故事案例集锦范文（精选6篇）
故事案例集锦 第1篇
1、班主任案例故事
法国著名作家雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”教师的职业注定不会是璀璨的星星，只能在默默无闻中耕耘。抱定这种淡薄的态度，才能踏踏实实地做好这份工作。所以，班主任工作也尽是些平凡小事，讲两个故事与大家分享，借以诠释教师的责任和义务。
虽然教师是平凡的，而教育是伟大的。好孩子只要稍加引导就可以了，而真正更需要和渴望教育的是那些特殊学生。他们往往被忽视、被冷落，殊不知，学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候;殊不知，错过学生的一个教育机会，没准就错过学生的一辈子。他们同样是含苞待放的花蕾，只要我们用爱心和赏识，用理解和宽容精心浇灌，这些含苞待放的花蕾同样能绽放成美丽的花朵。
案例1：
以生之助，友情感化
同学的帮助对一个后进生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，我让朱玮丰同学与其它同学交朋友做起，和好同学一起坐，让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己 带来的快乐，让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐！通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在转化后进生工作中达到了事半功倍的效果。案例2 “特别的爱给特别的你”
我班有个学生叫施伟，头脑聪明，思维敏捷，但同时也有许多缺点：贪吃，贪玩，过于好动，作业经常不做，尤其难以容忍的是作业不做，还振振有辞。做了错事从不承认。我知道，对于这样的学生，优缺点都很明显，恰似玉石，不雕琢，不成器，需要精心打磨。我开始关注他，决心努力改造他。
一次课间巡视时，我从窗外看见教室里的施伟，正把手中的纸团一个一个地抛向远处的垃圾桶，模仿投篮，有几个纸团洒落在地，他扔完若无其事地走开了。我走到他跟前，故意问：“谁把纸团扔地啦？是不是你啊？施伟？他一本正经地说：“我没有，不是我。”我笑了笑说：“对不起，也许我看错了。”我弯腰捡起纸团，和蔼地说：“瞧，干净了，看着舒服。”
几天后的一个清晨，交家作了，别的同学都把作业整整齐齐地教导课代表处，只有他故伎重演，装模作样地在书包里找。我一反常态，附在他耳边，轻声问：“我相信你是做的，一定是忘在家里了吧？”没料到，他涨红了脸，支支吾吾地说：“对不起，老师，我没做.不过，我马上补起来。”我点点头，心中燃起了一丝希望。在那天的晨会上，我开展了关于“诚实大讨论”。从此，施伟诚实多了，其他同学也都养了说实话的好风尚。以后，我又帮他把其他缺点慢慢改掉。他学习认真多了，上课也专心了，成绩节节攀升。期中考试，语文挤进了90分的行列。看着他的进步，我欣慰地笑了。我的教育终于取得了成效。
我用自己的行动诠释了苏霍姆林斯基的格言：“教育，首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵，是尊重和转化被孤立的学生。案例3 自尊、自信是奋发向上的原动力。
有些后进生虽然在学习中落后了，但他们在进行其他活动时却兴致勃勃，尤其表现出色时，他们感到欢欣鼓舞，身上似乎有了无穷无尽的力量。记得一位名人说过：自尊、自信是奋发向上的原动力。因此，我在做后进生的转化工作的时候，首先要使他们有“我能行”,"我能赶上来”的信心。尽管后进生有这样那样的缺点，但是他们每个人都有自身的特点和兴趣，我注意平时多给他们创造一些表现自己才能的机会，激发他们不断进取，奋发向上。袁哲虽然学习基础较差，但特别爱体育活动。学校要举行跳绳、踢毽子比赛，他在比赛前练习非常认真，在比赛时，他分别获得了个人跳绳、踢毽子第一名。他激动地对我说：“老师，我得奖了，我得奖了。”我微笑着说：你真棒！真了不起！过了一天，我找他谈心，对他说：经过你刻苦的训练，这次比赛终于取得了名次。希望你把运动场上的激情运用到学习的每时每刻。老师相信，经过你的刻苦努力，一定会取得更大的进步。他激动地连连点头。后来，袁哲对学习有了新的认识，不断努力，不懂就问。终于在期末考试中取得了良好的成绩。
对于每一个孩子来说，都是潜在的天才儿童，只是没有被完全激发出来。
冰心说过：“没有一朵鲜花不美丽，也没有一个学生不可爱。”每个学生都是一本需要仔细阅读的书，是一朵需要耐心浇灌的花，是一只需要点燃的火把。所以，在今后的工作中，我会给学生多谢鼓励，多谢关爱，不断总结，使自己在班级管理工作中不断成长。
2、把 “门槛”放低些，再低些
盘圭禅师是一位诲人不倦的禅宗大师。一次一名弟子行窃当场被抓，其他弟子纷纷要求盘圭将此人逐出，但盘圭禅师没有理会。不久，那名弟子恶习难改，再次偷窃被抓，众徒再度请求惩治，哪知禅师依然不予发落。众徒十分不满，联合写了份陈请书，表示若不将窃贼开除，他们就集体离开。禅师读后，把众弟子召来，对他们说：“你们都是明智的人，知道什么是对什么是不对，因此只要你们高兴，到什么地方去学都可以。但是这位徒弟连是非都分不清，如果我不教他，谁来教他？因此，我要把他留在身边，即使你们全都要离开！”
热泪从那位偷窃者的眼中涌出，禅师的一席话涤净了他的心灵。从此他再无偷窃的冲动。
这是我读到的一则令人深思的故事。禅宗大师的海量宽容，无私真爱谱写了一个完美的结局。
教育，从本质上说就是一种以人为本的关怀，是一个生命对另一个生命的无私关爱。教育家雅斯贝尔曾说：“教育本身就意味着：一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒一个灵魂。”
小俊是一个聪明，但又让老师、同学都头疼的小男孩。他上课时特别好动，安安静静坐着的时间不会超过五分钟，一个人玩还不算，有时喜欢出点怪声扰乱课堂秩序；每个课间都不止一个孩子到我身边来告他的“状”，说他拿别人东西了，追着小朋友打了；哪个小朋友和他同桌，不出两天，家长肯定会来和我商量，“张老师，你看能不能给我家孩子换个座位啊”？
面对这样的情况，我动之以情，晓之以理，没少费唇舌，可还是毫无起色。每次我把他叫到身边，教育他要遵守纪律，和同学要和睦相处时，他总会找理由给自己开脱，然后在不争的事实面前，又很快地向我保证：“老师，我以后不这样了。”可是，每次都没有结果，他的保证都是一句空话。
后来在翻阅杂志时看到一个老师的做法，我眼前一亮，觉得可以效仿一下，或许可以一步步唤醒他那处于“冬眠”状态的上进心。一次测验，小俊得了优，我把他带到办公室，让他坐在我的身边，先夸他是个比较聪明的孩子，然后，我送他一本本子，封面上写着“我很棒”！要求他每天都记下自己值得家长和老师表扬的事，哪怕是一点点微不足道的小事，并告诉他我要随时检查，写满五件事就可以得到全班同学的一次表扬，还能得到老师的一颗五角星。
第一、第二天，我检查他的记录本时，发现都是空白的，他说想不出自己有什么好。我认真地告诉他，比如今天你在上课铃声响后能自觉地静息了，上课时认真听讲老师表扬你了，课间没有捣乱其他同学，甚至今天我没让妈妈帮忙，自己削铅笔了，也算一件。他见“门槛”那么低，竟捂着嘴笑了，而后乐颠乐颠地跟我说了“再见”！
第三天，我检查了他的这本纪律本，上面写着：“今天我帮小茜捉掉了小虫。”我及时地肯定了他的这种同学间的友谊。以后的几天，我“趁热打铁”天天看他的记录本，见他在上面认真地记录着自己的一个个小小的“事件”：“今天，我讲故事，被评为“小小故事王”；“今天，我吃中饭时，没有挑食”；“今天，我的数学题都做对了；今天，我画的画被老师贴到教室里的“书画园地”；今天，小羽的书掉在地上，我帮他捡起来„„我一边鼓励他继续记录下去，争取每天的闪光点更多一点，一边请班上的同学去关心他，帮助他，让他每天的表现更棒一点。
慢慢地，来向我告小俊状的小朋友变少了。一次次表扬，一阵阵掌声，一颗颗五角星„„终于，有老师告诉我：“咦，你们班的小俊比以前可爱多了嘛！”他的妈妈也告诉我：“我家小俊一直跟我说老师表扬他，我发现他在家里的表现也确实好了些。”看到他这样的转变，我心里真是高兴。
一个小小的本子，一道放低的“门槛”，就能给学生一点希望，一份自信，一种启迪，就能让一艘小船不再搁浅，就能让一个灵魂不再沉睡。
每一个孩子都是一本书，内容都是那么丰富。孩子，他们还只是孩子，犯这样那样的错误在所难免，面对犯错的孩子，大声呵斥、怒目批评，甚至暴力惩罚，这都是教育的下下策，真爱，用宽容、耐心、智慧、等待，把领孩子跨进优秀的“门槛”放得低些，再低些——这才是教育的上策。
慈悲为怀，宽容待人，这是佛家的根本，也是我们教师所要追寻的爱的极致。
3、相亲相爱一家人
我喜欢一回家，就把乱糟糟的心情都忘掉；我喜欢一起床，就带给大家微笑的脸庞；
我喜欢快乐时，马上就想要和你一起分享；我喜欢受伤时，就想起你们温暖的怀抱； 我喜欢一家人，心朝着同一个方向眺望，我喜欢一家人，梦朝着同一个方向创造。当别人快乐时，好像是自己获得幸福一样，当别人受伤时，我愿意敞开最真的怀抱。当别人生气时，告诉他就算观念不同不必激动，当别人需要时，我一定卷起袖子帮助他。因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有福就该同享，有难必然同当 用相知相守换地久天长。——《相亲相爱一家人》
前言：一提起家，就会给人温情、和谐的感觉，因为那里我们可以找到温暖，我们可以茁壮成长；因为那里有我们深爱，而且深爱我们的亲人，那里有温馨提醒，有谆谆教诲。那如何把我们的班集体也打造成一个温馨、和谐的家园呢？作为一个班主任我一直在思考着、努力着。我深知把班集体打造成一个温馨家园，让师生成为相亲相爱的一家人是何等的重要。班集体的建设是一个十分复杂的系统工程，良好班集体的形成与发展是我们班主任的终极任务，要使班集体成为促进学生德、智、体全面发展以及个性社会化的一个理想的“家园”，首先我们班主任应该有“家”的意识。案例：
（一）这里也是我的家
当我的女儿哇哇坠地我重返校园上班后，我接手的是一个新的班集体，那里的几十个学生都是陌生的，在我眼里他们都没有我的女儿可爱。因此曾经一度我也无心去关心这个集体，早上，我会尽可能地拖到最后时刻才放下手中的女儿急匆匆地去上班；有空就与办公室的同事谈论怎样育婴；下午就等等着晚散的铃声敲响，这样又可以回家逗我那可爱的女儿了。直到有一天下午第三课，我在教室批改作文，发现有一本作文本里夹了一张十分精致的小纸，上面写着:老师，我不想当值日生了，因为班上的同学根本不听我的。我猛然发觉，我平时询问班级纪律的次数真的是少之又少，偶有几个同学前来反映班上情况，我也总会敷衍一句：“我待会儿会处理。”接手这个班级快一个月了，班上有几个特困生我都还不知道，班干部会议也没召开过，值日轮流也还是原来怎样就怎样，几个差生也从未找他们谈过心„„回想这一个月来的工作，我清楚作为一名班主任，我失职了。好久，有一个声音在说：“老师，下课铃已经响了，该回家了！”我好想对他们说：“这儿也是我的家，我以后不会第一个离开教室，急着回那个小家了！”可能是由于羞愧，我没有对孩子们说出这句话，可从那以后我就是这样告诫我自己的。
（二）这也是我的孩子
有了一个女儿后，总感觉自己忙了许多，那一天我爸打电话来说我女儿发烧两天没退，住进人民医院了，要我马上过去。这时，正好班长过来汇报：“小龙身体不好，坚持不下去了，想回家。”一边是女儿等者妈妈的照顾，一边是学生等着老师的关心，“怎么就两件事同时发生了？他怎么早不舒服晚不舒服偏偏在这个时候呢？”我有些不耐烦了。走进教室，小龙红着脸垂头丧气地坐在位置上，“要不我打电话让你妈妈来接你回家，老师的女儿也住院了，我得去看他。”“老师！你忘了他爸妈都在上海的，他家里只有一个自行车都不会骑的奶奶。”我这才想起，小龙是个留守儿童。而我们学校又离市区的人民医院太远，我不能带他一起去，我陷入了两难。但仔细一想，女儿躺在医院，那儿有她爸爸，还有外公、外婆，即使她会吵着要妈妈，小孩子一哄就好了，而我身边的这个孩子，我不照顾他谁来照顾他？于是我决定马上带他到镇上的医院去看病。班上其他同学都问：“老师，那你不去看你女儿了？”“暂时不去了，他也是我的孩子，他更需要我。”这一次我的回答是如此响亮。
（三）在这里我们需要相互尊重、相互关心
不知从什么时候起，我在身边的孩子面前不再自称“老师”，而是常以“你”“我”相称，在我面前他们可以畅所欲言，在我们这个集体中你们可以得到更多的是尊重、信任、理解和关心，这里会让你有家的感觉。
记得那一次，班上组织开展“畅谈心中理想”的主题班会，平时不太引人注意的小凯鼓足勇气站起来说：“我的理想是当宇航员，学了《宇宙生命之谜》这篇课文我感触很深，‘地球之外有没有生命存在’或许在我的探索中会找到答案。”这个理想让教室里顿时爆发一阵笑声，我和小凯都清楚，那分明是嘲笑。他低着头，不好意思地坐下了。我顿时拉下脸来，对那一群不懂尊重、信任自己同伴的孩子批评了一顿，我还给他们讲述了这样一个故事：康纳德.克奇尔小时候每年夏天都随父母去内布拉斯加州的爷爷那里，那里宽阔的原野，高高的草垛，哞哞的牛声，脆脆的鸟鸣使他流连忘返，他兴致勃勃地说出了自己的愿望：长大了也要来农场种庄稼！爷爷问：“那你想种什么呢？”“种西瓜。”很快克奇尔从邻居那里要来了五粒西瓜籽取了锄头在一棵大橡树边种下了，那个下午他不知跑了多少趟去查看他的西瓜地，可是直到天黑也不见西瓜苗的影儿，便问爷爷，爷爷笑了：“你这么专心等待，或许苗儿会早点长出来。”第二天一早克奇尔再去西瓜地时，看见一个又大又圆的西瓜正瞅着同志笑，他兴奋极了，急忙告诉爷爷：“我种出世界上最大的西瓜了！”。等他长大才知道那是爷爷从家里搬到瓜地里的。爷爷本来可以告诉他，在内布拉斯加州是种不出西瓜的，八月中旬也不是种西瓜的时节，而且树阴下不宜种瓜，但是他没有这么做，那是爷爷在克奇尔心里种下的希望的种子，是爷爷保护他美好的理想啊！后来克奇尔事业有成，拥有着乐天的性情和成功的生活。
后记：
教育家马卡连柯说过：“我的基本原则永远是尽量多地要求一个人，同时也尽可能地尊重一个人。”班主任尊重学生，就意味着对于学生的自尊心，应像对待荷叶上的露珠、对待新生儿那样小心翼翼地加以呵护。而同伴之间的互相尊重、互相关心是一个团结向上的优秀班集体所必备的。尊重、关心就是学会将心比心，从内心深处关心学生，也让学生学会懂得尊重关心自己的同伴，就像关心自己的家人一样，大教育家陶行知曾经说过：“惟独从心里发出来的才能打动到心的深处。”作为班主任，首先要把学生当成自己的孩子来看待，而不仅仅是教育对象，只有忘记自己是“高高在上”的教育者，才会感受到学生的喜欢，学生们也才愿意敞开心扉，倾诉心中的秘密。尊重、信任、理解、关心是互相联系的，只有互相尊重，互相关心，才会让班集体中的每一个孩子都有愉悦的体验，让他们感受到家的温馨与快乐。
“教育就是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个心灵震撼另一个心灵。”而班主任就是一个点灯人，为孩子点亮很多盏灯，让他们优秀、优雅、完美地长大，同时，又让一盏灯点亮另一盏灯，让每一个孩子都成为点灯人，点亮我们整个家园。因为只有一朵小草花的时候，无论他开得多么美丽，他也是孤单的，寂寞的，而一片花的海，就会让人找到春天，让人感受到欣欣向荣。把爱传递，把快乐传递，让我们的班集体成为一片爱的海吧！因为我们是相亲相爱的一家人！
4、等他化蛹为蝶
案例：
如果你是刚刚踏进我们教室的门，放眼望去，第一排座位上有一位大眼睛的男孩，白净的皮肤，干净的穿着，让你一眼见到就那么的喜欢，他就是我们班的嘉嘉，可是谁又会想到，他是如此的样子：
上课无精打采，要么搞小动作，要么影响别人，自己却提不起一点学习的兴趣，每天课堂上的东西都学得稀里哗啦，回家由爸爸和奶奶轮番辅导；下课追逐打闹，喜欢和同学动手动脚，要么抱住同学不放手，要么用红领巾勒住别人的脖子，别人痛苦不堪的时候，他却感到非常高兴；作业经常不做，即使做了，也做不完整，书写相当潦草„„每天不是科任老师就是学生向我告状；集体活动中，总听见有怪声的尖叫，当他的目光与我对视，又会下意识的捂住自己的嘴巴，仿佛在承认自己所犯的错误；班级大课间跳绳，他挡住女同学不让跳，有时和男同学扭打到一起；坐在他周围的同学隔三岔五没了铅笔或橡皮，总能在他的文具盒或书包里找到„„类似这样的事情，真是说都说不完。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他当时总是满口答应，可事后又一如既往，毫无长进，真是“承认错误，坚决不改”。看到他这样，我的心都快冷了，算了吧，或许他真是根“不可雕的朽木”。但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，我内心一横:不转化你，誓不罢休。他毫无进步，或许是他并没有真正认识自己的错误，没有真正想做个他人喜欢的人的念头。
为了改变嘉嘉的现状，我多了一份关爱倾注在他身上，他的奶奶是一位退休老教师，我们曾经也是同事，我多次联系她，和她做深层的交流，让她知道孩子目前的状况，希望家里能多给他关爱，尤其是思想方面的引导。在学校里，每天课上我都以鼓励表扬的形式来激励他，并且偷偷地给他小红花、“你真行”、大拇哥、喜报，以谈心的方式进行交流，只要他肯做的事，我都用敬佩、欣赏、赞扬的方式来鼓励他，只要他在原有的基础上进步，我就认为他是优秀的。这个学期，他的字进步了很多，我便把它张贴到班级的“书画园地”中，看得出，他的心里别提有多高兴了！
为了提高他的学习成绩，除了在思想上教育他，感化他，我特意安排几个责任心强、学习成绩好、乐于助人、耐心细致的同学坐在他周围，照顾和提醒他的日常事宜，目的是发挥同学的力量，让他感受到在这个班中有很多人关心他。事前，我先对这几个同学进行了一番谈话：为了班集体，不要歧视他，要尽你自己最大的努力，耐心地帮助他，使其进步。这几位同学满口答应，并充分利用课余时间或课堂时间帮助他，教育他。有时，这几位同学也会产生一些厌烦情绪，说他太不听话，太不乐学，没有完成作业就不见人影，经常要满操场去找他„„此时，我就跟她们说：要有耐心，慢慢来。后来，他取得进步时，除了表扬他，我还鼓励帮助他的这几个同学说，这也离不开你们的帮助。在大家的帮助下，倪嘉丞各方面都取得了不小进步。而且他最大的特点就是劳动积极，干活很干净，为了让他充分发挥特长，我给他安排了擦玻璃的值日任务，这样让他把更多的精力用到了值日工作上，与同学之间的摩擦减少了许多，还安排了两名同学帮助他练习跳绳，现在他已经能够一分钟独立地跳一百多个了，快乐的像小鸟一样，也不在大课间时捣乱了。渐渐的，他脸上多了一份灿烂的笑容，多了一份自信，又融入到班级的大集体中了，重新来享受老师带给他的每一缕温馨的阳光，享受班集体带给他的那份温暖。虽然他还是经常地犯错误，但哪怕他有点滴的变化，都在说明我们教育的力量不可阻挡。低年级的小朋友，上进心是特别强烈的，只要我们引导得当，他们就会沿着老师指引的方向去获取新知，增长才干，不断进步!分析：
世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的孩子，每一个学生都是独特的，每个学生身上都存在巨大的发展潜能，每个学生都有他的人格尊严。针对这样一个学生，作为教师的我们应该以教育为目的，帮助他，感化他，让他能够取得进步。
一、因材施教，循循善诱
每一个特殊的学生实际情况是不同的，必然要求班主任深入了解弄清学生为什么会这样的原因，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。充分发挥学生的力量，编排几个责任心强、学习成绩好、乐于助人的同学跟他坐，给予学习和思想上的帮助；他经常做一些怪异的动作就是为了引起老师的注意，让他感到老师和同学们对他的关心、重视……用关爱唤起他的自信心、进取心，使之改正缺点，然后引导并激励他努力学习，从而成为一个力求上进的学生。
二、动之于情，晓之于理
对于嘉嘉这样特殊的学生我放下架子亲近他，敞开心扉，以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情，晓之于理”：用爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而促使他主动地认识并改正错误。对于他的家长我们表示理解，不要一味去指责家长的教育失利，其实作为他的家长所承受的痛苦远远要比我们多得多，我们家校配合，共同肯定和见证孩子的每一点进步。
三、以生之助，友情感化
同学的帮助对一个学生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，她们之间就会无话不说。同学是学生的益友。让同学们帮助照顾他的学习生活，让同学们帮助他学会跳绳，当他自己成功跳过一个的时候，全班同学将掌声送给了他，我能看得出，他感受到同学给自己带来的快乐，通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在转化个性学生的工作中就能达到事半功倍的效果。
有人说，没有爱就没有教育，对于班主任工作，爱的体现就应该是多动脑筋多思考。嘉嘉的转变赢得了大家的认可，原来压抑在他心灵上的那块巨石，已经让我们齐心协力推掉了，他整个人都轻松快乐了，同时我们也在帮助他的过程中体会到了前所未有的幸福感。让我们慢慢等待他化蛹为蝶吧。
5、那一株娇兰
讲台上，表演课本剧的同学不时引得台下的观众们捧腹大笑，小雪在座位上娴静地坐着，一手托着腮帮，望着台上的同学微微地笑。距离上次看到她的笑容已经有大半个学期了，现在我再次看着，心里忽然有种如释重负的感觉。
小雪这个学期刚刚转入我的班级。第一次由她妈妈带到我面前的时候，她安静地站在她妈妈的身旁，低垂着头，看着自己的脚尖，一言不发。小雪的妈妈在旁提醒她向我问好，她一下红了脸，慌忙抬起头，轻声说：“老师好！”我冲她点点头微笑，她不好意思地笑了，又低下头去。第一眼的印象，她是个性格内向的孩子，文静而乖巧，应该不用老师去操心的那一种。
很快两个星期过去，她真的就如同我所预料的那样，不用我去费一点心。认真学习，遵守纪律，友爱同学，名副其实的“乖乖女”。只是无论是课上还是课后，她总是那样安静。她从来不会在课堂回答一个问题，哪怕每次的作业她都是正确的，她从来不在课后与人玩耍，总喜欢一手托着腮帮，要么认真地看书，要么微笑地看着嬉戏的同伴。若不是这一次的单元测试，我觉得自己几乎都快忘记了她的存在。她的卷面整洁，基础知识掌握得特别扎实，习作的视角很新，文笔流畅，其中又不乏许多的优美词句，遣词造句也很老道。一向稳坐第一宝座的班长就这样被她给拉下了位。我心中暗暗惊叹，真没想到这个默默无言的小丫头竟有这样的本事。
此后的每次习作，她都能给我耳目一新的感觉，每次测试，她都毫无悬念地成了第一。我想，优秀如她，就这样默默无闻，岂不可惜！我开始有意识地让她参加各种活动。
学校进行朗读比赛，我推荐了她和其他几位同学一起在班里参加选举。她在众多的同学面前，脸红得像只熟透的柿子，声音细如蚊蝇，自然一下就被同学给否决了。我有那么点责怪她不懂得把握机会的意思，她低着头，一言不发。
班会活动课征集班级里同学们的节目单，她交的作业是一个自己根据《白雪公主》改编的课本剧。我一看，改编得还真有那么点意思，心想，既然是她自己改编的，也给她个机会，让她参演课本剧吧。学生自己排练了一段时间，每天都有人向我抱怨小雪不会演戏。我心想给她点时间吧，她应该可以的。班会活动课上，她的表演让我大失所望，表情呆滞的她站在台上有些不知所措。我气她不懂得把握展示自己的机会，她低着头，还是一言不发。
或许总是担心我在课堂上不时地提问她，或许是担心我让她参加什么样的节目，在同学面前表演。她一副提心吊胆的模样，静静地坐在座位上，却毫无表情。她的成绩不知道为什么也开始有点往下滑，我找了她几次，她还是那样低着头，一言不发。我有点气恼了，心想再也不要理你了，真是扶不起的阿斗！
冷落了她一段时间后，我却意外地发现，她的第一名又回来了。这次的班会课，她交的还是一个课本剧，自己根据《东郭先生和狼》改编的。我选中了她的作业，却没有让她也参演，她有些意外，却又似长舒了一口气。
今天，她在座位上看着台上表演的同学，微笑着。我看着台下坐着的她，也微笑着。心里有些如释重负，却又觉得有些愧疚。我一向是喜欢那些伶牙俐齿的，活泼开朗的，爱表现自己的外向学生，觉得内向的学生胆小不敢发言，对班集体很难有所贡献，而且缺乏必要的交往和人前的锻炼，对他将来的发展是无益的。而实际上内向和外向本身并无高低优劣之分，内向与外向常常交织在一个人身上，只不过有主次之分而已。有些学生不爱发言，不爱表现，这可能只是人家的一种个性，如果非要认定这是缺点，非要逼人家在人前开口说、大方演不可，这会给他们造成不必要的压力。其实，内向者更多关注自己的内心，而外向者更多关注外部世界。古人云：“宁静以致远”，内向安静的学生可能更能沉下心来静心思考，其深度和广度可能比那些活泼的同学更甚。想想鲁迅的性格并不外向，尤其不爱交往，他小时候显然不是老师的“眼前花”，可是日后却也成了文学大家。
人们都说，老师是辛勤的园丁，培育着祖国的花朵。我想每一个园丁，都会了解每一种花的特性，根据它的阴阳喜好、生存环境选择不同的培育方式。然而，我却是个不称职的园丁。小雪是朵花，我一心想把她培育成一棵牡丹，移居闹市，花开荼蘼，艳丽不可自恃。我只是一开始没有明白，其实她是朵兰花，只适合盛开在旷谷，才会散发出幽香。我现在明白，何必非要把兰花养成牡丹呢？美自不同，各有千秋。只有适合的，才是最好的。
6、一份信任契约
虽然一直强调作弊的危害，但每次考试，班上总有学生“以身试法”，一个眼神，一个转头，令人防不胜防。所以每逢考试之际，便是“警察捉小偷游戏”的开始之时，这种情况实在令人头疼。
一天下午要进行单元测试。铃声响过，我进入教室，喧闹声渐渐平息下来，孩子们的目光不约而同地聚焦在我手中的卷子上。看到他们略带忐忑的神情，我忍不住笑了。“复习好了吗？”我故意问道。孩子们约好了似的齐声答道：“没有！”刹那间，我也禁不住和他们一起笑起来，气氛顿时轻松了许多。尽管如此，手里分发着试卷，我的心里却在琢磨着该用怎样严厉的方式来保证考试的真实，可该用的方法几乎都用过了，该说的狠话也都说完了，现在„„突然，我灵机一动，一个奇妙的想法产生了。
“同学们，今天，我们要用一种特别的方式来完成这次考试。”我说道。同学们一下子把目光从试卷上移开，颇感意外地望着我，静静地等着我说下去。“我们这次考试将采用‘无人监考’的方式进行，一切靠大家自觉。”话音刚落，同学们纷纷交头接耳地议论起来。显然，这个决定让他们感到新奇。从一些学生彼此会意的眼神中，略带笑意的嘴角上，我忽然有了一丝担心。可是话已出口，又怎能再收回来？怎样才能让学生在没有老师监督的情况下也能自觉自律呢？
大脑飞速旋转一番，有了主意。我开始平静地说：“老师想和同学们签订一份信任契约。”话音落下，教室里出奇的安静，我继续往下说，“我把信任交给你们每个人，而你们仍要遵守考试纪律：不要翻书，不要相互研究，管好自己。”最后我丢下一句“让我们用心注视着自己”，便离开了教室。
回到办公室，我盯着墙上的钟，看着秒针一点点地挪动，越来越坐立不安。好几次都想冲到教室去探探虚实，但最终还是忍住了。走到窗前，远远地向教室的方向望去，只隐隐地看到学生们低着的头，似乎一切正常。可是，想到那几个在我眼皮底下都会玩花样的调皮学生此时可能的举动，我的心紧缩起来，真有点后悔一时冲动做出无人监考的决定，说不定那几个小子正在暗笑我自作聪明的举动呢！
好不容易熬到快下课了，我急急忙忙向教室走去。快到教室后门时，我故意放慢脚步，轻轻地走了进去。我有点意外，教室里十分安静，只听见“沙沙”的写字声，同学们很专注，竟没人发现我的到来。我用目光快速地扫视着那几个调皮鬼，发现一个在答题，一个咬着钢笔盯着试卷似乎在苦苦思索，还有一个拿着试卷不知在想些什么。按照以往的监考经验，此时应该是学生最“活跃”的时候，但我站了半天，竟然没发现一个人有试图作弊的举动。
铃声响了，我站在讲台前，看着组长们训练有素地收起试卷，每个学生似乎都长长地松了一口气。
考试的结果让我意外，更让我惊喜！没想到，一次大胆而简单的尝试，会给孩子们带来如此大的震撼。这是我读完当天学生的日记才敢确认的事实。
“在家里，父母天天看着；在学校，老师天天盯着。今天我们终于不再像坐牢一样被监视了，感觉真好”
“今天和老师签了一张特殊的信任契约，才感到信任与被信任是如此的美好”
“第一次这样强烈而深刻地认识到，被人信任是一种幸福。”
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这么多年，我还是第一次被众多孩子的文字所打动，几乎每一篇都让我更深地了解了他们，也更加热爱他们了。我选择了几篇，让他们在课堂上朗读。台上激动，台下感慨，我的心也在那一刻和孩子们贴紧了。结束时，我对孩子们说：“你们长大了，学会了自己管束自己，没有一种品质比诚实更可贵，没有一种行为比自律更能催人奋进。”他们听后，眼神中流露出骄傲和自豪。课后，一名女生主动找到我，向我承认她在考试中偷看了同桌的试卷，但她又说，自己当时就后悔了，因为在偷看以后，她发现自己的举动跟周围同学的表现明显地格格不入，她觉得羞愧难当！
我没有责怪她，反而表扬了她承认错误的勇气。其实，每个人的内心都有向善的因子，教育的最高境界就是激发这些内在因子。一旦自我约束和自我管理变成一种自觉的行动，那么，每个人就能充当起自我的管理者。
从我和同学签订信任契约开始，每天和学生们相处，我不再把他们当成管束的对象，而是一群富有个性、充满活力的生命。我想他们会和我一样，永远记住这次考试和这份信任契约。因为每个参与其中的人，心灵都得到了一次洗礼和提升，而这恰恰是成长最需要的印记。
7、放大镜“丢失”以后
一次自然常识课，我讲授凸透镜原理与作用。课前，我从实验室借来了二十几副放大镜（凸透镜），课上组织学生实验观察。整个教学过程，学生兴趣盎然，情绪热烈。
下课时，我要各小组将放大镜集中到讲台上，谁知竟少了几副，难道有孩子因为喜欢而私自藏起来了。怎么办？——理智告诉我：必须冷静地处理“丢失”事件。于是，我面带微笑地说：“今天这堂课，同学们很感兴趣。有七个小组还想在课后继续观察。但是请你们不要损坏，最迟在今天下午上课前送到我办公室。因为放大镜是老师借来的，损坏或丢失了，老师要赔偿的，还会影响其他小朋友学习。”
下午，我一上班，就见办公桌上整齐地放着七副放大镜，并且有一张留言条，端正地写着：“谢谢您——老师！”此情此景，使我心头一热，立即提笔在自己的教育手记上写下这样的话：“爱孩子就应该给孩子以信任，给孩子以尊重。信任他们的诚实，尊重他们的人格。这也是塑造孩子美好心灵的重要手段。”
8、爱在这里流淌
——我用牛奶浇灌花朵
“教育中对百分之一的学生的放弃意味着某一个家庭百分之一百的失望和悲伤。”带着这份沉甸甸的责任，我开始了我的教师生涯，从事着一份与心灵交流的工作。每个工作日都和班里的56个孩子在一起，每一个孩子就是一片生动的风景。在这丰富多彩的风景里，我尝到了酸、甜、苦、辣，感受到了悲、喜、爱、恨。教育，是一项平凡而伟大的事业。称其伟大，因为它缔造得价值非凡；说其平凡，小到吃饭、走路都渗透着很多教育因素。
我不由联想起我们每天用来补充营养滋润肤质的牛奶，小小的奶瓶里藏着很多学问。在最近班里一位同学的身上，我的体会犹为深刻。
开学初的一天，我正和孩子们一起读课文，眼睛的斜光里突然闪现出一张陌生的面孔。我扭转头，他不一般的笑容让我为之一震，那笑中带着调皮，带着无耐，更带着挑衅。我的心凉了半截，大概这就是12岁才上三年级的冬儿，这就是教师之间互相“礼让”的让人头疼的冬儿，这更是一个“品学皆差”的冬儿。我把他安排在最后一排，示意他不要干扰我们的正常活动。他出乎意料地高兴，把那只漂亮的书包往肩上一扛，书包委屈地耷拉在他窄小的肩膀上，跟着他“光荣”地走向最后的宝座。他一边走一边说：“哈！最后一排！耶！”我差点气昏了，从教12年，未曾听过这么“骄傲神气”的话语，真是长见识了！经过之后几天的留心观察，原来冬儿在阳光明媚的春天里也会褪去冬眠的外壳给人温暖，也会在琅琅的读书声中应和成群，也会在崭新的作业本上留下真迹，这一切让我想到了桌上剩下的那半瓶牛奶。
——教育要细心。喝牛奶的时候，粗心的人往往打开瓶盖就大口大口地享受起清凉润滑的畅快淋漓来，没注意瓶口上面圆圆的那道缝里躺着不少灰尘。在和孩子相处的时候，如果我们多留意一下他们，哪怕是多看一眼，或许都会有不一样的结果。
几星期前的一天，我上完课走进学生饭厅的时候，突然看到13桌上的冬儿和另外一个同学正激烈地争吵着，这种情况本来很正常，但从他们的神情上，我感觉到了一丝不对劲。我问了一句：“你们为什么事情而吵？”“没事！”甩下非常不礼貌的语气后就自顾自地扒饭了。有点气愤的我随即问到：“到底为什么？”“冬儿有个告不得人的秘密”没想到这简单的一问却牵出了一件比较严重的事。
——教育要合时。比如喝牛奶最好要及时喝，不合时宜的喝牛奶不但健不了身，润不了肤，反而会成为体内的垃圾，这也就没有喝头了。
冬儿的双差在所有老师和学生中都是有目共睹的，但什么秘密竟灌上了“不可告人”的罪名，我不得不追问。怎么和他打交道呢？说实话，我有点紧张。我立刻把他叫到了教室外面，他匆忙地把一把东西塞进了口袋，原来是多达七十几块的钱，远远超过了我们班学生零花钱的平均数。冬儿告诉我是他的零花钱。我立即回办公室联系了他的奶奶，用很婉转的语气询问了他们给零花钱的数量。教师的觉察力让我感到了事态的严重。
——教育要有耐心。牛奶的瓶口是玻璃的，很锋利，不能太心急，很容易造成伤口。
我再次把冬儿请进办公室的时候，他又说钱是他妈妈外出打工的时候给的，但始终说不清给钱的理由。我没有道破他的谎言，更没有进行劈头盖脸的批评，只是让他带我去找他家人。在回家的路上，他看都不看只是一路走一路支支吾吾，好像家里没人。虽然知道这是他的小伎俩，还是没有道破。最后终于找到了他的家。
——教育要有巧心。对于封得严严实实的牛奶瓶，小孩没有足够的力气是打不开的。为了避免弄伤手指，可以用消过毒的小刀轻轻地在封口的中间刺开一个口子，然后再往四边拉开即可。从事育人工作亦是如此，很多小孩子的思想是我们猜不透的，光靠蛮劲或是一味无底线的感化是不会有很大作用的。
我在去之前先让他把事情的经过写在纸上，然后避开这个话题和他奶奶交谈起来，了解他的在家表现，根据他所写的和奶奶所说的一起进行推理分析，指出矛盾之处。在谈话的同时，我当着他和奶奶的面联系了远在外地打工的妈妈。一直很坚持钱是妈妈给的他，在我们的询问下，终于承认了自己在同学家里拿了若干人民币的事，并把拿到的钱分给别人用。
冬儿虽然承认了拿钱一事，再从他的表现来看，事情并不是那样简单。于是我利用放学后等比较适合谈心的机会，和他的一些小伙伴开始进一步的交流。他买的东西加起来的总价钱远远超过了一个小学生应该能承受的范围。
——教育要适度。我们都有经验，喝牛奶时只能轻轻地摇一摇，如果用力过猛，瓶子里会有较强的冲击力，打开的时候会溅你一身，难以清洗。小孩的个性越来越强，过度的压力只会起反作用。
可以说，冬儿是比较顽固的小孩子，一直很老练沉着地应对我的追问。对于他这种明显的说谎行为，我进行了严肃地批评，让他认清了事态的情况下进行了感化教育。并把我的分析告诉他，让他没有了说谎的理由。终于，他又承认了拿了其他一些钱。
在这件事情的处理过程中，我没有让一个班里的小朋友知道，充分保护了他的自尊心，但也让他深刻认识到了这种行为的危害性。
每个孩子都是鲜艳的花朵，冬儿也不例外，只是被一些小虫子感染了。鲜花，需要阳光雨露；生命,需要呵护关怀。在生活的海洋里，即使心灵曾遭重伤，也应该乘风破浪。教师和家长有责任为他们扬起前行的风帆，驶向理想的彼岸。作为他的班主任，我深信，他会通过自身的努力和老师、家长的帮助远离这些害虫，重新焕发鲜艳的光彩。我要做的就是细心关爱每一株花朵的成长，虽然他们必定有不同的未来和人生，但我愿意尽我最大的力量去浇灌他们，给他们输送养分，在他们的成长道路上献上绵薄之力。“用热心温暖，让耐心感化；用爱心滋润，让恒心升华”，我将坚守自己的爱生信条，走好未来的教育之路。
9、如何解决学生的说谎行为
班主任在面对学生说谎行为时，应针对学生行为背后的动机，拟定相关的应对策略，协助学生改善说谎行为。在说谎行为的教育策略方面，我们班主任老师可以考虑下列原则。
1、鼓励父母以身作则：学生说谎行为通常来自于家长的教育态度，例如，农村家庭，家长在日常生活中无法以身作则，给学生提供了不良示范等。因此，班主任应该鼓励家长在教养子女时，应以身作则。避免负面消极的惩罚：学生说谎行为部分来自于家长及老师不当的要求，因为学生无法达到，害怕惩罚而以说谎取代自己的不安，更进而逃避可能的惩罚。所以当孩子有了过失或错误时，尤其是无心之过时，父母应该避免不当的批评或惩罚，让孩子有自我反省的机会。
2、重视互动沟通的技巧：学生出现说谎行为时，也可能是因为在家庭生活中，父母或师长沟通技巧不当而形成的。因此，班主任应该提供学生学习重要沟通互动技巧的机会。
3、降低对学生的要求：学生说谎行为和父母与老师过高的要求有关，因此面对学生时，应该适度降低对学生的要求，依据学生在平时的表现放宽标准，降低对学生的要求。当学生表现比平时水准好时，教师应该给予额外的奖励；反之，则应该给予积极的帮助。
4、满足学生合理的要求：学生在日常生活中为了满足自己的虚荣心，而出现说谎的行为，希望通过谎言的方式能满足自己在各方面的要求。班主任可以在学生需求方面设法给予适当的满足，并且教导学生抗拒物质的诱惑。
5、了解困难与原因：说谎行为的出现，必然有其原因与发生的情境。班主任在这方面就要针对学生说谎行为，深入了解学生说谎的原因与困难之处，才能就题为学生提供适当的协助。要了解学生说谎的真正原因，教师应该设法解除学生自我防卫的心理，进而了解行为本身的意义。
6、适当的鼓励与信任：教师对学生的各种行为，应该给予适当的鼓励与信任。如果学生有说谎行为的话，我们可以考虑“将错就错”的方式处理。只有给学生提供这样一个机会才能减少学生说谎的机会。
7、扬善于公堂，规过于私室：学生在班级生活中，如果出现优异行为时，班主任应该在全班学生面前给予适当的鼓励；如果在处理学生问题时，应该采取冷处理的方式，这样可以为学生提供更多的改过的机会，避免损及学生的自尊心。
学生的说谎行为的出现，是班级生活中最常出现的偏差行为之一。班主任应该避免将该行为看得过重，并应针对该行为的出现，了解问题的症结，作为拟定教育策略的参考。在面对学生偏差行为时，尽可能通过沟通、交流及倾听的方式，了解学生的内心世界，提供及时的教育和适当的帮助。
10、教育就是付出
有位教育家曾经说过:“爱是教育的前提，没有爱就没有教育。”作为教师，只有热爱学生，特别是尊重、爱护、信任学生，使学生真正感到来自教师的温暖和呵护，教育才富有实效。爱祖国、爱人民、爱职业、爱学生等，是师德的组成部分，爱学生，是教师师德建设的需要。
那些在学习、思想、行为等方面存在一定偏差的学生，我们称之为“问题学生”。他们往往被忽视、被冷落，殊不知，学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候。错过学生的一个教育机会，说不定就错过学生的一辈子。班主任应当对他们给予更多的教育引导和关爱，最大限度地理解、宽容、善待“问题学生”。
我班有个学生叫黄某。我刚接这个班时，他上课无精打采，要么搞小动作，要么影响别人学习，提不起一点学习的兴趣；下课追逐打闹，喜欢动手动脚；作业不做，即使做了，也做不完整，书写相当潦草„„每天不是科任老师就是学生向我告状。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了。可他又一如既往，毫无长进，真是“承认错误，坚决不改”。此时我的心都快冷了，算了吧，或许他是根“不可雕的朽木”。但又觉得身为班主任，不能因一点困难 就退缩，不能因一个后进生无法转化而影响整个班集体，必须面对现实！我内心一横:不转化你，誓不罢休。他无进步，或许是他并没有真正认识自己的错误，没有真正要做个他人喜欢的人的念头。
为了有针对性地做工作，我决定先让他认识自己的错误，树立做个受人喜欢的人的思想。于是我再次找他谈话，谈话中，我了解到他心里十分怨恨二年级的班主任老师。我心里一喜，让他认识错误的机会来了。我轻声问他：“你为什么会恨那个老师？”他不好意思地回答：“因为她常常批评我。”我顺着问：“老师为什么会常 在课堂上批评你，你知道吗？”他说：“因为我常违反纪律，没有按时完成作业，书写也不工整„„”“你已经认识了自己的错误，说明你是一个勇于认错的好孩 子，但是，这还不够，你觉得应该怎样做才好？”“想改正错误吗？想做一个受他人欢迎的孩子吗，你要怎样做才好呢？”“我今后一定要遵守纪律，团结友爱，认 真完成作业„„”“那你可要说到做到哟！”“好！”后来，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。
为了提高他的学习成绩，除了在思想上教育他，感化他，我特意安排一个责任心强、学习成绩好、乐于助人、耐心细致的女同学跟他坐，目的是发挥同桌的力量。事前，我先对这个女同学进行了一番谈话：为了班集体，不要歧视他，要尽你自己最大的努力，耐心地帮助他，使其进步。这位同学满口答应，并充分利用课余时间或 课堂时间帮助他，教育他。有时，这位同学也会产生一些厌烦情绪，说他不太听话，不太乐学„„此时，我就跟她说：要有耐心，慢慢来。后来，他取得进步时，除了表扬他，我还鼓励他们说，这也离不开同学们的帮助，特别是这位同学的帮助。在同学们的帮助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了，纪律上更遵守了，甚至自己当起了值日生，劳动也更积极了，成绩也有了很大的进步。为此，我会心地笑了。后来，有一次我找他谈话时，他说：“老师，某 某同学这样关心我，爱护我，帮助我，如果我再不努力，对得起她吗？”我笑着说：“你长大了，懂事了，进步了。我真替你高兴。”
在第一学期期末考试中，他取得了73分的好成绩。我为了鼓励他，奖给他一本日记本。奖品虽少，但能表示老师的一点心意。第二学期，他学习更努力了，在期中测试中，他取得了82分的好成绩。由此看来，只要给“问题”学生多一点的关注，让他们的“闪光点”发光，使他感到老师时刻在关注他，就会增强他们的自信心和自觉性，从而获得了更大的进步。
同时，后进生转化是班主任工作的一项重要内容，转化一名后进生比做好几名先进生的工作都重要，因为优秀的学生不需要班主任做更多的工作，他们更多的时候可以进行自我的教育，甚至可以做班主任的坚实后盾。而成功地转化了后进生，可以带动整个班集体的进行，所以其意义非常重大。
11、爱让我如此美丽
有位哲人说过：“如果一个孩子生活在批评中，他就学会了谴责；如果一个孩子生活在鼓励中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在认可中，他就学会了自爱。”作为一名普通的教师，我深深知道：我的一言一行，对孩子的发展何其重要，甚至影响他们的一生。于是，我总是把心里对他们的爱表现出来，让他们感觉到我对他们的重视。
迟开的“花朵”
苏霍姆林斯基有一个十分精彩的比喻：要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生幼小的心灵。多年的教学生涯也让我深切体会到学生的心灵是很敏感、很脆弱的。说真的，那些品学兼优的学生常常是我们老师的骄傲。他们也常赢得我由衷的欣赏。然而，对于那些纪律上、学习上比较落后的孩子，我常会倾注更多的关爱。他们就像那些还没开放的花儿一样，需我更多的呵护。我相信，只要给他们足够的阳光、雨露，他们终会开花的。
班上杨家辉是一个特别的孩子，学习注意力不集中，下课和同学时常吵闹，作业从不完成，学习成绩自然惨不忍睹。刚开始，我总把他喊来办公室，严厉批评，而他总是一声不吭。我还以为把他制住了，然而才出办公室，他就嬉皮笑脸。作为老师，真有些哀其不幸，怒其不争。接下来的几天依然“我行我素”。我就与他家长联系他的家长，可父母都在外打工，倒是奶奶来了。经过了解才得知，原来他的父母亲在教育孩子上是属于放任自流的，小家伙基本上处于无政府状态。才造成了他顽劣不化的性格。于是我决定双管齐下，家校联手抓。首先抓学习习惯，在学校里，同学们做作业时，我总是把他叫到我身边教他，字写得不好，我指导他如何书写；题目做错了，我耐心地给他讲解„„其实他会挺鉴貌辨色的，时间一长他养成了一个小小的习惯，做完一题总是看看我，见我没有出声他便知道自己做对了，见我皱起眉头就知道自己做错了。我也刻意营造融洽的气氛，为他减轻负担，时常鼓励他。在我的暗示下，每次做作业时他总是很自觉地坐到我的身边，做完了主动检查之后再给我批阅。看着他在进步，我感到欣慰。然而，有发现，他竟然“离”不开我。在没有人监督他的情况下，他的自制力就不行，考试的时候大多时间是在玩，没有认真解答。怪不得他的考试成绩没有多大改观。之后我和他奶奶进行了联系，奶奶也反映说平时看着他的时候挺好的，可是人一走就出现完全相反的情况。不自觉，这也可能是很多后进生的通病吧。一直这样下去，他的依赖性就会增加，反而对他是没有好处的，而拉在老师身边学习，更可能增加它的自卑感。于是我改变策略，在以后的学习生活中，平等地对待他和集体中的每一个学生，让他多方面感受集体，不再觉得自己是特殊生了。我随时注意他的动向，及时提醒他，指导他的行为，一段时间后，很明显感受到他的自信心在增强。我至今难忘他咧开嘴开心地和同学们打闹在一块的样子。
至今还记得这句话：素质教育的大旗上，有一个大写的人字，它是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了人全面发展的教育！因此，就应该是宽容的教育。宽容孩子的失败，宽容孩子的错误，宽容孩子的个性。还是“杨家辉”让我拥有一颗平常心，让我拥有一份海纳百川的气度，也让看到了花朵开放的美丽。
老师，你的笑最美
冰心老师说过：有了爱，就有了一切，有了爱，才有教育的生机。对于那些生活有困难的孩子，我更是竭尽所能帮助他们。
班上有一个学生成绩较好的女孩，但她的家庭十分贫困，母亲体弱多病，就靠父亲打工养活一家三口，她平时穿的衣服都是亲戚家孩子的，从来不买新衣服。可能就是这些原因，这个女生比较自卑，不愿与同学交往，也对人冷淡。我决定帮助她，回家找了几件我女儿的衣服给他，另外还买了一些学习用品送给她。当时的一幕我还记得清清楚楚，她接过东西后向我深深地鞠了个躬说“谢谢王老师！”
从此，她看到我就上来主动问好。有一天，她凑到我耳边对我说：“王老师，你笑起来的时候最美，因为有两个酒窝。”我望着她留给我的灿烂笑脸，心里快乐极了。我抬头望着湛蓝的天空飘着几朵白云是那么纯洁。我不禁想到：师爱，让我如此美丽！
世上有很多东西，给予他人时，往往越分越少，而有一样东西是越分越多。那就是爱！
一粒巧克力
至尽，我的抽屉里还放着一粒巧克力，这是班上徐海龙送给我的。那天我看到徐海龙在教室里呆呆地坐着，皱着眉头，眼圈通红，我估计是发高烧。我走过去一摸他的额头确实很烫，问他家里有没有人，他说他的父亲出去干活了。我知道他家的情况，父母离婚，他由父亲抚养。这是一个多么可怜的孩子！多么需要得到他人的关爱啊！我说“来，海龙，老师带你去医院。”他一开始不愿意，说：“老师，我好点了。”我的心酸了，多懂事的孩子，我又有些难过，他分明和我距离嘛。他不想麻烦我。后来在我的一再劝说下，才到了医院，我陪他量体温、打针、配药，还替他付了医药费。回到学校后我为他端上开水，喂他吃药，暂时让他在办公室休息。
他留着泪对我说：王老师，你真像妈妈。小小的心多么容易满足啊！看来，他太需要爱了。没几天，他早早来到我办公室，笑着对我说：“王老师给你巧克力，一共两粒，一人一粒。”还没来得及细问，小家伙就一溜烟跑了。这分明是爱的回报。谁说过，给他爱，回报爱?是呀，孩子也懂得爱了。
我幸福，因为我收获了爱；我庆幸，我为孩子们铺设了一条爱的道路；我欣喜，我拥有一份崇高而美丽的职业。
一位名人说过：“人的一生只有三个日子：昨天、今天、明天。昨天叫无奈，今天叫无畏，明天交无悔。”感谢命运让我选择了“教师”这一职业，她让我的日子过得充实而美丽。我愿意继续用我的爱心编织我生命的梦想，用我的爱美丽我的三尺讲台，用我的爱美丽我无悔的明天。
12、用真心去善待孩子
农村教育在义务教育中占有举足轻重的地位,而农村小学又是整个教育的关键和难点。要搞好农村小学教育,必须注重班级管理,而班主任又是班级学生的组织者、领导者和教育者，是学生健康成长的引路人，是联系班级与科任教师、沟通学校与学生家庭以及社会教育力量的桥梁。在我的班主任工作中，有欢笑，也有泪水，但我最大的感受则是充实。这也许是没有当班主任老师无法体会到的，它需要爱心、细心和真心。
一次上课铃响了，我又开始了例行的“监督”工作，检查课前准备和进教室的速度。同学们都很快地跑回教室，我的目光扫视全班，突然看见我班颇为顽皮的男同学××的座位是空的。我当时就想：“这小子肯定是课间跑小店玩去了或者听到上课铃声才去厕所拖延一下，才会上课迟到„„”这时只见他急匆匆地跑进教室，于是把他叫到讲台前，严厉地批评他上课迟到。平日里大大咧咧的他这下可急了，我清楚地看见眼泪在他眼圈里转。见此，我则换了口气问他为什么迟到。他说，刚才有小朋友不小心摔倒了，他把那个小朋友送回了教室，所以上课迟到了。哦，原来这样，当时我又不好意思立即转换面孔来大加表扬他，于是就说那你回座位吧。
都说“眼见为实”，可我亲眼所见，还是错怪了同学，这是深刻的教训。孩子的心是稚嫩而脆弱的，伤害了就很不容易愈合。我们作为教师，每当在批评学生之前，一定要先问问自己，事情搞清楚了吗？事实是这样吗？我批评得有理有据吗？千万不能凭主观想象就草率处理。因此，第二天晨会，我用非常低沉的声音说：“昨天，老师犯了一个错误。”学生一听，立即很专注地听，我就把这件事说了一遍，并让学生来讨论，表达自己想怎样夸夸他，这个学生听了心里美滋滋的低着头在乐。从此，他的行为习惯好多了。
有一位同学跟我说了这么一件事，说他以前的班主任特会批评人。一次上这位老师的课，后面的同学问他几点了。他回头说：“没带表，别问了。”结果被老师看见了。下课把他带到办公室，从上课时讲话说到纪律散漫，又说到学习不刻苦，成绩不理想，拿出期中考试成绩单分析了他在班里、年级中的位置，说很危险，又说到他不关心集体，逃了两次值日，最后还想起他吃午饭时总剩饭，不爱惜粮食，这位学生说当时他真想从办公室的窗户跳下去，无奈之情溢于言表。
这件事对我触动很大，作为班主任我们一定要树立正确的学生观，学生都是可教育可塑造的。我们不能用一成不变的老眼光看学生，而应该用发展的眼光看待学生，要注意到学生取得的每一点进步。学生犯了错误，只要改正了，就应该原谅，而不应总挂在嘴边。批评更应就事论事，今天的事就说今天的，把以前的、其他的都抖落出来说几句，学生心里会想：“我就算改好了，老师也不会忘记我以前犯的错，也不会相信我！”这样很不利于学生改正错误。
有时老师由于急躁的情绪或一时不冷静会说出一些过火的话，如：“你真是咱们班的害群之马，我怎么会遇上你这样的学生！”“咱们班有了你算是完了，你就是一个小流氓的坯子！”“你真是无药可救了，还是回家自学去吧！”“你永远也学不好，你要能及格，太阳就从西边出来！”这些定性的话、消极的断言，严重伤害了学生的自尊心，使他们失去了努力改正缺点的勇气和信心，严重抑制了学生的主体性。有时，教师一句伤学生的话，就可能使学生永远不能原谅老师，产生对立的情绪，教育工作就更难进行了，因此我班的每周小结，我都让学生说说应该给自己加几颗星，为什么？学生在一个正确的舆论导向内总是自觉的约束自己，否则一周下来，其他同学得星了，而自己没有，则非常难为情。因而树立了较好的班风学风，班主任工作也做得轻松多了。
用真心去善待每一个孩子，你会发现孩子们是多么的可爱！
13、随风潜入夜，润物细无声
唐代文学家韩愈在《师说》中曾这样写到：“师者，所以传道、受业，解惑也。”这里的“传道”在我们当今社会不妨视为学校教育中的德育教育。
德育教育是学生在学校所受教育的一个重要组成部分，对于在人生之路上刚刚起步的小学生来说更是显得尤为重要。孩子幼小的心灵纯洁得犹如一张白纸，我们为人师者不但要用科学知识武装他们的头脑，更要教他们懂得什么是真、善、美，什么是假、丑、恶，引导他们用稚嫩的小手描绘理想的蓝图。
老师要从小在学生心目中确立“集体”这一概念，让他们懂得集体的利益高于一切，不要因为个人原因损害集体利益，让他们从小就有集体荣誉感，我们可以通过各种行为规范的竞赛、一次又一次以班级为单位开展的活动中，如学校开展的“六项竞赛”，让学生逐步培养起了集体荣誉感，知道个人要为班级争光，而班级获得的荣誉也是个人自我荣誉的体现，让他们能努力在为班级的荣誉而规范自己的行为活动。这种集体荣誉感是建立在学校切实可行的德育活动中的，可以从身边的小事做起，通过日常行为规范教育，将与小学生年龄特点相适应的德育规范放入其中，实践证明，将德育的要求化为一条条班级的具体的奋斗目标，可以激励全班学生向着目标奋进，使每一个学生都感到自己是和集体同呼吸、共甘苦的，通过集体的力量培养起学生的集体荣誉感，使学生受到德育教育，这无疑是一个行之有效的方法。记得有一次，我们班获得了全校纪律卫生评比的流动红旗，当流动红旗挂在班里后，同学们都很高兴。我先是表扬了全班同学，指出这是大家共同努力的结果，然后，我根据班里的实际情况，让学生清楚，虽然流动红旗挂在了班里，但是我们仍有不足之处，要戒骄戒躁，总结不足，发扬长处，争取更大的进步。这样，学生在取得荣誉后能及时明确下一步的努力方向，不至于在荣誉面前迷失自己。还有一次我们班与五（2）进行拔河比赛，我班学生使足了吃奶的劲儿，手掌都被绳子磨红了，终于胜利了。在赛后的总结中，我引导学生认识到团结就是力量，在集体生活中，大家必须心往一块儿想，劲儿往一处使，拧成一股绳儿，才能实现我们的目标。在活动中增强了学生的凝聚力，培养了学生的集体主义精神。
前段时间学校大队部举行争“国情章、家务章”活动，我利用课余时间引导学生加深对国旗、国徽、国歌的认识，让学生通过不同渠道了解我国的自然概况，了解祖国悠久的历史、灿烂的文化、广阔的地域、丰富的资源；结合建国五十周年的阅兵式，让学生体会到我们的祖国正一天天强盛，让他们从内心体会到做一个中国人是多么的骄傲和自豪。在争“家务章”时，通过让学生观察父母一天的生活，体会到父母一天的辛劳，要学会体谅父母，多做一些力所能及的家务劳动，诸如扫地洗碗、收拾房间等等，成为爸爸妈妈的小帮手。
百年大计，教育为本，德育教育则是教育中的重中之重，不容忽视，让我们从一点一滴做起，从大处着眼，小处着手，抓住一切有利时机，适时地对学生进行德育教育，塑造他们美好的心灵，使他们成为知识丰富、道德高尚的人。
14、神奇的“七秒记忆”
记得教五年级时，班上的爱心小组同学自发买了几条金鱼放进生物角。从那天起，全班同学都像关心小妹妹那样照顾小金鱼，喜爱之情溢于言表。
一天，小刚与一位要好的同学为了一件小事闹了矛盾呢。我看着他一脸的伤心，便问他发生了什么事。听完他的诉说，我把他拉到鱼缸旁，问道：“你知道为什么金鱼被困在小小的鱼缸里却不会觉得闷吗？”他摇了摇头。“因为鱼的记忆只有七秒，七秒后它们游过的每一寸地方又都变成新的天地。”我看着他一脸的好奇，接着说道：“其实这就是快乐之本。忘记以前的不愉快，忘记和同学间的小摩擦，你也会像鱼儿一样快乐的。”我又让他把这个故事讲给那位跟他闹矛盾的同学听，并告诉他，朋友一定会重新接纳他的。那天，我成功地修复了受损的友谊，把快乐的真谛传递给了需要的孩子。
不久，学习中等的小佳在语文测验中出人意料取得了优秀，大家都为他感到高兴，我也当着全班同学的面表扬了他。谁知，接下来的几天，小佳一改往日的沉稳，课上课下都显得飘飘然，得意洋洋。我意识到了这一微妙的变化，放学以后，我把他留了下来，叫到鱼缸前，问：“你知道金鱼为什么这么有活力吗？”还在兴奋中的他笑着说：“可能它们在为我庆祝吧！”我一脸严肃：“听好，因为鱼的记忆只有七秒，七秒后它们游过的每一处地方都变成新的起点，在新的起点上，它们有着新的梦想，这梦想让它们永远保持活力。”小佳点点头：“老师，我明白了，我不能总活在过去的成绩与荣耀中，应该像金鱼一样，有自己新的梦想！”
后来，我利用一次班会郑重地向全体学生讲了这个神奇的七秒记忆的故事，因为它教会我们收获快乐和宽容，教会我们正视过去的荣誉，更教会我们如何寻找前进的动力。神奇的七秒记忆，难忘的七秒故事！
故事案例集锦 第2篇
F公司有一个项目，打算上一个不大不小的项目，这个项目确认时间长，做报价很费时间。所以F公司决定只找体系内的两家不错的供应商进行比价。这两家分别是A和B，都是由工程师自主创业而成。公司老板在40岁左右。营业额都是每年5000W左右的公司。
在经过一番技术沟通后，A公司和B公司都给出了自己的报价。大概差5%左右，应该是一个很小的值，其实这时候选择谁都是可以的。按照当初制定好的原则，必须选择价格便宜的供应商。A公司价格便宜。在不知道自己取得优势的情况下，A公司的老总约见F公司的负责人，理由很简单，沟通聊天，当然作为见面礼，A公司老总带来一些自己经常给客户送的礼品。聊天在很友好的气氛中结束了。
回去之后经过协商，A公司在现有基础上又降价了5%。算是给个面子。考虑到和A公司老总聊天留下的好印象。F公司负责人没有帮B公司争取第二次报价的机会。这个case就基本上可以说结束了。
这时候B公司发邮件过来问比价结果怎样。F公司负责人直接告诉B公司比价结束。B公司又发来一封邮件说可以进行进一步降价。但是没有得到f公司的任何进一步消息。
这个事情是很常见的。应该说A公司也不是做的多么出色。但是B公司太差了，一个典型的工程师的思维方式。小弟我稍微点评一下。
第一：在报价单给出的当天晚上和F公司负责人见面沟通。反应迅速。马上了解自己在比价中的地位。而B公司呢？在比价结束后才发邮件。无济于事。
第二：A公司派来的不是平时见面的销售经理，而是老总，F公司负责人虽然是甲方，但是毕竟是打工仔，很难拒绝。
第三：见面也没有开门见山的说项目而是聊天。让别人接受自己产品之前，接受自己的人是第一步。
总结：
工程师创业的公司一定在要明白自己已经是一个销售，改变过去的工程师思维。用销售思维来处理事情。
在供应商技术力量均衡的时候，甲方是墙头草，谁先来谁先入为主。
邮件是甲方通知，乙方确认的工具。绝对不是沟通的工具，人家在吃饭，你发邮件，怎么赢？拿单的时候，一定要知道下面的顺序。吃饭沟通强于供应商处沟通，供应商处沟通强于客户处沟通。客户处沟通强于电话沟通。电话沟通强于
邮件。邮件强于不沟通。实际上竞争这么激烈，电话沟通往往都赢不了，居然还靠邮件沟通，真是脑袋秀逗了！
那么在A公司抢先一步的时候，B公司是否就彻底失败了呢？也没有，其实如果B公司老总发现报价单发出去对方没有就细节反复确认和再次杀价的时候，就应该知道要坏事了，甲方不是每天在看报纸喝茶水，那个年代过去了，甲方一定是在和自己的竞争对手沟通！！！
这时候B公司应该马上到甲方和负责人见面聊一下，约见负责人谈一下，并且邀请共进晚餐，第一次见面说什么都太早，但是要秉着感谢的心态说如果成了我们一定不会忘记您的好处之类的话。让负责人给自己再次报价的机会。让双方重新回到起跑线上，除此之外，B公司应该提供更多点的折扣。我想F公司不会拒绝B公司的。
首先项目不大不小，第二，A公司老总也没有承诺太多。
第三：即便选择了B公司也符合公司政策。情理上没有问题的。
第四：在比价钱，A和B一样都是平等的，没有谁和F公司负责人过多亲近。
往往情况是这样的：补救的成本远远大于预防。所以任何时候早联系早确认永远没有错。
这是一个很简单的例子，和万里说的那种和权力沟通，斗争的情况相差很多。但是很多销售仍然不能做好。我的心痛呀！有时候看一个销售很辛苦很风尘仆仆的样子，奖金40岁的年纪还在为生计奔波却还摸不到门道。也是于心不忍。但是现实是残酷的。没有那么多的同情心大把挥洒。大家自勉吧。回头我再总结一下采购的潜台词给大家，曾经整理过，但是忘得差不多了。工作去了。
2、楼主：万里风行
解决方案设计原则之十：方案要分解
兄弟们刚入行的时候，对每一个客户最大的困难恐怕就是不知道怎么下手，这叫狗咬刺猬，无从下嘴啊。所以后来一些销售的兄弟们对一个新客户最常说的词就是“切进去”，呵呵，这杀西瓜呢。不过客户可不是西瓜，切不好就切铅球上了，刀断人伤。
面对错综复杂的局面时，解决方案进行分解是很好的办法，大家可以画一个树状结构图，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到分解到现在的具体可立即操作的方案，也就是分解到找到切入的办法为止。
这里要提到一个工具：SMART原则，这个原则是Peter Drucker在目标管理中首先提出的，所谓SMART原则，即是：
1.目标必须是具体的（Specific）；
2.目标必须是可以衡量的（Measurable）；
3.目标必须是可以达到的（Attainable）； 4.目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）； 5.目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。有点小复杂，我们讲个故事把这个原则和工具说清楚：
前些年，一个帖子风靡世界，叫如何才能找到年薪50万美金的老公：本人25岁，非常漂亮——是那种让人惊艳的漂亮，谈吐文雅，有品位。我想嫁个年薪50万美元的男人，要想住进纽约中心公园以西的高尚住宅，至少要嫁给这样收入的人。
我有几个具体问题请教：1，有钱的单身汉都在哪里消费时光，具体的咖啡店、餐厅名字？2，为什么有些富豪的妻子看起来相貌平平？我见过有些女孩，长相毫无吸引人之处却嫁入豪门。而单身酒吧里那些迷死人的美女却运气不佳。3，你们怎么决定谁能做妻子？谁只能做女朋友？
当然，这个帖子有趣的部分在一个回帖，这里我们只来讨论和我们有关的部分，我们假设自己是那个女孩，我们怎么设计这个“嫁年薪五十万美金的老公”的解决方案。
尤其是那些还没成功把自己嫁出去的JMS仔细看了，呵呵
第一步你要定位，你要找一个什么样的老公。
事业条件方面你要求什么？比如现在通行的“有车有房无贷”，这就是重视事业条件了；
个人条件你要求什么？如果你要求是身高185cm以上，体重80kg以内，能抱着你上九层楼脸不红心不跳；或者学历博士，要读过四书五经，英文法文意大利文流利；再或者看到小猫小狗受苦必须流泪，不但远庖厨，也是素食主义者，这就是注重个人条件了；
家庭条件你要求什么？“有车有房，父母双亡”。这个父母双亡就是重视家庭条件了；
个人观念你要求什么？比如对方是否有“处女情结”，这个问题天涯杂谈的XDJM们可是年年爆发大战，呵呵；比如对方对婚后生几个娃的想法；比如对方对婚后你必须工作还是必须不工作的想法，这些就属于个人观念条件了；
当然此帖的女主人公只提了一个条件：要嫁的男人年薪达到五十万美金，言简意赅，这就是咱们提到的第一个目标具体原则；
第二步还是要定位，要找到这样的金龟婿，你要符合什么条件，你不符合的怎样去达到。
现在咱们社会上剩女众多，万某觉得问题不是出在第一步上，这个定位大家都定位得不错，虽然众多JMS嘴里说找一个喜欢的就行，啥条件都没有，其实心里的条条框框套不上那是一定不喜欢的，呵呵。问题就是出在第二步对自己的定位和第三步实施举措上。
你要身材健美，体魄强壮的男人，那你要换位思考下，这样的男人想要什么样的夫人；你想要饱读诗书，学贯中西的男人，你也要换位思考下，这样的男人想要什么样的夫人；你想要年薪五十万美金的男人，你也要换位思考下，这样的男人想要什么样的夫人。。。如此类推，JMS一定要换位思考，你想要的男人想要什么样的女人？有个笑话说20、30、40、50的男人喜欢什么样的女人？答案是都喜欢20岁的女人，呵呵。不过JMS注意了，喜欢和想要什么样的女人做老婆可不是一回事。
还有的JMS的论调是喜欢全凭缘分，而且喜欢我就喜欢我的一切，万某是方
法论者，对这种带很强宿命论的说法向来是不敢苟同的，在万某看来，把自己“成功”嫁出去可不是只靠运气，那和中彩票差不多。
换位思考后，你就可以对自己定位了，比如假设学贯中西型的男人喜欢知性女人，那你就别穿小吊带，超短裙，穿一袭长裙摇曳生辉可能效果会更好一些；比如那种年薪五十万美金的男人生活压力很大，假设喜欢温润体贴可人的女人，那你就别没事就做小公主撒娇生气，做一个体贴安静的女人更容易赢得多金男的爱情；比如那种“有车有房，父母双亡”的男人，虽然你没了公婆的拖累，但如果从小缺乏关爱，假设喜欢有母性光辉的女人，你就别处处做小鸟依人状，你要提供坚实的肩膀给其依靠；这就是定位，定位他可能的期望，然后再定位你怎样达到这种期望。
比如你要做知性女人，可不是带个眼睛就成了，你要读读心理学的书，读读文史哲的书，如果你说太累了，不如去看韩剧，那你想要的男人投入你怀抱的可能性在你看韩剧的过程中可能正渐行渐远。。。你要成为知性女人，这个目标就不具备第二条可衡量原则，你要转换成3个月读文史哲十本书，半年二十本，一年三十本，这种目标才是可衡量的。你还必须规定自己在两年内就有知性女人的范，不然等成为知性女人时，年华老去了，这个两年就是第五个时限原则。这个知性女人你还必须确定是不是大部分学贯中西男人想要的夫人，不然等你成了后，发现大部分学贯中西的男人不喜欢，那太杯具了。这个确定就符合第四个相关性原则，就是你的目标必须和大目标相关，就是成为知性女人必须和成功嫁给学观中西的男人相关。不然咱们费这么大的劲干嘛？而且你还要清楚自己到底能不能成为知性女人，你天性看书就头疼，打球穿越爬山游泳才是你的强项，那你就再定位下你想要的男人，不然往错误的方向努力的人生是悲惨的，这就是要符合第三条可达到原则。
此帖的女主角的第三个问题“你们怎么决定谁能做妻子？谁只能做女朋友？”就是来根据男人的想法来给自己定位了，这确实是一个聪明的姑娘。第三步实施举措。因为已经把本原则和工具解释清楚了，就在此从略吧，如果大家感兴趣我再详写。呵呵。
再上一个小故事：美国科学家曾经做过这样的一组实验：将30个人分为
A、B、C三组，让他们分别走路到50公里外的村子里去。
A组人员：没有小目标，也不知路程有多远，不知道村庄的名字，只管跟着向导不停地走就行了。结果，走到五分之一的距离，大家都开始叫苦；不到一半的路程，大家有些愤怒了；走完四分之三的路程后，大家都开始抱怨；走完全程，大家情绪都很低落，花费的时间是最长的，而且大家也很痛苦。
B组人员：有大目标（知道村子名字），也知道路线和终点，但是路上没有里程碑，没有时间和速度，只根据经验估计猜测。结果，走到一半的距离，有人开始询问；走完四分之三的路程，大家普遍情绪低落，最后大家都疲累不堪，同时路上花费的时间也是比较长的。
C组人员：不仅知道方向，也知道终点位置，而且路程上还有路碑，向导有手表还知道大家行进的速度，明确剩下的距离。一路上，大家有说有笑，还有人在唱歌，在快乐的情绪中大家走完全程。结果，花费的时间是最短的，也是最快乐的一组。
Q&A案例集锦(十一) 第3篇
在PPT中插入Flash动画
教师问题描述:
你好, 我有一个PPT和一个Flash动画, 想将动画插入到PPT中, 请问怎样插入可以使动画能够正常播放呢?
工程师回复:
您可以通过在PPT中插入一个控件来实现。我可以帮您演示操作一下。
工程师远程连接并操作该老师的电脑, 做出以下操作步骤:
1. 将PPT保存, 并且把需要插入的动画和PPT放在同一个文件夹内。
2. 打开PPT, 查看工具栏是否有“开发工具”, 如果有, 可以直接进行第4步;如果没有, 继续下一步。
3. 单击“文件—选项”, 调出选项对话框, 选择“自定义功能区”, 在右面选择主选项卡, 勾选下面的“开发工具”选项, 然后点击确定。
4. 在开发工具下的控件选区, 选择“旧式工具—其他控件”, 调出“其他控件对话框”。
5. 在其他控件对话框中选择“ShockwaveFlash Object”对象 (可按S键快速定位到S开头的对象名) , 此时鼠标变成十字, 在需要插入的位置按住鼠标左键拖出想要的大小。
6. 在控件上右击“属性”, 调出属性对话框, 在movie项填上Flash文件的文件名。请注意, 文件名要包括后缀名。然后关闭, 调整控件的大小和位置并保存, 至此, 插入Flash动画的任务就完成了。
呼叫中心提示:在PPT中插入Flash动画之后, 如果需要移动幻灯片, 请将整个文件夹一起移动;在播放幻灯片时, 单击鼠标都会有一些动作或者其他效果 (如翻页或动画) , 如果将动画控件全屏, 单击鼠标是无法进行效果切换的, 如果只想切换到下一页, 可以用鼠标滚轮上下滚动来实现, 反之则不要将动画控件全屏。
Excel表格快速实现随机排位
教师问题描述:
我是学校的班主任老师, 马上就要期中考试了, 现在我手里有一份学生的名单, 为了保证考试的公平性, 需要随机地安排这些学生的考试座位, 怎样可以实现?
工程师回复:
您可以利用Excel中的随机函数功能来实现。我可以帮您操作演示一下。
工程师远程连接并操作该老师的电脑, 做出以下操作步骤:
1. 打开一份Excel名单, 给这些学生安排一个考试顺序。
2. 在该表格的第一列之前插入一列, 在A2单元格内输入“考试序号”。
3. 在考试序号下面的一个单元格A3单元格内输入“=RAND () ”。
4. 选中A3, 鼠标移动到单元格右下角变成十字状, 点击并向下拖动到该表格的最底端, 自动填充此表列, 这样我们就得到了一列随机数字。
5. 选中这一列随机数字, 但是“考试序号”这几个字不要选中, 点击工具栏上的“数据—排序”标志, 选择“升序/降序”。这样我们就得到了一份随机排列的考试名单。
故事案例集锦 第4篇
华泰证券在媒体回应，公司坚决拥护、支持中国证监会等国务院多部委为稳定资本市场，维护经济健康发展做出的一系列重要决策部署。目前公司经纪业务交易服务运行正常。根据中国证监会的要求，严格清理整顿外部接入的各类信息技术系统，只留下合规部门认可的接入系统。公司将积极与相关机构沟通协商，在合法合规的基础上妥善处理相关问题，促进市场健康稳定发展。
9月10日，北方国际信托向华泰证券发出沟通函，就外接系统数据服务终止问题，向华泰证券“要个说法”。
9月11日，外贸信托向国泰君安发出措辞强烈的沟通函，沟通函中称，根据双方签订的证券经纪服务协议，国泰君安有义务保证项目顺利进行，如因其单方面暂停服务导致的损失要求由国泰君安承担;如果双方未能就《协议》内容达成一致，希望国泰君安能于16日前提供书面通知，包括停止服务步骤，停止服务给投资人、当事方造成损失处置方案等。
据媒体报道，国泰君安通知外贸信托，要求重新签署《客户自备客户端准入协议》，若今年9月16日未能完成上述协议的签署，将于16日起终止向信托方提供任何外接系统的数据服务。
教育叙事案例集锦 第5篇
1、学科教学类：
阿玲是哑巴吗？
山东省淄博师范学校附小 吕舜昌
《曼谷的小象》一课讲述了在风光秀丽的曼谷附近，“我们”一行乘坐汽车，不幸轮胎陷落污泥，阿玲在这个时候，指挥她的小象把我们的车拉了出来，并且把我们的车冲洗的干干净净。教学中，在我的组织引导下，同学们读书读的非常认真，经过讨论认识到了阿玲朴实、善良、乐于助人的品格。
正当我准备总结全文结束学习时，突然一个学生提出了一个问题：“老师，我觉得阿玲是个哑巴。”我不禁一愣，教学这么多年，还从来没听到学生持有这个观点。（旁批：教学冲突出现了）
我便问：“说说你的根据吧。”那位学生马上说道：“整篇课文，阿玲一句话也没说，只是打手势。”
“对，我也这样认为。”其他学生好像受到了启发，也“嚷”了起来。这下班里可热闹了，同学们共分成了两派，互相争论了起来。
备课时，实在没想到能有这样一个问题。我认为这个问题根本没有讨论的必要，但后来，我慢慢发觉，如果同学们能把这个问题搞清楚了，就能知道，本文是通过人物的行动来表现人物的性格，并不是所有的文章都要通过语言来表现人物。（旁批：教师的反思以及行动）
于是，我不但没制止他们的争论，而且还适时地加以指导。同学们毕竟年龄小，还不能系统地把自己的观点表述出来，有的只是提出了，这是在国外，语言不通，所以阿玲就不说话；有的说阿玲性格内向，不爱说话……都有一定的道理。是该我出手的时候了，我想起了二年级时给同学们抄的一则名言：“语言化为行动比行动化为语言要困难的多。”和同学们一起背了一遍。于是，有的学生就恍然大悟了。阿玲会不会说话不重要，重要的是通过她的行动，我们认识到了她的朴实、善良的品质，是一个通过实际行动来帮助别人的人，而不是一个花言巧语的人。同学们还联系了当今社会现实，对那些嘴上花言巧语，背后却吭人、害人的人进行了批判。（旁批：最后采取的方法和措施）
本课虽然结束了，但是想起同学们为了自己的观点而互相争辩的情景，还是禁不住心潮澎湃。
意外的观察课
（根据湖北黄石市广场路小学教师论文改写）
观察是儿童认识世界的重要途径。通过有目的的观察，可充分调动学生的想象力，可激发他们探究的欲望，从而挖掘他们潜在的创造力。
今天依然天气炎热。我正在上第二节语文课，向学生提出“秋风吹黄了什么” 的问题，想由此引导孩子们去观察秋天的树叶。突然有一个学生小声叫了一声：“小鸟!”这一叫可让教室里炸开了锅，同学们议论纷纷，目光不住地搜索小鸟的行踪。
我一看，这下课可上不成了，按照常规，应该迅速制止孩子们的举动。但我灵机一动，反而很平静地问了一声：“小鸟在哪？”孩子们异口同声地说：“在电视机上面!”这时同学们各抒己见起来。有的说：“小鸟迷路了。”有的说：“小鸟太热了飞进来乘凉。”有的说：“想来看看我们的新教室”，“想来学知识”，“想和我们交朋友”„„同学们争先恐后地发表自己的看法。
我随后问了一句：“小鸟是什么样子的？”孩子们的眼睛顿时明亮起来，你一言我一语的争着向老师汇报起自己的观察结果来。见此情景，我就循着孩子们的兴致，有目的引导他们观察这只小鸟。“谁能说说这只小鸟的样子？”孩子们一听到我的问话，立即抬起小脑袋聚精会神地观察起小鸟来。不一会儿，孩子们争论的声音又响起来了，接着纷纷举手。王兰被我叫起来回答，她说得不错，我鼓励道：“你说的真好，还有比她说得更好的吗？”话音刚落，举手的学生更多了，孩子们对小鸟的样子的叙述也更详细更具体更有创意了。例如：“小鸟的羽毛是黄色的。”“小鸟在向我们眨眼睛呢!”“小鸟的嘴巴一张一合地叫着，好像在说‘你们好!你们好!’„„”这时，我深切地感到孩子们年龄虽小，但他们的观察力和想象力甚至比我还要强。他们正是在用自己的童心进行探究啊。离下课还有一段时间，我又为同学们增加了一个新的问题：“当我提出‘秋风吹黄了什么’时，有同学说‘小鸟’，我知道他并不是在回答我的问题。但如果他真的在回答‘秋风吹黄了小鸟’，你们说对吗？”
一石激起千层浪，教室里登时沸腾起来。吴学钢忍不住大声说：“小鸟的黄色是天生的，不是秋风吹的。”朱丽立即反驳说：“可以这么说。”我马上问：“为什么可以这么说呢？”她涨红了脸，吱吱唔唔地说不出所以然来。
喧闹了一阵，孩子们静下来，带着寻求答案的眼神看着我。我微微一笑，说：“在自然界，我们都知道，小鸟的羽毛的颜色绝对不是被风吹成的。但是，在文学作品中，经常有一些看起来很不合情理的描写。”我略一思考，开始背一首唐诗：“碧玉妆成一树高„„” 我刚一开头，全班同学都跟我一起背起来，“万条垂下绿丝绦。不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。”“初春的嫩叶是春风裁的吗？”我问。全班齐答：“不是。”“但我们读这首诗的时候，我们可以感受什么？”“春风温柔。”“柳叶嫩嫩的，绿绿的，随风飘飘。”孩子们联想很丰富，我及时表扬了他们，并告诉他们：文学意义上的观察与科学观察是不同的，它不仅观察事物的表面，还要加上人们对这些事物的联想、感受。这些道理，他们当时不一定能够完全理解，于是，我布置了一项作业：在学过的诗歌中找几个类似的例子，体会一下我说的道理。
课后反思，我对这堂发生了意外事件的课产生了许多的感受和联想：第一，小鸟飞进教室，这是一个突发事件，我如果带领学生驱赶它，这堂课的教学任务肯定会泡了汤。倒不如因势利导，改变原来的教学设计，把观察“树叶”变成观察“小鸟”，把突发事件变成这堂课的一部分，不仅完成了教学设计，而且把课上得更生动、更有趣。第二，文学想象可以从科学观察中受到启迪，但它不能拘泥于科学事实，文学作品中有些看来极不合情理的描写，正是人们情感在这些事物上的折射。或许，通过这种探究性教学，我的学生们就能够一步一步把握“文学创作”的真谛。
特殊的思品考试
黄石市沈家营小学 何 雯
临近期末，我来到305班教室对同学们宣布：“这节课我们进行思品考试。由于天气太冷，首先请四个组的同学陆续到操场上去跑一圈再上来。”我一边说着，一边借故将一把扫帚碰倒在教室门口的地上。
第一组的同学先出去，其他组的同学自由复习（便于我更清楚地作记录）。当他们跨过扫帚鱼贯而出的时候，有一名学生绊着了扫帚，只见扫帚弹跳着换了一个位置。可那孩子只回头看了一下，接着往操场跑去。正当我有些失望时，一位穿红衣服的小女孩走到扫帚前，稍愣了一下（觉得奇怪），弯下腰，捡起了扫帚，轻轻地放到门后面，然后高高兴兴地往操场跑去！
我又一次“不经意”地将扫帚带到地上，第二组的同学向操场跑去……
我紧张并装着漫不经心地关注着这一切，偷偷地记录着：有三位同学两次捡起扫帚（进出各一次）；七位同学捡一次；两位同学差点被扫帚绊倒，但没有捡起扫帚；其余同学或视而不见，或绕道而行。
等同学们都回到了教室，我宣布：“同学们，思品考试已经结束了！”孩子们都惊叫起来：“考试？没看到试卷呀！”我笑着宣布了刚才几位有特殊举动的学生的成绩，几个机灵的小家伙马上明白了刚才考试的内容。同学们这才恍然大悟，一个个感慨万千。有的说：“以后我一定把眼睛放亮一点，看见扫帚就捡起来。”有的说：“我以后不管看见什么东西在地上都要捡起来。”……我说：“同学们，一个思想品德好的学生仅做到这些是不够的，想一想，还应该做到哪些呢？”我让他们经过讨论后再回答。孩子们回答非常精彩。有的说，以后要关心集体，爱护公物。有的说，以后要遵守纪律，值日不逃跑……
我高兴地进行了总结，并说：“今天的考试只占总成绩的一部分，老师还要访问你们的班主任、其他的任课老师及家长，并结合我平时的观察，对每一位同学进行综合考评。”孩子们很兴奋，都说不做试卷的考试真好！并表示：以后一定要处处严格要求自己，做一个品质高尚的人。
新课程的思品教育是生活化的品德教育，是淡化了教育痕迹的品德教育。它要避免的是纯学科化的德育和生硬的说教。新课程基于“道德存在于人的整个生活中”的理念，要求品德教育回归生活。那么，对学生的思想品德的评价也应该“回归生活”，也应从学生在学习和生活中的点点滴滴的表现中去寻找答案，而不是一张简单的试卷所能评价得了的！只有坚持这样，才能真正地“为学生全面发展和终身发展奠定基础”。
2、班主任工作类：
对“失恋”后一首诗的处理
这首诗的内容是这样写的“天涯何处无芳草，何必要在五班找，本来数量就不多，况且质量也不高。”事情的经过是这样的，本学期初的一个下午，同学们都在静静地认真自学，只有刘××同学将头抬得很高，注视着另一个同学，我轻轻地走到那位同学的身边，发现他正在聚精会神地看着一首诗，我轻声地说了句，可以给老师看看吗？这位同学很不情愿地将那首诗给了我，尔后两位同学对视了一下，刘××同学趴到桌子上。用他自己的话说：“这下可完了，老师一定会在班级公开批评的。”我走到讲桌前，看了一下诗的内容，沉思了片刻，便将它放到了衣兜里，继续观察同学们的自学情况。可刘××同学却坐不住了，他时而抬起头偷偷地看着我，好像在等待着老师的批评。看了几次后，发现我无动于衷，他便开始写作业了。下课的铃声响了，我把刘××请到了无人的电工室，他耷拉着脑袋，用余光看着我，我让他坐下，他却哭了，边哭边说：“老师，我错了，我不该写这首诗，不该在自习课上传纸条，求老师不要在班级批评我。”我说：“老师要想在同学中批评你，就不会把你请到这里来。”他会心地点了点头。我说你能不能实话告诉老师为什么要写这首诗。他想了想后，详细地叙述了他与我班一名女同学友好相处到产生矛盾的经过，原来这首诗是他“失恋”后为了发泄内心的痛苦而写的。我因势利导，以诚相待，对他进行了耐心细致的教育引导。
最后我又将这首诗拿出来，对他说：“老师想和你一起将这首诗改动一下，你看怎样？”他爽快地回答“行”，我说：“老师改前两句，你改后两句。”他点头同意。我说第一句只需改动一个字，将“天涯何处无芳草”改为“天涯何时无芳草”，第二句改为“何必非要现在找”，紧接着他又改了后两句：“本来学业就很紧，况且年龄又很小。”读着这首诗他开心地笑了，笑得那样轻松，笑得那样自信。随后我又说：“十年之后，你找不到女朋友，老师帮你找，怎么样？”他连声说“谢谢老师”。这次潜隐式教育的尝试，避免和消除了被教育者的对立情绪和戒备心理，平复了内心的波澜，学会了情感上的进退自如。从而使被教育者在潜移默化中接受教育，最终达到转化的目的。
是你“逼”我的
十堰市实验小学 王胜平
“是你逼我的！”这句话在家里经常听小孩抱怨，次数多了，也就习以为常。由于多年来，我从事教学研究工作，很少在单位上听到这句话，引起我在工作中注意这句话是调到市实验小学任校长时，而且从这句话中有时读到的是“抱怨”，有时读到的是“自豪”，有时读到的是“喜悦”。
今年（2005年）元月份以来，我在学校大力倡导进行校本研究，重点开展以下三项活动。第一，“我讲我的教育故事”。倡导大家对日常的教育教学工作进行反思，培养研究意识，不断改进方法，提高教育教学水平。第二，撰写教学日志。倡导各年级建立博客网站，便于随时交流教学所得。第三，研究教学案例。倡导老师们根据学校要求，探讨研究把合作学习落到实处。在合作学习理论的指导下，围绕着如何使课堂教学更为有效、如何培养学生的合作意识、合作能力等进行教学研究，并总结出适合我校实际的具体操作办法，供大家借鉴。
三月份，白浪小学的领导和老师到我校观摩课堂教学，听完课后，照例是交流，讲者说课，听者评课。交流到一半时，我来到了会议室，听到评课者大多只从正面谈该课的优点，基本不谈缺点或存在的问题，于是我以非常诚恳的语气请求听课者谈一些他认为不太妥的或有些遗憾的地方，并再三保证，不会将他谈的问题作为批评老师的理由。终于有一个小伙子发言了，“我觉得侯老师讲的《恐龙》这节课，时间分配得不够好，前面读书花的时间太多，后面老师讲得太少。”接着我请侯老师回答这个问题。侯老师说：“我是特地这样设计的。因为本课是说明文，重点应掌握恐龙形态，学生通过读完全可以理解，并通过自学填表的方式归纳就可掌握。这是根据课程标准的要求在读中理解、在读中领悟的理念设计的，是为了让学生充分参与教学过程、让学生在课堂上多读多思多议，这有利于学生有效的发展。”这时我听那个小伙子嘟哝了一句，“是你逼我的！”脸一下子红了，于是我赶紧接上话头：“刚才这位老师提的问题非常好。大家知道，结构决定功能，时间分配、时间安排是一个重要的结构问题，它直接关系到课堂教学的成败。侯老师根据课程标准的要求，把读的时间放给学生，把分析的时间放给了学生，做得很好。但并不完善，还可以想方设法在结构上做一些调整，提前让学生多读，课堂上多让学生交流各自所得，其效果会更好。当然，白浪小学的学生与我们不一样，白浪小学的老师与我们所处的环境不一样，完成课程标准的任务可以采用不同的方式。交流结束后，请侯老师做一个教学反思，如何让时间分配更合理。”
这件事过去好多天以后，我却一直记着那句话，“是你逼我的！”并且一直促使我思考，有时我们在做一件事时，自以为设计得很完美，但设计意图是否真正达到，旁观者最清楚。因此，旁观者提出的问题，恰恰就是改善我们工作的重要资源。时间分配问题，我们往往不太重视，只要大体上过得去就行了，如何提高课堂效益，如何实现课堂时间最佳分配，确实是值得我们认真研究的问题。从那以后“问题就是资源”的观点，成为了“我讲我的教育故事”的催化剂，它促使我们老师坦然面对教学问题，促使我们的年青教师更快地走向成熟。
自三月份以来，我们进行了四次教育叙事报告会。首先是校长、教学校长、教导主任、教科主任上台。其次是校委会成员。在领导的带领下，大家都行动起来了。尤其是五十多岁的老同志也动起来了，于是我们专门做了一次五十多岁老教师专场。听了老教师风趣、智慧的故事，许多老师都产生了想对大家倾诉的感受，于是第四场叙事报告会，更是精彩纷呈。报告会后，我对郑云霞说：“你讲得太精彩了，我们都被你打动了，你让我们看到了我们老师潜藏着教育家的智慧。”没想到的是，她也来了句：“是你逼我的！”不过，这句话是笑着说的，我想我从这句话中读到的是自豪与喜悦。
教学叙事做得很火，有的老师接连写了十几篇；各年级的博客网页也迅速组建起来。但教学案例的研究却不太理想。于是我一次次召开年级组长会，一次次与老师探讨教学案例的写作目的、写作要求，一次次在校委会上、在全体教师会上念一些教学案例，就这样《把讲台让给学生》、《合作，使学习更有效》、《在体验中学习，在实践中成长》、《让童心在合作交流中飞翔》、《广开言路，真情互动》……都写出来了。当我翻着厚厚的案例与刘红霞、胡波、熊梅……交流时，她们异口同声地说：“是你逼我们的！”
是的，是我逼的！不过，不同的情况逼的方式不同。对兄弟学校的老师，我是诚恳的请求，希望他们赐教；对成长中的年青教师，我是善意的批评，有时语气可能比较严厉。我记得曾对索亮说：“你自己找事干，否则学校没你的事干！”害得她伤心欲绝，大哭一场。但也就是这句话，促使很多老师帮助她，她也很主动地干起工作来，近一个多月进步很大；对待学校工作，我是通过活动来引导。一遍遍听取汇报、一次次策划活动，在工作中营造一种严肃紧张、积极向上的氛围，逼着老师们进行研究，逼着老师们讲公开课，逼着老师们看书学习写文章……
一个逼字，使得我们的生活更加充实；一个逼字，使得我们的老师水平越来越高；一个逼字，使得我们的学生在学校里生活越来越幸福……
为了孩子的终身幸福，你需要“逼”吗？
[奇文转录]历史题该怎么考
（作者：张寿卿 摘自《读者》2004第20期）
我儿子正在读高二，考了一道历史题：成吉思汗的继承人窝阔台，公元哪一年死?最远打到哪里?第二问儿子答不出来，我帮他查找资料，所以到现在我都记得，是打到现在的匈牙利附近。
一次偶然的机会，我发现英国世界史这道题目不是这样考的。它的题目是这样的：成吉思汗的继承人窝阔台，当初如果没有死，欧洲会发生什么变化?试从经济、政治、社会三方面分析。
有个学生是这样回答的：这位蒙古领导人如果当初没有死，那么可怕的黑死病就不会被带到欧洲去，后来才知道那个东西是老鼠身上的跳蚤引起的鼠疫。但是六百多年前，黑死病在欧洲猖獗的时候，谁晓得这个叫做鼠疫。如果没有黑死病，神父跟修女就不会死亡。神父跟修女如果没有死亡，就不会怀疑上帝的存在。如果没有怀疑上帝的存在，就不会有意大利佛罗伦萨的文艺复兴。如果没有文艺复兴，西班牙、南欧就不会强大，西班牙无敌舰队就不可能建立。如果西班牙不够强大，意大利不够强大，盎格鲁-撒克逊，会提早200年强大，日耳曼会控制中欧，奥匈帝国就不可能存在。
教师一看，说：棒，分析得好。但他们没有分数，只有等级，A!其实这种题目老师是没有标准答案的，可是大家都要思考。
不久前，我去了趟日本，日本总是同我们在历史问题上产生纠葛，所以我在日本很注意高中生的教科书。他们的教师给高中生布置了这样一道题：日本跟中国100年打一次仗，19世纪打了日清战争(我们叫甲午战争)，20世纪打了一场日中战争(我们叫做抗日战争)，21世纪如果日本跟中国开火，你认为大概是什么时候?可能的远因和近因在哪里?如果日本赢了，是赢在什么地方?输了是输在什么条件上?分析。
其中有个高中生是这样分析的：我们跟中国很可能在台湾回到中国以后，有一场激战。台湾如果回到中国，中国会把基隆与高雄封锁，台湾海峡就会变成中国的内海，我们的油轮就统统走右边，走基隆和高雄的右边。这样，会增加日本的运油成本。我们的石油从波斯湾出来跨过印度洋，穿过马六甲海峡，上中国南海，跨台湾海峡进东海，到日本海，这是石油生命线，中国政府如果把台湾海峡封锁起来，我们的货轮必定要从那里经过，我们的主力舰和驱逐舰就会出动，中国海军一看到日本出兵，马上就会上场，那就打!按照判断，公元2015年至2020年之间，这场战争可能爆发。所以，我们现在就要做对华抗战的准备。
我看其他学生的判断，也都是中国跟日本的摩擦，会从东海开始，从台湾海峡开始，时间判断是2015年至2020年之间。
这种题目和答案都太可怕了。撇开政治因素来看这道题，我们的历史教育就很有问题。翻开我们的教科书，题目是这样出的：甲午战争是哪一年爆发的?签订的叫什么条约?割让多少土地?赔偿多少银两?每个学生都努力做答案。结果我们一天到晚研究什么时候割让辽东半岛，什么时候丢了台湾、澎湖，赔偿二万万银两，1894年爆发甲午战争，1895年签订《马关条约》，背得滚瓜烂熟，都是一大堆枯燥无味的数字。那又怎么样，反正都赔了嘛！银两都给了嘛!最主要的是将来可能会怎样!人家培养的是能力，而我们灌输的是知识。天啊!不能完全责怪孩子，应该反省的是我们大人。
教师要善于及时发现课堂中生成的问题
今天我听了一节练习讲评课，练习讲评课到底该如何上这里暂且不说，我要说的是教师在课堂教学过程中善于发现问题实在是太重要了。讲的是阅读初一下《未选择的路》完成课文练习：
第二个问题，“请你说说关于路的一些名人名言？”
学生1：其实地上本没有路，走的人多了也便成了路。-------鲁迅
学生2：行路难，行路难，多歧路，路安在？-----李白
学生3：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
应该说学生回答得都很不错，初一的学生能作这样的回答，可见课外是作了精心准备。
接着一个学生站起来说：追求真理的路，本是人类共同的（理想）„„（没听清楚）。老师一听，觉得很陌生，于是就问：“是谁说的？”这个学生一时答不上来，下面是一片哄笑声。
我感到非常遗憾！
遗憾之一：是这一位学生没有说：“是我说的”。我们中国的学生进入幼儿园起就灌输要当听话的好孩子，强调的是整齐划一。这使我想起《读者》04年第4期上有一篇文章叫《保护好你孩子的天赋》,文章通过对79年中美小学教育的考察,做了以下比较,得出了一些简单的结论: 美国:
1.每个学生无论成绩好坏,能力优劣,都趾高气扬,踌躇满志...2.小学二年纪的学生加减乘除还在掰手指头,就整天闹着要创造发明，想着把地球调个头...3.美国小学重视音体美,轻数学...4.小学课堂几乎处于失控状态...中国:
1.中国小学生课堂上把手放在胸前或背后,老师发问才举起右手...2.中国有一种作业叫“家庭作业”...3.中国把考试分数最高的学生称为最优秀的学生,并颁发证书，而其他人没有...4.中国小学生起得很早，7点钟的时候,大街上最多的是学生...文章最后的结论是:中国小孩是世界上最勤奋的学生，也是起得最早的，他们的分数是世界上任何学生都比不上的。但20年过去了，美国培养了几十位诺贝尔奖获得者,美国的科学文化远远走在中国的前面。我们的学生就是不敢说“是我说的！”缺的正是美国孩子那种自以为是的自信和踌躇满志的敢说敢想；也许这位学生有这样的想法，但就是不敢说出口。难怪上海师范大学现代教学技术系研究生导师黎加厚老师经常说一句话：“我们中国孩子的想象力、创造力在幼儿园的时候就被干掉了!”
遗憾之二：是这位老师没有鼓励他说出来，更没有阻止学生的哄笑，或者对学生的哄笑加以引导和讨论。
教师没有这种意识，一种鼓励学生敢于发表不同意见的意识，这位学生的回答显然与众不同，即使不敢肯定是自创的，但与众不同是可以肯定的，教师就要鼓励他说出来是谁说的，如果说“是我说的！”那就更了不起，保不准我们班里将来会出一个或者几个名人？谁敢说我们这位同学将来一定不是名人呢？我们从小就应该有这种自信，应该为这种自信鼓掌！这是一个多么有发挥价值的问题。
教师也没有对学生的哄笑加以引导和讨论，学生的哄笑是明显地伤害了学生，打击了学生的自信，我们学生之所以不积极参与活动，不敢发表独立的见解，很重要的原因不仅是怕教师批评，而是怕讲错了被同学耻笑，讲对了是英雄，讲错了就成了被耻笑的对象，因此宁肯不说。即使从保护学生的自信与发言的积极性出发，教师也应该设法阻止学生的哄笑，或者加以引导讨论，让哄笑者明白这位学生的可贵之处以及自己的不是。
可惜我们这位教师没有这一种意识，由此看来，教师最可贵的是要善于及时发现课堂中生成的问题。记得一位伟人说过：发现问题比解决问题更重要。新课程强调生活体验，但更重情感与价值观的体验
今天我听了一堂初二的语文课，上白居易的《卖炭翁》，这位年轻的老师课上得很活泼，很善于设置一些情境和问题，或者抓住某一个关键词眼引导学生讨论，学生发言比较热烈，可见师生关系比较融洽，课堂活动已成习惯。
当讲到“翩翩两骑来是谁？黄衣使者白衫儿，手把文书口称敕，„„”，老师就请同学体验：“把”字是怎样一个动作？学生一说：“一只手拿着文书的一端，另一只手慢慢展开。”学生二说：“应是一抖把文书抖开，以示神气。”到此为止，应该是很不错的。我以前也上过《卖炭翁》，就是没有想到在这“把”字上让学生去体验。
但紧接着老师又问了一个问题：“如果你是黄衣使者，把你当时的想法说说？”一位女生马上站起来说：“我感到很自豪，我有一纸公文在手，谁敢不听？我背后有皇帝撑腰！”老师听了笑着点点头，就这么又进入到下一个问题的讨论。
当时我总觉得这个问题不该到此结束：你说这女孩回答得错吗？也不能说她错，她把当时那个太监的心里活动完全再现了出来；你说这个学生的回答就这么过去了，总觉得如骨鲠在喉；也许老师设置这个问题是要说明“名为宫市，实为强抢”的主题；也许这学生的回答确实是出乎了教师的意料之外，所以也就这么不置可否的过去了。但我认为新课程虽然强调学生生活体验，但更重情感与价值观的体验，教师应该引导学生从卖炭翁的视角去感受卖炭翁当时对那个黄衣使者的想法，引导出对黄衣使者的憎恨，对卖炭翁的同情之情，而不应该去引导学生体验当个太监的洋洋自得心理；即使如此，也应该对学生的回答作一个简短的简评与引导。
怎样写教育叙事
撰写教育叙事研究应该说没有一个固定的模式，应该是百花齐放，千姿百态，给人以启迪和回味。
1、“教育叙事”必须基于真实的课堂教学实践。对真实的课堂教学实践可以做某种技术性调整或修补，但不能虚构。
2、每个“教育叙事”必须蕴涵一个或几个教学事件，即教学过程中出现的某一个有意义的“教学问题”或发生的某一种意外的“教学冲突”。
3、由于它是对具体的教学事件的叙述，因此要有一定的情节性和可读性。它不同于教学之前的“教学设计方案”(或“教案”)，也不同于教学之后的“教学实录”(或“课堂实录”)。
4、每个“教育叙事”所叙述的教学事件必须具有一定的典型性，蕴含一定的教学理念、教学思想，具有一定的启迪作用。
5、“教育叙事”可以反映以自己的方式化解教学事件之后获得的某种教学效果，也可以反映教师忽视了教学事件之后导致的某种教学遗憾。
6、“教育叙事”的写作方式以“叙述”为主。这种“叙述”可以是上课的教师本人在反思课堂教学的基础上以第一人称的语气撰写的”教学事件”。要尽可能地“描写”教师自己在教学事件发生时的“心理”状态，常常用“我想……”、“我当时想……”、“事后想起来……”、“我估计……”、“我猜想、……”、“以后如果遇到类似的事件，我会……”等等句子。此类心理描写实际上是将教师的个人教育理念、个人教育思想渗透在某个具体的教育事件上，体现了教师在“反思”某个具体的教育事件时显露出自己的教育理念以及个人教育思想。
7、一份完整的“教育叙事”必须有一个照亮整个文章的“主题”。这个“主题”常常是一个教学理论中已经在谈起、讨论的问题，这个“主题”是所叙述的教学事件中产生、蕴含着的，而不是将某个理论问题作为一个“帽子”，然后选择几个教学案例作为例证。
教育叙事基本内容框架（叙事＋反思）
背景：交代故事发生的时间、地点、人物、起因； 问题：有一个鲜明的问题或矛盾，有真实情节；
细节：有细节描写（人物对话、心理活动），凸现焦点，描写叙议结合（描写＋分析）；
结果：问题解决结果和效果的描述； 反思：理论从归纳中获得，具有感悟性。从上例中可以归纳出教育叙事的几种模式： 一事一思式（对单一教育事件的反思）
多事（主题同一）一思式（对同一主题的几个教育事件的反思）一事多思（多角度、多层次反思）式
多事（主题同一）多思（多角度、多层次反思）式
教学案例1
走近李清照
发表于 2005-3-10 21:28:00 赛伯时空网 宜昌市伍家岗区实验小学
刘宝丽
【案例背景】
在学习“第八册语文·积累·运用五·读读背背·拓展内容”时，教材为我们提供了李清照的《如梦令》这首词。在学习过程中，我和学生都被李清照清新明丽的风格和细腻的感情变化所折服。更使我们新奇的是以往在教材中，唐诗见的挺多，可宋词编入小学教材这是第一回见。仅次一首词的学习，我觉得还远远不够，因为我可是李清照的崇拜者，她前期词章，多数描写闺中的生活情趣及大自然的绮丽风光，风格清新明丽。另外，她善用朴实的白描手法，写细腻的感情变化，语言明白如话，在宋代词人中，卓然自成一家。今人来学，赏读价值极高。我个人认为，在这里引入宋词，是绝好的学习机会。于是我想再组织学生开展一个《走近李清照》的综合性学习活动，充分让学生在搜集、吟诵、想象、感悟、创造的过程中去感受中国古典诗词的美，增强对古诗词的学习兴趣，奠定学生感悟语言的良好基础。【案例主题】
语文教学中的“拓展阅读”。
【课堂实录剪辑】
［激发兴趣］
为了激发学生的参与活动的积极性，我在课堂上挺神秘地对学生说：你们知道《如梦令》的作者李清照可是位„„女词人哟!啊,孩子们个个张大嘴似乎不敢相信，在他们以前的学习过程当中，接触到什么李白呀、杜甫呀、一系列古诗作者无一不是男性。而今天课本中居然出现了一位女词人，使他们能不吃惊吗？就着他们的新奇劲，我继续说：唐代的诗，宋代的词一直以来是闪耀在我们中华民族文化史上的两颗璀璨的明珠。这些千古名词被后人不断传诵，经久不衰。对于唐诗，我们接触很多，但对于宋词，却知之甚少。通过上次学习李清照《如梦令》这首词，我们就深深地被这位女词人所吸引，因而想开展一个《走近李清照》的综合性语文学习活动。你们有兴趣吗？“有”，那声音响彻整个教室，这是孩子们跃跃欲试的第一反应。
可话一旦说出口，事情一旦定下来，就不能儿戏，既然做就得做好，于是我开始思量如何开展活动？
…［初定方案］
根据教学要求，本内容最多只须一课时，初步理解，能背诵下来就行。但为了让学生积累更多的李词，我要求学生每人在课余搜集至少２首词。要求也是能读通、能初步理解。
[活动效果] 第二天上课时，我满怀信心来到教室准备进行“李词大反馈”。当我高兴的问同学们，你们谁昨天收集到李清照的词？同学们你望望我，我望望你，都不吱声。见此情景，我以为他们是胆小，不敢第一个发言。于是，我继续鼓劲：别害怕，大胆一点吗。平时你们都挺大方的，难道今天变小了吗。听到我的打趣，教室里仍旧一片寂静，我有点生气了，脸也耷拉下来，随便点了一个同学，他慢腾腾的站起来，小声地说：“没找到。”我更生气了，虎着个脸说：“怎么可能，你们家一本书都没有吗？”我又把眼光转向了学习委员，她很自觉地站起来，还颇理直气壮地说：“刘老师，我早上就问了同学们，情况是这样的，有的家确实没有这本书，他们的爸爸妈妈都不爱看。还有的家长曾经读过，可要他们默下来，他们又记不全。还有的„„”我打断了她的话，陷入了沉思。是呀，事先，只顾着满腔热情，就没想到：你是李清照的崇拜者，难道家长个个也是吗？家里都会准备一本宋词放着，等着你上这一课吗？
［再定方案］
有了上次的教训，我又站在学生的角度认真地思索起来。最后我决定放宽时限，多找途径。于是，我再次宣布：为了把这次活动开展好，我给同学们一星期时间，你们可以上有关网站，可以到图书馆、阅览室去大量搜集，没有以上便利条件的可以向周围的宋词爱好者（家长、老师等）请教。行吗？我们比一比看谁收集的最多最全！话一说完，我分明看见孩子们的眼神由先前的灰色变成了亮色。
[活动效果] 一周后，我再次检查活动开展情况。这次，教室里果然热闹起来。孩子们纷纷拿出收集到的李词大声地念给同学们听。什么《忆秦娥》中的“断香残香情怀恶，西风催衬梧桐落。梧桐落，又还秋色，又还寂寞。”什么《如梦令》中的“昨夜雨疏风骤，浓睡不消残酒。试问卷帘人，却道海棠依旧。知否？知否？应是绿肥红瘦。”什么《一剪梅》中的“花自飘零水自流。一种相思，两处闲愁。此情无计可消除，才下眉头，却上心头。”听着一首首熟悉的词，真令我感动、陶醉。可正当我陶醉其间时，却有同学向我发问了：“刘老师，我们虽然听了，可好多我们并不理解呀。这么多又记不住。”这又把我问住了。是呀，我开展这次活动的目的到底是什么？难道拓宽知识面就是简单、机械似的“加一加”吗？加得越多越好吗？
［三定方案］
一次、二次的活动总是不令人满意，总觉得做了，可似乎在走形式，没有预期的效果那样好。思虑在三，决定从活动的内容与形式再入手。这次，我改变以往的角色，由原来的“统领者”变为“协从者”。我与同学们商量着定内容与形式。于是，有了下面的对话。
师：你最想知道关于李清照的什么知识？ 生：１、关于李清照这个人的事。
２、李清照留下了哪些诗词。
３、李清照的诗词描绘了什么意境。
４、积累李清照最有名的诗词。
……
师：除了念、抄的形式还有什么有趣的、你们喜欢的方式展示？ 生：１、可以自制“李清照词集”。
２、可以办一份“李清照诗词”小报。
３、可以创作“李清照诗词”画集。
４、还可以唱一唱呢，我听妈妈说，有一首词改编成歌曲了。
……
师：你们是愿意单独行动，还是愿与人合作？ 生：１、我想一个人，能行。
２、我想和妈妈一起完成。
３、我想和同学合作。
……
看着孩子们兴奋的表情，我相信这次的活动应该要丰富得多。
[活动效果] 算是好事多磨吧。又是一周后，我们召集同学们第三次举行此次活动的展示会。这次的活动真的很丰富。有的用手抄报的形式展示了“李清照其人其事”——名字：李清照(1084－约1151)，南宋女词人，号易安居士, 齐州章丘(今属山东)人。生活经历：父李格非为当时著名学者, 夫赵明诚为金石考据家。早期生活优裕, 与明诚共同致力于书画金石的搜集整理。金兵入据中原, 流寓南方, 明诚病死, 境遇孤苦。所作词, 前期多写其悠闲生活, 后期多悲叹身世, 情调感伤, 有的也流露出对中原的怀念。后人对她的评价：清照以一妇人, 而词格乃抗轶周柳, 虽篇帙无多, 固不能不宝而存之, 为词家一大宗矣(《四库提要》)。还有 “李清照诗词大看台”等；有的用画画的形式展示了一首首词所描绘的情景，其想象力丰富，真令人佩服，这对于学生理解词是一个很好地辅助；还有的用歌来唱词，我也情不自禁地与同学们一起唱起了《一剪梅》中“红藕香残玉簟秋。轻解罗裳，独上兰舟。云中谁寄锦书来？雁字回时，月满西楼”。„„
歌声轻轻飘荡在校园，吸引来了不少的听众。我想：这应该算是真正的走进了李清照吧。【思考与困惑】
历经三次的《走近李清照》活动算告一段落，回忆起整个活动过程，也是感悟颇多。一是学生永远是学习的主体，站在学生的角度去想问题，方会收到事半功倍的效果。他们的认知水平，他们的学习环境等等都是我们考虑的因素。二是教师是学生学习的“引导者”不是“决策者”，我们不要轻易武断地去独揽大权决定学生学习的内容与形式。
当然，此次活动留给我更多的是思考与困惑，那就是：
1、如何把握学生拓展阅读的学习时间？当活动时间与学生学习负担发生矛盾时，我们又如何选择呢？因为时间多了，学生的负担就重了；可时间用少了，效果自然又差了。
2、教师应该指定拓展阅读的范围，还是引导学生广泛涉猎相关的阅读材料？不指定范围又如何把握学生的拓展阅读面和拓展阅读量？当学生参差不齐时又怎么办呢？
2011春案例集锦（范文） 第6篇
美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争
美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。1912年福特公司聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。库兹恩上任后实施了三项决策。
一、对生产品“T型车“做出降价的决定。即1910年定的售价950美元降到850美元以下；
二、按每辆“T型车”850美元售价的目标，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线，12．5小时出一辆“T型车”，9分钟出一辆车，大幅度地降低成本；
三、在全世界设置7000多家代销商，广设销售网点。这三项决策的成功，使“T型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。
1919年，亨利·福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。福特一方面采用低价策略，1924年，每辆“T型车”售价已降到240美元，1926年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；另一方面又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的“，实行以产定销的策略，以“黑色车”来作为福特汽车公司的象征。结果，“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过，退居第二位。
美国通用汽车公司于1908年成立，由杜邦财团控制。1928年以前，它是市场占有率远远低于福特汽车公司的一个弱手。1921年斯隆就职于通用汽车公司，针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了《组织研究》一文，提出了“集中决策控制下的分散作业“，使集权和分权得到很好平衡。1923年，斯隆任通用汽车公司总经理，改革了经营组织，使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策，日常的管理工作由事业部去完成。同时，提出“汽车形式多样化”的经营方针，以满足各阶层消费者的需要。1923年市场占有率仅12％，远远低于福特汽车公司；1928年市场占有率达到30％以上，超过福特汽车公司，1956年市场占有率达53％，成为美国最大的汽车公司。
问：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，从营销学角度谈谈企业经营思想如何适应市场形势的变化，从而指导企业、引导企业走向成功。
麦当劳的营销战略
它是做小生意的：25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜„„
然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万；它有职工十七八万．8000多家分店遍及世界各大洲，．每年还平均增加500家分店。
它是一个“王国”——麦当劳汉堡包王国。
靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。”
这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区„„都挂起了醒目的“M”字的黄色招牌。
因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4．4％，即3．1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。
因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。
在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个“Q．S．C．V战略”，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Service)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许可权。
问：在麦当劳的营销战略中有什么过人之处? 思路：用第二章战略管理的主要内容来分析
红桃K的目标市场营销
红桃K集团是武汉著名的企业，红桃K生血剂的年销售额达数十亿元。总销售额中有70%的份额在农村市场。
公司根据消费者市场细分中地理因素进行细分，在对农村市场进行大量调查的基础上，了解到农村存在着高比率的贫血人口，对生血剂有着巨大的潜在需求，而且，农村市场对产品功效要求更为迫切，能见效快的产品容易占领市场。红桃K符合这一要求。因此，公司决定以农村市场为目标市场，并为其设计了一整套的营销策略。
农村消费者的求廉心理比城市消费者更注重，这是因为其经济条件决定了其购买力水平。红桃K集团经过对农村市场的研究后制定了正确的价格策略：30元/盒是农村可以接受的价格。在深入调查后发现，农村中今年国际条件好的消费者，较多地将红桃K生血剂作为保健品购买；经济条件一般的消费者中部分作为保健品购买，部分作为药品购买；经济条件差的消费者较多地作为药品购买。红桃K生血剂在农村巨大的市场，也说明它的定价是合理的。
“红桃K”作为生血剂的命名，不仅含义吉利，寓意着补血增寿的特点，还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃K在农村市场有特殊的亲切感，因此，它提高了生血剂的知名度和传播性。
广告促销对红桃K市场开拓有着巨大的作用。农村市场开拓之初号角式广告语“户儿嗨哟，中国出了红桃K”让农村市场产生一种探求欲望，红桃K到底是什么？此后，红桃K又推出“红桃K补血快，疗效客观可测”这一功效性的广告语，及时消除农村消费者心中的疑虑。另外，在早期开拓市场之初，借用“王婆”历史人物形象，制作了“王婆”电视专题片。新“王婆”不卖瓜，而卖红桃K；过去王婆卖瓜，自卖自夸，现在不用自夸。在农村制作墙标，处处可见，宣传效果好。这样持久的、反复地将产品功效的信息向农村消费者传递，他们无论是主动还是被动都要接受宣传的信息。
红桃K开拓农村市场，组建了深入县乡村的营销队伍，不论是地域辽阔，还是人居分散，只要有县城，乡镇、村庄，红桃K的营销队伍都要深入下去，进行宣传工作。红桃K还十分重视售后服务，赢得了广大农村消费者的信任。问题：红桃K选择农村作为自己的目标市场是否恰当？它采取哪种目标市场策略？该策略优缺点有哪些？
丰田门事件
日本丰田汽车公司最近的召回事件持续在世界引起波澜。透视丰田“召回门”事件，现实而深刻的启示跃入人们视野。
“召回门”事件告诉人们，“最大”与“最好”永远不应成为悖论。丰田曾取代通用成为全球最大的汽车制造商，也曾是全球消费者中口碑最好的公司之一。但是，日本内外的专家指出，过度扩张、过分注重降低成本，导致丰田汽车大规模质量问题的“软肋”。企业具有扩张做大的雄心本无可厚非，其深层也并非看中“大”的名号，而是希望通过提升产量而增加盈利。但是，如果这种扩张以质量打折为代价，则只能事与愿违，舍本逐末，最终“打折”的是品牌和实际盈利。
去年６月丰田总裁丰田章男就任不久曾说，丰田扩张超出了理应具有的范围，现在应把产品质量放在第一位，销量和利润次之。美国《华尔街日报》当时认为，这阐述了“返璞归真”的经营理念。虽然对于过度扩张１０年之久的丰田来说，“返璞归真”似乎来得晚了些，但殷鉴不远，对许多在扩张之路上跃跃欲试却面临诸多问题的后来企业，它仍不失为一番“实在话”。
丰田“召回门”事件，也是企业遭遇金融危机冲击的又一新例证。它也告诉人们，“风暴”袭来，企业要具有保持竞争能力之道。
就在此次“召回门”系列召回中的第一起宣布的前２天，以收益计亚洲最大的航空公司——日本航空公司及其两个子公司申请破产保护。同在１月，日本两个被视为经济迅速发展象征的企业共同经历了经营上的“寒冬”。
金融危机导致丰田出现首次亏损，法国《费加罗报》载文说，受金融危机冲击的丰田努力压缩成本，而成本下降难免带来质量下滑的风险。此时，丰田未能在困境面前较好地保证质量，品牌优势和竞争能力受到侵扰。日航则因飞机能效较低、负担较重的老问题积重难返，未能及时进行结构调整、有效改革而竞争乏力。这说明，守不住质量“底线”，竞争对手“不退则进”，不能突破自身传统经营的“局限”，则在对手面前“不进则退”。
“召回门”事件仍在持续。而它带来的启示，令众多“百年老店”和正在谋求发展的新来者深思。
问题:用第一章导论知识评价丰田门事件？
挫折，对老板来说是所学校！
再次见到罗老板的时候，发现不对劲了。他整个人精神萎靡，简直面如菜色。不由使我大吃一惊。由此可见，推广产品的失利对他打击实在太大了。两年来，罗老板由原来的千万身家沦落到如此濒临绝境，让人不由得感叹万分。
坦率讲，上海的这位罗老板是个对市场异常敏锐且善于抓住机会的人，这不，早些时他做过爱立信手机的代理商、和福建莆田人合作搞过专科门诊、也承包过电视台直销购物频道，赚的钱照他的话来说，每天哗哗的进来。有时觉得上帝太恩赐他了，一辈子从不知道什么叫创业的磨难。
两年前，他从一家濒临倒闭的保健品企业买了个抗肿瘤产品的批文，开始正儿八经所谓进军健康产业了。当时通过朋友介绍得知我们蓝哥智洋在业界的影响，很快便带着一位漂亮的女秘书赶到我们公司，想从我们这里受些启发获得些教益。
通过双方的交流，也许是罗老板以往做生意太顺了，言语中有些张狂骄横一副财大气粗、舍我其谁的架势。一旁的女秘书也是“我们罗总是怎样怎样，如何如何”云云，好像不管什么产品都能在他手上稳操胜算的样子，我就直率表示：虽然罗老板是位成功的商人，做生意一直以来都是顺风顺水，但如今你要进军健康产业，把目标群放在肿瘤患者身上，而以往没有运作这方面产品经验，要想操盘会面临很大的风险，弄不好会把以往所有的积累都赔进去。罗老板听后也的确有些担心，言语中也表现出想和我们这样知名的营销咨询机构合作的意思，但他骨子里充分显露出商人的过分精明和狡猾，前期并不想支付哪怕一分钱企划服务费，只想等借助我们全程帮扶他之后通过销售产品提成来兑现，当然，用不着一丁点考虑我们一口就回绝了。说老实话，对于这样的老板这样的心态，我不相信这个产品能在他身上做起来。有道是老板的思想往往决定老板的企业能走多远，既想获取别人付诸大量心血的帮助又不想支付相关的报酬，这本身也违反了咨询行业的游戏规则，对此我坦率的表示他的要求不可能在我们这里得到满足，而自我感觉良好的罗老板临走前放出话来，他一年做到三千万不会有问题。
两年过去了，因为工作的艰辛加上事务繁忙，我也基本忘了这事。想不到在上海火车站蜂拥的人群中会让我碰到罗老板。而且当时是他发现了我，立马主动的上来打招呼，此时，眼前的他象遭受了一番打击似的，整个人情绪低迷。当时我是受一家外资企业之托为其项目做营销诊断和市场分析。而不经意碰到的罗老板正要赶去山东处理有关保健品的后续遗留的琐碎事宜，听他介绍，在这方面前前后后投入了八百万元，除了扎扎实实的做了回媒体的“打工仔”外，所有的就只是泡沫，时至今日销售收入才寥寥无几，尚不超过六十万，公司人员全跑光了。不用说，罗老板的亏是大了，而且正如我所有预感的那样，他把之前的积累都赔了进去。与当初的豪气冲天要达到3000万相比，如今收获的除了落魄和悲惨外还有什么呢？假如他能够当初请个实战专业外脑给予悉心指点；假如他当初不是急功近利而是客观的对应风险合理布局；假如他能在具体的推广方法上审慎理智些„„唉，该死的假如！遗憾的是，在残酷的市场面前，这些假如都已没有意义了。
一路上，罗老板的经历在我脑海中时常闪现，作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO，的确为他惋惜。我曾记得被誉为“各行各业巅峰战士的终极教练”的安东尼 罗宾说过，“在通往目标的过程中，遭遇挫折并不可怕，可怕的是因挫折而产生的对自己能力的怀疑。”其实挫折并不能证明什么，因为我们是人不是神，我们不可能十全十美。相反，我们能力的大小，只有在经受了各种各样的考验后方能证实。挫折就是这样一种必须经受的考验，他可以提醒我们去寻找和发现我们自身的不足之处，而后对它们进行弥补和改善。挫折让我们有了这样一种机会：让我们清醒地认识到事情是如何朝着失败的方向转变的。以便我们在将来能够避免因重道覆辙而付出更加高昂的代价。
在蓝哥智洋看来，此时此刻，这些应该对罗老板以及类似的人士都是十分受用的。问题：
1、根据营销战略规划的思想体系，分析罗老板悲剧人生的原因？
2、说说对你今后营销生涯的启迪（从战略角度看）思路提示：
1、明确战略的本质含义（任务界定的实质）
2、启迪从本质出发，说明思路决定出路的现实意义，以及要规避的错误思想
答题要求：
案例分析没有标准答案，但是有标准的分析方向，学生在分析方向上说清楚，可以及格，在论证中有比较完整的思路，可以高分。如果分析方向不对，属于不及格。基本步骤：