心态管理心得体会（精选6篇）
心态管理心得体会 第1篇
1、培养强烈的进取心
经常使用自我提示语，告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”，并围绕这个目的，去制订适当的目标和行动计划，并下定决心去实现它。不要告诉自己实现不了、不可能、没有条件，要克服你内心里的软弱，避免把自己变成心灵的囚徒，要敢于面对现实，敢于挑战自己。
2、正确定义成功，不计较一时一事，目光远大，始终保持积极的心态
要让进步源于你内心的价值判断，进步对一个人的生活和职业生涯，比什么都有意义，能够带来更多的承认、信任、尊重及财富。要始终正面暗示自己。思考问题一定要看到事物光明的一面，人世间不如意之事十有八九，不要过多的纠缠在里面走不出来。
3、做一个喜欢自己的人必须重视你的事业，重视你自己，使别人感到你是重要的。
高尔耶是美国产物保险公司一个业绩最佳的办事处负责人，他发现他的成功依赖于他帮助别人的能力。因此他充满对自己的认可和自豪。他回忆说：我卖保险的第一个星期，一位我认识的女士打电话告诉我她正经历一场痛苦的离婚。我是她孩子上高中时的教练。她对我说：“你是我孩子的教练，我现在也需要你的帮助。你能帮我吗?”她需要办理许多种保险。当时我意识到自己接到了一个大单。但更让我觉得自己是在帮助别人。
你要认识到：保险就是给人们提供保护，保护他们的健康、财产和家庭。只有这样思考和做事，你内心才会充满责任感，充满快乐和被尊重的感觉，你才能喜欢自己，也让别人喜欢你，你的人生才真正有意义。
4、借鉴其他同事的长处和优点，实现自己的成长
积极的学习会给你带来很多你意想不到的喜悦，你能像春天的树木一样自己都能感受到自身的成长，成长才是最快乐的，你不能简单模仿其他人的工作方式和作风，而是要学习他们最本质的长处，这样，你始终处于朝气蓬勃的进步中，你的心态才会始终是明亮的。请记住这三句话：志存高远;把握当下;永不气馁!只要你保持积极的心态，坚持不懈地努力，就一定会有成功的那一天。
重视他人的感受如果你是一个自私狭隘的人，即使能取得超人的业绩，你依然无法融入组织和团队，你依然会处于痛苦的孤独之中。所以，你只有融入到团队里，你才是快乐的、开朗的。
培养对所在企业的热爱和忠诚。要了解公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识等。组织远远比个人强大，认同公司文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠，这也是有力的销售工具之一，任何一个公司在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化，它和人们内心的精神世界有共同的吻合的地方，能激发人们的共鸣和认可。
给自己设计假想的马蝇。林肯少年时和他的兄弟在一个农场里犁地，那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，就把马蝇打落了。他兄弟抱怨说：“你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛!”没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾;有马蝇叮咬，马跑得飞快，不敢怠慢。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏。
心态管理心得体会 第2篇
健康人生——压力与情绪管理》校本培训心得
财大附中小学部
马艳
2017年8月29日，我校邀请了云南师范大学的周宁教授为我们讲了一堂压力与情绪管理的讲座。周教授采用互动的方式，使课堂气氛很是活跃。一上午的培训学习，让我深受启发，受益匪浅。周教授用准确的语言为我们诠释了何谓情绪。并对教师的心理健康问题做了讲解。心理健康的教师应表现为：在人格上是完整和谐的;在情绪上是乐观稳定的；在意志上是坚忍不拔的。在人际关系上是协调和谐的；教师不仅要教书，而且要育人，只有心理健康的教师才能培养出心理健康的学生。正是教师劳动的这种特殊性，决定了教师必须具有健康的心理素质。
一个好教师应该保持健康的情绪，善于控制情绪，不论有什么不顺心的事也不要拿学生出气，刺伤孩子的自尊心。要用理智来驾驭自己的情感，努力培养自己的健康情绪。
首先要改变对压力的认识。学生个性的发展让班主任感到班级管理工作难度的加大带来压力，但是正因为这样的压力，让我们掌握了更多的知识，是压力让我们学会了更多的思考和创新，我们应该感谢压力，这样我们就会感到工作的幸福和快乐。
其次是调整心态，增加乐趣。班主任要调整好心态，让自己放松下来，正确对待生活和工作中的不如意，不把自己的不良情绪带给学生，努力克制自己的不良情绪，闭口倾听学生的想法，会使学生感到老师对他的观点感兴趣。这样增强了师生之间的心灵沟通。待风平浪1 静后再来论理。愤怒时，离开使你产生愤怒的场地，听听音乐、散散步，或是参加些体育活动，采用转移环境或注意力的方法平息怒气，待适当的时候，再找学生谈心。我们应在专业发展的进程中，勇于做控制情绪的强者，积极面对自己的工作，能正确认识、缓解、释放、转移工作中的压力。
人生就是这样，我们无法回避不开心和痛苦的事，那么怎样让自己在经历这些伤心和痛苦后还能开心起来呢?我觉得真正的快乐源于对痛苦的领悟，因为没有痛苦的人生是无法感受到快乐的，我们只有正确地面对它，理智地剖析它，只有这样我们才能学会放弃，才懂得珍惜，才能记住该记的，忘记该忘记的，才能剖析人生中的痛苦，让它成为你人生的一种财富、一段经历、一份回忆、一种领悟，而不是痛苦，这样我们就能坦然直视过去，快意人生，无悔人生，人生才有真正的快乐，而不是逃避和掩饰，更不是强作欢颜。因为我相信，人生是要我们面对的，不是逃避的，我们可以伤心但决不能沉溺和逃避。
生活就是奋斗和收获，人生是短暂的，人生应该有合适的目标，人总是要有点精神，无论做什么总是要有所作为。生活应该丰富多彩，应该是：不断的求索，不断的追求，不断的奋斗。尽管前进的路上有汗水，可能还有眼泪，但一定会在成功中获得快乐和享受。
心态管理心得体会 第3篇
作为公司经理,你是否正在思考和烦恼以下问题:
你的员工服务快乐吗?
你的员工有多少患了服务倦怠症、浮躁症甚至忧郁症?
你的员工服务能够让顾客满意而归、赏心悦目、流连忘返吗?
你的员工创造、展示、传递的是优质的快乐服务文化吗?
你的员工有多少在自觉不自觉地损害着公司的品牌?
你的员工能否成为公司期待的、顾客青睐的、创造传递快乐的快乐天使服务明星?
解决服务顽症的金钥匙在于建设快乐服务的文化,强化员工职业化修炼,激发员工服务的热情,提高员工快乐服务的能力,积极引导员工让自己的服务快乐起来。
一、要把握快乐服务的内涵特征
亲切微笑愉悦顾客的天使服务。快乐服务是以快乐的神态服务。快乐服务是亲切微笑愉悦身心感染顾客的天使服务,是激情四射、高效快捷、使顾客赏心悦目的阳光服务,是美在仪表仪态、贵在热情真诚、重在技术专业、巧在交流沟通的美丽大方动人动心的魅力服务。
快乐服务有突出的五大特征:
笑口长开,激情满怀,敏捷共鸣,赞美寒暄,幽默故事。
快乐服务,是现今各个行业推崇的一个综合型的服务观念和服务能力。只要客人来,我就高兴,我也一定让客人高兴。最大地满足客人精神上和物质上的需求。
快乐服务是内在与外在有机结合的真情服务。体现出暖、情、快、值的特点,给客人留下难忘的回味。快乐服务来自爱岗敬业的精神,来自高尚的文明礼貌,来自职业的责任感和自豪感。快乐服务以为他人提供“热情、周到、耐心、细致”的服务,谱写出一曲曲动人的凯歌,展示了自身的人生价值和社会贡献。
二、要明了快乐服务的五大理由,提高快乐服务自觉性
1.快乐服务展示的是人们职业修炼养的境界和能力。快乐是一种能力,是一种能够在众多的人生态度中权衡利弊、做出“隐恶扬善”明智选择的能力。烦恼无处不在,世事难遂人意,但如何对待则体现境界,会引发不同的结果。即使我们看透了生命本是一场彻头彻尾的悲剧,感悟到每个人一生的经历在本质上都是一个微不足道的肉体的物理过程,发觉了个人的无限渺小,发觉了痛苦将伴随生命的始终,那我们也要给自己寻找到快乐的理由。
快乐是一种思想,思想快乐,你就是一个快乐的人;快乐是一种情绪,懂得了控制情绪的方法,你就已站在了快乐的一方。快乐也是一种个性,有的人生来悲观,要追求快乐也难,有的人追求过于繁杂,而放弃却很少,结果被太多的快乐压得不堪重负,然而,快乐和痛苦终结伴,但只要学会快乐,人一豁达,快乐就跟着来了。
2.提高效率激发创意,创造财富提升品质。一个人的成就取决于他所认定的痛苦与快乐;一切都是在快乐的状态下才能做好。因为快乐服务能神奇地改变人的精神状态,变要我做为我要做,被动做为主动做,旁观者变为参与者,抱怨者变为解决问题者,消耗者变为创造者。因为快乐才能激发最大的能量,调动所有神经,集中精力投入执著直到成功。爱迪生的上千种发明,许多伟大的发现,都是在高度快乐亢奋的状态下产生灵感,提高效率的。乔·吉拉德、乔治赫伯特、原一平,之所以成为世界上最伟大的营销员,在于快乐面对一次次失败挫折,与顾客快乐沟通中赢得了顾客,创造了营销史上的一个个奇迹。
3.感动感染顾客伙伴,创造忠诚拓展人脉和谐关系。快乐是一种传播最快的“病菌”,一个快乐的人会给周围的人带来一大堆的快乐,产生神奇的魅力。快乐的员工才有快乐的团队快乐的服务,快乐服务才会有快乐的顾客,快乐的顾客才会成为忠诚的顾客。忠诚的顾客和快乐的团队才是企业的竞争力。
4.快乐可以愉悦身心,提高健康指数。
5.快乐可以推动和谐社会建设,提高文明指数。快乐是和谐社会的标志和基础,只有大家感到幸福快乐,才会邻里和睦、城市祥和、社会和谐。
三、要掌握快乐服务的五大妙诀,
快乐是一种价值观,是心态修养能力,快乐可以自找,情绪可以管理。那么如何在服务中快速进入并长久保持快乐的神态呢?
首先,从经营管理的角度,应该积极营造快乐的文化氛围,以快乐家园、和谐行风生产更多的创造传递快乐的报喜鸟、开心果,搞好十大抓手:
(1)、志同道合境界高,服务文化凝聚人——共享文化成果;(2)、得人心者得天下,感情留住你的心——强化家的感觉,增强归属感;(3)、沟通从心开始,信任理解留住人——邪去正安消隔阂;(4)、公平竞争有动力,良好的机制激励人——人才激励不必高薪;(5)、充分授权搭舞台,用武之地吸引人——激励创新展才华;(6)、服务使命成就感,光彩事业留住人——营造“工作乐园”;(7)、职业生涯精设计,发展空间“引诱”人;(8)、学习机会多开创,培训投资吸引人——提升资本效益;(9)、有钱用在刀刃上,薪酬福利留住人——能力计酬分享成功;(10)、强化团队合作,增强企业凝聚力——使群羊变成“大雁”。
其次,从员工个人角度,应该让快乐时时伴随着自己,掌握快乐服务五大妙诀:
(一)强烈的使命感、光荣感是快乐的源泉。
把服务当做天经地义的神圣的责任使命,当做莫大的荣幸。你从事的不是低三下四的下贱活,而是上天赋予你的最伟大的事业,这是一种坚定的信念意识。只要你自己自信自立,没有任何人任何观念能够打倒你。你有双手吗?如果有,那就用双手去创造自己想拥有的一切;你有双眼吗?如果有,那就用双眼去发现美好的世界;你有双腿吗?如果有,那就用双腿去走出属于你的幸福之路。其实,每个人都不可能事事如意,每个人也都有自己希望拥有却不曾拥有的东西,关键的问题不在于你有没有这些,而在于你能不能去创造这些,能不能去争取这些。
(二)无理由感恩是快乐的种子
只有感恩戴德心常有,才能激情燃烧春常在,才能消浮去躁,忘却忧愁烦恼,丢掉郁闷悲观,浑身有使不完的劲。感谢上苍给了我们生命,感谢太阳给我们光明,感谢生活给我们挫折,感谢父母的养育之恩,感谢朋友的关爱,感谢顾客对自己的关注投入,让感恩之情来滋润我们的生命,并好好地守住我们所拥有的一切。
知足+感恩=快乐。怀着积极平和感恩的心态对待工作中的事与人。快乐是立体的,生活中的不愉快也可能影响到工作,我们对生活要知足,对工作要知不足,对学习要永远不知足!确实有一些非常无聊却又不干不行的工作。可与其在工作时总是自怨自艾,还不如高高兴兴地把活干完。想想那么多下岗工人,再想想外出打工的农民,有个养家糊口的工作真的不错了,有什么理由不好好干、不高高兴兴地干呢?快乐服务,首先要培养豁达心态,积极地迎接挑战;其次要有敬业精神,乐于自己的本职工作,并愿意为之奋斗;最后,要学会在服务中微笑,微笑使大家快乐。从客户欣赏期盼的目光中,每天都在收获称赞,我很快乐!
(三)宽容幽默是快乐的钥匙。
大肚能容容天下难容之事。要有一种拿得起,放得下的胸襟。要读懂参差不齐的顾客的多元化需求,宽容他们的过失冒犯、鲁莽自私、无理纠缠,以平和大度的心态沟通说服,达到和谐一致。
(四)敬业乐业享受收获。
把服务当作是实现价值抱负的台阶舞台。
“服务我快乐”。如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?乐于奉献、助人为乐、艰苦奋斗、刻苦钻研、开拓进取的雷锋精神,在今天具体表现为服务别人快乐自己的志愿者精神,这也是时代对公民的要求,是和谐社会追求的目标。
每一次服务都是经验的积累、人生的历练、考核的开始、关系的累积、人脉的搭建和素质的提升。如果把服务视为实现自己人生价值的舞台,你取得的每一点成绩都会让你感到快乐。
兴趣+热情=快乐,小小爱好+善于发现=快乐,努力+收获=快乐。在服务中得到的快乐就是不断地学到新的知识。在服务中能进步,再累都值得。要学会从工作的点滴进步中收获快乐。每做完一项工作,要及时总结,在这项工作中,你学到了什么,取得了哪些进步,还有哪些方面做得不够好,这样,工作便不再仅仅是工作,而是我们生活中不可缺少的一部分。
(五)分流调适升华。
分流坏情绪,引进好心情,不断升华快乐境界。人们几乎经常会遇到一些烦心的事情,甚至是十分郁闷委屈的事情,关键是如何化解,如何化害为利,其中合理地宣泄、尽快地释放是十分必要的。想象服务的结果是美好的,快乐服务意义是重大的,回报是无限的。要把坏情绪合理宣泄掉,把坏情绪留在门外,把好心情带到服务中来。许多企业专门设立咖啡屋、减压房、泄气室、泄气网、心理健康中心等,让员工在合适的时间地点释放郁闷不满,达到“邪去正安”心平气和的目的。一些单位开展心理咨询,及时与员工沟通,通过各种渠道倾听员工倾诉,开展生动活泼的文体活动及拓展训练,都取得了很好的效果。要做到五个凡事:凡事从自己做起——反省,凡事替别人想一—宽容,凡事存感恩之心——惜福,凡事想帮别人——服务,凡事学会换位——调适。
四、要不断升华快乐的层次,提高快乐的追求境界
快乐有五个层次,即知足常乐、没事找乐、创造快乐、助人为乐、与民同乐。
快乐能在人生目标中体会到。给自己定出短期的目标,制定的目标要切实可行,简单利行,不管如何艰难都要朝着目标努力,实现这一目标后,你会找到快乐,然后再制定下一个目标,继续努力,那你在不断增长和不断实现的人生目标中就会找到自己想要的一切,也会拥有快乐。
要“及时行乐”,别让快乐过期。快乐是有期限的,当你应该快乐的时候就要及时快乐。来点幽默说个笑话可以创造快乐,能迅速打开客户的心灵之门,赢得好感与信赖,也可以化解尴尬,消除客户因不愉快而产生的不满情绪。助人为乐、分享传递快乐、大家一同快乐是更高境界的快乐。
五、修炼十大阳光职业心态,激情快乐享受服务
心态决定成败,态度决定高度。心态调整能力是燃烧激情、激发潜能、解决服务倦怠症的法宝。卓越心态点燃成功的生活;魅力心态铸就幸福人生;阳光心态抵达胜利彼岸。要想事情改变自己先改变,先调心情再办事情。修炼心态,实施心灵洗澡盘点要掌握五大原则、五大技能。
五大原则:树立正确的人生观价值观、幸福观;坚定信仰理想;科学辩证地分析事物;把握事物的平衡点;学会自我调适,提高自控能力。
五大技能:把镜子转向自己(正心);倒掉壶中之水(归零);敞开胸怀(宽容);多爬几座山(换角度);用多棱镜看世界(系统思考)。
职业服务人应着力修炼十大卓越心态:
心态管理心得体会 第4篇
于丹，北京师范大学艺术与传媒学院教授，影视传媒系主任，影视学博士，硕士生导师。
心态决定生活状态
“人生不满百，常怀千岁忧”。
我们生命的光阴，跟整个时间的流程相比微不足道。庄子比喻说，如同白驹过隙。
在这样短暂的生命流光里，我们怎样善待生命， 又怎样让人生最有效呢(图1)？
（1） 追求人生成功无可厚非,关键看你怎么去做
庄子给我们提供了一种态度，那就是达生。也就是说，要用一种旷达的态度去面对生命。这种态度会决定我们生命的质量。
庄子说：“达生之情者，不务生之所无以为”.就是说，真正通达生命真相的人，对生命中不必要的没有价值的东西，就不会用此生的光阴去追逐了。
实际上，人们为声名所累，为了人生中“无以为”的事情而去追求的还少吗？
比如，一个高考生，为了家长的脸面，去读清华大学一个他并不喜欢的专业。家长说，我儿子是清华的。家长的虚荣心得到满足了，但孩子心中会有一种隐痛，他真正喜欢的专业在另外的学校里，此生，他错过了。
有时,年轻人为娶到某个绝色女子，或嫁一个富商，舍弃了心中真正的爱情。这样做虽然满足了众人的目光和自己的虚荣心，但此生，他（她）错过了。
庄子还说：“达命之情者，不务命之所无奈何”。就是说,通达命运真相的人，不去追求命运中无可奈何的达不到的目标。要放下心中那点较劲的东西。
在艾尔基尔地区，山里有一种猴子经常跑到农田祸害庄稼。这里的人们有一种捕猴的方法，农民们放一点米，诱使猴子来。其奥妙在于使用什么样的容器来装这点米。
他们用一种大口瓶，瓶颈恰好够猴子的一只爪子伸进去。一旦猴子抓住一把米，攥上的拳头就抽不出来了。这时如果“达生”，猴子可以放下米，爪子还能抽出来逃走。但没有一只猴子愿意这么做(图2)。
（2） 以猴为鉴,人生有时放弃,不失为一种好办法
这里的人们世世代代用这种方法捕到很多只猴子。到了早上，就会看见一只一只猴子坐在那里跟瓶子较劲儿——抓着一把米的爪子就是抽不出来。
这个群猴图难道不也是一副人间的世相图吗？我们有多少人手中不是也抓着一把米不肯放下，而累了此生吗！
庄子说：“生之来不能去，其去不能止”。生命这个东西，来也无奈，去也无助，关键是怎么看待你的生命。
不在技巧在于全德
人们总是希望在短暂的生命中能够获取成功的事业。那么，当我们确定人生目标时，如何判断何事可为，何事不可为呢？
庄子假托孔子讲了这样一个故事：孔子的学生颜渊对孔子说，我曾经渡过一个名叫觞深的深渊，看见一个摆渡人划船技术太高明了，简直“操舟若神”，让我很是羡慕。我就问他，划船可以学吗？那个人很轻松地告诉我，可以啊！他同时透露了一个秘密:你要是会游泳，学划船就特别容易；你要是会潜水，即使你从来没见过船，你拿起桨来就会划了。
孔子听了说：善游者数能，忘水也。善于游泳的人不害怕水，甚至把水都忘记了。他划船时，即使船翻了，他生命也有保障；会潜水的人，他在水里就像行走在陆地一样，他连水底都可以潜，还怕船翻吗（图3）？
（3）一个人如果有大见识，再去学一样技巧就容易得多
孔子还举了这样一个例子：赌博时，下注有大有小。拿一块瓦片当赌注的人，他赌得自如潇洒；以腰带上漂亮昂贵的钩子作赌注的人，可能就战战兢兢，施展不开；拿黄金当赌注的人，一定会神志昏乱。
为什么呢？因为 “凡外重者内拙”。凡是看重外物的人，内心一定笨拙。
有很多人的失败，真正是败给了内心的“在乎”二字，这种“在乎”有时会让我们面临大事时束手束脚，难有作为。
所以，庄子告诉我们，一个人心底的在乎与不在乎，会决定他生命的效率。
庄子在《田了方》里讲了这样一个故事：
列御寇是个高明的弓箭手，他为伯昏无人表演射箭。他满是骄矜之气，在自己胳膊肘上放了满满的一杯水，然后弯弓射箭。第一支箭刚刚射出去，第二支箭又离弦了，第三支箭又在弦上等着呢，而手臂上的那杯水纹丝不动。
列御寇的箭法不可谓不精，可是，昏伯无人却不以为然:你这只能算是有心的射术，而不是无心的射术。因为你这不过是为射箭而射箭的技巧，并没有做到超越射箭的技巧。
我现在邀请你 “登高山，履危石，临百仞之渊”，看看你射得如何？
昏伯无人首先登上高高的悬崖，脚踏在风化的危石上，身临百丈深渊，然后请列御寇上来站在这个地方射箭。
列御寇上来了，但他吓得趴在那儿冷汗直流到脚后跟。
这时，昏伯无人说：“夫至人者，上窥青天，下潜黄泉，挥斥八极，神气不变。”人世间真正高明的人，向上可以看透苍天，向下可以看清黄泉，世界万象了然于心，在任何时刻可以做到气定神闲。而你现在心惊目眩，让你射箭，射中的可能性太小了（图4）。
（4） 昏伯无人论箭
这个故事说明，在这个世界上，我们永远不要过分相信技巧，也就是说，没有人可以摆脱环境而生存。如果心境被环境挫败，将会一事无成。
当一个人的心境可以抵御外在环境恐惧的时候，这个人才可能成为真正的勇者，个人的技巧也才有发挥的空间。
内心的判断最重要
一个教授对10个人进行了这样一个实验：
教授在一个黑咕隆咚的屋子里，架了一座独木桥。他对实验者说，我领着你们从这个屋子里面走过去，屋子里光线很暗，什么也看不见，你们只要跟着我走就行了。
10个人跟着教授，如履平地般走到了房子的那一端。这时，教授开了一盏灯，众人定睛一看，顿时吓得趴下来了。原来他们刚才走过的不仅是一座独木桥，桥下是一个鳄鱼池，十几条鳄鱼正来回游动。
教授说，现在我们再原路走回去，你们有谁愿意跟着我回去啊？众人没有一个动弹。
经过动员，好歹有3个人站了出来。可是这3个人走到桥的一半儿就哆嗦了，最后蹲着蹭着爬着总算走过去了。
这时，教授又开亮了几盏灯，大家又看到一个事实：在桥和鳄鱼之间，还有一层防护网。
教授问：现在还有谁愿意跟着我走过这个桥呢？这时又有5个人站出来，因为他们知道有防护了，所以跟着走过去了。
教授问趴下的那最后两个人：刚才你们不是从这上面走过来了吗？为什么现在死活都不愿意跟我走回去了呢？那两个人哆哆嗦嗦地说：我们一直在想，这个网子它就真的安全牢靠吗？
其实这可能就是我们所面对的真实的生活。
有时，你看不清生活的坎坷时，反而闯过去了。在你仅仅看到一些表象时，你就被彻底吓晕了。而当你真正看清生活中的安与危、利与弊的时候，也许我们鼓起勇气，尽管心怀恐惧，但还能往前走去（图5）。
那么，一个人的内心状态怎样才是好的，又怎样才能达到好的心态呢？
（5） 能战胜自我的人，往往可以战胜一切
庄子又讲了一个斗鸡的故事：
纪子要为大王培养出一只雄霸四方的斗鸡。
10天过去了，大王去问:我那只斗鸡能行了吗？
纪子回答说:还不行。因为这只斗鸡盛气凌人，羽毛张开，目光炯炯，骄气十足。
又过了10天，大王又去问。纪子回答说:还不行。尽管它的骄气开始收敛了，但别的鸡一有响动，它马上还有反应，还想争斗。还要再等等。
又过了10天，大王第三次去问。纪子说，还不行。它现在虽然队外在的反应淡了很多，但它的目光中还有怒气，还要再等等。
又过了10天，大王第四次去问。纪子说：这回似乎可以了。因为别的鸡有一些响动鸣叫，它已经不应答。现在它像个什么样子呢？它“呆若木鸡”， “其德全矣”，它的精神已经内敛，这时，只要它往那儿一站，任何鸡一看见它，马上就会落荒而逃（图6）。
（6） 人生中要取得成功，不在于勇猛，而在于德性
打破世俗心体会到真意
庄子在《达生》篇里，讲了一个鲁国木匠的故事。
这个木匠名叫梓庆，他制做祭祀时悬挂钟鼓架子的柱子，上面雕饰的老虎等猛兽栩栩如生，人人见了无不惊叹，以为鬼斧神工啊！
梓庆的名声传到国君那里，鲁侯就问他其中的奥秘。
梓庆很谦虚，说：我一个木匠，哪有什么诀窍啊。
他对鲁侯说：做架子之前，我要用心去斋戒，这是为了“静心”，让自己的内心真正安静下来。
斋戒到第三天，我可以忘记了“庆奖爵禄”，我做成功后，立功啊，受赏啊等等这些“利”都忘掉了。
斋戒到第五天，我就可以忘记“非誉巧拙”。也就是说，我已经不在乎别人对我是毁是誉，忘记名声了。
斋戒到第七天，我可以忘却我这个人的“四肢形体”，达到忘我之境。
这个时候，我就进山去静心寻找所要的木材。观察材质，看到形态合适的木材就把它砍回来，随手一加工，它就成为现在的样子（图7）。
（7） 人若忘我，做事常常可以达到最佳境界
梓庆最后说：我做的事情无非是“以天合天”，这就是我的奥秘。
木匠的故事告诉我们一个朴素而玄妙的道理，一个人做事情要做得好，要穿越三个阶段，忘利，忘名、忘我。如果能做到这三点，就会知道世间大道的规则，做到“以天合天”，品尝到生命本初的滋味。
有一个故事说得好：有一个普通的园丁，他致力于种植各种各样的瓜果。一个夏天，他收获了满满一架葡萄。葡萄又大又甜，他高兴极了，希望别人能够分享他精心种植的这些葡萄的美味。于是，他抱着一串一串葡萄站在家门口，送给往来的路人品尝。
有一个富商路过，园丁说：你尝尝我的葡萄看好不好？富商尝了说：你这葡萄这么好，要多少钱呐？我一定得付钱给你。园丁说：我不要钱，就想让你看滋味怎么样。富商说：你凭什么给我葡萄，你给葡萄，你肯定得要钱啊！商人硬塞给他一笔钱，捧着葡萄走了。园丁特别失落。
这时过来一个官员，园丁又捧了一抱葡萄过去。官员一尝，味道好极了。说：你是不是有什么事求我啊？有什么事你就开口，我不能白拿你的葡萄。园丁说，我什么事也没有，就是想让你尝尝啊！官员说：我白拿你的葡萄不合适。放下葡萄就走了。园丁更失落了。
接着有一对恩恩爱爱的小两口过来了，园丁想，这个年轻女子肯定爱吃新鲜水果，就捧着葡萄殷勤地让那个少妇品尝。少妇吃得喜笑颜开，可是还没说话呢，她的丈夫就虎视眈眈地盯着园丁说：你什么意思？园丁一看不对头，转身就跑，也顾不上问葡萄的滋味怎么样了。园丁快郁闷死了。
有一天，一个穿着破衣烂衫的老头儿走过来，郁闷的园丁急忙捧了一大抱葡萄请老头儿品尝。老头儿一边吃一边赞美：你这个葡萄种得好啊，汁又多又甜美，这是天底下最好吃的葡萄了。老头儿高高兴兴地把葡萄吃完，扬长而去。 园丁特别高兴，觉得只有这个老头儿才真正懂了葡萄的滋味。
其实，在我们的生活中，有多少葡萄就在眼前，但我们已经失去了认真品尝它的心愿。总觉得这个葡萄的背后一定有着某种寓意，要么为利，要么为名，要么为色，人怎么能没有一点目的呢？所以在我们计较内心的时候，我们就失去了葡萄的美味。
两千多年前庄子告诉我们的是什么呢？就是说，人只有打破了一切世俗心，用自己本初的愿望去遇合这个世界，才能体会到这个世界的真意。
其实，每个人的机遇和美味是一样的，关键是我们以什么样的生存状态去解读它。
八大心态之感恩心态心得感悟 第5篇
“感恩制度”：就是要进一步把行业发展好，把烟农、零售客户和消费者服务好，把严格规范工作抓好，任何时候都要自觉按专卖制度办事，努力巩固和维护烟草专卖制度。 国家对烟草实行专卖专营体制，《中华人民共和国烟草专卖法》赋予烟草行业两项至关重要的职能：一方面要保证国家财政收入，维护国家利益;另一方面要坚决捍卫国家烟草专卖制度，切实维护广大消费者利益。国家局党组提出“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，对行业的稳定发展具有重要的意义。很大程度上保证了烟草行业的健康、持续发展。
面对国家对烟草业的呵护，我们烟草人要学会感恩：感恩烟草专卖体制，努力巩固和维护专卖制度，自觉按制度办事、按规矩办事。
面对烟草业改革步伐加快、《世界控烟框架公约》签署、社会各界对行业体制的质疑问责等不宽松的外部发展环境，我们感恩烟草就要维护烟草，就要把国家利益和广大消费者利益放在首位，只有站在尊重和维护消费者和社会公众的立场上，烟草行业才有未来。
“感恩制度”，我们就要珍惜行业，维护行业，心系行业、胸怀行业，珍惜在烟草行业工作的机会，永远把行业利益摆在个人利益的前面，把个人的成长进步融入到行业发展之中，不利于行业的话不说，不利于行业的事不做，努力为行业持续健康科学发展增砖添瓦、多做贡献。
“感激组织”：就是要对组织忠诚老实，对工作尽职尽责，任劳任怨完成组织交给的任务，在各自岗位上奋发有为地干出一番事业，用优异的业绩回报组织的培养和重托。
诸葛亮在《出师表》中说：“臣受命之日，寝不安席，食不甘味，夙夜忧虑，恐付托不效，以伤先帝之明。”诸葛亮受刘备私人之托尚能做到忠人于事，鞠躬尽瘁，死而后已。
作为一名烟草人，更应该以感恩的心态对待我们的组织。每个同志的成长进步关键在于组织的关怀和培养，应该对组织心怀感激，真心诚意服从组织安排，任劳任怨完成组织交给的任务，用优异的工作业绩回报组织的培养关怀。
淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。我们每一名烟草人都要对组织有这种相依、相融的感恩之情，只有有了这种最朴实的感恩之情，我们才会在工作和生活中激情飞扬，并自觉将自身的潜能转化为具体行动，尽职尽责用心做好我们的工作。我们是组织的人，让我们时时念想、感恩组织，让我们以无私奉献回报组织!
组织给予我们岗位，为我们提供了展示才华、实现个人价值的舞台。我们要珍惜岗位，热爱岗位、忠实履责，做到“小天地里尽风流”。烟草给予我们厚禄，我们要珍惜待遇，要知足常乐，把待遇视为责任、当作动力，鞭策自己尽心尽力、尽职尽责、兢兢业业地做好事情，干好工作，不计得失。
“感谢同志”：就是要十分珍惜大家一起共事的缘分，相互之间多一份尊重和真挚感情、少一分苛责和斤斤计较，以宽阔的心胸和正确的心态处理好工作、利益等各种关系，真正做到相互关心、相互促进、相得益彰，共同营造和睦相处、和衷共济的良好局面。
实际工作中，一方面我们总会遇到一些棘手的问题。当我们被这些问题深深困扰时，同事的帮助和支持会像一滴甘露洒入我们的心间，让我们振奋起精神，勇敢迎接困难的挑战。另一方面工作中能够取得一些成绩，与同志们的相互支持、相互配合是分不开的，要真诚地感谢同志们的付出，知道善待他人、善待自己，努力在工作上做到相互补台、相互鼓励、相得益彰。因此，我们应心怀感恩，感谢同事们的支持和帮助。
可以想象，如果没有同事的信任和支持，我们就会在公司里陷人孤立状态，使自己寸步难行，无所作为。而当我们怀着一颗感恩之心与同事一起工作时，气氛就会融洽得多，我们也会从中得到更多的快乐。要知道，与同事们能在一个单位工作，也是一种缘分。每天24小时，除去睡眠，我们生命中的大多数时间都是和同事一起度过的，因此，我们更应该懂得珍惜同事之间的这份情谊，互相关爱。
为此，我们每个员工都应该学会感恩自己的同事。在工作当中，我们要树立协作意识，多与同事进行沟通，抱着积极乐观的心态，平等友善地对待每一位同事，并学会接受他们的批评。与此同时，我们还应发掘自身的潜力，让自己成为一个出色的搭档。这样一来，我们除了现有的搭档外，还将会有更多的人愿意成为我们的搭档。只要我们积极努力，向同事敞开真诚的胸怀，相信同事也会以同样的热情回馈我们。大家共同努力，就一定可以共享丰收的硕果。
我作为有着20年烟草工龄的烟草人，沐浴在烟草行业温馨大家庭的恩泽中，体味着人生酸甜苦辣，我快乐、我幸福，我有一颗感恩的心，感恩于父母，是他们赐予了我们生命与发肤;感恩于老师和朋友，是他们给予了我们知识与友情;感恩于烟草和同事，是它给了我们飞翔的蓝天，给了我们生活的衣食。因为感恩，我们对许多事情都可以平心静气;因为感恩，我们可以认真、务实地从最细小的一件事做起;
因为感恩，我们自发地真正做到严于律已宽以待人;因为感恩，我们正视错误，互相帮助;因为感恩，我们的内心将始终充满希望…… 我们要感恩烟草，感激组织，感谢同事，为烟草燃烧青春，奉献爱心。
记得雷锋日记中的有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位?”这段话告诉我们，无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要爱岗兢业，讲奉献。
爱岗就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，忠于职守，尽职尽责。爱岗就是敬业，要“干一行、爱一行、精一行”。孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。我想，岗位就是责任。我们要高标准、高质量地完成工作，必须要有强烈的职责意识，必须要有认真负责的态度。我们立足岗位，承担着繁重的工作，就要时刻保持忧患意识，以局为家，敏思好学，爱岗敬业，才对得起自己的工作，才保得住自己的岗位!
“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。奉献是无私的付出。一滴水，只有融入大海才不会干涸，一个人，只有将个人的价值与单位的利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，这应该成为我们所有人的精神追求!
我作为有着20年多工龄的烟草人，通过工作、学习和实践，真正找到了自己的差距。在这个知识日新月异的年代，只有不断加强业务知识的学习和工作能力的锻炼，才能适应社会的快速发展。如何与自身岗位紧密的结合起来，如何真正发挥岗位的实效，做好企业与客户之间的双向沟通，是对我的严厉考验，我要不断的充电，更加努力学习，充实自己，勇于奉献，只有这样，才能体现时代性、把握规律性、富于创造性，始终跟上时代发展的步伐，更好地适应形势发展的需要。
我要努力践行“三追”(追求信念、追求实干、追求业绩)。一要牢固树立信仰意识，鉴定理想信念，自觉把理想信念与自己的工作紧密联系起来，脚踏实地为理想信念奋斗。二要多干实事，少讲空话、不浮躁、不浮漂，改进工作作风，尽职尽责做好本职工作。三要求业绩，将自己的精力和才干最大限度地用在干事创业上，用在比工作、比业绩、比贡献上，努力靠业绩赢得赞誉，靠业绩树立形象，靠业绩实现价值。
我要努力践行“三提”(提升自身素质、提升工作水平、提升精神情趣)。一要提升自身素质，包括：思想政治素质、道德修养、知识水平和专业技能水平等。既要牢固树立正确的世界观、人生观、权力观、事业观，又要更加重视提升业务素质，增强干好工作的本领。二要提升工作水平，增强“工作上水平、质量上台阶”的责任感和紧迫感，从自己做起，从每项工作做起，以当先进、争第一的“精气神”，拉高标杆、加压驱动，争创一流，努力把自己的工作做得更好。三要提升精神情趣，要自重、自省、自警、自励，自觉追求健康有益的生活和娱乐方式，不为名所累、不为利所困、不为情所惑。
心态心得体会 第6篇
第六采油物资供应站 马丽
通过学习《阳光心通过学习《阳光心态》这本书，使我体会到了一个人的心态对这个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大，虽然这本书我还没有完全看完，但还是想谈一下自己读这本书的体会。
态》这本书，使我体会到了一个人的心态对这个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大，虽然这本书我还没有完全看完，但还是想谈一下自己读这本书的体会。
《阳光心态》这本书，我从中看到了知足、感恩、乐观、开朗这样一种心态，是一种健康的心态。怎样营造阳光心态，影响阳光心态的原因，及改变态度、怎样享受、怎样创造，这本书给了我们很好的答案，它告诉我们最好的办法是拥有一个健康、向上的良好心态，保持阳光心态就是保持平常、积极、知足、感恩、达观的一种模式，能够让我们带着好心情去创造成功、体验过程。学会从工作中发现乐趣，任何工作，只要用心去体会，总会从中发现乐趣，找到成就感，使工作不再是一种负担，从而延长快乐的时间。
由此，我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，就会这也不称心，那也不如意，啥都看不惯，啥都不满意。工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度，既然我们改变不了工作，就要改变对工作的态度，就要以平和的心态对待工作。我所从事的是离退休管理和稳定工作，这项工作就需要有一个阳光的心态、良好平和的心态服务于他们。比如在接待一个怒气冲冲的上访者时，自己没有好的心情、平和的心态，又怎能做好来访者的工作呢？只能适得其反。塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。只有自己调整好心态，才能给接触自己的人带去快乐，正确认识自己，为自己准确定位，学会快乐工作，不仅能提高工作效率，还能给更多的人带来快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？
在这里我想和大家分享《阳光心态》里的一段话，要保持良好的阳光心态的方法是：
1、不能改变环境就适应环境。
2、不能改变别人就改变自己。
3、不能改变事情就改变对事情的态度。
4、不能被别人的语言伤害。
生命需要阳光，心灵更需要阳光。”这是读完《阳光心态》后的最大感触。在纷繁复杂的尘世中，我们经常被工作生活中的琐事而焦头烂额，在我们感觉到累的时候，或许更多的不是身体上的累，而是心理上的疲倦。
曾几何时，我们认识的人越来越多了，但是真正交心的朋友却少了；物质上越来越富裕了，快乐却越来越贫乏了；欲望越来越大了，但是满足感却是越来越少。读完《阳光心态》这本书，才发觉日常感觉不快乐的真正原因不是每天所抱怨的人和物，而是自己心灵缺乏阳光的抚慰。《阳光心态》书中提出阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观，自信，给予、博爱、和工作并快乐着的心智模式，捅有阳光心态，工作学习生活事业交往等均能和谒顺利。
保持阳光心态就是平常心。在物欲横流的社会中，诱惑无处不在，如何在形形色色的社会诱惑中保持自我，不受金钱名利所累，就需要常持有一个平常心。在我们日常生活中，做到不为荣誉所累，不为自己的选择而懊悔，不为一时的落魄而气馁，也不为一时的成功而趾高气扬，只有做到“不以物喜，不以己悲”，才有可能真正实现“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫观天外云卷云舒”的人生境界。真正的平常心就是上帝赐予你幸福的时候，你快乐的接受它，当生活赐予你苦难的时候，也不要盲目悲观，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”生活的悲剧可能往往就是喜剧的序幕，无法避开苦难时，就豁达的伸开双臂就像接受幸福一样去接受它，要相信“黑暗不是我的人生本色，我只是在经历黑暗”，只有具备了这样的平常心，才能在骨子里去勇敢乐观的接受生活的各种挑战。
保持阳光心态就是知足与感恩。生活中有很多人不快乐，就是因为觉得自己想得到的很多东西却仍然没有得到，它在为此而苦恼的同时却忽略了自己所拥有的东西。“我一直在为自己没有鞋而苦恼，直到发现了一个没有脚的人”说的真是这个道理。在生活中，要知道能得到是情分，没有的是本分，情分要感恩，本分要努力，我们在很多场合下都需要有一点阿Q的精神，要学会“比上不足，比下有余”，不能仅仅因为自己没有得到的东西去怨天尤人，而要为自己现在所拥有的东西去学会知足与感恩。生命赋予我们的东西总是有用的，就像一粒种子必须接受严冬的考验、春雨的滋润、夏天的烈日从而走向秋天的成熟一样。我们生活中的成功、失败、荣誉、委屈等等都在磨炼着我们，也在考验和丰富着我们，当我们成功地从生活的这些历程中走出来的时候，我们就会感悟到生活的真谛和人生的真谛，我们就会发自内心地“感谢生活，感谢苦难，”还有那些不让我们“站直”的压力。就像《阳光心态》里面所说的一样：“感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的意志。感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识。感恩鞭挞你的人，因为他削除了你的自责。感恩遗弃你的人，因为他教导了你要独立。感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力。感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧。”
学习《阳光心态》心得体会
让阳光照进你的心灵，你会发现生活原本是如此的美好！
“生命需要阳光，心灵更需要阳光。”这是读完《阳光心态》后的最大感触。在纷繁复杂的尘世中，我们经常被工作生活中的琐事而焦头烂额，在我们感觉到累的时候，或许更多的不是身体上的累，而是心理上的疲倦。
曾几何时，我们认识的人越来越多了，但是真正交心的朋友却少了；物质上越来越富裕了，快乐却越来越贫乏了；欲望越来越大了，但是满足感却是越来越少。读完《阳光心态》这本书，才发觉日常感觉不快乐的真正原因不是每天所抱怨的人和物，而是自己心灵缺乏阳光的抚慰。《阳光心态》书中提出阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观，自信，给予、博爱、和工作并快乐着的心智模式，捅有阳光心态，工作学习生活事业交往等均能和谒顺利。
保持阳光心态就是平常心。在物欲横流的社会中，诱惑无处不在，如何在形形色色的社会诱惑中保持自我，不受金钱名利所累，就需要常持有一个平常心。在我们日常生活中，做到不为荣誉所累，不为自己的选择而懊悔，不为一时的落魄而气馁，也不为一时的成功而趾高气扬，只有做到“不以物喜，不以己悲”，才有可能真正实现“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫观天外云卷云舒”的人生境界。真正的平常心就是上帝赐予你幸福的时候，你快乐的接受它，当生活赐予你苦难的时候，也不要盲目悲观，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”生活的悲剧可能往往就是喜剧的序幕，无法避开苦难时，就豁达的伸开双臂就像接受幸福一样去接受它，要相信“黑暗不是我的人生本色，我只是在经历黑暗”，只有具备了这样的平常心，才能在骨子里去勇敢乐观的接受生活的各种挑战。
保持阳光心态就是知足与感恩。生活中有很多人不快乐，就是因为觉得自己想得到的很多东西却仍然没有得到，它在为此而苦恼的同时却忽略了自己所拥有的东西。“我一直在为自己没有鞋而苦恼，直到发现了一个没有脚的人”说的真是这个道理。在生活中，要知道能得到是情分，没有的是本分，情分要感恩，本分要努力，我们在很多场合下都需要有一点阿Q的精神，要学会“比上不足，比下有余”，不能仅仅因为自己没有得到的东西去怨天尤人，而要为自己现在所拥有的东西去学会知足与感恩。生命赋予我们的东西总是有用的，就像一粒种子必须接受严冬的考验、春雨的滋润、夏天的烈日从而走向秋天的成熟一样。我们生活中的成功、失败、荣誉、委屈等等都在磨炼着我们，也在考验和丰富着我们，当我们成功地从生活的这些历程中走出来的时候，我们就会感悟到生活的真谛和人生的真谛，我们就会发自内心地“感谢生活，感谢苦难，”还有那些不让我们“站直”的压力。就像《阳光心态》里面所说的一样：“感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的意志。感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识。感恩鞭挞你的人，因为他削除了你的自责。感恩遗弃你的人，因为他教导了你要独立。感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力。感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧。”
《阳光心态》让人有一种豁然开朗的感觉，能够让人感受到阳光心态是一种让人积极融入环境的积极心态，能够让人学会知足与感恩、豁达与宽容的心态。具备了这种心态，就知道了怎样在知足与进取之间权衡，学会在追求与放弃之间抉择，懂得在得意与失意之时的情绪取舍。
让阳光照进你的心灵，你会发现生活原本是如此的美好！
通过对吴维库教授阳光心态的学习，使我认识到塑造一个健康、向上的心态，是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，可是直接或间接的影响到他的学习、工作、生活的方方面面，我们在忙于日常的繁杂事务时，往往忽略调节心理、调整心态。一个健康、向上的良好心态，可以帮助我们战胜消极悲观，找到快乐生活的支点。当我们拥有一个阳光心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。
阳光心态首先讲的就是心态问题，心态不端正，看到的问题就不客观。当面对困难挫折的时候，别人的安慰只能是外在的因素，要想真正改变心态，必须从内因，从自己的内心开始改变，上帝在创造人的时候，把心灵的钥匙放在了人的内心里，要想拥有阳光心态就必须从心里打开心门，但是，当你不能完全打开的时候，我建议你为心灵开一扇窗，让阳光一点一点进来。当我们面对工作时，如果心态不正的话，就会一味的埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，但如果心态端正的话，就会认真努力的去完成，其结果就不大一样了，所以，好心情才能欣赏好风光，好花要好心情赏。
做为人力资源部的一名工作者，每天我们都会面对各方面的压力，面对很多有情绪的人，面对很多烦心的事情。有很多人称人力资源部是个出气的好地方，每当遇到困难的时候都会想到了人力资源部，当有情绪的时候，也会想到人力资源部。就拿接待农民工上访来说，往往有很多农民工不理解，认为我们和欠钱的人是一样的，所以，就将怨气撒在我们身上，有时，还会出现过激的言语，过激的行为。这些我们都要用平静的情绪去对待，用阳光的心态去看待，去换位思考去理解，如果我们不理解就会吵起来，也就无法解决问题。谦虚不代表无能，忍让并不代表懦弱，真诚的沟通是需要相互理解，相互支持的。
事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度，既然我们改变不了事情，就要改变对事情的态度，改变了态度就会有不一样的结果，这里我想到一个寓言故事，希望能同大家分享:
有一位老太太，他有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是买伞的，她整天为两个儿子发愁.天一下雨，她就会大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她又为二儿子发愁，因为二儿子的伞就买不出去了.老太太总是愁眉苦脸的，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴.一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呐?天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以买伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太天天都是乐呵呵的，身体自然就健康起来了。
可以看出，相同的事情用不同的角度看待就会有不一样的结果，所以说改变心态,可以把坏心情变好,可以把恶劣的环境变成对自己有利的环境。不要把时间浪费在抱怨,哀叹上,要去努力寻找能改变困境的突破点,一旦用心找到了,就要用坚持不懈的毅力去达成目标,甚至突破目标。
活在当下，讲的非常好，第一次听到这个理论的时候，还纳闷这是什么理论，这不就是典型的阿Q精神吗？让人不思进取的缪论吗？直到后来才明白，阳光心态不是让你不思进取，也不是让你丧失奋斗的目标。他告诉我们，最重要的事情，就是现在你做的事情，最重要的人就是和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，活在当下，所以，我们一定要把握好现在，把现在手头的事情做好。以前的事情已经过去、以后的事情还没开始，想的再多都没有任何意义，我们能把握的只有现在，如果为了过去的事情后悔，那样只会使我们更加消沉，如果为未来的事情担心，就会整天焦躁不安，也没有任何意义，所以把握现在，才能成就未来。
内心如果是一团火，才能释放出光和热，内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。所以，只有自己内心充满热量，才能释放热量。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。如果我们每天带着情绪工作，这种情绪就会影响到和你接触的人，这样相互影响，就会给很多人带去不快乐。相反我们学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。工作的压力每个人都有，就看你如何看待它，如果工作的不开心可以选者放弃，换个角度想想，做别的工作就会一帆风顺吗?困难我们都有，是否能试着去改变它，要让事情改变，先改变自己，要让事情变的更好，先让自己变的更好。
想想周围的每一个人，是他们的无私的关怀和帮助让你成长。去感激他人对你的帮助、去感激家人给你的温馨的家、去感激领导给你的就业的机会、感激社会给你的创业的环境等等。总之，要有感恩的心态！
阳光心态的学习，使我改变很多，原来在和别人的接触中，总是很严谨、谨慎，害怕说错话，做错事，有很多想法也不愿和别人交流，遇到不愉快的事情，就出现烦躁情绪，有时还将烦躁的情绪带到工作上。这样不仅不利于事情的解决，而且也伤害了别人，搞得别人也不快乐。学习后，我学会微笑着面对生活，快乐的享受工作。在参加这次演讲时，我就愉快地参加，我就希望将我的阳光心态传递给大家，阳光心态让我有勇气通过一个笑话，把快乐带给大家。学习让我改变，让我的性格在慢慢的发生着变化，是阳光心态让我改变了以前羞涩、紧张的说话状态，让我的内心充满阳光，学会享受工作，享受快乐。
最后和大家分享阳光心态里的一句话；不能改变环境，就去适应环境，不能改变别人，就改变自己，不能改变事情，就改变对事情的态度；爱人者，人恒爱之，敬人者人恒敬之；活在当下，把握未来，使我们每天都获得阳光心态！
4、以前只听说过一些如“阳光男孩”、“阳光女孩”之类的词语，对“阳光心态”比较陌生。直到在4月3日，通过兹董事长在生产会上的讲话，才知道有“阳光心态”这个新名词，经过兹董事长的穿针引线的讲解，再加上吴维库教授深入浅出的授课，使我对阳光心态有了较为全面的认识,同时也使我认识到了阳光心态在以后的生活、工作中的巨大作用，受益匪浅,感受颇深,我特意写了一篇学习心得,以供心灵的交流:
一、通过对阳光心态的学习，使我认识到阳光心态能塑造积极的价值观、能培养健康的人生。
通过对阳光心态的学习,使我懂得了心态有积极的一面，也有消极的一面。一位哲人说：”你的心态就是你真正的主人。”这句不朽的名言告诉我们一个真理：有什么样的心态，就会有什么样的人生。如果我们的心态是积极的，我们所看到的就是乐观、进步和向上的一面，我们的工作、人际关系以及整个人生都是成功向上的，就能帮助我们获取正确的价值观和健康的人生；而如果我们的心态是消极的，我们所看到的就会是悲观、落后和黑暗的一面，则会剥夺我们生活中一些有意义的东西，即使人生能够到达顶峰，它也会把我们从顶峰上推落下来，使我们跌入低谷。心灵需要阳光的照耀，没有一个心灵黑暗的人能走到柳暗花明的境地.当我们置身于阴影中时，要善于看到另一面的阳光。
二、具备阳光心态，能形成良好的生活、工作氛围，有助于工作效率的提高，能释放强劲的影响力。英国著名文豪狄更斯曾经说过一句经典的名言：“一个健全的心态，比一百种智慧都更有力量。”通过这句名言可见健康的心态对我们的工作、生活具有多么大的影响力。
首先，通过对阳光心态的学习，使我学会了微笑对待每一天、每一个人、每一件困难的事，我们在工作中必须要有“阳光心态”。我在平时的工作中有时候标准不够高、要求不够严，甚至有时候产生厌烦、浮躁的情绪。但是通过这次阳光心态的学习，使我认识到不健康的心态是我们学习、生活、工作中的大敌，如果不尽快改变自己的不良心态，将直接影响到我们的工作态度和工作质量，最后有可能扭曲我们整个的人生。一个人只有内心充满阳光和微笑才有活力，才有希望，才能健康发展和体现自我存在的价值。
其次，阳光心态能使我们智力正常、能够控制自己的情绪并且心境良好，有助于人际关系、工作氛围的提升。一个人即使知识再渊博，能力再强，也不可能在工作上做到面面俱到；一个人即使工作再能干，也不能完成所有的工作。一个企业有许多部门，部门与部门之间、部门内部人员之间，少不了工作的相互协调和帮助，处理好同事之间的关系至关重要。在工作中保持阳光心态不但自己心情愉悦的工作，也能给别人带来好的心情，可以这么说具有阳光心态是联系同事之间的心理纽带，是我们做好每项工作的前提条件。
三、学习阳光心态，要保持健康的、积极向上的心态，避免走向反极。
阳光心态是一种积极的、向上的心态，我们在平时的生活、工作中要避免走向反面，形成与世无争的过激心态，消磨了与时俱进意志。
我的心得不一定深刻，但是通过这段时间的学习，使我在工作和生活方面都有了新心态、新思想的灌输，使我的思想得到了清洗和升华。感谢集团领导给我们这些学习的机会，使我们的人生获得了温暖的阳光。以后我一定会珍惜每一次的学习机会，把学习当作一种责任、一种追求、一种修养、一种境界、一种品格，自我加压、持之以恒，并且把这些新学到的东西用到实际工作中去，为聊建集团的发展贡献我的力量。阳光是温暖的，惬意的，象征着光明，象征着生机，象征着希望，正是它，孕育了大地的绚丽多彩，造就了大自然的千姿百态。在阳光的照耀与“关怀”下，植物茁壮成长，动物繁衍生息。同样，沐浴在阳光下的人们，总能感到心情舒畅，神清气爽。阳光心态,像阳光一样的心态，顾名思义，它能给人以光明、温暖，使人以积极正面的态度对待事物,寻找事物光明的一面，在生活、工作的同时，洋溢着愉快的心情。那么，怎样的心态能算得上是阳光心态呢，在培训中，教授讲的两个词语另我感悟深刻，记忆犹新。那就是操之在我，活在当下。
操之在我。简单的说，就是控制自己的情绪，把情绪的操纵权把握在自己手里。有两句话说得很好，“如果你自己不伤害自己，别人不可能伤害你”；“棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是，言语永远也不能伤着我”。结合工作，身为办公室工作人员，每天都要接触很多人，和各层次的人打交道，因此，搞好工作要时刻保持乐观上进的心态，摆正自己的位置，控制自己的情绪，用微笑面对工作，以诚待人，用理智办事，像阳光一样，使和你接触的人感到温暖，感到舒心，从而提高自己的感召力和亲和力，使别人快乐的同时也给自己一份愉快的心情。同时，自己也要不断在生活、工作中寻找快乐的事情，让愉快的心情时刻围绕着自己，做一个阳光使者，把阳光带给大家。有这样一个故事：“有个脾气很倔的老头，生病了住在医院里，他看什么都不顺眼，经常无理取闹，辱骂护士，因此很多护士都不愿意去照顾他，但是，有一位护士小姐就很聪明，她始终用微笑面对老人，把老人的辱骂想象成对自己的赞美，不但很好的完成了自己的工作，还非常愉快高兴，时间长了，老人觉得很没趣，也感觉到这个小护士很好，就慢慢改变了先有的态度，两人相处的很融洽”。我觉得，故事中的那个小姑娘把操之在我运用的淋漓尽致，在工作中寻找快乐，把阳光放在心里，即照耀了自己，又温暖了别人。活在当下，即以未来为导向，活在过程中，活在现在。有句话说的好：经常活在过去使人消沉，经常活在未来会产生焦虑。在现实生活中，我们即不能改变已往发生的事情，也无法预知将来要发生的事。因此，只有面对现实，才是客观、明智的选择。一个人对事情的认识、看法以及自身的力量有限，很多事情都不以自己的意志为转移。人生之路崎岖不平，遇事有好有坏，遇到好的事情时，我们当然可以镇定自若, 谈笑风生。但当遇到不好的事情时，怨天尤人、埋怨过去、担心未来，这些都不能解决问题，我们所要做的的，是保持阳光的、乐观的心态，正视问题，沉着冷静，针对当前的形势、情况，从多个角度分析，调动一切积极有利的因素，寻找事情好的一面，给自己萌发希望，树立信心，从而寻得解决问题的办法，提高自己解决问题的能力。在工作中，办公室人员必要的素质就是要有认真的工作态度、良好的协调工作能力。我觉得，搞协调就是解决工作中方方面面的问题，维护企业大局稳定发展前进，这就要求我们要具备良好的心理素质，时刻牢记活在当下的思想，不断提高自己解决问题的能力，做到临危不乱，处事不惊，一切围绕工作，一切服务于工作。
操之在我，活在当下，这简洁精辟的八个字，意义深远，我觉得，它道出了阳光心态的精髓。它告诉我们。要以一种阳光的、愉快的、积极的心态面对自己的生活、工作。这样，我们的社会将会更加的丰富多彩，我们的人生才会更加的幸福美丽。来吧，同志们，让我们大家一起，升起心中的太阳，拥有阳光心态，让我们的生活、工作充满阳光，愿快乐的心情始终围绕在我们每个人的周围 5月22日，有幸听到吴维库教授的《领导艺术与阳光心态》对我感触很深，受益菲浅，使我领悟到阳光心态既可以决定命运又可以成就未来：
首先应该拥有宽容心态：成功型个性总是对别人有兴趣和关心别人.他们体谅别人的困难和要求.一个人对别人宽容时,他也必须对自己宽容。学会不在你心中谴责别人,不要评价别人,不要因为他们的错误而责怪和憎恨他们。你觉得别人更有价值的时候，你就能发展一个更佳的和更合适的自我意象.对别人的宽容之所以是成功型个性的体现,是因为那意味着这个人正视现实.其次应该拥有自信心态：自信建立在成功的经验之上。我们开始从事某种活动时,很可能缺乏信心，因为我们没有从经验中知道我们会成功.成功孕育着成功，这个道理完全正确。一次小的成功可以成为巨大成功的基石。另一个重要的技巧,是养成记住过去的成功而忘却失败的习惯。回忆过去勇敢的时刻是恢复自信最有效的方法，而有很多人却因为一两次失败而埋葬了美好的回忆。生动地回忆我们过去的成功和勇敢的时刻,是自信心动摇时极其有益的训练。
自己是命运的主人，自己主宰自己的心灵。是的，只有自己才是自己命运的主人，只有自己才能把握自己的心态，而自己的心态塑造着自己的未来，这是一条普遍的规律。我们能够把扎根于人的心灵中的思想和态度是什么。我们能很快把贫穷的思想变成现实，也同样能很快把富裕的思想变成现实。心态是我们真正的主人,它能使我们成功，也能使我们失败。同一件事由具有两种不同心态的人去做,其结果则必然相反,心态决定人的命运.不要因为我们的心态而使我们自己成为一个失败者.要知道，成功永远属于那些抱有积极心态并付诸行动的人.如果我们想改变自己的世界,首先就应该改变自己的心态。心态是正确的,我们的世界也会是正确的；当我们抱着积极心态时，遇到的一些困难与挫折 便会在我们面前低头。
一个人的心态在某种程度上取决于自己对自己的评价，这种评价有一个通俗的名词——定位。在心中你给自己定位什么，你就是什么，因为定位能决定人生，定位能改变人生。反过来说，就算你给自己定位了，如果不切实际，或者没有一种健康良好的心态，也不会取得成功。人在烦恼的时候，可使意志变得狭窄，判断力、理解力降低，甚至理智和自制力丧失，造成正常行为的瓦解。烦恼不仅使我们的心灵饱受煎熬，同时它还会摧毁我们的机体。条条大路通罗马。其实，明确了自己的定位，消除自身的定位，消除自身的烦恼，也是容易做到的事。心态决定一切，人不一定每件事都会做，但要积极认真去做每件事。
情绪对职业有着非常巨大的影响。该如何控制好情绪树立阳光的工作心态？我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。比如说，我现在不高兴了，我就想办法让高兴出来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点是超人，我们不是超人，但会努力去做。因为心境具有两极性，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振。如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。
拥有阳光心态，就会拥有阳光般的生活。阳光是万事万物的能量之源，大自然因为有了阳光才美丽，很难想象，如果阳光消失，社会会变成什么样子。人也一样，总是向往美好的事物，追求美好，是每个人的愿望，所以，好和坏总是相对的，学会欣赏，寻找阳光，尊重别人，就是在尊重自己。拥有阳光心态，是必要的，是符合事物发展规律的。大自然因为有阳光而美丽，人们的生活也会因为拥有阳光心态而更精彩。拥有阳光心态，就会拥有阳光般的生活。最后祝愿大家拥有阳光心态，拥有阳光般的生活。7 通过听取吴教授精彩的演讲，我学到了很多，感受很深，下面我谈一谈我的个人体会，还望大家多提宝贵意见。
积极的心态能创造人生，消极的心态毁灭人生。只有树立起积极的人生观，价值观，世界观，才能获得健康的人生，获得有意义的人生，取得成功。记得我们刚步入工作岗位时，对前景充满希望，工作也有无穷的动力，可是工作了一段时间之后，似乎就缺少激情，缺少动力，因为工作的机械性、重复性消磨了我们的意志，这时候心态的调整是非常重要的。举一个很简单的例子，我们每天都要干家务，如果你当成是负担，你会觉得很累，可是换个角度想想，这是在锻炼身体，你会觉得很轻松。可见塑造阳光心态对人生的重要性是不言而喻的。塑造阳光心态要从以下几点培养：
一、要有一颗感恩的心。值得我们感恩的事情有很多，大自然让我们享受了阳光、空气、水，父母给予我们养育之恩，同事朋友之间的互相帮助„„。如果你有一颗感恩的心，你会获得好心情，你会与您的家人，您的同事，您的朋友和谐相处，你会包容一切缺陷。这种积极的心态会让你工作富有效率，因为你始终是快乐的。正所谓“爱人者恒人爱，敬人者恒人敬”。
二、要有积极向上的的心态。要热爱工作，热爱生活，用你的行动去影响你周围的人，大家一起进步，一起快乐。心态积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。没有想不到的，只有做不到的。心有多大，舞台就有多高。
三、要有自信的心态。自信是能力的表现，你只有相信自己，才能获得事业和人生的成功。
四、要有承受挫折的心态。不经历风雨，就看不见彩虹。世上的任何事情都不是一帆风顺的，磨难会增强你的阅历，会培养你坚强的意志，会使你正确的对待人生。
最后，祝我们集团象阳光一样照亮世界各地，我们的工程遍布世界各地。我们集团走的更远，更高，更强。祝各位领导，同志们工作快乐，天天阳光。今天，我演讲的内容是，我对情商、影响力和阳光心态的理解；在5月22日听了清华大学吴维库教授做的“领导艺术与阳光心态”，感触颇深，其对情商与影响力，以及阳光心态的演讲使我有茅赛顿开之感。下面我重点从这些方面谈谈我的理解和体会。
情商是认识情绪和管理情绪的能力，情商是使人成功的关键因素。现代科研表明，人的成功商数可以概括为智商、情商和逆境商，它们对成功的贡献率分别是15％、80％和5％，智商使人发现体会，情商使人利用机会，逆境商使人不轻易放弃机会，由此可见，情商是使人最为关键的影响。
智商包括内智力和外智力，内智力包括注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力等，外智力包括知识经验技能。逆境商包括信念、自信力、意志力、容挫力、乐观性。逆境商高的人在艰难困苦的情况下，仍能看到未来的希望，越挫越勇，清代军事家曾国藩曾说“屡战屡败、屡败屡战”，商场如同战场，每个成功的企业家的成长过程都是如此，都会经历过挫折。
我刚参加工作不久，要尽快适应社会。“一个人前半生取决于智商，后半生取决于情商，”在我们建筑业内体现非常明显，一个学习成绩优秀的大学生，可能事业起步阶段比较艰难，主要是不适应社会。平庸与卓越在智商上差别不大，主要差在情商上。具有坚毅精神，有强烈的自信心和进去精神，好胜、谨慎的人往往成为卓越者。那么如何提升情商呢？
要从小事入手，从大事着眼。麦当劳的缔造者，雷克洛克说：“如果你关照了小事情，大事情自然会关照你”“安全无小事”一个质量优良大楼的建成，离不开我们安全部门的检查，不要以为某个事情很小，我们就不重视他，忽略一件认为很少的事情，对于我们建筑工程而言往往造成很大的损失。
我应努力做到遵守四个要点和提升五种能力提高自己的情商，在和别人交流的时候，我要遵守四个要点：第一，要知道自己的情绪，第二，要知道被人的情绪，要提升五种能力：第一，认识自身情绪的能力，第二，妥善管理情绪的能力，第三，自我激励的能力，第四，认识他人情绪的能力，第五，人际关系的管理能力。思想决定行动，关键的是要把上述思想方法贯彻到实际中去，养成良好的习惯。
在重要的场合一定要会换位思考，先要对人有所了解，善待别人，多看到别人的优点，对我来说，要有团队意识，要合作，要相互支持形成一个团队，同事之间要相互补台，不要拆台，否则就会倒台，同事之间，偶尔做错一件事，自信心受挫，急需别人扶一下，一般人的想法是他犯错误了，可把他抓住了，数落他一通，弄得他无地自容，就会对团队开始冷漠。情商高的人善解人意，心地高洁，会给人真诚的理解和慰籍。同事之间只有相互关怀，相互团结，才能形成一个团结。
换位思考，但不能错位，我作为安全部门的一员，检查工作时，不能违背原则，对待原则问题，应毫不含糊。
人在逆境时要有自信。第一，要知道谷底原理，第二，要忘掉自我，忘掉自我就不会有失落感，第三，不能把面子看得太重。第四，要注意学习。第五，要打破头脑中的思维禁锢。
阳光心态就是努力提高自制力，该发火得时候发火，不该发火得时候决不发，比如工作中遇到一些不公平得事要学会用阳光心态处理，如吃亏时说：“吃亏是福”，丢东西时说：“破财免灾”。如果能善于顺应他人得情绪，人际关系必然流畅，用吴教授得一段话讲一下我得格言愿与打家共享。