国税局年度工作总结

国税局年度工作总结（精选8篇）

国税局年度工作总结 第1篇

2.国税局终工作总结

3.国税局年度工作总结

4.国税局上半年工作总结

5.电力局个人年终工作总结

6.国税局年度工作总结

国税局年度工作总结 第2篇

20__年，__县国税局按照全市国税工作会议、县委经济工作会议的总体部署，树立和落实科学发展观，牢牢把握新时期税收工作宗旨和主题，坚持以人为本，坚持依法治税，深化税收改革，加强队伍建设，强化精细化、科学化管理，不断增强做好各项税收工作的能力，提高税收征管质量和效率，确保了税收收入的稳定增长，为支持__社会和谐发展做出了新贡献。

(一)以组织收入为重点，进一步提高了收入质量。

20__年，__国税局累计入库各项税收收入____万元，完成年度计划的___，比上年同期增收___万元，增长__，首次突破_千万元大关。。其中“两税”入库____万元，完成年度计划的___，比上年同期增收___万元，增长__。全年的收入工作没有一分钱的水份，收入质量比较高。在组织收入中，我们突出抓了以下工作:网-

(一)加强税收分析。开展了税源调查，对年税收__万元的企业进行了实地调查，深入分析经济形势及税收增减收因素和收入特点，做到分析本月情况与分析累计情况相结合、分析宏观经济与分析微观经济对税收的影响相结合、分析税源增减变化的影响与分析税收政策的影响相结合，积极做好税收分析档案建档工作，规范填报口径和填报数据来源，为领导决策提供了有利的依据。

(二)搞好税收预测。加强了对年缴纳“两税”在__万元以上的__户重点税源企业的销售收入、实现税收、入库税收、税负等指标的监控，分经济类型、分税种、分级次、分行业进行监控，及时动态掌握税收收入的变化情况。增强了税源分析监控的时效性、准确性和科学性。全年__户企业累计入库各项税收____万元，占税收总收入的比重为__，为全局收入任务的完成打下了坚实的基础。

(三)加强欠税管理。建立了一系列考核指标体系，严格执行欠税滞纳金制度;严格执行欠税公告办法;严格执行税收强制措施。开展了欠税情况全面调查，彻底摸清了呆帐税金、往年陈欠、本年新欠的情况。还利用信息化手段，按欠税企业详细编制欠税成因分析表，及时全面地反映欠税变动情况，督促欠税入库，有效地控制了新欠的产生。全年清缴欠税__万元，新欠控制在_以下。

(四)加大税务稽查力度。建立和完善了首查责任制及重大案件集体审理制，推行复查制度，加强案例分析和专项检查总结，查找管理漏洞，实行以查促管。年内开展了对小水电行业、水泥生产行业、煤炭生产行业的税收专项检查，开展了税收秩序专项整治。组织开展房地产、水泥生产、农副产品加工等项目的专项检查，全年检查纳税人3____，查补入库税款、滞纳金、罚款___万元，比上年增加__万元，增长_倍。并且入库率、结案率、偷税处罚率均达到100。

(五)加强税法宣传。紧紧围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，开展了面向纳税人宣传诚信纳税。_月_日，在县城设立了_个税收咨询点，累计解答社会各界咨询____多人次，发放宣传资料____余份。_月__日，由宣传部牵头，会同地税局、文化局、广播电视局在____举办了一场以“税收宣传”为主题的广场文艺演出，数千多人观看了演出。还以宣传月活动为契机，采取以训代宣，以会代宣的形式，加强对税政、法规、稽查人员的教育和业务培训，促使执法人员学好法，用好权，服好务，以我们的诚信征税换取纳税人的诚信纳税。

(二)以综合征管软件规范运行为重点，进一步提升了征管基础质量。

从_月_日起，全面运行了综合征管软件，税收征管步入了一个崭新的阶段。全局以规范应用综合征管软件系统为主线，使新的征管模式与综合征管软件系统的整个流程实现有机融合，全面推进科学化、精细化管理，提高了税收征管质量和效率。

1、抓好综合征管软件的应用。制定了对各个模块的具体操作要求，并根据操作要求建立健全了综合征管软件的应用考核办法，对未按照要求操作的行为进行考核，并将应用考核情况在全局进行通报，建立了确保综合征管软件长期、平稳运行的保障措施和机制和统一、完善的运行维护管理体系。同时，综合征管软件、退税、防伪税控软件的应用整合到位，进一步提升了管理效率。

2、切实加强数据管理。建立了数据管理机构和考核制度，成立了数据管理中心，明确了专职数据管理员，实现了机构到位、人员到位、责任到位和考核到位，为数据质量管理工作的顺利开展提供了有效保障。出台了数据管理的操作办法，并举办了软件操作培训班，实行每月数据质量通报制度，数据管理和考核办法进一步完善，数据质量逐步提高，促进了税源监控能力的增强和税收征管质量的进一步提高。加强日常数据录入审核工作，加强了对录入数据的事后监控，发现问题及时纠正。有效控制了差错的发生，在省局的逻辑校验中差错率逐月下降，连续_月实现了“零差错”的目标。

3、健全税收管理员制度。建立了一级抓一级，逐级负责的工作机制。实现了税收管理从静态管理向动态跟踪管理转变，从掌握单一纳税信息向掌握企业生产经营全方位信息延伸。全面开展纳税评估工作，将所有纳税人、所有税种纳入纳税评估范围，特别是将低税负、低信用等级、长期零申报、负申报的纳税人作为纳税评估重点。全年共调查了__户企业，做到了数据准确、真实，认真开展了对税收调查数据资料的分析和测算工作，重点分析了各行业的税负情况，测算出税负率，并依据调查资料中的销售额、增值税、产品销售税金、地方各税、企业所得税等指标的变化情况，分析了我县经济发展情况对税收收入的影响。对重点企业、重点税源变化情况进行分析，对同一企业不同年度、不同行业之间等税负变化情况进行分析，为纳税评估提供了科学依据，建立了科学完善的纳税评估制度和行业税负标准。

(四)加强各税种管理。一是按照“以票控税、网络比对、税源监控、综合管理”的思路，依托综合征管软件，切实抓好增值税的管理。二是加强车购税管理。对机动车销售行业进行了调查清理。1-12月，入库车辆购置税__万元，是前_年的_倍。三是加强“两个”所得税的管理。按照从单纯管政策转变到既管政策更重管理、从单纯抓管理转变到通过抓管理促收入的要求，建立健全《新办企业所得税规范化管理试行办法》等管理办法，加强两个所得税的管理。1至12月，全县企业所得税累计入库___万元，完成计划的____;储蓄存款利息所得个人所得税累计入库___万元，完成计划的__。

二、以规范内部管理为重点，进一步提高了行政工作效能。

20__来，我们根据工作实际，进一步规范行政管理，努力提高工作效能。

(一)做好机构人事调整。一是规范了机构设置，明确科室职责。将县局机关内设科室调整为__个，完成了机构改革工作。按照管理高效、职责分明、科学合理的原则，完成了领导干部竞争上岗工作，提拔任用了__名科室领导干部，__名副科级干部。对一般干部全部实行双向选择，使各科室的领导和一般干部配备达到了最优配置。通过规范机构设置，推行竞争上岗、双向选择、优化组合，为全局工作奠定了良好的组织基础，充分调动了干部积极性。

(二)进一步优化工作流程。结合综合征管软件的运行，重新制定了新的业务工作流程，并在实践工作中不断调整优化。建立健全了新的岗责体系，抓好定岗、定员、定责工作，将每一项工作按照工作环节或管理对象的不同特质进行细分，落实到岗，责任到人。进一步明确征收、管理、稽查等环节的职责分工，加强业务衔接，做到既有分工，又有合作，既有制约，又有协调，心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，避免推诿扯皮、效率低下等问题的发生，提高了税收征管工作的整体效能。

(三)进一步规范内部行政管理。全面实施能级管理，完成了能级认证、岗量系数确定等工作，通过能级制的全面推行，进一步提高了干部工作的积极性。加大了督查督办力度。明确领导，配备人员，建立网络，健全制度，逐步实现由被动督查向主动督查转变，由督查部门为主的小督查向协调各方的大督查转变，保证了县局决策的落实和税收热点、难点、焦点问题的解决，抓好决策事项和重点工作的落实;认真做好来信来访工作。坚持认真对待、热情接待、有信必复、有事必答的原则，做到了逐件登记、逐项核实、及时回复，自觉接受社会各界对国税工作的监督。全年，接受群众来信来访__余起，并全部督查落实。

三、以执政能力建设为重点，进一步提高了队伍整体素质。

今年以来，我们坚持从严治队，以加强执政能力建设为重点，推进干部人事改革，加强干部队伍建设;以开展保持共产党员先进性活动为契机;加强党的建设;以落实两权监督为重点，推进党风廉政建设，干部队伍素质稳步提高。

(一)加强领导班子建设。建立健全了执行民主集中制的各项规定，完善了领导班子内部的工作分工、议事规则和决策程序;制定了领导班子目标管理考核办法，强化对组织收入、数据质量、征管质量、执法质量、队伍建设、内部管理、廉政建设等工作目标的考核，促进了创建优秀领导班子活动的积极开展。加强和改进了党组中心组学习制度，开展了政治理论、税收业务、法律法规学习;加强了对领导班子的考察和监督管理，坚持任前谈话、廉政谈话、诫免谈话制度，继续开展领导班子的述职讲评工作，坚决执行、有效完善领导班子目标管理考核办法，进一步完善了后备干部管理;开展创建优秀领导班子的活动，促使领导班子不断提高素质，改进作风，增强了执政能力。

(二)深入开展了创建学习型机关活动。紧紧围绕税收工作的热点、难点、焦点问题来展开，以工作任务为主体，进行“应用式”学习，以用促学，学用相长;以困难和问题为牵引，进行“研究式”学习，解决工作中的瓶颈问题;以兴趣爱好为基础，进行“体验式”学习，陶冶情操，净化心灵;以改革创新为重点，进行“拓展式”学习，变革创新，促进发展。加大干部教育培训力度，认真落实教育培训规划。年内重点开展了综合征管软件的培训，举办了预防职务犯罪专题讲座全局参加培训的总人数达到___余人次。同时，大力提倡岗位自学，鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、英语、计算机操作等资格考试，做到学有所用，以高素质的人才创造更多的工作特色。

(三)扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。按照县委的统一部署，从_月份开始，主要内容的保持共产党员先进性教育活动，按照实施方案，坚持高标准、严要求，扎实推进各项工作，经过学习培训、分析评议、整改提高等阶段，顺利完成了教育活动的各项工作任务。通过教育活动的开展，激发了党员的内在动力，在全局初步形成了学习争先进，工作争一流的良好氛围，取得了较好的效果。

(四)实施亲情领导与情感管理。根据国税部门“培养人、管理人”这一特殊性，以及干部的身心特点，在管理中加大感情的投入，实行“人情味”领导与管理，调动干部职工工作的积极性，最大限度地提高管理的效益。在具体领导与管理过程当中，领导把“爱”放在工作的第一位，每时每刻都关心、爱护、关注、帮助、信任、尊重他们，把“爱”贯穿在管理的全过程。实行“人情味”管理，想干部职工之所想，急干部职工之所急，帮干部职工之所需，时时刻刻惦记着他们，事事处处尊重他们。如见面给以真诚的问候，生日献上一盒贺喜的蛋糕，节日登门带去深情的祝福，困难时伸出温暖的双手，为他们多办实事，多办好事。采取多种形式与干部职工进行情感上的交流，诸如经常家访、谈心，积极组织、参加多种形式的文体娱乐活动等。

走到他们中间，消除相互间的隔阂，融洽相互间的感情，与他们打成一片。局领导和干部职工建立一种同事加朋友的关系，与他们以诚相待，彼此交心，成为知心朋友，彼此间形成一种“自己人”的感觉。推崇“亲情领导与情感管理”以来，领导班子用心工作，作出了表率，感化和打动了干部职工的心，干部职工的眉头舒展了，心情舒畅了，工作干劲足了。取得较好效果:一是精神面貌，实现了由过去的萎靡郁闷向活泼开朗、热情振奋方面转变;二是处事心态，实现了由过去的自私计较向宽宏大度、理解尊重转变;三是工作作风，实现了由过去的敷衍塞责向务实进取、诚实守信方面转变;四是职业道德，实现了由过去的随意执法向文明执法，优质服务转变。

(五)加强纪检监察工作，推进党风廉政建设。以加强党的执政能力建设为重点，以打造和谐国税为目标，认真贯彻中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防____体系实施纲要》，加大工作力度，狠抓任务落实。结合我局具体情况，制定了贯彻落实的具体办法，把建立健全惩治和预防____体系纳入党组的重要议事日程。健全监督体系，促进税风税纪的进一步好转建立健全了部分制度。建立了《党组重要工作通报制》，规定重大事项、重大业务问题、重大经费开支、重大案件等涉及全局性的工作，在一定范围、通过一定渠道向干部群众进行通报，主动接受干部群众的监督。三是认真落实领导干部个人重大事项报告、述职述廉、廉政谈话和领导干部经济责任审计等制度。加大查办案件力度。对群众来信来访、上级转办案件和举报案件，严格按程序和制度办理，做到了有登记、有查办、有结果、有回复。全年受理群众来信来访__余件，初步调查____，立案____，涉案人员_人，给予行政降级处分_人，为国家挽回经济损失近_万元。

五、20__年芷江国税主要工作任务

20__年是贯彻落实科学发展观，全面夯实国税工作基础的重要一年，也是攻坚克难、负重前进的关键一年。全县国税工作的总体要求是:按照市局和芷江委、县政府的部署继续围绕“谋发展，抓落实”这一主题，坚持“统一思想，更新观念;依法治税，科学管理;夯实基础，整合创新;务实奋进，和谐发展”的工作思路，认真抓好五个方面工作，着力夯实各项工作基础，不断开创国税事业新局面。

(一)全力组织收入，严格组织收入原则，切实做到应收尽收，尽力实现组织收入零欠税。

1、依法科学组织收入。以计划管理、税收分析、税源调查、收入预测为重点，进一步严肃组织收入纪律，依法科学调度收入，实现税收收入均衡入库、协调、稳定增长，确保完成全年收入任务。牢固树立“税收经济观”，充分发挥税收聚集财力和调节经济的职能作用，更好地服务于经济社会发展的大局。

2、加强税款征收管理。严格执行税款征收、入库、提退等规定，依法做好减免税、延期申报、缓缴税款审批管理。认真执行欠税人报告和欠税公告制度，严格按照规定的范围和内容进行欠税公告。

3、强化重点税源监控。继续抓好“两税”重点税源监控，加强对电力、烟草、塑胶、建材等行业的企业所得税源调查，逐步实现税源监控向“两税”与所得税并重的全方位监控方式转变。

4、抓好税收分析预测。以宏观税负、弹性系数、税收贡献为基本指标，定期分析税收与相关经济指标的关系，有针对性地解决政策执行和税收征管中存在的问题。建立科学实用的收入预测模型，改进收入预测方法，提高预期判断能力，依法科学调度收入。

(二)全面推进依法治税，严格执法监督，提升服务水平，税收执法和纳税服务尽力实现零投诉。

1、规范税收执法行为。认真贯彻税收征管法及其实施细则、行政许可法等涉税法律法规，完善配套管理办法，规范税收执法行为。认真贯彻落实国务院《全面推行依法行政实施纲要》。完善税收执法责任制岗位职责和工作流程，深入推行税收执法责任制。认真落实重大税务案件审理制度，强化对重大税务案件查办情况的监督。认真贯彻执行税收执法检查规则，推动税收执法检查工作日常化。进一步健全税收执法过错责任追究制度，严格责任追究，加大追究力度。积极配合审计监督，认真落实审计决定。

国税局年度工作总结 第3篇

培育、涵养税源更是他工作的重中之重。仅2007年、2008年间, 他深入企业和基层调研百余次, 数十次与企业座谈, 宣讲税收政策和塘沽区的发展前景。通过不懈的工作和热情、周到的服务, 有数十家大型企业落户塘沽区, 每年纳税上亿元。

2007年, 塘沽地税局税收收入首次突破了20亿元大关, 2008年由于受全球金融危机影响, 在税收收入急剧下滑, 形势非常严峻的情况下, 仍组织税收收入346923万元, 不仅实现市局年初下达计划34.1 8亿元税收目标, 而且超目标增幅2个百分点, 超额完成计划51 23万元;比2007年增收91 000万元, 增长35.56%, 这是全市完成任务最好的分局。

崔立国同志是中共塘沽区区委委员, 也是塘沽区和天津市的人大代表。作为区委委员, 努力为经济发展献计献策, 被塘沽区委、区政府誉为“不可多得的好参谋”。作为人大代表, 他积极参政议政, 坚持为民而呼。工作中他更加关注弱势群体, 多年来用于扶贫济困的资金不下10万元, 仅汶川地震, 他通过各种渠道向灾区捐款近万元。2008年塘沽地税局被评为天津市精神文明建设标兵单位, 在全区综合指标考核中, 位列前十名。2007年经选举他当选了天津市人大代表, 这既是荣誉, 更是塘沽区人民对他工作的信任和肯定。

工作中, 他敢抓敢管, 始终坚持以身作则, “五加二、白加黑”, 成了他工作的常态。他关心每一位干部的生活。他把局当作一个大家庭, 把一片真情洒向每一个同志, 他把对群众的一片真情体现在严和爱之中。

加强基层国税党建工作问题研究 第4篇

（一）强化素质建设，提高党员战斗力。坚持不懈地抓好党员教育。一是学习内容求深。通过学党章、讲宗旨，树立全心全意为人民服务的思想；通过学党史、讲传统，树立艰苦奋斗的精神；通过学先进、讲奉献，树立正确的职业道德观；通过学理论、讲原则，提高政治敏锐性和鉴别力。二是学习方法求活。采取集中学习与自学、召开交流座谈会与举办专题讲座相结合等形式，保证学习效果。三是学习效果求实。注重典型引路，树立榜样的力量。局党支部一班人提出了“向我看齐”的号召，处处率先垂范，并利用每年一度的春季集训和年终总结，大张旗鼓地宣传表彰先进党员，以身边的典型教育身边的人，使大家学有榜样、赶有目标。同时，开展“四个一”活动，即党员每月学习一个理论专题，党小组每季进行一次党性教育，党支部每半年调研一个热点问题，主要领导干部每年带头讲一次廉政课，并组织开展“走红色之旅”、“敲警示之钟”、“解纳税人之难”的实践活动，增强了学习的针对性、实效性。

（二）强化制度建设，增强党组织凝聚力。一是认真落实组织生活制度。有计划有步骤地组织召开好支部党员大会、支部委员会和党小组会，并按时上好党课。二是强化党建工作责任制。制定了党支部抓基层单位党建工作责任制，将支部抓基层党建工作情况纳入领导班子和领导干部年终考核的重要内容，作为干部选拔任用、培养教育和奖励惩戒的重要依据。三是全面完善工作联系制度。规定党支部一班人每年要到所联系的基层党小组开展活动四次以上，指导联系点党建工作，慰问走访党员，并做到“两必谈”，即在干部职工入党、岗位调整、职位变动等情况时必谈；在党员、群众工作学习中遇到困难，产生为难情绪，思想不稳定时必谈，加强沟通，排忧解难。

（三）强化作风建设，增强党员的影响力。一是优化生活作风。实行家庭廉政档案制度、明察暗访制度以及干部八小时之外监督制度，并建立家庭助廉工作机制，开展与干部家属签订《家属共建廉政责任书》、举办家庭助廉图片展、编印《家庭助廉教育手册》以及“创建廉洁家庭，构建和谐国税”等主题活动，改进了党员干部的生活作风。二是转变工作作风。在全局开展以了解人、关心人、凝聚人为主题的访谈活动，建立困难职工档案，开展“送温暖工程”，切实解决干部生活、工作中的实际问题。同时，把开展“谈心月”活动作为党员主动关心群众、倾听呼声的一个有效载体。近两年，局党支部委员共到干部职工家访40多次，解决矛盾困难10余件，广大党员为群众做实事50多件。三是改进行业作风。通过聘请行风监督员、特邀监察员，做到“三个一”，即坚持每月邀请他们参加一次“纠风检查日”活动，每季进行一次走访调查，每年召开一次座谈会，针对反馈的意见和建议及时记性整改。同时，分局党支部不定期组织专班人员深入企业车间开展行政执法监督调查，采取走访纳税户、发放问卷调查等形式，了解党员干部在税收执法方面是否存在执法不公、为税不廉以及“吃、拿、卡、要、报”等违纪违规行为，发现现问题及时处理。

（四）强化活动建设，增强党员的引导力。以文明创建活动为载体，建立党员活动室，成立篮球队、羽毛球队以及书画、摄影等兴趣小组，搭建一个健康向上的业余文化生活平台，先后组织观看警示教育片、开展“党在我心中”演讲比赛、举办书画展、组织干部参加“党史知识”答题竞赛、“我身边的共产党员”有奖征文、党建工作精彩手机短信征集等丰富多彩的活动，组织青年党团员慰问孤寡老人，参观红色革命传统教育基地红安，重温党的历史，缅怀先辈业绩等活动，引导大家继承革命传统，发扬优良作风，搞好本职工作。

上述实践活动的有效开展，有力推进了全局党建工作，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了国税事业又好又快发展。同时，从工作实践情况看，仍然存在一些不足，主要是管理机制不够健全，党建工作的考评力度不够、监督职能缺乏；党内生活过于单一，部分基层党组织活动满足于政治说教，缺乏创新；极少数党员在工作中模范带头作用不突出等。

二、进一步加强和改进党建工作的思考

开展“一个主题活动”。深入学习贯彻党的十八大精神，用中国特色社会主义理论及科学发展观武装党员头脑，这是目前及今后一段时期内的首要政治任务。局党支部及各小组要采取办专题讲座、举行知识竞赛、交流学习心得等多种形式，不断把学习活动引向深入。广大党员尤其是党员领导干部还要带头学习新党章、贯彻新党章，并在工作和生活中自觉遵守党章、维护党章，提高党性修养。切实做好党务工作者专题培训工作，积极探索和创新互动式、讨论式培训方法，努力提高培训质量，着力增强党务干部、基层党支部书记和共青团干部的理论水平和业务能力。不断深化“创建学习型机关”活动，利用内部网站开展学习和交流，逐步构建党员干部学习教育的活动平台。同时，全局党员还要认真学习英雄人物先进事迹，立足本职工作，以实际行动投入实际工作中去。

切实加强两项管理。一是抓好党员队伍管理。对在职党员的管理，党支部要加强组织关系的接转、党费的收缴和组织活动的参与率；对离退休党员的管理，支部必须安排专人负责，一年内至少组织离退休党员开展一次集体活动；做好生活困难党员和体弱多病老党员的慰问工作，体现党组织的关怀。二是抓好党建目标管理。分局党支部一各党小组签订《党建目标责任书》，各党小组与各党员签订《党员承诺书》。各党小组要按照科学发展观的要求，以本单位部署的重要工作任务、主要职能职责、急需解决的突出问题为工作目标，制定出党建目标管理的具体内容，进一步健全工作制度，完善工作机制，强化措施落实，不断推动党建目标管理整体工作进程。

建立健全三项机制。一是严把“入口关”，完善党员发展机制。着重加强对入党积极分子和预备党员的跟踪考察培养。分局党支部和各党小组要重视在国税工作一线和年青骨干中发展党员，严把组织发展程序和教育培训，全面实行发展党员公示制、预审制、票决制和团组织推优制等，切实把好党员入口关。二是严把“素质关”，完善党员学习机制。成立以党支部为中心，以各党小组为基础的学习小组，由各党小组任小组长，明确各小组职责，学习内容、学习时间分别由党支部结合工作实际确定，做到分工明确，职责到位，效果实在；讲求学习方法效果，把学习内容与多种多样的学习形式有机结合起来，原则上每月学习2～3次，做到学习有记录，有心得，建立学习交流园地，避免流于形式、应付差事。三是严把“民主关”，完善组织生活机制。开展各种形式的党组织活动，让广大党员踊跃参与进来，发挥基层党组织凝聚人心、推动工作、促进和谐的作用，充分调动广大党员干部的积极性。落实好“三会一课”、民主生活会、党员评议、领导干部过双重组织生活会等制度，把民主原则贯穿于党员教育学习和组织活动的全过程，促进党建工作的全面发展。

抓好四项党务工作。一是抓好阵地建设。分局支部按照规范化的要求落实党员活动室，做到“八有”：有专用活动场所、有桌椅、有电教设备及一定数量的电教片、有党旗或党徽、有党员档案、有相关制度、有供党员阅读的报刊书籍、有活动记录本。二是抓好党务公开。分局党支部要把党务公开作为扩大党内民主、增进党内团结和促进机关和谐的重要举措，把党员发展、党费收缴、党内重大活动等作为公开的内容，坚持每季度进行一次党务公开。三是抓好党费收缴工作。党费收缴严格按照规定执行，各党小组要按月收缴，按季度上交。四是抓好党员的监督。党支部、各党小组切实履行职能，监督党员履行义务，正确行使权力，保持先进性。既监督党员贯彻执行好党的路线方针政策，在思想和行动上始终保持与党中央高度一致，又要监督党员工作纪律、廉洁为税、勤俭节约情况，还要监督党员八小时之外的交往、娱乐等业余生活情况，让党员的一言一行始终置于组织及群众的监督之下。

国税局年度工作总结 第5篇

XX年就快结束，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。一年来，在领导的正确领导和关心下，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，自觉加强政治理论学习，树立以科学发展观为统领的工作观念，刻苦钻研本职业务知识，努力提高政策理论水平和业务工作知识。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、严于律已，自觉加强政治理论学习，进一步提高政策理论水平和个人自身综合素质。一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

二、强化业务知识和税收理论学习，不断提高自身的业务工作能力。在实际工作中，我重视加强执法理论和业务知识学习，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是重点学习国家关于税收工作的法规和条例、各级领导有关税收工作的讲话精神，认真学习与工作相关的业务知识，不断提高自己的执法能力。二是认真学习法律知识和相关政策知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地进行学习。通过学习，进一步增强法制意识和法制观念，切

实做到依法办事，不循情枉法。

三、努力工作，按时完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

（一）是认真做好办税服务厅本职的纳税服务工作，全年完成税控收款机发行 XX 户，受理一般纳税人抄报税 XX户次，一般纳税人附表录入XX户次，认证发票XX份，代开发票 XX份，发送龙税通短信千余条，为纳税人兑奖九百余元。由于办税服务厅人员严重不足，为了做好纳税服务工作，我做到以下两点：首先我全年没有进行休假，其次在完成自己的本职工作后能及时帮助办税服务厅的其他同志进行申报等工作。

（二）是在信息中心工作中能及时完成各项工作保证单位的网路畅通和机器的正常工作。

（三）在年中，由于单位的人员不足，我接手计划统计科对国库的业务，在半年里很好的完成对国库的各项工作，保证税款的及时销号使全局能及时掌握第一手资料。

（四）在年末，由于人教科的科长请假，无人去市局进行人事报表，在从来没接触过这个工作的情况下，我负担起这项工作，很好完成了工作并获得了市局好评。

四是在工作认真总结经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

五是踊跃参加单位组织开展的各项学习活动和健康有益的文体

活动，团结同志，热心公益。

国税局年度重点工作总结 第6篇

2015年，我局在xx市委、市政府和XX市国家税务局的正确领导下，坚持“为国聚财、为民收税”的使命，主动提升站位，切实履行工作职责，全力参与“六个走在前列”大竞赛活动，各项工作均取得长足进展，为xx经济社会发展做出了积极贡献，经XX市国税局推荐，获评“湖南省国税系统先进集体”。现将2015年我局工作情况总结如下：

一、精心谋划，措施严密，组织收入有新担当

面对空前严峻的组织收入形势，我局以啃硬骨头的精神，冷静分析、科学应对，在“挖潜、堵漏、增收”上下功夫。一是坚持组织收入原则。坚持依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，不搞预缴，着力把速度优势内化为质量优势，确保税收收入与经济增长的良性循环，健康发展。二是强化税源监控。对年纳税500万元以上的重点企业实行动态监控，按月进行重点分析，及时准确掌握税源变化和收入进度。三是加强收入考核。完善收入考核机制，严格落实工作责任，合理分解收入指标，强化责任意识，按月对收入进展情况通报讲评。四是开展行业评估和重点稽查。针对薄弱地区、薄弱行业、薄弱企业、薄弱环节，有针对性的开展专业化清理整治，着力堵漏增收。五是提高组织收入的统筹规划能力。积极与地方党政、兄弟单位、园区乡镇街道联系、沟通，调动各方面力量，加强税收收入的协调力度。今年我局共组织入库税收38.9亿元（不含车购税），同比增收37324万元，增长10.6%，圆满完成了xx市政府和XX市局的收入计划。

二、精准发力，主动作为，服务大局有新成效

我局把税收工作主动置身于经济发展大局，立足xx经济社会发展实际，注重财源建设。一是发挥以税资政作用。积极参与“招商引资”“两帮两促”、和“创业富民”等服务活动，着力促进产业倍增和转型创新发展。今年来就园区经济、机械行业、花炮产业等情况撰写了8篇税收分析材料，为地方政府的科学决策提供了有益参考。二是充分发挥税收职能。严格落实各项税收优惠政策，今年已办理各类政策性退税2285.11万元，为小微企业减免税244万元，办理出口退税4.88亿元，有力地助推了经济社会发展。三是规范税收执法。坚持依法行政,成立税收风险管理办公室，统筹安排检查工作，有效解决多头执法、随意执法等问题;建立评估稽查案件电话回访机制，加强事中监控和事后监管，今年我局获评湖南省国税系统“法治税务示范基地”，2个分局获评“XX市依法办事示范窗口”。四是优化纳税服务。进一步深化“五星级办税服务厅”建设，着力开展“服务明星”评选和“党员先锋号”、“党员示范岗”创建活动，严格落实首问责任制、延时服务、免填单、微信预约办税等举措，为纳税人提供便捷、高效、优质的服务；对照《纳税服务规范2.0版》，对38项业务事项进行提速，缩短办理时限76个工作日；抽调业务骨干组成纳税服务咨询辅导团队，上门帮助企业解决涉税问题，今年已走访纳税人233户次；积极开展“银税互动”活动，目前通过“税融通”、“税诚贷”发放贷款6990万元，解决了企业短期资金困难。今年，中国税务报、湖南日报、红网等媒体11次报道我局纳税服务工作情况，5个分局在XX市局纳税满意度测评中进入前十位。五是改进税收宣传方式方法。今年我局联合财政、地税开展了“诚信纳税、奉献社会”主题演讲比赛，在全市10余所中小学开展“税法进校园”活动等，特别是我局建立的“xx国税”微信公众平台，关注者超过1200人，阅读量突破5.8万次，扩大了税法宣传影响力。

三、锐意改革，求新求实，税收征管有新突破

我们坚持顺应征管改革新常态，继续深化税源专业化管理，积极探索建立适合xx经济社会发展的的现代化税收管理体系。一是深入推进税源专业化管理改革。今年来我局多次召开协调会、座谈会，重新梳理工作职责70余项，讨论制定了深化税源改革方案、纳税评估工作制度、稽查工作制度、日常巡查工作制度，进一步完善了税源专业化工作流程。二是着力抓好税种管理。针对辖区特点，今年我局对辖区纳税人等增值税、消费税、企业所得税等税种进行了全面清查，目前已清算393户企业，入库税款5577万元，进一步规范了税收秩序。三是开展行业税收专项检查。今年我们对部分重点行业企业进行了专项检查，对高风险企业进行了重点评估，进一步加强了对漏征漏管户的管理，督促欠税企业及时入库，目前已查补入库税款1024万元。四是积极开展风险应对。在全局成立了12个专业化的风险应对团队，积极探索按纳税人规模和行业实施税收监管的税源管理方式，对重点行业企业进行了专项检查，对高风险企业进行了重点评估，今年已完成对156户纳税人的风险应对工作，查补入库税款7109万元。五是全力推进“金税三期”工作。采取全员奋战、“五加

二、白加黑”工作模式，克服路途遥远、资料繁杂等困难，自制操作指南、问题汇编8期，上线前期我局共录入近1.4万笔业务，累计加班1100余人次，确保了“金税三期”各项工作平稳运行。六是努力争创省特级档案室。投资近20万元，对原有征管档案室进行了提质改造，档案管理水平有了新的提升。

四、固本强基，倾情带队，队伍建设有新提升。

我局着眼于提能力、激活力、增动力，充分发挥干部的能动性和创造力，着力打造能力全面、素质过硬的国税干部队伍。一是增强队伍凝聚力和正能量。坚持“因人施用”的用人导向，完善干部选拔任用机制，今年新提拔正职2人、副职8人，有在基层一线工作多年的业务骨干，也有表现突出的年轻干部，所有程序均符合人事规定；构建动态的人员分类管理机制，充分发挥各年龄段、各职级层次、各专业特长干部职工的优势，今年在全局范围内进行了人事改革，组合副职32人、一般干部124人，人员组合达到了最优化。为增强干部队伍凝聚力，激发干部队伍活力，我局利用业余时间开展了丰富多彩的文体活动，组织干部职工参加了xx市职工运动会和XX市局乒乓球比赛，并在近期成功举办了本局系统首届气排球比赛和“践行社会主义核心价值观”汇报演出等活动。二是强化能力素质建设。制订人才培养工作中长期规划，以岗位需求、基本履职技能为培训重点，分层次分类开展教育培训，今年已开展各类教育培训18次，内容涉及法治思维、税收政策、系统操作、财会业务等方面；结合省市局工作部署，我局重点开展了“岗位大练兵，业务大比武”竞赛活动，将全局分成11个学习小组，对小组学习成绩进行通报排名，学习情况纳入绩效考核，形成了你追我赶、比学赶超的良好学习氛围，并利用周末组织开展了2次全真模拟考试，检验学习效果，我局2位同志代表XX市局参加全省竞赛表现优异，获评省局业务能手称号。

五、惩防并举，作风强局，廉政建设有新风气

我局坚持制度与监督并进，教育与惩处齐抓，始终保持反“四风”高压态势，推动干部作风持续改进。一是严格落实“两个责任”。制定了落实“两个责任”的有关制度，党组会定期研究党风廉政建设工作，建立作风建设专项述职制度，班子成员每季度在局务会上对所分管工作党风廉政情况进行述职。二是持续加强作风建设。严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》，办公用房、公车配备、职务消费等均严格按规定执行，三公经费明显下降。以群教活动为契机，建立作风建设长效机制，制定了公务接待、廉政回访、财务管理、后勤管理、公共机构节能等方面23项制度，并认真落实到位。高度重视市委、市政府中心工作，创新社会管理手段，认真做好信访工作，加强舆情监控，及时化解各类矛盾纠纷；积极参加城乡统筹环境治理工作，联点社区环境优美，机关和各分局面貌焕然一新；全面加强普法教育和安全知识培训，加大安全设施投入，综治维稳工作迈上新台阶。建立作风检查常态化机制，整合力量开展明察暗访、交叉暗访，今年共进行作风建设检查5次，对3起违反工作纪律的行为进行了通报批评和经济处罚，并实行上连两级责任追究，扣减相应绩效考核分。三是注重加强廉政教育。开展党组书记、支部书记上廉政党课活动，组织干部职工观看廉政教育主题电影，并针对税务部门特点，认真编写学习资料，防止违法违纪案件的发生；发挥廉政文化作用，启动支部廉政文化建设竞赛，组织开展廉政书画大赛和“树勤廉家风、创最美家庭”比赛，营造知廉、崇廉、守廉的文化氛围。认真开展红包礼金专项整治，全局今年以来主动上交红包、礼金、有价证券5人次、金额2.68万元。四是着力完善绩效考核体系。以绩效考核为工作抓手，实现组织绩效管理和个人绩效管理的全覆盖，做到了岗位有规范、工作有标准、考核有依据，激发了队伍活力。加强对绩效指标运行情况的日常监控，做到实时提醒、及时自查、定期反馈，通过绩效管理实时把握各项工作的走向，提升了工作效率。每季度开展绩效讲评，局领导对表现好和差的单位直接点名，有力地体现了“干好干坏不一样”，对各单位起到了显著的触动和推动作用，促进了工作落实。

六、严立规矩，锤炼党性，党建工作有新局面

我局以党建“规范化建设年”为主线，围绕中心任务，创造性地开展党建工作，不断总结经验，取得成效。一是抓好思想建设。重点抓好“四个专题”教育，落实党组中心组理论学习制度，今年已开展中心组学习5次，形式多样开展党员学习培训，组织交流座谈、党员沙龙、专家讲座、季度经典读书等活动，进一步提升党员干部思想素质。二是突出组织建设。规范党建工作流程和考核细则，各支部书记在党员大会上签订了党建目标责任书；提高组织生活质量，定期对各支部“三会一课”情况进行检查，落实党员民主评议制度，今年共评选优秀党员26人，党组成员带头参加组织生活、带头开展批评和自我批评，把组织生活正常化落到了实处；加强对党务工作的教育培训，发挥带头作用，今年组织全局36名党务干部到井冈山进行了能力提升培训。三是开展主题活动。积极开展“一支部一主题、一支部一特色”活动，着力打造了镇头分局支部、工业园分局支部、大瑶分局支部等党建示范点部；开展“中心组成员赛调研”、“支部书记赛党课”、“党员干部赛体会”等竞赛主题活动，中心组成员撰写调研文章31篇，支部书记上党课11堂，全局党员干部撰写学习心得180余篇，均在内网上进行了展示并评出了一二三等奖；发挥党员甘于奉献、率先垂范作用，打造“党员先锋号”、“党员示范岗”、“党员志愿者服务队”，积极开展优质服务、环保整治、交通劝导、访贫问苦等活动。

六、文化引领，价值为先，思政建设有新突破

我局注重文化对人的塑造作用，着力加强文化建设。一是分局文化建设各具特色。以“积跬致远，臻于至善”文化理念为基础，把全局工作分为七大文化版块，每个版块均有亮点；全局七个分局，或勤征细管、或学习争先、或人文关怀，各具特色，共同构建成xx国税“焰耀浏河，七彩国税”的文化格局，通过一年来的实践，干部职工的职业荣誉感、身份认同感、工作积极性均得到显著提高，精神面貌焕然一新。二是培育和践行核心价值观活动有声有色。注重价值观对人的引领作用，今年我们以全力争创全国文明单位为契机，在全局开展了社会主义核心价值观主题教育，从国家、社会、三个层面进行专题教育，把社会主义核心价值观融入税收工作全过程，着重开展了服务明星、业务能手等评先表彰和岗位技能竞赛活动，突出道德讲堂、青年沙龙、“拜师学艺”等活动；三是群众工作成效明显。认真落实联系基层、联系群众制度，积极参加帮扶新农村建设、联村结对共建、公益献爱心等活动，今年派出7名党员干部到北盛镇波扬村、芭蕉村开展群众工作，队员们不辞辛劳、走村串户开展帮扶工作，慰问困难党员、低保家庭、失独老人等28户次，发放慰问金8960元。通过以上活动，全局上下形成了奋发向上、风正气顺、心齐劲足的良好氛围，各项工作取得了长足发展。

市国税局年度工作总结 第7篇

一是组织收入以提高质量为重点，在确保完成计划的基础上实现税收与经济的协调可持续发展。

进一步加强税收分析和预测，强化税源监控和纳税评估，严格考核税收计划完成率、税收与经济增长同步率、税收负担率、预测准确率、欠税增减率以及个体税收增长率等“六率”，依法征税，应收尽收，努力使税收收入与经济税源发展的总量和结构相适应。

二是税收征管以强化税源管理为重点，充分发挥税收分析、纳税评估、税源监控、税务稽查“四位一体”互动机制的.作用。

按照税收分析指导纳税评估、评估为稽查提供案源、稽查保证疑案落实、评估与稽查促进税源管理、责任追究确保各环节廉洁高效的良性互动机制的要求，建立和完善互动机制工作制度，整合现有各应用系统，逐步研发税收管理员、税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查等应用系统，实现资源共享，全面落实“四位一体”互动机制。

三是优化服务以落实“两个减负”为重点，不断推动各项工作提速增效。

围绕减轻纳税人负担、减轻基层负担为目标，全力打造网上办税服务厅，建立网上国税局，将流程再造扩大到所有涉税事项，延伸到内部行政管理，推动纳税服务从依靠硬件设施、提供微笑服务为主的浅层次服务，向充分利用现代化、信息化手段，建立以文明办税和规范执法为核心的纳税服务机制转变。

四是依法治税以强化部门协作为重点，进一步建立健全各部门协调配合的综合治税机制。

加大税制改革的研究力度，认真落实好新出台的税收政策。加强与地税、工商、质监、房产、国土和司法等部门配合，联合加强税源监控，打击涉税违法违规行为;举办中部地区六省会国税论坛，加大中部省会城市国税局之间工作交流，相互取长补短，共谋又好又快发展。

五是队伍建设以提高干部素质为重点，深入推进和谐国税建设。

国税局年度工作总结 第8篇

一、当前县级国税部门信访工作的新特点

信访是人民群众表达诉求的一种方式, 各种信访问题的产生往往是多种因素综合影响的结果。近年来, 随着改革的进一步深化, 国税工作面临许多新的问题和挑战, 群众信访工作量也有上升的趋势, 呈现出一些新特点、新变化。主要表现在:

一是反映的问题主要以经济利益为主。从近几年发生的部分提前离退休人员来市到省进京上访事件所反映的问题来看, 主要集中在工资福利、职务待遇、人员编制、干部身份、工龄学历等方面, 凡是与相关人员切身利益有关的问题在信访工作中几乎都会有所涉及。

二是存在越级上访和集体上访现象。有些群众存在“法不责众”的错误思想, 大部分采取相约群访的做法, 不懂得、不善于或者不愿意走正常的维权途径维护自身权益, 把越级上访和集体上访作为解决问题的唯一途径。

三是信访工作的渠道更加多样化。当前, 各级各部门都紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总要求, 高度重视群众信访工作。如, 开通“市长热线”、举行“大接访”活动、公布各部门“一把手”电话等, 给群众提供了多渠道、多形式的信访途径, 群众诉求的形式增多, 遇到新政策出台, 或者新领导上任, 以及在税收执法中触及个人利益等, 往往都会导致信访行为的迅速增长。

二、信访工作出现新特点的原因

当前, 信访工作出现新特点, 分析原因主要有以下几个方面:

一是群众维权意识逐渐增强。随着改革开放的深入, 人民群众的法律意识、维权意识逐渐提高, 反映诉求、争取权利的愿望和要求明显增强, 政府职能也由管理型向服务型发生角色转变, 国税部门政务公开的程度正在加大, 税收政策信息全面向社会各界公布, 内部人、财、物各项管理制度也更加透明公开, 群众有不满意、不明白或有意见的事情往往会通过信访渠道问个明白, 讨个说法。

二是税收参与收入分配中的作用加大。在社会主义市场经济条件下, 在税制改革进程中, 税收参与国民收入分配的作用越来越大, 对各经济主体、经济事项的影响越来越大, 导致经济利益再分配的程度和矛盾也越来越大, 纳税人针对税收分配带来的经济利益的影响, 针对不当税务执法行为, 经常采取的反映形式就是信访。

三是机构改革的遗留问题逐渐显现。随着经济形势的变化, 税务部门机构改革的遗留问题逐渐突显, 一些人员在工资福利、职务待遇、干部身份等方面产生不平衡, 对政策理解有偏差, 也不愿意听取人事部门的解释, 出现了很多上访事件。

四是个别国税干部服务意识有所欠缺。极少数国税干部为人民服务观念淡薄, 仍然存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风, 工作责任心不强, 说话不负责任, 造成征纳矛盾、干群矛盾的激化, 导致信访问题的发生。

三、县级国税部门做好信访工作的对策

县级国税部门作为一线执法机关和基层管理部门, 做好新形势下的信访工作, 及时化解和处理各种矛盾, 进一步树立国税部门依法征税、真诚服务的良好形象, 是新时期税收工作的一项重要任务。

一是信访预防要“早”。从表面上看, 信访工作带有很强的突发性和不可预见性, 但是如果我们能够坚持定期对以往的工作进行梳理, 对有关政策进行归类, 对可能引起信访的因素进行排查, 做到“关口”前移, 心中有数, 就能够把握信访工作的主动权。因此, 对一些涉及干部群众切身利益的热点、难点问题, 我们要早分析原因, 早制定解决办法, 及时化解在基层, 解决在萌芽状态, 决不能把本单位应该解决的矛盾推向上级和社会。

二是执行政策要“公”。实践证明, 开展政务公开是促进国税部门依法行政, 规范执法行为的有效形式。为了确保群众的知情权、参与权和监督权, 除涉密事项外, 都要坚持做到公开办事程序和办事结果。凡属公众应知的事情要向社会公开, 凡属在一定范围内应知的事情, 要在一定范围内公开。要进一步努力提高税额核定、资格认定、减免税审批工作的透明度, 坚持依法办事, 防止“暗箱操作”, 真正做到为群众服务, 对群众负责。通过国税网站、张贴公告、内部通知等多重形式, 积极主动地向群众宣讲法律法规和各类政策, 引导群众合理合法地表达诉求。

三是政策解释要“清”。要把信访工作作为检验政策法规贯彻落实情况的一种渠道, 努力加大各类政策法规的宣传力度, 防止群众因对政策理解偏差而出现上访。针对多数信访案件源于对政策不清楚或执行政策偏差等原因, 在具体工作中, 要从政策入手, 向群众讲清讲明, 并从严把关, 不能有丝毫马虎。对于政策已经明确应该解决的问题, 应尽快落实政策, 予以解决;政策没有明确规定或是有政策规定但不能马上解决的, 要讲清道理, 取得来访人的理解和支持, 在限期内予以答复, 并要注意把解决实际问题与解决思想认识问题结合起来。信访问题需要做大量耐心细致的思想工作, 特别是对一些老干部和言行比较激烈的来访者, 更应注意稳定其情绪, 从感情上拉近与他们的距离, 防止矛盾激化。对于一些因不明真相而无理取闹的群众, 要对其进行耐心细致的说服教育, 力争使其认清错误, 防止越级上访和集体上访现象的发生。

四是协调配合要“畅”。信访工作不只是一个人或一个科室的事, 而是关系全局的大事。接访人员要本着对组织负责, 对上访群众负责的精神, 不推诿、不应付, 认真耐心地听取上访群众的陈述, 详细、准确地做好记录;按《信访条例》有关条款, 针对来访群众反映问题的性质及职责权限, 迅速分流到有关科室, 并对来访群众说明处理动向及方法。属于本科 (室) 职权范围内事实清楚、政策界限明确的信访事项, 可以直接答复或立案处理, 直到问题完全解决为止。实行责任追究制, 对在信访工作中敷衍应付的, 要严肃处理。

五是督查督办要“严”。把信访工作列入全局重点督查内容, 对排查出来的信访问题, 加大督查督办力度, 由主要领导亲自挂帅研究制定解决方案, 分管领导带案下访, 专门人员负责落实相关工作要求, 努力做到三个“确保”, 即确保办理时限、确保办理质量、确保对办理结果负责。通过对信访工作实施专人督办, 加开展工作。坚持开展局长接访和干部下访工作, 及时了解群众所求、所思、所盼, 做到群众反映的问题有人听、有人管, 既要解决问题, 又要积极宣传各项政策, 统一干群思想, 消除上访隐患。对干部要加强教育和管理, 教育广大干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识, 杜绝

大深入基层、深入现场的力度, “官本位”思想, 变“管理者”为

畅通信访监督渠道, 切实把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态, 做到发现得早、化解得了、控制得住、解决得好, 最大限度地消除不稳定因素。