畅通信息渠道、利于行风建设

畅通信息渠道、利于行风建设（精选12篇）

畅通信息渠道、利于行风建设 第1篇

畅通信息渠道、利于行风建设

宾县第二中学

几年来，在上级领导部门指导下，我校一直将纠风治乱工作，放在重要的位置上来抓。我们深知，行风不正，教业不兴，学校不振。为此，我校畅通各种信息渠道，加大行风建设力度，从而使不良的教风及“三乱”现象得到了较彻底的根治。

第一，设立校长服务热线，方便家长对学校教师存在的不合理现象的快捷反映。第二，设置校长意见箱，能广泛倾听到学生的心声，全面了解教师的教育教学中违规不合要求的事实，便于学校解决。

第三，建立家长联系卡制，能使部分家长对学校、教师中的问题，通过书面较详细地掌握，并有些较好的改进意见或措施。

第四，畅通各种渠道，最大可能地调动了社会力量对学校的行风监督，调动了学生对自身的“维权”热情，并使他们消除了各种顾虑和担心。

第五，由于多方的参与监督，教师的自我塑造形象意识强了，自我约束力提高了。

第六，促进了学校整体工作的良性发展，使学校的工作作风更雷厉风行。

畅通信息渠道、利于行风建设 第2篇

为进一步加强学校安全工作，我校从两部分着手：

一、组建安全信息员。

二、开展校园工作。

一、组建信息安全员：

首先，加强信息管理入手，组建了安全信息员队伍，学校及时收集处理各种安全信息，确保师生安全，维护学校稳定。根据各班学生情况，每班选出2—4名具有良好行为习惯，责任心较强，有一定组织能力的学生担任安全监管信息员。学校定期组织召开培训会，明确安全信息员的作用职责。要求安全信息员：

一要协助老师做好班级管理工作，如组织学生有序上下楼梯，维护课间活动纪律；

二要做好安全信息报告工作，要求安全信息员在校内外知道的安全信息，如同学间的矛盾纠纷，同学异常的言行及情绪表现，同学是否携带危险物品等进行观察，一经发现及时报告老师。

通过实践，建立安全监管信息员制度，极大地促进了学校安全稳定工作。

二、多渠道开展校园安全工作

多年来，我校以确保校园安全为目的，始终把安全工作放在学校工作的突出位置，从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，努力营造安全、文明、健康的育人环境，取得了较显著的成绩。

一、加强组织领导，落实安全责任，强调一个“严”字

1、统一认识，健全组织 根据学校实际，我校建立健全了各类安全工作组织以及高效畅通的学校安全保卫网络体系。在校长的直接领导下，以主抓安全的领导为中心，以学校政教处为主线，形成横向到边、纵向到底的安全工作网络，对学校安全工作实行全员、全方位、全过程的安全管理。利用专题会议、国旗下讲话、班会等形式带领广大师生认真学习构建“和谐社会”、创建“安全文明校园”等有关文件精神，充分认识建设“安全文明”校园的重要性、必要性和迫切性。在统一认识的前提下，学校成立了安全工作领导小组，实现安全工作校长亲自抓，分管领导直接抓，全体教师共同抓，使安全工作有了强有力的组织保证。

2、健全制度，强化责任

有效的管理制度能确保安全工作落到实处，并不断得以强化。制定了安全制度、领导及教师值勤制度、检查评比制度等一系列安全管理制度。制定了各种突发事件应急预案。加强对师生的安全防范教育工作。经常召开教师会议，传达上级有关精神，了解、分析情况，及时采取措施，确保学校各方面工作的有序开展。

学校与各部门如安全员、体育教师以及班主任层层签订责任书，使每个人都明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职工考核的重要内容，实行一票否决制度。做到制度建立、责任明晰、奖惩分明，保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。

二、加强安全管理，确保师生安全，注重一个“实”字

1、加强学生路途管理。一是禁止学生骑电动自行车上学。二是各班建立路队，落实路队责任，加强路队管理，教育学生结伴而行。三是组成教师义务监督员，发现问题随时纠正。

2、加强学生纪律管理。早晨、学生课间活动、中午休息及放学时，带班领导必须提前到岗，加强巡视，做好护导工作。礼仪监督员、放学监督员、食堂纪律监督员定点定时加大巡视力度，尽心尽责。

三、加强安全检查，排除安全隐患，坚持一个“恒”字

1、建立“安全工作日查月报制度”。坚持每日巡视、每月排查。检查范围包括制度落实情况、各安全责任人执行情况和安全隐患排查等方面。

2、加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到时时检查、处处留心，严加防范。每学期每季度开展校园安全大检查。在检查中，一一列出检查项目和明细，明确检查范围、重点，对学校教学楼、教学设备、消防设施等逐一进行全面检查，确认无安全隐患。对检查出的安全隐患，学校立即组织整改，如：在易掉树枝的树下、厨房等地点放置醒目的禁玩标志，从而减少拥挤、踩踏事件发生的概率。

3、是建立并严格执行“班级安全工作检查制度”。通过班主任每天适时对学生进行安全教育，以及在管理班级中出现的安全隐患、突发事件等详细记载，做到教育、检查和处理并及时上报。对班级发现的问题或安全隐患，学校立即采取措施，切实整改。

4、加强保卫，确保师生生命和财产以及学校公共财产不受侵犯。坚持领导带班、教师护校，学生中成立安全监督小组。

四、加强安全教育，创建文明校风，突出一个“新”字 在狠抓安全管理的同时，注重学生安全意识的提高和良好安全行为的养成，从根本上防止人为安全事故发生。

一是利用周一升旗仪式“国旗下讲话”、黑板报、各班级主题班会、安全课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生进行《中学生守则》、《中小学生日常行为规范》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育，提高学生的安全意识。

二是加强家校联系，共同做好学生的安全教育与管理。除了要求教师上门家访外，还结合季节特点印发“致家长一封信”，并在家长会上，向家长及监护人宣传学生校外安全注意事项、家长如何管理好子女在家庭的各种安全行为及学生校外安全的防护措施，增强学生家长重视子女安全的自觉性和防范意识。

三是强化养成教育。下发了《中小学生一日常规》、《中小学生安全歌谣》和《中小学生文明礼仪规范》，持之以恒地在全体学生中开展做好“三管”（管好自己的口、管好自己的手、管好自己的脚），争当“五好”（文明礼貌好、安全行为好、遵纪守法好、学习习惯好、勤俭节约好）教育活动，重点抓交通安全教育、上下楼道“轻声慢步，文明谦让”教育、课间活动“四不”教育（不追、不跑、不打、不闹）、放学路上“八不”教育（不在放学路上逗留，不乱买零食吃，不损坏群众物品和公共设施，不进电子游戏室和网吧，不与社会闲杂人员或外校生结伙，不私自下河游泳，不准打架斗殴，没有经过家长的允许不到同学或亲戚家）等，并做到周周有安排、有重点、有检查、有评比、有总结，严格训练，反复要求。逐步让学生从“要我这样做”转变为“我要这样做”，让良好的行为习惯内化为学生的自觉行动。

四是开展丰富多彩的安全教育活动。

学校的广播、板报以及学校简报是学校最有效的宣传阵地。讲解法律小常识；在板报中设置了“安全小贴士”区域，用以提示同学们的校内外安全；在学校简报中主要针对普法教育和应急事件处理等方面进行诠释。一系列宣传活动既是对学校安全知识的普及，也是对家长教育孩子方法的指导。学生自护自救能力的提高，不能只是单纯的纸上谈兵。根据学生的年龄特点与小学生具体形象思维的特点，这学期学校对学生进行逃生演练、消防演练，在校园现场模拟防火、模拟逃生、模拟地震等安全教育，有效地提高了学生自护、自救地能力。

安全工作与心理健康教育结合。广泛开展了谈心交流、家访、心理讲座等多种形式的心理辅导活动。教师通过师生对话交流本、师生通讯录等多方面保持与学生的联系，及时给予学生心理帮助和指导。还设置了心理信箱，开通了“知心姐姐热线”。学生无论何时、何地，都可以向老师倾诉，得到老师及时有效地解答、指导和帮助，时刻感受到老师的温暖和关爱。学生拥有了健康和谐的心理，减少了安全隐患，有效地避免了因心理障碍引发的安全事故。

总之，安全是一切工作的前提和基础。平时以防为主，关键时监督到位，遇到新问题时自主创新。做到人人有意识，人人负责任，细处着手，以小见大，建立长效机制，以陶行知先生“爱满天下”的思想和胸怀，切实履行安全教育使命和职责。

学校安全工作会议记录

安全会议时间：

会议内容：

1、传达安全工作会议精神和要求，部署和落实具体的安全工作。

2、全校范围内的校园安全及设施安全检查。

参加人员： 组长：

安全领导小组成员： 全体班主任

检查的部位：教学楼、综合楼及校园周边环境

发现的问题：消防灭火器有即将失效的

整改措施：立即进行更换。警钟长鸣，防患与未然。

学校安全工作会议记录

安全会议时间：

会议内容：

一、加强学校防火安全工作；

二、加强防盗情况检查；

三、确定5月上旬配合有关部门全校师生进行应急避险演练。

四、关于住校生的安全工作，拟定“逃生”演练时间。

五、全校师生学习新的《消防法》。

六、进一步强调安全工作，要充分引起重视。

七、近期安全工作情况通报，确定安全生产月的活动计划。

八、安全设施检查一次，损坏的要立即整改。

九、针对学校车辆日益增多，会议再一次重申校门口开车要慢。

十、要求教师教育学生不要随意变动灭火器的位置。

参加人员： 组长：

安全领导小组成员： 全体班主任

检查的部位：教学楼、综合楼及校园周边环境

发现的问题：无

整改措施：安全防范。

学校安全工作会议记录

安全会议时间：

会议内容：

1、确定学校安全工作重心为维稳工作。

2、近期学校安全工作分析和总结，确定学校安全生产月的活动内容。对工作取得的成绩给予肯定和表扬，同时也指出不足之处．再次要求加强学校安全管理，尤其是大门口的进出人员以及夜间的巡逻。

3、严格排查校园和周边有无邪教分子活动的迹象，坚决抵制和严防邪教活动进入校园。

4、安排暑假期间行政值班和职员值班

5、全校范围内的安全检查及设施安全检查。

参加人员：

检查的部位：教学楼、综合楼、宿舍、食堂及校园周边环境和排查校园周边有无邪教组织散发的不良信息。

发现的问题：无

整改措施：安全防范。

学校安全工作会议记录

安全会议时间：

会议内容：

1、传达上级部门安全工作会议精神，国庆期间的安全工作等。

2、近期安全工作分析和总结，对工作取得的成绩给予肯定和表扬，同时也指出不足之处．要求加强学校安全管理。

3、继续巩固创建平安校园的工作成果。

4、全校范围内的校园安全及设施安全检查。参加人员：

检查的部位：教学楼、综合楼、宿舍、食堂及校园周边环境

发现的问题：多处电线老化，插座需更换

整改措施：勤检查，早发现，快处理。

学校安全工作会议记录

安全会议时间：

会议内容：

1、分析近期安全情况，结合我校的创建情况准备创建“平安校园”的评审资料。

2、确定近期创建“平安校园”的安全工作重点。

3、排查学校安全隐患，调试学校技防设施。

4、对全学校的住宿学生进行安全防火“逃生”教育。教育学生遇到情况应如何应对和注意事项。

检查的部位：教学楼、综合楼及校园周边环境

发现的问题：部分灭火器即将过期和压力不够。

畅通信息渠道 建设和谐校园 第3篇

一、畅通信息渠道对构建和谐校园的意义

和谐是融洽调和的意思, 和谐校园简言之就是校园各种关系的融洽和各类事件处理的调和。和谐是十六届三中全会后对中国特色社会主义本质特征的定位, 是民族振兴、国家富强的重要保证。构建和谐社会是时代的主旋律, 落实到学校, 就是构建和谐校园。

和谐校园的基本特征是公平民主, 友爱诚信, 文明正义, 充满诚信, 和谐发展。构建和谐校园要求以育人为目标, 处理好学校内部的各种关系, 以促进学校教育教学质量的提高。构建和谐校园包括很多方面, 笔者认为, 畅通信息渠道是其中最主要的方面, 本文拟从畅通信息渠道的角度, 讨论和谐校园的构建。

畅通信息渠道对于调动学校内部积极因素, 为实现学校目标共同奋斗有极其重要的意义, 然而, 很多学校, 存在着信息不通的不足, 尤其是高校。具体表现在校园内外信息不通, 师生关系疏远, 师资队伍不稳定, 教师社会地位不平等等方面。出现以上问题的原因从信息畅通的角度分析主要是没有形成良好的学校内部公共关系, 表现为学校内部各主体对自身信息意识认识不足, 传播沟通不畅通, 而这些与学校制度的设计, 政策的调整未考虑公众的参与, 未考虑公众的理解和接受有很大关系。

二、畅通信息渠道, 建设和谐校园

1.政策制度的拟定需要考虑师生的意愿

学校为了发展与管理, 要制定很多政策和制度, 学校通过这些政策制度进行常规管理, 处理各种社会关系。但很多学校在制定政策制度时未考虑学校内部群体的意愿, 只从学校管理与发展的角度对校园进行圈定, 没有从师生意愿的角度进行诠释和协调。这种情况在高校表现得尤其突出, 因为高等学校从学校类型上看从事的是非基础教育的高等教育;从教育管理上, 对高校学生的管理也不同于中小学校循循善诱。所以高校的政策和制度的拟定更喜欢从加强管理, 强化纪律的角度拟定, 这显然是不符合时代要求的。

学校的政策制度的拟定应该既考虑学校的管理与发展, 更应该考虑学校内部各群体的意愿。在此基础上制定的政策和制度才是充满人性化的管理制度, 才能畅通信息渠道, 融入校园和谐因素。因此, 高等学校在拟定政策制度时应该采用多种方式和方法, 运用各种策略技巧, 进行广泛的宣传和沟通, 以畅通信息, 让师生了解信息, 并在师生的认同和积极参与下确定。这样, 学校的方针政策就会化为全体师生的自觉行动。学校的任何政策和制度只有在师生信服的前提下, 才能发挥其作用, 才能让师生自觉配合遵守, 才能用它化解矛盾、协调学校内部关系。

2.树立并强化信息意识

建设和谐校园, 畅通信息渠道从学校主体的角度理解, 它主要包括教育管理者, 教育教学人员, 后勤保障人员, 教学辅助机构等。高校的这些主体, 他们在畅通信息方面认识不足, 还没有很强的信息意识, 表现在教育管理者监管不力;教学人员对学科教学还停留在教书育人这层面上, 还未对自己教学的重要性及如何搞好教学认识不到位;后勤保障方面, 他们还把自己的身份定位为服务, 而不是学校管理主体, 对信息畅通的认识更为不足;教学辅助机构方面服务意识差, 没有把自己当作学校和谐建设必须的一员。因此, 建设和谐校园, 必须提高学校各主体对信息的认识。

首先, 学校管理者应增强信息意识。学校管理者的工作主要是宏观规划和综合决策, 协调人际关系, 以及选择使用和培养人才, 从而增强组织内部的凝聚力, 提高学校管理的社会效益。他们的信息畅通意识的强弱, 直接影响到整个和谐校园的建设。作为学校管理者, 应当运用先进的思想理论和信息理论充实自己的头脑, 并在工作中注重信息能力和协调能力的培养。为了能够更好地畅通信息渠道, 建设和谐校园, 学校管理者应控制自己的言行, 协调自己的情绪, 并用好自己的权利, 并把自己的形象塑造成为公众形象, 强化信息畅通。学校管理者还应该转变以师生为中心的管理模式, 确立以学校为中心, 以和谐校园的构建为目的的管理模式, 准确了解下级的思想, 关注上下级之间的关系融合, 增强与内部师生的情感交流, 激发他们的工作潜能。

其次, 要增强全校师生的信息意识。信息渠道的畅通关系到全校师生, 因此, 全校师生的信息意识在和谐校园的构建中显得特别重要。学校要将信息畅通意识渗透学校的各部门, 各具体职能中心, 要求全体工作人员明确自己的职责, 培养全体人员的主人公意识, 要求全体工作人员明确自己的言行代表着学校的意志和倾向, 自己的形象代表着学校的形象, 做到言行一致, 只有这样, 各工作人员才能自学地宣传学校的政策制度, 才能以主人公的身份实践学校意图, 才会出现管理者认真监管, 教学者认真教学, 后勤处精心提供保障, 辅助部门及时服务的和谐校园图景。

3.完善协调沟通机制

美国著名的社会学家柏米兹认为, 组织内的信息沟通, 正如人体血液循环一样, 若无沟通活动, 组织就会趋于死亡。加强双向信息协调沟通是高校与公众之间的双向交流, 可以协调学校内外部关系, 从而实现“内求团结, 外求发展”。一方面, 学校要注重宣传, 并且在宣传时考虑到各受众主体的心理因素。在宣传方式上要将直接沟通与间接沟通, 正式沟通与非正式沟通接合在一起, 把握好沟通时机, 达到沟通的目的。学校可以通过交流会、展览会等多种方式全方位地对学校进行宣传;当学校遇到问题时应该征求全体师生的意见, 以活动的方式或者对话的方法让师生认同和支持。另一方面, 学校要加强内部师生的主动沟通, 全方位拓展民意沟通渠道, 尤其是涉及师生权利或者义务的事务, 学校管理者要放低姿态, 走进师生, 让师生说出自己的心理话, 让他们有效的参与其中。

总之, 信息渠道的畅通是建设和谐校园的前提, 学校管理者要加强信息意识, 并将信息畅通意识渗透到学校每一位成员之中。

参考文献

[1]刘长明, 管雯.构建和谐社会营造和谐校园.中国科教创新导刊, 2009, (25) .

[2]李士宝.高等教育和谐发展与公平问题研究.中国成人教育, 2008, (18) .

加强制度建设　畅通信访工作渠道 第4篇

一是狠抓队伍建设，切实提高信访工作人员素质。信访工作涉及到上访群众的切身利益。为此，他们要求工作人员认真学习“三个代表”重要思想，牢固树立“服务人民为荣、危害群众为耻”的人生观和道德观，把学习相关法律知识，提高应对突发事件的能力作为队伍建设的重中之重，区人大常委会还定期听取信访工作情况汇报，对重点案件由主任会议例会研究，从而有力提升了信访工作的整体水平。

二是建立规章制度，严格办案程序。制度的建立使信访工作有章可循，提高了工作质量。区人大常委会结合《吉林省信访条例》和通化市人大常委会信访工作的相关要求，制定了《东昌区人大常委会信访工作办理暂行办法》、《东昌区人大常委会信访工作人员岗位职责》，以及《信访人的权利和义务》等相关规章制度，从而使区人大信访工作走上了规范化轨道。

三是建立绿色通道，形成大信访格局。在内部机制建立上，形成了相互配合的工作机制。信访办公室接待群众来信来访做到“件件有记录，件件有回音”，重点案件实行定期反馈、严格督办。区人大常委会每年还通过联席会的形式，召集“一府两院”等相关部门主管信访工作的领导及负责人，结合信访工作情况，进行分析总结研究信访工作的新形式、新方法，达到了相互学习、相互促进的目的。

畅通信息渠道、利于行风建设 第5篇

我院依托团总支学生会权益部这个在维护同学们在学习、生活等方面的权益上联系同学们的权益与院系的桥梁作用，积极收集同学们在学习、生活、工作等各方面的需求和意见并及时向院系反应，尽力争取改善同学们在各方面的环境。以期畅通信息渠道、帮助学生及时有效的反应合理诉求，让同学们在维护学生的合法权利和义务，并在最短的时间里解决好相关问题。

一、畅通信息渠道，及时了解学生诉求

我院在各班级建立了“权益信息箱”，就是对各班级收集同学们对学校、学习、生活等各方面的意见和建议。团总支学生会会专门安排学生干部落实到各个班级，每两周收集一次信息。毋庸置疑，对于一些信息中反映出来的一些我们能解决的问题，我们学生会内部都会尽力地去解决，没能解决的就及时的反应到学校相关部门和学院老师处，听取学校各级领导和老师的意见并及时地将答案反馈到学生手里，是同学们的合理诉求都能够及时有效的得到反映和处理。

二、立足寝室，及时地进行寝室检修摸底

学院团总支学生会干部每个月都会定期的下达到各个寝室进行一次寝室维修大清查，并详细的记录好各寝室需要维修的地方。对于急需维修的寝室我们会及时地联系维修师傅上门维修，尽快的解决好问题，确保我院学生能够安心地在寝室生活、学习。

三、维护食堂秩序，保证良好的用餐环境

我院团总支学生会权益部极力地配合和协助好校权益部对学校食堂进行大检查，通过检查食堂操作室的卫生，服务员的态度以及向学生们的采访，我们做好相关记录，并将食堂现存在的问题及时向食堂负责人反应，让学生在就餐问题上解除对其卫生上顾忌，给予同学们一个健康、卫生、安全的饮食环境。

畅通信息渠道、利于行风建设 第6篇

北京市门头沟区人民法院在推进执行信息公开工作中，着力畅通四方面渠道，提高人民群众对执行工作的信任度、满意度，确保执行权在阳光下运行。

畅通联系渠道，强化沟通交流。该院根据执行案件办理外调任务较多的工作实际，在原有设立内勤专人接待、受理咨询的基础上，公开庭内各执行组人员配置情况，自2014年1月开始，该院所有案件的《执行通知书》均增加法官姓名及联系电话。目前已发新版《执行通知书》150份，便利了当事人直接联系执行法官。

畅通知情渠道，强化信息公开与监督。该院规定，确保不予受理执行申请，采取或解除查封、扣划、冻结等强制执行措施及终结本次执行程序等影响当事人实体权利的裁定书依法及时公开、送达。执行案件信息准确、实时录入，保障当事人通过“全国法院被执行人信息查询平台”及时掌握案件情况及进展。执行案件受理后，及时向当事人发出《被执行人财产情况申报表》、《信用惩戒风险提示书》，告知其在执行中的权利义务以及被纳入失信被执行人信用风险。同时，对重大或涉民生案件在执行过程中邀请人大代表、政协委员全程监督，邀请媒体参与，充分保障公众的知情权、监督权。2013年该院6次邀请9名人大代表（政协委员）参与重大或涉及民生等案件的执行过程，有力地推进了执行公开。

畅通诉求渠道，强化矛盾化解。门头沟法院还积极落实两个接待日制度：一是坚持实行“执行接待日”制度。执行法官在每月第一个、第三个周三上午，接待本人承办案件的当事人，当事人可提供执行线索、提交执行案件相关材料、请求办理调查取证等申请及其他跟案件办理相关事宜；二是切实落实“庭长接待日”制度。按期公布庭长接待时间，执行庭庭长按时到岗，认真倾听当事人诉求，对于当事人反映的问题，要求承办法官当日联系当事人，说明情况化解矛盾。

畅通信息渠道、利于行风建设 第7篇

提高社情民意信息工作水平

浙江省桐乡市政协

近几年来，桐乡市政协把社情民意信息工作当作履行职能的重要基础和关键环节，健全和完善社情民意信息工作的运作机制，为助推科学决策、民主决策和建设和谐社会起到了积极的作用。

一、突出工作重点，广辟信息渠道。市政协将社情民意信息工作纳入政协工作要点，纳入总体活动安排。每年年初，随提案征集信一起向委员发放《委员反映社情民意用笺》，明确阶段性征集的重点、要求和方法。动员委员认真开展调查研究，吸收社会情况和民意反映，对当前社会关注的热点和人民群众普遍关心的问题，提出有情况、有分析、有具体建议的情况反映。在年中，由政协领导分别带队，集中走访各委、处、组的所有委员，了解和收集富有资政价值的社情民意信息等。同时注重将委员约谈、调研视察、政情交流中掌握的情况与建议转化社情民意反映。市七届政协三年来，共收到政协委员反映的社情民意100多件。较为广泛地吸纳了事关民生、民情及经济社会发展的内容，如“规范企业劳动用工合同”、“民富村强才相得益彰”等，为推进和谐社会建设起到了积极的作用。1

二、分类筛选内容，建立专报制度。市政协对收集到的各类社情民意信息进行整理归纳、综合分析、调查核准、分门别类。对一些具体问题及时转报有关职能部门和单位，商请他们予以重视；对一些在政协提案中已经涉及并引起政府及其相关部门重视，正在解决或将要解决的问题，认真做好对反映人的解释和沟通工作；对一些有重要资政价值的社情民意信息专报市委、市政府领导。在市委、市政府领导对报送的社情民意信息作出重要批示后，市委办、市政府办根据领导的分工和部门职责，将社情民意信息逐一进行分解，督促相应部门开展办理工作。如“完善政府采购机制，加大政府采购监管力度”、“关于废旧金属回收站点整治工作的几点建议”等反映都得到市委、市政府领导的重要批示，推动和促进了相关工作的落实。

三、注重落实反馈，形成互动机制。市政协本着“让委员满意、让群众满意”的要求，通过多种形式，及时把社情民意信息办理意见和进展情况向委员们进行反馈。一是在专报领导反映件上专设“领导阅示”栏，方便领导批示和提出办理落实意见。二是对转送部门的反映件，以政协办公室函件形式，随寄《桐乡市政协社情民意反映处理情况反馈表》，督促相关部门将反映件处理情况及结果反馈给委员及政协办公室，保证了社情民意反映信息处理的实效性和落实率。

但是，当前我市政协反映社情民意工作，也存在着一些不容忽视的问题。主要表现在：一是存在着社情民意信息是“边

角料”的误区。有的委员重视全会期间提案的提交，忽视闭会之后社情民意的反映；二是信息质量还有待进一步提高。对党政关注的重点问题、社会反映的热点问题和难点问题把握不准，分量不足，质量不高；三是社情民意信息工作的机制有待健全。缺乏调动委员积极性的有效途径，社情民意信息的收集和办理、反馈的程序不够规范。

2008年3月，全国政协下发了《关于加强和改进反映社情民意信息工作的意见》，文件明确指出，反映社情民意信息工作是人民政协进行政治协商、民主监督、参政议政的重要基础，是发扬社会主义民主、促进科学民主决策的重要形式，是党和国家社会舆情汇集和分析机制的重要组成部分。目前，提案、调研视察和社情民意信息三项工作在政协履行职能中成三足鼎立之势。社情民意信息有着运作层次高、言简意赅、落实快捷等优势。因此从多年来社情民意信息工作的体会，结合当前的形势和社情民意信息工作中存在的问题，我们认为要切实做好社情民意信息工作，需要按照“合拍、真实、有用、及时、简练”的原则，着重抓住四个关键。

一、树立主流舆情的思想认识。中共中央颁发的《关于加强人民政协工作的意见》强调，反映社情民意是人民政协参政议政的主要形式之一，要求人民政协“要运用包容各界、联系广泛、人才聚集的有利条件，了解和反映社会不同阶层、不同群体的愿望和要求。”这一纲领性文件将反映社情民意作为人民

政协参政议政的重要内容郑重地提出来。需要把反映社情民意信息与政协的提案、调研一样重视，一起研究，一起部署。把政协信息工作列入主席会议和常委会议的重要议事日程，明确做好反映社情民意工作，是政协委员应尽的职责，是政协各参加单位、政协组织和政协机关的一项“重点工程”，增强工作的责任感和使命感，营造良好的工作氛围。

二、形成良性互动的良好局面。随着形势的发展，社情民意信息的任务在加重，要求在提高。要把政协委员作为社情民意信息工作的骨干力量，健全奖励考核机制，调动委员的积极性，保证社情民意信息有源头活水；把政协各专委会、联络处、联络组作为社情民意信息的纽带，凭借专委会联系委员多、接触实际多、涉及领域多、组织活动多的特点，收集和反映社情民意。市政协要把社情民意信息办成“民生直通车”，既当好组织者，又当好实践者，重视信息工作机构建设，落实部门和人员。并建立一支信息员队伍，形成以政协为中心，以各民主党派、工商联、人民团体和各委处组、委员为骨干，上下贯通的反映社情民意网络体系。

三、提出切合实际的真知灼见。社情民意信息撰写有一个筛选、甄别，去粗取精、去伪存真的过程，言之有据、言之有物、言之成理、言简意赅是社情民意的较高境界。一是增强反映社情民意的代表性。民意存在共性和个性问题，反映和了解的是一部分人的意愿，是带有普遍性和共性的问题，并针对问

题的症结，找出解决问题的途径和对策，提出可操作性的意见，使每一条信息都具有参考价值。二是增强反映社情民意的真实性。一方面，原汁原味地反映，不“添油加醋”。另一方面，有喜报喜、有忧报忧，实事求是，恰如其分。三是增强反映社情民意的针对性。注意反映涉及改革、发展、稳定的有关全局性的重大问题；注意反映各界群众普遍关心的热点问题和与人民群众利益密切相关的突出问题；注意反映对有关政策、工作部署和工作措施的意见和建议；注意反映重大方针政策在执行中存在的问题；注意反映关系社会稳定、社会主义民主政治建设、党政机关廉政建设等方面的信息。

畅通课改渠道 激活有效课堂 第8篇

二、把握教学目标凸显主体精神

教学目标是一堂课的指导思想, 是上课的出发点和归宿, 也是教学的灵魂, 它决定着教学的成功与失败。因此制定明确、恰当的教学目标是提高课堂教学有效性的前提。明确, 是指师生对一堂课应达到的目的、方向要有共同的认识。恰当, 主要指要符合年段的特点, 符合教材的要求, 符合学生的实际。因此教师在备课时要根据学生实际和教材特征, 制定出具有整体性、差异性、层次性的目标。一方面教师在教学目标的确立和教学过程的把握过程中, 注意明确三个维度的教学目标。另一方面还要关注并尊重学生的个性差异, 确定不同层次的目标, 有效地克服一刀切的弊端, 这样的教学目标具有人性化的特点, 使每个学生都能在各自的知识、能力起点上获得发展, 达到有效教学的目的。在这个过程中, 要求把握以下三个方面: (1) 新课程中三维目标之一就是情感、态度与价值观, 只有充分调动学生学习的积极性才是有效教学的前提。 (2) 确立主体, 合理探究。新课程倡导的是探究学习, 但学习的时间是有限的, 教学内容很多, 课堂容量又比较小, 如何进行探究学习教师感到无所适从, 有时稍一探究教学内容就完不了, 不让学生探究又与新课程理念相违背, 我们认为新课程倡导的探究学习是正确的, 但是探究学习是有层次的, 也并不是所有的课都要让学生去探究。高一学生由于能力的原因, 目前应以接受学习为主, 但要在重要问题上进行探究, 探究式学习时间要充足, 探究学习必须要有结果。只有课堂气氛热烈, 而学生没有掌握一些最基本的知识与技能的课, 不能算是一节好课。 (3) 注重夯实基础, 促进学生发展。新课程三维目标之一就是知识与技能, 我们针对学生实际, 要求教师力争做到“六个一点”, 即“起点要低一点, 基础要宽一点, 台阶要密一点, 难度要小一点, 练习要多一点, 落实要严一点”。高一要全面夯实基础, 不偏科;高二要安排好进度, 确保学生有足够的复习时间;高三的复习要针对中等生, 精选中等题, “稳扎稳打, 步步为营”。要围绕“基础”推进教学效率的提高。

如高三语文组“明确指导思想和教学目标”:坚持以学生为本, 贯彻福建省高考课改精神, 尽心尽责地搞好高三毕业班的语文教学 (高考第一轮复习) 工作。研究09年高考考纲, 明确语文高考复习的重点、难点、关键点。在围绕《大纲》的基础上, 依据高考《考试说明》, 结合本届学生实际情况, 使得复习备考工作扎实有序地开展。既要对语文基础知识作系统的切块复习, 又要重视提高学生运用基础知识解决具体问题的能力。复习时根据不同阶段的特点, 把专题复习和语文综合训练有机结合, 教给学生相关考点的解题方法和解题技巧, 注意培养学生良好的思维品质, 对不同层次的学生进行分类指导, 力求让每一个学生都能学有所得, 学有所成。

又如高三历史组“紧扣课标, 有的放矢”:教师根据《课程标准》的总体目标和教学要求, 依据教学内容和学生实际, 围绕”知识与技能”、“过程与方法”、“情感、态度与价值观”三方面, 具体制订每一单元和每节课的教学目标。制订上述三维目标时, 要综合考虑、三者兼顾、有轻有重、有机整合。要以“知识与技能”为主线, 渗透“情感、态度与价值观”, 并充分体现在“过程与方法”之中。就高三复习课而言, 最重要的紧扣课标进行课堂教学, 这样才能最大程度实现课堂教学的有效性。如何才能围绕课标教学, 不做无用功, 如人民版教材必修二专题七《苏联社会主义建设的经验与教训》这一单元课标写到:“了解俄国国内战争后苏维埃政权面临的形势, 认识战时共产主义政策向新经济政策转变的必要性。”通过对课标的解读, 可知要求学生掌握的是1918-1920年国内战争结束后俄国的形势, 其实重点要求学生掌握的是新经济政策实施的背景, 并非都要求学生将两大政策掌握得面面俱到。经过老师的准确分析课标要求从而保证了课堂教学的方向, 也保证了课堂教学的实效性。

三、创设学习情境实施启发式教学

“有效”的学习情境应该指情境具有科学性、合理性、实效性。即情境安排科学、合理, 并不是为有情境而创设情境, 有其实在的意义。有效的教学情境应当如增力剂一样, 使学生身心愉悦且为之入迷, 在课堂中表现得精神焕发, 充满乐趣。构建生动的问题情境, 可以真正引起学生的学习兴趣, 有助于学生发现那些对他们个人来说是真实的挑战, 从而促使他们全身心地投入学习活动;有助于调动学生已有的知识经验和自己的思维方式, 参与到解决问题的活动中来, 从而有利于问题的解决。在教学中问题情境的创设要有现代气息, 要将现实生活中发生的与科学学习有关的素材及时引入课堂, 以增强教学的时代性。因此, 构建有现实性、趣味性、科学性、时代性的情境, 才是符合学生内在发展需要的情境。

如高三英语组“培养学生兴趣, 创设宽松氛围”:教学中关注学生的学习兴趣、情感、态度。学生学习任务繁重, 更需要教师能为其创设一个宽松、和谐的学习氛围。教师加强目的性教育, 明确学习英语的重要性, 并且多选用一些有趣的课外阅读材料, 扩大他们的知识面, 提高他们的英语运用能力, 举例尽量简明扼要, 幽默风趣且有教育意义, 激发他们的学习兴趣。师生关系直接制约学生的学习积极性和克服困难的意志, 影响学生认识活动的效率。

四、开放课堂活动优化教学过程

伴随着新课程的深入, 教学从某种程度上来说是一种师生之间的交流和沟通, 只不过这种沟通和交流带有一种明显的目标趋向。保证这种沟通和交流的顺畅有效才能提高课堂教学的有效性。因此, 我们的课堂教与学势必会发生一些变化, 以往的“师问生答”要变成“畅所欲言”, 学生的“纹丝不动”要变成“自由活动”。“师说生听”要变成“自主探索”, 那么在这些的背后, 我们教师千万不要使自己的课堂失去效力, 要组织有效的活动, 引领学生积极参与、有效参与。“积极参与”是指心理上、情感上对参与的体验, 学生的参与应该是积极的、活跃的、主动的、自觉自愿的, 而不是消极、被动、应付地参与。学生在课堂中一方面表现出对活动具有浓厚的活动兴趣和高昂的活动热情, 自始至终体现出了参与的积极性;另一方面, 从参与活动的范围上, 不是少部分人参与, 而是人人都卷入其中, 全员参与。有效参与与认知的深度, 思维的品质相关。那种通过简单的思维和简单的活动方式参与课堂活动的, 只能称作浅层次或低效的参与;有效参与是涉及内在思维和复杂活动方式的一种深层次参与。有效参与是学生认知发展、有效学习的保证, 离开学生的思维的有效参与, 不可能有真正的学习结果。有效的活动是学生积极参与与有效参与的和谐统一。

其次要保证教师和学生之间的有效沟通, 真诚的情感投入是前提, 教师对于学生要充满爱心, 要把学生看作一个独立的并且有自己思想的个体, 只有这样, 才能够在情感上和身体上和学生平等, 只有平等的师生关系, 才能够有课堂上有效的沟通和有意义的交流。另外, 教师的语言要准确、生动、凝练。教师的教学语言包括口语、书面语言和肢体语言三种, 在课堂上, 有声语言是口语和书面语言, 无声语言是肢体语言, 它们互为补充, 相互融合, 只有教学语言的准确、生动、凝练, 才能够保障师生之间的交流更顺畅, 才能够使学生更好的参与到学习中来。在教学过程中, 教师应该充分利用准确生动凝练的教学语言和丰富的肢体语言, 最大限度的激发学生的思想, 促进学生的学习。

如高三化学组“学生学习主动性调动的思考”:教学作为一种双边活动, 若无学生的参与, 永远为无效劳动。面对学习基础、对学习的信心、学习习惯、学习品质都不理想的学生, “参与”不是一个轻松的话题, 它对教师的教育耐心、教育智慧都是一个极大的挑战。能否将这样一个学习群体的学习主动性调动起来, 是“内容有效性”得以实现的关键。

五、设计探究式作业培养创新性精神

作业练习, 是对课堂所学知识的巩固和检测。教学应建立在对学生积极鼓励、引导学生进行探索、以学生为中心的基础之上, 设计内容丰富、形式多样的分层作业、开放作业、自主作业形式是课堂教学改革的延伸与发展, 也是国家《课程标准》中的基本理念的进一步落实。这样的作业大大地提高了学生学习的兴趣, 变被动、机械、模仿式的完成作业为自主探索式地解决问题的过程, 进一步培养他们的探究能力和创新意识。 (1) 设计内容生活化、活动主体化、形式多样性、过程探索性作业, 让学生做问题的探索者。 (2) 设计分层作业, 让学生做实践的成功者。素质教育的第一要义是要面向全体学生, 而学生之间的差异是客观存在的, 为此教师在设计作业时, 应尽可能照顾这种差异, 不能“一刀切”, 而应该从实际出发, 因材施教, 针对学生的个体差异设计有层次的作业, 让全体学生都有练习的机会, 都能得到提高。在作业的提供上, 可以允许学生自主选择, 减少统一性, 增加选择性与弹性。 (3) 设计开放性作业, 让学生做学习的创新者。学习是一个不断发现问题、分析问题和解决问题的动态过程。为此作业设计中, 我们应以让学生学会多角度思考问题、分析问题为目的, 以训练学生的发散思维为中心, 引导学生会思考, 善思考, 巧思考, 强化学生的创新意识, 使学生学会创新。 (4) 设计自主性作业, 让学生做知识的建构者。学生是学习的主人, 必应享有学习的主动权。在作业设计中应尽可能地给学生提供自主探究, 独立获取新知的机会, 尽可能多的让学生体验尝试成功、探索与发现的快乐。为此我们可以根据教学内容的特点和学生实际, 放手让学生自己设计、编写作业题, 使学生学会思考, 学会提出问题。

如高三数学组“教学用题, 科学处理”: (1) 外来资料坚持“以我为主, 为我所用”, 科学地筛选习题进行考练, 做到高效、优质、轻负。练习的选编不盲目搬用外来资料和一成不变地沿袭以前自已的旧资料, 结合学生实际, 注重挖掘、改编课本上的习题。 (2) 考练讲质量, 不搞“题海战术”, 不以加重学生负担来换取成绩的提高, 多用“小、巧、灵”的题目, 注意选容易入手、源于课本、联系面广、加深理解、引伸拓广、解法多样、发展思维、培养能力、巧用技巧、涉及应用等好题。 (3) 测练后一定统计、分析, 加强讲评的针对性, 同时要求做到讲审题、讲思路、讲规律、讲延伸、讲答题技巧、讲书写规范等。

又如高三物理组“平时注意精讲精练”:备课组统一思想, 练习不求多而求精, 我们要求学生读透、做透一本教辅材料, 因为所有的教辅材料都是大同小异的, 只要这本教辅能让学生掌握基本知识、掌握一定的解题方法和技巧, 形成一定能力, 就没有必要做更多的练习。因此, 我们从开学至今, 除周测、月考外, 极少再给学生布置更多的练习, 而是将主要精力花在精选教辅材料中部分适合我们学生做的练习进行精做, 并且做到有布置、有落实、有讲评, 决不布置没有明确答案、没有讲评的练习, 所以练习的量虽然不多但整个年段学生掌握效果都还不错。

六、强化有效反思拓展有效课堂

畅通信息渠道、利于行风建设 第9篇

提质增效：开展“大家来找茬”金点子有奖征集活动

为强化总分支联动，精简内部流程、提高服务效率，提升客户体验，苏州分行今年5月份开展了“大家来找茬”金点子有奖征集活动，旨在通过“制度找茬”、“流程找茬”、“服务找茬”等活动内容，发现制度缺失、流程缺陷和服务短板等问题，针对现有业务流程，搜集同业好的做法和措施，并提出建设性改进意见。分行要求全体员工每人至少提出一项“大家来找茬”金点子，报送给所在单位合规专员；由法律合规部对合规专员上报的金点子进行汇总、梳理和分类，并组织金点子评选，牵头对“大家来找茬”金点子中意见和建议讨论研究，制定并落实改进措施，同时对相关活动结果进行通报。活动开展后，全行员工积极参与，踊跃献计献策，共提出各类金点子242条。经过评选，产生一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名、组织奖2个。

与此同时，分行不断完善前中后台无障碍沟通机制，开展限时服务梳理工作，推行“限时服务”和“一站式服务”，倡导高效务实的工作作风，提高全行整体运作效率，进一步增强了苏州分行的品牌影响力。

纳谏集智：开展“分行发展之我见”员工意见建议征集活动

在苏州分行进驻苏州第四年之际，为了适应更高要求，更加科学地制订今后发展战略，成功实现发展阶段过渡和管理层次提升，分行向全行员工广泛征集“分行发展之我见”意见、建议，以畅通民主决策渠道，集中全行员工智慧，增强员工主动性和团队凝聚力。活动得到了广大员工的积极响应，共收到意见建议书120余份，内容涉及业务经营、内部管理、人才培养、企业文化、品牌建设等诸多方面。针对这些意见建议，分行认真进行汇总、分析，对一些好的意见建议给予采纳，作为决策依据。

畅通渠道：构建员工诉求表达和关怀体系

分行注重倾听员工心声，尊重员工合理诉求，设置诚信举报信箱、邮箱、电话，畅通民主渠道，实行意见建议征集常态化。行领导随时接待员工到办公室谈心，分行班子和各部门定期走访支行，调研经营管理情况，解决基层实际困难和问题，搭建分支行之间、领导与员工之间的沟通桥梁。对员工提出的意见建议，分行及时进行分类整理，责成相关部门认真研究、妥善解决，并由办公室统一进行回复。

畅通群众信访渠道 第10篇

一是群众的环境投诉渠道狭窄，没有把信访工作摆在重要位置，造成环境信访处理不及时的问题。

二是信访工作机制不完善，信访的受理、调查、处理、反馈、归档等机制有待进一步健全。

三是限时办结制、责任追究制等落实不到位，存在信访办理效率不高的问题。

畅通干群沟通渠道的实践与启示 第11篇

在社会发展的黄金时期, 各种矛盾不断凸显出来, 如何加强党的群众工作创新, 构建和谐企业, 打造世界一流能源化工企业, 是国有企业党政领导班子必须认真思考的大事。近年来, 石家庄炼化从改善干群关系紧张、沟通渠道不畅、困难解决不力的状况出发, 持续探索管理层与基层沟通渠道建设, 着力推进工作创新, 在构建企业和谐的道路上走出了扎实的一步。

1 创新实践

石家庄炼化立足传统, 并借助现代技术, 适应不同群体需求和特点, 不断拓展管理层与基层沟通渠道, 在领导干部与基层职工直接沟通、网上交流等方面进行了持续探索, 做到了传统沟通方式深度交流无障碍, 新技术沟通方式普遍表达无极限, 收到良好效果。

1.1 领导干部基层联系点, 职工个性化诉求主动听

领导干部基层联系点制度, 是直接深入基层, 主动与职工沟通的形式。因为倒班的缘故, 职工亲眼见到公司领导的面难。为此, 石家庄炼化把领导干部联系点制度进行细化, 以每年一个周期, 公司党政班子成员每人一个主联系点、两个辅联系点, 到期轮换, 制度要求每位班子成员每月要深入主联系点两次、辅联系点一次, 带着感情, 与职工面对面、膝并膝交流, 亲耳聆听基层干部和一线职工的困难、困惑, 职工可以发牢骚, 基层干部可以诉委屈, 在个别谈心、深入沟通中, 职工的困难得到解决, 基层的困惑有了答案, 既把问题及时解决在了基层, 把矛盾及时化解在了萌芽状态, 又密切了干群关系, 增进了干群感情。

1.2 民主恳谈会, 基层代表的意见建议虚心听

民主恳谈会, 是一种变“往上反映”为“向下询问”的有效沟通形式。即公司党政主要领导与基层职工代表每季度进行一次恳谈沟通, 职工代表把本单位的职工意见带上来, 与公司主要领导恳切交流, 共商解决之计。日常工作中, 召开大型座谈会的形式, 职工们不想讲、不愿讲、不敢讲。为研究破解这一难题, 石家庄炼化选择了民主恳谈会这一有效形式, 每季度召开一次只有公司主要党政领导和少数职工代表参加的恳谈会, 主要了解职工的思想动态, 解决职工在生活和工作上的困难。会前职工代表在本单位进行意见征集工作, 然后提交到公司工会组织的民主恳谈会上, 与会人员不遮不掩, 坦诚布公说问题、讲难题, 公司党政主要领导与与会职工代表逐一研究解决, 件件当面有答复, 事事一定给回音。通过恳谈, 职工的利益诉求一件件变成了现实, 这也让恳谈会的内容实现了质的转变。每次恳谈会下来, 几十项意见和建议认真得到落实和反馈, 使民智具体体现在企业的科学发展、和谐发展之中。民主恳谈会实现了职工和管理层的诚恳交流、无障碍沟通, 谈出了和谐一片天。

1.3 基层疑难直通车, 职工的意见建议综合听

如何随时听到职工的意见和建议及时化解职工的情绪和矛盾, 是党的群众工作和思想政治工作面临的重要问题。在实践中, 石家庄炼化体会到, 只有搞好传统与现代技术的结合, 才能适应不同职工群体需求, 才能及时了解职工意见和建议, 才能及时的采纳建议、解决问题。为此, 石家庄炼化在公司信息门户上加设了“基层疑难直通车”模块, 并下发了《管理规定》, 明确基层支部书记负责搜集在本单位无法解决的职工意见和建议, 随时通过“基层疑难问题直通车”提交给组织部, 组织部专人负责分类梳理。个性化具体问题的解决, 由企管部给职能部门下督办任务书限时完成;带有共性的管理问题, 由组织部形成分析报告, 提交公司主管领导作出批示解决。职能部门办理结果能够全程在线受到监督。对于职能部门答复或办理结果不满意的, 问题提交单位可以评价满意还是不满意。组织部每月对基层提交问题质量、职能部门落实情况、问题解决反馈情况等进行讲评考核。基层疑难直通车的开通, 一是督促基层班子切实发挥好联系职工、服务职工的作用, 做好“五必访六必谈”工作, 努力把问题解决在基层, 二是通过组织行为把职工的意见集中起来, 把管理中的共性问题凸现出来, 有利于解决影响职工情绪的带有普遍性的难题和“顽症”。

1.4 总经理信箱, 职工的意见和建议随时听

为了进一步发挥广大员工主人翁意识和主体意识, 积极参与公司管理, 为改善经营管理献计献策, 进一步提升决策和管理水平, 及时了解及职工思想动态, 解决广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题, 主动正确处理内部矛盾, 把矛盾解决在萌芽状态, 更好地满足广大员工日益增长的物质文化需求, 最大限度地消除不和谐、不稳定因素, 促进企业内外和谐。根据集团公司党组关于开设“总经理信箱”的有关要求, 在公司信息门户设立了“总经理信箱”模块, 用现代信息技术, 受理涉及企业生产、经营、管理和员工民生等方面的意见、建议和情况反映。《管理规定》明确了新建处理原则、信息日常管理职责等。信件处理原则为:员工反映的问题, 公司力争自行解决;如遇有普遍性、代表性的问题, 特别是一些涉及集团公司层面、部分员工认为不合理的政策性问题, 将汇总上报至集团公司相关部门;员工反映的具体问题、建议和诉求, 公司一定做到件件有回复。信息管理职责为:公司总经理办指定专人负责信箱管理, 信箱管理员每天要定时查看留言簿, 对来信进行整理、分类、登记和上报, 每周五对一周信件进行汇总。属于基层疑难问题的信件提交组织部进入基层疑难问题直通车程序解决, 对于工作建议类来信提交企管部进入工作建议程序处理, 对于党风建设和反腐倡廉工作方面的问题, 转交纪委处理;可直接回复的问题及时直接回复, 对于较复杂问题个人无法正确回复的, 及时报请部门领导或公司领导确定回复意见。宣传部会同信箱管理员一起, 每月对员工来信情况进行一次分析, 并结合各基层党组织的员工思想动态情况做出公司员工思想动态分析报告, 向办公会汇报。总经理办每月公示一次领导信箱来信受理情况。信息中心负责做好总经理信箱的技术支持。公司各职能部门、各相关单位积极配合总经理办做好信件回复工作, 对涉及本单位职能范围的来信要在规定的时限内提供明确的回复意见。总经理信箱的开通, 每个职工都可以匿名或署名将自己的问题提交到信箱内, 管理层随时可以听到了职工的意见和建议, 利于问题的及时解决和矛盾的及时化解。

1.5“基层之声”发言, 职工意见建议公开听

在每周一公司班子全体成员和二级单位班子参加的调度会上, 有计划安排两个基层装置在会上发言, 主要汇报本单位重点工作情况、基层的困难和职工反映的热点、难点问题。公司主要领导每次对“基层之声”发言中提出的困难和职工反映的热点、难点问题作出明确要求, 点名所涉及职能处室限时对相关问题进行落实, 企管部列入督办事项, 进行跟踪, 并在调度会上评价落实总体情况。基层在公开场合反映职工的问题, 各级领导一起听, 公司领导明确落实要求, 相当于公开立下问题整改或解决军令状, 接受公开监督, 使很多问题得到很快解决。为此, 基层在做发言前, 都要认真听取职工的意见和建议, 并对工作中遇到的问题和职工提出的意见认真研究解决, 确属基层难以解决、久拖没有解决的问题, 就在调度会上做“基层之声发言”时公开提出, 使职工关注的问题得到解决。会后, 企管部根据落实意见下发工作任务督办单, 督促职能部门按事先整改、反馈, 做到职工意见件件有落实, 条条有回音。

2 主要成效

经过几年的探索和实践, 不同的沟通渠道, 发挥了各自的优势, 得到了基层单位和广大职工的普遍认可和广泛参与, 取得了凝聚人心、共筑和谐的良好效果, 并彰显出日益重要的作用。

2.1 推进了党的群众路线落地生根

几种基层与管理层、领导干部与一线职工沟通的渠道, 畅通了直接倾听基层职工意见和建议的途径。通过和基层职工近距离沟通, 无障碍交流, 掌握第一手情况, 实现下情上达, 上情下达, 为制定科学有效的管理制度奠定了重要的群众基础。与此同时, 通过对职工群众关心关注的问题答疑释惑, 并相应解决职工群众的实际问题, 密切了党群、干群关系。公司总经理毕建国到联系点与班长们共商“班校家”建设工作, 促进了基层班组管理模式的转变, 和谐型、创新型、学习型班组如雨后春笋般蓬勃发展, 极大地激发了广大职工自觉当主人、做贡献的主人翁精神。实践证明, 不同沟通渠道架设起了党联系群众的桥梁, 成为密切党群干群关系的有效途径。

2.2 夯实了党建工作创新的基础

集中不同沟通渠道, 将过去主要靠领导干部临时的随意性、偶然性被动交流、等沟通, 转变为上下结合、双向互动的经常性、制度性主动听取、要沟通, 保证了基层热点、难点问题和基层职工困难、情绪等被公司管理层及时了解和解决, 便于领导干部能直接掌握和决策。职工通过自己的喜好选择沟通途径, 无障碍互相沟通交流, 心中的疑惑得到解答, 具体的困难得到解决, 对经营管理、企业发展等的意见建议受到重视, 主人翁地位得到尊重, 极大地激发了广大员工爱企敬业、建言献策的积极性和主动性。党委书记张西义通过基层疑难直通车反映的共性问题, 找准了基层支部不想、不愿、不能积极开展党员活动的症结, 促使党委活动经费60%由基层支部自主支配制度的出台, 为激发基层支部工作活力创造了良好条件。

2.3 找准了和谐企业建设的重要途径

和谐企业建设, 根本目的在于服务职工群众、凝心聚力促进企业发展。建设和谐企业, 工作千头万绪, 推进千方百计, 最主要的就是及时了解基层信息和职工情绪, 这样才能抓住要害, 有的放矢。畅通各具特色的管理层与基层沟通交流渠道, 相当于架设了和谐建设的条条通途。职工群众有意见就说, 有情绪就发, 有困难就提;基层单位有难题就反应, 有困惑就表达, 有建议就提出。通过上下交流、反复沟通, 共识达成了, 情绪化解了, 矛盾解决了, 气顺了, 劲足了, 合力形成了, 作为最具活力的“细胞”——每名职工成为了和谐企业建设的参与者、推动者, 作为重要支撑的“基石”——每个单位成为了和谐企业建设的发动机、助推器。作为远离市区的单位, 职工家属邮寄信件、包裹不方便, 在职代会小组讨论中集中反映这个问题后, 公司马上明确总务部为主责部门, 积极主动与石家庄市邮政局沟通协调, 为办公条件等方面提供便利, 最终使石家庄市邮政局在石炼生活区设立了邮局, 全面开展了邮政业务, 极大便利了职工和家属与外界的联系, 得到职工的高度认可, 纷纷以实际行动自觉表达对社区和企业的热爱, 积极主动为和谐社区建设贡献一份力量。

2.4 加强了社会管理与创新

各种沟通渠道的建设, 通过变被动上访为主动下访, 问需于职工, 问计于职工, 通过解疑释惑教育职工, 通过解决问题服务职工, 通过坦诚尊重凝聚职工, 推动社会管理方式实现了从单一到全面、从管理到服务、从控制到协商的转变, 为化解各种矛盾、推进社会管理创新、促进企业和谐和区域和谐发挥了重要作用。石炼社区离市中心较远, 一直不通公交车, 都是由公司班车承担职工及家属进市任务, 公司领导在社区恳谈会上了解到职工家属、离退休老同志渴望有公交车连接石炼社区和市区的愿望后, 认真研究, 总体判断这项工作涉及整个区域的和谐稳定, 必须抓紧解决好。于是专门成立了公交车引入石炼社区的工作小组, 主要职能部门积极与市公交公司沟通, 公司主要领导出面向市领导汇报争取支持, 终于将两路公交车引进了石炼社区, 使石炼区域居民享受到了市民待遇, 极大地方便了整个区域人员的出行。

2.5 拓展了思想政治工作的新平台

管理层与基层沟通渠道的丰富与完善, 整合了公司党委和公司行政、公司党政班子和基层党政班子、公司领导干部和基层领导干部、管理层和被管理层、党政工团的力量和资源, 实现了新时期思想政治工作主体的大整合, 极大地增强了思想政治工作主体的工作合力;职工群众通过多条渠道的参政议政, 尊重了职工的知情权、参与权, 充分调动了职工群众的主观能动性, 引导其关心企业发展、贡献聪明智慧、积极投身和谐企业建设。在公司层面畅通沟通渠道的过程中, 炼油作业一部建立了本部的局域网, 职工随时对一些工作提意见。化工作业部定期召开职工代表见面会, 听取职工对管理工作的意见和建议。其它作业部也借鉴公司各种沟通渠道, 紧密结合本单位特点, 建立了以掌握信息、解决问题、促进和谐为主的与职工直接沟通渠道, 使很多矛盾直接化解在基层, 基层单位呈现出和谐的良好局面。直接与职工群众沟通的渠道建设, 融入职工的工作生活, 融入企业的日常管理, 成为做好职工群众思想政治工作的重要平台。

2.6 形成了思想政治工作比学赶帮超好局面

沟通渠道的建立, 基础的是要靠党政工团齐抓共管, 特别是各级专兼职政工人员艰苦细致的工作。在各条渠道畅通过程中, 各级党政领导干部牢固树立“以人为本”的理念, 自觉做好“一人一事”的职工思想工作, 努力为职工办好事、办实事。为了适应创建世界一流炼化企业的目标, 各作业部班子更是把职工作为关注焦点, 相互间开展“比学赶帮超”竞赛, 紧密结合本单位特点, 从制度、职责、活动等各方面细化措施, 你追我赶确保本单位职工队伍和谐向上, 工作不断创新。储运作业部制定了“五必访六必谈”实施细则, 对各项走访、谈心的程序、流程、责任人等都进行了明确, 确保了信息畅通、访谈及时, 干群和谐。公用工程部出台了“提素质、建和谐”实施方案, 从职工培训、“班校家”建设、“职工之家”建设等各个方面制定目标措施和责任人, 充分发挥党政工团各组织和广大党团员及骨干人员作用, 促进职工队伍素质的提升和和谐局面的形成。

3 几点启示

石家庄炼化针对不同群体, 结合不同特点, 多渠道探索管理层与基层沟通问题, 对于新形势下加强党的群众工作和思想政治工作, 促进和谐企业建设和打造世界一流能源化工公司提供了多方面的启示。

3.1 必须立足长远, 构建和谐企业建设长效机制

石家庄炼化重视和谐企业建设源头把控, 把畅通沟通渠道作为和谐企业建设重要一环来抓, 有针对性建立了与不同群体沟通交流的长效机制, 从而整合了各级班子、领导干部、党政工团组织做好群众工作的资源, 强化了各级领导班子深入职工群众, 切实解决问题的意识和能力, 规范化、常态化了解决职工群众热点难点问题的管理工作。这启示我们, 畅通干群沟通渠道不是一般的可抓可不抓的单一工作, 而是具有重要意义的聚力工程, 只有立足长远, 完善和谐建设的制度和机制, 才能把国有企业独特的政治优势转化为核心竞争力, 夯实打造世界一流能源化工公司的坚实基础。

3.2 必须坚持以人为本, 不断夯实服务职工群众的工作基础

石家庄炼化以“服务职工、解决问题、构建和谐”为原则, 畅通沟通渠道的尝试, 与倾听职工呼声、解决职工实际困难相结合, 与创新群众工作、尊重职工主人翁地位相结合, 同时, 满足不同类别人群特点, 增强管理者与被管理者良性互动, 彰显了职工群众在和谐企业建设中的主体作用。这启示我们, 坚持以人为本, 就要尊重职工, 让职工通过不同方式、不同渠道参与到企业管理中来, 激发职工群众做好本职工作的主观能动性。思想政治工作就是要贴近职工群众的需求, 真诚服务职工群众, 充分依靠职工群众, 吸取职工群众的智慧力量, 才能落实以人为本的理念和全心全意依靠职工办企业的原则, 发挥“五个作用”、实现“六个转化”, 使职工真正成为企业的主人。

3.3 必须突出解决实际问题, 让职工在沟通交流中得到实惠

石家庄炼化多渠道听取职工群众的意见和建议, 完善问题整改程序、流程, 建立解决问题责任制、考评制, 就是坚持了职工群众的事无小事理念, 重在源头收集信息, 制度化解决问题, 使职工的困惑得到解答, 困难得到解决, 生活、工作、学习等各方面需求得到满足, 从而凝聚人心, 聚集合力, 增强企业吸引力。这启示我们, 任何形式必须为内容服务, 必须把解决思想问题与解决实际问题相结合, 在办实事中贯穿思想教育, 在解决实际问题的过程中解决群众的思想认识问题, 实现企业与员工共同发展。架设千种百种沟通渠道, 不帮助职工解疑释惑, 不为职工解决实际困难, 不让职工得到实惠, 渠道只是摆设, 职工不会欢迎而会反感, 不仅凝聚不了职工反而会挫伤职工参与沟通的积极性。必须立足办实事、办好事, 解决职工群众最关注的热点、难点问题, 职工才愿意沟通, 职工才信任组织, 职工才心甘情愿为企业贡献聪明才智和辛勤汗水。

3.4 必须适应时代特点, 不断创新和谐企业建设的方法途径

当今世界正处在大发展大变革大调整时期, 也是我国社会发展的黄金时期, 各种矛盾凸显, 职工思想多元化和职工队伍年龄、知识、心理需求等结构的变化, 使我们的党的群众工作和思想政治工作面临的挑战和考验更加复杂、更加严峻。随着信息技术的飞猛发展和网络的普遍应用, 使年轻职工群体表达诉求、参与企业管理的方式发生了很大变化, 要求我们必须适应这一变化, 结合年轻人的特点, 建立年轻人喜欢的表达渠道, 吸引他们参与企业管理, 引导他们为打造世界一流能源化工公司贡献聪明才智。石家庄炼化坚持传统沟通方式与基于现代技术应用的沟通方式相结合, 创新沟通方式, 为不同职工群体搭建沟通平台, 收到良好效果。这启示我们, 思想政治工作不能僵化、教条, 必须紧跟时代步伐, 针对不同职工群体特点, 在丰富内容、创新形式等方面不断探索, 深入研究新时期党的群众工作和思想政治工作与信息时代沟通交流的特点和规律, 努力创造职工群众广泛接受的形式载体, 才能增强沟通交流的吸引力和实效性。

摘要：干部与职工沟通渠道畅通, 则职工心顺劲足, 企业和谐正气。石家庄炼化不断拓展管理层与基层沟通渠道, 有效架起一座座连心桥、搭起一个个解疑台。经过几年的探索实践, 各种形式的沟通渠道已经成为石家庄炼化和谐建设的基石, 赢得广大干部职工的普遍认可, 在推动党建工作创新, 促进石家庄炼化跨越发展、和谐发展中展现出日益重要的作用。

关键词：党建创新,畅通渠道,和谐建设

参考文献

[1]党委会的工作方法.毛泽东选集第四卷[M].

[2]罗容海.孟子公开课在孟子故里邹城开讲[N].光明日报, 2013-04-28 (002) .

畅通员工“充电”渠道 第12篇

充分认识培训存在的问题

思想认识不足。企业对培训及其功能没有正确认识，把员工入厂后的教育、岗位培训和岗位充电视为上级或员工自己的事。培训属于无形服务，其效果很难在短期内体现，培训往往被视为一种单纯的支出而不是投资，所以在员工教育培训上投入精力不够，教育培训没有很好开展，这样既不利于凝聚职工，也无益于培养人才。

形式主义说教。主要有这样几种情况：“过场型”培训——为了完成上级下达的培训任务和应付检查验收，出一套题印成考卷让员工照“本”答题，以示教育；有的利用会议抽闲讲上几句，然后凭空编造上报完成了“以会代培”。“会议型”培训——每次培训主讲成惯例，讲课脱离教材，以谈工作代替培训。“离题型”培训——不顾实际，离题乱吹，把社会上道听途说或外出游览观光时的所见所闻当作培训内容，结果是讲者津津乐道，而听者则不知所云。

学用分离。有的基层培训偏重理论，太多局限于做读书游戏，好像只要将书本上的东西学一学、考一考就算达到目的，这就使大多数参与培训的员工不仅收效不大，而且学用分离。例如：举办员工技术培训，从理论概述到专业术语，从工作感受到纪律强调，结果大家越听越不明白，考试时虽然个个成绩不错，但到了具体工作中或面对问题时，却仍然一筹莫展，工作一再出错，这样的学习培训就失去了意义。

抓好培训工作的关键

提高管理层的认识。管理人员必须充分认识到员工培训是管理工作的重要组成部分，对员工的培训教育是一种投资，不要将培训看成是可有可无的事情。

搞好培训工作规划。一个好的年度培训规划绝不只是一些培训课程的组合，制订有效有用的培训规划，要考虑本单位的资源条件与员工素质情况，确定员工培训的目标，选择培训内容及培训方式，做好切实可行的培训规划。

培训内容和方式要实用。培训可分为专业技能培训、专业知识拓展、思想素质培训等多种形式。在专业技能培训方面，强化员工的技能培训，让员工进一步熟悉工作操作流程，弥补平日工作中的缺陷与不足。在专业知识拓展方面，在巩固已有知识成果的前提下，通过讲座等形式增加新的内容，不断拓宽知识领域，让员工获取与以前相似或相反的信息，倡导逆向思维，鼓励创新。在思想素质方面，结合管理基础理论、企业文化、员工职业道德规范，引导员工在发挥应有作用的同时施展才能，完善价值取向，让个性得到充分发展。

创新培训工作方式方法

自编自讲式培训。企业可组织工人技师、先进操作法的发明者、工程技术人员，将自己摸索出并被生产实践证明行之有效的新技术、新工艺写出来，或编写成书，用于岗位技术培训，这样的教材紧贴职工岗位生产实际，直观性强，让人听得懂，领会得快，容易掌握。

互动式座谈培训。将过去“课堂式”培训改为“座谈式”培训，大家围坐在一起，教员主讲，职工参与提问、讨论，各抒己见。这种培训实在、实用，效果好，避免和消除了“教员只管讲，职工只去听，各管各的”弊端，能较好地解决青年员工技术素质低、理论基础差、在课堂上看不懂又不敢提问的问题。

引导式培训。以基层班组作为培训组织，由工人技师或技术尖子从生产实践中的技术难点、安全生产中的关键环节、重点部位的操作要求中选题，在班前会上公布、班后集中职工进行一题一讲。由于此法简便易行，并且结合岗位工作实际，所以很投职工口味，班组长也容易组织操作。

讲座式培训。在使用了先进生产设备和工艺改造后，为了使职工能掌握其技术，基层应及时举办专题技术讲座，由担纲的工人技师或工艺工程师来主讲，这样就能使员工在新设备、新技术投入使用前掌握应知应会。

启发式培训。这样培训以其丰富精炼的创新技巧来吸引职工，以员工的一技之长为师，引发职工的创造性思维，增强职工的创新开发能力和实际应用能力。结合挖潜增效的实际，笔者所在的一大队杏V-1站自行开展横班效益考核，将考核内容与实际培训工作相结合，开创了电子信息平台，让员工能随时随地考察自己的技术水平。

以练代培。组织职工在培训时间参加一些既与自己的生产活动有关，又带有知识性、思考性、竞争性和趣味性的活动。开办以学习专业技术知识为主的“技术之窗”和“点将台”，开展与之相配套的技术练兵、比武，调动职工学技术的热情。