信息管理员考试试题

信息管理员考试试题（精选6篇）

信息管理员考试试题 第1篇

填空或选择

1、古代封建社会的信息资源主要以（文献信息资源）为主。

2、古代信息管理时期的信息管理对象以（纸制手抄本）以及（印刷本）为主，信息管理重心集中于（“藏”），主张藏书秘不示人，属于私人财产。

3、各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，倡导的信息管理方法 —（四部分类）。

4、从信息管理的起源角度（图书馆领域）（工商企业管理领域）（政府行政管理领域）.5、数据、信息、知识与智能所指的范围程度，（数据）范围最（大），（智能）范围最（小）。

6、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息）三个要素。

7、知识的（产生）、（共享）、（应用）、（创新）四大过程。

8、从（信息科学）、（管理科学）及（传播科学）三个方面论述了信息管理。

9、按照主体的观察过程来分，可以分为（实在信息）、（先验信息）和（实得信息）。

10、按照主体的认识层次，可以将信息分为（语法信息）、（语义信息）、（语用信息）。

11、按照信息产生的先后和加工深度划分，可以分为（一次信息）（二次信息）（三次信息）。

12、一次信息包括（论文、设计图纸、日记）；二次信息包括（文摘、索引）；三次信息包括（综述、述评）。

13、信息资源作为经济资源，具有经济资源的一般特征包括：（作为生产要素的人类需求性）（稀缺性）（使用方向的可选择性）。

14、信息资源的功能包括（经济功能）（管理与协调功能）（选择与决策功能）（研究与开发功能）。

15、管理学思想发展的五个阶段包括（科学管理阶段）（行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段）（以战略为主的企业组织理论发展阶段）（企业再造理论与企业文化管理理论）（全球化及知识经济时代的组织管理理论）。16、20世纪初到30年代科学管理阶段包括（泰勒的科学管理思想）（法约尔的一般管理理论）（韦伯的行政管理理论）；20世纪30年代到60年代行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段包括（梅奥的人际关系理论）（马斯洛的需求层次理论）。

17、信息技术的体系中的“主体技术”包括（感测技术）（通信技术）（计算机技术）（控制技术）；“支撑技术”包括（机械技术）（电子技术）（激光技术）（生物技术）（其他技术）；“基础技术”包括（新材料技术）（新能源技术）。

18、计算机技术的发展，第一代（电子管计算机）；第二代（晶体管计算机）；第三代（集成电路计算机）；第四代（大规模集成电路计算机）；第五代（智能计算机）；第六代（生物计算机）。

19、一个完整的硬件系统由五个部分组成，即（运算器）（控制器）（存储器）（输入设备）（输出设备）。

20、计算机软件系统包括（系统软件）（应用软件）；系统软件包括（程序设计语言）和（操作系统软件），操作系统软件所指（Netware、Windows XP）；应用软件所指（Lotus Notes、Explorer、Netscape）。

21、按网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（局域网）（广域网）（城域网）；按补结构可将计算机网络分为（总线/树形网）（环形网）（星型网）。

22、在局域网中，连在一起的计算机分布范围一般在（10米）以上和几公里之内。

23、广域网范围较大（最广是整个国家）；城域网范围可（覆盖一组邻近的公司办公室和一个城市）。

24、信息组织的对象，信息的（外在特征）和（内容特征）是两个基础概念。

25、信息组织的过程分为（信息采集）（信息描述）（信息揭示）（信息存储）（信息分析）（信息服务）。

26、信息资源采集方法有（采购法）（交换法）（调查法）（网络法）。

27、人工语言在信息揭示中主题法又可分为（标题词型主题法）（单元词型主题法）（叙词型主题法）（关键词型主题法）。

28、信息存储经常采用（分类组织）与（主题组织）两种方法，如（字顺组织法）（时空组织法）等。

29、网络信息的组织方法，如（超媒体组织方法）（主题树方法）（数据库方法）（自由文体方法）（文件方法）等。30、信息分析主要方法，定性包括（比较性）（分析综合方法）（推理法）（专家调查法）；定量包括（定量法）（层次分析法）（回归分析法）（时间序列分析法）。

31、信息服务业可划分为：信息技术服务业，即（软件开发）（系统集成）（计算机销售与服务）（系统维护）（综合布线）等；信息传播服务业，即（电台、电视台、出版社、杂志社、电信机构）等；信息流通服务业，即（索引文摘服务公司、研究所、图书馆）；信息咨询服务业。

32、信息服务类型可以分为（文献提供服务）（报道服务）（检索服务）（咨询服务）（网络信息服务）。

33、如果说文献提供服务是一种（被动型的服务）方式，那么报道服务则是一种（多向主动式）的信息服务。

34、信息检索手段分为（手工检索服务）（计算机检索服务）（联机检索服务）三种。

35、信息检索方式分为可以分为（回溯检索服务）、（定题信息服务）、（数值型或事实型数据检索服务）、（全文检索服务）、（用户辅导服务）五种。

36、目前Internet上最为通用的组织方法有（主题树方式）（文件组织方式）（数据库组织方式）（网络信息指引库）（超媒体组织方式）。

37、按其信息组织方式分为（目录式）搜索引擎、（索引式）搜索引擎、（元）搜索引擎。

38、目录式搜索引擎包括（Yahoo、Galaxy、Eblast）。

39、逻辑“与”符号（*）它用于概念之间的（相交）运算关系，一般用于组配不同的检索概念，可以用来限制检索范围，使检索的结果更加精确。逻辑“或”符号（+）它用于概念（相并）关系，组配表达相同概念的检索词，如同义词、相关词等，检索过程中通常用来扩大检索范围，提供查全率。逻辑“非”符号（-）它用于在某一记录集合中（排除）含有另一概念的记录，检索过程中，也用于限制检索范围。

40、位置检索（W）连接的两个检索项必须保持原有的顺序；截词检索如（?）（*）（* magnetic）；字段检索如（题名）（文摘）等。

41、信息系统按照处理事务或承担职能的不同，可分为（生产信息系统）（经济信息系统）（军事信息系统）（研发信息系统）。

42、电子数据处理系统简称（EDPS）；管理信息系统简称（MIS）；办公自动化系统简称（OAS）；决策支持系统简称（DSS）；企业资源规划简称（ERP）。

43、电子商务的运作主要有企业对企业的电子商务简称（B2B）属于（批发企业）；企业对消费者的电子商务简称（B2C）属于（企业对消费者）；消费者对消费者的电子商务简称（C2C）属于（消费者对消费者）；企业对政府的电子商务简称（B2G）属于（政府采购网）。

44、信息管理的人文手段有（信息政策）（信息法）（信息道德）。

45、信息管理的层次角度分为：（1）微观层次的信息管理，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程；（2）中观层次的信息管理，面向的不是一件具体的信息产品，而是处于社会中具体的信息系统。如何规划与运营好企业内部的信息资源，是中观层次的信息管理所关注的问题。（3）宏观层次的信息管理，主要指对一个国家和地区的信息的管理。如何通过对他们有效的管理、提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平等。

名词解释

1．现代信息管理：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。

2．知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），利用信息技术（technology），实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值（value）的过程（process）。

3．信息资源：广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息（数据）、信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。4．信息组织：信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。

5．元数据：元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。

6．信息服务：广义的信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。

7．管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

8．电子商务：广义上说，电子商务指的是Electronic Business或E-Business，是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。我们主要从广义的角度讨论电子商务。从主体来说，电子商务的参与者不仅仅是诸多新兴的信息技术企业和传统的企业，与所有商务活动有关的个人、合作伙伴以及政府单位也是电子商务的重要主体。

9．知识：知识分为隐性知识与显性知识两类。显性知识是指外明化、结构化、编码化，可以通过学习获取的知识；而隐性知识则是内隐化、非结构化、非编码化，不是通过普通的学习途径可以获得的，主要是隐藏于人的大脑中或组织内部的知识。

10．信息：本体论层次的信息是事物运动的状态和状态变化的方式，即事物内部结构和外部联系的状态和方式。认识论层次的信息是认识主体所感知、表达的相应事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。11．元搜索引擎：元搜索引擎又称集合式搜索引擎，它将多个搜索引擎集成在一起，并提供一个统一的检索界面。这样省去了用户记忆多个搜索引擎的不便，使用户的检索要求能同时通过多个搜索引擎来实现，从而获得全面的检索效果。12．词加权检索：对检索提问中的每一个检索词给定一个数值表示其重要程度，即权。在检索中，先查找这些检索词在记录中是否存在，对存在的检索词计算它们的权值总和。只有当这个总和达到或超过预先给定的值时，该记录才算命中。这个预先给定的值称为阈值。13.定题信息服务：又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法。服务应有三个基本条件：一是计算机系统，二是新产生或获取到的信息资源，三是用户提问档。

简答

1．近代和现代“信息管理活动时期”特点

近代信息管理活动时期特点：

1、除了图书这种信息载体类型之外，报纸、杂志等新型载体也大量涌现。

2、保存文献信息资源的责任义无反顾地选择了这一时期新型的信息存储机构——图书馆。

3、这种专门化的信息管理人员在这个阶段主要集中于图书馆中，被称为图书馆员。

4、同时出现了针对信息收集、处理、保存、利用等过程的解释。

现代信息管理活动时期特点：

1、信息传播与交流方式发生了翻天覆地的变化，广播、电视、网络三大媒介形式出现。

2、伴随着信息技术的变化，信息资源类型不断多样化。除了文献型信息资源外，还出现了缩微型、电子型、网络型等新型媒体。

3、信息管理的手段充分利用信息技术，如数据库、数据仓库、联机分析、商务智能等。

4、社会上出现了相对于图书馆来说，功能与目的皆不同的各类型信息管理机构

现代的信息管理已经大大超越了古代和近代时期对信息管理的理解框架，发生了质的认识变化；信息管理的内涵与外延都得到了扩大，它所面对的信息资源已经远远超出了传统的文献型信息资源的范畴，扩大到了多种新型的信息类型，整个社会的信息资源呈几何级数增长，不同的部门和领域均不得不面对信息管理的挑战；信息管理技术充分利用了现代信息技术的优势，突破了传统处理文献的信息管理技术范围，大量采用了网络、数据库、数据仓库、联机分析技术等先进技术手段与方法，传统的信息管理技术在新的技术环境下不断地完善与发展，以适应新的环境的变化；而信息管理人员早已不仅是以传统的文献信息处理为任务，而且更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO，已经成为社会组织中的一个阶层。

2．数据、信息、知识与智能的关系 1.信息是以半结构化的内容存储的经验和想法。2.知识是由个人的隐式经验、想法及判断等组成，它是动态的。3.数据是关于事件和关于世界的一组独立的事实。4.智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。5.四者的关系：数据是零散的，没有联系的事物。数据与信息的关系是形式与内容的关系，原材料与产品的关系。信息与知识的关系：信息经过再一次推理与提炼，编码系统化就成为知识。知识与智能的关系：智能具备收集、加工传播信息和知识的能力。四者是由低到高、由浅入深、由易到难的关系。

3．知识管理的三要素，并说明他们发挥的作用

知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。1）知识管理的主体是人，他在知识管理模式中处于重要地位，一切都是围绕着人展开的。人的内

隐知识是知识管理进程的决定力量，如何开发内隐知识，促使其向显性知识的转化成为知识管理的核心问题。2）组织知识是知识管理的对象。组织生存与发展的基础与核心资源。个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和积累的关键。包括知识的内化、知识的综合、知识的外化。3）信息技术是知识管理实现的有力保证，人们利用信息技术从事信息管理也从最初的电子数据管理发展到了知识管理阶段，充分利用网络技术、智能工程、专家决策系统、数据挖掘与商务智能等技术来实现知识管理。

4．网络传播模式特点

网络传播的媒介的是一个将地理位置不同并具有独立功能的多个计算机系统通过线路连接起来，在完善的网络软件支持下，实现彼此间数据和资源共享的系统。传播者、受者、信息、媒介、噪音。

1、严格的传播者和受众的区别已经在一定程度上被打破。

2、每一个参与者提供了一个虚拟的交流空间，较少受到社会环境和道德的约束，但是他们仍然生活社会群体。

3、沟通模式可以是一对一、一对多、多对多。信息的传递可以是同步的，也可以是异步的。

4、噪音对信息的传递和解码所产生的影响不会像在传统传播过程中所造成的影响那么大。

5、存在着对于网络传播的不同方式的选择，主要的方式：电子邮件、静态网页、聊天室、BBS论坛、视频和音频等。

5．信息描述的概念、原则与标准包括，一般程序包括

1、概念：信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

2、原则标准：文献资源编目是采用ISBDS的著录标准，它将描述内容主要分为八大描述项目，每个描述项目又由若干描述单元构成。这八大项包括：一是提名与责任者说明项，二是版本项，三是信息特殊细节项，四是出版发行项，五是载体形态项，六是丛编项，七是附注项，八是国际标准编号及获得方式项。

3、一般程序：第一查重。第二描述。文献资源编目要根据ISBDS和相应的著录规则来进行。第三复核并输入系统。

6．信息揭示概念、一般程序包括及揭示的语言

1、概念：信息揭示是信息组织的中级形成，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。

2、一般程序：第一主题分析，即对信息所包含的主题的分析。一是主题数量分析，二是主题结构分析，三是主题内容分析。第二主题标引，就是将主题分析结果转换为主题标识。一是抽词标引，又称为自由词标引，从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，是自然语言在信息提示中的运用方式。二是赋词标引，根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识。三是分类标引，一种非语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，主题标识以分类号或代码的形式出现。第三检验审核。

3、揭示语言：一是自然语言在信息揭示中的应用,是全文标引和全文检索，是自动分类，通过计算机对词频和语言共现频率的统计分析。二是人工语言在信息揭示中的应用。有三大类型：一是分类法，二是主题法，三是代码法。

7．网络信息资源的检索步骤

网络信息检索的一般步骤有七个主要过程。第一，明确检索需求。在开始一个检索之前，应该首先仔细分析检索需求，明确所要检索的是什么样的信息，这是一个成功的信息检索的前提。第二，确定检索范围。网络信息纷繁复杂，因此，要想检索出相关信息。就必须对网络信息资源进行选择。合适的检索范围在很大程度上影响着检索的结果。检索范围过于宽泛或过于狭窄，对检索效果都会产生影响。第三，确定有效的检索词。根据检索系统所允许的规则，将检索需求转化成具体的检索词。句子、段落通常而言是不能直接作为检索词的，必须将它们转化成检索系统可以接受、认可的检索词。检索词的正确与否，决定了检索系统是否能够返回有效的检索结果。第四，构造合适的检索表达式。检索表达式是用户检索需求的计算机可识别形式，它由检索词和操作符根据一定的语法规则组合而成；检索词应该是可以用于检索的正式词；操作符包括逻辑操作符、位置操作符、截词操作符、字段操作符等。检索表达式的构造是否能充分反映用户需求决定了检索结果的质量。第五，由于网络检索过程中，通常都不是用户的手工检索，所以，选择合适的检索工具对网络检索来说就成为了极其重要的一环。选择检索工具主要从检索工具的收录范围、索引方式、更新程度、查全率、查准率等方面进行衡量。第六，正式检索。第七，评价检索结果。对检索所得的结果进行评价，看是否能够满足自己的检索要求，如果已满足检索要求，则利用该检索结果，不再对其他检索过程进行任何处理；否则，再回到以上各个步

骤。8．简述企业资源管理计划ERP、SCM、CRM三者的关系，以及各自关注点有何区别？

ERP是企业资源计划，SCM是供应链管理，CRM是客户关系管理。

1、三者都是管理信息系统的典型代表。

2、互为基础：SCM在ERP的基础之上发展起来，CRM是在前两者的基础之上发展起来的。

3、ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP是建立在信息技术基础上。

4、SCM它把公司的制造过程、库存系统供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程和各种影响因素。它涉及生产企业、分销商、零售企业、批发企业及客户等整个产品制造、销售的全部流程。SCM是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。

5、CRM是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM的核心内容主要是通过不断地改善并管理企业的销售、营销、客户服务和支持等于客户关系有关的业务流程，并且提高各个环节的自动化程序，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入及盈利最终从根本上提升企业的核心竞争力。论述

1.商务三大系统功能如何发挥作用？ 1．信息管理。即管理网上需要发布的各种信息，包括内联网、外联网和因特网。（1）信息管理的功能是：信息搜集。通过企业的信息系统和技术自动地搜集主要媒体、相关期刊、行业协会报告等各种主要信息源，并根据实际需要进行筛选和组织。（2）信息存储和检索。为了快捷地提供服务，电子商务系统应该具备多媒体信息的存储功能，并提供快速检索的能力。（3）保护及管理关键数据。对于一个企业而言，为了提高企业知名度、推销产品以及必要的企业间的沟通，有些信息是必须公开或者可以公开的；为了确保自己的竞争优势，一些竞争情报是不能向外公布的，电子商务动作过程中，就应该有相应的信息流通控制功能，对信息的内容以及信息流的方向进行安全控制。（4）公司内信息的传播。企业内部网上发布公司政策、招聘以及各种通知，提供日常新闻信息以及行业信息等。（5）因特网上的信息发布。不定期地发布和刷新因特网站点上的各种信息，并对其进行相关的管理和维护，还包括公司经营理念。

2、协同处理。信息流的畅通无阻使得人们的工作更加便利，也为协同工作提供了必要的条件。电子商务的又一大目标是促进和支持群体人员的协同工作，提供自动处理业务流程，从而减少成本和开发周期。主要内容为：（1）通信系统。包括电子邮件和信息系统，是协同工作的保障。(2)Intranet和Extranet。内联网将企业内部各组织紧密地联系在一起，在提供信息共享、信息交流的基础上完成各个部门之间的沟通和协作；企业外部网则强调企业与制造商、供货方及企业伙伴共享信息和进行流水作业的问题。（3）工作流程的自动化。企业的很多工作都是有固定流程的，企业可以根据实际情况对一些信息系统的参数进行具体的设定，从而不但可以加快工作进度，可以确保程序。

3、交易服务。电子商务的最终目标之一是完成产品或服务的交易。它包含了：（1）销售活动。商业站点在真正意义上实现了跨时间、跨空间的服务。（2）客户自助服务。产品的驱动程度下载、软件的升级服务等，通过访问相应网站，客户可以实现自助服务，解决遇到的各种问题。（3）信息管理、协同处理和交易服务是电子商务的三大系统功能，它们组合构成了电子商务的基本功能。它们之间是有相互交叉的，通信系统为信息管理提供了方便，也为协同工作提供了支持；而客户自助服务也是建立在对产品信息、客户信息等的管理之上的。

2.B2B模式与B2C模式的异同？ 1.共同点:都是电子商务的代表。2.异同:定义不同,选择策略不同,功能不同 定义不同：（１）B2B模式的电子商务是指商业机构使用Internet或各种网络向供应商，经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。（2）B2C是企业通过Internet向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货的商务过程。选择策略不同：（１）B2B电子商务模式的策略：①自建B2B电子商务站点的企业，大多是一些很有实力的知名企业。最明显的益处是缓解了存货的压力，也降低了购货成本和存储管理成本。B2B的实施，使企业与分销商之间的合作关系更为紧密，电子商务使得信息之间的交互通行无阻。②B2B电子商务联盟是多家企业建

立共同的B2B电子商务平台，力求以规模

优势获得更多的采购优势和销售效果。B2B电子商务联盟可以分为侧重于联合采购的B2B采购联盟、侧重于联合销售的B2B销售联盟以及把供应链的上、下游完全整合的B2B联盟。③加盟第三方B2B电子商务平台，由和联盟内成员都无关的独立的第三方来筹划、建构和维护B2B的电子商务平台，第三方通过规模、服务等吸引各种企业加盟，并为各联盟成员提供技术支持和管理服务。加盟第三方B2B电子商务平台，可以省略自己建立和维护B2B电子商务网站的人力、物力和财力，较方便地使企业迈入B2B电子商务的领域。（2）B2C模式选择策略：首先，是选择B2C模式的应用层次。在互联网上进行信息发布，任何企业都可以轻易地实现信息的发布。企业应该根据自己产品的特点以及潜在客户的特点考虑进行网络广告的效果。网上零售应该根据企业的特点考虑恰当的策略。其次，是由本企业“事必躬亲”，比如自己构建和维护网站、亲自制作网络广告、提供网上零售服务等，还是把这些工作承包给第三方，挂在其他网站的服务器上，第三方的B2C平台上进行网上零售等。功能不同：（１）B2B电子商务的功能：该模式的主要功能是通过因特网连接供应商、服务提供商、经销商以及企业的后端支撑系统，使得企业本身的信息能够完全地提供给其他企业，同时也能够完成在线订单等交易的实现，实现自动采购、自动订单履行和自动物流、资金流的自动信息交换。（２）B2C模式的功能：对企业而言，采用B2C模式扩大了企业的营销空间，使其产品和服务的潜在市场扩展到整个世界，消费者也从B2C电子商务中受益匪浅。有的购物条件—获取比较大量的商品信息，进行性能、价格等方面的比较。B2C模式还为消费者享受个性化服务创造了条件。企业也可以通过信息技术自动跟踪、搜集、整理和存储已发生交易的动态信息，提炼出用户的普遍意见，根据现实情况调整自己的生产战略、营销战略。

3.信息道德、信息法律、信息政策三者的联系与区别？

三者联系为：信息道德作为信息管理的一种手段，与信息政策、信息法律有密切的关系，它们各自从不同的角度实现对信息及信息行为的规范和管理。（1）信息道德以其巨大的约束力在潜移默化中规范人们的信息行为，信息政策和信息法律的制定和实施必须考虑现实社会的道德基础，是信息政策和信息法律建立和发挥作用的基础；（2）以法制手段调节信息活动中的各种关系的信息政策和信息法律则能够发挥充分的作用；（3）信息政策弥补了信息法律滞后的不足。

三者区别：（1）制定主体不同。是由国家、地区或者国际组织的行政机关制定的。信息法律是一种法律手段，是由相应的立法机关制定的。而信息道德是一种道德手段，是依靠社会舆论和内心信念形成的一种行为规范，并没有一个明确的制定主体。（2）执行手段不同。信息政策根据其政策的作用范围，针对一定的部门或主体进行执行，因此信息政策的执行具有一定的强制性；信息法律是由立法机关制定和认可的，其实施受到国家强制力量的监督，因此，信息法律的约束力是强制的，其执行力度是最大的。信息道德的执行并没有任何机构或者组织来管理，它依靠社会舆论和社会评价以及人们内心的信念，其约束力具有很大的弹性。（3）作用范围不同。信息政策是在一定时期内的行为准则，针对性强，但是它会随着国家政权的变化而变化，因此信息政策具有一定的阶段性和灵活性，其作用范围也有一定的局限性，所有的信息主体都具有法律效力。信息法律的作用范围比信息政策普遍、稳定、实效性更长。信息道德的约束力具有很大的弹性，完全根据社会成员和组织个人的道德意识而变化，但是从作用范围上看，信息道德的作用范围比信息政策和信息法律的作用范围都要广，有最普遍的约束力，换个角度来看，信息道德功能的发挥也是多方面的，引导人们对自己信息行为的认识，调节信息活动中的各种关系，对人们的信息意识的形成、信息行为的发生有很多教育功能。

信息管理员考试试题 第2篇

一、简答题（每题10分，共40分）

1． 说明数据、信息和知识的区别和联系。

2． 简述信息管理的主要内容。

3． 简述信息管理的系统原则。

4． 说明信息安全保障工作的基本内容。

二、论述题（请在如下试题中任选2题回答，每题30分，共60分）

1． 谈谈你对《政府信息公开条例》的修改建议。

2． 谈谈你本学期阅读 “信息管理”方面书籍的心得。

3． 试述你对“信息化”概念的认识。

4． 试述你对“信息管理基本原理”的认识。

自学考试自动化管理信息系统设计 第3篇

随着我国高等教育的快速发展,办学规模日益扩大,高等教育自学考试已成为我国高等教育的一种特色形式,社会认可度高,在几十年的发展过程中为我国培养了大批的人才。目前,自学考试已由单一的学历教育评价发展为构建终身教育体系和学习化社会的重要阵地,在学历教育和非学历教育中发挥着重要的作用。随着终身教育体系和学习化社会的形成以及社会和整个教育环境的发展变化,自学考试管理也必然随之发生相应的变化,表现出一些新的特征和发展趋势。[1]

随着自学考试办学种类和规模的不断扩大,师生人数也不断增加,管理面临复杂而繁琐的各种考试项目及考试任务;工作的新情况、新问题不断出现。面对日益繁多的工作流程,简单的管理模式,已经不能适应现代化教学管理的需求;另一方面,随着网络应用技术的快速发展与成熟,也为学校和主管职能部门引进开发自考管理系统提供了契机,这些也要求其管理模式由简单的计算机程序管理向综合的管理信息系统转变。[2~3]自学考试管理的现代化,是适应现代自学考试管理的新特征和发展趋势要求,由传统自学考试管理向现代自学考试管理转化的过程,也是高校自身建设、改革和发展的必然要求,实现和推进办公自动化系统是高校管理信息化、网络化的必然趋势。[4~5]

自学考试自动化管理系统的开发研究,首先必须从自学考试的实际情况出发,确定管理信息系统的总体规划,明确系统的开发方法,并进行可行性研究;其次利用软件工程的方法进行管理信息系统的分析和设计,详细分析系统的数据流程、业务流程,得到整个系统的功能模块结构图;最后对系统进行完整的测试并进行试运行,总结开发研究的自学考试管理信息系统的优缺点,进一步完善和优化自学考试自动化管理系统的功能和性能。

1自学考试管理信息系统分析

1.1自学考试管理分析

自学考试通常是由省自学考试办公室(院)、区市及县级自考办、主考学校统一协调配合下进行的,省自学考试办公室负责全省学历和证书考试的安排、组织、管理,考生考籍档案的存储、管理,以及全省的区市及县级自考办管理。在传统的业务管理方式上,由于各级自学考试办公室较多,并且在地理位置上也不集中,在业务管理上主要是以公文的形式逐级进行的,这种基于公文的管理方法,虽然能够基本完成考试管理的日常工作,但其效率较低、执行缓慢,并且不利于领导对各下级单位的业务活动进行及时监控,对领导层的决策造成了一些不利的影响;同时,各级自考办的协作也都是单纯依靠公文进行的,各级自考办之间的通信是通过电子邮件或QQ等形式进行,考试业务管理命令以传统的公文形式下达或电话通知,没有一个统一的内部网络将各级自考办系统连接起来,形成一个完整的管理信息系统。

自学考试的管理是一项季节性比较强的工作,一旦到了考试管理高峰期,各项考试管理业务之间、各级自考办之间的数据、文件流动骤然增加,数据操作的规模达到峰值,这对网络流量、后台服务器运行能力、数据库的安全性和稳定性提出了严峻的考验,在管理信息系统的设计和实施过程必须充分考虑到这一特殊情况。

1.2系统设计分析

1.2.1需求分析

自学考试管理信息系统需覆盖整个自学考试的各项业务工作,实现各级、各部门之间的相关信息高度共享。自学考试信息管理系统需满足以下4个方面的需求:

(1)管理者的需求:自学考试涉及面广,时间要求紧,政策性强,各层次的领导都对各种信息极为关注,系统的设计应支持领导决策。

(2)自考办的业务需求:对自考办的各项业务工作的内容、流程必须有全面、详细的理解,给出完备的功能设计,确保自考办的业务需求。

(3)系统直接使用者的需求:系统维护支持工作包括系统功能的增、改,数据的备份、恢复及错误数据的更正等,系统维护支持性能好,使用方便,尤其在自学考试管理工作高峰的大忙季节,要求系统不间断运行,保证考生信息数据的不丢失不破坏;此外,教育事业的改革及有关政策的变化,也要求系统具备适应性和扩展性。

(4)安全保密的需求:安全保密和系统的可靠性在自学考试管理工作中非常重要,在这方面,系统必须给出完善的设计。

1.2.2通用性

在自考办内部,有不同的组织形式和管理模式,信息处理方法也不尽相同,但是不同处理的核心思想又存在着相容和相似之处。因此,系统的设计必须注重适应性,对各类模式可能变化的部分提供自适应模块,通过模式语言参数的设置,实现系统的通用性。主要体现在如下方面:

(1)信息流程和管理模式模型化:在系统设计中,对信息流程和管理模式进行建模,取规范性和通用性强的模型作为系统设计的总体框架。

(2)管理对象模型化:对信息处理对象进行抽象,标识对象的各种属性,增强对象的灵活性。

(3)灵活多变的信息切入点:对信息接口进行通用设计,标识对象的各种属性,增强对象的灵活性。

(4)多变模块的构件化:把多变的模块设计成可替换的构件,对于日后发生的不可预测的变化,只需重新设计新的构件,替换现有构件,系统既容易更新换代,又保证可靠运行。

2.2.3网络化

现代的信息管理系统的特点是网络化,系统网络化主要体现为以下几个方面:1设备共享;2信息共享;3集Java应用程序、Web站点和Internet内容于一体,使用更方便。

1.3系统体系结构

通过对自学考试管理需求的详细分析和研究发现,自学考试管理系统是一个复杂的管理系统,涉及的管理功能多,用户类别多,用户数目庞大,考生用户已达百万级别的规模。自学考试系统必须拥有良好的系统体系结构,以保证系统在各种情况下都能实现各项管理功能和服务功能的正常运行。

目前比较成熟的网络系统结构主要有C/S结构和B/S结构两种模式,在实际项目开发中,两种结构模式都得到了非常广泛的应用。C/S结构模式的缺点是分布功能弱,不支持浏览器网页服务,用户端电脑必须安装专门的客户端程序软件才能访问系统。B/S结构是在C/S结构的基础上发展而来的一种特殊的体系结构,用户只需通过网络浏览器就可以向信息管理系统发出各种业务请求,客户的请求也会被Web服务器接受和处理,并返回最终处理的结果。B/S结构分布性能强,支持浏览器网页服务,用户可以随时随地通过网页访问系统,不需要在用户的电脑上安装任何软件,系统对数据库的访问和具体逻辑处理都在服务器端完成,减轻了客户机的工作,也方便了系统的维护和升级。B/S结构模式框架如图1所示。

2软件功能模块

2.1系统整体结构

通过对自学考试管理部分管理业务的需求分析,把自学考试系统的整体功能模块框架构建成如图2所示结构。整个系统划分为7个大的功能模块:系统管理模块、报名报考模块、毕业管理模块、考籍管理模块、考务管理模块、数据查询和统计模块、财务管理模块。7大功能模块又可以根据业务服务的实际需求,进行更加详细与具体的业务功能模块划分。

1)系统管理模块

系统管理模块主要由7个业务模块组成。用户模块:修改、删除及创建一个用户,将一个用户分配为某种角色和功能权限;信息发布:发布公告和相关通知等;设置考务日程:设置各项考务时间,如报考时间、查卷时间等;设置毕业日程:设置毕业办理时间、自考考生毕业申请时间等;设置地市代码;设置课程开考方式;专业设置。

2)报名报考模块

报名报考模块由9个业务模块组成。报考点管理:设置报名报考点;预报名:个人预报名和集体预报名;照片上传:考生个人上传照片和考点集体上传照片;相片下载:考办人员批量或单个下载考生照片;正式报名:报名工作人员验证考生身份和批准考生注册考生考籍;数字摄像头拍照:采集考生的图像信息;报名情况统计和报考情况统计。

3)考务管理模块

考务管理模块由7个业务模块组成。设置考场:保存已批准的考场码本、定点考场码本、临时考场记录及各次考场使用记录等;评卷分配:找出课程所属专业和学校,列出和指定主考学校等;考试监察员管理:修改、增加和删除考试监察员信息;查卷申请和审核;统计考试成绩和更正考生成绩;查看和打印考生成绩;违规记录和审核。

4)考籍管理模块

考籍管理模块由5个业务模块组成。查询考籍信息:管理员查询考生考籍信息,考生查询个人考籍信息;考籍信息更正:考生变动时,允许更改考生考籍信息;免考申请和审核:考生申请,审核通过后,相应课程可免考;转出外省和外省转入;信访受理。

5)毕业管理模块

毕业管理模块由7个业务模块组成。毕业专业设置:设置毕业专业;专业替代关系维护:维护各专业的课程替代关系;专业毕业条件维护:设置各专业毕业条件;毕业办理地点维护:设置自学考试办理地点;毕业预测:自动进行考生新旧课程替代操作,并预测能否毕业;毕业申请:考生可进行远程毕业申请;毕业初审和复审:地市考办对考生毕业申请进行初审,省考办对地市考办递交的毕业生进行复审,地市和主考学校等可打印通过审核的毕业生花名册。

6)数据统计模块

数据统计模块的主要功能是进行数据统计,统计数据包括:报名人数、报考人数、实考人数、人数实考率、报考科次、实考科次、科次实考率、合格人数、人数合格率、合格科次、科次合格率、违纪人数、人数违纪率、违纪科次、科次违纪率、毕业人数、毕业率等信息。

7)财务管理模块

财务管理模块统计每次报名报考人次数,根据有关政策上交自考考试费用,并对考生缴费、欠费等情况进行分析和统计等。

2.2软件功能流程

自学考试管理信息系统有许多软件功能流程,这里仅以考生报名报考软件功能流程加以说明。考生报名报考流程图如图3所示,考生报名报考流程分考生预报名报考阶段和考生正式报名报考阶段两部分,考生预报名报考流程可在网上完成,考生正式报名报考流程需到考点现场进行。

3结束语

自学考试管理有着与其他教学管理不同的地方,涉及管理部门比较多,有专科学校、本科院校、各区县自考办、各市自考办、省考试办公室等。要使自学考试信息管理系统具有先进、高效、可靠、实用的性能,就必须对现在及未来的考试业务有深刻的认识和理解,而这种认识只有在长期的开发,特别是长期的实践应用中才能得到不断深化。

如今,电子数字档案存储、交换,远程数据处理、无纸化考场等涉及考试领域的技术正在逐渐变为现实;自学考试现代化管理也已呈现出如下趋势:1自学考试由传统的纸笔化考试向计算机化即时考试转变;2需建立与终身教育相适应的考籍管理系统;3自学考试由人工阅卷模式向网上阅卷模式转变。自学考试管理信息系统的建设,将为高等教育自学考试管理手段的现代化做出贡献。该系统在详细分析自学考试管理需求的基础上,实现自学考试工作的考生报名报考软件功能流程,充分体现管理信息系统的优势。

摘要：随着计算机网络技术的飞速发展,自学考试自动化信息管理已势在必行。文章详细分析了自学考试管理模式和自学考试信息管理系统的需求,设计自学考试自动化信息管理系统的体系结构框架和功能模块组成,给出部分系统软件功能流程。自学考试自动化管理信息系统建成后,可以改变传统的管理模式,增强自学考试管理的功能,提高工作效率,使数据处理进一步标准化。

信息管理员考试试题 第4篇

关键词 成绩管理 MYSQL5.0和SQLYOG Visual C++6.0

中图分类号： TP311 文献标识码：A

1 引言

学生成绩管理系统提供了强大的学生成绩管理管理功能，方便系统管理员对学生成绩等信息的添加、修改、删除、查询等操作，同时可方便学生对自己各科成绩查询、学习的交流。开发这样的一套成绩管理系统很有必要。

2 管理系统的可行性分析

可行性研究的目的是用最小的代价在尽可能的时间内确定问题是否能够解决。可行性研究包括：经济可行性、技术可行性、操作可行性、不同的方案等等。本研究的开发利用MYSQL和SQLYOG 作为本系统的数据库，它是一个支持多用户的新型数据库，适用于大中規模的数据量需求。用Visual C++6.0作为系统开发的开发环境，使用MFC开发工程，它提供完善的指令控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能系统提供的保障为开发满足客户要求的系统，保证了代码的模块化要求，而代码模块化的提高，非常有利于以后对新系统的扩展与修改。

3 成绩管理系统的概要设计

3.1 需求分析

系统程序是用Visual C++ 6.0和MYSQL数据库来实现的。基于Visual C++语言应用程序MFC工程来设计实现与其功能的多次使用函数调用以及函数的嵌套调用。本程序分为2个界面，6个模块，学生界面和管理员界面；添加、查询、修改、删除学生的资料与信息；统计学生的成绩；对学生的资料进行排序。在系统中分为两个大界面：系统管理员界面、学生登录界面。

系统管理员进入系统的主要功能是：实现管理员用户的添加、修改和删除，以及对学生成绩添加、修改、查询、修改学生成绩的删除等基本功能，并且参与开设课程、选择课程的管理，安排教师的任课和学生的选课工作。

学生进入系统的主要功能是：学生登录系统后可以查询和修改个人信息、修改账号密码，同时可以查询在校期间各个时间段所学课程的成绩与学分，以及对单科成绩和总分的排名查询。

3.2 系统模块结构

首先是进入登录界面，本界面显示系统名称，密码校验等信息，本系统的用户分为两类：管理员，学生。使用者可以在组合框中选择所要登录的用户的类型，并输入相应的用户名和密码，单击确定就会将输入提交给系统以验证用户、密码及身份。如果用户类型及密码正确，就会进入与用户相对应的界面如图1所示。

3.3系统数据库设计

数据库在信息系统中起至关重要作用，数据库是系统的核心，系统中所有的信息都存储在数据库中，在所有MFC应用程序中通过MYSQL及SQLYOG与数据库连接，操作数据库中的数据，从而实现所有需要的功能。

本系统的数据库实体主要有学生、管理员、课程等。学生与成绩之间是多对多的关系，管理员与课程之间是一对多的关系，整个数据库可以用一个E-R图表示。

将E-R图转换成关系模型：

学生（学号，姓名，性别，系别，出生年月，家庭地址，入学时间，政治面貌，备注，密码）；

成绩（学号，科目，系部，班级，分数）；

管理员（用户名，密码，备注）。

系统数据库中包含四种表：user，CHAXUN ，y，s_exam_information。

（用户信息表） user表：用于保存用户名、密码、学号、电子邮箱、电话、类型。

（成绩信息表） CHAXUN表：用于保存学生成绩信息，包括学号，课程号，分数，日期等字段。

（成绩统计表） y表：用于对所学科目的总成绩，平均分等进行统计。

（成绩排名表） s_exam_information表：用于对各科成绩以及总成绩的排名。

4 结论

此系统是在Visual C++6.0平台下开发完成，使用C++6.0的MFC工程作为开发语言，MYSQL5.0和SQLYOG作为数据库，系统有较高的安全性和较好的性能。系统的程序可以处理多个用户对于成绩处理问题，在管理上使用特别方便，也说明此系统的实用性强。

参考文献

[1] 胡世昌.计算机安全隐患分析与防范措施探讨[J].信息与电脑，2010，（10）.

信息资源管理试题 第5篇

1、信息资源管理发展五阶段论即、、、。

2、信息资源管理理论基础包括、、。

3、信息资源管理主要领域、、。

4、零次信息资源采集方法有、等

5、网络环境中政府行政管理体系、、。

二、问答题（每题4分，共40分）

1、信息资源特征

2、电子政务内容

3、企业信息化基本任务

4、知识管理编码化策略

5、信息采集的过程

6、信息法规的内容

7、网络信息资源评价方法

8、解释EIP内涵

9、企业信息资源管理特性

10、公益性信息资源性质

三、分析题（共20分）

1、举例说明企业信息资源的构成（10分）

2、联系实际分析如何理解企业知识管理的内涵（5分）

3、你认为成为一个合格的CIO应具备的基本素质（5分）

四、论述题（每题10分，共20分）

1、试述企业构建知识资源管理平台的基本步骤（10分）

2、论加快电子政务发展对现代化建设的重要意义（10分）

一、填空题（每题1分，共20分）

1、文书管理阶段、自动化技术管理阶段、信息资源管理阶段、竞争情报分析阶段、战略信息管理阶段。

2、信息科学、管理科学、信息生命周期理论、信息生态理论、信息构建理论

3、政府信息资源、企业信息资源、社会信息资源。

4、采访、社会调查等

5、绩效模型业务模型、服务模型、数据模型、技术模型

二、简答题（每题4分，共40分）

1、信息资源的特征：作为经济资源，信息资源具有经济资源的一切特征。包括：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性。同时信息资源与物质资源、能源资源相比有诸多的特殊性。包括：共享性、时效性、差异性、驾驭性、积累性与再生性。（4分）

2、电子政务内容：政府间电子政务，包括电子法规政策、电子公文、电子司法档案、等系统。政务对企业电子政务，包括电子采购与招标、电子税务、电子证照办理等服务。政府对公民电子服务，包括教育培训、就业、电子医疗、社会 保险等服务。（4分）

3、企业信息化基本任务：生产过程信息化、研发过程信息化市场与销售业务信息化、财务管理信息化、管理决策信息化。（4分）

4、编码化策略：是指先把知识与知识开发者分离，而后在将知识进行仔细分析和筛选进而编码，存储在数据库中，可随时反复调用的策略。其知识传递是“人-文档”，重点对显性知识进行存储和管理，知识主要通过间接方式进行传播并重复使用。知识管理核心是建立企业知识库。（4分）

5、信息采集的过程：需求分析、确定采集途径、制定采集策略、采集实施和结果评价、整理数据和编写报告。（4分）

6、信息法规的内容：信息安全法律制度、信息标准法律制度、信息环境法律制度、信息资源法律制度、信息产业法律制度、信息技术法律制度、信息人才法律制度、信息产权法律制度、信息市场法律制度、信息网络法律制度。（4分）

7、网络信息资源评价方法：第三方评价法、用户评价法、层次分析法、链接分析法、网络计量法。（4分）

8、解释EIP内涵：即企业信息门户，是建立在企业协同商务概念上的企业应用软件，提供一个把信息集中起来利用的平台，促进员工、用户和合作伙伴进行相互交流，从而加快沟通和协作。

9、企业信息资源管理特性：时效性、用户导向性、综合性、与企业生存息息相关性、一个创造性劳动过程。（4分）

10、公益性信息资源性质：公益性，主要采用无偿或低价服务，不以营利为目的；公开性，可以向全民公开，不涉及国家秘密、国家安全和个人隐私；共享性，在全社会或一定区域共享。

四、分析题（每个要点略加解释，共20分）

1、举例说明企业信息资源的构成（10分）

（1）企业内部资源（2分）

（2）企业外部资源（2分）

（3）网络资源（2分）

（4）实物资源（2分）

（5）人际资源（1分）

（6）商业秘密（1分）

2、联系实际分析如何理解企业知识管理。（4分）

（1）创新是知识管理的核心（1分）

（2）知识资源是知识管理的对象（1分）

（3）人是知识管理的关键（1分）

（4）信息技术是知识管理的工具（1分）

3、你认为如何成为一个合格的CIO应具备的基本素质。（6分）

（1）CIO的含义（1分）

（2）管理知识（2分）

（3）IT专业知识（2分）

（4）信息素养等（1分）

五、论述题（每个要点略加解释，共20分）

1、试述推行电子政务对加快现代化建设的重要意义（10分）

（1）电子政务，是指为适应信息时代的发展，运用现代信息技术手段，对传统的政府管理和公共服务进行改造，提升政府管理的有效性，满足社会和公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济的发展。（2分）

（2）推行电子政务是深化行政管理体制改革和政府履行职能的重要措施。（2分）

（3）推行电子政务是适应经济全球化和加入世界贸易组织新形势的迫切要求。（2分）

（4）推行电子政务是推动国民经济和社会信息化的龙头工程。（2分）

（5）推行电子政务是促进政府部门改善和提高服务质量、造福人民群众的民心工程。（2分）

2、试述企业如何构建知识资源管理的平台（共10分）

（1）企业知识资源管理的技术平台构建：技术的选择，要做到四个支持即支持知识识别、支持专家评价、支持知识传送、支持知识更新；技术平台构建，有两个层次即企业的信息化平台构建和企业与企业之间的知识共享平台构建。（6分）

（2）企业知识资源管理的资源平台构建：企业知识门户、对等的知识联网、知识仓库的建立、知识地图的建立。（4分）

一、填空题（每题1分，共20分）

1、信息资源管理发展四阶段是、、、。

2、信息资源的类型、、、。

3、网络信息资源评价方法有、、、、。

4、现代信息采集技术

5、公益性机构主要类型有、、等。

二、名词解释（每题3分，共12分）

1、信息资源

2、企业信息资源管理

3、信息系统生命周期

4、知识产权

三、问答题（每题4分，共40分）

1、信息功能、2、信息源与信息资源的关系

3、信息检索的基本程序

4、信息法规体系的结构

5、知识管理人格化策略

6、促进企业信息化深入发展信息系统

7、网络信息资源评价采用的主要指标

8、国外电子政务发展特征

9、标准化的作用

10、信息系统评价四个阶段

四、分析题：谈谈构建企业知识资源管理的资源平台设想（8分）

五、论述题（共20分）

1、试述试述政府信息资源管理的框架（10分）

2、试述企业知识管理的机制体系（10分）

一、填空题（每题1分，共20分）

1、物理控制阶段、自动化技术的管理、信息资源管理、知识管理。

2、记录性信息资源、实物型信息资源、智力型信息资源、零次信息资源

3、第三方评价法、用户评价法、层次分析法、链接分析法、网络计量法

4、全自动电话访谈、交互式计算机辅助电话方谈、计算机柜调研、网络调研系统。

5、公共图书馆、博物馆、展览馆等

二、名词解释（每题3分，共12分）

1、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。（3分）

2、企业信息资源管理：指对产生于企业内外部、企业可能得到和利用的与企业生产活动有关的各种信息实施管理过程。（3分）

3、信息系统生命周期：从信息系统分析和设计的角度可以将信息系统的生命周期划分为五个部分即计划、分析、设计、实施和维护。（3分）

4、知识产权：是指自然人或法人通过脑力劳动，对科学技术、文化艺术等领域，从事智力活动所创造的精神财富，在一定地域、一定时间内对其依法确认并享有的权利。（3分）

二、问答题（每题4分，共40分）

1、信息的功能：经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。（4分）

2、信息源与信息资源的关系：从时间序列看，信息源是信息资源的源，先于信息资源。从信息开发利用看，信息源不断转化为信息资源。（4分）

3、信息检索的基本程序：确定信息检索的范围与深度、选择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料。（4分）

4、信息法规体系的结构：包含两个层次，一是涉及产业组织和社会层次的信息技术、信息人才、信息市场、信息资源等法律制度：二是由上述法律制度分解出来的调整范围较窄、目标较明确的各种信息法规。（4分）

5、知识管理人格化策略：就是把知识和知识生产者结合起来，即隐性知识通过“人-人”的方式直接传递实现共享。其重点是鼓励员工不断学习，促进隐性知识的创造，并将存储在员工头脑中的隐性知识转化为可编码的显性知识，实现知识共享。（4分）

6、促进企业信息化深入发展信息系统：客户关系管理、供应链管理、协同产品商务、产品生命周期和产品数据管理、制造执行管理系统、电子商务（4分）

7、网络信息资源评价采用的主要指标：网络信息资源内容、网络设计、可获取性、成本、目的及用户。（4分）

8、国外电子政务发展特征：政府领导人的倡导和支持、以用户为中心、门户网站功能完善、统一规划和标准、施行分阶段实施策略、重视市场机制的作用（4分）。

9、标准化的作用：可提高产品质量和产量、便于科学化和现代化管理、有利于专业化协作、可以减少浪费、促进世界贸易交流、有利于促进技术进步等。（4分）

10、信息系统评价四个阶段：组织的信息系统环境分析、信息系统的基础设施评价、信息系统接口评价、信息系统活动评价。（4分）

四、分析题：你认为企业知识资源管理的资源平台应如何构建（每个要点略加解

释，共8分）

（1）企业知识门户的建立（2）

（2）对等的知识联网构建（2）

（3）知识仓库的建立（2）

（4）知识地图的建立（2）

五、论述题（每个要点略加解释，共20分）

1、试述政府信息资源管理的框架（10分）

（1）制定我国信息化发展战略及政策（1分）

（2）政府信息化发展的战略计划和战役计划（1分）

（3）政府信息资源相关的法律和法规（1分）

（4）政府信息基础设施的管理（1分）

（5）政府信息的管理（1分）

（6）政府信息系统的管理（1分）

（7）政府信息技术的管理（1分）

（8）政府信息化的项目管理（1分）

（9）政府信息的安全管理（1分）

（10）政府信息化人力资源开发（1分）

2、试述企业知识管理的机制体系（10分）

（1）知识共享机制：知识收集机制、知识分类机制、知识更新机制。（3分）

（2）知识运行机制：外部知识内化机制、知识宽松交流机制、知识项目管理机制、知识创新机制。（2分）

（3）知识明晰机制：知识管理目标发布机制、知识成果保护机制。（2分）

信息管理试题及答案 第6篇

2.（）组织方式,既适合于交互方式应用,也适合于批处理方式应用。A.堆文件 B.流式文件 C.索引顺序文件 D.顺序文件 3.通常，在微机中所指的80486是（）。A.微机名称 B.微处理器型号 C.产品型号 D.主频 4.在微机中，bit的中文含义是（）。A.二进制位 B.字节 C.字 D.双字

5.通常,文件的逻辑结构可以分为两大类:无结构的（）和有结构的记录式文件。A.堆文件 B.流式文件 C.索引文件 D.直接（HAsh）文件

6.相对于数据库系统,文件系统的主要缺陷有数据联系弱、数据的不一致性和数据的（A.可重用性差 B.安全性差 C.非持久性 D.冗余性

7.“年龄在18～25之间”这种约束属于数据库系统的（）措施。A.原始性 B.一致性 C.完整性 D.安全性

8.在SQL中,外模式一级数据结构的基本单位是（）。A.基本表 B.视图 C.ER图 D.用户表 9.MODEM的主要功能是（）。

A.将数据信号转换为模拟信号 B.将模拟信号转换为数据信号 C.A和B都不是 D.兼有A和B的功能

10.Internet上各种网络和各种不同计算机间相互通信的基础是（）协议。A.IPX B.HTTP C.TCP／IP D.X．25 11.下面的合法IP地址是（）。

A.210∶144∶180∶78 B.210．144．380．78 C.210．144．150．78 D.210．144．15 12.关于域名正确的说法是（）。A.没有域名主机不可能上网 B.一个IP地址只能对应一个域名

。）

C.一个域名只能对应一个IP地址

D.域名可以随便取，只要不和其他主机同名即可 13.下面协议中，（）不是一个传送E-mail的协议。A.SMTP B.POP C.TELNET D.MIME 14.网页是由（）语言编成的。A.机器 B.汇编 C.高级 D.超文本标记

15.下面对E-mail的描述中，只有（）是正确的。A.不能给自己发送E-mail B.一封E-mail只能发给一个人 C.不能将E-mail转发给他人 D.一封E-mail能发送给多个人

16.从E-mail服务器中取回来的邮件，通常都保存在客户机的（）里。A.发件箱 B.收件箱 C.已发送邮件箱 D.已删除邮件箱 17.HTTP是一种（）。

A.程序设计语言 B.域名 C.超文本传输协议 D.网址 18.网页是由（）语言编写而成的。A.C++ B.C C.HTML D.FORTRAN 19.是Internet上一台计算机的（）。A.IP地址 B.域名 C.协议名称 D.命令 20.关系模型是一种（）。A.概念模型 B.物理模型

C.数据模型 D.E-R 21.DBMS是指（）。A.数据库 B.数据库管理系统 C.数据库系统 D.数据库应用系统

22.在下面的几种关系数据语言中，非过程化程度最低的是（）。

A.关系代数 B.ALPHA(元组关系演算)C.QBE D.SQL 23.对关系S和关系R进行集合运算，结果中既包含S中元组也包含R中元组，这种集合运算称为（）。

A.并运算 B.交运算 C.差运算 D.积运算

24.管理数据库系统的人员是（）。A.分析员 B.DBA C.程序员 D.终端用户

25.在数据库设计的需求分析阶段，不需要完成（）。A.数据流图 B.数据字典 C.确定系统边界 D.E-R图

26.在SQL语言的SELECT语句中，实现投影操作的是（）子句。A.SELECT B.FROM C.WHERE D.GROUP BY 27.下列措施中不能增强DNS安全的是（）。A.使用最新的BIND工具 B.双反向查找

C.更改DNS的端口号 D.不要让HINFO记录被外界看到 28.为了防御网络监听，最常用的方法是（）。A.采用物理传输（非网络）B.信息加密 C.无线网 D.使用专线传输

29.监听的可能性比较低的是（）数据链路。A.Ethernet B.电话线 C.有线电视频道 D.无线电

30.以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置？（）A.静态路由 B.直接路由

C.动态路由 D.以上说法都不正确

31.第三个字节中的哪几个比特用于划分子网？（）A.头1个比特 B.头2个比特 C.头3个比特 D.后5个比特

32.B-ISDN模型将ATM划分为物理层、ATM层、ATM适配层，在OSI/RM分层模型中，AAL层位于（D）。

A.物理层 B.MAC子层 C.LLC子层 D.网络层

33.PDH的34.368Mbit/s支路信号可以映射到SDH的哪一个容器中？（）A.C-1 B.C-2 C.C-3 D.C-4 34.IP-Over-SDH体系中的数据链路层协议采用的是（）。A.PPP和HDLC B.PPP和SDH C.HDLC和SDH D.IP和PPP 35.以下关于防火墙系统的说法，不正确的是（）。

A.可以保护Intranet中的信息、资源等不受来自Internet中非法用户的侵犯 B.控制和防止Internet中有价值的数据流入Internet C.控制和防止来自Internet的无用垃圾数据流入Internet D.检测和识别系统中未授权或异常现象 36.Notes数据库的基本元素是（）。A.记录 B.表单 C.文档 D.视图 37.中断向量地址是（）。

A.中断子程序入口地址 B.中断服务程序入口地址 C.中断服务程序入口地址的地址 D.主程序的断点地址 38.认证中心（）的核心功能是（）。A.信息加密 B.发放和管理数字证书 C.网上交易 D.制定和实施信息安全标准

39.电子政务应用在建设过程中需要关注的重点环节是（）。A.审批制度的改革 B.实现流程的优化 C.建设费用问题 D.防止重复建设 40.（）是实现电子政务的基础。A.档案管理系统建设 B.政府与因特网连接 C.政府办公自动化系统建设 D.电子邮件建设

二、多项选择题（下列各题选项中，有两个或以上选项是正确的）1.以电话拨号方式连入Internet时，需要的硬件设备是（）。A.PC机 B.网卡 C.电话线 D.MODEM 2.以下协议属于路由协议的是（）。A.RIP B.IS-IS C.OSPF D.PPP E.IPF.IPX G.BGP

3.关于Windows的桌面图标，叙述错误的是（）。A.经过自动排列的图标可以任意移动位置 B.桌面图标不可以改名

C.未自动排列的图标可以任意移动位置 D.桌面图标不可以删除

4.关于“开始”菜单中“文档”选项的作用，说法错误的是（）。

A.“文档”中只能保存最近使用的扩展名为.TXT的文本文件

B.“文档”中只能保存最近使用的扩展名为.DOC的Word文栏

C.“文档”中的文件可以是文本文件、Word文件，也可以是BMP文件或其他文件

D.“文档”中存放的文件会不断增加，不能删除 5.下列说法正确的是（）。

A.冗余压缩法不会减少信息量，可以原样恢复原始数据 B.冗余压缩法减少了冗余，不能原样恢复原始数据 C.冗余压缩法是有损压缩 D.冗余压缩的压缩比一般都比较小 6.中继器的作用是（）。

A.将信号进行放大、整形和转发 B.将信号进行传输、链接 B.将信号进行链接、扩展和转发 D.扩展局域网的距离 7.虚拟局域网在功能和操作上与传统局域网基本相同，（）。A.但操作方法与传统局域网不同 B.但组网方法与传统局域网不同 C.主要区别在“虚拟” D.主要区别在传输方法 8.下面属于TCP/IP协议集中网际层协议的是（）。A.IGMP、UDP、IP B.IP、ARP、ICMP C.ICMP、ARP、IGMP D.FTP、IGMP、SMTP 9.数据在传输过程中所出现差错的类型主要有（）。A.计算差错 B.突发差错 C.随机差错 D.CRC校验差错

10.下面有关虚电路和数据报的特性，正确的说法是（）。A.数据报在网络中沿同一条路径传输，并且按发出顺序到达 B.虚电路和数据报分别为面向连接和面向无连接的服务 C.虚电路在建立连接之后，分组中只需要携带连接标识 D.虚电路中的分组到达顺序可能与发出顺序不同

11.不同的网络设备和网络互连设备实现的功能不同，主要取决于该设备工作在OSI的第几层，下列哪组设备工作在数据链路层？（）A.网桥和路由器 B.网桥和传统交换器机 C.网关和路由器 D.网卡和网桥

12.数据库引擎是Web数据库网站的重要组成部分之一，以下哪些技术是当前较流行的Web数据库访问技术？（）A.CGI技术 B.Web API技术 C.RAD技术 D.JDBC技术 E.ActiveX数据库控件

13.以下数据库系统中属于企业级的大型数据库管理系统的主要有（）。A.Oracle B.DB2 C.Informix D.SybaseE SQL Server 14.信息资源管理主要起源于哪些领域？（）A.图书情报管理 B.管理信息系统 C.政府部门 D.民间信息服务机构 E.军事部门

15.静态路由的优点包括（）。A.管理简单 B.自动更新路由 C.提高网络安全性 D.节省带宽 E.收敛速度快

16.下面列出的条目中，哪些是数据仓库的基本特征？（）

A.数据仓库是面向主题的 B.数据仓库的数据是集成的

C.数据仓库的数据是相对稳定的 D.数据仓库的数据是反映历史变化的 17.在下面所列出的条目中，哪些是数据库管理系统的基本功能？（）A.数据库定义 B.数据库的建立和维护

C.数据库存取 D.数据库和网络中其他软件系统的通信

18.数据库系统发生故障时，可以基于日志进行恢复。下面列出的条目中，哪些是日志记录的内容？（）

A.事务开始信息 B.更新信息 C.提交信息 D.事务中止信息

19.以下说法哪些是正确的？（）A.路由优先级与路由权值的计算是一致的

B.路由权值的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性

C.如果几个协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入其中

D.动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的

20.战略信息管理可以视为（）的交集。

A.战略管理 B.信息管理 C.企业管理 D.生产管理

21.INTERNET对连接在网上的成千上万台计算机采用哪两种表示方式加以区别？（）A.IP 地址 B.域名或主机名 C.TCP/IP协议 D.TCP协议 22.因特网地址可分为两个部分，分别标识（）。A.网络 B.网卡 C.用户 D.主机 23.OSI参考模型中的前两层是（）。

A.网络层 B.数据链路层 C.传输层 D.物理层 17.ABCD 18.ABCD 19.BD 20.AB 21.AC 22.AD 23.BD 24.ABC 25.ABCDE 26.ABC 27.AC 28.AB 29.ABD 30.ABCD 24.（）能减少用户计算机被攻击的可能性。A.选用比较长且复杂的用户登录口令 B.使用防病毒软件

C.尽量避免开放过多的网络服务 D.定期扫描系统硬盘碎片

25.网络服务器的选型要求基本上局限于以下哪些方面？（）A.可管理性 B.可用性 C.可扩展性 D.模块化 E.售后服务

26.下面所列的条目中，当用户发出查询数据库数据的命令时，数据库管理系统需要进行的检查是（）。

A.语法检查 B.语义检查

C.用户存取权限检查 D.数据完整性检查

27.在EXCEL中自动填充柄的自动填充功能可完成（）。A.复制 B.移动 C.计数 D.以上均可

28.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在（）。A.信息资源的数字化 B.信息交换的网络化 C.信息资源少 D.信息交换安全性好

29.在各级政府部门内部网络信息化建设的过程中，应当设立负责地区政府电子政务的专业机构，其作用（）。A.加强统一规划 B.统一协调与统一规范 C.替代部门进行信息化建设

D.给予各部门的政务信息化建设给予专业指导和监督，避免浪费 30.关于网上办公受理系统一般包括（）。A.网上申报子系统 B.网上审批子系统 C.监控子系统 D.查询子系统一、单项选择题

1.A 2.C 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C 8.B 9.D 10.C 11.C 12.D 13.C 14.B 15.D 16.B 17.C 18.C 19.B 20.C 21.B 22.A 23.A 24.B 25.D 26.A 27.C 28.B 29.B 30.A 31.C 32.B 33.C 34.A 35.D 36.C 37.C 38.B 39.B 40.C

二、多项选择题

1.ACD 2.ABCG 3.ABD 4.ABD 5.AD 6.AD 7.BC 8.BC 9.BC 10.BC 11.BD 12.ABCDE