三星酒店的标准

三星酒店的标准（精选7篇）

三星酒店的标准 第1篇

酒店三星级标准 饭店布局合理，外观具有一定的特色。饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。有空调设施，各区域通风良好。

有与饭店星级相适应的计算机管理系统。

前厅

a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

b.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结账，24h有工作人员在岗；

c.提供留言服务；

d.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；

e.提供信用卡服务；

f.12h提供外币兑换服务；

g.总服务台提供饭店服务项目宣传品，饭店价目表，中英文本市交通图，全国旅游交通图，本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；

h.有完整的预订系统，可接受国内和国际客房和国内餐饮预订；

i.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；

j.设门卫应接员，16h迎送客人；

k.设专职行李员，有专用行李车，18h为客人提供行李服务。有小件行李存放处；

l.设值班经理，24h接待客人；

m.设大堂经理，18h在前厅服务；

n.在非经营区设客人休息场所；

o.提供店内寻人服务；

p.提供代客预订和安排出租汽车服务；

q.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；

r.能用英语服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；

s.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。

客房

a.至少有40间(套)可供出租的客房；

b.房间面积宽敞；

c.装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯，或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好；

d.有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器、110/220V电源插座。24h供应冷、热水；

e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；

f.有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于0时；

g.具备有效的防噪音及隔音措施；

h.有遮光窗帘；

i.有单人间；

j.有套房；

k.有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；

l.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；

m.客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；

n.提供开夜床服务，放置晚安卡；

o.24h提供冷热饮用水及冰块及免费提供茶叶或咖啡；

p.客房内一般要有微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；

q.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；

r.提供叫醒服务；

s.提供留言服务；

t.提供衣装干洗、湿洗和熨烫服务；

u.有送餐菜单和饮料单，18h提供中西式早餐或便餐送餐服务，有可挂置门外的送餐牌；

v.提供擦鞋服务。

餐厅及酒吧

a.总餐位数与客房接待能力相适应；

b.有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于21时；

c.有咖啡厅(简易西餐厅)，能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于16h并有明确的营业时间；

d.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务；

e.有独立封闭式的酒吧；

f.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。

厨房

a.位置合理；

b.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶；

c.冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；

d.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足；

e.有足够的冷库；

f.洗碗间位置合理；

g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；

h.厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；

i.采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。公共区域

a.提供回车线或停车场；

b.3层(含)以上的楼房有足够的客用电梯；

c.有公用电话，并配备市内电话簿；

d.有男女分设的公共卫生间；

e.有小商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；

f.代售邮票、代发信件，办理电报、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等；

g.必要时为客人提供就医方便；

h.有应急供电专用线和应急照明灯。

选择项目(共79项，至少具备11项)

10.1 客房(10项)

a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务；

b.卫生间有饮用水系统；

c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；

d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)；

e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；

f.设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；

g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；

h.为客人提供免费店内无线寻呼服务；

i.24h提供洗衣加急服务；

j.委托代办服务(金钥匙服务)。

10.2 餐厅及酒吧(9项)

a.有大堂酒吧；

b.有专业性茶室；

c.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅，配有专门的西餐厨房；

d.有除西餐厅以外的其他外国餐厅，配有专门的厨房；

e.有饼屋；

f.有风味餐厅；

g.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房；

h.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；

i.有24h营业的餐厅。

10.3 商务设施及服务(5项)

a.提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s；

b.封闭的电话间(至少2个)；

c.洽谈室(至少容纳10人)；

d.提供笔译、口译和专职秘书服务；

e.图书馆(至少有1000册图书)。

10.4 会议设施(10项)

a.有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间；

b.至少配有2个小会议室；

c.同声传译设施(至少4种语言)；

d.有电话会议设施；

e.有现场视音频转播系统；

.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机；

g.有专门的复印室，配备足够的复印机设备；

h.有现代化电子印刷及装订设备；

i.有照相胶卷冲印室；

j.有至少5000平方米的展览厅。

10.5 公共及健康娱乐设施(42项)

a.歌舞厅；

b.卡拉OK厅或KTV房(至少4间)；

c.游戏机室；

d.棋牌室；

e.影剧场；

f.定期歌舞表演；

g.多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅；

h.健身房；

i.按摩室；

j.桑拿浴；

k.蒸汽浴；

l.冲浪浴；

m.日光浴室；

n.室内游泳池(水面面积至少40平方米)；

o.室外游泳池(水面面积至少100平方米)；

p.网球场；

.保龄球室(至少4道)；

r.攀岩练习室；

s.壁球室；

t.桌球室；

u.多功能综合健身按摩器；

v.电子模拟高尔夫球场；

w.高尔夫球练习场；

x.高尔夫球场(至少9洞)；

y.赛车场；

z.公园；

aa.跑马场；

ab.射击场；

ac.射箭场；

ad.实战模拟游艺场；

ae.乒乓球室；

af.溜冰场；

ag.室外滑雪场；

ah.自用海滨浴场；

ai.潜水；

aj.海上冲浪；

ak.钓鱼；

al.美容美发室；

am.精品店；

an.独立的书店；

ao.独立的鲜花店；

ap.婴儿看护及儿童娱乐室。

9.6 安全设施(3项)

a.电子卡门锁；

b.客房贵重物品保险箱；

c.自备发电系统。

三星级酒店的标准

一、酒店是建筑

酒店的建筑结构良好，内外装修采用较高档建筑材料，布局基本合理，外观具有一定的特色或特色或地方民族风格。

二、前厅

有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务台。

三、客房

1、客房数：至少有50问可供出租的房间。

2、标间客房装修、家具、面积：室内装修良好美观，有梳妆台或写字台、衣橱及衣架、软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜、台灯、床头灯等配套家具。室内满铺地毯，或为木板地，室内采用区域照明且目的物照明度良好。室内面积较宽敞。

3、客房卫生设备：每间客房有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台，并配备面盆、梳妆镜，浴缸带淋浴喷头，均配有浴帘。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面。墙面，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，110220伏电源插座，24小时供应冷、热水。

4、室温及通风条件：有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调，通风良好。

5、通讯设备：每间客房有市内直拨电话，并可通过总机通国内和国际长途电话。电话及旁备有说明及市内电话薄。

6、视听设备：客房内有彩色电视机、音响设备。

7、防噪音和阁音：具备有效的防噪音及阁噪音措施。

8、窗帘：客房内均有遮光窗帘。

9、套房：有套房。

10、单人间：有适量的单人间。

11、客房内的文具用品：设有与酒店本身星级一致是文具用品。

四、餐厅

有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅和宴会厅（或多功能厅兼用的宴会厅）。

五、酒吧

有正式酒吧。

六、厨房设施

1、墙面满铺瓷砖，应用防滑材料满铺地面。

2、冷菜间与热菜间分开，并有充分的冷库、洗碗间位置合理，厨房内不应堆垃圾，厨房温度应适宜，有充足的排风措施、厨房与餐厅之间，有起隔音。隔热和阁气味作用的进出分开的弹簧门。

七、公共区域设施和设备

1、停车场：为客人提供回车线或停车场

2、电梯：三层楼以上的楼房设充足的客用电梯。

3、空调：（度假村不要求一定设中央空调）公共区域有中央空调。

4、公共电话在大厅内设可拨通市内的公用电话，配备市内电话薄。

5、公共卫生间在公共场所应分设供男、女宾使用的卫生间。

6、照明应急措施：有应急供电专用线，并在公共区域设有应急照明灯。

7、残疾人设施：门厅有残疾人出入坡道，有专为残疾人服务的客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

8、舞厅：有舞厅。

9、按摩室：有按摩室。

10、商店：设小商场。

11、理发（美容）室：设理发室。

12、公共休息阅览处：设公共休息阅览处。

13、书店：有售书前厅。

14、会议场所：设有适量的会议场所。

15、多功能厅：有多功能厅。

八、服务项目

1、门卫应接：设门卫应接员，16小时迎送客人。

2、行李：有专职行李员，专用行李，24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。

3、总服务台：

（1）有中英文标志，分区段设置接待、问询、预订、结账，24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。

（2）、结账要求：能提供简便快速的结账服务。

（3）、预订客房、餐饮服务有完整的预订系统，可及时接受国内。国际客房预定。

4、贵重物品保存：设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。

5、值班经理：酒店设值班经理，24小时接待客人。

6、大堂经理：设大堂经理，18小时在前厅服务。

7、寻人服务：提供寻人服务。

8、出租汽车：提供代客预订和安排出租汽车服务。

9、为残疾人服务：为残疾人提供特殊服务。

10、语言要求：能用一种以上外（英语为必备语言）服务。

11、宣传资料：总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英本市交通图，出售全国旅游交通图。本市和全国主要旅游景点介绍、飞机、铁路时刻表、中国日报（英文版）和中国旅游报。

12、信用卡服务：可接受中国银行指定种类的信用卡。

13、客房：

（1、客房和卫生间每天全面清扫整理1次，更换床单和枕套，客用品和消耗平补充齐全。

（2）、开夜床服务：提供开夜床服务，设置晚安卡。

（3）、饮用水：24小时保证冷热饮用水及冰块供应，并免费提供茶叶。

（4）、客房内微型酒吧：客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈酒，备有饮酒器具和酒单。

（5）、会客服务：客人在房间会客，可应要求提供加椅，和茶水服务。

14、电话服务的语言要求：能用2种外语（其中1种是英语）为客人接通国内、国际长途电话。

15、洗衣：提供干洗、湿洗、熨烫服务。

16、.叫醒服务：提供叫醒服务。

17、送餐服务：备有送餐菜单，18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务，并有可挂置门外的送餐牌。

18、闭路电视：有闭路电视演播，并有节目单，播放内容应符合中国政府规定，有2个闭路频道，每日不少与2次播放，晚间结束播放时间不早于12点。

19、擦鞋服务：能提供擦鞋服务。

20、客房文字宣传传品：有酒店服务指南。价目表，住宿规章、本市旅游风景点介绍。本市旅游交通图、中国日报（英文版）及中国旅游报。

21、餐饮

（1）、餐厅服务：有酒吧服务，晚间营业时间一般至夜间12点。

（2）、咖啡厅：咖啡厅营业时间不少于16小时。

（3）、自助餐：能提供启助早餐。

（4）、风味餐、宴会：提供风味餐和中西式宴会服务。

（5）、服务人员语言要求：餐厅主管。领班及主要服务员能用英语服务。餐厅能提供不少于2种外 语的服务。

22、医疗服务：必要时主管人提供就医方便。

23、商品服务：出售旅游日常用品。旅游纪念品。工艺品等商品。

24、邮电及商务服务：代售邮票，代发信件、电报。电信，代办行李托运。冲印胶卷。日常用品修理。

三星酒店的标准 第2篇

6.3.1 饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的活动。6.3.2 指示用标识清晰，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。

6.3.3 有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。

6.3.4 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。

6.3.5 设施设备养护良好，使用安全，达到清洁、卫生和有效。

6.3.6 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。6.3.7各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

6.3.8 各对客服区域能用普通话和英语提供服务。6.3.9前厅

a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

b.总服务台各区段有中英文标志，接待人员24h提供接待、问讯、结账和留言服务；

c.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)； d.提供信用卡服务；

e.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表，与住店客人相适应的报刊。f.12h提供客房预订；

g.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位臵安全、隐蔽，能够保护客人的隐私。h.设门卫应接员，16h迎送客人；

i.设专职行李员，有专用行李车，18h为客人提供行李服务。有小件行李存放处；

有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位臵安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；

j.有管理人员24h在岗值班

k.设大堂经理，18h在前厅服务；

l.在非经营区设客人休息场所； 设值班经理，24h接待客人；

m.提供代客预订和安排出租汽车服务；

n.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；

6.3.10 客房

a.至少有30间（套）可供出租的客房；

b.有门窥镜和防盗装臵，在显著位臵张贴应急疏散图及相关说明；

c.装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；

d.有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品）、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；

e.有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话，并配有使用说明；

f.可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明；

g.有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；

h.具备有效的防噪音及隔音措施；

i.有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器；

j.有遮光窗帘；

k.有单人间；

l.有套房；

m.有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；

n.客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；

o.提供开夜床服务，放臵晚安致意卡；

p.床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被单等）及卫生间针织用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；

q.24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡；

r.70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；

s.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；

t.提供留言和叫醒服务；

u.提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；

v.有送餐菜单和饮料单，18小时提供送餐服务，有可挂臵门外的送餐牌；

w.提供擦鞋服务。6.3.11 餐厅及酒吧

a.有餐厅，提供早、中、晚餐服务。

b.有宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务；

c.有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；

d.餐具无破损，卫生、光洁。

e.菜单及饮品单美观整洁，出菜率不低于90%。6.3.12 厨房 a.位臵合理，紧邻餐厅；

b.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶；

c.冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施；

d.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足；

e.有必要的冷藏、冷冻设施；

f.洗碗间位臵合理，设施充裕；

g.有专门放臵临时垃圾的设施并保持其封闭；

h.厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；

i.采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。6.3.13 会议和康乐设施

有会议和康乐设施设备，并提供相应服务。6.3.14 公共区域

a.提供回车线或停车场；

b.4层(含)以上的建筑物有足够的客用电梯；

c.有公用电话，并配备市内电话簿；

d.有男女分设、间隔式公共卫生间；

e.有小商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；

f.代售邮票、代发信件，办理电报、传真、复印、国际长途电话等服务；

g.提供电脑出租服务；

h.有应急供电专用线和应急照明灯。

泰安市三星级酒店SWOT分析 第3篇

1 泰安市星级饭店的发展现状

泰安是中国华东地区重要的对外开放旅游城市,地处山东省中部,北依山东省会济南,南临儒家文化创始人孔子故里曲阜,东连钢城莱芜,西濒黄河。是泰山、曲阜、济南“山水圣人旅游线”和济南、青岛、淄博、泰安、曲阜“齐鲁文化旅游线”两条黄金旅游线的重要交会点。近几年,“龙之旅”的发展思路打造了“龙形”旅游产业集群,形成了以城市为中心,以资源为依托,以项目为支撑,以观光旅游为基础、休闲度假旅游为主导、特色旅游为辅助的旅游发展模式,推动泰安旅游业逐步由“泰山时代”向“山城时代”跨越,吸引了国内外大量的旅游者。

1. 1 泰安市星级饭店的发展阶段和整体态势

旅游业的繁荣发展带动了泰安市饭店业的发展。改革开放以来,泰安市饭店业在经历了20世纪80年代的发展平稳期、90年代的投资期、21世纪最初5年的淘金期后,现在进入到理性发展时期。

截至2013年1月,泰安市星级酒店数量为52家,客房总数为6146间,其中三星级酒店数为30家,客房数为2815间; 五星级酒店数为1家,客房数为328间; 四星级酒店6家,客房总数为1003间; 二星级酒店19家,客房总数为2000间。从图1中可以看出,泰安酒店业市场呈现出两头小、中间大的局面。

1. 2 泰安市星级饭店发展过程中出现的问题

在饭店行业的快速发展经营管理方法日趋成熟的同时,行业在发展中也出现了一系列问题。如饭店产品的同质化、饭店数量的快速增长带来的全行业利润下滑等。泰安市饭店业两头大、中间小的状态,作为“中间”的三星级酒店在硬件设施、服务水准上,都无法和定位高端客户的四五星级酒店抗衡; 在成本控制、营销渠道和房价上又比不上经济型酒店,形成了供给断层。这一现象对行业的整体发展是不利的。由于全社会经济水平的提高,老百姓有了更多的可自由支配收入,他们愿意、也有能力以较高的价格购买高品质的饭店产品,高端饭店凭借豪华的设施和优质的服务吸引了越来越多原三星级饭店的客源; 另外,是因为经济型饭店业拥有高性价比的客房产品,许多对饭店产品需求单一的原三星级饭店的客源流失到了经济型饭店中 ( 据统计,经济型饭店现在吸引了三星级饭店20% 的客源) 。而随着旅游饭店业市场竞争的日趋激烈,泰安市三星级饭店的客房价格也在持续走低。这些都使得三星级饭店发展速度变慢,并且出现了严重亏损。

2 泰安市三星级饭店发展的 SWOT 分析

以下试从优势、劣势、机会、威胁4个方面对泰安市三星级饭店进行SWOT分析。

2. 1 优势

随着国家带薪假期时间的增加和人民生活水平的提高,越来越多的人开始走出家门,开展旅游活动,泰安作为文化古城,吸引了海内外的大量游客。近几年旅游业发展势头强劲促进了饭店业的发展。据统计调查测算,2012年全市共接待境内外游客4357. 1万人次,实现旅游总收入387. 5亿元,分别增长16. 9% 和21. 7% 。其中接待国内游客4316. 5万人次,实现国内旅游收入371. 3亿元,分别增长16. 9% 和21. 9% 。接待入境游客40. 6万人次,实现外汇收入2. 6亿美元,分别增长15. 1% 和17. 8% 。方特欢乐世界、花样年年和水浒影视城接待游客分别达到155. 6万人次、51. 0万人次和210. 6万人次,增长7. 3% 、13. 3% 和30. 2% ,实现门票收入2. 7亿元、3050万元和3150万元,增长11. 9% 、60. 3% 和29. 5% ,星级饭店平均客房出租率100% 1。如图2和图3所示。

2. 2 劣势

2. 2. 1 经营机制转换距现代企业制度仍有一段距离

目前,泰安仍有一部分老三星级酒店隶属于政府,企业或事业单位,虽然通过近几年的改革,基本上都实行了总经理负责制,酒店自身拥有了相当的人、财、物的决策权,增强了活力,提高了经济效益。但在组织管理制度方面还未形成一整套系统化,规范化,制度化和标准化规范,在酒店经营从事业型管理向企业型管理的转化过程中,还不能适应市场经济的主动性,开放性和有效性为特征的要求。这表明,酒店还要鉴别和吸取国内外先进管理经验,实现制度创新。

2. 2. 2 设施设备陈旧落后

泰安市现有三星级饭店大部分建于20世纪80年代到90年代,建设之初,建筑规模较小,楼层高度较低,房间面积小,内部设施设备陈旧,无法吸引客源。

2. 3 机会

在山东省一圈一带的《省会城市群经济圈发展规划》中,泰安定位为世界著名的风景文化旅游胜地,泰安市成为济南都市圈三强之一,必将促进泰安城市经济社会和环境的和谐快速发展。

京沪高铁的开通、山东省“一圈一带”区域发展战略启动,为泰安饭店业的繁荣创造了契机。泰安作为京沪高铁线上的重要站点,3小时内连接全国政治和经济中心北京、上海、连通长三角和环渤海地区。“公交化”运行改变旅游市场结构,越来越多的海外游客来泰安休闲度假。泰安旅游存量资源被盘活利用,激活旅游开发的内生力。客源市场将由省内及周边市场逐渐转变为以京津唐和“江浙沪”市场为主的中远距离旅游市场结构; 客源以大中城市的中高层人士为主,高端旅游客源比重将逐步上升,使泰安市的二线景区和末梢景区焕发新的生机活力,形成泰安市新的旅游经济增长极。

2. 4 威胁

2. 4. 1 饭店业新业态酒店的冲击

随着中国饭店业的不断发展,在星级饭店发展了三十年后逐步出现并形成了一些新业态———经济型酒店、精品酒店。这些形态的酒店以其进入门槛低、特色突出等优势被投资经营者所热衷。目前泰安市拥有的国内经济型饭店一线品牌有“格林豪泰”“如家快捷”“汉庭”,以及当地自有品牌“银座佳驿”“鲁科88”等及单体经济型酒店。这些酒店在房价、设施设备、房间特色等方面更易为顾客接受。同时,泰安市高星级酒店的投资建设力度也在加大,除了现有的1家五星级饭店外,即将建成的“蓝海国际大酒店”“宝盛大酒店”均按照四至五星级别建设。以“价格一般,服务一般,氛围一般,服务一般”,没有相对突出的特色的三星级酒店面对经济型酒店的强势压力,高星级酒店的威胁性竞争力,这些都将成为泰安市三星级酒店未来生存发展中的威胁。

2. 4. 2 宏观政策影响

2013年年初,自饭店服务业深入贯彻中央“厉行节约,反对铺张浪费”及八项规定等政策的精神以来,高星级饭店客源迅速减少,经济效益大幅下滑。泰安市三星级酒店所受影响虽不及高星级酒店明显,但经营状况不容乐观。

3 泰安市三星级酒店发展对策

3. 1 转方式调结构,重新明确客户群体

星级酒店讲究专业管理,追求规范服务。但是,在竞争激烈、需求多样的情况下,旅游酒店仅有专业与规范是远远不够的,必须具有与众不同的特色,才能避免千店一面的同质化现象,以一个酒店小额市场占有率获取比较高的利润,对于单体酒店而言也是在市场竞争中赢得胜利的一个策略。根据波特的“专一化战略”竞争理论特色理论,特色酒店以其在设计、质量、文化等多方面产品属性独特的内涵,能够有助于形成产品竞争力的酒店产品,通过引入独特的自然、文化资源以及现代科技成果赋予酒店外型、氛围或者服务产品某种与传统酒店相区别,能够给消费者带来独特感受的酒店,其产品的特色可以说是产品所赖以生存的要素。定位是做好酒店的基础,也是最重要的一个环节。三星级酒店的定位要根据酒店周边情况,运用差异化竞争战略和补缺营销的思想为各个细分市场设计了不同的产品,分析周边的客户群能否为酒店带来经济效益。所以三星级酒店只有在持续经营的过程中不断地更新挖掘自己的特色形成系列特色产品,掌握顾客的消费需求。

3. 2 搞好产品创新,提升服务品质

星级旅游饭店的特色和优势在于其拥有严谨规范的“星级标准”和品质卓越的“星级服务”,同时更加强调服务要有内涵、品位和格调。面对国家厉行节约的政策积极进行产品转型把原来以公务、企业消费为主,社会消费为补充的市场结构转变为主攻企业和社会大众消费市场,发挥酒店品牌优势,进行多元化经营策略。结合酒店文化及本土特色,为本地消费群体设计有吸引力的专门产品如“百姓豆腐宴”等餐饮产品。同时,改进饭店的服务文化,重视员工培训、加强服务监测和标准落实要全面提升服务管理的专业化、科学化、智能化管理水平。进一步加强行业监督,通过第三方机构对饭店服务质量和顾客满意度进行专题调查,查出问题及时整改,巩固饭店的市场优势。

3. 3 创新经营理念,打造新型营销模式

分销渠道是饭店的脉搏,酒店产品就像飞机座位,是不能储藏的,这就要求饭店管理者在分销渠道上多想办法和创新。泰安市三星级饭店应避开价格战,借助现代信息技术,通过使用自建网站、搭载旅游搜索引擎直销平台、微信等网络营销策略,提供差异化、个性化的产品和服务,强化地区和地域优势,在高层面上开展营销工作,进而提升竞争优势,创造经济效益。

4 结 语

传统型三星级酒店要想摆脱“两头热,中间凉”的局面,通过转型提高业内竞争力,就应立足优势、紧跟时代脉搏,让酒店经营特色尽快融入城市现代生活的方式中去,让三星级酒店成为现代人生活方式需要的酒店,这样才能在竞争中求得突破,创出自己独具特色的服务品牌。

摘要：伴随着泰安市“十二五”规划“打造国际旅游名城”“推进富民强市”工作的进展,以及泰山优厚的旅游资源,吸引了越来越多的游客。这些都是泰安市发展酒店业的优势。但是,高档酒店和经济型酒店数量的增长,使三星级酒店为主体的中档酒店的发展遭遇了瓶颈。本文在对泰安市星级饭店发展现状进行综合考察的基础上,重点从优势、劣势、机会、威胁四个方面对其中的三星级饭店进行了SWOT分析,提出加入明确客户群体、创新经营理念、打造新型营销策略等改革发展对策。

希尔顿开“三星”酒店 第4篇

最近，希尔顿公布了一项计划：未来3到5年，旗下三星级酒店品牌欢朋（Hampton）将在中国开设400家酒店。从数量上，欢朋将成为希尔顿在中国市场上开店速度最快的酒店品牌。

希尔顿在大中华区共有包括希尔顿、华尔道夫和花园酒店等子品牌在内的50家酒店，它们多定位于高端。而作为希尔顿集团旗下最大连锁酒店品牌，欢朋创立于1984年，是全球数量最多、发展最成功的中端精品酒店品牌之一。目前它已在全球开设了近2000家酒店，但大多位于美洲。

由于较高的利润空间，中端酒店现在已成为中国酒店市场的新热点。不仅洲际智选假日等海外酒店集团的中档品牌已进入中国市场，中国本土也有专注于中档商务酒店的桔子水晶，以及如家和颐、7天铂涛菲诺等经济型酒店的升级版。

近两年，商务旅客也成为希尔顿关注的一个重要增长点。行动已并不算早，在中国这一细分市场又没有太多经验的希尔顿需要一个帮手。

10月底，希尔顿与铂涛集团正式签署战略合作协议，铂涛将全面负责欢朋酒店在中国的开发和管理工作。铂涛正是中国本土连锁酒店品牌7天的经营方。

欢朋将以新建酒店、旧楼翻新或改造等形式在中国发展，名称则会直接使用“希尔顿欢朋酒店”。

针对中国酒店市场的特殊性，希尔顿与铂涛对欢朋酒店品牌进行了重新定位和设计，并对酒店配套设施进行调整。

据希尔顿全球大中华及蒙古区高级营运副总裁麦金信（Bruce McKenzie）对《第一财经周刊》介绍，与希尔顿及其度假村这样提供全方位酒店服务的品牌不同，欢朋酒店会专注于提供“对目标顾客来说重要的那部分服务”，比如会议室、健身房、早餐、睡眠质量、免费网络等商旅人士主要需求的服务，同时，舍弃那些商务酒店中使用率低的服务和设施，从而提升酒店的整体盈利水平。

要想快速扩张，希尔顿可能要更多倚靠本地合作伙伴。铂涛运营的7天，在短短几年之内，就开发经营了2000多家酒店。而该集团较为成熟的会员体系对希尔顿来说也是一项重要资产。

目前，铂涛门店近3000家，会员人数已超过8000万，是中国会员人数最多的酒店集团之一。未来，入住欢朋酒店的铂涛会员能够直接以升级身份加入希尔顿的会员体系，“我们希望通过这种方式提高希尔顿的在华知名度。当中国的游客走出国门到全球各地旅游时，可能也会倾向于选择希尔顿旗下酒店。”麦金信说。

第一家希尔顿欢朋酒店将于2015年开业，地点可能从北上广等核心城市中选取。

然而，品牌授权的“轻资产”方式或许能够快速开拓新的细分市场，但管理和服务经验的输出和接纳，对于希尔顿和铂涛来说，却是一个长期考验。比如善于标准化及成本控制的铂涛将如何沿袭希尔顿一贯的品牌形象？铂涛会如何处理7天铂涛菲诺和欢朋的关系？随着欢朋的扩张，在享受规模效益的同时，这都将是双方需要权衡的问题。

酒店申请三星级报告 第5篇

州、县旅游局：

古丈县龙腾大酒店位于古丈县石板街，古丈县地税局对面，酒店于2007正式开业，在上级部门及社会各界的大力支持下，酒店的实力不断壮大。为打造品牌、提升酒店的竞争力，酒店于2011年7月对酒店内部从新进行扩建与装修，将原名坐龙峡大酒店更名为古丈县龙腾大酒店，酒店装修完成后，完善了内部配套设施。现已成为集餐饮住宿、娱乐为主为一体的高档酒店。工作人员已大到100人，经过相关部门的培训，具有较高的职业素质。现特向贵局申报国家“旅游三星级饭店”。

特此报告，望批复！

古丈县龙腾大酒店

2011年10月14

关于成立三星级酒店工作领导小组的

通 知

酒店各部门

为了进一步做好星级酒店的一流服务，全面提升酒店服务质量和员工整体素质及完善个部门的管理制度，经酒店研究决定，成立三星级酒店领导工作小组。

一、工作小组成员 组 长：张晓玉 副组长：黄华

向春

成 员：王艳霞

张健萍

陈志祥

陈春初

向先花

王春花 鲁选湘

二、领导小组职责

1、提高酒店的全方位的效益，增强服务意识，实行奖罚管理制度。

2、加强培训，使员工的工作和精神面貌有一个明显改观。

3、进一步完善酒店硬件设施，提高酒店硬件水平。

4、责任到位，实行高质量的管理，使酒店管理迈上一个新的台阶。

三、责任分解 组长：负责酒店全方位工作。

副组长：负责酒店管理工作的落实到位，监督各部门经理和员工的工作。

古丈县龙腾大酒店 2011年10月14日

主题词：成立 工作小组

通知 报：省旅游局、州旅游局、县旅游局 发：酒店各部门

古丈县龙腾大酒店

2011年10月14日印发

保 证 书

部门：

酒店创建三星级旅游饭店评定工作紧张进行，为了更好、更加密切的配合酒店评定小组的工作，我部门做以下保证：

1、认真做好本职工作，管理好本部门的工作；

2、严格按照星级评定旅游饭店的相关要求来完善我们的不足之处；

3、竭尽全力支持酒店星评小组的工作；

4、按时按量的完成酒店星评小组提出的整改意见；

部门负责人： 2011年10月14日

酒店简介

三星级酒店揭牌仪式方案 第6篇

一、揭牌时间：

二、地点：酒店大堂

三、来宾报到时间：

四、揭牌仪式议程：

参见后文主持词。

五、午宴。

六、邀请来宾

八、筹备工作事项：

(一)酒店筹备

1.租鲜花80盆；汽球条幅2枚；彩旗40面；揭牌红绸布；仪式所需音响设备；礼仪小姐6人；会标；XX日报祝贺广告；烟、茶、水果、矿泉水(10箱)；

2.午宴(约3桌)

3.请柬

4.联系当地供应商等祝贺单位

(二)公司筹备

1.纪念品； 2.相关旅行社请柬； 3.签到簿； 4.胸花； 5.礼仪小姐服装； 6联系各相关单位祝贺条幅及制作。

揭牌仪式主持词

尊敬的各位领导、各位来宾：

伴随着春天的气息，踏着夏天的脚步，经过周密筹备，我们酒店完成了三星级酒店的评审工作。今天，我们在这里隆重举行揭牌仪式。

现在我宣布：揭牌仪式开始。

第一项：鸣炮奏乐

第二项：介绍参会领导和嘉宾

参加今天揭牌仪式的领导有：XXXXX。

让我们以热烈的掌声对他们的光临表示最衷心的感谢和最诚挚的欢迎！

第三项：请工作人员宣读祝贺单位名单

发来贺电的单位有：

祝贺单位有：

第四项：请店总致辞

第五项：请旅游局领导致辞

第六项：请董事长致辞

第七项：请董事长及相关领导剪彩

最后，让我们再次对前来参加揭牌仪式的领导和各位朋友们表示衷心的感谢！

福州地区部分三星级酒店简介 第7篇

1、福州闽都大酒店

福州闽都大酒店位于福州市中心五一广场金融街－古田路中段，交通便利。酒店内设客房（首家拥有配电脑的商务客房）、中餐厅、自助KTV、桑拿、咖啡厅、商务中心，24小时天然温泉。酒店做为福建省财政厅下属的优秀高知名度的涉外酒店，以现代信息化的设施，“老字号”优质的品牌服务，赢得顾客广泛的赞誉和极高的忠诚度。

2、福州聚春园大酒店

聚春园大酒店前身为始创于1865年的聚春园菜馆，以烹制闽菜状元“佛跳墙”享誉中外。酒店1994年11月25日试营业，1995年8月8日正式开业，1996年12月荣膺三星级旅游饭店。酒店楼高11层，建筑面积16000平方米，拥有130间各式客房，舒适温馨，格调高雅。以烹制“佛跳墙”享誉中外的四楼芳香园、三楼聚春宴中餐厅，经营闽菜诸多珍馐佳肴；二楼聚香苑自助餐厅供应精美中西美食，美味佳肴荟萃，令人颊齿留香。酒店尚有各种类型会议厅及商务中心，并附设精品商场、美发美容厅、棋牌室及室内外停车场，自营的聚春园明星影城位于酒店北面，共有4个现代影厅，是观赏电影的理想场所。

3、福建天福大酒店

福建天福大酒店系宁波新京集团属下的三星级酒店，座落于福州市五四路中段最繁华的商务区和金融街交汇处，环境优美、交通便利，距火车站仅5分钟车程。酒店设计独特，建筑雄伟，主楼高25层，建筑面积2.96万平方米，是一家集住宿、餐饮、娱乐、休闲、商务、智能化办公为一体的商务酒店。酒店地处福州温泉的中心地带，24小时提供天然优质温泉。客房装修华贵

典雅，宽带、电脑等设备设施一应俱全，为每一位宾客提供安全、便捷、舒适的服务，入住本酒店免费享受配套早餐。酒店20层为会议楼层，四层设大型会场，酒店会务服务经验丰富，从音效视频、现场布臵到食物和酒水安排全程跟踪，保证每场会议活动成功举办。四层的天福大酒楼装饰富丽堂皇，各类豪华包厢别具特色，尽显现代都市风格，酒楼引进正宗广东名厨，经营闽、粤菜系及福州小吃、宁波小碟等，为都市精英阶层提供高端的餐饮服务。

4、福州华威大饭店

福州华威大饭店是由诺亚方舟企业全资投资并管理的一家三星级现代化智能型商务涉外饭店，属诺亚方舟品牌饭店。诺亚方舟企业倡导健康与时尚，以“给你想要的感觉”为服务宗旨，秉承“诚信、和谐、创新、奉献”的经营理念，通过多年的有效实践，已拥有极具市场竞争力的人力资源和独特的品牌优势，逐福州华威大饭店矗立于福州市福新路中段，比邻五一广场，楼高22层，拥有大量的都市观景房和日本楼层、商务楼层、淑女楼层、环保楼层等各类风格的客房230余间（套），房内设施均悉心布臵，装饰典雅，客用品丰富，让人享受舒适便利的同时拥有完善的私人空间。

步走上“规范化、规模化、专业化和职业化”的经营管理轨道。

5、福建银河花园大饭店

福建银河花园大饭店隶属福建交通集团，是按四星级标准设计装修并被福建省政府授予定点接待的商务型旅游涉外饭店，地处福州市繁华的政治、商贸、金融、旅游、娱乐中心地段。西邻省委、省政府，东近火车站，北望省体育中心，南往长途汽车站

和长乐国际机场，与国际会展中心、省经贸会展中心和市内风景秀丽的温泉公园咫尺相望，是办理公务、商贸洽谈、旅游观光、娱乐休闲的理想下榻场所。

饭店拥有141间(套)格调雅致、规格不同的各类高档客房，其中套房6间，商务单10间，商务标14间，单人房17间，标房94间，总床位252张。每间客房均安装Ic卡电脑门锁系统，使用安全简便；24小时提供天然温泉热水，冷暖中央空调，数字电视，令您舒适温馨；可连接便携式传真机、宽带网电脑的商务客房，尽显商务便捷之特色。

大中小会议厅（室）可接待30-200人不同规模的会议。可容纳350人大型宴会餐厅独具特色，透过落地玻璃窗可观赏繁华的街景。中餐厅共有包厢49个，餐位达1200多位。饭店设有西餐厅、商务中心、精品屋、服装商场、美容美发、商务中心、瑜伽健身等配套服务项目，是您商务休闲的理想选择。

6、福建丽景假日大酒店

位于福州市鼓楼区福飞路，毗邻风景秀丽的福州森林公园、福州市动物园及福建省体育中心。与雄伟的屏山镇海楼相望，是一座按四星级标准设计、装修与管理的现代化国际性大酒店，亦是福州市区北大门的标志型酒店。

酒店拥用各类客房110间/套，拥有设备先进各具特色的中餐厅、豪华商务餐厅、自助餐厅、茶艺居、多功能厅、夜总会、桑拿浴等设施。设有商务中心、便利店、商场等配套服务场所。是一座融食、宿、游、购、娱为一体的综合性酒店。

7、福州三明大厦

福州三明大厦是三明市政府在省会投资兴建的旅游涉外酒店，已获得三星级宾馆认证。大厦座落于福州市华林路与北大路交叉口。与省委、省政府仅一街之隔，距西湖左海仅一步之遥。是举办会议、商务活动、休闲娱乐和旅游出差人员的理想去处。大厦1996年开始动工，1998年10月开业,2009年大厦按照四星级以上标准重新装修并于9月28日开业，酒店各种设施一应俱全。

8、福建省邮电公寓

福建省邮电公寓是一家旅游涉外三星级酒店。酒店位于福州市五一北路繁华黄金地段，环境幽雅，闹中取静，地理位臵优越，交通十分便利。

酒店内设施齐全舒适，展现“干净、温馨”的住宿环境。酒店拥有普通标准房、豪华标准房、E房、套房等各类型房共108间套。客房内光线柔和，中央空调、天然温泉、高级家私、亚卫电视、卫生设备一应俱全，并提供免费宽带上网、免费拨打国内长途、VOD视频点播片数不限。还拥有大型宴会厅、餐饮包厢及多功能厅、大小会议室以及大型停车场等。为满足宾客的多层次需求，还设有商务中心、桑拿按摩保健中心、棋牌活动中心等服务和娱乐设施，配套项目齐全。

酒店以“宾客至上，服务第一”为宗旨，竭诚为各界提供安全、卫生、舒适、方便的服务。无论会议、培训、商务、宴会、休闲、娱乐，都是您的理想之选。

9、于山宾馆

福州市于山宾馆坐落在福州著名风景景区于山南麓，位于福州市中心，交通便捷，宜商宜旅，拥有纯天然温泉，是福州最具景区特色的商务宾馆。宾馆经改、扩建后于2003年10月9日试

营业，2004年1月7日正式开业，2004年6月荣膺三星级旅游饭店，2005年12月通过IS09001质量管理体系认证。

宾馆按国际三星级标准设计建设，含新盖四层主楼及于山堂两部分。宾馆别具江南庭园建筑特色，集住宿、餐饮、商旅、会议、娱乐、休闲为一体，拥有设施齐全、独具闽海特色的标准客房、商务套房、豪华套房108间（套），24小时提供温泉；8间不同类型的会议室、气势雄伟的接见室、美发厅、咖啡厅、茶艺居和大型室外停车场。与之相配套的“于山堂”供应新派闽粤菜肴，拥有装修精美的包厢和大型宴会厅。

10、福建凤凰假日酒店

福州凤凰假日酒店是一家具有娱乐、餐饮、住宿、休闲、会议等多功能的三星级酒店。酒店位于福州市鼓楼区杨桥中路与工业路的交汇处，周边环绕着西湖公园、左海公园、金牛山公园、西禅寺、闽江公园等福州著名景点，地理位臵优越，交通便捷，离海峡国际会展中心20分钟车程，距长乐国际机场45分钟车程，火车北站15分钟车程。

酒店拥有各式客房108间，房内设施齐全，均配有电脑免费上网，同时拥有电信无线网络覆盖；各种规格的会议室，配臵有视听及多媒体设备可接待350人以下的各式会议；餐厅由名厨主理，提供各种生猛海鲜，各式特色闽、粤菜肴，300人的大型宴会大厅、28个各具特色的包间，让您尽享美味佳肴和一流的服务；同时还配套有咖啡厅、茶艺居、桑拿浴等服务处所；还有银行、移动大厅、票务、商务中心、另外还有可停靠上百辆车的大型露天免费停车场等方便宾客的公共设施。

11、梅园快捷酒店

福州梅园酒店矗立于福州市铜盘路与福飞路的交汇处，毗邻秀丽的西湖，妙趣的左海公园，环境优雅，交通极为便捷。于2005年3月16日承租，经营面积16000平方米，投入1000万元对其全面整改。系挂牌三星级酒店，拥有标房、套房168间，房内配有电脑，宽敞舒适、装修典雅。酒店的餐饮部是梅园大酒楼，装修华贵雍容、价格合理适中。酒店还拥有桑拿、美容厅、购物商场、咖啡厅、茶艺居、网吧、多媒体会议厅等配套设施，是商务、会议、旅游的理想下榻之处。

12、福州唐城大酒店

福州唐城大酒店是大型央企上市公司中国铁建下属的一家三星级旅游饭店，位于福州市五一南路215号（台江广场往北100米处）。酒店主楼十层，占地面积1600多平方米，建筑面积9000多平方米，距离福州汽车南站三分钟车程、福州火车南（北）站二十分钟车程、福州长乐机场四十分钟车程，交通十分便利，是福建省直机关事业单位出差定点接待酒店，福建省级青年文明号、百佳诚信旅游单位，以安全、卫生、舒适享誉榕城，是您商务及休闲、旅游观光的理想居所。

酒店拥有98间(套)设施完备、豪华、舒适、高贵典雅的各类客房，房间配有冷暖空调、数字电视、商务电脑、电冰箱、电吹风和自助吧台。免费三小时拨打国内长话、市话，免费宽带上网，24小时天然温泉水供应，并提供免费自助早餐。酒店一、二层餐厅共有400多个餐位为您提供客家及闽、粤、湘、川等各类美味佳肴；商务中心为您提供传真、复印、中英文电脑打字、翻译等秘书服务；票务中心为您代办飞机、火车、汽车票务等。

13、福州金广达大饭店

福州金广达大饭店是由澳大利亚安博投资公司之诺亚方舟企业按四星级标准全新设计装修的一家商务智能型精品饭店，设计风格典雅，现代。饭店矗立于五一广场旁广达路口，与国际知名五星级香格里拉大酒店为邻，位居福州市政务中心、商务中心、金融中心，环境优雅，交通便捷。

饭店集住宿、餐饮、商务、休闲为一体，楼高16层，拥有都市观景房，特色日式房，商务精品房，以及配备液晶电脑的行政房等各类风格的客房近165间（套），所有房间均宽敞明亮，设备先进，设施齐全，独享纯天然温泉，配有高速宽带上网，房内客用品丰富，超大床位（床2×2米）配备高级纯棉床上用品及睡枕，温馨舒适，全面保证客人婴儿般的睡眠。饭店荣列北京奥运会火炬手指定入住酒店。2010年饭店荣获福州市旅游局颁发的十佳温泉酒店称号。

14、绿岛大酒店

是福建省首家以“汽车文化”为主题的商务酒店，酒店共八层楼，建筑面积逾15700平方米，绿化花圃、停车场共计8000多平方米。酒店装饰时尚尊贵，融现代、简约装饰风格为一体，巧妙地将法拉利的红色、玛萨拉蒂的蓝色融入到酒店的装饰中。酒店位于福州市仓山区三高路85号，交通便捷，距市中心约2公里。

酒店拥有105间彰显个性的各式客房（豪华家庭套房、豪华套房、豪华标准房、迷你双人间和迷你单人间）。酒店各类设施配套齐全，是车友集会、车友俱乐部、新车发布、商务会议等活

动的理想选择。

大厅建筑面积共1391平方米，汽车展厅、汽车精品屋、大堂吧、商务中心、车务服务等。巧妙的空间布局，精致典雅的装饰设计风格，尽显汽车文化的空间氛围。引领您步入豪华与尊贵的商务会友、休闲、娱乐的殿堂。

15、福州金辉大酒店

福州金辉大酒店系一家旅游涉外三星级大酒店，地处福州市华林路492号，屹立于繁华热闹的火车站西南面。主体建筑20层，外观庄重宏伟，内部装修格调典雅，工艺考究。舒适温馨的各式客房、幽雅华贵的饮食环境、特色美味的各式菜肴、休闲保健的桑拿浴、便捷现代的商务会议设施，附以殷勤倍切的服务及便捷的交通条件。酒店于2001年3月31日开业，2002年3月31日被评为旅游涉外三星级饭店； 2005年被福州市劳动和社会保障局评为“福州市劳动保障守法诚信单位”；2010年荣获省直机关会议与出差定点接待单位以及南昌铁路局会议与出差接待单位 ；2011年11月31日通过三星级复核。

16、福建海联商务大酒店

福建海联商务大酒店系海锦集团按四星标准投资的商务型酒店，坐落于福州市晋安区东门塔头路1号，毗邻市中心及东街口繁华商业购物街，距火车站只10分钟路程，距机场50分钟车程，交通便利，环境优美。是福建省委统战部的干部培训基地和接待基地，省党政机关会议定点饭店，“2011亚洲酒店业金橄榄奖”、“福建地区消费者满意首选品牌酒店”、“福建地区最受欢迎商旅品牌酒店”、“省百佳诚信旅游单位”、“海峡两岸厨艺交流大赛”金牌菜肴获奖酒店，福州市首批10家“温泉旅游饭店”、“海西健康生活金牌餐饮”、“福州诚信促进会会员”。

酒店楼高17层，建筑面积1.5万多平方米，拥有商务标准房（单人房）、豪华商务标准房（单人房）及豪华行政房等各式客房116间（套），提供极速宽带上网和晋安区首家全天然原脉温泉酒店（富含硫磺、氯、钠、氟、氡等10多种有益人体健康的矿物质和微量元素）等；可同时收看境内外100多台数字电视节目，免费拨打国内长途和市内电话；酒店楼层设有大、小会议室，是商务洽谈、会客、休闲的便利场所；位于酒店二、三层的潮港城大酒楼特聘港粤名厨主理，推出的港式茶点和潮州菜等各色菜肴脍炙人口；另有温泉休闲会所、音乐会所、咖啡厅等其它配套设施一应俱全。“热情、安心、洁净、温馨”，原脉温泉上的海联商务大酒店与您真诚相伴每一天！为您构筑一个温馨、美好的“商务之家”。

17、福州武夷大酒店

福州武夷大酒店隶属南平市政府，是一家三星级现代化多功能的综合型涉外旅游饭店。主楼十七层，附属楼九层，134间（套）客房，并拥有美国特灵中央空调、三菱进口电梯、电脑门锁系统、24小时天然温泉、108套数字电视节目、免费宽带、国际直拨电话、电脑网络系统、闭路监控系统、双自动消防系统。退房时间可延至14：30，每天可免费拨打3小时国内长话、市话。

18、福州龙翔大酒店