尚品物业2013年度工作总结

2024-06-09

尚品物业2013年度工作总结（精选12篇）

尚品物业2013年度工作总结第1篇

富平县尚品物业管理有限公司

二〇一三工作总结

客服部

二○一三年十二月

2013客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，积极完成领导安排的各项工作，顺利完成了我们预期的各项目标。

一．交房、装修的办理及物业费的收取：

1.交房：一期： 2户累计：356户

二期： 15户累计：258户

三期： 40户累计：465户

四期： 599户累计：599户

2.装修：一期：38户累计：292户

二期： 53户累计：146户

三期： 92户累计：286户

四期： 235户累计：235户

3.物业费：

一期：总计：356户交费率：73.03%

二期：总计：258户交费率：65.89%

三期：总计：465户交费率：62.20%

四期：总计：599户交费率：41.73%

二．日常工作接待及电话记录：

1.每日填写《业主报修/投诉登记表》记录业主来电问题点及投诉，并协调处理，及时反馈、电话回访业主，累计达一千八百多项。

2.新交房业主档案的建立及业主看房问题点解答并汇总。

3.门禁、天燃气卡的发放。

4.不定期巡楼，发现问题点及时同相关部门一并处理。

三．信息的发布工作：

相关信息及物业费的催交通知及时发出，达38次。

四．装修户主要注意事项的解释：

1.进入小区所有装修材料应注意的相关规定。

2.改造过程中承重部分的监管。

3.二次防水。

4.垃圾统一堆放。

5.防护栏的安装规定。

五．问题点的汇总：

1.交房问题存在问题点的发出及跟踪共计18次。

2.工程问题点的汇总发出及跟踪共计12次。

六．工作中的不足：

1.服务规范及沟通技巧要进一步加强。

2.培训计划的制定。

3.业主各项工程遗留问题的跟进不够及时。

4.物业管理费收取方式、方法不够完善。

5.客服员工身心素质及自我心理调节能力需不断提高。

6.员工工作范围、内容不够细化、明确、落实度不足。

7.进户回访业主的调查不足。

七．工作展望：

1.加强培训，保证部门员工胜任相应岗位。

2.对员工工作范围、内容进一步细化、明确、责任落实。

3.加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确

及落实。

4.物业费收取平均80%目标的达成。

5.针对遗留问题跟踪落实。

6.提高服务质量，做到业主满意。

尚品物业2013年度工作总结第2篇

在过去的2012年里，**物业公司**风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作情况汇报如下。

一、公共秩序维护方面的工作

**风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。

秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理，驱除可疑人员50余次，擒获小偷3次，公安机关据此顺藤摸瓜抓获“偷盗销赃一条龙”犯罪分子10余名。2月18日高新区综治委、公安分局和社区管理中心等单位联合在我小区举行了“守护平安、共建和谐、群防群治工作现场会”，并让业主对追缴的非机动车辆进行认领。

为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在2012年5月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大增强。11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。

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对小区内的乱停车现象进行了专门整顿，采用了口头告知和贴纸条提醒等方法，小区内的停车秩序有了明显改善。

我中心秩序维护部全体队员持续开展了“我为公司添光彩”系列活动，队员们热情高涨，感人事迹不断。其中追回被盗财物8次，拾金不昧11次，制止小孩上楼顶13次，查获一车烟花爆竹，清理进小区乱贴广告人员11次，清理小区内不明身份人员37次，其他好人好事35次，收到业主感谢信25封，锦旗10面，受到上级部门表彰3次。

二、公共设施设备管理工作

我小区业主在2006年初开始陆续入住，部分公共设施和设备开始老化，存在安全隐患，有的甚至已失去使用功能。业主委员会多次对此提出建议，尽快维修或更换，我中心按照公共设施设备的管理规程进行维护、保养或更换。具体情况如下：

1、对高层平台的3处护栏进行了修复加固。

2、二次供水设备进行了定期检修，更换了关键部件，如变频控制器、止水阀和叶轮等8处。

3、对消防设备进行了检查，发现破损的15处进行补加。

4、对部分路面进行了修补，共18处，约300平方米。

5、对部分体育健身器材的活动部件进行润滑、换新共14处。

6、对电子监控设备的显示和控制部分进行了更新、改造和迁移。

7、对停车场软件进行重大升级，对道闸部分进行了换新。

8、对部分楼栋的供电线路进行改造，约300米。

9、对部分地下室或楼顶漏水现象进行维修，共52处。

10、对路灯照明系统进行了检修。

10、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。

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三、环境卫生和绿化工作

对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施：

1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必须在规定时间内作业，以免影响业主休息。

2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避免不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求立即避让或提前避让，等业主路过后再进行作业。

3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间必须着统一装，以免部分业主引起误会。

4、严格执行工作标准，其中关于作业频次部分作为重点抽查范围。

5、外聘市政园林局的专家进行指导和现场作业，对如何做好绿化工作进行学习培训。

小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除打扫规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。2012年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药9次，清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。

四、客户服务工作

处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。

五、其他工作

在2012年，我中心除了正常的例行物业服务作业外，还进行了其它有关工作，提升了整个小区的形象和服务品质。1、2012年客户服务部共接待客户答疑1287起，入户维修940次，3 / 5

免费维修楼道门楼宇对讲163次，协助业主处理车辆刮蹭事件9起。

2、未来东社区正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项服务功能，方便广大业主。

3、为业主组织进行文艺汇演4次。六、一年工作的反思

回顾过去的一年，我中心全体工作人员为本小区的管理服务工作付出了辛勤的劳动和汗水，取得了一定的成绩。这些成绩的取得，应归功于业主委员会的正确指导和及时监督，当然也是我们全体员工努力工作的结果。毋庸讳言，由于我们力不从心，工作中仍然存在这样那样的问题，突出表现在工程维修方面：

由于各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。地下室渗水、单元门维修、楼宇对讲维护及公共管道的疏通是我们接待业主报修过程中碰到的最多的问题。设计方面的缺陷导致空调外机位只考虑空调安装而并没考虑冬天外机排水问题，这给我们日后的管理服务工作带来了诸多不便。

2012年团队的管理与建设：在人员难招、人员流动性大、整体综合素质偏低的情况下，我们加强了培训、入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，力争保持团队稳定。

2012年共发生6起电动车被盗案件。2起自行车丢失案件。与周边小区相比案发率最小，但安全秩序管理仍是下一年度的重点和难点，加强东西门出入盘查登记。针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，与业主多次发生矛盾，服务意识不强等问题，我们首先是加强对工作人员的培训教育工作，做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗。

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七、2013年的展望

在新的一年里，我们工作还需要不断地改进，还有很多事情要做。比如全面推行定岗定编，建立科学的运作体系，强化终端管理能力，调整完善考核体系；大幅度提升工作人员素质，大力加强员工专业能力培训，既要培养本地人才，也要引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员；小区开支预算分类分级管理，改进物资配送和财务报销程序；建立完善客户档案。如今物价比起几年前要高了很多，人工工资等又是物管企业的开销大头。两三年前，聘请一位保安人员，工资大约是800元出头，而现在至少要1300元左右，再加上社保增加的部分，公司每年要增加数十万元的开销。显然现在物业费标准不能满足正常物业服务，通过对周边同档次的小区的物业费标准的调查，**风景小区物业费标准确实很低。

面对新的目标、新的任务、新的机遇和挑战，我们自信在全体业主及委员会的支持、帮助下，通过全体员工的精诚努力，我们的物业管理工作将锦上添花，实现可持续性发展。

濮阳市**物业管理有限公司 **风景物业服务中心 2013年元月16日

工程机械2013年度总结第3篇

关于2013年工程机械工业,整体概况,中国工程机械工业协会副会长从经济指标及产品销量上做了以下分析:从经济指标上看:延续了去年的收入下降,费用上涨,应收款增加,资金周转困难,利润下滑的态势。从产品销量上看:众多企业则产品销量企稳回升,成本控制力度加大的同时盈利能力也在逐步增强。副会长强调,若要形成明显稳定的趋势,还需要进一步的成果巩固。我们追随几个关键词再来回顾一下2013工程机械。

兼并收购

兼并收购可以助力企业强强联合、优势互补、合力发展。而海外并购也成为中国工程机械获取零部件关键技术的重要方式。在国内市场持续低迷的情况下,通过收购来发展优势产品、完善产业链、突破创新、赢得海外市场渠道,对于具备条件的企业不失为良策。2013年12月11日,三一重工与帕尔菲格交叉持有10%股权;12月9日,沃尔沃建筑设备公司同意1.6亿美元收购特雷克斯公司的非公路自卸卡车业务;10月31日,柳工机械(波兰)有限责任公司收购位于波兰Stalowa Wola市的ZZN传动件厂;9月10日,中联重科完成对CIFA全资控股;7月1日,三一重工收购普茨迈斯特剩余10%股权,完成100%控股;6月28日,潍柴动力收购世界首屈一指的工业用叉车制造商凯傲。我们期待这些资本运作下的收购在2014年的资源整合、跳跃式研发方面初见成效。

新城镇化建设

城镇化建设似乎是2013年中国工程机械最期盼却又难预料的利好。在2013年召开的十八届三中全会上,会议提出要走新型城镇化道路,落实和完善区域发展规划和政策,增强欠发达地区的发展能力。城镇化建设成为改革的重要组成部分。因而这必然会带来房地产投资和基础建设实施,这从侧面也提升了工程机械行业的前景。新型城镇化的建设对工业设备的需求量会随着城镇化建设的覆盖率而增大,这大大提升了国内工程机械行业的产品销售额。业内人士预计机械行业在即将到来的2014年前景是较好的。不过,企业都明白,一味依赖外部输血不是长计,恢复加强自己的造血功能才是取得可持续发展的根本。

农业工程机械

在机械工业诸多子行业深陷亏损泥潭、挣扎于库存增加应收账款增大的状况下,中国农机行业今年以来却表现突出,收获机械、拖拉机等主要农机产品产销两旺。中国农机流通协会数据显示,今年1～9月,农机行业累计实现销售收入2355亿元,同比增长17.6%,高出全国机械工业销售产值(12.2%) 5.4个百分点,不仅跑赢了机械行业这个大盘,而且增幅位居1 3个机械子行业之首。福田雷沃最早进入农机行业并通过小麦收获机先声夺人;奇瑞重工以闪电般的速度推出了农机系列产品;中联重科、三一重工、徐工集团、吉利集团、北汽集团等工程机械、汽车大鳄都已付出行动进入农机行业。中国农机行业巨大的市场不仅吸引了国内装备制造业大鳄,也受到了约翰迪尔、爱科、久保田、洋马等外资巨头的青睐,他们通过建厂、合资、并购等多种方式在中国安营扎寨,大举进入中国农机市场。2014农业工程机械市场将有更广阔的发展空间。

大国重器

2013年11月5日,央视鸿篇巨制《大国重器》举行了开播仪式,这也是第一部展现中国装备制造业成就的大型高清纪录片。节目一经播出,便在中国工程机械行业掀起了热潮,引发整个行业的关注与思考。我们看到了中国大型装备制造企业实现的一个个历史性技术突破,感受着他们发展历程中的艰辛与智慧。这是一种精神簇一种坚忍不拔的力量,一种奋发图强、突破创新的信念,感动并鼓舞着中国工程机械入脚踏实地的前行。我们听徐工集团董事长王民讲述了徐工暗立誓言,跻身国际工程机械巅峰之列;我们看到了bauma China上海宝马展上国内外工程机械大鳄的最新产品恢弘夺目,忙于商务洽谈的业内人士熙熙攘攘;上海宝马展与中国工程机械行业共同发展,为国内外工程机械交流贸易提供了便利的商业平台。2014年上海宝马展将会于2014年11月25-28日在上海新国际中心举办,这届行业盛会将给我们带来哪些新产品技术,会有哪些行业发展新动向值得期待!

尚品物业2013年度工作总结第4篇

在过去的一年里，巩义市农委以中央、省委、郑州市委农村工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕责任目标，以加快推进“4个10万亩”基地建设为主线，以农业重点项目建设为抓手，认真贯彻落实强农惠农富农政策，不断加大资金投入力度，强力推进农技推广服务、农产品质量安全监管、农业综合执法和农业综合信息4个体系建设，尤其是在粮食高产创建、设施农业建设、区域中心站建设、基层农技推广补助项目建设、136工程建设、镇级农产品质量安全监管站建设等方面取得了较明显的成效。2013年完成农业总产值17.53亿元，全市完成粮食产量1.5453亿千克，蔬菜产量8.4万吨，水果产量4.5万吨，肉类产量2.8万吨，蛋类产量1.1万吨，奶类产量0.6万吨。2013年度，农委先后获得全国农洽会“展示展销奖”、全省党委农办系统三农宣传工作先进单位、河南省植保系统先进单位、郑州市农技推广工作先进单位和郑州市种子管理先进单位等荣誉。

会议表彰了11个目标完成先进单位和11个目标完成优秀单位，以及40名先进个人。

农委主任赵现才分别与各科站负责人签订了2014年度目标责任书，并要求各科站重点抓好以下九方面工作：一是实施高标准粮田“百千万”建设工程，示范带动全市粮食综合生产能力稳步提升，实现粮食生产的可持续发展。二是加快推进现代畜牧业发展，积极培育我市畜牧龙头企业，确保全年无区域性重大动物疫情发生，确保全年无重大畜产品质量安全事故。三是积极实施现代农业产业集聚区建设，努力建成集生产、生态、休闲、文化为一体的“巩义市高效农业产业集聚区”。四是大力推进都市生态农业建设，继续扶持设施农业建设，重点培育休闲观光农业，拓展农业生态、景观、休闲等多种功能。五是强力推进基层农技推广体系建设，加快鲁庄、小关、涉村3个基层农技推广服务区域中心站进度，继续推进基层农技推广体系补助项目建设。六是启动建设农村产权交易中心，力争年底前在市镇村建立三级农村产权交易体系，开展农村产权交易工作，实现交易“零”突破。七是严格农产品质量安全监管，确保人民群众“舌尖上的安全”。八是扶持发展新型农业经营主体，争创省级农业产业化经营龙头企业3家，确定巩义市级重点农业产业化经营龙头企业20家。九是全力支持美丽乡村建设，努力打造“生态宜居、生产高效、生活美好、人文和谐”的示范典型。（调研科）

（作者单位：巩义市农委）

尚品物业2013年度工作总结第5篇

宝翔集团宝科物业

2013年度集团公司对宝科物业应聘各项目经理述职考评表

2013年度物业公司中层干部述职考评评分统计表

尚品物业2013年度工作总结第6篇

2013-2014年度天津市优质品牌

物业服务企业名单

（共计10名，排名不分先后）

天津市天房物业管理有限公司 2

天津万科物业服务有限公司 3

天津天孚物业管理有限公司 4

天津市安华物业有限公司 5

天津市房信物业发展有限公司 6

天津市君怡物业管理有限公司 7

天津市红磡物业经营管理有限公司 8

天津融创物业管理有限公司

天津市晓波房地产物业管理有限公司 10

尚品物业2013年度工作总结第7篇

2013年11月15日, 中国综合布线工作组 (CTEAM) 宣布, “2013中国综合布线十大品牌”评选活动落幕, 罗格朗等十家企业荣膺十大品牌。

早在去年, 罗格朗获邀成为中国综合布线工作组副组长单位, 并由罗格朗中国区VDI研发&国际项目经理姜惠芬女士担任副组长, 参与行业技术白皮书编制工作。

作为全球电气与智能建筑专家, 罗格朗为结构化布线系统及数据中心领域提供了数据中心整体解决方案, 包括铜系统解决方案、光系统解决方案、PDU电源解决方案、物理支持构件解决方案、照明节能解决方案等。最新落成的沈阳第十二届全国运动会运行中心将近30 000个信息点全部选用了罗格朗综合布线LCS2系列解决方案。

尚品物业2013年度工作总结第8篇

牧童副厅长指出,教育新闻宣传工作承担着传播党和政府以及教育主管部门关于教育工作的法律法规和方针政策的任务,对各级教育行政部门和各级各类学校在治教和办学方面起着传递信息、交流经验、推广典型的作用,对激发广大教育工作者的工作热情产生着积极影响。省教育厅始终高度重视教育新闻宣传工作,成立了新闻工作办公室,全面领导教育新闻宣传工作。最近,又专门召开了全省教育新闻宣传与信息工作会议,对进一步加强与改进教育新闻宣传和信息工作进行了全面部署,厅办公室还独立设置了宣传与信息科,配齐配强了专职工作人员,具体负责指导全省教育系统新闻宣传和信息工作。

教育报刊是宣传党的教育方针政策,展示教育事业改革发展成就和优秀教育工作者事迹,指导教师专业成长和学生全面发展的报刊,是优质教育资源的重要组成部分,切合教育实际,符合广大师生的需要。中国教育报刊社和黑龙江教育杂志社的教育报刊是我省教育工作者、广大师生工作和学习的主要报刊,是最具有权威性的教育主流媒体,为宣传党和政府的教育方针政策,传播先进的教育管理经验,指导教育教学改革实践履行了重要而光荣的职责,在推进全省教育改革发展中发挥了不可替代的作用。近年来,我省教育主流媒体对我省教育改革发展进行了大力宣传,对教育重大政策、改革发展成果和先进典型进行了全面报道,特别是今年5月以来的“最美女教师”张丽莉宣传活动,我们的教育媒体发挥了很好的作用。

牧童副厅长强调,教育报刊订阅工作是教育宣传工作的必要延伸和落实,如何订好、学好、用好教育报刊是我们必须高度重视的问题。为此,各地各校要采取多种形式做好教育报刊的宣传推介工作,要积极热情认真地组织好订阅和学习活动,切实保证教育报刊的订阅数量。从教育部到省教育厅主要领导对基层学校订好、学好、用好教育报刊都给予了高度关注。《黑龙江教育》的征订工作也要在保证原有数量的基础上,消灭征订空白点。同时,各地各校要加强自身建设,切实履行职责,充分发挥好教育报刊宣传工作的主体作用。加强教育报刊订阅的监管工作,规范秩序,严把学生报刊进校园关,坚决抵制那些以商业盈利为目的,内容和质量不良的报刊进入校园,务必确保我们自己的优秀教育报刊在校园文化建设中的主导地位。

在会议上,黑龙江教育杂志社:2013年《黑龙江教育》重大变化是要创办《黑龙江教育》(时政版)。杂志社将克服人员和经费的不足,全力支持和发展《黑龙江教育》(时政版),《黑龙江教育》(时政版)将以教育时政新闻为主打,针对教育的热点问题、焦点问题,教育的社会话题,围绕教育厅工作的重大决策,做好深入的新闻采访和研究,努力在凝练龙江教育理念,打造新鲜的教育典型上下工夫。在2013年,为了进一步确立《黑龙江教育》全省教育宣传主流媒体的地位,为了进一步加强杂志与省教育厅各处室的联系,为了保证《黑龙江教育》(时政版)的权威性和及时性,《黑龙江教育》(时政版)将与省教育厅办公室联办;《黑龙江教育》(中学版)和《黑龙江教育》(小学版)也将要积极的与省教育厅相关处室多方联系。为了加强杂志与多方的联系还将在2013年成立编委会和理事会。

哈尔滨市呼兰区教育局副局长杨国峰:全区从上到下,层层签订了做好通联工作的责任状,制订了实施方案和任务分解表,从组织的保障上具体落实了黑龙江教育报刊征订和新闻、经验的宣传工作。做到了年初有布置,年中有检查,年末有考核验收。对宣传通联工作搞得好的学校和单位进行通报表彰和奖励,差的单位提出批评,做到了奖罚分明。几年来,为了完成各类报刊的征订任务,全区上下采取了有效措施来推动工作的进展,教育局班子成员每年都深入到各基层学校,面对面地向学校领导宣传教育报刊征订工作的意义,具体抓通联的工作人员深入到教师和学生之中进行宣传推荐,并利用教育工作目标管理考评之际进行督办,从而取得了学校领导和同志们的理解和支持,拓宽了报刊征订的渠道,扩大了征订工作的覆盖面,做到每一名教师手上都至少有一份报刊杂志,使我区每年都顺利完成了省下达的教育报刊征订任务。

为全面提升全区教育教学质量营造良好的舆论氛围,达到反映工作进展、总结工作经验、推动工作进程的目的,我们围绕年度中心工作,突出对学校全面实施素质教育、提升教育教学质量、强化学校内部管理、减轻学生过重课业负担等方面的宣传和报道。充分发挥宣传通联工作的指导功能,加大挖掘力度,拓展思维空间,将一些好的做法、好的想法逐步推出。及时将课程改革实验中一些具有指导意义的做法梳理出来,进行探索和研究,并用于指导课改实践;及时反映和交流学校教育教学管理工作中的先进做法,并在中小学进行推广;及时宣传和报道学校的办学特色,引导学校全面实施素质教育。

望奎县教育局副局长姜术平:《黑龙江教育》作为全省教育的一个重要平台,也是我们基层教育工作者展示和探讨、借鉴教育资源的一个不可或缺的阵地。我县教师每年都能做到人手一份,这给学习提供了极大的方便,我们要求教师每年都要学习借鉴《黑龙江教育》中一些好的研究成果,将之运用到自己的教育教学之中,并结合自身的教学实践总结教学经验,将理论与实践紧密地结合起来,极大地促进了教师业务素质和理论素养的提高。教师在学刊中尝到了甜头,得到了实惠,所以每年底教师们都争相订阅刊物。我县有教师还将其总结出一句话,叫“一刊在手,教研不愁;阅读黑教,年年提高”,确是教师们内心情感的真实写照。

我们在教师中大力宣传《黑龙江教育》这个平台在我们教育教学中所起到的巨大作用,引导教师从中吸取营养,鼓励教师多读、多看、多想、多研究、多探讨,从中产生出感受、产生出心得,使这一平台在全县中小学得以不断拓展。无论是城内教师,还是乡下的农村教师,都对《黑龙江教育》有了更加深刻的认识,都喜爱上了这本刊物。有耕耘才有收获。通过教育通联这一平台,我县每年都有70余篇教育教学研究及实践性文章在各级各类教育报刊发表,中小学生的作文每年也都有100余篇登上了国家和省级的报刊,中小学师生学习的热情也越来越高涨,我县的教育通联工作更是一步一个台阶地不断跨越,年年都能取得丰收的成果。

哈尔滨市香坊区教师进修学校杨修宝:我从教18年,《黑龙江教育》引领、指导、陪伴、帮助我18载!在我刚参加工作时,《黑龙江教育》中经典的教学案例,精彩的教学设计,精当的教学策略,精良的教学方法深深地吸引了我并帮我解决了教学中诸多问题,也让我的教学方法有了改变,课堂效果逐渐起色。

做了教研员后,《黑龙江教育》给我指点迷津,“专家视界——新课程教学研究系列讲座”栏目中的很多文章让我受益匪浅,让我有了学习、教研的动力,有了创新教研策略的想法。更重要的是激发我写了一些关于语文教学的认识,并发表在《黑龙江教育上》。《黑龙江教育》几年来推出了十几位黑龙江省的名师,对他们的教学事迹、教学风格、教学研究、教学纪实进行了详细的报道。很多老师学习效仿他们!近年,我有幸参与了《黑龙江教育》策划的重大选题报道——“语坛论剑”栏目的策划、研讨、撰稿等一系列活动。这是《黑龙江教育》发出的“中国小语教育的声音”,为一线教师开方下药,指点迷津!

教育宣传通联工作是一项长期、艰苦的工作,更是一项具有重要意义的工作。让我们团结合作,同心协力,不断提高工作水平,进一步开创全省教育宣传通联工作新局面,努力为建设教育强省提供坚强有力的思想保证和舆论支持!

尚品物业2013年度工作总结第9篇

2014年1月21日, 博罗县召开2013年度农机化工作总结会议。会议回顾了全县2013年农机化工作: (1) 农机保有量快速增加, 装备结构水平持续改善。全县农机总动力达54.08万千瓦, 农机具从老旧、小型、功能单一型机具向新型、大中型、复合型机具转变明显, 实现了从人力畜力耕作向机械化耕作的大发展。 (2) 农业机械化作业质量提升, 耕种收机械化水平实现了大幅增长。农业机械化耕种收综合水平为69.2%, 机耕93.5%、机插16%、机收90%。 (3) 农机专业合作社蓬勃发展, 社会化服务水平不断提升。全县共有农机专业合作组织18个, 共完成机耕作业面积4.27万亩, 机收作业面积4.85万亩, 机插作业面积3.67万亩, 实现作业收入1095万元。 (4) 农机化安全生产取得新成就。2013年, 全县农业机械上牌率达96%、持证率83%、年检率83%, 大中型农业机械和手拖购置保险802台, 农机事故为零。朱运生局长要求全县农机干部职工重点做好几项工作:认真学习会议相关文件和精神;开展春节期间的各项慰问工作;做好春节期间的安全生产各项工作, 确保过一个平安祥和的春节。

尚品物业2013年度工作总结第10篇

牧童副厅长指出，教育新闻宣传工作承担着传播党和政府以及教育主管部门关于教育工作的法律法规和方针政策的任务，对各级教育行政部门和各级各类学校在治教和办学方面起着传递信息、交流经验、推广典型的作用，对激发广大教育工作者的工作热情产生着积极影响。省教育厅始终高度重视教育新闻宣传工作，成立了新闻工作办公室，全面领导教育新闻宣传工作。最近，又专门召开了全省教育新闻宣传与信息工作会议，对进一步加强与改进教育新闻宣传和信息工作进行了全面部署，厅办公室还独立设置了宣传与信息科，配齐配强了专职工作人员，具体负责指导全省教育系统新闻宣传和信息工作。

教育报刊是宣传党的教育方针政策，展示教育事业改革发展成就和优秀教育工作者事迹，指导教师专业成长和学生全面发展的报刊，是优质教育资源的重要组成部分，切合教育实际，符合广大师生的需要。中国教育报刊社和黑龙江教育杂志社的教育报刊是我省教育工作者、广大师生工作和学习的主要报刊，是最具有权威性的教育主流媒体，为宣传党和政府的教育方针政策，传播先进的教育管理经验，指导教育教学改革实践履行了重要而光荣的职责，在推进全省教育改革发展中发挥了不可替代的作用。近年来，我省教育主流媒体对我省教育改革发展进行了大力宣传，对教育重大政策、改革发展成果和先进典型进行了全面报道，特别是今年5月以来的“最美女教师”张丽莉宣传活动，我们的教育媒体发挥了很好的作用。

牧童副厅长强调，教育报刊订阅工作是教育宣传工作的必要延伸和落实，如何订好、学好、用好教育报刊是我们必须高度重视的问题。为此，各地各校要采取多种形式做好教育报刊的宣传推介工作，要积极热情认真地组织好订阅和学习活动，切实保证教育报刊的订阅数量。从教育部到省教育厅主要领导对基层学校订好、学好、用好教育报刊都给予了高度关注。《黑龙江教育》的征订工作也要在保证原有数量的基础上，消灭征订空白点。同时，各地各校要加强自身建设，切实履行职责，充分发挥好教育报刊宣传工作的主体作用。加强教育报刊订阅的监管工作，规范秩序，严把学生报刊进校园关，坚决抵制那些以商业盈利为目的，内容和质量不良的报刊进入校园，务必确保我们自己的优秀教育报刊在校园文化建设中的主导地位。

在会议上，黑龙江教育杂志社：2013年《黑龙江教育》重大变化是要创办《黑龙江教育》（时政版）。杂志社将克服人员和经费的不足，全力支持和发展《黑龙江教育》（时政版），《黑龙江教育》（时政版）将以教育时政新闻为主打，针对教育的热点问题、焦点问题，教育的社会话题，围绕教育厅工作的重大决策，做好深入的新闻采访和研究，努力在凝练龙江教育理念，打造新鲜的教育典型上下工夫。在2013年，为了进一步确立《黑龙江教育》全省教育宣传主流媒体的地位，为了进一步加强杂志与省教育厅各处室的联系，为了保证《黑龙江教育》（时政版）的权威性和及时性，《黑龙江教育》（时政版）将与省教育厅办公室联办；《黑龙江教育》（中学版）和《黑龙江教育》（小学版）也将要积极的与省教育厅相关处室多方联系。为了加强杂志与多方的联系，我们将在2013年成立编委会和理事会。

哈尔滨市呼兰区教育局副局长杨国峰：全区从上到下，层层签订了做好通联工作的责任状，制订了实施方案和任务分解表，从组织的保障上具体落实了黑龙江教育报刊征订和新闻、经验的宣传工作。做到了年初有布置，年中有检查，年末有考核验收。对宣传通联工作搞得好的学校和单位进行通报表彰和奖励，差的单位提出批评，做到了奖罚分明。几年来，为了完成各类报刊的征订任务，全区上下采取了有效措施来推动工作的进展，教育局班子成员每年都深入到各基层学校，面对面地向学校领导宣传教育报刊征订工作的意义，具体抓通联的工作人员深入到教师和学生之中进行宣传推荐，并利用教育工作目标管理考评之际进行督办，从而取得了学校领导和同志们的理解和支持，拓宽了报刊征订的渠道，扩大了征订工作的覆盖面，做到每一名教师手上都至少有一份报刊杂志，使我区每年都顺利完成了省下达的教育报刊征订任务。

为全面提升全区教育教学质量营造良好的舆论氛围，达到反映工作进展、总结工作经验、推动工作进程的目的，我们围绕年度中心工作，突出对学校全面实施素质教育、提升教育教学质量、强化学校内部管理、减轻学生过重课业负担等方面的宣传和报道。充分发挥宣传通联工作的指导功能，加大挖掘力度，拓展思维空间，将一些好的做法、好的想法逐步推出。及时将课程改革实验中一些具有指导意义的做法梳理出来，进行探索和研究，并用于指导课改实践；及时反映和交流学校教育教学管理工作中的先进做法，并在中小学进行推广；及时宣传和报道学校的办学特色，引导学校全面实施素质教育。

望奎县教育局副局长姜术平：《黑龙江教育》作为全省教育的一个重要平台，也是我们基层教育工作者展示和探讨、借鉴教育资源的一个不可或缺的阵地。我县教师每年都能做到人手一份，这给学习提供了极大的方便，我们要求教师每年都要学习借鉴《黑龙江教育》中一些好的研究成果，将之运用到自己的教育教学之中，并结合自身的教学实践总结教学经验，将理论与实践紧密地结合起来，极大地促进了教师业务素质和理论素养的提高。教师在学刊中尝到了甜头，得到了实惠，所以每年底教师们都争相订阅刊物。我县有教师还将其总结出一句话，叫“一刊在手，教研不愁；阅读黑教，年年提高”，确是教师们内心情感的真实写照。

我们在教师中大力宣传《黑龙江教育》这个平台在我们教育教学中所起到的巨大作用，引导教师从中吸取营养，鼓励教师多读、多看、多想、多研究、多探讨，从中产生出感受、产生出心得，使这一平台在全县中小学得以不断拓展。无论是城内教师，还是乡下的农村教师，都对《黑龙江教育》有了更加深刻的认识，都喜爱上了这本刊物。有耕耘才有收获。通过教育通联这一平台，我县每年都有70余篇教育教学研究及实践性文章在各级各类教育报刊发表，中小学生的作文每年也都有100余篇登上了国家和省级的报刊，中小学师生学习的热情也越来越高涨，我县的教育通联工作更是一步一个台阶地不断跨越，年年都能取得丰收的成果。

哈尔滨市香坊区教师进修学校杨修宝：我从教18年，《黑龙江教育》引领、指导、陪伴、帮助我18载！在我刚参加工作时，《黑龙江教育》中经典的教学案例，精彩的教学设计，精当的教学策略，精良的教学方法深深地吸引了我并帮我解决了教学中诸多问题，也让我的教学方法有了改变，课堂效果逐渐起色。

做了教研员后，《黑龙江教育》给我指点迷津，“专家视界——新课程教学研究系列讲座”栏目中的很多文章让我受益匪浅，让我有了学习、教研的动力，有了创新教研策略的想法。更重要的是激发我写了一些关于语文教学的认识，并发表在《黑龙江教育上》。《黑龙江教育》几年来推出了十几位黑龙江省的名师，对他们的教学事迹、教学风格，教学研究、教学纪实进行了详细的报道。很多老师学习效仿他们！近年，我有幸参与了《黑龙江教育》策划的“重大选题报道——语坛论剑”栏目的策划、研讨、撰稿等一些列活动。这是《黑龙江教育》发出的“中国小语教育的声音”，为一线教师开方下药，指点迷津！

尚品物业2013年度工作总结第11篇

1 临床资料

1.1 抽取本院妇科、产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、泌尿外科、肝胆外科、胃肠外科、关节外科、脊柱创伤外科、神经外科、急诊外科、急诊内科、胸外科、整形烧伤外科、小儿科、皮肤科、感染科、放疗科、内分泌血液科、心内科、肾病消化科、呼吸科和神经内科2013年度门诊处方进行总结分析。抽取方法:每月随机抽取以上各科连续7 d, 每天2张处方。2013年度共计点评处方3936张, 具体处方分析汇总见表1。

1.2 抽取本院2013年度处方共计3936张, 从平均每张处方用药品种数、抗菌药物使用百分率、注射剂使用百分率、国家基本药物占处方用药的百分率和处方合格百分率进行分析。3936张处方平均每张处方用药品种数为1.8;抗菌药物使用百分率见图1所示。由1月份的50.49%逐步下降到12月份的15.10%, 呈明显下降趋势, 符合三级医院门诊抗菌药物使用比例不得超过20%的要求。医院注射剂使用百分率稍有下降, 每月平均使用率为31.91%;国家基本药物平均每月使用率为42.63%, 保障基本药物使用比率。2013年度合格处方数为3844, 合格处方率达到97.66%, 但仍有部分处方存在问题。见表2。

1.3 不合理处方分析汇总见表2。由表2可看出不合格处方中, 开具处方未写临床诊断或临床诊断书写不全、未按照抗菌药物临床应用管理办法开具抗菌药物处方、用法、用量不适宜和无适应证用药这四方面存在问题最多, 分别占到27.17%、20.65%、23.91%和19.57%。应加强医护人员业务知识及处方管理办法的培训及指导, 从而提高处方合格率。

2 讨论

2013年度共92例不合理处方, 存在的问题主要分为以下几点: (1) 开具处方未写临床诊断或临床诊断书写不全的, 如待诊、查体、开药等。 (2) 未按照抗菌药物临床应用管理办法, 无治疗细菌感染的临床诊断开具抗菌药物处方, 如临床诊断为高血压、月经不调、腹痛、早孕等无适应证而开具抗菌药物。 (3) 用法、用量不适宜, 如复方氯唑沙宗片, 口服24片/次;米非司酮胶囊 (5 mg×10粒/盒) , 口服100 mg/次;每日剂量过大如2岁小儿诊断为支气管炎, 用药为头孢曲松钠 (1g/支×6) 2 g/次q.d., 静脉滴注;每日剂量过小如1岁小儿诊断为扁桃体炎, 用药为头孢地尼分散片 (100 mg/片×6) 口服0.04 mg/次q.8 h;又如呼吸科患者男45岁, 诊断为急性支气管炎, 用药为克林霉素磷酸酯 (0.3 g/支×12) 0.3 g/次q.d., 静脉滴注;每日给药频次不符合药品说明书, 例如急诊外科患者男29岁, 软组织挫伤, 用药为头孢地尼分散片 (100 mg/片×6) 口服100 mg/次, q.d.。 (4) 遴选的药品不适宜的, 如临床诊断胃肠炎, 应用100 mg/次地塞米松片、消炎痛片、氯诺昔康分散片。 (5) 无适应证用药, 如临床诊断为玻璃体混浊, 应用双氯芬酸二乙胺乳胶剂。 (6) 重复给药的, 如临床诊断为乙型肝炎, 在同一张处方上出现甘草酸二胺肠溶胶囊5盒和甘草酸二胺肠溶胶囊5盒。

建立处方点评制度的目的是针对目前医疗机构临床用药管理方面存在的缺陷与不足, 通过医疗机构实施处方点评制度, 对不合理用药出现的问题进行动态监测和有效干预, 促进药物合理使用, 保障患者用药安全, 改善医患关系[5]。本院自2008年开展处方点评工作, 处方合理率达97%以上, 有很大改善, 在今后工作中应加强医护人员关于合理用药的培训, 保障患者用药安全。

参考文献

[1]邱雄泉, 梅全喜, 钟希文.“处方点评”制度浅议.中国药业, 2008, 14 (14) :56.

[2]徐玉.处方点评促进合理用药的调查与探讨, 中国实用医药, 2011, 6 (6) :249-250.

[3]朱红燕, 朱春丽, 贾巍.处方点评对持续改进处方质量的影响.医药导报, 2012, 4 (4) :544-546.

[4]林平, 吴雪, 赵怀全.点评人员对处方点评结果的影响研究.药师之友, 2012, 23 (45) :4313-4314.