女性消费营销论文

女性消费营销论文（精选6篇）

女性消费营销论文 第1篇

步入消费“她时代”

—中国进入女性消费时代

姓名：冯杏 班级：市场营销 学号： 摘要

随着经济的不断发展，人们生活水品的提高，消费市场日益完善，一方面有利于刺激人们的消费需求，另一方面，人们对产品的要求也从原来仅在乎质量和价格的基础上增加了对产品本身的价值的考虑、产品的个性化、功能化、实用性等要求。这也说明，我们的企业要不断的调整方向来满足如今这个时代的变化，而在这些变化中，我国男女比例的变化对市场的影响是不容忽视因素。据官方的统计显示，中国现在的男性已经比女性多三千七百万。显然，女性是目前的主力消费军，现在已经进入一个消费“她时代”，消费者的家庭消费的行为研究中，女性所扮演着情感性的角色，甚至于决策性的角色。

关键词：女性消费市场

女性消费心理

营销策略

“现在，女性在个人和家庭消费中都拥有很高的决策权。”意大利珠宝宝曼兰朵中国区总裁谈雪晶告诉《商务周刊》，“作为商家，我们必须要找到这种新趋势的共性，了解她们是怎么想的，是一种怎样的消费模式。”

一、女性消费市场逐渐扩大的原因

（1）女性社会地位的提高

2007年安永咨询发表报告《女性消费主义在中国兴起》，也在这一年，《女性消费时代》成为《商务周刊》的封面故事，这篇后来上了中央电视台早上读报节目的文章核心观点是：中国未来消费市场很大程度上掌握于女性消费者手中，零售商们应及时捕获这一信息，并相应调整营销策略。

这一结论主要源于女性在社会中的属性得到了进一步的肯定。越来越多的女性进入职场，拥有了更多的个人可支配收入。CTR市场研究发布的《2008年中国高端女性调查》显示，北京、上海、广州、深圳等8个一线城市的高端女性规模达到167万人，并呈飞跃式发展趋势。这个新兴群体总体呈现高学历、高收入的特征，且消费潜力逐年走高，平均月收入为7000元，家庭年平均收入更是高达24万元，40%的高端女性主要担任企业的管理人员或董事会成员。

（2)女性教育水平的提升

“随着中国女性接受高等教育的机会增多，她们的消费习惯产生了重大变化。尤其是在城市，女性享有更大的经济独立性和消费选择。”安永中国零售及消费品行业主管合伙人李港卫说，“她们不仅可以决定如何花自己的钱，还对如何支出家庭收入有着很大的影响力。”

（3）女性的经济收入的稳定

在职场上经历过洗礼的女性，在家庭中也获得了比过去更高的地位。安永报告显示，虽然在多数中国家庭中，女性不一定是家庭主要收入来源——74%的女性的收入比配偶低，但她们在消费方面拥有很大的发言权。数据显示，我国51%的已婚妇女将夫妻双方工资放在一起共同管理，而我国家庭中60%—70%的消费力掌握在女性手中，仅有2%的女性将收入全部交给配偶管理。

(4)女性家庭地位的提高

多项研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国，从人口上来讲，20～50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。女性在消费市场中的地位之所以比较特殊，是因为，她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策，而且也是家庭用品的主要购买者。在家庭中，她们同时承担着母亲、女儿、妻子等角色，她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男性用品的购买者。因此说女性购买群体是庞大的。

（5）作为家庭消费品的决策者

根据CMMS2003秋季调查近70000个样本量数据中，我们发现从CMMS连续5年的数据中，我们得出超过60%的女性在家庭中负责购买食品和日常用品；在购买家庭耐用消费品时，女性作为主要决策者的比例也呈逐年上升的趋势，2003年，已有近40%的女性成为家庭耐用消费品购买的主要决策者。当然，不难看出，女性的家庭/事业观较男性更多地偏重于家庭。因此，女性往往更愿意付出时间和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛围。这就要求女性不仅要关心柴米油盐这些家庭日常生活用品，也要关心冰箱、彩电，甚至家用汽车、家庭住宅等这些家庭耐用品。由此可知，女性日益成为购买家庭耐用消费品的主要决策者也是必然的结果。

由以上种种数据我们都可以明确的看出，随着女性的教育水平的提升，还有女性社会地位的提高，以及家庭地位的重要性等原因，都奠定了女性将要主导消费市场的趋势，更使得女性占据了越来越多的消费市场，同样在告诉我们，即将走进一个消费“她时代”。

二、女性消费心理和消费特点的分析

(1)购买目标比较模糊。

女性作为药妆品或化妆品的主要购买者，其购买行为虽然具有较大的主动性，但在通常情况下，女性消费者在逛街之前往往并没有什么具体的购买目标，大多数女性都喜欢逛商场，他们的许多消费行为就是在“逛”的时候发生的。

(2)容易发生情绪化消费。

情绪化消费在女性消费者当中是很常见的一种消费行为方式。情绪化消费主要有两种表现形式：一是在某种特定情绪下的错觉而引发的情绪化消费，常见的是发了工资就上街购物。发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，就应该出去逛街，去买一点东西，慰劳一下自己，或者是“已经习惯发了工资就买服装或化妆品”。另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为。许多女性心情不好或是碰到不愉快的事情时，就把逛街购物当成一种缓解压力、平衡情绪、宣泄无奈的办法。

(3)环境因素对购物行为的影响大。

女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响，很容易受一些特价、赠品等所打动.女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右，有人在哄抢，她们也同样要跟上去。同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动，有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠，不管自己现在有没有作用，都可能选择购买。

(4)追求新鲜、多样化的体验，展示自我。

女性消费者对消费市场的好奇心远远强于男性，她们渴望尝试不同的生活方式和体验，比如在服饰、发型、装饰等方面多样化，他们对新鲜的东西通常抱有强烈的兴趣，并身体力行。另外，随着社会发展和人们生活水平的提高，现代女性尤其是都市中青年女性，在购买过程中通常根据自己的身份、气质、职业和经济承受能力等方面来选择适合自己的商品，追求自己的个性化消费，突出自我。

(5)注重商品的利益与使用价值。

古人日“不当家不知柴米贵,不养儿不知父母心”,作为家庭主妇的她们既当家又养儿,已充分了解了其中的不易,反映在消费上就更为理性,“好而不贵,真的实惠”是她们的消费理想.聪明的商家,就是利用这部分女性求美又求廉的消费心理大做文章,如巧手系列洗化用品广告的“妈会管钱,总是买好而不贵的东西”、“巧妇用巧手,省钱是好手”。浙江纳爱斯雕牌洗衣粉广告“只选对的,不买贵的”,都是把便宜、优质作为广告诉求点,注重产品的“双价比”，即使用价值与价格相比,较好的迎合了家庭主妇求好、求廉的消费心理。女性非常重视所购商品能带给她的感受，在购买过程中更谨慎、仔细，认真比较利害得失，追求商品的物美价廉。因此,商品的具体利益应该是可见、可感的。

（6）消费的过程中有着严重的从众心里

这个是女性顾客特有的消费特点，只要周围有朋友再使用某个品牌，并且感觉很好的话，那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候，她们也总爱上前凑着热闹。

（7）女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导

购物过程掺杂浓厚的情绪、情感。感情丰富、细腻，善于联想甚至幻想，是女性的心理特征之一。愉悦感：不管女人的年龄几何，都会带着孩子般的梦想，她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西，会为那一刻的动心而慷慨解囊，所以女人爱逛街，不是为了购物，只是去欣赏各种漂亮的东西。

因此，女性的消费行为通常受到非理性的情绪支配，通常是带着更多的感情色彩来购物。因而，对于商家来说，只要紧紧地抓住女性的消费心理和消费特点，然后制定出适合的营销方案，自然能够创造出很好的业绩。

三、针对女性消费的营销策略 鉴于女性在购物的过程中特有的习惯，商家在制定营销策略时须把握女性购物特征，制定有针对性的营销方案。

（1）商品设计时要更重视细节部分

女性与男性在选购商品时有着极大的不同，女性在选购产品时表现的更为心细，特别注重产品的做工、用料、外观等方面，还特别喜欢跟同类型的商品做个比较，比较款式、价格等。而男性则不同，男性往往购物时是有目的性的，不愿意在选购商品上多耽搁时间，认为喜欢的，基本上都能够成交。

（2）商品要能够及时的跟上时代潮流

潮流性的商品，肯定是大家都爱的，也就是所谓的流行，商家须抓住流行趋势，设计出潮流商品来，这样才能够吸引更多的女性消费者。对于落后潮流的商品，女性是很难忍受的。对于什么是流行性的，她们也很难做个明确的判断，往往是跟着商家走，商家在推什么款式商品，只要有很多人喜欢，就会引来更多的女性顾客追随。这一点也就是女性的从众消费心理，商家若能把握好女性的从众消费心理，肯定能创造出佳绩来。

（3）利用促销活动来吸引女性眼球

采用适当的促销手段对于增进女性群体对企业的好感和开拓女性市场有着非常好的效果。女性对价格的敏感度高于男性，一般女性很难抵制低价的诱惑，一方面是女性的“节约天性”，另一方面是女性是家庭开支的主要决策者，考虑到家庭支出，她们也非常习惯于讨价还价，这样更能满足她们“占便宜”的心里。有些女性对于购买高档化妆品和高达几百万的房产出手阔绰，根本就看不出来她们“节约”，而对于购买一块钱的青菜，她们可以在那货比三家，讨价还价;可见她们也并不是认为，低价是她们的最爱，她们认为一分价钱一份货，高价同样会有高质量。商家如何策划能吸引女性眼球的促销活动，不能单单盯在低价竞争上，其实可选择的还有很多。

（4）商品的设计、色彩、陈列，要诱发女性的情感

企业的橱窗、店铺的布局、商品的陈列、商品的组合搭配都要注意诱发女性的情感，在商品包装装潢、经营方式等方面，要注意新颖、别致、适时方便。向女性宣传某种商品的好处和具体利益，比向他们宣讲商品的质量、性能效果来的更好。

（5）加强营销信息的传播

广告现在已经成为了消费者生活的一部分，每天她们都要接触大量的广告，一个充满艺术浪漫气息充满美感的广告可以让消费者身心舒畅。像在2010年的著名服装品牌香奈儿的春夏广告大片就是在阿根廷的布宜诺斯艾利斯拍摄，黑色宽檐礼帽与香奈儿服饰的组合透露着贵族优雅气息。让马路上行走的女人总是忍不住地驻足观赏，幻想与期待，期待自己也能像模特一样穿上这一身服装的美妙时刻。优美精致的画面，轻快、朗朗上口的音乐背景是一个成功的广告所不可缺少的因素。女性消费者购物具有严重的攀比倾向，一则成功的广告可以轻易的推动女性的攀比心理，让女性在享受广告的同时，产生购物的冲动。所以在广告中融入心理学的原理，用充满暗示的语言和画面来刺激女性的购买欲望，这是广告营销发展的必然趋势。

(6)注意和加强品牌的建设

品牌，是消费者对某一产品或企业形成的固定认知，蕴涵着巨大的商业价值。消费者购物是很多都会有品牌观念，他们在做出购买选择时，会先考虑品牌，在选定品某个品牌后，他才有机会去感受这个品牌说能带给他的体验。而反过来。消费者对于某品牌良好的体验又可以提高该品牌的消费者影响力。如此良性循环。所以建立一个良好的品牌对于体验营销是至关重要的。尤其是对于女性消费者，一个顶级的女性服装品牌本身就是一种精神享受，享受这个品牌带来的女性文化，女性时尚潮流风向标，同时也满足了女性的虚荣心理。中国成为世界奢侈品的消费大国，女性消费者其中的“功劳’是有目共睹的。而选择一个合理的女性品牌代言人对于品牌的推广也具有很重要的意义。

四，结论

中国的GDP增速虽然羡煞旁人，但和发达国家70%以上的消费率相比，内需始终是个大话题。当然，对于这一对比还有另一种解读。国家统计局新闻发言人经常说的一句话是：“从中国居民消费率来看，中国消费还有很大的增长潜力。” 每年的政府工作报告中，扩大消费总是被上升到一个影响国民经济健康发展的重要高度。而在中国，女性惯于在家庭中司职消费，她们的消费行为也因此有了特殊意义。“女人一直是善于消费的，过去我们的生活条件较差，消费力还没有被释放出来，在释放内需的过程中，她们的作用被极大地凸显出来。”

针对女性消费，企业在认清女性消费市场的同时，还应该细分这个巨大的市场，让产品更具有针对性。只有真正细心贴进女性，从女性的利益和特点出发去开发的商品才能获得女性的真正认可，这一点在某种意义上就形成一种女性文化。而企业在进行自我更新的同时，不仅是对这一市场的定位与方向的影响，更是让社会在不断变化同时使得女性的消费市场也会随之不断改变。

女性消费群体是非常庞大的，而且也是最具潜力的一个群体，商家若能重视并能根据其特点制定营销策略，我相信,这块最美、最优质的蛋糕就属你的。

五、参考文献：

[1]陈楠.消费向她看[J].商务周刊，2010,21：16

女性消费营销论文 第2篇

“她经济”时期下企业营销策略探讨 跟着经济的发展,人们的消费观念也在产生着显着的变化,现代女性对于于自由、个性、独立与美的请求愈来愈高,这就给许多企业带来新市场、新机遇以及新的挑战。本文拟对于“她经济”时期下女性消费的首要性及其特色进行分析,并对于“她经济“时期下企业应当采用的营销策略进行探讨。

一.“她经济”时期下女性消费首要性彰显

一.一 女性消费主导消费市场

最近几年来,在消费领域女性消费者的地位愈来愈高,她们正在发展成为消费领域的主导气力,从而逐步成为各大企业竞争的首要目标以及顾客群。市场调查表明,与其他消费群体相比,女性消费市场有凸起的特色,且潜力巨大。据统计,全世界每一年消费总额为约一八.四万亿,而其中的一二万亿是由女性主导消费的,女性作为1种消费首要气力正迅猛突起。正如在二一世纪刚刚到来之际,美国方言学会所举办的那场有趣的“世纪之字”评选流动的结果所揭露的那样:“她”以绝对于优势克服“科学”等候选字,成为“二一世纪最首要的1个字”,人类已经经进入“她经济”时期。[一] 在我国现代社会里,主妇在家庭里常常成为经济上的主宰。社会科学出版的《二00六年:中国女性糊口状态讲演》指出,已经婚女性在现代家庭的工资管理方式上愈来愈多地掌握着主导权。五一%的已经婚主妇不分开双方的工资,而是共同管理着夫妻双方工资;四七%的已经婚主妇则更愿意选择把工资存入个人账户,独自管理;而将收入全体交给配偶管理的女性比例则很少,仅有二%。网易”网上调查也显示:无论人们如何评价女性的社会地位,但在家庭消费上,女性当家作主的地位不容置喙;在家庭消费中,女性完整掌握安排权的占到了五一.一六%,与家人协商做1半“主”的占到四四.一五%,2者合计达九六.一一%[二]。因主要跟女性在社会糊口、家庭糊口中扮演的角色有关,因为她们承当了母亲、女儿、妻子、妇女等多种角色,使患上女性在儿童用品、白叟用品、男性用品、家庭用品等绝大多数商品的购买以及相干决策中都起着举足轻重的作用。女性消费者不仅数量大,跟着经济的发展,现代女性的就业人数愈来愈多,在社会经济发展中的地位的愈来愈高,这使患上她们在消费中所起的作用也日渐凸起。女性消费者正深入地影响着消费格局,商家必需深入了解、亲密关注女性消费者的消费特色,否则可能很难在中国这个全世界最具吸引力的消费市场上取得胜利[三]。从某种意义上看,这个时期的消费逐步成为以女性为主导的“她经济”时期。

一.二 女性消费引领消费风潮

跟着消费能力以及糊口品质的不断晋升,女性对于消费的需求更加多元以及迫切,新产品、新概念愈来愈患上到女性消费者的青睐,由女性引发的消费正悄然地引领着社会消费的变化以及趋势。“谁吸引住了女性的眼球,谁就博得了市场主动,谁就有可能胜利。”这是《本日女报》亮出的掷地有声的口号。依据中国国家统计局公布的第5次人口普查数据显示,

在消费流动中有较大影响的中青年主妇,即二0⑸0岁这1春秋段的女性,约占人口总数的二一%。特别是青年女性,作为中国活跃的消费群体,始终走在市场的前沿,她们的消费行动在必定程度上对于流行趋势的走向发生侧重要的影响,以女性为主导的消费品行业,如化装品、金银珠宝、服装等均出现远高于社会消费品平均增长值的高速增长,而跟着女性对于美以及时尚的寻求,传统的女性消费将向品牌化、高端化、个性化、时尚化发展。依据二0一0年中智库玛调查结果显示,表示关注当季服装流行趋势的女性在调查总人数中的比例高达八一.四三%,另有一六.二六%的女性持观望态度,再次印证了现代女性是1个寻求时尚的消费群体。另外,女性通常拥有较强的表达能力,沾染能力以及传布能力,她们擅长通过说服、劝告、传话等对于周围其他消费者发生影响。这个特色抉择女性是口碑的传布者以及接管者,1些产品通过女性的口碑传布可以起到1般广告所达不到的效果。可见,在“她经济” 时期,女性拥有巨大的传布潜力,女性是大量消费信息的主要传布者,她们引领时尚潮流,谁吸引住了女性的眼球,谁就博得了市场主动,谁就有胜利的可能。

二. “她经济”时期下女性消费的特色

二.一 标致消费占主导

俗语说“爱漂亮之心人皆有之”,但相对于而言,女性对于美的寻求比男性更加强烈,爱漂亮是女性普遍存在的1种心理状况,这类心理反应在消费流动中,就是不管是青年女性仍是中年主妇,都但愿通过消费流动既能维持自己的青春美,又能增添修饰美。因而,在挑拣商品时,格外注重商品的外观、形象,并常常以此作为是不是购买的根据。女性的爱漂亮心理在购买流动中表现在:第1,女性在为自己购买某种用品时,首先斟酌到的是这类用品是不是能维持自己原本的自然美以及能否为自己增添新的时期美。例如,女性常常对于可使自己面貌娇好、身材修长的美容、健身、减肥等用品以及服务倍加青睐,对于服装、首饰、随身携带品等可以增美商品都会争相购买。有数据显示,城市女性最大的个人开支,是包括服装衣饰、美容美发、整形健身等在内的“标致消费”,平均每个月支出三六一八元。第2,挑拣商品着重外观包装。在购买一样用处、一样价格、平等质量的商品时,女性老是乐意挑拣外观质量好的商品。第3,女性消费者心思细腻,寻求完善。她们在购物时,除了了知足自己的消费需求或者使自己更美,更时兴外,常常还显示自己更会糊口、更富有、更有地位。当这类心理独立存在并安排女性消费行动时,就表现出寻求商品的高级次、高质量、高价位,和追究造型怪异、洒脱以及与众不同。第4,女性不但自己爱漂亮,还注意恋人、丈夫、儿女以及居家的形象,社会消费的潮流大可能是随女性的审美观的变化而变化的。

二.二 非理性消费凸起

男性消费者在购物时,尤其是购买糊口日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际功效,在购置大件贵重商品时有较强的理性安排能力;而女性购物向来有着感性的特征,心理流动起伏较大,容易遭到情感的安排以及影响,女性消费非理性格况凸起。[四]女性对于逛街购物的喜爱更是非理性消费的首要土壤,跟着社会的发展,现代营销手腕不断立异,各种促销、打折方式层见叠出,使患上女性不管在个人消费仍是家庭消费进程中都会表现出“冲动”性,更增添了女性非理性消费的可能性。女性的非理性消费行动主要表现在:

第1,女性在购物的进程中容易遭到环境的影响。她们比男性更易被广告的宣扬感动,她们对于商家的促销无比敏感, 对于打折流动更感兴致,所以,1旦商家有打折的流动推出,老是不难见到女性消费者大包小裹地呈现。而且她们常常会通过直接的感受而对于某种产品或者者服务构成偏好,由于其名称、外观、包装或者者服务而引发冲动,当时的1句广告语,销售人员的几句贴心的讲授都很容易让女性消费者暂时忘怀产品的效用而发生购买冲动。有资料显示,有五六%的女性曾经受打折影响而购买了不需要或者不打算买的东西,五0.七%的青年女性都有过遭到促销人员诱导而消费不当产品的阅历,四0.八%的女性曾经为店内POP及现场展销而心动并施行购买,有二二.八%的女性受广告影响买了没用的东西或者不当消费,五五.五%的青年女性“以及朋友逛街受朋友影响”而消费了本不打算的产品或者服务,在极端情绪中购物消费的女性则多达四六.一%。[四]

第2, 情绪化消费是女性非理性消费的又1缘由。五二.八%的女性都有过发完工资而突击消费的阅历。消费者在钱包鼓鼓的时候都会发生莫名的愿望,尤其是女性消费者,超过必定的时间不逛街她们会感到不适应,觉患上糊口无滋无味,有时候嘴上说着没需要买的东西却会买回1大堆无用的商品。而在她们心境低落时,更会把购物当作1种乐趣,通过大量地购物来宣泄、释放自己的情

绪。数据显示,五八.0%的青年女性不懊悔自己为1时的心境好坏所付出的代价,还有三0.0%的女性认为无所谓,在她们看来只要能代表自己当时的心境就是值患上的。因而可知,女性消费行动进程中,带有显明的感情颜色,造成为了消费行动的非理性发展,非理性消费是女性消费的首要特征。

二.三 实用至上

大部份女性消费者,无论家庭经济状态是好是坏,在购物消费时,大多都会以实用为重要斟酌前提。调查显示,将“廉价、实用”作为她们消费首选的女性超过1半,这与女性消费者在家庭中的地位以及作用有很大瓜葛,女性在家庭中扮演的多重角色,使患上她们在购买商品时,更多通过商品的实用性大小来衡量商品的价值, 与男性相比,她们对于商品给糊口带来的实际功效会表现出更强烈的请求,相反,那些抽象的、难以捉摸的、非现实的东西则较少能患上到她们的关注。女性对于商品实用性的寻求在购买进程中表现为:第1,女性消费者购物时喜欢针对于商品的实际功效以及功能质量反复讯问,不厌其烦。女性消费者大都比较小心以及细腻,她们更喜欢经济实惠、经久耐用的商品,因而,只要商品的细微的地方相符她们的情意,就常常能迅速赢得她们的眼球。第2,女性消费者对于日常消费品以及主副食物的利便性有着强烈的请求。在我国,女性就业的人数愈来愈多,她们既要工作 ,又要包揽家务劳动 ,所以迫切但愿通过减轻家务劳动量 ,缩短家务劳动时间 ,以便取得更多的文娱以及休息时间,这就是为何略微加工就能变为各色菜肴的罐头更受女性的欢迎的缘故。

二.四 青睐名牌

这是1种以寻求名牌商品或者敬慕某种传统商品的名气为主要特征的消费行动。这类消费者对于商品的商标、品牌尤其注重,喜欢选购名牌产品。对于于女性消费者来讲,名牌=品质+品尝+经典,她们消费时常常请求购买的商品要有必定的档次。资料显示,九五.八%的女性更青睐于购买名牌产品,六二.一%女性消费者认为,名牌“价格虽贵,品质有保证”,五0.四%的人认为“名牌制作精良、使用持久”。[五]女性消费者对于名牌的青睐主要表现在:首先,所购买的商品价值较高或者者与其人身相干时,她们更偏向于购买品牌系列。因而,在购买化装品、亵服文胸、卫生巾等人身产品或者轿车、冰箱、电视等高级产品时,大部份女性消费者都有显明的名牌偏向。其次,女性消费者喜欢通过购买名牌产品来知足其虚荣心。许多女性都存在这虚荣感,而名牌产品的具有不失为知足其虚荣心的好法子。可见,女性消费者对于名牌的寻求是其消费行动的特色之1。[六]

三. “她经济”时期下企业的营销策略

三.一 产品设计以女性为目标对于象

俗语说:“做女人的生意就不会亏钱”,这句商界谚语如今已经经再也不是化装品与时装的专利,在女性主导消费市场的今天,谁能够捉住女性消费者的消费特色,谁就能创造出无穷的商机。因而,在“她经济”的时期,企业产品的设计应当以女性为主要目标对于象,这将有助于企业营销效果的提高。这就请求:首先,企业在设计女性用品时,要综合斟酌女性的使用的特色。由于现代经济中,许多产品以及服务主要依赖于女性的消费,女性主导消费市场,女性仍是许多商品的直接使用者,有着巨大的消费潜力。因而,企业应该展开直面女性的营销流动,获得女性的.认可。当前,除了了1些传统产品外,许多以往以男性为核心目标客户群的行业,像汽车行业、高科技产品、电子产品、金融服务业以及游览业等,都在踊跃转变产品设计理念以及行业服务方式,慢慢将女性视为其主要的目标消费群体,尽量逢迎女性消费者的需要、吸引女性消费群体的眼球。[七]比如,日本马自达汽车公司推出的“sports F”,是1款以三0多岁的年青女性为目标顾客群,完整从女性角度动身的特殊规格车,该车型的家庭使用功能性尤其强,相符女性因为在家庭中扮演多重角色,承当多种责任而发生的对于汽车使用功能的多种需要,从而吸引了该类女性目标顾客群的关注,在剧烈的市场竞争中有效地保卫了自己的竞争地位。[八]其次,企业在设计非女性用品时,也要以女性为主要目标对于象。跟着女性在家庭中地位的提高,许多商品尽管不是由女性来直接使用,但她们对于该产品的购买仍拥有重大的决策权或者倡议权,她们喜欢介入商品的购买进程,并对于产品的终究购买有着巨大的影响力,像良多家用电器和其他日常糊口用品都是由女性来执行的。因此,产品是不是为女性喜欢很大程度上抉择着是不是被购买。女性不但自己具有着必定的购买力,而且还在很大程度上节制着其家庭的购买力。可见,企业的产品设计要以女性为主要目标对于象,企业的营销流动要获得女性的认可。

三.二 设计相符女性需要的产品

要想吸引女性消费者注意就必需从产品着手,了解女性的消费特色。设计出相符女性需要的产品,要让女性觉患上产品是为她们专门设计的。这就请求企业在设计女性商品时,要使商品“她”化,尽可能去知足掌握消费“决策权”的女性。要使商品“她”化, 首先,要使商品“女性化”,也就是说产品设计要尽可能相符女性的审美情趣,尽可能知足女性消费者这个“细分”市场。像现在38主妇节,1些主打“女性消费”的商店,从柜台布置到现场促销横幅,大部份都以粉红色作为主色调,充斥着浓烈的女性气味。有的商店乃至将三月定位为“女人月”,并且在“女人月”不断推出新款女式服装、女性饰品,遭到了更多女性消费者的爱好以及推崇。[九]其次,要使商品“标致化”。俗语说:“上帝创造女人1张脸,女人又给自己1张脸。”女人都是爱漂亮的动物,她们享受糊口,寻求标致。这就请求这就请求企业在产品的开发以及设计谋略中,要重视凸起美感。做到使产品造型美观,包装精巧漂亮,款式别致、颜色搭配调和,能够知足女性消费者美化自我形象以及自我糊口环境的需要。再次,要使商品“实用化”,产品要讲求实用价值,在设计方面,尤其要注意1些细节方面的设计,使患上产品能够知足女性消费者的某种需要,能给她们带来最大限度的实际利益以及益处。最后,要使商品“品牌化”,打造相符女性真正需要的名牌。1方面,企业要出产多样规格、样式、造型以及颜色的产品来知足不同女性消费者的需要。另外一方面,企业应当努力塑造品牌来知足拥有表现某种品牌偏向的女性消费者的多种需求。通过对于新生代市场检测机构“中国市场以及媒体钻研”CMNS二00中提供的数据分析发现,中国消费者在化装品消费中已经经产生了显明的变化,消费者在选择化装品时,愈来愈重视品牌带给她们的感受,这个变化请求企业在提供品质良好的产品同时,也要加大新产品的开发力度,努力树立自己的品牌,知足女性消费者重视品牌的消费特色,构成企业的虔诚女性消费群体女性。[一0]

三.三 通过促销吸引女性消费者

女性的非理性消费情况凸起,在购物中容易受情感的安排以及引导,逢迎女性“情绪化”的消费特色,企业应该展开情势多样的多种促销流动,奇妙地应用传布渠道,知足女性需求,晋升企业营销效果。在促销手腕上,1方面可以通过打折或者者赠送附赠品等现场促销流动来逢迎对于价格敏感的女性消费者,刺激她们发生购买愿望,从而促使其非理性消费行动的产生。价格对于女性的影响要比男性大患上多,很奼女机能够抵制降价的诱惑,咱们可以看到,在市场上喜欢讨价还价的大部份是女性消费者,1旦商品打折降价或者者

高价但赠送附赠品,1般来讲都会使患上女性蜂拥所致。如现在38主妇节超市针对于女性的促销流动做患上愈来愈巧,易初莲花的护肤用品、洗发用品等买满限额,就送全场通用的优惠券,有些超市1次性购买任意商品满限额还会送精美小礼物,以此吸引了大批女性的1次性大量购买。另外一方面还可以施展促销人员的诱导作用。许多女性容易遭到促销人员的诱导作用而发生非自主消费行动,她们1听促销人员举荐哪样商品有多好,就会发生买来试1试的动机。固然,促销人员在促销时要讲求语言表达的艺术性,语言要规范,有礼貌,不能抢白、顶嘴她们,对于她们的选择要予以赞扬,而不是简单地下评价,生硬地打断,要尊敬她们的自尊心,赢得她们的欢心。此外,现场促销直面女性的折扣商品,促销人员应向消费者说明理由,解答消费者的纳闷,允许她们自由挑拣,知足女性格感上的需求,以恰当、优良的服务态度来争夺她们的购买。

三.四 选择合适女性的销售渠道

女性消费营销论文 第3篇

关键词：女性消费者,消费心理特征,时尚消费,感性消费,个性消费,精适消费

女性消费者是消费市场上最重要的一个群体, 调查显示, 由于女性在家庭中同时担任女儿、妻子、母亲等多重角色, 使得她们不仅购买自己所需商品, 也是大多数儿童用品、老人用品、男人用品的主要决策者和购买者。可以说, 当今的消费权由女性掌握。研究现代女性消费者消费心理主要特征对于市场营销策略有着重大意义。

一、现代女性消费者消费心理主要特征

(一) 爱美心理———推崇时尚, 倾心美感

爱美之心, 人皆有之, 爱美心理是女性消费者普遍存在的一种心理状态。在消费活动中, 追求时尚、感受流行是大多数女性消费者乐此不疲的事情, 她们走在时尚前沿, 追求品位, 具有一定的审美驾驭能力, 比较注重商品本身的色彩美、造型美和艺术美, 对时尚和流行有较强的洞察力, 容易接受与尝试新鲜事物, 成为时尚消费的主力军。

(二) 感性心理———关注情感, 追求意义

女人是感情动物, 她们的消费行为非常感性, 对商品的外观、形状、颜色等因素, 特别是其中情感表现十分关注, 往往在情感因素作用下产生购买动机, 有时甚至是冲动型消费。同时, 女性消费者又比较关心商品所包含的情感意义, 如玫瑰花象征爱情、牡丹花象征荣华富贵、而康乃馨象征着对母亲的敬爱之情……如果商品表达了爱情、青春等的主题、唤起她们美好的回忆等, 她们就会特别倾心。

(三) 个性心理———重视个性, 与众不同

个性化是女性消费最基本的特征之一, 都市女性最担心自己的装扮和别人相同。有报道说, 两个穿同样衣服的女孩子相遇, 其中一位竟会莫明其妙地感到愤怒。虽然说法有些夸张, 但表现出个性消费的迹象。随着时代的进步, 女性消费者购买商品不再只是满足对物的需求, 而主要是看重商品的个性特征, 希望通过商品来展示自我, 达到精神上的满足。

(四) 实用心理———看重实用, 物美价廉

女性消费者大多为经济型的消费者, 购物时对商品的实用性和价格十分敏感, 物美价廉是她们购物的基本标准, 希望可以花最少的钱买到最经济的商品, 即“少花钱多办事”。在购买商品时往往反复询问、货比多家, 看重商品的实际效用和具体利益, 特别是商品细微之处的优点。

二、基于女性消费者消费心理特征的市场营销策略

(一) 时尚消费———引领时尚, 倡导流行

何谓时尚?时尚就是当时的风尚, 它是由社会审美走向和社会环境因素共同作用形成的。时尚消费是大众消费中最具生命力、最有情感因素消费形式。女性不仅自己爱美, 还注意丈夫、儿女和居家的形象, 商品设计要重视细节和外观形象, 体现流行和时尚。

时尚消费为企业市场营销的心理战术提供了理论依据。企业必须把握时尚规律, 深挖时尚之源, 分析时尚特点, 进行时尚设计, 引导时尚风格。众所周知, 在手机市场如此饱和的情况下, 苹果iphone一上市就引发了抢购热潮, iphone的成功很大程度上是由于其技术上的创新和时尚功能, 使得手机系统在智能上的运用发挥到了极致。

(二) 感性消费———情感营销, 引发共鸣

情感营销是从消费者的情感需要出发, 唤起和激起消费者的情感需求, 诱导消费者心灵上的共鸣。女性消费者普遍比较重视情感因素, 所以企业应致力于营造一个舒适、优雅的营销环境, 既能给女性消费者带来愉悦的心情, 感观上的美的享受, 又能让女性消费者产生一种无形的亲切感, 在不知不觉中产生更多次消费行为。其次, 也是更为关键的, 要有过硬的产品质量, 持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”, 所以说决定企业竞争优势最重要的因素是质量。再次, 新颖的产品包装、公道合理的价格、优质的服务以及完美的市场适应性, 满足女性消费者情感上的需求, 得到她们心理上的认同。最后, 不得不说的是企业的广告策略, “感人心者, 莫先乎情”, 以情定位, 以情动人, 把情感与广告内容自然联系, 紧扣女性消费者的情感兴奋点, 引起她们强烈的感情共鸣。

(三) 个性消费———定制营销, 彰显自我

个性化消费阶段, 女性消费者购买商品越来越多的考虑的是商品独特性, 这一独特性一定程度上显示了该商品持有人的社会地位、经济地位、生活情趣、个人喜好等个性特征。在这一背景下, 很多女性消费者是凭着自己的感觉、情趣来消费商品和服务的, 追求的是品牌的独特性, 喜欢的也是那些能体现自我个性的商品。个性消费要求企业研发有特色、有个性的商品, 体现女性消费者的自我, 满足她们追求个性美和表现自我的心理要求。

(四) 精适消费———价格营销, 促销促进

价格因素是女性消费者在消费活动中会比较关注的一个要因, 一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑, 市场中进行讨价还价的绝大多数都是女性消费者, 一方面出于女人节约的天性, 另一方面则是出于女人“节流”的理财方式。有些女人会花上千元买一套流行时装, 而在菜场买菜却对于几元几角斤斤计较, 可见女性比较计较小数目的低档品, 而对高档品却认为价高质好。对此, 企业应该采取灵活的价格营销策略, 采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者, 如新年特惠、买一送一……这也是增进女性消费者对企业及其产品的好感、是开拓女性消费者市场的重要途径。

鉴于女性消费者消费心理特征对整个消费市场的重要性, 企业应密切注意女性世界, 研究并了解女性消费者的消费心理特征, 随时把握住女性消费市场的新契机。

参考文献

[1]唐赤华.《消费者心理与行为》 (第2版) .清华大学出版社, 21世纪高职高专规划教材.

女性消费市场营销决策 第4篇

关键词：女性消费市场;女性消费心理;营销策略;市场新趋势

中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）03-0178-01

一、金融危机背景下的女性消费市场情况

（一）女性消费市场扩张受阻，美丽产业商机难觅

金融危机爆发前，女性消费市场的特点比较突出：在新的消费品出现时，对于原有消费品的冲击并不明显。近二十年的女性消费热点从服装、化妆、美容，到瘦身、整容等不断发展，但是新热点的出现，对前者并不会产生冲击，甚至有着相辅相成的效果。比如最先兴起的美容业，并未受到后来风生水起的瑜珈馆的影响，有的店铺甚至合而为一，为顾客提供多种选项服务，生意可谓一个好字了得。但是金融危机爆发之后，女性消费市场与其它消费市场的差异性减少，美丽产业深受打击：过去烽烟四起的减肥大战，现已偃旗息鼓;化妆品市场虽然把概念炒得风风火火，但依旧难以像过去般吸引美女们的关注。美丽产业随同家电产业、汽车产业等等一同陷入了从未有过的低迷，商机飘渺转瞬而去。

（二）女性作为家庭消费主力呈现疲弱乏力

女性在消费市场中的地位比较特殊，比如已婚女性，她们除了关心美容化妆减肥瘦身产品之外，柴米油盐牙膏洗涤等家庭日常生活用品也与她们紧密相关。在金融危机的经济环境下，作为消费主力的女性消费者，她们勤俭持家的消费心理占据了上风：美丽产品筛选货比三家，日常用品选购精打细算，家庭耐用品的购买追求质优价实。这种心理牵制了购买行为，由此导致女性消费市场疲态加剧。

但是我们也要看到，任何事物都有两面性。需要特别指出的是，金融危机在对女性消费市场和美丽产业予以重创的同时，城市女性现代服务需求却呈现增长趋势，健康服务、咨询服务、教育服务、婚庆服务、金融保险服务，已悄然成为目前城市女性现代服务消费呈现扩展的5个新领域。

二、金融危机背景下女性消费市场营销的战略思路

（一）在营销体系中分析研究不同年龄层次女性消费者的购买行为

（二）营销战略从品牌效应回归到产品品质

金融危机以前，企业对女性消费市场的营销策略主要是“品牌效应”：广告轮番轰炸，明星处处亮相，与此同时把高昂的广告费用直接打入产品价格。在金融危机经济环境下，女性谨慎的消费行为，导致女性消费市场的品牌推广策略受阻，产品的品牌效应难以达到预期效果。所以，企业的营销策略必须从品牌效应回归到产品品质上来：把原本用于广告制作的费用转投入到提升产品的品质当中，通过产品的品质赢得市场，这才是应对金融危机的新思路。

（三）大力开展社区服务，拓展女性市场空间

尽管金融风暴抑制了部分女性的消费欲望，但是消费刚性需求仍然存在。比如，小区健身、教育辅导服务以及社区医疗门诊等。因此，根据城市女性对于社区服务的多种需求，大力开展社区服务，拓展女性消费市场空间。

三、笑傲危机开拓女性消费市场的营销策略

（一）积极调整企业发展战略

金融危机对女性消费市场虽是“寒冬”，但是企业不必对此反应过度，而应潜下心来冷静分析目前的经济环境、经营风险;分析女性顾客的消费心理和消费行为;调整企业发展战略，制定能有效规避金融风暴并适合企业自身发展的营销策略;对企业内外部资源的开发利用方面进行重新评估合理配置。在女性消费市场疲软的特殊经济环境下，企业亦可适当放缓脚步，以静制动，适时出拳。

（二）打破传统思维，将“三八妇女节”演化成“美女月”开展营销活动

按照以往商家常规的营销思路，尽管女性是商业消费的主力，但“三八妇女节”一直被视为排在“春节、国庆、五一”等“一线节日”之后的“二线节日”。然而在金融危机背景下，企业面对内需不畅、市场低迷、女性消费市场“保增长”越来越严峻的形势，应该打破传统，将单一的短时间节点型促销的“三八妇女节”赋予更多的内涵，比如将“妇女节”演化成“美女月”来进行主题促销。将过去处于“二线节日”的“三八妇女节”升格为“一线节日”展开营销活动，也不失为金融风暴下女性消费市场的突围之道。

（三）实施两大新型营销模式

1、体验营销模式

（1）社区体验模式是指企业在社区开办产品的顾客体验连锁店，免费给顾客体验产品，经过一段时间后根据顾客需求销售产品。該营销模式主要是让顾客充分接触产品，在亲身体验产品的基础上产生购买欲望。所以，即使产品价格不菲，消费者的购买欲仍然很高，甚至令消费十分谨慎的女性消费者在有意无意间成为产品的广告传播者。比如“喜来健”、“国康”等企业成功营销。

（2）家庭体验模式是指以家庭作为体验产品单元的营销模式。该模式整合了社区体验销售模式的优点，避免了社区体验营销成本高的缺点。比如对家庭保健类产品的销售，企业可以通过在社区开办服务站筛选目标顾客，然后以超低价用租赁的形式让顾客把产品带回家体验。这就等于将产品体验活动由企业体验中心搬到了顾客家中，减少了建店费用和员工工资等成本。企业每月只需举办一场主题会议，有机结合会议营销的现场效应，即可充分调动顾客的购买积极性。

2、健康管理营销模式

该模式最早产生于美国，是伴随保险业的发展而产生的行业管理模式。在我国，这种健康管理营销模式可以运用于女性消费市场的美丽产业中，使其成为金融危机环境下女性消费市场的有效营销方式之一。女性消费者特殊的心理特点决定了她们在任何经济环境中，包括经济环境极不乐观的金融海啸中，她们中的大多数仍然是一如既往地注重美貌注重健康，尤其是具有一定消费能力的知性女性。所以企业应该紧紧抓住这一很有潜力的消费群体，根据她们的消费心理，在美丽产业中加入保健产业元素，使女性消费与健康检测、健康疗养、健康指导、健康产品、健康服务等有机结合。企业在营销形式上也要注意整合其它营销比如会议营销、体验营销等形式的优点。

参考文献：

[1]谢文辉，胡晓凡.美丽经济 [M].北京：中国时代经济出版社，2006：56-58

[2]杨晓燕.中国女性消费行为理论解密 [M].北京：中国对外经济贸易出版社，2003：29-30

[3]赵春菲.巧赚女人钱 [M].吕博，译.北京：中国经济出版社，2010：22-28

[4]布里吉特·布伦南.女人为什么买东西 [M].北京：中国轻工业出版社，2010：53-87

[5]陈楠.消费向她看[J].商务周刊，2010，21：16

[6]王曼，白玉苓，王智勇.消费者行为学[M].北京：机械工业出版社2010：203-206

女性消费心理分析及营销策略 第5篇

[摘要]女性的消费心理，是基于其内在需要所产生。在当今社会，女性消费者已成为消费市场的主力军。研究和分析女性心理，并据此制定相应的营销策略，对于企业占有更多的市场份额具有重大的意义。

[关键词] 女性 消费心理营销策略

引言

女性消费者是市场中最为活跃的主角，她们在购买活动中起着特殊作用。女性不仅自身有着巨大的市场需求，也是绝大数家庭用品采购的决策者和执行者。女性消费者有着独特的购物心理和行为，特别是当代女性的生活形态，已经从大家都相同的标准型，进入了与她人不同的特殊型。在目前大部分市场处于饱和、竞争空前激烈的情况下，认真研究并探索女性消费行为的特点，并采取相应的营销策略去开拓、发展这一潜力巨大的市场，对于减轻企业压力，降低风险威胁，提高经济效益等有着重要的意义。

一、女性消费心理分析对制定营销策略的重要性

（一）女性的消费需求巨大

俗话说“妇女能顶半个天”，但是在消费市场上，女性消费者的购买能力可远不止“半个天”。一家互联网公司组织的网上调查显示：53.8%的女性其个人消费占家庭总支出的二分之一；33.4%的女性其个人消费占家庭总支出的三分之一。[1]①女性个人消费支出主要集中在化妆品、服装、生活日用品等方面。一个月均收入不过1000元的女性可能用的是上千元的化妆品；一个爱漂亮的年轻女性，衣橱里塞满了新潮时尚的衣服；一次冲动的购物可能使家里增添了许多小摆设，而这些东西却都是在计划之外的。总之，能让女性消费的东西是五花八门。犹太人在美国政治界、经济界、金融界占据极其重要的地位，扮演着重要的角色。他们的格言是：我们全是商人，女人和嘴巴是永远做不完的生意。由此可见女性消费市场是多么的有利可图。女性不容质疑是消费市场中最为活跃的部分，与女性有关的商品是市场的亮点。深入研究和探讨女性的消费心理、消费习惯和消费需求对于商家的重要性不言而喻。

（二）女性承担着家庭购物的主要任务

长期以来，性别分工合作的模式是“男主外、女主内”。女性们负责家庭的每月生计、日常生活问题。男性把更多的精力和时间用在了工作和事业上，而女性工作之外的绝大部分时间和精力用在了家庭上，自然而然地掌握了家庭消费的主动权，因此女性对生活方式的反应要比男性快。她们往往是消费的决策者与主要影响者，在家庭消费中，女性常常是决策者和执行者，她们不仅对自己所需的消费品有购买决策权，由于她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种家庭角色，因此，也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。研究女性的消费心理和购买需求将会给生产者和经营者都带来巨大的市场。

（三）女性更容易受到营销的影响

如果看到诸如清仓甩卖、优惠打折、赠送礼品等消息时，大概很多女性都会为此而动心，很多甚至将会付诸行动，上前凑凑热闹，而且是去光顾人最多最拥挤的店，因为这证明了这家商店确实有“实惠”可捡。这种行为的后果则常常是随大流而不止不觉掏了腰包。遇到促销活动，女性往往表现出更高的热情，她们愿意花时间比较各种商品，尽管有时比较的并不是商品本身，而是商品之外能给她们带来心理上满足的“附加品”。

促销的作用还远不止于此。女性在消费过程中往往表现出极高的忠诚度，女性在初次购买一项商品时要求较高，因此一旦选择了某品牌，在后续的购买周期中，便会保持较高的忠诚度，这就给商家带了无穷无尽的利益。

二、女性消费心理特点分析

现代的女性生活形态，已经从大家都相同的标准型，进入了与她人不同的特殊型。她们不再以同一标准为目标，而是去追求每个人都不同的个性化生活。由于价值观的变化，现代女性的自主意识增强，在家庭中强烈希望拥有不受丈夫或孩子束缚的时间，想做家务事以外有益于自己的事情，在工作上则要求发挥自己的才能，寻找自身价值。

基于上述原因，现代女性消费心理有以下动向：

(一)寻求多样性和个性化

女性消费者对消费市场的好奇心远远强于男性，她们希望尝试不同的生活方式，希望改变身份,希望经历各种体验。讲求穿着等消费的个性化是现代女性的一大显著特征。表现在日常生活方面，即要求在服饰、发型、装饰方面多样化。反映在消费心理和消费行为方面，表现为追求新颖与时尚，追求美的享受，喜欢代表潮流和富于展现自我个性的商品。

（二）追求名利、追求高档化，品牌或商店忠诚度高

由于树立良好的形象能对个人的工作带来较大的益处，因此，现代女性经常购买一些名牌产品，消费行为趋于高档化，尝试高档商品给自己带来的物质和心理需求。这样做不仅仅是为个人培养一种良好的形象，也为工作中建立一种良好的公关形象，并且希望在群体活动中体现自身的地位与价值。这样做的目的还在于降低因为没有更多时间购物而带来的知觉风险。

（三）环境因素对购物行为的影响

女性在选购商品时，易受到环境因素的影响，包括商店环境、购物现场气氛、营业员的言行以及其他消费者的意见等，特别是参照群体的影响。参照群体实际上是个体在形成购买或消费决策时用以作为参照或比较的群体。[2]没有哪一种人群向她们一样更容易受到参照群体的影响。影星、歌星、球星、甚至是政治家，只要是她们心目中的崇拜对象，她们都热衷与去模仿，特别是她们的生活和消费习惯。另外，朋友的影响力也不容忽视。女性对自己的角度定位不同于男性，其受影响受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。与男性相比，受到促销及同伴的影响而发生冲动性消费的情形在女性中也较为普遍，从社会心理学角度分析，这种消费行为多是受到追求表现的利益驱动，是一

种在错误直觉下引导的消费。在人类发展的历史上，男性多属于统治者地位，而女性在社会中扮演的是适应者角色，这一角色的不同也从根本上体现出女性容易受外界影响，并善于对刺激产生反应的本质，因此女性受到打折影响的冲动消费也就不足为怪。

三、根据女性的心理特点制定营销策略

成功的将商品销售出去，合理的营销策划方案是必不可少的。鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感；在商品的包装装潢、经营方式等方面，要新颖、别致、适时、方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。

（一）市场定位策略

所谓市场定位，是指针对总消费群体中某个特定部分进行产品设计、生产和销售，它可使产品具有一定的特色，树立明确的市场形象，以区别众多的竞争对手，从而满足特定消费者的需要和爱好。③企业要满足现代女性的消费需求和爱好，就必须改变传统的市场定位战略，把市场营销的重点集中在现代女性市场上，具体讲企业的市场定位战略应该由针对养育儿童和家庭转变为针对职业和家庭。许多企业的营销实践表明，市场定位战略为职业和家庭可能更为有效。为此，就要对消费者进行分析。其包括两个方面的内容：

1、对市场进行细分，了解不同细分市场的规模和能量，以确定本品牌的所适应的女性目标市场。

2、要了解目标市场的愿望、需求，购买这类产品的动力等，以使所确立的品牌定位能够吸引女性消费者，引起消费者的共鸣，进而使女性消费者购买。如此，该产品就有了竞争优势，有了立足女性消费市场的根基。

（二）价格策略

女性消费者大多为经济型的消费者，购物时对产品价格十分敏感，物美价廉是她们购物的基本标准，对超过其认可价格的产品往往采取拒绝的态度。所以，企业要合理选择价格策略，以满足女性消费者的需要。对于女性商品来说，选择适当的定价方法很关键。我们常见的定价方法有撇脂定价、折扣定价、心理定价等等。对于女性而言，后两种定价就更有效一些。

一般而言，对于日常生活用品应采取低价策略，日常生活用品要经常购买，女性消费者对其价格就更加敏感，所以企业要在保持产品质量的基础上尽量采用低价策略，给人一种物超所值的感觉，这样她们就会重复购买。尾数定价用于日常用品也颇为有效，有些商品的价格，定为0.98元或0.99元，而不定为1元，更能适应消费者购买心理的一种取舍，尾数定价使女性消费者产生一种“价廉”的错觉，比定为1元反应积极，促进销售。

（四）促销策略

1、广告宣传策略

尽管在购买过程中，女性消费者比较相信朋友和同事的信息，但是广告的作用也

不容忽视。广告对女性的作用要远远大于男性，据统计，有一半以上的女性消费者在购买商品的时候把广告作为主要的参考。[3]企业在做广告时要抓住女性心理，要直接从女性的角度去考虑来进行广告设计，而不是用男性猜测的角度去做广告。女性消费者购买时具有强烈的感情色彩，一旦对某一商家或某一品牌的产品产生了偏爱，便会在较长时期内成为其忠实的顾客，这对于一个企业来说，是求之不得的，因为保持一个老顾客远比开发一个新顾客要经济得多。因此，如何采用适当的感情促销手段来增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费者市场的重要途径。

总的来说，广告首先要醒目，能够一目了然。女性是直觉性的动物，她们不喜欢深奥的东西，不喜欢绕圈子。因此，不管是广告还是产品的外观包装，都必须能够使人在瞬间了解真正的意图和内容。其次，在当今广告漫天飞的情况下，企业要做的就是如何制定新颖、别致的广告让女性消费者产生兴趣并执行购买行为。最后，就是在广告设计时利用女性的情感心理。努力从情感方面博得女性的好感，例如，设计出能使女性感到舒适的、具有温馨气氛的广告。

2、公共关系策略

女性消费营销论文 第6篇

经研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国，从人口上来讲，20～50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色，使他们不仅为自己购买所需商品，同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。女性在购物时有着其特有的消费习性，跟男性群体有着极大的差别；女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。而对企业来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会给企业带来不可估计的损失。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。

与传统女性相比，现代女性拥有着更强的求知欲望，更好的工作机会，更丰厚的薪金，更多重的人生角色，她们希望生活更为多样，希望尝试更多新鲜事物，希望在经济和精神方面更加独立自主，希望获得省时、方便的服务等等。

女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。在家庭消费中，女性常常是决策者和执行者，对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权，商家只要能打动女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。

女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同，所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众，而要深入地调查和研究女性，从心态和生理上了解女性消费特点：

1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度

由于女性在初次购买一项商品时要求较高，一旦选择了品牌，便会保持较高的忠诚度，以弥补最初所花费的时间。另外，女性有乐于分享的特征，她们之间较盛行口耳相传，因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。

2.消费的过程中有着严重的从众心里

这个是女性顾客特有的消费特点，只要周围有朋友再使用某个品牌，并且感觉很好的话，那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候，她们也总爱上前凑着热闹。

3、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导

愉悦感：不管女人的年龄几何，都会带着孩子般的梦想，她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西，会为那一刻的动心而慷慨解囊，所以女人爱逛街，不是为了购物，只是去欣赏各种漂亮的东西。

荣耀感：“上帝”的感觉恐怕只有女人体会最深。

满足感：从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。

痛快感：女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的，这是一种压力释放的方式。拥有感：看到里面各种各样的商品，然后拥有自己喜欢和需要的东西，感觉生活很安定。

4、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响，很容易受一些特价、赠品等所打动女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右，有人在哄抢，她们也同样要跟上去。

同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动，有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠，不管自己现在有没有作用，都可能选择购买。

营销对策

鉴于女性在购物的过程中特有的习惯，商家在制定营销策略时须把握女性购物特征，制定有针对性的营销方案来。

商品设计时要重视细节

女性与男性在选购商品时有着极大的不同，女性在选购产品时表现的更为心细，特别注重产品的做工、用料、外观等方面，还特别喜欢跟同类型的商品做个比较，比较款式、价格等。而男性则不同，男性往往购物时是有目的性的，不愿意在选购商品上多耽搁时间，认为喜欢的，基本上都能够成交。

商品能跟上潮流性

潮流性的商品，肯定是大家都爱的，也就是所谓的流行，商家须抓住流行趋势，设计出潮流商品来，这样才能够吸引更多的女性消费者。对于落后潮流的商品，女性是很难忍受的。对于什么是流行性的，她们也很难做个明确的判断，往往是跟着商家走，商家在推什么款式商品，只要有很多人喜欢，就会引来更多的女性顾客追随。这一点也就是女性的从众消费心理，商家若能把握的好，定能创造佳绩来。

促销活动吸引女性眼球

采用适当的促销手段对于增进女性群体对企业的好感和开拓女性市场有着非常好的效果。女性对价格的敏感度高于男性，一般女性很难抵制低价的诱惑，一方面是女性的“节约天性”，另一方面是女性是家庭开支的主要决策者，考虑到家庭支出，她们也非常习惯于讨价还价，这样更能满足她们“占便宜”的心里。有些女性对于购买高档化妆品和高达几百万的房产出手阔绰，根本就看不出来她们“节约”，而对于购买一块钱的青菜，她们可以在那货比三家，讨价还价；可见她们也并不是认为，低价是她们的最爱，她们认为一分价钱一份货，高价同样会有高质量。

商家如何策划能吸引女性眼球的促销活动，不能单单盯在低价竞争上，其实可选择的还有很多。

商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感

企业的橱窗、店铺的布局、商品的陈列、商品的组合搭配都要注意诱发女性的情感，在商品包装装潢、经营方式等方面，要注意新颖、别致、适时方便。向女性宣传某种商品的好处和具体利益，比向他们宣讲商品的质量、性能效果来的更好。