工商事迹范文

工商事迹范文（精选6篇）

工商事迹 第1篇

***市工商行政管理系统十佳标兵

“身边人说身边事”报告会发言材料

率先垂范 带好队伍

事业成败关键在人。我始终把队伍建设摆上重要位臵，以规范化建设和“创先争优”活动为契机，把教育引导党员干部树立奋发向上的精神作为基础工程来抓，形成了奋发向上的良好局面。

学习）一是坚持思想政治教育规范化，激发争先精神。一方面，积极开展主题实践活动。以“争先”为核心，在全所党员队伍中开展“比学习、比工作、比贡献”主题教育，我坚持 “五个带头”：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头依法行政、带头弘扬正气。另一方面，积极开展谈心活动。谁有思想疙瘩，就及时找他谈心。同时时刻把干部的冷暖放在心上，及时帮助他们解决工作、生活上遇到的困难。由于思想工作做到每个人的心坎上，干部把我所支部“一班人”当作知己，什么甜酸苦辣，喜怒哀乐，都向我们倾诉。组织的温暖，增强了队伍的凝聚力，激发了工作热情，全体党员形成了人人奋勇争先，不甘落后的良好氛围。去年以来，全所党员干部为群众办实事、好事66件，群众言语感谢38次，锦旗2面。

学习）二是坚持业务学习培训规范化，掌握争先本领。一方面，确保学习时间。坚持每周8小时的学习时间，特别是在规范化建设试点工作期间，坚持每周二、四的晚上7:00—9:00组织业务学习培训，雷打不动；另一方面，确保培训质量。坚持以考促学，特别是在规范化建设试点工作期间，坚持每月一次的四级（所、股、规范办、市局）业务考核。我在坚持带头学习、培训、考试的同时，注意发挥老党员姚明、黄道林同志的作用，树立身边典型。在我和两位老党员的带动下，全所干部互帮互学，掀起“比、学、赶、帮、超”的学习高潮。老党员陈荣同志，家住10公里外的南盛街道办，所组织学习培训，踊跃参加，风雨无阻。去年，我所先后举办培训班21期，培训人员650人次，利用晚上集中培训、分组学习24次，全所干部的整体素质得到显著提高。

一切从认真负责做起

法规股副股长 陈 丽

在日常工作中，责任感和责任心，是我做好工作的原动力，勤政高效是我希望实现的目标。我是这样想的，也是这样做的。开头）2008年8月，我从“一线”注册窗口调到法制股任副股长，初到法规股，我对业务知识了解甚少，而目前涉及工商部门的法律、法规和规章有900余部，因此我自觉把学习放在首要位臵，开头，学习）放弃大量的休息时间，对业务知识多读、多记、多写，并积极参加各类业务培训班。在平时工作中，遇到问题多向上级请示，虚心向“老工商”学习，与有经验的同志交流，针对案例，加强资料的收集，从而得到知识积累和经验积累，很快地成为一名业务骨干。我不仅自己自觉学习，还重视抓好一线执法人员的业务培训，去年，我局举办预防执法风险培训班，在培训班上，我为与会人员作了题为《规范文书格式 提高案卷质量》的辅导课。

在抓好业务培训、业务指导工作的同时，我认真做好案件核审和执法监督工作，我在核审案件工作中，做到“四审八核”即审管辖、审程序、审定性、审自由裁量；核原始证据、核事实情节、核证据链条、核行政相对人身份、核行为后果、核相关问题、核处罚幅度、核法律文书。今年上半年，全系统已核审一般程序（以局名义）案件134件，经我核审案件78件，发现并纠正问题13个，案件核审率达100%。除了做好案件核审工作外，我还经常去到规范化试点所指导工商所人员规范填写、发放行政指导文书，全面落实行政指导工作。去年年初，我还参加了由局成立的督查小组对工商所的执法办案工作进行了全面检查,在工作中，我抽调工商所办结案卷，检查执法主体、执法程序、适用法律、处罚决定、案卷整理等情况。了解工商所的案件实时录入工作与实际中存在的问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。2011年上半年，我局查办的案件实行了100%的上线录入。我还和检查组的其他同志对深入企业对各执法单位所办的案件进行了有针对性的回访，通过回访实现了零投诉，促使行政执法工作逐步走向规范化，法制化道路。为此，化州市人民政府法制办对我局的行政执法工作给予了高度的评价，我局2010年被茂名市人民政府评为茂名市“五五”普法先进单位。

尽职尽责 忘我工作

河西工商所副所长 何事志

开头）我是2005年11月考进工商队伍，先后在市局人事监察股和河西工商所工作，不管在那个岗位，从事何种工作，我都不计较个人得失，勤勤恳恳，尽职尽责，任劳任怨，想方设法完成上级交办的各项任务。

档案）在整理干部档案中，为达到档案管理标准，我耐心、细致地把每一个干部的档案资料分类，装裱，装订成册，只用了半年多时间便把300多个干部档案由袋装式转为盒装式，规范了档案管理，大大提高了查阅档案的方便性和准确性。同时，将每个干部的档案资料及个人信息录入广东省工商人事系统中，大大提高了查阅干部个人信息和统计干部队伍数据报表的准确性和工作效率。

副所长）在挂职河西工商所副所长半年来，我能端正位臵，当好副手，为所长出谋献策，团结同事，不分轻重，不计得失，该做就做，该帮忙就帮忙，积极撰写信息报道和各种总结汇报材料，齐心协力把工作完成。刚到河西所报到就碰上茂名市局对该所2010年度工作进行检查考评，那时我对所内的情况还一头雾水，在时间紧，任务重的情况下，我马上转变工作角色，迅速投入应检准备工作中去，认真细读了考评方案，了解所的基本情况，针对考评项目的内容，逐项对照分解，主动邀请上级部门到所指导工作和联系所的业务骨干收集、整理、汇总相关数据和资料。有时，中午吃个快餐后继续在所办公室补充资料，累了就在沙发上靠一靠，晚上在宿舍梳理当天收集汇总的资料，列出欠缺的资料，按规范化的基本要求分成6大业务装订成册，写出总结汇报材料，最后顺利通过了考评工作组的考评。考评后，我又及时召开总结考评会议，将考评组抽查和点评的情况，一一反馈给相关业务负责人，指出存在问题，并结合存在问题和规范化建设工作要求，制订了《岗位责任制》、《规范化建设学习培训计划》等制度65项，并汇编成册，有效地规范了内部管理和办公秩序。同时，组织所的六大业务负责人到规范化建设示范所参观学习，通过实地参观、现场请教、取样记录等形式学习规范化示范所的工作经验，结合实际，取长补短，进一步明确了我所规范化建设工作的方式和方向，为我所全面铺开规范化建设工作打下坚实的基础。

把培训和维护当成责任

办公室 莫金新

电脑）2007年开始，市局强力推进信息化建设，购臵了大量电脑设备，真枪实弹的信息化建设时代到来。好在通过之前两年的苦学苦练，我已能胜任自己的工作。2007年，全局进行工商所联网。为了保证联网的顺利完成，在茂名市局信息中心的指导下，我经常加班加点完成了相关准备工作，配合盈通公司工作人员完成了26个点（23个所站，车管组，河西、凤泉）网络的架设，保证了省局-市局-县局-工商所网络的按时联通，为方便基层所开展工作提供了坚实的网络保证。

随着工商所网络的开通，以及信息化设备的增加，系统中干部职工的信息化基础差，底子薄的问题越来越突出了。为此，局党组做出了开展大规模信息化培训的决定。在2007年4月举行的第一期电脑基础知识培训班前，全局只有极少数人对电脑有了解，并且了解也不深入，基本都是汉字输入。通过第一次五期的全员培训，也只是会基本的操作。在2007年底全面推行基层工商所信息化时，还只是大眼盯小眼。电脑和软件往往只要出一点小问题，就向我求助，面对可气又可笑的问题，我总是不声不响的奔波在26个所（站、点）之间，城区的，我就自己开摩托车去，有时候没有开车上班的，就自己搭摩托过去。乡镇所的，就早上跟该所的车一起下去，晚上再跟车一起回来，没一点怨言，总是手把手地教，耐心地指点，直到操作员弄懂为止。记得去年7月份，我根据工作安排参加市的统计资格学习和考试，在上午上课期间，我接到中垌所彭所长的电话，说所遇到电脑故障，急需要排除，因为当时中垌所正作为规范化试点所在进行紧张准备，接受上级检查验收，为了不影响该所的工作，我在上午上完课后，连饭都没有吃，就搭班车到该所，排除了故障，使该所下午能正常工作，之后再搭车回来参加统计资格考试。近三年来，为了让所长和电脑操作员迅速掌握上内部信息平台的技能以及提高我们的信息化水平，举办了电脑培训班超过20多期。

局电脑硬件设备配臵经历了三个重要时期，一是2006,2007年市局为各股室及基层工商所配备台式电脑，二是2008年茂名市局统一采购下发的台式电脑，三是2008、2009年为促进移动办公茂名市局采购下发的笔记本电脑和无线上网卡。通过不断的充实和完善，现全局拥有电脑设备383台（其中台式电脑282台，笔记本电脑101台），打印设备105台，扫描仪33台，无线上网卡47个。维护维修任务虽然十分繁重，但是，我总是不怕苦不怕累，默默地工作，不管牺牲多少节假日，保证每台机器正常的运转是我最大的心愿。

服从组织 任劳任怨

下郭工商所 吴智婷

2002年工商机构改革人员换岗交流，我从城区所换岗到杨梅工商所。对此，我的家人想不通有意见，要到工商局找领导论理。我知道后，严肃地对家人说：“这是组织上的事，是工作需要，你们少操心，服从组织需要是党章的规定，如果大家都不下基层，基层工作谁去做！”全家人都不出声了，他们知道，我认定了方向，谁也拉不回头。我到杨梅所后，负责窗口登记注册工作，我时刻牢记群众利益无小事的理念，严格遵守首问责任制、一次告知制、预约服务制、限时办结制、延时服务制等一系列窗口工作制度。对前来窗口办事的群众，我能换位思考，将心比心，自觉把自己放在办事群众的位臵，以一个办事群众的身份面对每一个服务对象，以一个办事群众的角度思考问题，以一个办事群众的态度处理问题，努力做到三个“到位”。一是接待受理到位，做到来有迎声，问有答声，去有送声，让办事群众有一种宾至如归的感觉。二是解释答复到位，对于办事群众的每一个提问，需要向办事群众交待的每一个细节，做到耐心细致、具体详尽。三是听取意见到位，做到不辩解、不推托，及时为其办理手续。在杨梅所工作的7年时间里，我服从所长安排，不论干什么工作，从不计较个人得失，兢兢业业，尽职尽责，任劳任怨，与同事们一起完成了市局交给的各项工作任务。

经检）杨梅所与下郭所合并后，我负责经检工作，全所的执法办案案卷，文书资料由我一人负责制作，由于工作量大，有时为了赶制文书，我经常一个人在所加班加点到深夜，但我从来没有任何怨言。特别是今年上半年，我所先后开展了乳制品、酒类市场、米面制品、食品添加剂等专项行动，行动中立案20多宗，案卷资料整理工作量相当大，我只有利用星期天、节假日和平时工作间隙加班加点，顺利完成了执法办案的资料整理工作任务。各个专项行动的资料整理归档也做到有文件依据、有行动方案、有图片痕迹、有经验总结、有例子数字，得到规范化指导组的好评。

爱岗敬业 耐心细致

河西工商所组长 刘雪玉

我认为一个人想要把工作做好，就要有一种爱岗敬业的精神，做一行，爱一行。副所长）我自任监管组组长以来，我能带领监管组全体同志按照市场监管、巡查录入等工作要求对辖区内的业户进行监管，经常采取上门服务的方式，耐心细至地给经营户做思想工作，宣传工商法律法规，使经营业户认识到工商监管的权威性，自觉做到依法经营。近年来，根据《中华人民共和国食品安全法》和《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》的规定，食品经营户要建立食品进销货台帐和索证索票制度，当时，我组共四人，有两个人将要退休，管辖片区是北岸片，经营户近400户，其中食品经营户110多户，管辖范围广、业户多，工作量大。而建立食品进销货台帐和索证索票制度又是一项新的工作，经营户倍感陌生和难以理解，甚至不配合，并说：“工商所是无事找事做，简直是多余”。在这种情况下，我没有退却，带领全组人员加班加点，对每个食品经营户耐心地解释，手把手地指导，使食品经营户明白建立食品进销货台帐和索证索票制度是对经营者自己有好处的道理，直到经营户做好做出食品进销货台帐和落实索证索票制度为止。

办案）我自负责经检员工作以来，参与承办一般程序案件200多件，简易案件70多件，罚没入库共70多万元。执法办案的工作实践使我认识到，要办好一个案件，不但要做到实施行政处罚必须以法律、法规为依据，还要综合分析违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度和每个案件的事实是否清楚、证据是否充分、定性是否准确、处理是否适当、程序是否合法等因素。为此，我每受理一起案件，我都要认真查阅或者通过网上查询相关法律法规。在提取证据、拟写行政处罚文书方面，我更是做到细之又细，慎之又慎。提取证据时，不管会遇到什么问题，我都能做到实事求是，克服重重困难，搜集各种证据。在当事人对行政处罚不服时，我耐心地向当事人讲述相关的法律法规和向当事人出示其违法行为的图片、证明、相关进货单复印件、销货单复印件等证据，使当事人口服心服。几年来，河西所没有出现案件申请行政复议或行政诉讼的现象。

勤字为先 严格要求

林尘工商所 李尚儒

开头）我是2009年10月参加工商工作，是个工商新兵。在一年多的工商工作实践中，我以“嘴勤、手勤、脚勤”为工作要求，以“不迟到、不早退、不出错、不拖欠”为工作标准，充分发挥年轻人初生牛犊不怕苦的特点，认真做好年检验照、财务报账、执法办案等工作。

年检）一是做好年检验照工作。我所管辖地段涉及江湖、林尘、丽岗三个镇，面积达271.2平方公里，工商业户约2000多户。地域广、工商业户分散是年检工作的一大难题，尤其是农村偏远山区的业户，以及残疾人业户到所年检验照不便、个别业户年检验照意识淡薄的问题。为做好年检工作，无论酷暑或是寒冬，我积极配合巡查组人员下乡上门年检，挨家挨户为业户验照，经常是脚踏黄泥头顶日，汗流满面湿衣衫。我无怨无悔，认真履职，做到服务到家不谋私利，便利群众尽职责。一年多来，我上门到户验照1860多户，年检录入共计1428户。

二是做好财务报账工作。我负责报账至今已有10个月了，我坚持“向人请教、向书本学习”。一方面，我虚心请教，做到不懂就问，在局财务股和所里的“老财务”同志帮助下，使我对报账工作有了深刻的认识；另一方面，我加强对《财务教材》等相关书籍的学习，积极参加市局开展的财务知识培训。为使财务工作不出差错，我总是将单据和票据认真细致审核，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中更是做到不厌其烦、一丝不苟，在日常工作中处理每笔业务总是看了又看、审了又审、核了又核，严格按照财务制定的有关规定处理账务，如发现财务手续不全或与财务制度相违背的违规票据坚决不入账，按财务有关要求力求做到更细更好。

办案）三是做好执法办案工作。自我到所工作后，最早接触的就是执法办案工作，由于初来乍到，对执法办案工作不熟悉，为不拖所执法工作的后腿，我连续一星期加班到凌晨两三点，办结案件11宗。为弥补自己的办案经验不足，我翻阅了林尘工商所以往的案件卷宗几十宗，详细查看分析了各种常用法律法规的内容和引用方法，认真地研究不同案件的处理方法，遇到难题难点积极请教所的执法能手，加强对办案工作的通盘思考，想一想案件的主要查处方向有哪些，主要应用哪些法律法规，对案件的定性依据做到心中有数。在执法办案过程中时常会遇到不明事理的业户故意刁难。有一次在查处无照经营违法行为的过程中，遇到业户又赶又骂，我做到骂不还口，本着“一教二警三罚四访五帮”的执法理念，一遍遍耐心地与业户讲道理，说法规，对其谆谆解释，最终使其情绪稳定了下来，并积极配合我所的执法工作。一年多来，我和所执法办案组的同志查处无照经营、超越经营范围、假冒伪劣商品等各类经济违法案件89宗，罚没款达157100元，引导384户经营户合法经营，办案中能做到公正执法，不偏不倚，以理服人。

走好红盾路上每个脚印

播扬工商所组长 李一栋

我自1998年7月参加工商工作以来,就一直扎根在条件较艰苦的播扬、宝圩工商所工作。十多年来，我无怨无悔，始终以饱满的热情投身于工商工作，即使在我家庭最困难、亲人身患重病的时候，也从未因个人私事耽误过一天工作。我时刻告诫自己：无论任何时候，对工作都不能有丝毫松懈，要踏踏实实做好自己的本职工作，以实际的行动，走好红盾路上的每个脚印。）学习）

一、勤于学习，精益求精。我为了提高自己的履职能力，坚持从实践中学、向书本中学，还经常向经验丰富的同志学习请教。工作之余，认真学习了企业、个体监管和消费维权方面的法律法规及省局的《工商所业务工作指引》，《工商行政管理所教程》和工商转型升级的各项业务知识。同时，自觉加强执法办案知识和技能学习锻炼，着力提高个人综合监管能力。在今年的全省工商系统岗位资格认证中，省局要求是每位干部至少要取得一个岗位的资格认证，但我为了使自己熟练掌握工商业务，我分别报考了法制员、内勤管理员、监管执法员、登记注册员四个岗位，通过统考我都顺利过关，并且都取得了很好的成绩。我在所里身兼数职，负责所的报帐、文秘、个协管理、消委、企业监督管理、注册登记、案件审核等工作，同时兼播扬工商所监管执法一组组长。多年来，我所负责的业务工作，通过上级市局的考核时，都得到肯定和好评，都走在全市工商系统的前列。从2011年1月至今，我调解消费纠纷2起，向企业发放行政指导文书86份，辖区内没有出现过一宗食品安全事故，经我审核的经济案件28宗，涉案值275000元，罚没入库64800元，没有一宗案件被当事人提起行政诉讼或申请行政复议的。

巡查）

二、勤于巡查，监管到位。我们工商系统实行网格化监管后，因宝圩、播扬两所合并，我所管辖的范围更大，我负责的监管片区不但大，且业户分散，而且镇上的交通条件十分落后，镇内基本上是坎坷不平的沙土道路，雨天泥泞不堪，坡陡路滑，晴天泥尘飞扬。我身穿的制服下乡回来全被泥尘染上了黄褐色，连头发也变成了象“欧洲人”的颜色一样，看上去象个“洋人”。我是片区的组长，能在勤字上下功夫，不管所里怎样安排工作，我都十分愉快地接受，从不斤斤计较，哪里需要，就到哪里，从不躲避工作，从不躲避责任，干基层工商行政管理工作，脚要勤走，嘴要多讲，是苦活、累活。一部女装大阳摩托车，我从新骑到旧，从旧骑到烂，伴我走过了十几个春夏秋冬，我的足迹踏遍了宝圩、播扬两镇的每个角落。对我负责片区的经营户坚持上门搞宣传，上门送台账、上门贴制度、上门去指导、上门监管巡查。我在实际监管工作中，总结出了监管巡查新措施，即是：“积极完善一个监管模式，认真落实两片监管责任，切实抓好三个工作环节”。具体做法：一是积极完善“一个”监管模式：“按照要求、分清类别；对号入座、制准表格；中途有变、即增即减；表格用完、百分一百”；二是认真落实“两片”监管责任：落实宝圩、播扬两镇的监管责任。三是切实抓好“三个”工作环节：抓好外围监管巡查环节、抓好书式巡查记录环节、抓好资料网上录入环节。在监管巡查上走出了一条到新路，得到了各级领导的好评。

为了做好工作，对于家庭，我照顾得更少。我每天早出晚归，几乎没有辅导孩子做一次功课，没有送过他去上一次学。妻子也偶有怨言，但更多的是理解，她见我有强烈的事业心和敬业精神也感到高兴。虽有所失，但收获更多。结尾）艰苦基层工作磨砺了我，让我更加成熟稳重，让我更富有耐心，让我能从容应对工作中的种种局面，更加感受到工商所是一个团结的集体，感受到在所如家，让我更有信心走好每个脚印，为拓展工商行政管理事业作出更应有的贡献！

爱岗敬业 甘于奉献 争做一流红盾卫士

——记新右旗工商局呼伦工商所所长常青

开头）常青，男，中共党员，现任新右旗呼伦工商所所长。他怀着对党和人民的赤诚之心，20年如一日的在平凡的工作岗位上，忘我敬业、无私奉献，起到了优秀党员处处争先，争创一流的表率作用，赢得了上级和同事的肯定，深受辖区人民的爱戴。尤其是担任工商所所长以来，他带领工商所的全体员工，团结一心、奋发向上，各项工作成绩显著。呼伦工商所先后被评为区、市级“五好工商所”、市级“优秀基层站所”以及旗级文明单位标兵等荣誉称号，他个人先后被评为市级青年岗位能手标兵、全市工商系统优秀工商所长、十佳办案能手以及旗级青年岗位能手、十佳文明执法者等诸多荣誉称号。这一连串荣誉的背后，记载着他执法为民、脚踏实地、辛勤工作、甘于奉献的光荣足迹。

学习）好学上进，树立业务表率

1991年，刚刚迈出校园的他投身到了所热爱的工商事业中，他下定决心要为新右旗的工商事业贡献自己的力量。他深知要适应工商行政管理这一复杂的工作，必须有较高的政治素质和业务素质。为此，他制定了严格的学习计划，系统地安排了邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治理论和专业知识的学习，坚持工作忙不忘学习，时间紧不挤学习，任务重不放松学习。在学习上始终做到比其他同志先学一步、深学一层，收到了良好的效果。担任所长以来，他结合自身的学习体会，提出了“三个一样”的执行标准，既“领导在与不在一个样、工作期间和八小时以外一个样、有人监督和无人监督一个样”。他要求大家的事首先自己做好，约束大家的事首先自己不做。有了他的率先垂范，全体同志的积极性大大提高，学习的面广了，学习的意识强了。原来轻视学习、放松学习的干部逐渐变成了关心时事政治、要求上进的干部；原来不会干、跟着干、推着干的干部逐渐变为爱岗敬业、安心干、愿意干、积极干的工作先进。

办案、开头）执法为民，彰显红盾本色

常青同志无论在哪个岗位，都无怨无悔，勇于钻研，尽职尽责，工作能力得到了上级和同事的一致肯定，尤于他的出色表现，2001年年仅32岁的他便被任命为呼伦工商所所长，当时新右旗工商所辖区面积广，经济比较落后，监管对象分散且法律意识淡薄。面对严峻的形势，刚刚上任的他几乎无暇顾及家庭，整个身心都扑在工作上，一方面加强自身的业务学习，一方面积极探索管理的新思路。呼伦所辖区经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。他积极开拓工作局面，采取目标管理，工作任务层层分解，责任到人，包片管理，消除了监管盲点，提高了监管效率，收到良好效果。同时，为了便于管理，他带领职工建立动态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因经营户流动性大而产生的不易联系和管理困难。由于监管措施得力，辖区市场秩序井然，获得了市局及当地政府的充分肯定。

工作中，他常教导职工：“要干一行爱一行，钻一行精一行。”并以此严格要求自己，率先垂范，每次专项整治、综合治理工作，他都深入一线，哪里有困难，就到哪里。2010年春，一场罕见的白灾袭击了新右旗，牧民群众财产损失严重。然而一些不法商贩却借机大量非法收购、加工、贩卖病冻死畜，大赚不义之财，这给广大消费者的食品安全带来了极大隐患。接到上级开展冻病死畜专项整治的任务时，常青正患胃炎接受治疗，任务就是命令，他立即组织开展行动，顾不得自身的病痛，冒着难以忍受的颠簸与严寒，亲自带队深入到各苏木镇进行实地检查，现场办案。3月下旬，他带领局执法人员，经过一个多星期的蹲点暗查，捣毁一特大非法收购、加工冻病死畜黑窝点，查获非法收购冻病死畜3000余只、已加工的冻病死羊个子1000余个，以及加工好的冻病死羊精肉、羊头、羊蹄子、下水2000多公斤。在他和同事们的不懈努力下,有效的遏制了新右旗地区贮存、贩卖冻病死畜的非法行为，树立了执法权威，赢得了群众的拥护和爱戴。

廉政)廉洁奉公，争做廉政楷模

在干好本职工作的同时，他非常注重廉洁自律，时刻以共产党员的标准来严格要求自己，他把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，做到了政治上坚定、思想上清醒、工作上有作为，对党、对国家、对人民无限忠诚，时刻保持着思想上的纯洁和先进。“吃人家的嘴软，拿人家的手软，不吃不占，心里坦然”。这是常青同志常说的一句话。他始终模范带头，塑造形象，事事坚持原则，处处出以公心。做到两个过硬：一是在钞票面前过硬，二是在人情面前过硬。一次，他查处了一个非加工地沟油的案件，当事人亲戚、朋友纷纷说情，结果都被他婉言拒绝。见说情不成，当事人又用重金贿赂，被他严厉制止。贿赂不成，又威胁恐吓他，软硬兼施，招数用尽，最终还是依法进行了处理。在情与法的角逐中，他毫不犹豫的选择公正执法。20多年里，他拒收礼金达5万余元，也没有一次因为亲戚朋友的关系而对违法经营者不进行处罚。“公生明，廉生威”，工商所的一支队伍受他言传身教的影响，廉洁自律，洁身自好，执法文明，在辖区人民心中树立了良好的执法形象。

结尾）“一名党员就是一面旗臶”，常青以全心全意为人民服务的精神，赢得了大家对他的尊重和赞赏，可也让他失去了很多，因为忙于工作，难免会疏于对家庭的照顾，多少次父母生病了，他不能陪在身边尽孝，现在已经上初中的儿子的功课更是从来没有过问过，可以说，作为一名党员，他是优秀的。作为一个儿子、一名丈夫、一位父亲，他拿不了优秀。他也为没能经常陪在父母和妻子、孩子的身边，没有能够尽心的去照顾过她们感到自责、内疚。但是面对秩序井然的市场秩序，他又很心慰，觉得这一切都是值得的。

岁月无迹，青春有痕。常青同志凭着对党和人民无限忠诚,对工商行政管理事业的无限热爱,以爱岗敬业的品格、严于律己的作风、无私奉献的精神,为工商行政管理事业的发展倾注了满腔热血和一片忠诚,为红盾增光添彩，实现着自己的人生价值。

丹心映红盾，典雅送芬芳

----同志窗口服务纪实

每一种职业，都承托着一种理想；每一种理想，都成就着一种事业；每一种事业，都凝聚着一种精神。开头）在工商这个平凡而光荣的事业中，无数工商人都在用热忱和努力锻造着对国家的忠诚，用无私的奉献践行着为人民服务的崇高追求。而在这普普通通的群体中，却涌现着许许多多平凡却感人的事迹，在这平平常常的工作里，也时刻闪耀着星星点点灿丽的光芒„„

她就是群星中的一颗，一名普通的女工商。37年的人生经历，16载的风雨工商路，21岁的她荣幸地加入了工商队伍。风雨中她一路走来，由一名刚走出校园对工作充满美丽憧憬的中专毕业生转化为一位熟练掌握各项工商法规政策，准确操作各项窗口登记工作流程，准确掌握各种窗口礼仪，胜任本职工作的基层工商工作者。她没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但她始终坚持自己的人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人，她没有惊天动地的壮举，但她对工作一丝不苟、持之以恒的精神，却感染影响着许多人，赢得了同事和服务对象的好评。“讷于言而敏于行，淡于名而精于业”，她凭借高度的工作责任感、过硬的工作作风、亲切和蔼的人格魅力、热情的窗口服务，在平凡的岗位上默默无闻地工作，她把全部的精力献给了她所忠爱的工商事业，谱写了一曲催人奋进的敬业之歌。

她，就是 工商分局工作人员 ****同志。她十五年如一日，怀着对工商事业无限的忠诚和炽烈的热情，用实际行动实现着自己的人生价值。以她的名字命名的“ ****工作法”在全市工商系统 得到推广，她本人也先后被评为 市三八红旗手、市“机关党员先锋号”、市巾帼建功标兵、市工商系统先进个人、区道德标兵、区十佳青年红盾卫士、分局登记注册能手，并很荣幸地代表 区参加了第十一届全运会 赛区的火炬传递。

勤学苦钻强素质

“只有不断学习，我才能适应工作”。***是这样说的，也是这样做的。刚参加工作时，她对工商工作可以说是个“门外汉”，于是就挤时间学习，白天工作之余，只要一有机会，就读书看报；晚上安顿好孩子，干完家务后，经常学习到深夜。没有老师，就自学，有些工商知识看不懂，就向领导和身边的老同志虚心请教，学习他们行之有效的工作方法，学习他们先进的工商管理经验。一页页、一遍遍，她把许多休息时间用来学习。很快进入角色，并成了工商局的业务骨干、登记注册能手。

为了掌握和娴熟运用工商行政管理法律法规知识，***始终坚持多问、多干、多学，积累经验，实现一岗多能。由于她业务熟练，从事登记注册工作以来，从未发生过越权登记，违法登记，审查把关不严等不按规定登记的行为；服务）由于她爱岗敬业，善于沟通，善于协调，妥善处理矛盾，从未与办事群众发生过任何纠纷和争吵，因此受到领导的称赞和群众的好评。面对这些，***很平淡地说：“这些年来，我只是在领导的关怀培养下，在同志们的信任帮助下，做了点具体的工作，这仅仅是大海中的一滴水，获得过的荣誉，那也只能代表过去。我更要着眼于今天和明天，珍惜荣誉，迈步从头越、努力从今始，热爱本职工作，在平凡的岗位上，尽职尽责，积极进取，为服务地方经济发展，建设和谐工商，作出自己应有的贡献。”

用真诚擦亮窗口 用奉献抒写平凡

我叫XXX，今年XX岁，是XXXX工商局XX分局的一名普普通通的注册登记工作人员。在XX工商分局从事注册登记工作已经8年了。8年来，开头）我把工商管理当成自己的家，把商户当成自己的亲人，把小小的工作台当成奉献社会、为民服务的大舞台。在领导和同志们的关心和支持下，我不断用学习来丰富自己，把我真诚的微笑送给“亲人”，把我最深情的爱献给工商管理这个大家庭，较好的完成各项任务。下面，我从以下四个方面向大家汇报一下我的工作情况。

第一方面，勤学苦练强素质，做工商事业的“有心人”

登记注册是我们工商行政管理部门面向社会的窗口，也是支持地方经济发展的纽带和桥梁，这个岗位直接关系到工商部门的社会形象。同时，注册登记工作也因为专业性强、程序相对复杂，对从事这项工作的人员提出了更高的标准和要求。为不断适应工作需求，更好服务辖区商户，多年来，我从没放松过对业务的钻研和知识的追求，捉住一切机会，学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能的运用，对涉及前臵审批和专业性较强的登记事项，虚心向有关部分和睿智的领导同志学、向经验丰富的年老同志学、向理论扎实的年轻同志学，加深对国家各项政策规定的理解和把握，并留意资料的收集和积累。当商户碰到登记注册方面的困难向我求助时，我都能够运用自己所掌握的业务知识，给予满意的解答。我认为对法律法规的学习不仅要“学明白”，更要“做明白”，真正做到熟练掌握、灵活运用，使理论和实践不断实现新的融合。我在抓好学习的同时，注重把实践作为检验学习成果的试金石。针对每年总有几百户商户未年检被吊销的实际，我在受理和发放限期年检通知书的同时，果断抛弃了单一履行程序的传统观念，积极将所学的知识用到实际工作中去，认真向商户详细讲明注销商户与吊销商户的异同，引导商户注重自身的诚信建设，建议他们尽量采取注销的程序，使很多商户最终选择了程序相对复杂的注销程序。

通过坚持不懈的努力，在从事注册登记工作的这些年来，我没有发生过任何的差错，在历次业务考核和考试中，都取得了优异的成绩。

第二方面，真诚服务创满意，做工商事业的“热心人”

要真正做好注册登记工作，不仅要有过硬的业务技能，更离不开真诚服务的奉献精神和高涨饱满的工作热情，一句话，就是要当好“热心人”。并且善于运用不同的工作方法对待不同的工作对象。每年的1至5月份，是商户集中年检的时间，也是注册室工作最繁忙的日子，更是容易引发商户们不满和抱怨的日子。为了年检能够顺利进行，我总是早动手，争主动，借鉴以往的经验做法，首先做好前期的准备工作，就连最为简单的发放材料工作也要做好、做细。在年检和平时注册登记中，我从小处着眼，怀抱一颗热心认真对待每一环节，即使人再多，工作再忙，对前来咨询和办理注册的每一位商户我都会根据商户的的实际情况，详细的讲解其应提交的材料。并根据多年的工作经验，对不同的群众采取不同方法。比如对群众的咨询不是简单地做到“回答一口清”，而是根据具体情况，将有可能出现的其他问题同时告知，避免群众多跑路或跑弯路，对一些理解能力较差和年龄较大群众，我会亲身帮助草拟有关材料，对需要的资料一并列出，重点加注，并具体说明。我不停地讲解着、不停地反复着，总是希望我的重复能加深商户的理解，减少他们不必要的奔劳。我用微笑开启了商户的心灵，用一声声亲切的话语拉近了我与商户间的距离，换来的是商户们常说:“人家天天这么多商户围着也不烦，真行”、“行，听懂了”“你真是心细，我明白了” ……在商户的眼里我也总是脚步匆匆，我不想时间在我的脚下流失，换位的责任心历练了我高效的工作风格；在商户的眼里我这里也没有不行，常常因为商户来晚了而无法正常下班休息的我，送上的也总是理解的微笑。

去年冬天的一个下午，XX市场的商户王 来到分局里,说第二天要到河南去签订一个合同,需要对现有的工商执照进行变更,希望能给予帮助。而这时离下班时间只剩下10多分钟了，而且商户应提交的变更材料却一份也没有。我作为登记受理人员，没有丝毫犹豫，一方面和局长汇报请示，一方面积极准备相关变更材料，从材料的准备打印、初审到审批，我始终领着跑来跑去、全程服务，当王经理带着满意的笑容离去时，外面的街上已华灯初上，寒风也把行人早早地送回了家，但是我的心里却依然暖意融融。象这样的事例，我已经记不清有多少了。

XX是XX市场的又一商户。他们夫妻俩人忠厚老实，不善言辞。家中大女儿读大学，二女儿读高中。生活十分困难。为了帮助她摆脱生活困境，从她成立之初，我就一直帮扶。2007年至20009年间，经营曾一度陷入了低谷。这时，我将商户情况及时反映给分局领导，为商户争取减免了有关费用，同时积极为其经营献计献策，帮助它在提高技术上下功夫、广告宣传上下功夫，终于在2009年末出现了明显的好转。在这个时候，我又及时建议她及时增加新的经营项目完善服务项目，巩固了良好的经营状况，现如今的她的经营是红红火火，从而改变了她家庭的贫困状态。

在经办的每一次受理中，我始终把“为业户服务、让群众满意”作为工作的出发点和落脚点，把热心浇注在了工作的点点滴滴中，以女性特有的细腻与爱心塑造着敬商、亲商、重商的良好形象，积极打造服务名片，以自己的实际行动优化我市投资的“软环境”，树立窗口单位新形象。

第三方面，爱岗敬业讲奉献，做工商事业的“贴心人”

说到女性，总会让人想到家庭和孩子。2003年刚到XX区工商局工作的我就被分配到了XX工商分局，其间，我孩子上小学，爱人在外地工作，双方老人又不在本市生活，我家离工作单位有10公里的距离，因而孩子上下学无人接送，为了不影响工作，我把孩子寄放在小餐桌，就是孩子在中考期间我也没有请一天假耽误一天工作。我到XX工商所分管登记受理工作，当时企业刚刚分到各工商所监管，因而企业的监管和档案全是一片空白。为了尽快完善所里空白的业务档案和各类文书档案，我又放弃了双休日和下班时间，积极与企业和区局注册科联系。随着打印机的悠扬而漫长的工作声，办公室的灯光陪我度过了加班的一天又一天。终于，在2004年度检查时以完备整齐的业务档案得到了评审领导的肯定。

去年年检时，父亲因脑梗塞住进了医院。为了不影响年检工作的进行，我没有向单位请一天假到医院照顾老父亲，只有下班之后给远在异地的父亲打个电话问候一下，直到年检结束后才请假回老家看望老父亲，尽一份做女儿的孝心。应该说这么多年来，家庭给了我太多的理解和支持，而我所给予他们的回报除了工作，其它的却很少，很少。

2009年年检期间，因为用嗓过多，我患上了特有的职业病“声带小结”，记得有十多天的时间我的嗓音发不出声音来，就这样我也是天天坚持上班用手势和写字来给商户讲解年检流程。沙哑的嗓音伴着我度过了整个年检期间，可我为了工作，从没有想过要少说一句该说的话。

付出总有回报，面对肯定的声音、赞许的微笑，我也收获着幸福和工商卫士的骄傲。

廉政）第四方面，公正廉洁树形象，做工商事业的“忠心人”

古人说做事先做人，作为展示窗口形象的工商一兵，我要求自己时时坚守内心的信念，处处维护红盾的尊严，时刻牢记对工商事业的赤胆忠心。有的商户或许被我细致如微的服务感动，有的商户或许不符合条件想找我帮忙想想办法，他们送来了礼品，并说出了他们的想法，提出了他们的要求。面对此情此景，我总是婉言拒绝：“该办的我一定会办好，不该办的我一件也不能办。”红星美凯龙的一位商户、XX汽配城的一位商户有感于我热情的服务和快捷高效的工作效率，将购物卡送到办公室，一定要我收下。我真诚地说：“为商户提供优质高效的服务是我份内的工作，展示工商窗口的良好形象更是我的责任，能达到你们的满意，是我最高兴的事”。他们看到我这样坚持，回身走了，但是他们那同样诚挚和信赖的眼神却永远留在了我的脑海中。

受理工作不总是伴随着鲜花和掌声，当然也会有委屈和埋怨。记得一次一位办餐馆商户来我单位办理营业执照，在我审查他所提供的材料后告诉他，还需要负责人的健康证时。这位脾气耿直的商户高声嚷嚷说：“要什么健康证，你分明是难为我，我没有健康证，你办也得办，不办也得办，要不我就投诉你不作为。”面对商户的不解，我一方面耐心解释政策要求，一方面帮他联系办健康证的卫生局。不想这位商户不仅听不进我的耐心解释，而且嗓门更大了。想着自己的满腔热情被他一盆冷水浇了个透心凉，我心里有说不出的难受和委屈。但是，为了这份对事业的热爱，强忍委屈的我仍然为他解释有关政策要求。事过之后这位商户意识到自己的行为不当，一定要请请我，道个歉赔个不，婉言谢绝了。“公生明、廉生威”，辖区千余户商户都是我的“亲人”，他们愿意信任我们，我也要真诚的信赖他们。一家人，不用说两家话。

“用力做事只能是称职，用心做事才能达到优秀”。我总是用这句话要求和激励着自己，也将继续在注册登记这个平凡的岗位上继续努力工作，服务于人民，服务于商户。

优秀党员事迹材料

丹江工商所支部书记 ×××

1991年，我成为工商战线的一员，在单位、组织的培养下，我入了党、提了干，现任××工商所的党支部书记、所长，负责××等6个乡镇的市场监管工作。面对监管辖区广、工作任务艰巨、人员少的实际，工作中，我注重发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，提高干部的工作效能，组织开展了打击制售假冒伪劣商品、整脏治乱等市场监管和行政执法工作，在服务市场主体发展、服务经济发展等方面也取得了长足进展，维护了辖区市场秩序稳定，工商所被省工商局评为“先进工商所”，被县宣传部门评为“人民满意工商所”，被县纠风办评为“优秀”民主评议基层站、所，个人也多次被上级机关评为先进工作者、优秀共产党员、优秀信息员等荣誉。

学习）加强学习，提升监管市场的能力和水平。工作中，我坚定理想信念，在思想上始终保持与党中央一致，并紧密结合实际，自觉践行科学发展观理论，认真贯彻执行党和国家的方针政策，遵纪守法。按照国家工商总局监管与发展、服务、维权、执法相统一的要求，围绕省工商局“12345”工作思路，以政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬开展基层党的组织建设，以“制度化、规范化、程序化、法治化”开展业务建设，积极开展创先争优活动，坚决执行上级决策，做到有令必行、有禁必止，工作上身先士卒，率先垂范，用制度管人管事，保证政令畅通，工作稳中求进，带领全所同志较好地完成上级下达的各项目标任务。

服务）深化优质服务，全力服务科学发展。在工商所办事大厅设臵了便民“绿色通道”、共产党员岗、政策法规咨询岗等，以民为先，真诚奉献，做到服务热情周到，以最短的时间、最快的速度、高效地为群众提供服务，树立了工商形象。三年来，共办理个体工商户新设立登记1655户，保持16%以上的增长率。其中，变更登记186户，换照325户。为43户下岗失业人员、27户大中专毕业生、22户残疾人，39户返乡农民工，78户××民族古街、××银饰街个体工商户免费办理营业执照4180元。完成计生“三结合”帮扶对象24户，帮扶资金8740元。开展上门验照服务，年均验照率94.6%。健全信用体系建设，利用信息管理系统平台，建立健全企业、个体工商户信用档案2017户，为信贷部门放贷提供参考。支持企业创品牌，赢市场，做大做强。通过上门服务，把发展著名商标作为一项重要工作来抓紧抓好，为企业出谋划策，到今年止，我所辖区已有5个商标被评为“××省著名商标”。每年都深入辖区的××镇××帮村开展帮扶活动1-2次，与村党支部交心谈心，与村两委共谋发展良策。在县局的大力支持下，为乌尧村送去了致富书籍、教学设备、水泥、化肥等物资，慰问困难党员，关注村民的健康状况，出资为他们进行体检。

监管 办案）强化监管执法，维护市场秩序和广大消费者的合法权益。多次组织开展校园周边、农资、食品、抗旱灾抗雪凝、建材、“两节”等市场专项整治行动，检查经营户4150户次，查处无照经营11起，立案查处市场违法案件38起，罚没款9.58万元。积极开展消费维权服务，在辖区行政村设立“一会两站”108个，受理消费者投诉36起，挽回经济损失1.8万余元；查获假冒劣商品价值2.47万元，查缴不合格杆秤34把，查缴注水牛肉、超期食品等1900多公斤，假冒郎酒90件，价值20余万元。创新了流通环节食品积分星级监管制，辖区星级达323户，加强食品经营者自律制度建设，保障食品安全。开展化肥等农资市场整治，全力服务“三农”发展；大力整治校园周边环境，查处“黑网吧”案件4起，罚款4.3万元，收缴赌博类儿童玩具和不良文化垃圾价值2130元，维护了学校正常的教育秩序和学习环境。大力开展了整脏治乱工作，协助政府有关部门做好新农贸市场的搬迁，打击沿街乱设摊点从事经营活动的违法违章行为，维护“中国最美小城”的形象。

服务）以群众满意为尺度，树良好工商形象。在县局的大力支持下，我所开展创建“人民满意工商所建设”和工商廉政文化建设，2008年以来，连年被县宣传部门评为“人民满意工商所”，2010年，创建工作顺利通过了市文明办、市工商局复核。2010年，在县纠风办开展的民主评议基层站、所活动中，我所被评为“优秀”等次，名列前茅。在紧张的工作中，我发挥个人特长坚持边工作，边采写新闻稿件，近几年来初结硕果，已有27篇信息及新闻图片被《××日报》、《××政协报》等省级媒体采用，《××日报》、《××信息港》等媒体也采用我的稿件50多篇，让更多的群众理解工商、支持工商。与此同时，拟写的调研文章8篇，被《××工商》等刊物采用我的稿件4篇。

20年来，我将始终坚持为民宗旨，恪尽职守，不辱工商使命，不辱优秀共产党员称号，在依法行政，文明执法，维护市场秩序和广大消费者的合法权益，促进全县经济社会又好又快发展作出了自己应有的贡献。

优秀共产党员先进事迹材料

开头）董建华，男，39岁，大专学历，中共党员。2007年至今，担任万安工商所所长，2006年至2010年，一直被评为县工商局先进个人。多年来，董建华在平凡的工作岗位上，始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，时时刻刻以党员的标准严格要求自己，以饱满的工作热情扎实工作，并以优异的工作成绩赢得了广大干部职工的普遍好评。

党员形象）

一、坚定理想信念，树立党员形象

党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。作为基层工商所所长，董建华深刻知道到他的一举一动都会直接或间接，部分或全部地影响到身边同志的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，他坚持学习党的路线、方针和政策，坚持用科学发展观来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，他时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是在工作还是生活中，他都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时，他总是以“与人为善”的心态对待每一个人，把党组织的温暖通过自己传输给每位同事；在参加组织活动，特别是开展结对帮扶活动时，自己始终积极主动，不计得失，用自己的爱心让职工感受党的温暖，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

打造团队副所长）

二、精心打造团队，做好本职工作

董建华认真学习法律、法规和工商行政管理业务知识，对内团结同志、共同进取，对外恪尽职守、竭诚服务。他在日常工作中模范遵守爱岗敬业、忠于职守、公正廉洁、严谨求实的职业道德，认真兑现并要求同事们兑现县工商局对社会作出的各项服务承诺，积极落实市场经济下的各项优惠政策，以真诚服务取信于民。在进行市场监督管理和行政执法，依法规范和维护各类市场经营秩序的过程中，既秉公办事，又妥善处理好当事人与执法人员之间的矛盾，不但使违规业主心悦诚服地受教育，而且有效地肃清了监管中出现的问题。他要求自己所带领的工商队伍时时处处都要注重形象，要认真地组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉等，保护经营者、消费者的合法权益。并在日常工作中提高办公效率，真心实意地为前去办理业务的经济业主服务，认真地帮助群众解决问题，使“群众利益无小事”成为工作职能的一项基本信条，这样一来，他带领的队伍不但树立了良好的工商形象，而且在为服务县域经济发展的过程中营造了和谐的氛围。由于董建华在各项工作中成绩突出，他个人连续多年获得县局模范个人荣誉称号。2007、2008、2009、2010年，他所在的工商所连续四年被评为先进集体； 2008年，他所在的工商所获得临汾市青年文明号集体荣誉称号，2009年，他所在的工商所被评为省级廉政建设先进集体。

廉政）

三、强化廉洁意识，修正人生坐标

作为基层工商所所长，不可避免地要与经济事务发生关系，所以必须树立和强化廉洁意识，正确看待和处理好个人与单位之间的经济利益关系，筑牢自身思想防线，才能做到防微杜渐，警钟长鸣。董建华把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，做到了政治上坚定、思想上清醒、工作上有作为，对党、对国家、对人民无限忠诚，时刻保持着思想上的纯洁和先进。他廉洁自律、秉公执法，严格按程序执法，依法办案，对案件执行情况进行严密核实。自2007年任职至今，他共查办大要案5起，罚款101万元。几年来，由他经办的案件，从未出现行政复议变更、撤消的现象。同时，他严格按制度办事，参与制定了执法责任制和过错追究制，并严格执行“六项禁令”和“约法三章”，无违纪违规行为。他还带头学习关于党风廉政建设的文件，并时常向同事们宣讲，以此陶冶全所人员的道德情操，提高大家拒腐防变的能力。他本人不贪小便宜，从不在街道上贱买、赊欠商品，严格遵守国家工商总局提出的“依法行政、文明执法六项禁令”，做到了请吃不到，送礼不要，堪称我局党风廉政建设工作中的标兵楷模。

结尾）全心全意为人民服务是党的一贯宗旨，长期以来，董建华都默默地恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。他知道作为一名新时期的共产党员，自己所做的这些努力，离优秀共产党员的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，他将进一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力奋斗。

二〇一一年六月六日

办案）做好培训与指导

严格把好核审关

——xxx同志执法办案先进个人材料

年初以来，本人在法制工作中，始终以加强法制宣传，搞好法律法规培训为基础；以全面落实行政执法责任制、规范行政执法行为，强化执法监督检查为工作重点，认真落实案件核审、行政复议、行政诉讼等各项程序制度，全面履行了法制工作职能，较好完成了上级交给的各项工作。

一、做好法制培训 提高执法能力

为了提高我局执法人员业务素质和依法行政的能力，积极开展各类业务培训。

一是加强权力观教育。广泛深入开展‘为什么执法、为谁执法、怎样执法’的大讨论，使每一个工商干部树立正确的权力观，端正执法指导思想，增强宗旨意识，真正把立党为公、执政为民的要求落实到行政执法工作中去。

二是加强法纪教育。以落实总局‘六项禁令’、省局‘八条禁令’和省局《关于进一步规范全省工商系统行政执法行为的若干纪律规定》为重点，大力加强法纪教育，规范执法行为。

三是加强知识培训。以法律为重点，结合学习财会，金融、法理等。在提高行政执法能力的同时，更要提升自身综合素质，以成为“办案能手”、“办案高手”为目标，冲脱只会查“无照经营”等简单案件的低层次、低要求，增办大案、要案及综合性强的案件，从各个方面规范市场经济秩序，使违法犯罪者无处躲藏。截止7月底，共开展法律法规以及执法办案培训班4期，培训人员130余人次。

二、强化执法责任 规范执法行为

一是积极完善行政执法责任制、行政执法过错责任追究制度、执法监督检查和评议考核等制度，把过错责任与年终考核直接挂钩。

二是积极探索创新，进一步完善工作制度，制定了连山区局依法行政工作报告制度、重大行政处罚备案制度、重大行政处罚核审制度、绩效考评制度、行政执法公示制度、行政赔偿制度、行政决策责任追究制度、领导班子集体决策重大事项议事规则、重大决策合法性审查制度、行政处罚案件评查办法、行政决策听证制度、行政问责办法、信息公开制度等一系列依法规范行政许可、行政管理行为的工作制度。

三是加强对基层的执法指导。根据基层单位办案中存在的问题，及时研究解决办法，针对立案、强制措施、行政处罚决定执行、罚没物资处理等突出问题，强化对执法办案的有效监督。同时，通过案件评查、执法检查、执法指导、执法监督，规范了全局执法办案行为。截止7月底，区局共开展案件评查活动4次，行政执法检查16次，采取以个案说法单独指导、网上和实地指导的方式，加强对各工商所的行政行为和办案指导。

三、强化核审指导 确保执法质量

年初以来，区局各办案机构认真执行法律法规和规章的规定，严格按程序执法，正确行使自由裁量权，统一行政处罚文书的制作与使用，尤其是对案件终结报告和行政处罚决定书的制作，严格按照“说理性”要求予以规范。严格执行网上审批与书式案卷同步运行程序。严把“五关”，确保案件质量。区局把依法行政的要求贯穿落实于案件办理的全过程，在案件核审中，坚持把好“五关”，即：事实关、证据关、定性关、适用关、程序关。特别是在行政执法的自由裁量权上，必须实现法律效果与社会效果的统一。将案件纳入制度化、规范化轨道，切实把好了案件质量关。截止目前，全局所办案件无一要求听证和上诉。

截止7月底，全局共核审办结案件394件，做到一般程序案件核审率100%，行政处罚做到合法有效，无一行政过错责任。案件核审中，建议办案机构修改定性不准，适用依据错误，处罚不当的案件6件；建议办案机构补正事实不清，证据不足的案件5件；建议办案机构纠正程序不合法的案件6件。各办案机构均按要求送达听证告知书，但当事人没有提出听证要求，故而没有发生听证案件。全局在行政案件办理过程采取行政强制措施12次，实施过程中均能做到行政强制措施有合法的事实根据，有法律法规依据，向当事人出具文书合法规范，无违法采取行政强制措施的情形，没有超过法定的期限，扣留物资保管妥善，罚没物资的处置符合法律法规规定。

今后，本人将继续坚持认真学习法律法规知识，提升自身素质、加强培训、严格审核、强化对基层所的指导规范，切实提升全局执法人员业务素质和依法行政能力，确保我局行政执法办案工作再上新台阶。

工商事迹 第2篇

×××同志是1987年4月从部队退伍后，安排到工商部门工作的。20xx年体制改革，组织上任命×××为一基层分局副局长，同年12月安排到主持××湖湖区工作。今年，机构整合，安排×××同志兼任××湖中队队长。17年来，×××同志以小草精神，甘当配角，一直默默无闻地耕耘在湖区这片乐土上，做了一名中共党员和工商干部应做的工作。以学固本强素质工商工作涉及面广，情况复杂，没有一个好的素质难以胜任。同志工作的17年，也是努力学习，提高两个素质的17年。特别是这次思想作风纪律整顿活动中，他更加注重了政治理论和业务知识的学习。一是精学精读原著，提高政治修养。系统地学习了《“三个代表”重要思想学习纲要》、胡锦涛总书记“七一”讲话、省局“八条禁令”、《市工商局制度汇编》等；二是在实践中学习，做到理论与实践的结合；三是奉行“三人行，必有我师”，真诚地向领导学习，向老干部请教，向同事和被管理对象学习，取人之长，补已之短。通过学习净化了思想，陶治了情操，理论和业务素质都有很大的提高。以苦为乐促工作××湖是乡镇的边远湖区，生活条件差、工作难度大，很多干部望而生畏。接到去湖区工作的通知后，他无怨无悔、欣然接受，认为生活条件差、工作难度大是可以通过人的力量去改变的，带着行李毅然走马上任。上任初始，办公楼院内杂草丛生，污垢遍地，住房被私人挤占，办公室尘土堆积，便迹斑斑。分局长见此，鼓励我说：“战友，这里条件是苦啊，但总比我们在大兴安岭当兵要强吧！”面对领导的鼓励和信任，面对困难重重的环境，唯一的选择就是迎难而上。为解决住房被私人挤占的问题，他用楼房是工商部门的财产说服住户；用自己到××湖工作，需要左邻右舍的支持来感化住户，使他们理解难处，直到住户主动搬迁；为解决水电问题，自己动手修水井，找供电部门接通电源；为改善工作环境，白天走村串户搞调查，晚上回单位搞卫生，一个星期后，既对辖区经营户的情况了如指掌，又改善了生活工作环境。以勤为径求发展××湖是该市最大的粮产区，粮食生产是粮农收入的主要来源。撤消乡级行政建制后，企业迁走，个体工商户锐减，留下来的都是一些无照经营户，其门难进、费难收、市场秩序极度混乱。在分局领导和同志们的大力支持下，从服务入手，多方了解个体工商户的疾苦，与其交心谈心，为他们出主意、想办法、牵线搭桥，建立感情，从而得到了理解和支持。通过努力，街面上仅有的11家个体工商户全部办理了营业执照，有照率、亮照率达100。同时，共查处违法违章案件60余起，其中程序案件2起。个体工商户吴良洲60多岁，长期无照经营，是一个老大难问题。他主动上门宣传党的政策、工商法规，特别是国务院《无照经营查处取缔办法》，通过30余次登门拜访，宣传说服，以及主动为其推销下水衣40多件，吴良洲感到工商干部是真心实意的为自己办事，带头申请办理了营业执照。9月中旬，为了及时收取个体工商户胡向文的规费，他在那里静等6个多小时，收取规费500元。回单位时，错过吃饭时间，只得用方便面充饥。当地一精米加工厂从事简单加工，附加值不高，市场竞争力不强，产品销售不畅。他到××湖后，多次到该厂调查研究、了解情况，主动与该厂负责人刘经理交流，提出注册商标，打出品牌，实行精加工，提高大米档次，积极参与市场竞争的思路，得到了该厂的高度重视。现在，“××湖”精米商标已顺利注册，使该企业拿到了参与市场竞争的“通行证”，企业销售形式看好。以情敬业图奉献家庭诚可贵，事业价更高。他生在镇上，镇上有他的安乐窝、避风巷。已近中年的他，哪里不留恋家庭的温馨呢？但作为一名共产党员，××湖工作需要他。他顾全大局，把对家庭的依恋，对爱人的深情，对女儿的深爱，深深地埋藏在心里。9月8日，接到一线人举报，有一无照粮食经营户，准备于深夜12时偷运粮食出境。他向分局领导汇报后，正在蹲点守候。14岁的女儿从家中打来电话，哭着说：“爸爸快回呀！妈妈心脏病又发了。”听到儿女的呼唤，他的心碎了。是回是留？如果回，分局领导也不会责怪，但违法经营户就会跑，就有负组织的信任、人民的重托。于是，他只得在电话里嘱咐女儿，把妈妈扶到床上躺好，多喂些白开水给她喝。他认为，人是需要有点精神的。

工商事迹 第3篇

三年间, 抚顺分行新增各项存款30.1亿元, 平均每年增长10亿元, 余额达166亿元, 负债业务接近全国50强水平。为企业办理票据融资、投放贷款332.5亿元, 累计清收处置不良贷款27.3亿元, 不良贷款率下降了42个百分点。累计实现拨备后利润4.4亿元, 上缴各项税款3.4亿元, 在全国工行282家二级分行综合绩效考核排名中, 由原来的230位跃升至130位, 位次进步100名。银行卡发卡量和消费额翻番增长, 综合考核稳居全国二级分行30强。

三年间, 抚顺分行精神文明建设取得新进展, 除继续保持“全国精神文明建设先进单位”荣誉称号外, 先后连续3年获省系统党风廉政建设先进单位, 连续2年被辽宁省总工会和省金融办评为优秀经营企业和金融服务先进单位, 被市委、市政府评为为经济建设服务最佳单位和双十佳先进单位, 在社会上树立了良好形象。

三年间, 抚顺分行行长宋吉利先后当选为辽宁省劳动模范, 十、十一届省人大代表, 抚顺市劳动模范, 辽宁省优秀经营者, “十七大”安全保卫先进个人, 多次获得系统内思想政治工作先进个人、优秀党务工作者、先进工作者等荣誉称号。

数字是枯燥的, 也是生动的。透过这些跳跃的数字, 我们看到的是抚顺工行人追求卓越的勇气和决心。今天的抚顺分行, 不仅金融产品已经渗透到社会经济和百姓生活的方方面面, 而且能为客户全方位提供安全、快捷、高效的金融服务, 为“您身边的银行, 可信赖的银行”植入新的元素, 迸发出生命的活力。

一、夯实基础, 准确定位整体思路

思路决定出路, 决定发展之路。2006年, 宋吉利上任伊始, 正值工商银行完成股改上市实现“华丽转身”的关键时刻, 面对新形势和激烈的市场竞争, 宋吉利和分行班子成员不惟简单的思维定式和以往的经验, 而是着眼于抚顺地区相生相长、合拍律动的实际, 广泛深入调查研究, 在抚顺分行经营发展的各个重要时期, 先后提出具有导向意义的整体思路。针对全行经营实际, 提出了严管理、抓素质、增存款、压不良、促营销、创效益“十八字”经营策略, 准确把握了抓好抚顺分行经营管理的工作主线。并确定了“三为重”管理定位, 即业务发展上, 以推进经营战略转型为重, 经营战略上, 以创建“文明银行”为重, 管理目标上, 以全员和谐进步为重。继而把有形经营定位和无形管理导向有机结合起来, 成为指导和推动实践的强大推手。抚顺分行当年实现拨备前利润11937万元, 同比增盈20605万元。

2007年, 根据案防整改工作的巨大压力, 及时提出了案件防范工作与党委全年工作、与全行经营工作、与各专业基础管理、与执行规章制度、与落实检查责任制、与单位绩效考核、与管理者业绩评价、与选拔任用干部、与全员行为动态管理相结合的“九个结合”工作方针, 为合规有序经营奠定了坚实基础。

2008年末, 经过前两年的抓管理、打基础, 抚顺分行基本走上了快速发展的轨道, 宋吉利着眼于全行可持续发展战略, 把2009年确定为“管理、经营、服务”的提升年, 并以创建“文明银行”活动为载体, 经过一至两年努力, 把一个经营效益较差、贷款质量较低、绩效等级排名偏后的分行, 打造成人均利润12万元以上、不良贷款率4%以下、绩效等级达到B级、综合考评为优秀、主要经营指标走在同业前列的良好银行, 并逐步向优良银行迈进。

战略目标的及时调整, 导向作用带来优良经营业绩。三年间, 抚顺分行创上缴利税、实现利润、存贷款增长、票据融资、资产质量、中间业务收入、银行卡等多项建行史上的最好水平。

二、强身健体, 努力探索转型发展之路

优化收益结构, 增强创收能力。随着社会的发展, 银行业进入客户买方市场, 金融服务市场的需求层次也随之发生深刻的变化, 客户的需求从过去将银行当成“存钱罐”, 通过储蓄存款获得利息并保障安全, 发展到将银行当成“理财师”, 进行支付结算、贷款融资、经营投资和综合理财等等, 为满足广大客户这一快速变化的金融需求, 抚顺分行及时跟进, 快速实现角色转换, 开展了一系列经营战略转型实践。进行了资产结构、负债结构、收益结构、客户结构和人员结构等方面的调整和重组, 开展了全面优化资产和负债的攻坚战。通过加强成本分析, 存贷款期限结构的匹配分析, 减少高成本负债, 稳步提高收益、服务和抗风险能力, 努力在风险可控和流动性保障的前提下实现收益的最大化。抚顺分行与新宾满族自治县农电局签订了全省第一单网上银行企业年金服务协议;成功办理全省第一笔返售信贷资产业务;先后营销间接银团贷款14.8亿元;为抚顺发电有限公司办理国内首笔双保理业务7000万元……仅2008年一年就实现破产清算专项顾问收入600多万元, 票据理财收入196万元, 三年来, 中间业务收入以每年1000多万元的速度在递增, 收益占比逐年提高, 走出了一条创新与转型相结合、业务发展与经营效益同步增长的新路子, 成功实现了收益由过去单一依靠存贷利差向多元化的转变。

随着国家、企业和个人财富的不断积累, 管理财富已成为银行业新的角色。为了实现角色的转换, 抚顺分行从经营理念、网点布局、产品结构和服务营销等多方面进行了精心的设计和改造, 在向国际一流金融企业迈进的同时, 正一步步向一流的财富管理银行靠近。

强化机构效能, 提升竞争能力。完善的机制可以有效地激发人、规范人, 持久推动企业又快又好发展。抚顺分行创造性地实行了机构扁平化改革, 按照效能化的原则合理设置机构, 以服务市场和客户为前提, 把过去单一的业务网点改造成多功能理财中心, 同时通过推进人力资源项目提升, 一方面狠抓员工的学习和培训, 三年累计投入培训费用1000多万元, 培养了一大批具有国际和国家认证的专业理财人才, 如今该行员工90%以上是专科以上学历;另一方面积极搭建岗位平台, 鼓励员工竞争上岗, 在全行形成了“岗位靠竞争, 晋升靠能力, 收入靠贡献”的浓厚氛围。为了使员工共享改革发展的成果, 该行将人力费用重点向一线员工倾斜, 不仅为全行员工建立了企业年金和大额医疗补充保险, 提升了全员住房公积金缴纳标准, 而且通过落实登记考核及业绩贡献薪酬机制, 千方百计提高全员收入和保障水平。效益的连锁反映, 榜样的昭示力量, 效率与激情, 管理与效益, 都在和谐的共鸣中变成客观的实实在在。

深化服务机制, 提升服务能力。作为社会窗口服务单位, 抚顺分行通过实施精品网点建设战略, 投入2000多万元进行网点改造, 新建贵宾理财中心10个, 培养和组建了197人的客户经理队伍, 为客户提供“一对一”的服务, 在大型营业网点设客户休闲等候区、叫号机等服务设施, 实行人性化服务, 为方便客户办理业务, 还在全市设立了2个自助银行和100多台ATM自助存取款机。

抚顺分行率先在金融系统实行“行长坐堂”制度, 各级行长坐到一线网点办公, 零距离为客户服务。同时, 为了加强对服务的监管力度, 有偿从社会各界招聘了30名服务社会监督员, 把服务好坏的评判权交给社会和客户, 促进了全行服务水平的提高。

三、服务地方永不懈怠谋双赢

“携手并进、共赢未来。”是抚顺分行宋吉利行长常说的一句话。三年来, 抚顺分行始终把“休戚相关、荣辱与共”作为企业的责任和使命, 围绕地方关于振兴抚顺老工业基地的战略部署, 克服行业信贷政策对地区企业融资的不利因素, 想方设法运用信贷政策, 千方百计为企业“输血”、“造血”, 帮助企业化解资金难题。

去年9月, 抚顺某发电有限责任公司经营中遇到资金困难, 抚顺分行得知这一信息后, 立即派人前去了解情况, 在企业缺乏评级授信的情况下, 通过办理无追索权国内双保理业务, 为企业融资7000万元, 这笔资金不仅给了企业厚积薄发的力量, 更给了企业再发展的信心, 这一业务不但开创了工行系统此类业务的先河, 而且为解决中小企业融资难题提供了良好的参考与借鉴。

三年来, 抚顺分行在过去投放贷款近150亿元的基础上, 通过票据、银团和项目等融资业务, 先后为抚顺地方发电、冶金、通讯等多家大中型企业解决各类资金需求近百亿元, 给企业经营和生产提供了强有力的资金支撑, 为抚顺地区经济持续、健康、快速发展提供了动力。

帮助企业减负不惜代价是抚顺分行支持地方经济发展的又一强力之举。由于历史的原因, 抚顺地方大部分企业身上都背有沉重的贷款包袱, 是企业转制和经营发展的巨大障碍。

抚顺某大型钢铁集团是分行多年的合作伙伴, 因市场原因企业生产遇到了资金困难, 当时正赶上5.6亿元银行贷款到期, 受国家宏观调控政策等因素影响, 难以获得新增授信, 眼看着资金链就要断掉。听说情况后, 抚顺分行领导几次进京, 向总行请示汇报, 为企业争取信贷政策。真情撼天地, 经过不懈的努力, 最终为企业办理再融资5.6亿元, 既帮助企业度过了难关, 又为企业信用升级创造了条件。为了帮助抚顺某大型国有企业转制重组, 积极向工总行申请扶持政策, 消化债务包袱, 促成了企业的成功转型。

为了帮助企业减负, 抚顺分行每年都提取几亿元的拨备资金 (仅去年就提取了近3亿元) , 先后为抚顺地方等十几户国有大中型企业累计处置、核销不良贷款24.2亿元。抚顺分行还从关心抚顺百姓生活的大局出发, 主动帮助市政府解决关乎民生的公用事业单位生存和发展的矛盾, 为抚顺自来水、煤气、公汽和热力等四家公共企业一次减轻了债务包袱近4000万元。正是抚顺分行这样的付出和奉献, 才换来了许许多多企业新的生机和活力。

此外, 抚顺分行积极参与社会扶贫济困等献爱心活动。用真情实意回报社会, 履行自己的社会责任和义务。

去年四川汶川发生地震, 牵动了抚顺分行干部员工的心, 分行党委第一时间发出号召, 干部员工纷纷响应, 通过特殊党费、特殊团费等多种方式为灾区捐款, 先后为灾区捐款50多万元。新宾苇子峪富家村是该行的对口帮扶对象, 为了改变该村的面貌, 倾注了抚顺分行无限的爱, 派专人常年驻扎、先后投入11万多元为其打井、修建文化广场、添置文化图书用品等, 深深感动了那里的村民。每年春节前夕, 该行都组织干部员工带着慰问品走访敬老院、儿童福利院, 深入社区慰问贫困居民。工行之善举, 令社会赞扬。“工行”悄然占领了抚顺人的“心”。

工商事迹 第4篇

在听取大家交流发言后，赵福禧指出，大家对如何做好工商联工作都作了积极的探索和深入的思考，提出的意见和建议实事求是，很有针对性和启发性。他强调，做好新形势下工商联工作，一要认真学习中央党的群团工作会议精神，要把中央统战工作会议和中央党的群团工作会议精神结合起来贯彻落实。二要深入开展理想信念教育实践活动，在“深化”上下功夫，及时总结经验和做法，加强调研，树立典型，扩大教育活动覆盖面。三要切实加强工商联理论和实践研究，按照全国工商联要求，围绕中国特色社会主义商会等课题，创新思路方法，推动工商联事业发展。四是不断加强组织建设，按照市委统战部要求，做好区县商会更名为区县总商会工作。继续把抓基层、打基础作为长远之计和固本之策，加强对街镇商会工作指导。五要抓住年轻一代这个“新着力点”，通过组建、完善市、区县两级青年创业者组织，形成覆盖日益广泛的民企接班人和青年创业者培养工作的组织体系和网络。努力培养和发掘一批代表性青年企业家。

会上，市工商联副主席高开云、徐惠明，秘书长杨茜分别通报交流了近期工作，各区县工商联党组书记结合工作交流了工作新举措、新思路，并提出了意见和建议。

工商所工作事迹 第5篇

科学城工商局市场监管科共有执法人员4名，均为中共正式党员，平均年龄40岁，全部为大专以上文化。担负着科学城6个集贸市场、___户企业、____户个体工商户的日常工商行政管理工作以及食品安全监管、流通领域商品质量监管、查处各类经济违法违章案件等，肩负着维护地方经济秩序重要职责。几年来我所开展了一系列抓创建、树形象、促发展、争贡献活动，形成了创建的良好氛围。我科以“创先争优”活动为着力点，动员和组织全体干部职工投身于市场监管改革和整顿规范市场经济秩序的执法行动中，不断提高干部职工的岗位素质和技能，树立“团结务实、秉公执法、廉洁行政、热情高效”的行业精神。以优美的环境，优良的秩序，优质的服务赢得了群众的赞誉，这些离不开科城办及局领导的正确领导，是我科全体干部职工无私奉献、共同努力的结果。现将我们的具体工作汇报如下：

一、实干奉献，扎实做好本职工作，当好“红盾卫士”。奉献体现在默默无闻，脚踏实地，奉献彰显在尽职尽责，无怨无悔，奉献落实在甘心付出，不求回报，我科干部职工时刻保持清醒的头脑，面对成绩戒骄戒躁，面对失误有错必

纠，面对诱惑保持冷静，不论刮风还是下雨，一旦任务在身执法人员从不懈怠，加班加点也要完成手中的任务，由于执法车辆统一管理，经常在外出执法检查中没有车辆，但是我科室职工毫无怨言，拿出自己的私家车一跑就是一天，保质保量的完成了检查任务。我科室经常接到市局的紧急通知，经检验部分食品存在严重的安全问题要求立即下架，由于时间紧，任务重，执法人员经常忙到深夜才把科学城辖区挨家挨户的检查完，有效确保了辖区居民的饮食安全。我科室为了方便群众投诉、举报，切实解决百姓遇到的难题，每个周末都轮流在花园农贸市场值班，一次又一次的为辖区居民解决了消费纠纷。

二、固本强基，加强内部建设，磨砺经济执法利剑。我科主要以队伍建设为着力点，内强素质，外树形象，切实提高了市场监管科执法人员的素质，营造了“心齐、气顺、人和、劲足”的工作氛围。

（一）、打造学习型科室，提高队伍整体素质。

我所定于每周二周四为学习日，学习理论知识、法律法规以及工商业务等知识，同时认真做好笔记，巩固提高了干部职工的执法水平及业务素质。

（二）、打造制度型科室，提高自身管理能力。

我科认真定了法制学习制度、文件传阅制度、计算机管理制度、考勤请假制度、值班制度、着装制度、所务会制

度、市场巡查制度、食品市场分类监管制度、食品市场质量监管制度，做到岗位责任制，细化分工，明确责任，不留死角。

（三）、打造服务型科室，营造便民工作环境。

我所执法人员始终树立为人民服务的宗旨，处处为人民、时刻不懈怠，扎实做好食品抽检及快检工作，保护辖区居民饮食安全。近期执法人员发现科学城七区一残疾居民家中经济窘迫，还要负担女儿上学费用，所以在家中自设小卖部因私自改造房屋无法获得相关证明，所以无法办理相关经营许可，执法人员了解情况后立即与居委会取得联系，经调查走访后为其上门办理营业执照，有效的解决了弱势群体经营难的问题。

（四）、打造文明科室，提高执法队伍形象。

我科执法人员时刻做到按规定着装，文明执法，热情服务，廉洁自律，在执法检查中认真负责，从不拿群众一针一线。

三、工商出击，严整食品市场，保障辖区饮食安全。科学城辖区有集贸市场多、超市商店多、食品经营户多等多重要素，检查发现个别食品经营主体无照经营，索证索票制度不完善，并且发现个别食品经营户出售不合格食品，经过我所多次食品安全专项检查，以上现象均得到了明显的改善。

（一）、分片监管，责任到人，全面推行食品监管网格化。

我科积极推行食品监管网格化，对辖区进行分片包干，公布执法人员姓名、联系方式、执法证号以及投诉电话等内容，方便群众投诉、监督，实行定岗位、定职责、定人员、定范围、定任务，确保食品安全网格化管理落到实处，确保食品安全监管不出现盲点，不留死角。

（二）、全科动员，认真负责，打好流通环节食品专项整治攻坚战。

××镇工商所事迹材料 第6篇

“服务态度比以前更好了，工作效率更高了，如今工商所的干部个个和蔼可亲，对客户就像对待亲人”。××镇工商业户如实说，变化鲜明，反响强烈，为什么会出现这么大的变化，这是××镇工商所落实提高管理效能和服务水平，出现的可喜变化。

一、转变工作作风，加强队伍建设

工商所是为群众服务的窗口，是党和政府联系群众的纽带和桥梁。近年来，××镇工商所从思想教育入手，实行领导干部提醒制度，抓学习，定制度，重监督，多策并举，多管齐下，加强工商队伍建设。

抓学习。该所充分利用“学习园地”交流心得体会，开展“假如我是业户”的换位思考大讨论，引导全所同志树立正确的世界观、人生观、价值观。先后组织了《如何面对入世》、《行政诉讼法》等有关知识的强化的培训，不断增强新形势下工商执法人员的业务素质和依法行政的能力。开展“远学胡学勤，近学李师新”的教育活动，充分利用典型人的的先进事迹教育全所同志，做到学习有榜样，赶超有目标。

定制度。为有效规范工商执法人员的行为，工商所制定“四条禁令”、“五项承诺”、“十条工作纪律”、公开举报电话，请广大工商业户做好监督，哪片出问题，就追查哪片负责人的责任。杜绝“吃、拿、卡、要”现象。

重监督。实行廉政建设责任制，所长与每位工作人员及其家属签订廉政责任书，聘请6位社会监督员定期反馈情况，健全监督机制，完善监督网络，有效堵住不廉现象发生。

二、严格执法，维护经济秩序

“制假售假，坑蒙拐骗危害社会，消费者对此深恶痛绝，必须从重从快严厉打击”。针对群众反映的热点问题，工商所组织精兵强将成立执法队，频出重拳，在全镇范围开展“打假保优”专项行动，积极发挥12315举报投诉网络的桥梁作用，与消费者联合起来，给制假售假、坑蒙拐骗分子以致使打击，今年上半年共组织350人次检查企业、业户1150家，查处无证经营业户65家，罚没款23560元，依法吊销不合格执照15家，查获假冒劣商品冒充值10.5万元，立案查外违章案件23起。查处不合格衡器156件，有效地震慑制假售假的器张气焰，有效地维护了公平公正的市场经济秩序，为广大群众营造放心的消费环境。

“业户和消费者的需求就是工商所的命令”。为加大服务力度，工商所专门设立了“执法服务车”。及时快捷地帮助企业解决企业经营中的困难。调解处理消费者与经营者之间出现的各种上纠纷，保护消费者的合法权益。2002年10月9日，消费者黄芹通过便服务车给工商所打电话，因质量问题投诉“一纯”服装店。工商立即出动服务车前往该店在了解情况后，责成服装店更换了服装，整个过程不过20分钟。这样的小事工商所每天都要处理4-5起，消费者亲切的称“执法服务者”为“消费者权益保护车”。

三、热情服务，心系业户发展

“工商管理就是为广大业户服务”。××镇工商所以建设注册服务大厅为载体，公开服务承诺，提高工作效率和服务承诺，为工商业户提供全方位、一站式服务，实行首部负责制和限时办理制。客户走进服务大厅，服务台的工作人员主动递上一张明白纸、一张便民服务卡、一张监督卡，询问业户有什么需要。各项办理业务比法定时限大为缩短，绝大多数可在2日内办理，一站式服务给业户带来了方便，给工商所树立良好形象。

工商所在做好本所业务的同时，积极开展上门服务延伸服务，全力为企业的发展保驾护航。2002年12月18日，××有限公司在企业改制过程中，营业执照尚未办好，该企业要与××单位签订价值30万元的生产加工合同，急需营业执照，工商所得知此事之后，主动带领企业到会计事务所办理验资手续，当天下午到市工商局就领到了新执照，30万元的合同顺利签约，企业老板握着王所长的手不知说什么才能表达感激之情。××所长说：“为企业提供服务，这是我们的职责”。

四、身体力行，践行“三个代表”

“群众的需要是第一信号”。工商所在做好本职工作的同时，开展了经常性的助民便民活动，定期组织全所职工看望敬老院的老人们，为他们送去水果、食品，帮助他们抹地擦桌、清理卫生。与杜洪李村贫困生××结成帮扶对子，定期送去学习用品、学费，每年春节前夕，总要给××家送去几桶油、几袋面，给他买身过年的衣服，帮助其完成学业。

今年4月份，工商所接到群众举报有的网吧无证经营，引诱学生上网玩游戏，工商所立即组织人员对全镇的网吧进行检查，共查处黑网吧3家，全部进行了立案处罚。这些网吧在手续不全的情况下，利用双休日和晚上引诱周围学生上网，直接影响周围学生学习，这次清理黑网吧行动受到周围群众特别是学生家长和教师的交口称赞。