怎样做好项目管理工作

怎样做好项目管理工作（精选6篇）

怎样做好项目管理工作 第1篇

怎样做好管理工作？

管理的要义在于知行合一，不但要知道，也要做到。道家提倡的“无为而治”是管理学的最高标准，管理者应学会无为，只有无为的管理者，才拥有大智慧、大眼界、大气度。无为不是不为，而是无所不为，不是一件事情也不做，而在于只做管理者应该做的事情。我认为做好管理工作有以下几个要点：

（1）实施综合管理，以质量管理为中心：要保证综合管理的顺利推进，就需要设立管理部门，共同实施企业管理职能。

（2）要努力构建先进的企业文化：讲求以人为本，让员工在为企业工作的过程中找到归宿、成就感，形成个性文化、创出独具一格的文化。

（3）做好人力资源管理工作： 1.结合单位实际，制定规范的人力资源管理制度。2.进一步加大职工培训力度和培训机制的创新完善。3.建立有效激励机制，做好上下级以及同级之间的良性沟通工作。

（4）做好管理创新工作：1.观念创新 ：要对企业现状和内外竞争形势有一个清晰的认识，要在观念上充分认识到差距。2.战略管理创新：要求企业管理工作者在企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策等要素上进行重新整合，以适应企业环境的不确定性和复杂性。3.组织创新：组织创新的实质是建立一个有利于组织目标实现、适应环境持续变化的相对稳定的组织系统。4.管理模式创新：在市场经济下，企业管理创新的模式有两种：一是以改进产品和服务为主的市场适应模式，一种是以创新产品和服务为主的市场创新模式。5.企业管理工作方法与手段创新：我国企业应重视和广泛采用现代管理方法和手段来加强管理，逐渐扬弃并改进以前的管理方法。

（5）管理者应积极强化自身素养

管理者应通过不断的学习来强化自己的人文素养，不要只是靠权力要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。管理者通过自己的人格魅力来影响团队成员，使之发自内心地为企业尽心尽力工作，不仅能够有效提高工作效率，还可以增强团队凝聚力，最大限度的实现企业价值，实现事半功倍的管理效果。

怎样做好项目管理工作 第2篇

一、班组长的地位 即是生产的组织领导者，也是直接的生产者

1、面对经营者代表部下

2、面对部下代表经营者

3、面对上级既代表部下又辅助上级 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的地位对三个阶层的人员采取不同的立场：

1、面对组员应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；

2、面对经营者他又站在反映组员呼声的立场上，用组员的声音说话；

3、面对直接上司又应站在组员和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的特点可以用 16 个字概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。

二、班组长的使命 班组长的使命就是在生产现场组织生产活动，通常包括以下四个方面：

1、提高产品质量：质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量的生产高质 量的产品而努力。

2、提高生产效率：指在同样的条件下，通过不断的创新并挖掘生产潜力，改进操作和 管理，生产出更多更好的高质量的产品。

3、降低成本：包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。

4、安全生产：有了安全不一定有了一切，但没有安全就没有一切；一定要坚持安全第 一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作 规程办事等。很多事故都是由于违反操作规程造成的。

三、班组长不能忽略你的权力与责任？ 班组长不能忽略你的权力与责任？ 班组长的权力和管理原则 班组长：在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置，中间控制，事后检 查以及“三按”操作、“一控”要求。三按：按图纸、按工艺、按标准生产 一控：控制一次下机合格率 什么是管理 管理的五项工作 1．管理的五项工作 ◆计划。做好计划，包括计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。◆组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班 组规章制度。◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。◆控制。控制生产的进度、目标。◆监督。监督生产的

全过程，对生产结果进行评估。

2．管理的五项内容 ◆人：对人的管理，也就是对员工的管理。◆财：对财进行管理，比如成本核算，资金流向。◆物：对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。◆信息：对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上 级反馈的意见等。◆时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不 同来划分，进行时 间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。班组长的权力 权利类型 对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着职位的高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为：奖励权、惩罚权、法定权。奖励权：如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进 行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要 的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效 地带动班组的全体成员都能积极主动 地工作，把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种 做法被称为正激 励，有人将其形容为“哄着朝前走 哄着朝前走”。哄着朝前走 惩罚权：员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要 惩罚他，严重的可以将其停 职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独 对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容 为“打着朝前走 打着朝前走”。打着朝前走 法定权：厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就 属于法定权，上级的文件可 以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达； 下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也 都属于法定权。非权力因素 同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服 心不服，甚至当面 顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素———非权力 因素，影响着班组长的权力。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权 力因素的运用。非 权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会 管理。个人影响力是现代领导科学中尤 为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小

事”的原则，因此班组长必须严格做 好管理的五项工作 和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的 职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。同时我们又常常看到另一种现 象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口 服而心不服，甚至当面顶撞？ 这就是非权力因素作用的结果。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权 力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与 核心。古人云：服人者，德服为上，才服为中，力服为下 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别

是对付混乱局面时 尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上 级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成 员服从，甚至会遭 到有能力下属的藐视。德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉 献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成 功，才能成为一个班组的灵魂与核心。班组长的具体职责有哪些 有哪些？

四、班组长的具体职责有哪些？ 在领域内各车间生技部长的领导下，合理安排各组人员，保质保量的完成生产任务 职责一：负 责 车 间 内 生 产 计 划 的 实 施，生 产 负 荷 的 评 估 数 据 提 交

1、负责生产数据统计分析及提交

2、人 员 合 理 调 配，库 存 的 合 理 利 用 职责二：负责车间员工的日常管理工作

1、负责流水线上的正常工作

2、负责所在流水线上的人员管理 职责三：负责该相应线的所有活动

1、对本线物品及物料的及时领用与发放，并做好相关记录

2、根据当天的生产任务，对员工进行合理调配 职责五：领导交办的其他临时性工作

五、班组长应有的认识

一、重新检讨每天的工作应有的认识 工作要一项一项的处理 要有——工作是一定要先经过计划，后开始做的观念 不仅仅是作业时间的制造时间 作业速度的判断 标准时间可以减低 作业日报表的活用 作业的查核方法 安全管理的查核表

二、要善于处理工作应有的认识 应该了解制造的流程 明确订出工作的程序 日程管理的高明作法 突发性紧急赶工作业要如何处理 依工作项目分配表决定工作的分担 没有目标就无法作程管理 标准时间是作业管理的基础 事务性作业要以基准

日程表来管理 要追赶工作，不要被工作追赶

三、对工作改善应有的认识 消除『找东西时间』的浪费 观测工作的方法 作业动作要考虑经济性 研究出可以舒适工作的作业环境

以制程分析找出浪费 以 A B C 分析推动有效的管理 有没有无谓的物品搬运

四、以图表作为研究工作的工具 工作场所的绩效应以图表来管理 以鱼骨图分析原因 用图解来发现问题并解决问题 要活用数据 正确掌握 QC 的七种工具

五、使自己更充实成长应有的认识 编订自己的岗位说明书 培养有弹性的思考能力 九·九型与九·一型的管理者 阿谀奉承不如锻炼脑力 让部下也成长的管理者本身之自我启发 成为指使人的管理者，不如成为有理解的领导者 管理者的主要业务是例外管理 要自愿承担不易对付的工作

六、对激发部属工作意愿的应有认识 先要具备能受部属仰慕的能力 不要辜负部属的工作意愿 只有利诱与惩罚的管理是行不通的 使部属亲身体验到工作的意义 要引导部属产生兴趣 诉诸于视听的有效教导

七、创造良好的工作场所应有的认识 管理者要先打招呼 想要告诉他的话，以及不能说的话 看什怎样的场合做怎样责备 要注意非正式组织的领导者 人事考核的进行方法 公正评定部属

六、班组长如何有效安排日常工作

1、生产准备 生产准备：顾名思义，为了生产一切的准备，具体而言就是指从试产、量产、批量、生产 的整个过程中，确保产品能够按计划顺 利进行生产，保证品质以及进行相关人员的 培训、作业指导书的制定、物料的发送、设备工装、技术等全部活动的过程，通常被称为生产过程 的准备阶段。基层干部在生产时必须做好下列事项：

1、根据生产日计划做相关的人员、物料、工 具、模具等确认与安排；

2、确认好人员、物料、模具、工具时，需交待相关人员做好相应 的工作；

3、要依据生产日计划的产品做好图纸、BOM 表、作业指导书、检验规范书以及上 次生 产时异常的资料，及本次客户的要求做确

4、在确认上述相关资料时，有异常的部分 必须立即反馈领导进行处理。

2、早例会

每天上班前提早 15 分钟到达工作区，由班组长召集班组人员进行早例会； 早例会内容： 说明当天生产的产品重要性及应注意事项；说明前一天生产的质量问题及相 关事项；喧导公司的政令；表扬本周或前一天的优秀员工；进行思想观念沟通与团队合作无 私无我工作精神。

3、任务的安排 班组长根据当天生产日计划，结合物料、人员、设备等做合理的安排生产；班组长在安 排日计划生产时，必须依据产品 与人员技术的熟练度做有效的安排；（人员的熟练度班组长 必须在

笔记本上做记录）；在任务安排后，生产过程中班组长必须观察是否有瓶颈的现象，做有效的调配；上级领导有变更生产时，必须快速地配合，改善生产安排。

4、制程管制前准备工作 人：配置适当人员；具备相关技能 设备：机器（可动率）；模具；工装治具 物料：二次 IQC（进料及领料）数量准确 领料数量固定（组装）方法：QC 工程表；SOP；SIP 其它：生产任务单；BOM

5、制程管制过程中的项目 产量统计（随时掌握车间产量）质量管理：(委外加工检验)首件检验；自主检验；巡回检验 不合格品处理（返工；返修；报废）设备异常处理 制程停线管理（预备线；生产变更）制程管制过程中注意事项： 开始生产时的前 10 个要逐一确认;我们都说首件是不够的、并且要做记录。而干部一定要 确 质检人员要确认，不可差不多或由操作人员自己判定，不管熟到不能熟的产品也要按部 就班做好。生产中用定时或定量自己检查 N 个没问题，才继续生产，有问题必须把已生产 的产品移到旁边或用红色标识，待全检，不可以混下去，而且要立即通知主管改善。生产中 有停下来，再开机即是首件就要 N 个检查并记录。质量巡检人员，在巡检中除自己的记录 外，还要确认自检的记录是否有检查及比较自己的记录是否有差异，一旦有问题应双方确 认，生产者有乱添或不服时应立即通知主管处理，以保证品质。主管要管控每道流程的时 间是否会造成瓶颈停工待料的发生。生产的不良品要分类清楚，并当天处理完成（有些要 当事人处理，有些要由相关单位处理）。装配线制程管制注意事项：装配线人员主管要了解产品流程以及每个岗位 的节拍时间才 不会造成停工待料。装配线的产品生产前应先依订单所规定的规格、先行组装一个，做为生 产的依据。装配线人员要上卫生间，要规定每次 1~2 人，由班组长替代、才不会造成停工待 料，并观察上卫生间的时间是否合理？装配线主管要对人员、产品的工作站由谁担 当才不 会停工待料、由谁担当最适合，在安排生产线时、时间才会最短、效率才会高、品质才会好。装配线人员要能互相协助慢的人员，快的人员要帮忙，这种观念要贯输。

6、问题的处理与技巧 问题意识： 是指人类认识的过程经常意识到一些难以解决的、疑惑的实际问题或理论问题，并产生一种怀疑、困惑、焦虑、探索的心理状态。这种心理状态促使个体积极思维，主动探 究，不断提出问题、分析问题和解决问题。

7、作业日报与工作日志 班组长每天要根据实际生产过程，填写生产日报表与工作日志； 生产日报表必须依据投入

与

产出及时间起讫，实际填写作为经验值的标准产能； 时间起讫及任何异常的时间都必须详细 填写生产日报表内，作为统计分析改善的依据；工作日志必须每天习惯填写，作为上级主管 及相关事情发生时可追溯的依据；工作日志可作为班与班之间交接的接口。

8、巡视、点检与督导 班组长不管是脱产，还是参与工作，理应要不定期到本班组工作区域进行巡视、督导； 巡视、督导中必须根据公司的特性进行点检如下：① 设备保养点检是否确实 ② 各工序需要点检 的规格或数量是否确实 5S 点检是否落实④ 物料清单是否落实。在巡视点检中发现有问题，必须告知相关人员，及做防止再发动作。

七、班组长如何教育和培养部署 员工培训： 员工培训： 新员工的教育训练

（一）新员工的特征：

1、陌生的脸孔环绕着他

2、对新工作是否有能力做好而感到不安

3、对于新工作的意外事件感到胆怯

4、不熟悉的噪声使他分心

5、对新工作有力不从心的感觉

6、不熟悉公司法令规章

7、对新工作环境陌生

8、他不知道所遇的上司属哪一类型

9、害 怕新工作将来的困难很大。

（二）新员工的训练方法：

1、从友善的欢迎开始

2、介绍同事及环境使新进人员对工作有 一个初步认识（与工作有关的 知识、程序、注意事项、应会技能、品质常识等）

3、与新 进人员做朋友，详细说明公司政策和法规，4、给予安全训练（工作中可能发生的意外事件、各种事件的处理原则与步骤、安全常识等）

5、解释给薪计划（何时发放薪金、上下班时间、何时加班，加班工资、额外红利、薪水调整情况、何处领取等）

6、升迁计划说明（晋升的 根据、提供一些建议等）

怎样做好工程项目投标工作 第3篇

1 投标报价前期的调查研究,收集信息资料

以下结合我司通过竞标获得施工承包合同的工程,由融侨(福建)房地产有限公司开发的江南水都Ⅱ期(杰座——西Ⅰ区)1#——6#、9#——12#、14#楼工程,分别阐述如下:

工程概况:1#——6#、9#——12#、14#楼工程,建筑面积为90080.79㎡,其中1#、6#、9#、12#楼为17层,2#、3#、4#、5#、11#楼为9层,10#、14#为11层,地下室面积为7131.8㎡,工程地点为于闽江大道,合同工期为16个月,工程质量合格。工程投标条件:企业近三年工程业绩,承包资质为二级总承包等级,工程造价按2005年相适应的工程定额计算的综合费率最高优惠率中标,且中标后须垫款施工至工程造价2730万元起开始支付工程款,按月支付80﹪工程款。竣工前支付至97﹪工程款,3﹪余款为保修金,两年保修期满后10天内付清。

调查研究主要是对投标和中标后履行合同有影响的各种、投标人和监理工程师的资信以及工程项目的具体情况等进行深入细致的了解和分析。具体包括以下内容:

(1)法律方面:

投标人首先应当了解在招标投标活动中以及合同履行过程中有可能涉及到的法律关系,也应当了解与项目有关的国家经济政策走向等

(2)自然条件:

自然条件包括工程所在地的地理位置和地形、地貌;气象状况包括气温、湿度、主导风向、年降水量、以及洪水、台风及其他自然灾害情况等。

(3)市场状况:

投标人调查市场情况是一项非常艰巨的工作,其内容也非常多,主要包括:建筑材料供给、施工机械设备、燃料、动力、水和生活用品的供应情况、价格水平,还包括过去几年的批发物价和零售物价指数以及今后的变化趋势和预测,劳务市场情况如工人技术与工资水平、有关劳动保护和福利待遇的规定等,本工程钢材价格根据市场询价、相差±10﹪以内不调,水泥由发包方提供,其余材料价格按省、市发布的施工期信息价执行。

(4)工程项目方面的情况:

工程项目方面的情况包括工作性质、规模、发包范围;工程的技术规模和对材料性能及工人技术水平的要求;总工期及分批竣工交付使用的要求;施工场地的地形、地质、地下水位、交通运输、给排水、供电、通信条件的情况;工程项目的资金来源;工程价款的支付方式。

(5)招标人情况:

包括招标人的资信情况、履约态度、支付能力、在其他项目上有无拖欠工程款的情况、对实施的工程需求的迫切程度等。

(6)投标人自身情况:

投标人对自己内部情况、资料也应当进行归纳管理。这类资料主要用于招标人要求的资格审查和本企业履行项目的可能性。

(7)竞争对手资料:

掌握竞争对手的情况,是投标策略中的一个重要环节,也是投标人参加投标能否获胜的重要因素。投标人在制定投标策略时必须考虑到竞争对手的情况。

2 研究招标文件并制定施工方案

(1)研究招标文件:

招标人报名参加或接受邀请参加某个工程的投标,通过了资格审查,取得招标文件之后,首要的工作就是认真仔细地研究招标文件,充分了解其内容和要求,以便有针对性地安排投标工作。

(2)制定施工方案:

施工方案是投标报价的一个前提条件,也是招标人评标时要考虑的因素之一。施工方案应由投标人的技术负责人主持制定,主要应考虑施工方法,主要施工机具的配置,各工种劳动力的安排及现场施工人员的平衡,施工进度及分批竣工的安排,安全措施等。施工方案的制定应在技术和工期两方面对招标人有吸引力,同时又有助于降低施工成本。

3 投标报价的编制

3.1 投标报价的原则

投标报价的编制主要是投标人对承建招标工程所要发生的各种费用的计算。在进行投标计算时,有必要根据投标文件进行工程量复核或计算。作为投标计算的必要条件,应预先确定施工方案和施工进度,此外,投标计算还必须与采用的合同形式相协调。报价是投标的关键性工作,报价是否合理直接关系到投标的成败。

(1)以投标文件中设定的发承包双方责任的划分,作为考虑投标报价费用项目和费用计算的基础;根据工程发承包模式考虑投标报价的费用内容和计算深度。

(2)以施工方案、技术措施等作为投标报价计算的基本条件。

(3)以反映企业技术和管理水平的企业定额作为计算人工、材料和机械台班消耗量的基本依据。

(4)充分利用现场考察、调研成果、市场价格信息和行情资料,编制基价,确定调价方法。

(5)报价计算方法要科学严谨,简明适用。

3.2 投标报价的计算依据

(1)招标人提供的招标文件。

(2)招标人提供的设计图纸、工程量清单及有关的技术说明书等。

(3)国家及地区办法的现行建筑、安装工程预算定额及与之相配套执行的各种费用定额规定等。

(4)地方线性材料预算价格、采购地点及供应方式等。

(5)因招标文件及设计图纸等不明确经咨询后由招标人书面答复的有关资料。

(6)企业内部指定的有关经费、价格等的规定、标准。

(7)其他与报价计算有关的各项政策、规定及调整系数等。

(8)在标价的计算过程中,对于不可预见费用的计算必须慎重考虑,不要遗漏。

3.3 投标报价的编制方法

投标报价的编制方法可以分为以定额计价模式投标报价和以工程量清单模式投标报价。

以定额模式投标报价,但应以招标人要求的编制方法进行。一般是采用预算定额来编制,即按照定额规定的分部分项工程子目逐项计算工程量,套用定额基价或根据市场价格直接确定工程费,然后再按规定费用定额计取各项费用,最后汇总形成标价。

以工程量清单计价模式投标报价。

目前主要采取工程量清单计价模式投标报价,采取工程量清单综合单价计算投标报价时,投标人填入工程量清单中的单价是综合单价,应包括人工费、材料费、机械费、管理费、利润以及风险金等全部费用,将工程量与该单价相乘得出合价,将全部合价汇总后即得出投标总报价。分部分项工程费、措施项目费和其他项目费用均采用综合单价计价。工程量清单计价的投标报价由分部分项工程费、措施项目费和其他项目费用构成。

针对招标人提出的各个分部分项工程量清单,报综合单价时应重点考虑注意以下的问题:

①项目特征。应特别注意项目名称栏中所描述的项目规格、部位、类型等,这些项目特征将直接导致施工企业采用不同的施工方法,从而导致综合单价的不同。

②工程内容。必须确保所报的综合单价已经涵盖了该项目要求的所有工程内容,否则,投标人很可能在施工时由于单价不完整而遭受损失。

③拟采用的施工方法,在工程量清单计价模式下,招标人所提供的工程数量是施工完成后的净值,而施工中的各种损耗和需要增加的工程量是包含在投标人的报价之中的。采用不同的施工方法就会产生不同的损耗和不同工程量,从而导致综合单价的不同。

④投标人类似工程的经验数据。在工程量清单计价模式中,投标报价的形成是投标人自主决定的,反映了投标人自身的实力,因此对类似工程经验数据的使用显得尤为重要,投标人必须事先对于从事的不同类型的工程历史数据进行加工和整理,是经验数据与“规范”的项目设置规则有良好的接口,以提高报价的速度和准确性。

⑤对各生产要素的询价。对于市场价格尤其是人、材、机等重要生产要素的市场价格总是在不断变化,投标人必须能够充分把握现行的市场价格及其可能的发展趋势,咨询方法包括:向有长期业务联系的供应商或制造商询价;从咨询公司购买价格信息;自行进行市场调查或信函询价;利用有关政府部门发布的信息资料等。

⑥风险预测。在工程量清单计价模式中,投标人对其投标的价格承担风险责任,因此投标人有必要在投标时对可能存在的风险作出预测,估计其对投标价格可能带来的影响,从而确定合理的风险费用,形成投标价格。

3.4 投标报价的编制程序

不论采用何种投标报价体系,一般计算过程是:

(1)复核或计算工程量。

工程招标文件中若提供有工程量清单,投标价格计算之前,要对工程量进行复核。若招标文件中没有提供工程量清单,则必须根据图纸计算全部工程量。如招标文件对工程量的计算方法有规定,应按照规定的方法进行计算。

(2)确定单价,计算合价。

在招标报价中,复核或计算各个分部分项工程的工程量以后,就需要确定每一个分部分项工程的单价,并按照招标文件中工程量表的格式填写报价,一般是按照分部分项工程量内容和项目名称填写单价与合价。一般来说,投标人应建立自己的标准价格数据库,并据此计算工程的投标价格。在应用单价数据库针对某一具体工程进行投标报价时,需要对选用的单价进行审核评价与调整,使之符合拟投标工程的实际情况,反映市场价格的变化。

(3)确定利润。

利润指的是投标人的预期利润,确定利润取值的目标是考虑既可以获得最大的可能利润,又要保证投标价格有一定的竞争性。投标报价时投标人应根据市场竞争情况确定在该工程上的利润率。

(4)确定风险费。

风险费对投标人来说是一个未知数,如果预计的风险没有全部发生,则可能预计的风险费有剩余,这部分剩余和预期利润加在一起就是盈余;如果风险费估计不足,则由利润来补贴,在投标时应该根据该工程规模及工程所在地的实际情况,由有经验的专业人员对可能的风险因素进行逐项分析后确定一个比较合理的费用比率。

(5)确定投标价格。

如前所述,将所有的分部分项工程的合价汇总后就可以得到工程的总价,但这样计算的工程总价还不能作为投标价格,因为计算出来的价格可能重复也可能会漏算,也有可能某些费用的预估有偏差等等,因而必须对计算出来的工程总价作某些必要的调整。调整投标价格应当建立在对工程盈亏分析的基础上,盈亏预测应用多种方法从多角度进行,找出计算中的问题以及分析通过采取哪些措施降低成本、增加盈利,确定最后的投标报价。

总之,投标是否能达到预期的效果主要取决投标报价,任何一个工程项目的投标报价都是一项系统工程,必须遵循一定的程序,才能取得预期的效果。本工程按工程综合费率优惠3.5﹪中标,工程利润约10﹪。

摘要：投标实际上是各施工单位完成该项目任务的技术、经济管理等综合能力的竞争。

怎样做好班级管理工作 第4篇

关键词：班级管理 纪律 班主任 集体主义

1.纪律——班级建设的第一个凝聚点。良好的第一影响，是顺利实施纪律的最佳契机。明确纪律，不要仅仅停留在纪律层面，要想到纪律只是结果，想让这个结果好，要多方位的开展教育：惜时教育，心态教育，目标教育，集体主义教育，合作教育等等。要让多方面的播种开出纪律这朵灿烂的花；也不要带着惩罚的想法对待犯错的学生，要多用研究的思维来对待他们，班主任应该考虑他们的犯错原因，从孩子的原因人手，找出他们的纪律问题的解决方法；越敢于在课堂上放手的班主任，就越有足够的资本吸引学生，而不必仅依赖纪律来控制学生了。

2.教师——班级建设的第二个凝聚点。班级工作需要有各科教师共同努力来完成，班主任要善于团结各科任课教师，互相配合，共同做好学生思想政治工作：

首先，班主任要主动和任课教师加强联系，互通情况。班主任向任课老师介绍本班学生特点，帮助任课老师了解本班学生的学习情况，然后，任课老师才可以全面了解学生的情况和个别特点，才能做到因材施教，不断提高教学质量。班主任也可以从科任教师那里了解学生的最新动态，并及时发现、解决学生出现的各种问题。

其次，班主任要注意树立任课老师的威信，提倡尊师爱生的道德风尚，克服偏科偏信现象。一般说来，同学们对班主任的课是比较重视的，对班主任的话也是能够接受的，心中是比较信任班主任的。但对科任教师的课往往重视不够，对科任教师并不一定十分尊敬信任。特别是对于一些所谓副科（科学、英语、音乐、美术、体育）更是视为可有可无，对担任这些学科的老师也不够尊重。班主任必须积极主动地对学生进行教育，端正他们的学习态度，引导学生热爱所有课程。教育学生尊重任课教师，学好每门课程。要形成教育的合力，还可通过各种形式的活动（例如讲演会、主题班会、课外活动等），采取各种不同的组织形式（如兴趣小组、辅导小组等），邀请任课老师参加，既密切师生关系，又增进师生情谊，使学生集体与教师集体拧成一股绳。教师联系的经常化，是班级工作的一项重要内容，是班级学生进步的基础，更是重要手段。

3.干部——班级建设的第三个凝聚点。班干部是班集体的中坚、班集体建设的核心，班主任的得力助手。调动这部分同学的热情，注意培养并发挥其作用，这是树立良好班级的关键。班干部在班级建设中发挥很大的作用。具体地说，他们应该在班级建设中起到骨干作用、引领作用、桥梁纽带作用。

（1）可以通过办班干部培训班的方式进行。让班干部边培训边实践，达到最佳效果，培训内容可以如下：让学生明确自己在班级中的地位；班干部应具备哪些素质；班干部的基本职责；班干部工作的基本方法；班干部应处理好的几种关系：当干部与学习之间的关系；如何对待挫折及怎样搞好活动等。

（2）适度地加担子，实行半扶半放，让班干部对今后的工作提出设想，然后由班主任做审查。同时，班干部还要接受同学的监督与批评，打破班干部“终身制”，打破“干好干坏一个样”。此外，还要让班干部身上有压力，心里有动力。通过班干部组织的各项活动，更加自觉地参与班级管理工作，成为班级中自我教育的骨干力量。

（3）班主任应鼓励班干部们要有开创精神，在工作中，要自己拿主意，凡是正确的符合学校、班级、集体利益的就要坚持，大胆去做，学生如果有意见，就直接找老师，让学生尊重干部，服从班干部的领导，使学生认识到尊重班委就是尊重集体，服从集体，给班干部创造开展工作的有利条件。班干部的思想放开了，大胆地发挥着自己的工作能力。召开班干部例会，开展批评与自我批评。

（4）班干部的思想进步，反应敏锐，有较强的独立性、自主性和开拓精神。班主任要和他们打成一片，严格要求自己，把自己融于学生之中。让班干学会创新，学会责任，学会合作，让他们结合本班实际来开展主题班会。

4.目标——班级建设的第四个凝聚点。班主任要明确班级建设目标，认真分析班级的基本情况，了解学生个体性格以及集体性格和全班老师、以便让学生有目的，有计划地学习好各门功课。我们就可以把自己所带的班级视为“我们是一家人”、让我们紧紧“抓住一分钟”、把“超越自己”视为自己奋斗的目标。他们就会重视每一分钟，并且勇于克服困难，挑战自己，超越自己。在接下来的相处中，同学就不会表现出自私的心态，对班上的事情就积极主动，对同学热情、大方，使班集体增添了许多温馨；这样，就可以建立“让别人因为我的存在而感到幸福”“认真是一种良好的习惯”的班级目标，再挖掘班上的模范，并树立榜样，让全班同学的面貌一新。一个充满生命活动力的班集体，首先应当是学生的精神家园。学生在集体生活中具有归属感、安全感、自主感和自傲感，具有真诚交流、相互帮助的朋友，具有获得各种精神成长所需养份的沃土；其次，班集体应当是展示每一个集体成员独特价值和个性的舞台、学生能在班级集体生活中承担责任体现自尊，在集体活动中发挥自己的潜能，展示自己的个性特长，发展自我生命的价值。第三，班集体应当是引领学生成长的平台。学生在集体的学习、生活中会面临各种各样的矛盾、冲突和困惑。集体也会有犯错，失败与波折，但是，一个充满活力的班集体会正视面临的问题，会创造出一种真诚的对话气氛，会在教育者积极影响下，引领学生集体在解决问题中登上更高的发展平台。

怎样做好企业管理工作？ 第5篇

怎样做好企业管理工作？

对于一个企业，要想做好管理工作，必须明确管理的实质是：人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。良好管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识和管理手段的妥善运用。现在社会，不管我们干什么，管理都与我们紧密相连。那么一个企业应该怎样做好自身的管理工作呢？

管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。为了解决人所拥有的资源相对于人的欲望的有限性，人们提出了协调这一矛盾的方法——科学的管理。

应届生求职季宝典 开启你的职场征途简历撰写笔试真题面试攻略专业技能指导公务员专区力、向心力、战斗力得以显著提升。在这个过程中，创新机制强化内部管理，关键是要建立起责任到人，形成人人接受教育、大家都来关注教育的和谐宽松氛围。只有做到上下一致、荣辱与共、真诚团结，才能够处理好内外部关系、上下级关系，领导或管理部门要改变工作作风，提高服务于基层、服务于群众的质量，提高办事效率，推动企业健康稳步向前发展；积极引导职工改变传统工作习惯，接受现代管理方法和工作方法，上下一致，精诚团结。而且进一步加强员工的思想道德建设、精神文明建设和企业文化建设，深入持久地开展群众性精神文明创建活动，提高员工队伍的思想道德素质；大力开展文化技术培训，提高员工队伍的科学文化和业务素质，使得这成为一支高素质的员工队伍。

管理在我看来其实就是门艺术，在企业管理工作中，管理者应该先进行计划，应根据员工不断变化的需求调整相应的激励手段。因为影响管理的因素很多，但最主要是人与人之间的一种相处。尽管不同的人扮演着不同的角色，但其所处的地位使得其职责也不同，每种角色的人都应清楚自己的职责，每个人做好自己的本质是非常重要的，不要对别人的工作随意指手画脚，尊重他人也会使自己得到他人的尊重。在企业中搞好内部的管理是十分重要的，明确自身应该做的，切记不要使自己错位，在工作中搞错了自己的角色，做了别人该做的事。时刻记得，管理者要做的是别人不能替代的事情，而不是去抢做下属也能做的事情，这对企业管理者如何做好一个企业的管理工作，也是一种智慧。

对于企业要想发展好，管理者的重要性不言喻，而对管理者自身来说，要想做好管理工作，其自身素质应具备品德，知识水平和能力三大方面。管理学中这样表述这三方面对一个管理者的作用：品德是推动个人行为的主观力量，决定着一个人工作的愿望和干劲。知识和能力代表了一个人的智能水平，决定着一个人实际的工作能力和发展潜力。

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在管理中应该有怎样的管理思想呢？管理思想的正确与否，将直接关系到各项管理活动的效率和效益。在各种管理思想中占主导地位的现代管理思想使权变管理思想，其最大特点是将研究重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。当然对于一个企业，目标不是一成不变的，重要的是任何时候都要明确目标，企业管理永远是一个不断创新的过程，在这个过程中，我们必须不断努力去实现更安全，更经济，更高效，更富有市场竞争力的目标。

对于管理者还要始终明确竞争无处不在，竞争首先是在一个部门内部实现的，然后是部门之间，这时应该怎样平衡这种现象呢？这就要从对资源的合理配置考虑，要实现资源的合理配置，首要的前提在于“资本有更大的活动性，也就是说，更容易从一个部门和一个地点转移到另一个部门和另一个地点”。及资本能够自由流动和组合。这样，对于做好企业管理工作就会有帮助。

办好企业，关键在于领导班子，在经营管理者。企业的领导班子需要创新精神，敬业精神，合作精神，在这方面，领导班子作用尤为重要。有一个相对稳定的领导集体，除主要的一把手有着较强的能力外，更主要的注重发挥班子集体成员的积极性和创造力，形成合力，从整体上保证企业制定的发展战略不断地组织实施，企业的发展目标积极努力争取实现。对于全体职工应加强思想政治工作，调动全体职工参与管理的积极性。积极稳妥地推进劳动、人事、分配三项制度改革，建立起有利于提高职工素质和人才成长的激励机制和竞争机制，提高管理的有效性。要进一步做好思想政治工作，使广大职工能够正确对待建立社会主义市场经济体制过程中出现的实际问题，理解和支持深化改革的政策、措施，把职工的积极性保护好、引导好、发挥好。对于管理者，企业文化也是应该注意的，企业文化是企业综合实力的体现，是企业的灵魂和精神支柱。企业管理者应认清在当今新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战面前，要想实现持续、和谐的发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。

一个企业的形成，人是很直接且是最重要的连接体，每一项工作在有了明确的目标与合理的分工后，人与人之间的协作与沟通就显得尤为重要，只有进行了相互之间的沟通，才能把目标变成为每一个人的具体行动。

在企业管理工作中，必须要安排好领导团体，众所周知，一个企业的领导团体就是他的灵魂之所在，只有灵魂是强大的，它的领导者是睿智的，才能搞管理好其企业。因此，一个优秀的领导者应该具有以下才能：

一、以自己的企业为荣，满腔热忱的对待自己的工作，并以自己的热情带动员工，引导他们各施其才，善于引发内部竞争机制，激发员工的活力；

二、对

企业的发展与市场的前景必须具有一定的预见性，切实把握未来的发展方向；

三、工作必须雷厉风行，向好的事情要立即实践，不要过饭的思前顾后，否则往往得不偿失；

四、对每件事情都要精益求精，要不断的完善自己，不断的发展企业，不断地更新观念，不断地提升部署；

五、作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情，同时要言行一致；

六、对新员工要耐心的交给他们如何思考，如何工作的方法，对员工应不分亲疏远近，以免挫伤其自尊心。

对于企业要想全局不断加强企业项目管理，加大招商引资工作，扩大对外开放。一是建立企业动态项目库，各单位项目由各单位研究，精心筛选各类项目，积极谋划一批辐射作用大、带动力强、有市场潜力的项目对外进行招商引资，更多地跟国内外大公司、大企业进行交流与合作。二是本着“实施一批、争取一批、谋划一批”的基本思路，抓好争资金、跑项目管理工作。三是抓好资金和项目管理，建立健全各项规章制度，加强项目运行监督和检查，大的建设项目，必须做好充分论证，主管部门要搞好协调。

怎样做好后勤管理工作 第6篇

后勤管理工作，是一项非常繁琐、又比较辛苦的综合性管理工作，也是企业发展必不可少的一项工作。一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，后勤工作意义重大，不可小视。后勤保障工作涉及到行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、财务管理、网络管理、企业法规、人力资源管理、行政综合管理、策划宣传及企业管理、信访接待、食堂管理、车辆管理、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。后勤服务涉及到各部门之间的工作协调和每位干部员工工作的方方面面，后勤服务的好与坏，将直接影响到干部员工工作的积极性、企业的形象，进而影响工作效率。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。

所谓“杂”，就是工作繁杂，企业后勤工作除了技术、专业业务、党务和政务外，包含所有管理上、服务上的事。所谓“高”，就是质量要求高，后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给企业带来损失。所谓“多”，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行的，来客的接待、接待过程中的细节等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对这些工作特点，如何使后勤管理部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到点子上呢？作为一名后勤管理者，在此本人以自己的理解，结合工作实际谈谈如何做好后勤管理工作。

一、什么是后勤管理工作

后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。

后勤管理是管理的一种形式，由于后勤管理部门是做为一个单位的职能活动提供物资保障的机构，它的任务是为职能活动服务的。因此，后勤管理的任务就在于动用各种管理手段，通过组织、指挥和协调后勤员工的活动，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率、高质量地完成后勤工作任务，进而保证其他职能工作的顺利开展。后勤管理在各项管理工作中，是一项非常重要而又常常被人们忽视的管理活动。在其他条件相同的条件下，后勤工作的好坏，主要取决于管理者水平的高低。

马克思主义认为，管理具有两重性，即既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产力相互制约的社会属性。后勤管理是与科学技术的进步、生产力的发展水平紧密联系在一起的。生产力和科学技术水平直接决定着后勤工作中财和物的管理水平以及人员素质，这是后勤管理自然属性的表现。另一方面，后勤管理又是占有生产资料的阶级用来调整阶级关系，维护本阶级利益的一种手段，具有与生产关系相联系的性质，在阶级社会中具有鲜明的阶级性。社会主义制度下的后勤管理不再体现为剥削与被剥削的关系，而体现人与人之间平等互助的客观要求，这是后勤管理的社会属性。后勤管理具有两个方面的基本职能：既有本部门组织服务的职能，又有通过管理调动员工积极性的职能。正确认识服务与管理两个方面的职能，这对全面理解后勤管理的内容，坚持实行后勤管理科学化、后勤服务社会化，有着很重要的意义。

二、干好后勤管理工作应具备的思想道德素质及工作能力

在现代企业后勤管理工作中，人、财、物、信息等资源的有效配置是企业发展、有效运转的必备条件，而这些资源如何进行有效配置的实质是管理问题，管理的主体是人，管理者的思想道德素质和工作能力决定管理的绩效，决定着企业的生存和发展，因此，后勤管理者要正确的行使权力，有效地履行职责，必须具备较高的思想道德素质和全面的工作能力

（一）后勤管理者应具备的思想道德素质要求

1、政治素质。后勤管理者首先要有强烈的事业心和责任感，要有积极热忱的工作态度和百折不挠的坚强意志，不断克服困难、勇挑重担；要具有高尚的道德品质和良好的个人品行，乐于奉献、不拉帮结派，要有健康向上的道德情操，乐于进取、奋发向上，忠诚正直，公平待人，保持乐观，不以个人感情用事，把企业与职工的利益作为自己办事的最高准则。

2．知识素质。后勤管理是一项复杂的系统运动，它要求管理者既谙熟管理的职能和原理，也掌握管理的方法与技术，这就需要管理者具备相当的专业知识和足够的知识跨度。具体地说，就是要求管理者具有“三维知识结构”，即知识的深度、广度和时间度。深度指管理者对知识精通，而不是一知半解，能系统深入地掌握知识的理论框架和实务操作。广度指管理者的知识面要宽，即不仅掌握本专业或本岗位的系统知识，还应该熟悉现代管理知识和各种相关知识。就管理者而言，必须掌握的相关知识有：心理学、社会学、人际关系学、公共关系学、文化学等。知识越宽眼界就越宽，解决问题的思路就越多。时间度是指管理者的知识要适应新经济时代的要求，要不断地进行知识更新，补充新知识，淘汰旧知识。总之，是否博学多才、具有扎实的知识基础，对管理者而言，具有十分重要的意义。

3．心理素质。心理素质是人心理面貌稳定性倾向的总和，一般包括性格、情绪、意志、兴趣等。良好的心理素质是后勤管理者能力的内在基础，对管理活动效能的影响极大。作为一个管理者，要培养自己健全的心理素质。具体地说，就是要有：健全的性格，即要勤奋、朴实、认真、自信、自谦、开朗豁达、宽容大度、公平正直；稳定的情绪，即对事业要高度热情，善于控制自己的感情，具有稳定、持久、乐观等特点，良好的情绪不仅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率，而且对稳定职工情绪、感染职工热情、激励职工士气有着相当大的作用；坚强的意志，即要有坚持不懈、百折不挠、坚毅而有恒心、不达目的誓不罢休的精神；广泛的兴趣，它表现为强烈的好奇心与旺盛的求知欲。作为一名管理者应有广泛的兴趣，不仅对本行业感兴趣，而且对相关行业也感兴趣。当然管理者最大的兴趣应该在自己的管作上，不应该舍此而求彼。

4．体能素质。后勤管理工作繁重、节奏极快，不仅需要管理者具有强健的体魄，而且还要求具有丰富的经验。一般来讲，年龄轻的身体好、精力充沛，但经验欠缺；年龄大的经验丰富，但精力欠缺。后勤管理者最适合的年龄是30～50岁之间。这个年龄段是身体条件、经验条件俱佳的阶段，正所谓“如日当空”。现代生物学和心理学的研究也表明，30岁以后有效领导特质为优，25～55岁为一般的领导工作年龄，45岁左右为最佳年龄峰值，50岁以后者，体力即行衰减，但经验丰富，其中少数体力很足又锐意改革者，最为难得。当然，这一切也不是绝对的，正如欧洲管理论坛主席施瓦布所说：“企业家起决定作用的是他有没有本领去学习，任何人失去了学习的本领，就不再年轻，而应该退休，不管他到底是多大岁数。”

（二）后勤管理者应该具备的工作能力

1、角色认识能力。后勤管理者要正确进行自我认知，才能担当起管理的角色，有过一定阅历的管理者都知道，许多面临困境的企业都出现这样一种现象：中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重，认为自己只是打工的，企业的效益、单位的形象、公司发展与我何干，再加上自身心态、素质、观念等因素的制约，心态也比较复杂，见到好处时，积极踊跃，争先恐后，发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于变化、速度、政策、收益，根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于消极思想对管理者作用的发挥是非常有害。后勤管理者首先要清楚自己的角色，知道自己应该肩负起的责任，在公司中的作用是什么，需要完成什么样的任务。

2、管理能力。管理不是单纯的管理下属，涉及到多方面的管理能力。其中包括：目标管理能力、时间管理能力、压力管理能力、团队管理能力。要具备管理能力的前提是做好管理规范制度，管理要从自身做起。管理没有统一标准，只要能达到目的，并且适合自己，持之以恒，坚持做下去就是成功的管理者。管理者处在这个位置上，还须有杰出的统帅能力。《孙子兵法》上讲，为将者须具备“智、信、仁、勇、严”五种品德，智就是要头脑聪颖，判断力强；信就是言而有信，“军中无戏言”；仁就是对部下爱护、仁慈，“四海之内皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作则；严就是对己对人严格要求，有令必行，有禁必止。要端正自己的品行，在各方面给属下做出榜样，同时要和属下保持融洽的关系，使他们心悦诚服地接受管理。

3、用人能力。现代企业的竞争归根到底是一种“人才的竞争”，“得人才者得天下”，这就对管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有崭新的人才观念，即一要按德才兼备原则选人，有德无才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所长，不求全责备，使人尽其才，才尽其用；三是搞五湖四海，不拉帮结派，要任人惟贤，不要任人惟亲；四要引入竞争机制，使企业各种职务，各个岗位都实行公开竞争，择优选用，做到能者上，庸者下；五要动态调整，建立合理的能级序列，使每个人的能量和相应的能级对应，能量增大者适时提拔到相应能级，使人的潜能得到最大发掘；六要进行人才组合，把不同专长、不同风格、不同性格的人才恰当地组合在一起，发挥人才的群体优势。

4、沟通协调能力。管理者的沟通不仅仅是和领导、下属的沟通，还包括和同级中层管理者的沟通能力，（比如：在汽车4S店存在一个严重问题：就是各部门衔接和配合度不够，而直接影响了发展。市场经理说服务经理、销售经理不配合，销售经理说服务经理不配合，服务经理说销售经理工作有问题，结果导致部门之间内斗而导致企业发展受到影响)。所以，沟通协调能力，在企业发展中起着关键性的作用。现代企业处在一个复杂多变的环境之中，它必须和环境保持动态适应，同时，现代企业内部又是一个多层次、多方面、多部门、多工种相融汇的组织，为了实现企业整体目标，内部还须相互协调，协调即均衡，而均衡是事物发展的基本条件。作为后勤管理者，义不容辞地处在协调的位置上。协调是一种“软”科学，管理者尤其是后勤管理者，他可能未必是某个专业的“硬”专家。换句话说，他甚至可能是“外行”，但他必须是“职业软专家”，是精通协调艺术的协调大师，他能够把环境中的各方面关系理顺，为企业谋得良好的发展氛围，他能够把内部各方面关系理顺，使企业各项工作井然有序，使各类人员心情舒畅，使企业具有极强的凝聚力。

5、学习创新能力。作为后勤管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。

6、执行能力。执行力是后勤管理者具备的最基本条件，一个出色的后勤管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，后勤管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为后勤管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。一个企业想健康成长，作为企业的后勤管理者，必须时刻提醒自己的角色和职责，不断学习，做好管理，才能更好成为一名出色的管理者。

三、如何做好后勤管理工作

随着企业的深入发展，对后勤管理工作的要求越来越高，后勤服务人员必须与时俱进，提高后勤管理水平和服务质量，高效率地提供后勤保障，这样才能满足企业发展的需要。那么我们如何才能做好后勤管理工作呢?下面谈下自己的体会与看法。

（一）后勤工作要突出一个“勤”字。

后勤服务涉及面广，后勤人要树立服务意识，做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务，让员工满意。后勤工作质量的提高体现在“勤”上，员工服务工作中所有部门的事都是重要的，哪一个部门耽误了都会影响工作，所以后勤人在“勤”字上认认真真地做文章，做各部门工作强有力的后盾。后勤一班人每天起早贪黑，经常利用休息时间加班干活，平时做到嘴勤、手勤、腿勤，为员工排忧解难，以“及时、高效、热忱、周到”为标准，全力做好后勤工作。如：维修这项工作，如哪个部门灯管、水管坏了等等，为此，每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学，要体现人性化的管理，做到维修的时间及时，速度要快，第一时间马上赶到，为部门和员工提供最便利的服务，所有报修必须当日结束，难以当日结束的，后勤人员及时解释，并承诺期限，这样部门和员工才能真心配合后勤部门的工作。又如：安全工作中，“勤”字更是体现得淋漓尽致，因为安全无小事，事事大如天，它是工作的重中之重，建立了责任目标，分工负责，谁出现问题谁负责，所以后勤工作人员平时勤检查、勤督促、勤整改，亲自动手干，无论是严寒酷暑都毫无怨言，以高度负责的精神埋头苦干，因此，企业安全稳定，确保了员工的平安，保证了企业不发生重大安全责任事故。

（二）后勤工作要突出一个“细”字。

后勤服务工作具有“一多”、“二广”的特点，即：员工人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多，企业内外联系的面广，因此在安排工作时，尽可能地把问题考虑细一些。如：后勤涉及的人、财、物相当多，特别是在采购过程中，要精打细算，同商家讨价还价，坚持同质比价，同价比优，同优比服务的原则，工作中厉行节约，为企业节约每一分钱，自觉争当勤俭节约的先锋，当好企业的“管家婆”。后勤人还努力做到并经常教育员工不浪费一滴水，不浪费一度电，制止铺张浪费行为，使人、财、物的管理规范，一切按章办事，依规管理，使工作逐步上科学化、制度化轨道。

再如：我们在制定后勤服务规范时，以管理和服务为主线，把后勤服务延伸到企业的每一个服务细节。第一强化管理制度，推行三项措施。一是加大考核力度，通过考核实行能者上，让想干事的人有事干，会做事的人干好事;二是完善机构设置，因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，克服人浮于事，避免推诿、扯皮等现象发生;第二，细化服务标准，拓展三个服务意识。一是针对本部门推行以人为本的服务意识;二是在后勤工作中确立规范服务的责任意识;三是在提升全体后勤员工整体素质。第三，改进工作方法，强化三种能力。一是强化预见能力，不打无准备之仗;二是强化应变能力，后勤服务门在考虑重大问题时，要同时估计各种应变措施，去努力争取最好的结果;三是强化决策能力，作为后勤管理者，要多谋善断，提出全面系统的工作方案，同时要考虑各项工作之间的衔接关系，很多工作是环环相扣、相互影响的。安排好工作程序，既兼顾到各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。

（三）后勤工作要突出一个“实”字。

后勤工作必须务实，因为它在企业运行过程中起重要作用，后勤工作扎实不扎实，直接影响工作绩效，在后勤服务中，首先要关注每一名员工，员工是服务对象，要关注员工的感受，关注员工的需要，倾听员工的声音，抓不落实的事，查不落实的人，“抓不落实的事+追究不落实的人=落实”，“办好实事一桩，胜过空讲道理一筐”，不求形式上的轰轰烈烈，只求实打实，硬碰硬。如：食堂管理我们多次征求员工意见，不满意的及时改正，一切从员工健康着想，严把食品配料关、进货关、质量关，确保食品卫生安全无事故。后勤服务工作应该以求真务实的精神抓好落实，培养服务者做实每一个环节。再如：我们把后勤工作计划细化成多个部分，并逐一落实，踏踏实实做好每一项工作。

总之，后勤管理工作只有做到勤、细、实，才能更好地为企业服务，才能符现代企业发展的需要。企业后勤工作是艰巨的，随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展，生产经营规模的扩张，各种消耗的增加，企业对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。为及时、准确地保障企业发展的需要，树立企业形象，巩固和提高企业的凝聚力和战斗力，后勤工作必须适应新形势、新要求，不断提高自身素质，在艰苦、复杂的工作环境中，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好每一项分内工作，为企业又好又快发展起到支撑作用。

二0一六年