教你提高网站用户回头率的方法

教你提高网站用户回头率的方法（精选7篇）

教你提高网站用户回头率的方法 第1篇

网站用户的回头率高与低，是非常重要的!我们不应该指望每位访客都会再回来，但是，我们应当做到让潜在的访客不定期的再回访，同时，回...

网站用户的回头率高与低，是非常重要的!我们不应该指望每位访客都会再回来，但是，我们应当做到让潜在的访客不定期的再回访，同时，回访的访客也是会在不经意间帮你宣传你的网站的;因为，你提供了让他觉得很不错的服务，他将你介绍给他的亲戚或朋友，这是极正常的，如果你能保住访问你网站的访客量的一半以上，我想你每天固定的访问量都将是惊人的!那么如何有效提高网站用户的回头率?我个人认为作为一个站长至少应当做好以下几点：

第一，网站的内容;请各位站长朋友不要一天到晚只想着出什么好的绝招来推广网站(网站推广www.51hlht.com)，却忽略了网站的内容;其实网站的内容是极为重要的，因为这是你的本，你的根!网站的内容只有不断更新，才能吸引更多的访客;同时，要留在你的老访客，这个也是必须的。至于如何来做内容，更新内容，这里就不详细讲啦;

第二，对于那些免费提供信息和服务，靠网站的广告收入维持的网站;这些网站要提高网站用户的回头率：首先，网站所提供的信息的真实性，是极为重要的;试想，如果一个网站提供的信息很多都是虚假的，那么访客上当一次后，还会那么傻再来吗!其次，实用性也是个很重要的因素，因为你所提供的信息或者服务能够真正帮助到访客，那么他当然会经常来访问你的网站啦!还有，就是便捷性，现在的中国网民很“懒”的，我相信大家应当有感觉!最后，就是你所提供的信息或者服务，应当又精又全，

这个是比较困难的，不过，我认为应当努力去朝这个方向发展。

第三，对于那些依靠收费维持收入的网站;这些网站要想提高网站用户的回头率，毫无疑问，你所提供的产品的质量还有你的售后服务必须非常的好。再加上，适当的促销活动，那么你的访客回头率就会比较高!比如，适当的提供点优惠啊，这个优惠活动时间要短，但是，频率要高，同时，要不定期的举行，可以适当的采取创新的办法!还有，注意80/20法则的应用，站长应当把较多的精力放在较多的回访你的网站的访客身上，因为是他们在维持你网站的发展啊!同时，不断的去开发新的会员也是不可以忽略的。经营一个依靠收费维持收入的网站(网站推广www.51hlht.com)，就是在经营一家公司，站长就是这个公司的老板，要想取得好的收入，作为老板时不时去学习企业的宣传推广策略还是很有必要的;

第四，无论什么网站，一个有效提高网站用户的回头率的办法，就是多和你的访客沟通!如果，你的访客愿意给你提建议和意见，你应当感到高兴;增加用户的体验，在和用户的沟通和交流中，逐步的进行网站创新，我想你的网站访客回头率必定高。

应当说，网站的域名是否贴切，是否易于记忆，通俗易懂，也是一个影响网站用户回头率的因素;还有，就是老生常谈啦，网站的访问速度，现在这个可以测的，大家应当时不时的测试一下。现在的企业都建立自己的企业文化，我们的网站如果可以逐步建立起自己的网站文化，我想这对提高网站用户的回头率是有极深远的影响的，同时，也会对网站的知名度产生影响;

只有，用户回头率高的网站，其流量和ip才会稳定，收入也才能稳定;站长应当时不时的关注网站用户的回头率，不要等到流量大跌的时候才去关注他，那就晚啦!

教你提高网站用户回头率的方法 第2篇

一、什么是网站用户的反馈信息

反馈是信息科学中的一个重要概念, 指一个系统把输送出去的信息 (又称给定信息) 作用于被控对象后产生的结果 (真实信息) 再输送回来, 并对信息的再输出产生影响, 以达到预定目的的过程。[1]对网站而言, 反馈信息有来自管理者的, 有来自于商业伙伴的, 还有来自普通用户的。这几类反馈信息都很重要, 但是从网站所面临的激烈竞争以及反馈信息的数量与复杂化程度而言, 用户的反馈信息, 应该是大多数网站编辑最为重视的。网站用户的反馈信息, 主要是指网民在访问网站时有意或无意提供的一些个人浏览记录与评价性的信息, 其中有他们主动提供的, 也有被动提供的。主动提供的信息包括:微博留言、聊天记录、对网站的批评和建议等等;被动提供的信息包括他们访问网站的时间分布、地域分布以及对不同内容的浏览情况等等。

二、获取用户反馈信息的重要性

对于网站编辑而言, 用户的反馈信息就像是其工作成效的一面镜子, 反映了他们传播活动中的一些成败得失。用户的反馈信息, 可以向网站编辑传递一些非常重要的信息, 包括对网站内容的评价, 对网站编排方式的评价, 以及对社会热点事件、对网站立场的评价等等。是否善于收集和利用用户的反馈信息, 将关系到网站编辑能否与用户建立起沟通的桥梁, 能否根据用户的需要及时调整传播策略, 从而也直接关系到网站的发展前景。唯物辩证法中的因果律也强调了反馈对于提高认识水平和实际工作能力的重要性。“实践结果一旦形成, 人们就将之同实践目的进行对比, 这种对比关系必然构成实践活动结果所独具的成败属性……既然一定的结果都是由一定的原因产生的, 人们就是要善于从某一社会活动的后果分析其原因, 总结成功的经验和失败的教训, 从中引出什么原因将会引起什么后果的规律, 这是不断提高科学认识水平和实际工作水平的重要条件”。[2]在网络传播活动中, 编辑对网站的定位、页面的编排、标题与摘要的制作、内容的取舍等可以看作是原因, 用户的访问情况、满意程度、对内容的评价、对网站的建议等反馈信息可以看作是结果。网站编辑就是要善于从用户的反馈信息中, 来评估网站内容的传播效果, 分析网站定位的合理性, 探析采编方法中的得失, 从而不断提高网站的传播效果与经营状况。

三、编辑获取用户反馈信息的路径与方法

网站编辑获取用户反馈信息的途径主要有三种:其一是通过技术平台——网站访问日志获得。其二是通过互动平台——微博、论坛、留言板等途径获得。其三是主动出击, 通过一些比较传统的手段——如问卷调查、电话访谈、座谈等方式获得。

(一) 纯技术式挖掘, 就是通过分析网站的访问日志来获取用户的信息

相对传统媒体而言, 技术方式是网站编辑最具特色、最有优势的用户信息获取途径。互联网的双向传播特性使得用户在浏览网站时, 无论他们知不知晓、愿不愿意, 他们的电脑或手机都会自动地向网站服务器传送用户的一些个人信息, 这些信息包括:用户来自哪里、他们在什么时间浏览了网站、浏览了网站上的哪些内容……网站的访问日志分为两种, 一种是网站内部的, 完全由网站自身获取并控制使用的;另外一种是由第三方机构通过一些特殊的技术手段获取的, 往往需要网站通过付费方式来获取。

分析网站的访问日志是编辑必须认真对待的一项重要工作。具体而言, 网站编辑主要从以下几个指标入手来分析网站的访问日志:

“IP地址”是掌握用户地域分布的重要指标:IP地址是一串数据, 如192.168.1.1, 用户上网时, 网络运营商会自动为其上网设备提供一个IP地址, IP地址包含着用户上网的位置信息。用户在访问网站时, 他们的IP地址会自动发送给网站的服务器, 这是网络通信协议所规定的。通过IP地址分析, 编辑们可以知道每天的访问者来自哪个国家的哪个城市, 从而对受众的区域分布有一个比较准确地掌握。

“访问时间”是掌握用户浏览网站的时间分布的关键指标:网站日志一般还有提供每个IP地址登录网站的时间, 也就是每个用户登录网站的时间。通过对访问时间的统计分析, 编辑们可以知晓用户访问网站的高峰与低谷时段, 从而在高峰时段之前尽量地更新本网站的内容。这对新闻类的网站尤其重要, 对于新闻网站而言, 高峰时段许多用户同时涌入, 如果他们发现该新闻网站没有很好地更新资讯, 肯定会大失所望, 久而久之, 就不会访问该网站了。网站编辑就是要抢在访问高峰时段之前, 及时、全面地更新网站的内容, 让用户浏览网站时, 能够获得全新的资讯。“点击率”及“页面浏览时间”是判定用户偏好的主要指标:“点击率”指的是网站中每个具体的页面被点击的次数, 可以实时统计, 也可以每天、每周或者每月统计一次。页面点击率可以反映某个内容受关注的程度, 但是其并不能完全表示相关报道对用户的吸引力。因为有些文章的标题制作得很出色, 但是正文部分却并不吸引人, 用户点击进去之后, 才发现自己对内容并不感兴趣, 于是匆匆离开。此时, “页面浏览时间”可以作为辅助指标, 来判断某个内容是否真正受到用户的青睐。“页面浏览时间”可以反映单个用户在某个页面停留的时间, 从进入这个页面算起, 到关闭这个页面为止, 其间的时间为某个用户浏览该页面的时间。只有那些正文部分写得不错的文章, 才能真正吸引用户读下去。

跳出率是衡量网站吸引力的重要指标:跳出率是指用户到达网站并在网站上仅浏览了一个页面就离开的访问次数与所有访问次数的百分比。跳出率=浏览了一个页面就离开网站的人数/进入网站的总人数。编辑可以通过跳出率来衡量访问质量, 高跳出率通常表示网站进入页对用户没有什么吸引力。导致跳出率高的因素主要有:页面访问速度慢、导航混乱、广告太多、网页内容不吸引用户、页面版式不符合用户阅读习惯等等。

以上只是网站访问日志中的一些重要指标, 相关的指标还有一些, 限于篇幅原因, 无法全部列举。网站编辑应该经常阅读网站的访问日志, 认真分析用户主要来自哪里, 他们主要在哪些时段访问网站, 对哪些内容感兴趣等等。根据访问日志, 网站编辑可以知道用户来自哪里, 他们在什么时间访问的网站, 他们对网站的内容与服务是否感兴趣, 他们最喜欢网站上的哪些哪内容……并据此来调整网站的定位、页面的设计与排版、采编的策略与方法等等。

(二) 方式是互动平台式挖掘。就是通过分析互动平台 (如微博、论坛、留言板) 上的内容来获取用户的反馈信息

网站编辑可以通过纯技术的手段来推测用户的信息消费的偏好与习惯, 但是很难准确地知晓用户对信息又会做出何种认知与解释, 他们还想接收何种信息……这些都需要通过对互动平台的信息的挖掘与分析来实现。此外, 网站作为媒体, 可以影响人们对客观世界的认知, 也会发挥一定的舆论引导功能。但是如何将舆论引导与民情、民意结合起来, 以便积极、主动引导网络舆论, 却并非易事。如果网站编辑不清楚网民们的所思、所想、所愿, 如何正确地发挥舆论引导功能呢?要做到这一点, 也需要网站编辑对互动平台上的内容进行深度的挖掘与分析。具体而言, 网站编辑可以从以下几个角度入手来挖掘与分析互动平台上的内容。

(1) 了解最为真实的网络舆论。许多人都认为网络舆论可以比较真实地反映民情民意, 但是普通网民所看到的网络舆论其实都是经过网站过滤的。几乎所有的网站都有把关环节, 差异只在于把关的标准与方式, 有技术性把关 (就是利用计算机程序对敏感的词汇自动进行屏蔽或过滤) , 有人工把关 (网站编辑对网民的发布的信息进行审核) , 也有技术与人工混合的把关方式, 几乎没有网站会将网民的留言原汁原味地呈现出来。此外, “网络水军”的出现对网络舆论的真实性也构成了消极的影响。所以, 对普通网民而言, 了解到真实的网络舆论并非是一件易事。但是网站编辑却可以掌握最为原生态的网络留言, 知道网民对热点事件提供了哪些背景资料, 发表了哪些评论, 公众对新闻事件的情绪、态度和意见的总和是什么, 从而较为准确地把握网络舆论的动向。要了解最为真实的网络舆论, 网站编辑应该特别关注网民对热点事件的留言, 并对这些留言进行深入的分析处理, 可以利用计算机程序对这些留言进行辅助的分类、归纳与总结, 提炼出网民对事件的主要观点与态度, 从而清晰地掌握网络上的民情民意。

(2) 掌握用户的议程设置。媒体可以设置议程, 从而影响公众对于事件重要性的感知。在互联网的使用已经基本普及的今天, 网民也可以根据自己的兴趣爱好来发布相关的帖子, 从而设置议程。但是由于话题实在太多, 一般的网民可能很难知道其他的人究竟在关注什么问题。实际上, 一般的网民所看到的位于网站显著位置的微博或者留言, 也是经过网站加工选择的。网站会根据自己的标准将相关的帖子推送到网站的显著位置, 从而设置议程。互联网上每天发布的海量微博与留言, 其实就是网站编辑掌握网民议程设置的最为可靠、最为有效的信息来源。借助一定的统计工具, 网站编辑可以比较准确地统计与分析网民最为关注的话题, 从而清晰地知晓网民关注什么问题, 哪些话题得到的关注较多, 哪些话题得到的关注较少。结合网站用户的注册信息, 网站编辑甚至可以清晰地掌握到不同年龄段、不同地域、不同职业、不同性别的用户在议程设置上的偏好。在掌握了用户的议程设置特点之后, 网站编辑不但可以提高自己的新闻敏感性, 而且可以将网站的议程设置与网民的议程设置较好地结合起来, 从而更好地发挥舆论引导的功能。

(3) 统计网民使用的高频关键词。网站编辑利用计算机程序, 还可以统计出网民使用的高频关键词。其实网站编辑只要留心网民发布的信息, 就是不利用特殊工具, 也可以大致知道网民使用的高频词。只不过利用计算机程序进行统计分析的效率更高, 也更加准确。这些高频关键词不但折射出网民关注的热点问题, 而且还反映出网民看待问题的角度与思考问题的方式。如十八大以后, “中国梦”迅速成为网络上的高频词, 许多用户在网上留言时, 都喜欢使用“中国梦”一词, 说明网民对国家与民族的前途还是持乐观积极的态度。网站收集用户使用的高频关键词, 主要有三种途径。其一是收集本网站用户使用的高频关键词, 结合用户的注册信息, 还可以分析出不同职业、年龄、收入群体使用高频词的规律与特点。其二是统计同类网站的论坛、微博等互动平台上的公开内容, 从而获知同类网站的用户喜欢使用哪些高频词。其三是通过搜索引擎获取网民使用的高频词。例如, 百度推出了一个“百度关注度” (http://index.baidu.com/) 的指标, 就可以在一定程度上反映网民对某个流行词语关注的冷热状况及变化趋势。

(三) 方式是传统与网络的融合式挖掘, 就是采用问卷调查、座谈、电话访谈、实验等方式来掌握用户的上网习惯及对热点问题的看法

依据用户是否喜欢在网络上公开上发布评论性的信息, 我们可以将网民分为活跃用户与不活跃用户。在主流的商业门户网站中, 新闻留言板中的参与人数 (也就是进入了留言板的人数) 远远超过了评论数量, 这种现象只能说明一个问题, 许多人只是看他人的留言, 自己只是沉默的旁观者。我们在网上看到的很多观点, 许多时候只是部分活跃用户的留言, 并不能很好地代表大多数网民的想法。这个时候, 借助传统的信息调研方式, 就很有必要了。这些传统的调研方法包括问卷调查、座谈、电话访谈及实验法等等。

中国互联网信息中心每年都要调查互联网用户的上网习惯, 该中心就使用了一些传统的调研方法, 如问卷调查及电话调查。问卷调查旨在了解网民对网络的使用情况、行为习惯以及对热点问题的看法和倾向。具体方法是将问卷放置在中国互联网络信息中心 (CNNIC) 的网站上, 同时在全国较大的门户网站上设置问卷链接, 由网民主动参与填写问卷的方式来获取信息。电话抽样调查侧重于了解中国网民的总量、相关的特征及行为特点等。首先是确定电话调查的总体, 其次是确定调查的方法, 接下来是实施具体的调查, 最后是对数据进行处理。[3]

如果条件允许, 甚至可以通过实验的方式来了解用户的上网习惯。国外的一些传媒专业人士就通过实验来观察用户使用媒体的偏好与习惯。美国的Jakob Nielsen领导的团队研究网民的上网体验已经10多年了, 该团队主要通过实验的方式来掌握网民的上网偏好与习惯, 取得了丰硕的研究成果。其中的一个实验就是在电脑屏幕上安装摄像头, 以此来观察被测试者浏览网页时的眼球转动方式及行为方式。[4]因为是采用的是接近于自然科学的实验手段, 所以研究成果的价值与可信度还是比较高的。网站编辑如果具备相应的条件, 也可以做一些相关的实验。

本文虽然是从网站编辑的角度来分析如何获取用户的反馈信息, 但其实该项工作并非只是网站编辑的职能, 也是网站营销、策划、公关甚至是技术人员的职能。一个网站想真正地满足用户的信息需求并积极主动地引导网络舆论, 就必须通过以上三种途径收集与分析用户的反馈信息, 就像机组人员必须通过各种电子设备来掌握与飞机的飞行状态是否正常一样, 这是一项非常重要且不能中断的工作。网络用户的上网习惯、上网行为与上网需求是不断变化的, 为了适应不断变化的生存环境, 网站也必须及时、全面地收集及分析用户的反馈信息, 适时地掌握网络用户在上网习惯、上网行为与上网需求等方面的变化, 知道用户对网站上的那些内容和服务比较满意, 对哪些还不太满意, 他们对各类事件的关注程度及所持的观点, 如此, 才能有针对性地改进与提高网站的内容与服务质量, 在激烈竞争的网络市场中生存下去。

参考文献

[1]鄢光让, 朱剑虹.完善受众反馈机制——科学管理新闻媒介 (之五) [J].当代传播, 1999 (5) .

[2]陈先达, 杨耕.马克思主义哲学原理[M].中国人民大学出版社 (第3版) , 2010:97.

[3]中国互联网络信息中心 (CNNIC) 调查方法[EB/OL].新浪科技, http://tech.sina.com.cn/i/2006-01-17/1154822492.shtml.

教你提高网站用户回头率的方法 第3篇

关键词：网络思想政治教育；高校网站建设；点击率

每一个国家的执政党都会按其需要对国民施加思想观念的影响，以期望达到有利于社会稳定和个人自由发展的目的。中国共产党从建党之初就很重视思想政治教育，始终抓好思想政治工作成为我党的一大优势。对青少年的思想政治教育工作尤为重要，因为这一时期正是人的“三观”形成时期。相对于传统的思想政治教育模式而言，网络思想政治教育是指“抓住网络本质，针对网络影响，利用网络有目的、有计划、有组织的对网民施加思想观念，政治观点，道德规范和信息素养教育方面的影响，使他们形成符合一定社会发展所需要的思想政治品德和信息素养的网上双向互动的虚拟实践活动”。虽然学术界至今对“网络思想政治教育”这一概念没有确切的定义，但无一不凸显出网络的重要性。

新时期，如何利用好网络并在网络平台下开展思想政治教育，考验着每一所高校的智慧。在党的高度重视下，各高校纷纷建立其相关的网站。面对高校思想政治教育类网站点击率低的问题，笔者试提出以下方法来提高思想政治教育类网站的点击率。

一、领导高度重视。建立一个从校党委到院系的领导小组

高校思想政治教育网站作为对大学生进行思想政治教育的重要平台和舆论阵地，具有自身的许多特性。由于其拥有受众广的特点，所以不可能靠学校的一两个部门独立完成，这就需要建立一个专门的网络思想政治教育领导小组。笔者认为可选校党委领导班子中的一位副书记专门领导此项工作。校宣传部作为学校对内专门抓舆论宣传工作的部门，也应该选一名副部长专抓网络思想政治教育工作。学校各院系作为直接管理学生的中基层部门，应做到密切联系学生，及时准确地反映学生的思想动态变化。校党委作为全校思想政治工作的火车头，必须重视网络思想政治教育工作。在网络思想政治教育自上而下的领导干部中，实行校党委副书记负责制，系统内部必须分工明确，做到责任到人。

二、划拨专项资金。建立高效思想政治教育类网站

高校思想政治教育类网站的建设，需要服务器、协议、域名系统、路由器、防火墙的支持，这些硬件设备需要大量资金。由于许多高校将大部分资金用于教师的学术课题研究上，在网站的专项建设资金划拨上明显不足。没有好的硬件设备支持，高校网站难以很好地运行。如果一所高校的网站长期因为大量学生的登录而瘫痪，不但教育的预想结果会大打折扣：久而久之，网站也会因为不能正常为师生服务而面临无人问津的悲惨境地。网站的运行还需要相应的软件的支持，由于专业软件制作要求的技术水平很高，所以一般高校不得不花钱购买，这又增加了网站的建设的资金投入。

网站建成之后，日常的设备维护，软硬件的升级换代，也需要资金投入。所以高校应划拨思想政治教育网站建设及维护的专项资金，以使网站能正常运转，为全校师生带来更好的服务。

三、网站定位要准

作为思想政治教育主题网站，设立的目的是通过充分发挥网络这一媒介的特殊优势，在网上提供有教育意义和具有正确导向的信息，指导和影响师生的品行，从而实现思想政治工作的预期效果。因此，高校思想政治教育网站栏目的设置不应追求点击率而设置于主题网站无关的栏目，从而保证网上信息主题鲜明，更加生动有力地为思想政治教育工作服务。商业网站基本靠娱乐性和消遣性迎合大众，以提高点击率，从而实现盈利的目的：但高校思想政治教育类网站因其为教育网站，承载着特殊的教育任务，所以其主体设置上不可形式花哨，以防削弱思想政治教育类网站的鲜明性。

四、专业部门、专职人员负责解决网站建设和维护中的技术问题

网页的设置需要懂技术的专业人员负责。一般高校设有信息技术学院，学校要充分利用现有资源来建设的思想政治教育类专业网站。网站的设立应根据目的有别于学校的校园网，内容不应该与校园网重叠，以免造成信息资源的浪费和网络建设的成本增加。思想政治教育类网站的建设上，信息技术学院应给予鼎力支持，日常维护上应至少配备一名专职技术人员。广大的青年学生是该网站的主要受益者，网站的建设维护不应该忽视他们的热情。信息技术学院可以举办培训班，对有兴趣加入网站建设队伍的学生，进行专业的计算机技术培训。

在高校思想政治教育类网站建设上，“985”高校因为大部分为理科院校，并有大量的科研经费，所以一般不存在技术问题。而普通院校，尤其是文科类院校，在网站建设环节技术相对较弱。为了建设更高质量的网站，一般高校可采取就近原则，寻求计算机技术好的兄弟院校帮助共建。

五、严把网站用人关

高校思想政治教育类网站因其传播内容的特殊性，要求网站呈现内容的准确性。网站建设与维护的主体是学生，因为他们最能反映学生对网站的态度和需求，对网站内容的设置有很大的帮助。学生队伍中应选那些对思想政治工作感兴趣，有很强的责任心，又懂计算机技术的同学，更为重要的是还要求他们有过硬的思想政治素质。这些队员中，学生党员和学生干部要发挥好模范带头作用。为确保有高素质的学生团队，学校可从每个学院中选拔出一名符合条件的同学。为了充分调动学生的积极性，学校可以将这个团队的每个岗位设置为助学岗位，不但让学生们接受了锻炼，同时他们也得到了一定的物质奖励。

六、网站内容的设置要体现以人为本的精神和为师生服务的宗旨

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网络思想政治教育绝不是简单地将共产主义、社会主义著作大批量搬上网，将网站变成电子书库；网络思想政治教育能否取得主动权，前提是网站能否抓住师生的兴奋点，让他们有兴趣去点击。因此，网站必须围绕师生网友的需要来作文章，提供人性化的服务。

思想政治教育类网站的栏目要密切联系时政，培养学生关注时事的意识。此外，网站管理团队的各院各级的辅导员还应在网上对时政焦点进行解读，对同学们进行正面引导教育。这从另一方面就要求各级辅导员懂政治，常学习，多关注时政舆论焦点，在网上网下做好与学生的沟通工作。通过日常的网下细小工作，让思想政治教育潜移默化的渗透到学生的思想中，让学生在校园内感受到人文关怀，慢慢增强学生对网站的认同感和对学校的归属感。

为了引导学生多关注思想政治教育网站，学校可以利用网络的广泛性和多样性的特点，将党校工作搬到网上。具体说来：首先，要求学生利用电子邮箱进行实名注册：其次，学生登录网站来关注党校的动态、理论时事，还可以观看红色视频、网上理论课堂；最后，所有参加党校培训的学生在网上参加党校结业考试。党校考试的的试题全部来自网站每日更新的内容和网站的题库。学生平时可以自己在网站上参加模拟考试，这种寓学与乐的方式不仅满足了大多数同学想要成为入党积极分子的要求，而且弥补了一般学校大规模进行党课培训而导致的效果不佳的短处。

大学生学习期间，学术研究的思维也在慢慢形成，网站的建设要以为师生服务为宗旨。大学宣传思想政治教育的网站要与大学学术文化紧密结合。在大学里，无论是学者还是学生，大家最关心的还是教学科研活动和学术动态。如果大学思想政治教育网站仅仅把视野停留在思想性、政治性、教育性等方面，忽视大学学术文化在广大师生学习生活中的重要地位，其吸引力将大打折扣。大学思想政治教育类网站可以上传经典文献和学术期刊，方便学生查阅和下载，更好地服务于广大师生。网站还可以定期邀请马克思主义学院的教师在网站上开展学术研讨，对马列主义经典文献进行解读，以解答学生的疑惑，吸引大家的关注。

网站想要吸引学生，那么网站的新闻内容还要做到即时上网，保持网页的新鲜，而不是长期无人管理或者网站内容常为旧闻。思想政治教育类网站的内容不仅要关注时事，还要体现生活性。团队中的新闻采编员，因为来自学生群体，多报道学生周围的事情，还可以拉近网络与学生的距离，吸引学生主动关注学院思想政治教育类网站。

全国各高校基本上都建立了自己的思想政治教育类网站，而且各高校充分发挥自己的优势，力求在全国同类网站中独树一帜。尽管各学校拥有自己的特色，但每所高校的思想政治教育类网站都不可能做到面面俱到，包罗万象。大量的优秀网络资源，如果仅仅供自己学校的师生使用，不仅造成了资源浪费，而且也不能提高外校学生对其关注度。笔者认为，各高校应该相互交换链接，使学生们最大受益，学生不仅可以利用本校资源还可以借鉴外校资源。在资源共享上，各高校应打破对外校学生的排斥，实现教育资源的共享。

高校思想政治教育网站点击率的高低直接反映了人们对网站的关注程度，也关系到在网上开展思想政治教育工作的成效。除了上述方法外，还要保证网站团队工作有序，这就要求团队内部有严格的规章制度，各项工作责任到人：同时，各级领导部门还要权限分明，这是网站内容合理安排的内在要求，也是团队工作有序的保障。“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，网站的宣传工作必不可少。学校不仅要使本校学生知道自己的思想政治教育类网站，还要做好对外的宣传工作，吸引更多的网民尤其是学生群体来关注网站内容。

总之，提高高校思想政治教育类网站的点击率的工作任重而道远，以上方法具有普遍指导意义。因为各校情况有所不同，还需教育者探索更多的方法来指导高校思想政治教育类网站的建设。

教你提高网站用户回头率的方法 第4篇

具有良好的用户浏览体验, 是一个好图书馆网站的标志。当用户使用手机访问网站时, 网站能够根据用户手机的宽度而调整布局, 从而使得用户更好的浏览网页内容, 这就是用户体验设计。在本文中, 将从如下四个方面介绍如何提高图书馆网站的用户体验。

1字号调整

很多网站提供了字号调整功能, 使得用户能够放大或缩小页面文字的尺寸。设计师通常会创建三个功能按钮 (分别带有大、中、小文字标签) , 用户使用这些按钮可以将页面文字设置为大字号、中字号及小字号。很显然, 这些按钮可以帮助用户 (特别是视力不好的人) 改善浏览体验。不过, 设计师忽略了一个问题, 就是没有将页面当前使用的字号明确的标示出来。

正确的做法是, 当用户点击过某一按钮后, 应立即改变该按钮的外观, 使其看上去与其它按钮有所区别。这使得用户能够清楚的知道哪些按钮可以点击, 哪些按钮不能点击。这一点很重要, 因为用户在点击某一个按钮 (如中字号) 后可能还会重复点击该按钮, 但此时点击该按钮不会对字号产生任何影响。如果没有为按钮设置当前样式, 用户会觉得字号调整功能失效, 从而放弃浏览网站内容。

有些设计师可能只创建两个功能按钮 (分别带有增大、减小文字标签) , 用点击按钮可以不断的增大或减小文字字号。很显然, 此种做法不存在上述按钮当前样式的问题, 不过却带来另一个问题——被无限放大的文字会破坏页面的整体布局。另外, 如果文字被无限缩小, 用户将无法识别。因此, 应该适当的降低用户的控制权, 即只允许用户在一定的范围内调整字号大小。

2提取文章大纲

有时, 图书馆网站中的文章 (如学术论文) 篇幅会很长, 用户在阅读时不得不拉动垂直滚动条才能浏览其余内容。如果用户想要查看文章的某一章节的话, 同样得拉动垂直滚动条慢慢找。为解决此问题, 可以根据文章大纲制作一个内容导航, 这样用户就能通过导航直接定位到某一章节。

在HTML中, 文档大纲使用h1～h6元素表示, 于是可以使用Javascript将文档大纲提取 (注意大纲层级) 并将其锚链接化后插入到页面适当位置形成内容导航。此时, 需要使用Javascript为文档大纲设置id属性, 以便完成文档大纲的锚链接化。需要注意的是, 在使用Javascript生成内容导航时要遵守“渐进增强”原则[1]。

3设计打印样式[2]

打印样式是设计师在设计网页时疏于考虑的与用户体验相关的一个方面, 然而, 打印样式很重要。在图书馆网站中, 经常会推荐一些好书或新书。有时, 用户需要将书的信息 (如书名、出版社、作者及典藏地等) 打印出来以便于到馆借阅。因此, 为网站设计良好的打印样式表是提高用户体验的一个重要因素。在打印样式表中, 可以去掉多余的页面元素 (如网站横幅、导航、侧边栏等) , 而只保留对用户有用的信息。

值得注意的是, 打印页面中出现的超链接 (如该链接指向一张新书图片或新书详细介绍页面) 对用户来说毫无意义 (因为在纸张中超链接无法被点击) 。最佳实践是将超链接指向的地址 (href属性值) 显示在打印页面中, 以便用户获得超链接所指向的内容。为了将超链接的href属性值显示在页面中, 可以结合使用CSS的:after伪元素与content属性在超链接元素之后生成某些内容——href属性值。

4关注移动用户

随着智能手机的出现, 使用手机上网的用户逐渐增多。为提高手机用户的浏览体验, 设计师在设计网站时, 也应该考虑到移动用户。为使网站即能适应桌面浏览, 同时也能适应手机浏览, 设计师应该设计一种响应式的网页布局[3], 而不是设计几个不同版本的网站。

为实现响应式设计, 可以使用CSS3的媒体查询。使用媒体查询, 设计师能够针对不同屏幕尺寸的设备 (如手机或手提电脑) 分别编写样式表, 浏览器将根据设备屏幕尺寸的不同而选择相对应的样式表进行页面渲染, 从而完成响应式布局。

有些浏览器 (如IE6) 可能不支持CSS3的媒体查询, 但设计师可以使用css3-mediaqueries.js[4]脚本来修补这个问题, 从而让浏览器支持媒体查询功能。

值得注意的是, 在设计响应式布局时, 一定要特别注意那些本身就具有尺寸的HTML元素, 例如img (图片) 元素。设计师一般都会选择px (像素) 单位设置图片的宽度, 这种做法对于非响应式布局的网站来讲并无问题。但对于响应式布局的网站来讲, 用px设置图片的宽度会有风险。因为px是绝对单位, 当浏览器窗口变小时或使用手机访问网站时, 所以图片宽度并不会随之减小, 这可能会出现图片宽度超出设备最大跨度的情况。为解决此问题, 设计师应该使用百分比 (%) 单位设置图片元素的尺寸。

参考文献

[1]Jeffrey Sambells (著) 杨涛, 王建桥, 杨晓云 (译) , Javas-cript DOM编程艺术 (第2版) .北京:人民邮电出版社, 2011.4 (67)

[2]Eric A.Meyer.CSS (著) Web站点设计手册.北京:机械工业出版社, 2008.4 (263)

[3]http://www.w3cplus.com/css3/media-queries-tee-gallery

一个教你写商业计划书的网站 第5篇

Enloop帮助创业公司撰写针对银行和投资者进行融资的商业计划书，并提供财务预测功能。Enloop提供一种网络应用程序，根据用户输入的商业计划和市场信息，通过算法为企业打分，帮助用户“了解是否该继续创业”——创始人兼首席执行官Cynthia McCahon表示。

创业开始

作为一个提供商业计划书模板的网站创始人，McCahon遇到过许多在不周全、财务前景不明朗的想法上投入了过多的金钱和时间的创业者。因为创业者通常被自己对企业的情感所左右，她决定创建一个平台、用一种算法帮助创业者客观地做决策。“我在想，我们怎么能够创建一个系统，帮助人们不受情感左右，做决策——就像承销商用风险分析的框架来审查他们承担的风险那样。”McCahon说。

发展迅速

Enloop不同于那些提供静态商业计划模板的网站，它的动态和交互式引擎，可以基于用户输入的文字创建计划书，并预测创业成功的几率。在今年的Finovate会议上，Enloop造成了一大轰动。在给企业家和记者进行了演示推介之后，Enloop的浏览量大幅跃升。

商业服务

McCahon说她致力于做企业家的导航，在他们棘手的创业过程中提供咨询。Enloop的基本服务免费，收入将来自附加服务，主要针对会计师事务所、商业顾问和服务供应商，这些公司希望给他们的客户使用Enloop。高级套餐每月9.95美元，允许用户创建三个业务计划书。专业套餐也将很快推出，定价为每月39.95美元，不限制用户创建商业计划书的数量，并提供更详细的财务预测分析。

下一步

视频网站用户的喜与忧 第6篇

随着视频网站如雨后春笋般出现，为了在激烈的竞争中占据一席之地，各方也开始用尽手段，所以就有了色情、暴力等吸引眼球的做法，这些视频内容低俗、格调低下，有的脏话连篇，有的刻意展示低级趣味的场面，有的毫无遮饰地展示血腥暴力动作和场面等，这些东西让很多家长用户担心不已。一位妈妈就向本刊讲述了她的担忧。“我的孩子才5岁，正是对什么都赶到新鲜的时候，也是对任何东西都学习模仿的阶段，现在电脑、手机、Ipad这么普及，让孩子与网络隔绝是不可能的，如果他在上网或者看动画片的时候，不小心点到一些色情、暴力、淫秽的画面该多可怕啊，他们又没有明辨是非的能力，万一这些东西影响到他今后的价值观就太恐怖了。现在经常发生一些青少年持械杀人案件，这些人几乎都有一个特征就是泡网吧，可想而知他们是受到一些网络视频的暴力因素影响，我特别担心我的孩子也会受到不好的影响。”

今后家长的这些担心应该可以缓解一些了，2012年7月9日国家广电总局和国家互联网信息办联合下发《关于进一步加强网络剧、微电影等网络视听节目管理的通知》（以下简称《通知》），要求互联网视听节目服务单位要肩负起自己的职责，对网络剧、微电影等网络视听节目一律先审后播，在节目播出前，应组织审核人员进行内容审核，审核通过后方可上网播出。《通知》一出，可以说是几家欢喜几家忧，其实对网络视听节目加强审查是迟早的事，也是视频网站正规化发展的必然结果。但是就怕《通知》会像其他对电视节目、电视剧的管理条例一样，走向另一个极端，把规范当成限制，把个性十足的网络视听变成四平八稳的“八股视频”，希望这个《通知》能解决视频网站用户的“忧”，带来“喜”。

关于《通知》的几大猜测

审核团队的人员构成是什么？

《通知》要求互联网视听节目服务单位组织审核人员进行内容审核，按照“谁办网谁负责”的原则，换言之就是将审核权利下放到视频网站，那这个审核团队的人员构成是怎么样呢？是纯粹组织内部人员审核？还是加入广电总局的人、专家或者视频网站用户的意见？广电总局就《通知》答记者问时表示，网络视听节目行业协会要组织开展行业自律，政府管理部门依法对业务开办主体进行准入和退出管理。是不是表示审核人员将包含这些成员？审核人员又如何取得审核资格？这些都还不明朗。

审核标准是什么？

既然要审核，就有通过或者通不过的结果，那这个通过与否的标准是什么？色情、暴力的划分级别又是什么？露多少算色情？脱多少算艺术？这一向都是个模糊的界限，还有血腥、暴力也很难一概而论，除了色情、暴力，还有哪些因素不能涉及？有没有一个量化的标准？审核人员的主观意志又占多大的分量？恐怕都需要尽快出台一些细节条款。

《通知》出台是不是意味着视频网站会像电视台一样被监管？

之前几年，视频网站经历了集体爆发、恶性竞争、优胜劣汰等阶段，现在存活下来的就剩下那几家。并且现在视频网站也不仅仅是电视台的附属播出平台，从全部依靠外来内容，到逐渐建立自己的品牌，着力推出网络剧等自制内容。这样的发展趋势越来越像电视台，并且“网台互动”也是目前各方在积极推进的，现在《通知》的出台，似乎意味着视频网站也要开始进入体制内，被监管的力度大大加强。那今后视频网站还有多少创作自由度？会不会像电视台一样，这也限、那也限？《通知》會不会带来这样的后续效应？

关于《通知》的各方观点

乐视网COO刘弘：乐视网已推出网络剧、自制栏目、微电影等节目形态。对于自制内容的监管，乐视网已经设立自审委员会，对所有的自制节目在制作前、制作中、制作完成上线前的多个环节进行多级审查，在上线后，也密切关注网民的反馈，并设立了投诉邮箱。

优酷总编辑朱向阳：优酷的自制节目从开始就制定了原则，所有内容必须符合主流价值观，提倡真善美，从早期的微电影《老男孩》到今年的新节目《我是传奇》，节目内容从选材、策划上我们一直是这么执行的。这个《通知》的出现是个好事，加强了行业自律，不会被一些只是追求眼球效果的非主流节目占据市场。

北京龙马威科技发展有限公司总经理曾鹏宇：今年年初我们本来要推出两个网络剧《涩女日记》与《天使爱美丽》，后来这两个项目没做，改成了电视剧《恋爱这点事》。我们刚停了这两个网络剧，广电总局就下发了《通知》，我们很幸运地没有受到波及。说这个《通知》对视频网站或者微电影、网络剧制作公司没影响，那是假话，虽然都说自己以往也没有靠低俗的内容吸引网友，但不可否认，《通知》出台后，网络剧与微电影的项目少了很多，因为现在需要报批、审查通过才能拍摄、播出，据说微电影通过率很低，才5%，所以很多项目都叫停了。

视频网站用户田女士：视频网站应该严厉监察，我有个六岁的孩子，就怕她上网看到一些表现性、血腥、暴力等内容的视频，但是现在网络这么发达，单靠家长注意，是防不胜防。现在《通知》的出台，对我们来说是一件好事，至少可以规范一下网络环境，现在关键还是看执行力度怎么样，应该像国外学习一下怎么管理，要宽严有度，希望不要走向另一个极端，扼杀了网络视听节目的自由度。

独家专访爱奇艺CEO龚宇、总编辑高瑾

优质内容的生命力更旺盛

几乎与《通知》出台同时，爱奇艺推出了自制网络剧《奇异家庭》，这部情景喜剧吸引了蔡明的加盟，网上点击率达到37,333,158次，并且被电视台购买版权播出。在随后的庆功宴上，爱奇艺CEO龚宇主动谈起大家关心的《通知》对视频网站的影响，会后与总编辑高瑾一起接受了本刊的独家专访。

电视指南：关于广电总局下发网络视频管理通知有什么看法？

龚宇：对于爱奇艺来讲，这是一件非常开心的事，《通知》实际上是一个实施细则，之前节目内容的好坏利害，没有一个定量的统一标准，各网站在主观把握上有很大差异，《通知》则为全行业确立了可以统一执行的尺度。

电视指南：你们觉得这个通知对今后的网络视频发展有什么影响？

高瑾：视频网站在优质内容生产上的竞争会逐渐显现出来。而先期进入优秀内容制作领域的视频网站将获得更大机会。

电视指南：对贵网站目前进行的项目及规划有什么影响吗？

高瑾：新规定出台之后视频网站制作的内容肯定会越来越规范，这也就决定了视频网站必须生产合乎新归的主流优质自制内容，而与电视人展开合作，无疑成为了视频网站生产主流内容的标志。爱奇艺与郭德纲、朱丹、蔡明、陈汉典、蔡明、李响、柳岩、彭宇、王平等诸多一线电视人的合作在新规定出台之前就已经开始，并取得了比较好的网络收视，所以新规定的出台对于率先起跑的土豆、爱奇艺、优酷等已经开拓了大量优质名人资源的视频网站而言，无疑为其驶入自制快车道添了一股东風。

龚宇：因为爱奇艺不制作暴力、血腥、黄色的内容，所以有了这一点变化，大家都将在一个公平规则和环境下在市场当中竞争。爱奇艺通过和很多有丰富经验和艺术天赋的人合作制作的自制内容将具有更长远的价值，而不会被那些乱七八糟的信息所干扰，会做得更好。

电视指南：这个管理通知对你们广告收入有什么影响吗？

高瑾：因为爱奇艺以前也没有靠暴力、血腥、黄色的内容来吸引广告商，所以目前新规对我们没有明显的影响。但是长远来看，新规出台会增强广告主对视频网站自制内容的信心。

电视指南：网络视频与传统媒体相比，口味、尺度都会更劲爆，比如谈论“基情”、潜规则等热点话题，现在下发通知会不会让网络视频口味收敛？会不会对网友而言缺少了吸引力？

浅析购物网站的用户体验设计 第7篇

关键词：用户体验；网页设计；可用性

随着技术的发展，购物网站深入到人们的生活中，大家可以更加快捷的在网站上完成购物。但购物网站归根结底是商务的电子话，它仍然是建立在传统商业的基础上，通过先进的网络技术，为企业提高效率，降低成本。因此购物网站所面临的挑战也是显而易见的，用户能否挑选到自己想要的商品、购物的安全是否值得信赖、购物流程是否顺畅等问题需要被关注。用户体验设计则涵盖了以上的很多方面，包括愉快的体验、了解用户、保持简洁、展现用户的个性等，总的来说，用户体验设计所要坚持的是把用户列入考虑范畴，把以用户为中心的设计思想应用在开发产品的每个步骤中。

一、构建容易理解的网站逻辑

容易理解的网站逻辑包括类目搭建系统化。网站内的产品可以根据产品的维度、消费者分群、购买场景、商品组合、品牌频道、活动等进行分类，当用户购买某一产品时，提醒用户可能购买的其他产品，例如将旅行分为一个类目，当用户选择购买旅行包的同时可能还会引起购买旅游鞋、墨镜、指南针、头巾以及防晒霜等商品，在满足用户购物需求的同时，还可以有效的促进转换率，促进相应产品的销量。

容易理解的网站逻辑还包括页面风格的统一性，即要保持相同的网站基因。以某一购物网站为例，网站整体色调为红色，但其旗下的“搭配购”页面的整体风格和购物网站其他页面的风格迥异，主色调为黑色，且页面布局也未遵循其他页面的使用规则，产品风格的不统一将会对用户造成困扰，用户将会产生是否还在同一购物网站的体系内、购物安全是否还有保证等疑惑。购物网站其他的页面，例如服装城、超市、团购等，页面的结构、类目、色系都保持着网站基因的统一，这样做将有利于用户在体验过程中，能够清晰的感受到同一购物网站所带来的熟悉感与亲切感，这种熟悉感正是影响用户对网站安全性的关键因素。

网站的同级列表也应保持相同的逻辑，避免用户产生困扰，相同的逻辑主要表现在跳转层级应是相类似的，点击后应该有相似的操作反馈。当然也可以通过设计的不同，帮助人们认识到在功能上的不同，不要使看起来相同的列表在相同的操作下得到了不同的反馈效果。以某一购物网站“订单中心”为例，分别点击同级列表内的“我的关注”“浏览历史”“为我推荐”链接，页面则跳转到了不同的层级页面，更为严重的是，点击“为我推荐”后，直接跳转到新的页面，且无法再通过路径恢复到“订单中心”列表，这将让用户在操作管理的过程中出现困惑，对用户体验造成极大的损害。

二、保持购物过程的流畅性

网购流程要保持顺畅，首先，用户通过注册成为购物网站的用户，然后完成查找商品、放入购物车、提交订单的任务流程，这部分内容与传统的购物流程类似，符合用户思维模型便于理解；随后，用户可以查看订单状态以及完成收货评价，完成整个购物流程，且为其他用户提供了参考意见，形成了完整的消费循环，整个流程如果再加上漂亮的界面，仔细安排的banner或者合适的声音效果，将会把用户在网站内的购物流程变成一场愉快的购物体验。

其中，电子支付是网络购物的重要环节，网络安全与支付安全是顾客担忧的内容。针对于网络购物，支付平台的建立可以有效的减少支付的繁琐流程，在便捷支付的同时，提供了对于用户的安全保障，安全快捷的支付平台将成为用户的定心丸。同时在用户选择支付的过程中，网站可以尝试猜测用户将会选择的内容作为默认，而不是一遍遍的询问用户，太多的选择和决定使人们感到不爽。遵循帮用户做决定，但让用户来拍板的原则，但是万一猜错了，允许用户执行“撤销”的操作。

继续深入到购物网站内的单品页，其说服逻辑也需要保持很好的流畅性，单品页的说服逻辑同样是影响转换率的关键因素，在现实的购物环境中，确定购买的流程一般为了解产品的整体样式、了解价格、了解产品细节，然后确定型号、颜色、购买数量等，最后付账，完成单个商品的购买流程。电子商务网站基本上遵循了现实生活中的说服逻辑，不过在购物网站的使用过程中，用户在了解完商品介绍、规格参数后，需要重新返回到页面顶部进行尺码、购买数量的选择，返回后继续进行选择的行为有悖单品购买的思维逻辑。另外真实的对象比文字介绍更直观、更有趣，例如产品多角度、细节、材质的展示，这样可以降低认知难度，使浏览更直观。

三、完善商品全景式的介绍

进行商品推荐时，关键位置要有效展示。搜索栏下方巨大的banner板块有着举足轻重的引导作用，banner被用来展示用户可能需要的信息，展示的信息应该是正在热卖的产品或者符合季节的产品，冬季推广T恤衫显然是不合时宜的。因此当用户没有急切的购买需求的时候，也可以因为推广信息、打折优惠等促进潜在消费。

商品比较系统可以构建在电子商务网站内的“网友讨论”功能板块中，不断活跃网友讨论，让其伴随购物流程进行，内容可以涉及到关于产品的问答、产品评价、产品的推荐比较、产品照片展示等内容，用户的参与增加了产品的真实性与可靠性，同时“网友讨论”可以与网站内的另一功能“用户评价”功能板块呼应，利于用户全面的获得其他用户对该产品的评价信息。商品推荐系统、商品比较系统、商品评价和打分系统三个系统相互作用，让用户参与进来，构建全景式的产品介绍。甚至可以构建以购物网站为中心的交流平台或者社区，在用户交流、了解产品的同时，增加了用户粘度。

四、结语

通过用户体验设计，购物网站可以在以用户为中心的道路上不断的追求极致，为人们的生活提供物质上的便捷，让生活变得更加简单快乐，同时关注于产品的细节对于提高网站易用性也有很大帮助，为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物流程以及环境。

参考文献：

[1]（美）昂格尔著.UX???——以用户体验为中心的Web设计.孙亮译.人民邮电出版社，2010-4

[2]（美）特里斯，（美）阿伯特著.用户体验度量.周荣刚译.机械工业出版社，2009-8