医院社区卫生改革实施情况汇报

医院社区卫生改革实施情况汇报（精选9篇）

医院社区卫生改革实施情况汇报 第1篇

xxxxxxxx关于

xx医院实施社区卫生改革情况汇报

xx政府各位领导：

xx医院自x年开始创建xx社区卫生服务中心，利用三年时间完成社区卫生体制改革，今年是我院医改的最后一年，也是我院人事制度改革的攻坚年。xx医院在x医改办、x卫生xx、xxxxxxx的大力支持和悉心指导下，在全院职工的共同努力下不断加强内涵建设提升服务水平，极大发挥了社区卫生服务职能。我谨代表xxxxxx下属xx医院对医改情况进行汇报，请各位领导提出宝贵意见。

一、基本情况

xx医院是一所自收自支事业单位，隶属于区xxxxxx主管。自x年着手进行社区卫生服务中心转型，于x门诊楼一栋，建筑面积x平方米。现有人员x名，其中离休x人，退休x人，在职职工x人。现管辖x个社区x多居民的社区卫生服务，x年、x年连续两年在社区卫生机构绩效考核中评为“x”等级。

二、主要做法

依据《xx关于深化医药卫生体制改革的意见》、《xx市xx机构编制委员会关于xx城市社区卫生服务机构设置和人员编制有关事项的通知》（x号）文件精神，xx医院被批准成立xx社区卫生服务中心，经费形式为x，核定编制x人（含xx社区卫生服务站人员编制）。xxxxxxxx本着“政府主导、立足实际、确保稳定、健康发展”的思路于x年x月全力推进我院社区卫生人事制度改革。

一是成立由xxxxxx主管副xx同志任组长，xx医院班子成员任成员的社区卫生改革领导小组，全面负责筹划安排、协调各级各部门关于医院的医改工作。

二是明确机构设置和人员待遇，即：

1、xx医院和xx社区卫生服务中心均属x主管。

2、医改后有关x问题由xxxxxx承担及协调解决。

3、医改后x在工资、福利待遇上保持一致。

三是制定了具体人员安置办法，即：

从xx医院x名在职人员中选出x名符合专业技术要求的职工划归xx社区卫生服务中心的编制（含xx社区卫生服务站人员编制）。其余x名人员仍为xx医院编制。其中x人；x人；x人根据工作需要x安排；x离退休职工归x管理。

四是精心设置社区卫生岗位（其中包括：x）以及上岗条件和上岗资格。

五是于x召开职工大会，涉及医改的在职职工x人，其中x人参会并留下会议影像资料和会议书面记录。

会上，医院院长就医改实施方案向职工进行了细致解读，全体职工对本院医改方案表示积极支持。会后，向职工发放了“x”表x份，收回x份，同意支持本院医改人数x。

对于未能到会的部分职工，包括：x名，我院医改领导小组成员均x传达本次医改会议精神，未能到会职工也在会后填写了“x”，最终，同意支持本院医改人数x。

经过本院医改领导小组详细解释医改精神后，对于符合上岗条件和上岗资格但仍不愿划归社区卫生中心编制的职工，均x。

六是从x日，利用x将“单位机构设置和人员待遇”、“xx社区卫生服务中心人员名单”、“xx医院人员名单”在x进行公示。

七是因xx医院为x，在确保x正常缴纳后，x差距。所以xxx社区卫生服务中心的x员工（含xx社区卫生服务站人员）作出表态，自愿承诺：x。

三、四、保障措施

一是切实维护稳定

xx医院改革是一项系统工程，政策性强，涉及面广，要充分考虑政府、社会、医院、医务人员等各方面的承受能力，我们有计划、有步骤、有重点地推进。努力把工作做在前面，把矛盾解决在基层，把问题化解在萌芽状态。重点解决好了单位性质、工资待遇、遗留问题三大方面，在改革中确保稳定，在稳定中促进改革。

二是加强组织领导

xxxxxx医改领导小组针对医改中出现的各项矛盾、困难和职工的想法态度、人员变动等等随机问题，均在第一时间快速反应，积极指导协调、上下联动，把各项问题化解在萌芽状态，确保了医院社区卫生改革工作顺利实施。

三是营造良好环境

坚持正确的舆论导向，广泛向职工宣传社区卫生改革对本院进一步发展的重大意义、目标任务和政策措施，调动广大医务人员参与改革的积极性、主动性。及时解答职工关心的问题，争取广大职工理解和支持。精心收集整理完善医改进程中的各项资料，做到有凭有据、有理有力。

xxxxxxxx

zzzz

医院社区卫生改革实施情况汇报 第2篇

创建省级卫生先进单位汇报材料

XX医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复和急救为一体的县级综合性医院，占地面积XX万平方米，建筑面积XX万平方米，医疗用房XX万平方米，现有干部职工XX人，开设病床XX张。近年来，医院始终以“三个代表”重要思想，党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻落实省、市、县卫生工作会议和文件精神，本着“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，建一流环境”的奋斗目标，坚持一手抓医疗卫生工作，一手抓环境卫生，积极开展爱国卫生工作，取得了显著成效。医院自XX年获得“XX市卫生先进单位”以来，更加重视爱国卫生工作，做到切实加强领导，不断加强基础设施建设，加强爱国卫生工作制度建设和规范化管理，优化就医环境，保障干部职工身心健康，使爱国卫生工作扎实稳步推进，取得了明显成效。

一、加强组织管理

环境卫生问题至关重要，它不仅是职工正常生活和工作的首要条件，更是单位形象的直接表现和单位精神面貌的集中象征。正是基于对爱国卫生工作的正确认识，医院在获得“市级卫生先进单位”后，立即把创建省级卫生单位创建工作纳入医院管理的重要议事日程，并切实加以贯彻实施，和业务工作一起部署、一起检查、一起考评。制定了爱国卫生工作长期规划、年度计划及 具体措施，定期进行总结。成立了以XX院长为组长的“创建领导小组”，建立了医院一把手负总责，分管领导抓落实，有关科室人员具体实施，全体职工参与，人人有责的环境卫生工作机制。领导小组下设办公室，办公室配有兼职工作人员，具体负责日常事务，使得医院环境卫生工作事事有人管，处处有人管，时时有人管。

二、建立健全规章制度

1、健全完善卫生管理制度，深入开展爱国卫生工作。医院成立了以院长为组长的爱国卫生工作领导小组，制订实施了“利津县第二人民医院卫生管理条例”、“利津县第二人民医院绿化管理规章制度”、“文明科室、文明楼栋”评比制度，提出了“四化”、“六无”的要求，即科室清洁卫生要作到“亮化、净化、美化、绿化”；公共场地要实施“无纸屑、无果壳、无痰迹、无杂物、无污水、无蛛网”；注意个人卫生保持院内四周清洁。同时医院将个人环境卫生行为的考核与个人创先评优挂钩，有力地保证了制度的贯彻执行。

2、建立医院爱国卫生工作责任制，保持良好院貌形象。一是聘请了保洁公司做医院保洁工作，实行卫生保洁责任制，保洁人员每天定时对医院内部走廊、病房、厕所等进行清扫，做到垃圾日产日清，必要时候全院开展清洁大扫除，保证了整个医院每天干净，整洁。二是在医院公共场所摆放果皮箱，并有足够的密闭垃圾收集、存放容器和清运工具；三是把全院卫生环境区域进行 按科室划分，并签订了目标责任书，由各科室主任带头，每周二对科室及卫生区域进行大扫除，定期修剪绿化带，做到不留卫生死角。四是严格落实门前“三包”责任制，无乱摆卖、乱停放、乱贴画等现象发生。

3、落实卫生检查制度，确保医院卫生工作的实效性。医院爱卫会工作小组每周二对环境卫生、科室卫生、食堂卫生等进行检查，对卫生好的科室进行奖励，对卫生不合格的科室进行通报批评，使医院卫生工作步入了规范化、制度化轨道。此外，爱卫会工作领导小组不定期对院区卫生情况进行抽查，发现不符合清洁卫生要求的，立即处理。

三、强化健康教育宣传

医院提出了“单位是我家，卫生靠大家”的口号，一是通过横幅、宣传栏、橱窗等多种宣传形式，开展卫生防病知识宣传活动，进一步增强了广大干部职工的文明卫生意识；二是设有兼职健康教育人员，定期向全院发放预防艾滋病、流感、疟疾等传染病的知识手册，张挂宣传画，使职工掌握基本的识病、防病知识；三是定期对干部职工进行健康知识讲座，使干部人人掌握基本的卫生常识，形成良好的卫生习惯和健康行为，基本卫生知识知晓率达80%以上；四是每年四月份开展爱国卫生月活动，对不文明、不卫生言行进行规范教育和整治活动，提高文明言行，在全院掀起了“讲文明、树新风”的热潮，促进了环境文明之风和卫生观念的形成；五是积极开展“无烟单位”创建，在走廊、会议室、办公室等公共场所均贴有禁烟标示，做到无烟具、烟蒂。

四、加强环境卫生建设

1、加强基础设施建设。近几年，我院加大投资力度，不断完善基础设施建设：投资XX万元对药库、供应室进行改造，对洗衣房设备进行了更新；投资XX余万元对门诊楼各科室、CT室及存在安全隐患的水暖管线等进行了改造；投资XX余万元购买了电视、空调安装到各科室；投资XX余万元购买了多功能病床发放到病房各科室使用；投资XX余万元对门诊楼进行了整体装修，对病房楼病区门进行了更换，为患者提供了良好的诊疗环境。

2、露天设施规范整齐。我院规划有规范的机动车、自行车停车场，地面车辆做到了停放有序，划线标志清晰。我院现有公厕全部为水冲式无害化卫生厕所，公厕及卫生间有专人负责保洁，一天两次冲洗，便池无尿垢，墙上无痰迹，地面、门窗、洗手池整洁，基本做到无蝇、无臭、无味、无害。

3、医院环境不断美化。近年来，我院先后投入数十万元用于美化、绿化、亮化医院环境：在医院在合适位置安放雕塑；利用植树节种植各种树木、草坪，绿地面积占可绿化面积的90%以上；在门诊楼、病房楼大厅、走廊配备了垃圾桶、纸篓等卫生用品，工作区内卫生干净整洁，物品摆放整齐，房间、走廊、楼梯墙壁、门窗洁净，无蛛网、积尘、痰迹，无卫生死角；医院生活区环境优美，无违章饲养家禽家畜等现象；医院各处路面平整、硬化好，排水通畅，路灯设置合理，亮度合适为患者、职工提供了一个干 净整洁的诊疗、工作环境。

4、医疗废物处置合理。我院有专门的医疗废物管理领导小组，制定了健全的规章制度，各科室严格按照分类收集，登记齐全，且医疗废物收集容器均有警告语及警示标志。

5、集中收集清运垃圾，创造清洁，清新的环境。建设了统一的垃圾回收点，要求全院职工宁可多走几步，也要把垃圾送到垃圾存放点，定期清运。做到医疗垃圾集中回收，统一由医疗废物集中处理中心集中回收处理。大大地改善了生活环境。

6、开展讲文明、讲卫生的教育。思想靠教育，行为靠养成。在日常生活中要求做到：随手关闭水龙头，节约每一滴水；不乱扔废弃物；不用、少用一次性筷子；自觉回收废纸、旧电池等；定期开展“文明楼栋”、“文明科室”、“文明职工”评比活动，使每个干部职工都能做到衣貌整洁，端庄大方；定期开展“文明礼貌用语”、“文明礼仪”比赛活动；上街开展爱国卫生运动，清扫街道、清洗护栏、清除小广告等，使大家养成了良好的文明卫生习惯、较高的环境意识和良好的环境道德行为。

7、蓬勃开展全民健身运动，增强职工体质。为丰富职工的业余生活，增强职工体质，提高防病抗病能力，我院每年都举办篮球赛、乒乓球赛、棋牌比赛等，广泛开展了形式多样的体育健身和职工业余文化活动，并在“三八”妇女节、老人节、世界糖尿病日等重要节日开展健康教育讲座，收到了良好效果。

五、强化食品、生活饮用水卫生监管 本着改善职工、病员就餐质量和环境的原则，医院对餐厅进行了改造装修，对承包人进行了重新招标，做到有卫生许可证经营，餐厅工作人员均体检、培训合格后持证上岗。餐厅认真贯彻《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，餐厅的粮油、食品、蔬菜等都是专人采购并进行检测，对食品、蔬菜等的清洗、烹饪都有严格的操作规程、措施和记录，有专门人员进行监督检查。每次用餐结束后，工作人员都要冲洗餐厅一次，由值日人员负责清倒垃圾。我院的二次供水和自备水源符合《生活饮用水卫生标准》要求，且二次供水、公用饮水卫生良好，定期进行清洁，消毒。由于措施得力，我院连续3年没有发生过食品安全事故、饮用水污染事故。

六、做好疾病预防工作

1、医院有专门的管理组织和相应的工作制度，按规定开展疾病预防工作。积极响应爱卫会安排，及时购买老鼠药、驱蚊药等药品，认真开展了鼠、蚊、蝇、蟑螂等四害的防治灭杀工作。尤其是春天，各类害虫复活并大量繁殖，医院抓住这一要害时期，重点组织人力、物力对公厕、水沟、垃圾存放点等害虫易发地方喷洒药物，将蚊蝇等害虫消灭在生长初期，之后每隔一段时间喷洒一次药物。在老鼠经常出没的阴暗沟角等地方重点投放了毒饵，取得了较好的灭鼠效果。认真执行《传染病防治法》，对各种常见流行病、传染病，坚持预防与治疗并举，重在预防的原则，积极做好疾病预防工作，3年内未发生法定传染病疫情爆发。

2、认真贯彻《中华人民共和国职业病防治法》，落实劳动卫生和职业病防控制度，医院定期为职工进行体检，建立健康档案，有完好的劳动保护设施。3年内未发生职业危害事故，无新增职业病发生。

在爱国卫生工作方面，我院做了大量的工作，取得了一定的成绩。我们将加倍努力，进一步搞好医院环境卫生治理工作，为职工、患者创造一个清洁、优美、舒适的生活环境、住院环境！

医院社区卫生改革实施情况汇报 第3篇

一、目前医院卫生经济管理工作中存在的问题

1. 缺乏经济管理的专业人才。

目前随着经济全球化的发展自从我国加入WTO组织后, 经济发展的步伐不断加快。正在这种社会化的背景下, 我国医院卫生经济管理改革也小有成绩, 但也存在着问题。面对日益高速发展的经济, 意愿的发展也面临着许多机会和挑战。为了医院的生存与发展, 经济管理工作必须做好。但是从目前大多数医院的情况来看, 医院的经济管理工作仍是由财务科来担当, 没有建立起独立的经济管理机构;再加上高级的专业的经济管理人才的缺乏, 无法将经济管理工作的高效性运用于具体的工作中, 其工作仍是传统的, 在成本、财务风险等控制方面还是比较薄弱的, 形成了较低水平的经济管理局面。

2. 缺乏卫生经济管理意识。

目前有些医院在管理上存在着“形而上学”的哲学思想意识, 其表现为医院的领导和部门负责人只对财务管理抓得比较紧, 但“多劳多得”的有效分配机制没有真正落实。这种没有发展眼光的经济管理理念, 是的医院医务人员的服务质量意识、法律意识、责任意识和效益意识相对滞后, 这就造成了管理上的漏洞。一个医院要想全面、快速发展, 内部分配的激励作用就要灵活运用。医院管理者没有意识到优化资源配置的积极作用, 导致医疗用品、设备闲置或者重复购置, 这不仅增加了医院的投入, 而且给医院带来了极高的财务风险。

3. 卫生资源配置不合理。

医院卫生经济管理是一门融合医学、经济管理学和会计统计等相结合的管理工作。在改革的推进中, 卫生事业资源配置虽在不断增加, 但与社会的实际需求还是相去甚远的。其主要表现在经费总投入的不足, 无法促成医院经济的新增长。但从医院内部资源浪费的状况看, 许多中、小医院盲目引进高端设备但使用率不高, 床位过度扩张但空床现象严重, 人力资源配置不足, 造成经济收入的零增长甚至是负增长, 这种管理是非常不科学的。我国目前提倡的是走节约型路线, 避免浪费, 合理利用资源。

二、医院卫生经济管理的改进措施

1. 培养、引进专业的经济管理人才。

21世纪科技迅猛发展的经济时代, 各行各业都离不开素质高、专业技能过硬的经济型的管理人才。目前医院管理中也是非常缺乏有才能有经验的管理型人才, 这就要求医院院管理者强化经济管理意识, 将其作为医院工作的重点来抓, 不断学习经济管理知识和其他医院先进的管理经验, 并将它们运用到具体工作中。医院不仅要引进高素质、高技能的经济管理型人才, 更要自身培养, 要用发展的眼光对待人才。定期对医院的工作人员进行培训, 引导学习必要的知识和技能, 让他们在医院管理的大舞台上去发挥自己的才能, 这对医院管理是一种促进作用。

2. 强化医院卫生经济管理意识。

新世纪带来更多的不仅仅是物质上的享受, 也改变了大众的思想观念。因此, 医院管理者首要任务是与时俱进, 转变观念, 加强成本管理意识。医院应该成立专门的卫生经济管理部门从而引导经济管理制度的有效实施, 控制医疗开支及浪费问题。建立健全的管理制度、医疗费用门诊负责管理系统。加强医疗成本控制, 优化医院的人力、财力和物力资源配置, 从这些有限的资源获得最大的经济和社会效益。同时也加快医院人才培养, 提高经济管理队伍的整体素质。如可以采取短期培训、轮训等方式, 尽可能培养和造就既懂医疗又懂管理的人才。

3. 优化资源配置。

医院的人力、财力、物力资源十分有限, 医院只有明确社会发展需要, 想病人之所想, 有效配置卫生资源, 才能使其发挥应有的作用, 激励医务人员去创造更大的价值。一是要按照合理规划医院扩充的病床, 做到计划和使用相匹配, 动机和目标相呼应, 解决的空床现象这种资源配置不合理的分配。另外医院对相应药品、器材的采购也要做出规划, 合理使用人力、物力和财力。。二是通过全成本核算反映医院真实的经营成果, 实行绩效管理, 让医院工作人员的收入与医院的收入挂钩, 形成全员职工的资源危机意识, 促进员工人人参与到医院经济管理中去, 发扬员工主人翁意识。研究各项卫生事业的经费需求, 严格控制医疗成本, 减少不必要的浪费, 提高经济效益, 使卫生资源得到合理的利用。

三、结论

目前随着经济全球化的发展, 各大医医院间的竞争也日趋激烈, 医疗卫生经济管理工作也在不断的改革。虽然相关的卫生经济管理方面已经取得了一些成就, 但其改革还是任重道远的。医院不仅要加强卫生医疗经济管理的建设, 不仅要引进管理方面的人才, 更要注重培养专业人才。多开展培训学习, 增强人们对卫生经济管理的意识, 优化医院内部的资源配置, 增加医院与员工的绩效分配, 使员工能够各尽其职, 合理利用资源。充分发挥员工在医院卫生管理方面的积极作用, 使医院改革顺利进行, 从而适应医疗市场的需求。

摘要：随着国家医药卫生体制的不断改革, 国家对医院的发展也提出更高的要求。这就要求各医院在提高服务质量的同时, 也要注重医疗成本的控制, 这就需要加强医院卫生经济管理, 以达到合理收支平衡从而促进社会的可持续发展。本文主要介绍当前医院存在的主要问题, 进而提出一些对医院经济管理有用的解决方法或建议, 从而推进我国医疗管理改革的发展。

关键词：医院卫生,经济管理,改革与发展,建议

参考文献

社区医院实施收支两条线改革探讨 第4篇

中图分类号R197.5文献标识码B文章编号2075-2156(2009)04-0090-01

在发达国家，社区医院往往是居民就医的首选，基层卫生机构的就诊率达80％以上，不到20％的患者需转诊到中心医院或专科医院。相比之下，我国的社区医疗发展显得十分滞后。

1 社区医院实施收支两条线改革的具体办法

“收支两条线”有两种模式：一是全额的，二是差额的。“全额收支两条线”是指公立医疗机构的收入全部上缴政府，其支出全部由政府下拨；“差额收支两条线”是指政府对公立医疗机构实行核定收支、以收定支、超收上缴以及差额补助的财务管理方式。笔者认为，在社区卫生服务体系中应实行“全额收支两条线”。

1.1 实施社区医院“收支两条线”改革的目标设定在社区医院进行“收支两条线”改革，可以达到如下目标：进一步完善社区卫生服务机构运行和补偿机制，探索有效解决群众“看病难、看病贵”问题的途径，建立以社区卫生服务为基础，社区卫生服务机构与医院、预防保健机构合理分工、密切协作的新型城市卫生服务体系。

1.2 操作办法根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》(国发[2006]10号)、《关于城市社区卫生服务补助政策的意见》(财社[2006]61号)等文件，可将社区医院进行收支两条线改革的要点设定如下：(1)社区卫生服务中心(简称中心)的非税收入，一律全额纳入“收支两条线”管理，坚持资金统筹，综合预算；优化结构，发挥效能；量入为出，收支平衡；科学规范、公开透明的预算管理原则。(2)中心应根据国家有关规定，在保证社区卫生服务质量的前提下，加强核算，减少浪费，杜绝多收、少收、不收，降低成本，提高资金的整体使用效益。中心报经同级财政部门批准后，开设一个基本账户，未经批准自行开设的银行账户一律予以取消。(3)中心执行《医院财务制度》和《医院会计制度》，收支预算应真实反映全部收支状况。(4)中心取得的业务收入及其他收入，涉税(费)收入按规定扣除相关税费后，应全额上缴财政专户；支出包括经财政部门核定的维持中心正常运行的各项经费，由财政按照财政国库集中支付制度的规定拨付。(5)财政部门会同卫生部门根据国家有关政策，按照社区卫生服务的需求，按当地事业单位的标准合理确定中心的经费项目和标准，使社区医疗卫生服务得到必要的物质保障。(6)中心每年编制部门预算，在财政部门规定的时间内将年度收支预算和编制说明报送主管卫生部门，主管卫生部门审核汇总后报送财政部门。(7)财政部门按照公共财政的要求，科学、合理核定中心的预算，按法定程序上报批准后下达。(8)在预算执行过程中，由于政策性因素影响导致收入减少或支出增加的，应在每年的第四季度对收支预算进行调整。预算调整的申报及审批手续，按照年度预算的报批程序办理，未经批准不得擅自调整。(9)卫生、财政部门应建立与中心预算管理相适应的考核评价体系，根据中心的工作绩效，核定其运行成本及可分配奖金总量。

1.3 中心的收入预算和支出预算结构收入预算包括：财政补助收入；按物价部门规定的医疗服务价格项目及标准取得的医疗收入和药品收入；上级补助收入；其他收入(国有资产处置收入、银行利息收入等)。中心根据区财政部门下达的预算，按照国家有关政策和财务制度规定的支出范围、项目、标准及具体情况执行。

2可行性分析

2.1 优势收支两条线管理是当前社区卫生服务综合改革中转换运行机制的核心措施之一，这一措施在各地进行试点也取得了一定的效果。

2.2 劣势第一，应注意收入的规范。实行收支两条线管理模式，卫生服务的医药收入将全部纳入财政专户。第二，应注意支出的合理核定。第三，认同与支持程度的问题。收支分离直接关系到了既得利益群体问题，可能会遇到比较大的阻力，遭到部分既得利益医疗服务机构和从业人员的抵触和反对。第四，产生新的低效率问题。实行收支两条线，切断医疗机构以及医务人员的收入与诊疗行为之间的联系之后，首先可能出现的问题就是医疗服务机构和从业人员的低效率问题，由于缺乏内在的利益驱动机制和动力，出现人浮于事、管理效率低下、运作不畅，推诿病人，服务态度不佳以及浪费等现象，医疗服务质量难以满足群众对医疗的需求，外部评价压力也随之增加。

2.3 机遇实施社区医院收支两条线改革的机遇主要表现在：(1)经济实力的增长。改革开发以来，我国经济实力增长较快，具备了为社区医院运行进行财政兜底的经济基础。(2)有良好的政策环境。社区卫生事业的健康发展是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。从中央到基层都重视对社区医疗卫生的建设。(3)推进医药分开、推进收支两条线的时机已经成熟。通过政府直接举办社区医疗机构，明确定位社区医疗机构的目标和职能，明确政府对社区医疗卫生和基本医疗服务的投入，通过收支分离的管理办法，调整医疗服务价格，全面推行社区医院的医药分离，控制医疗费用的不合理上涨，切实减轻病人的经济负担并得到更优质的服务。

XX社区创建特色社区情况汇报 第5篇

积极推动社区和谐

——XX社区加强社会管理情况汇报

XX社区于2011年2月重新划分，由原XX社区划分为现在的XX社区和南美社区。辖区面积0.5平方公里，紧邻XX市场、XX汽车站，辖有南厦丰泽园回迁区和南夏三街、通大百货等老旧城区，有大小商铺600多间。常住居民1698户，6457人，其中原村民 人，流动人口 人。近年来，XX社区抓住辖区流动人口多、社会管理任务重的特点，以创新社会管理为契机，以服务群众为核心，坚持分类服务与一体化管理相结合，努力促进原村民、城市居民和外来人口之间的融洽和谐，推动社区和谐。

一、创新社会管理实践情况

（一）拓宽载体，完善居民自治体系。根据不同群体的活动范围和服务需要，建立拓宽服务社区原村民、纯居民和外来人口的不同渠道，加强与各群体之间的沟通联系，指导推动社区居民自我管理、自我服务活动深入开展。

一是巩固社区的主导协调作用。抓好社区自身建设，于2011年3月圆满完成社区“两委”换届选举工作，顺利产生了熟悉社区情况、群众威信高、素质高、年轻化的新一届社区“两委”班子成员。同时，深入推进党务公开工作，通过建立公开栏、公开档案等方式，以党务公开统筹推动居务公开，促进社区党总支、居委 会运作的透明化、民主化和科学化，提高社区班子在居民群众中的凝聚力。发挥党员楼长和居民代表积极作用，组建义工巡逻队等志愿队伍，加强社区居民的自我管理和自我服务。

二是发挥股份公司的主体作用。加强与原村民合作股份公司南亨、夏美股份公司的沟通联系，指导完成股份公司换届工作，协助做好对股份公司运作的监管，使股份公司成为社区联系、服务和发动原村民的良好渠道。

三是建立流动人员服务机构。针对辖区内流动人口多、计划生育任务艰巨的实际，成立了流动人口驿站，面向辖区流动人口提供上门验证、优生优育政策知识宣传、就业指导等专项服务，使之成为外来人口之家。同时，建立流动党员驿站，使工作、生活在辖区的流动党员及时纳入党组织的教育管理范围。

四是发挥驻社区单位的积极作用。充分挖掘和发挥辖区各类资源，主动搭建社区建设的实践平台，与XX区城市管理监督局、XX工商所、XX区保安公司、通大百货公司和XX市公交运输集团公司结对共建，不定期地邀请共建单位探讨、解决社区建设的热点、难点问题，营造全方位参与社区建设的良好氛围。

（二）分类管理服务，努力满足不同群体的服务需求

一是开展“法律进社区”特色服务。针对流动人口、老城区居民中弱势群体多、原村民矛盾纠纷频发的实际，XX社区作为最早开展“律师公益服务在社区”的试点单位之一，与大同律师事务所结对共建，由律师事务所负责社区的法律援助工作，并每周三定期组 织开展法律咨询和宣传工作，提高了辖区居民学法、守法、用法、理性解决矛盾纠纷的法律意识，也使辖区居民不走出社区就能解决法律疑难问题，维护了各群体的合法权益。尤其近一年来，在街道、社区和律师的指导引导下，在南厦丰泽园物业管理、南亨股份公司产权等纠纷中，原村民都能依法表达诉求，合法进行维权，有效维护了社区稳定和谐。

二是积极解决困难居民的民生问题。XX社区始终把为群众办实事作为工作的出发点，通过结对帮扶、居民互帮等方式，在关心老弱病残、妇女儿童和失业人员再就业工作中做了大量的实际工作，解决了困难群众的基本生活问题。一年内办理了困难家庭低保申请25户、廉租房2户、廉租补贴16户、临时救济10人；办理城乡医疗保障530人、高龄老人津贴申请64人、老人证580人；帮助4050灵活就业

52、创业培训37人，切切实实的帮助解决了他们的实际困难。

三是加大对外来人口的服务力度。以外来人口集中的出租屋、商铺为切入点，加强安全生产巡查和宣传，严查黑旅馆问题，督促业主、商铺企业主落实消防安全相关措施，保障外来人口生命财产安全。在人流密集场所经常举办法律法规、劳动就业等政策宣传，协助街道做好用工检查，为广大外来人员创造良好的就业环境。积极主动上门做好计划生育“三为主”工作，加强优生优育知识和计生政策宣传，提供优质计生服务。认真落实上级政策，及时迅速做好积分入户工作，2011年共办理积分入户申请13人。

（三）找准利益共同点，努力促进不同群体和睦共处 一是积极开展社区文体活动。联合通大百货公司，每逢节假日在通大百货广场组织举办青年卡拉OK比赛、科普文艺晚会、流动电影等活动，寓科学生活、健康保健、计划生育等知识宣传于群众喜闻乐见的文艺活动中，获得辖区及周边居民，尤其是外来务工人员的广泛欢迎。在南厦丰泽园步行街，组织开展了元宵灯会、暑期夏令营等活动，辖区居民群众不分户籍、不分男女、不分老少，在这里共同参与、乐也融融。

二是深入开展净畅宁美行动。社区是广大居民群众共同生活的空间，XX社区由于人流量大、老城区基础设施差等问题，市容环境问题更备受社区居民关注。2011年，在街道的部署指挥和直接支持下，社区以XX市场作为“净畅宁美”工作的突破口，联合共建单位持续深入开展综合整治大会战，全面推进清污、治乱、疏堵、降噪、纠违、增绿和添彩工作，共清拆违章建筑600多平方米，硬底化近6000平方米，新建了街心公园1个，改建垃圾池4个，新划定停车位42个，并投入26万元对南夏三街28号周边的污水主管道进行了重新改造，使这区域长达七年的污水外溢的问题得到彻底的解决，南夏一街、三街市容环境有了彻底改观，居民对社区的满意度、认同度也大大提高。

三是维护社区治安秩序。成立义工巡逻队，并发挥小区综治队员的积极作用，每天定期在社区内进行巡逻，及时掌握辖区市容环境、治安、计划生育等情况，维护社区秩序。在股份公司的 协助配合下，及时掌握原村民情况，及时有效做好纠纷调处、禁毒等工作，维护了社区治安秩序。

二、深化社会管理、创建特色社区的工作设想

通过结合辖区实际，认真贯彻落实张宜生书记在区委八届二次全会上的讲话精神，XX社区将坚持发挥党建龙头带动作用，创新思路，立足民生，依靠群众，努力使创新社会管理、加强社会建设成为做好群众工作的具体实践。

一是深化社区管理体制创新，着力优化服务平台。畅通信息沟通渠道，把矛盾化解在基层，做到小事不出社区、大事不出街道。以社区综合服务为载体，着力为社区居提供公共服务、自助互助服务和多元化、专业化的社会服务。通过有效整合社区单位、专业团体、社区组织及社工、义工等一切资源和力量，最大限度地实现社区资源的共有、共享。

二是优化社区服务阵地，提供多元化服务。社区现有办公场所仅有93平方米，功能设置不完善，不便于向社区居民开展各项服务活动，同时社区内缺少文体娱乐活动场地，使社区居民无法在社区内开展文体娱乐活动，只能去其他社区的活动场所，这大大限制了社区开展活动的主动性和社区居民参与的积极性。希望区委、区政府给予大力的支持，通过资金购买等方式有效解决服务场所不足问题。

XX医院医改工作情况汇报 第6篇

为贯彻落实省市医改工作会议和文件精神，确保医改各项工作的落实，医院成立工作领导小组，院长担任组长，下设办公室负责医改日常工作。现就我院医改工作情况作简要汇报：

一、落实医药服务价格改革，保证医院正常运转

（一）取消药品加成，调整医疗服务价格。我们于2015年6月1日零时起正式实行药品零差价销售，医院所有药品取消药品加成，按实际进价“零差率”销售，“零差率”达100%。

按照“总量控制，结构调整，有升有降，逐步到位”的原则，合理提高医疗技术、服务价格，降低大型设备检查费用。以市物价局批准的有关县级公立医院改革合理调整医疗、护理和手术等医疗服务价格及床位收费标准，调整部分医疗服务项目收费价格。其中，护理费由原来的一级护理11.2元/天、二级护理7.34元/天、三级护理2.75元/天，调整为24元/天、16元/天和6元/天，手术费价格在原有价格基础上上浮22%，体现医务人员医疗技术和医疗服务的价值，有利于提升医院的医疗服务质量。

（二）规范药品采购供应。我们严格按照省有关规定，将基本药物作为首选药物，医院配备、使用基本药物比例稳步提高，采购基药金额占比为XX%，采购品种占比为XX%，逐步达到省要求的基本药物收入占药品收入比例XX%的标准。严格执行药物招标采购政策，在省集中采购平台采购达100%。

（三）加强基本药物的使用管理。强化基本药物临床合理 使用培训，规范医务人员用药行为。建立药物使用管理的激励与约束机制，制定超常预警制度，完善医嘱处方点评，定期分析通报基本药物、抗生素使用情况，强化用药行为的监督评价，提高合理用药水平，保证用药安全。

二、加强医院服务能力建设，落实县级医院医改疾病治疗评价目标

（一）加强专科化建设。（1）新增呼吸内科二区，对原来的临床科室进行专科更名，把一级科室细化到二级专业科室，全院临床专科增至28个。（2）利用XX市第一人民医院技术帮扶的契机，加强我院消化内科、神经内科、呼吸内科、肝胆外科和B超诊断的专科建设。（3）加强放射诊疗大型设备安全管理。

（二）加大医疗设备的投入。由于我院近10年极少新购置设备，大部分医疗设备长期使用导致老化、破损，有的设备已经到报废期限，精准度差，故障率高，易造成误诊；又因部分配件停产，设备难于得到维修，严重影响临床诊断及手术治疗，阻碍了医疗技术的提高和医院的建设发展。经过我院的多次论证和申报，市政府同意我院购买XX万元包括磁共振、直线加速机等先进医疗设备，新设备的使用将有力地促进医疗技术的提高和新技术的开展。

（三）加强医院信息化建设。设立了网络控制机房，建立完善医院局域网，对医院HIS系统进行升级改造，新安装软件，对接XX市医保报销系统。对医务人员进行HIS操作系统培训。医院实现了电子处方、电子病历运行。

（四）实行绩效工资考核和医院保洁社会化（1）进一步实行绩效工资考核。结合职工工资调整，在保证职工基础工资的前提下，加大绩效考核部分，对临床一线倾斜，实施有效的绩效管理，充分调动干部职工的工作积极性。（2）推进医院保洁社会化。与保洁公司签订合同，试行内科住院大楼、门诊大楼保洁工作社会化管理，并按劳动合同法完成XX名原保洁职工的解聘工作，由保洁公司招聘上岗。

（五）发挥对口支援医院技术协作优势。落实《关于印发进一步开展县人民医院对口支援工作实施方案的通知》（粤卫办〔2015〕15号），我院与XX市第一人民医院双方共同签订的《进一步开展县人民医院对口支援工作责任书》，XX市第一人民医院在我院设立XX消化中心XX诊疗基地，派出驻点医疗队X位专家到我院进行驻点帮扶，带动我院的医疗技术、服务的提升。

（六）改善就医环境，开展便民利民活动。一是加强医院便民指引。（1）设立各种标识、指示、指引；安装大屏幕LED显示屏、120急救中心霓红灯标志。（2）加大宣传广告。利用电视、网络、海报等各种媒体向群众宣传医院的医疗技术和防病治病知识。（3）搭建避雨走廊、扩大放射科候诊区；内科住院大楼加装2部医用电梯，解决电梯拥堵影响医疗救治工作的问题。（4）开展“无烟医院”。开展控烟知识健康宣教全员培训，落实各项控烟制度，取得XX省“无烟医院”称号。二是优化就医流程。三是开展义诊活动。今年3月，XX大学附属各医院的医疗专家组成回乡义诊团队XX多人，在我院开展大型义诊活动，让群众享受省城医疗专家的服务。同时进行教学查房、带 教和医学、护理讲课。

三、探索医联体模式，解决基层群众就医难题

为贯彻落实市委、市政府关于“XX产业集聚带水口工业园园区规划和交通、教育、医疗配套建设工作会议”精神，共同搞好“XX绿色发展试验基地”医疗卫生服务体系建设，推进医改，我院与XX镇中心卫生院结成紧密型医联体。

（一）加大投入实行升级改造。共约投入资金XX万元，重新调整了医院科室布局，完善配套设施，增添了医疗仪器设备，增设临床医技和职能科室。健全完善了各项医疗规章制度，制订医疗规章制度和各级各类人员工作职责。

（二）建立强有力的领导管理架构。我院抽调管理人员、医护人员共XX名派驻到XX镇中心卫生院，开展技能培训、学科专业建设、专家坐诊。

（三）实行委托管理模式。我院对XX镇中心卫生院实行资产、人事、财务后勤、业务和药品“五个统一”管理。发挥我院在医联体中的人才、技术优势和龙头作用，逐渐形成“基层（分院）就诊、分级诊治、急慢分治、双向转诊”的就医模式，不断提高XX镇中心卫生院的综合服务水平。

四、存在问题和意见、建议

在全面落实医改工作中，我院虽然努力克服个别干部职工思想认识不足、主动性不强、措施方法不多等存在问题，做了大量工作，但仍有如下几方面需继续加强：

（一）进一步加强专科化进程和专科门诊建设和人才梯队建设和引进专科人才力度。推进微创手术和大型手术的开展。

（二）进一步规范抗菌药物的使用，指导临床规范用药，避免不合理用药。积极推广临床路径管理工作，优化医院医疗流程，规范医疗文书书写，提高医疗质量，减少不合理的检查、治疗，降低总体治疗费用，缩短住院天数，提高患者满意度。

（三）进一步加快信息化进程。建立健全数据信息库，提供诊疗信息查询等服务，使病历内容录入操作简单便捷，进一步完善医院门诊工作站系统。

（四）探索延续护理服务。特别是居家长期护理服务能力欠缺的患者，更需护理的延伸。

几点建议：

（一）加大财政投入力度。调整财政支出结构，完善财政补偿机制，力争足额落实取消药品加成后的补偿资金；逐步保障县级公立医院人员基本待遇，承担基本建设和大型设备购置费用，促进公立医院健康发展。

（二）加强临床重点专科建设。结合县级医院发展需要，政府要指导引进专业紧缺和高精尖医疗人才，充实高级人才队伍。

医院社区卫生改革实施情况汇报 第7篇

一、加强组织，深入宣传，稳步推进。

一是我院组织成立了由院长任组长、主要分管领导任副组长、各具体负责人为成员的‚XX医院‘平安医院建设’领导小组‛，并根据要求开展了‚平安医院‛建设活动，制定了《XX医院‚平安医院‛建设实施方案》等一系列相关文件。二是我院积极组织召开了由全体干部职工参加的‚平安医院建设‛专题会议，确定了‚建设‛工作将是我院本年度工作中的一项重要工作，并多次组织全体干部职工认真学习‚建设‛工作的相关文件精神，不定期邀请有关领导来我院进行相关专题讲座，进一步向全院人员阐明了‚平安医院建设‛工作的必要性和重要意义。三是我院大力进行宣传工作，通过医院报、周例会等方式，积极进行相关宣传，不断加深职工对该项工作的认识，真正将‚平安建设‛的观念贯彻到全院干部职工的工作中去。

二、加强学习，引导全体员工积极向上。

一是不断加强对全院干部职工的政治思想教育，全体员工深入、细致的学习、贯彻党的十八大精神，保证全院干部职工的思想与党中央保持高度一致，确保全体干部职工积极向党组织靠拢，积极同‚法

XX医院

平安医院建设工作情况汇报 轮功‛等邪教组织做坚决斗争，切实做到了不信、不传，坚决同法轮功等邪教组织划清界线，一经发现，立即向综治办举报反映。二是深入细致的做好了干部职工的思想工作，职工内部存在的矛盾得到了及时化解，切实保障了全院干部职工的民主权力，没有发生一起非法聚集和集体上访事件。

三、全面深入开展安全隐患大排查。

安全隐患问题严重威胁人民群众的生命财产安全，加强安全生产工作，排除隐患，对营造优良的就医环境，保障人民群众的生命财产安全有着重要意义。对此，我院在以下方面做了大量的工作：

一是召开了安全作业工作会议，使全体干部职工认识到安全作业的必要性，增强了全体干部职工对安全作业的使命感和紧迫感，牢固树立了安全作业的工作意识。

二是对安保科人员进行了强化培训，提高了安保人员的警惕性，下大力气对容易出现安全隐患的工作环境死角进行排查，对排查出的安全隐患，逐项登记建档并建立台账，逐一制定化解方案，迅速进行整改，彻底消除隐患，努力把问题解决在基层，解决在萌芽状态。在排查中，我们没有发现包括违规用电、用火等在内的安全隐患。

三是切实抓好社会治安综合治理。我们以创建“平安医院”为契机，积极加强了与综治委、公安、信访等部门的沟通协调，建立了联动机制和综合平台，完善了医疗纠纷投诉受理和处理机制，坚决会同有关部门依法严厉打击医闹等违法行为，维持正常医疗秩序，确保医护人员与住院患者的人身安全不受违法分子侵犯。

四、不断强化医疗卫生应急保障工作。医院负担着全县几十万群众的卫生安全工作，强化应急保障工作就是保证了人民群众的卫生安全，对构建幸福社会，顺利实现党的十八大目标具有极其重要的意义。

首先，我们认真学习了《传染病防治法》、卫生部《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等法律、办法，按照其精神要求，认真落实到日常工作中，全力做好重大传染病防控工作，如果发现疑似传染病人，将立刻采取隔离并对相关人员进行筛查，同时按制度逐级上报卫生防疫部门及主管部门。

其次，我们完善了卫生应急体系建设，不断健全突发卫生公共事件应急机制。一是根据《省突发事件应对条例》，我们制定了《关于认真实施<省突发事件应对条例>实施方案》和《突发公共事件医疗卫生救援应急预案》，通过文件的形式对具体工作进行了安排。成立了由院长为组长，各业务副院长为副组长，相关科室主任、护士长为成员的领导小组并成立了由院领导班子直接负责的‚卫生应急工作小组‛，专门协调应对突发公共卫生事件。临床科室设立了突发事件应急领导小组，由主要负责人担任组长。具体负责本科室突发事件的应急指挥和协调处理工作。二是建立健全了突发事件信息报告和通报机制，极大的提高了信息收集、报送的及时性和准确性，健全了与政府及上级主管部门之间的会商通报机制。三是完善了突发事件防范应对联动机制。我们主动加强了与公安、交通等相关部门的沟通协作，增强了突发事件的协调处臵能力，并充分发挥出共产党员、共青团员、青年志愿者在防范和应急救援等方面的积极作用。

另外，我们多次组织了医疗、护理、医技科室的专家深入到各乡镇社区，对基层群众宣讲合理用药、定期查体、预防疾病及相关急救知识等，极大地提高了基层群众的卫生知识，并屡次在市、县两级卫生局组织的应急演练中取得优异的成绩。

五、确保医疗护理服务工作安全到位。

第一、完善医疗质量管理体系建设。质量监控是医疗质量保证的必要手段。质量监控组织是实施质量监控的有利保证。医院成立了医疗质量管理委员会、临床药事管理委员会、输血委员会、院内感染管理委员会、病案管理委员会，每周进行一次以上的常规检查；设立院、科和质控医师三级质控网络；加强质量检查的透明度，每周院例会医务科等12个职能部门都要将检查各方面反馈的质量问题进行分析讲评，限期整改，达到相互监督、相互促进目的，近期，医院又将对问题的反馈升格为由分管领导直接反馈，加大了管理效力。

第二、建立医疗安全管理体系建设。医院将医疗安全体系分解为事前、事中、事后三层面的立体安全管理体系。通过对医疗人员业务素质培养、医疗安全意识培养、医患沟通示例解析，尤其是对青年医师进行法律法规及医疗安全讲座、医疗文明规范培训等举措，不断提高医生医疗安全意识和应对能力，有效的避免了医疗行为过程中绝大部分可预见性错误。

第三、贯彻单病种质量控制，稳步推进临床路径管理工作。组织建立了我院单病种质量管理所必要的组织体系，根据标准第二部分的六个单病种质量管理指标要求制定了我院执行文件，并且对相关人员实施了教育培训，同时下发了我院单病种质量检测表。同时，我院研究制定了《临床路径管理实施方案》，开展临床路径病种涵盖内外妇儿等多种病种。第四、加强手术、用药、用血安全管理。首先，我院修订《手术分级管理制度》，对各级各类手术进行分级，对手术医师根据其受聘技术职务及从事相应技术岗位工作的年限进行分级，对具有不同专业技术职务任职资格的医师开展不同级别的手术进行限定。制定了我院《手术安全核查表》、《手术风险评估表》，加强术前、术中、术后检查管理，确保安全实施麻醉，减少医疗差错，有效确保了患者的安全，取得了满意的效果。其次是完善药品管理体系建设。用药安全是医疗安全的有效保障。医院制定了处方点评制度，药品不良反应/事件监测、报告制度，保证了药品不良反应、事件监测、报告工作规范化运行。组织各科室认真学习《抗菌药物临床应用指导原则》、《抗菌药物分级管理制度》并严格执行，为进一步加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，特制定了《抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》。三是医院加强了对药品采购和销售的管理，清理整顿药品采购渠道，抓好药品中招标采购工作，力求从源头上对医药购销领域的不正之风进行堵塞。四是严格落实卫生部《医师定期考核管理办法》和《处方管理办法》，严格执行《临床用血管理办法》和《临床用血管理技术规范》，加强临床用药和血液安全管理，落实用药品通用名开处方，加强输血前血液安全检测，坚决杜绝临床用药、临床用血的不合理因素和安全隐患。五是是提高对患者识别的准确性，严格执行查对制度，完善腕带标识制度，严格腕带标识管理。

第五、加强医院感染管理，保障患者安全。首先成立了由院长任组长，分管副院长任副组长的医院感染管理委员会，健全了医院感染管理科，配备了3名专职医院感染管理人员。二是健全了医院感染管理制度如《医院感染培训教育制度》、《医院感染监测制度》、《医院重点科室消毒隔离制度》等，并按照《医院感染管理规范》的要求，结合《省医院感染管理检查标准》制定了《院感质量考核标准与考核办法》，院感质检小组不定期对科室进行检查，对存在的问题限期整改，并按有关规定进行处罚。三是通过多种形式加强院感知识的培训，医护人员培训率达100%。四是加强抗菌药物应用管理。我院出台了《合理使用抗生素制度》、《抗菌药物应用管理规范》、《合理使用抗菌药物的原则》，同时加强抗菌药物的实验室监测。五是加强重点科室的医院感染管理，如妇产科、口腔科等。六是加强检测，确保消毒灭菌效果。同时特别强调加强重点科室工作人员手的清洁和消毒，坚持工作人员必须遵守无菌操作的基本原则。按照手卫生规范，严格遵循落实手卫生要求。同时，我院还邀请了卫生部医院感染管理委员会副主任委员来院做《加强医院感染管理，确保医疗质量与病人安全》专题讲座，推动了我院院感管理工作的良好开展。

第六、做好门诊质量管理工作。在严格落实卫生部下发的《病历书写基本规范》同时，门诊质检小组按我院制定的《门诊部质量考核标准与考核办法》，不定期对各科门诊质量进行检查考核，其检查结果及时进行通报、反馈，并按有关规定兑现奖罚。

第七、血液透析室、消毒供应中心的工作人员全部证照齐全，相关检测全部登记造册、保存完好。层流手术室分别严格达到了百级、千级、万级标准。下一步我们将对急救中心按照‚红黄绿‛进行重新布局，保证布局合理。对于临床实验室，我们严格按照各项规章制度，以国家II级生物实验室标准为目标进行改造建设，并严格建立了实验室技术人员技术档案和健康档案，切实做到了生物安全标志标识清晰，清洁区、半污染区、污染区区界限明显、布局规范。

六、加强行风建设，强化职工素质，构建和谐医患关系。一是今年7月27日至8月31日，我院在全院范围内组织开展了‚医德医风建设月‛活动。活动期间，全院上下思想统一、活动开展扎实有效、医德医风持续改善。确实在医疗服务、就医环境、病人满意等工作上，有所好转、有所改进，医院的凝聚力及职工的素质有了很大的提升。截止活动结束，共召开公休座谈会十余次，全院共收到锦旗、表扬信近百面（封）。二是医务科、护理部、医患办等科室联合制定实施了《文明行医十不准》、《投诉举报待岗制》、《服务承诺制》等规章制度，并不定期对职工进行抽查，确保各项工作做到实处。三是在电视台公开了投诉电话，同时医院坚持满意度调查制度，在医院各病区设臵了住院病人满意度调查箱和护士长信箱，患者有问题可以立即向远方反映。四是积极落实住院病人回访制度，今年以来，共随访出院病人380余人次，反映良好。五是召开了社会监督员座谈会、住院病人陪人会等，采取多种方式、多种渠道收集患者意见，对患者的投诉和意见，做到多方收集、及时受理、合理处臵、及时改进，受到患者和家属的好评。六是邀请了上级主管部门的专家进行了多次关于行风建设的专题讲座，组织全院职工进行学习并写出心得体会。七是我院多次派专人参加了上级组织的医患沟通与医疗纠纷解决研讨会，制定出台了‚医患沟通制度‛，不断提高医患调解能力。八是对医务人员经常性开展法律、法规知识培训，对容易出现医患纠纷的问题进行预警，提高防范意识。九是针对医疗安全工作中的薄弱环节，经常性开展医疗安全教育活动，编写了《医患关系紧张原因分析及对策》，同时制定了‚72小时谈话制度‛、‚术前、术中、术后谈话制度‛、‚麻醉术前谈话制度‛及‚特殊检查（治疗）知情同意制度‛等，并严格执行落实，做到警钟常鸣，防微杜渐，最大限度地降低差错和事故的发生，确保医院患者生命安全。通过这些工作的开展，有效地避免了医疗行为过程中绝大部分可预见性错误，拉近了医患之间的关系，进一步促进了医患关系的和谐、健康发展。

平安医院创建工作与社会民生息息相关，对维持社会安定团结有着极为重要的意义。在这些工作中，我们作出了一些成绩，但在这过程中也发现了自身的一些不足需要改进。我们将进一步做好各项工作，认真开展好‚平安医院‛创建工作，在构建‚幸福社会‛的工作中做出更大的贡献，以优异的成绩为实现党的十八大的宏伟目标奉献力量。

医院社区卫生改革实施情况汇报 第8篇

无论发端于1994年的城镇职工基本医疗保险改革，还是肇始于2009年的公立医院改革，镇江两轮医改的“魂”一以贯之——从百姓健康需求出发，整体设计医保、医疗、医药联动改革方案。

镇江医改“眼睛向下”，给中国人民大学医改研究中心主任王虎峰留下深刻印象。他说，有些地方医改进入误区，一门心思新建扩建大医院，结果，患者更加留恋大医院，“看病难、看病贵”更严重了。而镇江眼光长远，从一开始就集中财力物力，做优基层医卫机构，做实大医院和基层的分工协作机制，强基固本，提升能力，吸引患者分级医疗。

近几年，镇江各级政府拿出10多个亿，用于318个村卫生室和30多个社区服务中心的标准化建设。

2009年，镇江成立了两大医疗集团，成为全国医联体的摹本——以市一院为核心，整合市二院、四院和新区医院，吸纳10家社区卫生机构，成立康复医疗集团；以江苏大学附属医院为核心，整合市三院、中医院、解放军359医院，吸纳5家社区卫生机构，成立江滨医疗集团。

在黎明社区卫生服务中心，“镇江一院神经内科康复病房”牌子很醒目。中心主任栾立敏说，神经内科长期“一床难求”，科里便下派3名专家和护士长同我们联办病房，分流康复患者。目前，36张康复病床供不应求。患者方开翔告诉记者，这里护理水平和病房硬件不比市一院差，“但因为是社区，报销比例却高出40%，达到90%，划算！”

患者和医疗资源下沉，社区和大医院双赢。全市社区门诊量每年以10%速度递增，大医院就医结构和医疗成本也随之优化。而大医院每派一名医生坐诊社区，还能拿到8万元财政补贴，下派医生也获得优先晋升职称的条件。

在农村，则以县人民医院为龙头，构建与46个镇医院和村卫生室一体化诊疗的健康服务体系。“以前农民拍片子都到市里。去年我们成立了覆盖全市的‘3个中心’，即临床检验、医学影像和消毒供应中心。现在，镇医院拍好片子，几秒钟就传输到市影像中心，让农民一步跨进网络医疗时代。”扬中市人民医院院长朱春阳说。

此外，今年扬中市全面推进乡村医生签约服务。去年4月份以来，扬中市选择14个基础较好的村卫生室（社区卫生服务站），启动乡村医生签约服务试点工作。截至2014年底，全市累计签约3231人次，免除居民一般诊疗费自付部分2142元，在已享受门诊报销比例的基础上，再次累计报销慢病药品费用56632元。该市的具体做法是：

卫生、财政、物价、医保等部门联合出台了《扬中市乡村医生签约服务工作实施方案》，成立了以分管副市长为组长，相关部门、各镇街区负责人组成的领导小组，并将签约服务工作纳入到单位目标管理考核。市卫生局党委建立了挂钩联系制度，每位局领导联系1-2个签约试点村卫生室。

出台了《扬中市乡村医生“务实进修”培训方案（试行）》，依托市人民医院、中医院和专业公共卫生机构对乡村医生进行面对面、一对一、手把手地带教培训。

主要通过以下几种途径开展签约服务：一是通过65岁以上老年人免费体检、妇女病筛查、企事业单位职工体检等进行集中签约；二是通过村卫生室门诊点对点签约；三是通过上门服务入户签约。签约重点人群为老年人、高血压、糖尿病患者、孕产妇、婴幼儿、精神病患者等。

卫生部门会同财政部门，将签约服务工作开展情况列入每两个月一次的绩效考核，考核内容包括村卫生室日常管理、乡村医生签约服务质量和签约对象满意度等，考核结果直接与公共卫生经费补助、机构评先、负责人任期考核挂钩。

三明医改：基层

医疗机构告别“大锅饭”

福建省三明市虽然不是医改试点城市，但它却走在了医改的前列，犹如一匹脱缰的黑马。

该市公立医院的改革有很多值得学习的地方，从2012年开始，三明市积极推行院长年薪制、三保经办合一、药品零差率销售等措施。2014年出台了19份医改相关文件，分别对考评机制、分配机制等政策进行调整。三明市在全市22家二级以上公立医院实行院长和医生（技师、临床药师）年薪制，并对院长年薪制进行核定试行、调整、兑现及修订等，更加突出体现公益性办院方向的指标。

梁仕勤是第一批拿院长年薪的人。“去年年薪拿到了21万多元，县委书记一年才挣7万多元，我们的工资比当地社会平均工资高出好几倍。”

院长和医生（技师、临床药师）年薪制是三明医改的“明星产品”，在设计过程中，三明市提出医生收入要达到当地社会平均收入的3倍以上，引发业内极大关注。

去年5月20日，三明市政府发布《关于深化医疗卫生机构第二轮改革的通知》，参照三明市公立医院改革的做法，在基层医疗卫生机构实行定岗定编不定人和工资总额控制、人事自主、分配自主、管理自主的改革。

基层医疗卫生机构是保护居民健康的网底。但这个网底存在很多问题。比如分配机制不合理，奖励绩效工资每月差异仅一两百元，不足以调动医护人员的积极性。医技人员缺编40%左右，一些乡镇卫生院只有2名全科医生，医技人员基本为零，个别卫生院2007年配发的200毫安X线机、B超机等设备，因没人会用都没有拆封。

此轮基层医疗卫生机构改革，三明市把打破大锅饭的分配机制作为切入点，大幅拉开收入差距，调动全体医务人员的积极性。典型的做法之一就是将公立医院院长年薪制扩展到基层医疗卫生机构的负责人，乡镇卫生院院长也开始拿年薪——考核合格的，按全院平均年薪的3倍发放年薪；考核不合格的，按全员平均年薪兑现年薪。连续两年考核低于60分的，予以免职。院长（主任）年薪从医院工资总额中发放，不再由财政另外核拨。

新规定还赋予基层医疗卫生机构的院长（主任）更多的收入分配权，除院长本人的年薪外，其他人员的薪酬在工资总额范围内由院长自主分配，实行同工同酬制度，所有入编和不入编人员，全部实行聘用制和岗位管理，以岗定薪、按劳取酬。

此外，三明市实行城镇职工医保、城镇居民医保和新农合执行统一的用药目录、诊疗目录、服务标准，实现“三统一”，这是打开分级诊疗通道的措施之一。无论是在乡镇卫生院，还是在县级以上公立医院，干部、职工、居民和农民都能在用药、诊疗等享受一样的服务。这样，他们才有可能愿意到社区、乡镇卫生院就诊。

来源：新华日报

医院社区卫生改革实施情况汇报 第9篇

根据卫生部的《关于切实维护医疗机构治安秩序的通知》卫发明电【2012】5号和省卫生厅卫明电【xxxx】xx号文件的要求，现将我院的医院治安秩序工作的有关情况报告如下：

一、全面提高医疗服务

1、核心制度是医疗实践经验、教训的系统总结，是保障医疗质量和患者安全的关键。加强医疗安全管理，全面提高医务人员的质量意识和安全意识，严格按照“三好一满意”、“医疗质量万里行”等活动的要求，从思想上、组织上等各方面抓好落实。医护人员在接诊时，要主动热情，落实急诊首诊负责制，以病人为中心，依法执业，按医疗技术操作规程进行处理诊疗工作。院长查房制度持续落实，检查各临床科室落实核心制度和病历质量情况，重点内容、重点环节加强督导，检查中发现的问题及时反馈并督促整改。

2、加强全院医务人员医疗技术、技能的培训，切实的落实“三基”继续医学教育，将“走出去，引进来”作为一种激励，培养技术骨干，提高技术水平，形成良好的金字塔医疗梯队。对院内年轻的医师进行住院医师规范化培训，从基础上提高个人素质，提升医疗质量安全。在新技术、新业务方面，加强医学伦理委员会的工作监督力度，并定期邀请知名专家进行会诊、指导临床工作。

3、对患者的隐私保密，加强医疗告知，落实侵权责任法的法律法规要求。患者在整个诊疗活动中享有生命权、身体权、健康权、平等医疗权、知情同意权、隐私权、诉讼权、部分免责权。医护人员在诊疗活动中向患者说明病情和医疗措施，需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，向患者的近亲属说明，并取得其书面同意，并在告知和履行签字手续的同时，还充分的做好了一旦发生意外的应急补救的防范措施。

4、通过每周一次的院长业务查房对临床科主任的工作进行督促和检查，对临床科室医疗环节质量检查中出现的问题现场点评，明确问题所在及整改要点，并以简报形式通报全院。从xx月份开始我院开始实施开展xxxx优质服务月活动，医院将对临床科室的下午查房和夜间查房情况进行监督检查。

各科室按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。

二、提高医疗安全意识，有效防范医疗纠纷

我院建立医疗质量安全事件报告和预警制度，病人投诉处理制度，公布了投诉电话。各临床科室每季度进行医疗安全质量自查并将结果上报医教科，使我们能及时了解和跟踪科室的医疗安全工作，妥善处置医疗质量安全事件。在处理医疗纠纷和投诉中，我们热情接待投诉者，耐心听取他们的意见，做好登记，尽最大努力协调各个环节的问题，为他们解决困难，化解医患矛盾。

三、合法解决医疗纠纷

1、依法处理原则。在处理医疗纠纷过程中，医教科严格遵守相关的法律法规，依法调处，按章办事。

2、维护稳定原则。发生医疗纠纷后，首先稳定患者及其家属的情绪，保障医院的正常工作秩序，避免影响其他患者合法的医疗权利。

3、公平公正原则。医教科处理医疗纠纷过程中遵循公平、公正原则，既维护患者的合法权益，也保护医疗机构和医务人员的合法权益。

4、及时上报原则。医教科、责任科室主任、护士长到场处理，并在24小时内报送上级主管部门，防止因医患纠纷引发群体事件和恶性事件。

四、建立和完善安全防范措施，加强医院内部的治安防控工作 医院已经把治安保卫工作列入行政管理的重要议事日程，切实加强了人防、物防和技防等方面的建设，认真解决医院保卫工作中存在的实际问题。根据岗位的需要配备保安人数，科学、合理地布建防控力量，对易发案的重点部位如收费处、药房（发药处）、急诊科、住院部、员工宿舍和停车场等增加了治安力量，实行定人定岗，加大巡逻密度，强化治安管理，落实门卫值班和巡逻力量。医院在重点要害通道已安装视频监控系统，实行全天候录像监控，切实提高内部安全防范能力。没有安装视频监控系统重点部位医院将计划增设此项工程设备。

五、建立医院与警方的协作机制，共同管好治安

加强与所辖区的公安系统进行沟通，医院的安全稳定，离不开当地政府、公安等部门方方面面的支持，我院与公安系统加强联系与沟通，采取联席制等行之有效的协调机制，及时互通情况，共商对策，齐抓共管，共同管好治安。德胜派出所指定一名所领导为联系人，医院也指定保安队长为专职联系人。派出所也深入的了解了医院的治安情况，指导医院开展治安业务工作。对医患纠纷引发的矛盾，医院尽可能的做好解释、疏导工作，妥善处理，能调解的尽量调解，不能调解的应引导患方循正常、合法的途径解决，防止矛盾激化。