产品常见问题解答

产品常见问题解答（精选8篇）

产品常见问题解答 第1篇

办理出口机电产品检验常见问题解答

1、为什么要对出口机电产品实施检验？

出口商品检验是对外贸易的重要环节，能有效防止不合格的商品出口，符合《技术性贸易壁垒协定》（TBT）有关规定，对提升出口商品档次、改进企业生产管理、开拓并巩固国际市场具有重要意义。

2、出口机电产品检验的法律依据是什么？

答：出口机电产品检验依据《中华人民共和国进出口商品检验法》和《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例 》相关规定进行。

3、什么是法定检验产品？

答：根据《中华人民共和国进出口商品检验法》第四条规定：进出口商品检验应当根据保护人类健康和安全、保护动物或者植物的生命和健康、保护环境、防止欺诈行为、维护国家安全的原则，由国家商检部门制定、调整必须实施检验的进出口商品目录（以下简称目录）并公布实施。列入法检目录的、及法律、行政法规规定必须经出入境检验检疫机构检验的其他进出口商品称为法定检验产品，必须经检验检疫机构检验合格才能出境。

4、怎样确认产品出口前是否需要进行商检？

答：一是通过查询质检总局公布实施的最新《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》，二是查询相关的法律、行政法规，如出口装运前检验、出口援外物资、进口旧机电产品等。

5、出口机电产品在正式检验之前应当向检验检疫机构提供怎样的出厂检验文字材料？

答：出厂检验文字材料应当包括产品合格证、厂检报告等。规范的厂检报告应当至少包括商品名称、型号规格、数量、检测数据、检验结论、检验依据及标准等内容，长期出口的厂家还应有商检批号的内容。

6、出口机电产品现场检验前应做哪些准备工作？

答：出口单位在我局检验人员实施现场检验前，应当提供真实有效的产品检验依据及检验标准，同时实施出厂检验的部门应做好产品抽样检验的准备，对于由木箱、纸箱等作为外包装的产品，在现场检验前不得擅自封箱。

7.什么是产地检验原则？

答：根据《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》规定，出口商品应当在商品的生产地检验。国家质检总局可以根据便利对外贸易和进出口商品检验工作的需要，指定在其他地点检验。也就是说，一般情况下，出口商品应当向生产企业所在地出入境检验检疫机构报检，由该出入境检验检疫机构实施检验。在部分商品不宜在产地实施检验的特殊情况下，国家质检总局根据便利对外贸易和进出口商品检验工作的需要指定在其他地点检验的，向指定地点的出入境检验检疫机构报检。8.当产地和出境口岸不一致时怎么办？

答：当产地与出境口岸不一致时，产地出入境检验检疫机构对出口商品检验合格后，由产地出入境检验检疫机构按照规定出具“出境货物换证凭单”。发货人或者其代理人应当确保货证相符，并在规定的期限内持“出境货物换证凭单”和必要的凭证向口岸出入境检验检疫机构申请查验，换发“出境货物通关单”。

9、出口装运前检验特殊要求

近年来我国对非洲国家的出口贸易发展迅速，为杜绝假冒伪劣商品和贸易欺诈行为，埃及、埃塞俄比亚、塞拉利昂等国政府分别与国家质检总局签署了质检合作协议，对我国出口到上述国家的产品须凭我国检验检疫机构出具的“装运前检验证书”才能办理清关和结汇。

装运前检验工作主要包括产品检验(数量、质量)、价格核实、监督装载三项内容。详细内容参见：

（一）质检总局公告2004年第7号 ：《对中国出口塞拉利昂的商品实施装运前检验》

（二）质检总局公告2006年第102号 ：《关于对出口埃塞俄比亚的产品实施装运前检验的公告》

（三）国质检函[2006]416号：《关于开展对埃塞俄比亚出口产品装运前检验工作的通知》

（四）国质检函[2004]221号：关于印发《出口塞拉利昂商品装运前检验工作指导意见（试行）》的通知

（五）质检总局公告2009年第25号：《关于对出口埃及工业产品实施装运前检验的公告》

10、对外援助物资检验特殊要求

对外援助物资是指在我国政府提供的无息贷款、低息贷款和无偿援助项下购置并用于援外项目建设或交付给受援国政府的一切生产和生活物资（简称“援外物资”）。对“援外物资”国家实行法定检验。(一)《对外援助物资检验管理办法（试行）》（国检检联（1998）113号）；

(二)关于进一步加强对外援助物资检验管理有关事宜的通知》（[1999]外经贸援发第108号）；

(三)《关于加强我国对外经济技术援助物资质量监管和口岸验放管理的通知》（外经贸援发[2002]560号）。

11、出口电子电气产品注意事项

根据国质检检函[2006]441号《关于应对欧盟ROHS指令及出口电子电气产品中限用物质检验监管工作的通知》以及质检检函《出口电子电气产品中限用物质项目检验监管工作程序》的要求，出口电子电气产品中应注意以下事项：

(一)适应ROHS指令及类似法规的国家和地区范围：欧盟25成员国、冰岛、挪威、列支敦士登、瑞士。(二)适应ROHS指令及类似法规的出口电子电气产品范围：使用电压为交流电不超过1000v和直流电不超过1500v的、正常工作需要依赖电流或者电磁场的设备和电流与磁场的产生、传递和测量的设备，不包括大型固定工业工具以及专用于汽车上的电子电气产品，主要为：大型家用器具、小型家用器具、信息技术和通信设备、用户设备、照明设备、电子电气工具、玩具、休闲和运动设备、自动售货机。

(三)上述电子电气产品出口到上述国家和地区的，应出示《生产商符合性声明》以及相关技术证明文件，证明文件主要为检测报告、材料声明、符合性评价报告、体系文件等。（《ROHS指令符合性声明》样本见“表格下载”）

产品常见问题解答 第2篇

审批主体为：国家认监委

执行部门为：实验室与检测监管部机构管理处 申请

申请单位向国家认监委提出授权申请。报送申请书（一式三份），并提供申请书中要求的附件材料（1套）。申请书可从认监委网站上下载。受理

3.1审查申请材料

认监委实验室部机构管理处接到申请材料后，5日内完成对申请材料完整性的审查，材料不齐全或不符合法定形式的，口头或者书面方式一次告知申请单位进行补充。3.2受理申请

符合受理条件的，受理申请，出具《行政许可受理通知书》，并在5日内将相关材料送技术评审机构并获取送达回证。3.3 不受理申请

不符合受理条件的，不受理申请，出具《行政许可不予以受理决定书》并说明理由。技术评审

4.1 安排评审

承担技术评审的机构在接到认监委对申请机构的技术评审要求后2个月内安排现场评审。4.2 评审结果的上报

技术评审完成后（包括整改），评审机构于5个工作日内向认监委实验室部评审管理处报告技术评审结果。5 审批

5.1 审核评审材料

机构管理处接到评审报告后，对评审材料进行审核，在5日内按照《国家产品质量监督检验中心授权审批表》要求提出审核意见，并报实验室部主任。5.2起草授权文件

机构管理处根据部主任意见，5日内起草国家质检中心授权文件或《不予行政许可决定书》，审查不同意的需说明理由。5.3 履行审批手续

实验室部将授权文件或《不予行政许可决定书》交认监委领导审批。授权文件寄送有关单位，并按委文件管理要求进行存档。5.4发放证书

机构管理处负责打印授权证书及附表，自决定许可之日起10日内通知申请单位领取。55材料存档

机构管理处负责将申请、受理、审批的所有材料整理存档。

6公布

获得授权的机构名称、地址、授权证书编号、授权项目、授权有效期等信息将通过认监委网站行政审批专栏对社会公布。扩项、变更

授权机构在能力有变化时，可结合监督评审进行扩项。如果要求扩项的检测项目是与原已有检测项目方法相同或近似的，可直接申请授权。实验室部在征求原评审组和评审机构意见后，可进行扩项、变更。

8复查换证

授权证书的有效期为3年，有效期满6个月前，机构应当提出复查、验收申请，发证机构按照许可申请的程序和要求对其进行复查。复查换证的具体要求见相关技术规范的规定。获证机构逾期不提出申请的，由发证单位注销证书，授权单位不能继续以国家质检中心的名义出具检测报告。

9、监督管理和投诉方法

1.法律依据

实施国家产品质检中心授权行政许可依据以下法规、技术规范：

（1）《中华人民共和国计量法》第二十二条及《计量法实施细则》第三十二条（2）《中华人民共和国产品质量法》第十一条（3）《中华人民共和国认证认可条例》第十六条（4）《实验室和检查机构资质认定管理办法》

（5）关于发送《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（试行）的通知（质技监认函[2000]46号）

（6）关于印发《计量认证/审查认可（验收）工作程序》及有关表格的通知（国认实[2002]42号）

2、实施机关

中国国家认证认可监督管理委员会

3、负责部门

国家质检中心授权工作由国家认监委负责实施，具体由认监委实验室与检测监管部承办。其中技术能力评审工作由指定的评审机构负责实施。实验室部机构管理处

负责接收申请材料、受理审查、审查评审报告、授权文件起草、发放证书、建立档案，并负责有关授权咨询的解答。评审机构

负责安排现场评审，负责技术评审报告的编制。

4、目的

为规范国家产品质量监督检验中心（以下简称国家质检中心）授权工作程序，明确授权工作责任，做好有关监督管理工作，确保国家质检中心授权工作的有效实施

5、受理条件

（1）有国家产品质检中心规划建设主管部门的筹建批文，符合主管部门的规划要求，能够在规划的技术领域内开展检测工作；（2）国家质检中心所依附的母体单位应依法设立，独立、客观、公正地从事检测、校准活动，能承担相应的法律责任；建立并有效运行相应的质量体系；

（3）国家质检中心所依附的母体单位具有与其从事检测、校准活动相适应的专业技术人员和管理人员；

（4）国家质检中心所依附的母体单位具备固定的工作场所，工作环境应当保证检测、校准数据和结果的真实、准确；

（5）国家质检中心所依附的母体单位具备正确进行检测、校准活动所需要的并且能够独立调配使用的固定的和可移动的检测、校准设备设施；

（6）国家质检中心所依附的母体单位满足《实验室资质认定评审准则》的要求。

6、需提交的材料

申请书（一式三份）

机构筹建批准文件（首次申请）

挂靠单位的法律地位证明（或独立的法律地位证明）

技术能力证明（场所、设施、人员、已往检测报告抽样复印件）质量体系文件等。

7、相关记录

在受理、评审、审查、批准、发证工作中，有以下相关文书和程序记录：（1）审查认可申请书；（2）审查认可评审报告；

（3）国家计量认证评审组成员建议名单；（4）国家计量认证审批单；（5）办理计量认证机构更名申请表；（6）办理计量认证标准变更申请及备案表；（7）行政许可受理通知书；（8）行政许可不予受理通知书；（9）不予行政许可决定书。（10）授权证书及附表

8、收费标准

本项行政许可不收费。

9、审批流程

内部工作监督

1.1 监督职责

实验室部领导负责对行政许可工作的日常监督和不定期的抽查。认监委领导对实验室部行政许可工作进行领导和监管。

实验室部行政许可工作接受总局法规司和监察部门及认监委法律部的监督。1.2 监督方式

1.2.1 受理、发证情况监督

实验室部领导对受理、审批的程序、工作的时间和进展情况进行监管，及对审批工作不定期地进行抽查。1.2.2 征求意见

定期对申请人发放意见表，征求对行政许可工作的意见和建议。1.2.3 接受群众来信来访

对群众（申请人）的举报、投诉，及时进行处理。2评审工作的监督

实验室部对技术评审机构及评审人员工作进行监督管理。3 对获证机构的监督管理

3.1每年对获证机构进行年审备案。

3.2在三年有效期内组织一次对获证机构的日常监督评审。3.3 每年组织一次对获证机构(或部分获证机构)的专项监督检查。4 问题处理 4.1 程序性问题

许可工作中出现的程序问题，由实验室部领导提出处理意见，经过主管委领导批准，作出处理。

4.2 工作失误问题

因受理、审批工作失误，应当及时纠正。4.3 违反纪律问题

问题解答 第3篇

问:周围型肺癌CT检查有哪些特征?

答:早期周围型肺癌患者可以无临床症状, 多在常规胸片或胸部CT检查时发现肺内阴影, 可伴肺门及纵隔淋巴结肿大。周围型肺癌一般生长于肺的外周细小支气管, 在影像学上多表现为单发结节状或类圆形阴影, 直径多小于2 cm, 边缘较毛糙, 可有分叶、毛刺征象, 病灶密度多不均匀, 内部还可有空泡征、结节征, 空洞相对少见。肿块周围可有散在卫星小结节灶, 肿块邻近胸膜可见胸膜凹陷征。CT增强扫描后病灶多强化明显。

需要指出的是, 某些疑难病例仅凭影像学表现, 就要对其肺部结节的性质作出适时明确的判断是困难的, 有时还需通过X线动态观察或进行穿刺、活检、手术等协助诊断。

解答农产品的销售瓶颈问题 第4篇

《销售与市场》管理版编辑部

绿标苹果怎么卖？

我是辽宁省辽中县的一个苹果生产大户，多年种植寒富苹果，规模在1000亩以上，申请注册了苹果种植专业合作社。苹果的绿色食品标志大概是十年前就申请下来了，普通苹果和绿色标志认证的苹果成本不同，但近十年来绿色苹果一直以普通苹果的卖法在卖，没卖上高价格。近几年，我积极参加各种农产品展销会，宣传绿标苹果，但效果都不理想。2013年曾经在武汉展销会上签订一大客户订单，已经备货，但由于外部政策变化，市场需求萎缩，对方违约，造成苹果滞销。如今，我面临绿色高端苹果如何销售出去的难题，求助《销售与市场》给予指导。

——张萍

沈阳农业大学经济管理学院 杨肖丽

很多农户都曾向我反映过绿标苹果如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。其根本原因在于供需无法对接。据此，讨论以下几种卖法：

1.走品牌化道路。绿标苹果要想长期以高价格获得稳定的销量，必须打广告做品牌知名度和美誉度，让消费者慕名购买。目前市场上的绿标苹果之所以不被消费者认同，主要是因为在外观上很难区分开，因此，还需要有一种真实可见的差别化。

2.走高端零售终端。我为此接触过高端超市，对方给出的收购价格仅仅是普通苹果的价格，但是这种渠道还是能够培养起真正的高端客户，虽然只是散客，但转化成忠诚顾客的可能性较大。

3.走一般大型超市零售终端。这类终端的客户群体以普通消费者为主，绿标苹果因为价格高，所以销量很小，每天补货成本很高，且超市在利润分成方面给供货商的比例很低，但是我认为可以在终端做点不为销售只为宣传的工作。

4.走组织顾客。比如企事业单位的福利发放等，这本来是一条稳定的渠道，但现在因为外部政策变化，需求量在日益减少，不可持续。将来该途径仍然需要维持并拓展，但不能以此为主。

5.走网络销售。比如京东团购或淘宝店等网站上有农产品的团购，前段时间某非绿标苹果做团购，一箱10斤的苹果卖价为59.5元，截团时的销量为19713箱。网络销售空间很大，但最大的难题是上首页或搞促销的费用。

6.走熟人社区+网络社交圈的方式。这种方式存在进入难的问题，不过一旦进入，只要产品质量有保证，价格不是问题，而且销量可以很快做上去。这种渠道进入门槛比较高，开拓一个个社区需要社会资源、人力投入、广泛信息等等。

7.走采摘+乡村旅游方式。绿标苹果采摘一般是每斤10元左右，我建议以采摘为主，填补其他乡村旅游元素，如农具体验、特色蔬菜果品展示（这个技术要求比较高）、垂钓、农家菜制作品尝、游戏项目等等。

8.走消费者合作社道路。这种渠道类型在中国仍然处于培育期。借鉴国外经验，首先主攻某些大型社区或企事业单位的先锋型消费者，带他们参观绿标苹果生产加工基地，展示各种检测证明，由他们先行购买，并由他们向周边熟人进行宣传，在购买方式和送货方式上灵活协商，真正实现产销对接。

9.开拓特殊市场群体需求。比如老年市场、儿童市场等，与某老年公寓合作，给老人配发几斤采摘券，在这样的情景下，一般老人都会去采摘些。

10.走展销会等大批量订购道路。此路只能是辅助性的，农产品展销会大家也参加过不少，一般都是前几天组织顾客订货采购，能够卖出一部分，后两天是散客，销量很小。展销会更像个广告发布平台，靠此作为销售渠道不够稳定。

结语：上述十种卖法都是单一的，真正的绿标苹果卖法需要对上述方式进行组合，要做加法。任何一种销售方式都不可能瞬间起效，越是高端的产品越需要一点点培养顾客消费习惯和品牌意识，越需要大量投入，风险也会相伴而来。

如何建立花菇经营一体化？

我是河南省泌阳县的花菇种植农户，常年种植花菇。大家都知道，“泌阳花菇甲天下”，泌阳县花菇也通过国家质检总局的考察验收，成为国家地理标志保护产品。但是我们花菇种植农户却没有从花菇种植中获得相应的收益，一直受制于花菇销售商，经常为了把花菇销售出去不得不压低价格，甚至在某些年份还会低于成本价出售。这极大打击了我们花菇种植户的积极性。为了解决花菇的销售问题，提高我们的收益，我们一些大的种植农户决定联合起来，出资建立泌阳县的花菇品牌，采取种植、加工和销售一体化的花菇经营模式。但是对于如何建立花菇经营一体化模式尚不明确，望指导。

——刘志涛

中国科学院科技政策与管理科学研究所 张松涛

中共中央党校政治经济学部 侯国帅

这位读者朋友提到的花菇，是香菇生产过程中，在特定的环境条件下形成的一种特殊的畸形菇，是香菇的极品，同时还是一种药用菌。花菇有很高的营养价值，附加值也较高。那么，如何解决这位读者朋友提出的问题，我给出以下建议：

1.创新经营模式。充分利用国家重视农业发展的政策，依靠政府推动花菇产业的整合，联合部分农民成立专业种植合作社，促进产业链的整合。在花菇专业种植合作社的基础上，实行种植、加工、销售综合经营，从而使参与一体化经营的小农户获得较高的利润，进而激发小农户的种植积极性，扩大生产批量，提高产品质量，从总体上提高花菇种植业的比较效益。

2.保证质量提升品牌。采用规模化企业种植方式来加大花菇种植规模，降低单位产量成本，建立规范的企业种植标准，解决花菇种植标准不统一，花菇质量参差不齐的问题。除此以外，花菇产品的配套服务也是增强企业信用、维护品牌形象的重要手段。

3.提高品牌知名度。广告宣传是树立品牌形象的主要工具之一，除广播、电视、报纸等媒介外，企业要重视利用互联网的宣传功能，可以建立官方的微博和微信平台，发布花菇的种植各个阶段以及质量情况。

4.创新产品品类。目前花菇多以鲜货和干货两种形式销售，产品品类不多，可以根据花菇特点，结合市场消费现状对其进行深加工，生产花菇酱、腌制花菇、菌汤火锅底料、花菇类保健品等时尚食品。建议成立花菇产品研发部门，专门研究花菇产品品类创新。

5.市场定位。不同需求层次的消费者对产品的需求类型不尽相同。大众消费需求，主要是日常的食用需求包括餐饮业的需求；高端消费需求，主要是对花菇的精选和深加工。

6.创新销售模式。花菇企业应该在天猫拓展销售渠道，电子商务平台的营销应该采取官方直营的模式。官方直营的模式可以在很大程度上杜绝假冒伪劣的发生，“好想你”枣的直营店销售模式已经表明了这种模式的生命力。

结语：花菇种植业的发展应该走出一条企业化经营的道路，采取种植销售一体化的经营策略，深化与超市和加工企业的合作，不断拓展泌阳花菇的市场，促进泌阳花菇产业的健康发展。

绿色蔬菜如何赢利？

我们是山东一家专注中国“三农”问题，力求为农业、农村和菜农提供务实的一条龙服务的蔬菜专业合作社组织。我们结合当地实际，大力发展特色蔬菜种植与蔬菜基地建设，我们采用“合作社+农资店+基地+农户”模式，为本社社员和菜农朋友提供力所能及的帮助，使农民的权益、利益和收益最大化。现在，绿色蔬菜销售面临两个难点：第一，绿色蔬菜价格比普通蔬菜高，如何取得消费者信任，相信我们的蔬菜是安全的？第二，在激烈的市场竞争中，如何赢利？

——王凯

北京泽元康健科技发展有限公司 孙文军

不管哪种形式生产的绿色蔬菜，商品的最终去向都与消费习惯和区域定位有关系，只有牢牢抓住这两个特点，销售的通路才能够打开，绿色蔬菜想要赢利要解决以下问题。

1.销售渠道问题。绿色蔬菜的赢利办法分为两个渠道：一个是直接给零售商，一个是给批发商。但所卖给两个渠道的蔬菜是统一的，怎么做到统一的蔬菜不同的渠道销售，价格差如何确定，怎么配送，损耗怎么来定，是否可以分担零售的损耗，是否采用蔬菜销售政策的灵活性做合理的处理。

2.销售卖点问题。纵观目前超市或者专卖店、农贸市场，销售有机蔬菜的大部分处于亏损状态，不完全是因为零售价格高，而是成本与需求不对应，消费者要的不是完全的有机与绿色概念，这些概念完全是农业专家炒作的结果，只有准确找到老百姓的需求，才能解决赢利问题。

3.消费需求问题。不管什么有机、绿色、无公害，只要你做到净菜的程度，老百姓的需求欲望就上来了。净菜其实就是把这些菜择干净，按照品质分类包扎，比如按照最小分量包扎的，按照一餐分量包扎的，按照一天分量包扎的，并无杂质及生鲜，包扎干净，分量充足，手提方便，自然价格就可以上升。

4.迎客观念问题。一般供应商不做净菜，大多带着泥土的芳香就直接上市了，这就失去了大部分消费者的需求欲望，其实这就是解决蔬菜上市“最后一公里”谁来做的问题，只要具有主动迎客的思想，就能解决蔬菜的总体赢利问题。

5.销售政策问题。可以按照蔬菜的品类，采用不同的销售批发政策。

（1）利用返利、奖励手段促销，让地头的蔬菜早早地享受政策红利而提前找到渠道商。

（2）根据生产品类的需要，因地制宜，按照摊位大小、经营区域来制定净菜的批发价格与服务政策。

（3）让利反馈，配送的价格等同于直销，按照品类的不同，将返利与激励部分让给摊主，让摊主有利来做店头的促销。

（4）实行服务实惠，赠送搭配政策与推荐让利，更有利于摊主动脑筋进行客户的培养与挖掘，促成零售向服务与质量、服务与价格齐头并进。

（5）要规避风险，合作分成的销售模式，就是要将摊主的风险一并考虑，同时，摊主能及时反馈销售情况，矫正价格的落差与品质的需求，规避销售风险。

6.促销政策问题。

（1）搭配销售：这对于蔬菜批发商来讲也是一笔不小的额外收入，蔬菜生产过程中要预留一些品种作为赠品，可以使新奇特的蔬菜或者产量不高的蔬菜，用来小规模促销给批发商。

（2）推荐介绍：让批发商介绍客户，直接给予推荐优惠条件，建设好推荐的等级与要求、推荐的优惠性好处，做好服务保障性措施。

（3）股份分配：做成蔬菜品类的独立股份模式，让蔬菜进入流通前做好风险分摊，加快赢利模式的接纳。

7.合作方式问题。蔬菜生产方要想赢利，必须考虑渠道与终端销售的合作方式，不能光想着自己生产就够了，现在的生产商都必须是销售商，是能下地、能跑路、能吆喝的“三能型”复合生产商，也不能想着喊口号，因为最终消费者吃到肚子里的不是口号。

结语：蔬菜生产企业或者个人，必须要想到蔬菜的最后一程怎么做，而不仅仅是完成蔬菜的整个生产过程，更不能纠结在什么有机蔬菜、绿色蔬菜等名号上，我们应该依靠消费需求什么，怎么方便，怎么提供最好的产品质量与服务。

周春燕管理版主编

新概念、新模式的策划者

深观察、深思维的倡导者

真方法、真工具的推广者

179724189@QQ.COM

在如今这个潮起潮落，风云变幻的市场中，企业为何经常面临着‘我本将心照明月，奈何明月映沟渠’的悲催？拥有卖点的好产品与畅销的好商品之间，其实横亘着三座大山：售点、焦点与买点。其中任何两点发生冲突，都会带来产品线路梗阻。那些笑傲江湖的超级品牌，都是成功解决了四点一线的高手。卖点是从销售角度看市场，售点、焦点和买点是从市场角度看销售——四点结合，才能从销售与市场的角度形成闭路，锁定胜局！

——Jenny

王玉管理版主编

以战略营销理论为指导思想

以营销趋势为洞察视角

以消费者行为为关注重点

289360562@QQ.COM

渠道为王？电商为王？哦不！这些概念已是明日黄花，O2O又开始火了。如今看来不只是线下蠢蠢欲动，线上也开始坐立不安。最近阿里包下了美的、九阳、苏泊尔等10个品牌的12条生产线，启动C2B为天猫特供小家电，能打通O2O吗？——《C2B定制：鸡肋还是香饽饽？》为我们分析了这一现象。不管怎么样，O2O虽然现在是个未知数，却谁都想要分杯羹。

——Sophie

寇尚伟管理版编辑

不迷信“思维”

只相信事实

358902172@QQ.COM

这半年来，陆陆续续走访了不少企业，发现他们居然在做同一件事：营销升级！从内部来讲，随着规模的扩大，原有的组织架构已经不合时宜，营销组织尤其面临职能的转型；从外部来看，一方面受电商冲击，渠道亟需变革，另一方面随着收入的提高，消费者也已经今非昔比，由功能型消费升级为价值型消费，因此，原先屡试不爽的“双低”（低价、低质）战略即将走到尽头，以“双高”（高品质、高附加值）为目标的营销升级就成为了这些后进品牌不得不抓住的战略机遇。

——Alex

赵佳楠管理版编辑

揭示营销真相

还原真实市场

zjnstc@126.COM

世界杯饕餮大餐，几乎积聚了所有的体育营销的高端资源和人气，因此它自然也成为品牌激烈竞争聚焦的热点，各个品牌运用独特的营销诀窍，展示自身的魅力。不过，成熟的体育营销更看重的还是对于自身品牌的塑造和宣传，重点在于找到与品牌形象吻合的契合点，并通过合适的媒介通道传递给合适的受众，而非仅仅追求“眼球效应”。

——Johnny

王文正企业营销研究员

认知大于事实

事实改变认知

124799875@QQ.COM

随着数字技术与设备的突飞猛进，视频购物提供给消费者的搜索、浏览、对比、下单、支付、分享等功能与流程，通过模拟实体购物环境实现最优体验。对此，卖场、电商、电视购物频道、视频网站、传统制造业等线上线下经营实体，正在不断探索跨界融合模式和视频购物的O2O最优方案，以实现线上、线下一体化。

——Focus

《读来读往》是管理版编辑部打造的全新栏目，用于读者、作者、编辑、记者、企业、专家之间的多方交流，如果您有观点想与读者分享，如果您有商业难题需要专家解决，如果您有事情想与编辑交流……

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产品常见问题解答 第5篇

营销策划（Marketing Plan）

营销策划是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

网友问：

导师让做一份销售策划书，可是我是在没有思路，全靠大家了~！你们是我的希望阿~！

专家答：

第一节：销售策划概述

销售策划一般指：项目销售阶段划分及促销策略怎样安排，项目的销售价格怎么走，如何宣传造势等

第二节：销售策划与项目策划的区别

简单而言，二者区别在于项目策划是“纲”，销售策划则是“目”，“纲”举才能“目”张。

一：项目策划所包涵内容：

（一）市场调查

项目特性分析、建筑规模与风格、建筑布局和结构、装修和设备、功能配置、物业管理、发展商背景、结论和建议

（二）目标客户分析

经济背景：经济实力/行业特征/公司、家庭

文化背景：推广方式、媒体选择、创意、表达方式、（三）价格定位

理论价格/成交价格/租金价格/价格策略

（四）入市时机、入市姿态

（五）广告策略

广告的阶段性划分、阶段性的广告主题、阶段性的广告创意表现、广告效果监控

（六）媒介策略

媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算

（七）推广费用

现场包装（营销中心、示范单位、围板等）、印刷品（销售文件、售楼书等）、媒介投放

二：销售策划所包涵内容：

（一）销售现场准备

（二）销售代表培训

（三）销售现场管理

（四）房号销控管理

（四）销售阶段总结

（五）销售广告评估

（六）客户跟进服务

（七）阶段性营销方案调整

第三节：销售策划的内容及步骤

一：项目研究：即项目销售市场及销售状况的研究，详细分析项目的销售状况、购买人群、接受价位、购买理由等。

二：市场调研：对所有竞争对手的详细了解，所谓“知己知彼、百战不殆”。三：项目优劣势分析：针对项目的销售状况做详尽的客观分析，并找出支持理由。四：项目再定位：根据以上调研分析，重新整合所有卖点，根据市场需求，做项目市场定位的调整。

五：项目销售思路：

（一）销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来，避免盲目跟随风。

（二）主题思想的统一性。在广告宣传上，不管是硬性广告还是文字包装，都要有一个明确而统一的主题。

一个大主题可以分解为若干个小主题，小主题内容可以不一样，但都是为说明大主题服务的。

（三）操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断、前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断，两次宣传间隔的时间不能太长。

六：项目销售策略：

（一）项目入市时机选择

理想的入市时机：我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候开始进入市场，是卖楼花还是卖现楼；是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖；是按部就班、调整完步伐后再卖还是急急忙忙、仓促上马；是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态，一般应具备：

1、开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求；

2、你已经知道目标客户是哪些人；

3、你知道你的价格适合的目标客户；

4、你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点；

5、已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题；

6、已确定目标客户更能接受的合理销售方式；

7、已制定出具竞争力的入市价格策略；

8、制定合理的销控表；

9、精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;

10、组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划；

11、尽力完善现场氛围；

12、你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市；

13、其他外部条件也很合适。

二）项目广告宣传计划

当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后，制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排，广告主题的安排，广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点，采用不同的传播渠道与推广手段，更要综合各种媒体的不同优势，充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源，来实现广告的最终目的：降低客户成本，一切为了销售！

（三）销售部署

房地产销售的阶段性非常强，如何把握整体冲击力、弹性与节奏、步骤与策略调整，体现了操盘者的控制局面的能力，同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是：保持进度与策略节奏一致——预热期、开盘期、强销期、保温期；防范销售阶段性问题——如工期、质量、配套等；估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。

第四节：销售策划的原则

一：创新原则

随着时代的发展，传统的房地产销售理论越来越不适应市场的要求，更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看，包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施，大多能产生更强烈、更快速的反应，能引起消费者对房产的注意，这为我们探讨买方市场条件下的营销创新理论，提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。

二：资源整合原则

整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上，通过市场渠道，围绕具体项目，有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织，并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合，形成合力，高效运作，从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制，并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式，整合营销克服了一般营销模式“中间强、两头弱”的缺陷，同时避免了策划商与销售代理商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合，提高房地产行业内部专业化分工与协作，其优势在于：智能互补、利益共享、风险共担。三：系统原则

房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程，需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现，实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程，其中心是顾客。顾客的需求千差万别，注定房地产营销策划从单一化趋向全面化，营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征，还要体现市场特征和消费习惯及发展要求，体现市场的要求。

房地产营销首先应从产品做起，从提高楼盘综合素质做起，从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入，人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园．．．．．．可谓名目繁多，层出不穷，这种暗合市场需求发展趋势的“卖点”一经发布，就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵，也进一步证实：在买方市场下，只有以人的需求为本，深入市场、把握市场，制定切实可行的营销方案，才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。

四：可操作性原则

销售策划不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风，充分考虑操作中可能会

遇到的种种困难，制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度，提高策划成功率。

第五节：检验销售策划的成果

常见问题解答 第6篇

Q1、我的会员资料会不会泄密呀?

A1：请放心,我们会严格保密会员资料,决对不会造成对外的泄露.Q2、问: 我选好了商品,怎么付款?

A2：选好商品后,选择结算,目前我们采用的送货方式统一都是快递或EMS，快递可以送到的地方我们都是货到付款，快递送不到的地方我们都是先汇款后发货。

Q3、我是北京的,能货到付款吗?

A3、可以，我们会在第一时间发货，处理您的订单，发货后的1—2天您可以收到产品。

Q4、我填写汇款单,要注意些什么?

A4、您要填写正确的汇款信息,以免造成不必要的延误。汇款地址：北京海淀区上地三街九号嘉华大厦D座十层收款人： 郑 伟邮政编码：100085汇款邮购：(注意：写清您的订单号,姓名,电话,所购产品)

Q5、你们的商品价格包含邮费吗?

A5、我们的商品价格是产品本身的价格，不包括邮资。依据您选择的送货方式，产生邮费。Q6、一般我订完产品以后,多久可以收到.A6、如是邮局汇款3-5天会到达本公司，我们会在收到货款尽快发货，EMS快递3-4天、平邮7-8天。Q7、我订的商品已经发货了，什么时候到啊?

A7、您可以直接和我们联系，获取您的EMS邮件货号，在邮政EMS特快递网(http://.cn /)上输入您的EMS邮件号码，查看货物实时状态，也可以直接打11185电话咨询。

Q8、问: 产品内包装里有些什么配件,包装清单有些什么.A8、说明书，光盘，产品，配件，三包卡这些

Q9、你们产品上面,什么标志才算是正品啊?

A9、每一款纽曼产品,机器上都有产品防伪签,上面有防伪号,可以在官网(http:///fangwei.asp)上查询Q10、我是外地的,售后怎么解决.A10、我们的产品都是享受全国联保的三包服务，你凭着我们的三包卡，在全国的售后服务网点都是可以享受联保服务。Q11、我在***,这边怎么没有售后点啊

A11、一般大中城市都会有, 具体可以参照包装里的保修书,可找出最近的售后服务点。

Q12、我的说明书丢了,不知道去哪保修,怎么办啊?

答:您可以打纽曼客服中心电话 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上网查询您最近的售后网店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么凭证吗?

A13、只要是正品,出示够买凭证就行.不需发票和填写保修单。

Q14、遇到对产品有疑问,使用过程中出现问题,如不能开机,不能听音乐,固件升级,格式化,驱动下载等,怎么办? A14、可以直接致电 技术支持与售后服务：010-62968585 也可去首页下载中心

(http:///download/index.asp)选择下载.Q15、我买了纽曼的一款MP4,去哪下载相关的影音短片啊?

A15、您可以去纽曼论坛(http:///bbs2/index.asp),纽曼俱乐部 → 休闲吧 → 影音下载来下面最新影片资源.Q16、我把汇款单的信息填错了, 我应该怎么做?

A16、您好,拿着您的汇款凭证,去邮局修改正确的汇款地址.Q17、客户去邮局取货，执意要求先看产品后付款。

A17、XX先生/女士，是这样的，我们所有的货物都是委托国家邮政局统一送货上门，货到付款的，这点您可以放心，我们是选择和咱们国家邮政局合作，就是已经替您考虑到这一点了，知道您会有顾虑，这也是正常的，不过您放心，我纽曼公司与我们会员之间都是本着相互信任，真诚负责的原则来做事的，并且是由国家邮政局作的担保，来保障我们双方之间的利益，因为为了确保货物在运输途中产品的真实性，保证您是货物的第一接收人，所以邮局这边规定是必须您本人签字付款之后方可打开产品使用，如果有任何问题，您都可以随时拨打我们客服电话，到时候你只要保留好邮局快递单就可以做为凭证，我们全国各地的客户都是这样来操作的，而且每天我们发货上千件，每件产品都能保证客户保质保量，准时顺利的签收。

Q18、客户担心所收产品与实际收到产品不一致，怎么办？

A3、XX先生/女士，这点您可以完全的放心，首先，在为了保证客户利益的基础上，我们与您的每一通电话都是有全程录音跟踪的，我做为您的专职会员顾问，肯定是要对您和公司负责的，我们每一款产品在销售前都会经过专业的培训及培训考核，今天在这里我与您所介绍的产品如果您收到货后有任何一点不相符，您都可以致电我公司售后服务部门来办理退换货手续，并且您也可以投诉我，我的工号您和姓名记好就可以。

Q19、当与客户介绍产品时，客户要求与家人商量

当客户提出此问题时，多数属于委婉拒绝，因此做为销售人员，我们可以用其他话题引导客户。如，您是自己用还是送人；或是了解客户的真实想法，着重介绍产品的卖点及功效，描绘蓝图、举例子来说服客户，来帮助客户排除顾虑，让对方感觉到此产品是为他量身订做的，并以活动结束时间、赠品数量有限、优惠价格即将结束为由来促成订单；如果经过多次要订购始终未能成功，与客户约见下次来访时间，并告诉对方，赠品、优惠价格为之保留。

A19.1情况一：说服客户

XX先生/女士，您看我与您沟通这么久，您的基本情况我也有了了解，您看我所介绍的还有哪方面不够好，没有讲明白的地方吗？说实话，其实我觉得不论您与谁商量，但最终的受益者还是您本人，您只有使用了产品，才能感受到它给您带来的好处；其实我们好多客户开始的时候都会有多种顾虑，但当收到产品的时候，就会知道产品的好处了，我有很多客户开始都说要和家人商量，但最后还都是购买了。而且我们本次的推广活动是限时限量的，而且公司还专门针对像您这样的老会员提供了这样的优惠价，您的地址还是XXXXXX吧！

如果经过多次要订购始终未能成功，与客户约见下次来访时间，并告诉对方，赠品，优惠价格为之保留。

A19.2情况二：说服后客户仍坚持与家人商量

那这样吧，XX先生/女士，我跟您沟通的那么好，我也不希望您错过这一次难得的机会，您回去后和家人再商量商量，想想看还有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我帮助您解答的，您也可以让您的家人和我联系，或者把您家人的联系方式告诉我，我来帮您和家人再详细介绍一下产品，赠品和优惠价格我就先偷偷帮你保留，但您一定要在三天之内与我取得联系，不然我们主管要问起来我也不好交待，我们有好多同事都在为会员争取赠品呢，如果您到时候不要，那此优惠活动我就无法再帮您保留了，我三天后再跟您通次电话。

Q20、客户说没钱

A20、我想您这么说肯定现在是对我们的产品感兴趣或认可，至于产品的价格我想它不是引导我们做购买产品的最终决策，如果只是单一由价格来做购买产品的最终决策我想它不完全是有智慧的。没有人会为某个产品投资太多，但有时投资太少也会有它问题所在。投资太多最多让您损失一些金钱，而投资太少那您付出的就更多，因为您所购买的产品无法给您预期的满足。在这个世界上我们很少有机会可以以最少的价格买到最高品质的商品这就是经济的真理。也就是我们所谓的一分钱一分货的真理。

接下来，可以向客户介绍优惠活动，如：积分换购、限时购买、产品促销活动，或是以某个产品按天或月计算，让客户感觉物有所值。

Q21、客户担心没效果。（原来曾使用过同款产品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用过类似产品让您觉得不太适合您，如果您今天能让我知道产品哪里不太好，凭我对这种产品的了解

帮您提供些信息，让您更好地做出决断，您不会反对吧？所以您觉得哪里不太好呢？（充份了解客户需求，排除客户顾虑）

Q22、客户认为这种方式购物今后出现产品质量问题发生，退换货繁琐。

A22、我们的产品都是经过我们精挑细选出来的，都是经过国家质量认证的，都是正规的厂家，所以在产品质量及售后问题您大可放心，同时您付款后马上打开包装验货，发现有问题请及时与我联系，保留好您的收货单据，这也是今后的凭证，我们的产品内都有三包卡，我们是全国联保的，凭着三包服务卡，在全国纽曼售后服务网点都是可以享受五星级服务的。

Q23、当客户收到此产品并打开包装验货后，对所订产品不满意坚持要求退货。

A23、（1）了解客户为什么要退货，是否与购买时所承诺、叙述的标准不符。

（2）再向客户介绍产品的卖点与优势，建议客户大胆的去用。

Q24、客户要求补发票

发票输写格式

抬头：个人名字、单位名称（注：抬头不能空白）

内容：产品名称、办公用品、礼品（注：内容不能空白）

A24、可以给您补寄，但您可能需要20天左右才以收到，因为我们是通过邮局特快专递代收货款，邮局现在还没有将货款打到我公司帐上，财务暂时无法开发票，您看这样，你先把你的发票抬头及内容告诉给我，我给您做下记录，等款到帐后我们会及时给您补寄的。到时候请您注意查收。

Q25、客户在取货时来电要求价格再优惠一些，否则就不要了。（不想按原价购买）

民政常见问题解答 第7篇

本人户口簿、身份证、三张两寸照片及相关病历卡，到当地村委会填写残疾人基础信息采集表和中华人民共和国残疾人证申请表。

2.残疾人办证的时间？

残疾人集中评定除7、8月高温暂停外，其余时间为：

肢体：每月最后一周周一全天

听力：每月最后一周周三上午

智力、精神：每月最后一周周三全天

视力：每月最后一周周三全天

3.尊老金享受标准和发放形式是什么？

80-89周岁老人尊老金每人每月10元；90-94周岁老人尊老金每人每月30元；95-98周岁老人尊老金每人每月70元；99周岁以上老人尊老金每人每月300元，尊老金于每年重阳节前打入户主一折通。

4.怎样享受殡葬补贴？

指2010年10月以后在海门殡仪馆、悦来殡仪馆火化且骨灰按指定地点存放，无私埋乱放现象的，可凭死者身份证复印件，火化单原件和村委会出具的骨灰没有私埋乱放的证明到镇民政办办理。2011年开始低保、重点优抚对象、百岁老人850元/人，一般600元/人。

5.部分农村退役士兵老年生活补助对象？

1954年11月1日试行义务兵役制后至《退役士兵安置条例》实施前入伍，年龄在60周岁以上（含60周岁）、未享受到国家定期抚恤补助的农村籍退役士兵。

6.部分农村退役士兵老年生活补助标准？

自2011年8月1日起，对部分农村籍退役士兵按每服一年义务兵役（不满一年的按一年计算）、每人每月发给10元老年生活补助。

7.符合什么条件申请低保？

以户为单位，农村每户人均收入低保240元/月，城镇每户人均收入低于430元/月，可向所在村（居）委会提出低保申请。

8、什么条件可申请五保？

如何解答动态问题 第8篇

图形问题的“代数化”是指:用代数式来表示运动过程中线段的长、图形的周长、面积等.在一个综合性较强的动态问题中, 老师的重点只放在了对运动过程的分析上而忽略了对“代数化”研究, 从而导致许多同学做题过程中, 在不同时间“代数化”出现错误, 而致使解题出错.笔者认为可以先通过设计简单的动态问题, 逐层推进, 让学生熟悉并掌握图形问题“代数化”的方法和技巧.

在正方形ABCD中, AB=2 cm.

(1) 点P在线段AB上从点A出发以1 cm/s的速度向点B运动, 如图1运动时间为t秒, 则线段AP=_____cm, S△ADP=_____cm2.

(2) 点P沿着A—B—C的方向从点A出发以1 cm/s的速度向点C运动, 如图2运动时间为t秒, 当点P在BC上运动时, 则线段BP=_____cm, CP=_____cm, S四边形ABPD=__cm2.

(3) 点P沿着A—B—C的方向从点A出发以2 cm/s的速度向点C运动, 点Q沿着线段DA的方向从点D出发以1 cm/s的速度向点A运动, 两点同时出发, 如图3.设运动时间为t秒则:当0≤t<1时, AQ=_____cm, AP=_____cm, S△AQP=_____cm2, 当1≤t≤2, BP=_____cm, AP=_____cm, S△AQP=_____cm2;若连接CQ、CP, 当0≤t<1时, CQ=___cm, S△CQP=_____cm2.当1≤t≤2时CP=______cm, S△CQP=_____cm2.

在上题中, 我们还可以设计当t为何值时三角形为等腰三角形、两个三角形相似或面积的最值问题等, 通过这样的训练使学生在图形的“代数化”上能逐层推进, 逐步认识, 最终能达到熟练的掌握, 为研究动态问题打好基础.

建立运动过程中时间和位置的关系是研究动态问题的难点, 着重考查学生对运动过程的想象能力和思考问题的严谨程度.突破这一“瓶颈”, 分析临界状态是关键.找到由一种形状变化为另外一种形状时的临界点, 找出运动到这些临界点的时间, 然后用这些临界时间把整个运动时间分成段, 从而建立时间与位置的关系.我们可以设计从“点动”、“线动”、到“形动”一系列的问题.由易到难, 训练学生对临界状态的把握和对运动过程进行分段.从而提高学生对运动状态的认识能力和分析能力.

1.如在“点动”过程中, 可以设计以下题目类型

如图4, 在正方形ABCD中, AB=2 cm, 点P沿着A—B—C的方向从点A出发以1 cm/s的速度向点C运动, 试建立线段DP扫过的面积S与时间t的函数关系式?

分析:在此运动过程中首先要考虑线段扫过的面积有几种形状, 找到扫过的图形由三角形变化为直角梯形时的临界点B, 找出运动到点B的时间, 然后用这些临界时间把整个运动时间分成段, 从而建立时间与位置的关系.如此题:整个运动时间为4秒, 当点P运动到点B时, 用时2秒, 所以当0≤t≤2时扫过的面积△APD的面积表示为;当2

对上题进行变形, 如图5, 在正方形ABCD中, AB=2 cm, 点P沿着A-B-C的方向从点A出发以2 cm/s的速度向点C运动, 点Q沿着DA从点D出发以1 cm/s的速度向点A运动, 连接CQ、CP、PQ, 两点同时出发.试建立三角形CQP的面积S与时间t的函数关系式?

分析:在此运动过程中, 点P点Q用2秒时间同时到达点C点A, 当点P在线段AB上运动, △CQP的面积可以用直角梯形APCD的面积减去△CDQ与△APQ的面积和表示, 当点P运动到BC上时, △CQP的面积可以直接表示.因此, 点B为临界点, 当点P运动到点B时, 时间是1秒, 因此可对时间分段为当0≤t<1时和1≤t≤2时分别表示△CQP的面积.同时我们也可以利用上题设计当t为何值时, △CQP为等腰三角形、求此过程中△CQP面积的最大值等问题, 让学生进一步熟悉动点问题的研究过程.

2.在研究“线动”的系列问题中, 可以设计以下类型的题目

如图6:在直角坐标系中, 直线FD:y=2x+2沿着x轴的正方向以1单位/秒的速度运动, 正方形OBCD的边长为2个单位, 试建立直线DF扫过正方形的面积S与运动时间t之间的函数关系式?

分析:解决此类问题着重分析线段扫过正方形面积的形状, 找出由一个形状转化成另一种形状的临界点, 求出运动到临界点的时间, 最终把总时间分成时间段, 在每一段里分别研究.如此题, 当直线运动过点O时直线扫过的面积由三角形转变成直角梯形, 当直线运动过点C时, 直线扫过的面积由直角梯形转变成五边形, 当直线运动过点B时, 直线扫过的面积始终是正方形.因此此运动过程有3个临界点:点O, 点C, 点B, 分别计算出直线运动到这些点的时间分别为:1秒, 2秒和3秒, 因此可以把运动时间可以分成0≤t<1;1≤t<2;2≤t<3;t≥3, 在不同的时间段里面分别研究扫过的面积.如此题:当0≤t<1时, S△=t2;当1≤t<2时, S=2t-1;当2≤t<3时, S=4- (3-t) 2;当t≥3时, S=4.

如果经常进行这样的分析, 使大部分学生能够对运动的全过程有了更全面的认识, 进一步提高学生的想像力和分析能力.

对上题也可以进行适当的变形, 其他条件不变, 把正方形改为直角梯形如图7, 其中OD=CD=2, OB=4, 直线DF:y=2x+2.试建立直线DF扫过直角梯形的面积S与运动时间t之间的函数关系式?或者可以改变线段的解析式如y=x+2等.

也可以设计直线运动, 何时与圆相切、何时等分圆的面积等问题, 如图8.

3.在研究“形动”的系列问题中, 可以设计以下类型的题目

如图9, Rt△ABC从图示位置出发沿着直线BD向右以1 cm/s的速度运动, 其中∠B=90.AB=2 cm, BC=1 cm, 矩形DEFG静止不动, 其中EF=6 cm, DE=2 cm, 当点B运动到点D时停止, 试建立两图形重叠部分的面积S与运动时间t之间的函数关系.

分析:解决此类问题的难点是如何分析运动的全过程, 怎样把运动的时间分段.建立时间和位置的关系, 从而全面的考虑问题.就本题而言, 首先考虑从点B到点D的运动时间为7秒中, 当点B运动过点G时, 重叠部分的图形由逐渐增大的三角形转化为△ABC, 当点C运动过点D时, 重叠部分的图形由△ABC转化为直角梯形, 当点B到达点D时, 停止运动.因此此次运动有两个临界状态, 即当点B运动到点G, 和点C运动到点D, 计算运动到临界状态的时间分别是1秒和6秒, 所以可以对运动时间分段为:0≤t<1;1≤t<6;6≤t≤7.然后在不同的时间段里分别研究其重叠面积.如此题:当0≤t<1时, S=t2 cm2;当1≤t<6时, S=1 cm2;当6≤t≤7时, S=1- (t-6) 2 cm2.

上题可以设计变式训练, 如图10, 由矩形ABCD从图示位置出发向右以1 cm/s的速度运动, 其中AB=2 cm, AD=1 cm, 等腰梯形EFGH静止不动, 其中GF=1 cm, EH=5 cm, ∠FEH=45.求运动过程中两图形重叠部分的面积S与运动时间t之间的函数关系?或者可以设计两个图形同时同向或相向运动等一系列的变形, 使学生对此类动态问题有更加深刻的认识和理解.