五年级学生个案分析（精选8篇）
五年级学生个案分析 第1篇
四年级学生个案分析
在一个班集体中，不同学习程度的学生都有，不可能个个都优秀，没有学困生是不现实的，学生之间是有差异的，对于学困生在一个班集体中的影响很大，若其所占比例太大，就会对班级造成极大的负面影响，影响班级质量，影响班级育人环境，对整个学校教学也会带来很大影响。因而，对做好学困生转化工作有极其重要的意义。同时，学困生也等待我们老师用爱去感化、去帮助。
在我教的四年级班里，有这样一位非常特殊的学生——苏荣博：以前成绩一直不错，后来是还可以，但他现在一直不按时完成语文或数学作业，对英语来说，更是肆无忌惮。上课纪律也是非常差，有时会制造一些噪音，有时还要吃东西。在我看来，他犹如一张白纸那样，是空白的，跟英语绝缘，所以我也是由于学生太多而无暇顾及。在一节课上，由于整个班级纪律实在不像话，所以逼得我不得不停下来训话。当我以一种反语的口气说了句：有些人实在是无药可救了。没想到的是，全班的学生都把目光投向了这位学生。也许是因为那么多双眼睛的缘故，他突然“唰”地满脸通红，一直红到脖子，我看了，意识到这句话对他的影响有多大，虽然他已经是班里习以为然的被批焦点了，但是，这次，他无语了，只是那么低着头，好像要窒息了。“但是，他还是有救的哦，只要从现在开始好好听课，好好做作业，以后一定能让人刮目相看的。”这句话还是从我口里脱口而出，全班还是把目光献给了他，他明显有点很尴尬的样子。这次流露出的是感激的眼神，我知道，他是在感谢我为他解围，但是，俗不知，老师的良苦用心还不是为了每一个人好啊，只是好多学生还没来得及体会。此后的每节课，他尽管听的很吃力，有时还是会开小差，但是，他变了，开始听课了，有时还会主动来寻求帮助。是的，我看到了一个“爱迪生”活生生地站在我面前了。“他在进步，这就足够了，只要好好引导，他会出色的。”我在教学后记中这样写道。
由此及彼，我想通过这个简单的案例，我们要相信每个学生都能学好，每个学生都能成为社会发展的有用之才。
2013年11月
五年级学生个案分析 第2篇
一、研究背景
责任是道德的核心，是人类基础道德中最本质的内涵。未成年人思想道德问题已成为摆在全社会必须高度重视和必须解决的一个重要课题。目前社会现实中，小学生的责任意识比较薄弱，这是一个不容忽视的问题，如自我意识强，自私自利，遇事只求自己合适，很少考虑到他人和集体，对长辈没有礼貌、对班级集体漠不关心，遇事就轻怕重，做事缺乏恒心和毅力，学习马虎，依赖性强，出事推脱责任，逃避现实，抗挫折差……究其原因，是我们对学生道德价值观的教育缺乏责任心的培养。事实说明，不抓责任教育，学校德育就会无力，素质教育就难以真正落实。
如何培养这类学生的责任心，使他们能够健康茁壮成长，成为一名对个人、对家庭、对社会负责的人，确实值得我们来研究。
二、个案基本情况
(一)学生基本情况
夏*，男，11岁，小学五年级学生，居住在黄石城乡结合部第二橡胶厂附近。家中祖孙三代人(包括叔叔、姑妈两家)合计12人居住在私人建造的三层楼房。他是家中长孙，没有上过幼儿园，从小就不受约束，自由散漫。去年爸爸妈妈又生一女孩，管教他的时间就更少了。
(二)学生基本问题：
1、对学习不负责：上课不认真听讲，坐姿极差，经常无缘无故地下位，极大地扰乱了课堂纪律，影响其他学生的学习;作业经常不能按时完成，字迹极其潦草，沉溺于长时间上网。
2、对家庭不负责：放学后经常不按时回家，要么到同学家去玩，要么到网吧去玩游戏，一玩就玩到天黑，家长经常着急地到处找孩子。
3、对生命不负责：课堂上由于扰乱纪律，受到老师的批评，居然脑袋往墙壁上撞;课间把笔油弄到同桌衣服上，受到老师处罚，居然跑出教室，爬到高压线架子上不下来，还满不在乎地说反正不想活了;上课与同学打架，老师打电话请家长，他跑到三楼栏杆处要往下跳。
三、责任感缺失的原因
1、不良的家庭教育
青少年人生的成功与失败，与家庭特别是父母的言行、教育方法、责任心密切相关。专家指出，父母的不良行为和消极甚至错误的言行对青少年影响较大，而且，许多父母对自己的这种行为却不自知或抱无所谓的态度。同时，随着独生子女的增多，许多父母无原则的溺爱、无原则的迁就子女，是导致青少年社会责任感缺失、极端自私人格形成的重要原因。同时，由于一些父母思想观念、知识结构等方面存在的诸多问题，导致其在教育方法上简单粗暴，影响了与子女的沟通。
夏*父母一直从事贩卖猪肉的生意，每天凌晨两三点就出门到屠宰场拉猪，一直忙活到下午四五点。回家后吃完饭就早早地睡觉，迎接下一个忙碌的一天。由于生意繁忙，因此两人都没有时间检查孩子家庭作业完成情况，更没有时间和孩子聊天谈心，了解孩子一天的学习情况。在他的家长看来，孩子既然已经上学，那么有关学习的事情都是由老师负责，家长没有必要操心。
夏*的父亲脾气暴躁，对他要求特别严格，稍有差错就是一阵暴打，从小造成了孩子心理上的阴影。因此夏*每次犯了错误之后，都不敢回家，或者躲在同学家中，或者躲在楼房屋顶的角落里，任凭家里人怎么寻找他、呼唤他，他就是不现身。可往往被家长找到后，气急败坏的家长又是一顿暴打。如此恶性循环，他的坏习惯越来越多，越来越难以改正。
2、学校教育的不足
现在的学校教育对学生的心理发展偏重认知发展，忽视情意发展，统一的教育模式没有关注到学生的个性成长，对学生的社会化教育不力，尤其缺乏学生生活力的教育。所谓“生活力”即生活所必须的知识和技能。为了生存，儿童必须懂得基本的道德行为规范，并能内化这些观念，形成人际交往能力。然而，如前所述，由于学校教育往往采用单一的灌输、说教方式，学生好的道德行为并不能得到有效强化，长期以往，反而加剧了一些儿童情感发展的不协调，社会生活的不适应。
3、自身心理因素
在认知方面，有攻击性行为的儿童对价值观、道德行为规范的认知有偏差，不能正确理解人际交往，以至于对自己被排斥的境况不能理智归因。如夏*常常把盲目大胆视为“英雄”行为，把打架看作是“勇敢”，诊断使用对自己有利，缺乏道德观念与法制意识。从性格来看，他显得外向，喜欢热闹，不拘小节，好胜心强，易与他人发生冲突，情绪不稳定，容易因为小事情发生冲动;在意志方面，也明显地表现出缺乏自我控制能力;从动机方面看，他的暴力行为明显带有鲜明的情绪色彩。
家庭、社会因素也不容忽视。青少年暴力行为的产生与学习、模仿是很有关系的。一般说来，喜欢用暴力惩罚子女的家长，他的行为会促使子女性格粗暴、情绪压抑，并且产生崇尚暴力的心理，用拳头说话。。夏*的父亲对他的暴打让他明白了打是最有实效的，是最直接的方式。因此生活中一有不如意的地方，他就会拳脚相向。
在现代社会，影视中的暴力内容往往对青少年产生攻击行为有较大影响。本来就精力旺盛、喜好打斗的青少年，观看了暴力节目后，会增加发生暴力行为的可能性，甚至直接模仿影视中的暴力行为，并引以为傲。夏*就曾经在学校厕所内对其他班级的学生说：“我是四年级学生的老大，你们都得听我的。”
四、对策与效果
对策之一：重视教育合力的形成
只有当学校教育和家庭教育形成了合力，我们的教育才会收到事半功倍的效果。因此，教师要充分利用家长学校和家访机会，利用现代教育和素质教育的观点，全面指导家庭教育。于是我适时做好家校联络工作，定期家访，经常和家长谈心，转变家长的教育思想，帮助家长树立正确的教育观念，正确指导家长在各方面给予孩子科学、合理地教育。
1、指导家长“信任孩子”。家长经常在我面前说：“哎，这个孩子太让人失望了。”听到他们的话，我连忙说：“别在孩子面前表现出你对他的失望，要不然孩子会丧失信心的。孩子是一个家庭的新生力量，相信孩子，就是相信自己。每一个家长，都应该对孩子有充分的信心。”听了我的劝告，他们也表示今后会在生活中多给予鼓励，增强孩子的自信心。
2、指导家长“赏识孩子”。赏识孩子所作的一切努力，赏识孩子所取得的点滴进步，甚至要学会赏识孩子的失败，让孩子感到家长永远是他的后盾。在提高家长认识的基础上，采取同一的内容，统一的标准来进行教育与评价。学校重在“如何做”，家庭重在“怎么做”。学校和家庭密切配合，以实践为重点，及时反馈，树立榜样，找出差距，再教育，再实践，从根本上克服“教育靠学校包打天下”的被动局面。
对策之二：重视教师的言传身教
乌申斯基说过：“教师人个的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”学生对教师有着一种特殊的信任和依赖情感，接受和承认老师的权威。班主任的自身素质，道德修养，客观上就是班级乃至班级中每一个体的楷模。因此，在班级工作中，我时刻注重身教，为人师表。
平时，凡是要求学生做到的我首先做到。每当进入课堂，看到讲台前有纸片，我一定会弯腰拾起来。因为这一个细微的动作，能使目光都集中在老师身上的学生立刻意识到保持教室卫生是每一个人的责任。
夏*同学是一个不讲卫生的孩子，他的抽屉里经常会留有一些果皮纸屑，每次在抽屉里拿书时，不经意就会带出一些垃圾。好几次，卫生委员批评他，叫他把座位旁的垃圾捡起来，他却理直气壮地说：“这又不是我丢的。”卫生委员不依不饶，硬是要他捡，每次都差点闹起来。有一次，我亲眼看到他从抽屉里拿书本时带出一些纸屑，于是不动声色地来到他的面前，弯下腰捡起一片纸屑。他往地下一看，连忙也加入了捡纸屑的行列。不一会儿，地上就干干净净了。我觉得这样的教育效果胜过千言万语，教育光讲大道理是不行的，更多的是用生活中点点滴滴的小事来教育学生，这就是榜样的力量，这就是无声的教育。
对策之三：树立学生的集体观念
1、树立榜样作用
如果说教师的言行对学生良好习惯的养成是一种潜移默化式的，那班级中榜样的力量则更是一种激励和竞争。榜样不一定就是成绩最好的，每个学生都是一个完整的生命体，每个生命体都其突出的一面。榜样的力量是无穷的，榜样具有很大的说服力和感染力，是一种无声的教育。我十分注重利用学生身边的榜样来使他们感知责任心。
夏*在我们班学习成绩虽然不怎么样，但是体育成绩却相当突出。一年级下学期时就被学校足球队教练选中了，一直在学校足球队训练。每年的秋季田径运动会上，他的立下的战功是显著的。在他的带领下，我们班的田径运动会团体总分一直稳居年级第一。在同学们的心目中，他在体育方面的地位是无可替代的。为此，我经常利用班会课树立这位体育典型，让学生都以他为榜样，积极参加体育锻炼。在他的影响带动下，同学们大都愿意参加体育锻炼，整个班级的体育素质明显提高不少。
可是这个学生，在三、四年级时，贪玩的本性就显现出来了。足球队的训练经常是“三天打鱼，两天晒网”，平时的体育课能偷懒则偷懒，给班级带来了极坏的影响。于是我加强了对榜样学生的管理。班会课上，我对于班上的一些榜样，常常先指出他们的缺点，再来肯定他们的优点，让学生明白榜样学生不一定做什么都是正确的，要学会辨别好坏。
2、积极参与班级管理
学校是培养学生责任心的一个重要基地。作为老师可以从小事做起，来培养学生的责任心。比如说，让尽可能多的学生参与到集体活动、班级管理中来，老师可以给学生创设机会，让班中人人有事做，人人有责负。事事责任到人，力求每一个学生都能在班级中找到自己满意的位置，从而充分利用学生的表现欲，调动他们的积极性，让每一个学生品尝到为集体、为他人尽责的辛苦和幸福，从而学会尊重他人，培养学生的责任心。
五年级第一学期，我根据班上学生个性特点，采取老师选举和学生民主选举相结合的方法，选择了一部分学生为班级负责人，负责班级各方面的事物。夏*同学虽然比较调皮，爱欺负同学，但是平时也有表现不错的地方，能主动为班级做事，而且面对做错事了的同学敢于批评指正。因此在选举“班级安全员”时，夏*以绝大多数的票当选。我尊重了学生的意见，把这项任务交给了他。当我郑重地把记载本发放到他的手上时，他一副充满信心的神情，让我觉得自己的选择没错。果然，在接下来的半个月里，班上同学不再玩危险游戏了，没有攀爬树枝的，也没有打架闹事的。这半个月里，班级安全管理这一块，我真的没有操过一点心。特别是夏*其他方面的表现也有了很大的进步，如作业能按时完成，上课讲话的次数明显少多了。
就在我为他的进步感到高兴时，烦恼的事又来了--一位同学告他课间玩“骑马打仗”的游戏。听到这样的反映，我马上找到他询问这件事的真实性，他听后脸上显现出一副不好意思的样子。看到他的表情，我明白他已经知道做错了事情，也没有批评他，只是再次强调了“班级安全员”应起带头作用，否则其他的同学是不会听的。夏*表示今后一定好好干，我又把悬着的心放起来了。可没过几天，他的表现仍然很差劲，作业不按时完成，术科老师对他上课的表现极不满意。当我找到他谈话时，他又似有所悟。
就这样，这个孩子隔三差五地就会出现了一些小问题，他好象天生就是来挑战我的耐心的，各种各样低级的错误反反复复地犯。我也耐着性子说：“你的字怎么写得那么不认真?”“你上课怎么又坐不住了?”“你又在追追打打，我跟你说了多少次，要……”由于常常听到我的唠叨，他也司空见惯，变得无所谓了。
“用发展的眼光看人。”“相信每个孩子都能成功。”这些话大家都能说，也都很熟悉，可真正能做到的又有几人?正如著名教授王晓岚所说，我们的教师不乏爱心，最缺少的教师耐心和宽容。而学生，特别是那些比较落后的学生，他们最需要的就是我们这一点。为此，我常常提醒自己，一定要消除成见，给夏*多一点耐心，多一份宽容，投入更多心血。只有这样，他才会被我感化，才会表现得越来越好。
对策之四：挖掘闪光点，培养学生积极自我观
班级是一个由不同学生组成的集合体。由于学生性格、年龄、心理、生理、家庭、遗传等的差异，形成一个个爱好、特长、修养不同的学生个体。在每个学生个体当中，有他们不足的一面，也有他们闪光的一面。做为一名班主任，要善于捕捉学生身上的闪光点，及时鼓励、引导，让学生在品尝成功喜悦的同时，增强自信心，培养积极的自我观。
一次，夏*同学在操场上拾到一个钱包，他并没有据为已有，而是马上交到我这里来了。我打开钱包一看，里面有五十元钱，还有几张卡。钱虽然不多，但卡遗失了该有多着急啊!我连忙问清拾到钱包的地点，然后带着他来到学校德育处，把钱包交到德育主任手中，希望学校能帮忙找到失主(后来一位学生家长认领了钱包)。回到班级后，我马上将这件夏*拾金不昧的事迹告诉了全班学生，希望同学们以他为榜样，多做好人好事。全班学生听后，马上报以热烈的掌声。在这雷鸣般的掌声中，夏*绽开了他的笑脸，笑得那么开心，那么舒畅!
其实，夏*是一个既贪吃又贪玩的男孩子，平时身上的零食从未断过。这次拾到钱却能主动交公，确实让我感动不已，于是我连忙联络他的父母，把这件事告诉了他们，希望他们也能配合鼓励他，让他今后能做得更好。我也相信，今后在夏*身上一定会有更多的“闪光点”出现。
对策之五：抓住有利时机，让学生主动承担责任
小学生年幼，犯错误在所难免。特别是像夏*这样的容易犯错误的孩子，我们更应该抓住促使学生成熟的有利时机，注意启发和引导，让他主动承担责任，改正错误。不管是有意还是无意，都应承担相应的责任，这也是培养责任心的一个最好契机。
我通常在处理学生的过失时，通过适当的赔偿性“惩罚”来强化他们的责任心，让学生以行动来为自己的过失承担必要的责任。当学生不小心碰倒了别人的文具盒，我要求学生不仅要真诚地向对方道歉，还要用实际行动来弥补--马上拣起，要是摔坏了笔，还应该赔偿一枝。
有一次放学，夏*课间把笔油弄到同桌同学张**的衣服上，张**连忙告到我这里来。我看了看她身上的笔油，走到夏*的桌子旁，说：“张**的这件衣服被你弄脏了，你今天就应该把她的衣服带回家去，让你妈妈洗干净再还给她。如果洗不掉的话，那么，你就应该为这件事情负责任--赔偿一件衣服。”听完我的话，他立刻激动起来，大声叫道：“她的衣服又不是我弄脏的。”看到他反应如此强烈，我心里咯噔一下，难道我冤枉他了吗?于是我把张**的衣服仔细地检查了一下，又把夏*的手翻看了一下，他满手蓝色的笔油，与同桌衣服上的一模一样。我生气地说：“你看，她衣服上的污迹与你手上的油一样，还说不是你弄脏的。”周围的学生也都证明是他弄的，尽管证据确凿，但是他就是不肯承认，还大声嚷道：“本来就不是我弄脏的，我就不带回家去洗。”看到他这副德行，我不由得火冒三丈，让他出去罚站。不料他却没有老实地站在外面，而是跑到了后操场。同学们连忙说：“王老师，夏*跑到后操场去了。”我气还没消，说：“别管他，跑不了多远的。等他自己慢慢想去。”
过了好半天，我心里还是放心不下，连忙走出教室，到后操场上去找他，谁知却看到他已爬到高压线架子上将近三四米高的地方。我心里一惊，连忙劝他：“快下来，你爬这么高，万一不小心摔下来怎么办?”他却满不在乎地说：“反正我不想活了。”听到这话，我气急败坏地说：“你爸爸妈妈生你养你，就是让你为这点小事而摔死吗?你弄脏了别人的衣服，这又不是什么大不了的事，居然还要死要活了。”无论我怎么劝他，他就是不肯下来。我没办法，只好让学生把足球队教练叫来，劝他下来。然后我又连忙打电话把这件事情告诉他妈妈，并让他妈妈赶紧到学校来一趟。最后，夏*还是在足球教练的劝说下离开了那个危险的高压线架子。我悬着的心总算放下来了。难道是我的教育出现了问题吗?为什么这么一点小事会让他这么激动。
他的妈妈总算赶到了学校，我把这件事情的前因后果详细地说了一遍，并把我的困惑也说了出来。他妈妈分析说：“夏*可能是不敢把脏衣服拿回家去，怕我们责怪他吧。”平时在学校里夏*如果犯了小错误，总能够自己承担责任，就算是要赔偿也都挺爽快的(当然都是一元两元的赔偿)。而今天犯的错是他自己所不能独自承担的，因为害怕被家长批评而闹出这么大的事来，看来还是家长在家里的教育问题。我和他妈妈好好谈了谈，并希望家长好好开导他，以后再也不能做出这么危险的事情了。同时，我也要求夏*妈妈将张**同学的衣服带回家洗干净。通过这件事后，夏*同学无论怎样都是要以行动来为自己的过失承担必要的责任的。推卸责任只会适得其反，没有任何意义。
个案研究效果：
和夏*相处的这几年里，我真的费了不少心血，也逐渐摸透了他的脾气。他是一个很容易冲动的孩子，每次事情发生的时候，从来不经大脑思考就会有强烈的反应。每次处理他的事情时，看到他的脸绷得紧紧的，拳头握得紧紧的，我就会把他晾在一边，等他慢慢平息下来，我再和他好好谈谈。往往这个时候谈的效果就特别好，他会平静地听我说，说到心坎里去了，也会流下悔恨的泪水。
可是，并不是每个老师都摸透了他的脾气，也不是每个老师都会耐心地和他讲道理。而且夏*容不得别人冤枉他，一旦有人冤枉了他，他就会失去理智而做出一些不可思议的事。
上学期有一次上科学课，上课时他回头看了一下后面的同学。这一个动作被科学老师看到了：“谁让你说话的，站起来。”他马上就变了脸色，极不情愿地站了起来，嘴里还嘟嘟囔囔的。老师厉声道：“还讲话!站到前面来。”他非常生气地骂了老师一句脏话，当时科学老师就扇了他两个响亮的耳光。这一下可不得了，他立刻冲出教室跑了，科学老师也没有再管他。下课了，当我得知夏*跑了，连忙和学生一起去找。我们把整个操场都找遍了，可直到上课都没有见到他的影子。后来，在一个知情学生的带领下，我们终于在校园的一个废弃的角落里找到了他。谁知他手里拿着一块玻璃，说：“不要过来，要不然我就抹脖子了。”经过我们几个老师耐心地开导，他最终放下了玻璃，从角落里走了出来，随我们一起来到了办公室。这时，他的妈妈也赶来了。此时，夏*的心情已经平复下来了，说什么都能听进去。在老师和妈妈面前，他也承认了错误，并且保证再也不做傻事了。
这个孩子，在学校的学习生活中，常常就会为了一点小事，闹成大事。有时，我真的已经厌烦了对他的说教。相同的话语说多了，对学生也没有效果了，自己也觉得没有说服力了。最后终于为了一件小事，我失望地说：“还是让爸爸来把你带回家好好反省反省吧。”当我打电话时，他一转身就跑了。我打完电话后，听学生说他跑到楼上去了。我连忙往上走，来到三楼，发现他居然身子吊在走廊外面，两只手紧紧地扒在围墙上。我当时想也没想，走上去什么也没有说，右手把他的腰间皮带一攥，左手把他的一只胳膊一抓，再使劲往上一提，把他提了上来。事后，我想想真后怕，万一他拼命挣扎，万一我失手了，那后果真是不堪设想。
等了一下午，他的家长都因为生意太忙而没有来。同办公室的老师劝我说：“你应该带着这个孩子和他的家长一起到校长那儿备个案。他三天两头的寻死觅活的，万一出点事，你可承担不起的。”听了他们的话，我也静下心来想了一想，像夏*这样的事情可不是一般的小事情，已经好几次了，从来没有想过去备案，寻求校领导的帮助。仅仅靠我一个小小的班主任来处理，行吗?还是去找校长说一说吧。
下午放学了很长时间，夏*的家长终于来了。我把我的意见告诉了家长，希望他们明天能和我一起去校长室谈一谈。第二天，他的家长没有来，夏*也没有来。第三天，他妈妈来打转学证，才知道他的家长已经把他转到中英文学校去住读了。
夏*走了，我们班的纪律明显好多了，我也省心不少。数学老师说：“总算走了一个祸害。”术科老师也说：“从来没有见过这么调皮的孩子。走了真好。”听了他们的话，我的心里却一点也高兴不起来。夏*走了，他是带着怎样的心情走的呢?这在孩子的一生将会是一个难以忘记的阴影啊!夏*走了，这也说明我的教育方法存在问题，没能将这个调皮的孩子转化过来。夏*走了，却给我留下了深深的遗憾……
五、结论
1、儿童逆反心理强，对儿童所犯下的错误不能用简单、粗暴的方法去处理，否则适得其反。
2、纠正儿童的不良行为的方法要灵活，面对儿童反反复复犯错，应有耐心、爱心，采取不同的教育方法。采用单一的教育方法往往会导致儿童产生“适应性”和“对抗性”，以致使教育失败。
3、环境是改变儿童不良习惯的重要因素，只有营造一个健康和谐的家庭环境和班级人际环境，才能帮助儿童走向健康的成长道路。
培养学生的责任心并非一朝一夕之功，而是日积月累、长期地教育，不断地督促，逐步地强化，逐步形成的。但是，是不是我们只要真诚地捧着一颗“爱心”，努力创造各种有利条件，一定能促使每个学生都拥有一颗责任心。从夏*的这个例子，我没有感觉到成功的喜悦，而是失败的遗憾。
五年级学生个案分析 第3篇
在语言学习者学习目标语言的过程中,学习者通过对目标语的词汇、语法和篇章等不同层面的内容进行错误分析,以了解他们对语言的掌握情况,提高语言学习的质量,这种方法被称为“错误分析法”。于此同时,每年举行的英语专业四级考试是衡量英语专业低年级学生英语水平的重要指标,而在该类考试中,英语写作的分数占据了总分的五分之一。不得不说,作文分数对专业四级的通过起到了至关重要的影响。本文试图用错误分析法来对独立学院英语专业低年级学生的写作错误进行统计、列举、分析和研究,从而对英语写作教学提出一些可行性建议。
一、独立学院学生英语专业四级大作文写作常见错误
首先,笔者针对工作所在的某独立学院的120名英语专业学生,就英语专业四级模拟考试试卷的写作情况进行了错误统计(错误可叠加,也就是说某个学生可以同时存在多种写作错误,也可能只存在一种错误)。
每种错误出现的频率不相上下。同学们最容易犯的错误中比例占据第二位的是语法错误,其中包括单复数使用混乱,主谓不一致;多谓语现象严重,谓语动词乱用和时态错误三种。剩下的两类错误:句法错误(中式英语和悬垂分句和语篇错误(衔接问题和内容偏离)分别占了总数的26.7%(32人次)和15.8%(19人次),虽然比例相对于前两项较少,但是也会不同程度上影响到独立学院英语专业学生的写作成绩和过级比例。
二、独立学院英语专业学生写作典型错误的归类分析
下面笔者就针对这四类错误类型,结合具体的案例进行详细分析:
1.词汇错误:(1)单词拼写错误。单词拼写错误是英语写作过程中最常见的一种错误,即使是英语专业学生,也避免不了要犯单词拼写的毛病。根据笔者该项的调查统计,发现超过8个字母组成的单词书写错误率要比8个字母组成一下的单词要高出很多,所以暴露出学生的单词记忆基础不牢和单词拼写技巧不够的缺点。(2)词性使用错误。在汉语中,词性只能通过句法结构来实现,所以词语的名词和动词形式基本上都是一致的;而在英语中,一个单词通过词缀转换可以衍生出这个单词的多种不同词性,这一点是和中文不同的。下面就以一个学生的书写错误为例,分析一下词性使用的错误:“If we want to finish this project on time,many factors should be taken into consider in advance.”在这个句子中“consider”应为“consideration”才是正确的,因为“考虑”在这里做介词“into”的宾语,应该用名词形式。
2.语法错误:(1)单复数使用混乱,主谓不一致。主谓不一致在同学们的作文中也非常常见,因为在汉语表述中,主谓一致的概念不存在,而且谓语的时态也经常被忽略,导致学生的主谓经常出现不一致的情况。例如句子“The government have to deal with this immediately.”中,主语“The government”是单数形式,是一般现在时态,而句子的谓语动词却用了“have”,出现了主谓不一致的现象,正确的用法应该将“have”改成“has”。(2)多谓语现象严重,谓语动词乱用。英语作为一种形和语言,要求句子各成分之间必须保持在人称、性、数、时和意义的一致,除了并列谓语动词之外,一个句子也只能有一个谓语动词。例如在句子“Many students are like studying home economics.”中,同时出现了两个动词;而“like”在此处做动词“喜欢”讲,所以要去掉be动词“are”。
3.句法错误:(1)中式英语。很多学生在写作时,都是根据自己预先想到的中文句子,再去找相应的英语表达方式,但是由于受到资深能力的限制,学习写作中出现了大量“中式英语”的表达。比如说:“Nowadays,the traffic in big cities is getting more and more crowded.”这个句子的正确表达应该是“Nowadays,the traffic in big cities is getting heavier and heavier.”。这样一些隐形的“中式干扰”时时刻刻影响着学生作文的质量。(2)悬垂分句。分词做状语时,其逻辑主语与句子中的真主语是一致的。但有时分句的主语与其所在的句子主语并不一致,悬垂结构的使用也容易出现错误,比如有学生写到“While having the class of English writing,the bell rang.”,这句话用中文读起来感觉很通顺,而正确的表达则应该是“While having the class of English writing,we heard the bell ring.”
三、独立学院英语专业学生写作典型错误的错误成因
1.过分关注语言点的“知识性”学习,忽视实际运用能力(口头和笔头)的培养。一直以来,各学习阶段的英语考试多采用标准化题型,这就无形中削弱了学生的实际语言运用能力。为了适应阶段性升学考试,许多教师在英语教学中把完整的课文割裂成了一个个语言碎片,过多地强调语言知识点的传授,而忽略英语文章所表达的整体信息和篇章结构。长此以往,学生在英语学习中形成背“考点”的误区,再加上接触写作的机会很少,要指望在大学基础阶段“突击”培养学生较为扎实的写作基本功,可谓是难上加难。
2.难以摆脱“中式思维”的影响。从以上所出现的问题可以看出,独立学院英语专业学生中式思维主要表现在受母语思维习惯和语言规则影响而造成的句内语言表达方式上。其中,母语概念体系的迁移为主导因素,母语语言规则的迁移集中表现在词汇、语法和句法方面。从学生写作文章中还可以看到出,英语语言基本功偏弱时,写作中所出现的中式思维与中式英语的相关性越高。
四、避免独立学院英语专业学生写作错误的教学对策
1.加强对单词的讲解和记忆。第一,在词汇的搭配和用法方面,教师可以有意识地对写作常用词汇、近义词汇、热点词汇甚至是高级词汇反复讲解,加深学生对这些词汇的理解和印象;第二,可以把以上词汇分类归纳,做成复习记忆手册,分发给学生,督促背诵,定时抽查学生记忆情况。
2 . 加大对“写作语法”的教学探索。在讲解写作语法中,教师往往只是要求学生们“死记硬背”语法的基本含义和意思,忽略其使用,也没有做更多的延伸,导致学生在写作的过程中仍然“我行我素”。教师在课堂上应该涉及专门的“写作语法”章节的讲解,并针对学生在习作中的典型错误设计相关语法改错练习和学生相互评阅环节,加强对此领域的教学开发力度。
3.注重写作技巧与写作实践的紧密结合,处理好理论与实践之间的关系,杜绝只讲不练的授课模式;争取在每次有限得课堂时间里,既讲解必要的写作理论,又挤出宝贵的时间给学生实践。对学生做的练习或写的文章,要有反馈意见,最好能做到当天或者当堂讲评。
4.在有限的课堂时间内采用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法,充分调动学生学习的积极性,激发学生的学习动机,最大限度地让学生参与写作学习课程的全过程。培养学生勤于思考,善于概括的习惯,并正确处理写作技能训练与思维创新能力培养的关系。
五、结语
学习就是一个通过发现错误到及时分析,进而修正方法,最后到提高的过程。本文就是通过错误分析法,统计并研究了笔者所在的独立学院英语专业低年级在写作过程一些典型的错误,简要分析了其成因,最后给出了相关教学应对策略的文章。
参考文献
[1]蔡慧萍,方琰.英语写作教学现状调查与分析[J].外语与外语教学.2006(9).
[2]张蕾.错误分析法与英语教学[J].佳木斯大学社会科学学报.2010(4).
[3]杨璐.高校英语专业学生英语写作中典型错误的个案分析[J].重庆第二师范学院学报.2014(5).
学生个案分析 第4篇
个案情况：许小利是我毕业出来那年所教班的一个饱尝失败痛苦的小女生。她中途转学而来，由于基础差，父母离异，跟着成天在外养家糊口的父亲生活，在家无人管教，学习习惯糟糕，四年级时，他各科的成绩均徘徊在及格分数线上下。由于成绩差，她是在批评声中长大的，我曾设法让她产生自信，可是一个又一个的“红灯”使她望而生畏，做什么总是感觉困难重重。学习上的劣势使她失去了自信，她感到自己处处不如别人，所以在同学们面前说话都是低声细气的，性格显得十分孤僻。
个案诊断：有人说“经常在众人面前笑的人，是自信而乐观的。”几年的学习生活很少体验过成功的喜悦，家长的指责、老师的批评、同学的轻视伴随着她长大。由于学习差，导致自信的严重缺乏，在同学面前的自卑，让她不敢和同学在一起快乐玩耍，经常在角落里看他人游戏，眼神几乎不流露幸福的光芒，这对于一个十来岁的孩子来说的确让人感到心酸。就这样她自卑心理严重，意志薄弱，抗挫心理较弱，总以为自己处处不如别人，在学习上缺乏克服困难的勇气和信心。如果不改变她失败者的心态，别说她眼下的学习很难跟上，即使她勉强小学毕业了，心理素质也还是不合格的。这样一个自卑的学生将来又怎么去适应飞速发展的社会，成为社会的有用人才，惟有点燃她心中的自信，才能让她以后的学习生活有希望。于是我努力地寻找她各方面的闪光点。
教育过程：面对许小利，我给自己定的工作目标是：努力帮助她获得成功。而帮助许小利走向成功的第一步是多了解她，了解她的个性与特长，了解她的爱好和才能，了解她的精神世界。在此基础上，进一步去理解她，尊重她，把她作为有个性、有人格、有希望的人予以关心，把她的一言一行都看作有意义的、值得尊重的事情予以注意，因为任何一名学生都是“一个完全特殊的、独一无二的世界”。如何让她也能抬起头来走路呢？我寻找着教育的契机。
一次，我到班上检查清洁，谁知做清洁的同学都跑完了，唯有许小利和班上几个同学在做作业，我边念着要处理那几个学生，边往教室外走，这时听到一个柔弱、低沉的声音说到：“老师，我作业马上做完了，待会我把地扫了吧。”看着她那善意的眼神，我又会意地看了看班上其他同学，他们也异口同声说道：“我们和许小利一起做吧。”当我再次走进教室的时候，看着许小利那认真做着清洁的样子、她和同学们一起协作的专注劲，顿时我的信心更足了，因为我看到了她内心深处的那份热忱与勇气。第二天，我在全班很认真地表扬了她，同学们纷纷向她投去了惊奇而又羡慕的目光，往日被大家认为“一无是处”的许小利第一次露出了发自心底的腼腆的笑，虽然是低着头。
但要让她得到同学的认同并不容易，因为在孩子们心中学习不好会抹杀她的很多优点，让她真正融入这个集体，得到大家的认同成了当务之急。私底下我知道了她力气比一般的女同学要大，于是利用一次班会课我组织了一次掰手劲比赛，还别说，她的力气没有一个女同学能比过她，我就乘机给了她一个“四年级女大力士”的称号，旁边的二、三个男孩子也向她挑战，结果都以失败告终。这时许小利笑的更甜了，她沉浸在受人尊重、受人赞扬的气氛中，她尝到了成功的喜悦。我也笑了，因为她开始融入孩子中，融入这个集体中，她开始得到大家的承认了。
我也清楚地知道，这点小成绩并不能真正地让她走出学困生的行业，因为孩子们包括我们的很多家长都以成绩的好坏来衡量一个孩子，只有让她的学习有提高，让自信得到增强，才能改变她的处境。于是，我找她谈心，鼓励她在学习中找回自信，教给她一些学习的方法，她字写好了，我及时表扬；她上课积极回答问题，我适时予以鼓励；她成绩提高了，我真诚地向她表示祝贺……她就在一次又一次的成功中，潜在的智能得到了发挥，自身的价值的到了实现，她感到自己并非处处不如别人，她找到了自己胜过他人的地方，自信心也油然而生。学习成绩开始慢慢提高了，和同学也一起快乐地玩耍，并且有了几个自己十分要好的朋友，最终得到了同学和老师的认同。
个案反思：许小利的成长告诉我，人的禀赋、爱好、性格是不同的，作为一名教师，我们的眼睛不能只盯住学生的学习成绩，而要善于发现每一个学生，尤其是“困难学生”潜在的“宝藏”，让他们更好的认识自己，悦纳自己，发展自己。
因此，教书育人的我们首先要有爱心，要真心实意的去爱班上的每一个学生，不要用有色的眼光看待他们；其次，要细心，要认真了解每个学生的特点，包括他的缺点，要尽快发现每个学生的闪光点，并以这个闪光点作为切入口而展开工作；再次，要有耐心，要达到不厌其烦的程度和反复做思想工作的心理准备。最后，要有恒心，对潜能生的帮助和转化工作要坚持到底，不见成效决不罢休。
一年级小学生个案分析 第5篇
【基本情况】：
扎西泽仁 ：男，就读于一年级一班
其一，独立性不强，过于依赖。这点体现在他在做作业时总需要有人监督他。
其二，注意力不甚集中，好玩。这是大多部小孩子的共同点，他也不例外。每次上课，他总能想出一些与课堂内容无关的事出来做做。譬如拿本本子削一支铅笔，喝一口水等等。
其三，记忆力、想象力发挥不是很好。这表现在她记汉字时，总是这次写了下次要写就又不知道了。
我把每次观察到的问题总结好，让她妈妈看。她妈妈说他的确存在这样的不足，但就是拿他没有办法，不知道该如何帮他纠正。一句“书我读得不多，你帮我想一下办法，帮帮他”又把问题全放到我身上，这刻，我终于体会到身为教师的责任重大，意义深重！
那该如何去帮他呢？总得有个办法呀！
【对症下药】：
上网找资料，查书，问老师，经过分析，我认为可以偿试以下做法:
首先，了解他的兴趣所在。她喜欢画画，我就从这入手。每次上课，总留半个多小时来让她自由画画，要求就：把他所画的编成故事先说出来。几次的练习，我发现慢慢的他说得好多了，也能把我写下来的记住了。这让我为下一步的走势确定了方向，也给我增强了信心。
其次，给予尊重。人，无论年龄大小，总希望得到别人的尊重的。当你得到别人尊重时，你总会感觉到自己存在的价值。我相信，他也有这种感觉，虽然他并不一定知道这些价值观。每次，当我问他的要求，并和他商量该如何如何时，他总是开心的和我聊。
再次，多给予称赞。每次，当他做好了一点，那怕只是写好一个字，我也及时的给予他称赞和鼓励。我发现，每次称赞后，他总是开开心心的，以积极的态度来接受让他完成的任务。在反复的锻炼中，他的独立性提高了，也不怎么依赖别人帮她做作业了，这又让我跨出了一步。
【评析】：
从上述案例可以看出：
1、学校教育应做到：
（1）要处理好幼儿期和一年级的衔接工作。一年级的孩子主要是不能较快地适应小学生活，当出现学习节奏快时，就手忙脚乱，甚至心情惶恐，所以老师要给孩子一个缓冲的阶段，因为教育本身就是慢的艺术。
（2）老师上课多使用鼓励性语言，教学方式要灵活多样，常开展游戏活动，评价手段应童真童趣。
（3）加强常规教育，培养良好的学习习惯。
2、另一方面是家教问题。
常说问题学生的背后都藏着一个问题家庭，所以家长一定要给孩子创设一个宽松、和谐的生活环境，让孩子健康、快乐地成长。
【心得】：
小学一年级学生的个案分析 第6篇
一.个案的基本情况介绍
彭飞今年八岁，男，一年级学生。长得聪明可爱。爸爸在外做生意，经常不在家，妈妈爱打麻将，对他疏于管理，爷爷奶奶也很溺爱，父母都十分宠爱他。在学校里目中无人，喜欢自我为中心，不晓得怕人，我行我素。
二、个案的行为表现
学习习惯非常差，上课经常玩东西，把铅笔衔在嘴里，把橡皮擦弄得碎碎的，根本没有规矩；作业书写迹潦草不是没有铅笔，就是没有橡皮擦。他是一个聪明的男孩，反映快，上课似乎不太听讲，但抢答速度快，回答问题准确，学习不用老师操心，成绩较好行为习惯也很差，上课经常影响别人，特别是“人来疯”，越是有人，他越是表现自己，十分反常。下课喜欢动手打人，别人无意挡住他的路，他就顺手把别人推到一边。另外，我感觉他的思想比较单纯幼稚，有时不能控制自己行为，但有改正的愿望。
三、原因分析
彭飞比较聪明，在学前教育阶段，习惯方面的问题没有引起家长足够的重视，认为他聪明，虽有许多缺点，但关系不大，因此没有及时纠正；再加上家长的文化程度并不太高，没有好的教育方式和方法，教育软弱无力，缺乏针对性。
四、采取的措施及辅导过程
首先，加强学校老师与家庭的联系，保持双方教育的一致性、同步性。让家长知道家庭教育的重要性及学校教育的宗旨，明白孩子行为上的偏差在学校生活中显现出来，正是家庭教育的不完善措施造成的，我劝导石玺的家长不要过于溺爱孩子，讲道理是必要的，但原则问题不能让步。
其次，孩子行为的偏差的形成是一个长期的过程，要纠正不是一天两天的事，而是一个长期的艰巨的工程。那么教师就要需要树立一个循序渐进的目标，切忌不要害怕教育过程中出现反复现象，而因此急燥泄气。在教育中我用显微镜看缺点，放大镜看优点，采取正确引导，逐步纠正，适时激励的手段。
引导他正视自己的缺点，并认识做任何事都要遵守规则。一开始，我采用摆事实，利用浅显的道理引导，使他认识到；没有规矩就不成方圆。学校有学校的规定，上街走路有交通规则，进超市买东西要付钱才能拿出去，否则社会就乱套了。同样，上课想干什么就干什么是不行的。多次的引导，他我行我素、随意性有所改变。
遇到问题要趁热冷静处理，不急燥。有一次他打人，我及时找他谈话，了解他的真实想法。问他为什么打别人，他说某某叫我打的。可见他及其的单纯不懂事又目中无人，根本没有是非观念。我告诉他，随便打人就是一种不对的行为，做一件事之前，首先要知道它的对错，不动脑子就去做，和傻子可没什么两样。以前不懂做了错事，老师不怪你，以后再这样就是明知故犯了。后来，他打人的坏毛病慢慢地改正了一些。
把握孩子的特点，因人而异。每次上课，他的手都在不停的玩东西，头也不抬，可每次提问，他都能很快回答出来，而那些很多两眼望着老师，看似听讲的同学却两眼茫然，不知怎么回答。看他那心不在焉的样子没想到却听进去了。他的表现引起了我的注意，也意识到了问题的复杂性，这个孩子是普通学生中的“另类”。我想对他的特殊性是否应该宽容些呢？我想只要他上课听讲了，不影响别人就行了。如果一味地按照其他孩子的标准要求他，就太苛刻了，同时也会扼杀这个个性独特的学生的。于是对他的小动作我经常有意视而不见，其后并没有影响他上课的质量，回答问题还是那么到位。
充分发挥家长联系本的作用。学生在家在校的表现，通过家长联系本及时反馈给老师和家长。大多数情况，我只在联系本上报喜。对于小明的每一个细微的进步，都在联系本上体现出来了：“很多天没有听到你打人的消息，真让我高兴！坚持！”“这么难的问题都回答出来了，你真棒啊！”“你会抓紧时间，从不让时间从你身边走。”
五、教育的效果及引发的思考
一年级小学生德育教育个案分析 第7篇
孙XX，女 现就读于XX小学校一年级三班
其一，独立性不强，过于依赖。这点体现在她在做作业时自己不敢做决定，都是问一句：“是这样吗？”我了解到在家做作业总需要有人陪她，有时候甚至要别人帮她做，理由就是“我不会做”。
其二，注意力不甚集中，好玩。这是大多部小孩子的共同点，她也不例外。每次上课，她不是翻翻书，动动铅笔就是手里拿着橡皮。
其三，记忆力、想象力发挥不是很好。
我把每次观察到的问题总结好，和她妈妈说。她妈妈说她的确存在这样的不足，但就是拿她没有办法，不知道该如何帮她纠正。
那该如何去帮她呢？总得有个办法呀！
【对症下药】：
找资料，查书，问老师，经过分析，首先，给予尊重。人，无论年龄大小，总希望得到别人的尊重的。当你得到别人尊重时，你总会感觉到自己存在的价值。我相信，她也有这种感觉，虽然她并不一定知道这些价值观。每次，当我问她的要求，并和她商量该如何如何时，她总是开心的和我聊，而在她要求得到满足时，更会开心的抱着我。
其次，多给予称赞。既然不能打不能骂，那就称赞吧。每次，当她做好了一点，那怕只是写对了一个算式，我也及时的给予她称赞和鼓励。我发现，每次称赞后，她总是开开心心的，以积极的态度来接受让她完成的任务。在反复的锻炼中，她的独立性提高了，也不怎么依赖别人帮她做作业了，这又让我跨出了一步。
最后，陪她玩。当她想玩时，陪她一起玩，并且玩得很投入，玩得比她还要疯，然后在她玩累了要休息的时间里告诉她该认真上课学习了。经过几次的偿试，她注意力不集中的毛病已得到改善，爱玩却依然，只是懂得该玩时就玩，该学的时候就学。她的变化让我非常欣慰，因为，这就是我想要的。
【评
析】：
从上述案例可以看出：
1、学校教育应做到：
（1）要处理好幼儿期和一年级的衔接工作。一年级的孩子主要是不能较快地适应小学生活，当出现学习节奏快时，就手忙脚乱，甚至心情惶恐，所以老师要给孩子一个缓冲的阶段，因为教育本身就是慢的艺术。
（2）老师上课多使用鼓励性语言，教学方式要灵活多样，常开展游戏活动，评价手段应童真童趣。
（3）加强常规教育，培养良好的学习习惯。
2、另一方面是家教问题。
常说问题学生的背后都藏着一个问题家庭，所以家长一定要给孩子创设一个宽松、和谐的生活环境，让孩子健康、快乐地成长。
【心
得】：
五年级学生个案分析 第8篇
按照国家监管部门和资本市场的要求, 大部分上市企业已建立了现代企业内部控制体系并贯彻实施。部分非上市公司出于提升内部管理水平的目的, 也根据自身的特点建立起内控体系。
财政部《企业内部控制配套指引》中提出了18项应用指引, 企业在具体运用时, 为方便操作, 可将其分解为公司层面、部门层面和岗位层面, 其中部门层面、岗位层面尤为重要。
在制造型企业中, 生产和物料控制部门是一个统筹部门, 负责生产计划、采购计划和物流配送, 是企业开展生产活动的前提。如果生产和物料控制层面出现问题, 所有的生产流程都会延误。生产和物料控制部门又直接与物料相关, 直接负责物料的收、发、存, 也容易发生问题。所以, 生产和物料控制部门的内控, 是制造型企业实施内控的重点。
五个案例
某机械制造企业在推进内控建设过程中, 整理了生产计划、采购计划和物流过程中的五个违规案例。
案例一:生产计划管理
某产品计划员认为某型号的产品客户需求可能增加, 于是自行调高了该机型的安全库存数量。然而, 该产品生产出来后, 在仓库中存放了几个月也没有客户需求, 给企业造成了不必要的损失。
还有一次, 该产品计划员接到了营销公司客户经理的电话, 说有一张订单因时间紧迫, 营销部门来不及输入, 请产品计划员在信息系统中直接手工创建生产订单。产品计划员碍于情面, 创建了生产订单。几天后该发动机生产出来后, 客户经理却再也不提此事。产品在仓库里一放就是大半年, 又一次给企业造成了损失。
案例二:采购计划管理
某采购计划员接到了三个零星领料的单据, 他检查了库存, 发现其中两种零件没有库存, 另外一种有库存。采购计划员以为, 零星领料的只要仓库有库存, 台账员会直接将货发出。因此, 有库存、可以直接发料的这种零件, 该采购计划员未通知台账员。
该采购计划员将没有库存的两种零件下达了采购订单, 供应商看到后将零件发至仓库。该采购计划员发现仓库有库存, 就通知台账员发料。至此, 该采购计划员认为对此三个零星领料单已处理完毕, 完成了交付。
案例三:生产性外购零部件入库
某供应商将某零部件送到物流仓库, 因仓库收料员和该供应商的送货员很熟悉, 收料员接过送货员的送货单后, 没有多看, 顺手就在上面签了字。送货员将零件卸下, 拿了已签字的送货单回单, 开车走了。该收料员过后点数, 发现数量与送货单不一致, 少了几个零件。但该收料员还是按送货单上的数量, 在信息系统中做了收货处理。后来发到生产现场时才发现缺件, 严重影响了生产。
案例四:产成品发货
某日某时段, 众多客户集中来企业提货。仓库保管员将客户提交的提货单一一收取, 审阅完提货单后, 下通知为几个客户装车并实施条码扫描。此时客户车辆多、人员嘈杂, 忙中出错, 有两台没扫描的产品已装车, 而扫描过的产品却未装车。
装车完毕, 仓库保管员凭经验认为数量肯定没错, 也未清点核对, 就要求提货人在提货单上签字。提货车离开后, 仓库保管员把提货单交给台账员时, 发现少了一张提货单, 怎么也找不到, 可能遗失了。
案例五:零部件运输
某物流配送叉车司机把一盘发电机 (20个) 由仓库运到生产现场, 途中因路面不平、车速过快 (超过厂区限速) , 有8个发电机翻落在地。
叉车司机立即刹车, 下车后看了看8个发电机, 外表好像没问题, 再左右看看, 旁边也没人注意。于是他把翻落在地的发电机拾起, 揩去表面的尘土, 重新放入托盘, 之后照常把发电机送到了生产现场。
当天, 装配线员工把这批发电机装上后, 发现3台发电机的塑料接线盒有裂纹。
错在哪里?
该企业已使用信息系统制定主生产计划和物料计划, 对数据的准确性和操作的规范性有非常严格的要求。五个案例中相关工作人员的做法, 皆有不符合该企业的内控规范之处。
案例一:有两处不符合规范
一是产品计划员未合理设置安全库存。安全库存需要生产和物料控制部门, 依据营销部门提供的月度销售预测计划, 结合历史数据和制造能力, 综合编制得出。安全库存数据需要由专人维护并进入信息系统主数据中。
二是该企业规定, 订单统一由营销部门创建, 生产和物料控制部门不能直接创建生产订单。
案例二:有两处不符合规范
一是根据该企业流程规定, 零星领料的零部件采购计划员必须通知台账员发货。
二是采购计划员在检查库存时, 发现零部件已到, 因此直接通知台账员发货, 未检查这批零部件对应的需求。如这批零部件是生产使用的, 而被当做零星领用予以发货, 将导致生产缺件。
案例三:有两处不符合规范
一是仓库收料员未进行核对数量等操作, 就在送货单上签字。按规定, 仓库收料员在核对数量后, 才能在供应商的送货单上签字。
二是仓库收料员发现数量不符后未妥善解决。仓库收料员发现数量不符后, 未及时与送货员、采购计划员等有关人员联系, 也未想办法解决问题。在信息系统中不按照实际的数量收货过账, 信息系统运算时仍按照送货单上的数量进行运算, 会造成数量差错。
案例四:有四处不符合规范
一是仓库保管员未按规定对交货单和产品进行扫描。仓库保管员应首先对交货单进行条码扫描, 再根据扫描信息下架产品, 并对产品实施扫描、确认 (出库) 。
二是装车后仓库保管员未核对。按规定装车完成后, 保管员必须与承运商核对装车数量和到货地点, 避免多发、少发、错发。
三是仓库保管员未记录司机的驾驶证号和运货车辆牌号。按内控要求, 装车数量和到货地点核对无误后, 承运商的提货人员必须在提货人一栏签字, 并记录 (留下) 驾驶证号和运货车辆牌号。
四是单据未妥善保管。仓库保管员必须妥善保管交货单, 按规定交给台账员。
案例五:有三处不符合规范
一是叉车司机在厂区行驶车速过快, 容易造成货物翻落。
二是叉车司机未遵守相关规定。相关规定是:翻落在地或受重力撞击的物料应当向组长报告, 经检验后合格的才能送到生产现场;不合格的应当隔离, 不可送到生产现场。
三是装配工应当对需装配的物料进行初步检查, 不能收到零件就装配。
如何控制?
针对以上具体案例, 除了改正不符合规范的几个方面外, 还需要从以下几个方面进行控制。
案例一:除了按照规则设置安全库存和录入订单外, 生产计划员必须知晓主生产计划信息系统运算的逻辑。生产和物料控制部门直接创建生产订单, 生产订单在系统中没有对应的销售订单, 将无法实现销售, 财务无法处理。
案例二:对有库存的零件, 采购计划员要及时通知台账员发货, 不然需求方就无法得到所需的零星领用的零部件。对没有库存的零件, 需要需求部门向采购计划员提交采购需求, 由采购计划员在信息系统内作采购订单, 专门采购, 收货后再领用。
案例三:除了按收货规范操作外, 如果交货实物与送货单上的数量不符, 须及时反馈给对应的采购计划员, 由采购计划员进一步处理。
案例四:成品仓库在发货时, 要通过扫描枪对产品信息进行扫描, 并传递到信息系统。仓库保管员应按内控规定的出库流程进行操作。
案例五:物流人员发现或产生不合格品应当立即向组长报告, 对不合格品或疑似不合格品应当挂牌, 并隔离摆放。
案例给生产和物料控制部门内控建设带来的启示
第一, 对生产计划、采购计划和物流配送的具体操作, 要制定详尽的制度、规定或作业指导书
对一些关键控制点, 只有公司级的文件和制度规定是远远不够的, 需要制定针对具体岗位和操作人员的作业指导文件。只有用细化的作业指导文件, 规范和约束一线操作人员的具体行为, 才能真正做到“有据可依”。上述的部分案例, 如果有内容详尽、描述精确的作业指导文件, 说明什么是能做的、什么是不能做的, 就可在一定程度上避免操作人员违规。
同时需要注意的是, 制定内控制度、规范或作业指导文件时, 要做好不同体系之间的融合。这些体系包括质量体系、精益生产体系、信息系统、文化体系、成本要求等。在许多企业中这些体系之间并未进行有效的整合, 各体系之间存在相互脱节甚至相互冲突的情况。对一线操作人员而言, 质量体系、精益生产体系、信息系统、文化体系等方面的要求, 要协调统一, 不能互相矛盾。先进的企业已实现了用基于信息系统的内控流程统一所有体系, 其他企业可借鉴这种方式。
第二, 制定制度、规定或作业指导书要考虑“防错”
“防错”是精益生产中的术语, 是指在生产过程中, 在错误发生之前即加以防止, 或及时迅速地将过程中的异常情况反馈出来的一种方法。生产中的“防错”装置, 是简单而廉价的, 但要具体而有针对性, 可提供快速的反馈, 使错误得到尽快修正。
企业在制定制度、规定或作业指导文件时, 可借鉴“防错”的理念, 对每一个可能发生的错误, 要问:“如果这个问题发生了, 如何尽早发现?如何有效避免产生不良后果?”对每一个可能发生在操作层面的错误, 如信息输入错误, 计算机系统不反应、不流转, 要通过信息系统或下道操作工序, 及时发现, 可确保输入数据的正确性。如果输入错误计算机系统未识别, 下一道工序的操作人员能够准确识别, 也可减少错误发生, 避免风险和损失。案例五中零部件在运输过程中损坏, 下道工序 (装配) 发现了上道工序 (运输) 的问题, 就是一种人工“防错”。
第三, 解决员工知晓问题
许多制度和规范得不到有效执行的原因, 是一线人员不知晓。上述几个案例中, 操作者知晓方面都存在问题。企业解决员工知晓问题, 可通过有针对性的培训, 将制度、规范传达到基层员工。新员工上岗前, 或是新制度发布后, 或作业指导文件修订后, 主管部门都要对员工进行及时、有效的培训。对设置“A、B角” (“A角”不在时由“B角”代替) 的岗位, “B角”要达到与“A角”一样的水平和技能。
为了解决员工知晓问题, 有些企业编制了内控案例小册子发给员工学习, 取得了较好的效果。在这些小册子中, 首先描述某项操作正确的流程, 然后举出违规案例, 分析错误之处, 最后讲解如何控制。内控案例小册子可列举数个案例, 也可针对不同的时期、不同的部门, 编制数个小册子。员工普遍认为, 小册子中生动、真实案例的教育效果远远超过了枯燥单一的课堂上的内控制度培训。
第四, 对员工的操作进行检查
企业应根据控制级别和风险大小, 定期或不定期对一线人员的操作进行符合性检查, 测试内控措施是否得到落实。除了通常的检查方式外, “分层审核”也是一个有效的方式。
“分层审核”源于西方汽车制造企业质量管理体系, 近年来传入我国, 已在许多汽车生产企业和零部件生产企业推广。“分层审核”的内容超越了质量体系, 已逐步演变成企业管理的一个有力工具。企业可将其引入生产和物料控制部门内控建设中。