开展志愿服务的活动方案

开展志愿服务的活动方案（精选8篇）

开展志愿服务的活动方案 第1篇

开展志愿服务的活动方案

志愿服务体现着公民的社会责任意识，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。开展志愿服务活动有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，增强和谐因素，促进公平正义，维护社会稳定；有利于倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，提高公民思想道德素质，把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处；有利于充分发挥群众的主体作用，激发群众的参与热情，为精神文明创建活动注入新的生机与活力。为了整合壮大城区文明志愿者队伍，不断完善城区社会服务体系，建立志愿服务社会化运行模式，同时，在现阶段进一步深化创建省级文明城市工作，培育具有影响的创建工作特色，特制定《关于整合壮大城区文明志愿者队伍开展志愿服务的活动方案》。

一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际，贴近生活，贴近群众，广泛普级志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动志愿服务有一个新的更大发展，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、组织领导

1、活动由市文明办牵头并与团市委、市妇联、市总工会联合实施，各有关部门、群众团体、市直单位、学校、社区具体组织，党团员带头，广大市民积极参与。

2、按照统一招募、统一组织、统一管理、统一布署、统一行动的“五统一”模式，对现有的文明志愿者队伍进行整合壮大，市文明办牵头与团市委、市妇联、市总工会统一组织，协调、管理全市志愿服务活动。团市委、市妇联、市总工会、市教育局、各社区分别按类型招募志愿者组成共青团志愿服务队、妇联志愿服务队、工会志愿服务队、学校志愿服务队，各社区负责招募本辖区各单位和社会人员志愿者，分别组成社区志愿服务队，各服务队可按一定的形式分设若干个小组。所有服务队均由市文明办进行注册，并授予志愿服务队队旗、志愿者微章。

3、各服务队要迅速成立活动领导小组，定期研究部署志愿服务工作，建立健全开展志愿服务活动的各项有关制度，加强管理。

三、活动内容

（一）普通性志愿服务：包括交通协勤、城市卫生、治安巡逻、帮困助弱、便民利民、文明劝导、文明知识宣传、献血捐髓等服务领域。

（二）专业性志愿服务：包括医疗护理、法律援助、家教服务、就业辅导、外语翻译、驾驶服务、文体娱乐、家电维修、社会调查、应急救援、大型活动服务等服务领域。

四、实施办法与安排

1、宣传发动。

8月25日至9月3日为宣传发动阶段，城区各单位要大力开展宣传发动工作，要结合创建省级文明城市工作进行市民文明素质教育市文明办、团市委、市妇联、市总工会要搞好组织指导和督促。

2、报名登记。9月4日至9月15日为报名登记阶段，各服务队做好报名人员登记工作，通过发布服务项目、开通网络渠道、实行现场招募等方式发动广大市民踊跃报名，城区各单位要积极响应、配合，要仔细填写好《洪湖市城区文明志愿者登记表》。

3、活动方式。以志愿服务队（或小组）组织活动为基本形式，各志愿者服务队和小组负责人要做好组织管理工作。城市卫生、帮困助弱、信息咨询、医疗护理、法律援助、家教服务、就业辅导、外语翻译、驾驶服务、文体娱乐、家电维修、社会调查、便民利民、文明劝导、文明知识宣传、应急救援、献血捐髓等平时由服务队和小组自行组织，大型活动服务、交通协勤、治安巡逻等服务的活动时间、范围、人员由有关部门、单位和服务队统一协调，有关服务类别需要统一组织的根据情况而定。

4、举行授旗仪式。9月下旬在荷花广场举行“创建文明城市，参与志愿服务月”启动暨

文明志愿者服务队授旗仪式，全面掀起创建省级文明城市文明志愿者服务热潮。

5、开展主题活动。紧紧围绕市委、市政府各个时期的工作重点，紧密结合群众的生产生活需求，广泛开展各类志愿服务活动。各文明志愿者服务队要积极响应市委、市政府的号召，自觉参与全市统一组织开展的“创建文明城市、参与志愿服务”主题月、“创建文明城市、美化我们家园——志愿者在行动”环境卫生大扫除、“做文明市民、文明乘车、文明行路”等集中活动。同时，各服务队还可自行组织开展形式多样丰富多彩的文明志愿服务活动在弘扬社会道德风尚、和谐人际关系、维护公共秩序等方面发挥积极的促进作用，如：开展以“扶贫帮困、助残孝老”为主题的志愿者行动；以“学文明礼仪，创文明城市，做文明市民”为主题的市民素质教育活动，引导广大群众形成“尚公德、讲诚信、重品行、扶正义、助弱困”的文明风尚。文明志愿者要用自己的专业技能、热情的服务，树立和展示文明、和谐的洪湖城市形象，成为“文明洪湖”一道靓丽的风景线。

五、工作目标与要求

（一）工作目标

1、自愿者注册人数占城市总人口的比例要在10以上，各服务队要组建1000人以上的自愿者队伍各有关部门、群众团体、市直单位、学校、社区要做好发动和报名工作；各级党政领导和政府机关工作人员要以普通市民身份，积极参与创建文明城市文明志愿者服务活动，要实行党政机关文明志愿者全覆盖。

2、经常性志愿服务活动的普及率要大于80，专业性志愿服务活动的普及率要大于60各单位要兼顾两个普及率发展志愿者。

3、市民对志愿服务活动的认同与支持率要大于90，要营造浓厚的宣传和活动氛围，鼓励市民踊跃参与大型社会活动志愿服务。

（二）工作要求

1、提高认识，加强领导。广泛开展志愿者服务活动是一项直接面向广大市民的教育实践活动，涉及面广，要求很高，也是当前深化我市文明素质教育和建设“文明城市”的有效载体，更是进一步深化文明城市创建工作的重要举措，各部门、群众团体、单位、学校、社区要把组织志愿者参与活动，作为加强思想道德建设的重要任务来抓，列入重要议事日程，制定工作计划，落实保障措施，确保各项活动落到实处。

2、细化任务，明确分工。各志愿者服务队要按照方案认真做好活动策划、组织、启动、管理、分工、协调、监督和宣传工作，制定主题活动月实施方案，于9月15日前将实施方案报市文明办。

3、充分发挥群团社会组织的作用。共青团、妇联、工会等各类群团社会组织及学校、社区要充分发挥各自优势，不断壮大志愿者队伍，精心设计形式多样的志愿服务项目，激发人们参与志愿服务活动的热情，积极服务文明城市创建，充分发挥志愿者在文明城市创建中的生力军作用。各部门、群众团体、市直单位及学校、社区建立的文明志愿者队伍要形成地方特色，活动形式多样，内容丰富，有针对性地积积极开展各种主题活动。

4、不断提高志愿服务水平。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导文明向上的社会新风，进一步提升城区志愿者为争创文明城市工作的服务水平。以组织志愿者队伍进行不文明行为劝导、交通行为督导、公共设施维护、绿色家园护卫等活动，以文明语言和行动，劝导、影响和带动公民的不文明行为和习惯的改变，促进形成文明和谐的新风尚，促进形成我为人人、人人为我的社会氛围。

5、建立健全管理机制。各服务队要建立规范的志愿者档案，建立科学的管理和活动机制，稳定和巩固提高志愿者队伍的质量和数量，确保志愿者活动的正常开展。市有关部门将成立督查组，加大对各项主题实践活动的督查力度，及时通报各项活动的进展情况。对走过场、落实不力的单位将通报批评，对表现突出的单位将通报表扬。

开展志愿服务的活动方案 第2篇

早春三月,草长莺飞间天的寒意还未褪尽,春天带着绿色的气息向我们走来春风吹绿了枝头上的嫩芽吹绿了地上的小草也吹动了孩子们的热情。3月12日是一年一度的植树节,为使孩子们能够积极与其中主动参与植树节的相关活动亲身体验劳动的乐趣,感受美化环境的意义激发爱学校爱社区的情感学校团委决定将在3月12日，以家庭为单位，组织孩子们在家开展“行动起来为家园增添一点绿色”的植树节爱树护树活动。现将有关事项通知如下:

一、活动主题:用心呵护新树苗，行动创造新未来。

二、活动时间:2022年3月12日

三、活动地点:家庭院落或者公园

四、活动内容:

1、让父母准备树苗或者种子，在空地或者花盆进行种植。过程有自己完成，期间可以咨询父母具体操作，父母当一次老师，自己当一次植树小能手。

2、以植树节为契机，加强亲子活动，号召在植树节这天种下一颗种子或树苗，并且许下自己的心愿，把心愿写在小卡片上插在盆里或小树旁边，还可以在花盆里埋下自己的时间锦囊，让父母拍照已做纪念，让自己的愿望和种子一起成长。

3、告知父母将每一个环节拍照记录，最后可以录一段自己植树的心得体会。

五、活动要求:

1、做好疫情防控，家庭组织减少聚集。

2、保护环境，不能浪费资源。

3、学生认真参与，家长积极配合。

4、活动结束后选取照片发送至班主任保存留念

5、总结植树经验。

学校团委

快1线开展志愿服务活动 第3篇

快1线作为合肥公交无论是硬件设施还是软实力都出类拔萃的品牌线路,不仅多次为社会困难群体送过关爱,还多次开展过面向服务对象的公益活动,很好地践行了公交的价值取向。

15日当天,由快1线高星驾驶员、线委会、党团员和六车队“高星之家”会员组成的雷锋志愿服务队,再次将公交服务延伸到了车厢之外。他们统一制服,头戴小红帽,身披红绶带,臂配红袖章,来到市府广场公交枢纽站,开展志愿服务活动。活动中,队员们在向过往乘客发放快1线宣传册、智能公交手册、乘车指南的同时,还耐心为行人指路答疑,劝阻占道的社会车辆驶离公交站台,疏导乘客安全上下车。

据统计,活动当天,雷锋志愿服务队共发放快1宣传册、智能公交手册、乘车指南2300余份。

开展服务职工活动的探索与研究 第4篇

关键词：宁夏发电集团 服务职工活动

1 公司概况

宁夏发电集团成立于2003年6月，是自治区人民政府控股的大型能源企业，是主导以区内用电和引导以区外送电为主的电源项目建设的地方办电主体。公司注册资本17亿元，现资产总额255亿元，职工7836人。公司以推进自治区跨越式发展为己任，深入践行科学发展观，坚持“电为核心、双翼齐飞、强本固基、东进西出”的发展战略，经过9年的强势推进，两次艰苦创业，形成火电、风电、太阳能、煤炭、装备制造五大产业板块和火电与煤炭、风电与风机制造、太阳能光伏发电与晶体硅三条特色产业链，迅速崛起为资产优良、效益显著、管理先进、文化和谐的区属国有控股的中外合资企业。

2 主要做法

2.1 制定方案、层层部署，激发了服务职工在基层活动的内动力。“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年工会工作的主线。我们在年初的职代会《工会工作报告》和《2012年工会工作要点》中把开展服务职工活动列为今年的重点工作，下发了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知，成立了由集团公司党委委员、工会主席任组长，工会副主席、工会办主任及各分子公司工会主席（工会负责人）为成员的活动领导小组，制定了实施方案，召开工会主席（扩大）会议，对开展活动的目的、意义、方法、步骤等及时做出部署。公司21个基层单位也根据实际情况分别制定了活动方案，启动了本单位“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，成立了活动领导机构，明确了职责分工，形成了一級抓一级、层层抓落实的工作格局。

2.2 宣传教育、广泛动员，扩大了服务职工在基层活动的影响力。我们充分发挥宣传阵地的作用，通过加强舆论宣传、选树先进典型、强化示范引领，为服务职工活动的深入开展鼓劲造势。利用班组学习、广播、局域网、厂报等广泛宣传“活动”的有关精神和重要部署，加强对基层工会组织、工会干部和广大职工的宣传动员，营造了工会干部人人参与、基层职工人人知晓的良好氛围。为推动工会年度重点工作任务的落实，与社会主义核心价值观教育相结合，组织14家基层单位的64名劳动模范和先进个人举行先进事迹报告会，大力弘扬劳模先进精神，用工人阶级的优秀品质引领职工，用先进人物的典型事迹激励职工，在公司系统形成了人人学习先进、争当先进、赶超先进的生动局面。

2.3 走访调研、措施具体，增强了服务职工在基层活动的辐射力。3月7日-4月15日，各基层工会组织通过深入班组走访一线职工、召开座谈会、发放意见征集表或调查问卷等形式，面对面的与3972名职工进行谈心交友，征集到职工对基层单位工会工作的意见和建议175条，按照职工的需求和本单位的实际情况制定并及时上报了具体解决措施。各基层工会主席（工会负责人）以“职工需要哪些服务，工会如何为职工服务”为主题，撰写了调研报告20篇。4月17日至5月4日，集团公司工会主席率调研组下基层、进车间、到班组，与六盘山热电厂、王洼煤业公司、宁电光伏材料公司、太阳山风电厂和银星能源股份公司的144名职工进行了座谈交流，了解基层单位的生产经营状况、职工队伍状况、职工合法权益的落实情况以及制约工会工作开展的重点难点等情况，倾听职工的意见和诉求，掌握工会工作的重点和难点问题，面对面、心贴心、实打实地问需于基层，问计于基层，解困于基层，征集到职工对集团公司工会的意见、建议16条，集团公司工会需向相关部门反馈的意见、建议3条。集团公司工会根据职工的意见和建议，提出了解决的具体措施，还将3条意见向公司相关部门做了反馈，回复率达到100%。对于职工“建议加大对劳动竞赛、先进集体、先进个人、劳动模范、五小创新的宣传奖励力度”，集团公司工会在对2012年各类先进的奖励中都调高了标准，加大了奖励的力度。针对基层工会活动经费不足的实际，公司工会采用“以奖代补”的方式向基层工会下拔经费，鼓励基层工会以实际工作中的突出业绩赢得更多的经费补助，调动了基层工会工作的积极性。对于职工建议集团公司工会应多组织开展大型职工文体活动，集团公司工会今年安排了四项大型文体活动：新春联欢会、排舞比赛、排球比赛、歌手比赛。目前已经隆重举办了2012年新春联欢会和“创业杯”职工排舞比赛，激发了广大干部职工干事创业的热情，推动了群众性文体活动的开展。对于其它意见和建议，公司工会均进行了详细的答复，制定了具体的措施，进行整改。

2.4 帮扶解困、实实在在，提高了服务职工在基层活动的凝聚力。我们坚持横向到边，纵向到底的原则，把帮扶解困工作作为服务职工活动的重要内容，建立了工会工作人员定期走访一线制度，确保每人每年至少到所有基层单位走一遍。坚持开展“冬送温暖”、“夏送清凉”活动，春节期间慰问56名困难职工、17个基层单位和工程建设工地的一线值班职工、10名全国和自治区劳动模范、“五一”劳动奖章获得者，共计发放慰问金165800元。银星能源股份公司、银星多晶硅公司、宁电光伏材料公司等基层工会组织职工捐款90000余元，对因意外造成生活困难的6名职工进行救助，让职工群众实实在在的感受到了工会组织的温暖。

3 初步成效

3.1 推进了工会重点工作任务的落实，促进了公司发展。各级工会组织把开展服务职工活动与推进集团公司工会重点工作结合起来，紧紧围绕区总十届十次全委（扩大）会议精神和宁夏发电集团“科学经营增效益，內稳外进谋发展”的总体要求，在王洼煤业公司银洞沟300万吨/年技改等14个生产、建设项目中开展了“当好主力军、建功十二五”劳动竞赛，在6台火电机组中开展300MW级火电机组能效水平对标劳动竞赛；表彰奖励了2011年的3个劳动竞赛先进单位、13个先进集体、41名先进个人和11名优秀组织者。基层工会结合本单位实际开展了40项劳动竞赛，极大地调动了广大职工的生产热情。在火电、风电、煤炭、机械制造等相关企业中组织开展了车工、集控运行值班员、财务人员、电钳工和风电运行检修工岗位技能竞赛的基础上，对新能源装备制造业职工技能竞赛进行了调研。建立健全工会劳动保护监督检查“633”工作机制，抓好群众性劳动保护监督检查活动和安全隐患查找活动。深入基层班组检查指导“六型班组”的创建工作，评选命名表彰11个“工人先锋号”和11名“优秀班组长”，强化了基层班组管理工作。加大了“职工书屋”的建设力度，到基层单位检查考核，给予专项资金扶持，确定了7家“职工书屋”自建点和2家示范点，并充分发挥基层单位的能动性进行自主创新，以自筹资金购买图书和到当地图书馆租用图书相结合的方式，走出了一条投资少、周转快、图书多、职工读书热情高的创新之路，为职工学习知识、成长成才搭建了平台。以上工作的开展达到了“服务大局促发展，服务职工促和谐”的预期目标。

3.2 明确了职工需要哪些服务，怎样为职工进行服务。根据基层单位的调查问卷汇总可以看出，参加问卷调查的职工中，90.9%的职工认为工会干部的工作能力较强，能尽职尽责的完成工作，平等、和气、耐心的对待职工；90%的职工认为工会密切联系了职工，关心职工，工作有活力；97.64%的职工对公司工会工作满意；69%的职工积极参加民主管理各项活动，对工会组织开展的各项劳动竞赛、岗位技能培训和文体活动赞同；37.9%的职工认为工会工作目前任务繁重，存在工会经费不足的问题，需要各方面的重视和支持。对以后的工会工作，62%的职工希望工会能充分反映职工的呼声和愿望，围绕中心工作，服务大局、服务职工，加强、探索、创新工会工作方法，全面履行工会职能，真正构建和谐温暖之家，同时盼望公司系统各级党政组织给予工会工作更多的重视和支持。这些数据使我们充分认识到职工对工会维护职工权益、为职工排忧解难提出了更高的要求；职工需要企业搭建更多的平台，提高自我，展现自我；职工非常关注企业发展的前景问题。工会需要加强自身建设，工会干部队伍整体素质仍需提高，提高覆盖面，增强凝聚力，做深做实新形势下的职工群众工作。

3.3 提高了工会干部服务职工群众的能力和水平，树立了公司工会的良好形象。我们的工会干部把这次活动作为接受职工群众教育的“课堂”，通过与一线职工零距离接触，面对面交流，心贴心的为职工群众服务，在扎根基层、扎根职工中获得了营养，增强了职工与工会的感情，树立了工会的良好形象，扩大了工会组织的影响力，切实提升了工会服务科学发展、服务职工群众的能力和水平。

4 下一步打算

4.1 与开展创先争优活动相结合，在解决实际问题上下功夫。把“面、心、实”活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，进一步加强领导和实施，严格督促和检查，把办实事、做好事、解难事作为检验活动成效的重要标准，要明确承办人、责任人、跟踪人，做好意见和建议的具体解决措施的落实工作，确保事事有交代、件件有落实。

开展志愿服务的活动方案 第5篇

为积极推动创建文明校园工作，组织全校学生积极参与公共服务，不断提高我校学生文明素质，按照市委十一届四次全会报告中关于“广泛开展志愿服务”的要求，结合团市委的相关工作部署，现将我校“全员志愿服务”活动的实施方案制定如下：

一、参加活动的对象：

全校学生

二、参加活动的地点：

校内为主，校外为辅。

三、活动内容：

1、校内：清理校园卫生、义务维修、文艺演出、公益捐助、接待工作等等。

2、校外：绿道环境卫生维护、维持交通秩序、参与慈善公益活动、送戏下乡活动、便民义务维修活动等等。

四、参加志愿服务活动的方式：

1、学生可以单独，也可以集体向各专业科申请开展志愿服务项目；

2、参与学校青年志愿者服务部组织的各类校内外志愿服务项目。

五、活动考评：

1、每个学生每个学期必须完成5次志愿服务活动后，劳动课成绩（本学期开始实施每个学生每个学期增设一门劳动课）评为合格，完成6次以上为中，8次以上为良，10次以上为优秀。

2、学期中段各团总支组织各团支部对每个学生进行一次志愿服务成绩进行统计，对于少于3次的学生，期末即使完成满5次劳动课成绩也不能为合格。

3、学校将设“三星级志愿者” 称号（志愿服务次数超过10次者）； “四星级志愿者” 称号（志愿服务次数超过15次者）和“五星级志愿者” 称号（志愿服务次数超过20次者）。每学期末给予表彰，对于特别突出者上报团市委和市文明办建议给予表彰。

六、活动要求：

1.各专业科、团总支、各班主任、各团支部要按照学校的统一要求，做到计划周密，组织严谨，并做好相关协调沟通工作，确保活动进行。

2.各班级要发挥主观能动性，可以独立自主开展一些创新性的活动，并及时上报活动信息。

3.无论开展何种活动，要确保安全，做到万无一失。

全员志愿者服务活动对于弘扬雷锋精神、构建我校文明校园氛围将起着推动作用，同时也是助力我市创建全国文明城市的需要。请各团总支、各班主任务必按照方案开展好活动。共青团肇庆市工业贸易学校委员会

开展志愿服务的活动方案 第6篇

为大力弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德，推动社会主义核心价值体系建设，根据街道计生协会下发的文件要求，结合我社区实际，开展“关爱老人志愿服务活动”。具体方案如下：

一、指导思想和工作目标

以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以促进社会和谐为目标，立足于社区，从老人的迫切需求出发，从切合实际的服务项目入手，广泛开展“关爱老人志愿服务活动”，积极为老人排忧解难，提供心灵关爱，营造家庭幸福生活的良好氛围。

二、活动内容

（一）活动主题

“关爱老人志愿服务活动”

（二）活动范围

本社区年龄65周岁以上老人，包括计生家庭老人、孤寡老人、“五保户”、贫困老人、子女不在本市工作身边无人照顾的高龄老人。

（三）活动原则和方式

主要原则是：

针对心灵孤独、日常生活无人照料等高龄老人面临的主要困境，采取计生协志愿者“多带一”结对帮扶的方式，为高龄老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。

主要方式是：

1、每周给老人一次问候探望。主要通过家访的方式，及时了解和解决老人的紧急需求，增进计生协志愿者和老年人之间的交流与沟通。

2、每半月为老人提供一次文化生活服务。根据老人实际需求，每半月为老人开展一次家庭生活服务或帮助行动不便的老人采购日常生活所需物品，动员老人每月参加一次社区文体活动。

3、每月为老人组织一次家庭聚餐。根据实际情况，每月在老人家或邀请老人到计生协志愿者家中开展一次家庭聚餐，营造老而不孤家庭幸福生活的良好氛围。

4、每半年为老人做一次免费查体。动员组织社区卫生服务站医务人员上门为老人送医送药，保障老人的身心健康。

5、每年为老人过一次生日。建立老人生日档案，每年为老人庆祝一次生日，计生协志愿者给老人送一张生日贺卡、一份生日蛋糕和一份慰问金，从心灵上给老人关爱与温暖。

三、制度保障

（一）建立健全“关爱老人志愿服务活动”的规章制度。建立一支固定的关爱老人志愿服务队伍，社区成立关爱老人志愿服务活动办公室，实行挂牌服务。关爱老人志愿服务队下设五支分队：科技服务分队、家庭保洁分队，医疗保健分队、心理慰藉分队、娱乐文化分队，确保老年志愿服务真心为老人提供全面细致地优质服务。建立被关爱老人工作台账，做到一人一帐。工作台账要详细记录每位老人的各项基本情况、主要需求等。

（二）建立“老人”生活保障制度。对家庭比较困难的老人，通过救济、捐赠等形式，缓解他们的经济压力；引导外出工作人员履行赡养老人的社会责任，帮助建立子女与老人“定期联系制度”，确保老人生活有保障。

（三）建立老人结对帮扶制度。计生协会志愿者与老人结对子，使生活不能自理的老人实现100%有人监护服务，建立“老年人互助协会”，形成帮助老人解决困难的新机制。

四、工作要求

（一）精心组织，加强领导。把这项工作摆上重要议事日程，成立组织机构，认真组织落实。

（二）广泛宣传，典型引领。以各种形式对关爱老人活动进行广泛宣传，树立典型，由点到面，使人们在感动的同时受到教育，号召广大居民向计生协志愿者学习，积极加入到关爱老人的行列中来。

开展志愿服务的活动方案 第7篇

关于“雷锋月”开展志愿服务活动的实施方案

2014年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词51周年。今天，雷锋精神依然构筑着精神的高地，寄托着美好的期望。为了大力弘扬雷锋精神，深化青年志愿者行动，促进学雷锋志愿服务常态化、制度化、长效化，**油田公司志愿者协会拟于3月份在全公司范围内开展“石油梦·学雷锋”志愿服务月活动。特制定本实施方案：

一、活动主题

弘扬雷锋精神 共创和谐家园

二、活动时间

学雷锋志愿服务活动是长期性、经常性、群众性工作任务，其中3月为学雷锋集中月，拟定每周周末开展一次集中志愿服务活动。

二、活动内容

1.开展“清理小广告、清扫社区楼道，争做环保志愿者”活动。拟于3月1日积极响应团市委的号召，与松原市爱心志愿者服务队、松原市青年志愿者协会、中国人民银行松原市中心支行志愿者协会、前郭县志愿者协会携手开展走进老楼区，清理小广告、清扫社区楼道的环保志愿活动，在全市内营造一种“人人争做环保志愿者”的良好氛围。

2.开展“志愿培训，提升自我”活动。拟于3月8日携手松原市爱心志愿者服务队、松原大学共同开展一次志愿培训活动，按照报名人员的多少再定培训地点，旨在进一步提升志愿者的综合素质，从而更好地为我们家乡松原进行全方位的志愿服务。

3.开展“爱心志愿者情暖福利院“活动。拟于3月15日到松原市福利院为孤寡老人包饺子、聊天，与儿童院的孩子们做游戏、讲故事，为弱势群体献爱心，送关爱，让老人和孩子们感受到社会主义大家庭的温暖。

4.开展“爱心志愿者进社区便民服务”活动。拟于3月22日到江南青松社区、镜湖小区、和宁社区为居民进行义诊、义务理发、义务维修、心理咨询、法律咨询等志愿活动，让小区居民足不出区就能解决一些燃眉之急，感受到石油家园的和谐气息。

5.开展“爱心志愿者慰问贫困户”活动。拟于3月29日对**油田的10户贫困家庭进行走访慰问，让弱势群体感受到社会大家庭的温暖。

三、活动安排

1.“清理小广告、清扫社区楼道，争做环保志愿者”活动，拟于3月1日在江南手机一条街邮局附近的社区进行清理小广告，清扫楼道卫生的志愿活动。

负 责 人：韩冬梅

报名电话：

负责单位：市区内所有单位的志愿者。

活动时间：2014.3.1上午8：30----11：00

集合地点：江南手机一条街邮局门前集合（公交路线：6、10、66、77、16路在邮局下车，2路在三角公园下车）

人 数：每个单位至少2人报名，但由于此项活动涉及面广，活动人数本着量力而行的原则，越多越好。

2.开展“志愿培训，提升自我”活动。拟于3月8日上午8:30举办一次志愿培训，培训时间大约为2个半小时左右，具体地点视报名人数待定。

负 责 人：郭海兵

报名电话：

参培人员：所有基层单位团委负责人及志愿者骨干。

3.“爱心志愿者情暖福利院”活动，拟于3月15日上午9点开始，组织部分女志愿者去老人院包饺子、男志愿者清扫老人院环境卫生，或者事先沟通，做一些力所能及的事情；组织部分多才多艺的女志愿者去儿童院为孩子们表演节目、做游戏、讲故事。天气好可以在室外进行。

老人院

负责人：赵佳新

报名电话：

负责单位：松原采气厂、公司机关、乾安采油厂、热电厂、新闻中心、客运公司、供应处。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加，共计35人

儿童院

负责人：鞠琳琪

报名电话：

负责单位：采油院、扶余采油厂，新民采油厂、设计院、物探院、勘探开发研究院、钻井院。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加，共计35人。

集合地点：江北四百货对面建行门前

集合时间：3月15日早8点半

4.“爱心志愿者进社区便民服务”活动，拟于3月15日上午八点开始，在江南青松社区、滨江嘉园、江北老年人活动中心、和宁社区同时开展，邀请江南总医院专业医生和护士进行义诊，通信公司维修人员现场维修，天月理容名店理发师义务理发，专业心理咨询师和律师进行心理咨询和法律咨询的工作。活动时间依据居民需要而定，大约2个小时左右。活动场所视天气情况安排在室内或室外。

青松社区

负责人：魏巍

报名电话：

负责单位：江南物业、公用事业、通信公司、糠醇、油田总医院、石油大厦、储运销售公司。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加（通信公司、油田总医院、糠醇各出2人即可），共计26人。

滨江嘉园社区

负责人：张晶

报名电话：

负责单位：滨江物业、通信公司、油田总医院、红岗采油厂、新立采油厂、小车公司，前郭矿区。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加（通信公司、油田总医院、前郭矿区各出2人即可），共计26人。

和宁社区

负责人：秦雪飞

报名电话：

负责单位：江北物业、油田总医院、通信公司、天然气公司、新木采油厂、农业开发公司、职教中心。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加（通信公司、油田总医院、职教中心各出2人即可），共计26人。

5.“爱心志愿者慰问贫困户”活动。拟于3月29日上午8点半开始，在**油田广大员工、离退休、退养，有偿解除劳动合同人员中确定10户有代表性的贫困户，进行走访、慰问。慰问物资统一购买。

负责人：李彦春

报名电话：

负责单位：消防支队、农工商公司、扶余综合服务公司、建设公司、英台采油厂、保卫部、供电公司。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加，共计35人。

四、活动要求

1.开展“雷锋月”系列志愿活动，是展示团组织形象和志愿者风采的重要契机，要求各单位团组织高度重视、提前谋划，严格按照分工各负其责。

2.要求参加活动志愿者必须身穿红马甲，由各项活动负责人统筹安排。

3.活动期间，要求志愿者一切行动听指挥，保证行车安全。

4.要求各单位团委在其所分配的志愿活动前两天将活动人员名单上报各项活动负责人。

总联系人：魏起红

电 话：

**油田志愿者协会

开展志愿服务的活动方案 第8篇

1 措施

1.1 深化护理内涵、增强服务意识

护理人员是开展“优质护理服务”活动的核心人员, 让全体护理人员明确活动的目的及意义, 对于改进护理服务、提高护理质量起着至关重要的作用[1]。因此, 护理部对全院护士开展“什么是优质护理服务理念、内涵及宗旨”专题培训和“如何深化优质护理服务, 切实提高对病人的生理、心理、社会、精神文化等全方位的整体护理水平”的大讨论, 引导全院护士正确认识开展“优质护理服务”活动的目的、意义和工作实质, 以提高思想认识, 明确内涵和工作目标, 树立“我能为病人做什么”的服务意识, 变被动服务为主动服务, 力争做到服务于病人开口前。

1.2 优化就医环境、改善服务态度

随着社会的发展和人民生活水平的提高, 人们对医院的服务环境尤其是软环境的要求也不断提高, 他们希望在就医过程中能受到关注、关爱和尊重。鉴于此, 我院领导一方面从改善医院硬环境着手:在门诊和病区增设候诊区、优化就诊流程, 墙面整体维修刷白、标示牌更新, 药品价格、服务收费及专家坐诊时间安排上墙, 安装电子显示屏循环播放温馨问候语和人性化提示语、大厅醒目处安放饮水机和一次性茶杯, 制定病房环境标准、规范床单位的摆放, 使病房整洁、安静、舒适, 各科室走廊均配备有椅子、微波炉、针线盒等设施;另一方面规范护理行为, 强调管床责任护士不仅要落实每一个环节, 而且还要追求品质, 体现优质, 即:主动热情的服务态度、礼貌温馨的沟通语言、大方得体的仪容仪表、规范专业的护理操作、耐心细致的解惑答疑、便捷高效的服务流程、科学合理的治疗方案等, 让每位前来就诊病人及家属充分体验到细心服务、温馨服务、超值服务的每一个护理细节, 从而满足病人的生理和心理需求。

1.3 强化“三基”训练、夯实基础护理

1.3.1 丰富的专业知识和娴熟的操作技能是开展优质护理服务的基础

为提高护士“三基”水平, 护理部有计划地组织全院护士参加每月1次的护理操作培训考核与护理学基础的理论知识考核, 要求人人过关, 同时还通过护理查房、病案讨论、护理讲课等方式进行护理业务学习, 以此不断丰富护士专业知识和提高护理操作技能水平。

1.3.2 基础护理是临床护理工作的重要组成部分, 是病人最需要的、最不能缺少的基本需求

实施基础护理是对病人进行系统、全方位护理的基础和核心[2], 是提高抢救成功率的保证, 是护理质量高低的重要标志, 也是护士综合素质的集中体现[3]。为此, 责任护士依照Orem自理理论, 根据病人病情、护理级别及自理能力, 为其提供需要且适宜的护理服务:口腔护理、皮肤护理、饮食护理、药物护理、压疮护理、排泄护理及专科护理和健康教育等, 同时在基础护理中及时发现相关病情变化, 预见存在的安全隐患。

1.4 简化护理文书、改革护理模式

护理文书是护士完成护理工作的真实记录, 也是护理行为过程中的法律依据。但护理文书记录繁琐、篇幅大, 护士往往需花费较多的时间去完成。护理部为了把护士从繁重的书写工作中解脱出来, 让护士走进病房贴近病人, 通过广泛调研、积极听取各科室意见, 结合本院具体情况, 设计制定若干种表格式护理记录单, 经过一段时间的使用, 书写时间明显缩短, 在30min左右即可完成, 真正做到还时间于护士, 还护士于病人, 为护士扎实做好基础护理提供时间保障。开展“优质护理服务”活动的目的就是让病人住院期间能享受连续、全程的整体护理, 使护士工作由管“事”到管“人”。我院护理部在各病区推行责任制整体护理模式, 即以“病人为中心”对病人身心健康给予全面、系统、整体的护理, 实行分组包干、分床到护、责任到人、相互协作, 24h负责的连续优质护理服务。各科室根据具体情况分组, 每组成员4个, 设立一个组长, 每个组员管理4例或5例病人, 由组长负责指导本组护士的工作, 护士对自己所管的病人从入院到出院提供相应的、需要的护理服务。

1.5 量化绩效考核, 提高护士待遇

为了激发护士的工作热情, 切实落实基础护理, 提高护理质量, 我院护理部细化工作考核标准, 加强护理工作月综合考核, 并将考核的结果与工资、转正、晋升、评优、外出学习及提拔等挂钩, 充分体现同工同酬、按劳取酬、多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则, 使护士乐于付出, 安心工作。

2 实施效果

2.1 密切了护患关系、提高了病人的满意度

开展“优质护理服务”活动, 实施小组责任制整体护理, 分组包干, 管床到护, 责任到人的工作模式, 护士每天只对自己所分管的病人提供护理服务, 因此, 每位护士的服务对象减少且相对固定, 加之推行表格式护理记录单, 护士就能把所有精力和时间放在病人身上, 护士在病房待的时间增加, 和病人交流的机会也同样增加, 对病人的病情观察更加仔细。同时为病人提供的护理服务质量也相应提高, 从而护患之间的矛盾、纠纷明显减少或消除, 两者之间的关系如朋友或亲人, 病人及家属对护士提供的护理服务质量感到满意。

2.2 激发了护士的工作热情、加强了护士的工作责任心

开展“优质护理服务”活动, 护理部进一步细化护理工作考核标准, 体现“一分耕耘一分收获”“付出就有回报”的工作价值, 从而提高护士的工作积极性, 变被动服务为主动服务, 加强工作责任心, 视病人如亲人, 每天都带着饱满的精神, 投入护理工作, 减轻病人痛苦, 促进康复。

3 讨论

开展“优质护理服务”活动是医院管理中的重要内容, 目前已在全国广泛开展起来[4,5,6,7]。“优质护理服务”活动的顺利开展, 离不开医院领导的高度重视、护理部的大力支持、职能辅助科室的协助、科室主任的理解与配合、全科护士的努力[8]。全院开展“优质护理服务”活动是一种提高病人和家属期望值、实现“病人满意、社会满意、政府满意”的有效途径, 这也是当前医疗体制改革深入开展的主要任务, 将“优质护理服务”活动持之以恒地开展好, 仍需继续努力。

总之, 在开展“优质护理服务”活动过程中既能为病人提供安全、舒适、优质、满意的服务, 也提高了护士自身的技术水平, 呈现一个双赢的局面, 是各级医院发展的需求。

参考文献

[1]李秀云.深化优质护理服务探索责任制护理绩效考核方式[J].中国护理管理, 2010, 10 (11) :27.

[2]丁炎娥, 杜立.护士对基础护理质量意识的调查与分析[J].护理管理杂志, 2006, 6 (8) :12-14.

[3]付春华, 裘小霞, 张俊红.我国临床护士基础护理认知状况的研究进展[J].解放军护理杂志, 2009, 26 (2B) :41-42.

[4]赵纪萍.优质护理服务在妇产科的应用[J].护理研究, 2012, 26 (6C) :1691-1692.

[5]温慧媛.优质护理服务示范病房的实施体会[J].护理研究, 2012, 26 (3C) :852.

[6]杨辉, 宁卓慧, 康凤英.优质护理服务示范工程体系的构建及其实践[J].护理研究, 2012, 26 (1C) :263-265.

[7]武建平, 贾娟娟.产科开展优质护理服务示范工程活动的实践与效果[J].护理研究, 2012, 26 (4A) :927-928.