员工食堂调查总结报告（精选8篇）
员工食堂调查总结报告 第1篇
XX集团职工食堂问题调查报告
公司职工食堂的设立为全厂职工提供了便利的就餐场所，绝大部分员工每日需到食堂就餐，食堂紧密联系着职工的生活、工作和健康状况。为了更好地了解食堂服务质量，以便公司加强对食堂的管理，我们做了一次有关职工食堂的调查，比较全面地了解了公司食堂的现状，提出了改进食堂管理的建议，希望可以对改善食堂服务质量有所帮助。
一、调查进程
我们开展调查的时间为2015年7月20日至7月31日共计10个工作日。调查采用了问卷、实地观察、口头访问的形式，调查主要对象为用餐职工、食堂员工、行政部相关人员。其中，以网络形式收回问卷74份，纸质形式收回问卷6份，共计收回有效问卷80份。我们还对搬运工、司机、保安等不便使用网络填写问卷的职工进行了当面询问，以了解他们的诉求。此外，我们对食堂进行了实地查看，对后厨、储物室、会客室、关检用餐区等出现的问题进行了记录，对物业管理员、食堂阿姨、厨师及帮厨进行了调查访问。
通过对调查结果的认真分析，我们发现职工们对食堂的意见颇多的，职工们关心的一些实质性问题还未得到有效解决。
二、食堂基本情况 ㈠职工满意度
整体满意度不高，特别是对饭菜不满意。问卷统计数据显示，在对食堂的总体评价中，认为食堂饭菜一般的员工共计高达95%，认为
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环境一般的员工共计69%。此外，在问及对食堂有何建议时，有四十多名员工填写了自己的建议，表达了不满情绪。㈡食堂现存问题 ⒈卫生状况 ⑴环境整洁度不高
a关检用餐区消毒柜柜面灰尘沉积；
b会客间开关按键布满污垢，储物柜柜面不整洁，餐桌油渍、撕了的商标贴纸未清理干净，烟灰缸烟灰、墙角不明杂物未清理； c大厅用餐区夏季偏热，位于乒乓球桌旁的消毒柜未利用，乒乓球桌上方天花板空了一块，旁边杂物堆放不齐，抽纸筒、开关有污垢，电视节目均为极老式影片。
d清洗间排水不畅，常满地是水，门上污垢多。e餐柜未清洗，不论是柜外还是柜内餐具都容易受污染。⑵人员卫生有待改善
a员工做饭、打菜时未佩戴口罩、帽子，在调查中有77%的受访对象认为食堂员工个人卫生状况一般，b在洗切菜、饭菜烹饪、打菜中细节出现问题，70%的受访人员在饭菜中发现过异物。
2.服务质量
⑴大部分受访者对食堂员工的工作态度没有意见，只有7%的受访者持不满意态度。
⑵受访者对饭菜质量的意见较大，详见如下。
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a满意于食堂早餐的受访者只有6%，员工反映食堂早餐菜类均为包装食品，无现炒菜类，包子馒头早八点后亦供应不足。
b饭菜的味道为多数人所不满，占到了受访者总数的93%。其中55%的受访者认为饭菜口味偏重，比认为口味偏淡的受访者高出30个百分点。
c荤素搭配的比例需适当调整，认为素菜偏多的受访者比认为荤菜偏多的受访者高出11个百分点。
E员工对食堂饭菜样式的更新情况普遍不满意，认为饭菜样式变化不多和认为饭菜样式一成不变的比例基本持平，二者总计占到受访总人数100%。
G食堂汤类种类单调问题突出，占到了受访者总数的77%。H食堂正常营业时间内未能保证饭菜正常供应，共计有72%的受访者表示遇到过正常就餐时间内没有饭菜的情况。
I插队问题较为突出，有77%的受访者认为食堂用餐时存在插队现象。
J饭菜价格被偏高。只有24%受访者表示饭菜价格适中、合理，而其他受访者均表示部分或全部偏高。
K饭菜样式、口味、卫生是员工最希望看到加以改善的三方面，分别占到受访总数的84%、81%、55%。
三、建议和对策
根据对调查问卷、职工意见的整理及分析，我们对上述问题提出以下几点建议：
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1.选定一名食堂负责人，全权负责食堂事务。
2.增加各人员工作职责，给于一定的提薪，分工情况详见附件《职工食堂管理办法》。
3.增设售汤窗口，供应更多汤类。
4.每半年开展一次食堂服务质量满意度调查，对员工反馈的问题加以整改，对食堂人员的给以奖励或处罚。5.完善并实施《职工食堂管理办法》。
食堂是职工集中就餐的地方，饭菜的质量及卫生直接关系到大家的身体健康，影响大家的工作效率。希望公司有关部门对食堂工作加强监管，相信在全体职员和食堂员工的共同努力下，可以共建一个服务优质、为人满意的食堂。
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员工食堂调查总结报告 第2篇
一、调查背景
“民以食为天”。公司食堂与员工的饮食生活密切相关，食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和日常生活。为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度，便于店面对食堂进一步加强管理、提高质量，徐州东本店人资行政部于2015年8月10日对本店员工进行一次关于食堂满意度的调查。
二、调查目的
调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考。
调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方和一些好的建议。
三、调查范围
徐州东本店8月在职员工82人，发放调查表格50份，占总人数的60%。已回收调查表格48份，有效率为96%
四、调查分析
1、综合48份调查表格，本次调查对食堂的满意度得分为91.91分，整体属于基本满意的状态。
2、其中：
（1）对于工作人员服务态度，很满意人数占86%，基本满意人数占8%，一般人数占6%；
（2）对于饭菜口味及咸淡，很满意人数占33%，基本满意人数占40%，一般人数占25%，不太满意人数占2%；
主要问题点：各种菜口味一样没有区别，鱼类食材有腥味，肉类食材不够新鲜，排骨太硬，猪蹄有毛并且不够熟，油太大，建议口味多样化，提升食用油质量（3）对于饭菜冷暖及生熟，很满意人数占60%，基本满意人数占32%，一般人数占4%，不太满意人数占2%，很差人数占2%；
（4）对于汤、稀饭类味道：很满意人数占50%，基本满意人数占35%，一般人数占15%；
主要问题点：可以增加稀饭种类，例如蜜枣稀饭或者南瓜稀饭，夏季稀饭太热，建议提前烧制凉一些提供给员工。
（5）对于饭菜种类：很满意人数占37.5%，基本满意人数占37.5%，一般人数占21%，不太满意人数占4% 主要问题点：整体质量下降，馒头颜色有时白有时黄，大米质量不好，都是旧米，建议主食多元化，可增加面条、花卷、面线、炒面等主食。菜品可增加鸭腿、羊肉、牛肉等肉类。建议可以每天提供水果或饮料等。特别要求增加厨师炸的辣椒酱或牛肉酱。
（6）对于供餐准时性：很满意人数占83%，基本满意人数占13%，一般人数占4%（7）供餐量充足：很满意人数占72%，基本满意人数占27%，不太满意人数占2% 主要问题点：偶尔会出现此情况。
（8）对于食堂卫生情况：很满意人数占83%，基本满意人数占15%，一般人数占2% 主要问题点：筷子与碗的消毒程度不够，要使用消毒柜与消毒筷盒。食堂楼道纸屑垃圾较多，建议增设垃圾桶等卫生用品。
（9）对于工作人员卫生情况：很满意人数占85%，基本满意人数占13%，不太满意人数占2%（10）对于饭菜卫生情况：很满意人数占71%，基本满意人数占27%，一般人数占2%
五、调查总结以及建议
通过本次对我店员工进行的食堂满意度调查，得出食堂供餐的准时性以及卫生较值得肯定，也发现了需要改进的地方，比如食堂的饭菜的味道，菜式的总类以及营养搭配等相关问题。具体建议如下：
1、食堂应适当增加饭菜分量，提高饭菜质量。
2、应组织食堂从业人员进行职业培训，提高食堂营养的搭配，以及烹调技能。
3、议事园食堂高层建立一定的质量监管体系，对食堂的饭菜质量进行监控，应对食品安全工作充分重视。建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度，购买原材料时，绝对不能购买“三无产品”，不得采购腐败、变质材料。
4、食堂应适当增加菜的品种，注意营养搭配，改进菜式风格，设计多种花色品种，并在条件可以的情况下增加一些地方小吃。
5、食堂的员工也应加强自己的修养，端正服务态度。
徐州东本店人资行政部
员工食堂调查总结报告 第3篇
美国著名心理学家奥尔波特指出:“特质是人格结构的单位, 是指在我们的环境中, 对刺激的稳定、持久的反应方式。是一种明显的、可以区别的特性或性质。”特质决定或造就了行为。奥尔波特提出了共同特质的概念, 他认为:“共同特质是统一文化形态下的群体具有的特质, 是一群具有相同职业或相同兴趣、爱好的人所共有。共同特质可能会随着时间而改变, 就像是社会标准及价值观的改变一样。”从奥尔波特的概念出发, 可以将铁路行业企业一线岗位员工特质定义为:在铁路行业企业文化形态下, 一线岗位员工所具有的可以区别于其他行业企业岗位的稳定的、持久的特性或性质, 这种特性或性质决定了员工的行为, 可能会随着时间或情境而改变。同时, 必须明确的是, 特质不是员工所掌握的知识和技能, 而是知识和技能之外的较为稳定的员工特性或性质。
近年来, 我国的高职教育飞速发展, 在数量上已占据高等教育的半壁江山。高职教育的发展正进入新的阶段, 即从规模扩张的粗犷式发展, 向质量提升的内涵式建设转变。虽然我国高职教育取得了长足的进展, 为国家培养了一大批一线高素质技能型技术人才。但是, 在教育过程中, 也出现了诸多问题, 最为突出的是重知识掌握和技能培养而轻特质培养。根据笔者2010年8月对31家企业50名人力资源部门负责人的调查, 相对于毕业生的专业知识和技能, 企业更注重毕业生的特质。鉴于高职教育是以就业为导向的一种教育类型, 就业市场的人才需求是高职院校人才培养的指挥棒, 笔者认为, 高职院校应将特质培养作为人才培养的重点。
随着《中国铁路中长期发展规划》的出台, 各地纷纷兴起高铁投资热潮。2020年, 中国将建成四纵四横高铁网, 中国铁路网规模将达到12万公里以上。其中, 时速200公里及以上的客运专线将达到18万公里, 连接所有省会城市和50万人口以上城市, 覆盖全国90%以上人口, 这意味着中国已正式步入高铁时代。铁路高职院校作为高职院校中的一种类型, 肩负着为铁路行业企业培养高素质技能型人才 (主要是一线岗位员工) 的重任, 换言之, 铁路行业企业就是铁路高职学生最大的就业市场。因此, 铁路行业企业一线岗位员工特质要求就是铁路高职院校人才培养的出发点。要做好铁路高职院校人才培养, 必须全面了解铁路行业企业一线岗位员工的特质要求。认真分析铁路行业企业对一线岗位员工的特质要求, 并将其与铁路高职院校人才培养和素质提升对接, 培养出受企业欢迎的、特质明显的高素质技能型人才, 对社会经济和铁路事业的快速发展具有重要意义。
笔者的研究立足于高铁背景, 从铁路行业企业一线岗位员工特质要求的角度探索铁路高职院校特质学生培养, 为铁路高职院校人才培养特别是大学生思想道德素质提升提供了新的视角和切入点。
随着立项项目进入实施阶段, 对铁路行业企业一线岗位员工的特质要求进行研究成为当务之急。从现有资料来看, 国内外有关铁路行业企业一线岗位员工特质要求方面的研究基本上是空白, 无从了解和借鉴。为了弥补这方面的欠缺, 笔者于2011年5月至9月对多家铁路企业进行了一线岗位员工特质调查, 试图了解和分析铁路行业企业一线岗位员工应具备的特质要求, 以便更有针对性地推进铁路高职院校人才培养。
研究方法
调查对象
以铁路行业企业员工为主体, 选取南车株洲电力机车有限公司、南车长江车辆有限公司、北车兰州金牛轨道交通装备有限责任公司、广铁集团株洲机务段、广铁集团长沙机务段、广铁集团株洲车站、广铁集团长沙车站、沈阳地铁等22家有代表性的铁路制造和运营企业的600名员工 (主要是人力资源部门负责人和一线岗位员工) 作为调查样本。
资料收集方法
调查采取问卷法搜集资料。本课题组根据特质的内涵及铁路行业企业一线岗位员工的特点研制了《铁路行业企业一线岗位员工特质要求调查问卷》。问卷由11个问题组成, 主要涉及铁路行业企业一线员工应具备何种特质、特质之间重要性如何排序、应具备何种特质要素等问题。在问卷中, 课题组将铁路行业企业一线岗位员工特质分为公民素质、科学思维、人文素质、人际交流、个性品质、创新素质等6个方面。课题组对6个方面的特质进行了进一步分类, 共分为50个特质要素, 如将公民素质分为民族意识、社会主义意识、国家意识、全局意识、权责意识、参与意识、遵纪守法、道德素质、坚强体魄、爱岗敬业等10个特质要素;将科学思维分为尊重事实、遵循逻辑、理解能力强、批判性思维、规范细致等5个特质要素;将人文素质分为人格独立、做事认真、理性思考、关爱生命和自然、重视德性修养、有超功利的价值取向、有丰富的心智生活、尊重文化的多样性、宽容大度、艺术修养、能正确处理个人与集体的关系、阳光心态等12个特质要素;将人际交流分为诚实守信、有亲和力、能换位思考、善于表达、学会赞美、善于聆听、观察和思考能力等7个特质要素;将个性品质分为尊老爱幼、知书达理、宽容、稳重、气质高雅、吃苦耐劳、个性温和、有内涵等8个特质要素;将创新素质分为强大的动力、喜欢质疑、积极进取、敢于承担风险、协作能力强、创新意识、创新技能、学习能力等8个特质要素。被调查员工的抽取及问卷的发放与回收均由湖南铁道职业技术学院60名教师分为15个小组利用就业市场调研、带学生到企业顶岗实习等方式深入到铁路行业企业中直接面对企业员工进行面对面调查, 全部为当场填写, 当场回收。实际发放问卷600份, 回收有效问卷590份, 有效回收率为98.33%。
资料整理与分析
全部问卷资料由调查员检查核实后进行编码, 然后输入计算机, 由笔者利用SPSS软件进行统计分析。分析类型主要为单变量的描述统计。
研究结果与分析
铁路行业企业一线岗位员工特质总体情况分析
由于员工特质是一种在特定的文化形态下, 某职业群体所具有的区别于其他职业群体的稳定的、持久的特性, 这就将员工特质与知识和技能区分开来, 而表现为某职业群体特有的素质、思维方式和行为方式。调查结果显示, 课题组将铁路行业企业一线岗位员工特质分为公民素质、科学思维、人文素质、人际交流、个性品质、创新素质等6个方面得到铁路行业企业员工的认可, 平均认可度达78.45% (见表1) 。表1的结果表明, 公民素质、科学思维、人文素质、人际交流、个性品质、创新素质等6个方面反映了铁路行业企业一线岗位员工的特质内涵, 即通过以上6个方面来衡量铁路行业企业员工的特质是比较恰当的。
铁路行业企业一线岗位员工各项特质重要性的差异情况分析
调查之前, 课题组经过分析认为, 特质的6个方面应该不是同等重要的, 而是有所区别的。因此, 为了了解是否存在特质方面重要性的差异以及这种重要性的差异状况, 课题组组织调查对象对特质的6个方面进行了重要性排序。调查结果证实了的课题组的判断, 特质6个方面的重要性的不同的, 其中, 公民素质最为重要, 科学思维和人际交往同等重要位居第二, 人文素质名列第三, 个性品质名列第四, 创新素质则居于末位 (见表2) 。表2显示, 对铁路行业企业一线岗位员工而言, 公民素质、科学思维、人际交流、人文素质等4项特质相对较为重要, 也就是说铁路行业企业在对一线员工特质进行考察时, 更为注重员工是否具备良好的公民素质、科学的思维方式、较强的人际交流和沟通能力、良好的人文素质。这也表明, 铁路行业企业在对员工进行特质培养时, 可以将侧重点放在公民素质、科学思维、人际交流、人文素质等4个方面。
铁路行业企业一线岗位员工特质要素分析
尽管课题组对铁路行业企业一线岗位员工特质的6个方面进行了进一步操作化和细化, 将特质分为50个要素, 但是这些特质要素是否能够准确反映每一项特质是一个有待检验的问题。为此, 课题组对各特质要素在各项特质中的重要性分布情况进行了调查, 经过统计, 形成了特质要素重要性分布表 (见表3) 。在了解了各特质要素的重要性分布情况之后, 课题组就挑选哪些特质要素作为特质的组成内容进行了进一步调查, 95%的企业员工认为可以将最重要的前3个特质要素作为各项特质的组成部分。根据表3的数据, 笔者认为, 公民素质这项特质主要可以从民族意识、爱岗敬业、道德素质3个方面进行评价;科学思维这项特质主要可以从尊重事实、理解能力强、遵循逻辑3个方面进行评价;人际交流这项特质可以从诚实守信、有亲和力、能换位思考3个方面进行评价;人文素质这项特质可以从能正确处理个人与集体的关系、做事认真、人格独立3个方面进行评价;个性品质这项特质可以从宽容、吃苦耐劳、孝顺有爱心3个方面进行评价;创新素质这项特质可以从积极进取、创新意识、喜欢质疑3个方面进行评价。
结论与建议
基本结论
根据对铁路行业企业一线岗位员工特质的调查, 可以得出以下基本结论: (1) 可以将铁路行业企业一线岗位员工的特质分为公民素质、科学思维、人文素质、人际交流、个性品质、创新素质等6个方面。 (2) 在铁路行业企业一线岗位员工特质的6个方面中, 企业相对更为注重公民素质、科学思维、人际交流、人文素质等4个方面的特质。 (3) 铁路行业企业一线岗位员工的特质可以通过民族意识、爱岗敬业、道德素质、尊重事实、理解能力强、遵循逻辑、诚实守信、有亲和力、能换位思考、能正确处理个人与集体的关系、做事认真、人格独立、宽容、吃苦耐劳、孝顺有爱心、积极进取、创新意识、喜欢质疑等18个特质要素进行衡量。
几点建议
高职教育是以就业为导向的教育类型, 高职教育的人才培养不仅要考虑高职教育本身, 更要考虑就业市场的人才需求。做好高职教育人才培养的关键在于对接就业市场的人才需求, 因此, 探索铁路行业企业一线岗位员工特质的目的不在员工本身, 而在于将行业企业员工特质与学院人才素质培养对接。铁路高职院校有必要将铁路行业企业一线岗位员工的特质要求作为人才培养的目标和指挥棒, 根据员工特质要求有针对性地推进高职学生特质培养, 切实培养一大批能够达到铁路行业企业一线岗位员工特质要求的高技能素质型人才。针对铁路高职院校学生特质培养, 笔者提出以下几点建议: (1) 铁路高职院校可以有意识地将公民素质、科学思维等6大特质以及民族意识、爱岗敬业等18个特质要素纳入铁路高职院校人才培养计划, 并以特质为重点开展人才培养活动, 提高学生综合素质。 (2) 由于特质是指特有的素质、思维方式和行为方式, 对员工的行为具有决定性影响, 因此, 铁路高职院校的一切教育教学活动在保证基本的技能训练和知识掌握的基础上, 要尽可能多地围绕特质培养开展活动, 提高人才培养的针对性和实效性。 (3) 铁路高职院校可以将第二课堂作为特质培养的重点, 同时积极在第一课堂上进行渗透, 通过潜移默化的教育、引导和规范, 培养符合铁路行业企业一线岗位员工特质要求的高职毕业生。 (4) 铁路高职院校应进一步深化与铁路行业企业的合作, 努力为高职学生营造高仿真的或真实的铁路行业企业文化氛围, 推动学生在对铁路文化形态适应的过程中逐步达到铁路行业企业一线员工的特质要求。
摘要：经过对铁路行业企业600名员工的实证调查发现, 要成为一名合格的铁路行业企业一线岗位员工, 应该具备公民素质、科学思维、人文素质、人际交流、个性品质、创新素质等6大特质, 具备民族意识、爱岗敬业、道德素质、尊重事实、理解能力强、遵循逻辑、诚实守信、有亲和力、能换位思考、能正确处理个人与集体的关系、做事认真、人格独立、宽容、吃苦耐劳、孝顺有爱心、积极进取、创新意识、喜欢质疑等18个特质要素。
关键词：铁路行业企业,一线岗位,员工,特质要求,调查,人才培养
参考文献
[1]孟慧.企业管理者五大人格特质、特质目标定向和变革型领导[D].上海:华东师范大学, 2003.
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[4]杨中平.漫话高速列车[M].北京:中国铁道出版社, 2009.
[5]钱闻明.高速铁路发展给轨道交通类高职院专业建设带来的启示[J].郑州铁路职业技术学院学报, 2009 (4) .
2011中国员工敬业度调查报告 第4篇
但企业不能凭空要求员工敬业，而应先给予员工一种环境、一份工作、一份收入、一个平台，员工在此基础上感到满意，才有可能更敬业地工作。那么，企业应该在哪些方面投入，才能收获员工的敬业呢？北京外企方胜商务调查有限公司（简称外企调查）作为专业的人力资源调查服务商，对这一问题开展专项调研，力求给企业在员工管理方面提出有效建议。本次调研于2011年11月至12月开展，采用网络调研的形式，分别在FESCO和网易财经网站上进行，共收集问卷2,496份，其中有效数据2,379份，有效率达95.3%，有效样本均匀分布在不同年龄、职龄、区域、行业、部门、职级上，可以有效反映出中国员工的敬业心态。
敬业度比满意度分值略高 但都处于较低水平
从本次调研结果看（如图一），以百分制计算，2011年中国员工综合满意度水平为59.28分，综合敬业度水平为62.28分。虽然敬业度分值比满意度分值高3分，但二者都处于较低水平。
提升“管理”因素有助于显著提升员工满意度感受
对满意度进行因子分析（如图二），将员工满意度因素分为“工作职责”、“管理”、“环境”、“薪酬”、“职业发展”五个因素。员工对工作职责的满意度水平最高，为66.10分，其次为环境因素，得分60.18分，这两项也是唯一高于60分的因素。从低分项看，员工对薪酬满意度最低，为54.70分，其次为职业发展和管理两项因素。
不同因素对员工整体满意度的感受大小不同。其中，管理因素影响最大，影响力度为27%，其次为环境、薪酬、工作职责，分别为18.2%、17.7%和14.8%，员工的职业发展对其满意度感受影响力度最小，为8.9%。
高敬业度员工更努力 低敬业度员工更易流失
将员工整体敬业度感受进行因子分子，分为“留任”、“赞扬”、“努力”三项因素。可以看到（如图三），目前中国员工留任评分为52.11分，显著低于赞扬和努力两项因素，说明员工有较强的离职倾向。此外，努力因素得分最高，为64.62分。
对于一名高敬业度员工来说，其敬业状态更多的是通过努力工作体现出来的，努力因素对整体敬业度的影响力度为27.6%，赞扬因素次之，影响力度为24.4%，留任因素对整体敬业度的影响力度最低。
“领导风格”和“企业文化”是员工突出的不满意因素
将五项满意度因素进一步细分为16项细分因素（如图四），各项因素表现出更明显的差异。在工作职责方面，员工对工作的感受满意度更低；在职业发展方面，员工认为发展机会不足；在薪酬方面，虽然三项细分因素满意度水平都比较低，但仍可以看出对绩效和工资的满意度更低。
管理和环境两项因素更值得关注。管理方面，员工对领导风格评价最低，仅有47.7分，成为所有因素中的最低项，员工认为“公司管理层的言行与他们所阐述的价值观不一致”，没有起到正面的示范作用。环境方面，虽然同事合作和资源两项得分较高，但企业文化得分显著偏低，员工认为“公司没有有效地传达正努力达成的目标”，导致员工个人目标没有与公司目标有效契合，甚至产生冲突。
工作本身是否适合对驱动基层员工敬业更重要
将满意度因素与敬业度指标做多元线性回归分析，可以得到各项满意度因素对敬业度的驱动力大小。对于提升员工敬业度而言（如图五），工作职责和环境两项因素显然更为有效，驱动力大小分别为22.46%和19.55%。此外，薪酬的驱动力也比较大，为14.71%，但管理和职业发展两因素的驱动力则比较小。进一步考察16个细分因素，自身感受、企业文化、工资、发展机会这四项对提升员工敬业度的驱动力比较大。
这似乎与满意度的调查结果矛盾，员工对管理因素的满意度比较低，但同时管理因素似乎无法有效提升员工的敬业度。我们认为，对于基层员工来说，他比较看重的是这份工作能否让自己快乐，是不是有一个好的共组氛围，工资是否高这些最现实的问题；然后才是是否有发展机会，是否获得上司的认可；最后才是是否认同公司管理层，以某位高管为目标和榜样。而且，高层的战略，管理层的领导力，也需要通过公司的层级结构一层层传递下来，事实上对员工最有影响力的是直线经理，而不是高管层。
基于提升员工敬业度的满意度改进
根据员工对满意度的评价和满意度因素对敬业度的驱动力两个角度，如图六所示，我们将各项细分因素分为四类：魅力因素、优势因素、忍痛因素和改进因素。对于企业来说，优先考虑的应是处于改进区的因素——企业文化、工资、发展机会。
1．企业文化。每个公司的企业文化不尽相同，但如果找出100家公司的企业文化标语，无非是在50个关键词中选择排列。企业文化起着彰显企业特质，提升员工凝聚力的作用，但员工却并不满意。正如在问卷中表现出来的，公司没有有效地传达正努力达成的目标。企业文化从公司战略目标中衍生，同时要层层落地，但大多数公司的企业文化没有鲜明的特色，且只是高层领导会议上的口号，如海市蜃楼，没有真正传达到基层员工心里并反映在基层员工的行为上。
2．工资。工资确实是员工最关心的事情，面对普遍加薪的要求，企业也颇为头痛。但是，即便在这种情况下， 企业仍然可以做很多事情。企业往往以薪酬是企业隐私、个人隐私为由，很少向员工公开谈薪酬问题，但这其实更激发了员工打听其他员工薪酬、外部人员薪酬的兴趣，而这种方式得到的信息往往是夸大的，会增加员工对薪酬的期望和不公平感。我们经常看到薪酬市场水平处于75百分位的企业，员工对薪酬的满意度却处于25百分位。因此，好的企业不应完全封闭薪酬信息，而是先想清楚哪些应该公布，哪些保留神秘感。除薪酬信息的披露制度外，即使员工薪酬真的很低，企业决定加薪，也可以把加薪计划做得更科学，更有人情味，更有激励性。如今，普调已不是普遍的方式，调薪如何与绩效相连接，既能激发员工的积极性，又能避免内部恶性竞争和小团体，是值得企业认真考虑的问题。
3．发展机会。都说一个萝卜一个坑，企业就这么多坑，这仍然是金字塔式的管理思维模式。企业里的销售精英一定是好的管理者么？不见得，盲目提拔一个销售精英做管理工作，很可能意味着企业少了一个销售精英，却多了一个不称职的管理者。因此，规模一定的企业中，如何创造出更多的职位，首要问题是基于员工能力的职位设计，跨职位提升需要非常谨慎。当然，如果职位不变，就没有发展机会吗？不是，已熟悉一个职位的员工，可以适度放权，让他尝试其他工作，这在更全面考察其能力的同时，也给予了他更多的发展机会。
大学生食堂浪费现象调查总结报告 第5篇
结报告
课程: 环境科学导论 学院: 管理科学学院 专业: 信息与计算科学 姓名：赵龙 学号：201107020211 在我们美丽的校园中，存在着一种十分丑陋的行为——浪费，它像一个漆黑的墨点与白纸般美丽的校园格格不入。于是，我开展了关于校园粮食浪费的调查，从而宣扬“节约光荣，浪费可耻”的优良传统，为建立节约型校园奠定基础。
一、调查背景：
勤俭节约是我国劳动人民的传统美德，是我国宝贵的精神财富，也是对学生进行爱国主义教育的重要组成部分。随着我国经济的迅速发展，人民生活水平的提高，人们在吃、穿、住、用上渐渐从生存型向享受型发展。社会中开始流行起一些不好的风气，讲排场，铺张，挥霍浪费的现象层出不穷。“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”这句话似乎早已被大家彻底遗忘，学生中的浪费现象也日益严重。活生生的例子就在我们的身边，我们经常能够看到许多学生把吃不了的剩菜剩饭毫不怜惜的倒入泔水桶中，有些甚至没吃上几口。这种种现象令人深思！于是我们决定就研究我们身边的这种校园粮食浪费现象。
二、调查目的及意义：
希望通过对学校食堂浪费现象的调查，向学生宣传节约粮食的思想，向学校有关领导及食堂提出节约粮食的方案和措施，达到降低浪费的目的。同时也希望通过这次调查，能有所改善大学生浪费食物的行为，加强大学生的节约意识，唤起大学生节约食物、杜绝浪费食物的传统美德。
三、调查时间：2013年10月
四、调查地点：珙桐食堂
五、调查方法：
1问卷调查
珙桐食堂问卷调查。2访问法
在食堂以及校园对学生进行随机的访问。
六、调查结果：
通过对三十名大学生问卷调查，从调查结果来看，大多数男同学都是吃三个菜，并且能全部吃完，女生一般是两个菜，有少部分同学吃不完，造成浪费。几乎所有的同学都有浪费行为，少数人通常是在不好吃、不合胃口的情况下会浪费饭菜，而多数人则是在不想吃的情况下浪费饭菜。大多数同学每月的生活费都在500—1000元，而且大家都觉得不该浪费。80%的同学没有自带饭盒的习惯，都使用一次性饭盒、筷子，我们口头调查了几个同学，他们的回答是放学了回宿舍拿碗会浪费时间，还有同学说懒得拿，嫌麻烦等原因。
七、调查感想：
1、虽然有许多客观因素，如：食堂的饭菜很久不变一次，吃都吃腻了，好像很有理由。但是，同学们要找找自己的原因，食堂的饭菜太难吃了，就不能打少一点，够吃就行了？由此看来同学们对浪费饭菜的问题不太重视，不懂得粮食的来之不易，这需要提高同学们的素质。要知道钱是你们的，但资源是大家的。随着人们生活水平日益提高，勤俭节约的传统美德却日益淡化。高校学生浪费粮食的现象比比皆是。
2、虽然我校食堂有节约粮食的标语，但是饭桌上、垃圾桶里白花花的米饭，大堆大堆的剩菜仍随处可见。学生挑剩下的尽是肉片，甚至整块红烧肉只咬了一小口就被扔了，鱼也只吃了半条就被“无情抛弃”。
3、让学校食堂尽量把饭菜搞好吃一点。经我们调查，食堂饭菜不知多久了都没变，我们都可以背出来了。所以希望换一换花样，让同学吃好点，避免浪费。
虽然同学们的浪费有各种各样的理由，但请同学们想想我们这些理由是我们浪费的借口吗？在日常生活中我们可以多开展节约的教育活动，加强学生的节约意识。我们还可以去体验一下边远山区的生活，这样的方式比口苦婆心的教育方式好得多得多。
八、解决办法：
为了解决大学生浪费粮食这一现象，要从两方面入手。一方面，我们要加强学生的节约意识，从教育入手，提高学生的综合素质，只有这样，才能让他们养成节约粮食的习惯。另一方面，我们要加强食堂的管理，尽可能的提供给学生合适的饭菜。
九、总结：
人常言，浪费时间就是浪费生命，可是浪费粮食又是一个怎样性质的行为呢？我们都知道粮食是农民们辛辛苦苦劳动的结晶，浪费粮食的行为是可耻的，是不可取的！在我们学校食堂里虽然标语随处可见：粒粒皆辛苦，请珍惜粮食等。但浪费现象总是丝毫未减，这种“不可取”正不断进行着。每天在食堂吃完饭后，只要看一下餐厅的剩饭桶，总会看到桶里倒满了白花花的米饭，还有肉片、蔬菜„„据工作人员说，每天这样的剩饭菜要倒掉不止十桶。由此可见，我们学校饭菜浪费现象确实严重。一些同学是基于什么原因，倒掉这么多没有质量问题的饭菜呢？我们对这一现象进行了调查。发现除少数是因为身体不适胃口不好造成的，多数同学是态度问题。
而与此同时，学校里有相当一部分贫困生在为如何吃饱饭而奔波苦恼。我们身边的某些来自贫困地区的学生，每天要做兼职来换取自己的生活费，还要把钱寄给家里补贴家用，他们每天都要严格控制自己的生活费，从来不会浪费一粒粮食。
据有关数据显示，在最近的5年里，全世界的贫困人口从10亿增加到13亿，每天有8.4亿人在挨饿；在发展中国家，有五分之一的人无法获得足够的粮食；在非洲，有三分之一的儿童营养不良。目前全世界有30多个国家陷入粮食危机，而我们中国，到目前为止，没有解决温饱的贫困人口也有2610万。我国是农业大国，但目前全国人均粮食占有量仅达到温饱水平，粮食问题仍然是国民经济发展中突出问题。解决我国粮食问题一靠增产，二就要靠节粮。“节粮”是指在保证基本粮食消费前提下尽量减少在粮食加工、流通、消费过程中不必要损失或浪费。从一定意义上讲节粮就是增产，就是开发“无形良田”。据测算1公斤大米约有米粒40000个，我国13亿人口若每人每天节约1粒大米，则全国每天可节约32500公斤大米，每年可节约1200万公斤大米可养活35000人。若以平均亩产1000公斤计，等于每年开发无形良田12000亩。
当那些数字计算出来时，我们非常震惊；当看到那些贫困学生在艰难与困苦中奋起拼搏时，我们非常感动；当这样的现象及信息呈现在你我面前时，对待浪费，你是否还会无动于衷？
面对这些触目惊心的数字，每个人都需要扪心自问：“我们凭什么浪费？”因为花了钱就可以为所欲为吗？钱是你们的，但资源却是大家的！因为饭菜不合口味吗？这简直是强词夺理，食堂的饭菜未必十全十美，但同样是劳动成果。在你把饭菜倒进垃圾桶的同时，就构成了对别人劳动的不尊重，更是在挥霍父母的血汗。须知，任何人都无权浪费！不能无知和麻木到这种程度！
随着社会的进步，人民生活水平的提高，铺张浪费、比吃比穿的现象越来越严重了。对于这种情况，我想说：节俭并不是贫穷的人无可奈何的下策，而是每一个人都要努力具备的美德。
节俭是一种美德，因为节俭体现了一个人对他人劳动成果和人格的尊重。想必每个人小时候都念过这样一首诗吧：“锄禾日当午，汗滴禾下土，谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”不只是“盘中餐”凝结着农民们的辛勤汗水，我们大家的“身上衣”、“手中物”，又有哪一样没有饱含着千万人的辛勤和汗水呢?所以，对这些东西的浪费，就是对他人劳动果实的不尊重，也就是对他人人格的不尊重。因此，反过来说，节俭就是对他人劳动成果的尊重，对他人人格的尊重。
“历览前贤国与家，成由勤俭破由奢”。温家宝总理指出，“能源短缺是我国经济社会发展的‘软肋’”，“加快建设节约型社会，事关现代化建设进程和国家安全，事关人民群众福祉和根本利益，事关中华民族生存和长远发展。”十七大报告第一次把节约资源和保护环境确定为基本国策，这是我们党在新的发展阶段，面对新的形势、新的任务，作出的科学决策。为响应党中央建设节约型社会的号召，创建节约型校园，我们应以校为家，树立以节约为荣，浪费可耻的良好风尚。从我做起，从小事做起，做到节约利用毎粒米、每滴水、每度电。为国家节约大量珍贵资源，营造节俭、环保的环境，培养自己的节约美德、环保意识和社会责任感。
大学生食堂浪费现象调查总结报告 第6篇
在当今社会，随着人们生活水平的提高，大学生浪费现象在中国随处可见。在各学校饭堂的饭回收处总可以看到大片大片剩饭剩菜，一次性饭盒、筷子等浪费现象屡见不鲜，触目惊心。作为有社会责任感的大学生，肩负着祖国历史使命的我们，有责任有义务勤俭节约，杜绝浪费。我们小组决定针对学校粮食浪费现象做出调查，分析原因，找出解决措施，为减少各种浪费做出自己的一份力量。为此我小组在昆明学院润泽苑食堂进行了为期3天的调查，以下是我们小组的总结报告。
一、背景：
中国是一个人口众多的大国，地域辽阔，自然资源得天独厚，历有“天府之国”的美称，有充足的粮食供应。于是，某些奢靡浪费的现象就肆无忌惮了。餐桌上，一碟碟新鲜可口的菜肴原封不动地倒掉，食堂里，白花花的大米饭随意泼倒，雪白的馒头到处乱扔，实在惊人。
二、目的和意义：
通过对学校食堂浪费现象的调查，希望通过向学生宣传节约粮食的义务，向学校有关领导及食堂提出节约粮食的方案和措施，达到降低浪费的目的。对学生自觉节约粮食，提高学生的节约意识，具有重要现实意义。从小我们的教育告诉我们要珍惜粮食，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”妇孺皆知。但是随着我们长大，饭碗里的剩饭剩菜却越来越多，可我们安之若素。中国紧急快速的发展，使得人们的生活水平大幅度的提高。在大学，每到开开饭时间，餐桌上总是杯盘狼藉，在这些餐盘中，剩着大量未吃完的饭菜，这些剩下的饭菜都将倒入食堂打潲水桶中，一天下来，倒掉的剩饭要累积好几大桶。做为一名90后的大学生，我们体会不到父母那一代对食物的珍惜。食堂大量的食物浪费，让人们觉得大学生节约食物的意识薄弱，很多学生都有浪费食物的习惯，渐渐的的淡忘了我国勤俭节约的传统美德，对浪费食物的现象视而不见。学校食堂浪费现象越来越严重，针对这令人痛心的浪费，我们想通过问卷调查的形式。以探讨大学生食物浪费心理为切入口，探究食物浪费的原因。通过探究这些原因后，才能对症下药，采取正确的解决方案。希望通过这次调查，能有所该善大学生的食物浪费，加强学生对节约食物的意识，唤起大学生节约食物、杜绝浪费食物的传统美德。
三、调查方法：
1.实地观察
分成三个小组，每组三至四人，在三个食堂餐具回收点观察，由两人通过记录剩饭人数和剩饭量并统计男女比例，另一人负责统计使用一次性饭盒人数，记好数据后进行分析。
2.问卷调查
在图书馆二楼做问卷调查，调查表如下：
美丽校园、幸福昆明、和谐同学
大学生食堂浪费问卷调查
年级：______ 性别：______ 姓名：______
1、请问你在校吃饭吃几个菜（包括汤和饭）
A：3个 B：4个 C：5个 D：2个
2、你所买的饭菜能吃掉多少？
A：能全吃完 B：能吃完一半 C：能吃少数 D：完全不吃
3、你觉得你自己有浪费粮食的情况吗？（）
A：有
B：没有
4、通常在什么情况下你会浪费饭菜？
A：不好吃，不合胃口
B：不想吃
5、平时会浪费哪些菜式？
A：米饭B：蔬菜C：肉类D：全都会浪费一些
6、请问你喜欢学校的饭菜吗？（）
A： 喜欢 B：还可以
C：不喜欢
7、如果上题你选择的是“不喜欢”，请问你为什么不喜欢吃学校的饭菜(可多选)?（）
A：味道不好 B：.不想吃 C：自己带了东西吃 D：不卫生
8、你觉得学校的饭菜可以有哪些改进？（可多选）（）
A：量增多
B：多些蔬菜
C：多些荤菜
D：增加甜品
F：其它
9、你对学校饭菜的浪费现象有什么看法？
A：觉得很不应该B：觉得情有可原C：觉得无所谓
10、你的生活费每月是多少？
A：500及其以下 B：500—1000 C1000—2000 D：2000以上
11、你认为怎样减少食堂浪费？
尾声：浪费可耻，够吃就行，让我们从珍惜粮食开始做起 吧！
四、调查结果： 通过我小组对三十名大学生问卷调查，从调查结果来看，大多数男同学都是吃三个菜，并且能全部吃完，女生一般是两个菜，有少部分同学吃不完，造成浪费。几乎所有的同学都有浪费行为，少数人通常是在不好吃、不合胃口的情况下会浪费饭菜，而多数人则是在不想吃的情况下浪费饭菜。大多数同学每月的生活费都在500—1000元，而且大家都觉得不该浪费。80%的同学没有自带饭盒的习惯，都使用一次性饭盒、筷子，我们口头调查了几个同学，他们的回答是放学了回宿舍拿碗会浪费时间，还有同学说懒得拿，嫌麻烦等原因。
五、解决办法：
根据调查结果，我小组认为如果想要从根本上解决大学生粮食浪费的问题，还要从加强学生的勤俭节约教育入手。当今众多在长辈呵护下成长的学生，在家中很少接受勤俭节约的观念教育，大手大脚的习惯早已养成，浪费粮食的现象也就习以为常;此外，学校在德育教学中，针对学生的健康消费观念培养及理财教育更是严重缺失。并且，社会上普遍的铺张浪费现象，毫无疑问又给学生起了潜移默化的负面影响。培养学生勤俭节约的品性，需要全社会的共同关注，共同努力。不同的消费方式和内容，反映出的是学生校园生活中完全迥异的生活品性。学生应该自小成为勤俭节约风尚的传播和实践者。随手拧紧水龙头，关掉电风扇、日光灯，虽然是举手之劳，却能在潜移默化中养成一种节约的好习惯。只要在教育中引导每个学生从小事做起，从自身做起，勤俭节约的行为一定会成为学校里的新风尚!
六、小结：
我国是资源大国，但我国也是人口大国，人均占有量极少。学校食堂是我们的食物来源，我们从那里买来食物，如何解决这是我们的权力？但是你要想一想，许多人正在上温饱线上挣扎，你的浪费完全等于把他们推向死亡的边缘。我们研究小组发现许多学生吃饭时总会浪费，垃圾桶总会满是没吃完的饭菜，浪费现象极为严重。虽然标语随处可见，粒粒皆辛苦，请珍惜粮食等。但浪费现象总是丝毫未减。同学们每天三餐几乎都是在食堂吃，这也让我见识了触目惊心的浪费现象。从小学就会背“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”可每当自己在浪费粮食时，这些似乎都抛之脑后了。我们看到，很多同学把吃了一半的饭菜扔在桌子上，有的甚至只吃过一点。然后服务员把它们收拾了，扔进桶里，最后这些收拾起来的剩饭菜连同一些其它乱七八糟的东西就被扔掉了，农民辛辛苦苦用汗水换来的东西落得如此，实在是很大的浪费。不要忘记，国内也还有许许多多因饥饿而在死亡线上挣扎的人。造成这样的浪费也许不能只怪同学们没有节约意识，有的同学会说，食堂做的饭菜不好吃，不扔了又能怎么办？我也曾遇到过这样的情况，买的饭菜不能说难吃至极，不过实在是不合口味，吃不下，最后只能无奈的扔掉。这样的情况就需要学校食堂和学生两方面共同努力了，同学们要买适合自己口味的饭菜，也不要多买。这很容易办到，因为自己都知道自己喜欢吃什么，吃多少，只不过总是会受一些饭菜表面现象的蒙蔽罢了，这样就要食堂方面保证饭菜质量，做到看起来好吃，也确实好吃。要不买的菜虽然便宜却不能吃，这岂不是更大的浪费。
员工食堂问卷调查 第7篇
公司全体同仁：
大家好！
感谢各位同仁抽空做此问卷，此次问卷目的是想要调查一下关于我公司员工就餐问题，员工饮食是大家关心的问题之一。希望通过这次调查能够了解到大家对食堂的看法，从而为食堂工作做出改善提供必要的参考意见，我们保证对您的信息予以保密。谢谢大家的配合。
1、总体上你对食堂的满意度是什么？
A．非常满意B．一般C．不满意D．很不满意
2、您是否经常在食堂吃饭？
A、经常B、偶尔C、从来不
3、您认为食堂的卫生环境如何？
A、非常好B、好C、一般D、差
4、您认为公司食堂的饭菜价格如何？
A、不贵B、很贵C、非常贵
5、您认为公司食堂的菜种是否丰富？
A、非常非富B、丰富C、一般D、不丰富
6、您认为公司食堂饭菜质量如何？
A、非常好B、好C、一般D、较差
7、公司食堂的饭菜份量能不能满足要求？
A、能B、不能
8、您对食堂饭菜的口味满意吗？
A、非常满意 B、较满意C、一般D、不满意E、很不满意
8、您对食堂服务人员的服务质量满意吗？
A．非常满意B．较满意C．一般D．不满意E．很不满意
9、您觉得公司食堂需要改进的地方有哪些？
员工食堂调查总结报告 第8篇
为此, 《才富》做了一项“最受欢迎的员工福利”调查活动, 来自各行各业的200名在职员工参与了调查。调查结果显示, 目前员工正在享受的福利项目所占比例最多的是“企业年终奖和分红”, 然而在员工心目中他们最希望享有的福利却是“生活福利”, 希望企业可以从生活细节上为员工着想, 从人性化的角度为员工提供福利。
享受福利是件好事情
从所做的福利小调查来看, 被调查对象整体感受有三个走向:一部分人回忆起自己的“享福”经历觉得“一般般”, “不过瘾”, 福利就像流水账, 似乎也没什么特别“出彩”的。另一部分人会说:“只要能发钱发东西就很开心了。”也有少部分人说:“只有工资, 没有福利, 彻底没感觉。”
众口不一的福利感受在一定程度上来自于众口难调的福利形式。调查显示, 目前很多企业的福利形式基本上是物质和精神双管齐下, 但是物质福利所占比例处于绝对优势。应该说, 现在各行各业提供的福利名目和形式可谓五花八门:奖金、购物卡、降温费、各类代金券、小家电、健身卡、书卡、过节费、置装费、时令水果、节日慰问、培训、旅游、生日礼物……生活所及几乎都能在各项福利中找到些许影子。但是, 员工也并不是对所有福利都甘愿买账, 大多会根据自身的感受给福利自动分档:哪些福利贴心, 哪些福利算是鸡肋。
奖金、住房补贴、出国考察、商场购物卡、交通补贴、通讯补贴、放寒暑假、供应午餐、集体旅游、报销孩子的托儿费、体检、节日给家属的一封信、旅游补助、生日祝福及蛋糕……这些福利项目在“贴心”一栏中榜上有名。与之相对, 一些项目也不太招人喜欢, 被列为“鸡肋”一族:三八女性讲座、音乐会票、元宵、水果、六一儿童节发的不适合自己孩子年龄看的书、劳保用品、一些过时的书、集体旅游、一些小家电、食用油……比照一下, 不难发现, 在所谓的“鸡肋项”和“贴心项”之间也不乏交叉项, 原因大多出于需求不同。对于鸡肋项, 人们给出的原因相对一致, 不实惠或者不适用。即便各取所需, 但是这两拨人也在“期待福利”中取得了共鸣:现金形式最受人欢迎让人欢喜。
不管怎么说, 享受福利是件好事情。每家企业的福利设计也都有其具体缘由。有的企业代表表示, 各项福利措施不是仅仅为了发福利而发福利, 而是要把它和企业文化建设、企业发展结合起来。同时, 不断调整福利方式, 也是为了能够使其在生活、工作乃至身心修养各方面帮助员工, 真正增强企业的凝聚力。
现状:现金补贴最实惠
东莞各个企业已陆续实施了最低工资920元的新标准。在短期内工资不会再一次上涨的情况下, 企业能给员工提供什么样的福利呢?调查数据显示, 目前企业提供的福利政策中, 员工能享受到“年终奖或分红”的人次最多, 占了15.90%;其次是“晋升机会”, 达到了14.46%;接下来是“节假日、生日等重大事件庆祝类补贴”与“住房补贴”, 分别为13.01%与12.77%。除了排在第二的“晋升机会”, 其余三项主要以现金类补贴。而可以为员工提供成长的“学历教育”与“各类专业技能培训”等两项福利, 只有3.86%与8.67%比例的人次能享受得到, 分别排在倒数的第二位与第四位。
“最受欢迎的员工福利”调查显示, 在接受调查的200名受访者中, 有15.9%的在职员工每年都可以享受到年终奖福利。这项年终的现金奖福利无疑是最受员工的热捧。如此看来, 员工们更喜欢企业来点实惠的, 多发点奖金或津贴。为此, 笔者采访了部分职场人士。
“公司除了提供年终奖、报销返乡车费以外, 在年会上还会进行抽奖活动, 主要是一些实用的小家电和日用品。”宜理家具有限公司行政经理肖娟笑言, 员工更多的是希望发放奖金, “这样更加踏实。”
而在佛山某电子厂做模具工程师的小张在工作3年以来, 享受企业提供的唯一不变的福利就是年终奖。每年岁末, 公司都会根据经营效益发放一笔年终奖, “有多有少, 第一年进厂的时候年终奖就是多拿一个月工资, 第三年就根据公司效益和部门考评拿到了两个月工资。虽然金额不多, 但这也算是公司对自己一年工作成绩的肯定。”
说到福利, 同样在企业担任品质管理师的阿平满怀欣喜。他对自己所在企业的福利很满意, 由于企业是高新技术企业, 注重科学项目研发, 对于国家的政策也十分重视。除了每年享有“探亲假”“生活补贴”等福利之外, 企业还为晚婚晚育青年发放津贴补助, 也是对他们响应国家政府号召举动的肯定与鼓励, 阿平满25岁未婚就享受到这种晚婚待遇的福利。
在调查对象中, 能获得电话补贴、购车或交通补贴的主要是企业业务部门人员, “一年里头估计有7个月是出差在外的。”在徐福记做稽查专员的小葛表示, 公司对出差人员报销餐旅费外, 还会补贴电话费和部分生活费。
首先对基层员工进行职业生涯规划, 比如从‘普工——组长——班长——主任’的晋升规划, 更重要的是针对他们进行相关的培训和指导。”建辉电子厂的人事经理程先生表示, 新生代农民工在注重物质鼓励的同时, 也希望得到精神上的慰藉。比如说工厂的培训、晋升, 对于基层员工而言, 无疑是一种能力的认可, 让员工更有自豪感和归属感。“可以说是对员工的福利, 其实也是有利于公司的稳健发展, 形成一种良性互动。”
期待:幸福生活与长远发展
企业目前提供的福利未必是员工最想得到的福利。调查数据显示, 在200名接受调查的在职人员当中, 最期待的福利政策是“员工生活福利”, 占了19.62%;而“员工职业发展福利”以19.15%的比例紧跟其后。可见, 现在员工发展意识有所加强, 在生活福利有保障后, 马上考虑的是职业发展福利。第二点也正是现在企业所欠缺的。排在第三位的是“社会福利”。接下来是“医疗保障福利”与“补贴型福利”, 所占比例相差不大, 都是15%多点。最后的是“投资储蓄型福利”, 从中可知目前有投资意识的员工并不多, 他们并不关心这方面的福利。
由此可见, 拔得头筹的“生活福利”是员工最希望享受的福利, 员工希望企业可以从切身生活的角度为其提供福利。比如为在同工厂的双职员工提供家庭宿舍、为基础员工提供旅游机会、为特殊工种实现远程办公或可灵活上班时间、为下一代提供儿童保育津贴或是为“新莞人”特批一年一次探亲假等。
作为长年在外务工的“新莞人”, 渴望真切的享有每年一次的“探亲假”, 然而这个特殊的假期对于普通员工来说是可“欲”而不可求的特殊“福利”。即使企业给员工这种福利, 员工也不敢欣然接受。来自东北的“新莞人”小梁提起探亲假是一脸的无奈:“本来是一个很好的福利, 可当自己申请探亲假的时候, 工作就有可能全然交接给别人, 等收假回来就是河东河西各不同了, 说不定还要自己打包走人, 这个福利太昂贵享受不起”。
倒是惠州某厂做生产计划员的周锡澄很庆幸, 每年除了法定节假日之外, 公司在8月中旬还有七天暑假。“感觉像读书时代, 有几天自由支配的时间, 可以去走亲访友, 也可以出去旅游, 很好!”只是有些小小困恼的是, 五岁的女儿眼看着要念小学了, “希望公司能出面解决孩子的上学问题。”