公园物业管理维护标准

公园物业管理维护标准（精选6篇）

公园物业管理维护标准 第1篇

设施和设备管理与维修保养

第一章 总 则

第一条 为加强公共设施设备管理，明确管理职责和责任，规范维修保养操作流程，确保各类设施设备安全运行，根据各专业技术标准，特制定本规范。

第二章 职能

第二条 公共设施和设备维修保养工作由本公司综合部负责。

第三章 岗位职责

第三条 班长岗位职责

（一）贯彻执行主管部门各项规章制度和工作要求，负责辖区公共设施设备日常维修保养和运行管理，确保各类设施设备安全运行。

（二）负责制定班组月度、季度、工作计划，对设备运行和日常维修保养及值班情况进行监督检查，定期召集班组例会，对工作完成情况进行总结、评比、整改。

（三）负责对外承包维修项目管理，督促设备厂家按合同规定要求和专业技术规范，定期进行检修、维护和保养。

（四）负责班组维修材料和工具的申请领用，负责公用工具、各种仪器仪表的保管、使用维护和管理工作，做到不丢失、不损坏。

（五）负责班组各专业相关统计报表的上报工作；负责工程技术资料和设备维护技术资料的收集、整理和归档工作。

（六）熟练掌握触电急救常识和消防紧急处理措施，防止安全事 1

故的发生。

（七）根据主管部门的计划，负责班组人员的教育、培训工作，根据部室绩效考核办法对班组员工进行考核，并对员工留用和辞退提出建议。

（八）完成领导交办的其他工作。第四条 电工岗位职责

（一）负责辖区内强、弱电系统和各类电器设备的巡视、检查与维修工作。

（二）熟悉辖区内一切照明设备和照明线路，并对照明和照明线路及设备进行检查与维修。

（三）负责电气设备、线路及动力配电盘、动力配电箱的检查与维修工作。

（四）负责配合消防监控中心值班人员对公共场所的消防监视报警系统进行检查实验。

（五）按规定做好日常值班和交接班工作，认真填写交接班纪录。

（六）负责保管好个人领用的工具、公用工具、检测仪表和电器材料，做到不丢失，不损坏。

（七）熟悉和掌握触电急救常识及消防安全紧急事故的应急措施，防止安全事故发生。

（八）电器管理

a、电器管理人员两证（上岗证、操作证）齐全。

b、每天对所有电器进行巡查，确保安全运行，确保第一时间

发现并处理电器设施漏电，损坏的灯饰等须在当天完成维修，维修、更换配件的品质标准不得低于原配件品质标准。

c、公园内所有灯饰（包括不限于路灯、景观灯等）每天开放遵从采购人安排，亮灯率不低于 98%。

d、配电柜强电输送须经过漏电保护装置，每周试验 1 次，不得绕过漏电保护装置强行供电。第五条 水暖工岗位职责

（一）负责辖区内生活给水、排水、消防水系统设备、设施的巡视、检查、维修和养护工作。

（二）负责定期对生活水池进行清洗和管线的检查。

（三）负责化粪池、排污（水）沟的检查和清理工作。

（四）负责对消防（污）水泵系统进行监测、检查和维修工作。

（六）按规定做好日常值班和交接班工作，认真填写交接班记录。

（七）负责保管好个人领用的工具、公用工具、检测仪表和电器材料，不得丢失和损坏。

（八）负责完成所管辖范围内设备及设备机房、值班室的清洁卫生工作。

（九）熟悉和掌握触电急救常识和消防安全紧急处理措施，防止安全事故发生。

第六条

配电室值班人员岗位职责

（一）认真贯彻各项规章制度，学习设备技术业务，不断提高业务水平，确保安全供电。

（二）负责设备管理，掌握设备运行情况，及时上报并认真填写各种记录并妥善保管。

（三）认真进行设备巡查和检查，发生事故时要正确、迅速的进行倒闸操作和处理，认真做好记录和上报工作。

（四）认真做好日常值班和交接班工作，填写交接班记录。按时抄表、核算表单，并做好值班室的清洁卫生工作。

（五）负责各种工具、仪表、钥匙和物品备件的管理。

（六）熟悉掌握触电急救常识及消防安全紧急事故处理措施，防止安全事故的发生。第七条

绿化工岗位职责

（一）负责公共区域内花、草、树木的日常管理和养护工作。

（二）负责公共区域内花、草、树木的浇水、施肥。

（三）负责为花、草、树木除虫和除草。

（四）对缺株、死株进行补载。

（五）负责绿化区域的清洁卫生、灌木丛中的枝条、落叶的清理。

（六）对损坏花木、践踏草坪要进行劝阻，情节严重的报主管部门处理。

（七）妥善保管好使用的各种工具、肥料等，认真做好日常管理养护工作记录。

（八）按时参加班组例会，学习业务知识、提高业务技能。

第四章 管理制度和规定

第八条 值班和交接班制度

（一）值班人员按有关运行管理标准作业规程对建筑物、井盖、灯饰等设备进行巡察、保养和维修。

（二）值班期间如遇特殊事故，应按突发应急事故处理，一般故障按业务规程进行处理，当班故障处理记录填写率达100%。

（三）值班员要坚守岗位，不准脱岗、串岗，特殊情况要调班时，事前向班长申请，同意后方可调班。

（四）交班人员提前20分钟做好交班准备，检查设备运行情况，搞好值班室和设备卫生工作。

（五）接班人员提前15分钟到达值班岗位，首先认真仔细检查各设备运行情况，确认无异常情况进行交接班程序。

（六）交班员工向接班员工介绍本班工作情况及设备运行情况，设备故障的处理结果和经过，如接班人员有疑问可提问，直至双方清楚。

（七）接班员要认真查看上班值班记录，检查仪器仪表和各种工具是否齐全完好。

（八）交接班双方认为各种设备运行正常无误后共同在交接班记录上签名确认。交接班完成后发生的问题由接班人负责。

（九）凡有下列情况，交接班停止不得交接班，必要时班长到现场处理：

1、当巡视记录与实际情况不符时；

2、交接班人数不齐或不在场时；

3、接班人员精神状态不良，包括倦怠、醉酒和伤病等时；

4、设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时；

5、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。第九条 设备维修管理

（一）各类设备的维修，保养故障处理要严格按业务规程进行操作。

（二）工作人员必须坚守岗位，上班时间严禁喝酒，不迟到、不早退，自觉遵守劳动纪律，认真填写值班记录。

（三）值班人员收到设备报修后，在规定的时间内迅速派遣人员前往修理，并于当日返回派工单,如不能修复应填写原因。

（四）一般性维修项目24小时内完成，维修人员接到派工单10分钟内到达现场（预约除外），维修完毕清理施工现场后，维修人员请使用单位在试用、验收合格后在派工单上签名，维修单上记录要全、准确，维修人员将签好的派工单交班长确认并备查。

（五）对设备要定期巡视巡检、做到每季度对水泵加油一次，电机摇测绝缘一次，防止安全事故发生。

（六）对所管辖的上下水设备、消防栓等各处节门分布、走向应做到心中有数。需要停水、停机检查突发事件时要及时请示汇报，并通知相关部门予以配合。

（七）电工在进行换灯、装接触器开关和故障处理等工作时，必须一人监护一人操作。

（八）保证所管辖地区的污水系统畅通无阻，遇有情况或重大问题必须随叫随到、及时解决。

（九）夏季要对各管道口的杂物进行彻底清除和疏通，在雨季期

间应经常检查，做好防汛工作。

（十）每月定期对楼内外共用照明设施进行检查，及时处理问题。

（十一）对于紧急维修的项目，应急事急办，事后填补维修单。

（十二）因客观原因未完成的维修项目，要及时上报。

（十三）维修结束及时回访，并有回访记录。

（十四）零修急修及时率100%、返修率不高于1%。

（十五）定期学习专业知识，总结工作经验，做好本职工作。第十条 建筑物巡检

（一）由班长指派一名巡检人员，每半月巡检一次。

（二）检查外墙有无裂纹、变形、倾斜，外墙皮有无脱落。

（三）检查所辖区域内地面有无较大裂纹。

（四）检查内墙墙皮有无脱落。

（五）检查木栈道等木结构设施无腐损、断裂、松动；每年全面保养、维护不少于一次，日常损坏需及时更换。

（六）各类园林建筑物、构筑物和垃圾桶、园椅、标牌、护栏等设施完好，随坏随修；面层无起皮、脱落现象；每年全面出新不少于一次。

（七）及时补充缺失的窨井盖；及时疏通窨井及下水管道，保证下水通畅。

（八）维修、出新和保养、维护选用的材料不低于原有材料的品质标准，质量、工序和操作符合行业规范的要求，效果符合景区整体景观要求。

（九）巡查时，检查人员必须随时将巡检情况详细记录在巡检记录表中。

第十一条 设施设备巡回检查

（一）值班人员应按本系统规定的时间、路线和项目巡视检查设备，并且随身携带通讯设备或对讲机。

（二）值班人员每次巡检均须在相应的运行日志上依顺序做好巡查情况和结果记录。运行值班人员必须执行巡检签到规定，在设备现场设置的签到表上签到。

（三）在特殊情况下（事故后、雷雨时、过载运行时、气候突变时、新设备投运后、设备运行不稳定等）应增加巡视检查次数和进行重点巡视。

（四）巡视检查设备应保持足够的安全距离，不得单人进行任何其他工作。

（五）发现设备登记表和电流表、电压表、压力表、温度表等有异常，设备运行指示灯有损坏，安全保护元件有变化，均应即时调整或更换，保证设备的监控元件在完好状态下运行。

（六）发现有不正常的噪音、压力、温度、振动、泄露等又不能迅速排除的，必须立即报告业务主管部门，并采取适当的防护措施，防止事故的发生或扩大。

（七）维修班长每周一次对巡查情况和结果进行抽查，发现问题追查原因，如属人为应追究当事人责任。

（八）设备发生接地时巡视设备应穿绝缘靴，并保持与接地点有

效的安全距离和不得触及设备外壳。

（九）雷雨中不得巡视设备，必须巡视时出应穿绝缘靴和不得触及设备外壳外，并不得接近避雷设备。

（十）发现设备异常，应作好记录。若直接影响设备安全运行时必须立即报告业务主管，并及时采取有效的措施，防止事态扩大。

（十一）每月要汇总巡视记录，对各类设备存在的隐患督促有关部门及时处理。

第十二条 设施、设备运行维护保养

（一）定期对各种设施、设备日常运行维修保养。

（二）维修班巡查记录表每日记录一次，由班长检查后每月月底将表格汇总交主管部门存档。

（三）设备月度检查保养表由检查员填好后交班长，业务主管审查后签名，每月月底将表格汇总交业务主管部门存档。

（四）防火巡查表每日由值班员填写，每周经维修班长签名后月底汇总交业务主管部门存档。

（五）设备检查必须认真、仔细，记录须填写认真、字迹清晰。

（六）所有记录必须按时完成，不准弄虚作假。

（七）按照设备、设施维修保养计划，及时分解落实。

（八）设备维修人员必须熟悉设备、设施的种类、分布、安全运行要求。熟悉地上地下管线分布、走向、位置。

（九）设备维修人员按时巡检，掌握设备、设施运行状况，发现问题及时维修，对暂时不能维修的问题，应及时汇报，并明确修复时

间，不得无故拖延。

（十）按照维修申报规定，填写维修申报单，实施维修并记录，按时存档。

（十一）建立设备、设施运行维护保养档案。

公园物业管理维护标准 第2篇

一、园林植物养护管理

1、绿化养护技术措施完善，管理得当，园林植物生长健壮，逐步达到正常形态。

2、园林树木树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈；主侧枝分布均称、数量适宜、修剪科学合理；内膛不乱，通风透光。花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。绿篱、色块等修剪及时，枝叶茂密，整齐一致或造型雅观。行道树及绿地内无死树、无缺株。

3、落叶树新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片保存率在95%以上。针叶树针叶宿存率三年以上，结果枝在10%以下。

4、花坛、花带轮廓清晰无残缺，整齐美观，色彩艳丽，无杂草、无缺株、无残花败叶。

5、草坪及地被植物整齐，覆盖率99%以上，草坪内无杂草。草坪绿色期：冷季型草不得少于300天；暖季型草不得少于210天。草坪高度：冷季型草坪不超过10公分；暖季型草坪不超过15公分。

6、病虫害控制及时，园林植物不能出现吃花吃光现象，严格控制危险性病虫害（如美国白蛾）及蛀干害虫危害；草坪受害面积不超过5%。

7、垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，及时采取拉绳、绑扎、设置网架等相应的牵引技术措施。视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于90%。开花的攀缘植物应适时开花，且花繁色艳。

8、绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），对绿化生产垃圾（如：树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，做到巡视保洁、随产随清。

二、园容卫生及园林附属设施管理

1、园容卫生工作应做到全日、立体保洁，保证全园环境清洁、整齐、优美，达到没有一个烟头、一片废纸的清洁程度。

2、园内各建筑物及各类设施与景观协调，做到表面清洁、无污渍、无尘土、无损坏、无涂字、无刻画，对大理石等带反光的地面部分要用墩布等工具保持时刻清洁无污物。

3、园内各类垃圾做到袋装化、随产随清。

4、园内所有园林附属设施做到清洁、完整、规范、安全、维护及时。具体如下：

①各种路面地面：严禁重车碾压及酸碱腐蚀，表面平整，无碎砖、无裂缝；地面排水畅通，无积水；排水管口无杂物、不堵塞，疏通及时。

②座椅：清洁干净、摆放平整、螺丝紧固、木条顺直，不弯曲，不缺失，无明显锈蚀和损坏。

③垃圾筒：表面清洁干净、无污物外露，摆放稳正，无明显锈蚀和损坏。④挡墙、驳岸：及时发现并处理由于各种原因引起的塌陷、裂缝等问题。⑤雕塑、山石、亭、榭：各部位清洁、卫生，无局部污染、无卫生死角，各部位（含基座）饰面完整、清洁，修复及时。艺术类设施如有损坏，须及时请专家修复。

⑥牌示：导向牌、说明牌、指示牌、警示牌等牌示字迹清楚、无污染，牌架竖立正直不歪斜、不扭曲，外露油漆和玻璃完整无破损、不锈蚀。

⑦亮丽灯具及水电设备：定期检修配电设备和输电线路，保证线路通畅、灯具齐全。灯具、灯泡清洁明亮，灯泡和易损易耗电器件更换及时。旱喷及叠水系统维修设专业人员管理，系统通畅，正常运转。经常检查、检修各种水泵并科学规范使用，爱护设备。园内亮丽照明每日开关时间以节约用电和满足游人使用要求为原则，根据季节变化及政府主管部门要求进行适当调节，或执行区园林中心要求。

⑧围栏、护网：经常检查、消除立柱松动、歪斜现象，出现明显油漆脱落或锈蚀须及时处理，杜绝断杆、少撑、缺件等现象。

⑨水体：水体无漂浮物、无污物。水质良好，无异味。⑩其他设施（如井盖等）：看护到位，维修及时，无安全隐患。

5、各类设施的维修须与原设计风格相符，不得随意更换材料，影响原有景观。

6、公园内禁止出现晾晒衣物、工具随意堆放等情况。

三、公园服务管理

1、公园服务要做到文明礼貌、优质服务。服务人员须做到文明用语、规范服务、遵章守纪，自觉接受游人的监督检查。

2、上岗时间，工作人员不许出现消极怠工、扎堆聊天等现象。

3、各类工作人员应进行岗前培训，有关奖励、处罚须记录在案。

4、公园管理单位应积极采取有效措施征求群众对公园管理各项工作的意见和建议。对合理化建议应积极采纳；对其意见及投诉，应积极调查核实，确属管理方面原因的，应限时整改，不属管理方面原因的，也应耐心做好群众的宣传解释工作，争取理解。

四、公园治安、看护及园内各类活动管理

1、公园（含绿地、设施等）完整，园内无堆物、堆料、圈栏、搭棚、设摊等，树干上无钉栓刻画等现象。

2、公园开放时间园内游览区不得有车辆通行或停放，经允许入园的车辆和生产用车必须按规定的时间、线路、速度行驶，在指定的地点停放。

3、公园内禁止燃放烟花爆竹、烧荒、烧树叶，禁止在禁烟区内吸烟。

4、合理设置性能完好的消防设备，保证消防通道畅通。

5、公园内的牌示、山石、围栏护网、湖岸、健身器材等要经常维护检查，消除安全隐患。

6、公园禁止无照商贩进园经商；园内禁止赌博或变相赌博；未获批准不准聚众演说；严禁法轮功及其他非法组织在园内组织活动。

7、公园内各种供电线路、各种井口、井盖必须符合规范，不得影响景观和游人安全。

8、禁止游客携宠物及枪械、管制刀具等危险品进入公园。

9、任何单位如确须变动、增减公园内的各类设施（包括园林植物、园林附属设施等）、或在园内施工、或临时性或永久性占用公园用地，需向区园林中心提交书面申请，经审批同意后方可实施。

10、任何单位、组织与个人不得在公园内组织任何大型活动、或以赢利为目的的商业性活动，有特殊情况须经区园林中心批准。

11、任何单位、组织与个人不得在公园内进行拍摄活动，包括但不限于拍摄电影、电视、广告、婚纱照等，有特殊情况须经区园林中心批准。

12、对座落于公园内的文物，不得擅自移动、拆除、污损、破坏文物保护标志；不得擅自进行文物修建工作，改变文物原状；不得利用文物进行拍摄活动。

13、获得区园林中心书面同意的在园内施工的任何单位应做到文明施工。施工现场围挡规范，物料堆放整齐，施工标志明显，渣土不外露，注意周围树木及景观的保护；施工结束做到场光地净，植物景观全面恢复。

五、文字资料管理

1、公园管理单位应建立科学合理的、有针对性的、可操作的、与公园管理有关的各项规章制度，并形成文字汇编。

2、公园管理单位应妥善保管竣工移交资料，在公园管理期间充分、有效地利用该资料。

3、根据竣工移交资料，公园管理单位须建立公园档案，并根据实际情况及时修订，确保档案的准确性和有效性。

4、对与公园管理有关的各类信息，公园管理单位须及时收集、整理、装订，并及时上报给区园林中心。

5、公园管理单位应根据区园林中心要求，按时、完整地上报公园管理相关资料。

公园物业管理维护标准 第3篇

关键词：电力企业,信息系统,运行维护,标准化管理

一、信息系统运行维护标准化管理的概述

(一) 信息系统和标准化管理的概述

就电力企业而言, 运用先进的管理理念, 对企业的信息资源进行合理的管理是一项非常重要的工作, 信息资源的管理和信息技术是紧密相连的。对信息的合理管理, 需要对信息系统进行维护和管理, 是电力企业工作的重中之重, 是企业未来发展的核心力源泉。

根据不同的需求和目的要求, 对收集的信息进行不同形式和不同层次的加工, 就是对信息资源的利用与开发的过程。在这一过程中, 将信息由无序变为有序, 挖掘浅层信息的深度和广度, 最终加工为不同的产品, 提供给顾客使用。可见, 信息系统的建立是以信息的集中统一为前提和基础的。在电力企业的整个管理过程中, 信息是控制企业生产运作的的重要因素, 计划的修正是依靠信息的反馈, 管理的实施也受到信息的制约。如果不能很好地对信息进行全面的把握和控制, 企业管理就陷入困境。因此, 加强对信息系统的管理是电力企业整体工作的中心环节, 是重中之重, 要想企业获得长远健康发展, 需要对信息系统的运行和维护实行标准化管理。

所谓的标准化管理是指为了保证企业管理和生产经营的最好环境, 对现实存在或者是可能存在的问题制定共同的规则的活动, 在这一活动中, 即建立并实施企业的标准体系以及贯彻实施这些标准, 这些规则是可以重复使用的。在电力企业的管理过程中, 企业在采用行业的标准和国家颁布的标准的同时, 还应该制定一系列的更加严格的标准, 如技术方面、管理方面和工作方面的标准。充分发挥标准化工作和信息的作用, 能够提高企业的管理水平和工作效率, 增强企业的整体实力和竞争力。因此, 要高度重视企业的标准化工作, 不断提高电力企业的标准化管理水平。

(二) 信息系统标准化管理的原则

信息系统标准化管理是企业管理工作的重心, 因此, 必须要对其进行科学合理的管理。因此, 对信息系统的管理应该坚持以下几种原则。

首先要做到坚持易用性的原则。企业对信息系统进行标准化管理, 目的是要在熟练运用现代的科学技术的基础上, 实现企业运行效率和企业管理能力的提高。因此, 企业的信息系统标准化管理与各个工作岗位的人有着密切的关系。由于每个人员的自身素质有很大的差异, 这就需要对信息系统的运行和维护的标准化管理坚持易用性原则。作为衡量软件质量体系的重要目标, 实用性显得至关重要。与业务的紧密结合和对业务的针对性, 是关系系统成败的关键。系统的设计应该能适应不同的运行环境, 这就需要较强的应变能力, 适应不同的要求和环境, 这就对系统的灵活性和通用性提出了较高的要求。信息系统的管理要以先进的技术发展和体系结构为依托, 促使系统的高效运行, 使企业的信息系统的管理具有发展性和先进性的特征。信息系统管理涉及企业的数据安全, 必须严守安全性和保密性的原则, 要增强数据的数据备份和保密程度, 还要加强系统的恢复能力和对病毒的免疫力。因此, 在进行信息系统运行维护时候, 要做到保密性和安全性的结合。

二、电力企业的信息系统运行维护标准化管理的发展现状

随着信息技术的不断进步和经济体制的不断改革, 电力企业面对着越来越激烈的竞争, 因此, 电力企业正在着力于建立健全现代企业制度, 其中信息系统的标准化管理便是重要的一个环节。信息系统的标准化管理对提高电力企业的工作效率和整体竞争力具有非常重要的作用, 要提高企业的管理水平, 必须对信息系统进行标准化的管理。然而, 在目前的电力企业的管理过程中, 对信息系统的运行维护的管理中还存在诸多的问题, 导致我国电力企业的信息系统的管理处于低水平低效率的状态。

(一) 首先, 对于信息系统的管理体制以及整体的规划还不完善。

随着市场经济的不断发展和深入, 电力企业面临着重要的改组问题, 企业性质和生产经营的规模业随之变化。由于缺乏比较稳定的基础和统一的管理和规划, 信息系统的建设还步履维艰, 电力企业还未能建立相应的数据库, 缺乏与其他企业的数据共享, 各自为政, 导致电力企业无法有效沟通, 处于信息孤立的阶段, 降低了系统的运行效果, 不能达到国家电网公司的关于企业管理的目标。

(二) 信息系统的集成性不高

电力企业的信息系统还面临着系统的整合和集成的方面的难题。内部建立的各个子系统之间缺乏统一的考虑, 导致信息的统一无法实现, 另外系统的集成能力不高, 减弱了数据之间的关联性和分散了信息, 使得信息和数据得不到统一, 不利于企业对信息的整体开发和利用。这样电力企业的信息系统的管理及缺乏来自外部的信息系统的扶持和引导。

(三) 信息系统的质量不高

需要大量投资, 运行周期长和风险性高、科技含量高是电力系统信息系统建设的重要特点, 而且涉及的领域范围很广, 加上电力企业主缺乏相应的技术能力和控制能力, 以及人员方面的不足, 导致信息系统建设过程中出现严重的信息不对称的问题, 降低了管理的有效性、保密性和科学性, 使质量难以保证。加上资金投入的缺乏和管理人员的问题, 致使完整的运行体系未能完成, 技术得不到更新, 阻碍了管理的步伐。

(四) 缺乏培养人力资源信息方面的意识

电力企业把工作的重点放在了企业的调度和生产方面, 对人力资源的信息化管理的步伐相对落后。即使在国家大型的电力企业, 信息系统的建设还刚刚起步, 处于初级阶段。甚至有的企业放弃了信息系统的建设, 可见存在着重视企业得到安全生产, 忽视企业的管理问题严重, 没有认识到人力资源的信息水平提高的重要性, 导致忽视对信息系统的建设过程的关注, 缺乏与企业信息系统管理的和谐配合, 使电力企业的信息系统运行和维护工作陷入被动的局面。

(五) 工作效率低

电力事业的不断发展, 增加了电量和规模, 这样对电费缴纳、规范安装电力设施、电力保修和用电安全知识以及国家的一些相关政策和信息的查询增多, 这就需要信息系统提供优质的服务, 提高工作效率。然而, 我国的电力企业缺乏完善的评价体系, 工作的效率和服务的质量方面还有待提高。

因此, 电力公司对信息系统运行和维护的规范化管理要从以下几个问题着手, 采取相应对策, 提高信息系统运行和维护的标准化建设程度, 建立健全管理体系, 实现国家电网对电力企业的目标要求。

三、推进电力企业系统运行维护标准化管理的策略

(一) 建立电力企业信息系统运行维护的标准化管理体系

标准化管理在信息系统的维护和运行的应用中, 发挥了巨大的作用。首先, 生产管理水平得到很大提高, 技术含量也相应提高。建立标准化的管理体系能够保证各项其他体系的正常有序运行。信息系统的管理设计到电力企业其他方面的管理, 对它的标准化管理体系的建立, 能够确保其他体系的有机结合和协调, 保证电力企业的生产经营高效进行。建立健全信息系统的管理体系, 保证电力企业各个部门的信息共享, 达到信息资源的相互交流和沟通, 加强信息资源的利用率, 从而提高电力企业的工作效率, 最终达到国家电网的相关要求。当然体系要充分发挥作用必须得到贯彻执行, 在执行的过程中再进行不断的改进, 保持动态的发展过程, 不断地更新和调整, 建立科学的管理体系。

(二) 提高信息系统的集成性

对信息系统集成可以有效提高信息系统的运行, 所谓的集成是根据客户的要求或者资金的投入, 在相应的科技的帮助下, 经过集成设计和安装调试的一系列工作, 最终实现满足客户要求和具有良好性能的目的。这个集成过程主要包括在硬件、软件、数据与信息、技术与管理和人力组织机构之间的集成。信息系统的集成必须以服务为核心, 实现电力信息系统的一体化。通过对各个要求的分析, 设计一体化的服务, 更加便捷, 更加方便。

(三) 通过培训提高标准化水平

鉴于信息系统管理过程中存在信息质量不高和信息化意识淡薄的问题, 需要进行相关的培训, 着力解决信息不对称的问题, 提高信息的质量和利用率。因此, 需要进行对应的培训, 更新传统的标准化工作理念, 做到与时俱进, 不断吸收标准化的知识, 使不同层次的员工接受不同层次的培训, 做到真正的有收获, 进而不断提高工作水平。

(四) 领导的注重和队伍建设是有力的保证

电力企业所有工作的开展首先要有领导者的支持与强有力的领导, 这是企业成功的基础。作为领导者, 要真正的发挥作用, 行使自己的职权, 提高认识, 对信息系统的管理工作目标有一个清晰的认识, 才能给企业指明正确的方向, 才能使电力企业获得正确的健康的发展。与此同时, 还要充分利用好企业的各种基础条件, 也就是企业的组织机构以及人员的网络利用能力, 建立网络体系, 加强人员的队伍建设, 只有通过以上几点的努力, 电力企业信息系统的信息的质量才能够得到提高, 才能有效地促进信息系统的标准化管理。

结语

总体来说, 组织、规划和系统平台的统一是电力企业信息系统运行维护管理工作的方向和目标, 信息系统的标准化管理能够将数据有效的整合, 正确的分析数据, 从整体上促进电力企业的自身发展。就目前情况分析, 电力企业的信息系统运行和维护的标准化管理已得到广泛的应用, 为电力企业带来了巨大的经济效益, 推动了电力企业的整体发展。

参考文献

[1]邱晓威.档案信息化[J].城建档案, 2003 (05) .

[2]袁钧.档案信息化问题研究[J].科学之友 (B版) , 2008 (04) .

公园物业管理维护标准 第4篇

关键词：信息安全管理；信息运维；危险点分析；标准化；工作票；安全工作措施

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）26-0143-02

“安全第一、预防为主”一直是电力安全生产的管理宗旨，随着智能化电网建设的不断发展，以及国家电网公司“三级五大体系”建设，信息安全的重要性日渐突出。为此，国家电网公司不仅下发了各类信息安全规章制度、奖惩规定，各级管理单位还与信息管理、运维人员签订《信息安全承诺书》，并将信息安全纳入公司管理考评体系，这一系列的措施旨在保障信息安全的可控、能控、在控。但如何做好信息安全管理工作的标准化，更是信息管理者应该思考和关注的问题。

电力信息系统的安全管理坚持“分区、分级、分域”的总体防护措施，执行信息系统安全等级保护制度，实行“安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”的安全防护策略，并将信息安全纳入公司安全体系，实行专业管理、归口监督。采取了网络防火墙、物理隔离装置、入侵检测系统、网络隐患扫描系统、网络防病毒系统、数据加密及传输安全、数据备份、可靠安全审计、数据库安全访问、设备环境监控管理、信息介质安全管理、客户端的安全管理等诸多技术措施保障信息安全。

1 信息安全管理在日常维护运行工作中存在的薄弱

环节

信息安全的威胁来自网络结构的复杂性、系统脆弱、安全技术的漏洞、安全策略的漏洞、管理制度不完善、系统集成的不稳定、日常维护与操作的随意性、安全组织措施的不完善、安全技术措施不到位、人员素质的不确定性等。这些不安全因素的解除需要制度的保障，设计的合理与稳固，也需要技术手段和措施的先进，但作为直接接触设备、终端、应用系统进行维护管理的日常运行维护工作，也是安全风险集中的节点，其标准化管理更是保障信息安全极其重要的部分。

电力系统的安全管理有标准化的管理体系，作为电力系统的一部分，信息的日常的运行与维护也遵循公司安全制度与规定，在进行相关网络建设和信息设备安装、运行时，运维人员也必须开具工作票，细化“三措”或填写操作票。在未使用IMS系统前，运维人员一直使用生产管理系统（PMS系统）的工作票，但是该系统的签发人、审批人均是变电运行专业的技术、管理人员，他们对信息运维的工作内容、安全需求、注意事项等基本信息完全不熟悉，同时分属不同的单位部门，为运维人员签发工作票已经超越了其业务范畴和管理范畴，存在明显的安全隐患。使用电力信息运维监管系统（以下简称IMS系统）后，所有工作负责人、签发人和审核人均是信息运维的的专业人员，减少了跨专业开票的复杂手续，消除了明显的安全隐患，增加了信息运维工作专业性和安全性。但是随着工作的开展，新的问题出现了，每次工作票的除了工作内容外，其他如危险点分析、安全措施、操作步骤等填写的内容五花八门，审核难度大，可操作性差，也为信息安全埋下了隐患。

2 原因分析及应对措施

2.1 原因分析

对于不同的工作负责人或操作人员，每次开票时其考虑的侧重点都会有细微的差别，有的将工作内容或操作流程作为工作的重点，有的将“三措”作为工作重点，这也导致在其他方面缺少条理或存在不足；危险点分析安全措施制定后排列顺序随意性强，使得后面的签发人和审核人查阅时需要耗费大量时间校对审核。在工作时，由于操作流程编制的随意性，导致工作流程也很随意，因此存在一定的安全隐患。为了规范管理，同时加强安全性和可操作性，必须对日常的运行维护工作进行标准化管理。

2.2 措施制定

根据分析的原因，我们制订了相应的措施：工作分类、危险点分析、工作规范化。

2.2.1 对信息运维的日常工作进行分类

根据信息运维工作内容的不同，将工作分为：UPS电源安装、信息设备安装、信息网络设备调试、信息终端维护、应用系统维护、数据备份系统维护等。

2.2.2 通过工作环境模拟，分析危险点

分别根据工作内容进行工作环境模拟，逐一分析每个工作内容具有的典型的危险点，需要采取的安全措施，将其归纳总结。以“UPS电源维护”为例，其工作流程应该是：

①关闭旧UPS电源系统，拆除电源主机及蓄电池。

②安装新UPS电源主机及蓄电池，并开机测试。

③整理设备线缆、制作安装标识标签。

④清理工作现场。根据工作内容进行危险点分析及相应安全措施制定，见表1。

2.2.3 工作规范化

根据典型工作的类别、危险点与安全措施措施对应表，结合IMS系统的工作票要求，形成典型工作的工作票、操作票。以信息网络割接工作为例，见表2。

3 标准化及推广

实际应用的效果及反馈显示信息日常运行维护工作进行标准化管理是可以实现的，根据信息日常运维工作的内容进行分类、分析相应的危险点、制定有针对性的安全措施，结合信息的IMS系统，形成典型工作票、操作票；将典型工作安全措施以标准化文件形式下发执行，减少了安全措施在编制、审核环节上的疏漏，确保了安全性；同时制订了信息运行管理规程，从信息工作的源头进行标准化管理，从而达到安全管理的要求。

4 结 语

信息日常运维工作标准化不仅提高了信息运维人员的标准化工作意识，规范了信息专业工作票管理，提升了信息专业工作票质量，同时典型危险点分析提升了信息系统安全隐患排查的针对性，典型安全措施提高了信息系统安全措施，达到了强化信息安全工作管控的目的。运维人员不仅需要注重技术、能力的提升，同时要不断创新管理手段，增强电力系统的信息安全。

参考文献：

基站维护工作标准管理办法 第5篇

为保证基站维护工作的顺利开展，保障网络的正常运行，根据基站代维框架协议及考核的具体要求，特制定本办法，作为公司基站维护工作的基本标准，也是维护工作的考核内容。

每周根据办法对完成的工作进行检查，如发现问题则依据考核办法中的各相关规定进行考核。

一、日常维护部分

（一）日常维护要求

1、所有基站必须按照要求巡检，VIP站每周1次，其他站每月1次。

2、对于巡检中发现问题不及时处理或隐瞒不报的，对巡检记录、作业计划执行情况弄虚作假的，应从重从严考核。

3、机房环境按照标准要求执行，发现不符合标准要求的计入考核。

4、机房内所有设备检查中发现有告警（含电池漏液，不含主节点传输设备）。

5、对于日常维护中有明文规定或周会、月会中强调过的问题，没有执行的。

1)

巡检周期：如基站能正常出入，但未巡检的。

2)

维护人员不按照维护规程操作或者误操作，造成严重后果的3)

基站存在较大安全隐患上报、处理、解决不及时；

A基站存在安全故障隐患上报或处理不及时的。

B基站开关电源监控模块故障，未及时处理的；

C基站单模块运行的；

D基站二次下电接线错误未发现；或已安排改造未实施的。

E开关电源参数设置措施，导致蓄电池损坏的。

F其他较大的基站安全隐患。

（二）现场检查项目

注：对于虚假数据、虚假巡检记录、和遗留问题解决不力的加倍考核。

1.机房环境

1)

机房一米范围内有无杂草或杂物

2)

机房、门有没有张贴联系电话

3)

室内发现一处卫生死角（包括各种设备）

2.房屋（相关问题已上报的不考核）

1)

基站是否漏雨或渗水

2)

基站地面是否下沉

3)

内墙墙皮是否脱落

4)

机房是否密封（进屋关灯查看，主要注意馈线洞）

5)

灯、插座是否符合要求（日光灯、线槽）

3.交流引入

1)

电缆是否有接点，接点是否连接完好符合要求

2)

电缆是否有破损、老化、人为破坏

3)

电表箱、发电改造配电箱是否完好，电表是否准确

4)

偷电情况检查（检查线路）

4.铁塔（相关问题已上报的不考核）

1)

铁塔是否腐蚀、被盗，主体结构是否异常

2)

铁塔四角接地、地角螺丝（是否接地、落实是否封油）

3)

禁止攀爬标志及警示牌（明显）

4)

天线是否有大倾角等异常(根据公司数据库）

5)

馈线是否接地、是否被盗

5.基站设备

1)

柜内线缆整齐、连接牢固，传输线紧固

2)

机柜安装牢固、整齐、DF牢固美观

3)

检查主设备告警

6.交直流供电系统

1)

配电箱走线规范、标签清楚

2)

配电箱空开、接头连接良好

3)

配电箱指示灯、告警灯正常（测停电告警时测试）

4)

接头、温度正常，线缆连接牢固

5)

发电方便、夜间可进入（需要发电改造尽快上报）

7.开关电源

1)

各连线走线规范，标签清楚

2)

均浮充电压与标称相符

3)

模块负荷是否均分

4)

是否N+1配置

5)

二次下电正常，位置合理

6)

关键参数设置正确

7)

告警功能正常，没有未消除遗留告警

8)

保护地、交直流线无松动、温度异常

9)

防雷器无损坏、可用（注意防雷模块灯）

10)

熔丝、风扇无异常

8.蓄电池

1)

连接条紧固，无异常

2)

壳体无漏液、无异常

3)

极柱、安全阀

4)

核对性放电试验记录（虚假数据加倍扣）

9.空调

1)

自启动、制冷正常

2)

是否按要求设定空调温度

3)

清洁室外机、滤网

4)

排水管畅通、保温材料完好

10.接地排

1)

基站接地排安装牢固

2)

馈线接地

3)

接地排上各设备地线标签清楚

5)

楼房接地系统检查、室外扁铁、引出接地线检查

6)

是否有馈线窗引入接地线（不符合要求需上报）

11.监控设备

1)

监控设备（不正常需马上上报并配合调通）

2)

确认温度、电压等参数是否与上报相符

12.传输设备

1)

拓扑图及时更新

2)

尾纤和跳纤两端都有标签

3)

光缆室内标签清楚、标明局向正确

4)

线缆布防整齐，帮扎有序

5)

光缆接地牢固、与设备接地分开接地

13.各种数据库中的错误项

现场检查时检查基站配套设备数据库准确性，按每一条数据的错误考核扣

二、考核指标部分

在网运行比例≥98%

（城+县）平均每站退服时长≤35分钟

（乡+郊）平均每站退服时长≤35分钟

（城+县）断站率达标值≤0.35次。

（乡+郊）断站率达标值≤0.35次。

影响业务告警，超过12个小时未处理条数≤本地网逻辑基站总数的2％

超频断站占比≤10%

超短断站占比≤40%

月断站率达标值≤0.3次

高铁RRU原则上不允许中断

三、日常管理

1、周报、月报及要求上报的资料，没有按时上报

房屋构造与维护管理课程标准 第6篇

课程编号：

使用专业：管理 课程类别： 修课方式： 数学时数：64

一、课程定位和课程设计

（一）课程性质与作用

课程的性质

课程是物业管理专业的专业学习领域课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程,也是一门实践性很强的房屋建筑工程、城镇建设、房地产经营与管理等专业的专业课。

课程的作用

学习本课程应具备管理学和物业管理学科基础理论知识，其先修课程为《物业管理实务》，学习本课程前具有一定的建筑工程制图相关基础知识，物业环境管理与实务、物业管理招投标实务、房地产开发经营、市场调查与预测、建筑识图、房屋建筑学、人力资源管理等。

(二)课程基本理念

课程开发遵循“设计导向”的现代职业教育指导思想，课程的目标是职业能力开发，课程教学内容的取舍和内容排序遵循职业性原则，课程实施行动导向的教学模式，为了行动而学习，通过行动来学习，校企合作开发课程的“六共同”等。

就业导向，能力本位，以学生为主体，多元智力的学生观，建构主义的学习观和教学观，树立终生学习的理念，突出课程的职业性，实践性和开放性，紧紧盯住产业需求，牢牢贴近一线服务，专业融入产业，规格服务岗位，教学贴近生产等。

（三）课程设计思路

主要指课程设计的总体思路：基于工作过程的课程设计，工作任务的结构模式，课程内容确定的依据（如任务完成的需要，学生的认知特点，相应职业资格标准），活动设计目的，课程安排说明，学习程度用语说明等。

要将组成课程的每一教学单元的知识，技能和态度尽量按照相应的专项能力在实际职业工作中出现的频度，内容的难度和要求掌握的程度进行排序。排序的原则是：将专业能力中频度高和要求掌握程度高者所对应的教学单元确定为教学中的重点内容，低的转化为一般要求：将难度高的专项能力所对应的教学单元定为教学中的难点。

可以结合专业提出有专业特点的课程设计思路，例如：针对行业生产特点，设计学习情境，实施“课堂+野外”，“课堂与车间合一”教学模式，以真实自动化项目为导向整合，序化教学内容等。

二、课程目标

课程工作任务目标：本课程的任务是使学生掌握房屋的构造和房屋维护管理两大部分内容，设立本门课程的目的是使学生具有从事一般中小型民用建筑方案设计和建筑施工图设计的初步能力，并为后续课程奠定必要的专业基础知识。

职业能力目标：突出基本职业能力和关键能力（专业能力，方法能力，社会能力）培养要求。要深化对职业能力的理解，既要重视外显化，行为化的职业技能，职业资格要求，又要重视职业能力的内隐性，过程性，动态性。

三、课程内容与要求

本课程共分上下两篇，上篇主要讲述了房屋构造的一些基本知识，包括：房屋建筑构造概论、基础与地下室、墙体、楼地层、楼梯、门和窗、屋顶等7章；下篇简要介绍了房屋维护与管理方面的基本内容，包括：房屋维护管理概论、房屋建筑的查勘与鉴定、房屋基础与结构的维护、楼地面维护、防水工程维护、门窗与装饰工程维护等六章。通过对该课程的学习，使学生了解和掌握国家在房屋构造方面的相关规范，掌握房屋构造的基本原理与方法，掌握房屋维修的基本程序和内容，并对房屋建筑定期检查与保养的基本模式有所了解，为后续专业的学习奠定基础。

四、课程实施

针对具体的教学内容和教学过程需要，如何采用项目教学法，任务驱动法，讲授法，引导文教学法，角色扮演法，案例教学法，情景教学法，实训作业法等。

五、教学评价，考核要求

教学评价，考试的多元性，项目考评，产品考评，过程考评，报告考评，只是考评等，形成性评价和中介性评价相结合，要对知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观等进行全面评价。

六、课程资源与开发利用

（一）硬件条件

校内实训基地条件，课程对校内生产性或物理仿真（食物模拟仿真），半物理仿真（混合仿真）和计算机仿真（数字仿真）实训基地条件的要求，主要配套的教学仪器设备与媒体要求。

校外实训基地及要求，工学结合，社会资源等。

网络条件建设，如精品课程网站。

（二）师资条件

对任课教师的职业能力和知识结构的要求

专业教师和兼职教师组成的具有“双师”结构特点的教学团队要求。

（三）教材编写

教材体现任务驱动，时间导向的课程设计思想。

（四）信息化教学资源

多媒体课件，多媒体素材，电子图书的开发与利用。以学习的过程控制为手段；以个性的学习评价为导引；以多元的知识模块为核心；以优质的学习效果为目的。

七、参考文献

1、《房屋建筑学》赵研主编，高等教育出版社；

2、《房屋建筑学》王崇杰主编，中国建筑工业出版社；

3、《房屋建筑学》舒秋华主编，武汉理工大学出版社；

4、《房屋建筑学》袁雪峰、王志军主编，科学出版社；

5、《房屋建筑学》（第三版）同济大学等四校合编，中国建筑工业出版社；

6、《民用建筑设计通则》 JGJ 37-87；

7、《房屋建筑制图统一标准》 GBJ 1-86；

8、《建筑构配件标准图集》 ；

9、建筑设计的有关规范、规则、规定。

10、《建筑构造》（上、下册）李必瑜主编，中国建筑工业出版社；

11、《建筑构造设计》颜宏亮主编，中国建筑工业出版社；

12、《房屋建筑学》蔡先治主编，中国矿业大学出版社；

13、《 房屋建筑学》煤炭工业出版社，孙世奎主编，2004年7月第1版；

14、《房屋建筑学》中国建筑工业出版社，李祯祥主编，1996年3月第2版

15、《建筑构造》杨维菊主编，中国建筑工业出版社；2005年7月第1版

16、《建筑构造》刘建荣主编，中国建筑工业出版社

17、《建筑设计资料集》（第二版），中国建筑工业出版社