如何培训新进销售人员

如何培训新进销售人员（精选9篇）

如何培训新进销售人员 第1篇

如何培训新进销售人员

一、新员工入职培训的重要性

对于新入职的员工而言，最重要的第一步就是培训，培训的意义主要表现在两方面：第一，破除旧习惯、旧观念、旧信仰，建立新的思维方式，掌握新的工作方法；第二，增强员工的归属感。

1.除旧立新

作为销售主管，在破旧立新之前，需要了解旧经验的弊端。

经验是阻碍新事物的障碍

在实际工作中，人们总是想用过去的习惯改变未来，然而经验有时会成为阻碍学习新事物的障碍。企业招聘有工作经验的员工，经过企业内部培训，反而会培训成“四不像”；有些“空降”到企业的部门负责人，可能会因为急于表现，在还没有真正了解团队，就用过去的经验改变现状，长此以往，企业就会被众多“空降”的人员改变，而失去自身的本来面目。

忘掉过去才能获取机会

新员工即使有着辉煌的过去，在加入新的团队以前，只有辉煌的过去都忘掉，切勿带着经验来做事，新团队自然会交给他属于新团队的知识，才能够最快速地学习新事物。只有熟悉了新团队，才能够找出适合新团队的工作方法，才会获得更大的成功机会。

销售新人的入职培训是非常重要的，它可以破除一个人的旧习惯、旧观念、旧信仰，建立新的思维方式，掌握新的工作方法。

一些企业不重视新人的培训，尤其是当新人很少的时候，更不愿意为少数新人培训，而实际上，人越少，培训效果越好。

2.增强员工的归属感

内心的能量是巨大的。一个新人，如果在入职的第一天就感受到企业对其的接纳与包容，在将来的工作中，也一定会尽心尽力，为企业创造更多的价值；如果进入企业以后，在各方面都不被接纳，在将来的工作中也不会积极。比如一个新人，在进入企业的第一天就收到企业为其印制的名片，与20天以后才收到名片的结果是不一样的，相对来讲，前者会更有利于增加积极工作的态度。

入职培训是增强员工归属感的重要方法，一些对外宣传会欢迎新员工加入，但实际的某些做法却让新人无法接纳与包容，这种说一套做一套、表里不一的企业，给员工做了很不好的表率，同时也会往往阻碍其执行力。

二、谁来负责销售人员的入职培训

在一般的企业里，销售新人的入职培训往往是由培训部经理、销售主管等人负责的，但

是，企业中被人仰视的“大树级”的榜样人物也是不可或缺的培训者。

当销售人才进入企业后，通常会寻找企业中像“大树”一样，能帮助其获得进一步发展的人，如果有，新人往往会以此人为榜样，踏踏实实地工作；否则新人会觉得企业没有足够的实力，培养不出真正的人才，可能在培训结束后就另谋高就。

企业只有派“重量级”和“榜样型”人物给新人培训，才能更有利于展示出自己的实力，给新人设置学习的榜样，使其安心地留在企业，在为企业创造价值的同时，也能够成长。

三、新进销售人员培训的主要内容

作为销售主管，对新进销售人员的培训主要包括四方面内容：工作交接、角色扮演、口才训练和产品知识培训。

1.工作交接

销售人员工作的交接是一件非常重要的事情，至于为什么要进行交接，需要交接哪些内容，是值得关注的问题。

为何交接

客户是公司最重要的资产，要交接的内容主要是指客户。客户对销售人员的感情，称为“客情”，往往是企业获得订单的重要原因。

销售人员与客户建立起“客情”的原因包括：一是时间的积累。二是销售人员的努力。三是销售人员与客户建立的良好感情，投入的资金属于公司的资产。因此，销售新人的培训，就包括公司客户的交接。

【案例】

敦刻尔克大撤退

敦刻尔克大撤退发生在第二次世界大战初期，英法联军防线在德国机械化部队

快速攻势下崩溃之后，英军在敦刻尔克这个港口城市进行的当时历史上最大规模的军事撤退行动。在撤退过程中，英法联军对当时法国社会最下层的垃圾工人进行了简单而又有效的培训。这些土生土长的法国垃圾工人，熟悉当地的每一栋建筑，也熟悉每一栋建筑里的人，他们对德军将领居住的建筑进行了严密的监控，从德军将领丢出来的垃圾中找到关于军事行动的蛛丝马迹。

从案例可见，在这次大撤退行动中，法国的垃圾工人利用自身不易被德军怀疑的优势，从德军将领那里获得了大量的情报，在一定程度上保证了敦刻尔克大撤退的进行，多亏了英

法联军对其有效的培训。

要点提示

销售人员与客户建立起“客情”的原因：

① 时间的积累；

② 销售人员的努力；

③ 投入必要的资金。

如何交接

多数大公司的销售人员都是训练有素的。比如，销售人员在约客户吃饭时，往往会把在饭局上了解到的每一个细节都详细记录下来，并且以此来判断的喜好，之后整理成一份“客户情报”。

如果某一个销售人员因为各种原因离开企业，后面接替其工作的销售人员看到精心整理的“客户情报”，也能在极短的时间里掌握客户的基本情况，并建立起良好的关系。

客户与销售人员的感情，是公司的宝贵资产，公司应该尽最大的努力保留下来，可见，销售中的“工作交接”并不是想象的那样简单。

2.角色扮演

为何进行角色扮演

在部队中，通常需要演习来拉近训练和真正作战之间的距离，销售团队的训练也应如此。有的销售新人在培训过程中表现很好，思维很活跃，但是真正见客户时，可能就会“茶壶煮饺子——有口倒不出”。因此，销售人员在培训过程中也需要“演习”，即“角色扮演”。

如何进行角色扮演

在进行角色扮演时，企业的各部门主管、经理都可以假装成是客户，提出各种刁难的问题来训练销售人员，经过多次训练，销售人员就能轻松应对拜访客户时发生的各种情况。现实中，很多企业都觉得这是一种很麻烦的训练方式而不愿意采用，殊不知，这其实也是一种很有效的训练方式。

3.口才训练

销售人员的口才很重要，在拜访客户时，面对刁钻古怪的问题，往往不是销售的人员能够直接回答的，此时就需要销售人员有良好的口才，既能不损害公司的利益，又能很圆满地回答客户的问题。

销售人员的口才要用在适当的地方，千万不能利用口才上的优势顶撞客户。有些销售人

员可能会在与客户沟通的过程中因为意见分歧，逞一时口舌之快，故意顶撞冒犯客户，往往会给企业带来巨大的影响。

【案例】

良好的口才可以减轻危机

有一家生产隐形眼镜和隐形眼镜清洗剂的大型公司，一天，一个消费者发现这

家公司的隐形眼镜清洗剂经过一夜的浸泡后变成了黄色，就去投诉，结果香港、韩国等地都有关于此事的报道，唯独中国没有，一个中国记者得知此事后，专门去该公司询问此事，该公司的代表接受记者的询问时并没有否认此事，并且解释说是公司的一条生产线受到了污染，导致产品质量出现问题，但是请消费者放心，现在市面上销售的都是质量合格的产品。

这家公司的发言人因为回答的合理，为企业化解了一场危机。实际上，对于一些敏感、困难的问题，需要给销售人员设计好相关答案，让其背下来就可以。可见，口才训练是销售新人培训的重要部分。

4.产品知识

产品知识的培训对销售新人来说，也是至关重要的。销售人员了解产品知识，有三方面的优势。

培养客户忠诚度

顾客的忠诚度是靠销售人员的产品知识培养起来的。比如，由于产品附加值不同，同样一碗意大利面条，在普通超市可能只卖30元，在意大利餐厅可能就会卖到50元；同样的商品，导购人员介绍得越详细，越有可能招徕顾客，是由于丰富的产品知识更容易让人相信销售人员，进而相信商品。

增加客户信赖度

心理学家研究表明，权力有五种来源：一是打架权，通过武力解决问题；二是奖赏权，使人为得到某种好处而做事情；三是法定权，凭借着规章制度进行管理；四是参考权，就是一个人的意见会影响另一个人的意见；五是专家权，给人一种值得信赖的感觉。

对销售人员而言，过硬的产品知识，不但会使自己信心倍增，更会在客户心目中形成专家的形象，从而赢得客户的信任，使顾客乐于购买企业的产品。

获得额外成就感

销售人员掌握产品知识，赢得客户的信任，还会获得金钱之外的成就感。对企业而言，这种成就感可以使员工更加忠心于企业，降低企业员工流动率。降低员工流动率靠高工资；提高消费者的忠诚度靠打折等，都属于片面的观点，实际上都可以通过对新员工进行产品知识培训来获得。

四、如何让培训有效果

企业对新员工进行培训，希望员工都能成为有用之才，但是，每个员工的能力和素质不同，企业在培训时，也要因材施教，不同类型的员工需要不同类型的培训。

为了增加培训的效果，企业需要从四方面着手：

1.不要迷信培训

企业投入大量的时间和经历对员工进行培训，自然希望能收到良好的成效，但是，切不可迷信培训的作用，培训往往很难达到预期效果，只有按照正确的原则，使用科学的方法进行培训，才能达到预期的效果。

2.“逼”出行动

企业的培训是否有用，在很大程度上取决于领导者是否有决心，是否会“逼”出行动。只有在日常工作中要求员工按照培训的方法办事，才能自然能收到成效。

3.共同的语言

企业在做大型培训的时候，能够由上而下形成“共同语言”很重要。“共同语言”就是企业里大家都知道的处理事情的方法，类似于企业文化，但是比企业文化更加随意。越是高层领导越应该参加培训，否则领导与员工之间就很难找到共同语言，使基层员工培训到高层以后无法顺利地执行，从而降低了培训效果。

4.找到解决问题的方法

对于销售人员来说，最有意义的培训是学会找到解决问题的方法。任何一个老板，都想打造一支能够为企业解决问题的团队，而不是给企业制造问题的团队，团队成长的前提，是个人的成长，个人不会思考，就永远不会成长，团队不会思考，就永远不会强大。

对于销售人员来说，企业最有意义的培训就是领导者逼迫下属思考的功夫。企业一定要培养一支有责任感的团队，而有责任感的团队，一定是永远在想办法解决问题的团队，让员工“永远带着答案来找领导”是培养员工责任感和解决问题本领的好方法。

如何培训新进销售人员 第2篇

目的：为让新进销售人员尽快熟悉公司的组织架构及工作流程，了解公司发展历程、文化、制度、岗位知识等；鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归属感和凝聚力，降低公司人员流失率；提高新员工的专业知识水平和业务能力。

范围：适用于公司新入职的销售人员

方案内容：

1、新销售人员在行政人事部办理完入职手续后到销售部报到，由部门负责人在部门内部进行简短的欢迎介绍。

2、由行政部管理人员给新员工进行公司制度、企业文化的培训。

3、由销售部负责人给新员工进行入职培训。

4、新销售人员一共参加五个阶段的培训，周期大约在15-20天，行政和销售部管理人员进行全程跟踪和考核。

培训时间：周期（15-20天），每天培训6小时

第一阶段：入职强化培训（行政部）

培训方式：PPT课件 讲座式培训时间：2小时

企业简介、公司组织架构、人力资源、经营业绩、公司的业务范围及主导产品、人事行政规章制度、财务制度、员工手册等

第二阶段：行业及产品知识培训（销售部）

培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2天

公司产品类别、产品的发展历史和应用、公司产品在行业内的现状、主要客户、主要竞争对手情况

第三阶段：生产部培训（生产部）

现场实操式培训 培训时间：7-15天 方式：现场实践

了解工序及作业指导、了解公司产品系列及工序过程、工艺要求、参数要求、作业要求、产品零部件的组装、各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试、产品的检测设备、测试要求等

第四阶段：销售专项培训（销售部）

培训方式:PPT课件 讲座式 培训时间：2天

关键业务流程、内部资源介绍、销售管理制度、客户类型及政策、准客户的寻找和接近、公司产品问答、典型异议的处理、销售案例分析、竞争对手研究等

第五阶段：销售工具培训（IT部）

培训方式：PPT课件 讲座式培训时间：2小时

CRM的应用、K/3系统销售订单管理、邮件、OA等

备注：

1、新进销售人员培训由销售部主导，行政人事监督，确保每一环节严谨高效，防止走过场。

如何培训新进销售人员 第3篇

一、加强和改进高校新进人员培训工作意义重大

高校可以利用培训让新进人员尽快适应岗位工作要求, 了解高校相关政策。但随着时代的变迁, 新进人员呈现出的特征, 因而需要对现有的培训加以改进。

1、高校新进人员的“三高”特征要求改进现有培训

首先, 新进人员高学历的特征要求加强培训, 一般而言, 高学历者特别是青年高学历者多缺乏工作经验, 如何加快实现身份的转变, 加强培训是一个重要的渠道。其次, 新进人员高职称的特征要求加强培训, 高校引进的部分人才为学科带头人, 或者使拥有副教授及其以上的职称, 这些人才多形成了具有自身特征的工作方法与风格, 高校需要详通过培训让其尽快融入新的团队。再次, 新进人员“高年龄”的特征要求加强培训, 相对而言, 高校新进人员的年龄随着学历、职称的提升而增大, 这种年龄会导致婚育等方面的问题, 高校需要通过培训来宣传相关的管理制度。

2、新进人员需求的多元化要求加强和改进培训工作

高校新进人员多有着自身的需求, 如部分职工要求学校提供良好的科研条件, 部分职工要求学校提供更好的经济待遇, 部分职工要求解决子女就学等生活问题, 解决这些问题, 高校需要通过培训向职工解读高校的相关政策, 依托制度来管人、管事, 要通过培训来化促进双方的了解, 从而为双方建立稳定的劳动关系奠定基础。

3、高校强化内部管理要求加强和改进新进人员培训

首先, 高校教学、科研管理要求加强和改进新进人员培训。高校要通过培训将教学要求、教学质量评价等相关管理制度准确、清晰的传递给新进人员, 激励新进人员努力工作。其次, 高校整体良好环境的营造要求改进新进人员培训, 通过培训帮助职工树立坚定的信心, 为提升高校竞争实力、树立品牌奠定基础。

二、高校新进人员培训工作中存在的主要问题

从高校新进人员培训的实践来看, 当前的培训工作存在量不够、面不宽、质不高等方面的问题。

1、培训的量不够

首先, 从培训的时间来看, 新进人员培训一般维持在一个星期以内, 这相对于高校新进人员庞大的信息量而言, 培训时间难以得到保证。其次, 从培训的强度来看, 既不需要进行培训质量评价, 也无需进行培训结果考核, 这就使得培训过程中存在责任不明确、任务不清晰的问题, 这种培训强度相对不足, 难以帮助新进人员真正了解所需的信息。

2、培训的面不宽

首先, 从横向来看, 新进人员的培训更多的是集中在一些日常管理制度, 而没有深入到如何更好地进行角色转换、如何提高教学质量提高科研水平上, 从而表现出培训的面有待拓展的问题。其次, 从纵向来看, 新进人员的培训更多的针对一些普遍性的问题, 没有根据专任教师、行政后勤人员等角色的差异进行纵向延伸, 从而使一些潜在影响职工切身利益的问题没有得到澄清。

3、培训的质不高

首先, 从培训的方法来看, 当前高校新进人员培训多采取室内理论性、讲述性的培训, 这种纯理论性的培训以给新进人员留下深刻的记忆, 从而使得培训的效果难以得到保证。其次, 从培训的内容来看, 新进人员培训主要是由学校领导、相关职能部门负责人, 他们在培训过程中更多的是根据所在部门的职责进行阐述, 从而使得培训难以系统化, 导致培训的质量有待进一步提升。

三、加强和改进新进人员培训工作的对策建议

新进人员培训是高校给职工的“第一印象”, 培训质量的高低在一定程度上影响着职工的心理预期并进而影响职工的工作, 因此必须给予高度重视, 具体而言, 可以采取了解需求、明确目标、创新模式等方法。

1、了解需求提高培训针对性

首先, 要了解新进人员培训的基本需求。高校在开展培训工作之前, 要对新进人员的基本情况进行详细的调查摸底, 了解其心理预期, 特别是与高校密切相关的预期。与此同时, 高校要加强对所在地区其他行业、其他高校的薪酬、用人制度等信息的收集, 以此了解与新进人员密切相关的信息, 为开展培训工作提供基础。其次, 要建立平等的沟通交流体系, 高校要在培训之前和培训过程中与新进人员进行平等的沟通和协调, 并建立包括网络、现场等交流渠道, 了解职工的困惑之处并进行整理, 为提高培训工作的针对性奠定基础。

2、明确培训目标构建培训体系

首先, 要明确培训的目标, 在培训之前, 组织培训工作的人事部门要明确培训所需要解决的问题, 所需要达到的目标, 并将这些目标进行分解, 明确每一个时间段所需要完成的任务, 从而使培训工作落到实处。其次, 要构建完善的培训体系, 高校要根据培训目标组织培训内容, 将这些内容进行科学的分类并将培训任务划分给具体的责任人, 从而构建出分工明确、目标明确的培训框架体系, 提高培训的效果。

3、创新培训模式提高培训质量

除利用传统的集中培训模式外, 高校要积极进行创新以拓展培训的广度与深度。首先, 要创新培训理念, 高校要明确新进人员培训不仅是帮助其了解高校相关制度, 更为重要的是培养其职业道德, 提升其适应高校需求的能力, 以此来指导整个培训工作。其次, 要充分利用多媒体视频、面对面交流等方法进行培训, 避免单一的讲授所带来的培训疲劳, 提高培训的有效性。此外, 要充分利用学校博物馆、陈列室等实地考察的方式进行培训, 利用这些资料宣传学校的历史事件, 让新进人员从视觉上了解高校的历史、现状等信息, 提高培训的有效性。

摘要：本文分析了改进高校新进人员培训的重大意义, 探讨了新进人员培训中存在的主要问题, 在此基础上提出了改进策略。

关键词：高校,新进人员,培训

参考文献

[1]晏浩军.浅议新进人员上岗前培训[J].科技创新导报, 2009 (27) :234

如何培训新进销售人员 第4篇

近日，陕西省审计厅组织开展了对2011年新招录的公务员、事业单位工作人员、军转干部进行了主题为“了解审计、认识审计，开好头、起好步”的岗前教育培训。对这次培训，厅党组高度重视，屈方方厅长明确要求把教育培训工作组织好，管理好，真正使每一位新进人员都学有所成、学有所获。纪检组长陈宗海在培训班上要求新进人员对教育培训工作认真对待，切实有所收获。一是加强学习，突出学习重点，创新学习方法、丰富学习内容，进一步增强学习的自觉性和紧迫感。二是理论联系实际，学以致用，务求实效推动学习型机关建设。三是注重职业道德、社会公德、家庭美德教育，树立正确的人生观、价值观。四是严于律己，不断加强党性修养，提高心理素质，转变工作作风，为推动审计事业持续健康发展做出新的贡献。

近年来陕西省审计厅把提高审计干部队伍素质作为队伍建设的一项重要工作，注重严把审计进人关，加强对新进人员上岗前的教育培训，帮助新进人员尽快进入角色，适应工作需要，取得了较好的效果。

（米春梅）

安康市审计局积极开展法制宣传活动

在第十一个全国法制宣传日来临之际，安康市审计局近日参加全市“深入学习宣传宪法，大力弘扬法治精神”活动，围绕“加强审计法制宣传，服务安康经济社会发展”这一主题，开展法制宣传“三进”（进机关、进社区、进人心）活动，深受大家的欢迎，收到了良好的宣传教育效果。

市局在整个宣传活动中结合审计工作实际，将《中华人民共和国审计法》《审计法实施条例》《领导干部经济责任审计条例》等各项法律知识，以宣传单、挂图、横幅、标语等图文并茂的方式进行宣传，并将安康财政农业审计、基本建设投资审计，经济责任审计等方面的工作制作成展板、图片进行介绍，活动内容贴近实际、贴近老百姓，市局局长亲自为咨询群众宣传《审计法》、介绍审计工作，市委、市人大、市政府领导等亲临审计宣传展台指导审计工作。此次全国法制日宣传活动，形式多样、内容丰富，共散发宣传单千余份，受教育职工、外来务工人员达百余人次。对普及广大干部职工群众和外来务工人员的法律意识、构建和谐安康具有积极的意义。

（陈军 谢春莉）

西乡县审计局超额

完成全年审计任务

西乡县审计局围绕中心、突出重点，履行审计监督职责。去年共完成审计与调查项目109个，占年初计划31项的352%，超额2.5倍完成全年审计任务，查处违规金额8955万元。一是创建审计工作方式，将财政收支决算审计和经济责任审计同步实施，提交了客观公正的审计结果报告，从而确保了县镇机构改革和换届工作的顺利进行。二是关注政府投资效益，加强政府投资项目审计。三是深化财政预算执行审计，努力构建财政审计大格局。其中所实施的一项工程决算审计在全省审计质量评比中被评为优秀审计项目，审计局被命名为“市级文明机关”。（杨霞）

大荔县审计局确定廉政

风险点表现及控制措施

日前，大荔审计局结合审计工作实际，确定了廉政风险点、制定了控制重点和方法。

廉政风险点表现包括对工作中的重要事项不及时、主动向领导汇报，未严格按照审计工作“三禁令”、“八不准”等纪律规定执行。控制重点：一是审计组组长；二是承担审计业务的股室；三是审计调查定性处理的岗位；四是重要项目审计期间、重大审计项目定性处理等。防控办法：一是对党员干部的教育、强化依法按章办事的意识；二是加强三个监督，即加强对审计组监督、加强对审计组长的内部监督和加强社会监督。

（王富民）

汉中市内部审计协会

大力开展内审评估

近日，汉中市内审协会采取实地调研的形式开展内审评估活动，内审评估在机构设置、制度建设、人员素质、工作开展、学习培训、领导评价等几方面展开。

通过听取汇报，抽查审计项目档案，面对面交流，发现该市内审整体水平高。特别是供电局等单位内部审计机构独立、审计工作规范，在强化管理，提高效益，防范经营风险方面深得单位管理层的认可。

该市通过内审评估推进内审工作的规范化，提升内审质量，深化了各单位管理层对内审的认知，促进了对审计工作的理解支持。

（王家驹）

洛南县审计局推进审计队伍建设

近日，洛南县审计局结合全县干部职工思想纪律作风整顿活动，紧密联系单位实际和职业特点，采取五项措施积极推进“五型机关”创建。

一是优化人员结构。科学组合、合理搭配，通过“传帮带”努力提升审计人员的整体素质，确保审计人才资源的可持续发展。二是健全完善机制。从鼓励职称考试、提高审计宣传力度、加强外勤经费管理等五个方面进一步修订和完善了相关规章制度。三是强化学习教育。该局及时抓住全县干部职工整顿机会，扎实开展全体审计干部思想纪律作风整顿，深刻自查存在问题，并制定出切实可行的整改措施。四是加强机关后勤保障。在新班子的努力下，筹措资金10万余元办起了职工灶，让职工吃上了营养早餐，培养了职工良好的生活习惯。五是开展文体活动。坚持组织干部职工做广播体操，既改掉了部分干部职工身上的“慵懒散”气息，又强健身体，确保全体审计人员都能以良好的身体素质投身审计工作。通过这一系列举措的实施，鼓舞了士气，转变了作风，激发了审计干部工作的热情。（白海峰）

兴平市审计局大抓行风建设

近日兴平市审计局全面加强和改进审计队伍行业作风建设，取得了良好的效果。

一是开展如果我是被审计单位怎么看审计活动。实行换位思考大讨论，不以监督者自居，立足服务，充分利用专长，帮助被审计单位加强管理，提高效益。二是全面实施阳光审计，不断增强审计工作的透明度。向全社会公开审计人员工作纪律和廉政纪律，公开审计机关监督检查的措施，设立举报电话,接受社会监督。市局先后召开了两次审计行风监督员会议，请监督员对审计工作进行评议。三是严把“三关”，强化审计人员自律意识。抓好审前培训关，在审计进点前进行有关行业政策法规培训和廉政预警教育；抓好审中约束关，坚持实行审计廉政纪律反馈单制度；在审计实施阶段结束后，由被审计单位填写审计人员工作期间廉政纪律执行情况反馈表，直接送交或邮寄审计机关；局纪检组不定期进行行风巡查，强化监督；抓好审后定性处理关，在对发现问题的定性处理上，由局审计业务会议研究决定，防止出现人情审计、执法不公不严等问题。 （ 贾黎敏）

富平县审计局认真组织专项审计和审计调查

今年来，富平县局建立和完善了一整套程序化、规范化、操作性强的专项审计规章和流程。一是将审计与调查相结合，带着问题去调查，使审计调查做到有的放矢；二是充分利用计算机辅助审计，提高工作效率；三是采取重点调查与延伸调查相结合，对资金管理和使用部门全面调查，突出重点；四是强化了对专项审计及审计调查报告成果的运用。对本年度开展的就业再就业资金等专项审计和调查项目，认真分析问题的本质，并给出解决问题的对策和建议。同时，及时从专项审计中提取出有价值的信息，进行反馈，促使审计调查发现的问题及时纠正和整改。

（苏新元）

西安市碑林区重视

投资建设工程审计

为规范碑林区政府建设投资行为，碑林区审计局采取得力措施，加大对政府投资建设项目审计监督力度。

一是加强组织领导，确保政府投资建设项目审计工作扎实开展。二是加强制度建设，碑林区审计局相继出台了《碑林区政府投资建设项目审计监督办法》等相关规定，进一步明确建设领域突出问题专项治理工作审计的总体要求、主要任务和工作目标。三是加强政府投资建设项目跟踪审计。四是整合审计资源，借助社会中介审计组织的力量，确保政府投资建设项目的有效开展。

（碑林区审计局）

近两成内部审计人员

属临时抽调

在许多企业，内审工作显得有些神秘，由于企业所处阶段的不同和管理者的风格各异，这项工作的效应若隐若现，时强时弱，也让大家对从事这份工作的群体异常关注。

日前，《中国会计报》和中国会计视野网联合发起了一项趣味投票，想知道内审人员原先都来自哪些岗位。结果发现，132位被调查对象中，近四成来自企业普通财务岗位；超过20%来自会计师事务所，理由是从外审转做内审比较容易适应；近20%来自企业的其他不相关部门，很多情况是企业为了准备上市组建内审部门，临时从其他部门抽调人员组成；还有一部分人是从财务管理岗位转过来的。

（摘自《中国审计报》）

新进销售人员工作计划 第5篇

作为一名刚刚步入销售行业的一名新人，在这不到一个月的时间里，让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧，同时还需要学习公司的各方面知识——公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。

经过这段时间的学习，结合自己以前所学习和实际工作中的经验，使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心，并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。在下一步的工作当中，还需要更加彻底的完善自己，无论是在技术方面还是销售方面，自己都还存在很大的知识缺陷：

（1）对本公司的各类产品除了熟悉认识之外，要能自己熟练使用，并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记，在客户询问时做到及时解答应对，不出差错。运用cad软件绘制产品图、装配图等。

（2）学习销售相关的知识和技巧，从接听电话开始，接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来，尽可能多的向对方询问有关信息，以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。

（3）在掌握公司所有产品的知识基础上，要能灵活应对客户所提出的任何问题，并给予优惠合理的选择配置，尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解，但是有句话说的好“态度决定一切”，我既然选择了销售行业量仪方面，那么我就会一直走到底，走向事业的顶峰，不断的学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的，虽然有的人说钱财生不带来死不带去，要那么多无用。其实这恰恰相反，财富你可以不用，但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境，不管任何行业只要能踏进这个门槛，就有机会展现自己的能力，销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流，任何时候不管从事任何都要认真的去对待，学会控制自己的情绪，不要让不好的情绪影响到同事或者客户。

工作与生活都是相同，并不是一帆风顺，随时会遇到各种各样的困难，唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望，我会通过不断的学习来提高自己，并用实际工作来证明自己的能力，展现自我的价值所在。

姓 名：

日 期：2012.12.21篇二：新员工入职工作计划 新员工入职工作计划

首先，我很感激公司领导给予我这样一个机会，能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司门户网站和向领导同事请教，不断了解公司的企业文化，企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工，只有亲自通过对工作的接触，才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大，但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。

二、积极参与实践工作。我会抓住机会，坚决服从领导安排，积极参与实践工作，明确工作职责，了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式，从实践中学习和锻炼。

三、加强自身的全局意识，增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变，从“局外人”到“企业人”，形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作，由于是新员工我能为大家做的或许不是很多，但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作，毫不怠慢。

五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作，这也是实际工作中基本和必需的。以上是我对新一周工作的一点计划，我希望能够得到学习和锻炼，做好本职工作，与大家互相协作，共同进步。也许我不是最优秀的，但我相信自己是最努力的。在这里，我要感谢同事们对我的指导和帮助，希望今后能对我多多指教。篇三：最新销售人员月份工作计划

最新销售人员月份工作计划

以下是本人为大家整理的关于最新销售人员月份工作计划范文的文章，希望大家能够喜欢！

为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：

一、对销售工作的认识：

1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;

2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;

3、调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

二、对销售工作的提高：

1、制定工作日程表;(见附表)

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;

3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：

5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;

8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

三、重要客户跟踪：

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

如何培训新进销售人员 第6篇

我们的销售人员流失率总是非常高，而且往往流走的是“精兵强将”，留下的是“散兵游勇”。我们的销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事。如何做好房地产销售人员技巧培训，是房地产销售企业需要去加强的。

房地产销售人员技巧怎么培训，房地产企业如何加强相关人员激励与奖惩，这在房地产企业中是考量一个领导集团的重要课题。房地产销售人员技巧thldl.org.cn的提升，将非常有助于提高销售业绩，提高销售人员的热情和战斗力。

很多房地产销售人员的积极性不强，不愿意多做，不求吃好，只求吃饱。销售人员总是找各种各样的理由为自己开脱责任，“这个计划根本不切实际”“这事不是我干的”。我们的销售人员之间抢单、卖单、转单、炒单时有发生。这些问题，在房地产企业几乎成了共性。熊鹤龄 —— 既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。社会资历：

1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问

2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专家组成员

3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任

4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授

企业资历：

曾先后在HP、深圳某信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力总监、集团副总裁、董事局秘书长职务。

虽然没有作过专门的统计，根据多年的咨询经验，房地产行业销售人员的平均年流动率保守估计不会低于30%。销售人员往往站在房地产企业利润实现的第一线，因此，房地产销售人员相关培训中，如何打造一只在“战时”来之能战，战之能胜，具有很强作战能力，同时在“闲时”不会扰民，更不会随意“变节”的销售团队？这是几乎所有的房地产企业都非常关注的问题。针对房地产销售人员技巧这一问题，首先要从销售人员的有效激励入手。

销售人员如何激励？大部分人首先想到的是金钱。世人攘攘，皆为利往。但是，我们看到，很多企业钱也花了，但是由于过于依赖物质激励，反而导致销售人员只追求短期利益，出现抢单、卖单、对客户乱承诺、团队合作差等一系列问题，这在房地产销售人员技巧的相关培训中是不值得提倡的。

从经济激励的角度来看，总的来说，房地产企业会经历以下三个阶段，企业需要根据自身所处阶段和实际情况，选择合适的经济激励手法。

阶段一，市场不成熟阶段。楼盘品质意识较弱，缺乏个性。或者市场化开发程度严重不足，或者供大于求。市场占有份额不均匀，需要用人去打开市场，行业整体竞争特点混乱，体现的是直接的人与人和楼与楼之间的竞争。在这种情况下，大比例的佣金可以刺激销售人员的积极性，所以，房地产销售人员技巧的相关培训中，在销售人员的薪酬设计上多以“低底薪＋高佣金”为典型。

阶段二，市场逐步规范阶段。有实力的开发商开始涌现，品牌品质的概念开始深入人心，好的项目开始得到认可，消费者的成熟度也在提高，市场逐渐转向买方市场。于是，关于房地产销售人员技巧的相关培训过程中，企业的品牌和项目的品质开始影响销售的结果，佣金

比例开始下调，对房地产销售人员的要求逐步提高，基本工资有所提升。

新进人员培训内容 第7篇

2.公司生产作业流程、特点及相关作业安全环保要求 3.公司方针、目标、规章制度、岗位操作规程等相关要求

4.岗位职业健康安全危险因素和防范措施、注意事项、现场急救及应急预案等 5.历年安全事故案例分析及控制措施

6.员工上岗禁烟、禁酒、劳保用品穿戴、上下班道路交通安全、8小时外管理等规定

7.观看道路交通（违章违规、内轮差等引发的事故）、火灾消防、港口安全等事故警示教育视频

1.安全生产法、道路交通安全法、劳动法、消防法、工伤保险条例、职业病防治法等法律法规

2.公司生产作业流程、特点及相关作业安全环保要求 3.公司方针、目标、规章制度、岗位操作规程等相关要求

4.岗位职业健康安全危险因素和防范措施、注意事项、现场急救及应急预案等 5.历年安全事故案例分析及控制措施

6.员工上岗禁烟、禁酒、劳保用品穿戴、上下班道路交通安全、8小时外管理等规定

7.观看道路交通（违章违规、内轮差等引发的事故）、火灾消防、港口安全等事故警示教育视频

1.安全生产法、道路交通安全法、劳动法、消防法、工伤保险条例、职业病防治法等法律法规

2.公司生产作业流程、特点及相关作业安全环保要求 3.公司方针、目标、规章制度、岗位操作规程等相关要求

4.岗位职业健康安全危险因素和防范措施、注意事项、现场急救及应急预案等 5.历年安全事故案例分析及控制措施

6.员工上岗禁烟、禁酒、劳保用品穿戴、上下班道路交通安全、8小时外管理等规定

7.观看道路交通（违章违规、内轮差等引发的事故）、火灾消防、港口安全等事故警示教育视频

1.安全生产法、道路交通安全法、劳动法、消防法、工伤保险条例、职业病防治法等法律法规

2.公司生产作业流程、特点及相关作业安全环保要求 3.公司方针、目标、规章制度、岗位操作规程等相关要求

4.岗位职业健康安全危险因素和防范措施、注意事项、现场急救及应急预案等 5.历年安全事故案例分析及控制措施

6.员工上岗禁烟、禁酒、劳保用品穿戴、上下班道路交通安全、8小时外管理等规定

如何培训新进销售人员 第8篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

2006年—2008年, 本院先后调入或新聘护理人员近40名。但新进护理人员入院后, 发现普遍存在专业知识参差不齐、操作技术不规范、应激能力低、综合素质不高。因此, 制定新进人员培训计划, 加强对新进护理人员专业技能培训及护理管理尤为迫切。

1.2 方法

1.2.1 制订新进护理人员的培训计划

护理部根据专业技术人员必须进行终身教育的有关规定, 制订了新进护理人员继续教育计划、护理人员“三基”培训计划。规定新进护理人员在聘用期间, 必须参加规范化培训及继续护理学教育。护理部定期组织读书报告会, 交流经验, 介绍工作学习经验, 以便提高新进护理人员的理论知识与实践技能。

1.2.2 帮助制订护理专业生涯规划

护理专业生涯规划是护士规划自己在护理专业生涯中的发展过程[2]。 通过专业生涯规划, 可以帮助新进护理人员加强时间的安排与管理、增强有效的沟通与表达主见、增强解决问题的能力, 从而有助于解决专业成长过程中所面对的问题, 增强对生活和工作的满意感与成就感。

1.2.3 实行操作示教培训

利用医院的护理示教队伍, 分批安排新进护理人员进行基础护理操作示教, 向新进护士分别演示了铺床、无菌技术操作、女病人导尿、静脉输液、心肺复苏、鼻饲、口腔护理等22项基本技能的操作规范, 详细讲解操作要领。并为新进人员点评操作中的不足, 耐心地讲解并反复示范。通过培训, 新进人员对临床操作标准更加熟悉, 护理操作水平有了进一步的提高, 为病人提供优质服务的意识也得到了增强。通过系统化培训, 使新进护理人员尽快掌握扎实的护理操作技能。

1.2.4 学习护患沟通技巧

在护理工作中存在许多人际关系, 在众多的人际关系中, 护士和病人的关系处理是否得当, 是护理工作面临的重要问题[3]。因此, 学会护患沟通技巧尤为重要。新进护理人员应掌握运用语言和非语言的沟通技巧对病人表示关注、真诚和尊重, 移情地理解病人, 给病人以美好的心情, 有利于建立和谐的护患关系。

1.2.5 加强职业道德教育, 增强责任感和慎独意识

护理部定期组织新进护理人员进行安全意识和法制教育、护理安全隐患分析会, 以便发现问题及时整改, 从而使新进护理人员充分认识到护理职责的重要性, 并自觉遵守医护人员道德规范, 营造一种强烈的职业安全氛围。

1.2.6 加强护理安全及法律知识培训, 提高护理安全意识

对新进护理人员经常进行安全教育和法律教育, 使他们严格执行各项规章制度, 懂得安全保证对病人来说是优先考虑的问题, 提高对护理不安全因素后果的认识。让新进护理人员知法、守法、依法、护法, 为病人提供安全的护理。

1.2.7 规范护理过程, 提高护理质量

护理部成立护理质量管理委员会, 加强基础质控、环节质控和终末质控。实行护士长夜查房、护理质量大检查制度。护理部组织质控小组成员及全体护士长进行全院护理质量分析会, 对存在的问题提出整改措施。同时, 护理部每季度对病人进行满意度调查, 了解新进护理人员的服务态度, 平时不定期下科室进行考核、提问, 以加强新进护理人员的责任心, 防患于未然。

2 体会

2.1 提高了新进护理人员专业理论和业务水平

通过有针对性、有计划地对新进护理人员在职培训, 加速了新进护理人员的成长。2005年以来, 本院新进护理人员进行了专科理论和25项护理技术操作与急救技能考核, 结果合格率达95%以上, 综合素质和专业技能明显提高。

2.2 提高了新进护理人员的业务学习自觉性

通过严格规范的管理, 每批调入、聘用的护理人员思想稳定、工作主动, 学习积极性高涨, 许多新进护理人员正在接受不同层次的继续教育, 为全院护理质量的进一步提高夯实了基础。

2.3 统一了考核标准

新护士规范化培训, 使护理管理者对护士考核有了规范化标准, 考核更加全面, 从过去对新护士的单项操作考核, 转变成对规章、职责、工作方法、技巧的全方面考核, 提高了护士的思想素质及业务素质, 利于病房工作的整体管理。

2.4 提高了新进护理人员的工作能力

通过规范化培训, 使新护士结合工作过程及时了解相关工作制度和职责, 时刻记住作为一名护士的责任。在临床工作中, 新护士由于刚刚参加工作, 由护生变成护士, 在角色上有了改变, 并且要单独工作并要承担相应的责任, 心理有一定的压力, 而规范化的培训使之护理工作能力持续提高。

参考文献

[1]杨英华, 李继平.护理管理学[M].第10版.北京:人民卫生出版社, 2007:73.

[2]殷磊.护士如何制定个人专业发展规划[M].国际护理学杂志, 2008, 27 (3) :334-335.

如何培训新进销售人员 第9篇

关键词：医院；新进人员；思想政治工作

随着医疗卫生制度的改革，我国的医院建设正面临着诸多问题和挑战。在此背景下，必须要进一步加强医院思想政治工作，充分发挥出思想政治工作的作用及优势，调动起广大干部职工的主动性和积极性，从而使医院在当前竞争越来越激烈的市场环境中始终保持自身优势，得到长期稳定的发展。

一、医院新进人员的思想特点

（1）价值观不成熟。医院的很多新进人员都经济意识较

强，偏重功利，讲究实惠，但相对的医德感却偏弱，缺乏社会责任感和义务感，只一心追求自我价值的实现，产生了严重的拜金思想。（2）思想不稳定。医院新进人员大多都是刚刚从医学院校毕业的大学生，他们刚刚走入社会，进入到工作岗位，往往存在着一定的心理压力，并且很多都尚没有进行明确的职业生涯规划，一时难以适应从学生身份到工作人员身份的转变，甚至还认为自己是大学生，对一些日常琐碎事务十分不屑，存在严重的“眼高手低”现象。（3）处世态度消极。部分医院新进人员由于比较年轻，处世经验不足，责任意识也较弱，因此往往大局观不强，团队意识和集体观念淡薄，不屑于学习思想政治理论，对很多事情都保持“事不关己高高挂起”的明哲保身态度，遇事只知随波逐流，不愿也不敢与一些不良现象作斗争。

二、如何做好医院新进人员思想政治工作

（1）加强对思想政治工作的重视。当前我国的医院正处于改革发展的关键时期，加之受到市场经济的冲击，医院工作人员的很多思想、理念及价值观都在发生着巨大的变化，若不能及时对其进行正确的引导，很可能会导致一些不良思想政治观念的出现。（2）明确思想政治工作目标。思想政治工作是我党的政治优势，医院领导人员和思想政治工作人员应当引导广大工作人员以群众观点统领全局，将服务人民、奉献社会作为思想政治工作目标，积极解决群众的问题，真正把思想政治工作落到实处，努力培养新进人员的形象素质，从而提高医院的整体医疗队伍形象素质。（3）注重理论与实践相结合。由于思想政治工作的综合性特点，医院思想政治工作人员不但要掌握该专业理论知识，还应当掌握其他与之有关的多门学科知识，不过，仅掌握了扎实的理论基础亦是不够的，若想进一步做好对医院新进人员的思想政治指导，还应当在实际工作之时不断根据实际情况的变化而修正方法，加强理论与实践之间的联系，以理论来指导实践，以实践来鉴证理论。（4）做好对新进人员的岗前培训。在新进人员正式入岗工作之前，医院应当加强对其的医德医风培训与医疗安全教育，这是医院思想政治工作的主要任务之一。只有在新进人员走进医疗岗位之前及初始阶段时就对其进行深刻的思想政治教育，才能够将相关知识深深印刻在其脑海中，使其对此产生足够的重视，从而在未来实际工作之时能够时时刻刻谨记医疗行为准则，保持良好的医德医风。（5）帮助新进人员尽快转变身份和观念。现如今，医院的新进人员大多都是二十多岁的独生子女，其中尤以90后居多，这部分年轻人由于受到社会多元文化的影响，因此在思想观念与心态上也非常具有个性，而且自尊心较强，迫切希望得到他人的尊重、爱护、理解和支持。若想做好对这类新进人员的的思想政治工作，首先必须要充分了解其思想状况和个人需求，积极帮助他们解决实际困难，使之切身体会到来自集体的温暖，才能够促使其放下个人情绪和利益，形成团队精神，主动承担责任，提高工作实践水平，树立医疗职业形象，尽快实现从学生身份到工作人员身份的转变。（6）创设良好的思想政治环境。医院是一个特殊服务行业，直接关系着广大人民群众的生命健康安全，因此医院工作人员大多承受着巨大的压力，尤其是医院新进人员更是面对着工作能力和心理心态的双重考验。对此，医院必须要为新进人员创设一个良好的思想政治环境，以人为本开展思想政治工作，多考虑新进人员的实际需求，想方设法缓解其工作压力，改善其不良情绪，从而在潜移默化中改变其思想与观念。

结语：综上所述，医院新进人员大多价值观不成熟、思想不稳定以及处世态度消极，这非常不利于医疗工作的正常开展和医院良好形象的树立，因此必须要做好对医院新进人员的思想政治工作，通过思想政治工作来改变其思想价值观念，提高医院整体医疗队伍形象素质。

参考文献：