

经过两年大学生活的锻炼，我们步入了大三。我班团支部在这两年中稳步发展，开展了形式多且富有意义的活动，取得了诸多样成绩。当然，这些都离不开全班广大团员对我支部工作的支持和配合。

我们携手面对风雨，走过光辉，共同见证07小教本一团支部的成长。紧张而繁忙的大三已经开始，我们在学好专业课程的同时更需要把握好正确的思想方向，提高政治觉悟。为使各项活动有条不紊地展开，把团支部建设提高到更成熟的层面，特制定了本学期的工作计划，以此鞭策。

一、指导思想: 高举十七大精神伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以促进团支部和谐发展为主线，引导全班争先创优，开创支部特色。

深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》以及胡锦涛在“全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议”上的讲话和两会工作报告，以理想信念为核心，以爱国主义为重点，以本道德规范为基础，以全面发展为目标牢固构筑青年一代的强大精神支柱。

贯彻落实学校以及学院关于青年和共青团工作的部署，不断加强团的能力建设，求真务实、开拓进取。

二、工作宗旨: 本学期将在上一学年的基础上继续以思想建设为重点，在理论学习、活动和日常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“学风”建设;以“学风”建设促进思想建设。并且不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。

三、工作重点: 1.组织支部成员认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论;关心时事，正确认识党的路线、方针、政策;积极参加校、院、班组织的活动，遵守政治纪律，培养浓厚的学习氛围。2.明确团支部工作制度，定期召开各类会议。根据校及院团委要求和社团团建工作委员会工作任务及思路，结合本学班特色定期召开团支部会议，加强团支部成员之间的思想沟通，广泛征求班级成员意见和建议，确定下一阶段团支部的活动。

3.集体意识是工作的灵魂，团支部成员要团结一起，培养支部成员强烈的责任心和集体荣誉感;要树立以集体注意为核心的价值观。密切联系同学，起模范带头作用，要有对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用语克服困难的精神，能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热情，真正成为班级“自我教育，自我管理，自我服务、自我约束”的核心。4.抓住建国60周年、“12?9” 运动，冬季招聘会等契机，依据团委工作的指导思想深入开展团员意识教育活动，积极参与、配合学校开展各项工作，努力培养学生各方面能力，活跃校园文化。充分发挥每个团员的特长，开展生动、活泼、健康的科技、文化、体育、娱乐等第二课堂活动，做到“寓教于学，寓教于乐”，达到既锻炼学生能力有提高素质的目的。5.做好入党积极分子及预备党员的考察和发展工作，积极向党组织靠拢。

四、具体计划:(一)9月份，新学伊始团日活动目前暂定主要涉及三项内容，一总结过去，展望新学期。鼓励全体同学对自己的学习及事业发展方向进行规划;二是倡导积极锻炼，健康饮食，铸造良好的体魄以更好地回馈社会;三是开展秋冬护肤保养讲座，加强我们班广大女生的护肤保养意识。缤纷女生，多彩生活。

(二)10月份，以中华人民共和国成立60周年，特别是改革开放30年的辉煌成就为活动契机，开展爱我中华系列团日活动。增强班级广大团员青年为祖国强盛而奋斗的决心。通过举办此次系列活动充分展现07小教本一全体同学热爱校园、朝气蓬勃、健康向上的精神风貌。形式可丰富多样，内容视情况具体安排。

(三)11月份，利用节假日组织团员青年到北雁荡(暂定)游历，欣赏自然风景，开展野炊野餐、对诗联句等精彩活动，增强班级凝聚力，并让全体同学在活动过程中得到思想上的升华。

(四)12月份，拟以冬季招聘会为契机，组织同学服务工作现场，感受就业压力。鼓励同学积极复习迎考，加强考试诚信教育。并且作好本学期总结以及团支部的总结工作。