论秘书调研工作的重要意义

论秘书调研工作的重要意义（精选8篇）

论秘书调研工作的重要意义 第1篇

论秘书调研工作的重要意义

秘书调研是秘书人员为有效辅助领导活动而展开的调查研究活动，它是秘书工作的重要内容和方法。

一、秘书调研的意义：

1、调研是做好秘书工作的基础，当好参谋助手的各项工作均离不开调研。

2、调研是发挥秘书参谋助手的基本途径。领导的三大任务之一即是“出主意”，即决策。要辅助领导决策就必须及时向领导提供准确、全面的情况和建设性的意见。这就靠调研。

3、调研是提高能力的好方法。调研是秘书向群众学习，向社会学习，向领导学习，认识世界，改造世界，提升能力的好方法。包括：观察能力、分析综合能力、人际交往能力、写作能力、解决实际问题的能力。是情商和智商全面提高的有效途径。

4、调研为领导在某方面决策和管理工作提供准确的信息和第一手材料，保证领导正确地决策和指导工作。听取收集并综合处理基层各方面的意见，为领导“拾遗补阙”。

5、秘书做调查研究，可以全面了解和掌握基层情况。

6、秘书做调查研究可以及时了解和掌握市场动向，为领导提供市场信息为领导和上级机关所贯彻的各项政策方针提供反馈信息，保证下一步工作的开展。

二、秘书调研的特点：

1.奉命性。秘书调研大致有两种：奉命（被动的）主动（自行安排）调研。通常前者较多。领导交办。

2.非常规性。往往不按自己的计划来做安排，多数突击性任务，时间紧，任务重。所以要求：雷厉风行，敏锐的洞察力，准确的判断力，快速应变能力。

3.补缺性。拾遗补缺，“总管”，为此要求秘书胸怀全局，勇挑重担。

三、调查研究在秘书工作中的地位和作用：

（一）调查研究是秘书和秘书部门的重要职责

领导工作繁忙，不可能事事躬亲，因此秘书和职能部门须代劳。领导调研受干扰多，秘书及秘书部门则不受此干扰；职能部门的调研往往会带有倾向性，秘书和秘书部门可以比较全面地反映情况，因此，这样的调研对领导的帮助最大。

（二）调查研究是秘书和秘书部门做好各项工作的基础

调查研究贯穿于秘书工作的全过程和各个环节。离开了调查研究，秘书工作将寸步难行。秘书只有深入实际，到第一线去调查研究，了解和掌握真实情况，并对情况进行实事求是的分析和论证，采取相应的对策和办法，才能避免走弯路和减少失误。提高工作效率的质量，更好地为领导和领导工作服务。因此，调查研究是秘书和秘书部门的一项经常性工作，是秘书和秘书部门做好各项工作的基础。

（三）调查研究是秘书和秘书部门辅助领导科学决策的首要前提

任何决策都离不开调查研究，离不开在调查研究的基础上的科学预测，通过调查研究，掌握大量的第一手材料，对这些材料进行分析研究，探求其本质及发展趋势，这既是科学决策的客观基础，也是科学决策的客观依据和客观要求。“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’”决策后其调查研究仍没结束，执行过程中还需要调查研究。

（四）调查研究是秘书信息的要途径

为领导宏观决策提供的内部性很强、参考色彩很浓的信息，有情况、有分析、有建议、能开拓思路，启迪思维。因而也最有价值，对领导科学决策最有用处。秘书和秘书部门要获得真实、可靠、有价值的信息，都离不开调查研究。离开了调查研究，信息就失去了来源，数量和质量都难以得到保证。

（五）调查研究是锻炼、提高秘书工作能力的必由之路

通过调查研究，向社会学习、向领导学习，提高思想政策水平，改进工作作风，工作能力就可得到不断的提高。通过调查研究，还可提高秘书的观察能力、思维能力、交际能力、分辨能力、分析能力、概括能力、表达能力和自我完善的能力等。

调查研究作为秘书的工作内容之一，是指秘书为领导决和指导

工作提供真实信息和准确依据的工作。调查研究作为工作过程，是两个既相互联系又相互区别的工作环节。

秘书的调查的方法多种多样，如文献调查法、实地观察法、访谈调查法、问卷调查法、实验调查法等；秘书研究的方法也丰富多样，如度量研究、分类比较、综合分析、系统研究方法等。秘书须全面掌握，灵活运用，才能获得高质量的调查研究结果。

秘书的调查研究工作是秘书繁重复杂的多方面工作之一，所以秘书很少有专门的时间单一地做调查工作，常常是在其他各方面工作开展的同时，获取调查信息。所以，秘书开展调查工作所采取的方法，既要和调查目的紧密结合，又要兼顾综合开展各项工作的方便。

论秘书调研工作的重要意义 第2篇

摘 要

秘书工作是辅助领导处理一些日常的信息和事务，是一项综合性很强的工作，秘书工作的内容多而繁杂，其中保密工作是一项重要的职责。由于秘书的身份特殊、地位和工作条件，使秘书能够接触大量的机密，这就要求企业的秘书保持时刻高度的警惕性，保护企业的商业秘密，更需要严格执行保密制度。

关键词：秘书；保密；新时期；意义；涉密

引言

保密工作就是防止和追查泄密的工作。秘密分两类：一类是国家秘密，也是核心机密，是保密的重点。我国《中华人民共和国保守国家秘密法》的第二章第二条，对国家秘密的定义作了明确的规定：“国家秘密是关系到国家安全和利益。依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围知悉的事项。”它的权力主体是国家，属于公权；秘密的确定必须依照法定程序分为绝密、机密、秘密三个等级，并有统一明确的标志，有一定时空范围。另一类是非国家秘密，其中主要是商业秘密，即“不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息”。它的主体是法人、个人和其他组织、是私权；秘密的确定没有明文规定，只要权利人认为某一信息符合商业秘密的法律特征，即可定夺；没有规定秘密等级，也没有规定统一的标志。两类秘密的共同点就是都具有经济和社会价值，都采取了保密措施。因此，秘密是与公开相对而言的，是个人、集团、国家在一定时间和范围内，为保护自身的安全和利益，需要加以隐蔽、保护、限制、不让外界客体知悉的事项的通称，隐蔽性、莫测性、时空性是构成秘密的三个基本要素。在高科技迅猛发展的今天，保密工作将面临一场新的挑战。在领导身边的文秘人员，在撰写和处理各种文件时，必然会涉及国家或企事业的各种秘密事项，因此，增强保密意识，提高保密的自觉性，就显得尤为重要。为国家和企业服务,是保密工作始终坚持的方向。首先，要明确区分秘密与那些不宜公开但未涉及国家安全和企业利益的事；其次，应区分秘密与那些虽然涉及安全与利益但却可以公开的事项，准确地把握尺度。

一、秘书与保密工作的联系

（一）秘书保密工作的特点

秘书作为领导的助手，发挥着“参谋”、“智囊”的作用。秘书工作是一项综合性很强的工作，内容包罗万象，多而繁杂，工作范围几乎涉及到组织的各个方面。这就使得秘书成为了离秘密最近的人，也成为保密工作的直接参与者，介入了保密工作的全过程。秘书的保密工作做得如何会直接影响到保密工作的效果，进而影响到组织的前途命运。秘书部门特殊的工作性质和特殊的工作环境, 决定了秘书部门保密工作具有以下特点：

1、秘书保密工作具有很强的政治性。

2、秘书保密工作具有严格的封密性。

3、秘书保密工作具有一定的利益性。

4、秘书保密工作具有一定的相对性。

（二）秘书保密工作的范围

保密，就是知悉无形秘密或掌管有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。保密工作概括地说，就是从组织的安全和利益出发，将秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充 分有效地实现，而采取的一切必要的手段和措施。秘书保密工作主要有两大类内容：一是国家秘密；一是工作秘密。所谓国家秘密就是关系国家的安全利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。所谓工作秘密，就是在公务活动中产生的，不属于国家秘密而又不宜于对外公开的秘密事项。就一般的秘书部门而言，保密工作的主要内容包括以下几个方面：

1、文件保密。

2、会议保密。

3、通讯保密。

4、电脑保密。

5、涉外保密。

（三）秘书泄密原因 保密不仅是秘书的日常工作，更是秘书的职业道德。但在现实生活中，秘书泄密的事时有发生，原因多种多样，有主观的，也有客观的。秘密泄露的危害是巨大的，不仅泄密者个人信用丧失、职业前途暗淡，而且易影响企业内部和谐和外部发展。综合来看，秘书泄密的原因主要有：

1、保密意识淡薄。

2、利益诱惑。

3、保密制度和设施不齐全。

4、技术防范水平跟不上时代的要求。

（四）改进秘书保密工作的措施

据我国《保密法》规定：“保守国家秘密的工作，实行积极防范、突出重点，既确保国家秘密又便利各项工作的方针。”此方针也适用于保守单位、组织秘密。当前可在此总方针的领导下，改进秘书保密工作，具体措施如下：

1、强化秘书的保密意识。

2、强化秘书的法律意识，运用行业规范来约束违反职业道德的行为。

3、完善保密制度和设施。

4、加强保密技术的研发和学习。

二、秘书保密工作的意义

（一）保密工作关系到企业、商业机密的安全

在这个竞争激烈的商业社会里，一些企业和个人会不择手段地从单位收集情报。他们收集的情报包括单位的高层人事变动、领导人的家庭情况、领导人之间的关系、营销方案、产品成本、新产品研发等。秘书在日常工作中会经常看到、听到甚至直接参与处理这类机密，因此，秘书往往是一些别有用心的人的重点关注对象。另一方面，现在的秘书大多是年轻人，社会经验不足，很容易被一些人利用。所以，秘书一定要有一种职业性的警惕性。

那么，有哪些东西属于应当保密的范围？如企业上司干部的机构调整、人事变动、新产品开发等信息，由于它们关系到企业的生存与发展，所以它们的信息价值很容易判断。但是，有很多东西就不那么容易辨识。比如，上司在访问某用户时，就双方的合作提出了新的方式，对这种新的方式要不要保密呢？如果这个 秘书认为这种方式在书刊杂志上作过大量的介绍，没有什么保密的价值，因此，秘书在接待另一家老客户时，无意之中把这件事说了出来。说者无意，听者有心，他提前采取了行动，占据了市场的主动，结果给自己带来了无穷的后患。类似的情况很多。由于对象和时间的不同，同一条信息的信息价值也大不相同。秘书一定要把握这种信息价值的微妙之处，既不粗枝大叶、无所顾忌，也不风声鹤唳，草木皆兵。

（二）保密工作关系到企业的发展

在科技是第一生产力的今天，科技发明创造所带来的财富是无穷的。因此，商业最大的秘密就是科技发明创造，生产信息重大发明创造及重要信息，这是全球企业争夺的焦点。一个国家、一个地区和一个企业的地位和实力如何，首先取决于经济发展和科技进步的程度。在国际经济技术交流与合作日益广泛和频繁的新形势下，国家与国家、部门与部门、企业与企业之间，一方面严守自己的经济的科技情报，另一方面又加紧窃取对方的经济和科技情报。因此，机关要指导企业确定密级、制定措施，落实制度，保证商业秘密安全。

当一个企业能很好的保护自己的企业秘密时，就已经形成了一项优势。企业所特有的产品、工艺等都属于企业秘密，当我们守住这些机密时，就意味着我们的领先，我们拥有别人所没有的。

（三）保密工作关系到领导工作的成败

保密工作与领导工作密不可分。因为，秘书人员在领导者身边和中枢机关工作，经常接触各 种秘密，包括党和国家的核心机密。他们不仅知密的时间早、知密的范围广，而且直接经管各项保密事项，如文件保密、会议保密、通讯保密和计算机保密等。秘书和秘书工作的这种机要性质，要求秘书人员必须严守秘密，并认真做好秘书机构的保密工作。如果秘书机构发生失密、泄密事故或窃密事件，就会直接影响领导工作甚至造成领导工作的失误。

三、如何做好新时期下的保密工作

当前，随着高科技的迅猛发展、国际互联网的广泛应用、经济全球化趋势的日益明显，传统的保密工作正受到巨大的冲击。如何才能搞好新形势下的保密工作是值得所有保密工作者深思的问题。

（一）学习时政，认清当前保密工作的形势

当今世界，科技发 展日新月异，这种发展趋势可以简单概括为：政治多极化、经济全球化及信息网络化。当今时代又被称为“信息时代”，大洋彼岸发生的事情只要几秒钟我们就可以知道。这使我们的保密工作面临着前所未有的机遇和挑战。所谓机遇，就是科技手段的运用使保密工作得到发展和进步；所谓挑战，就是各种科技手段的迅猛发展增加了保密工作的难度，给保密工作带来了新的问题。

1、窃密与反窃密的斗争日趋尖锐、激烈

窃密与反窃密的斗争历来存在，如震惊世界的“911事件”，就是美国情报工作的一次最大失误。美国科技的发展在世界上名列前茅，因此中央情报局不太重视谍报人员，而是过于依赖高科技成果从事情报工作，主要借助于电子侦察卫星等高科技手段。“911事件”后，美国情报界又重新确立了人力情报活动不可取代的地位，提出：对于情报工作，最宝贵的财富还是献身情报界的男男女女，而不是间谍卫星、传感器或高速相机。“911事件”后，美国中央情报局开始大量招募情报人员，而且报名相当踊跃。根据这种形势，未来美国必定会派特工人员到我国窃取政治、经济及军事秘密。布什政府上台后，实行战略转移，实际上把战略的重点移到了亚洲，主要针对中国。美国进行的一些军事演习就是把中国当成假想敌人。因此，它窃取我国秘密，特别是军事秘密的活动必定日益猖獗，作为军工行业的从业者，我们必须认清这一形势，不能因为现在是和平年代，就放松保密工作。

2、保密与交流的界限划分越来越不清楚

应该保住的保住，应该交流的交流”是保密工作的原则之一。不能为了保密，就不公开、不交流。保密是暂时的、相对的，公开、交流是绝对的、永恒的。

国要继续加强与世界各国的交流与公开，这是主要的。但是，要公开、要交流并不等于不要保密，而是更需要加强保密。要处理好这两者的关系，就一定要划清保密与交流的界限。然而，当前的形势又给这一界限的划分增大了难度，特别是在经济领域，前些年泄密事件时有发生，如我国传统的宣纸制造工艺、景泰蓝金丝镶嵌的核心技术，都是在看似交流的过程中被外国“学去”的。可见，经济全球化给保密工作带来的第二个负面影响就是保密与交流的界限难以掌握，这 无形中增大了保密工作的难度。

3、信息安全面临巨大挑战

当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发密切。特别是因计算机的广泛应用而造成失密、泄密的事件十分频繁。可见，新的形势给保密工作带来了新的挑战，集中表现在“窃密与反窃密”、“密与非密界定”、“信息安全”这三个方面。因此，保密工作面临的形势十分严峻，我们决不能掉以轻心，必须保持清醒和冷静，认清保密工作的重要性，把保密工作做的更好，为我国社会主义事业的顺利发展，为现代化建设的顺利进行，为祖国航空工业的突飞猛进提供保障。

（二）真抓实干，结合当前形势搞好保密工作

1、信息安全保密工作与常规保密工作两手抓，突出抓好信息安全保密工作 随着计算机、网络在工作中的广泛应用，无笔办公已经成为未来办公室发展的趋势，因此，在加强常规保密管理的同时，必须强调信息安全保密，具体做法有：

（1）切实加强对存储涉密信息的计算机、计算机房的管理，建立健全并落实计算机保密制度和机房管理制度。

（2）要切实加强对本单位、本部门存储涉密信息的计算机和局域网络的管理，建立严格的规章制度。对计算机和局域网络必须有专人管理和维护。当本单位计算机通过通信线路向其他计算机或网络传送涉密信息时，必须采取加密措施。局域网络通过通信线路与其他计算机或网络联接时，应采取安装防火墙等技术保护措施。

（3）对涉秘计算机的安装、调试、维护应由本单位有关部门进行。确需外部技术人员解决或外送维修的，必须在维修前清理硬盘存储的数据，事后要进行检查。

（4）凡属绝密信息一律不准存储在计算机硬盘内。对存储秘密信息的软盘，应当根据有关规定确定密级期限及保密期限，并视同纸制文件分级管理，严格借阅、使用、保管及销毁制度。

（5）对涉密计算机的管理、操作人员，要明确保密责任，严守保密纪律。同时要进行经常性保密教育，使他们增强保密意识，提高保守国家秘密的自觉性。

2、注重对保密工作者自身素质的培养

（1）重视对基础理论的研究，确保专业知识精深。二十一世纪知识更新的周期越来越短，“信息革命”来势迅猛，“知识经济”已现端倪，这些都迫使我们加强学习，更新知识。目前，各级党政机关和保密要害部门广泛使用了计算机、传真机，各级保密工作部门也拥有了一些先进的保密技术防范和检查设备，这就要求我们的干部队伍不仅要有较高的政治素养和为保密事业献身的进取精神，还应掌握现代科学技术知识和基本操作技能，能够进行技术操作和管理，特别是在计算机信息系统的技术防范和管理、规范保密工作、重点涉密人员的教育和管理等工作中，应有较深的造诣和较高的文化知识，以适应新时期的保密工作需要。

（2）努力学习科技知识，进一步提高管理水平。随着科学技术的发展，保密管理工作从凭经验上升到依靠现代管理。保密工作人员必须学习和掌握现代管理知识。系统论、信息论、控制论以及目标管理等方法应在保密管理工作中推广和应用，以不断提高保密管理水平，不断健全和完善各项保密工作管理制度。同时，保密工作者还要在实践中学习保密管理知识。随着改革的深化和科技的发展，保密管理工作将遇到越来越多的新问题，如对涉密计算机的管理，对重点涉密人员流动的管理以及入世后出现的新问题，认识它们、解决它们的难度会越来越大，保密工作者只有在实践中努力学习新知识，掌握新技能，应用科学的管理方法，才能把保密工作做好。

（3）紧跟时代步伐，灵活工作方法。江泽民总书记指出：“创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”做好新时期的保密工作，一定要打破传统观念，“搞活”思想。但是，创新必须依靠科学的方法。改革开放二十多年来，保密工作所遇到的许多问题都是过去所没有的，有些问题至今未能找到答案。只能在探索中学习，在实践中提高。保密工作者要更新观念，与时俱进，掌握科学的思想方法和领导方法，提高观察和处理保密工作中遇到的各种新问题的能力。只有鼓足干劲，大胆探索和实践，保密工作才能取得质的飞跃。

（三）相关案例剖析

2012年12月14日，某大学收到上级下发的1份涉密文件。12月17日，学校召开党委扩大会议传达学习文件，并要求校党办尽快起草落实该文件精神的实施意见。因12 月30日前要将文件清退，为方便实施意见的起草工作，党办负责文稿起草的副主任杨某指示党办机要秘书在连接互联网的计算机上录入了该涉密文件全文。录入时，该机要秘书没有在文件电子版上标注密级，杨某审读时也未作提醒。

2012年底至2013年2月中旬期间，杨某多次在连接互联网的计算机上起草、修改实施意见讨论稿。2013年2月24日，校党委开会研究实施意见讨论稿，要求尽快修订完善。修订完善工作由纪委副书记、监察处处长王某负责。2月25日，杨某把该涉密文件的电子版拷贝到监察处的移动硬盘中，并告知王某：此为涉密文件，需妥善保管。王某随即将该电子版涉密文件交给纪委办张某，但未告知该文件是涉密的。张某将文件复制在连接互联网的计算机上，方便修改实施意见讨论稿时使用。

5月，该校网站上纪委监察处有关栏目开始运行，王某此时已忘记了杨某拷贝的文件是涉密文件，要求张某将文件发布到学校网站上。此后，多家网站、博客对该文件进行了转载，导致文件大范围泄露，造成较为严重的后果。事件发生后，有关部门给予直接责任人王某党内严重警告处分、杨某党内警告处分，对负有领导责任的校纪委书记温某、校党办主任陈某进行诫勉谈话，责成负有监管责任的校党委书记潘某、党委副书记李某在校党委专题会议上作出检查。

违规环节一：违规录存涉密文件资料。【法规链接】保密法第二十四条规定，任何组织和个人不得使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息。保密法第四十八条第五款、第十款规定，违反本法规定，有下列行为之一的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（五）非法复制、记录、存储国家秘密的；

（十）使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息的„„

违规环节二：未按规定对录存的涉密文件作出标志。【法规链接】关于国家秘密载体保密管理的规定第二十四条规定，摘录、引用国家秘密内容形成的秘密载体，应当按原件的密级、保密期限和知悉范围管理。保密法实施条例第二十一条第四款规定，复制国家秘密载体或者摘录、引用、汇编属于国家秘密的内容，应当按照规定报批，不得擅自改变原件的密级、保密期限和知悉范围。

违规环节三：违规传递涉密文件资料。【法规链接】保密法第十七条规定，机关、单位对承载国家秘密的纸介质、光介质、电磁介质等载体，应当做出国家 秘密标志。保密法第二十四条规定，任何组织和个人不得使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息。

违规环节四：违规将涉密文件上传至互联网。【法规链接】保密法第二十九条规定，机关、单位公开发布信息应当遵守保密规定。根据政府信息公开条例第十四条和第三十七条的有关规定，行政机关应当建立健全政府信息发布保密审查机制，明确审查的程序和责任。行政机关在公开政府信息前，应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。教育、医疗卫生等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开，参照本条例执行。

论会计工作的重要意义 第3篇

会计工作是社会生产中一项重要的经济管理活动, 随着社会生产的发展而产生, 并随着社会生产的发展而发展。通过对经济活动全面、综合、连续、系统的核算和监督, 向相关组织及部门提供会计信息。会计基础工作是会计工作和企业经营管理工作的基本内容, 主要指会计核算、会计管理和会计监督。会计基础工作的好坏, 直接影响到会计信息的真实、有效、完整, 从而对会计核算、成本管理、企业经济活动分析等工作造成影响, 误导会计信息的使用者, 影响决策的正确性。会计基础工作必须要扎扎实实地做好。加强会计工作应从以下几方面入手:

1 加强对会计工作的认识

会计工作涵盖了企业经营的全过程:包括对原始凭证的审核、记账凭证的填制、会计账簿的设置、会计机构设置、会计人员配置、会计人员业务培训、职业道德教育、建立健全内部会计管理制度等与会计工作有关的一切基础性的工作以及与之基础工作相关的财务管理和财务监督工作。

会计工作贯穿了企业经营管理工作的全过程, 是企业经营管理工作的核心, 企业的经营成果直接通过财务进行真实的反映, 为企业的长远发展和宏观决策提供第一手信息, 为企业领导对企业的科学决策提供数据支持。所以说, 企业的正确发展, 离不开财务工作。财务工作是企业生存和发展的基础支持。

对会计工作的正确认识, 不仅仅是每一个会计人员的应该必备的职业素养, 也是企业领导者所必修的理论课。《会计法》明确规定企业行政领导是会计工作的第一责任人, 这不仅从法律的角度确认了一把手的权利与责任, 也从业务的角度阐明了会计工作的重要性, 也对企业一把手提出了更高的要求:企业一把手应该重视财务工作和懂得财务工作。

2 强化建立企业会计工作的规范化程度

随着社会的不断进步, 会计工作的具体要求也在不断的提升, 会计工作的规范化是保证会计工作的重要保证。加强会计基础工作的规范化, 不仅有利于会计人员日常账务处理的规范, 也保证了会计工作正常、有序的进行。

加强会计基础工作的规范化企业首先应建立健全会计考核机制, 明确各级人员的责任, 包括企业行政领导、总会计师、财务主管以及财会人员的相关责任, 本着谁出问题谁负责的原则进行考核。其次加强考核力度, 按照规范化管理的标准, 在会计账簿、记账凭证、财务报表、会计档案四个主要方面加大考核力度, 定期、不定期进行检查。奖励先进, 惩罚落后。第三是会计人员应严格按照各项会计法律法规进行账务处理, 认真学习各项政策。《企业会计准则》的出台, 对企业经济业务的处理制定了更为明确的规范, 同时也对会计人员提出更高的职业要求, 对各项会计要素及其确认有了更加清晰的定义, 这就要求财会人员认真掌握, 及时调整与《企业会计准则》要求相抵的业务处理, 保证会计信息的真实、合理。

3 提高会计人员的综合素质

对于现代会计, 既是企业经济管理活动, 也是处理经济信息的一个信息系统。那么现代财会人员也不应该仅仅只是记记账、算算数这么简单, 现代财会人员应该是计量人员、管理人员、考核人员的全效人员, 现代企业管理中, 科学地进行筹资、投资、收益分配等预测、决策、计划和控制, 妥善地处理企业与各方面的财务关系, 需要财会人员不仅要有丰富的财会知识, 还应具备较为全面的综合知识和工作能力。

在市场经济条件下, 经济活动的各个领域无不需要和存在着会计管理活动。随着我国经济体制改革的深入和各项制度的不断完善, 会计工作显示出越来越重要的作用。会计基础工作是会计工作的基本环节, 也是经济管理工作的重要基础。因此, 培养一批高素质的现代化管理会计人才, 提高会计基础工作质量, 适应社会生产发展进程的需要, 是摆在我们面前的一项重要任务。

提高会计人员综合素质, 首先要提高会计人员的政策观念和会计职业道德水平。由于会计职业的特殊性, 要求会计人员必须对相关的政策了如指掌, 认真学习、贯彻、执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《企业会计准则》等有关法规、制度, 提高执行各项法律、法规和内部规定的自觉性, 增强法律意识、纪律意识。并在日常工作中能够很好的执行, 自觉的抵制非法操作, 以保证企业经营活动的合法合规性。如果会计人员不具备较高的法规执行能力, 那么就无法执行正确的会计规定, 就很难发挥会计监督的职能。

要培养财会人员职业道德情感, 树立会计职业道德信念, 同时更要注重提升财会人员自我修养, 将法律的外在约束和道德的内在约束结合起来, 做到“诚信为本, 操守为重, 坚持原则, 不做假账”。

其次是要提高财会人员的综合知识水平。财会人员因其职业的特殊性, 不仅要具备相应的专业知识, 还要对企业内部的生产流程进行一定程度的掌握, 要经常深入到企业的生产一线去学习、了解, 只有熟知所在企业的生产模式, 才能更好的参与到企业的管理当中, 真正的对各项费用的发生与使用进行合理的判断与考核, 为企业的经济管理提供真实可靠有效的数据与建议, 成为真正的财务管理人员。

第三要有组织有目的对财会人员进行后续培训。随着经济的高速发展, 会计政策法规和会计准则有了相应的变化和改动, 这些政策的掌握就需要相关部门进行有目的的组织学习和培训。对疑点、难点给予解答, 真正的起到为财会人员答疑解惑的作用。

第四要提倡财会人员自主学习和终身学习观念。古人说“不悱不恻, 不启不发”。其实在工作中, 也是这个道理。当今社会日新月异, 不断的充实新知识才能更好的完成工作, 更好的适应工作。只有自己主动的去学习, 才能更好的掌握知识要领, 将所学更好的运用到工作当中。认真研究管理中存在的问题及解决办法, 进一步加强财务管理基础工作, 更好地为企业经营管理服务。通过对财会人员综合素质的提高, 完善其知识结构, 成为既善于灵活运用现代财务管理手段和方法, 又善于综合运用财经、税收、金融等方面知识的复合型、高素质的人才。

4 加强领导对会计基础工作的重视程度

每每提到会计基础工作的加强, 大多都认为这是会计人员的业务, 所以单位领导很少关注。实际上会计基础工作需要企业领导和广大职工来做。单位领导是本企业会计工作的领导人, 也是保障各项财会制度顺利实施的组织者, 他们对会计基础工作认识如何, 采取措施是否得力, 直接决定本单位的会计基础工作水平, 领导对会计基础工作的重视程度直接影响本单位会计工作的质量。因此, 领导人应当认真履行职责, 组织并督促会计和核算人员不断加强和改善会计基础工作, 广泛宣传会计基础工作的重要性和基本要求, 为搞好会计基础工作创造一个良好的工作环境, 从而推动单位生产经营管理水平和质量的全面提高。

千里之行驶于足下。一个企业发展的好坏, 不仅仅取决于国家的政策导向、也不仅仅取决于企业的大小与资源量, 更有很大程度来源于企业的管理, 而企业管理最根本的就是企业日常经营活动和企业的正确决策, 一个好的企业可以因为企业的错误决策而瞬间灰飞烟灭, 一个好的企业也可能因为企业日常管理的松懈而日渐衰弱, 这种例子不胜枚举。

论秘书调研工作的重要意义 第4篇

[关键词] 高校档案 创新方法 服务就业

2008年9月1日,国家教育部和国家档案局颁布了《高等学校档案管理办法》,指出高等学校档案是指“高等学校从事招生、教学、科研、管理等活动直接形成的对学生、学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式、载体的历史记录。”其中的学生档案是大学生在校期间的学习、生活及各种社会实践活动的实历史记录,是大学生就业及其今后各级组织选拔、任用、考核的主要依据。在当前大学毕业生实行“双向选择”、“自主择业”的现实形式,我们必须充分认识加强高校档案个工作地重要意义,从而不断创新学生档案工作的方法,为学生服务。

一、加强学生档案工作对促进学生就业的重要意义

1、档案工作对教育学生起到重要作用。育人是学校的根本任务,是一切工作的落脚点和归宿,档案工作也不能例外。高校档案是高校从事招生、教学、科研、管理等活动直接形成,反映高等学校历史发展的结晶,是高校优秀文化的积淀,是宝贵的思想财富和智力源泉。档案中蕴藏着教学、科研、管理等重要文献,也记载着学生在德、智、体、美等方面的成长过程,其内容生动多样,博大精深,是取之不尽、用之不竭的重要的教育资源。以档育人促进学生德智体等方面综合素质的提高。

(1)能利用本学校的特色和亮点,开展爱校教育。在高校的发展过程中,都形成了自己的特色和亮点。有的高校办校时间长,文化沉淀深厚;有的高校办学时间虽然不长,但在发展的过程中有师生们艰苦奋斗的可贵品质;有的高校为地方经济的发展做出了贡献;有的高校突出专业建设;有的高校能够有很高的就业率等等。在学生中,尤其是在新生中,要突出本学校的特色和亮点,通过有效的方式适时开展爱校教育,可以增强学生对学校和专业的认同感和自豪感,从而提高学习和自我发展的主动性和积极性。

(2)能开发和利用本校学者的优秀事迹,开展理想信念教育。高校最大的发展成果应该是人才的培养。高校档案中都忠实全面地记载着学校卓著的专家学者和杰出学子的事迹,他们有的刻苦钻研学术,勇于创新,在学科发展上作出了杰出的贡献;有的淡薄名利,为学校的建设和发展默默地贡献自己的力量;有的孜孜不倦,甘为人梯,重点抓好学生的培育工作;有的不畏艰辛,艰苦创业,在简陋的条件下创造辉煌的业绩,这些事迹都可以在学校内部挖掘出来,这些优秀事迹,可以使学生产生亲切感、认同感。因此,利用这些档案资料,可以教育学生自觉地把个人价值的实现与祖国民族的需要紧密结合起来,把自己的远大理想和脚踏实地的学习紧密结合起来,坚定自己的理想信念,激励他们志存高远、艰苦奋斗。

(3)能开发和利用学生学籍和综合评定资源,大力开展学风教育和法纪教育。高等学校档案资料收集保存了每一个学生录取进校的原始记录,进校后的各科成绩、在校期间表现、毕业资格审查、学位授予的全套资料。其中,学籍资料和各类评定资料是学校育人的重要资料。当前,这些资料的开发和利用可以从发挥档案资料的激励和约束功能入手,大力开展学风教育和法纪教育。可以用成绩激励学生,又可以用反面事例约束学生,让学生明白违法违纪是要记入档案的,让学生清楚不良档案记录对学生将来发展产生的不利影响,从而约束和规范学生日常行为,不断加强道德修养和提高综合素质。

2、档案为学生起到了证明的作用。在高校毕业的学生中,因为各种各样的原因将毕业证书遗失或损毁的情况大有人在,而在职称评定、工资晋升、工作调动和为提高学历进行继续教育等情况中,毕业证书又是必须提供的,毕业证书一旦遗失或损毁,要补办毕业证明材料就必须到毕业高校档案馆复印录取名册、学籍卡和成绩单并加盖证明公章。还有一些情况是,在毕业生就业过程中,一些用人单位若需要更真实更详尽地了解学生的历史情况,除了到应聘人员毕业的高校档案馆查阅学生人事档案并获得相关资料之外,高校其他部门、单位是无法提供相关证明材料的。

在目前学生就业过程中,由于学历和文凭造假现象比较常见,招聘单位要求学校出具相关证明的情况越来越多,高校档案工作应该责无旁贷地承担起这一任务,为学生顺利就业提供方便。

3、档案可以很好地将学生推向市场。高校档案工作要打好“主动服务”牌。及时将大学生专业学习、社会实践、校园文化建设的成绩纳入学生个人档案检集范围,并根据新时期单位用人的特点,及时调整档案存放内容,将反映大学生综合素质的材料纳入学生档案收集视野,实现档案收集与人才培养模式改革、与就业市场需求相对接。建立毕业生人才库,提供给用人单位,供用人单位自主选择毕业生,也可以有选择性地将部分优秀毕业生推向市场,推荐给用人单位。为用人单位提供最可靠的依据。

4、档案工作可以为学校做好宣传工作,提高学生就业机会。高校档案工作要依托丰富的档案资源,挖掘学校优势、亮点、特色,编纂史志、拍摄专题片等,协助相关部门做好学校的对外宣传工作,通过可靠的事实、准确的数据来帮助学校树立良好的社会形象和提高社会公信度。从某种意义上讲,学校的形象就是毕业生的群体形象,学校良好的社会声誉会给招聘方以良好的心理暗示,增强对毕业生的认同感,提高录用机率。

二、不断创新学生档案工作方式和方法,为学生就业服务

1、首先要转变观念。一是树立人本观念。以人为本的档案管理,就是要坚持“用户至上”的原则,突显服务功能,在服务工作中贯彻“主动服务”的理念。在当前就业形势下,高校档案更要为学生的成才和就业服务。二是树立整体观念。高校档案要与学生的成长、成才和就业联系起来。要把档案工作看成是高校教育系统中的一个子系统,看成教育环节中的一环,服务教育教学大局,和育人工作紧密联系起来。三是树立开发观念。高校档案蕴含丰富的教育资源,既可直接服务于学生思想政治教育工作,也可间接服务于学生的成长成才,要变静态的资料观为动态的资料观,既要从开发利用角度做好档案的收集、整理工作,更要充分发掘其中蕴含的教育价值、服务价值,做好开发利用工作。

2、高校档案要丰富资料。高校档案工作要服务于高校人才培养和就业工作,前提条件是有丰富的馆藏。丰富的档案馆藏既能为学校提供充足的信息资源、可靠的经验总结,又能为学校德育工作提供生动、系统、现实的教育素材。高校档案工作要加大各种载体档案收集力度,全方位、多渠道收集教学、科研、基建、出版、人事、声像、党群、行政等诸多方面的基本材料,使馆藏更加丰富,结构更加合理,信息含量更高,使学校档案馆真正成为学校德育的阵地和信息库。

3、高校档案要有创新机制

(1)要调整机构设置,设立开发部、教育部、服务部等部门,集中力量做好各项专门工作。如开发部重点做好档案编研工作,对档案信息进行深加工,利用档案史料,编纂《校志》、《学校历年大事记》、《重要文件汇编》、《学生科技创新成果》等各类参考材料,编辑有爱国、爱校教育意义的专题史料,制作电视宣传片、VCD 光碟,编辑出版画册等。如教育部负责新生入学教育、推进档案工作进课堂、开展专题展览及学生竞赛成果展等活动。如服务部则负责做好档案的协调收集、管理和查询、证明工作。为毕业生提供职业推介、晋级、职称评定等相关服务,还要设立提醒服务制度,及时提醒存档的毕业生办理相关手续。

(2)建立大档案管理模式。学生档案往往由学工部门和各学院管理、户籍档案往往由保卫部门管理、学籍档案往往由教务部门管理,而这些档案信息往往不能及时归总到档案馆,因此,建立大档案管理模式要求档案管理部门要注意广泛收集各方面资料,更要注意统一高效地管理和协调档案收集工作。如设立档案分馆、指定各部门档案管理员等。

(3)构建开放便捷的服务体系。在网络时代,可以借助校园网或专门的档案网站使部分档案资源网络化,提供思想政治教育、档案检索、信息查询等服务。随着现代社会节奏的加快和现代信息技术的发展,档案管理更为人性化的服务必须体现在大力发展远程咨询服务上。要充分利用校园网提供的便利条件,开通自主查询服务,在遵守档案管理基本规则的前提下给用户提供远程服务。在当今高校毕业生就业高度市场化的情况下,高校档案工作应该加快推进和优化网络化建设,将毕业生的信息网络化,让用人单位通过网络获取毕业生的有关信息,从而节约时间成本和经济成本,为拓展大学生就业渠道,激活大学生就业市场做出自己的贡献。

总之,高校档案工作有其特殊性,高校档案工作也是育人工作。高校档案工作者应与时俱进,把握高校档案工作的特殊性,根据时代的要求,加强研究,不断创新,切实满足高校人才培养的需要,服务学生的成才和就业。

参考文献

[1]唐红波.高校档案工作与大学生思想政治教育的创新[J].湖北成人教育学院学报,2009(3):18

[2]丘如华.“以人为本”在高校档案管理中的运用[J].档案,2009(6):40-41

论民政工作重要意义 第5篇

民政部门是社工人才队伍建设的主司部门，民政部门所承担的工作，总体上都属于社会工作范畴，因此，深刻理解民政工作的内涵，准确把握民政与社会工作的关系，对于推动宏大社会工作人才队伍建设具有十分重要的意义。

一、民政是推进我国社会工作发展、加强社会工作人才队伍建设的重要依托

从各国实践看，社会工作主要功能是为人助人、促进社会和谐。在我国，民政部门是公共服务和社会管理的重要职能部门，也是社会工作的主要领域。民政工作在服务理念、服务对象、工作领域、功能作用等方面与社会工作存在着密切联系。多年来民政工作的实践发展，为我国社会工作职业化、专业化发展打下了坚实的基础。一是民政工作理念为我国社会工作专业价值发展提供了丰富的养分。民政部门坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念，维护稳定、促进和谐的核心作用，解决民生、落实民权、维护民利的工作主线，不仅与社会工作的利他主义、助人自助、公平正义的专业价值理念相一致，而且还丰富和充实了我国社会工作的专业价值内容。二是民政服务类组织和社区的蓬勃发展为我国社会工作成长提供了重要载体。民政部门经过长期努力，目前已经初步建立了覆盖所有民政对象的社会服务组织体系，构成了我国社会工作的主要载体。三是民政部门在社会福利、社会救助、社会慈善、优抚安置、社区建设、民间组织等领域制定出台了大量的社会政策法规和从业标准，建立了一系列的工作机制，为我国社会工作发展打下了良好的制度基础。四是民政部门在长期的教育培训过程中，培养了一大批社会工作人才，为我国社会工作发展提供了较好的人才保证。五是民政工作者在长期实践中，借鉴发达国家和地区的经验，结合我国实际，创造了许多社会工作方法与技巧，积累了丰富的社会工作经验，为中国特色社会工作理论知识体系的建立进行了有益探索。

二、发展社会工作，加强社会工作人才队伍建设，是转变民政管理和服务方式的重要保证

从发达国家和地区的发展经验看，社会工作是社会保障服务体系不可或缺的重要组成部分，是进行社会建设和加强社会管理的重要制度安排。随着全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会进程的不断深入，随着我国人口老龄化、城镇化和就业方式多样化的不断发展，随着政府社会管理和公共服务职能的不断加强，民政部门的任务越来越重，工作领域越来越宽，服务对象越来越广，工作要求越来越高，迫切需要进一步转变管理方式。就其工作运行来讲，必须走政府主导与社会参与相结合的道路，形成行政力量与社会力量互动、政府工作与社会工作互补的格局，变政府单一行政管理为政府与社会合作管理，形成科学的社会治理

结构。这都需要大力加强社会工作人才队伍建设，积极培育和发展社会工作专业服务机构，进一步创新政府主导、部门协作、社会参与的民政工作机制。

三、发展社会工作，加强社会工作人才队伍建设，是提高民政整体服务水平和增强民政基层力量的重要手段

论秘书在商务活动的重要性 第6篇

题目：论秘书在商务活动中的重要性

系 别：企业管理系 班 级：营销1507班 指导老师：曹阳

姓 名：刘佳宁（02）

酒翔龙（13）

吴 丽（23）

杨志峰（25）

日 期：2016年6月26日

山 西 电 力 职 业 技 术 学论秘书在商务活动中的重要性

院

[摘要]目前的全球化使我们越来越频繁地与世界各国产生经济往来，也使我们越来越频繁地参与到与各国的商务谈判中。商务谈判集中在经济领域，指参与各方为了协调、改善彼此经济关系，满足贸易需求，围绕标的物的交易条件彼此通过信息交流，磋商协议，达到交易目的的行为过程。商务谈判是经济条件下最普遍的活动之一。成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则相关和商务业务，而且要掌握谈判技巧。俗话说得好：人是感性和理性相结合的动物。商务谈判不仅意味着晓之以理，还意味着动之以情。在说理的同时，还可以从情绪上打动对方。情感语言作为交际中一个较为特殊的部分，对商务谈判的成功与否起着重要的作用在商务谈判中，情感语言对促进谈判的顺利进行起着重要的作用 [关键词]商务谈判 商务沟通 跨文化沟通 协商

一、跨文化沟通在秘书商务沟通中的重要性

（一）商务沟通、跨文化沟通的概述

商务沟通是指商务活动中的交流,洽谈过程.商务沟通的作用促进商务之间的友好往来，也促进商务双方之间的经济发展，商务沟通是利益化的基础，没有了商务沟通何来经济利益发展。商务沟通的目的在于知己知彼,找到切入点,与客户良性互动,从而与客户建立业务合作伙伴关系。跨文化沟通是指不同民族、不同国家、生长不同文化背景条件下的人进行交流的 过程。

（二）跨文化沟通的重要性

随着我国加入WTO，各种层次、各种类型的跨文化谈判、贸易和交往日益频繁，这使不同的文化因素在商务沟通中的影响显得尤为重要。在跨国界的商务沟通中，往往由于彼此文化的差异而导致商务信息传递不畅，甚至有时引起不必要的误会和尴尬，严重时还会造成分歧和矛盾，直接影响商务活动的办事效率。因此，分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。

二、商务秘书在沟通中存在的文化差异

文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在经济、传统及风俗习惯等方面的差异。在国际商务沟通中，由于参与者来自不同国家，受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、背景的影响，其文化背景存在着明显的差异。不同文化背景的人，对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解，古代哲人的名言“性相近，习相远”，也说明了这个道理。主要的文化差异有：

（一）商务时间观

文化不同，对时间的期求和处理的规则也不同。爱德华`T`霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。单一性时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。多种时间利用方式强调“一时多用”，中东和拉美文化具有此类特点。在商务谈判中，美国人视时间为金钱，而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。因此，两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时，就需要调整，以便建立和谐的关系。

（二）商务空间观

不同群体空间开放程度不同，如美国人工作时开门表示愿意与外界沟通，而德国人工作时喜欢闭门享受安静的空间。空间占有欲不同，有的国家喜欢将所有的空间利益据为己有，而有的国家追求空间的合理规划和分工协作。对各自空间保留的需求不同。西欧人喜欢保持距离，而阿拉伯国家则倾向于近距离的身体接触表示友好。

（三）商务价值观和道德观

西方的伦理体系重视竞争，鼓励个人奋斗，倡导民众不断开拓进取，通常在取得成就后会充分肯定自己的能力、体现自信心和荣誉感。而东方文化鼓励民众遵规守纪，流行中庸主义，主张含蓄的表达和谦虚的态度。在经济全球化时代，过度的谦虚是不受国际主流文化欣赏的。在道德方面，东方强调奉献和助人，而西方人注重独立平等和自我意识，鼓励个人能力，不允许他人侵犯自己的权利。在国际商务沟通中，我方人员应尽力培养和提高自身独立处理事情的能力，在别人没有主动提出时不轻易施助于人。

（四）人际交流观

商务礼仪虽不是沟通活动中最主要的差别，但其影响不可忽视。在寒暄方式上，中国人喜欢询问对方的姓名、职业等个人情况，而西方人忌讳陌生人问及个人私事，因此在见面的寒暄环节应注意方式和内容，以免礼貌的问候和善意的关心被外方误会为干涉私事。在致谢方式上，通常中国人对于赞美都会谦虚回敬，而西方人推崇自身价值的肯定，总是得意的致谢。在交流上，性格直爽的美国人总是直接简洁，而谨慎又重礼仪的日本人通常不明确说不，尽可能含蓄的推委。在招待方式上，西方人主张自便、自取所需，而中方对待来客热情周到，有时过度的热情被西方人视为不文明。

因此，了解不同的文化对商务沟通的影响有助于正确理解和应对不同国家和地区的习惯风俗，从而在商务沟通中更有利于建设和谐关系。

三、消除秘书人员商务沟通中跨文化差异的对策

在商务沟通中做到知己知彼，减少或避免不必要的摩擦，从而实现双赢的目标。对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说，应立足以下几点来解决文化冲突：

（一）从文化冲突到彼此包容、适应。

客观地说,近年来，世界经济一体化的深入和互联网的飞速发展，加强了不同文化间商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解，但仍有许多人因低估文化对商务沟通的作用而对此缺乏关注。商务活动从事者们必须意识到，文化差异是客观存在的，不能一种标准来衡量文化的好坏。所以我们要避免只站在自己文化的立场对别人的文化进行解释和评论，减少偏见和歧视。应该把自己置身于对方文化的立场，认识到不同文化背景的谈判者在需求、动机、信念上的不同，从对方异国文化的角度上思考问题。与注重礼仪的法国、日本、英国人谈判时,必须注重衣着与规矩从而显示己方的教养与风度；而在一些不太讲究衣着的国家,穿便装也可参预正式的商务谈判。在与德国代表沟通时，必须进行充分周详的准备，井井有条。要成功的与新加坡商家合作则需加深与对方谈判成员的私人交往，努力强化人际关系，可适时适量赠送礼物作为联系纽带，而且谈判之余和谈判结束都要经常保持联系。只有相互理解，相互学习，克服民族中心论，学会尊重彼此的文化，求同存异，增强文化差异意识与敏感性，运用有效的沟通手段，文化差异不会成为商务活动的障碍。

（二）加强沟通与交流, 建立相互尊重合作的原则。

中外双方合作中的矛盾是无法避免的，出现分歧与争执是双方通向默契、对观点达成共识的必经之路。在这种情况下，双方人员只能求同存异相互理解、经常沟通与交流，特别是对一些不同的观点与行为，双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析，这样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解，最后才能建立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。跨国商务沟通中，不同的商务文化有时甚至会截然相反，有些代表坚持的原则和礼俗在我们看来可能是不可思议的。

（三）训练沟通语言与非语言，掌握不同的沟通风格。

作为一名国际商务活动的从事者，为了有效地与来自不同文化的同事、雇员、客户进行沟通，必须熟练地掌握公司从事商务往来的那个国家的语言知识,而不能处处依赖翻译。语言技能促成更容易、更精确的沟通，拉进双方距离，这本身就是一种竞争优势。同时，商务活动从事者必须了解不同国家的语言表达方式的文化特征，这也是进行有效的跨文化沟通的基本要求。另外，掌握多种沟通风格也很重要。在高情景文化和中等程度的不确定性回避的文化中，人们往往使用详尽性的沟通风格，用大量的时间进行交谈,详细解释各种细节。

商务秘书的职业角色，使其与上司的关系格外亲近。因而，公司的老板对秘书的招聘非常慎重，往往使用最值得信赖并能胜任工作的人。商务秘书的工作要遵循市场经济规律的要求。所以，企业秘书在收集处理信息、办事、交往沟通等诸方面都要适应市场竞争与合作的需要。要协助上司依法经营，协调与公共组织和有关职能管理部门的关系，以维护经 济组织的正常运转。在企业的管理活动中，企业的各项职能，分别由平行的各职能部门管理，上司主要是从宏观上把握企业的经营战略和策略。秘书机构属于综合性部门，处于枢纽地位。秘书主要充当统筹、策划、安排、处理商务事务的角色，主要任务是负责筹划经营策略的制定、调整和控制，协助上司依法经营，安排企业内各职能部门的日常工作。商务秘书工作的好坏，将直接影响企业整体的运作效率。此外，商务活动的特征要求商务秘书在掌握专业知识和一般管理知识外，还必须熟 悉所在企业的经营管理知识和有关生产技术情况。这样才能胜任本职工作。能力是人们表现出来的解决问题可能性的个性心理特征,是完成任务（达到目标）的必备条件。能力直接影响活动的效率、是活动顺利完成的最重要的内在因素。完成任何一项活动都需要人的多种能力的结合。在激烈的市场竞争中,企业的兴衰成败与企业员工的能力有着极大的联系。从某种意义上说,企业之间的竞争实质上就是企业员工能力的竞争,而企业秘书的能力起着重要的作用。随着知识经济的发展，企业对商务秘书在能力结构上要求越来越高。

因此，秘书人员应该具有一定的专业能力。

1、表达能力。就是通过语言、文字和身势等形式传递信息，相互交往，合作共事 的本领。在商务秘书的工作结构能力中，表达能力占有重要的位置，发挥着重要的作用。可以说，在完成各项公务活动中，都离不开表达能力的运用。表达能力主要有三种形式：（1）口语表达能力，良好的口头表达能力表现为：目的明确、中心突出、语言规范、口齿清晰、语言温和、富有激情、说话得体、符合身份。（2）书面表达能力。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通 语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。汉语词语浩瀚，文体广博，这为文 字工作者提供了良好的条件。但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的 统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。这就要 求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时 注意积累资料，不断提高写作水平。要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。（3）身势表达能力。身势表达能力就是运用表情、动作、姿势、声音、服饰和距离等非语言手段，表达思想或情感的本领。在商务交往中，身势表达能力是对口语表达 能力的重要补充，能起到强化口语表达的作用。

2、组织与管理能力。国际秘书联合会认为“秘书是上司的特殊助手，他们掌握办 公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现自己的责任感，以实际行动显示主动 性和判断力，并在所有给予的权利范围内做出决定。”商务秘书人员要具有辅助领导者 管理决策的能力，要在领导者授权理事中具有独当一面管理事物的能力。根据职责的要 求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织 管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的 效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断 增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

3、沟通与协调能力。商务秘书在工作中要与老板、同事以及客户等各种身份的人打交道，这需要具有较强的沟通能力。在办文、办会和办事过程中既要贯彻党和国家的方针政策，又要落实主管部门的相关政策，还要参与组织内部有关政策规定的讨论、拟制。秘书人员介入其中，要通过各种方式、手段、妥善地调节、处理所属系统内各层次、各职能部门、单位之间，本系统所属人员之间及本系统与外系统之间的各种关系、矛盾 和纠纷的本领，协调工作是领导者管理职能的延伸。因此，商务秘书还要善于协调企业 内外部关系，要熟悉政策法规及事实依据，通盘考虑，着眼大局，协同各方，处理好局 部与整体、长远利益与眼前利益的关系，在大事要事上要坚持原则，在细节、枝节问题上要善于变通，将原则性和灵活性结合起来；要善于分析矛盾的焦点、主要矛盾的主要 方面，抓住协调关键，缓解或化解矛盾，要善于运用协调方法和协调艺术，充当领导者 综合协调的得力助手。

4、收集和处理信息的能力。商务秘书在商务活动中发挥着信息的汇总和传递作用。一方面，商务秘书发挥着信息发布功能，通过各种信息媒介渠道，将决策层的重大决策 及企业的重大事件，向员工、股东和公众发布，使其有机会参与企业的管理，通过正式 的与非正式的传播渠道，主动向股东、员工介绍经营状况，接受其咨询，通过举办新闻 发布会，向各新闻媒介提供企业信息，塑造良好形象。另一方面，商务秘书又发挥着信 息收集功能，即听取员工、股东、董事对企业经营管理工作意见、建议和要求，了解并 收集新闻媒体和社会各界舆论对企业的评价，并对这些信息进行分析整理，成为企业决 6 策层的参考资料。信息作为管理决策的依据和基础，商务秘书工作的信息传递与信息的 反馈作用直接影响着领导层管理决策的效率。因此，收集和处理信息不仅是商务秘书的 重要工作也是他们必须具备的能力。

5、调研和创新能力。在市场经济条件下，秘书人员应该以“企业--市场”为轴 心自觉开展调查活动。首先，要找准企业与市场的交合点。诸如经营管理、企业改革，定期开展调研，为领导决提供正确依据；其次，以企业进入市场参与竞争力为主攻方向，围绕工作的重点，深入调查，协助领导做出正确决策；再次，秘书人员要有创新意识，大胆创新，敢于面对新世纪的挑战，提出超前见解，提高思维的创造性，勇于开拓，推 动本企业的发展。

6、继续学习能力。面对知识经济的时代，企业和个人要谋求创新发展，取得竞争 优势，必须具备获取新知识的能力。无论秘书人员原有的知识能力有多高，工作经验如 何丰富，都要在工作中不断学习新知识，不断获取新信息，不断增长新的才干。除了以上几种能力，商务活动的特殊性还要求企业的秘书人员必须懂得经营知识，能进行成本效益核算，在参与处理内外经济事务时，具有经济观点和经营头脑，熟悉贸 易规则，并能及时拿出恰当处理经济事务的参考意见，同时要具有现代化办公机具的操 作能力等等。面对经济全球化和一体化进程的加快，面对日益加剧的市场竞争，只有准确把握新 形势下商务秘书工作的特点与发展趋势，才能不断提高商务秘书人才的专业水平和职业 素质，满足市场对商务秘书人才日益增长的需要。

[参考文献] [1] 方国雄.方晓蓉．秘书学[M]．北京：高等教育出版社，2003.8.[2] 顾孝华.现代商务秘书[M]．上海：上海科学技术出版社,2002.5.【研究合作过程】

一、由杨志峰、酒翔龙、吴丽、刘佳宁分别通过查找文献、上网等查找资料，并记录资料内容。

二、由杨志峰编写大纲和论文底稿。

三、由吴丽、刘佳宁编排文字。

论学习的重要意义 第7篇

一个人坚持不断学习一切有用的知识，可以把握社会发展的脉搏，可以更好地干好自己应干的事，为人类社会的文明进步多做贡献。学习党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规知识，就能依法办事和干好党和人民的事业：学习别人积极的方面，可弥补自身的不足。

人是学而知之，绝不是生而知之。正如鲁迅先生所说：“没有任何一个人生下来叫的第一声就是一首诗”。世界上任何一个知识渊博的人，都是从长时间的刻苦学习这条路走过来的。马克思就是一个典型的好学之人，他从小博学，凭着超人的聪明才智和长时间的刻苦学习，研究出了具有推动加速向文明社会发展的《马克思主义哲》、《资本论》等名著。解剖了整个客观世界发展运行的基本规律，为人类社会的文明进步做出了巨大的贡献。一代伟人毛泽东是人所共知的学习爱好者，从小在舅父和老师的教育下认真学习，白天放牛、割草等挤时间学，晚上抢时间学；在长沙刻苦学，在北京努力学，干革命的秋收起义、长征等过程中都勤奋学。他对中外古代史、近代史、军事专著等，博学多闻，不仅成为伟大的中华人民共和国开国领袖，还成为闻名于世的思想家、政治家、军事家、革命家和一代诗词人。伟人们都爱学习，一切基础学科专家、教育家、自然科学家以及所有特殊

专业的专家学者们都爱好学习，这是绝对正确的。然而，我们普通人之间也有好学之人，也有为社会的文明进步做贡献的雷锋、张海迪等普通人。雷锋从小出生在贫苦农民家里，没有条件读书，在部队里天天坚持不断学习，掌握了一定的文化理论知识，特别是对毛泽东思想的整个体系都研究得比较透彻，对中共党史、党章的有关知识认真学习，从思想政治上得到了很大的提高，在他心灵深处的烙印是对我党无限热爱，对中国共产党的革命事业充满信心。他的结论是：“开车没有方向盘不行，人不学习毛泽东思想也不行”。他决心为中国共产党的革命事业奋斗终身的世界观，就是通过广泛深入学习有关知识而产生的，由于雷锋同志在学习中树立了正确的价值观和世界观，加上他长期的努力工作，使他慢慢地成长为一位名副其实的无产阶级革命战士，为党和人民的事业做出了贡献，为全党、全军和全国人民树立了全心全意为人民服务的光辉榜样。张海迪身残志坚，她拖着下肢全部瘫痪的身躯，坚持白日昼夜钻研针灸治病技术，为广大患者义务治病，解除了病人的痛苦，作出了她对社会应作的贡献，获得了社会对她的赞誉，成为残疾人奋力拼搏，为人类社会文明进步做贡献的好典范。

从类型上讲，学习可分为两大类：一类是认真读书学习，这种类型是指从书本中获得知识。俄国大文豪高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯!”。我们老一辈无产阶级革命家周恩来

总理说：“为中华之崛起而读书!”。这些名人们不仅阐明了读书的好处，而且强调了努力读书的必要性和重要性。一个文人从陶冶情操的角度是这个阐述的：“少年读书如隙中窥月，中年读书如庭中望月，老年读书如台上玩月”。如此看来，知识的海洋里可寻找到很多奥秘，真是学海无边!我们每一个有条件之人都应该多读书学习。另外一类是从实践中学习知识，武装自己，提高自己。如向名流厨师学习烹调技术，就可制作丰盛的宴席，农民向农技人员学习，就能掌握科学种田的方法。新工人拜老工人为师，就能学到技能，就能从事老工人所从事的工作。体育运动员和教练学习，就能掌握某些体育运动项目的运动要领。一切在实际生活和工作中掌握的新技术、新方法都是向别人直接学习的方法。不管是从书本上学，还是从生活和工作中学，总的来说，每个有条件学习的人都要多学习和努力学习。

从学习方法上讲，任何人学习也应该掌握合适的学习方法。一个具有正常学习条件的人，学习方法得当，培育一种良好的学习习惯，加上认真、刻苦和努力，就会在极短时间内学得想学到的知识，达到事半功倍的效果。比如，大多数大中小学生都认为，在早晨读书或背书，其余时间做作业效果要好得多，在比较安静的环境里读书学习效果较好等。但是，有的人就是不去探讨较好的学习方法，只经常通宵达旦学习，连白天吃饭时间都不放过，从不浪费一点时间，长久的坚持疲劳战，导致精神萎靡不振。从表面上看，这种人在学习上似乎很专心，这种精神可佳。从事实上讲，这种学习方法是不对的，它违背了生命正常运动的客观规律。又如，有的在校学生，上课时东张西望，不认真听教师讲课，课后又重新去学习教师已经讲过的东西，有的农民在农技人员授课时，总是在下面东讲西讲，自以为是，具体操作起农业技术来，脑子里全是一片空白。这些学习方法是绝对错误的，是一定要改才行的。因此，人在学习过程中掌握恰当的学习方法非常重要。

从学习认真的程度上讲，我们只能仿照古人“头悬梁，锥刺股”或废寝忘食的学习认真程度，必须具有“水滴石穿、铁杵磨成针”的恒心才能做到学习只进不退；在具体学习过程中还要有拼搏精神，才有希望达到光辉的顶点，也就是名人说的那样，“天才出于勤奋”，“勤能补拙”!同时，学习还应争分抢秒，只争朝夕，切忌象《明日歌》所说的那样：“明日复明日，明日何其多，我君待明日，万事成蹉跎”。伟人们和众多的学者们以及普通的典型好学之人，他们为推行整个社会、经济的向前发展作出了较大的贡献。归结起来，他们都是时时、日日以学为基础，加之学习方法得当，在树立正确的人生观和世界观的前提下，加上努力为人类的文明进步而努力工作。古言之：“一个人干到老，应该学到老”，知识是不断更新的，今天任何一个人是没有理由不努

力学习的。21世纪各种知识日新月异地发展变化着，如社会学家们所论的那样，五天发生一次知识大爆炸。特别是中国已经加入世贸组织的今天，中国人将接受经济全球化一体化浪潮的挑战，真是人不学习就跟不上时代前进的步伐。当今的阿混和南郭先生将无法生存下去!时代赋予我们的责任和任务，就是要刻苦学习和努力工作。这是因为光阴似箭，日月如梭，时不我待。这是国际国内的社会和经济等形势的发展对我们每个中华儿女的要求，学习一定的基础学科知识，是每个有志之士的必经之路。学习当今世界上发达国家的经济管理手段和一切对我国的社会和经济发展有利的东西，就是为祖国屹立于东方之林做点贡献。学习我国政治的、法律的、经济的、科技的、文化的等有关知识，特别是在学好前两者的前提下，要多学当今市场经济和科学技术知识，并把有关理论用于实践，或者是指导实践。反复经过理论一一实践——理论这个模式去检验、发展和完善，用放之四海而皆准的理论去指导实践，才不说外行话，才不干外行事，更不成为社会的包袱。

总之，我国正处于社会主义的初级阶段，中国社会和经济的加速发展，任重道远。为了继续绘制和完成前人没有的中国蓝图和未彻底完成的伟大事业，为了把我国建设成为举世闻名的社会主义的现代化强国，为了把各项工作干得更好，我们每一个有学习条件的人，随时都应该努力学习有关

论秘书调研工作的重要意义 第8篇

一、树立正确的理想信念和指导思想

我们不能机械的、空洞的谈论伟大的理想, 这样的思想政治工作是乏味的, 必将会被束之高阁, 可我们又需要有确定的理想信念来指导我们的行动。《中国共产党章程》用客观的、历史的、发展的观点, 精辟地描述了我们的理想信念。这种对理想信念科学的、充满乐观主义精神的描述, 给我们的各项工作带来了希望、勇气、干劲和信心。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观, 是我们正确树立理性信念的最核心的内容。以“科学发展观”为主要内容的以人为本、执政为民的教育理念, 对正确树立我们的世界观、人生观和价值观起到了卓有成效的效果。这样的思想政治工作能够坚定对马克思主义的信仰, 坚定对社会主义的信念, 增强对全面深化改革的信心, 增强对党和政府的信任。也就能够达到开展思想政治工作, 促进其他各项工作取得成绩, 服务以经济建设为中的目的。

胡锦涛同志曾提出的“八荣八耻”重要论述, 是我们开展思想政治工作鲜明的指导思想。“八荣八耻”重要论述涵盖爱国主义、集体主义、社会主义思想, 体现中华民族传统美德和时代要求, 反映社会主义世界观、人生观、价值观, 明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则, 是马克思主义道德观的精辟概括, 是新时期社会主义道德的系统总结, 是以人为本, 全面协调可持续科学发展观的重要组成部分, 是新形势下社会主义思想道德建设的重要指导方针。

二、保持党支部的坚强有力的战斗作用

党支部是党设置在一个单位履行职能, 开展工作的基层组织, 是思想政治工作的核心力量。党的正确路线方针、政策要依靠党的各级组织, 尤其是党的基层组织去贯彻落实。而党支部就是这一切工作的落脚点。党支部一般都建立在一个单位的基层行政机构之中, 它可以带动和影响它所在的基层机构的思想政治工作的正常开展, 从而保障各项工作正确、健康、有序、有效地进行。

党支部在思想政治工作方面有两个主要作用, 一是及时贯彻落实党的路线、方针、政策和上级组织的各项工作部署和安排, 运用马克思主义的立场、观点和方法, 分析解决问题的矛盾, 制定具体、有效的措施落实各项具体工作;二是要做好党员自身的思想教育工作和管理, 正确理解和领会党的路线、方针、政策以及上级组织各项部署的精神, 同时还要做好群众的思想政治工作, 准确的宣传党的路线、方针、政策以及各项工作精神。

发挥党支部的在思想政治工作中的强有力的战斗作用, 不能仅仅看这个党支部的党员人数的多少, 也就是说, 并不是党员人数多, 就意味着战斗力强, 党员人数少, 则战斗力就弱。例如, 齐齐哈尔工程学院的工程管理党支部共有六名党员, 他们团结一致, 认真执行上级组织的安排, 积极开展党员干部联系群众的各项工作教育实践活动, 交流思想, 互相帮助, 摆正思想, 开展批评与自我批评, 认真整改工作中的不足。在党支部的带动下, 全体人员积极投身实际, 认真开展各项业务工作, 克服种种困难, 取得了业务工作上的进展。

三、创建一个和谐共进的优秀团队

思想政治工作的对象有时候往往会针对某个人, 如果每个人个体的人都具备必要的基本素质, 那相应的思想政治工作就比较容易开展, 由具备了必要的基本素质的人组合成的群体, 再加上一个强有力的党支部的作用, 在这样的群体中开展思想政治工作就会很容易。

开展思想政治工作要以人为本, 要注意培养人、教育人、使人们树立起正确的世界观、人生观、价值观, 要做到为社会、为人民服务, 是需要具备一定能力。只有人的世界观、人生观和价值观正确了, 才能真正地有动力去获得能力, 正确的利用这些能力为人民服务。

生动活泼的团队政治气氛是开展思想政治工作的必要条件。思想政治工作的开展要有适当的群众基础, 要维持一个好的群众基础, 要求团队中每一分子都要努力做到坚持坚定正确的政治方向, 有一个共同目标。虽然每个人的情况不可能一样, 有能力强的, 有相对较弱的, 有进步快的, 有相对落后的, 有优秀分子, 有普通一员, 但所有人都在尽自己的努力在工作, 在劳动中, 心往一处想, 劲往一处使。只有这样, 开展思想政治工作的基础就有了。相反一个人心涣散的团队, 没有共同努力的方向, 志不同道不合, 开展思想政治工作就会十分困难, 思想政治工作开展的顺利与否, 团队群众的积极性十分重要。

思想政治工作与和谐共进和优秀团队建设是相辅相成的, 优秀的团队是思想政治工作有效开展的基础, 思想政治工作做好了, 又能进一步促进团队工作有效开展的基础, 思想政治工作做好了, 又能进一步促进团队的建设, 形成良性循环。因此, 作为思想教育工作者努力成为优秀团队的一分子, 发挥自身的优势, 保持发扬团队合作的精神。如果团队建设好的, 不仅为我们开展思想政治工作提供好的环境, 也正是我们开展思想政治工作的一个重要目的。

总之, 高校加强思想政治工作的优良环境建设, 不仅提高了大学生的思想教育, 也为国家培养优秀的人才提供了思想保证。

摘要：高校思想政治工作是我国思想政治教育主阵地, 高校思想政治工作的环境建设尤其重要。本文将从树立正解的理想信念、保持党支部的坚强有力的战斗作用、创建一个和谐共进的优秀团队出发营造优良的思想政治教育环境重要性, 促进大学生的身心健康成长。

关键词：思想政治,优良环境,和谐

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