社会实践调查报告：旅客运输市场谁主沉浮

社会实践调查报告：旅客运输市场谁主沉浮（精选13篇）

社会实践调查报告：旅客运输市场谁主沉浮 第1篇

社会实践调查报告：旅客运输市场谁

主沉浮

当前中长途旅客运输市场现状

新疆的航空网已覆盖全国近30个大中城市，航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25，铁路约占73，公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半，并呈缓慢攀升之势。

航空、铁路运输市场客源主体

旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次

而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营：乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及

商业人员，而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。

2铁路市场环境存在的问题

从宏观环境上看，与民航相比较，铁路客市场存在的主要问题

中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道，但和民航、公路相比，近年来国家、铁道部投入建设、改建资金与其所处地位不相匹配。铁路运输能力相对不足，突出表现在客运高峰期有流无车，铁路设备陈旧落后，铁路运行速度远不如内地。

落后的营销机制与铁路开拓市场之间的矛盾。一是营销体系还未建立，虽然许多单位设置了营销机构，但大部分职能虚化，难以承担营销责任；二是营销部门与铁路各部门之间配合、协调不紧密；三是激励约束措施不力，职工收入与营销业绩相脱节，营销责任落实不到位。

人员素质与市场需求之间的矛盾。许多铁路职工没有危机感和市场意识，办事敷衍拖拉，态度冷淡，服务质量意识差，实际情况成为铁路走向市场的重要障碍。

从微观环境上看，铁路与民航在旅客运输市场竞争中的焦点

票价高低是旅客选择运输方式的首要前提

抵达同一目的地，飞机票价明显高出火车卧铺票价3～5倍，高出硬座票价6—10倍。调查中几乎所有旅客回答如果飞机票价高出火车票价格不是太多，那么出行首选是乘坐飞机。因为乘飞机不仅速度快，也是身份地位的体现。

速度快慢是旅客选择运输方式的必要条件

飞机运行速度与铁路相比具有绝对优势，但速度并不是旅客选择出行方式的决定因素。调查旅客消费动机，结果显示：有50的旅客乘机出行的目的是出差，也就是说有一半的旅客公务在身，急于赶时间，希望尽快到达目的地。而在对铁路旅客的调查问卷中显示：有47的旅客出行目的为探亲、返乡；其次为经商，约占22；出差旅客只占15；旅行、其它各占8。调查旅客出行需求，排序依次为：买票方便、候车(机)时间短、安全正点。在选择乘坐飞机直接原因这个问题的回答中有75的旅客回答为速度快捷。

服务质量好坏是旅客选择运输方式的重要依据

广大旅客已不再满足于能顺利、安全地到达目的地，更要求旅途中有一个舒适、便利、温馨的服务环境。铁路部门虽然软硬件条件不如民航，在服务工作方面和民航相比离旅客需求还有一段距离，仍有86的旅客认为铁路客运服务工作方面较前期有了明显提高。

安全系数大小是旅客选择运输方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考虑第一位的是安全，约占44，其次为快捷30，舒适26。

现在广大旅客对安全的要求不仅是平安到达目的地，而且要求旅途中有一个良好的秩序和治安环境。铁路的安全优势正逐渐失去。有38的旅客认为随着民航部门科技水平的进步和工作人员素质的提高，铁路与民航安全事故率除特定因素外基本一致。在进一步的调查中有38的旅客认为乘坐同安全系数比坐火车更高。

3铁路在市场营销上与民航的差距

与民航相比，铁路售票方式单

一、缺乏竞争力

认为买飞机票较为方便的旅客比率为71，占明显优势；认为飞机票和火车票方便程度差不多的旅客占22；而认为买火车票要比买飞机票方便的旅客只占调查人数的6。

与民航相比，铁路部门营销宣传滞后、泛力

有93的旅客对铁路部门“十·一”提速调图及兰新线运价调整等利好消息不

了解，甚至没听说过。

与民航相比，铁路部门整体形象需进一步改善

绝大多数旅客认为民航部门人员素质、服务质量、工人缃对较高；而55的旅客对铁路部门印象一般；只有2的旅客选择了印象较好；而对铁路部门印象较差的旅客占17。票贩子现象仍然是广大旅客反映最强烈的问题，其它反映强烈的问题依次为站车服务态度、餐车饭菜质量、旅途治安情况、卫生状况。

4思考与建议

推行资产经营责任制，促进铁路企业扭亏增盈

明确企业资产经营责任制，建立资产结构合理调整以及资源优化配置的激励、约束、监督机制，实现铁路企业资产保值增值。

推进下岗分流、减员增效、减轻铁12全文查看

社会实践调查报告：旅客运输市场谁主沉浮 第2篇

1998年9月中旬，乌鲁木齐铁路局团委深入民航局、上，走访调查了中长途旅客运输市场。此次调查综合采用问卷、观察、询问、座谈方法进行，共调查不同层次旅客800余人，发放调查问卷1000份，收回920份，有效问卷887份。1.1当前中长途旅客运输市场现状

新疆的航空网已覆盖全国近30个大中城市，航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25，铁路约占73，公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半，并呈缓慢攀升之势。

1.2航空、铁路运输市场客源主体

旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营：乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及商业人员，而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。

2铁路市场环境在的问题

2.1从宏观环境上看，与民航相比较，铁路客市场存在的主要问题

中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道，但和民航、公路相比，近年来国家、铁道部投入建设、改建资金与其所处地位不相匹配。铁路运输能力相对不足，突出表现在客运高峰期有流无车，铁路设备陈旧落后，铁路运行速度远不如内地。

落后的营销机制与铁路开拓市场之间的矛盾。一是营销体系还未建立，虽然许多单位设置了营销机构，但大部分职能虚化，难以承担营销责任；二是营销部门与铁路各部门之间配合、协调不紧密；三是激励约束措施不力，职工收入与营销业绩相脱节，营销责任落实不到位。

人员素质与市场需求之间的矛盾。许多铁路职工没有危机感和市场意识，办事敷衍拖拉，态度冷淡，服务质量意识差，实际情况成为铁路走向市场的重要障碍。

2.2从微观环境上看，铁路与民航在旅客运输市场竞争中的焦点

2.2.1票价高低是旅客选择运输方式的首要前提

抵达同一目的地，飞机票价明显高出火车卧铺票价3～5倍，高出硬座票价6—10倍。调查中几乎所有旅客回答如果飞机票价高出火车票价格不是太多，那么出行首选是乘坐飞机。因为乘飞机不仅速度快，也是身份地位的体现。

2.2.2速度快慢是旅客选择运输方式的必要条件

飞机运行速度与铁路相比具有绝对优势，但速度并不是旅客选择出行方式的决定因素。调查旅客消费动机，结果显示：有50的旅客乘机出行的目的是出差，也就是说有一半的旅客公务在身，急于赶时间，希望尽快到达目的地。而在对铁路旅客的调查问卷中显示：有47的旅客出行目的为探亲、返乡；其次为经商，约占22；出差旅客只占15；旅行、其它各占8。调查旅客出行需求，排序依次为：买票方便、候车(机)时间短、安全正点。在选择乘坐飞机直接原因这个问题的回答中有75的旅客回答为速度快捷。

2.2.3服务质量好坏是旅客选择运输方式的重要依据

广大旅客已不再满足于能顺利、安全地到达目的地，更要求旅途中有一个舒适、便利、温馨的服务环境。铁路部门虽然软硬件条件不如民航，在服务工作方面和民航相比离旅客需求还有一段距离，仍有86的旅客认为铁路客运服务工作方面较前期有了明显提高。

2.2.4安全系数大小是旅客选择运输方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考虑第一位的是安全，约占44，其次为快捷30，舒适26。现在广大旅客对安全的要求不仅是平安到达目的地，而且要求旅途中有一个良好的秩序和治安环境。铁路的安全优势正逐渐失去。有38的旅客认为随着民航部门科技水平的进步和工作人员素质的提高，铁路与民航安全事故率除特定因素外基本一致。在进一步的调查中有38的旅客认为乘坐同安全系数比坐火车更高。

3铁路在市场营销上与民航的差距

3.1与民航相比，铁路售票方式单

一、缺乏竞争力

认为买飞机票较为方便的旅客比率为71，占明显优势；认为飞机票和火车票方便程度差不多的旅客占22；而认为买火车票要比买飞机票方便的旅客只占调查人数的6。

3.2与民航相比，铁路部门营销宣传滞后、泛力

有93的旅客对铁路部门“十·一”提速调图及兰新线运价调整等利好消息不了解，甚至没听说过。

3.3与民航相比，铁路部门整体形象需进一步改善

绝大多数旅客认为民航部门人员素质、服务质量、工人缃对较高；而55的旅客对铁路部门印象一般；只有2的旅客选择了印象较好；而对铁路部门印象较差的旅客占17。票贩子现象仍然是广大旅客反映最强烈的问题，其它反映强烈的问题依次为站车服务态度、餐车饭菜质量、旅途治安情况、卫生状况。

生猪市场谁主沉浮 第3篇

10月国内生猪价格持续下跌,全国均价跌至7元/斤关口。国内生猪价格南高北低,东北部分地区外三元生猪收购价格低至6.2元/斤,南方生猪均价普遍在7元/斤左右,较大的差价致使大量生猪南下,冲击当地生猪市场,南方生猪价格整体趋弱。生猪价格持续弱势,加之天气转凉,生猪疫情进入高发季节,疫情加速了生猪出栏,进一步冲击国内生猪价格。目前肉类终端市场需求未见明显好转,人们对于猪肉的消费热情不高。屠宰企业在鲜、冻品销量均不佳的情况下,收猪积极性受挫。加之2014年初仔猪价格持续弱势,10月到11月正是此前低位仔猪大量出栏时期,诸多影响,国内猪价上涨承压。

目前仔猪大量补栏时节已过,受生猪价格持续弱势影响,目前国内仔猪价格已经跌至低位。母猪存栏连续3个月下降,玉米价格趋于合理,仔猪价格触底前行,养殖成本有所减少,10月31日国内猪粮比为6.0:1,较之前6.1:1小幅下跌,生猪价格持续下跌,养殖业将再次亏损。

◎饲料行情

豆粕现货跟随期货进行调整,由于未来供给充足,美豆丰产限制反弹空间,现货价格上升空间有限,购买信心不足,将进入调整趋势。

进入10月,国内玉米行情持续滑落。虽然东北新粮全面上市,但国内的玉米临储拍卖持续进行,可见国内玉米市场的库存压力较大。

10月,东北玉米收获上市,华北玉米也将进入收获期,新粮在品质上与陈粮相比有着比较优越的市场地位,新陈粮同时供应市场,加剧供应压力。

往年玉米的临储收购等市场扶持政策早早出台,本年度政策迟迟未出水面。国内玉米行情在以上综合因素的强大压力下,行情持续下滑,一月之间国内现货均价每吨下滑100元以上。

◎存栏统计

10月15日农业部发布了2014年9月4000个监测点生猪存栏信息,生猪存栏持续小幅增长,较8月增加0.8%,较2013年同期降低5.8%;母猪存栏持续下降,较8月同期降低0.5%,较2013年同期降低10.4%。

◎出口数据

10月11日,中国首批出口俄罗斯的800吨猪肉分别在望奎双汇北大荒食品有限公司和宝泉岭双汇北大荒食品有限公司装车,奔赴大连港口,将出境向俄罗斯圣彼得堡市进发。

从上述几个方面可以看出,未来豆粕供给充足,上涨空间不大,同时新玉米上市,供应充足,饲料成本有望进一步下降。能繁母猪存栏量持续下降,受猪价低位运行影响,散户淘汰母猪的力度有可能继续增大,未来能繁母猪存栏量下降的趋势或将继续。尽管10月起我国猪肉正式进入俄罗斯市场,但数量相对有限,对生猪市场很难产生实质性的拉动和提振。

支付市场 谁主沉浮 第4篇

根据艾瑞咨询发布的最新数据，2011 年第一季度，国内第三方网上支付市场交易规模达到3650 亿元，同比涨幅达102.6%。迅速膨胀的支付市场，给第三方支付行业带来了更大的生存空间。然而，随着越来越多的企业进入市场，竞争也愈加激烈。

再过两个月，国内具有资质的第三方支付企业将全部浮出水面，届时，行业洗牌不可避免。要想在市场竞争中异军突起，创新也许是第三方支付企业未来的必经之路。

大市场 薄利润

尽管第三方支付市场规模巨大，但也不能保证每一家企业都活得滋润。经过十来年的发展，第三方支付行业成熟的盈利模式就是赚取手续费差价，即商家手续费与银行手续费之差。

随着更多的第三方电子支付企业进入市场，为争夺市场份额，很多企业相继推出了免费模式，使整个行业处于“价格苦战”之中。易观国际分析师张萌向《新财经》记者表示：“目前，第三方支付企业都已经取消了向商户收取服务年费和接入费，这样，第三方支付企业的利润更加稀薄。”

央行统计数据显示，目前，国内300 多家支付企业中，除了背靠淘宝网的支付宝、有腾讯作后盾的财付通，以及有一定口碑的独立第三方支付企业已实现盈利外，大多数第三方支付企业仍举步维艰。

“虽然第三方支付业只能依靠薄利多销的方式获得微薄的利润空间，但是由于市场足够庞大，这个行业未来有很大的发展空间。”缴费易CEO 周经纬告诉记者。这是一家从事线下一站式自助缴费的第三方支付公司，正在积极筹备下一批牌照的申请。

根据《办法》规定，在全国范围内从事支付业务的企业，其注册资本最低限额为1 亿元人民币。周经纬坦言：“事实上，要真正成功运营一家第三方支付企业，这些资金远远不够，要实现盈利，也至少需要两到三年时间。打造一个第三方支付平台，就如同修建一条高速公路。不同的业务是高速公路的不同分段，将各种业务都集中在一个平台上，需要投入巨大的时间和金钱。”

“第三方支付业是一个门槛很高的行业，企业需要具备多方面的条件，要具备IT、金融方面的专业知识。更重要的是，在经营过程中要树立长期发展的理念。”周经纬说。

第三方支付市场的不规范现象，不仅仅局限于公司运营的动机。当越来越多的企业加入到这个行业中后，由于监管制度缺失，第三方支付市场险象环生。

“由于市场同质化严重，特别是各项收费都被取消后，第三方支付企业只好铤而走险，为了逐利进行非法经营。”一位业内人士说。

周经纬向记者介绍说：“我们是和一些第三方支付企业有合作的，用户可以通过我们的自助终端，给自己的支付账户充值。后来发现，有些用户的资金流水比较大，资金流水并不是简单的缴纳基本的公共服务项目。由此可以看到，还是有不少用户运用线下第三方支付渠道实现其他电子商务服务的。”

竞争乱相引起了央行的警觉。《非金融机构支付服务管理办法》于2010 年9 月正式生效。但这是一把双刃剑，在规范市场行为的同时，也对第三方支付企业的经营进行了限制。

按照《办法》规定，支付机构实缴货币资本与客户备付金日均余额的比例，不得低于10%，备付金所有权不属于支付公司，不得私自动用。

《办法》出台前，第三方支付企业除了可以有一个托管行外，在其他银行还有很多过渡账户，用来接收在途资金。这就使得支付企业在很多银行都有沉淀资金，可以得到各家银行的优惠结算费率。如今，第三方支付企业只能选择一家商业银行作为备付金存管银行，此举虽然方便央行监管，但可能给第三方支付企业带来损失。

“托管银行设定为一家，资金需要在不同银行之间划转，这样必然增加资金交易的成本。”张萌说。

艾瑞咨询分析师程善宝向记者介绍说：“从长远看，这些措施有利于行业规范，但目前，这类措施会使整个行业运营环境更加苛刻。第三方支付企业潜在的利润被压缩了，尤其像支付宝、财付通这类账户型的支付企业。”

纵深发展 创新为先

在苛刻的环境下能够生存下来的，不见得是最强者和最智慧者，而是最灵活者。传统商业银行标准化支付清算服务在资金处理效率、信息流整合及个性化服务上的不足，给第三方支付行业提供了生存空间。“为企业提供定制服务和管理服务，这将是支付企业最大的利润来源。”张萌说。

以整合企业资金链的汇付天下为例，目前，汇付天下专注于航空、基金等领域，“随着牌照的发放，第三方支付企业获得了很强的公信力，越来越多的传统行业希望通过我们来加快资金周转。未来，我们将在物流和商业零售领域开展支付业务，将我们的产品与行业需求结合，提供定制化服务。”汇付天下高级副总裁穆海洁在接受《新财经》记者采访时表示。

快钱公关部负责人向记者介绍：“传统行业将是第三方支付企业关注的重点，特别是那些电子商务发展较深入、对资金效率需求高、资金流动性大的行业，未来会成为第三方支付企业的核心业务领域。”

目前，快钱创新的电子支付清结算方案覆盖了教育、保险、航空、服装、网购在内的20 余个行业，将利润率锁定在“行业应用”上。

程善宝有个初略的估算：在航空、物流、保险、基金、教育、医疗和贸易等行业，将出现数十万亿元的新增市场空间。今后，具备两方面特征的行业将率先被第三方支付业渗透：一是当前电子化程度不高、但电子化条件成熟或趋势比较明显的企业；二是传统金融服务体系所不能完全涉及的领域。

快钱公关部负责人对记者坦言：“对支付企业而言，企业的核心竞争力在于创新。第三方支付行业进入差异化竞争时代之后，将不再仅限于价格的竞争，更多的是产品及服务的竞争。推出适应市场需求的产品，提高行业的资金效率，这样的企业将更有生命力。”

谈及创新，汇付天下推出的基金支付结算工具“天天盈”的案例不得不提。2010 年4 月，汇付天下获得证监会备案，首家获准开展网上基金销售支付结算服务。用户通过注册“天天盈”账号，可以持19 家银行卡购买25 家基金公司的500余只基金产品，并享受4 折优惠费率申购基金。这让同行们垂涎不已：“2006 年，基金业的存量规模在3 万亿元，做到1/10 的市场都可以让一家支付企业活得滋润。”

虽然穆海洁一直向记者强调，汇付天下将专注“天天盈”的“基金支付结算”功能，“但是，涉足基金的直销，同时为商户提供理财方案，也是将来第三方支付企业，特别是涉足基金支付的第三方企业考虑发展的方向。毕竟，支付功能只是行业的初级状态，提供增值服务，才是行业长远发展的动力。”程善宝说。

周经纬向记者介绍说：“我们的优势就是能够及时运用终端平台发布会员活动信息，保持与会员的时刻互动交流。B2C 的经营模式，会定期在平台上与自己合作的商户和银行，开展针对某些商品的活动。平台足够大，用户规模也很大，这种模式能给企业带来营销效果，我们也可以获得技术开发费等SP 商户支持的相关费用，但我们不对商户收取任何服务费用。”

张萌认为，为商户提供增值服务，将是第三方支付企业新的利润增长点。而不断涌现的增值服务，也是打破支付宝一家独大的关键。

分析人士认为，由于第三方支付涉及行业广，一家企业不可能通吃。目前，以支付宝、财付通为代表的账户型企业依托购物网站优势，瓜分了70% 的市场份额。未来，将会有不同的支付企业分散在不同的领域，形成多极的市场格局。

程善宝表示：“目前来看，账户型支付企业依托购物网站有自己的优势，但这个优势不见得会保持长久。目前，支付宝已经布局航空领域，并有意进入基金领域。现在是寡头竞争，未来肯定会形成多寡头竞争的局面。”

张萌认为，未来的市场格局，以支付宝为代表的依托网购市场存在的支付企业将继续存在；而以汇付天下为代表的纵深行业的支付企业会做大做强；还有一种是缴费易这样的企业，面向公共事业和行政缴费，同样会在未来的市场格局中占据一席之地。

根据不同的业务类型，企业将出现不同的发展路径。“一种是比拼综合实力的支付企业，将尽可能地把触角延伸到不同的行业。另一种是专注于做某一个细分市场或某几项细分业务。”张萌说。

周经纬表示：“对于缴费易来说，支付平台将会越铺越大，因为我们面对的是普通老百姓，只要老百姓需要的，我们都会涉及。”

“这是一个动态的过程，支付企业都会围绕自己的核心领域去拓展，在拓展的过程中还会碰到其他领域。他们会不断尝试，寻找自己的定位。”程善宝分析到。

携手银行 完善金融服务

支付牌照发放后，允许第三方支付企业进入更多的领域。在市场细分过程中，第三方支付企业的触角四处延伸，涉及的业务开始与银行业务出现交叉重合。如何面对与银行的关系，是一个老生常谈的话题，然而却绕不开。

“第三方支付业可以说是银行业务的补充。”周经纬对记者说，“由于银行是唯一的金融服务机构，金融业务比较多，涉及老百姓日常缴费的柜台数量和服务时间均有限，而缴费易的产生恰恰解决了缴费难，排长队的现象，这给我们提供了足够大的生存空间，同时也给银行减轻了更多的压力。”

第三方支付行业的发展历程，也是与银行不断磨合的过程。

“一开始，很多银行都认为与支付企业是竞争关系。比如，银行在网关上拓展商户的时候，发现支付企业也在做同样的事情。这个业务发展到后期，银行发现，这不是它们的主营业务。第三方支付企业把各方面的资源整合之后，推向市场，这样的推广给银行带来了更多的流量和客户。现在，大部分银行都会觉得第三方支付是银行非常有利的补充。从这方面讲，第三方支付与银行的合作关系远远大于竞争关系。”穆海洁说。

程善宝认为：“支付企业实际上是传统金融体系的有益补充。要理清银行和第三方支付之间的关系，应该从几个方面来看：一是主营业务，传统金融体系做的是吸储、投资和理财，第三方支付企业从事的是网络支付、银行卡收单、向用户提供增值服务，两者的主营业务并不相同；二是利润来源差异，传统金融服务体系的利润来源，是靠利差收入和中间业务收入，而第三方支付来自于资金流水手续费和一些增值类服务收入；第三是服务对象不同，传统的金融支付企业面向的是大中型企业，第三方支付体系服务对象是中小型企业和一些普通用户。”

传统金融机构提供的是标准化的金融服务，第三方支付企业提供的是定制化服务，业务创新和灵活的服务是第三方支付企业的核心竞争力。

“打个比方吧，如果说传统的金融体系是一个机体的骨干，支付体系则是骨干中的血脉。同时，支付体 系依赖金融体系的骨干，更好地服务于整个社会经济发展。”程善宝比喻到。

快钱CEO 关国光则看好两者的合作：“银行好比网通电信，而我们是互联网企业，前者是提供基础服务，开放业务接口给我们，我们为客户提供增值服务。从这个角度看，第三方支付企业不论是面向企业客户还是个人客户，都需要加大创新，提升服务能力，这才是核心竞争力。”

记者观察

第一批支付牌照出炉后掀起的讨论热潮，将随时间渐渐散去。27 家拿到牌照的第三方支付企业，也将各就各位，继续在市场中拼杀角逐。面对9 月1 日的大限，很多企业还将为获取支付牌照继续奔走。

在采访过程中，一些业内人士认为，第一批支付牌照发放后，央行对于行业监督将逐渐细化，这实际上提高了行业准入门槛，加大了今后申请牌照的难度。

程善宝也认为：“未来的不确定性确实会增加。这如同考试评分，一开始，不了解考生的水平，评分标准会有摇摆，而随着进程的深入，评分标准执行起来会愈加规范。”

事实上，尚未到9 月1 日，许多中小型支付企业的生存已岌岌可危。“首批获得支付牌照的企业，将获得市场先发优势，包括率先树立企业品牌、建立与相关领域企业的合作，并迅速进行业务拓展以抢占市场。牌照的推迟获取，会影响后进入企业的市场占有份额。”程善宝说。

27 家企业在第一批获得支付牌照后，其态度值得玩味。一方面，它们“野心勃勃”。拿到牌照，企业的发展空间更为广阔。传统行业开始向更多的第三方支付企业开放。以前只考虑选择银行或银联合作的传统行业，如今，也可以与支付公司开展合作。另一方面，它们又“谨慎细微”。对于进入金融服务领域，它们始终恪守“支付结算”功能的信条，不敢越雷池半步。

网拍市场谁主沉浮 第5篇

网拍交易的诞生给E时代生活注入了全新数字元素和活力，让人们体验到了电子商务的精彩魅力，并已成为时尚一族购物渠道中的新宠。自5年前易趣网推出以来，国内网拍业可谓狼烟四起，淘宝跃然登台，今年亮相的一拍网犹如一颗冉冉升起的新星，三国鼎立格局初现。

8月，易趣网创立；4月，淘宝网创立；，后起之秀一拍网又大举杀入网拍市场。回首国内网拍业近几年的发展历程，可以发现，作为存在于现实世界和虚拟世界之间的交易模式，网拍在国内发展的步伐不断加快，而一拍网的出现则彻底打破了以往易趣和淘宝二分天下的.局面。

差异竞争浮出水面

206月，当eBay在美国宣布出资1.5亿美元收购易趣67%的股权的时候，易趣的信心倍增。20，易趣实现与美国eBay平台的对接，独霸的雄心再一次显露无遗。

而一年前进入网拍市场的淘宝网却让易趣不可小觑。充分利用幕后资源，把阿里巴巴网站的中小企业客户聚拢到自身平台之上，选择了大量的个人网站，并辅之以户外路牌、地铁车厢广告等手段。淘宝的迅速成长打破了易趣的梦想，分疆而治或许也是不错的选择。

然而，一拍网的成立终究还是打破了网拍市场的宁静。与这两家相比，C2C新锐――一拍网则独辟蹊径，雅虎成功的海外运作经验让易趣和淘宝不得不重新审视市场。当一拍网把用于传统交易的合作模式应用于C2C的时候，所有人都为之一振。当4位一拍网竞拍成功者得到蔡依琳首次内地演唱会的VIP门票的时候，或许没人会想到当初一拍网会与上海新文化影音制品有限公司合作。当对买家们心存疑虑想在网上寻找诚信店铺的时候，他们意外地发现一拍网已经同上海市电子商务行业协会合作推出了“网上诚信卖家”……

掘金还是挖沙？

网拍是座金矿，但如果没有优秀的市场推广和品牌战略，可能淘回来的就是沙子。当年和易趣齐名的雅宝网站的消失让人们再一次领略了竞争的无情，从另一方面告诫大家。

易趣和淘宝的确是值得称道，但是当一拍把市场延伸进校园和网吧的时候，却没有人不佩服一拍的睿智。据CNNIC数据表明，网民整个用户群体约50%是网吧网民和学生网民。不同的用户群体必然有不同的需求，对于他们必须采取不同的市场策略，细分市场。一拍正是注意到了这一点，不论是首届大学生校园生活用品网上交易展，还是与大型连锁网吧企业长信网吧的合作，一拍针对不同用户有的放矢，取得了很大成功。细分市场的威力由此可见一斑.

社会实践调查报告：旅客运输市场谁主沉浮 第6篇

霸王，近2年风头无两，风光一时，但可以肯定，，霸王将面临更大的挑战，市场既肥，必有跟随，霸王创造的“中药养发”市场规模日趋扩大，必将引来众多的市场挑战者和追随者，日化市场的领导者也会给予霸王更多的关注，竞争将更加激烈，强势的对手层层拦截，跟进的群狼步步紧逼，霸王如何才能百尺竿头，更进一步，力拔百亿“中药汉方”日化市场的头筹呢？我想，霸王急需从品牌规划、品牌创新、品牌管理等方面进行战略上的规划和战术上的布置。

一、科学规划品牌战略、整合品牌资源；

霸王现在最核心的资产是品牌，最缺乏的是科学的品牌发展战略，而对于霸王品牌而言，最重要的确定品牌发展的方向。从霸王自身品牌资源、市场竞争态势、消费需求趋势等方面分析，聚焦战略应是霸王品牌战略发展的方向：以现有的蓝领中产阶层为目标消费群体，继续强化霸王品牌“中药世家”的品牌定位，巩固现有的“中药养发市场”，同时开发“霸王花”中药护肤产品和“小霸王”儿童系列日化产品，形成护发护肤的产品集群，抢占中药护发护肤的市场区间，全面服务蓝领中产阶层家庭。

如果霸王漠视品牌发展战略，则将可能错失市场机会，而这早有前车之鉴。几年前立志美丽的宝宝金水横空出世，一举成功，开创了“金水”的新品类，同行侧目。但由于没有相应的品牌战略规划，一相情愿地想将“宝宝金水”的消费群扩大到青少年80后群体，结果劳师无功。如果立志美丽以“宝宝金水”固守婴幼儿市场，针对不同人群、不同需求开发多种功能的“金水”类产品，构建“金水”系列产品家族，则其品牌前景将何等辉煌，何如现今罔然众人。

二、领先一步的策略创新，引领竞争趋势；

霸王现在是中药汉方日化市场的领导者，作为细分行业的第一，首先要进行领先一步的竞争战略创新。锁定和捍卫中药汉方第一领导品牌的形象，提升自身的市场地位。对于领导者，营销的最高策略是领先一步，时刻关注行业的最新变化，对可能影响行业的新概念、新技术、新的消费需求趋势，都要抢先把握，集中优势资源，以确保自己的领导地位不动摇。

其次，霸王应强化自己的产品，不断进行产品升级创新，如宝洁一样，不断地自我否定，不断地提升产品价值，只有这样，才能使品牌历久长新，获取消费者更高的忠诚度，塑造更大的辉煌，

再者，霸王需进行传播创新，通过更多的路径影响消费者，更多的形式强化差异化的定位，而不应该是单纯的广告不停地狂轰乱炸。要善于运用多种不同的广告载体和广告形式，提高品牌的暴光度；要善于结合社会热点，组织规模宏大的主题推广，将“中药养发节”发扬光大，增加品牌的良性暴光，提高霸王的美誉度，争取消费者对品牌价值的全面认同，综合提高霸王品牌的影响力。

三、导入先进的品牌管理机制，提升管理水平；

民营日化企业与外资日化企业差距最大的就是管理，尤其是品牌管理，霸王也未能免俗，这使得霸王虽然能创造一时辉煌，但很难保证辉煌的延续。品牌缺乏系统管理，难免其兴也勃焉，其亡也忽焉。

霸王品牌发展到今天，面对着更大的市场机会和更高的挑战，如何保证品牌战略是延续性？如何明确品牌定位？产品线如何延伸？差异化优势如何巩固？消费需求如何把握？这都是霸王需要重点考虑的问题，如果没有先进的品牌管理机制，没有强大的品牌管理部门，霸王品牌战略难免差之毫厘，缪以千里，重新沦归平庸。

遥想当年，广东日化兵团初兴，霸王新生莺啼，业界第一个提出终端致胜，组建歌舞队，进行终端路演，尝试终端包装。只可惜，由于战略的失着，未能及时将终端战术战略化、系统化反使丝宝成谋，舒蕾专美，在终端掀起一片红色狂潮，后来居上，成为第一代民营日化品牌的杰出代表。相信之后的今天，面对同样的市场机会，霸王应不会再拱手让人，理应当仁不让，傲立潮头。

索芙特，霸王中兴的最大失意者。曾经的日化利基之王，自从“索芙特”直发洗发水演绎“坠美的感觉”经典之后，江河日下，光芒渐弱，近两年更是归于沉寂。霸王当时巧妙利用索芙特资金链紧张的时机，在防脱市场上拦腰一击，成就了自己，却使索芙特元气大伤，在霸王咄咄逼人的攻势下节节败退，演绎了一出“三年河东、三年河西”的竞争戏剧。

当然，索芙特绝非弱者，尽管经营思路的失误和竞争战略的失着，使索芙特市场沦丧，拱手让位，但索芙特一代风流，岂可善罢甘休，一年教训，一年生聚，卷土重来未可知。索芙特现已签下另一华人动作巨星李连杰，演绎“汉方经典”，洗发市场针尖对麦芒，恐将掀起一场颠峰之战。

李连杰与成龙10年前就曾在VCD市场有过一番龙争虎斗，“真功夫”对阵“好功夫”，你来我往，热闹非凡，可能这哥俩做梦都想不到，多年之后，他们会在日化领域大打出手，当然，这次肯定不是武斗是文斗，毕竟顶上功夫无需大动干戈。

不可否认，索芙特恭请李连杰确属高明之举，充分体现了索芙特的魄力、远见与胸襟，可以肯定，既然是请李连杰，索芙特重出江湖就绝非是意气之争，而是为了共同做大“中药汉方”日化市场，竞合纵横，共赢天下。

社会实践调查报告：旅客运输市场谁主沉浮 第7篇

近年来，考试经济的繁荣带动了“补习班”市场发展壮大，并成为资本争相投资的行业。然而，因为“资本追捧、门槛较低”，这个行业不断曝出“疯狂扩张、良莠不齐”等负面新闻。

近日多家培训机构负责人接受访谈反思教育培训业，认为在经历扩张之后，行业正回归理性。面对行业洗牌，只有专业化的地面教育提供商、平台提供商、内容提供商才有机会逐鹿未来市场。

需求旺盛 市场巨大

根据教育部发布的《2011年全国教育事业发展统计公报》，我国当年义务教育阶段中小学招生数加上在校生数超过1.8亿名。“学生人口基数”与“家长观念认可”为教育培训行业的持续发展奠定了基础。

北京新东方学校中学部刘超至今能回忆起2007年前后招生的容易：仅一个暑假来自全国各地的学生就有近20万人。

教育培训市场门槛低、现金流大，成为资本追捧的热门领域。资本的加入，有力地推动了市场迅速做大。2009年前后，借着高考扩招、中学掐尖、杯赛风靡的东风，培训机构遍地开花。

据新东方提供的数据显示，2013财年前三季度净收入达到7.2亿美元，相当于人民币40多亿元。2012财年，新东方入学人数超过240万人。2012财年，学而思净收入为1.775亿美元，相当于人民币超过10亿元，招生数达到69.03万人。有机构负责人透露，四大上市公司的营收还不到市场份额的10%。

资本进入 何去何从

业内人士认为，2010年前后全国教育培训市场进入繁荣期。成千上万的学生涌进市场，巨额补课费提前交到培训机构手上。为了获得更多的现金，一些机构一次性收家长3年学费，有的甚至收8年。一位培训机构负责人表示，为了短时间内获得更大的收益，有机构甚至把预收款用来放高利贷、投资房地产、股市等。

这些商机让资本眼热。2012年前后，不断有机构拿到资本巨额风投。一家机构一次拿到几个亿投资，迅速在国内扩张上千家分校的例子让人眼馋。然而，一位培训机构负责人坦言，很多人做教育培训，目的就是为了圈钱。资本进入培训教育也没有长远打算，他们希望尽快地推机构上市、转卖、挣钱。

可是，一段时间后资本发现，教育培训业并不是能够快速圈钱离开的地方。

“大家都疯狂开点。”北京新东方学校中学部刘超说，“据新东方的财报数据，新东方过去十八年只开了五百个教学点都不到，2012年一年开了两百多个教学点。新开的教学点增加了大笔租金和人员花费，导致了当年的利润增幅下滑。我们马上调整了战略。”

但也有一些机构一步走错，满盘皆输。2012年下半年开始，一家名为“至善教育”的机构被多地媒体曝出“突然关门、退费无门”等新闻。这家在全国５２个城市开设百余家直属分校的机构轰然倒塌，引发多地员工、家长讨债、告状。

“总部把培训费拿去投资别的行业，导致资金链断裂，分校运转出现问题。”一位曾在至善分校负责管理工作的老师说。

“培训班”市场将是谁的天下？

受到留学低龄化、市场竞争激烈等影响，刘超所在的北京新东方学校中学部招生难度逐年加大。学大教育集团首席执行官金鑫也发现，从2012年下半年开始，包括学大在内的很多机构放缓了扩张步伐。

多位机构负责人认为，教育培训行业面临洗牌。第一是被市场洗牌。通过公平、公开、公正的竞争，让老百姓选择。第二是被政府洗牌。疯狂收取“预收款”，却无法正常提供服务的机构；与公立学校联合“占坑”的机构等，会被政策清除出行业的大门。第三是被资本洗牌。被资本绑架就有可能被资本洗牌。第四是被自己洗牌。不秉承教育理念，只想圈钱的教育培训机构，迟早被自己洗牌。此外，行业进步的速度超越了自己进步的速度，也可能导致被洗牌。

社会实践调查报告：旅客运输市场谁主沉浮 第8篇

悄然潜伏

近日，深圳福田某高档小区里突然冒出了一家“惠选”折扣店。

小店宽约7米，黄底红字标出“惠选”店名，招牌上写着“天天低价”、“折扣店”字样。与此同时，在蛇口和梅林两个社区里，也出现了两家惠选折扣店。

三家店都潜伏于住宅小区内，以销售低价食品、家庭用品等为主，经营时间均为每天早上7：30至次日凌晨1：30，店内工作人员统一身着红色或绿色的沃尔玛制服。

战略调整

原来，这是沃尔玛在中国便利店市场试水行动的悄然展开。据了解，沃尔玛中国区推出了新战略，除重点抓好购物广场之外，一个新的重点便是惠选便利店。便利店是沃尔玛继社区店、购物广场、山姆会员店后的第四种业态，也可能是沃尔玛在中国市场的终极模式。此次，沃尔玛计划5年内在中国开1000家惠选便利店，2009年就将推出100家店。

定位特色

目前沃尔玛的惠选折扣店，经营面积在100-300平方米，介于标准超市和便利店之间。惠选的定位为：立足于社区，为顾客提供优质、便利的服务，秉承“顾客至上”宗旨，为顾客提供优质、实惠的商品。商品结构以所在社区的不同目标消费群为参考，因地制宜，灵活调整，以满足惠选所在社区顾客的需求。以现有的三家惠选折扣店为例，蛇口店进口商品占到了商品总数的30%-50%，而红荔店和梅林店进口商品所占的比例相对要小。

沃尔玛惠选折扣店商品价格、折扣幅度及折扣时间段都不一样，但总体上要比别的便利店便宜些。除了食品和家庭用品外，还推出了多项便民服务，例如：普通商品（酒、电池和胶卷除外）购买后90天内，家用电器购买后30天内，商品有原始包装，凭原始发票或电脑小票可以退货；在指定的社区内，顾客一次性消费超过100元，可免费送货上门；备有雨伞，下雨天，顾客付20元押金可以带走一把雨伞，7日内凭小票还伞退款。

便利市场

市场研究机构数据显示，总值为8240亿美元的中国零售业，目前是全球增长最快的市场之一。经验表明，一个国家的人均GDP达到3000美元时，便利店会进入快速发展期，一些规模较小的杂货店会被便利店取代，周围半径500米、3000人就可以支撑一家便利店。而据官方统计数字，2008年中国人均GDP为3266.8美元。由于中国零售市场潜力巨大，因此成为跨国零售连锁企业开拓的重点。尤其是在经济不景气、消费者消费信心受挫的情况下，商家以更大的力度争夺消费者，力求无限接近终端。

在中国的城市化进程中，社区商业日渐为零售连锁商家看好。原因在于，社区规模大、人口多、消费力强劲，且社区的人口密度、居民消费结构以及追求休

闲、便捷的购物心理决定了社区消费的稳定性和可经营性。这就意味着谁拥有了社区谁就拥有了零售市场的“根据地”。

目前我国市场上的便利店业态更多是走商务路线，选址在商务区或者人流比较大的地方，商品均价高、品类不多，以便利性取胜。即便选址社区，仍然强调的是便利的功能，如24小时营业，而不是价格优势。

附加的服务功能是便利店的一个重要竞争策略。例如，连锁便利店7－11与中国银联推出“金融服务便利联盟”计划，持卡人可以通过刷卡终端，完成包括信用卡还款、公共事业缴费、手机充值、互联网购物线下支付在内的诸多金融支付活动。这不仅吸引了客流，还增加了便利店的其他收入。

早在沃尔玛便利店进军社区之前，家乐福以及农工商超市就分别推出了立足社区的迪亚天天折扣店及伍缘折扣店。世界第三大、英国最大的零售商TESCO也在上海推出了快捷店Express，其目标顾客为社区居民，以经营生鲜食品和日用品为主，并运用后台采购优势低价销售。据TESCO高层透露，今年TESCO除了将新开20家左右大卖场以外，TESCO EXPRESS快捷店将会是迅速扩张的重点。这种业态大幅扩张，将有可能成为收购本土社区零售企业的又一平台。加上此前遍地开花的7-

11、百里臣、美宜佳等连锁便利店，便利店市场竞争日益激烈。

外资专业便利店扩张迅速。据透露，今年6月，全球最大的便利连锁机构“7-11”低调入津。目前，该公司已完成了全部审批，计划在津陆续开设200家连锁店铺。同时7-11已经开始大力推出加盟模式，以求迅速抢占市场。

与外资专业便利店积极扩张对照，本土的社区便利店这一业态也已存在多年。与外资专业便利店一样，本土社区便利店内的商品以生活用品和畅销品为主，商品价格普遍高于大卖场。本土的便利店有超市发、快客、好邻居、百里臣等多个品牌。但其经营方式还难脱“小超市”模式。尤其是北方的便利店相关配套设施还不及南方完善成熟。在提供快餐方面，内资便利店提供的产品相对单一，一般以包子、玉米、午后红茶热饮为主。而外资专业便利店如7-11除汉堡、寿司等西餐外，还有豆浆、盒饭等中餐，品种上更为丰富。

虽然目前的本土便利店在配套服务上发展迅猛，并普遍提供市政交通一卡通的充值服务，在好邻居可以用银联支付商品费用，居民还可以缴纳电费、手机费等，但外资专业便利店在服务方面还是走在了前头。不仅有快餐、一卡通充值服务，还有接收快件、订票、缴费等服务。这就导致本土的社区便利店很难与社区小超市形成竞争优势，很多便利店只学到了国外便利店的皮表，如24小时营业、价格高等，但还没有抓到经营的精髓，便利店还应该靠便利服务盈利，以高附加值服务赢得高利润。

零售巨头纷纷下水，外资店积极扩张，本土店蓄势待发，未来中国便利店市场，到底谁主沉浮？

谁主沉浮

零售巨头招式：品牌+物流+服务

零售巨头完善而良好的品牌体系和企业文化，能较快得到顾客的认可，保持忠诚度。同时，自有品牌产品的发展，便利店自身品牌的打造，也提高了竞争力。

运用大卖场的优势，实现统一采购，统一配送，极大地降低了物流成本，提升竞争力。

成熟的店面运营和管理经验，保障服务理念和质量的高度统一，将大卖场的成熟体系移植到便利店。

强大的资本实力、品牌与采购配送结合，专业化与标准化的运营服务，使零售巨头的便利店复制能力十分强大，能够快速抢占市场。

另外，对中国消费者与消费市场的日益熟悉，使零售巨头的经营策略更贴近中国实际，也更容易取得成功。比如，对区域市场的良好把握，对消费习惯的准确定位上，零售巨头都有深入而细致的研究。同时，在竞争方面，比如选址、经营策略调整及附加服务方面，零售巨头往往有较强的适应性。比如沃尔玛惠选店，就选择了比较高档而租金相对适中的小区内，经营时间到凌晨一点半，而不是全天候的服务，降低了人力、能耗等成本，在附加服务上面，增加了具有自身优势的吸引性条款，如退货等。其实沃尔玛多年前在中国尝试过邻里店，但并不算成功，这和中国人的消费习惯以及市场格局有关，比如人们更愿意直接到菜场买菜，且传统菜场运作成熟，邻里店未必能完全满足消费者需求。所以沃尔玛等零售业巨头现在更注重对中国消费者的研究，经营策略与行为显得更加慎重。外资便利店招式：服务+连锁

外资专业便利店一般选址较为慎重，主要集中在国内几个发达城市，但积极扩张，迅速发展加盟店。连锁发展的实力较强。

丰富的便利店运营经验。进入中国市场外资专业便利店，一般都是在中国以外的市场运营比较成熟的品牌。在长期的经营中，积累了丰富的运营管理经验。

定位为24小时全天候营业的零售商，提供的商品与服务品类较多。与一般的大超市不同，便利店既卖日常生活用品，又可提供多元的便民生活服务，如免费供应开水、代缴费、充值、为手机充电、为自行车充气、打印数码相片、代收干洗衣物、代订鲜花、代订各类演唱会门票以及设立自助缴费终端，甚至代办培训报名、代订考试教材等，这种深入社区居民生活的增值服务，有助于聚集人气。

统一模式管理。采用连锁的形式实现对所有门店的管理与督导。

先进物流的系统使小批量的频繁进货得以实现，能以最快的方式通过信息网络从各个门店收到订货信息，以及按照每张特定的订单最有效率地收集商品。

指定批发商负责若干销售活动区域，授权经营来自不同制造商的产品。此外，通过和批发商、制造商签署销售协议，能够开发有效率的分销渠道与所有门店连接。成熟区域要求批发商与供应商自建配送中心，互惠互利。

顾客管理系统完善。7-11等便利店，对每一个消费者都有记录，建立完善的顾客管理档案，从而可以较好地了解消费者的习惯和爱好。

本土店招式：无招胜有招

本土便利店，虽然在运营管理、物流系统、服务理念和质量上都有较大的差距，并且现有的本土便利店，形成知名品牌的很少，力量还很薄弱，但是本土店也有自己的优势：更熟悉中国市场和消费者，灵活特色经营可以避开与巨头便利店、外资专业便利店的正面竞争，加上我国区域发展不平衡，既为外资便利店战略铺排制造了障碍，也为本土店腾出了时间和空间，同时本土店可以积极借鉴成功经验，探索中国特色的经营模式。

便利店的核心价值是提供高附加值、有特色、高毛利的商品和服务，超便利的购物环境。由于便利店的主要消费群体定位在上班族、年轻人和中高档社区居民，针对这一群体易接受新事物、消费力强劲和追求时尚的特点，因此在商品的选择上注重创新与个性，结合时尚主旋律。消费群体的个性化必然为各种经营方

式提供了空间，本土便利店在灵活选址、消费者研究、差异化服务和管理提升等方面大有可为。

便利店的竞争是终端制胜的又一体现，在这个领域，谁更了解中国市场，谁更了解中国消费者，谁能提供更好的商品和服务，谁就真正掌握了终端。虽然目前市场动势并不明朗，但可以肯定的是，几种经营实体，在较长时期内将共同存在。

烘焙江湖，谁主沉浮？ 第9篇

每个“诸候”的品牌影响力大多都是“号令不出三百里”,太小了。最大的山大王好利来、克里斯汀年销售额也不过20亿，市场占有率不过3%。同时好利来从其全国范围内的品牌影响力及网络布局来看还远未到一统江湖的地位。鼎之轻重，似可问焉？烘焙行业真正意义上领导品牌的缺失让一些经营小范围市场完成原始积累的“大寨头领”们不禁萌发了“王候将相宁有种乎?”的野心，如上海静安、广东马得利、彩蝶轩、重庆沁园等区域性强势品牌开始谋求“解放全国”之路.两个“外来和尚”元祖和面包新语采取俏俏的进村,打枪的不要策略在一线城市也取得不俗的发展。

令人惊异的是除了在北京、上海等一线城市市场,各品牌饼屋店由于网点数量的快速扩张导致“势力范围”重叠进而产生竞争摩擦外。其余地区市场上，各山寨头领们在终端营销竞争上感受不到太浓的血腥味(当然月饼团购市场除外)。在终端营销层面鲜见直接针对竞品的策略和战术，烘焙市场上各品牌间体现的主流是“我好、我好、大家好”的局面。甚至很多独门独户前店后厂式的“山寨饼屋”也活得很滋润.各品牌之间的差异不是发展不发展的问题，而是发展速度快慢的区别，是大枰分金还是小枰分金的问题。

产品战略似乎是目前各烘焙品牌的核心战略，在很多品牌年度策略里新产品推出的速度和数量是重要战略目标。有着港台背景的烘焙师傅们成为各品牌高薪引进的“技术核力量”，这批人主导了目前中国烘焙产品创新方向，

日式软糕、幕斯切块一夜之间风靡全国。

专营饼屋目前成为消费者购买的主渠道，各品牌销售渠道的扩张主要通过自营连锁或加盟连锁的方式进行。各区域性强势品牌纷纷上马ERP系统，高水平的烘焙师傅加肯德基式的门店管理是目前各品牌所追求的方向。但在品牌的系统打造和产品卖点包装推广上各品牌都较为欠缺。

可以预见在不远的将来，随着各品牌的门店快速扩张，单店销量的增长必然遇到瓶颈。各品牌会发现门店扩张已不会再带来销量的增长，同时由于烘焙原料上游厂家的竞争整合，各品牌的产品将高度同质化。要想在未来的竞争中胜出，从战略角度看就是品牌含金量之间的比拼，从营销战术层面看就是产品企划能力的比拼，同样材料的吐司面包你能包装出更多卖点并进行有效推广，你就会胜出。

在整体品牌打造方面，目前好利来似乎走在了前面，品牌广告的高密度投放使其品牌知名度不断提升，好利来老板罗红背着个像机满世界旅游拍照，个人逐渐成为了中国时尚男人的风向标，其个人品牌的提升反过来又给好利来品牌自身提供了更多的文化内涵。就象“不务正业”，满世界找山爬的王石，由于个人魅力的不断提升为万科的品牌建设添砖加瓦。

在品牌定位方面，面包新语渐成气候，在很多一线城市，吃面包新语同喝星巴克一样成为当地小资年轻人的生活标志，同时面包心语近期主推的“健康杂粮”面包体现出了寻求产品差异化卖点的探索。

《谁主沉浮》观后感 第10篇

迈着向往与激动的心，接近了党的大门。入党积极分子培训的第一节课，我们看了电影《谁主沉浮》，回味了中国共产党建国的艰难历程。有激动，有感动，有遗憾，有幸运。有为共产党一步步打败国民党的激动，有共产党为百姓，为军人的感动，有为国民党的遗憾和最后我党取得胜利的幸运。

真实人性化的人物刻画，得民心者的天下。不同于以往的电影，《谁主沉浮》中的人物更显真实、人性化，他们不再是一个个高高在上不容接近的伟人英雄，或十恶不赦世人皆唾骂的大恶人，他们都有血有肉，有情有感，正是这种真实的人物刻画，才让电影脱离出背景的厚重氛围，显得轻松而活跃。将伟人或有历史罪过的人真实再现，更深入的刻画出在那个历史大背景下，不同阶层背景下的人们面对重大事件的策略与抉择，也更体现出了人的聪慧英明或狡诈狭隘！

毛泽东的大气、豪爽、魄力又有小人物的任性与穷开心，蒋介石的油腔滑调、狡诈、出尔反尔又不乏对看待事情的聪慧，周恩来任务成功后的饮酒狂欢的洒脱的与面对任务失败时的气急败坏，蒋中正的一心扶持父亲谋党国之胜利的信念又有面对现实的无奈，冯玉祥的大气凛然，李澜闻一多等民主人士的正义与勇敢，还有范伟饰演郭厨师的傻傻与忠诚，郭德纲饰演摄影师的搞怪，有的甚是在影片中一闪而过，但真实人性化的刻画依旧留给人们深刻的记忆。

不管是大人物，还是小人物，不管是英雄伟人，还是人们的敌人，电影通过人物的刻画与历史事件的描述，都揭露出一个深重的道理：得民心者才能得天下。

《谁主沉浮》是中宣部“向新中国成立60周年献礼50部重点电影故事片”之一，也被中宣部和国家广电总局列入“向祖国汇报”30部重点影片进行隆重推介。影片通过新中国成立前夕，激战对垒的两大阵营领袖毛泽东和蒋介石在对待人民、对待士兵、对待国家前途和命运方面的鲜明对照，揭示了“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民”以及“民心向背定兴衰”的主题。

它勾起了我们每个人内心那个永远割舍不掉的情节，也铭记了那段辉煌的历史！给予我们骄傲与自豪，还有鼓舞与振奋人心！铭记历史，才能开拓历史。

这个乱世 谁主沉浮散文 第11篇

有多久没触动那颗敏感而又忧伤的心？有多久没有与文字对话了？习惯每天在空白的文档里，敲下三三两两，真实而又灵性的文字。文字，今生我最钟爱的“情人”！离开文字的这一个星期，时刻有种感觉，好像身边缺了什么，又好像有什么事忘了去做……

深夜，十指轻敲键盘。文字，依旧是苍凉的。许，是老师忘记教我，这个世界需要用华丽的文字来点缀；许，是我把它们遗忘了。在我的世界里，再华丽的文字也装饰不了岁月的无奈轮回。生活中的五味与矛盾，那些曾经风花雪月的日子，用文字记载。也唯有它，才能安抚这颗沧桑的心。

时间总能带走一段忧伤，却怎么也洗刷不掉哀愁。它能带走的，只是那些微不足道的事与物。朋友一次次提及：难道，你的一生准备要在忧伤与哀愁中度过吗？确实，如此沉重的日子，并非是我所愿的，更不是我想要的人生，但一切却又是那么的情非得以！

白驹过隙，日子过得飞快！ -12-15凌晨二点，最后一个月也走了一半。忽然间，竟然有些惶恐。这就是我的一年？去年的总结似乎刚刚搁笔，又到了回顾今年的点点滴滴。我不是一个善于总结的人。回顾，我的生活好像始终都在周而复始。去年、今年，虽然不能说是一尘不变，但其中也没什么大的区别。

只能说，这些年来，自己一直都是单纯地活着，傻傻地过着。为了自己的信仰与追求，从来都是义无反顾，不曾有过退缩，哪怕是一次又一次地撞上南墙。明知道有那么多万一，却还是一如既往地向前走，这就是我！

一路风，一路雨，一身尘，跌跌撞撞就这么走来，就是学不会妥协。在别人的眼里，我好像非常的坚强。那些脆弱，唯有自知。于是，常常一个人独自徘徊在困苦中，忍受着寂寞与孤独。

曾经很天真的`以为，只要自己善良，就可以稳行天下。当善良一次次被褒渎后，才最终看清，原来人，可以活得这么虚伪，这么无耻龌龊。看着人群中，那些戴着面具，相互吹捧的嘴脸。纠结的心，找不到支撑点。世态人性，丑陋万般。丧失良知，背信弃义，道德沦丧，色情无忌，唯钱是尊。

面对那些大是大非，我承认，我还是看得不够开。或许，是因为我的阅历不够所至。朋友说，文人都是这样的，又傻又疯。我感觉也是，一如我。经常会做些傻事，说些傻话。很多时候，所思、所做，都不是常人所能够理解的。有人的地方就会有罪过，有人的地方就有纷争。所以，朋友也好，文友也罢，圈子大了我就会害怕，害怕的很。这不是我的错，只怪我无能，没办法让自己融入。

《谁主沉浮》话剧观后感 第12篇

“问苍茫大地，谁主沉浮？”这是毛泽东在《沁园春·长沙》中振聋发聩的发问。10月18日，我们很荣幸地拿到了由浙江话剧团有限公司经过近一年的精心筹备推出的一部政论体话剧《谁主沉浮》的门票。

本以为这种党史题材的话剧看起来会很沉闷，可这次却被深深吸引！开场是在当下年轻人经常去的新天地酒吧，还有摇滚乐队歌手很潮，导演运用了如今最时尚的穿越手法还原了1921年召开中国共产党第一次会议的场景，以及会后发生的一切，以时空转换的方式促成了历史人物与现代年轻人、80后的对话，具有强烈的戏剧性。一个个抛头颅洒热血的烈士形象活生生的展现在面前，让人肃然起敬!《谁主沉浮》通过年轻记者雷子的视角，从一次采访中穿越到上世纪20年代，与当年的与会代表对话，以时空交错的手法再现党的一大会议进程，刻画当年15位代表不同的人生命运。

在演出现场，观众的反响尤为热烈。不少观众一次次被剧中人物舍生忘死、矢志不渝追求共产主义理想与信念的命运所深深感动，情不自禁地流下了热泪。演出中间，全场不时响起热烈的掌声。谢幕时，剧中15位代表的扮演者与上海新天地酒吧的现代年轻人一起舞蹈而出，更是让全场观众的情绪达到了高涨，纷纷发出了热情的欢呼。

对于我们这些并不熟知历史的人来说，真的是上了一节生动真实的历史课，场面很宏大，演员的气势不可挡，许多场景都触动了内心的最底层，不得不说大班底大制作的话剧就是不一样，值得一看。

剧中除对15位代表做了普遍的介绍之外，着重对马林、李汉俊、张国焘、毛泽东、王尽美等人从不同的侧面进行了重点刻画，有的段落表现了他们在法西斯和国民党的枪口下英勇牺牲的大无畏精神，有的段落表现了他们晚年对自己人生之路的反思„„全剧结尾正如党的一大从上海转移到嘉兴南湖上继续开会一样，也表现了参加一大的代表们在红船上为庆祝中国共产党的成立而小声地呼喊“中国共产党万岁”和高唱《国际歌》的豪情壮志，展现了中国共产党的先驱们憧憬未来，对中国革命和共产主义理想充满信心、壮怀激烈的博大胸怀。该剧思想深刻，构思精巧，视角独特，语言生动，是一部有着深刻思想内涵和较高戏剧审美意识的作品。

测控092班

仰望苍穹谁主沉浮散文 第13篇

从白天到黑夜，从花开到花落，从沉睡到苏醒。时间轮回流转，自然界里的一切，都在按自己的轨迹行走。或明或暗，或喜或悲，转瞬即逝。兴许，我们早已习惯了这些，自然未曾觉察到变化。亦或许，这些都看在眼里，只可惜太忙或者焦点不在此，见的多了，难免有点渐生冷漠与孤傲，造就了一副事不关己，高高挂起的姿态。

在这个包罗万象的世界里，各种花花草草，竞相开放，千姿百态，娇艳欲滴，争奇斗艳，绽放属于自己的独特光彩。就连各种生灵，也无比逆流而上，活出精彩。大自然鬼斧神工，也创造出各种俊美的山川河流，峡谷奇峰。竭尽所能为这个世界增添了一份色彩，将这个纯粹的世界，打造的更加美轮美奂。难得闲暇，造物主想到，世上若是无人欣赏，恐怕这一切都显得美中不足，会失去原有的魅力。

某年某月的某天，人类被造物主送达，到这个繁华而落寞的世界生存。彼此欣赏，有了更多更美好存在的`意义。越美好的东西，它的背后往往有一些不为人知的秘密。这个秘密就是，人类是有思想的，有欲望和本能的物种。“物竞天择，适者生存”，这一原则被探索得知，人类慢慢苏醒成长，汲取需要的一切，转变成自己的东西，能够改造世界，创造世界，直达心中的珠穆玛朗峰。

纵观历史，古往今来，人类从出现到如今，起到的作用越来越大，不可否认，人类真的很厉害。一路都在拼搏奋斗，一生都在追逐厮杀。人是最伟大的，潜力是无穷无尽的。想要上天，就创造了飞机；想下海探险，就发明潜水装备；想短时间跨越远程距离，就造就了各种代步工具；想面对面交流沟通，就开发人工智能软件……. 有没有发现，自从有人类的出现，世间越来越好了，跨越了一个又一个鸿沟，穿过一个又一个纬度。在某种程度上，已经自诩是神了，认为自己什么都可以，也会竭尽全力去实现，自己的期望和目的。

自诩是神的人类，拼尽全力获得的成就与辉煌，却始终掩盖不了，在死亡面前的孤独无助。

睡意朦胧中听到手机响了，有些不情愿的接听了手机。断断续续的啼哭声，顺着电话传了过来，一下子就清醒了。挂了电话，都不记得刚刚都听到了什么，愣了几秒钟，迅速起来，简单收拾了下，赶去医院。一路上，心情复杂，神情恍惚，大脑一片空白。下了出租车，站在医院门口，天空忽然间暗沉下来，到处看起来都灰蒙蒙的，每一口呼吸都变得压抑。呆呆的矗立着，看着从面前来回走过的人，时间一分一秒的过去了，我却自始至终都不敢走进去了。

仿佛一夜间，树木花草全部凋零，该怎样接受这样的事实。忽然间，一道重力袭来，一下摔在地上，忘记了疼痛。 一抬头，就看到一位医护人员，满脸歉意的看着我，不断的询问我有没有事。我努力挤出一丝笑意，摆摆手表示自己没事，转身走进医院。从院门口到住院部，路程没有多远，我却走了好久，每一步就像是鞋里灌了铅，过于沉重。尽管我放慢步子，还是走到了病房门口，偷瞄了一眼里面的人，暗自告诉自己，既然事情已经发生了，那就该去面对。几分钟后，收拾好心情，调整好状态，让自己显得自然些，然后敲门进去。

意料之中又有点意料之外，我清楚换了任何一个人，知道自己又患癌，都会有些禁受不住，但没想到会让人变得如此惶恐不安。看得出，她很努力地挤出一抹笑，指指床让我坐下。面色惨白，容颜憔悴，甚至有点瘦骨嶙峋，一点精气神都没有。此刻的我们，就像是相约好的，谁都没有开口，彼此沉默不语。屋子里气氛静谧而微凉，弥漫着一股悲春伤秋的味道。

许久，她缓缓开口：“不要告诉我家小曦，我也不想治疗和挣扎了。一年前我就被查出来有胃癌，自那之后长期化疗，经受各种精神心理和身体的折磨，我想自己努力抗争，一定可以渡过。只是，上天告诉我，你主宰不了你的命，尤其在生死面前，显得极其卑微可怜。如今，我又被确诊肝癌，我知道自己时间不多了。”

语言有时像利刃，有时像蜜枣红茶，可以伤害人，亦可以温暖人。这种情况下，我却发现语言在此时，丝毫无用，尽显苍白无力和荒凉。看着她的面容，我满腔悲凉、同情、难过…..似乎这些都表达不了我的感受。一周以后，曾经奋起抗争，勇敢与死亡斗争的她，终究没有逃过，就那么凄凉的离开，就像是从来就没有来过一样。