续保申请书范文

2024-05-27

续保申请书范文(精选13篇)

续保申请书 第1篇

重庆市城市居民最低生活保障续保申请书

乡镇人民政府:

我家住

,家庭人口 人,家庭月总收入 元。家庭人均月收入低于当地城市低保标准,生活困难,特申请继续享受城市居民最低生活保障。我的家庭基本情况如下:

家庭成员及收入变化情况:

说明:“家庭成员及收入变化情况栏”栏如家庭收入发生变化的重新填写新的家庭成员及收入变化情况,家庭收入无变化的同样填写“无变化”。

承诺:

1、本人所提供的家庭基本情况和相关证明材料属实。如有虚假,对已冒领的低保金全部退回,并承担1-3倍的罚款。

2、本人授权并配合低保管理部门对本人及家庭成员的收入、住房和财产等相关情况进行调查。

申请人:

****年**月**日

重庆市农村居民最低生活保障续保申请书

乡镇人民政府:

我家住

,家庭人口 人,家庭年收入

元,家庭年人均收入低于当地农村低保标准,生活困难,特申请继续享受农村居民最低生活保障。我的家庭基本情况如下:

共同生活家庭成员及收入变化情况:

说明:“家庭成员及收入变化情况栏”栏如家庭收入发生变化的重新填写新的家庭成员及收入变化情况,家庭收入无变化的同样填写“无变化”。

承诺:

1、本人所提供的家庭基本情况和相关证明材料属实。如有虚假,对已冒领的低保金全部退回,并承担1-3倍的罚款。

2、本人授权并配合低保管理部门对本人及家庭成员的收入、住房和财产等相关情况进行调查。

申请人:

****年**月**日

续保申请书 第2篇

尊敬的东温泉镇人民政府及五布社区居委会领导:

我是巴南区东温泉镇五布社区无业居民易英,女,现年37岁,小学二年级文化。全家3人,其夫李明,54岁,系本镇狮子村桥头合作社社员,现已患有高血压和冠心病,不能参加重体力劳动;儿子李自(户口随母)15岁,现就读本镇五布学校初二年级;加之本人患有先天性心脏病,已完全丧失了劳动能力。综上原因,使得家庭生活特别困难,举步维艰。特前来向东温泉镇人民政府、五布社区居委会申请城镇居民生活续保。请各级领导调查核实、批准为谢!

巴南区东温泉镇五布社区居委会

巴南区东温泉镇人民政府

浅谈提高汽车续保的方法 第3篇

1.1 汽车保险的意义

保险基本职能就是组织经济补偿和实现保险金的给付, 同样也是机动车辆保险的基本职能。

汽车保险, 是指对机动车辆由于自然、灾害或者意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险, 伴随着汽车的出现和普及而产生和发展, 以汽车的第三者责任险为主险, 逐步扩展到车身的碰撞损失等风险, 险种越来越丰富, 投保得当可有效转移风险, 保障车身和自身的安全。

1.2 汽车保险的分类

机动车保险按照承保条件分为主险和附加险。主险包括第三者责任险 (三者险) 、车辆损失险 (车损险) 、车上人员责任险 (司机责任险和乘客责任险) 以及全车盗抢险 (盗抢险) ;附加险包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。通常所说的交强险 (即机动车交通事故责任强制保险) 也属于广义的第三者责任险, 交强险是强制性险种, 机动车必须购买才能够上路行驶、年检、挂牌, 且在发生第三者损失需要理赔时, 必须先赔付交强险再赔付其他险种。

1.3 对于事故产值的重要性

维修产值中, 事故车产值也是重要的组成部分之一。一笔成功的交易, 它在提高我们续保业务量的同时也在为创造其他产值作准备。其实, 它不只是一笔简单的交易, 来店续保以后, 万一碰到什么事情了客户都会来找我们帮忙的, 特别是在险理赔方面, 真正懂的客户不多, 这就需要我们设身处地地为客户考虑并服务于她, 只有让客户信赖了才能为明年的业务做好铺垫, 这样一来, 流失他店维修的可能性就会减少, 事故车产值自然就提升了。与此同时, 整个保险市场也在逐渐壮大, 慢慢地提升续保业务的市场占有率。

2 目前所在4S店保险形势的分析

随着汽车市场的不断扩大, 保险业务也随之不断扩大, 与此同时, 保险业务的竞争也日俱激烈, 业务量也愈来愈难做。虽然店里对来店续保客户提供了不少优势, 例如:保证车辆维修时100%使用广汽丰田原厂纯正零部件、专人面对面服务 (有专门的事故专员) 、一站式服务 (提供购车、投保、理赔、维修一站式的服务) 等等, 但是为什么续保的业务量还是提升不上去呢?关键在于续保专员, 由于岗位的空缺以及续保专员的各方面条件的欠缺, 再加上CR部没有对客户提前短信通知, 直接打电话会让客户感到突然。而且全部工作由续保专员一人完成, 工作量比较大并且效果也不好。目前, 续保专员独自管理且没有统一标准化的作业流程, 跟进的纰漏和跟进的进度难以明确。像平安保险公司不管是在电话跟踪还是广告覆盖率上可以说是铺天盖地的。保险公司能够为客户提供优质高效的保险服务, 一是保险产品丰富, 保险公司一般既有普通车险产品, 又有电销产品, 今后还会有网销产品, 能够多层次、全方位地满足不同客户的多样性保险需求, 为客户提供方便、快捷的保险全流程服务。而本店只有普通车险产品, 这在保费上保险公司的电销报价就有了优势, 给客户的第一感觉就是保费差别很大, 还是保险公司的便宜。这就需要续保专员跟客户进行沟通, 推销自己店的优惠政策。同时, 在客户来店保养的时候没有进行前期引导, 整个展厅也没有吸引客户续保的氛围, 店内没有张贴关于续保的宣传海报, 没有对来店保养客户发放续保宣传资料。给不了客户4S店代理保险以及优惠政策存在的感觉, 以至于客户选择在外面的保险公司投保。

3 续保业务改善措施

可先行由CR部门发送通知短信, 客户接到电话的时候就不会感到唐突。SA也加入到续保工作中, 对熟悉的客户进行引导, SA与客户接触较多, 更容易获取客户的信任感。在到期客户续保跟进一览表中设定每一次跟进的日期, 并且将实际跟进日期并列记录, 详细记录每次跟进的具体情况, 方便下次跟进时做话术调整, 对跟进失败的原因有所掌握, 可以调整政策或对人员加以针对性的培训。制作续保宣传资料, 在客户来店保养时发放, 进行引导, 在售后或者客户休息区张贴续保的宣传海报, 通过宣传, 详细地介绍在店续保优势及优惠活动, 营造在店续保的氛围。除此之外, 4S店的电话保险营销也成为一种出单渠道, 这使整个保险业务取得了一个公平竞争的平台。另外, 为了有效防止客户流失, 尽量避免直接返还现金等政策, 返点的部分利润可以以其他方式返还给客户, 以争取客户对公司的信任及提高客户对4S店的忠诚度。4S店以价值千元的大礼包的形式回馈来店续保客户, 实际证明, “千元礼包”是具有一定的诱惑力的。

4 提升4S店售后续保业务的建议

4.1 公司制度的改进

从打电话招揽客户到成功完成一笔交易, 工作量也是不小的, 建议实现专人专管、多劳多得的原则。首先, 人员要配备齐全, 比如说专门打电话的, 专门在店接待客户的, 送保单的指定一个人, 最关键的是设一个专门接待在店保险客户的事故专员, 能让客户在24 小时里都可以咨询和得到帮助, 虽然4S店已经设有这样的模式, 但是还不够突出在店保险客户与他店保险客户的区别, 后续服务工作一定要到位。这样让客户有了安心和放心的感觉以后, 流失的可能性肯定是会减少很多的, 慢慢就与客户建立好了桥梁。

4.2 保证维修质量

对于修理方面, 建议建立快修或快修绿色通道。因为客户不满意的原因中等待时间过长是一个最主要的因素。小的车体漆面损伤修复时间应以最短时间让客户提车, 大面积漆面修补应提高维修效率和维修质量, 尽可能地缩短维修时间。同时, 4S的在店事故专员逐辆进行跟踪, 及时跟客户联系车辆的一个维修进度, 给在店保险客户一个VIP的身份, 让客户感觉到:我是被重视的, 我是这里的VIP。

4.3 策划吸引眼球的活动

每季、每月可不定期举办一些如服务月、服务周、全车免费检测等活动。当然, 笔者在这里要强调一下我们的服务对象, 针对的是在店保险客户。发短信邀请我们的新客户来店参加活动, 因为新客户是我们客户资源里重点跟踪对象, 具有一定的挖掘潜力, 与此同时, 进行广告宣传, 加深客户本店是保险代理点的印象, 以提高4S店服务的知名度。

4.4 人员素质及沟通技巧

续保专员在这里也起到非常关键的决定因素。首先, 专业的业务知识是必不可少的, 每天要和各种各样的人打交道, 不同性格的客户应该用不同的交谈方式, 要不断地去思考, 去总结, 才能与客户达成最满意的交易。其次, 就是要有诚心, 必须抱着一颗真诚的心, 诚恳地对待每一位客户, 让客户知道我们是值得信赖的, 只有这样, 我们才能把工作做好, 我们的业务才能逐渐庞大起来。只要有了信任, 我们就有了与客户拉近距离的资本。再者, 续保专员要有一定的沟通技巧, 同样话语不同的话术就会产生不同的效果。有些客户会故意找你绕弯子, 如果没有技巧的话, 一不小心就会被绕进去了。最后, 就是要有良好的心理素质, 每天面对的每一个客户都有不同的性格, 要保持平静的心态, 多分析客户, 不断调整自己的心态, 改进工作方法, 每天都让自己进步一点。

5 结语

俗话说:世上无难事, 只怕有心人。无论遇到什么问题都要用心去思考, 发现问题再解决问题。通过这次对如何提高汽车保险的续保量的分析以及提出的几点建议, 笔者希望4S店的续保业务量可以蒸蒸日上。在续保业务不断提升的同时, 企业的经济来源也随之扩大, 企业售后的目标产值有待超额完成。与此同时, 笔者希望更多同事能提出更多、更好的建议, 大家一起努力, 一起提高。

参考文献

[1]冯宪民.汽车保险与理赔一点通[M].北京:国防工业出版社, 2006.

[2]付铁军, 杨学坤.汽车保险与理赔[M].2版.北京:北京理工大学出版社, 2008.

为什么附加险要每年申请续保? 第4篇

2002年初,张某购买了一份长期人寿保险及附加个人意外伤害医疗保险。投保时,营销员告诉张某,只要每年定期将续期保费存入银行的专用存折即可。2002年和2003年张某都是如此操作的。可是到了2004年,张某发现2003年的保费存折上只扣了主险的保费,而没有扣附加险的保费。于是张某多次与保险公司联系,希望附加险也能重新续保。但是,保险公司客户服务部的工作人员强调说,附加险必须在每年责任终止之前重新申请续保,否则就将被取消。张某认为保险公司在其投保之初,未就附加险续保事项做任何必要的提醒,给他造成了不必要的损失和烦恼,保险监管部门应对保险业这一现状加强管理。

————引自《寿险案例评析》 上海保险监督管理局编著中国金融出版社出版

亲爱的读者,请先试着回答以下的问题:

1. 所有的附加险都必须重新申请续保吗?

2. 保险公司未尽续保提醒义务,有无给张某造成实际的损失?

保险点评:陈冬梅,复旦大学经济学院保险系副教授;上海市保险发展规划项目研究室高级研究员

1.附加险是相对于主险而言的,要购买附加险必须先购买主险,附加险不能单独购买。主险有效,附加险未必一定有效。如果在保险条款中没有特殊规定(如保证续保),保险公司有权在附加险期满后,对原保单内容进行调整,如增加或减少保险费、条款内容等,其中也包括对要求续保的被保险人进行核保,根据被保险人的健康状况及投保规则由保险公司重新做出核保决定:可将既往病症及相关疾病列为保险公司责任免除范围;若不符合投保规则的承保条件的,则可以拒保,由此终止附加险合同。因此,附加险通常的确需在期满后重新申请续保,否则该附加险即失效。

低保续保申请书 第5篇

低保是在城市已经建立了国有企业下岗职工基本生活保障、失业保险和城市居民最低生活保障等“三条保障线”制度的基础上,建立实行最低生活保障的制度。

尊敬的社区领导:

你们好,我叫xx,今年xx岁,我是一名下岗女职工家住在xxxx。现已离异,和女儿相依为命。如今的我由于身体不好,基本上干不了什么活,没有什么收入来维持我们母女的日常生活。女儿大学的学费和生活费就只靠微薄的抚养费和政府给的低保来勉强的维持生活,可以让女儿读完大学。我再次申请低保,希望社区领导可以批准,低保就像我们母女二人的救命草,就我们于水深火热之中,社区领导就是我女儿学业生涯的再造父母,我一定把女儿教育成栋梁之才,回报社会回报帮助过我们母女的人。

此致敬礼!

申请人:

年月日

乡镇人民政府:

我家住_____________________,家庭人口____人,家庭年收入____元,家庭年人均收入低于当地农村低保标准,生活困难,特申请继续享受农村居民最低生活保障。我的家庭基本情况如下:

共同生活家庭成员及收入变化情况:

说明:“家庭成员及收入变化情况栏”栏如家庭收入发生变化的重新填写新的家庭成员及收入变化情况,家庭收入无变化的同样填写“无变化”。

承诺:

1、本人所提供的家庭基本情况和相关证明材料属实。如有虚假,对已冒领的低保金全部退回,并承担1-3倍的罚款。

2、本人授权并配合低保管理部门对本人及家庭成员的收入、住房和财产等相关情况进行调查。

申请人:

年 月 日

按照城乡低保管理办法和有关规定,凡有下列情形之一者,不能享受低保待遇;

1、虽然家庭月人均收入低于当地城乡低保标准,但实际生活消费水平明显高于当地城乡低保标准的;

2、非因拆迁原因私建住房、购买商品房或高标准装修现有住房的;因拆迁原因购买住房但购买面积超出当地人均住房面积30%以上的(33平方米);有闲置住房的;

3、一年内购买电脑、摄像机、数码相机、空调、冰箱等高档非基本生活必需品的;

4、家庭有高档收藏或投资有价证券的;

5、安排子女择校就读、出国留学或子女在义务教育期间入收费学校就读的;

6、在法定劳动年龄内、有劳动(就业)能力、无正当理由不从事生产劳动或就业的;

7、有赌博、吸毒、嫖娼行为而造成家庭生活困难尚未改正的;违法收养的;违反计划生育政策的;

8、无正当理由连续2次不按时领取低保金;不按规定申报家庭收入的;不配合家庭收入等情况核查或弄虚作假的;

9、法定赡养、抚(扶)养义务人有赡养、抚(扶)养能力但未履行义务的;

10、家庭因征用土地“农转非”并自愿一次性领取补偿金在3年之内的;

11、群众反应强烈、经低保评估小组民主评议不应享受低保待遇的;

12、低保对象已进入社保的;

13、丧偶或离异后重新组成家庭,有稳定收入的;

14、患病后身体恢复正常,能参加劳动的;

15、有车辆、店面、房屋出租等经营收入;

16、没有说明子女情况、就业情况、收入情况的;

17、低保对象已死亡的;

18、其他民政局认定不能享受低保待遇的。

1、低保对象家庭户主在规定的时间内将家庭及其成员的基本情况、家庭成员就业收入情况、低保金领取情况、低保证、户口簿、城镇居民医疗保险证(城镇职工医疗保险证)、民政医疗救助证、其他相关证明材料,以及本人需继续享受低保的续保申请书,提交到所在单位(村委会)。

2、业务主管部门或镇(街道)民政所收到年审材料后,及时组织对每户核实、调查,并将核查后情况填写《城乡居民最低生活保障续保申请表》,作出是否继续享受低保的意见,同时低保对象要签订《低保诚信申请承诺书》;

3、民政局对接受年审续保的低保对象作出是否继续享受低保的决定,并同时组织抽查。城市低保户每单位抽查30%;农村低保户每乡镇抽查10个村。

4、对通过年审续保的低保对象,由民政局核定其家庭低保金额,并根据其家庭收入变化情况,办理低保金额增减变更手续,在《低保证》内加盖年审戳记章。对未通过年审的低保对象,收回《低保证》,并取消低保待遇;

5、对低保对象的年审续保结果,由单位(镇、办)告知本人,并说明情况。

低保续保申请书 第6篇

尊敬的社区领导你们好:

我叫xx,今年xx岁,我是一名下岗女职工家住在xxxx。现已离异,和女儿相依为命。如今的我由于身体不好,基本上干不了什么活,没有什么收入来维持我们母女的日常生活。女儿大学的学费和生活费就只靠微薄的抚养费和政府给的低保来勉强的维持生活,可以让女儿读完大学。我再次申请低保,希望社区领导可以批准,低保就像我们母女二人的救命草,就我们于水深火热之中,社区领导就是我女儿学业生涯的再造父母,我一定把女儿教育成栋梁之才,回报社会回报帮助过我们母女的人。

此致

敬礼

申请人:

年月日

篇二:农村居民最低生活保障续保申请书

乡镇人民政府:

我家住_____________________,家庭人口____人,家庭年收入____元,家庭年人均收入低于当地农村低保标准,生活困难,特申请继续享受农村居民最低生活保障。我的家庭基本情况如下:

共同生活家庭成员及收入变化情况:

说明:“家庭成员及收入变化情况栏”栏如家庭收入发生变化的重新填写新的家庭成员及收入变化情况,家庭收入无变化的同样填写“无变化”。

承诺:

1、本人所提供的家庭基本情况和相关证明材料属实。如有虚假,对已冒领的低保金全部退回,并承担1-3倍的罚款。

2、本人授权并配合低保管理部门对本人及家庭成员的收入、住房和财产等相关情况进行调查。

申请人:

续保促销政策申请 第7篇

1.概述

A:释义:

对本保险到期客户,从销售顾问、服务顾问、续保专员三个角度,以赠送回厂礼包的形式,对客户进行保险销售,以达到提升续保率,增加服务产值的目的。

B:背景:

针对保险公司电话营销对客户进行的现金优惠,我们要发挥专业服务的优势,以回厂礼包抵消电话营销对客户的影响。礼包的包装价值要超过我们的竞争对手(社会保险销售渠道、电话营销等)给客户的优惠幅度(大约商业险保费的15%).C:费用说明:

礼包的成本费用由保险和售后共同承担,在车主实际使用时结算.D:提升项目:

1.保险台次销售,2.增加客户回厂次数,3.增加售后的产值和毛利,4.提高客户对4S店的满意度,5.提高人员效率和设备利用率。

2.赠送客户回厂礼包

3.销售激励方案

1.激励对象:

销售顾问、续保专员、服务顾问。

2.奖励方案:

销售交强险奖励20元/单,销售商业险人员按保费收入2.4%计奖。

3.考核方案:

按鹏翔汽车月累计续保商业险台次预算下月台次任务。

综合完成率90%及以上--------全额奖励

综合完成率89%至61%--------全额奖励*75%综合完成率60%及以下--------全额奖励*50%

烟台鹏翔华晨汽车销售服务有限公司

综合部

掌握好续保时机 第8篇

观点一:车辆续保要尽早

持这种观点的车主,除了具有较强保险意识以外,还存在2种情况。

脱保后出事故

有些车主第一年买了车险后没有出险,就不愿意再续保了。结果在脱保后出了事故,从此便非常小心,觉得不管未来出不出事故,都应该及早续保。

王先生是一位二线城市的工薪阶层,每月收入并不高,但上班地离居住地较远,很不方便,两口子商量后便购买了一辆低档代步车,花去了大部分积蓄。购车时,在经销商的介绍下,购买了全部车险。购车后,王先生格外在意,每天都是小心驾驶,一年来基本上没有出现事故,在保险公司也没有留下“案底”。这让王先生觉得,当时花几千元钱买的保险是不是有些不值?于是,王先生便产生了不再续保车险的想法,采取的是拖一天算一天的策略。由于没有了保险,一开始,王先生驾车时比以前更加谨慎,也没有出什么事故。好景不长,在一个雾天发生了追尾,由于没有保险,损失只能由自己承担,对此王先生懊悔不已。此后,王先生便觉得车险还是要及早续保,更不能不续保。

遗忘续保

有些车主给车上完保险后,不仔细阅读条款,也不留意汽车保险到期的日子,时间一长忘记了续保的日期,但在车辆保险到期而没有续保期间,却发生了事故。有些车主因为工作比较繁忙,老是抽不出时间去续保,再加上觉得只要自己谨慎小心一些,就会避免出现事故,等工作忙完了再去续保,结果,正如人们常说的,“人要倒霉,喝口水都要塞牙”。有的车主就在工作很忙、腾不出时间去投保的的这几天里出现了事故。

车主刘先生2011年3月购买了一辆新车,当时的车险都上得很全,便认为“万事大吉”了,不想今年4月末却发生了一件交通事故,爱车损失惨重。于是刘先生立即向保险公司提出理赔,但保险公司却给出了一个让他吃惊和后悔的回答:他的车险已经过期了。由于没有了保险,刘先生只能自掏腰包。刘先生认为出现这种情况,主要是因为自己忘记续保时间造成的,在再次投保后,除了自己牢记投保时间外,还让保险公司的客户经理在到期前提醒一下自己,以便及早投保。

在车险市场上,这种出现车辆脱保的现象很多。这部分人在遭受一次教训后,往往都会对车险续保比较重视,通常都希望能尽早续保。

观点二:车辆续保不应太早

在广大车主中,还有一部分人则认为不应过早投保。正常情况下, 一旦车主购买了第二年的保险,第一年还未理赔的事故,就会被记到第二年。有些车主为了保证安全,喜欢提前半个月甚至更长时间购买下一年车险。但他们所不知的是,一旦在这段时间出现事故,就会被计到下一年,对未来的保费就可能会很不利了。现在几乎所有的保险公司都采用“费率浮动”条款——上一年度事故数量在2次以上,来年商业险优惠就会取消,保费就会大幅上涨。

2009年9月,李先生购买了一辆新车,并于当天在某保险公司购买了车险,买车第一年,李先生出过两次车辆事故,其中一次是在当年11月,开车不小心刮擦到了墙壁,定损金额为500元,次年9月,李先生车险到期,便在原保险公司续保了车险,保费和上年差不多,都是4000多元。2011年,李先生开车出过两次事故,一次是在2011年3月,赔了5000多元;另一次是在2011年9月,赔了1500多元。2011年9月,李先生的车险再次到期,可是当他找到保险公司准备续保时,却被告知保险费为6000多元,比原来的4000多元涨了近2000元。找保险公司一查记录才知道,上一年李先生的车出了3次事故,商业险7折的优惠被取消,保费恢复原价。李先生非常奇怪:上年明明是两次事故,怎么会成了3次?

为弄个明白,李先生把事故清单打印了出来,终于发现问题出在2009年11月的那次事故上。那次事故,定损金额只有500元,当时有懂行的朋友说可以把理赔缓一缓,看全年的事故总数有没有超过2次,再决定要不要去索赔。2010年9月,李先生把这起事故的理赔资料交给了自己的保险员,这天离保险到期还有七八天时间,当时正好要买下一年的保险,保险员主动提出要帮李先生理赔那次500元的事故,李先生考虑到可以少跑一趟,就答应了。但没有想到的是,由于续保时间提前了几天,而理赔时间拖后,这一次理赔事故被记到了第二年。这样第二年的理赔事故就成了3次,超过了保费浮动临界点的两次。后来,李先生虽然多次打电话给保险公司希望能够改过来,但保险公司拒绝了他的要求,而且由于数据联网,在所有保险公司查到的事故记录都是3次。

这个案例看起来好像有点儿特殊,而事实上,时有在车辆提前续保期间出现事故或者上一年度还未理赔的事故被计入下一年的情况发生,吃一堑长一智,这些因提前续保而“吃亏”的车主们都记住了一个教训:尽可能不要提前续保,否则很有可能得不偿失。

尽可能按正常时间续保

两个观点各执一词:前者认为车险续保要尽早,反方则说车险续保不应太早,而且正方和反方都是经历“沉痛的教训”才得出来的结论,在车险续保这个问题上到底应怎么办?

无论尽早还是延迟续保都有一定的局限性,最好的办法还是在当年车险到期前一两天内购买下一年度的车险。因为尽管早点续保可能会有一定优惠,但太早续保可能出现车辆事故被记入下一年而增加下一年度保费的情况,同样,晚续保也存在不少问题,比如会出现在“脱保”期间一旦出现事故就会由自己买单的情况,除此之外,我们还应该知道,车辆“脱保”超过一定时间后,续保可能会面临费率上浮。通常在“脱保”1个月内续保,费率不会上浮;但超过1个月,保险公司可能会考虑到事后投保等道德风险,而使费率上浮。

另外,机动车所有人、管理人如果不及时投保交强险,公安机关交通管理部门一旦查出,还会扣留车辆,同时并处应交纳保险费的两倍罚款。为了保证能够按时续保,在购买车险时,要尽可能地记住保险日期,留意每年车险到期的日期,以免因为忙碌等原因而过早或者过晚续保。

不管续保情况如何,在日常驾车过程中,都应该谨慎小心,不仅是对个人和家庭安全负责,也是对保护自身经济利益的有效措施,切不可因为有了全套保险就放松了警惕。同时,不要认为买了保险,就在出任何事故时都去找保险公司,而且对一些剐蹭的小事故满不在乎。车辆的理赔记录越高,意味着续保时能享受的保费优惠就越少,付出的保费就会越高。如某地大部分保险公司规定,车辆在前一年的保险期内没有理赔记录或者理赔次数少、数额低,在第二年续保时一般都能继续享受7折优惠;对于理赔记录过多并且金额较大的车主,保险公司就会取消优惠。在日常处理车辆事故时也要讲究策略,如果本年度已经出现了两次事故,而在即将需要续保的情况下,就不如将第三次事故计入下一年,或者这次事故如果所需费用不多,就不如由自己买单,不必报保险公司赔付,以保持本年度保单的“含金量”,从而避免在续保时多付费用。

汽车续保活动方案 第9篇

为感谢合川港九汽修新老客户,回报广大客户的支持与厚爱,本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务,让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼!

一、活动目的

1、让客户了解并认知我公司的续保业务;

2、通过推广活动加强与客户的互动和交流,感恩大礼回馈客户;

3、为客户提供更好的售后服务,提升客户满意度。

二、活动时间:即日起

三、活动地点:

四、活动对象:所有用户

五、活动内容

(一)优惠礼包

1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠(续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受)。

2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张,免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油(以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准)、保养工时。

(二)服务承诺

1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡,客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。

3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

贷款车辆续保协议 第10篇

甲方:

乙方:中山市广物君奥汽车销售服务有限公司

兹因甲方在乙方通过银行申请汽车消费贷款,贷款期限年,在此期间,甲方依约应投保有关车辆保险。为确保甲方贷款所购车辆(发动机号或车牌号 )及时续保,甲方承诺及授权如下:

1.甲方保证:在贷款期内每年出资在乙方续保以 为第一受益人的车辆保险(至少包括车辆盗抢险、车辆损失险、第三者责任险、自燃险),并承诺于上年度投保的车辆保险单项下载明的保险到期日30天前在乙方完成有关续保手续,续保的车辆保险单原件由乙方交回该车抵押银行保管,否则乙方有权视为甲方未续保。

2.本承诺函自甲方签字之日起生效,有效期 年。

3.甲方在乙方预存 年保险费 元,甲方保证连续年在乙方购买全保,保费以乙方系统报价为准,甲方预存的保费 元,乙方将在第 年返还保费给甲方。

4.甲方未履行协议在乙方购买全年全保,预存保费不予退还。

5.本协议解释权最终归中山广物君奥所有,甲乙双方若有争议,双方通过协商解决。

6.本协议书一式贰份,甲乙双方各执壹份。

甲方(客户) 乙方:中山市广物君奥汽车销售服务有限公司

签字: 代表:

车险续保心得演讲 第11篇

各位领导,各位同事,大家上午好!

我是**支公司的续保管理员,我叫李艾。今天很荣幸能够和大家一起分享我对于续保管理系统一些做法

经过几个月的使用,发现车险续保管理系统功能很强大,给续保作业提供了极大的便利。而作为续保系统管理员,要做的就是将这个系统的作用最大化,帮助所在公司的每个业务责任人提高续保率,给公司经理室决策提供准确的数据依据。下面我就简单的说一下我在续保管理系统的工作

1、按照市公司的要求提前两个月将待续保的客户信息以电子邮件或者纸质形式发给相应的责任人并一对一进行提醒

2、按照公司的要求每个星期将当月待续保业务及截至当天的续保率以电子邮件或者纸质形式发给相应的责任人并一对一提醒。对于已脱保的业务,公司进行重新分配。

3、每月统计脱保业务的脱保原因,完成脱保明细统计,并督促责任人完成系统中的续保数据作业。

4、在系统中定时完成近期续保业务的责任人的设定,使从系统中提取的数据更加准确。

5、将每个月的新车联保提前两个月以纸质形式发给各科室,让各科室挑选分配新车联保的业务并将分配后剩余的新车联保业务发给电网销部,由电网销部去联系。

续保后“脱保”引发的诉讼 第12篇

不久前,江苏省高级法院公报发布(2014)参阅案例81号向社会发布了一起保险合同纠纷案。该案明确了投保人续保后,而保险公司在签发的格式保险单中,却将保险期间开始时间推迟到前一年度保险期间届满一段时间之后,被保险机动车在脱保期间发生保险事故,投保人主张保险公司承担责任的,人民法院应予以支持。

到期续保万无一失

2012年12月8日,家住江苏省泰州市的刘小翠看到自家车辆的交强险还有两天就要到期了,就急忙打电话给在外忙活的丈夫沈海洋,让他尽快把保险续上。沈海洋挂了电话便来到之前投保的中国人寿财产保险某支公司,续上了将在2012年12月10日13时30分到期的交强险。沈海洋续上了车辆保险费,认为这下子万无一失了,可是接下来发生的事情却让他瞠目结舌。

2012年12月10日,刘小翠驾驶着爱车出去办事。可不曾想,就在当日13时47分许,刘小翠沿东西路由东向西行驶至长江大道某路段时,与沿长江大道由北向南行驶的黄宏驾驶的货车发生碰撞。两车相撞后,黄宏驾驶的货车因惯性撞上由西向东正常行驶的另一辆轿车,致该轿车乘员丁小乐受伤,车辆受损。经交警部门认定,刘小翠负事故主要责任,货车驾驶人黄宏负次要责任,丁小乐无责任。丁小乐受伤后至泰州某医院住院治疗,后经鉴定构成十级伤残。

丁小乐住院治疗期间,刘小翠和丈夫沈海洋虽积极垫付了丁小乐的部分医药费16000元,货车车主胡军,事发时实际驾驶人黄宏也垫付了医药费24000元,但是丁小乐的治疗费以及损失缺口依然很大。

丁小乐眼看无钱交医疗费,情急之下,一纸诉状将刘小翠、沈海洋和人寿财产保险公司某支公司以及货车车主胡军,事发时实际驾驶人黄宏以及该车投保的阳光保险某支公司告上了泰州市高新区法院。

“续保”后居然“脱保”了

本以为已经续保了,可以很快拿到保险的刘小翠和沈海洋却迟迟拿不到保险公司的赔付。刘小翠和沈海洋也多次到人寿财产保险公司某支公司询问,可得到的答复都是:刘小翠驾驶的车辆(登记车主为丈夫沈海洋)交强险已过期,故公司不应在交强险范围内承担赔偿责任。明明在保险没有到期时就续上了保险,这保险是怎么过期的呢?沈海洋怎么也想不通。

案件审理中,被告人寿财产保险某支公司辩称,刘小翠驾驶的车辆交强险已于2012年12月10日13时30分到期,而事故却发生在2012年12月10日13时47分,显然刘小翠驾驶的车辆交强险已过期。刘小翠的丈夫沈海洋虽在2012年12月8日在该保险公司续保交强险,保险单载明保险期间自当年12月11日零时起至2013年12月10日24时止,但购买保险的时间和该公司确认的保险生效时间是两码事,保险期间应当以经该公司确认并在保险单上载明的内容为准,故其不同意在交强险范围内承担赔偿责任。

而沈海洋认为,其连续两个年度均在被告人寿财产保险某支公司处投保交强险,并于上一年度交强险到期前提前缴费以及时续保下一年度交强险。故下一年度交强险应当从上一年度交强险到期时即2012年12月10日13时30分起生效,而不应从保险单上注明的2012年12月11日零时起生效。本案事故发生时,下一年度交强险已生效,故人寿财产保险某支公司应在交强险范围内承担赔偿责任。

法院审理认为,本案主要争议焦点为:(1)被告人寿财产保险某支公司是否应在交强险范围内承担赔偿责任;(2)原告因本案交通事故造成的各项损失如何认定,各被告应当如何承担责任。

法院审理查明沈海洋的轿车在被告人寿某支公司投保了300000元限额的第三者责任商业险,事故发生在保险期间内。此外,该车曾于2011年12月10日在人寿某支公司投保交强险,保险期间自当日13时30分起至2012年12月10日13时30分止;该车又于2012年12月8日在该保险公司续保交强险,保险单载明保险期间自当年12月11日零时起至2013年12月10日24时止,交费发票及保险单上显示的投保确认时间、收付确认时间、保单打印时间、签单时间等均为2012年12月8日。

同时法院审理查明,肇事货车登记车主为胡军,事发时实际驾驶人为黄宏。该车在被告阳光保险某支公司投保了交强险和300000元限额的第三者责任商业险,事故发生在保险期间内。

法院认为:投保人续保了就应该没有“空档”期

泰州市高新区法院经审理认为,交强险作为国家法定的强制性保险,其设立目的不仅是为交通事故受害者提供最大限度的救济,使受害人获得及时、有效的赔偿,以发挥基本保障功能,也是为了分担机动车所有人或管理人的赔偿风险。本案中,被告沈海洋在上一年度交强险到期前,提前两日到被告人寿财产保险某支公司缴费续保下一年度交强险,该公司于当日出具了发票和保险单,双方之间下一年度交强险保险合同即告成立并生效。沈海洋在同一保险公司及时续保并交纳保费,其本意正在于实现前后两个年度交强险保险期间的无缝衔接,以最大限度分散事故风险、减轻赔偿责任,因此下一年度交强险的保险期间应从上一年度交强险保险期间到期后立即开始起算。而保险单中载明的“保险期间为当年12月11日零时起”内容系人寿财产保险某支公司提供的格式条款,该条款将保险期间开始时间推迟,违背了沈海洋及时续保的本意,排除了投保人在上一年度保险期间届满至续保保单上记载的保险期间开始前这段时间差内获得交强险保障这一期待利益的权利,单方规避了保险公司本应承担的保险责任。《中华人民共和国合同法》第四十条规定:“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”《中华人民共和国保险法》第十七条亦规定:“对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。”本案中,人寿财产保险某支公司未举证证明其与投保人沈海洋就该条款进行过协商,或作过必要的提示和解释说明。

同时法院认为,即使保险公司进行了相关提示,这种针对具有高度风险的机动车提供保险活动中拖延承保的做法有悖于保险合同双方当事人权利义务对等原则,对投保人明显不公,相关条款应认定为无效。且按照中国保险监督管理委员会于2009年4月1日发布的《关于加强机动车交强险承保工作管理的通知》要求,各中资财产保险公司在交强险保险单“特别约定”栏中应当就保险期间作特别说明,写明或加盖“即时生效”等字样,使保单自出单时立即生效,或者公司系统能够支持打印体覆盖印刷体的,出单时在保单中打印“保险期间自某年某月某日某时起……”覆盖原“保险期间自某年某月某日零时起……”字样,明确写明保险期间起止的具体时点。而本案中,被告人寿财产保险某支公司在出具保险单时仍然采用了“保险期间自某年某月某日零时起……”的条款,此行为显然与上述通知不符,既违背了法律规定,又违反了保险业的行业规章制度。

据此,泰州市高新区法院对被告人寿财产保险某支公司的抗辩意见不予采纳,认定下一年度交强险保险期间开始时间为2012年12月10日13时30分,因此,本案交通事故发生在保险期间内,被告人寿财产某支公司应当在交强险范围内承担对原告的相应赔偿责任。

“脱保期间”保险公司应承担保险责任

关于原告因本案交通事故造成的各项损失,法院依法确认医疗费18342元、住院伙食补助费600元、营养费900元、护理费3000元、误工费12217元、残疾赔偿金59354元、精神损害抚慰金5000元、交通费800元、车辆损失费38000元,合计138213元。

法院审理认为,涉案肇事车辆均各自投保了交强险和商业三者险,原告的人身及财产损失应由两保险公司在交强险范围内先承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定,同一交通事故的多个被侵权人同时起诉的,人民法院应当按照各被侵权人的损失比例确定交强险的赔偿数额。据此,法院认定被告人寿财产保险某支公司应在交强险、商业险范围内赔偿原告各项损失计77994.9元。

被告阳光保险某支公司应在交强险、商业险范围内赔偿原告各项损失计60218.1元。因被告刘小翠、沈海洋已给付原告16000元,被告黄宏、胡军已给付原告24000元,上述费用本应由原告予以返还,为避免讼累,法院确定由两保险公司分别直接从保险赔偿款中返还给上述被告。

续保话术 第13篇

续保专员:你好**先生/女士 提醒你下 你的爱车 保险**天后就要到期了,你看抽时间过来我帮你办 理下续保呢? 客户问:多少钱 续保专员:你抽时间过来我帮你计算计算(客 户没时间--你把你的行车证驾驶证传真过来计算出 来给你去电话)我可以给你找下经理打个最低折扣 续保专员:我们同几家保险公司都有合作协议,单位出面比你单独去保险公司投更有保障 在我们 4S店办续保的客户能获得同外面不一样的售后服务。出险时有我们负责出面联系保险公司让你理赔无忧 并协助你办理理赔手续

分期付款客户续保话术

续保专员:你好***先生/女士 提醒下你的保险 下月***号 就要到期 因为你是分期付款车我们在月底前给你去银行办 理下手续 所以你要提前续保,因为牵扯你分期车有块续保 险押金 必须在我们这制定单位投 并投制定项目 客户:多少钱 续保专员:价钱你放心 你过来我给你计算下 我可以找下 经理给你打个最低折扣 我们单位跟保险公司都协议对自己 客户可以保证比你个人头便宜(客户没时间 要行车证驾驶 证传真过来或是传照片 计算出来给客户去电话)客户:我不在你那投 续保专员:如果你不在我们者办理 1是牵扯当时交的续保 押金 2是因为你分汽车车辆抵押银行出现问提有什么纠纷,银行和我们不会负责

异议处理

客 户: 你们公司保险费太贵了?外面电话营销保险费可以打 你们公司保险费太贵了?外面电话营销保险费可以打7折呢? 答:

1、不贵呀,保险费都是经中国保监会规定的,我们和保险公 司的价格是一样的呀。电话营销的价格可能便宜一些,但服务有 很大的差异。保险档案在外地 不在外地 遇到大的赔付特别费事

2、保险电话营销虽然可以给你打折,光有价格优惠,但是没有服 务承诺。我们公司是4S店,我们可以提供事故紧急救援,快速定 损、协助处理交通事故 等多项免费服务。

4、你的朋友XX也在我们这里做续保的,他认为我们这里续保很放 心、省心,所以把你转介绍给我,你吧你的信息给我 我先帮你报 个价格好吗?一会联系你

处理技巧

要想最快地发现客户真正关心的焦点在哪 儿,我们首先得学会问问题。就像探针一 样,由浅入深,由表及里,由模糊到清晰。关注客户的需求程度、了解深度、满意程 度、续保的顾虑。

基本销售流程: 基本销售流程: 开场白: 开场白:

TSR:您好,请问是 XX 先生/女士么 客户:是。什么事?(如不是客户本人,需询问客户本人姓氏并 且带姓称呼客户。)TSR:X 先生/女士您好,我是人保网销车险坐席,工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们 人保网销投保的。现在您的保险快要到期了,我第一时间给您打 一个电话,帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是 否有变更还是和去年保持一致?

异议处理: 详细请见第四页异议处理部分)(异议处理: 详细请见第四页异议处理部分)促成: 促成:

TSR:您看您去年就是在咱们这边保的,今年肯定把最大的优惠 都给您了,没什么问题就帮您把保险续上,您看寄送保单的地址 还和去年登记的一样,没变吧?

成单核实: 成单核实:

TSR:X 先生/女士,非常感谢您对人保网络车险的支持!您的保 单资料已经登记好了,现在跟您核实一下具体信息:您保单登记 的行驶证车主为 XXX、被保险人 XXX、身份证号码 XXX(被保险 人)您的车牌号为 XXX。车型是 XXX,车架号 XXX,发动机号 XXX,初次登记是 XXXX 年 X 月。您今年投保了交强险,XX 元,商业险 分别是 XX 险种,商业险保费 XX 元,共 XX 元。您的交强险保单 是从 XXXX 年 X 月 X 号起保,您的商业险保单是从 XXXX 年 X 月 X 号起保,保期均为一年。(若两者起期一致,合并成一句话即可)友情提示您:根据《交强险条例》规定,交强险一旦出单就不得 退保,且无法重复投保。另外跟您说下免责内容,假如说出现无 证驾驶,驾驶证或行驶证过期,酒后驾驶,交通事故后逃逸,根 据保险条款是不予赔付的,其他免责部分请您拿到条款后仔细阅 读。您的送单地址是 XXXX,您的联系方式是 XXXXXX,我们 XX 小 时内将为您配送投保单同时收取您的保费 XXX 元。麻烦您准备一 下车辆的 xx 复印件(一次性告知客户当地所需手续),我们的送 单人员到时会向您收取。目前车险均实行见费出单,请您仔细核 对投保单,确认信息无误后签字交费,在生成正式保单后送单员 会第一时间再次联系您给您配送正式保单、发票和交强险的车 标。

未成单预约: 未成单预约:

TSR: 好 的,那 我 也 不 多 打 扰 您 了,您 可 以 随 时 登 录

w.cn 进行自主投保,稍后我给您发一个续保报价 到手机和邮箱,请您注意查收。明天的这个时候我再和您联系。

结束语: 结束语:

1、成单: TSR:x 先生/女士,感谢您选择人保网络投保。我是您的车险专 属服务人员,以后有什么关于车险的问题欢迎您随时登陆.cn 通 过 在 线 客 服 与 我 们 联 系,或 者 拨 打 4001234567 转 2 号键,找我工号 xxx。感谢您的接听,祝您愉快!再见!

2、未成单: TSR: 好 的,那 我 也 不 多 打 扰 您 了,您 可 以 随 时 登 录 w.cn 进行自主投保,稍后我给您发一个续保报价 到手机和邮箱,请您注意查收。明天的这个时候我再和您联系。

注意:如逢重大节日,无论成单与否均应向客户致以节日问候。

异议处理部分:

一、关于保期未到的问题: Q1:保期还早着呢,再说吧。A1:TSR:相信您平时肯定很忙,保险到期时有可能因为其他原 因忽略续保的事情,所以我才主动给您打电话。如果没什么问题,我马上就帮您把保险续上,不会耽误您的时间,保您用车安心,您也不用再费心保险的事了。请问您今年投保险种有变化吗?我 马上给您报个最优惠的续保价格。A2:理解,X 先生/女士,您的保险确实还有一段时间才到期。

不过其实现在 80%的车主都是提前投保的,您看既然我已经给您 打了电话,就耽误您 2 分钟的时间帮您算个价格; 您先参考一下,买不买没有关系,就当了解一下车险行情。(停顿 1 秒)请问您 今年投保险种有变化吗?我马上给您报个最优惠的续保价格。A3:我理解,但是现在咱们地区 80%以上客户都是提前续保的; 续保将在您今年保险到期后自动接上,绝对不会让您重复投保。而且我现在只是给您报个价,您可以参考一下,这样考虑的时间 还稍微充裕一些,我们也是希望您能提前了解到最优惠的价格。请问您今年投保险种有变化吗?

二、关于保费问题: Q1:我是你们的续保客户,为什么价格不比其他公司低? A1: TSR:因为您连续多年没有出险,去年的价格已经是最低的了,今年还是将所有的优惠给您。这也是行业规定的最低折扣了,请 您放心。其实大公司的价格都差不多,最重要的是能不能给您提 供更好的服务。今年我们人保特别为像您这样的优质续保客户推 出了七项专属升级理赔服务; 现在续保还可以享受到咱们网站的(网站最新活动)及(分公司的活动)。您看没有问题的话我就 跟您核对一下咱们的送单地址? A2:首先您需要关注是不是相同险种和相同保额。如果相同,我 们人保网销肯定是最优惠的!因为人保网销会在费率上给您多优 惠 15%的。不过您放心,我们人保对您的服务肯定不会打折。如

果您现在在我们网络这里投保,您还会得到贵宾的车险管家服 务,五环内免费送单,事故车不限环数免费拖车,六环内故障车 免费送油搭电更换备胎。这样您既不用出家门投保,又可以享受 到优质、便捷的服务!您看要是险种没什么变动,我帮您登记一 下资料,安排人给您递送保单过去。请问明天上午还是下午送单 比较合适? Q2:网上投保和电话投保有什么区别? A: 我们网络投保与电话投保车险费率是一致的,保费不会有太 大差别。不过您通过网站投保可以享受更多服务,例如:可以在 我的保险箱管理您的保单; 而且您在支付保费的时候也可以选择 网银支付,这样您既不用出家门投保,又可以享受到人保优质、便捷的服务,何乐而不为呢!您看要是险种没什么变动,我帮您 登记一下资料,安排人给您递送保单过去。请问明天上午还是下 午送单比较合适?

三、关于礼品问题 Q1:要求赠送,或平安有你们为什么没有? A1:咱们人保网销给您直接在保费上优惠了 15%,相当于直接给 您折现了,比赠送礼品实惠得多。帮您省下的钱您可以自己购买 其他喜欢的东西,多划算啊。A2:X 先生/女士,我们买保险主要目的是什么呢?就是为了出 险时更省心,理赔时更舒心,服务时更放心。我们人保的服务是

全国性、无限次数的事故车及故障车救援,全国通陪,而且您现 在通过网站投保,在商业险为您节省 15%的前提下,还能参加(网 站最新)活动。

四、关于抱怨服务的客户 Q1:你们公司服务不好。A1:真的很抱歉您有这样的经历。您

指的是哪方面呢,能跟我说 一下吗?这样我们才能针对客户的意见做改进。您看人保一直都 很重视提高服务质量的,我们每年都有回访总结,凡是不好的服 务项目我们都有改进;修理厂的合作也是一年一换的:如果客户 反应某修理厂不好,我们是一定要中止合作的。今年我们又对向 续保客户提供的服务进行了大规模升级,请您再次选择人保,体 验一下今年人保的最新服务。这样吧,我先跟您核对一下咱们的 相关信息…… A2:您看针对咱们的理赔定损或是其他的工作人员,每年都是会 有专业考核,如果考核不过关都是不予以录用的。咱们人保这么 大的公司,如果工作上出现问题还一直录用,这样人保的客户不 就全都流失了嘛,您说是吧。为了公司发展也为了更好的为客户 服务,我们一定会对员工严格要求的。现在人保又提供了一项相 当惠民的服务,就是有专业的理赔协调员全程监督您这辆车的理 赔还有出险情况,大大保障了您的权益。衷心希望您能再次选择 人保,检验人保,我们绝对不会让您失望的。

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