电子商务实习报告：参观物流配送中心

电子商务实习报告：参观物流配送中心（精选9篇）

电子商务实习报告：参观物流配送中心 第1篇

一、认识实习公司简介

(一)xxxx连锁股份有限公司简介：

xxxx连锁股份有限公司主要是以xxxx发行集团有限公司（即原xx省xx系统）图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制形成。公司以xx连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，积极向新闻出版产业链上下游延伸，形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。xx努力实现企业管理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中采购、物流网络、生产加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。

(二)xx物流配送中心简介

xx物流配送中心位于五块石xx路，由xxxx发行集团投资1.5亿元建设，是国家在xx等六个省区建设出版物物流配送中心战略规划的重点工程，占地面积80亩，于XX年11月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点提供配送服务，并为xx各大中小学提供教材。主要是服务xx的各个直营店和日益蓬勃起来的网上书城的物流配送，是目前西南部最大的图书配送物流中心。

二、认识实习主要流程：

6月29日上午，在西华大学xx学院电子商务系主任的带领下，我们XX级一百余名师生，赴xxxx连锁股份有限公司物流配送中心进行了参观学习。

首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下，参观了物流配送中心的作业流程，期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。基本上全自动化的操作系统让人感到惊讶，在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我知道了这些自动化操作都是围绕着书上面的条形码进行的。可以说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。因此，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。

随后，我们又观摩了xx在线的办公运作情况，看到了顾客在xx网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，不过，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对未来是否容易就业产生了疑问，也对自己的未来职业发展有了更深入的认识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习提供了动力和方向。

最后，杨经理给我们介绍了xx物流配送中心的概况，并结合xx的发展，分析了国内物流（例如当当网）发展的现状。我们就未来物流的发展方向、实体店与网店的接合、电子支付手段以及xx的发展愿景等话题与杨经理进行了交流。我明白了在电子商务专业的学习中要积极主动、充分的发挥自己的创造力，在理论知识的指导下深入实践，在实践中不断探索前进，只有如此才会在电子商务的道路上越走越远。

三、对xx物流的认识

通过认识实习，我对xx有一些认识，了解到它在物流运作中的基本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下面就这两个方面进行一些优缺点的分析。

1.xx连锁正向物流概况

xx连锁的正向物流运作中，企业由采购部门出发，根据企业的erp系统的预测是否应该进行采购，发出采购单，然后向供应商提出采购申请，在供应商进行核实后，发货到企业的物流中心，物流中心在接收到采购指令之后，等待收货，在收货作业结束后，然后向各个销售网点进行发货，分两种方式，一种是直配，另一种是经库存周转后进行配送，同时发出指令，各个零售网点接货并反馈发货信息。

2.xx连锁逆向物流概况

xx连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相似点，由采购中心或物流中心发出指令，各个零售商都将要退货集中起来，然后交由物流中心进行分类、分拣、按照供应商名称或者图书标签等等标准来集中处理，在物流中心主要采用的是自动化的流程处理方式，一些有名的供应商分们别类，和传统的人工分拣有着较大的先进性，最后将分类好的商品退回供应商。

3.xx的物流系统的优点：

在操作上采用双向物流共同物流渠道进行运作，担不是传统意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不同时间的进行，由采购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的商品集中在某一时间进行集中处理。

（1）可以避免建设逆向物流渠道的费用和投入，节省了建设费用，为企业积累了资金。（2）两个时间错开来，形成互补，共享企业资源，共用物流通道。（3）这种自建物流设施的举措使得企业在今后的发展中可以独立自主，并且可以提高企业的运营效率。这样就可以完善xx的b2c、b2b相结合的发展模式，这必将会让企业不断前进不断壮大，成为电子商务时代中的一个后起者。

4.xx的物流系统面临的问题：

（1）xx连锁的分销点分布在省内各个区域，各个区域向物流中心退货的周期是不一样的，如何才能把不同区域的退货秩序、以及退货效率和保证物流中心有序运行且无大量的商品积压是一个急需解决的问题。

（2）由于分销点退货具有数量少、品种多的特点，物流中心整理量会很大，针对不同区域内的退还货问题具体操作和协调起来的难度也会非常大。

（3）整个行业在运行中有一个通病，就是采购部门和物流部门对于销售网点的销售状况的信息不能够得到及时的了解。在组织货源时往往会出现信息差和对市场预测的误差问题，这样做的结果就是增强了逆向物流的退货强度和成本。

（4）正向和逆向物流通道共用，会使运输成本加大，双向协作难度大，很容易影响到企业物流中心的运作效率。

四、在实习中发现的问题：

1.xx面临实体店和网上商城的利益权衡问题： xx是采用加盟直销的经营方式，在加盟商的店铺中是按原价销售，而在网上销售中都有很大的折扣。xx有那么强大的直营网络，要想把网上商城推广开来并不难，它只要利用传统店铺来推广就会很容易。但是为了顾及那些店铺的利益，它在自身的宣传扩张中也会有所顾虑的。这其中就面临着短期的利益取舍问题，公司应该制定详细的战略发展计划，把b2b2c这种经营模式搞好，实现企业内部的信息化。

2.网上商城存在的问题： 为了更加的了解xx，我特意进入了xx的网上商城，发现整个网站显得很沉寂。购物流程给人的感觉也不是很好，可见这方面下的功夫不足。xx应该大力的引进专业人才，成立网上运营项目部，争取把网上商城建设的更加人性化、便捷化。在这个网购成为主流的时代，应该引起企业的充分认识。重视和培养专业人才，鼓励企业内部创新。有些专业技术和服务可以尝试外包模式，加强与高校之间的互动，相信xx会发展的更加美好。

五、xx物流配送体系的展望

xx)公布，董事会已批准投资及建造xx文化商品物流配送中心的建议，该配送中心拟建于xx市xx区xx国际集装箱物流园区，估计投资预算总额约为4.2亿元人民币(下同)(尚待有关政府部门批准)。包括土地成本约6000万元；建造成本约2.5亿元及机器及设备成本约1.1亿元。

预计新物流配送中心占用之总地盘面积将约18万平方米，及其总楼面面积将约为13万平方米。投资项目之投资额竣工后，新物流配送中心之储存能力最多可达约60万类产品，及其物流处理能力每年可达约160亿元，可满足集团未来约10-20年不断增加之物流服务需求。

公司解释，集团现有的xx物流配送中心在地理位置上将无法满足集团物流业务之未来扩展。投资项目符合集团之策略性发展，及将有助扩大集团之物流网络。此外，新物流配送中心拟建于xx国际集装箱物流园区，投资项目符合政府之行业政策，故将受惠于当地政府在行业政策方面给予之支持。

总 结

此次参观实习让我受益非浅，虽然xx在经营中存在有些许的问题，但是它在物流上的建树，必将会给企业发展注入新的血液。为该企业在b2b2c模式上的发展提供了动力，在网购额不断翻番增长，网购人群不断扩大的今天，只要不断的创新、锐意进取，相信xx的前途一定会更加美好。

致 谢

此行受到xx物流配送中心刘经理、杨经理的热情接待，同时也得到了xx市电子商务协会的大力支持。在这里向他们表示由衷的感谢同时也深深的感谢我们xx学院电子商务系主任xx老师，正是在他的英明带领下我们才得以进行了一场有意义的参观实习。此外，也非常感谢司机和那些一起去参观实习的同学们。

电子商务实习报告：参观物流配送中心 第2篇

一、前言

2010年4月21日下午我们参观考察了福州烟草物流配送中心，参观过程由企业的负责人带领我们参观了其作业中心及其分拣作业流程。通过此次参观，我们对物流中心进行实地考察，我积极主动与企业相关负责人交流沟通，使我更深入了解了物流中心的运作流程和管理方法，加深了对企业的认识，并将课堂上所学的理论知识与实际的企业情况相结合，加强了理论联系实践的意识。

二、企业概况

福州烟草配送中心位于闽侯县上街镇京福高速公路和316国道交汇处，占地50亩，环境优美，交通便利，距福州市区仅7公里。该中心总投资近3000万元，拥有配送车辆42部，配送人员87人，日分拣配送卷烟2700件，是全省最大的烟草物流配送中心。

该中心的作业区由三个部分组成，其中：仓储作业区主要负责卷烟的进库、保管、养护与出仓等业务，最大库容量可达35000件，足以容纳福州全区卷烟库存；已安装4台套的ZF-M4802型半自动分拣生产线，可承担福州市和闽侯、长乐、连江、永泰、闽清、罗源六县（市）配送卷烟的分拣配货工作；配送周转区则是已分拣待送的卷烟分线路停放区域，可同时周转总量为3000件左右的待送卷烟。

三、考察内容

1、企业及其行业的特点

福州烟草物流配送中心的辐射范围除了福州市五区八县外，还包括宁德市古田县。其中对闽侯和福州市五区范围内的客户进行直达送货，其他地区的均通过其设置的中转点进行送货。

该企业主要从事卷烟的配送服务，其服务范围包括为烟草厂家何终端客户服务，它的总体功能定位于配送服务，其所处的行业具有垄断、专卖、服务的特点，由于烟属于一种“毒品”，国家采取一系列的控烟政策，所以烟草行业具有一定的垄断性。

2、物流中心的作业流程及具体运作过程 福州烟草物流配送中心的作业流程主要包括：①进货、验货；②储存；③订单处理；④拣货作业；⑤分拣出货；⑥配货、送货。（如下图）

（1）进货、验货作业

龙岩卷烟厂的货物主要采用邮政车辆运送，当其货物运达时，福州烟草物流配送中心的操作人员通过调整接货站台的高度于车辆的高度保持一致，以便装卸，再通过钢链板输送机进行入库读码和写码，可直接输送物品，减少人工作业，再根据卷烟外包装的一些条码来验证货物是否符合国家，然后将货物暂存入库，其入库数据通过PDA手持机传送到电脑上，然后再传达到国家局数据库中。

（2）储存作业

该企业货物的存储充分应用了ABC分类法，将占销量30%的省外卷烟存放在二楼，占销量70%的省内卷烟存放在便于作业的一楼，且该仓储区的位置靠近入口。

仓储作业区主要负责卷烟的进库、保管和养护等业务，为了保证烟草不受潮、变味、起火、失窃等，仓储区每天都要严格控制其相对湿度和保持室内外温差不超过8℃，保持通道和配备众多的消火栓和监视器等。因仓储区面积较大，多采用自然通风方式进行通风，并配合抽风机来强迫库内外空气循环，来达到库内外空气流通的目的。

（3）订单处理

当企业接收到客户订单后，在信息系统中对订单进行处理，将分拣总单按拣选单位切割为箱装捡货单和单品捡货单，进行分别作业，其中单品拣货作业在一楼进行，整件区位于二楼，最后再将订单集中、盘点。该企业对订单采取“三天处理”，即昨天收单，今天拣选，明天发货，大大提高了配送效率。（4）拣货作业

拣货作业时根据分割后的货品捡货单，分别在一楼、二楼进行拣货，拣货人员在拣货时使用PDA手持终端机，系统将各订单量传送到PDA上，拣货员根据其显示的数量进行拣货，采用无纸化作业，既环保又高效。

（5）分拣出货

为了实现烟条分拣的有序管理，福州烟草物流配送中心应用了电子标签辅助拣选设施，包括电子标签显示货架、控制系统、订单信息处理计算机系统、订单输送系统和装箱平台等，并配置了自动喷码系统。

货物的分拣配货区采用ZF-M4202型半自动分拣生产线并结合电子标签辅助拣选，在电子标签显示货架的每一个被拣货位上,都安装了数字显示器，利用计算机控制系统将订单信息传输到显示器上，拣货人员根据数字显示器所显示的数字拣货，拣完货后按确认按钮即完成拣货工作。分拣线上有若干分户栏，自动将每个客户配货订单隔离开来，在分拣线的末端可进行扫描和写码工作，将具体信息显示在分拣线末端的电脑，可自动检查配货的正确性与否，其每条分拣线都配有高清晰探头，用于追踪串货原因，大大减少了出错率。

在分拣线末端设有分拣喷码主控台和一个小型显示器，用于显示分拣线上货物的一般信息，并检验配货的正确性，如小型显示器上显示的302.10表示罗源县第二条配送线路上的第10个客户，组配人员根据其一般信息和电脑上的订单信息把货物分为A、B箱，其中A箱用于放置客户订货量在31条和50条之间的卷烟，而B箱则是由各个客户订货量少于31条的卷烟进行拼装，配货的包装上由原来的塑料包装改为现在的纸箱包装，车容量由60%提高到了87%到89%，降低了物流运输成本。

在分拣线末端会按不同的配送线路上的不同的客户组配并进行激光喷码，降低了出错率。每条烟都具有唯一的身份识别码，进一步完善了卷烟成品实物流跟踪，为专卖执法提供了依据。有了这个码，追踪一条烟可以从它出厂一直追踪到卖给零售户。

（6）配货、送货

根据配送线路的长短不同，福州烟草物流配送中心对于福州市的五区和闽侯县的终端零售户用东南得利卡小车进行直接配送，而对于路途相对较远或者位置较偏僻的客户，该中心将卷烟配送给各中转点（由临近或较大型的客户），再由各中转点运送到终端零售户手中，从而降低了送货成本。

四、感受体会

福州烟草物流配送中心的工作能够这么顺利地完成，这和企业的管理方式、企业文化是离不开的，只是由于参观实习时间有限，我们不能更进一步的了解公司，心里难免有点遗憾。

电子商务实习报告：参观物流配送中心 第3篇

在电子商务交易中,对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务、软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输。因此,要想快速、低廉地将产品交付,就要建立一整套能够进行集成化、规模化的运输配送体系。根据潜在客户的地点以及客户对到货时间的要求合理选择配送中心的地址对提高服务质量以及降低成本尤为重要[1]。电子商务对配送中心的要求有:要求配送速度更加快捷。电子商务环境下,在商流和资金流都实现了数字化传输后,物流配送也必然要求提高效率加快速度;要求配送网络更加健全。物流配送要有完善、健全的网络体系,才能满足电子商务环境下生产与流通的需要;要求配送服务更加完善。除传统的物流配送服务外,还应包括市场调查与预测、采购及定单处理、物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务,并提高以上服务对决策的支持作用;要求配送手段更加先进。电子商务环境下,先进的技术设备如计算机技术、通讯技术、机电一体化、语音识别技术等得到普遍应用。

电子商务下的配送中心选址问题是指,根据潜在客户的地点、需求量以及对时间的要求确定候选配送中心的一个或多个,使得完成整个电子商务交易过程中物流成本最低,客户满意度最高。

2 电子商务下的配送中心选址模型

2.1 基本假设

根据的特点,不失一般性,在提出模型前做出如下假设:

①能够确定候选配送中心的地点及数目;

②能预测潜在客户的地点及其需求;

③知道潜在客户对配送时间的要求;

④运输费用与运输距离成正比;

⑤各配送中心的建设费用已知;

⑥配送中心的容量能满足客户的要求;

⑦能确定车辆早到等待时每分钟的损失费用及车辆迟到时每分钟的延迟惩罚费用。

2.2 符号说明

为描述模型,现对符号体系说明如下:

I:表示潜在配送中心位置集合;

J:表示潜在客户点集合;

K:表示配送车辆集合;

N:表示客户点数量;

Dij:表示点i,j之间的距离;

Gi:表示配送中心i的建设费用;

pj:表示客户j的需求量;

Z:表示配送车辆最大容量;

[Ei,Li]:表示客户i对应的时间窗,Ei表示时间窗的下界,Li表示时间窗上界;

Ti:为车辆从配送中心出发到达客户i的时间,规定T0=0;

ti:表示车辆在客户i的等待时间;

tij:表示车辆从客户i到客户j的运行时间;

t′:表示单位货物装卸所需的时间;

c:表示每辆车辆固定成本;

r1:表示车辆执行任务时, 单位距离配送成本;

r2:车辆早到等待时每小时的机会损失费用;

r3:车辆迟到时小时的延迟惩罚费用;

;

;

。

2.3 模型的建立

根据电子商务下配送中心选址的特点[2,3],本文建立了考虑车辆费用,顾客分配,配送中心建设费用以及带软时间窗的LRP问题模型如下:

目标函数:

约束条件:

上述模型中,式(1)为目标函数,由配送中心建设费用,配送中心服务客户费用,车辆早到产生的机会损失费用和迟到产生的惩罚费用四部分组成。式(2)表示顾客有且仅有一辆车服务一次;式(3)表示客户点的流量守恒;式(4)表示任一车辆载重量都不能超过车容量;式(5)表示配送中心与客户点的每条线路仅包括一个配送中心;式(6)保证所有客户点都分配到配送中心;式(7)、式(8)为时间窗约束[4]。

3 算法设计

3.1 算法思路

该问题是一个组合优化LRP(定位-配送)问题,由于问题具有NP-Hard性质[5],采用遗传算法和模拟退火算法相结合进行求解。算法流程图如图1所示。

3.2 遗传算法介绍及算子设计

遗传算法(genetic algorithm,GA)借用了生物遗传学的观点,通过自然选择、遗传、变异等作用机制实现个体适应性的提高,体现了自然界中“物竞天择、适者生存”的进化过程。遗传算法应用在组合优化问题时,是对优化问题的解进行了编码,这些编码按生物学术语称为染色体,生物进化适者生存规律使得最具有生存能力的染色体以最大的可能生存[2]。

(1)编码

使用二进制编码的形式,染色体的基因位数为待选配送中心位置数,它们的序号是相对应的。若某基因位置的值为0,则表示该位置未被选中为1,则表示该位置被选中。

(2)适应度函数

采用如下的适应度函数[3]:

其中,Ei为目标函数值。上式的含义为染色体的适应度函数值为所有待选染色体相对应的目标函数值比上该染色体相对应的目标函数值。

(3)选择算子

采用最佳个体保存法,即首先直接复制种群中的最佳染色体到下一代,再按轮盘赌方式进行选择操作,这样可以保证遗传算法的收敛性。

(4)交叉算子

使用二进制的加法与错位交叉相结合产生后代,如:

父代:A 100100,B101000 则二进制加法产生后代为001100;

父代: A 110000,B001100 则错位交叉产生后代为101000、100100、011000和010100。

(5)变异算子

采用在二进制码中常用的变异方法即随机选择变异位,然后取反。为了加速收敛,使用如下线性函数来产生染色体的变异概率Pm:

模拟退火算法是一种基于上述退火原理建立的随机搜索算法。组合优化问题与金属物体的退火过程可进行如下类比:组合优化问题的解类似于金属物体的状态,组合优化问题的最优解类似于金属物体能量最低的状态,组合优化问题的费用函数类似于金属物体的能量[4]。

(6)解的评价方法

采用惩罚不可行路径的方法对解进行评价,评价值可由式(11)计算:

其中,MPw为惩罚值,具体可参考文献[6]。

①邻域操作方法,采用两交换法实施邻域操作,即随机对换可行路径中的两个节点。

②降温方法,采用每一步温度以相同的比率下降的方法。

③每一温度的迭代步长,采用固定的迭代步长。

④终止准则,采用温度下降到指定温度以下或连续N次得不到改进则算法终止的准则。

4 算例分析

参考文献[7],本文设计了一个有5个候选配送回收中心,30个潜在客户的电子商务下的配送中心选址算例。候选配送中心坐标见表1,各客户坐标,需求量以及时间窗见表2。

本文采用下述参数进行计算:群体规模8,进化代数20,变异概率0.85,初始退火温度100度,降温系数0.98,每次降温迭代步长为60,车载重量为150吨,车辆固定成本c为40,车辆单位距离配送成本r1为1,车辆早到等待时每分钟的机会损失费用r2为2,车辆迟到时每分钟的延迟惩罚费用r3为15。其中初始种群如表3所示,经计算得到的进化后种群见表4。其中,最优的配送中心选址为选择4号和5号配送中心,具体结果见表5。

5 结论

电子商务下的物流配送对配送时间要求非常高,本文提出了带软时间窗的LRP模型对其进行优化,并提出了基于遗传模拟退火混合算法的模型求解方法,通过对一个较大规模实例的演算,证明该方法能快速有效选择合适的配送中心,并能安排出车辆路线,具有有理论与实际双重价值。

参考文献

[1]高仕飞.基于电子商务的物流配送体系[J].中国科技信息,2005,14:92.

[2]肖风桢,况漠.基于电子商务的区域中心城市物流配送体系优化途径研究[J].特区经济,2008,5:267~269.

[3]李明哲.基于电子商务的物流模式探讨[J].现代商贸工业,2008,7:309~310.

[4]Ho W K,et al.A hybrid search algorithm for thevehicle routing problem with time windows[J].International Journal on Artificial IntelligenceTools,2001,10(3):431~449.

[5]张培林,魏巧云.物流配送中心选址模型及其启发式算法[J].交通运输工程学报,2003,3(2):65~68.

[6]胡大伟,陈诚.遗传算法GA和禁忌搜索算法TS在配送中心选址和路线问题中的应用[J].系统工程理论与实践,2007,9(9):171~175.

电子商务实习报告：参观物流配送中心 第4篇

食糖电子商务及职能配送中心项目

项目背景：

随着中国——东盟自由贸易区的建成和发展，以及北部湾经济圈的形成，沿海三港口城市(防城、钦州、北海)以及凭祥市将成为广西对外贸易龙头和物流的重要节点，充分利用南宁市的人文和区位优势，建立集市场信息、现代仓储、配送、市场展示及交易功能于一体的食糖中转枢纽，并配备有先进水平的办公、电子商务、期货、配送物流、代理服务业等功能齐全的智能配送中心。

据估算，20xx 年广西产糖量可达到 1,100 万吨。南宁食糖仓储量达到 200万吨，仓库、装卸费用达到 5 亿元左右，其中公司目前每年的食糖产量达到60 万吨，仓储需求量在 30 万吨以上，仓储方式为外租仓库。公司每年支出仓库、装卸费用在 5,000 万元左右，急需标准的仓储及交易平台。

项目内容：

本项目立足食糖产区，以仓储物流配送体系为基础，建设食糖电子商务及智能配送中心，建设标准化食糖配送基地等，优化广西制糖企业和农产品、快消品物流供应链，降低生产成本，服务于广西制糖企业及用糖企业。本项目投资总计 15,264.67 万元，其中建筑工程费 3,000.00 万元，设备及工器具购置费 7,800.00 万元，安装工程费 215.00万元，工程建设其他费3,312.30 万元，流动资金 937.37 万元。

项目结论：

参观郑州烟草物流配送中心等企业 第5篇

校 外 实习报 告

实习名称：生产实习

姓名： XXX

院（系）： 经济与管理学院

专业班级： 信息管理与信息系统

学号： 54096040XXX

指导教师： 王伟

主要实习单位：郑州烟草物流配发中心

成绩：

时间：月日至 年月日1

实习之我见——工厂的现代物流体系

这次生产实习主要是听讲座和参观工厂企业，在参观企业的过程中，我印象最深刻的就是他们的物流一体化。不管是烟草物流配送中心，金星啤酒厂还是太古可口可乐厂，我见到最多的就是那机械化的物流方式。这三个工厂采用的现代物流体系，不仅大大节省了人力上的资源，同时也减少了时间上的消耗。

一、郑州烟草物流配送中心

郑州烟草物流配送中心是一个按照现代流通发展方向而建设的具有较高水平的现代物流工程项目，中心占地50余亩，总建筑面积13000平方米，主体工程主要由联合工房、业务用房、综合站房三大部分组成。设计运营能力为：年卷烟购销量30万箱，日分拣配货均值1250箱，峰值1600箱，最大存储量10000箱，可服务客户30000户，配送半径100公里。

据带队老师介绍，根据国家局《卷烟配送中心设计手册》有关规定，配送中心部主要流程如下：收货→扫码→码盘整理→入库→仓储出库→出库扫码→[暂存]→分拣补货→分拣→打码→包理→[暂存]→出货。

除上述基本流程之外，物流中其他如退货、换货等非正常作业等，以综合为：卷烟入库流程、卷烟在流程、卷烟分拣流程、卷烟包装流程等。

此外，我们我们还看到了郑州烟草物流配送中心高架立体仓库，这个立体仓库的使用实现了卷烟扫码入库。高架立体仓库是郑州烟草物流中心的重要组成部分，于2005年9月29日动工兴建。整个仓库立柱占地1400平方米，共有2720个托盘位，卷烟存储量为13000箱，日商品吞吐量达2000多箱。

为确保高架立体仓库如期投入使用，实现卷烟仓储工作平稳过渡，郑州烟草专卖局（分公司）从06年5月设备安装完毕开始，白天保障正常配送，晚上加班进行设备联调，于近日实现了卷烟扫码入库，并将租用的商业储运公司仓库内的所有卷烟全部转入郑州烟草物流中心高架立体仓库，实现了“平加立”国内卷烟仓储新模式。

高架立体仓库的投入使用，使烟草物流中心正是实现了分拣是作业。在现场我观察到了在烟草分拣机的高速运转下，烟草的配送速度大大提高，这种分拣式的物流方式不仅是技术上的提高，同时也是管理上的一种提高。

二、郑州金星啤酒厂

这一站我们来到了郑州金星啤酒厂，在这里我们又见到了另一种不同的生产物流方式。

金星啤酒的前身是东风啤酒，上世纪80年代村办企业东风啤酒厂实行承包经营，从未接触过啤酒生产的张铁山一举中标。当时，该啤酒厂年产量只有2000吨，濒临倒闭，张铁山接手的最大资产是仓库里100多吨不合格啤酒。24年后的金星啤酒厂金星成长为一个年产30万吨、在河南省排名第一的啤酒企业。但是张铁山丝毫没有停顿，他的眼光时刻盯着更大的市场。

2000年以来连续被评为河南省工业百强企业和郑州市工业20强企业。金星总结出了“独资建厂，自我复制、小步快跑”的扩张模式。这种模式也被业内人士称为“第三种扩张模式”。“既要经济效益，又要白云绿水”，公司非常注重环境的绿化和美化工作，建立了花园式企业，并于2004年6月正式通过了国家工业旅游示范点的验收工作，成为中西部啤酒行业旅游示范点。

在参观的过程中，讲解员告诉我们他们的每一个分厂无论是方位布局，还是车间的设计，几乎都是完全一样的。等到参观企业文化大厅的时候，讲解员告诉我们，金星企业进行的发展有着他独特的模式，即“独资建厂，自我复制、小步快跑”也被业内人士称为“第三种扩张模式”。

当时我们还不怎么了解这是怎样的一种模式，也没有多想他有什么有点和过人之处，只是对厂区的高耸的大发酵罐所吸引，等到回来后，登录到进行的网站上和查阅大量的资料，看过他们所谓的发展战略之后，放才觉得那个模式的过人之处，这也是我参观实习以来感触最深的地方。

做好一个企业的目的不仅仅是壮大企业规模，最终是要实现利润的最大化这一根本目的。有效整合了各种资源，实现了资源配置和利用的最优化，实现了投资回报率的最大化，金星这样的扩张是高成本扩张吗？或许有很多企业家都会认为金星集团独资建新厂的扩张模式过于保守，这是一种片面的理解，我认为这是一种非常稳健的模式。做企业是先做大再做强，还是先做强再做大？不同的企业有不同的选择，对于金星来说要先做强再做大，必须依靠自身的力量先做强，再依靠自身强大的优势吸引更为理想的合作伙伴共同发展。“金星集团的扩张模式也不会一成不变”面对记者张铁山这样说，“金星会根据内外部环境的变化而不断创新扩张的思路和模式” 相信在不久的将来金星也会采取更多的扩张方式如

并购、控股、强强联合等，更快地发展自己。但只有一点不会变，那就是始终坚持低成本扩张的原则，不求最大，但求最强。有如此一个睿智的企业领袖，金星怎么能不强大不优秀呢？

实习的一个很重要的一个目的就是检验你是否能把所学的知识与实际灵活的结合起来，很多著名的经济学家都说过这么一句话，不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里面，主要原因就是因为风险太多，而在参观金星的时候，就遇到了这样一个看似矛盾的问题，金星集团无论从规模还是效益都算得上强大了，但还是只抓主线做啤酒，我想这难道不与经济学基本规律相违背么？，而事实上远非如此，金星掌门张铁山不是很认同做副业，特别是做不熟悉的产业，那样会很影响主业的发展。前几年很多人建议做房地产，后来也有人建议做媒体，但都被他否决掉了，他认为这会使主业受很大影响。有很多企业在前几年忍不住诱惑投了进去，挣钱到底还是没有赔钱的多，套住了资金想翻身就会变得很难。这又让我想起了国际巨头百威啤酒，百威在全球每年有20亿美金的收益，也没什么其他产业，只是建立自己的麦芽生产基地和酒瓶、易拉罐生产等配套产业。

围绕设定好的发展战略做文章，在积极发展主业的同时，也将麦芽加工、酒瓶制造、印刷等配套企业建了起来，这就是张铁山先做强的设想。集中自己有限的精力只做一件事情就会变得很容易，我想也是很有道理的。

在金星啤酒厂参观的过程中还令我们大家感触良多的就是，一个企业的经营和发展，还必须结合自己的实际情况，最优秀的比一定是最好的，适合自己的才是最好的，没有必要去尾随别人，青岛啤酒，燕京啤酒看来好的不一定在金星就好，就拿啤酒本身来讲，在高中的时候就在课本里面学习过，啤酒本身的特殊性决定了啤酒扩张的特殊性，啤酒是一种极其不易于运输的商品，运输成本极高，有关资料显示啤酒的覆盖范围是厂区的半径150公里范围以内，而且前提是较为便利的交通条件，山区的范围会更小，要想占领一个地方的市场，唯一的方法就是在当地建厂。

金星的发展是滚动式的自我积累过程。由于天生相对弱小，它不可能像青岛、燕京那样有着巨大的品牌优势，以整合异地资源的方式大举收购兼并；也不可能像华润一样以强大的资本作为后盾并购异地强势品牌。金星必须也只能走自己比较独特的扩张之路。每个人都有犯错误的时候，张铁山也不例外，在查阅大料的资料以后，看到张铁山曾经这样说过：“金星当年最想去的地方其实是东部，但是实力不允许，当时金星的整体实力和销售队伍状况，都不具备向东走的条件，也没法同青啤、燕啤、华润三大啤酒巨头竞争。况且整个中东部几乎被瓜分，所以在当年我们就建了贵州公司。虽然贵州的消费水平没有河南高，但是产品价位却比河南高，从那时起我们也就调整方向详细扩张，以避强取弱”金星掌门张铁山对中国西部市场的敏感其实事出偶然。当时他和我们的早年校友王智赴贵州考察。在贵阳市一个繁华的夜市上，他们惊讶地发现有着近100个摊位的夜市，一个晚上仅清理出三个空啤酒瓶。从而有了西征的想法，自此走向了西部市场。

三、郑州太古可口可乐厂

众所周知郑州太古可口可乐饮料有限公司为美国可口可乐公司在河南的特许装瓶厂，主要生产及分销可口可乐、健怡可口可乐、雪碧、芬达、醒目、酷儿、雀巢冰爽茶、天与地、水森活、怡泉等品牌饮料。属于合资企业，美国可口可乐公司和英国太古公司合资开的厂。公司注册资金为1800万美元，于1996年7月8日正式投产出水。从1996年9月投资郑州以来，实现了连续3年，每年都是前一年翻一倍的销售业绩，为河南带来的不仅仅是世界知名品牌，更带来先进的管理理念与独特的营销方式。太古可口可乐公司的管理系统以事实为基础，深入了解所有主要消费场合，从而不断增强消费激活的能力。目前，在河南省各地市设有80余个销售单位，700多名销售人员覆盖了整个河南市场。

在参观可口可乐的时候，我不仅从太古的参观大厅了解到了他们的历史情况，同时我们也了解到了他们的营销策略和经营理念。再了解到这些东西之后我明白了为什么可口可乐可以做到世界上最有价值品牌，这就是因为他们积极进取的管理理念。他们注重培养新型的人才，同时他们一直在注重提高产品的质量，他们的产品质量在任何一个国家都要比那个国家的质量监管水平高出一筹，这样的产品质量才能赢得广泛的消费者。

参观总结

在参观的过程中我看到了许多现代化的管理模式和物流系统，这是我们在书本上所不能了解的，仅仅只是靠书本是不能了解到现在的企业生产模式的。所以生产实习就是我们了解企业生产和企业管理的一个有效的途径。在生产实习的过程中我们可以更近距离的看到生产机械和工人师傅的操作，对于不懂得我们也可

以向讲解员了解，通过这些我们可以有效的联系我们书本上所学习的知识。

物流参观实习报告 第6篇

本学期的第十一周是我们的物流专业实习周，在这周里我们去参观了两个地方。一是位于南京市江宁区双龙大道的南京鼎牌电器有限公司；二是位于南京市江宁经济开发区的南京长安民生住久物流。虽然这次只去了这两个地方但它们却能让我们浅层次的认识社会，认识了自己的专业。

十一月七号上午八点半我们在文理楼的教室里召开了专业实习周动员大会。会议由我们的物流专业实习欧邦才老师主持，欧老师在会上对次此的实习周工作做了详细的说明，并提出了这次实习的目的、方法等，并介绍了我们要去参观的地方、时间安排等。在召开动员大会时，物流实习老师说明，此次专业实习我们也许会去两个地方，一个是已经联系好的并且已经答应接受我们次此物流实习参观的南京鼎牌电器有限公司，还有一个是正在联系和争取中的南京长安民生住久物流。之后，我们便回来各自进行参观实习的准备工作。

第二天，我们去了鼎牌电器有限公司，前来接待我们的是负责人章小兵。我们首先进入会议室，听他为我们进行一些简单的介绍。大致有企业简介、产品介绍与使用、采购、生产等流程，以及企业的荣誉等。还为我们介绍了在企业内工作的同专业的学长，与我们进行了简短的交流。然后他带领我们参观了他们的工作生产车间、原材料车间、产成品存放车间以及测试车间。走出生产车间，在负责人的带领下我们来到了产品的储藏仓库，仓库的占地面积相比车间比较大。仓库里的产品都是按标准堆放，在里面拥有叉车道，这是供叉车取货，存放货物时用的，设计的相当好。在仓库里我们实习老师帮我们请来了专业的工作人员，他给我们详细地介绍了他们企业的物流等相关方面的知识。

总结而言，鼎牌电器属于低压电器行业，实行基于差别化的聚焦战略。同时，企业之间的竞争已转换为全方位的竞争，需要重视供应链的协同效应。认识到，质量管理始终是企业之本。要逐步打造企业的核心竞争能力，做到细节创新，持续改进。企业负责人给我们的建议是，学管理是提供一种思路和方法，必须要积极主动、勤于思考，要善于发现问题。十一月九号我们来到了南京长安民生住久物流，这是一个非常难得的参观机会。接待我们的是人事部的王宁宁，她为我们介绍了操作部的同事，带领我们进入仓储现场进行了参观学习。随后我们回到会议室，由负责人肖芳为我们简要的介绍了公司的组成、发展历程、组织机构、主要客户、经营理念、公司愿景、服务范围等等。之后，由公司副总荣欢来为我们做了简单的关于我们物流专业的一些工作方面的探讨与我们所应具备的专业能力的要求。总结为，我们必须具备规划能力、操作能力，要懂信息系统、商务合同、财务结算等，要有多方面的经验及能力，最重要的则是，必须要能够吃苦，可以坚持。最后，人事部工作人员还向我们表达了企业对我们这个专业人才的需求，互相间交流了下有关实习工作的事项，有兴趣的同学当场提交了简历，表达了各自的意愿。随后我们便结束了这次参观实习，带着实习感想回到了学校。

经过一周的物流专业参观实习，我们收获了很多。发现我们在学校只能学到课本上的条条框框的理论知识，而没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距。我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但同时，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际的操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后的就业、择业非常有帮助。

电子商务实习报告：参观物流配送中心 第7篇

随着电子技术与信息技术的飞速发展, 如何把电子技术与信息技术更好地应用到物流业, 目前已成为一个重要的研究领域, 本文就电子标签辅助拣货系统的工作原理以及该系统如何实现在物流配送中心的应用作进一步的研究。

一、传统的拣货方式

传统拣货方式一般分为两种:一种是摘果式, 它是根据客户所订货品的内容打印出拣货单, 然后再交给拣货员, 由拣货员按照拣货单的内容, 从仓库中将货品逐一取出。第二种是撒播式, 该种方式一般是有多个客户订购了同一种货物, 将该货物的总需求数取出, 然后打印出撒播单, 撒播人员按照撒播单的指示把货物分发到各个客户的暂存区域。这两种工作方式都是完全依靠人工完成的, 工作人员在作业过程中所凭借的除了单据的指示外, 只有依靠自己对仓库整体环境的熟悉程度和对货物摆放位置的记忆来完成作业, 这就难以保证工作的准确率, 也无法提升工作效率。通常情况下, 拣货工作人员需要较长时间的训练才能熟悉环境, 准确地完成作业, 这也是导致相关成本居高不下的原因。

二、电子标签辅助拣货系统的介绍及拓展应用

(一) 基本原理

电子标签辅助拣货系统是指一组安装在货架储位上或者安装在分拣流水线上的电子设备, 通过计算机数据库系统收集数据, 通过运算处理, 然后再由计算机发出控制信息, 控制电子设备上的信号灯与LED显示屏的显示, 来引导拣货人员正确、快速、轻松地完成拣货或者撒播工作。

(二) 基本工作流程介绍

电子标签辅助拣货并没有改变基本拣货的方式, 而是通过电子技术和通讯技术让拣货实现了无纸化、标准化, 让工作人员无需记忆具体的货物摆放位置或者客户的暂存区域等信息, 让工作更为简单, 效率大幅提高。其基本工作流程如下:

1. 摘果式拣货方式 (见图1)

2. 撒播式拣货方式 (见图2)

(三) 工作流程的优化

任何一个物流中心在使用电子标签辅助拣货系统时, 只有简单的摘果式拣货方式或者撒播式拣货方式都无法达到高效的目的。例如, 摘果式拣货方式中, 如果整个库房一次只能容纳一个工作人员进行拣货操作, 其工作效率将极为低下, 使得库房的整体拣货速度还没有传统的人工拣货方式快。而撒播式拣货方式中, 对重合度很低的货物配送, 效率也会很低。重合度是指在一批订单中同一货物在所有订单中出现的比例, 比如现在有未处理订单100张, A货物在其中50张订单中被需要, A货物在这100张订单中的重合度是50%。这些缺点将直接影响到电子标签辅助拣货系统在物流中心的广泛应用。针对以上缺陷我们需要对电子标签辅助拣货系统进行进一步的改进和优化。

首先我们可以把库房或者分拣区划分成几个区域, 各个区域可以同时进行拣货或者分拣, 互不影响。这样我们的工作人员就可以按照区域划分成几个小组, 各个小组在自己的区域内进行单独工作。这样就能实现工作组之间的并发运行。

然后在每个区域中, 我们可以通过电子标签的字母位来显示不同的执行单, 从而达到同一个区域的并发操作。例如, 我们同时要播种三种物品, 我们先对三种物品进行A、B、C编号, 然后操作电子标签控制计算机把三个物品的撒播信息按顺序发送给电子标签, 撒播人员带着三种货物来到某个撒播位置前, 按照电子标签的LED提示进行操作, 比如提示A0005就把A物品5个投递到该储位, 投递完成后按完成键确认, 如果该位置还需投递B物品, 那么LED马上显示B0009, 工作人员按提示接着投递B物品, 投递完成后按完成键确认, 如果该位置还需投递C物品, 那么LED马上显示C0002, 工作人员按提示继续投递C物品, 如果没有投递信息了, LED就不再显示。这样就实现了工作人员三张订单同时执行的并发操作, 大大提高了撒播的效率。同理, 我们可以在摘果式拣货方式中采用同样的方法来操作。

另外我们还可使用计算机软件对所有未处理订单进行自动分析, 把重合度高的货物自动提示选择使用撒播式分拣, 对重合度低的可以通过摘果式拣货。对于物品体积较大的整件货物可以直接将货物送到客户待出库的区域。同时可以设置订单的优先级, 完成时间限制等, 来确保订单能在规定时间内出库, 从而达到物流中心整体的高效运转。

(四) 电子标签系统的拓展应用

电子标签系统不仅可以使用在货物的拣货和分拣方面, 还可以应用在货物的入库、盘库、移库、出库等方面。

1. 入库操作

货物入库操作可以等同于在电子标签系统提示下把货物撒播到库房的货位上的工作模式。

2. 盘库操作

盘库时电子标签直接显示该库位存放的货物的数量, 如果存放多种货物可以用字母位的字母来区分, 工作人员清点该库位, 如果货物数量和显示数量一致则可直接按完成键来确认该库位盘点无误。如有误差, 则记录下误差, 然后再按完成键, 确认已经盘点该库位。

3. 移库操作

在电子标签的提示下对A位置的货物进行拣货, 然后再按电子标签的提示撒播到要移入的库位上。

4. 出库操作

货物出库操作可以等同于在电子标签系统提示下, 把货物从客户的待出库区域拣选出来完成出库的操作。

三、电子标签辅助拣货系统的硬件架构及组成

(一) 硬件架构

电子标签辅助拣货系统通过一般Ethernet网络架构, 采用TCP/IP通讯协议来控制电子标签。系统软件以Windows2000/2003/XP/NT、LINUX和SCO UNIX操作系统为平台。控制电脑采用普通的个人计算机即可, 使用闲置IP数来决定可接多少电子标签, 系统架构中每一个TCP/IP控制器最大可连接约256个电子标签。控制电脑与TCP/IP控制器间, 用TCP/IP通讯协议进行通信, 传输速度可达10Mbps或者100Mbps。控制电脑通过局域网访问服务器, 获取拣货信息, 然后控制电脑通过逻辑运算后把信息发送到TCP/IP控制器, 再由控制器发送到每个电子标签。

(二) 硬件组成

电子标签辅助拣货系统主要硬件设备有电子标签、完成器、TCP/IP控制器、控制电脑、服务器等 (见图3) 。

1. 电子标签

电子标签一般有六位LED显示, 第一位可以显示字母, 其它五位可以显示数字, 字母位可用于显示作业的编号, 数字位用于显示电子标签所在的储位所需要拣取或者投递的货物的数量。这样可以实现多个作业同时并发进行。

2. 完成器

完成器的作用是当某一拣货小区域作业完成时, 即被启用, 灯亮且蜂鸣器响起, 用以提示作业者该区已完成拣货。

3. TCP/IP控制器

TCP/IP控制器用于控制电子标签、完成器与控制电脑的通信, 把控制电脑发出的指令发送到控制器上, 把完成器返回的信号返回给控制电脑。同时控制器可以检测电子标签与完成器是否完好。每个控制器最多可以控制256个电子标签。

4. 控制电脑

控制电脑是整个辅助拣货系统的核心部分, 主要用于相关系统软件的运行, 系统软件主要负责接收订单、处理数据、按优化的算法分配任务、控制进度等。

5. 服务器

服务器主要用于提供数据库服务和相关软件的服务器端的运行, 同时可以作为访问互联网的服务器使用。通过它可以让不同地方的电子标签辅助拣货系统并发运行。

四、电子标签辅助拣货系统的控制软件

电子标签辅助拣货系统的控制软件一般是作为仓储管理系统 (WMS) 的一个功能模块和仓储管理系统 (WMS) 一起开发。该类控制软件一般采用的是C/S (客户端/服务器) 结构模式, 主要需要完成以下几个工作:

(一) 数据库访问

电子标签辅助拣货系统的控制软件与仓储管理系统 (WMS) 共用一个数据库, 数据库的设计一般采用关系数据库来实现。关系数据是由许多二维表组成, 每个二维表称为一个关系, 在表中, 每一行就是关系数据库中的一个记录, 每一列相当于记录中同类型属性的数据项, 称之为字段。每一张二维表就是一个数据库文件。目前应用较广的关系数据库是微软公司所出的SQL Server数据库系统。控制软件通过ADO数据对象 (Active Data Objects) 或者RDO远程数据对象 (RemoteData Objects) 实现对数据库的访问, 从而完成对数据库信息查询、添加、删除、修改等操作。

(二) 控制硬件设备

该类软件需要通过接口函数来实现与TCP/IP控制器的信息交互, 通过TCP/IP控制器将需要显示的信息发送给电子标签, 并且能够接收从TCP/IP控制器转发过来的完成器发回的完成信号, 从而确定拣货操作的完成。

(三) 对工作流程和优化方法的实现

电子标签辅助拣货系统的控制不仅需要通过编程实现基本的操作步骤和方法, 还要能够满足如分区拣货、同区域并发拣货、按重合度自动选择拣货方式、拣货路线最优化安排、订单进度控制等复杂的拣货操作流程的需求。在完成这些拣货功能的同时, 我们还可以进一步拓展电子标签系统的功能, 协助完成库房管理的其它操作, 如货物入库、库房盘点、货物位置调整等。

软件系统的实现可以采用微软公司的.NET体系结构为基础框架, 使用TCP/IP协议集作为网络平台基础, 采用SQL Server 2005作为数据库服务器, 以SQL技术作为数据库连接方法, 使用Visual Studio.NET 2005为开发环境, 完成用户交互界面设计, 使用C#为开发语言来开发完成。

五、总结

电子标签辅助拣货系统集电子技术、通讯技术、软件技术的优势于一身, 有效地提高了物流配送中心的作业效率。电子标签辅助拣货系统作为一种先进的作业手段, 结合先进的管理方法, 并与仓储管理系统 (WMS) 或其它物流管理系统配合使用, 将使物流中心成为真正意义上的现代化物流中心。

参考文献

[1]徐强.电子标签拣货系统的研究与设计[J].现代物流技术, 2008 (4) .

[2]陈军统.电子标签拣货系统的设计[J].科教文汇 (上旬刊) , 2006 (8) .

参观物流企业实习报告 第8篇

一、序言

为了以后能更好的适应我们物流专业的学习，所以需要通过实习将我们学过的相关知识与具体的实践相结合，主要是了解物流的特点，仓储，装卸，搬运等基本的物流作业功能，熟悉物流的基本设备，运营管理，初步了解福建物流当前发展的现状。此次行业调研，虽然没有深入到物流公司的内部运作中去，但通过有关人员较全面深刻的讲解和实地考察，我们对物流业有了更深一步的了解，为以后我们步入社会工作也打下了坚实的基础，使我受益匪浅。

二、三、司

四、实习任务： 实习时间：2012年12月4日、12月12日

实习地点：八方盛丰有限公司、盛辉物流有限公司、宅急送物流福州分公（1）了解被考察企业的性质、历史；

（2）了解企业的经营思想和主要的经营策略；（3）了解企业的组织形式及机构设置，人员构成（4）了解企业的各项规章制度、工作纪律；（5）了解企业的主要产品或主要业务；（6）认识和了解企业文化；

（7）全面了解企业物流运作体系，包括货物的进出、分拣、仓储、配送、搬运的流程；

（8）了解物流企业运输车辆的调度作业；（9）熟悉订单处理业务及反馈信息的处理方法；（10）了解如何接洽客户及客户投诉的处理方法；（11）学习如何与其他部门进行有效的沟通协调；

五、实习内容：

1.八方盛丰物流有限公司

实习的首战，我们去了八方盛丰物流有限公司参观，在这里我们第一次真正意义上对物流公司有了进一步的了解。在这次的参观过程中我们看到了一些物流公司所配备的工具、了解了出货与进货的具体流程、看见了公司成员的工作环境。参观期间，盛丰物流有限公司总经理助理，快安仓储中心陈经理首先带领我们参观了1900平方米的标准库房，并介绍了消防设施、柱间距、货物堆码等物流仓储设施设备的相关知识，使我们对仓储有了更直观的了解。

随后，陈经理也介绍了盛丰物流的主营业务与增值服务业务，其主要作为陆运中转站，将省外货物配送到省内各个经销商以及围绕业务具体操作流程带领同学们参观了备货区、订单处理中心、信息系统管理中心等，使我们深入了解了从订单接收到货物送达这一完整的物流作业流程、企业的库存控制手法及其先进的物流运作经验。通过直观感受现场高效的物流服务运营能力。2.盛辉物流集团

12月4号下午，在系翁晔老师和陈艳老师的带领下，我们来到福州盛辉物流集团开展专业见习活动。盛辉物流集团人力资源部唐主任热情地接待了我们。这是一家以仓储为中心，集贸易、配送、管理、装卸、运输多式联运一体化的综合物流服务体系的多种经营公司，交通便捷。唐主任先带领我们在会议室进行了座谈交流并播放了企业宣传片，让我们初步了解了盛辉物流经营规模、发展战略、网络布局、管理体系等发展情况。

紧接着，在唐主任的引导下，我们先参观了货场、仓库。在参观仓库的过程中，我了解到，其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行。例如：进出货，都需提供货号登记，并且全部由电脑控制，及检查入库货物和清单的核对，分类。

随后，我们又参观了盛辉提货手续办理大厅。厅内宽敞明亮，整洁大气，为客户提供舒适的办单环境。全体工作人员着装统一，热情大方，按规范要求提供办单、结算等服务。办单大厅设有“提货柜台”，含全国各线路提货手续办理柜台，客户可在大厅内将有关手续全部办结；设有“收银处”，各提货柜台配备专用收银处，一次性收取有关“提付运费、代收货款、仓储保管费”等必要款项；设置“大厅负责人”工作台，为客户解决大厅内提货手续办理疑议及服务投诉；设有“开发票处”，为客户提供发票开具便捷性。是我充分明白了办理大厅在增进客户沟通、满足客户需求、提高服务效能、促进部门协调等方面都起到了显著的作用。

最后，我们参观了办公大楼。最让我印象深刻的是“员工之家”。“员工之家”是指工作人员平时休闲娱乐的地方，那里有企业发展历史以及有健身器材、书籍、跳棋象棋等。在参观过程中我们看到了一系列的设备有四向托盘、高架叉车、自动分拣机、自动引导搬运车、集装箱等。看那些工人熟练的操作这些设备真是大饱了一次眼福。

3.宅急送物流福州分公司

12月12日下午，我们系跟随老师参观了宅急送福州分公司。

宅急送物流是国内著名的物流公司之一，一直以恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫。以“诚信，和谐，高效，追求卓越”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。依托成熟的快运平台，宅急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。

六、实习体会：

1.在参观八方盛丰物流的时候，各部门协调沟通能力差，还在依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。加强各部门之间沟通和联系力度，建立一套较为完善的信息系统，将一系列的商品信息、仓库状态、销售信息形成信息共享，及时的把有用的信息传递到各部门，减少货物的积压和报损。

2.八方盛丰物流的2楼仓库利用率低，摆放无具体规划。进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，提高效率，因此，要按照标准把货物堆起，充分的利用仓库空间，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3.盛辉物流公司，在我们看的仓库，发现了进货堆放货物只顾一时的方便，虽然盛辉物流公司有先进的设备及良好的管理制度，但应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆放，堆放要整齐合理，以免倒塌。

4.在马尾，我发现了有各种小型的物流企业，他们没有物流设备设施，物流企业规模小,，整体物流规划不够理想。我国大多数物流企业运营方式单一，综合性物流公司很少，无效作业环节的增加，物流速度的降低和物流成本的上升，造成浪费。管理成本加大，因而导致我国物流业整体效益不佳，竞争力不强。

七、实习思考：

物流企业必须做到以下几点才能更好更快的发展：

1.要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

2.商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。

3.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及标准合理应用运输配送网络。

4.小企业做不到规模化就应当做到专业化，在选择客户时，由于本身的资源不占优势，所以就应当以市场价值和客户价值为取向，变被动服务为主动服务。选定一家大型企业为依托，实施一对一营销，慢慢把市场做大，再考虑点对面的营销服务。

八、实习总结：

这次的参观实习让我了解到了有关物流的运作模式及相关业务，以及福建物流业的发展趋势。走出校园，不仅让我在实践中更透彻地理解了物流的深刻内涵，对物流的各功能也有了更深入的了解和认识，而且提高了我们接触社会、融入社会的能力，收获还是颇多的。

总而言之，在实习的这一天时间里，使我学到了书本上无法学到的东西，对物流是从感性认识到理性认识的过程，感谢学校给予我们的这次实习机会和老师们的实习教导，为我以后的工作积累了经验，奠定了基础。不过，本次实习，使我清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业。所以在大学期间我除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，端正自己的心态，踏实认真，这对我今后就业、择业非常的有帮助。所以从今后开始，我一定会好好努力的！

参考文献

唐久物流参观报告[范文] 第9篇

摘要：唐久胖总店、瘦门面的总体设计有利于统一的管理，它的先进先出也有利于对产品质量的保证，还有仓库里使用的电子标签减少了员工的劳动强度，增加了配货效率，降低了库存成本，加上优质的服务，使得它成为国内零售物流的领先者。

关键词：胖总店瘦门面先进先出电子标签

一、引言

唐久便利有限公司是在1998年引进山西的，并创建了“唐久便利”这个品牌的，在经过了10多年的努力经营后，今天终于达到了在全省分店803家、占便利店总数42%的宏伟业绩，先后被评为“中国连锁百强”、“山西百强企业”、“服务业30强”，在2005年和2006年被国家商务部评为“万村千乡市场工程优秀试点企业”，并拥有“中国十大优秀特许品牌”称号。目前唐久已经成为山西省内专业化、信息化和现代化程度最高的连锁便利店公司。

二、唐久的企业文化

在我们进入报告厅看唐久的短片时，我们看到在办公室的墙壁上贴着唐久的语录：“以终为始 数据说话 尊重他人 顾客至上”正是在这样的企业文化的指引下，唐久的员工之间才会有亲切互助的精神，才会对商品爱惜珍重、他们公司及门面的环境才会保持整洁安全明朗，配送才会更准时他、每天才会心存感激地去接待顾客、去工作，为顾客提供优质服务。

三、唐久的管理理念

唐久总部由人力资源部、加盟开发部、商品营销部、物流服务部、广告企划部、财务会计部、门店运营部等十二个部门组成。经营理念是----“胖总部、瘦门店”。

所谓的“胖总店”就是指总部职能更齐全、技术更专业、克服困难的能力更强。在唐久物流总部，有专业的部门、专业的技术人员来研究专业和复杂的事情。例如：有专业的人员对店面的选址进行评估，对店面的装潢、对店面商品的摆设进行策划，对店面的销售进行现场的指导，财务会计部给所有门店做商品进、销、存、财务、费用等等财务进行管理。每个月定期给门店出具一份门店财务报表，清晰体现门店销售状况，还有就是每个月下发给门店《营销月刊》，使得店主及时了解市场信息，对店面的经营进行及时地调整。

而所谓的“瘦门店” 则是指具体的每个店面的工作流程简单、执行方便，可使从未接触过零售行业的加盟商凭借简单的操作快速入行。

四、唐久的物流

唐久有两个仓库，一个是常温区，另一个是冷链区。在冷藏区，那些需要恒温保存的食品可以实现从生产出来到最后进入消费者的手中整个过程都是恒温状态，这样消费者便能随时吃到新鲜的、有营养的产品。实现了唐久绿色生态的目标。

在负责人的带领下，我们进入了唐久的常温区货仓，在这里我们见到了真正的后备仓：唐久的立体仓库物品的分区定位。

下面谈谈他们对于物品的放置情况：

1、分区定位原则

这是要求每一类、每一项物品都必须有一个相对固定的陈列位置。仓库中的商品分A、B、C、D等几个区放置，每种物品都有一个标签，并随物品分布的变化及时修改。而平时我们在便利店中看到的商品也是按照固定的位置来放置的。因为有几千种商品，唐久便利在门店内公布商品配置位置分布图和商品指示牌，同时为了让顾客产生强烈的感官印象，指示牌的制作是针对不同类商品采取不同的颜色，久而久之顾客就会根据不同的颜色的标记来判定个类商品的陈列位置。

2、先进先出原则

唐久从供应商进来的物品用四种不同的颜色做标签，每种颜色代表三个不同的月份，使得物品采用先进先出的原则进行出仓，这样能保证先把原来的商品取出来，然后放入补充的新商品，再在该商品前面陈列原来的商品，他放货的架子也是斜坡式的，前面的货提走后后面的货就自动滑下来，省了人工再次搬运。这样也可以在一定程度上保证顾客购买的商品的新鲜性。

3、订单操作流程

唐久物流配送中心整个项目，由进出货平台、收货储存区、整箱拣货区、拆零拣货区、配货待发区五部分组成。配货采用电子标签、传送带、手持终端、升降叉车、升降平台等现代化物流工具。唐久在每家便利店中都实行电脑与总部互联，每家商店都利用电子扫描仪来对商品进行扫描出售，这样总部可以随时查看各个店面的库存额、销售额、应交税金、真实毛利额、毛利率，然后根据需要联系相应的商品厂家给总部配货，配货人员根据电子标签的显示配出门店所需商品，再由物流配送汽车将门店所需商品配送到指定门店，现代化的唐久物流配送平均单店拣货时间从原来的30分钟降到2分钟，通过电子标签配货降低了员工劳动强度，配货差异率由原先千分之三降到了万分之一。使物流及门店也大大降低了库存，减轻了资金压力，商品周转达到7天，保证了门店商品的鲜度。

唐久在销售普通产品的同时，还推出代收移动、联通、固化、电费、煤气费

和信用卡还款业务等拓展服务，而且唐久便利店即将实现代缴交通违规罚款业务，这为消费者提供了更多方便，赢得了大多数消费者的认可。相比超市而言，便利店分布广泛，店铺面积也较小，又满足了零星购物和小额购物的需要。

六、唐久的未来

唐久目前都是配送其他品牌的产品，在不久的将来，唐久将会推出自己的产品----唐久面包。

唐久预计在2011----2013年开展无店网络销售，2014年----2015年完成上市计划。

唐久目前在山西的总部仓库可满足2000家的货物容量，毋庸置疑他们下一步的目标仍然是扩大他们的加盟队伍，预计在2020年成为中国最具影响力的便利店连锁企业，听了负责人的讲解后，我也深信唐久有这个实力。

唐久总部工作人员达200人，分散于各个门店的员工达4000人（每10家店面就有一专门人员对店面的经营进行指导）。公司珍惜每一次与员工相聚的机会。每年都会出资举办大型店庆会议、励志运动会，每年以及各类培训等活动。为每一个员工提供展示自己的机会，提高整个团队的凝聚力。同时，唐久便利将自己的经营理念通过这些活动不断的与员工沟通、磨合，逐渐形成了唐久一系列同一的文化价值观，为唐久便利快速的复制门店奠定了良好的思想基础以及人力资源平台。

唐久在这个人们对物质生活要求较高的时代，能最大限度的发现、满足消费者的需求：利用优雅、整洁的便利店出售日用品，它替消费者赢得了时间；利用先进的储存体系为消费者提供最新鲜、最有营养的产品，它消除了消费者在安全方面的顾虑。这样以来它便一定会赢得消费者的青睐。

七、从唐久便利发展的启示

唐久较高的定价方式并没有影响了消费者对他的眷恋，这说明现在人们的生活水平提高了，对一般商品的关注逐渐从价格转移到了实用性、安全性、以及服务质量这些方面。因此服务这个无形的因素将成为新型企业的主要竞争力之一。

唐久物流的信息化已经走到了同行业的前面，但就整体而言，我国零售业的信息化还正面临着信息化水平低、投入小以及缺乏统一的信息化标准和规范等主要问题。这主要是由于我国零售业的信息化管理意识薄弱、缺乏内在动力以及资金缺乏等因素造成的。目前我国零售企业的技术含量不高，与外资零售企业相比更是相距甚远。竞争加剧在促使其管理水平提高的同时，也会引起我国零售企业对现代科技引入营销中的高度重视。伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及和进一步完善，电子商务已经成为目前零售业一种极为重要的营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑。