ktv全套管理制度

ktv全套管理制度（精选4篇）

ktv全套管理制度 第1篇

茶楼(KTV)全套经营管理

经 营 理 念

1、“三保”原则:保证服务、保证质量、保持满意

2、通力合作的团结精神

我们是一个通力合作的团队。我们要营造一种同仁都希望得到的集体温暖、友好的氛围和愉快的工作环境。在这个团队中,大家不分彼此。工作上相互支持、相互配合,办事力求精简高效。因为大家只有一个共同的目标:满足消费者的需求,实现企业的盈利。

3、塑造健康向上的XXX KTV娱乐文化

1)、结合优美的环境设施,让客人在消费的同时得到美的享受,达到消费和休闲的统一。

2)、倡导员工高尚的精神风貌,让消费者真正体会我们的员工与众不同。

3)、最大限度地为消费者提供各种方便和服务,安全可靠、清洁卫生的物质商品。

员工手册

第一章 劳动条例

一、招聘

公司以任人唯贤为基本原则，凡有志于公司服务工作的各界人士，都可对照公司招工简章，报名参与。公司将通过面议、培训、体检等必要程序择优招聘的员工。被录用者需交纳相应的工作及生活用品保证金。

二、试用期

1、凡新聘者予以三至七天无薪试用。

2、试用期间，包吃不包住，无薪试用满后列为带薪试用一个月，员工需经过一月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。

3、试用期若需辞工必须提前一周书面申请,经批示日期一周内方离职,否则一律按自动离职处理,工资福利等概不发放。正式录用者,苦需辞职须提前15天书面申请经批示日期lS天内方可离职,否则一律按自动离职处理,工资福利等概不发放。

三、劳动合同

凡被正式录用者,公司将签订聘用合同,通常为陆个月或壹年。

四、个人档案

A、所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。

B、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知公司。

五、工作时间

A、参照有关法规,结合本地情况和公司工作特点编排工作日和工作时间。B、对加班的员工予合理的补偿。

六、发薪方式

每月（8）号发放工资。如遇周末或法定假日，工资将顺延。

七、岗位变更

根据工作需要，公司有权在内部调整员工岗位。

八、解聘

（1）未满合同期而自动离职，公司将不发放保证金。

（2）员工无任何过失而自动辞职，符合公司规定程序，获准后，公司将退还保证金并发给当月工资。

（3）发生下列情况之一者，公司有权解除合同辞退。A、不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反公司规章制度。B、监工1天以上，伪造病假、事假。

C、服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给公司信誉带来严重影响者。D、被依法追究刑事责任。

E、违反计划生育规定,造成不良后果者。

第二章有关权益

一、假期

1、病假: 员工生病必须凭医院出具有病情证明请假,并于当日通知所在部门领班(病情严重者,可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将按工资考勤制度执行。

2、事假

无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假.必须提前一天申请,经领班批准。

3、工休

员工每月工休(2)天,工休带薪休假。

4、考勤

①员工每月工作日按本店工作时间表执行。

②考勤项目分为:全勤、迟到、早退、病假、事假、旷工、换班、代班、加班、工伤、工休。

5、考核方法

①全勤:按时上、下班,不请假。

②迟到:1至10分钟内扣5元,11分至20分钟内扣10元,21分钟至30分钟扣20元,31分钟至60分钟扣30元,迟到一小时以上（按旷工一天计算)扣除3天工资。

③病假:凭病历或有效证明加病假条经上级同意,方可生效,且扣除当天工资。

④事假:凭假条提前一天以上申报,并经上级同意方能生效,否则按旷工论处,事假按当天的双倍工资扣除。

⑤旷工:未经任何有效程序,旷缺当班工作,按旷工处理,(旷工一扣三,累计扣除四倍工资)。

⑥代班:同上,若在一月内代换班超过三次者,四次算一次旷工按代(换)一次扣一天工资。

⑦加班:在标准出勤之外,均按加班计算,工资1:1,必须服从上司安排加班,否则按不服从上司安排及顶撞上司处理。

③工伤:在出勤期间,因工作而受到伤害且是维护公司利益的情况下做工伤处理,休息工资按1:1计算,并且有证明报至总经理批示后方能生效。

⑨工休:每月出勤,低于满勤数两天,扣除一天低于数天超过五天扣除两天。

二、店内培训

店内培训主要有:业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训,课程结束时要进行考试,成绩在(60)分以下公司有权辞退或停职,无故缺课,按失职处分。

三、工龄

凡公司员工在公司工作(6)个月以上,可享受由公司补贴的工龄工资(50)元,每(12)个月晋升一次工龄工资。

第三章员工守则

一、工作态度

1、按公司操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,必须服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作 4

时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗,员工下班后,无公事,应在30分钟内离开公司。

7、未经部门负责人同意,员工不得使用总电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情报告申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在大厅、厨房、茶房等公共场所吸烟,不做与本职工无关的事。

9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

10、未经管理人员批准,员工一律不准，厅待客,给亲友以各种特殊优惠。(以上条例违反者每次处罚10元)

二、制服及工牌

1、员工制服由公司发放。员工有责任保管好自己的制服,员工除工作需要外,穿着工作服离店做有损公司形象者,将受到失职处分。

2、所有员工应佩戴公司统一配制的工牌。不戴工牌扣人民币(5)元/次。员工遗失或损坏二牌需要补发者应付人民币(10)元。

3、员工离职时须把工作服和工牌交回到本公司,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生

l、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作服应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好皮鞋、深色袜、禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿鞋,肉色裤袜其端不得露于裙外。

5、手指应无烟熏色,女员工只能便用无色指甲油。

6、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

7、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

8、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻、进出轻。

9、员工在上班时间未经批准不能私自离店。(以上条例违反者每次处罚10元)

四、拾遗

l、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴领班作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领,则由公司最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报或私藏将被视为偷窃处理。

五、公司财产

公司物品(包括发给员工使用的物品)均为公司财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌赔偿。员工如犯有盗窃行为,公司将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

六、出勤

1、员工必须依照领班安排的班次上班，需要变更班次，须先征得负责人允许。

2、除经理级以下管理人员外，所有员工上、下班以领班填写考勤表为准。

3、员工如有急事不能按时上班，应征得当班领班认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

4、如因工作需要加班，则应由部门报经理批准。

七、员工通道

1、员工上下班从指定的员工通道出入店。

2、员工在工作时间要离开公司时,应填写出门申请,经领班签字后方能离店。

八、公司安全

1、员工进出公司,保安人员保留随时检查随身携带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须签发出门许可。

第四章 奖惩条例

一、优秀员工

公司每月按照各员工的岗位职责进行考核,当月进行评比,被评为优秀员工者,将受到公司的荣誉及物质奖励。

二、嘉奖、晋升

公司对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在公司日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

三、奖励制度

1、积极提出合理化建议,经采纳后给本店带来经济效益者,每条奖励(50-200)元。

2、客人书面或多次口头向经理提出表扬的员工,经调查属实者,每次奖励(20-50)元。

3、拾到客人钱物主动交公者,视价值奖励(10-100)元。

4、对本店有特殊贡献者,奖励(100-500)元。

5、举报他人违法违纪行为者,经查实,奖励(l0-100)。

6、见义勇为,为公司挽回重大损失者,奖励(50-200)元。

7、发现公司有重大隐患并及时汇报处理者奖励(50-200)元。

四、纪律处分/失职的种类

1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、停职停薪、辞退、解除合同或开除。甲类:

1、不使用指定的员工通道;

2、仪表不整洁;A:留长发;B:手脏;c:站立姿势不正;D:手插口袋;e:衣袖、裤脚卷起;F:不符合仪表仪容规定;

3、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

4、不遵守打电话的规定;

5、损坏工作服或把工作服穿出公司之外;

6、培训课旷课,培训或队列训话、会议中手机未关有铃声者;

7、违反员工餐厅规定；

8、工作时听收音机、录间机或看电视(培训或工作需要例处),偷接私人电话；

9、上班做私事、看书报或杂志;

10、使用客用公共休息室或厕所,使用厕抹手纸:

11、穿工作服进入商店(为客人买东西

12、使用客用设备;

13、将公司物品用于私人之事:

14、在公共场所大声喧哗或在客人可田到和听到的地方作不雅的习悔动作；

15、在公共场所和公司其它地方聚众讨个人事情(以上条例违反者每次处罚5-10元);乙类:

1、对客人和同事不礼貌;

2、隐瞒事故;

3、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证；

4、拒绝执行上司的指示；

5、上班时打膣睡；

6、违反安全规定：

7、上班时间在公司内酗酒;

8、说辱骂性和无礼的话;

9、未经同意改换班次、休息天或

10、超过工作范围与客人过分亲近;

11、在除了指定位置以外的其它场所吸烟；

12、不报告财产短缺;

13、在公司内乱丢东西:

14、不遵守消防规定;

15、因粗心大意损坏公司财产照价赔偿并处罚;

16、工作表现差或工作效能:

17、不服从主管或上司的合理合法命令;

18、擅自配置公司范围内任何钥匙;

19、发表虚假或诽谤言论,影响公司、客人或其他员工的声誉。(以上条例违反者每每次处罚10元)丙类失职劝退/开除

1、在公司内危害任何人员;

2、殴打他人或相互打架;

3、向顾客索取小费或其它报酬；

4、作不道德交易;

5、泄露公司机密情况:

6、私换外汇；

7、调戏或欺侮他人:

8、行贿受贿;

9、偷窥公司、客人或其他人的财物或拿用公司、客人的食物、饮料；

10、违反店规、造成重大影响或损失；

11、在公司内赌博或观看赌博

12、故意损坏消防设备；

13、触犯国家任何刑事罪案；

14、故意损坏告示栏或公共财物或他人物品；

15、遗失、复制、未经许可使用钥匙；

16、旷工；

17、黑单。

第五章 其它

一、员工告示栏

在员工宿舍设有告示栏,在告示栏知,活动、规章制度、安全事故等。

二、员工建议

员工如有任何有助于改善服务,加强安全；增加收入、降低成本,改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交人事部。人事你的建议,并会对建议进行仔细研究。—旦采纳，有关员工将会得到公司的奖励。

第六章 修订

公司员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。

如果本手册中有任何与国家法律和公司正式公告相异之处,以国家法律和公司正式公告为准。

迎宾岗位职责

直接上司:领班

岗位提要:在领班的领导下,认真做好各项接待工作。具体职责:

1、按时上下班:制服穿着整齐,保持良好仪容、仪表、行为规范。

2、准时开例会,接受上级的工作安排(先服从,后上诉)。

3、接受客人预定的包房或台号,做好登记工作。(时间、姓名、电话、单位)

4、热情、主动、礼貌地迎接客人,并按客人意思为客人适当安排包厢及座位。

5、迅速、快捷将包厢或台号信息通知服务员和总台。

6、上班时间不准私自离岗或窜岗,在岗时间不准接打私人电话。

7、熟悉各项收费标准、服务项目,做到有问必答。8一严格执行订包厢制度。

9、熟记每天的订包厢记录,按规定做好开卡、开包厢及转包厢等具体工作。

10、规范地做好迎宾、带客及送客工作,并充分使用礼貌用语。

11、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。

收银员岗位职责

1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。

2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;

3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行。

4、工作时间不准打私人电话,不准会客,哼歌、看书、看报、聊天、吃零食和打瞌睡,禁止大声喧哗。

5、任何时间都不准与客人争吵,不准无理顶撞上司。

6、严禁闲杂人员进入收银台,禁止将私人钱、物及包带入收银台。

7、工作时间内不得擅离职守或早退,下班后未经许可，不得在本店停留。

8、结帐收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对刷卡、签单要核实相关内容,减少本店风险。

9、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。

10、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。

11、管好用好发票,做到先结帐,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符,对退票、废票要及时更正。

12、向财务交款前,需将现金、刷卡、签单、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。

传送员工作岗位职责

直接上司:领班

岗位提要:在领班的领导下准确无误地快速将各种出品送到指定的地点

1、每天上班要检查好个人的仪容、仪表是否整洁,是否达到公司规定的标准。

2、每天上班准时提前,从员工通道进入营业场所。

3、每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议,不准迟到,认真听取领班下达的有关要求或指示。

4、熟悉各区域的包厢、台号和临时加工的台号，将出品准确无误地送到指定的包间。

5、每天列队由领班传达公司指示,安排当天工作,并绝对服从安排,执行“先服从、后上诉”的工作宗旨。

6、如在营业厅发生任何事情,要及时汇报领班处理不可私自擅做主张。

7、营业结束后,将收拾工作做好,并列队由领班总结今天的工作以及明天的有关工作事项。

8、积极参加公司或部门组织的有关培训,不断提高自己的工作技能和业务知识。

9、按单出品:传送员接到出品及出品单位时,应看清楚出品名称、包厢（台号）、数量是否相符,准确无误尽快将出品送到指定的地点。

10、传送到房/台：传送员将出品送到KTV包间或咖啡厅散台时,传送员应再次核准确无误后,将出品礼貌的送给客人。①每次送食敲门三下方可进入,礼貌用语“对不起,打扰一下”,走到台桌前半蹲式送上食品,必须做到,所在位置不可妨碍客人看电视或交谈,并附上礼貌用语:“不好意思,让你们久等了,请慢用”,同时做请的手势。②出房时礼貌鞠躬后退“祝你们玩得开心”,顺手轻轻关上房门。

11、归位等候出品单:放入指定的单据箱,每次传送工作完成后,应及时回到指定的地点站立等候出品,并保持站立规范。

12、班会后:上交工作报告,下班后由领班主持召开班会，针对营业中的情况进行讲评,传送员必须将营业中的情况记录好,会后上交工作报告。

13、交接班:交接班前应将所有的交接工作或未完成的事项交接清楚,由下一班完成。

领班岗位职责

一、带头认真学习和牢记并遵守公司的规章制度、工作职责,职权范围和处罚条例,作好自身思想工作和模范带头作用,并灵活运用到实际工作中去。

二、在工作中做到文明礼貌,耐心和气、平易近人,对下属做到严管厚爱,维护公司员工的人格人权,不得打架及欺骗下属,不得自作主张草率行事,处罚不等以向我意识为准,应以各部门所订规章制度为准。

三、以身作则,注意自身仪表、衣着、言行、尊重上级,关心下属。

四、准时对公司员工个人仪表,卫生检查。

五、正确及时处理营业时间,公司的一切工作事务和突发事件。

六、主动加强各部门之间的横向联系,积极协调各部门之间的各项

工作。

七、营业前检查好各包厢的卫生状况。

八、营业结束后检查各包厢电源,按规章制度做好结束工作。

九、随时向公司上呈对公司经营有益的合理建议。

十、负责对公司所有物资、物品、用具进行预算对公司所有的消防隐患应有高度警惕性。

十一、每日班会总结。

主管岗位职责

1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查各部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

2、负责各部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、沙发是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查厨房和茶房卫生情况及杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的包厢，随时检查工作情况。

6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要记录并跟进所有工作，做好营业的一切准备工作。

9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

经理岗位职责

1、按公司要求,负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;

2、与本部门和其它部门部长紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实：

3、按公司规范内容,对KTV部的新进人员进行传帮带工作:

4、对员工进行合理的工作分配。并予以严格、细致的监督;

5、总结KTV部的工作和成绩。岗位职责要求:

1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；

2、按时上、下班,并树立一个模范榜样;

3、负责每天KTV部员工的工作安排,并予以严格、细致的监督：

4、参加公司各项会议活动,充分了解总办工作安排的意图：

5、主持如开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;

6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;

7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理: 8一每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表：

9、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;每日岗位细则：(上班时间：16:30一凌晨)时间段 工作标准 要求及标准

仓库保管员岗位职责

1、严格执行仓库管理制度、劳动制度,做到不迟到、不早退,坚守工作岗位。

2、凡是入库物资商品做到认真核对(签证、发票、验收单),仔细清点,数量正确,质量符合要求,方能验收入库。验收一般应在当天完成,大批量进货三天内验收完毕。

3、库内物资做到勤查、勤翻,保持库内干燥,防止货物霉烂损坏。滞呆物资,回收物资,做到想方设法,积极推荐,凡是能利用的充分利用,减少积压浪费,发挥物资作用。

4、库存物资做到零整分开、分类存放,每天坚持打扫卫生,清除浮灰,每周整理仓库一次。

5、严格遵守安全制度,严禁火种入库,做到上班不离人,离人关闭门窗电灯,无关人员不允许进入仓库。

6、坚持原则,按规定审批手续发料。

7、物资进出要及时,准确地登帐记卡,领料单要及时归类、登帐。三天内交给材料记帐员。做到日清月结,每月与材料记帐员核对。年中、年末全面盘点清仓,保证帐、卡、物三相符。

厨房岗位职责及处罚条例

1、按时上下班不迟到不早退,迟到及早退5一10分钟扣10元/次,10一30分钟扣20元/次,60分钟以上按旷工处理。旷工一天扣除3天工资,当月累计旷工次数达3次以上,公司有权作自动离职处理,并不退还保证金。如因当事人迟到或早退、旷工等„„而影响到公司的效益,一切后果由厨师长全权负责。

2、工作人员不得擅离职守,有事必须请假或通知相关人员,如影响到出品问题或无人出品等,一经核实处20元/次罚款。

3、厨房验货人必须把关好一切原材料质量、数量,如有不符合要求物品,验货人员有权拒绝接受或更换,一经发现若有过失当事人及厨房负责人照价赔偿外,另加罚20元/次。

4、厨房的设施设备必须每天保持干净,清洗后再进行消费处理方可使用。

5、每星期厨房必须进行一次大清理、大清洗、大检查,特别是电脑柜、冰箱、冷藏柜的定期检查,如有问题及时处理。如因工作检查不到位或操作不当而造成的损失由厨房负责人承担相应的责任。

6、在工作流程中如发现有腐蚀的食物或不卫生的物品应及时处理,以免影响整体卫生和质量。如有发现处罚IO元/次。

7、厨房的一切出品必须保证质量及色、香、味。在规定的时间内完成出品。如应把关不严出现质量问题或操作不当而遭到客人的投诉。一经查实处予10-50元/次。

8、上班人员必须注重个人卫生,穿公司规定的统一制服,不留长发、勤洗手,违反者处予10元/次。

9、上班人员在厨房工作区域内严禁大声喧哗、嘻戏、打闹、唱歌或嚼槟榔,以免影响公司形象,违者处罚10元/次。

10、严禁带亲朋好友在工作区域内逗留或聊天,严禁任何人在厨房内滥用公物,违者处罚付元/次。

11、上班时间利用公司职权之便擅自食用公司的食物,一经发现处罚20-50元/次。

12、厨房人员上班时间将公司的物品当作人情送至他人或送出店外,一经发现处罚50-500元/次。情节严重者公司予以开除处理。

13、当班人员必须爱护好设施设备,节约及检查所有工作区域内的电、煤气、空调、水龙头、物品、原料、配料等。一经发现人为的浪费处罚20元/次。

茶房岗位职责及处罚条例

一、按时上下班,不迟到、不早退,迟到或早退5-10分钟处罚10元/次,l0-30分钟处罚20元/次,60分钟以上按旷工一天处理。旷工一天扣3天工资。累计当月旷工达3次以上者公司有权作自动离职处理。并不退还保证金。如因当事人迟到或早退旷工而影响到公司的利益,一切后果由茶房负责人承担全部责任。

二、茶房工作人员不得擅离职守，有事必须请假或通知要关人员，如影响到茶房出品或无人出品等质量问题，一经核实处罚20元/次。

三、茶房负责人及验货人必须严格把关,茶房一切所用原材料及用具的正常运转。不按要求正常操作,一经发现处罚20元/次。

四、茶房的设施设备必须清洗干净,在进行消毒处理后方可使用。不常使用的用具要勤检查以便使用时快捷、方便。

五、每星期必须进行一次大清洗、大检查,尤其是电冰柜、果汁机、榨汁机、功夫茶具等。一系列用具的定期检查。如因工作检查不到位或操作不当而造成的损失由茶房负责人承担相应的责任。

六、茶房人员在工作流程中如发现过期或变质的茶叶及水果、果汁或残留物不可随意放在工作台上,一经发现处罚10元/次。

七、茶房的一切出品必须保证好出品的质量及形象,并在相应的时间内完成出品。如应把关不严茶品及水果的食物出现质量问题而遭到客人的投诉,一经核实除买单外,处罚50-100元/次。

八、上班人员必须注重个人卫生,在加工产品过程中必须按照正常的流程完成出品。做到勤检查、个人卫生(勤剪指甲、不留长发)违者处罚10元/次。

九、茶房人员在上班时间严禁大声喧哗、嘻戏、打闹、唱歌或嚼槟榔。违者处罚10元/次。

十、茶房人员禁止带任何人在工作区域内逗留或聊天,不准当班服务员在厨房内滥用公物。违者处罚10元/次。

十一、上班时间偷吃公司食物者,处罚20元/次。擅自利用职权之便给其他人员便利,一经发现处罚50-500元/次。

十二、上班时间茶房人员,将茶物或公司物品当作人情送至他人或送出店外,轻者50-500元/次。情节严重者公司予以开除并送至公安机关。

十三、当班人员必须做到节约及检查所在工作区域内的电、原材料、配料等一系列物品,一经发现如有人为的浪费处罚20元/次。

服务员“十不准”

服务员必须严格遵守公司的各项规章制度及公司内部规范,并严格执行“十不准”:

1、不准与本店收银员发生浪漫、亲密接触；

2、不准迟到、早退或中途离岗；

3、不准在上班时间内做与工作无关之事；

4、不准使用污言秽语,要礼貌待人；

5、不准在岗位坐、卧及靠任何撑物；

6、不准顶撞上级,要服从命令,听众指挥；

7、不准参与和发表不利于公司的言论；

8、不准擅自决定处理重大事件或隐瞒不报；

9、不准动用公司罚没的各项款物;

10、不准做有损公司利益和制度的任何事。

四同五固定

同学习、同劳动、工作岗位固定, 列队行位固定, 着装工牌固定。同生活、同娱乐。就寝铺位固定;作息时间固定;三人互监小组 在学习上相互帮助 在生活上相互照顾 在工作中相互协作 店号 我们团结友爱 我们服务大众 我们真诚协作 我们必能成功

XXX娱乐会所五条禁令

一、严重违反公司奖罚规章制度,打架斗殴、拉帮结派、吸毒者开除。

二、盗窃、盗取公司或他人物品和产品者开除。

三、公司员工内部发展谈恋爱或行为不检点者开除。

四、不服从领导工作任务安排,严重顶撞或人生攻击者开除。

五、由于工作失误或失职造成公司声誉、利益严重损失者开除。

提示:凡违反以上5条禁令者,一律开除,公司开除人员,将不发放工资和保证金，并赔偿相应损失。

XXX娱乐会所

二OO九年十月一日

ktv全套管理制度 第2篇

人事行政管理制度

一、员工入职

1、入职人员需提交以下资料

1.1身份证复印件，董事长助理验原件；

1.2毕业证书、职称证书等复印件，董事长助理验原件；

1.3一张1寸免冠彩照；

1.4保安员需提供户口辖区派出所或居委会提供的无犯罪记录证明；

1.5当地担保人身份证复印件及担保书；

注：以上资料均须与原件一起校核，待使用完毕归还于本人。（如发生与实际情况不符者，根据情节轻重给予相应处理）

2、新入职人员须缴纳岗位保证金500元，入职后从每月工资中扣除100元，由财务

部门出具收据，离职一个月后无任何遗留问题到财务部领取。

4、凡有下列情形者，不予录用：

4.1经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；

4.2曾被本公司开除、自动离职或经正常手续离职但时间不满半年者；

4.3不满十六周岁的未成年人；

4.4经查实被录用人所提供资料虚假者；

4.5与本公司以外单位尚未解除劳动关系者；

4.6剥夺政治权利尚未恢复者；

4.7被公安部门通缉者；

4.8吸食毒品者；

4.9有其它劣迹者。

二、员工试用

1、新入职员工的试用期一般为2个月（最长不超过3个月；在试用期工作不满7日辞职者，不计发薪资），优秀者可提前结束试用期。公司对试用期内无法达到规定的工作标准，或行为不良者，或身体不健康者，可延长试用期或终止试用。

2、在试用期内，公司与员工不满意对方，均可提前终止试用。新员工在试用期内，因表现不佳或能力不符合工作要求的，经核准后可随时予以辞退。员工在办理完相关离职手续后，公司将按其当月实际工作天数结算工资，并在下月发薪日统一发放。

3、原则上，新员工在试用期内不得请假；特殊情况下（如生病等），其试用期根据请假时间长短相应延长。

4、试用期满（或未满但表现突出）的新员工可填写《转正申请表》申请转正，由所在部门

填写《绩效考评表》进行考评、审核，并交董事长助理审批，确定转正日期及薪资标准后，报总经理批准。经考核不符合公司要求者，将视情况延长试用期、调换工作岗位或予以辞退。

三、薪酬福利

1、发薪日公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的5日，支付的是上个

月1日至30（31）日的薪金。若付薪日逢周日或公众假日，则顺延至下个工作日支付。

2、薪资结构：岗位工资（底薪）＋绩效奖金

2.1 岗位工资（底薪）＝基本工资＋职务（岗位）津贴+工龄工资

（根据公司“工资标准方案”发放）

2.2绩效奖金：根据考勤及各部门工作完成情况以及公司整体运营情况发放绩效奖金

四、调动与晋升

1、内部调动

1.1公司可根据下列情况调动员工的职位及工作地点，须有相关领导审批（填制《员工调动

审批单》），并完备调离原部门手续，交接好工作。任何私人协议调动都是公司不允许的，违

者将给予严肃处理。

1.1.1部门工作量的增减；

1.1.2为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换；

1.1.3工作急需；

1.1.4员工不能胜任现任职位；

1.1.5其他工作需要。

1.2对公司做出的正常的岗位调动，请遵照执行，否则将视为自动离职；

2、晋升机制

2.1公司鼓励员工努力工作，为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机

会；

2.2如符合下列至少六项条件，可以由部门主管推荐或自荐，经董事长助理审核，报总经理

批准后，予以晋升：

2.2.1之前半年内无旷工、被投诉、工作失误的记录；

2.2.2具备良好的职业道德、服务意识；

2.2.3有强烈的责任感、进取心及敬业精神；

2.2.4工作勤奋，工作表现优秀，业绩突出；

2.2.5对相关职务工作内容充分了解；

2.2.6有较强的分析、解决问题和圆满达成目标任务的能力；

2.2.7有良好的协作、沟通能力；

2.2.8具备其他与职务要求相关的综合能力；

2.2.9已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；

2.2.10达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求等。

2.3晋升的员工将有三个月的晋升评估期，在此期间，员工工资按新岗位试用期标准执行

2.5晋升评估期表现不合格者，晋升将被取消，返回原职位。

五、辞职与辞退

1、辞职

1.1员工辞职应提前15天向公司提交书面申请，经批准并按公司规定办理相关手续。未

获批准前必须坚守工作岗位，否则以旷工论处；

1.2仍存在需经员工本人亲自处理的工作或尚未处理完的工作（如帐目尚未结算或别人难

以替代的工作），员工不得离职，须待工作处理完毕，完成交接手续后方可离职；

1.3员工辞职时如与公司账物未结清者，不批准辞职；

1.4员工提出辞职未经批准擅自离岗者，作自动离职处理，不计当月工资及其它任何经济

补偿。造成商业秘密、技术信息等流失，或经济手续未清，造成公司利益损失，或有其它经

济问题，公司保留追究其法律责任的权力。

2、辞退

2.1公司依有关规定，通过一定程序，解除员工全部职务关系，以公司意愿为原则；

2.2凡有下列情形之一，公司可以随时予以辞退，并不获任何经济补偿：

2.2.1试用期间被证明不符合公司用人要求的；

2.2.2严重违犯国家法律、违反公司规章制度、影响生产、工作秩序的；

2.2.3因公司调整、缩减编制名额需要调整工作，员工拒绝合理安排的；

2.2.4违犯操作规程，故意损坏设备、浪费原材料和能源的；

2.2.5服务态度恶劣，故意损坏设备、浪费原材料和能源的；

2.2.6有贪污、赌博、盗窃、徇私舞弊行为；

2.2.7违反职业道德，泄露公司内部商业机密，给公司造成重大损失的；

2.2.8以欺诈手段使用假证明、证书，骗取公司信任上岗的；

2.2.9严重失职，给公司造成重大损失的；

2.2.10无理取闹，打架斗殴，消极怠工或犯有其它严重错误的；

2.2.11法律、法规规定的其它情形，或受到公司一次行政处分再次违反的。

2.3辞退员工，必须严格按照有关规定处理，呈报事实要清楚，理由要充分，部门提出意

见后报总经理批准；

2.4被辞退人员由公司发出离职通知书后，即刻办理移交工作和财物清还手续。

2.5被辞退员工如有涉及法律、经济等问题，给公司造成重大损失者，除辞退外，公司保

留追究其法律责任的权利。

2.6被辞退员工的当月薪金按实际工作天数结算。

3、完备离职手续

3.1所有员工辞职必须填写《员工离职审批表》和《员工离职交接清单》，经所在部门审批

方可（主管级或以上员工辞职须经总经理审批）；

3.2员工申请辞职，部门主管应及时与员工进行离职面谈，了解何种原因离职，并感谢员

工为公司做过的工作和贡献；

3.3离职员工上完最后一天班后，持已审批过的《员工离职审批表》和《员工离职交接清

单》与部门主管等其它相关人员进行工作交接或核实手续，最后由董事长助理审核无误后，方给予办理结算工资手续，但工资在下月的发薪日统一发放；

3.4员工的辞职手续必须于辞职3天内办理完毕；

六、消防须知

为了保证公司正常运作，使全体员工能在一个安全的工作环境中愉快工作和休息，请记

住：

1、熟记消防安全平面图，留意消防通道、安全出口等标训；

2、发现火情迅速报警119；

3、按动附近的报警器；

4、使用灭火器等消防器材。

5、当紧急疏散时，将由楼内报警系统发出通知，请确保遵循以下规则：

5.1 沿着最近的楼梯快步下到一层；

5.2在保卫人员或紧急救援人员的指引下从大楼出口或紧急出口迅速离开并到指定地点集合；

5.3 切记不要使用楼内电梯。

七、内部沟通

1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系，重视信息沟通，强调资源共享；

乡镇机关全套管理制度 第3篇

集体学习制度

１、每周一上午8:50为机关全体人员集体学习时间。乡机关各部门、农口各站所、广播站、司机等全体机关人员要按时参加点名。由机关党支部负责安排，由办公室统一组织学习。

２、除参加上级安排的会议或因公出发等特殊情况外，学习日一律不准请假，确有特殊情况必须由部门负责人提前向分管机关的副书记说明情况。

３、全体机关人员要建立学习笔记，学习时要认真听讲并做好记录，不准交头接耳，不准随便出入。同时要坚持自学，学理论、学业务、学法律，形成浓厚的学习氛围。学习笔记由机关党支部每季度调阅一次，调阅情况在机关学习会上通报。

４、每半年就学习情况进行一次考核，考核结果列入个人年度工作考核。对无故不参加学习或无故迟到、早退者，一次罚款10元，并在下周学习时点名批评，连续两次违反学习制度者，写出书面检查，并在机关会上通报，年内违反三次以上，部门、个人不能评为先进。

考 勤 制 度

１、机关全体人员要自觉加强组织纪律性，严格遵守机关工作纪律，做到不迟到、不早退、不旷勤。

２、机关安排的会议及其他重大活动均实行点名考勤制度，上级安排的会议或其他确需参加的事项要按规定请假。确因公出发，无法履行请假手续的，由部门负责人向分管副书记说明情况，否则一律按缺勤处理。

３、考勤以部门为单位，设兼职考勤员，一天实行两次考勤（上午、下午），下月５日前由部门主要负责人签字后将考勤表报党政办公室存档。工作时间由党政办公室定期或不定期进行抽查，凡抽查不在岗，分管领导或部门负责人又不知去向的，视为迟到、旷勤或早退，发现一次罚款10元，并在机关会上做检查。

４、有病、有事要事先写请假条，按规定经分管机关的副书记审批后交党政办，确有急事或遇特殊情况无法履行请假手续的，应先通过电话说明情况，事后履行补假手续。无请假条或未经领导签字批准者，一律按旷勤处理。

５、严格请假审批权限。党政领导成员请假须经书记或乡长批准；机关干部、工作人员请假半天须经分管领导批准，请假１天须经分管副书记批准，请假两天以上者须经书记或乡长批准。

６、婚、丧、产假按现行有关规定执行。婚假七天，男女年满二十五周岁，增加到十五天；直系亲属死亡，经批准，给予丧假三天；产假九十天，年满二十五周岁者产假半年。７、全年脱产学习超过六个月、累计病假超过三个月、事假超过三十天、旷工超过五天者，扣除年终工作考核奖金。连续旷勤或无正当理由逾期不归连续超过15天或累计超过30天者予以辞退。

８、机关人员值班视为正常工作时间予以考勤。

廉 政 制 度

１、机关全体人员要认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵纪守法，克己奉公，廉洁从政。

２、要廉洁自律，自觉抵制不正之风，下基层一律不准吃喝拿要，违者严肃处理。

３、工作日因公下村或村干部来乡联系工作，一律不得接受村里的招待。必要时，必须便饭就餐，不能增加村里负担。

４、严禁机关人员工作日午间饮酒（受组织指派接待区外重要客人的除外）。违反者，按照党政办公室《关于严禁机关工作人员工作日午间饮酒的通知》的有关规定严肃处理；有陪餐任务时，饮酒要适量，不得酗酒闹事。

５、要严于律己，不准利用职务或其他不正当手段为自己和亲友谋求特殊照顾，树立党委、政府和机关干部的良好形象。

工 作 制 度

１、机关工作人员要积极主动地完成党委、政府及上级主管部门交办的各项工作，努力做好本职工作，对以种种借口推诿扯皮、工作不负责任，造成工作失误的，当事人写出书面检查，并在机关会上通报批评，严重者停职检查。

２、机关各部门要根据本部门的工作性质和任务，做好内部分工，明确工作责任和目标，有的放矢地做好各自工作。

３、机关工作人员上班要坚守岗位，认真处理好正常业务，不允许乱串办公室、干私活或从事无集体统一组织的娱乐活动。包村人员下村不到下班时间无特殊情况必须返回机关，否则，视为早退。

４、机关工作人员要积极主动地向部门负责人汇报请示工作，部门负责人要及时向分管领导汇报请示工作，有事出发必须向分管领导说明出发时间、地点、事由，并报经分管领导同意。

５、上级部门下发的通知，由党政办报经党政主要领导审签后，由有关责任人办理。部门负责人、机关干部参加上级部门组织的会议，会后要按照分级负责的原则，逐级向分管领导和主要领导汇报会议精神，并对会议安排的工作拿出可行性参考意见。

６、凡涉及全乡性的有关情况、数据、资料需向上级有关部门汇报的，必须经分管领导审核无误、报党政主要领导审阅后上报。凡涉及部门性的有关数据情况、资料需上报区有关部门的，应由分管领导审核签字，向党政主要领导汇报后上报。

７、凡具有行政执法职能的部门所作的行政处罚，必须由主管部门调查核实无误，整理好材料，依据有关法律法规，提出处罚意见，向分管领导汇报，经乡长办公会研究，报请主要领导同意后执行。

８、部门负责人要认真负责地对本部门工作人员执行工作制度和工作纪律情况进行监督，对屡次违反纪律者要向分管领导或主要领导汇报，并提出处理意见。

９、包村干部每月驻村时间不少于10天。督促落实所包村按时完成乡党委、政府分配的任务及村里的年度目标任务，协调班子关系，协调处理村里的一切事务。

卫 生 制 度

１、机关全体工作人员要养成良好的卫生习惯，不乱倒垃圾，不随地吐痰，不随处乱扔烟头、纸屑等杂物，不乱停放车辆。

２、每天清晨要提前20分钟上班，自觉清扫划分的卫生区和所在办公室卫生；每天下班后的10分钟，要再次进行清扫，做到窗明地净，无痰迹尘土，办公生活用品要摆放整齐有序，美观舒适；室外卫生保持清洁。

３、每周五下午为机关卫生集中扫除时间，每月的第一周星期五下午开展一次机关卫生集体大扫除，所有机关人员都要自觉参加，认真清扫室内外卫生。党政办公室定期或不定期

地组织各部门负责人对各卫生区进行评比打分，及时通报检查结果。对连续两次排名倒数第一的卫生区，扣发每名责任人当月工资10元。

４、不在办公室内乱拦绳子晾晒衣物，不乱钉钉子挂放东西，保持室内整齐。５、书刊等物品要摆放整齐，不随意乱丢乱放，保持整洁有序。

６、检查卫生采取平时抽查和集中检查相结合，检查结果列入部门和个人考核。

机 关 值 班 制 度

１、严格值班纪律，值班人员要坚守岗位，尽职尽责。值班地点在党政办公室。值班时间：双休日为自星期五下午下班至星期一上班；星期一至星期四为当日下午下班至次日上班。值班人员要按时值班，增强责任心，不准迟到，不准早退。无特殊情况一律不准请假。无故不值班者，发现一次罚款50元。

２、坚持党政成员带班制度、值班报告制度和值班记录制度，遇有紧急重要事项和突发事件，立即上报，妥善解决,不得延误。值班记录要按时交接,并由值班人员签字

３、值班人员必须在指定的地点值班和休息，不得私自脱离值班室。凡抽查不在岗，按无故不值班处理，发现一次，当天所有值班人员每人罚款50元。

４、值班期间，值班人员要自觉清扫办公室和值班室卫生，保持卫生清洁，物品摆放有序。

５、值班期间不得饮酒。如有失职、渎职现象，按照有关规定，严肃追究值班人员责任。

公共财务管理制度

１、乡机关各部门办公设施及用品均系公共财产，人人都必须注意爱护和保管。财政所会同办公室统一实行登记、建档。部门指定专人管护，变动办理交接手续。

２、机关公物用品由党政办统一采购，对稿纸、墨水、笤帚、拖把等易耗、易损物品，由办公室每半年统一配发一次，各部门管理使用。

３、各办公室增设沙发桌椅，配备工作必需的大额办公用品，须事先写出书面报告，逐级报乡长批准，并报财政所记入《物资登记簿》。

４、公共财务一律实行丢失或损坏赔偿制度。

５、借用公物要打借条并及时归还。

６、自觉节约用水用电。水龙头用后随时关闭，办公室、宿舍要做到人走灯灭，发现用水、用电浪费现象，追究有关人员责任。办公室、宿舍一律不准私拉乱接，非工作需要，不准使用电炉、电热锅、电热壶等电器，违者没收并扣发当月工资。

车 辆 管 理 制 度

一、驾驶员的管理

１、驾驶员要认真学习交通条例，遵循交通规则，安全驾驶，爱护车辆，安全停放。２、上班期间，无出车任务时，驾驶员一律在小车办公室等候，保证随叫随到，有事须向办公室请假。如出现不在值班室，延误领导出发现象，将严肃追究驾驶员责任，出现一次罚款50元，并在全体机关人员会议上作检查。

３、驾驶员出发前须到办公室领取派车单，按规定时间及时返回，并报告党政办公室，不得无故在外停留。机关所有车辆出发归来后一律停放在政府车库及院内，不准私自在外停放车辆，违者发现一次罚款50元；对私自在外停放车辆造成车辆损坏的，一切责任和费用

由驾驶员个人自负。

４、驾驶员在中午及出发期间，一律不准饮酒，严禁酒后开车，发现一次罚款100元，并在全体机关人员会议上作检查。

５、驾驶员与领导出发时，要搞好相关服务及保密工作，一律不准私自捎人，如有特殊情况捎人时须提前征得出发领导同意。不准乘领导开会、办事期间，不与领导打招呼私自办事。

６、驾驶员如累计出现三次违反上述规定，予以辞退。

７、严格值班制度。值班期间，不能私自离开值班地点，晚上一律在值班室住宿，以备有事出车。对不按时值班耽误用车从而造成严重后果的，发现一次罚款50元，发现第二次予以辞退。

８、坚持每月一次驾驶员例会制度。每次例会，通报车辆管理情况和燃油情况。

二、车辆调度使用

１、机关所有车辆一律由党政办统一调配使用，原则上仅限于副局级以上领导成员。机关中层（含中层）以下干部出发时，一律不安排专车；特殊情况部门用车时，分管领导须向办公室提前说明情况，办公室根据车辆情况再作安排。对无故不听从办公室安排或不经办公室安排私自出车或外借车辆，发现一次罚款100元，并在全体机关人员会议上作检查。连续两次予以辞退。

２、在城区附近居住的领导因参加区里、区直部门会议或在城区办理业务，原则上不安排车辆，尽量搭乘出租车办理，由办公室做好登记。

三、车辆维护与燃修

１、车辆必须定时清洗，保持外观清洁，车内干净无杂物、无异味。

２、严格控制车辆修理费用支出，驾驶员要做好车辆保养工作，做到小修自理，大修节约。所有车辆必须到定点修理厂家维修，并履行审批手续；驾驶员维修车辆时，须向党政办公室提前提报维修报告，写明维修部位、原因，经办公室同意并与维修厂家联系后，写出派修单到指定地点维修。维修费用在1000元以内的，须由党政办审核并报分管领导同意后方可维修；维修费用超过1000元的，须报乡长审核同意后方可维修。遇特殊情况(如车辆在外抛锚)，须经分管副书记同意，办公室安排修理。

３、驾驶员加油时，须凭党政办加油单到指定地点加油，每次加油只用一个单子，严禁打条现象，杜绝一个加油单开几次加油量现象。特殊情况在外不能到指定加油站加油时，须向办公室请示后，按规定数量加油。私自加油党政办不予签字报销，党政办每月查看一次里程表并汇总一次加油总量，在驾驶员会议上予以公布。如根据里程和车辆耗油量超出的用油，由个人负担。严禁跑、冒、滴、漏现象。

四、交通事故处理

１、车辆在正常工作中，如出现交通事故，依据交通肇事部门的处理意见和车辆保险有关规定执行。按比例由驾驶员支付如下：

⑴判负全部责任时，驾驶员承担赔偿费用的30％；

⑵判负主要责任时，驾驶员承担赔偿费用的20％；

２、非上班期间且未经主要领导或办公室安排出发发生的交通事故，由驾驶员个人承担一切损失，同时予以辞退。

五、其它

机关所有公用车辆的落户、年审养路费、保险等事项一律由党政办公室统一办理。考 核 制 度

１、为提高机关工作效率和服务质量，激发全体机关人员的积极性，客观公正地评价每个人的工作，制定机关考核制度。

２、考核对象为乡机关全体工作人员。

３、年初由领导与部门负责人签订年度工作目标责任书，目标任务的完成情况作为考核的重要依据。

４、对部门的考核，实行部门负责人代表部门进行工作述职的方法；部门互评、领导评议、基层评议，纳入平时工作检查情况，最后由政绩考核小组评定等次。信息及新闻报道据情加分。

５、对个人的考核，实行个人写出总结自我评定档次，分管领导评议，机关人员互评，基层评议四个方面相结合。并纳入平时检查情况，最后由政绩考核小组评定等次。

６、对包村干部的考核与对村级考核相结合，使包村工作占有一定比例的分值，具体按机关考核办法执行。

７、考核每半年进行一次。考核结果同政治待遇、经济利益挂钩。考核等次分为：优秀（好）、称职（一般）、不称职（差）。

企业全套消防管理制度 第4篇

001公司消防安全组织机构································2 002消防安全管理规定···································3 003消防安全宣教和培训制度····························10 004防火检查制度······································11 005动火安全消防管理规定······························12 006消防器材管理制度··································16 008药剂库安全防火制度································18 009库房消防安全管理制度······························19 013消防应急预案组织机构及启动程序····················23 015消防器材管理责任表································25 016公司消防系统平面示意图····························26 017火灾应急救援预案（综合预案、专项预案、专业预案、演习方案等）018各类消防设备器材安全操作

工厂企业消防安全管理制度

消防安全教育培训制度

一、新职工入厂，须进行消防安全的职前培训，培训内容包括：消防安全基本常识、灭火器及消火栓的操作使用等。

二、对每名员工每年至少进行一次消防安全培训教育，培训情况记录存档。

三、公司每个季度对全体职工进行疏散演习，对义务消防队员进行灭火演习专门培训，使每个队员都能熟练使用灭火器材。

四、公司的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、等有关人员应接受消防安全专门培训。

五、电焊、气焊、锅炉工等在具有火灾危险区域作业的人员必须经过消防培训，持证上岗。

六、各车间、班组等部门展开消防安全教育、培训工作应根据各部门、各阶段、各自的特点进行针对性的教育。

七、公司通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。

防火巡查检查制度

一、建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各自职责，落实巡查检查制度。

二、公司安全防火人员每日对公司进行防火检查，每月对公司进行防火检查并复查追踪改善。

三、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写记录，并按照规定及时处理上报并督促整改。

四、检查人员应将检查情况以书面形式及时通知受检部门，受检部门负责人应按通知要求及时整改火灾隐患。

五、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据公司规定给予处罚。

安全疏散设施管理制度

一、厂内车间、仓库等安全出口门、疏散走道的宽度必须按规范设置。

二、所有的疏散出口、走道必须配置相应的疏散标志。

三、上班时、生产车间、仓库等应保证安全出口畅通，安全出口不得上锁。

四、车间、仓库应按规定存放物品，不得堵塞通道。

五、各部门负责人应按规定定期检查疏散标志设施等是否完好，发现损坏及时维修。

消防设施器材维护管理制度

一、公司消防设施器材由专人管理，定期检查检测消防设施器材。

二、对消防器材和消防设施建立档案管理。

三、消防设施、消防器材应定点存放、专人保养、定期检查，并将检查情况记录存档。

四、对全公司职工进行教育，要求员工爱护消防设施器材，对刻意破坏损坏消防设施、器材的行为，将要求赔偿，并提出惩处。

五、公司按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》要求，设置符合国家规定 的消防安全疏散标志等消防器材、设施、并保持消防设施处于正常状态。

火灾隐患整改制度

一、公司保卫科管理职能部门每月一次对各部门进行防火检查，对所发现的问题以书面形式责令其限改，并督察整改到位。

二、消防安全责任人或消防安全管理人应每月组织一次消防安全会议，讨论检查过程中发现的火灾隐患及相应的整改措施，确保安全生产。

三、公司各部门收到火灾隐患整改同时后，应抓紧督促有关人员落实整改措施，一时无法整改的部门应落实防范措施，保障消防安全。

四、火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或有关负责人应将整改情况记录报送公司消防安全责任人或消防安全管理人签字，确认后存档备查。

五、对公安消防机构责令限期整改的火灾隐患，公司负责整改的部门应当在规定的期限内整改并做出火灾隐患整改复函，报送公安消防机构。

用火用电安全管理制度

一、公司应严格实行用火用电的消防安全管理规定。

二、用电安全管理：

1严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。

2、电气线路、设备安装应由保全机修和持证电工负责。

3、各车间下班后，该关闭的电源应予以关闭，否则公司将对责任人提出处分。

4、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

三、用火安全管理：

1、严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向保卫科等相关部门申请。

2、作业前应清除动火点附近4米半区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当之安全隔离，并向保卫科借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。施工单位动用灭火器应承担重新灌药之费用，如若造成其他尊得失还应照价 进行赔偿并承担责任。

3、如在作业点就地动火施工，应按规定办理申请，申请需有作业点所在单位经理级（含）以上主管人员批示，申请单位需派人现场监督、保卫科亦需不定时派人前往巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。

4、在保证安全，又不影响现场正常生产的前提下，要求在申请“动火作业申请”时，原则上禁止夜间动火，特别危险作业区严禁夜间动火。

5、节假日现场加班出勤时的动火作业核准，现场公休期间的动火作业应事先申请，由施工单位派人负责监护，如果是由承包商动火作业，则由发包单位派人负责监护。

6、未办理“动火作业许可”擅自动火作业者，本公司人员予以记小过二次处分，严重的予以开除；外包施工则处以外包商500元罚款，令其办妥手续后再施工。

灭火和应急疏散预案演练制度

一、公司应加强灭火、应急疏散预案的制定工作，每年应对公司有关变更情况进行全面修订。

二、公司应按照灭火和应急疏散预案进行演练，每年演练不少于二次。

三、进行消防演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围人员。

四、灭火和应急疏散预案内容包括：组织机构（灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组）；报警和接警处置程序；应急疏散的组织程序和措施；扑救初起火灾的程序和措施。

电气设备的检查和管理制度

一、安装和维修电气设备必须由专门电工按规定进行实施，新设、增设、更换电气设备必须经过主管部门、保全机修部门、环安部检验合格后投入使用。

二、电气设备和线路要定期检修，发现问题及时报告，及时处理。

三、电气设备的有关人员，公司应定期进行教育培训，以提高有关人员的消防安全意识。

四、每年对避雷装置进行全面检测。对防静电设施进行定期检测。

消防安全工作考评和奖惩制度

一、公司将把平时演练情况、业务学习情况、日常消防工作、规章制度落实情况作为公司各部门、个人考评、奖惩的依据。

二、每公司将对在消防安全工作中成绩突出的部门和个人，给予表彰奖励。

三、对未依规定履行职责的部门和个人，将给予相应处理。

四、对违反消防安全管理规定，造成火灾事故的行为，将依法给予处理。

锅炉房防火防爆制度

一、锅炉房重地闲人勿进，禁止吸烟，并没明显标志牌。

二、锅炉房必须制定相关的操作规程和管理制度，并严格执行逐项落实。

三、锅炉工必须经过培训，持有锅炉证的方可上岗，严禁非锅炉工操作。

四、各种锅炉体安全阀、水位表、气压表必须灵敏有效，定期外送检修。锅炉房内不得设置和堆放可燃、易燃易爆物品。

五、锅炉的炉体、灯具、各种管道、阀门、安全阀、水水位表等要定期进行检查，发现有裂缝，空隙或隔热不良等情况，要立即进行检修。

仓库防火制度

一、仓库内严禁吸烟及使用明火，并设明显标志牌。

二、仓库内部照明用灯，应使用60W以下白炽灯或大于60W具有防爆功能的灯具，禁止乱拉乱设临时电源线。

三、应根据货物的不同性质分类存放。

四、严禁使用电热器。

五、仓库保管员下班前要进行一次防火检查，在确认无问题后关闭电源，锁门离开。

六、未经许可，无关人员不准进入仓库。

车间消防安全生产“十不准”

一、不准在车间内吸烟，擅自进行明火作业。

二、不准占用疏散通道。

三、不准在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

四、不准在生产工作期间将安全出口大门上锁或关闭。

五、不准随便动用消防器材。

六、非机修人员不准擅自拆装机器设备。

七、不准无证上岗操作危险机台。

八、故障设备未修好前，不准使用。

九、上班时间不准怠工、滋事、打架或擅离职守。