业务工作总结内容

业务工作总结内容（精选11篇）

业务工作总结内容 第1篇

业务工作总结

阳高一中 谢金吉

本人于1998年被评定为中学英语二级教师。至今任现职已满16年，根据有关规定，现申报中学一级英语教师资格。

任职以来，我一直忠诚于党的教育事业，以强烈的事业心和责任感为动力，以“教书育人”为己任，关心爱护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不断提高自己的教育教学水平，并取得了较好的成绩。为进一步总结经验，发扬优点，不断提高业务能力和水平，现将任现职以来的工作总结如下：

一、教学教研工作

1、勤勉教学，成绩突出。作为一名教师，我始终把“教书育人、为人师表”作为己任，把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。任现职以来，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统式、启发性、研究性的教学方法。教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上，把学生的个性体验贯穿于课堂教学实际。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。在教学内容和目标的实施上，不强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“差异发展”。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望。每一节课都要设计学生参与的问题，来激发、引导学生学习英语的兴趣和热情。

2、深入钻研，大胆创新。任现职以来，我始终把教研放在重要的位置，把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。不断鞭策自己，勤奋学习，努力提高自己的理论水平，把握英语学科最新的改革趋势，理解国家基础课程改革的发展方向。积极参加科组、备课组活动，与同科组老师一起钻研教材、教法与学法，共同开发教学研究专题。

3、重视实践，总结提高。在大胆开展教学研究进行优化课堂教学的基础上，我及时总结自己的得失，坚持撰写教育教学论文。任教期间先后撰写了《浅谈高一英语的衔接》、《如何正确处理师生关系》等论文。正因为勤于思考、总结，从而使自己的教学不断得到提高。

4、信息革新，多元发展。我深深懂得适应时代的发展，努力运用现代化手段提高课堂教学质量的重要性。现代化教育要求教育手段要多元化，为此我努力学习电脑方面的有关知识，收集电脑课件素材，力求在课堂教学上有新的突破。经过努力，我在电教方面取得了理想的成绩。2007年01月参加了阳高县计算机全员培训并

发学生兴趣打下良好的基础。

5、虚心求教，共同进步。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，作为二级教师，我在做好自己本职工作的同时，我还十分重视教研组建设的问题，认真组织备课组活动，积极向老教师的学习。任现职期间，为了能让自己尽快成为学校教学的主力，我主动承担各种校本课题任务，为我校英语学科教学的健康发展做出了一定的贡献。

二、工作实绩方面

我深刻认识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程。只懂教书不会育人，不是一个合格的教师。我谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去”。参加工作后，我全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。长期的教育教学工作，使我在教学方面形成了一些独特的方法，取得了较好的成绩。“勤奋努力，奉献爱心”是我作为教师的信条。在我任教期间，我能够坚持正面教育，大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点，关心学生，爱护学生，言传身教。在此期间，我经常利用课余时间与学生谈心。对一些思想上不

了细致的了解工作，从各方面关心他们，使学生觉得老师既是一个值得尊敬的师长，又是一个可以与他们谈心的朋友。然后再介绍一些有针对性的书籍给他们看，教会他们如何交友和处理好人际关系，帮助他们树立正确的人生观和正确的思维方法，鼓励他们发挥特长，向他们分析知识素养与成才的关系，引导他们关心集体，确立他们在集体中的进步作用等等，仔细地做好学生的思想工作。无论在课堂上，还是在课外，我都一直奉行一个准则，就是在鼓励优秀生的同时更多地偏爱后进生，给他们以各种捕捉成功与欢乐的机会。在教学实践中，我总结出一条经验：当好一名老师，仅仅靠“嘴”和“手”是不够的，更重要的是用“心”去思考，用“心”去工作。也正是这样，我才能真正体会到工作的高尚和育人的欢乐。

以上是我任现职以来在教学、教育等方面的一些做法与成绩，但还存在工作不大胆，教学工作深度不够等不足的地方，那将是我今后要不断完善的方向。

业务工作总结内容 第2篇

销售跟单工作流程：

复印黄总签名（批准生产）

发各主管产前会落实最终图纸发各相关人员，生产过程中的跟进出货前准备（对帐、收款、准备装箱单、落实车辆、搬运工等）与接货人做好产品交接，监督装车质量）排产单及图纸等相关资料的回收、存档

整个流程中各环节应注意的事项：

一、排产单的审核过程：（同业务员沟通，信息达到完全一致）

1.1 合同的审核：接到排产单时要求业务员提供订货合同以供校对审核，核对内容主要包括：产品型号、名称、尺寸规格、数量、面板、颜色、等，排产单上所有内容要与合同相符，如有疑问及时同接单业务员沟通，全部确认好后于排产单上审核人处签名确认。另对于合同中的有关条款，如是否含税金、运费等此类信息不需在排产单上体现而做为跟单员必须掌握的，在审核合同时自己做好记录。合同核对于完毕后交财务主管处保管和财务做帐用。

1.2 图纸的审核（业务，设计，业务经理或总经理签名）：合同与排产单一致后，再审核图纸与排产单是否一致，核对内容主要包括：图纸上所标注的工程名称，产品型号、名称、数量、规格、面板等相关信息。如有不符的及时和业务员沟通，由业务员提交准确的图纸或排产单，如有更改的需业务员于更改处签名确认。

二、排产单生产过程的跟进：（同生产部、品质部、业务的信息交流）

业务工作总结内容 第3篇

前人在农业项目管理方面的研究, 多是从执行项目的单位整体出发, 分析各环节存在的问题, 如人才奖惩机制、项目经费问题、项目创新问题、项目管理效率问题、科研机制体制问题等[3,4,5,6,7]。这些问题不单纯是科研管理工作范畴, 它涵盖国家政策法规制度、单位机制体制、人事人才管理制度、科技人员研究方向、财务管理内部制度等内、外多方面内容。在科研项目开展的过程中, 科技人员、管理人员、财务人员发挥着不同的作用。但对于各种参与角色在项目实施中应承担的工作还较少报道。本文着重从管理者角度出发, 总结了不同项目阶段的工作内容及其管理人员应具备的业务素质。以此明确项目管理人员工作职责, 便于高效地开展项目管理工作, 真正发挥项目管理者的管理职能。

1 项目管理的工作内容

按照项目执行的过程, 将项目管理的工作内容分为3个部分, 即项目申报前准备、项目申报、项目实施。

1.1 项目申报前准备

项目申报前准备工作是科研管理日常工作的长期总结, 不是一朝一夕的事情。首先是对本行业内政策、背景信息的积累, 掌握与单位自身发展相关的国家投资意向、重点支持领域。其次要对本单位自身研究基础、研究水平及时了解掌握, 便于制定即将申报项目的内容、水平、规模等。最后, 项目管理人员应及时获取项目申报信息, 认真解读项目申报指南, 根据指南要求, 及时与院领导、科技人员确定项目研究 (或建设) 的内容、项目投资规模、项目负责人、参与人员等。在这一环节, 需要科研管理人员发挥“参谋与决策”的职责[8,9], 为单位的科研方向、重大科研活动、科研项目等的制定提供参谋和决策性意见。

项目申报前准备过程, 实则是管理人员科研项目策划过程[10], 申报前准备工作充分, 可保证科研项目选题有的放矢, 对提高项目申报质量, 增强项目申报竞争力具有重要意义。

1.2 项目申报

项目前期准备工作落实完成后, 就进入了项目申报材料的编写阶段。项目申报材料主要由3 个部分内容构成, 一是项目申请书, 二是项目可行性研究报告, 三是关于项目经费预算使用说明, 另外就是与项目相关的附件证明材料。通常, 项目的申报均在国家或省级相关部门网站管理系统中集中受理。不同项目申报时间不同, 作为管理人员, 应及时掌握申报通知信息, 从相关主管部门了解项目申报具体要求, 合理分配科技人员、财务人员进行各部分材料准备, 避免造成申报时间拖延、到期不能提交等问题。项目申请书、可行性研究报告等各种项目申报材料的编写是项目申报环节的核心工作。不同项目类型, 申报材料格式、提纲等有所不同。原则上遵循“有问有答”, 即申报书提纲要求什么就回答什么。笔者认为, 涉及基础性研究及成果核心技术等内容应由开展该项研究的项目负责人或成果完成人撰写, 如关键技术、创新点、目标、年度工作任务等, 可以更好地解释相关问题, 也为管理人员落实下一步项目执行任务做准备。管理人员主要从单位整体出发, 从行业角度检查项目内容定位是否准确、项目技术是否可行、创新点是否突出以及对自身研究水平的论述是否客观、全面。编写的材料应反映领导层次对项目的整体布局, 体现科技人员具体的技术内容、科技水平。注意实事求是, 避免为追求效益、资金等, 目标写得过大, 建设规模不合理, 给项目实施带来困难。刘钦[11]总结了“推广类科研项目”包括29 项指标构成立项评价指标体系, 具体指标可为申报单位在立项阶段的材料组织提供全面的参考。

1.3 项目实施

如果说项目申报是考验管理者动笔能力, 项目实施环节则是管理人员真正发挥项目管理职能的阶段。多数学者认为项目实施管理阶段是科研管理人员工作的薄弱环节[12,13]。农业科研事业、项目的开展是由执行项目的负责人及其团队成员发挥主体作用。如何管好项目, 保证项目按照预定的目标执行, 是管理者该阶段的主要工作。在该环节, 管理人员首先应及时将已批复的项目认真传达给项目负责人, 落实项目任务, 明确责任义务, 避免科技人员、管理人员在项目执行时推卸责任。作为科技人员, 应根据项目任务书起草项目实施方案, 即采用什么方法达到项目目标;其次, 在项目实施的关键节点及时督促负责人完成相关任务;再次, 督促负责人做好项目中期总结工作, 及时总结项目进展, 在项目执行过程中留存必要的数据及图片资料为项目验收做准备。发现问题及时提出应对方案, 若不能解决可能会对项目结果造成影响的, 应及时上报主管部门。及时查对项目经费支出情况, 对不合理支出及时调整。最后, 项目结束时管理人员及时提请上级部门验收, 准备验收材料。注重中期项目管理工作, 可以很好地简化验收工作。

项目实施环节, 管理人员应注意思考项目实施的实际意义, 不应为了完成项目而安排试验、测试、培训、示范等工作。比如开展品种高产栽培试验, 经试验检验栽培技术是否可以大面积推广, 技术是否实用, 是否为农民接受, 培训内容农民是否感兴趣, 是否解决了农民生产问题。建议管理人员应参与到项目中来, 适当承担项目任务, 应参与项目而及时掌握项目进度, 从参与人的角度出谋划策, 为项目实施提出建设性意见。只有真正参与到项目中, 才会体验农业科研的复杂性、可变性, 在形成总结材料时才会更加客观、真实。

2 农业项目管理人员的业务要求

农业科技管理是由多要素、多层次构成的复杂系统, 其中“人”是第一位的, 对科技管理工作起着计划、组织、协调和控制的作用。优秀科研管理人才在农业科技管理工作中发挥着重要作用[14]。作为科研管理人员, 除具备行使 (履行) 农业科研管理工作应具备的基本素质外[15], 在实际工作中应注意以下4 个方面业务能力的培养。

2.1 专业知识储备与信息收集能力

注意平时工作中知识的积累, 包括专业技术知识以及单位各科研部门的研究信息的积累, 还要掌握本管理学科的理论与方法、国家的科技政策和科技法规。

作为管理人员可从以下方面着手:一是在日常工作中注意收集国家颁布的规划、通知文件、政府工作报告等, 认真解读文件内容, 对涉及本单位研究领域的内容作重点标注。二是在本单位资源收集方面, 应了解、掌握本单位各部门年度科研内容、项目情况、成果情况, 这是项目编写的出发点与基础。三是注意收集项目支持外的科技活动资料。由于项目支持的有限性, 农业科研单位的很多科技活动、科学研究是自主开展的, 作为科技管理人员, 应及时掌握该方面研究进展, 对于意义重大或效益显著的研究, 应根据进展情况及必要性, 多渠道争取项目, 及时纳入项目支持的范围, 一方面可保持单位科研的延续性, 另一方面也可以激励科研人员的工作积极性。四是积极参与院内的科研活动, 如项目总结、学术交流会议, 成果鉴 (审) 定会议, 与其他单位的交流会议等。这类会议是管理人员了解院内工作动向、科研活动的最好时机, 是管理人员与领导及科研人员交流的最好时机, 为项目编写提供信息依据。

2.2 申报材料的编写能力

在知识、信息储备的同时, 要学以致用, 能够在大量的信息中提炼出项目申报所需的部分。写出的项目材料应全面, 即申报书各项内容、要点阐述清楚, 扣题、不缺项, 项目相关附件的证明材料要提供完备, 与申报书或可研报告的阐述相呼应;项目编写应具有创新性, 能够体现自身项目的特点、优势, 在同类项目中脱颖而出;叙述应简洁, 避免重复, 同一内容避免在多处提及。

项目创新性论述是编写重点, 可以从3 个方面论述:一是项目核心成果内容的唯一性论述, 通过与其他同类成果比较说明成果的创新性;二是从成果研究技术、方法上总结成果形成过程的独特性;三是在项目开展形式、成果推广模式等方面寻求创新。项目申报材料的编写应注意项目申报指南中的重点支持部分, 如符合要求应特别说明。比如, 项目指南中提出“建设地点在农业部认定的国家级种子生产基地范围内的优先支持”, 如果申报单位在优先支持范围内, 则应该在文字材料中做出说明, 争取成功立项的可能性。

2.3 良好的协调与沟通能力

农业科技管理工作具有很强的横向性和综合性, 对外涉及与管理部门、课题合作单位的沟通与交流;对内涉及与领导、科技人员的沟通。农业科研管理人员应发挥内外联系、上传下达和内部协调的桥梁作用, 使单位从事科研活动的人才、资金、物资及科研设施等资源得到合理配置, 有效使用。

2.4 掌握计算机操作技能, 了解一般财务知识

业务工作总结内容 第4篇

关键词：医药商谈 教学目标 教学方法 教学程序

随着我国医药工业的不断发展，特别是全面实施GMP认证生产后，我国药品正进入国际医药市场。要想在医药市场中立于不败之地，就必须增强医药国际化的意识，制定明确的国际化营销战略，把我国的医药推向国际市场。职业学校中即将从事药品经营的学生，应该掌握好问病卖药、采购、推销等医药商业活动中的英语会话。而商谈业务是贸易活动中的关键步骤，所以商谈业务在药品经营专业开设的《医药商业英语》教材中占有重要地位，通过买卖双方在有关医药贸易方面的情景对话，展示出应掌握的贸易洽谈内容和语言魅力。如何向学生有效讲授医药商谈业务活动的内容程序，笔者认为应从以下几点着手。

一、教学目标要明确

1.知识目标

医药商业英语是一门实践性很强的课程，通过该门课程的学习，要求学生了解和掌握商务活动背景知识，能流利地与外商谈论一般商务话题。实践证明，本课程在培养学生的英语口头表达能力和商务英语谈判应用能力方面具有重要作用。

2.能力目标

要求学生掌握商谈业务活动的程序，运用所学英语进行对话训练。医药贸易商谈业务的初级活动实景语言训练包括：买方询价、卖方招揽。洽谈训练的内容除了提及价格外，还谈到货品的明细、出货日期、加买保险、宽容条件、包装明细、交货时间、付款方式等。货品明细包括货品的名称、代号和数量；加买保险是指国际贸易大都是由海运输送，在此过程中难免会因为发生变质、港口罢工、触礁、天灾或不可抗力造成意外损失，进口商或出口商要事先向保险公司购买保险；宽容条件是指货物能否打折、打折的幅度等；包装明细指包装材料用的是纸箱还是木箱，在运输途中能否防止破裂或损毁，以及便于运送、贮藏和分装，远洋运输包装结实程度等等；付款方式指付款时用哪种货币，怎么表达，常用的有U.S dollar、R.M.B。

根据以上内容，教师把学生分成医药买方、卖方角色，按照医药贸易商谈业务的情景进行语言训练。训练时，让学生间隔交换角色，使他们得到全面的训练，提高他们的英语表达能力。

3.德育目标

培养学生的文明礼貌意识和“宾客至上”的意识，学生在学习的过程中不仅掌握了知识，而且还能提高自身的素质。在待人接物方面应向服务目标靠拢，这是因为学生毕业后的工作岗位是体现服务性的，授课时要向学生灌输“顾客就是上帝”的思想。

二、教学方法要灵活多样

教育方法是为达到教学目标服务的。教育学认为：教与学是教师、学生的双边活动。学生是主体，教师是主导，所以，在英语教学中要使学生把语言知识转化为语言技能，必须让学生经常参与语言交际的实践活动，发挥他们的主体作用。根据这个指导思想，按照《医药商业英语》培养学生英语交际能力的原则，笔者采用问答法、参观法和情景法进行有关内容的教学，增强学生的主体意识，提高教学效果。

1.问答法

带有启发性的提问，是教师在教学过程中进行信息反馈、顺利完成教学任务的重要手段。根据前面学过的柜台会话结合商谈业务的内容，向学生提出一些实际问题，引导学生自由地思考，使学生通过回忆已学的知识去回答问题。通过问答，可以活跃课堂气氛，提高语言组织能力和交际能力。

2.参观法

英语教学是一个自然、真实的言语交际情景，上课时要能够利用自然环境启发学生智力，使学生产生一种直观感和动感，加深学生的理解和掌握。比如，带领学生参观学校的模拟药店，让他们真实地感受到自己的责任，从而更加学好医药商业英语。

3.情景法

语言只有在一定的情景中才有意义，才会形象生动，也才会帮助理解和掌握。教师把枯燥的语言融入会话情景中，让学生轮流扮演买方和卖方，不同的角色表达不同内容。学生在自编自演的过程中充分发挥学习主动性，能力也相应得到提高。

教学方法的多样性必须依托丰富的教学手段。在实际教学过程中可以充分利用多媒体、网络等现代教学手段，激发学生的学习兴趣。在这样的环境里，教师可以利用各种音像资料和教学软件丰富教学内容，活跃课堂气氛。对部分口语素材，如报价单、包装规格、支付方式等通过多媒体手段演示，并模拟双边谈判、成交等程序，使学生加深对学习内容的印象。学校组织专业教师自主开发外贸英语口语教学软件或课件放到校园网上，要求学生课后上网浏览和阅读。

三、正确引导学生掌握规范的学习方法

“授之以鱼”不如“授之以渔”，教师的任务不仅是传授知识，更重要的是培养学生良好的学习习惯，使之掌握科学的学习方法和思维方式。结合本内容，教师要着重教会学生两种学习的方法：第一，结合柜台会话知识，学习商谈业务英语。这样有助于学生理解、掌握和运用所学英语知识，使英语交际能力和岗位适应能力都得到提高。第二，要求学生用英语进行思维，大胆开口说英语，只有这样才能逐步提高英语组织能力和交际能力。

四、教学程序要有序和紧凑

为使学生在课堂里学有所成，笔者安排如下五步：

1.Revision(复习)

请学生用英语复述出“问病卖药”的柜台服务程序，学生会说What can I do for you? 或May I help you，如果是熟客，可简单说声Good afternoon，madam，something for you。

随后提出问题：客人来药店采购，作为售货员，你该怎样接待客人？学生回答：商谈业务。这样就可以引入新内容。

2.Presentation(引入)

采用学生拼读，教师纠正错误后再领读，学生跟读，然后采取全班齐读、分角色朗读的方式，让学生对所学的内容加深认知。

3.Drills(操练)

通过师生对话全文的双向活动，找出文中的重点词组、关键词组、关键句型进行讲解和操练。对重点服务礼貌用语，笔者做声情并茂的微笑服务示范表演，学生在愉悦的气氛中进行模仿，同时可以对重点词组、关键词组、关键句型留下深刻印象。

4.Practise(练习)

带领学生参观学校模拟药店，使学生身临其境，做好买方、卖方的“角色扮演”练习。具体内容和环节可根据不同场景来确定，如商品包装的实训内容：描述商品包装、实训目的、熟练掌握描述各种商品包装方式的常用语。实训场地：模拟药店。实训步骤：先由学生选取产品，再依次描绘其体积、内包装、外包装、包装材质等。

5.Consolidation(归纳与巩固)

请学生做课后练习题提供的情景问答，巩固所学句型，掌握活动程序，即招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。

总之，通过以上教法学法，对于没有开设专门英语口语课的非英语专业学生，在教师利用多种课堂教学方法为学生创造的良好的學习英语环境中，能模仿、领会并掌握商谈业务活动的内容程序，在英语口头表达能力和商务英语谈判应用能力方面有较大的提高，为学生以后的就业打下了坚实的基础。

（作者单位：广西南宁高级技工学校）

业务科室年度工作总结内容及格式 第5篇

1业务科室年度工作总结内容及格式

一、2011年工作总结

（一）科室本年度主要医疗指标的完成情况（按顺序填写）

1、门诊人次；

2、门诊手术例数；

3、入（出）院人次；

4、平均住院日；

5、病床使用率；

6、住院手术例数；

7、危重病人抢救成功率；

8、治愈好转率；

9、科室完成的其他检查或治疗工作量；

10、医技科室完成的相应工作量；

11、科室认为应予说明的其他重要指标；

各医技科室应根据各自的业务特点，将能够充分反映本科室本年度工作业绩的主要业务指标完成情况予以说明。

以上各项指标以上报病案室的数据为准。

（二）主要工作

1、科室本年度医疗护理服务质量（文字叙述）

（1）作为科主任是如何抓好医疗质量（医疗技术、病历、处方和合理用药等）的，医疗质量在哪些方面取得了成绩？

（2）如何抓医疗安全的，核心医疗制度如何落实的？

如何抓好科室规章制度建设和诊疗规范的落实的？（3）怎样抓护理质量、怎样提高护理工作效率？（4）怎样抓服务质量的,有哪些创新举措?（5）发生了几起医疗纠纷，其经验教训是什么？

（6）其他工作（感控工作，医德医风建设，购置大型设备使用及效益、科室行政管理工作等）

2、科室本年度新开展的业务

写明新业务的名称，新业务引入或创新人员的姓名，新业务的重要参数以及临床价值和意义。

3、本年度承担的主要教学任务及完成情况（1）实习生临床带教情况；（2）进修生临床带教情况；

4、科研情况

（1）以前年度立项的科研项目在本年度的进展情况（无论完成与否，均应说明）；

（2）本年度立项的科研项目（标明项目名称、主持人、资助部门和金额）；

（3）本年度科研获奖项目（标明项目名称、主持人、得奖等级、授奖部门）；

（4）本年度发表的论文（标明论文名称、作者、收录期刊）

5、学术交流

（1）本年度参加国际国内学术会议情况；

（2）截至年末，本科室人员在各种专业学会任职情况；（3）本科室本年度举办的讲座；

（4）本科室人员本年度进修情况，写明进修学习主要

内容及回科开展工作情况。

（5）与本科室建有长期交流合作关系的医疗机构和交流合作事宜简介。

6、与科室发展相关的其他事件记录。

（三）不足之处和改进计划。

（四）填写《业务科室业绩比较表》，分析说明各项指标增减原因。

二、09年工作计划要求：

（一）2012年工作计划特别要有创新性，科学合理制定科室发展方向和目标，既要适度超前，又要切实可行。

（二）计划要用数字说话，各项预期指标既要全面，又要突出重点，切合实际，能够做得到；特别要注重加强内涵质量和服务质量，拓宽服务领域，抓好新项目、新业务工作的开展。

科室业绩比较表

各项指标增减原因分析说明：

外贸业务助理工作职责内容 第6篇

2、确保单证的质量及各项条款的正确性，准确无误。

3、负责安排订舱，配载，维持与货代等的良好关系。

4、负责产地证、保险单、认证等证书的制作。

5、做好内外部的对接工作，配合相关部门的工作。

外贸业务经理工作职责内容 第7篇

2. 负责整个外贸订单的洽谈、签约、单证审核、订单管理、运输、报关、收汇等;

3. 负责对国外客商订单的评估跟踪及管理。妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档;

4. 国内外客户的联络、沟通，并对客户提供外贸咨询、代理服务。有随机应变的能力，处理好客户的疑问并努力下单;

5. 配合公司所需，及时做好翻译工作;

6. 熟悉产品及产品在市场的定位，能独立分析其组成和给予准确的报价。分析并能确定损、溢价原因;

7. 独立开发客户，对产品的规格、质量等都能给客户及时的回复;

业务工作总结内容 第8篇

一、计算机业务档案实行计算机管理的必要性

教师业务档案, 是学校教师在教育、教学过程中取得具有价值的材料。它真实反映出教师的教学水平和自身的素养, 以及教学管理部门和学生对教师的教学水平的评估、评价等。随着社会不断发展, 对每位教师教学水平、教研成果、评审考核业绩越来越严格, 评估项目越来越细致。导致档案的收集、整理等归档工作越来越重要、越繁琐。为使教师业务档案管理更有效率, 不可再用以往只有纸质的工作方式, 而应采用结合纸质档案和计算机管理的教师业务档案系统软件。以手工为主的档案管理不仅消耗人力、物力, 而且查找率低。实行计算机管理, 大大地提高档案加工、存贮、传递的速度和质量, 对于检索更为方便、快捷, 很大程度上提高了档案的查找率。如, 一旦上级部门要提取符合某一条件的所有教师的信息, 我们可以通过教师业务档案系统, 非常方便地查询出符合相关条件的教师资料, 使得工作效率提高很多, 而且不易出错。只有用先进的计算机科学管理思想, 用现代技术装备档案工作, 才能使学校教师档案管理适应现在的社会需求。

二、教师业务档案的基本内容

教师业务档案是教师教学水平的真实记录, 是衡量教师能力的重要依据。档案的内容必须经过严格的审查, 并留复印件做为纸质文档。结合我校开发的教师业务档案系统, 谈谈教师业务档案的基本内容。

1. 基本信息

真实地反映教师最基本的个人信息, 包括姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、政治面貌、工作时间、简历、毕业院校、所学专业、最高学历、最高学位、学术专长、职称、职称评定时间、学历、专业技术职务任职资格证书、教师资格证书、年度考核、家庭成员等内容。从基本信息中可以看出一名教师的从教历程, 充分了解教师最根本的信息, 让使用者一目了然。

2. 教学情况

每学期所带班级期中期末考试成绩情况、学生的评价、学期评价。更为细致地反映教师教学成绩及态度。

3. 培训情况

教师是终身学习制的, 因此继续教育是教师学习的主要途径, 是教师业务水平的参考资料。

4. 教学论文

凡是在报刊、杂志上发表, 参加各种论文竞赛获奖的都应归档。它们是衡量教师教研非常有份量的见证。

5. 科研成果

除论文外的科研, 如, 课题研究、获奖作品等, 经有关部门认可后, 也都应入档。它们是教师科研最有份量的凭证。

6. 奖励与荣誉

教师在教学过程中、在社会活动中所获得的奖励及荣誉, 是对教师在教学过程和社会活动中的肯定, 得到大家的认可。

7. 教学检查情况

不定时地对教师的教案、听课本、作业批改的检查。可以有效地反应教师的工作态度, 更好地促使教师全身心地投入工作。

8. 评优课情况

公开课是教师每学期都要开展的活动, 它是评价教师教学水平、提高教法及经验的重要措施, 具有观摩和参考作用, 因此公开课的情况应系统的收集。

三、教师业务档案的价值

1. 教师业务档案为教师职称评审提供了有用的资料

教师的职称评审是一种专业技术评审制度, 是对教师在一段时间内所取得成绩及表现的总体评价。教师所取得的以上内容的成绩及表现, 都会由专人来记录到教师业务档案系统, 电脑资料可以及时、快速得到更新。它真实地反映了教师的教学情况、培训情况、教学论文、科研成果、奖励与荣誉、教学检查情况及评优课情况等相关信息。因为每次职称评审的名额有限, 我校每年教师申报职称之时, 都会先通过学校内部的评审, 而教师业务档案可为之提供至关重要的相关资料, 作为他们业绩的凭证, 客观反映教师的相关情况。由此可见, 教师业务档案是很重要的, 是一个教师业绩体现的基础, 也为教师提供了一个公平竞争的平台。

2. 教师业务档案是学校学术水平的体现, 同时为学校教科研提供必要的资料

教师业务档案中客观记录了在职及退休教师所取得的教科研成果情况, 是学校学术水平的总体体现, 不仅为学校积累和保存了历史文化财富, 也是学校软实力的象征。通过教师业务档案系统软件, 可以快速反映出学校整体的软实力。学校教师业务档案系统是网络版的, 故而只要有网络, 可以随地随用。每次上级部门来检查, 学校必将教师业务档案系统呈现出来, 这样可以非常方便, 非常快速地体现出学校的学术水平, 以及统计相关的资料, 如, 统计获得省级以上奖励的教师情况等。

3. 教师业务档案提高了教师的积极性及教师之间的竞争意识

教师业务档案系统可以全面地反映学校教师所取得的各类成绩及教科研情况, 而教师们都可以通过上网, 来查询和统计自己和别人所取的成绩。可以清晰地看到自身一路发展的历程, 从中提取经验, 促使自己更加进步。一旦落后于别人, 无形之中产生了一种压力, 这样才会不断地去提升自己, 充实自身的实力。特别是这个激烈的竞争时代, 教师实行了聘任制, 如果落后就会被淘汰。而教师业务档案系统, 就像一块明镜, 时刻提醒自己, 衡量着自己的能力和成绩。

四、结束语

教师业务档案是学校档案的不可缺少的一部分, 同时也是学校软实力的有力表现, 是学校一笔重要的财富, 也是教师本身的财富。对于现在的信息时代, 把计算机技术应用于教师业务档案中, 是社会发展的需要, 是一种趋势。通过信息技术, 形成教师业务档案系统, 可以将教师业务档案最有效率地发挥出最大的作用。

参考文献

[1]韩春红.浅谈教师业务档案的管理及应用[J].济南职业学院学报, 2003, 6

业务工作总结内容 第9篇

摘要：本文以永泰县气象局为切入点展开分析，对永泰县气象局直至整个福州市气象部门存在的问题进行思考并展开讨论。反馈基层气象台站业务改革的疑难点，以期达到改革有序开展的目的。

关键词：气象部门；基层业务员；思考

中图分类号： P451 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/j.cnki.jlny.2016.18.062

1基层业务台站现状（永泰县气象局为例）

永泰县气象局目前拥有在编职工11人，其中局长1名，副局长1名，纪检员1名，气象台6人，服务中心2人，除一人外均为本科及以上学历（含继续教育）。其中主要业务值班人员为气象台6人，目前仍采用预报3人、测报3人的分别轮班模式，现正通过各种方式积极向综合改革中要求的综合业务岗靠拢。

2基层台站业务改革举措

2.1制定相关办法

先后制定（修订）下发《福州市气象部门基层综合气象业务岗位职责》、《福州市气象部门基层台站预报服务、观测保障业务流程》、《福州市气象部门基层综合气象业务岗位值班制度》、《福州市气象部门基层台站业务学习制度》等相关文件，严格按照相关制度、办法开展业务工作，使基层业务改革有据可依。

2.2加大培训学习力度

积极参加省、市组织的各类相关会议、视频、网络业务培训，派遣县局新进业务人员到市气象台参加为期3个月的业务跟班学习及南气院为期半年的非气象业务人员培训。大力开展局内学习，每周二召开业务学习，并鼓励、引导、督促职工个人开展业务能力自我学习。

3基层业务中存在的主要问题

3.1预报服务能力不能满足需求

目前县局气象预报的精准性、预警信息发布的及时性与覆盖率以及服务产品的针对性距社会需求有一定差距。一是早期县局把精力集中在观测和防雷服务上，对预报服务重视不够；二是县局缺少专业预报服务人才；三是省、市局对基层台站的业务技术指导不足。

3.2人员数量明显不足，知识结构不合理

一是编制不足，永泰县气象局编制只有11人，随着社会对基层台站气象服务需求的不断提升，新平台、新业务的不断拓展，业务压力越来越大；二是人员年龄结构不合理，干部职工老龄化严重，老同志对于新业务、新知识的接受能力相对较慢；三是人员业务素质不高、知识结构不合理，业务人员几乎都是非专业毕业生（仅有一名为应用气象专业）。

3.3业务人员需承担其他工作分散精力

县局业务值班人员偏少，在这种情况下，还要兼财务、党建、文明、办公室、群众路线材料上报等与业务无关的事情，几乎得不到休息，压力极大。

3.4气象灾害的社会管理能力薄弱

县局对大风、暴雨、低温冰冻等气象灾害的社会管理意识不强、能力较弱。前期关注重点在气象观测，自身对社会管理经验不足，忽略了由基本观测业务向社会管理职能转变的过程，想要得到地方政府支持和社会公众认可，需要一个长期而艰难的过程。

4针对县级业务培训的意见建议

针对县级基层台站现状，短时间内想要提高业务人员能力、提升业务水平，如何行之有效地开展面向基层人员的业务培训，是一个值得深入探讨的问题。

基层预报员大气科学相关专业人员较少，培训较为吃力，需要更为贴近实例应用、本地应用方面的基础培训；基层台站人员较少，值班等业务压力较大，无法保证培训时间；建议培训课程安排在汛期以外的时间，这样更有时间和精力参加；建议加强对基层科研能力提升的相关培训；建议在培训前事先划定培训范围，给参加培训者一定的时间进行预习；建议新进预报员、非气象人员应在工作一段时间后再开展培训。

5对基层气象台站综合改革的问题和思考

5.1问题

5.1.1综合业务岗的岗位职数核定问题 测报业务改革后，一般站与基本站工作量没有区别，岗位职数的核定是否应该一样；县级业务压力越来越重，新业务、新平台层出不穷，专业服务领域也在不断拓展，相关任务以后有可能增加，岗位职数的核定应从长远考虑。

5.1.2基层业务改革以后，统一设为综合业务岗，要求一岗多责，对业务人员的要求较高，短期内难以实现 综合业务岗是改革的大方向，大轮班是一种模式，年轻人善于学习更容易适应，但有些测报人员年龄偏大，学习新的岗位知识偏慢，所以年纪大的测报人员需要一个较长的过渡阶段。

综合业务岗虽然只有一个岗位名称，但包括预报服务、综合观测和信息保障三个部分的工作，这三种工作性质不同，保障有时候要出去维修维护，单纯的大轮班会出现岗位职责间的矛盾。

从人员的素质看，很难要求每个人什么都会，要一个人什么都做、什么都会，有可能什么都做不好，如果有侧重会更好。

5.2对策与建议

业务的综合要结合实际、因地制宜、区别开展，可以采用全部综合与部分综合相结合的方式。初期对岗位适当降低，资格证考试条件放宽，允许专业有所侧重。具体值班安排由县局自己把握，可安排两人值班，配班方面注意两人间专业方面的互补。

改进县级预报人员参加会商的方式，提高会商效果，加强省市级对县级预报服务工作的指导和技术支持。

县级预报人员对预报资料的应用有选择性，市局要对各类预报资料进行一些过滤与精简，让县级预报服务人员使用起来更加方便。

市级先制定综合业务岗的执行方案，并着手开展相关的岗位学习与培训工作，除了集中培训外，还可以通过到市台跟班学习或者工作交流等方式来提高。

外贸业务经理工作职责内容 第10篇

1、定期跟踪维护老客户，不断开发新客户;

2、处理邮件，接待来访客户，积极开拓海外市场;

3、不定期参加国内外展会，拜访客户。

外贸业务经理工作职责21、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸业务经理工作职责31、开拓维护海外市场、维护客户关系

2、熟练使用阿里等外贸网络平台

3、组织参与展会和市场推广活动

外贸业务经理工作职责4

1.要求有丰富服装出口业务经验。

2.要精通国际贸易知识，了解各个贸易环节;

3.能够跟客人良好沟通;

4.能随时跟进、掌握各项业务的整体进展情况，有序控制其良性发展;

5.具有敏锐的业务管理才能和经验,有能力解决各种突发问题，以保证大货生产顺利进行。

外贸业务经理工作职责51、根据公司销售目标，制定并实施年、季度海外销售计划与目标。

2、负责收集、整理外贸市场信息及客户需求，开发客户资源;

3、策划和开展有效的市场销售策略，开发和维护客户，支持落实并完成销售指标;

4、根据销售情况，定期提供并更新相关的区域市场分析报告。

外贸业务经理工作职责6

1.管理电商平台子账户，每天发布规定数量产品，及时回盘，跟踪客户。保证电商平台的曝光点击，增加高质量询盘数量;

2.负责整个外贸订单的洽谈、签约、单证审核、订单管理、运输、报关、收汇等;

3.负责对国外客商订单的评估跟踪及管理。妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档;

4.国内外客户的联络、沟通，并对客户提供外贸咨询、代理服务。有随机应变的能力，处理好客户的疑问并努力下单;

5.配合公司所需，及时做好翻译工作;

6.熟悉产品及产品在市场的定位，能独立分析其组成和给予准确的报价。分析并能确定损、溢价原因;

7.独立开发客户，对产品的规格、质量等都能给客户及时的回复;

8.负责跟踪生产、验货过程，确保质量合格和按期发货，通知客户和货代有关货物的装运情况;

外贸业务经理工作职责7

1)

利用公司平台(国内外展会，阿里巴巴平台等)，积极开发市场并促成订单;

2)

独立完成整个外贸开发与跟单流程;

3)

负责联系客户、报价、参与商务谈判、签订合同;

4)

负责客户产品流程、品质、交期、出货跟踪;

5)

业务相关资料的整理和归档;相关业务工作的汇报。

外贸业务员工作内容 第11篇

很多朋友都想从事外贸工作，可是对外贸的工作职责和工作内容都不是很清楚，那么今天昂立国际英语的王老师给大家介绍下外贸业务员的主要工作内容，希望对在从事外贸工作的朋友和想从事外贸工作的朋友有所帮助。

一、接到询盘

1、认真报价

（1）与工厂核对最新产品价格

（2）查当日最新汇率

（3）核算FOB价格

（4）与货代联系询最新海运价格

（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量

（6）付款方式要确认

2、做样品

（1）安排工厂打样

（2）一定要客户确认样品在下单

二、客户下单

1、做PI

（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查

（2）订单号，PI的时间一定要正确

（3）商品名称一定正确

（4）单价金额一定要核准

（5）总金额和大写金额一定要正确

（6）一定要有正确的本公司银行信息

2、做合同

（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查

（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误

（3）合同其他条款一定要做细做全

三、安排工厂生产

1、下订单给工厂

（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量

（2）索要正规报价（工厂传真过来）

（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产

2、做采购合同

（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。

（2）数量、金额要仔细核对无误

（3）验货方式要写详细、清楚

（4）确认付款方式

（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式

3、打定金给工厂

（1）核对工厂账号信息

（2）核对本公司会计打款的账单信息

（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐

4、跟踪生产进程

（1）随时掌握生产进程

（2）确认货物尺寸、重量

四、联系货代安排运输

1、要价格（海运或空运）

（1）多找几个货代比对价格和船公司

（2）选定价格和货代公司

（3）确定好付款方式（预付还是月结）

2、快递报关单证

（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）

（2）确认报关信息

五、交货运输

1、通知客户打余款

（1）通知客户货已生产完成，拍照

（2）做PI给客户打余款

（3）安排客户验货

2、打余款给工厂

（1）验货

（2）打余款给工厂

（3）要增值税invoice

（4）工厂安排送货到指定仓库

3、运输货物到目的港

（1）货物运出后要提单

（2）货到港后付货代运费

（3）货代要invoice

（4）货代核销单和报关单

做为外贸人员，每日必做：

1，收发email及客户询盘：每天及时回复客人的询盘，必须保证收到的反馈及时回复并且保证回复的及时性。

2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。

如果您还有时间：

3，主动寻找买家：主动到 Alibaba 英文站的主页上search “buying leads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。另，也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。

4，供应信息：每天下午的四点准时去更新公司“Selling leads”.每个业务手里也都分配到相对数量的产品，须及时将其转化生成多条的供应信息，以便客人能更快的找到我们。

你还可以做的：