2009年社区工作者社会工作者实务考试真题

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题（精选6篇）

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 第1篇

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题

内容介绍>>：

1、20分

小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。

父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。问题：

1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持?

2、小安和父母各有什么需要?

3、医务社会工作者，做一份出院计划。

2、20分 某社区，60岁以上老人20%，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。

社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。有人提出锁大门等，引起很大反应。就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。

问题：

1、任务目标和过程目标分别是什么?

2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤

3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧?

3、20分某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好，他不想给姐姐负担。第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。

问题：

1、该人员的需要和问题

2、建立专业关系的技巧

3、矫正社区工作的理念，（选择）

4、24分 某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。问：

1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因

2、优势视角，说明她的资源

3、女性主义的原则

4、从个人、小组、社区说明策略5、16分 关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎

问：

1、危机介入的原则

1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。

2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要

小安家人：1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供

3、出院计划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构

具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介服务为病人出院后寻找社区资源提供辅导、日间治疗、照顾者的服务等有助于病人维持健康状况。第二题，1、本案是关于社区治安问题和社区老人工作的，社区社会工作的任务目标，社区和居民包括老人的社会功能的发展，依靠居民的自己的力量实现社区的治安和居民出行的安全。

过程目标包括：1）改变认知，了解社区治安问题及原因，宣传相关知识 2）动员老人参与社区活动，参与社区治安维护工作

3）老人志愿者小组对社区治安进行巡查，保证居民安全和出行。

2、组织老人志愿者团体实现以上的步骤：首先建立专业关系，然后共同商定小组活动方案，包括小组目标的确立：社区治安和居民出行安全的维护

小组招募：社区健康有闲的老人小组计划：志愿巡逻小组长的安排下，按时间和计划进行巡查方案实行：志愿者老人按计划进行巡查方案评估

居民效果评估，计划执行过程和效果评估。

书上的内容：运用联合会谈方法调节纠纷－以小组工作的手法帮助居民学习法制与安全知识，提升法制与安全意识－创伤辅导。

3、专业技巧：疏导情绪，倾听及引导倾听，同感及引导同感，接纳，调整非理性信念，行为改善等

第三题

1、本案涉及矫正社会工作的问题，假释人员小刘的需要是1）基本生存条件的保障需要2）教育就业权益保障的需要3）再社会化的需要

问题是1）难得社会民众的同情2）功能的恢复与重建的难度3）身份导致社会资源网络边缘化结合案例简单分析

2、建立专业关系的技巧：同感、真诚、温暖和尊重、积极主动。

3、选择a/b/c/e

第四题

1、增能理论的假设：1）个人的无力感由于环境的排挤和压迫产生，根源于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动

2）社会环境存在直接间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变3）每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加4）服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用通过共同活动帮助对象去除环境的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能5）社会工作者和服务对象是合作性伙伴关系。

因此，丽芬的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫，在家庭结构和互动中的负面经验，另外丽芬的社会环境能提供的帮助和支持也有限。

2、优势视角包括个人的优势，比如她吃苦耐劳，勤劳，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力

个人的缺失，情绪不良、悲观、认命等不良认知，环境的优势，社工服务机构在其所在村服务

环境的缺失，家庭关系不良，同辈支持不足，村妇联和派出所认知不足，帮助有限等

3、女性主义社会工作的基本原则：

一、承认女性是独立的个体，有独特的生活经验

二、承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象，使妇女处于不利地位

三、将妇女的困境提到社会改革的层面，使妇女问题为个人和社会运作失调的结构，而不应将问题个人化。

4、个人层面：情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗

小组层面：妇女发展小组，支持小组，共同发展等

社区层面：建立社会支持网络，争取资源和政策

第五题 危机介入的原则：1）及时处理2）限定目标3）输入希望4）提供支持5）恢复自尊6）培养自主能力

对学生的介入结合上面内容即可

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 第2篇

社会工作实务（中级）

一、医务社会工作（20分）

小安因精神出现问题，在上到初三年级的时候因病住进了医院，母亲因此也辞去了工作在家

照顾小安，经过一段时间的治疗，病情有了一些好转。

小安出院后，原来的朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小安本身性格就比较内向，现在更加精神焦虑，陷入了情绪困扰，不得不经常吃药，由于吃药有很大的副作用，小安开始偷偷的藏药，由于情绪压抑、周围环境的影响和不按时服药，小安的病又复发

了，并被再次送进了医院。

在医院经过治疗后，病情已有明显好转，准备出院。母亲考虑到小安的康复问题，决定搬到一个环境幽静、有利于康复和技能培训的社区居住。小安想交朋友，想尽快就业，但又缺乏

专业技能。

小安父母的精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小安的技巧，非常需要专业力量的介入。

问题：

1、从社会支持的来源看，小安康复的哪些支持存在不足？

同辈群体，邻里关系，社区条件

2、小安及家人的需要分别有哪些？

小安：心理疏导，稳定治疗，与同辈群体建立友好关系，邻里支持，就业培训 家人：心理疏导，邻里关系

3、整合小安及家人的需要，社会工作者如何设计“出院计划”的内容？

家庭治疗，新居住环境适应，联系社区资源为小安提供就业培训，鼓励小安参与学校或社区的兴趣小组

二、社区社会工作（20分）

某社区，60岁以上老人占20％，他们文化水平比较高，健康良好。因该社区周围在开发新建筑，有很多工人要从社区内通过，小商小贩也在此摆摊设点，出入社区人员多而杂，近期社区内发生了三起入室盗窃事件，居民们的反应十分强烈，要求治理社区治安状况，社会工作者决定通过建立老年志愿者团体来加强本社区治安方面的防控。

问题：

1、简述社区工作的任务目标和过程目标分别是什么？

2、本案在社区工作过程中，社会工作者应该采取哪些主要步骤完成上述目标？

3、本案中，社会工作者应掌握哪些社区团体建立专业技巧？

三、矫正社会工作（20分）

刘某1998年因打架被判处有期徒刑10年。由于，在监狱中表现良好，多次被减刑，于2005年被假释出狱，回到社区。

回到家后，只能靠父亲的退休金维持生活，刘某的父亲由于对刘某因打架被判刑一事耿耿于怀，对其不理不睬，甚至多次指责小刘败坏家风，导致父子关系更加恶化。

刘某有一个姐姐，经常过来照顾他们父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工资也很低，不能在经济上对刘某提供帮助。

刘某看到和自己同龄的人都已经结婚成家，只有他还是单身，他现在很想找一份工作，但又无一技之长，想做生意，又缺乏本钱，为此，小刘苦恼不已，情绪异常，参加社区公益劳动时经常迟到，甚至表现出抵触情绪。

问题：

1、小刘面临的问题和需要有哪些？

2、本案中，社会工作者在和刘某建立专业关系的过程中需要运用哪些技巧？

3、下列符合矫治社会工作价值伦理的是（）（请把正确选项直接填写在答题卡上的相应位置）

A、社会工作者在评估小刘的问题和需要时应该区别对待，考虑其具体情况

B、社会工作者应接受小刘过去的犯罪事实

C、对于小刘参加公益劳动时经常迟到现象，社会工作者要了解其特殊原因

D、对于参加公益劳动，社会工作者应要求小刘任何情况下都不得缺席

E、社会工作者相信小刘是可以改变的四、妇女社会工作（24分）

丽芬是一位普通的农村妇女，其丈夫在外打工，也挣不了多少钱。丽芬勤劳善良，是家庭的经济支柱，有一女儿已经七岁，正因为丽芬生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。

丈夫和婆婆还想让丽芬再生一个男孩以传宗接代，但是，丽芬自己不想再生了，因此，丈夫就威胁她说，如果不生男孩就和她离婚，并且，还动手打了她。

丽芬经常和同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都选择忍气吞声。丽芬曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却没能解决的实质问题。丽芬也想到过离婚，但是，又无处可去，因为娘家只有弟弟一家人和父亲住在一起，不能给丽芬提供帮助。

丽芬为此还想到过自杀，但是，又觉得女儿没人照顾，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。

问题：

1、根据增能社会工作的假设，丽芬的无力感是怎样形成的？

2、从优势视角看来，丽芬的资源主要有哪些？

3、本案中，如何运用女性主义社会工作的基本原则？

4、从个人、小组、社区等三个层面，分析解决丽芬问题的简要策略。

五、社会工作实务通用过程：危机介入（16分）

某初三班的20余名同学结伴郊游爬出，因天降大雨，遇到山体滑坡，三名同学不幸遇难，后三人的遗体被找到，同学们大声痛哭，情绪失控。学校有关部门也紧急进行了处理。问题：

请以危机介入的基本原则为依据，设计以学生为对象的危机干预的内容。

1、20分小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。

父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。问题：

1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持？

2、小安和父母各有什么需要？

3、医务社会工作者，做一份出院计划。

2、20分某社区，60岁以上老人20％，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。

社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。有人提出锁大门等，引起很大反应。就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。

问题：

1、任务目标和过程目标分别是什么？

2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤

3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧？

3、20分 某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好，他不想给姐姐负担。第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。

问题：

1、该人员的需要和问题

2、建立专业关系的技巧

3、矫正社区工作的理念，（选择）

4、24分某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。

问：

1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因

2、优势视角，说明她的资源

3、女性主义的原则

4、从个人、小组、社区说明策略5、16分关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎

问：

1、危机介入的原则

1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：

社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。（我答题时，好像在专业社工和医生的正式支持上没答）

2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要

小安家人：1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供

3、出院计划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构

具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介服务为病人出院后寻找社区资源提供辅导、日间治疗、照顾者的服务等有助于病人维持健康状况。

第二题，1、本案是关于社区治安问题和社区老人工作的，社区社会工作的任务目标，社区和居民包括老人的社会功能的发展，依靠居民的自己的力量实现社区的治安和居民出行的安全。

过程目标包括：1）改变认知，了解社区治安问题及原因，宣传相关知识 2）动员老人参与社区活动，参与社区治安维护工作 3)老人志愿者小组对社区治安进行巡查，保证居民安全和出行。

2、组织老人志愿者团体实现以上的步骤：首先建立专业关系，然后共同商定小组活动方案，包括小组目标的确立：社区治安和居民出行安全的维护小组招募：社区健康有闲的老人小组计划：志愿巡逻小组长的安排下，按时间和计划进行巡查 方案实行：志愿者老人按计划进行巡查 方案评估居民效果评估，计划执行过程和效果评估。

书上的内容：运用联合会谈方法调节纠纷－以小组工作的手法帮助居民学习法制与安全知识，提升法制与安全意识－创伤辅导。

3、专业技巧：疏导情绪，倾听及引导倾听，同感及引导同感，接纳，调整非理性信念，行为改善等

第三题

1、本案涉及矫正社会工作的问题，假释人员小刘的需要是1）基本生存条件的保障

需要2）教育就业权益保障的需要3）再社会化的需要

问题是1）难得社会民众的同情2）功能的恢复与重建的难度3）身份导致社会资源网络边缘化结合案例简单分析

2、建立专业关系的技巧：同感、真诚、温暖和尊重、积极主动。

3、选择a/b/c/e

第四题

1、增能理论的假设：1）个人的无力感由于环境的排挤和压迫产生，根源于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动 2）社会环境存在直接间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变3）每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加4）服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用通过共同活动帮助对象去除环境的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能5）社会工作者和服务对象是合作性伙伴关系。

因此，丽芬的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫，在家庭结构和互动中的负面经验，另外丽芬的社会环境能提供的帮助和支持也有限。

2、优势视角包括个人的优势，比如她吃苦耐劳，勤劳，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力

个人的缺失，情绪不良、悲观、认命等不良认知，环境的优势，社工服务机构在其所在村服务

环境的缺失，家庭关系不良，同辈支持不足，村妇联和派出所认知不足，帮助有限等

3、女性主义社会工作的基本原则：

一，承认女性是独立的个体，有独特的生活经验

二，承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象，使妇女处于不利地位

三，将妇女的困境提到社会改革的层面，使妇女问题为个人和社会运作失调的结构，而不应将问题个人化。

4、个人层面：情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗

小组层面：妇女发展小组，支持小组，共同发展等

社区层面：建立社会支持网络，争取资源和政策

第五题危机介入的原则：1）及时处理2）限定目标3）输入希望4）提供支持5）恢复自尊

6）培养自主能力

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 第3篇

关键词：疾控指导团队,技术指导,业务培训

在城乡居民公共卫生均等化服务工作中, 疾病预防控制中心有着非常重要的作用。为确保渔农村社区卫生服务中心 (站) 完成各项疾病预防控制工作任务, 向渔农村居民提供优质的防病保健服务, 保障渔农村居民的健康需求, 岱山县疾病预防控制中心围绕“重心下沉, 关口前移”疾控工作要求, 2009年起成立了岱山县疾控公共卫生服务社区责任指导团队, 对全县渔农村社区卫生服务中心 (站) 实施了疾病预防控制工作技术指导和业务培训, 以推进全县渔农村社区疾病预防控制深入开展。为总结渔农村社区公共卫生服务责任指导团队的经验, 对几年岱山县疾病预防控制中心责任团队指导工作进行归纳梳理。

1 方法

1.1 依据

渔农村社区公共卫生疾控责任指导团队依据浙江省疾病预防控制中心《县级疾控中心社区责任指导团队实施意见》[1];渔农村社区公共卫生疾控工作指导内容依据《浙江省基本公共卫生服务项目实施方案》、《浙江省基本公共卫生服务技术资料》、《浙江省疾病预防控制社区责任指导团队工作指南》、《舟山市基本公共卫生服务项目规范》等。1.3考核方法渔农村社区疾控指导团队的主要职责是组织协调全县疾病预防控制服务工作, 基层现场疾控技术指导和基层疾控人员业务培训以及全县各卫生服务中心 (站) 相关的疾控工作检查、督查和评估等。其工作方法是依据渔农村公共卫生疾控服务工作任务, 及时与当地乡镇政府和和目标责任管理的社区卫生服务中心 (站) 取得联系, 疾控业务技术指导团队下基层现场进行指导、业务培训或现场帮助指导服务, 采用巡回或定期、不定期和平时、半年、年终等多种形式进行指导、检查、督查、考核, 真正落实疾控技术服务前移到基层社区卫生服务中心 (站) 。考核结果差别采用t检验进行分析。

2 结果

2.1 基本情况

岱山县位于浙江舟山群岛北部, 总面积5 242平方公里, 其中海洋面积4 915.5平方公里, 陆地面积326.5平方公里, 由大小404个岛屿组成, 常年住人岛屿12个, 居民以渔农盐业为主。2012年底户籍人口189 631, 外来流动人口约5万人, 全县辖7个乡镇, 共有7个渔农村社区卫生服务中心, 35个社区卫生服务站, 其中实行目标责任管理的社区卫生服务中心 (站) 10个 (7个服务中心, 3个乡镇撒扩并后服务站) ;96个村 (居委会) , 有专兼基层疾控医生22名, 责任医生116名, 乡镇公共卫生联络员52名。

2.2 疾控指导团队组织体系[2]

为确保全县渔农村疾控工作的顺利开展, 进一步做好渔农村社区公共卫生相关的疾控工作业务技术指导工作, 根据省市有关公共卫生服务工作要求, 2009年成立了岱山县疾控中心渔农村公共卫生技术指导组和岱山县疾控公共卫生服务社区指导团队。从岱山县海岛地区的实际县情出发, 指导团队按工作性质和海岛地理位置, 实行条块结合的方式, 设岱山本岛片和外岛片二个责任指导团队, 共有队员11名。每个团队由中心相关科室的急性传染病防控与免疫规划、慢性非传染性疾病、卫生监测与健康教育等专业技术业务骨干担任团队指导员, 着重对基层社区卫生服务中心进行专业技术业务指导, 既有分工又有合作, 以利于指导团队的正常运行。相继设立了岱山疾控渔农村社区公共卫生办公室, 负责协调全县公共卫生疾控服务工作, 使社区公共卫生服务和团队指导组织不断完善, 工作开展更加扎实。组织结构见图1。

2.3 健全规章制度, 明确岗位职责

为进一步规范和强化渔农村公共卫生疾控责任指导团队工作[3], 2009年岱山疾控出台了岱山县疾控中心社区责任指导团队实施办法、岱山疾控对社区责任指导团队的考评方法、岱山县渔农村公共卫生服务疾控指导员工作手册, 随着公共卫生服务工作的不断深入和基层技术指导工作的需要, 疾控指导团队的工作规范逐步完善, 相继建立了疾控指导团队章程、团队管理办法、工作制度、工作方法、工作内容等8个规章制度, 在渔农村社区公共卫生疾控服务和疾控指导团队管理中发挥了重要作用, 在管理和制度上确保渔农村社区公共卫生疾控服务顺利开展。

2.4 加强疾控业务培训, 开展针对性应急演练, 全面提高疾控服务能力

为提高疾控指导团队的整体业务水平, 对指导员队伍开展了定期的师资业务培训[4]。2009-2012年共开展指导员业务培训37次, 培训内容涵盖相关的渔农村公共卫生疾控业务, 使全体疾控指导员能对基层开展熟练的技术指导, 并在指导员之间开展工作经验交流, 以便使指导内容和工作技巧更贴近实际工作。在渔农村基层业务培训方面, 年初制订了渔农村公共卫生业务培训计划, 并根据渔农村社区卫生服务中心工作开展的需要和传染病防控的实际, 开展了经常性针对性地及时有效的业务技术培训, 2009-2012年共开展防疫医生培训35期775人次;社区层面由责任医生及公共卫生联络员参加大型培训6期500余人次;为巩固基层培训效果和掌握实际操作能力, 每年至少开展1次基层疾控应急演练, 2009-2012年共开展疾控应急演练6次, 参加演练226人次, 内容相对比较全面。见表1。

2.5 积极做好基层疾控业务技术指导

疾控指导团队深入海岛渔农村社区开展了全面的疾控业务技术指导, 根据海岛特点, 采用现场指导、电话联系指导、书面指导等多种形式。有重点、有倾向地开展业务技术指导, 做到因地制宜、因时施教, 使指导内容真正应用于实际, 在现场检查中发现的问题以书面形式反馈给被检查单位, 要求被检查单位及时改进, 使检查工作落到实处。2009-2012年疾控指导团队共开展现场书面指导518次, 平均每年每家目标管理社区卫生服务中心 (站) 为12次。见表2。

2.6 考核检查

根据浙江省农村社区公共卫生服务任务要求, 疾控指导团队通过现场检查指导和督促, 全县渔农村公共卫生工作顺利开展。经县卫生局组织的渔农村公共卫生服务考核组年终考核, 结合平时、半年度检查情况, 结果2009-2012年全县渔农村公共卫生社区服务中心 (站) 均取得较好成绩, 经两两比较2009-2011年各年份考核结果得分均无差异 (P>0.05) , 而2012年考核结果得分均高于其他各年份 (P<0.01) 。见表3。

3 讨论

3.1 年度考核结果分析

从2009-2012年全县渔农村社区疾控工作考核情况看, 2010年得分最低, 分析原因归纳为3个因素, 分别是个别基层单位疾控队伍力量薄弱[5]、激励制约机制不够完善、团队指导缺乏跟踪监督和纠正措施的落实。而2012年疾控工作考核得分则高于其他年份, 是疾控指导团队采取了针对性指导和服务, 做到有的放矢的指导服务, 注重纠正措施的落实。在团队指导工作中我们体会到深入了解基层疾控工作动态和他们的技术服务需求, 及时帮助指导和解决存在的问题, 重在措施落实起到相当重要的作用。

3.2 不断完善疾控指导团队的技术指导机制

充分发挥疾病预防控制机构的技术指导作用, 加大培训力度, 采取多种形式的基层业务培训和实践技能练兵, 积极组织开展疾控指导团队和基层卫生服务中心 (站) 的业务培训与学习, 提高整体公共卫生服务队伍的业务素质。进一步完善考核奖励制度, 对责任指导团队实施跟踪管理, 定期对责任指导团队进行综合考核, 完善疾控责任指导团队的激励制约机制。进一步改进和探索有效的指导方法, 因地制宜, 实行以专线为主、团队适时集中指导相结合的方式, 做到既不影响基层工作开展和加重基层压力, 又起到指导基层、提高基层工作质量的作用。注重人性化指导, 及时发现和掌握影响基层工作开展的因素和瓶颈, 并积极做好上级参谋, 切实帮助基层解决实际问题和困难, 努力提升基层疾病预防控制工作综合能力。

3.3 发挥作用

疾控指导团队在积极做好基层技术指导工作的同时要做好政府和部门的参谋。疾控指导团队在业务技术层面上必须做好指导和服务工作, 但从根本上要提高基层整体的疾控工作包涵比较多的因素, 除了疾控指导团队的本身业务素质和技术水平外, 基层疾控队伍力量、激励制约机制等也是重要因素。疾控指导团队要积极做好行政层面的参谋工作, 切实加强基层渔农村公共卫生服务中心的疾控队伍建设, 培养一支扎根基层、相对稳定的疾控工作专业人员队伍[6]。逐步完善和提高疾控指导团队和基层疾控队伍的可持续发展, 使海岛渔农村居民公共卫生服务均等化工作更上一层楼。

参考文献

[1]丛黎明, 陈直平、顾昉等.农村社区疾病预防控制责任制指导团队工作的做法与体会[J].中国农村卫生事业管理, 2009, 29 (3) :214-215.

[2]何玉芳, 周晓红, 席胜军等.疾病预防控制责任制指导团队进社区的工作效果评价[J].浙江预防医学, 2010, 22 (10) :87-89.

[3]张颖, 鲁斌江.全科疾控团队包干进社区指导工作的效果探讨[J].中国初级卫生保健, 2010, 24 (3) :18-19.

[4]金忠平, 柴晓东, 周秀达等.农村社区疾控工作中责任指导团队制度的实践[J].浙江预防医学, 2008, 20 (12) :70-71.

[5]王承维.岱山县乡镇疾控队伍现状与提高对策[J].中国公共卫生管理, 2008, 24 (5) :563.

发展性社区社会工作实务模式探析 第4篇

关键词： 社区发展； 发展性社区工作； 社区实务

中图分类号：C916

文献标识码：A 文章编号：1671-623X（2016）01-0012-07

无论时代和社会结构如何变迁，国家与个人之间的关系如何改变，社区依然是构成整个社会系统的基本单位之一，也是一个由个人、家庭、社区组织乃至各类社会机构团体等次系统集结而成的独立系统。一方面，社区作为人们日常生活的主要聚居地，承担着经济生活、社会化、社会治理以及社会服务保障等多种功能，是社会发展的一个缩影，反映社会运作的机制，凝结着人与人之间的互动关系。另一方面，由于儿童、青少年、老年人、妇女及身心障碍者等社会服务人群的出现，他们大多生于社区、长于社区、甚至终老于社区，因而社区又与整个国家的社会福利政策以及社会服务体制有着互为一体的关系。为了广泛地满足居民多元化的服务需求，改善社区居民生活和环境的品质，促进各个地方与整体社会的繁荣与进步，自18世纪的工业化和城市化以来，各个国家莫不借由推展各类社区工作来培养基层社区民众民主参与、自助自决与邻里互助的力量，尝试通过社区发展和社区建设来促进整个社会的和谐稳定、繁荣发展。

一、社区发展与发展性社会工作

社区发展是社会发展的题中之义。社区发展这个概念最早是由美国社会学家F·法林顿1915年在《社区发展：将小城镇建成更加适宜生活和经营的地方》一书中提出的；1960年由联合国出版的《社区发展与经济发展》一书中将社区发展定义为，社区发展是一种过程，即由社区居民通过自己的努力与政府部门、社会福利服务机构的积极配合，共同去改善社区的经济、社会、文化等环境，从而在整体上提高社区的发育程度，进而推动社会的全面发展。[1]“社区发展”在很大程度上也起源于落后或发展中国家，所提出的重要意义在于直指贫困问题，旨在改变贫困落后的状态，特别是在第二次世界大战之后演变成为联合国所倡导的一项世界性运动，目的是结合国家政府及社区的力量以改善人民的生活福祉，重点在于鼓励社区居民参与社区以及国家建设，强调社区自助与互助精神，运用和调动社区本身的资源以提高生活素质与水平。

进入20 世纪90 年代后，为回应新自由主义对制度性福利的挑战，米奇利等学者把发展观点引入社会福利领域，逐步形成发展性社会福利理念，同时在社会福利的传递系统、社会工作领域逐步形成发展性社会工作取向。[2]米奇利所强调的在社区层面进行的发展性社会工作的探索主要有三个方面[3]30-55：（1）在理论方面，发展性社会工作强调变迁、优势视角、增权等概念，注重社区整合与正常化，其直接目标是促进社会工作服务对象整合于社区；（2）在实务方面，发展性社区工作促成服务对象在社区生活所有层面的融入，注重社区经济的发展、社区公共基础设施的建设和社区文化的发展，经由社区居民自助互助精神的培养和互动，增强社区认同感和归属感，实现社区的可持续发展；（3）在工作技巧方面，强调动员当地社区居民从事发展性计划的社会工作技巧，包括协助动员当地的地方领袖并培养其领导才能，强调社区能力建设和社区问题解决。

因此，从社区发展的角度去回应居民的需要，采取“发展性”模式的工作方法来建立支持性社会关系网络，增加国家与政府同社区之间的联系，充分发挥社区居民的能动性和参与积极性，以提升社区的经济社会发展水平。这对于既是发展中国家又有着广阔“社区”土壤的中国具有重要意义，也成为了当今中国社会建设和社会治理的重要途径。而这无疑为发展性社会工作在社区层面的介入提供了更广阔的活动空间，从而给专门从事社区发展的社会工作者带来了曙光和契机。在这一过程中，发展性社区工作者秉持社区发展性的社会工作取向，从社区本身出发，扎根于社区，动员和整合社区的资产、资源、优势和能力，促进社区建设和社区进步，协助社区居民组织起来参与行动。通过自下而上的形式，评估社区的共同需求，协调、整合和利用社区内外部各种资源和力量，采用自助和互助的方式，以达到解决社区问题、增强社区归属感和凝聚力、提升社区居民生活水平的目标，促进社区居民协调发展，进而从整体上提高社区的发育程度，建立和谐的关怀型社区，最终实现和谐社会。

二、发展性社区社会工作实务模式讨论与社区实践运用

在总结其他学者对于发展性社区社会工作探究的基础之上，结合当前在社区层面发展性社会工作的实务内容和实践，笔者试图在实务领域的层面上梳理和建构一整套发展性社区社会工作的实务模式，从“个人层次——经济层次——社区层次——社会层次”出发，搭建发展性社会工作的社区发展模型（见图1）。从中对发展性社区工作进行深入探讨，从而回应米奇利在社区发展性社会工作取向的探索。

在发展性社区社会工作实务模式里，第一层次是个人发展层次，也是最基础的层次，主要强调以人为本。发展性社区工作主要回应的是社区中的个人需求。这一层次主要包括知识普及、能力建设和意识提升层面等，是发展性社区工作在微观层面实现的“助人自助”。第二层次是经济发展层次，主要强调以资产为本。发展性社区工作主要回应的是社区中经济建设和发展的需求，直指社区的贫困问题，旨在改变社区居民贫困落后的状况，提升其物质生活水平。这一层次主要包括实物、资金和社区社会企业的建立层面等，是发展性社区工作在中观层面所实现的“助人自助”。第三层次是社区发展层次，主要强调以社区为本。发展性社区工作主要回应的是社群和社区的需求。这一层次主要包括社区社会组织的培育、社区领袖的培养以及社区互助支持网络的建立等，也是发展性社区工作在中观层面实现的“助人自助”。第四层次是社会发展的层次，这是发展性社区社会工作实务模式的最后一个层次，也是最高层次，主要强调以社会需求为本，回应社会问题。个人需求、经济需求和社区发展需求得到极大满足，上下贯通并相互发挥作用，从社区治理上升到社会治理并达到善治的目的。社区中的经济、政治、教育、文化、卫生、福利等事业都能实现长足发展，社区居民的意识、能力和生活水平得以提升，社区归属感和认同感得以加强，和谐共荣的社区氛围得以形成，社区事务和社会事务得以积极参与，患难相恤、守望相助的社区文化得以实现，最终实现社会的发展和人类的福祉，是发展性社区工作在宏观层面所实现的“助人自助”。endprint

需要注意的是，这四个层次虽然内部存在层层递进的关系，但在发展性社区工作的实务模式里每一个层次并不是单一独立的存在，也不是逐一被满足后递进的线性关系，而是彼此之间相互影响、相互促进、相互发挥作用的关系。一方面，个人、经济和社区发展层次相互影响，并上下贯通才能真正促进社会的发展，而社会发展到一定程度又能够反作用于各个层次，使得各个层次本身得以提升，从而促进各个层次之间协调发展。另一方面，发展性社区社会工作实务模式并不是臆想，而是在现有实践和具体的社区实务工作中都能探寻到发展性社区工作的痕迹。如果能够把彼此串联起来，共享经验和相互借鉴，形成一个完整体系的模式，无论对发展性社会工作和社区工作本身，还是对现实中的社区发展乃至社会发展都将是一次有益的尝试和探索。

（一）个人发展层次：以人为本，注重社区居民能力提升和社区参与

1.知识普及层面

个人发展层次是发展性社区工作中最基础的层次，而知识普及又是发展性社区工作实务中最基本的工作。这一层面在19世纪初的南方地区发展。新中国建立初期，梁漱溟、晏阳初和李景汉等老一辈社会学家针对中国农村社区进行开发民力、平民教育和乡村改造等乡村建设运动中体现得最为明显。他们都开展实施了“群众识字”方案和贫民教育运动，主要通过识字训练以及各种农业知识的普及，引进现代农业技术，促进乡镇企业的发展以及社区中心、学校与诊所的创设。而到了现代的城乡社区，知识普及除了传统知识技术的普及之外，主要以成人教育、老年大学等形式呈现。比如在社区中开展成人技能培训班，举办各种知识普及的讲座（老人身心健康、卫生、孕产与儿童保健等内容）和进行社区知识文化的教育、社区科学知识的教育普及等。知识普及不仅能够超越其他部门所提供的传统补救式服务，更重要的是为之后其他层次的发展打下了坚实良好的基础。

2.能力建设层面

能力建设是个人发展层次中的重要一环，包括整合资源、组织协调、方案规划、建立网络和政治领导能力等。发展性社区工作者需要通过赋权与增能的方式来促进社区居民的参与和能力建设。一是将社区治理的权力下放或授予社区居民，倡导社区“自下而上”进行自我决策，让社区居民决定社区的公共事务。二是使居民具有能力。社区居民通过人与人之间、社区与社区之间的讨论和互动，增进其改善社区的信心和实际操作能力。三是激励并提升自我效能。通过增强权能的方式，唤醒居民潜在的社区意识，鼓励居民勇于表达自己的想法，参与社区的行动，激发居民对社区切身问题的关心和重视。因而，社区能力建设的具体手段主要是通过社区教育和管理培训的形式实现，提升社区居民、社区组织和社区整体的能力。例如，在实践中开展的就业培训、能力提升训练、职业发展规划等针对不同居民需求的能力发展，将被视为发展性社区工作在个人发展层次上的一个重要途径。

3.意识提升层面

发展性社区工作是一种组织和教育社区居民的工作，其目的在于鼓励社区居民参与和社区发展相关的工作，通过运用社区资源，采取社区行动，来推进社区建设，促进社区进步。这些组织、教育、参与、协调和自助互助等策略的有效运用需要依赖于社区意识的凝聚和提升，需要他们形成对社区的归属感和认同感。因而，在发展性社会工作的实践领域需要增进社区居民彼此互动的机会，提升社区居民的社区意识。例如，发展性社区工作可以通过社区各种活动的举办（大型社区拓展活动、社区探访活动、文娱趣味活动、社区摊位游戏活动、社区室内小组活动等），增进社区居民对于社会工作专业和发展性社区工作者本身的认同，增进社区居民之间的沟通，增加相互了解及互助合作的机会，最终发展出社区成员共同的价值观和意识，形成社区意识。

（二）经济发展层次：以资产为本，强调资产建设，培育社区资本，促进社区经济发展

1.实物层面

对于社区经济发展来说，实物层面是生存和发展的基础。发展性社区工作者要组织、协助和指引社区居民完成具体的实质性的工作项目或解决具体的社区问题。例如社区公共基础设施的建设，比如社区桥梁道路建设、社区水利设施的建设、社区垃圾处理、社区供电设施建设、社区房屋道路的规划、社区绿化公园维护、社区活动设施、社区福利服务设施，等等。而发展性社区工作者除了在实物层面进行以上的尝试和努力之外，香港食物银行也许会给发展性社区工作带来不同的启示，同时增加了实物层面的社区服务内容。在面对社区贫穷及饥饿问题时，香港的“食物银行”从贫穷人的生存和发展需要出发，向超市、食铺和富裕家庭等地收集临近保质期的食物。针对低保、低残、流浪等弱势群体和经济困难人士，为他们提供暂时性的膳食支持，减缓贫困问题，维护粮食安全，实现减少资源浪费和环保节约的目的，有助于社会稳定，缓和社会矛盾，实现社区发展乃至社会的整体发展。

2.资金层面

资金层面是社区经济发展层次中的一个核心层面，也是以资产为本的社区发展模式的重要体现。发展性社区工作者要想实现社区的经济发展，必须经由这一层面才能得以实现。在资金层面促进社区发展的尝试中，早有学者涉及并进行探索。例如，现金转移支付、“小额贷款”的方式发展可持续生计、社区经济的利用开发，等等。美国学者谢若登教授于20世纪90年代初倡导的“以资产为主的社会福利政策”和“个人发展账户”无疑是重要代表。[4]个人发展账户的理念不仅仅在一定程度上缓解贫困状态，更为重要的是，积累资产本身对穷人的心理促进、意识提升以及行为方式的改变等均具有巨大的潜在作用，有助于促进其长远生计的维持。在社区发展实践中，扶贫领域普遍开展的小额贷款、“母亲水窖”项目和社区个人发展账户等都是非常有益的尝试和探索。

3.社区社会企业层面

社会企业是一种新型的社会组织形态：它以社会责任为使命，以商业运营为手段，同时创造社会价值与经济价值，从而达到解决社会问题、促进社会和谐发展的目标，是一种将生产与福利相结合并使其相互促进以实现共赢的组织形式，其灵魂是“助人自助”。[5]发展社区社会企业是对发展性社会工作实务的新拓展，社区社会企业是立足于社区的社会企业，是通过企业策略以及商业运作的手段，达到解决社区问题，促进社区和谐发展目的的社区服务组织。在发展性社区工作实务中，香港的母婴康逸协会有限公司（社会企业）是社区社会企业的代表。[6]该社区社会企业向较为贫困的社区妇女提供就业指导和服务，提供就业岗位，创造就业机会，培训其成为月嫂，为婴幼儿和孕妇提供家政服务。强调社区资源网络的建立和资源共享，承担社区责任，促进社区就业和社区发展。但是，社区社会企业在国内还处于萌芽阶段，它的成长以及社区建设功能的发挥还需要社会多方面的共同努力及发展性社区工作者的不断发掘。endprint

（三）社区发展层次：以社区为本，主张社区自助互助体系和社区支持网络的建立

1.社区社会组织的培育

发展性社区工作视域下的社区社会组织相比传统意义上的概念有所延伸，在这里更强调以满足社区居民生计发展需求的居民自助互助工作坊和合作社形式为主的社区社会工作组织。这类社区社会组织注重社会工作服务的发展性，突出服务对象的广泛参与和能力提升，实现助人自助下的可持续生计建设。最有代表性的是由陈涛等人所主持的绵竹青红社会工作服务中心。其在灾后重建恢复实践中，以团结社区、发展生计为核心，通过妇女手工作坊、种植专业合作社等形式开展发展性社区服务，将其发展性社会工作取向引入社区生计发展项目之中，对社区生计发展进行了一定的探索。[7]同时，张和清、古学斌等人所主持的绿耕城乡互助社，将行动研究与社会工作本土情境相结合，在实践中推动当地妇女组建羌绣互助小组、鼓励当地居民组建种植养殖小组和民宿小组等，以推动社区可持续生计和民众自助与互助。[8]无论是绵竹青红还是绿耕的模式，都是在社区发展层面对于社区社会组织培育方面的有益尝试和创新，都在社区实践中注重绿色发展的可能性，强调地区经济发展和地区生态发展的平衡与协调、城乡共同体的建立以及生计发展的可持续性。因此，与主流或者片面地强调经济发展不同，发展性社区工作注重地方性生计社区社会组织的培育，将发展重新放到了人类活动的核心，最终回归到经济发展与环境、区域发展相互协调的层次，真正实现了社区的可持续发展。

2.社区领袖的培养

社区发展是一种借由邻里团队组织运作，来引发社区居民持续参与社区事务的行动过程。在此过程中，一位或少数几位积极公正且具有人格魅力的社区领袖不但能够激励社区居民，给予其信心和动力，也能和社区居民一起开发资源，寻找发展机会，共担社区责任，解决社区问题，促进社区改变和社区建设。因此，作为社区发展的灵魂人物，社区领袖对于社区层面的发展性社会工作实务来说尤为重要，社区领袖的发掘和培养也将作为发展性社区工作者工作内容的重中之重。在现阶段的发展性社区工作实务领域，发掘社区领袖方面较为有代表性的是类似于“社区领袖之家”“社区领袖培养”的专业服务。以培育和发掘社区领袖为服务目标，通过开放空间、案例交流、参与式讨论、社区行动工作坊以及其他形式的主题活动，促进社区领袖之间的沟通交流、团结协作，培养社区领袖的综合素质能力，以形成多元参与的社区治理模式，实现联络感情、经验分享、互助成长和社区发展。

3.社区互助支持网络的建立

伴随着现代工业化、城市化和理性化而来的社区变迁，社区居民间共通性的减少和异质性的增多，使得我们很难再强求社区内部的统一和拥有共同的意识和价值观念。这就需要在社区发展层次注重社区自助互助体系和社区支持网络的建立，对于社会支持网络缺乏或羸弱的社区居民，发展性社会工作者应当协助其争取资源，消除影响其生活和发展的不利因素，针对其需求，利用社区这一个“动力场”来恢复信心、信念和动力，挖掘其优势和潜能，重新构建相应的社会支持网络和互助体系。使得他们能够获得组织或网络的信息、资源和支持，同时也实现自助式和互助式的社区发展。在此方面，香港“同路人社区互助网络计划”[9]可以作为有益参考。它通过互助网络的扩大带动了社区人际关系的重新构建，是链接社区并实现社区发展的一种新尝试，借由回应社区内贫穷及低收入人士的需要，开办以社区为本的社区互助项目，改善他们及其家庭的生活水平，并透过交换才能、技术和经验，互相服务，共营生计，重建自尊和生活意义，使得一个守望相助和睦邻友爱的社区得以重现。

（四）社会发展层次：以社会为本，个人、经济与社区层面的发展及相互之间的良性互动共同促进社会发展

社会发展层次是发展性社区社会工作实务模式的最后一个层次，也是整个模式的最高层次，从个人发展到社区经济发展再到社区发展最后促进整个社会的发展。在这一层次中主要是以社会为本，回应社会问题和社会需求。当个人、经济与社区层面的需求得以发展并且相互之间的良性互动和上下贯通时，才能共同促进整个社会和谐有序发展。因此，在此层次中，以发展取向的社会工作服务应当采取以社会为本的可持续发展服务策略，更强调社会工作专业方法的整合与综合运用，充分发挥社区居民的积极性，利用社区内外部资源提升社区的经济社会发展水平，改善其生活状况，解决社区问题，在更宏观的层面实现经济的发展、政治的发展和文化的发展，等等。提升居民的生活水平，培养居民互助合作的精神，协调社区力量以增加社区关系，提倡守望相助和邻里关爱，促进和谐的社区秩序，最终渐进式地实现社会的发展进步和人类的福祉。

三、结论与讨论

从仅强调物质性的社区建设逐步演变为物质与精神协调互动的社区发展，再拓展为注重可持续发展的社区发展，时间已悄然走过了一百多个年头。发展性社会福利政策与发展性社会工作紧密相连，其最大意义在于对民众福利的保护方式从被动型、事后补救型、消费型向积极干预型、促进型和投资型转变。而发展性社会工作在社区层面的介入并发挥重要作用将是未来社区发展的趋势。与传统的社区工作注重社区能力建构、社会服务规划或社区行动不同的是，发展性社区工作则既注重运用经济与社会投资，满足贫困社区的物质需求，又能够促进社区居民能力和意识的提升，既满足社区的精神文化需求，还能够建立一个患难相恤、邻里互助、睦邻有爱的可持续发展的和谐社区。总之，无论在社区当中是以人为本、以资产为本、以社区为本，还是以社会为本，从总体上来说，都是以发展为本，这就是发展性社区工作的核心要义所在，一切为了发展，一切依靠发展。发展不应该仅仅只在贫困领域得以实现，其应有更广阔的内涵和拓展的空间，发展一样能够延伸到其他领域，在不同层次中发挥重要的作用。而发展性社会工作在社区层面，特别在社区发展层面所做出的积极贡献和努力能够为社会发展埋下一粒种子，假以时日，在未来的某一天绽放出最美丽的花朵。

[1]陈涛.社区发展：历史、理论和模式[J].社会学研究，1997（2）：18.

[2]马凤芝.流浪青年的发展性社会工作介入策略——以社会企业介入模型为例[J].中国青年研究，2014（3）：32.

[3]MIDGLEY J，CONLEY A. Social Work and Social Development：Theories and Skills for Developmental Social Work[M].New York：Oxford University Press， 2010：30-55.

[4]冯希莹.社会福利政策范式新走向：实施以资产为本的社会福利政策——对谢若登的《资产与穷人：一项新的美国福利政策》的解读[J].社会学研究，2009（2）：216.

[5]李伟，梁刘艳.社区社会企业的责任承担及培育发展[J].社会工作：学术版，2011（5）：34-35.

[6]母婴康逸协会有限公司[EB/OL].[2015-04-03].https：//www.mbaby.org/.

[7]陈涛，陈锋，王小兰.震后社区生计项目实践与发展性社会工作的探索——绵竹青红社工服务站的经验及反思[J].社会工作：学术版，2011（2）：14-24.

[8]张和清，斐谕新，古学斌，等.灾害社会工作——中国的实践与反思[M].北京：社会科学文献出版社，2011.

[9]香港同路人社区互助网络计划[EB/OL].[2015-04-03].http：//www.ktmss.org.hk/node/710/.

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 第5篇

助理社会工作师(初级)

社会工作实务试题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚 恤金的基础上，增发()。

A．25％

B．30％

C．25％D．15％

2．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童

被虐待、忽视及被剥削，并加强家庭的功能。

A．支持性

B．保护性

C．补充性

D．替代性

3．社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中（）层面上的社 会工作。

．

A．个人适应

B．社会结构调整

c．个人改善

·D．社会结构规范

4．社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）策略。

．

A．就业辅导和职,_lk-~ll练中的短期策略

B．就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C．就业辅导和职业训练中的长期策略

’

D．就业辅导和职．_lk-／．)lI练之前的增能策略

5．在贫困救助中，下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是()。

A．提高最低工资标准

B．消除劳动力市场的就业歧视，推进救助对象劳动就业保障性政策性的制定 和执行

C．推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本

D．倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难

6．家庭生命周期理论最早由汉森和（）提出。

A．米尔斯

B．帕森斯

C．希尔

D．汉密尔顿

7．按照杜瓦尔的家庭生命周期理论，如果一个家庭有生活不能自理的残障子女，那么这个家庭始终处于（）期。

A．育儿期

B．学龄前期

c．学龄期

D．青少年期

8．在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。

A．街道办事处

B．社区委员会

c．社区学校

D．社区服务中心

9．在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。

A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D．社区居民、社会工作者、社区志愿者

10．在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子

平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相 对的应该是子女组的（）活动。I

父母组

j ’

子女组

I l订立目标、相互认识l订立目标、相互认识l 1 分析聆听的障碍

{

I }

跨组交流

{

跨组交流

l I

情绪控制

J 回应批评的技巧

I l 处理冲突的方法

f 处理冲突的方法

i I

跨组练习

f

跨组练习

l 1

分析总结

分析总结

I

A．学习做个好孩子

B．建立同辈群体支持

C．学习同理的表达

D。学习表达的技巧

11．为了促进青少年与家长之问的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母

开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组 工作属于（）青少年服务。

A．发展性

B．预防性

C．治疗性

D．补救性

12．社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委

宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务

等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的

网络关系，为像小琴一样的衽区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的 服务。这个案例体现了()。

A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C．社区层面社会工作方法的运用

D．群体层面社会工作方法的运用

13．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一

直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。

但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女问常为

此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑

她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备 介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。

A．加强自我同一性

B．接纳自己身体和容貌

C．改变人际间的冲突

D．建立个体的价值体系

14．王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子

照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特点，使他

更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。

A．身体健康

B．处理认知与情绪问题

C．精神健康

D．维护社会支持网络

15．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望

能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能

继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后 的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗

和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心

工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）c

A．社区照

B．邻里照顾

C．机构照D．家庭照顾

16．军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的

时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小

兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工 作者应为这个家庭首先提供（）服务。

A．精神支持

B．经济援

C．危机干预

D．心理辅导

17．社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗

方法为老年人开展有益身。心的治疗性服务，在活动的设计上，小平应选择（）。

A．带有创意的表达性活动

B．有较复杂工艺的活动

c．有益于老人健康的简单活动

D．带有竞争性的活动

18．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年

仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅

导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉

中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了（）。

A。透支现象

B．耗竭现象

c．移情现象

D．反移情现象

19．女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（）。

A．女性生理特点所致

B．女，}生心理特点所致

C．女性社会角色所D．社会文化构建所致

20．妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家

庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇女社会工作者 目标的是（）。

A_将性别意识纳入决策主流

B．以女权主义指导妇女发展

c．建立健全维护妇女权益的法律体系

D．解决妇女遇到的现实问题

21．张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚相加，张

女士遭受到的暴力越来越频繁。也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服

务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这

时社会1二作者正确的处理方式是（）。

A．请律师找她丈夫商谈离婚事宜

B．应张女士的要求，将她安置到庇护场所

C．劝说她不要激怒丈夫，先回家再说

D．与她一起找她丈夫理论

22．’王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦。前来求

助，丰_1：会工作者合适的处理是（）。

A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

c．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习。

D．倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

23．赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下

岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了

优势视角的工作策略。社会工作者下列的回应属于优势视角的是（）。

A．我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点

．B．现在下岗的刈艮多，你下岗是暂时的，别着急。总会找到工作的

c．其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗

D．下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发謦

24．因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不

同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾 人（）。，A．对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B．与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

c．自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D．思维和行为方式与常人之间有很大差异

25．与个案工作和小组工作相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评估残

疾人的需求，使其有更好的康复和发展机会。运用社区工作方法为残疾人提供服务以达 到（）的目的。

A．探求个人和家庭整体需求

B．倡导残疾人社会正常化

c．为残疾人群体提供情绪支持

D。帮助残疾人建立互助小组

26．某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫函，无钱支付高昂 的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在

较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残痰儿童当 前的主要需要。

A．医疗康复

B．基本生存

C．接受教育

D。价值买现

27．社会工作者小张将社区lO位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支

持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利矸j这

些资源，小张以下介入策略不恰当的是（）。

A．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

B．带领组员向政府请愿以争取更多

争源

c．帮助组员发现自身及他人的优势与．月b力

D．协助调剂剩余物资建立互助平台

28．社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宦1专残疾人的权益

保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促

进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残牧人的措施属于i

j的范畴。

A．医疗康复

B．教育康复

C，职业康复

l，．社会康及

29．为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作通过介入行动，主要应满足矫正对象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育权益保障

c．就业培训

D．再社会化

30．通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背

景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象()的主要工作职责。

A．司法判决前

B．监禁场所中

c。社区矫正中

D。服刑期满后

31．王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过

当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。

王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法 是（）。

A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

32．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染

上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上

门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小 伟建立专业关系，合适的做法是（）。

A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力

c．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因

D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

33．38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某人狱后，妻子与他离婚。最近王某

被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子

回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分 窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（）。

A．宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管

B．安排王某参加就业培训．实现成功就业

c．协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活

D．做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

34．优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等

抚恤对象按照（）给予的抚恤金优待。

A．当地规定的标准

B．当地最低生活保障标准

C．国家规定的标准

D．国家规定的最低生活保障标准

35．伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残

联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求

助社会工作者。社会工作者了，解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不 愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

A．社会行政

B．社区工作

c．小组工作

D．个案辅导

36．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会

工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担

任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案

例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B．利用社会资源，拓展安置渠道

C．发挥军休干部专长，增加个人收A．D．利用社会资源，展示军体干部风采

37．对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（）。

A．给家庭提供经济援助

B．给家庭提供情绪疏导

C．帮助家庭恢复其社会功能

D．帮助家庭协调家庭关系

38．小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇

愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对他拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有

什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（）。

A．倒三角

B。三角缠

C．越俎代庖

D．纠缠与疏离

39．社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序 的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（）。

A．治安防范

B．事故预防

C。社区矫D．维持秩序

40．现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家

庭沟通，生话理财等与家庭生活有关的教育属于（）教育。

A．社会公德

B。家庭生活

c．生命健康

D．文化科学

41．老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃走，老杨没

有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助，此时，社会工作人员从专业角度提 供的合适帮助应是(。)。

A．帮助他一起分析面临的情况

B．对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实

C．自己为他买返乡车票，把他送回家

D．按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资

42．在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导

下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是()。

A．社会救助社会工作

B．家庭社会工作

C．学校社会工作

D．社区社会工作

43．每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和

关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发；建设和谐社

会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿

望。这里指的是社区工作价值观中的（）。

A．关于人的价值理念

B．关于社会的价值理念

C．关于工作的价值理念

D．关于社区的价值理念

44．社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为三类：第一类是非正式的服

务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属=f正式服务的是（）。

A． 社区和企业之间的相互服务

B．政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务

C．居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等

D．社区为居民提供的服务

．15．作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操

作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

A．社区居民保险制度

B．社区居民福利制度

C．一老一小医疗保险

D．社区居民救济制度

46．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员

提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。

以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。

A．法制教育，B．人民调解

c．社区矫D．维持秩序

47．社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发

现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己 的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。

A．建立家庭内支持系

B．增强社会支持网络

C。学习自我保护方法

D．加强自我认知辅导

48．小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服

务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是 指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个 体健康成长的()。

A．外显行为

B．失常行为

c．内隐行为

D．超常行为

49．小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同

时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作

者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（）。

A．人际沟通能力培养

B．朋辈交往能力的提升

c．自信心方面的训练和提高

D．情绪调节方面的辅导

50．学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她 的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学

发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（）。

A．进行需要评估

B．建立专业关系

C．进行问题评估

D．拟定服务计划

51．从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和

（）。

A．文化式社区教育

B．环保式社区教育

’

C．补偿式社区教育

D．伦理式社区教育

52．社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约

能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（）。

A．社会公德教育

B．文化科学教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草

地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的 介入行动中，不适当的做法是（）。

A．进行社区探访，了解养狗引起的问题

B．与居民沟通，疏导他们的不满情绪

C．制定“宠物粪便污染环境罚款制度”

D。组织居民共同商讨，制订“养狗行为准则”

54．社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运作社会

工作的专业加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在

下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A．组织居民间的互助交流活动，增进相互了解、B．经常走访居民家庭，了解居民需求

C．及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D．处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

55．某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区

内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民

甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区

内。为此，社会工作者小何深人至0社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨 论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作 达到的效果是()。，A．促进社区居民团结互助，加强社区治安防范，B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C．通过矫正社区居民错误想法；防止违法犯罪行为’

D．借助制定规章制度，维护社区秩序

56．在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家

属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的（）。

A．服务性

。B_预防性

C．及时性

m长效性

57．社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团

队合作是指。(‘)。

。．

．。

一

^

A．社会工作者之间的合作

B．社会工作者与院内其他专业人员的合作

C．社会工作者与社区的合作

D．社会工作者与患者家属的合作

58．某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与 医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是（）。

A．站在病人的立场，协助处理纠纷

B．站在医院的立场，协助处理纠纷

c．代表医政管理部门，协调双方纠纷

D．站在第三方的立场，协助处理纠纷

59．w市爆发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制肝炎进一步传

染更多的人，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（）。

A．在社区公布病患的名单

B．开展防治肝炎的科普知识宣传

C．对病患进行个案干预

D．将病患者组织起来开展，J、组活动

60．小丁患有较严重的肾病，犯病时需要住院做透析，近来小丁病情不稳定经常人

院治疗。小T的父母以前也因为照顾小丁和医疗费等问题经常争吵，最近两人要么互不

理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小丁非常害怕，晚上睡不着觉。于是向医院 的社会工作者老李求助。老李接案后为小丁的家庭提供服务。综合考虑，老李此时介入

B．政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务

C．居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等

D．社区为居民提供的服务

45．作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操

作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

A．社区居民保险制度

B．社区居民福利制度

C．一老一小医疗保险

D．社区居民救济制度

46．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员

提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。

以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。

A．法制教育

‘B．人民调解

c．社区矫正

D．维持秩序

47．社会工作者品晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发 现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己 的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。

A．建立家庭内支持系

B．增强社会支持网络

c．学习自我保护方法

D．加强自我认知辅导

48．小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服

务。班主任老师问小李什么Ⅱ旷行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是

指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个 体健康成长的()。

A．外显行为

B．失常行为

c．内隐行为

D．超常行为

49．小莹是一个从农村来到城市的初=学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同

时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作

者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（）。

A．人际沟通能力培养

B．朋辈交往能力的提升

C．自信心方面的训练和提高

D．情绪调节方面的辅导

50．学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她 的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学

发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（）。

A．进行需要评估

B．建立专业关系

C．进行问题评估

D．拟定服务计划

5L从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和（）。

A．文化式社区教育

B．环保式社区教育

’

C．补偿式社区教育

D．伦理式社区教育

s2．社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约

能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（）。

A．芦会公德教育

B．文化科学教育

c．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草

地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的 介入行动中，不适当的做法是（）。

A．进行社区探访，了解养狗引起的问题

B．与居民沟通，疏导他们的不满情绪

c．制定“宠物粪便污染环境罚款制度”

D．组织居民共同商讨，制订“养狗行为准则”

54·社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运作社会

工作的专业加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在

下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A．组织居民问的互助交流活动，增进相互了解

’

B．经常走访居民家庭，了解居民需求

C．及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D·处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

55·某社区地处城乡结合部，：存大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区

内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民

甚至提出不允许外来人口在社区内居住，．社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区

内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨

论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作 达到的效果是()。

r

A．促进社区居民团结互助，加强社区治安防范

B，通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C．通过矫正社区居民错误想法；防止违法犯罪行为

D．借助制定规章制度，维护社区秩序

56·。在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家

属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的（）。

A．、服务性

’B．预防性

。C．及时性

m长效性

57·社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团

队合作是指()。

一

“

：、÷，．

A·社会工作者之间的合作

B。社会工作者与院内其他专业人员的合作

c·社会工作者与社区的合作

D．社会工作者与患者家属的合作．

58·某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与

医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是（）。

A·站在病人的立场，协助处理纠纷

B．站在医院的立场，协助处理纠纷

c．代表医政管理部门，协调双方纠纷

D．站在第三方的立场，协助处理纠纷

59·w市爆发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制肝炎进一步传

染更多的人，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应()n

九在社区公布病患的名单

B。开展防治肝炎的科普知识宣传

c-。对病患进行个案干预

D．将病患者组织起来开展，j、组活动

60-小丁患有较严重的肾病，犯病时需要住院做透析，近来小丁病情不稳定经常人

院治疗。小丁的父母以前也因为照顾小丁和医疗费等问题经常争吵，最近两人要么互不

理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小丁非常害怕，晚上睡不着觉。于是向医院 的社会工作者老李求助。老李接案后为小丁的家庭提供服务。综合考虑，老李此时介入 的主要目标应是()。

A．了解家庭的沟通状况，促进家庭的沟通

B．讨论小丁的病情及家庭的压力，协助家庭适应

C．了解小丁父母的夫妻关系，进行夫妻辅导

D．对小丁的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2以上符合题

意，至少有1个错项。错选，本题不给分；少选，所选的每个选项得o．5分)

61．接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

A．了解服务对象求助的原因

B．选择帮助服务对象的方法

c．弄清服务对象求助的过程

D．初步评估服务对象的问题

E．与服务对象订立初步协议

62．学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的

“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的 发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括（）。

A．促进学校、家庭关ii"留守儿童”的三餐饮食营养

B．通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

c．鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力一

D．组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情

E．为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

63·小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草

拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成

才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动 的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点 的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地 提出的修改原则包括()。

A．计划要有服务对象的参与

B．计划要与工作的总目的相符合

c．计划要考虑经济效益

D．计划要详细、具体和可操作

E．计划要随情况的变化而及时调整

64．儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和

进行知识传授，它需要运作专业手法，达到（）的功能。

A．协助行为偏差儿童的矫治

B．减少儿童对父母的依附性

c．推动有关儿童的政策立法

D．增强儿童未来的经济独立性

E．促进儿童全面发展

65·小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应

家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向

社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还

常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是（）。

A．与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况

B．为小明配备电脑作为他学习的辅助工具 C．向李老师建议设立奖赏制度

D．将小明调离辅导班并安排个人辅导

E．了解小明阅读和书写困难的原因

66．除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来

看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（）。

A．追求独特

B．惹是生非

C。不甘平凡

D．标新立异

E．不守纪律

67．小强17岁，已辍学多年。小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障。困 家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中，包工队负责人欺负他年纪 小，常常克扣他的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏 积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇 气接触外面的世界。为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相似背景的青少年设汁了 一套生活辅导计划。该计划初期的介入策略包括（）。

A．创造就业机会，让这批青少年人实现就业

B．培养个人兴趣技能，发掘内在潜力

c．进行历奇辅导训练，提升生活动力

D．提供就业信息，帮助联系就业单位

E．协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力

68．老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中，不正确的 老年观有（）。

‘

A．随着年龄的增长老年人的生理器官在老化

B．随着年龄的增长老年人的思维能力在下降

C．随着年龄的增长老年人的角色在变化

D．随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E．随着年龄的增长老年人的经验在增加

69．社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会

工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚 朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间 后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A．经济效益

B．物理环境

C．老人的收入水平

D。预估的最佳时机

E．保密问题

70．妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很

广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。

A．开办婚姻家庭小组

B．增加妇女维权意识

C．建立“打工妹之家”

D．对家庭暴力受虐者进行救助

E．倡导开展女性健康普查

71．15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵 犯。事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该（）。

A．处理小红在此事后的负面情绪

B．让小红描述被侵犯的细节以帮助取证

C．对小红进行全面评估并做危险I}生判断

D．向媒体披露争取社会同情与支持

E．征得小红同意生争取法律援助

72．残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体矗勺 生活经历，消除妨碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作 的（）。

A．潜能视角

B．社会因素视角

c．抗逆力视角

D．优势视角

E．历史文化视角

73．社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其 生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是（）。

A．帮助残疾人获得教育机会

B。鼓励残痰人参与社会政治生活

C．消除社会歧视，促进社会公平

D．促进无障碍设施建设

E．引导残疾人从事适当的职业

74．小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正

对象中，大多是青少年。小曹了解到，当地社区人口混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气 低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开 展的工作中，属于间接社会工作方法的有（）。

A．组织以“抵制诱惑，增强抗逆力”为主题的小组活动

B．以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究

c。倡导政府进行综合治理，改善社区环境

D．针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教‘

E．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

75．吸毒无业人员老杜患有急性传染病独居于老城区的胡同社区中，生活困难、无 钱就医，求助于所在社区的社会工作者，虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人

员，但街道办事处认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申请手续，社会 工作者担心，老杜若无钱及时就医，传染病会危及周围邻居，在各种情况下，社会工作者 可以采取的方法包括()。

A．尊重街道的决定，安抚老杜情绪

B．积极寻找其他社会救助资源帮助老杜

c．支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利

i

D．向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低生活保障政策

E．支持街道办事处的决定

76．家庭生活教育是我国家庭社会工作的重要内容，是一种具有预防和发展功能 的社会教育，家庭生活教育的主要目标是提升家庭生活质量，加强家庭现代化建设，社 会工作者在社会区中开展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A．调解婚姻矛盾

B．家庭发展规划

C．家庭生活管理

D．化解婆媳冲突

E．亲子关系辅导

77．／J、柔，女，14岁，父母在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国，这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护，父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡，父亲看不惯 母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食 症。一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见 好，医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会工作者，经过对小柔生病前的家庭 情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（）有关。

A．父女关系疏离

B，家庭成员过度保护

C．家庭成员对，j、柔的病过于关注

D．家庭解决冲突的能力不足

E．父母与孩子的界线不清t

、78．学校社会工作者小亮，到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为 有“问题”的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题 的有（）。，一

r

A．学习适应障碍

B．同学关系紧张

c．违反校规

D．品德不良

E．非理性信念

‘

79．小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考 试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，越来 越不喜欢学校，针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可 能包括（）。

A。改变小琴过分看重分数的想法

B．培养良好的学习习惯和学习方法

．

C．改善与父母的亲子关系

D．改善与老师的师生关系

E．确立正确的学习目标和学习动机

80．随着医疗模式的转变；医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作 在医疗机构中的作用包括()。

A。为病人提供情绪支持和·心理辅导

B．为医务人员提供情绪支持和心理辅导

．c．为医疗机构寻找需要的资金和药物

D_为患者寻找需要的服务资源

E．将医疗资源与社区资源相联结

参考答案。

一、单项选择题

1．C 2。’B 3．B 4．D 5．C 6。C 7．A 8．C 9．B 10．。D l 1．B 12．C 13．B 14．B 15．A 16．D 17。C 18．C 19．C 20，B 21．D 22．D 23．D 24．C 25．C 26．D 27．B 28．D 29．D 30．A 31．B 32．C 33．A 34．C 35．D 36．A 37．C 38．’B 39．D 40．B 41．D 42．D 43．A 44．D 45．A 46．A 47。D 48．A 49．C 50。D 51．C 52．B 53．C 54．B 55．A 56．C 57．B 58．D 59。B 60．D

二、多项选择题

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 第6篇

2008年社会工作者《初级社会工作实务》考试真题及答案

1、一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。（20分）

一、优势介入的四个方面

二、介入策略

参考答案：

（一）问题的陈述和分析（接案和预估）：针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。

（二）服务计划的制订：

目的：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。

目标：调适心理，接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规划。

介入计划和介入系统：

①危机介入。使小岳及家人接受残疾事实，介入系统：本人、家人。

②日常生活的介入。使小岳适应残疾状态下的日常生活，介入系统：康复治疗师、家人、邻里、社区。

③家庭介入。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力，介入系统：家庭。

④职业规划介入。使小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统：政府、原来的就业单位、社区。

（三）计划的实施：按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。具体介入活动：直接介入：

①社工对小岳进行心理辅导，疏导情绪，让其接受残疾事实。

②提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。

③进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和女儿都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。

④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助小岳进行职业规划。

间接介入活动：整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、政府，采取联合行动，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。

（四）评估、结案：采用过程评估和结果评估相结合的方法。过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价；结果评估的指标包括：小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。在评估的前提下，作出明确的结案决定：继续服务或中断专业关系。

二、母亲付出多，儿子只顾上网不学习，父亲光顾工作不顾家事（26分）

1、案例中应映的问题是什么？

2、家庭结构治疗模式的概念：《能力》书P159页最下面两行。

3、治疗方式：《能力》P161页。

三、大勇疲气不好。。。（24分）

1，什么叫基线测量法。《实务》P90第1点：定义。

2，结合案例，说明基线测量法的程序。《实务》P90第3点：操作程序。

3，画基线测量图，并进行分析。

4，根据效果进行评估。

四、为外来工子女设计同在蓝天下方案（30分）

用通用过程模式，写一份计划书。

关于同在蓝天下的外来工子女问题的方案设计，应参考以下两题的方法：

你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课

正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL）

余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单

一、没有入辅学习、缺乏和父母的交流等。

(二)方案设计

根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：

I．方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。

2．方案实施策略：

(1)增加孩子与父母的交流，提高家庭系统的支持作用；

(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化；

(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导；

(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务(如，安排晚托班、提供膳食等)。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例一：

假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列列问题。

(二)方案设计

根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：

1．方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。

2．方案实施策略：

(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗；

(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所；

(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感；

(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。