电力技术服务范文

电力技术服务范文（精选9篇）

电力技术服务 第1篇

高考派—高考志愿填报专家

【长沙电力职业技术学院专业】长沙电力职业技术学院招生网站-长沙电力职业技术学院分数线

第一条 为了保证本院依法自主办学，促进学院可持续发展，规范学院招生工作，保证招生工作的顺利进行，根据《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国职业教育法》和教育部有关规定，按照教育部“依法治招”的要求，特制定本章程。第二条 学院名称：长沙电力职业技术学院；英文为：Changsha Electric Power Technical College；湖南省院校招生代码：4768；学院国标代码：13938；学院地址：长沙星沙经济技术开发区盼盼路(泉塘)。第三条 办学类型：公办全日制普通高校。办学层次：专科（高职）。第四条 办学指导思想：以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持以人为本、德育为先、能力为重、全面发展；以服务为宗旨，以就业为导向，以质量促发展，以特色铸品牌，立足市场设专业、立足岗位定课程、立足素能抓教学、立足就业促发展，优化理论教学，强化实践教学，内化素质教育；培养电力生产、建设、管理和服务一线需要的“讲诚信、重严谨、强责任”的高端技能型专门人才，为服务电力行业、服务湖南“四化两型”建设做出新的更大的贡献。第五条 办学理念：以服务为宗旨，以就业为导向，以质量促发展，以特色铸品牌。第六条 招生专业、学制和计划：所设专业为发电厂及电力系统、供用电技术、电力系统自动化技术、高压输配电线路施工运行与维护、火电厂集控运行、热能动力设备与应用、热工检测及控制技术、工程造价(电力工程方向)、会计电算化（湖南省生源）、会计电算化（电力企业方向、湖南省外生源）等十个专业。学制均为三年。我院 2014年分省分专业招生计划以及其他要求将分别由各省级高招办统一向社会公布。第七条 招生对象：学院2014年面向湖南、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、山东、河南、湖北、广东、广西、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、宁夏等二十三个省（市、自治区）招生。招收符合以上省（市、自治区）普通高校招生规定的报考条件，参加高考的上线考生。其中发电厂及电力系统、电力系统自动化技术专业只招理科，其余专业文理兼招；“高压输配电线路施工运行与维护”专业限招男生；其余专业男女不限。第八条 录取规则：学院今年全部实行网上录取，按照高校招生“阳光工程”的要求，坚持“公平、公高考派—高考志愿填报专家

开、公正”的录取原则。第九条 收费标准：学院严格按省教育厅、财政厅和物价局核定的专业学费标准执行。学生住宿实行公寓式服务，收费标准为800-1200元/人•年。第十条 新生入学后，学院统一安排体检复查。复查合格者可取得学籍；复查发现患有学院或专业不予录取的疾病者，给予退学；发现在高考及体检中舞弊者，无论何时，一经查实，取消学籍，予以退学。第十一条 学生发证：学生毕业后发给大专毕业证书。经技能鉴定合格后，发给人力资源和社会保障部认定的职业资格证书。第十二条 就业指导：毕业生实行“双向选择、自主择业”的就业原则，学院推荐就业。第十三条 奖学金评定：学院学生可享受国家奖学金、国家励志奖学金和国家助学金，品学兼优的学生每年最高可获得8000元的奖学金。此外，学院还设立了优秀学生奖励基金。第十四条 咨询及联系方式： 校 址： 长沙星沙经济技术开发区盼盼路(泉塘)邮 编： 410131电 话： 0731-84074167、84074297、84074121网 址： http://。

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高考派—高考志愿填报专家

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高考派—高考志愿填报专家

电力技术服务 第2篇

1.1结合绿色能源

电力系统深受能源危机困扰，虽已开始研制新能源结构，但应用效果一直不好，新能源很难与传统电力装置、设备形成默契配合。由于电力技术的决策能力、更新速度很强、很快，所以要想将风能、太阳能、水能等绿色能源引入电力系统，依靠电力技术是最为可靠、有效的方式。首先，根据电力技术测量、转换、控制、管理能源的能力，改变电力系统原有能源输出格局，尽可能切断新能源输出装置与系统中其他运行设备的牵绊和影响，仅以能源输出为价值标准，设计、添置绿色能源装置，以最大限度提高能源的利用率；其次，强化变流调速技术、集优生产技术、能源转化技术在电力系统中的应用地位，定期、定时核算绿色能源输出、不可再生能源输出过程中的“能量效益”，并对系统、装置、技术进行定向修改；最后，拓展电力技术的应用范围，围绕计算机技术，监控绿色能源在电力系统中的运行情况，以“消耗”“、效益”为两大基本点，总结分析不符合电力技术应用安全的相关问题，并及时改正。

1.2实现机电一体化

机电一体化是电气工程、电力系统发展的必经之路，也是带动高效生产的有效手段，为此，电力技术可以联合网络技术、自动化处理技术、智能监测等技术，共同推进多门技术的融合发展，进而促进电力系统的正向发展。机电一体化技术在投入使用之前，应接受多次测量和考察，因为要避免生产风险、提高生产效率，所以必须经过电力技术来处理相关系统数据，只有这样，才能将系统运行状态控制在可控范围内。然而，机电一体化对电力系统运行功能的要求和服务设定复杂，仅靠电力技术很难支撑起整个系统的运行重任，所以，一般情况下，电力系统会选择“区域一体化”的生产、改造方式，选择风险小、收益高、符合电力技术应用条件的系统模块，帮助小范围系统实现“自动”，并计算应用效果，确定技术无误且高效之后，再扩大一体化改造范围。由此可见，电力技术虽然是电力系统一体化发展的有力手段，但其应用效果依然具有不可控特质，在应用时应格外注意、小心。

1.3引入智能技术

智能手机、平板电脑已经成为电子终端控制的主要装置设备，它在人们日常生活与工作中的应用地位非常高，因此，电力行业也应适当引入智能技术，并创设以智能控制系统为核心管理中枢的技术集团，以便于工作人员正确、有效、科学的管控电力系统。经过智能技术修饰，电力系统在故障排除、判断、处置方面的优势能力更强了，并基本实现了“自动化”。以往，一个小故障便会导致整个电力系统陷入瘫痪，现如今，运行故障会翻译成“特殊数据”，经智能处理器处理，被挖掘、传送，传达给管理人员，主动上报“故障”。这种高效的生产、管理方式，不仅节省了故障清查、判断的时间，还为电力系统提供了坚固的安全保障。从应用效果上看，智能技术在电力系统中发挥的作用是显而易见的，但从发展空间上看，其应用环境却日常复杂，所以，需要广大电力系统的工作人员谨慎考虑、认真探究，以福利避害为原则，引入智能技术。

2电力技术在电力系统中的发展展望

目前，我国综合国力日益提升，能源生产责任越来越重，为迎合不断提高的生产要求、服务要求，电力系统仍需不断革新、创造，最大限度的发挥其功能价值、生产价值。笔者结合多年工作经验，根据自己对电力系统运行、发展的困难与问题了解，从内、外两方面探究电力技术的发展方向。接下来几年，电力技术在电力系统中的应用地位会不降反升，因为随着工业规模化生产系统的落成，系统生产形式、能力、效率的准确性要求很越来越高，所以，电力系统只有依靠电子技术方能将能源生产、输出、管理限制在可控、可管的范围内。一方面，应扩大电力技术的包容性，将其与现代高科技技术再融合，研发技术的新功能、新工艺，为电力系统运行提供便利条件；另一方面，省察电力技术自身存在的安全风险、耗能等管理不当问题，并设置研究专题，开展专项调查，以纠正、改善电力技术在电力系统中应用效果不利的地方。通过内、外两方面发展手段，电力技术的发展道路会更加明朗，其会成为促进经济社会发展的源动力。

3结论

电力节能技术在电力技术中的应用 第3篇

1 使用节能型供配电系统

1.1 合理的供电电压

供电电压的选择应根据用电容量和供电距离并考虑当地电网现状、用户的用电负荷性质及未来发展规划等因素综合而定。一般而言, 如果是6~10k V的配电电压, 由于10k V技术经济指标较好, 如供电系统能耗和有色金属耗量均较小, 因而高压配电电压应首选10k V;当用户6k V设备居多、且容量较大、在技术经济上合理时, 考虑采用6k V;当用户有少量3k V电动机时, 可用10 (6) /3k V专用变压器供电。

1.2 无功补偿装置的使用

电网中的电力负荷如电动机、变压器等, 大部分属于感性负荷, 在运行过程中需向这些设备提供相应的无功功率。在电网中安装并联电容器等无功补偿设备以后, 可以提供感性负载所消耗的无功功率, 减少了电网电源向感性负荷提供、由线路输送的无功功率, 由于减少了无功功率在电网中的流动, 可以降低线路和变压器因输送无功功率造成的电能损耗, 这就是无功补偿。在大系统中, 无功补偿还用于调整电网的电压, 提高电网的稳定性。在小系统中, 通过恰当的无功补偿方法还可以调整三相不平衡电流。按照wangs定理:在相与相之间跨接的电感或者电容可以在相间转移有功电流。

1.3 节能型变压器简介及使用

“节能型变压器”是指性能参数空载、负载损耗均比GB/T6451平均下降10%以上的三相油浸式电力变压器 (10k V及35k V电压等级) ;产品性能参数空载、负载损耗比Gwr10228 (组I) 平均降低1O%以上的干式变压器。在生产实际中建议使用干式变压器, 如果是已经有旧的油浸变压器, 在条件允许的情况下进行改造, 油浸变压器维护的工作量和费用相对也比较大, 这也是油浸变压器的明显的不足之一。

2 选择合理的节能设备

2.1 推广使用变频器

通过近几年的发展, 高压变频调速技术已经日趋成熟, 已经开始在各个领域广泛应用, 工矿企业中可能有大量的风机、水泵等大动力设备一直在工频状态下运行, 这样就需要利用闸阀控制风量、流量, 结果就是损失了大量的电能。而改为变频调节后, 通过改变电机的转速 (也就是改变了电机的输出功率) 来调节风量、流量。

2.2 Y型高效电动机

高效电动机与普通电动机相比, 优化了总体设计, 选用了高质量的铜绕组和硅钢片, 降低了各种损耗, 据估计损耗可降低20%~30%, 效率提高2%~7%;投资回收期一般为1~2年, 有的短至几个月。

2.3 使用节能型照明电器

照明设计的要求不仅要掌握照明设计的理论, 还要了解国内外有关照明技术的新动态。采用效率高、寿命长、安全和性能稳定的照明电器产品 (电光源、灯用电器附件、灯具、配线器材, 以及调光控制器和控光器件) , 改善提高人们工作、学习、生活的条件和质量, 从而创造一个高效、舒适、安全、经济、有益的环境, 充分体现现代文明的照明。

2.4 使用低阻电缆, 合理选择导线截面

我们都知道, 输电线路的损耗和电阻有着平方的关系, 线路的阻值越大, 那么消耗的能量就越多, 因此散发出来的热量也越大。为了减小电缆上的电能损失, 建议使用低阻值的电缆, 这样可以减少输电线路损失, 同样电缆散热量较小, 在高负荷、高温度的夏季也减少了事故的可能性。另外合理选择导线的截面积也是必须的, 设计电缆的时候, 在充分考虑负荷容量和扩建可能性以及必须的安全裕度下尽量选择小截面的电缆, 减少投资。

3 加强企业用电管理

3.1 合理使用峰谷电力资源

峰谷用电:电力行业中峰谷的含义是用山峰和山谷来形象比喻用电负荷特性的变化值。通常白天8:00至22:00的用电为高峰用电, 深夜22:00至次日8:00的用电为低谷用电。“峰谷电价”意义在于, 鼓励居民利用低谷电价的优惠条件大量消费低谷电力, 比如电热水器、空调和其他电器设备。同时, 对电力部门来说, 将高峰用电转移到低谷时段, 既缓解了高峰电力供需缺口, 又促进了电力资源的优化配置, 是一项“削峰填谷”的双赢策。对于工厂而言充分利用低谷电量进行生产是非常必要的, 对于有条件的企业鼓励低谷期间用电, 这样可以节省大量的用电成本。

3.2 实施阶梯电价

发展低碳经济、实现节能减排最关键的是技术革新, 而企业技术革新的动力来源就是消费者的需求。通过阶梯电价可以调整居民生活的习惯, 使原先“不差钱”的居民开始关注和选择节能产品, 节能产品的需求必然带动企业的相关技术研发热情和投资方向的转移。市场化的资源定价既可以增加企业能源产品价值的透明度;又可以加大高耗电用户的节能减排动力, 减少浪费提高用电效率。

4 加强工厂电力计量管理

企业需要加强对电力计量的管理, 有两层含义, 其一就是避免因为计量问题而给企业经营带来的隐患, 对运行的重要电能计量装置施行质量跟踪、状态监测、抽样检定、动态管理, 定期进行对在用计量装置测试数据分析, 避免计量装置失准运行, 提高在用电能计量装置准确性;其二就是根据电能计量的结果制定相关长效机制, 减少不必要的电能损耗或者使用, 降低企业产品的成本。

结束语

电力是我国的能源基础产业, 在国民经济发展以及各行业领域中起着决定性作用。因此, 如何使供电系统的节能最优化, 是我国顺利实现节能降耗目标的关键所在。

当前我国节能减排工作存在着缺乏配套的长效机制、发电企业机组运行管理不完善、煤炭影响新节能技术的经济效益以及改进过程中的技术等问题, 应从思想上充分认识电力新节能技术运用的重要意义, 做好改进电力新节能技术工作。通过分布式供电技术的运用、电力蓄能节能技术的运用以及改变机组结构三种电力新节能的运用, 达到真正的节能减排目的。

摘要：随着节能减排政策的不断实施, 节能已成为社会广泛讨论话题.作为国民经济发展的能源支柱, 电力节能技术的应用是社会主要研究课题和方向。电力节能应用主要是提高供电质量、降低损耗等方面的应用。本文主要从厂用电节能设计、节能设备应用等方面进行阐述, 目的是降低厂用电量, 希望对工厂的实际工作有所帮助。

关键词：无功补偿,节能,阶梯电价

参考文献

[1]电力节能技术丛书, 编委会, 用电系统节能技术[M].北京:中国电力出版社.

[2]国智文.农网实用技术丛书配电变压器实用技术[M].北京:中国电力出版社.

电力技术服务 第4篇

【关键词】电力服务；营销方案；优质服务策略；

【中图分类号】F407.61 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）01—0293—01

一、优质服务策略的意义

优质的服务是整个营销理念中非常重要的组成部分，市场营销是一门学问，它既是对内的营销又是对外的营销。一个公司如果想做好市场营销工作，必须内外结合。即企业内部做好管理工作，对企业外抓紧营销策略。企业管理中要体现以人为本的理念，人性化的管理是对外树立良好形象的基础。只有员工快乐，才能给客户最好的服务，为客户带来快乐。公司、员工和客户之间存在递进的关系，而员工在公司和客户之间又是一个通道，是整个市场营销的关键角色。建立健全相应的企业服务体系，把“机关服务基层，全局服务营销，营销服务客户，全员服务社会”的理念运用到实践中去，成立全方位的服务标准。内外一致做好服务管理各项工作，保证企业获利的前提下满足客户需求，把生产型的电力供应转向为服务型的电力管理，最终实现高效的电力营销任务。

二、优质服务的策略要求

1.制定明确的营销方向和方案

（1）及时掌握市场信息，把握市场创新的机会。效益的获取途径往往来自市场的改变创新，所以恰当地帮助用电企业，使他们避免用电不合理的问题出现，根据本身具有的电力技术优势，尽量帮助用户，使用电客户摆脱用电过程中遇到的实际问题。鼓励用户使用低谷电，避免用电高峰期，共同实现降低用电成本的目的，使企业尽可能地释放用电的潜能。

（2）合理安排检修工作，保证用户的用电持续稳定性。有计划地进行电路检修，根据计划进行操作。如果临时进行检查维修工作要严格控制其操作流程，确保工作的高质量完成。另外，采用审批制，把检修的时间尽量安排在用电低峰期，如果是同一条线路，则要进行同时问处理。对于电网主机的检修，则要同用户的设备检修一起进行。还有区域性和线路检修也安排在同时进行。通过种种操作，来最大限度地减少停电的时间。

（3）发挥电价的平衡杠杆作用。现在我国的电价是同电网同价，供电企业要根据市场经济的宏观调控，及时对运用价格进行调整，灵活地应对市场要求。例如，对大工业用户推行峰谷分时电价，对客户做出低谷让利，鼓励用户多用低谷电，实行薄利多销、让利销售等方法，发挥电价的杠杆作用，增加电力销售。

（4）拓展电力市场还必须做好营销广告。加强营销广告的投资。为了拓展电力市场还应该有必要的广告宣传，向广大群众推广电力产品以及供电服务体系。引导用电客户正确的消费，引用高智能、环保、节能的电器设备，增加这些电力消费在能源消费中的比率。

2.服务管理中售前售后的具体要求

目前，在我国存在的最为常见也是最为直接的服务问题就是营业窗口的服务质量水平较低，不少窗口的工作人员工作期间状态欠佳。对待客户的态度不够热情甚至很冷漠，举止不规范，有的员工甚至对业务不熟悉，精神萎靡不活跃，造成这些问题的原因多数是因为管理制度的要求不严格。大部分人对优质的服务缺少观念意识，有的只是为了形式。针对这一现象，要求相关单位领导对缺乏工作热晴和服务为民理念的员工进行严格教育，哪怕是严肃的处理。最终目的都是把最优质的服务贡献给人们群众，提高电网企业的生命活力，把优质服务作为供电企业的核心理念，并将服务意识运用到生产经营的每个环节中去。把优质服务提高到电网企业生命线的高度，是要把优质服务塑造成供电企业重要的价值理念，贯穿到生产经营活动的每一个环节。进一步端正对优质服务重要性的认识，牢固树立优质服务意识，把服务规范和服务标准落实到职工的日常工作中去，持续提高服务的长效机制，促进优质服务水平。

（1）提高对窗口工作的建设，保证工作人员的服务质量，营业厅的服务是既关系到整个用电企业形象的重要部分，又是对于所有工作人员的基本要求。从表面到实质的对窗口服务人员进行管理规范，使之细致周到地完成各项任务。另外一定的规章制度是有效进行改革的必要保证手段，要求窗口人员端正行为举止，规范衣着打扮。并且必要地对他们做服务培训工作，以便提高相关人员的整体素质和综合能力。对于窗口制度的完善过程中，实行无午休和无周休的制度，保证工作岗位有人值班，及时服务人民。

（2）建立健全企业服务管理制度，实行“大客户经理制”，高度完善客户的所有信息，分级分析顾客的用电量和信誉度，也包括电价等指标。对客户服务实行分级处理的办法，分步实行客户的各种要求。对于那些用电量大和电价高的客户要对服务进行升级，信誉好的电力大客户也要进行升级服务，一对一式的对客户经理提供对点服务。

（3）充实公共管理关系，扩充各关系渠道。加强供电企业与政府还有新闻媒体的沟通工作，对于投诉的信件及时给与回应并采用有效的解决措施。以给大众树立一种公正、公开、诚信的形象。

（4）加强企业与客户的沟通。全心全意为人民服务，坚持与客户交流，定期或不定期的听取客户的意见和建议，适时召开监督座谈会。对于客户提出的意见与建议进行全面的整理，对资料同步做好汇总工作，比便及时回复客户。相关领导要定期走访客户，关心客户的使用情况或者使用感受等问题。对反馈的意见认真做好笔记，及时解决涉及的问题。

（5）为了更加深入贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，进一步提高供电企业服务水平，对计划停电、非计划停电、限电停电等从计划的制定到信鼠的传送转达均要有细致明确的规定，保证计划、非计划停电信息提前一星期向社会公告；对专线客户采取先书面后电话两种通知方式；对重要客户采用书面通知方式，对社区、大型商住楼等居民客户不仅书面通知物管部门，并且还在醒目的地方进行公告；临时停电信息通知客户时要进行录音。通过种种的售后服务，尽量满足人民群众的要求，服务客户，使不同级别的客户都能得到最大限度的高质量服务。把供电服务的优质方针落实到现实，规范管理程序，给客户留下真诚的服务印象。

三、结束语

经过分析可以得知，电力企业是为全社会服务的特殊行业，电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活，而且与全社会的发展和稳定息息相关，因而对电力行业广大职工来说，不仅肩负创造丰富的经济效益，促进国民经济的快速发展的任务，而且还承担着艰巨的社会责任。服务与营销相辅相成，所以要求营销必须为市场提供优质、及时的服务，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系只有这样，才能使营销工作再上台阶。

参考文献

[1]磨宝贵.新形势下电力营销策略分析[J].广西电业，2009，（9）

简易电力技术服务合同 第5篇

乙方：

第一条 工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：

3、工程范围和内容：配电间低压GGD双电源柜的安装;两种电缆的敷设;落地计量箱的安装;

第二条 工程承包方式

乙方承包该项工程的施工并提供该项工程所需的材料及设备。(低压电缆除外)

第三条 工程期限

1. 本工程合同总工期为 15 天;

2. 本工程开工日期为 20__年 6 月 19 日

竣工日期为 20__ 年 7 月 2日 ;

第四条 工程合同总价

本工程合同价为人民币

第五条 甲乙双方负责事项及分工

1、甲方

(1)负责提供供电部门所需的相关资料，并且合法有效。

(2)负责对本工程进度、施工质量进行监督验收，并对施工中的问题进行协调。

(3)甲方向乙方承诺按照合同约定的期限和方式支付工程价款。

2、乙方

(1) 按照设计图纸编制工程预算，组织人员根据方案图纸进行实地勘察，制定施工组织措施及安全措施。

(2)向甲方提供相关的资质证明，并合法有效。

(3)由甲方提供的资料，乙方配合向供电部门报送且办理。

(4)负责协助甲方办理相关的供电局用电手续费用，此费用在总费用中包含。

(5)乙方全方位的进行施工跟踪，施工中严格按照供电验收标准加强自检安全责任到位，做到文明施工，加强技术规范，确保工程质量和进度，按时完成。

(6)乙方向甲方承诺按照合同约定进行施工，并终生承担工程质量保修责任。

第六条 设备材料购置

1. 工程所需的电器材料设备，由乙方负责采购，材料及规格符合甲方要求(见材料明细表)，并且必须具备供电部门的入网许可证，并具备相应的资质生产厂家，保证质量，保证安全且信誉度高的供货商。

2. 乙方负责进行运输到施工现场。

3. 所有设备都具有相应的出厂报告等技术参数。

4. 开工前检查材料、设备是否齐全、完整。

第七条 付款方式

工程签订本合同后开工前预付合同总价的%预付款。工程竣工验收后送电前，支付合同总价的 35 %工程款，预留合同总价 的质保金，质保期为三个月，质保期到后一周内一次性付清。

第八条 其它事宜

1. 未尽事宜，双方应根据有关法律、法规的规定，结合工程实际，本着诚实信用，公平合理的原则，由双方协调解决。

2. 本合同一式两份，双方各持一份。自双方签字盖章后生效。

甲方：(盖章) 乙方：(盖章)

电力技术服务 第6篇

电力在社会经济发展中发挥了十分重大的作用，电力企业的发展也日趋迅速。同时，任何事物都有两面性，其对社会经济发展有较大的促进作用，但在发展的过程中也出现了诸多的问题。其中，电力生产安全问题已经受到了全社会普遍的关注，部分电力企业为了提高经济效益，获得更快的发展，忽视了生产安全，容易出现事故，给人们的正常生产生活带来了极大的负面影响。因此，就需要充分重视电力生产的安全。

1、电力工业发展中面临的问题和挑战

1.1资源的有限性

我国石油资源比较短缺，需要从其他国家进口，因此发电一般不再利用石油来进行。而我国只有较低的水电可发容量，不到4亿千瓦，那么在未来很长一段时期内，依然利用煤炭来发电，而煤炭生产会对环境造成极大的污染。

1.2无法根本性解决电力供需矛盾

我国社会经济的发展，对电力有着更高的需求，根据相关的研究表明，人均GDP直接关系着人均能耗，如果想在预期内达到先进水平，就需要提升人均用电水平。根据国家的规划要求，到了2050年，我国发电装机需要在15亿千瓦以上，如果采取现在的发展模式，几乎不可能实现这个目标，因此，就亟需找到新的发展途径。

1.3环境治理问题比较严峻

发展的过程中，总是会出现环境问题，我国主要依赖于煤炭生产电力，占据电力生产能源的百分之八十以上。我们以240千瓦的火电站为例，每小时会产生7吨到12吨左右的二氧化硫，产生七八十吨的灰尘和一百吨左右的废水，并且很多城市还会出现酸雨问题。酸雨会带来无法估量的危害和影响，如水变质、土壤退化等，还会在较大程度上破坏农作物。

2、我国电力技术的发展前景

2.1太阳能发电技术

非常典型的一种可再生资源是太阳能，其利用量十分巨大，纬度的不同，太阳会有差异化的辐射，最大太阳能在每平方米3400KWh以上。研究表明，只能在较小面积的地方应用太阳能电池，每年每平方米可以提供5500KWh以上;对于普通家庭的太阳能使用需求，完全可以得到满足。一般可以从两个方面来理解太阳能发电技术，分别是热发电技术和光伏发电技术。现阶段，应用最为广泛的可再生能源技术就是太阳能发电技术。对世界上其他国家进行研究发现，如今世界上光伏发电的规模还比较小，因此，太阳能发电的发展潜力是十分巨大的，有着十分美好的发展前景。

2.2燃料电池发电技术

燃料电池近些年来开始出现，这种新兴技术可以用电能直接转换燃料化学反应过程中所释放的化学能。实践研究表明，燃料电池具有较高的发电效率，通过联合循环使用高温燃料电池，可以产生85%以上的发电效率。并且燃料电池没有较大的负荷，发电效率不会在较大程度上受到燃料电池规模的影响，同时可以及时跟踪负荷变化情况，调峰能力较高。因为其不会产生较大的环境污染，零排放得到了实现，水资源得到了节约，与节能环保的理念十分契合，水资源紧缺问题得到了有效缓解。此外，在其他方面，燃料电池也具有不可替代性，比如在分布式供电中也可以采用燃料电池，电力输送方面不需要较大的投资成本等。

2.3交流输电

在经济飞速发展的过程中，开始大力建设大型互联电网，其输朱静电距离较长，容量较大，已经成为发展的必然趋势。世界上其他国家已经开始对FACTS装置大力研发，以便促使功能应用需求得到满足。FACTS技术可以兼容于输电系统的并行发展要求，不需要改动现有的设备，就可以将电网输电潜力有效地发挥出来。

3、电力生产安全应注意的问题

3.1加大电网技术设备投入，深入开展安全管理和技术监督

很多电网事故都是由自然因素或者电力设备缺陷引发的，为了解决这个问题，在具体实践中，就需要将更加先进的电力设备运用过来;积极应用计算机网络技术来管理继电保护装置，日常运行中，积极维护装置，借助于检查，来更好地监督继电技术;电力部门需要对电气设备与继电装置定期经常地检验和检测，通过对比检测结果以及设备技术标准要求，来对设备装置的使用状态科学判断，特别是需要重点维护、检查主变、母差、线路保护等重点部位，保证与相关的质量要求标准所符合。要重点管理二次回路，同时大力培训电力人员，促使其更加熟练地掌握新技术，提升其专业水平和综合素质，将安全操作规章制度教育深入开展下去，增强其安全意识。

3.2对电力安全制度进行完善，构建安全文化体系

在电力生产过程中，非常重要的一个方面就是安全保护，因此，需要深入研究和重视，可以从这些方面来努力：首先，对安全机制科学构建，以便从制度层面促使电网安全和职工生命安全得到保证。企业构建了规范的运转机制，方可以规范安全的生产，促使电网更加安全地运行。电力企业将安全机制构建和完善之后，需要用机制来规范员工的行为，促使员工的利益得到保证。其次，深入开展企业文化建设，增强员工的安全意识。任何一个企业的发展，都离不开员工的推动作用，其实施着企业的`一切经营活动，对企业的安全稳定运行有着直接影响。因此，就需要大力建设企业文化，增强员工的安全意识。职工具备了较强的安全意识，就能够采取规范的操作行为，如果不慎有电力事故出现，能够沉着冷静，对事故的发生及时规避。同时，企业需要给予职工足够的尊重，对其安全健康状态积极关注，促使其生命财产安全得到保障。此外，在具体实践中，电力企业需要大力培训员工，总结过去事故的教训，以便在日后的工作中更加规范地操作。最后，对职工的安全技术行为进行规范。电力企业职工在一切工作开展中，非常重要的前提就是自身安全得到保障。因此，就需要严格要求电力工作人员，促使其在操作过程中，将电力企业的生产规定严格执行下去，制定自身生产技术科学规范，避免出现安全隐患。可以将《安全目标责任书》、《互保责任书》等进行逐级签订，以便促使每一个员工都能够充分考虑安全要求，时时刻刻敲响警钟。

4、结语

电力技术服务 第7篇

1力市场营销的现状

作为我国国民经济发展的基础性产业，供电企业地位很重要。供电企业提供基础性能源，促进国民经济发展。电能在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。随着服务意识的提升，人们对服务行业的要求越来越高，对供电企业也不例外。因此，供电服务的质量优劣就成为了供电企业竞争的主要衡量标准。在传统经济时代，供电企业服务意识不高，但随着新一轮的电力改革开启，越来越多的供电企业意识到竞争的激烈性，努力转变陈旧的观念，制定新的营销策略，提升优质服务水平，促进自身的发展，提升竞争力。

1.1电力市场营销管理

以电网与电力技术为基础，以电力管理与电力服务为保证是电力市场营销在实际工作中应遵循的基本原则。利用先进信息技术、通信技术为电网改造提供技术层面的保障。用大数据分析得出客户需求趋势，提前做好优质服务。利用先进的管理理念指导工作方法，在提升企业自身工作效率的同时，也为客户提供更好的电力服务。电力市场的特点如下：(1)我国的电力市场目前的`发电、供电潜力都非常大。电能产品无法储存、无法延期使用。所以说，促进电能需求，扩大用电市场是电力营销工作的重点;(2)电能产品非常特殊，一旦不合格轻则导致生活不便，重则是生命财产损失，因此用电客户对于电能的质量要求很高，对于电力服务的要求也很高。供电企业必须保证电力设施的安全性与稳定性;(3)全球范围来看，电力增长与各国的国民经济增长都有关联，即电力弹性系数。两者相辅相成，电能的消费增长离不开国民经济增长，国民经济增长也不能脱离于电能的可持续供给。

供电企业在目前已经逐渐意识到电力市场营销工作的重要性，并随之实践与推进。但由于电力市场营销起步稍落后，在实际工作中还是有一定的问题存在的。图1为电力市场营销服务模式。

1.2电力优质服务在电力市场营销中发挥的作用

供电企业要发展，离不开先进的电网技术，也离不开电力优质服务。这两项都是供电企业健康、可持续发展的重要因素。人们的服务意识越来越强，对电力服务也提供了更高的要求，所以此项工作非常重要。

作为电能传输与电力供应的主体，供电企业在为电力用户提供电能产品的同时，不仅要重视电能质量，生产效率，更要提升服务水平，达到客户满意。电力优质服务在电力市场营销中占据很重要的位置，甚至说是核心也不为过，提升电力优质服务水平对于拓展电力市场有着非常重要的意义。

对于电力用户来说，不仅仅只是希望得到优质的产品，更想在同时获得最优质的服务。对于供电企业来说，电力优质服务不仅仅是企业生存发展的基本保障，更是与电力客户沟通的桥梁与纽带。

各行各业对于优质服务都在不断提升重视程度，因为在实践中发现优质服务不断提升帮助企业获得更具优势的竞争力，这是一个企业发展的关键。供电企业只有做好电力优质服务工作，才能获得电力客户的认可，得到客户的忠诚度，促进电能的消费。[2]

2电力市场营销中的电力市场营销策略

2.1电力市场营销中的价格营销策略

电力市场营销中的产品都是电能，这个是统一固定的，所做的策略重点在于价格的差异化。在同一区域，供电企业应对电价执行统一标准，这作为开拓电力市场的长期战略。对电力目标市场也要进行细分。在工作中，根据实际情况将电力客户依照其用电量、用电性质与用电峰谷期进行差别定价。如：在工业企业，特点为用电量大，弹性较强，就采取阶梯电价方式，为企业节省成本的同时，还能错开用电高峰。

2.2电力市场营销中的品牌营销策略

在电力营销工作过程中，品牌建设也是一个重要内容。(1)供电企业要宣传电能优点，如安全、便捷、清洁、优质、实惠等。逐渐引导消费者的理念发生改变;(2)供电企业还应积极打造自身的优秀品牌形象，提升自身的优势。从供电品牌的知名度出发，逐渐向供电品牌的美誉度进行转变。一个优秀的品牌，更能吸引客户，抓住市场。

2.3电力市场营销中的服务营销策略

在当今社会，由于产品差别性不大，各行各业的竞争压力都变大，那么拼服务是唯一可凸显企业个性的一个因素。在服务营销层面，要做到以下几点：(1)供电企业应加强电网改造，提升电能质量，为电力客户提供最稳定、最优质的电能产品;(2)供电企业要将服务体系进行进一步的完善，与电力客户进行及时的沟通与了解，在循序渐进中慢慢推进供电企业的服务营销工作。[3]

3电力市场营销中电力优质服务水平的提升方法

3.1供电企业应全力保障电网的安全稳定运行

保障电网的安全稳定运行是电力优质服务的最基本要求。在供电企业的日常工作中，应抓好电力设备的运维检修工作，严格对电力设备的采购、安装、调试、投运进行把关，坚决杜绝违规操作的发生，确保电网的安全稳定运行。

3.2供电企业应加快思想转变

供电企业已经开始转变作风，但是速度跟不上时展，还应加快速度，将传统的思想观念彻底抛弃，转变为以客户为中心的新型经营理念，以优质的电力服务、高质量的电能输送为电力客户提供最舒适、温馨的服务。供电企业加快转变思想，有助于电力优质服务水平的快速提升，也有助于企业的更快发展。

3.3供电企业应建立营销技术服务管理系统

营销技术服务是在当前市场竞争中的最主要方式。为最大限度地满足电力客户的需求，供电企业应建立起完善的营销技术服务管理系统，针对不同的客户提供针对性的个性化服务。将电力营销工作与电力服务充分的结合起来，将电力服务功能拓展开来，及时、全面地满足各种细分市场的电力客户需求，提升企业的形象，也提升企业的竞争力。

4结语

电力技术服务 第8篇

1 提高电力服务营销的策略

1.1 创新电力市营销

电力服务营销如果要持续的在电力市场上取得好成绩, 就应不断创新电力市场营销方法。用电企业在生产中电能的消耗成为成本支出的重要组成部分, 而不合理的用电现象是成本过高的主要原因, 电力企业应充分运用其在行业的技术优势, 帮助用户在用电过程中切实的解决实际问题, 减少电力支出成本, 合理的引导企业多使用低谷电, 让企业能够合理的将用电成本降到最低, 有效提高用电管理水平, 将企业的用电潜能释放到最大, 这种电力市场的创新营销能够更贴近用户的用电体验, 将电力企业与用电企业实现无缝的捆绑。

1.2 提供优质的检修服务

供电企业应制定对用电客户所属区域供电站定时检修的优质服务, 以此来提高用电客户供电的持续和稳定性。供电企业应对检修服务进行统筹安排、合理规划, 对检修计划应做到优质、合理。在检修过程中要对检修过程进行严格控制, 检修人员应实行检修审批制度, 把检修时间安排在用电量最不密集的时候, 避免在高峰用电时因人为检修出现的间歇断电现象, 对在同一条线路上的检修人员应划分有效区域避免重复检修, 在对短的时间内完成检修工作。

1.3 充分发挥电价杠杆作用

电力市场中的电价应由国家电网统一制定, 而电价的有效实行在同等调价下应以供电企业自主调整用电企业或用户的价格政策, 在不断变化的电力市场中对价格的控制做到灵活应用。例如, 在对大工业集中区域进行供电时, 可以采取峰谷分时电价, 对用电企业实行电能让利, 鼓励企业多使用低谷电, 对于使用多的企业进行优惠政策等促销, 利用这种电价杠杆的作用发挥出供电企业的电力销售优势。

1.4 做好电力营销的广告推广工作

提高电力营销水平在提供优质的电力产品和服务的同时还应做好市场推广工作, 应充分了解用电消费者的消费心理, 利用多媒体等大量宣传推广工具进行企业广告推广, 引导用电用户对电能的合理使用, 增加电力企业在市场的知名度, 通过优质的推广将电力企业推向市场, 不断增加市场占有率, 充分展示电能的优越性, 引导用电用户和企业对电能的使用, 增加与用电企业的粘合度。

2 提高电力优质服务的策略

提高电力优质的服务无非是从电力销售后的售后说起, 电力销售售后服务最基本的应体现在电力收费服务窗口, 因为这是直接面对客户群体的部门, 也是用户反馈意见最多的电力服务部门, 如果在收费窗口出现电力人员的工作状态不佳, 工作态度不热情, 对电力收费业务不熟悉, 行为举止不规范等问题, 那么就会直接影响用电客户的情绪, 门脸工作都让用户不舒服, 更何况用户看不到的用电维护了。对于用电企业来说, 大厅收费应组织相关领导进行分组分时间暗访, 对于服务认识不足, 带着情绪工作的人员应及时进行教育和批评。杜绝这种散漫现象, 把电力企业的服务做到最优化, 重新塑造电力企业的优质形象, 将热情服务做到每一个环节, 树立长期的优质服务意识, 不断从服务中总结经验, 提高服务水平, 具体可从以下几点做起:

(1) 提高窗口服务水平, 优化窗口服务质量。在营业大厅进行收费要与用电客户进行面对面交流, 在交流服务中要做到细致周到, 让客户感受到亲和力, 制定窗口服务标准, 对于工作人员的着装、言行举止应进行阶段性的培训和阶段性的考核, 制定大厅服务制度管理条例, 对用电客户要以崭新的形象进行营销服务, 做好现代化的优质电力营销服务体系。

(2) 建立大客户经理制度, 完善客户档案信息。对客户的用电量和电价等相关信息应及时做好档案进行备案, 然后对各个用电标准不同的客户建立用电等级分档, 按照客户级别提供分级式的大客户营销手段, 实现不同客户的个性化服务, 对用电量大、价格高、信誉好的大客户要及时进行提升服务等级的服务, 安排专门的客户经理进行一对一服务, 为大客户提供便利的绿色通道, 提高客户的忠诚度与满意度。

(3) 加强企业公关管理, 拓宽企业关系渠道。企业的发展一方面来源于客户的信任, 另一方面离不开政府的扶持。电力企业如果想长期稳定的发展, 就要与政府部门和新闻媒体建立长期的沟通合作关系, 不断通过政府部门了解电力系统的新政策, 不断通过新闻媒体将自己的电力产品做市场推广, 只有这样, 企业才能在电力市场中做大做强。

结语

综上论述, 电力企业属于全社会的公共服务行业。对于电力企业的生产经营不应直接与员工的工作和生活相关联, 而是应该与社会服务相关联, 对于用电企业和用户来说, 提供稳定优质的用电服务是最基本的生活保障, 也是国民经济快速发展的根本任务, 因此, 供电企业应不断提高电力服务营销与电力优质服务的总体策略, 建立长期的独具特色的市场营销手段, 不断创新电力经营和生产理念, 与时俱进, 将优质的电能出售给客户, 与客户建立一个双向合作关系, 只有这样, 供电企业才能够在激烈的市场竞争中占有自己的一席之地。

参考文献

[1]孙志峰.刍议提高电力优质服务水平的对策与措施[J].电源技术应用, 2013 (02) .

[2]吴娟.现代供电企业电力营销优质服务策略提升探讨[J].电源技术应用, 2012 (12) .

电力技术服务 第9篇

【摘要】随着电力服务的质量不断提高，电力企业业对服务的需求和质量提出了新的发展要求。电力企业要重视电力服务的营销重要性，并且提供优质的电力服务，满足客户的用电需求，使供电和用电达到和谐的状态。本文主要对提升电力服务行销以及电力优质服务进行分析，并提出有关策略，以供电力企业参考。

【关键词】电力服务行销；电力优质服务；电力企业；策略

引言

电力服务行销在电力企业的发展中占有重要作用，电力优质服务的提供，能够为电力企业拓宽市场管道，使电力企业的服务质量和知名度得到提高，从而打造出电力企业的知名品牌。我国电力企业在激烈的市场竞争下，要想获得更多的发展机会，就要改变以往的传统思想模式，提升电力服务的营销手段，以优质的电力服务获得用户的认可，使电力企业树立良好的形象，促进电力企业未来的健康发展。

1、电力企业服务和营销特点分析

电力企业的服务具有多种特点，不可分割性以及可变性和无形性、容易消失等特点。其中，电力企业的服务具有无形性的特点，主要是由于电力企业的服务主要是通过工作人员的工作态度，工作人员在服务有关用户时，其服务是无形的。电力营销的服务和生产工作是一体的、同时进行的，决定了电力企业服务的不可分割的特点。电业企业服务的可变性是说服务相对于时间和主体以及地点都具有强烈的依赖性，提供服务的主体在面对不同的服务对象时，也是具有可变性的。所以，电力企业的服务对于用户来说具有较强的可变性，在进行消费之前要进行一些讨论，保证服务的质量。电力企业的服务容易消失性的特点是相对于服务不能存储来说的，服务的价值在于及时地为有关客户提供优质的服务。

2、电力优质服务在电力发展中的作用

在社会主义市场经济条件下，市场的竞争力越来越强，电力企业要想在激烈的竞争中获得企业的不断的发展，对于市场竞争一定要有足够的重视，要能够为企业的用户提供优质的电力服务，使用户加强对企业的服务的满意度，从而使企业健康成长，获得较多的市场份额，增强市场竞争力，取得更多的社会效益和经济效益。

一般情况下，在电力企业的营销工作中，电力企业可以采取多种方式对用户提供优质的电力服务。电力优质服务在电力企业发展中具有重要的作用，首先在于优质的服务是电力营销工作的关键内容。

在目前电力市场的激烈竞争中，电力企业只有通过优质的服务，使用户得到较好的服务保证，使电力企业得到用户的肯定，获得用户的认同，才能让电力企业的产品获得良好的形象和品牌。电力企业的领导通过对电力企业内部的改革和管理，使电力企业的内部工作效率得到提高，使有关产品和各项工作都能更好、更快的发展和生产。

其次，提供优质的服务对于电力企业的宏观发展以及承担经济和社会责任的具体要求。随着我国经济的快速发展，国家和企业各个群体对于用电量不断的加大，而电力企业的发展关系着社会的方方面面，对于国民经济的发展具有加大的影响。因此，要求电力企业能够承担其社会和经济的重任，在实际的工作中，电力企业提供优质的服务可以作是对社会应尽的义务，保证整个社会的稳定和发展，为用户提供优质服务。

最后，电力企业提供优质的服务是为电力企业未来的发展提供坚实的基础。我们知道，电力企业的发展，主要是为用户提供优质的服务和用电服务，而提供优质的服务的同时，有利于电力企业降低运营成本，使电力系统在实际的运行和供电工作中，避免出现一些安全事故和不良事故的发生，使有关用户得到满意的服务，同时使电力企业健康的发展，为企业的未来发展提供坚实的基础。

3、提升电力服务行销与电力优质服务的策略

要提升电力服务行销以及电力优质服务，就要遵循一些建议和策略。首先，要建立一整套营销服务的管理系统。目前，对于电力企业都有一套企业用户的服务系统，并广泛地应用于电力营销和服务当中，为用户提供了优质的服务，及时地对用户的咨询和一些问题提供有关情况和解答。

要以客户的需求作为目标，针对客户的不同需求并全面了解客户，然后按照不同的客户需求提供不同的客户服务，加强对服务需求和个性化的要求，利用专业的组织人员，以及专业的服务来为用户提供优质的服务，达到客户的满意。

其次，电力企业可以采用项目负责制的方式，对电力建设项目和各种管理进行有效的控制，减少电量的损失，形成科学有效的控制电量。在日常的工作管理中，对于智能电表的出入库管理工作以及各种安装运行等工作，都要进行规范化的调查和处理工作，努力减少客户的投诉，完善电力企业的服务和质量，树立良好的企业形象。

再次，电力企业在企业内外要进行广泛的宣传，重视服务承诺，使电力服务的内容逐渐透明化。电力企业要充分利用各种网络和报纸，以及各种电视等宣传媒体，对电力企业的运营情况进行跟踪报导，使电力调度形成公平、公开公正，重视对用户的承诺，及时通过各种宣传途径进行深入开展电力企业的营销手段和优质服务，使企业的有关送电和各种服务能够及时到位。

最后，电力企业要增强电力服务的质量，并规范营销和各种服务的程序。电力企业规范营业，对于规范服务质量、规范有关程序，有利于电力企业提升高标准的服务，加强和协调好各个部门的沟通和交流，对一些服务和流程进行科学化、细化分析和规范。避免出现服务在一些流程中出现中断，使有关用户收到一定的损失。然后，实行跟踪负责制，针对用户的要求实行有效的跟踪服务，使用户切实感受到服务的周到和贴心。

4、结语

电力企业的发展主要是为用户提供优质的服务，在提供优质服务的同时，也是为了电力企业更好更快的发展，从而使企业的可持續发展目标得到实现。电力企业要不断树立优质的服务意识，提升电力服务的营销手段，使电力企业的发展更上一层楼。

参考文献

[1]于水红，崔怡阔.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].电子世界，2013，（16）：173-174.

[2]赵阳. 提高电力服务营销与电力优质服务策略探讨[J].消费电子，2014，（20）：46-47.

[3]吴娟.现代供电企业电力营销优质服务策略提升探讨[J].电源技术应用，2012，（12）：147-148.