地产集团各部门职责（精选6篇）
地产集团各部门职责 第1篇
一、集团组织架构图
投资决策委员会 薪酬与考核委员会风控审计委员会董事长 审计监察中心 执行总裁 总裁办公室 经营决策委员会 副总裁 副总裁 副总裁 副总裁 品牌与营销中心副总裁 副总裁 副总裁 企业发展中心研发中心工程管理中心人力资源中心战略运营中心财务管理中心项目拓展部 公共关系部设计管理部区域规划部示范开发部工程管理部招标采购部成本合约部市场策划部销售管控部品牌策划部客户服务部组织发展部招聘管理部人事运营部行政管理部战略规划部计划管理部项目管理部精益管理部信息部法务部投融资部预算管理部核算税筹部区域财务管理部
二、专项决策机构
1、专项决策机构设置
1)投资决策委员会 2)经营决策委员会 3)薪酬与考核委员会 4)风控、审计委员会
2、四大决策机构所对应召开的决策型会议名称分别为
1)投资决策委员会——投资决策会 2)经营决策委员会——经营决策会 3)薪酬与考核委员会——提名薪酬决策会 4)风控、审计委员会——风控审计决策会
3、适用范围
四大决议机构适用于XX地产集团（以下简称集团）及下属独资、合作、合资的子公司和所属管理的房地产开发公司。
4、总则
1)各决策机构仅对所属的决策事项拥有决策权。2)各决策会均由主任委员和委员两个层级构成。
3)各决策会议的召开均须达到参会人员要求方可召开，否则决议无效。4)会议由主任提议召开，或会议秘书请示召开，会议秘书组织。
5)会议秘书须提前安排好各项会议准备，包括但不限于：协调召开时间及场地、参会人员通知、会前材料准备并分发等相关事项。
6)会议记录者由会议秘书指派。所有会议的会议纪要均须于会后24小时内完成初稿并提交主任委员审核，48小时内完成签发（不含会议当天）。7)所有参会人员均须遵守对应的决策会议议事规则。
5、其他约定
1）会议秘书负责参会人员的确定及通知
会议秘书负责会议的组织工作。开会前，由会议秘书提报会议通知给总裁办公室，由总裁办向主任委员确定会议时间、参会人员等。
各决议机构中所列委员，根据决策事项不同，参会人员可以不同。具体参会人员由主任委员确定。
如参会人（委员）因故无法参加会议，应向主任委员请假，并告知会议秘书。由主任委员根据会议决策事项，指派他人参加。2）章程中各委员会均为决策机构，承担决策职能
上决策会之前，前期相应工作应准备完毕（如成果类报告的主办、审核，招标类工作的招标/评标等须按权责体系执行到位）。
会议秘书在会议召开前应针对上会事项准备相应的汇报文件（PPT、罗列重要观点及待决策事项），供机构决策之用。
6、各专项决策机构构成与主要职能 1）投资决策委员会 人员构成 主任：董事长
委员：执行总裁、财务副总裁、运营副总裁、企发副总裁、研发副总裁、工程副总裁、营销副总裁
秘书：对应职能中心的负责人（如战略运营中心总经理、企业发展中心总经理、品牌与营销中心总经理等） 决策事项：
集团中、长期战略规划。
集团重大对外投资、并购、战略性产品研发等事项。 企业品牌建设规划，年度品牌推广方案。 土地获取及投资方案。 项目可行性研究报告。
其他影响集团发展的重大事项。 议事规则
投资决策委员会每年按需要不定期召开会议，并于会议召开前三天通知全体委员，会议由主任委员主持。
投资决策委员会会议至少有三分之二以上的委员出席方可举行（主任委员为必须参加），专项事项决议时，可根据需要由主任委员指定并邀请相关人士列席会议。 投资决策委员会采用民主集中制原则。在各委员充分表达意见的基础上由主任委员综合各方意见形成决策意见，报最终审批人批准。
投资决策委员会会议通过的议案及表决结果，应形成会议纪要，主任委员签发生效。总裁办及战略运营中心备案。
出席会议的委员均对会议所议事项有保密义务，不得擅自披露有关信息。2）经营决策委员会 人员构成 主任：执行总裁
委员：董事长、企发副总裁、研发副总裁、工程副总裁、营销副总裁、人力资源副总裁、财务副总裁、运营副总裁
秘书：战略运营中心总经理/工程管理中心成本管理部总经理 决策事项：
集团年度经营/开发计划（含调整）。 集团组织绩效考核方案。 权责体系、制度、流程的调整。 项目目标成本。 项目其他重要事项。 议事规则
经营决策委员会根据项目进展情况不定期召开会议，并于会议召开前三天通知全体委员，会议由主任委员主持。
经营决策委员会会议至少有三分之二以上的委员出席方可举行（主任委员为必须参
加），专项事项决议时，可根据需要由主任委员指定并邀请相关人士列席会议。 经营决策委员会采用民主集中制原则。在各委员充分表达意见的基础上由主任委员综合各方意见形成决策意见，报最终审批人批准。
经营决策委员会会议通过的议案及表决结果，应形成会议纪要，主任委员签发生效。总裁办及战略运营中心备案。
出席会议的委员均对会议所议事项有保密义务，不得擅自披露有关信息。3）薪酬与考核委员会 人员构成 主任：董事长
委员：执行总裁、财务副总裁、人力资源副总裁 秘书：人力资源中心总经理 决策事项：
集团薪酬管理制度及实施方案。 集团及各下属单位组织架构调整方案。 集团年度定岗定编方案。 股权/期权激励方案。 集团奖金实施方案。
集团员工绩效（奖金）考核制度及实施方案。
委派或推荐人员进入控股或参股公司董事会、监事会事项。 议事规则
薪酬与考核委员会根据集团管理情况不定期召开会议，并于会议召开前三天通知全体委员，会议由主任委员主持。
薪酬与考核委员会会议至少有三分之二以上的委员出席方可举行（主任委员为必须参加），专项事项决议时，可根据需要由主任委员指定并邀请相关人士列席会议。 薪酬与考核委员会采用民主集中制原则。在各委员充分表达意见的基础上由主任委员综合各方意见形成决策意见，报最终审批人批准。
薪酬与考核委员会会议通过的议案及表决结果，应形成会议纪要，主任委员签发生效。 出席会议的委员均对会议所议事项有保密义务，不得擅自披露有关信息。4）风控、审计委员会 人员构成 主任：董事长
委员：执行总裁、财务副总裁 秘书：审计监察中心总经理 决策事项： 集团审计报告。 集团审计制度。 集团年度审计计划。
集团重大财务会计政策的适用性。 议事规则
风控、审计委员会根据集团管理情况不定期召开会议，并于会议召开前三天通知全体委员，会议由主任委员主持。
风控、审计委员会会议至少有三分之二以上的委员出席方可举行（主任委员为必须参加），专项事项决议时，可根据需要由主任委员指定并邀请相关人士列席会议。 风控、审计委员会采用民主集中制原则。在各委员充分表达意见的基础上由主任委员综合各方意见形成决策意见，报最终审批人批准。
风控、审计委员会会议通过的议案及表决结果，应形成会议纪要，主任委员签发生效。 出席会议的委员均对会议所议事项有保密义务，不得擅自披露有关信息。
三、总裁班子职能说明
1、执行总裁职能
领导制定和实施集团总体战略，完成董事会下达的各项年度经营指标。 负责集团整体经营计划的制定、执行和监督工作。
负责集团的日常经营管理，领导执行总裁班子建立健全集团各体系建设工作，建立良好的沟通渠道，打造积极向上的企业氛围。 负责建设高效的组织团队。
代表集团处理各类外部关系和事务，树立企业形象，提升集团品牌价值。 处理重大突发事件。
2、副总裁职能
参与集团总体战略制定，承担集团下达的所分管业务中心或公司的年度经营指标。 参与集团整体经营计划的制定、执行和监督工作。
参与集团重大投资决策，并提出专业化、合理化意见和建议。
负责分管业务中心或公司的体系建设工作，围绕集团战略制定分管领域的战略阶梯目标，行动举措和工作计划及落地实施。建立规范化管理机制，标准化工作流程，有效的考核措施，协调工作过程中的重大问题和难题。
负责协调内外部资源，确保分管职能中心/公司的工作目标达成，负责过程工作质量的把控和业务、流程审核，对成果质量和计划的完成承担责任。
负责营造积极的组织氛围，建设高效的组织团队，积极投入企业文化建设。
对分管职能中心/公司的法律风险控制、经济风险、廉洁自律、费用控制、工作质量、安全等承担绝对责任。
负责处理所分管职能中心/公司的重大突发事件，必要时需及时上报执行总裁、董事长。 承担集团决策层下达的各专项任务的组织、实施及完成目标的责任。
四、集团各中心职能说明
0.通用职能
1.规范化体系建设
1)负责建立健全、完善和修订与本中心职能相关的管理制度、管理流程、成果标准和使用模板等。
2)负责建立本中心与区域公司/项目对应部门的业务衔接和工作协调机制。3)配合人力资源中心完成本中心岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。2.战略配合
1)根据集团整体战略发展规划，分解、细化和制定本中心的专业职能规划，为实现集团整体战略目标提供保障和战略决策依据。
2)在本专业职能规划期内落实各项规划内容，并根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订规划目标，确保集团整体战略目标的实现。
3.计划管理
1)根据集团年度经营目标，编制本中心年度和月度工作计划，并负责审批后计划的执行及控制。
2)根据集团业务开展的实际情况，对本中心工作计划目标进行有效分解，并监督辅导本中心相关人员的落实情况。
3)按照集团计划管理和绩效管理相关规定，参与配合集团计划评估工作。4.知识管理
1)定期总结工作实践中的成功经验和失败教训，不断积累，阶梯性成长，逐步形成本专业知识库和教学案例，并将成功经验与其它中心分享。
2)有计划的组织员工在专业知识方面进行深化学习，不断提升本专业业务能力和工作质量。
3)负责本专业系统的专业培训组织实施，编制专业培训计划，配合组织集团内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高。4)培养本专业内训讲师，开发、完善本专业课程体系。
5.管理创新
1)根据集团战略发展规划、业务发展现状和当前突出管理问题，结合本专业先进的管理模式和科学的管理方法，不断在专业管理方面进行创新，保持集团发展的驱动力。2)通过对市场环境的预测，判断未来市场走势，从而保持对专业管理的动态调整和创新，以适应市场环境变化。
6.协作配合
1)根据集团的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作。2)对本中心主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作。
3)负责在权责范围内对集团各中心相关业务工作的横向审批职责，承担专业管理责任。4)负责配合完成本专业信息化系统的开发和维护。7.对区域公司/项目的业务指导和管理
1)指导并协调区域公司/项目的专业化管理，对在工作中发生的重大专业管理问题提供决策支持服务。
2)根据集团经营计划和本业务中心的年度、季度、月度工作计划，统筹区域/项目制定业务工作计划，使之与集团经营计划相匹配，本专业各层级工作计划上下贯通，与其他相关专业工作计划相匹配的，可有效落地执行的工作计划，并监督执行。3)按管理权限审核区域公司/项目上报的专业材料，并反馈专业指导意见。4)定期检查区域公司/项目对应部门的工作落实情况。8.团队建设与管理
1）负责本中心内部团队建设与管理工作。公平合理安排各岗位员工工作，明确岗位核心工作任务。过程中通过各层级专业指导和沟通，保证团队的稳定性与工作积极性，打造高绩效团队。
2）根据集团骨干员工管理要求，确定骨干员工并完成培养计划，为集团发展培育后备人才。
3）配合集团整体组织建设与管理工作，积极组织本中心员工参与集团组织的各项活动，不断提升员工向心力与归属感。
4）配合集团人力资源中心与本中心相关的人力资源工作，包括招聘、培训、员工关系
等，配合实施业务导师制等工作。
9.日常事务管理
1)按照集团信息管理相关规定，统计本中心责权范围内的业务信息和数据。制定本业务中心信息收集标准模板，规范信息收集的内容、标准和要求，保证信息的完整性、有效性、准确性和及时性。同时有效避免信息的重复收集，造成重复工作。并汇总、编制本专业工作月报。
2)配合绩效考核工作，制定本专业关键考核指标，并提供相关专业支持。
3)组织部门中心工作例会，布置各项具体工作任务和考核重点，总结上阶段工作成果，并收集绩效数据，对员工进行绩效考核。
4)负责编制本中心的业务经费预算，并在执行中有效控制。
5)负责重要文件的内部存档工作，并根据集团档案管理办法按时交接集团档案室。6)负责本中心使用的办公设备设施的维护。7)完成上级领导交派的其它临时性任务。
1.企业发展中心
中心使命
根据集团战略规划和中长期发展目标，负责政策研究和行业研究，负责形成集团产品线开发模式、盈利模式、运营模式等，并不断拓展与集团产品线相匹配的优质项目，承担并完成项目拓展指标，保障战略目标得以实现。
中心组织架构图
编制10人在岗人待招人储备0人企业发展中心项目拓展部副总经理/总监1项目拓展副总经理公共关系部副总经理/总监1研究总监投资测算总监前期开发总监 1 1 1拓展经理 1 1测算经理综合管理高级经理 1 1
中心职责(一)项目拓展部
1.战略投资与研究
1)关注和研究国家、地方相关政策，密切结合集团实际，努力使集团投资和项目拓展工作具有前瞻性和创造性，提高项目拓展和合作的效益。定期撰写政策与行业分析报告。
2)根据集团的发展战略，研究确定集团投资战略和项目拓展原则、拓展区域、合作模式、产品线匹配等基本标准，提高投资效益，控制投资风险。3)战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。
4)寻找、发现符合集团投资标准的新领域、新项目，提出投资建议，进行投资可行性分析。
5)对集团所有投资项目运行情况进行统计，监测，分析和预测，对运行状况做出综合评价
6)通过对集团现有土地拓展模式和对行业竞争对手的深入研究，确定集团各条产品线的投资、运营和盈利模式，提升到战略和商业模式层面形成文件。
2.项目拓展
1)根据集团的发展战略和经营计划，承担项目拓展和储备目标完成的职责，确保所拓展的项目质量。
2)按照集团投资战略，开拓有效途径收集土地信息和合作信息，对接政府、机构、区域公司，进行前期沟通。及时将项目相关信息汇报集团经营决策委员会并推进迅速决策。
3)负责项目选址、合作条件研判、市场调研等工作，组织项目前期策划，编制完成可行性研究报告、投资决策分析报告。
4)负责投资及合作的谈判，在满足集团战略要求前提下促成合作协议。负责合作协议的制定、签署。负责将项目相关信息全面、及时移交项目管理团队，确保项目投资目标实现。
5)负责编制集团相关项目的商业计划书、项目推介资料。
6)承担支持集团各区域公司/项目完成项目前期经济测算的职责。负责为区域的发展策划等前期工作提供专业的技术支持，并协助完成相应的经济测算工作。7)主导集团项目收购、公司并购、资产重组等工作，编制投资决策分析报告，提交
集团投资决策委员会审批。
(二)公共关系部
1.负责开拓、跟进、维护与业务相关各级政府关系，推动项目拓展工作，争取更多项目和投资机会，获取政府多方面扶持奖励政策。
2.负责项目前期政府沟通工作，通过说服政府调整规划、增加有利条件等方式，争取有利土地指标，实现价值最大化。
3.负责项目当地政府及上级政府相关部门沟通工作，组织集团内部各中心按条件提供各项材料，推动土地变性工作，为集团项目合法落地争取条件。4.负责维护好各合作/股东方关系，保障项目顺利获取。
5.负责对接相关第三方顾问公司，为第三方顾问公司提供各类工作条件，完成委托工作。负责对顾问公司评估，保证顾问公司的工作达到集团要求。
6.根据业务发展需要，拓展相关战略合作伙伴，支持集团战略目标实现。
2.研发中心
中心使命
根据集团战略发展规划，为满足快速发展和产品快速复制的需求，负责集团产品线研发、产品标准化建设和项目的设计管理。建立先进的设计管理体系，不断提升集团核心竞争力。
中心组织架构图
编制22人在岗人待招人储备人研发中心设计管理部副总经理/总监区域规划部副总经理/总监示范开发部副总经理 建筑设计师结构设计经理机电设计经理景观设计经理档案员规划设计经理景观设计经理精装设计经理品质管理经理档案员 1 1 6 1 1 2 2 1 2 2
中心职责(一)设计管理部
1.产品研发职能
1)根据集团产品线发展与特点，负责有针对性的研究国家相关政策，建筑标准等，保证产品符合国家及地方法律法规要求，顺应市场需求。
2)负责集团产品线相关的行业产品研究，充分借鉴行业优势产品，并突出集团各产品线优势与特点，打造产品核心竞争力。
3)负责集团产品线研发的具体落地工作，形成“产品标准化手册”，明确各关键环节及相关指标，建设可快速复制和可持续发展的产品线，并在实践中不断完善。4)负责新材料、新工艺研究、整理及应用推广。2.项目可研阶段产品与工程策划
1)参与项目可研调研，对市场调研报告和可研报告提出设计方面的专业建议。2)负责在项目可行性研究阶段提出产品概念规划草案和进行工程分析，并就有关设计思路与项目拓展部、品牌与营销中心进行沟通、评估。
3.项目设计管理职能
1)负责建立健全设计体系化管理，制定各阶段设计技术标准，包括设计标准程序、出图标准、变更管理、施工过程中的技术管理责任和标准等。以保证各设计单位、集团各层设计管理部门做到有效的设计管理，不断提升各阶段设计质量。2)负责集团所有项目的方案设计，包括总规方案、控规方案、概念性方案设计，直至达到向区域公司/项目交接可接续施工图设计的设计方案标准。3)负责区域公司各项目施工图的复核、审批工作。
4)通过有效的项目设计管理工作，在项目各阶段控制好成本、效果、进度等关键环节。
5)明确集团、区域公司/项目各阶段设计管理职能和要求，充分协调和发挥各层级的设计管控能力。
4.材料研究和定板封样
1)根据目标成本要求组织材料定板工作。
2)根据招标采购部提供的材料选择建议，组织建筑、景观及装饰材料的选型和定板。3)负责确认材料样板，并提交招标采购部进行封样。
4)组织本地项目水暖电气设备的选型评审；参加异地项目水暖电气设备的选型评审。
5.设计变更管理
1)负责设计变更的受理，并组织相关部门进行论证，协助成本管理部进行变更费用预算。
2)负责将变更结果及时通知相关部门，并审核项目部的落实情况。3)对设计变更进行统计与分析，提高设计管理能力。6.资源维护职能
1)负责对接相关政府部门办理报规等工作，维护好长期合作关系。
2)负责对接和维护（乙方）设计院关系，保证各类设计图纸，按时保质交付。3)负责开拓和协调各设计顾问单位，包括灯光、厨房、消防、智能化等，保证各顾问单位及时配合好各项工作。
4)根据集团战略发展需要，拓展可长期持续发展的战略合作伙伴，并维护好合作关系，共求双赢目标。
(二)区域规划部
1.参与项目的可行性分析，进行项目论证，参与项目的立项决策。
2.根据项目产品定位及总体规划，提出具体控制性规划条件，并围绕规划条件编制规划方案。配合企业发展中心项目拓展部或区域/项目前期拓展部门参与政府区域规划调整工作。
3.负责项目区域内规划研究分析，确定功能性区域规划，对项目概念设计、方案设计及扩初设计提供规划意见。
4.对示范区选址、建筑性质（临建或永久建筑）定位提出意见。
5.参与项目策划，协助策划营销部编制产品建议书，提出建筑设计的意见和建议。(三)示范开发部
1.负责编制示范区开发流程手册，确定示范区建筑品质标准。2.负责组织所有项目示范（区）的选址、市场调查、定位工作。
3.负责所有项目示范（区）整体设计管理工作，包括示范（区）及周边设计方案、扩初及施工图设计及施工过程中的设计变更。
4.负责所有项目的示范区园林景观和室内精装修的方案设计和施工图设计工作，并负责向区域/项目公司、施工单位完成设计交底及设计协调工作，保证示范区整体效果达到集团要求和营销销售需求。
5.负责对所有区域公司承建的项目示范（区）项目主体工程建设实施监管，审核工程计划，进行品质监管及项目巡查，保证示范（区）按照标准设计实现落地。
6.负责成熟区域项目公司自建示范区的技术指导及品质监察。
3.工程管理中心
中心使命
工程管理中心是集团总部工程建设、招标采购及成本合约管理中心，通过建立工程管理规范、施工单位的选择、物资采购的招标控制、目标成本确定及动态成本管控、施工过程进度质量成本的监管、施工技术指导、工程质量检测验收等手段，来保证开发项目的快速高标准的建设竣工交付。
中心组织架构图
编制48人在岗人待招人储备人工程管理中心招标采购部总经理1成本管理部总经理1工程管理部副总经理1招标总监1集采总监1估算总监1合约总监1过程管理总监1土建招采经理机电招采经理精装招采经理景观招采经理集采经理资料员土建估算经理机电安装经理合约规划经理标准成本经理数据库经理合约经理土建经理机电安装经理精装主管林主管资料员计划经理品质经理安全经理 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1土建估算主管 1 1合约主管土建主管机电安装主管 1计划主管品质主管安全主管 2 3 2 1 1 1 1
中心职责(一)工程管理部
1.工程管理体系化建设
1)负责制定公司项目工程管理制度，编制工程管理发展规划、年度计划，并监督执行。2)负责组织贯彻工程技术方面的政策、法规及标准，建立和完善工程技术管理体系、制定工程技术管理工作标准、规章制度，并监督实施。3)负责建立项目工程信息管理平台和制度，并督促执行。4)参与项目前期论证，对项目提出工程方面的专业意见。5)参与项目策划，对策划方案提出工程方面的专业建议。
6)研究公司工程管理状况，组织编制工程技术标准、施工工艺控制标准等，并组织实施。7)收集、汇总、分析工程信息，建立工程案例信息库。2.工程计划管控
1)对工程项目进度计划进行审核、审批和监督执行。2)对项目施工方案进行审核、审批和监督。
3)对项目施工的质量管理体系和安全管理体系进行审核、审批和监督执行。4)根据工程建设计划，指导、审批施工组织总设计。5)审批工程的施工组织设计，审批监理大纲。
6)督导项目总经理检查各项目计划的完成情况，对项目公司进行提醒和预警。3.工程管理监督
1)组织工程进度检查、质量检查、工程成本控制。
2)组织工程质量巡检和抽查机制，组织样板引路工作，确定工作程序及材料标准，保证产品品质符合设计要求。
3)根据公司工程管理制度，组织人员深入现场，巡视各项目工程建设情况，检查各工程管理情况，协调各项目（部）公司在工作中出现的问题，指导帮助现场施工管理人员做好工作
4)参与并协助做好工程竣工验收工作。
5)制订安全文明施工管理制度及评估办法和标准。6)审核、批准各项目质量及安全管理计划或措施方案。7)负责对各项目工程技术人员专业培训及专业水平考核评估。8)管控、评估各项目工程质量及安全文明施工情况。
9)对工程质量、安全等重大事故的认定，提出整改和处理建议，并对整改落实的跟踪检查。
4.工程技术研究与管理
1)负责搜集行业、竞争对手的工程技术数据，掌握当前房地产行业工程技术发展状况，建立集团工程技术信息库。
2)研究集团工程管理状况，编制工程技术标准、施工工艺控制标准等，并组织实施。3)审查各项目施工组织设计，主持项目重大工程技术问题解决方案的制定和实施。4)收集、汇总、分析工程信息，建立工程案例信息库。
5)制定技术数据管理制度，对项目技术、施工数据管理情况进行检查和监督。5.招标采购工作管理配合
1)组织编制工程材料设备采购技术标部分。2)负责审核公司工程施工、监理类招标文件和合同。3)参与审核投标队伍和分包商的资质和相关情况。
4)参与总包单位、集团采购招标评标、决标工作。6.经济管理
1)对工程计量和经济签证进行审核、审批。2)对工程款支付的审核、审批。7.内外关系协调
1)协调项目施工过程中与政府各职能部门及其它对外关系 2)负责组织协调分管部门与公司其它部门的关系。
3)指导并落实解决工程施工过程中出现的问题和困难，对结果进行监督和审核。4)对下属部门日常工作予以指导、监督和考核
5)完成上级安排的其它任务
(二)成本合约部
1.成本管理体系建设
1)负责建立健全集团成本管控体系，确定集团成本管控模式和原则。负责成本体系化建设，形成集团统一的成本垂直管理体系。有效控制项目开发成本，提高工作效率，规避成本管控风险。
2)制定和完善集团成本合约管理制度、流程、模板，明确成本合约管理权责体系。规范成本合约过程管理。
3)指导下属公司进行成本体系建立及实施工作。
4)组织对下属公司的成本管理工作进行检查和考核。2.成本控制
1)确保项目在质量、进度、成本各方面取得均衡发展，实现集团整体利益最大化，在高性价比原则下努力促进项目综合目标的实现。
2)负责项目目标成本测算，建立目标成本的管理标准化体系。
3)负责项目全过程全部成本的管理与监督，包括合同与无合同费用审核、付款审批、设计变更及现场签证的审核和监督等。确保项目动态成本控制在目标成本范围内。定期完成动态成本控制分析，作为集团管理决策依据。
4)负责项目结算及结算复核的管理工作，确保工程结算的及时性和准确性。
5)参与集团重大投资决策，为集团投资决策的安全性和收益效果提出成本专业化、合理化建议。3.合约管理
1)负责建立健全集团合同及招采管理体系，指导并审核招采部门完成入围相关工作，确定评标规则、规范定标签约管理，明确业务管控流程，编制工程类、设计类招标文件，合同范本等各类业务模板。2)负责完成项目合约规划方案。3)负责合约商务条款拟订及谈判工作。4)负责合同执行的全过程管控。5)参与供应商履约评估及评估结果应用。6)负责将已签订合约及时向区域/项目公司交底。4.资源管理
1)负责收集、整理集团各类成本信息，建立和维护集团成本信息库。提升成本信息化管理能力。为集团长期和快速发展奠定坚实成本管理基础。
2)负责收集材料、设备造价等市场信息，建立并维护集团造价管理系统，使成本造价管理始终与市场保持良好衔接，保障集团各方面利益。
3)负责乙方单位、成本相关第三方顾问公司的资源管理与整合工作，负责第三方顾问公司评估和评估结果应用。
(三)招标采购管理部
1.招标采购体系化建设
1)根据集团发展战略和阶段性经营计划需要，确定集团招标采购相关体系化建设的策略
和实施计划，并落实执行。
2)负责对各区域公司/项目在业务上进行专业指导、培训与监督，确保招采制度得到落实和执行。
3)梳理集团对供应商的合作关系，建设符合实际需要、具有高效管控效率、促进共赢、立足长远的供应商合作模式，对相关考察、入围、合约、执行、反馈等环节提出专业性、建设性意见。承担集团合格供应商库的建设与管理工作。
4)负责对集团招标采购的效果、效率和效益进行综合管理，制定阶段性提升目标并承担目标实现的责任，确保高性价比的原则有效落地。2.招标采购管理
1)参与制定各个项目的合约规划编制，按照合约规划确定的分工和集团相关制度，承担招标采购具体的组织与管理工作。
2)负责根据项目和地域特点，根据成本系统、项目公司制定的入围单位要求和集团供应商资源库范围甄选供应商，并组织实施入围单位考察、评审等。对资源库候选供应商组织临时考察和评价，评定入围资格。
3)对各区域公司/项目承担的招标采购工作进行总体协调和技术指导。保证相关工作能够按计划节点按时按质完成，满足项目建设需要。
4)根据区域/项目公司制定的技术要求和成本制定的谈判策略，组织完成招标商务谈判。5)负责对市场上的新材料、新工艺、新技术信息的跟踪和收集，定期与相关业务中心沟通，引进更有性价比的材料、工艺及其合作厂商。
6)负责及时准确收集市场上相关材料、设备的造价信息，提供给成本管理中心，丰富造价信息库。
7)参与就招标采购的合约向项目实施主体进行交底，配合其下达供货指令。在供货过程中，配合各项目协调外部供应商，保障供货时间、数量、质量等达到项目需求。8)负责组织对供应商的履约评估，并根据评估结果及时更新合格供应商库的有关信息，促进与供应商的全面沟通，解决制约项目进展的实际问题。
9)负责集团招采供应商及区域/项目总包单位、重要分包及材料供应商考察，筛选供应商资源。组织开展供应商评估结果的运用，保证优质供应商的长期稳定合作，淘汰劣质供应商。
4.品牌与营销中心
中心使命
根据集团发展战略目标，负责项目的整体策划、产品定位、营销推广、销售执行，承担并完成集团销售、回款任务指标，实现集团经营目标。并通过品牌管理持续提升集团品牌价值。
中心组织架构
编制28人在岗人待招人储备人品牌与营销中心市场策划部副总经理/总监1销售管控部副总经理/总监1品牌策划部副总经理/总监1客户服务部副总经理/总监1方略行经纪公司总经理（兼）区域策划经理项目策划经理市场研究经理项目管控经理主管销售数据主管渠道经理品牌及媒介经理营销策划经理客服经理客户会经理北京方略行海南方略行/ 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2
中心职责(一)市场策划部
1.市场研究
1)结合集团发展战略，国家政策规定、市场需求、区域特征等，参与集团产品线研发工作。建立各条产品线标准化营销管理体系，满足集团快速发展和产品线可复制化的需求，保障集团最终实现战略发展目标。
2)负责持续研究国家、地方性法律法规，重点区域市场调研，建立并维护市场化营销信息平台，定期撰写行业和市场研究报告，为集团营销管理与决策提供有利依据。2.目标地区研究、土地信息收集与研究、市场研究
1)负责目标地区经济发展、城市规划、政府效率、消费文化及土地相关政策等信息收集、分析与研究。
2)负责项目所在地的房地产市场趋势、竞争对手、区域房地产发展和相关市场信息收集、分析与研究。
3)研究消费者行为模式、消费趋向。
4)组织项目的市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研。3.项目可研论证
1)进行项目初选，提出初选建议。2)提出项目可研计划与可研小组建议名单。
3)组织项目可行性研究，提出初步产品定位，组织相关部门编制项目可行性研究报告。4)组织汇报项目可行性研究成果，为项目投资决策提供信息。4.项目定位策划
1)组织项目定位策划工作，组织评审定位策划报告，并提出专业意见。2)协助工程技术部确定项目的户型方案及外立面方案。3)负责深化、细化项目产品定位。4)参与概念设计的评审，提出合理化建议。
5)负责集团一级项目策划、二级项目和商业项目营销策划和策划管理工作，包括产品定位、竞品分析、产品定价等，并以项目最终实现的经营成果作为衡量策划效果的标准。5.营销策划
1)组织项目营销策划工作，组织评审项目的营销策划方案、价格方案和推广方案，并对策划与推广方案的实施效果进行分析评估。
2)编制项目的营销主要节点进度计划，并监督营销承包商的执行。3)配合示范开发部，制定示范开发区配置标准，并参与评审。4)组织销售阶段性总结，提出营销方案调整建议(二)销售管控部
1.营销体系建设
1)负责公司营销制度、流程、制度平台、数据平台的建立与完善。2)负责组织案场经理的培训工作。
3)备案下属公司的销售动态信息及销售总结。4)汇总统计年度及月度销售数据。2.销售管理
1)承担集团销售管理工作，包括审定各项目年度销售计划、销售策略、营销费用管理、销售团队、渠道的拓展与管理等工作，保证实现集团销售指标和回款指标等各项核心指标。指导、监督、督促各项销售管理工作及时到位，保证销售计划、营销计划、费用计划的及时制定与统一，确保日常销售工作有序开展。
2)负责各项目销售价格体系审核，依据集团确定的销售目标，对价格区间、优惠比例等予以审核。
3)直接负责北京营销推广中心销售执行工作，承担并完成销售任务指标。
4)负责销售管理工作，对销售指标、回款指标设定的审查，过程监控，执行情况监控，并在必要情况下及销售旺季期间到销售现场给予必要的业务指导、工作支持及人力支持。
5)负责各项目销售案场的巡查工作，检查各项目销售人员对销售管理制度、流程及销售政策执行的情况。
6)负责按公司规定时间为客户办理个人住房按揭手续，并及时向银行追踪客户的回款按揭工作。
7)负责客户资源管理工作，建立、完善并持续更新集团客户资源库，保障营销工作长期健康发展。
8)负责北京区域销售型物业的后期客户维护，不断提升企业口碑，树立良好的品牌形象。3.体验式营销
1)组织体验式营销管理在公司范围内推广，指导下属公司开展体验式营销活动。2)负责提出在权限范围内样板区定位及设计的具体要求，参与各重要阶段的评审，并给
出具体建议。
3)负责组织对样板区最终效果的验收。(三)品牌策划部
1.品牌建设职能
1)负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度。2)建立集团品牌和产品品牌文化内涵，创建独特品牌个性。3)制定年度品牌策略与实施规划
4)负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等（包括公司VI手册）。
5)负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具（如公共关系管理）的使用。
6)负责对下属各区域/项目公司品牌建设工作进行指导、监督。2.公关活动管理职能
1)赞助类大型公关活动选择、组织与实施 2)品牌公关活动的部署与组织实施 3)终端推广活动的指导配合
4)负责处理与集团品牌管理相关的突发事件、舆情监控和集团危机公关等工作 3.新闻媒体管理职能
1)建立服务企业的新闻媒体网络，与营销媒体、渠道的保持经常性的沟通并保持良好的合作关系。
2)制定季度、月度新闻媒体运作计划。3)指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合。4.公共关系维护
1)负责第三方顾问公司拓展与关系维护，保证顾问公司工作质量。负责顾问公司后评估。
2)负责战略合作伙伴、品牌商家拓展与关系维护工作。保证品牌拓展计划及目标的实现，构建利益共同体，实现合作双赢的目标。3)负责协调与维护商业相关第三方顾问公司关系。
4)负责督促各经营实体建立并维护与当地政府、商业管理机构、合作方的良好关系。
(四)客户服务部
1.负责建立集团客服管理体系，指导区域/项目公司客户服务部门处理客户的反馈和投诉。
2.负责组织编制标准《交房手册》，审核项目公司交房方案，具体负责北京区域公司所属项目交房工作，组织协调销售、工程、物业等部门拟订预案，并负责交房现场管理协调工作。
3.负责客户档案和数据资料管理，维护并更新客户资料记录。4.负责建立集团统一的客户服务平台，成立客户会，并对其进行管理。5.定期分析客户投诉处理信息，提出相关改进建议，并回馈到相关部门。
6.负责集团层面客户活动的策划工作，配合公司营销服务管理，协助开展客户公共关系活动。
7.负责重大投诉和危机事件的处理。
8.负责汇总、分析各下属公司的客户投诉月报。
9.组织开展公司层面客户满意度调查活动。将客户满意度调查和分析结果反馈到相关部门，提出改进建议和要求。
10.与项目部门保持联络，整理施工遗留问题和客户投诉问题的处理状况。11.与销售部门保持联络，处理合同承诺和交房中的具体问题。12.负责以客户为导向的客户关系专业培训。
5.人力资源中心
中心使命
根据集团发展战略，制定相匹配的人力资源战略规划。通过人力资源管理、企业文化管理、行政后勤管理，建立优秀的企业文化氛围和有效的激励机制，统一员工的价值观念和道德标准，承担并完成集团人才的“选、用、育、留”指标，为集团战略发展和生产经营提供保障和服务。
中心组织架构
编制21人在岗人待招人储备人人力资源中心组织发展部副总经理/总监1招聘管理部副总经理/总监1人事运营部副总经理/总监1行政管理部副总经理/总监1组织发展经理培训经理招经理绩效考核经理酬福利经理员工关系经理行政经理 1 1 2备注：司机等辅助岗位编制10人，未计入总编制。1 1 1 1人事助理行政主管会议管理员档案主管接待主管 2 2 2 1 1
中心职责(一)组织发展部
1.组织建设
1)根据集团战略发展规划，结合现实经营管理需要，组织编制切实可行的集团组织管理手册，包括组织架构设计、部门职责、定岗、定编等，经集团审批后组织实施。
2)根据集团业务发展、管理权限及工作流程的变化，主动调整、优化组织架构，以适应业务需要。
3)组织编制集团总部及区域公司/项目岗位说明书并进行动态调整和管理。4)负责建立健全集团员工能力素质模型与职位评估系统并有效应用。2.人力资源规划
1)按照集团战略规划，制定与之相匹配的人力资源战略规划，组织制定集团人力资源年度工作计划目标，建立并不断完善集团人力资源垂直管理体系。2)负责制定集团统一的人力资源管理制度并监控执行。
3)负责集团年度人力资源需求预测与分析，制定年度人力资源规划和人力成本预算，经集团审批后组织实施。
4)定期汇总集团及区域/项目员工数据，并对在岗员工情况进行多维度梳理和分析，不断优化集团在岗员工配置水平，使集团员工综合水平不断提升，支撑集团发展需要。
3.职业发展规划
1)制定和完善集团职业生涯规划管理制度、职业发展路径及资格要求等，制定集团员工职业发展规划的年度实施方案并有效落实。
2)负责建立集团员工双通道发展管理办法，明确各发展通道发展的标准、要求，并有效执行。
3)负责集团骨干员工的标准确定、资格确定、甄选、培养、评估等日常管理。4)负责人力资源盘点，对任职人进行任职资格评价，指导员工编制个人发展规划，提升员工与岗位匹配度。
4.培训管理
1)建设并完善集团培训体系、管理制度、工作流程，组织、指导和监督集团各项培训工作的开展。
2)组织集团培训需求调查，制定集团整体培训计划及预算，并组织实施。3)负责内部讲师管理，制定内部讲师管理办法，负责讲师的筛选、定级、评估、激励等工作。不断提升内部培训效果，促进工作水平不断提升。
(二)招聘管理部
1.战略招聘
1)依据集团发展战略及年度经营计划，编制战略招聘规划。2)负责行业人才流动趋势研究，收集行业高端人才动向信息。
3)通过公开（招聘）、私人渠道，收集目标人员信息及评价信息，获取相关任职信息。
4)根据招聘计划，开展目标人员接触，传递企业信息并跟进其意向。2.日常招聘
1)根据集团年度经营计划编制集团年度招聘计划和招聘费用预算并执行。2)负责集团招聘平台和渠道的统一管理、招聘规范的制定及完善、招聘工具的开发及推广。
3)负责集团总部招聘工作的组织实施，监督区域公司/项目招聘工作的实施。4)负责招聘工作评估。
(三)人事运营部
1.薪酬与福利管理
1)负责集团薪酬福利体系的统一规划，完善健全集团薪酬福利体系，促进集团战略目标的实现。
2)定期进行薪酬市场调研，保持集团薪酬水平的外部竞争性，有效激励员工。3)负责集团薪酬总额的预算、控制，负责组织集团日常薪酬的核算发放及各项奖励发放的监督指导。
4)依据国家及地方政府相关法规，制定社会保险及住房公积金的集团内政策，组
织实施员工各类社会保险及住房公积金的办理和费用扣缴工作。5)优化集团各种福利项目并组织实施。2.绩效管理
1)根据集团组织绩效管理的要求，负责健全和完善集团员工个人绩效管理体系，确保绩效管理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。
2)根据集团确定的年度经营计划，负责制定对集团员工个人绩效考核方案并考评实施。
3)负责定期整理、汇总、分析、应用考核结果，建立健全考核档案。4)负责协调、处理各级人员的考核申诉。3.员工关系管理
1)建立健全员工关系管理办法，通过员工访谈、员工关爱、春之泉员工爱心互助基金、资源共享平台、员工俱乐部、组织员工活动等各种创新举措，不断提升员工满意度和归属感。
2)制定集团员工管理规范，包括入职、转正、职务任免、内部调动、离职、退休人员管理等，并组织实施。
3)负责员工奖惩手续办理，处理员工申诉。
4)负责建立员工沟通渠道，引导集团上下级及时的双向沟通，完善员工建议制度。5)负责组织员工满意度调查，并提报相关报告。6)协助集团企宣部门进行企业文化宣传工作。
7)制定集团劳动合同管理、档案管理等日常人事管理政策及规范，并组织实施，保证集团劳动用工的合理性和合法性，处理集团总部劳资纠纷、协助指导区域公司/项目处理相关事宜。
8)为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。
9)组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
(四)行政管理部
1.行政事务管理
1)统筹制定、完善、修订集团行政管理制度并落实执行，监督、监察集团下属各执行情况。
2)负责集团各类行政管理费用的预算制定、过程控制与监督管理，预算执行后评估，并不断优化行政预算管理工作。3)负责会议的组织管理及服务工作。2.后勤事务管理
1)前台接待：负责来访人员的接待和安排，维护正常工作秩序，树立良好的外部形象。
2)办公资源管理：负责集团所有办公资源的管理和办公用品的采购、发放及保管工作。
3)车辆管理：负责车辆使用的安排以及车辆的保管和维护，控制车辆费用。4)安全保卫：负责集团的办公场所的安全及办公区域的财产安全管理，指导及协助各区域公司/项目建立安全管理制度。
5)办公环境管理：负责集团办公环境的清洁及办公环境氛围的营造，为员工提供舒适温馨的办公环境。
3.固定资产管理
1)负责制定集团固定资产管理制度，明确固定资产使用标准及管理责任，负责固定资产的采购、转移、报废等手续，并登记建档。
2)组织固定资产的实物盘点工作，实施固定资产的日常维护工作，建立并定期更新固定资产台帐，并编制报表。
3)负责集团所有资产类商业类保险的管理，组织制定各类商业保险的管理办法与参保标准，落实保险的参保、变更、理赔等工作。保障集团资产的安全性和经济性。
4.档案管理 1)负责集团档案管理，包括档案存档标准制定，档案的保存、整理、借阅、鉴定、归档和销毁等管理工作（包括工程技术档案在项目竣工备案后的管理）。
6.战略运营中心
中心使命
负责制定集团整体发展战略，明确3-5年发展目标，并进行有效分解；保障关键业绩资源的及时供应，确保业绩目标的达成；建立和完善集团的业务运行流程，形成标准管理体系；通过日常运营管控、组织绩效评估、业务风险管控、信息化应用，系统降低业务运行风险。
中心组织架构图
编制22人在岗人待招人储备人战略运营中心战略规划部副总经理/总监1计划管理部副总经理/总监1项目管理部副总经理/总监1精益管理部副总经理/总监1法务部副总经理/总监1信息部副总经理/总监1战略规划经理研究经理经营计划经理组织绩效经理运营表主︶管︵报告报 1会议主管项目管理经理成果主管运行维护专员信息主管 1 1 1 3 2 2 1 2 1
中心职责
(一)战略规划部
1.战略规划管理
1)负责收集、整理、分析国家宏观政策及房地产行业政策，关注政策走向和行业发展动态，阶段性提供外部环境分析报告。
2)负责行业内对标企业经营动态、业务模式研究，完成SWOT分析，形成公司竞争策略。
3)负责开展各区域的经济发展、总体规划和政策趋势等研究，为集团战略区域布局提供依据。
4)负责主持编制集团整体战略规划，明确集团各阶段发展目标。
5)福怎梳理与战略相匹配的各专业职能体系并分解、落实各专项战略，以支撑集团战略目标实现。
6)负责组织编制集团业务发展战略，指导各中心编制各业务及管理发展规划。7)负责组织制定确保战略目标实现的各项措施，并分解到各中心及经营实体。2.战略实施管理
1)负责公司发展目标及各项经营策略落地工作。2)负责审核各业务单元制定的战略实施计划。
3)负责收集战略目标及措施实时信息，开展阶段性总结分析。4)负责根据战略实施结果，修订集团中期战略发展规划。(二)计划管理部
1.计划编制
1)负责组织公司各部门编制财年经营计划，并推动公司完成经营计划的审批。2)负责编制各业务主体、总部各职能中心财年业绩合同，并完成签约。3)负责完成财年经营计划半年调整工作，并完成业绩合同的修订和重新签约。4)负责审核各项目上报一级节点计划，并指导各经营实体完成二级、三级节点计划编制。
2.计划执行管控
1)负责建立运营管理体系，包括目标管理、运营管控、关键节点管理、重要任务督办、组织绩效管理、成果管理等，形成运营监控、反馈、预警、调度机制。2)负责公司业绩目标的督导，资源目标的统筹，确保公司各经营指标实现。3)负责督导各经营实体的关键节点按时保质完成。及时协调处理影响关键节点实现的重大问题，制定行动举措，承担关键节点完成率逐步提升的责任。4)负责集团各中心、各区域重点任务事项督办，承担重点任务完成率逐步提升的责任。
5)负责集团组织绩效考核工作，完成月度验收，季度考核，出具组织绩效考核报告。6)负责经营例会及其他运营类专项会议的组织管理工作。
7)负责公司运营类报表编制工作，及时向管理层提供各项运营数据，偏差分析，解决措施建议。
(三)项目管理部
1.经营目标审批
1)负责建立项目经营目标审批机制。
2)负责组织集团总部各中心完成立项项目经营目标批复。2.经营方案审批
1)负责建立项目经营方案审批机制。
2)负责组织集团总部各中心完成立项项目经营方案批复。3.项目动态评估审批
1)负责建立项目动态评估机制。
2)负责组织集团总部各中心完成项目各专业（研发、营销、成本、招采、工程、财务、运营）动态监控。
4.后评估管理
1)负责建立项目后评估机制。
2)负责组织集团各专业条线（研发、营销、成本、招采、工程、财务）完成各专业模块后评估报告，并整合至项目后评估报告。不断细化专业体系工作，完善项目开发作业指导。
(四)精益管理部
1)负责集团管控体系研究，确定集团管控模式，并根据企业发展阶段进行管控体系调整。
2)负责统筹集团整体业务流程的制定完善，汇总编制业务流程体系文件。
3)负责业务流程管理体系的运行维护工作，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善流程。4)负责指导集团总部各职能中心及区域、项目公司业务流程体系建立工作。5)负责承担集团权责体系、业务管理流程等一系列集团管控的体系化建设工作。6)负责建立并完善运营风险监控体系，监控项目运营风险。7)负责建立会议管理体系，建立业务沟通渠道，提高决策效率。8)负责建立报表体系，提升公司经营数据的及时性和准确性。(五)法务部
1)负责建立健全集团法务管理体系，总控集团各类合同、协议等合法性，最大限度降低法律风险，维护集团各项合法权益。
2)负责集团合同的法务审核，对接集团核心的利益和目的，从法律和经济层面审核合同的有效性与合理性，保证合同的合法性的同时，最大限度维护集团利益。3)参与集团重大投资、收购等方案的制定与合同谈判，完成尽职调查，从根本上保证集团利益。
4)负责法律咨询顾问公司及其他相关第三方的管理，保证第三方时刻本着维护集团核心利益和目的原则开展工作，并最终实现集团目标。负责对第三方工作评估及应用。
5)负责处理集团经营类仲裁法律事务、诉讼法律事务。6)负责集团资质、印章的使用申请的法务审核。
7)负责收集行业相关法律、法规，建立集团法规汇编、案例等知识库，开展法律知识培训。
8)为集团提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务。9)为集团危机处理提供法律支持。(六)信息部
1)负责集团信息化总体规划与建设。
2)负责各类专业信息化管理平台的建设与运行维护工作，包括OA、eHR、CRM、成本及财务管理平台等。
3)负责集团其他各类办公平台的软硬件管理与维护，保证集团信息化系统平稳健康运行。
4)负责信息化相关供应商和外包公司的第三方管理工作，保证软件产品的开发和运行的稳定等，保障集团各项业务工作的开展。5)负责计算机硬件及网络基础设施的建设、更新和维护。6)负责集团网站、电子邮箱系统建设、维护和管理。
7.资金财务中心
中心使命
根据集团战略发展目标，负责集团财务核算、全面预算、资产经营、融资管理，负责现金流管理及税收筹划，确保集团的资金安全和资金使用的合理性与高效性，承担并完成集团年度融资指标，满足集团生产经营活动中的资金需求。
中心组织架构
编制17人在岗人待招人储备人财务管理中心总经理1投融资部副总经理1资金管理部副总经理1核算税筹部副总经理1投资经理资总监预算经理资金总监核算会计综合管理经理 1 1 1 4 1 1资金主管出纳 3 1
中心职责
(一)投融资部
1.投资管理
1)收集国家金融管理政策，制定资本运作策略及方案。
2)调查、搜集、整理和筛选有关信息，储备投融资项目（包括重组、兼并和收购等项目），建立公司项目信息库，为公司的投融资业务提供信息支持。3)负责组织对拟投资的企业或项目进行调研、论证、评估企业或项目的市场价值，提出投资企业或项目的可行性报告。
4)负责投资企业或项目的投资方案设计，包括融资方式、投融资金规模、投融资结构及相关成本和风险预测等。
5)负责投资企业或项目的立项、报建、报告等工作，并按集团公司决策，以投资公司名义组织投资。
6)负责对集团公司直接投资形成的资产（以下简称所管理资产）进行管理，掌握、监督其经济情况。包括资产负债、损益、现金流量等财务状况；市场开发、产品开发、产品结构调整等经营状况；组织结构、人才队伍、劳动生产率等管理状况。7)负责对所管理资产的资产运行进行监督。通过定期或不定期听取执行董事和监事工作汇报、本部门工作人员按委派程序出任董事或列席董事会、调阅有关资产运行信息资料等方式，及时发现资产运行中的问题、并预警，提出处理意见并监督主管部门采取相关措施。
8)对所管理资产的处置提出建议方案，经集团战略投资决策会批准后组织实施。9)协助审计监察中心或外部审计单位对所管理资产开展审计工作。
10)参与集团公司对所管理资产的有关统计工作，并对所管理资产的经济运行状况进行分析研究，向集团公司领导报送和向有关职能部门传递相关信息。2.融资管理
1)建立多元化的融资渠道和融资方式，构筑地产与金融相结合的资本运作体系。2)编制融资方案，包括贷款的有效使用，规避还款不必要的成本和风险。制定融资计划并执行，拓展融资渠道，筹措项目所需资金，承担并完成集团融资指标。3)维护与金融机构的良好关系，确保融资计划的有效落实。4)不断拓展融资渠道，持续降低融资成本。3.资产营运管理
1)参与集团资产处置、股权处置的分析和决策。
2)根据集团资产经营状况，制定集团资产经营、处置方案，经集团审批后组织实施。3)编制重大债权债务处置方案，经集团审批后组织实施。4)编制被投资公司利润分配方案，经集团审批后组织实施。(二)预算管理部
1.预算管理
1)负责建立和健全公司预算管理体系。
2)组织编制集团全面预算、分析和调整预算方案，负责预算工作的推进实施和评估总结。
3)参与制定集团的经营目标、经营计划，参与集团业绩考核工作。4)监督、检查和控制集团预算的执行情况，并进行总结分析。2.资金管理
1)依据集团战略目标，负责建立健全资金、预算垂直管控体系和组织建设。2)负责现金流量管理，营运资本管理，企业分立或合并相关财务事宜，企业资本变动管理（收购、资本结构调整）等。
3)负责统筹安排集团整体资金的调度和收支，保证集团整体资金安全。4)组织编制集团资金计划、调配方案，并进行跟踪和动态调整。5)审核资金的支付、监督资金的划拨，提高资金使用效率。6)定期编制资金平衡计划，建立资金风险预警体系。7)负责贷款使用专项审计，保证资金安全。
8)负责制定财务章等用印管理规范，并严格落实执行。9)参与并督导项目完成项目成本返还工作。(三)核算税筹部
1.财务指标与会计核算体系
1)根据集团战略目标，负责建立健全财务核算垂直管控体系和组织建设。2)参与集团重大投资决策，完成新项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作，对项目投资回报率、投资周期、资金安排等提出专业化、合理化建议。3)负责建立集团财务核算、会计报表管理体系。
4)负责会计核算及项目成本会计管理，制定集团利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或管理成本费用标准。与有关部门配合完成对各经营实体、各项目的经营绩效核算等管理会计工作。
5)负责集团各公司收入、成本、费用匹配测算和税收筹划工作，并监督落实。6)建立集团内部会计、审计和内控制度，做好清查工作，对财务岗位人员实施有效管理，查漏补缺，减少税务隐患。
7)负责贷款使用手续的审核工作，保证手续的完备性，防范企业风险。
8)负责季度、年度进行财务分析工作，撰写分析报告。为集团提供管理与决策依据。2.财务统计与分析
1)统一规范公司内部会计报表月度、季度和年度报表附表的编制上报口径。2)负责财务方面公司的对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报（对内、对外）公司统计报表。
3)建立经营成果预测模型，预测项目投资平衡点和利润点，提出投资建议。4)组织开展公司经济指标分析与经济效益测算，为公司战略决策提供依据。5)参与项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作。3.税务管理
1)负责集团及下属公司整体税务筹划。
2)负责统筹集团各种税金的缴纳及办理各项税务事宜（含办理税务登记证等）。4.固定资产管理
1)建立集团固定资产的账务台帐。
2)负责集团固定资产的调拨审核和核消管理。5.财务合同与档案管理
1)按权限审核合同及付款申请。2)管理集团财务经济及会计档案。3)定期检查会计档案的保存情况。6.其他
1)负责集团印章管理，建立规范的印章管理制度和操作流程并严格执行，规避用章风险。
8.总裁办公室
中心使命
协助总裁开展工作，对总裁安排的工作进行督办检查，为集团领导提供秘书服务，汇总、收集企业经营管理信息，协助公司领导处理日常事务。负责集团的公共关系及危机管理。
中心组织架构
编制13人在岗人待招6人储备0人总裁办主任1企宣总监1编辑公关经理活动策划经理企业文化经理行政秘书业务秘书 2 1 4 2 1
中心职责
1.领导服务及信息传递
1)负责董事长、总裁班子成员各项工作行程安排及协调工作。
2)负责各中心及区域公司报送的工作信息进行收集、整合、传递、跟踪、监督、考评等工作，负责集团文件流转。
3)沟通内部联系，保证上情下达和下情上报。负责将领导批示信息下发并留存。4)负责协助董事长、总裁班子成员各项外部事务，处理和安排好各类来信、来访和接待工作。2.事项督办
1)负责董事长、总裁班子成员参与的重大会议、活动的会议纪要记录、整理和跟进落实。
2)负责董事长、总裁班子圈定事项进展跟踪、推进督促及结果汇总呈报。3.危机管理
1)负责建立集团危机管理体系，建立危机管理的预警、调查、报告和反馈机制，并落实执行。
2)指导审核各业务单元重大危机的处理。4.管理辅助
1)负责相关外部关系维护与协调工作。
2)协助稽查集团各类管理制度的完备性、合理性和执行情况。5.企业文化管理
1)建立健全集团企业文化体系，明确集团企业文化内涵，建立企业文化宣传通道，落实企业文化宣传工作。
2)负责准确、清晰、精炼提炼集团企业文化内涵（信念、立场）。共同建设、形成企业统一的价值观和道德观（共识、契约、习惯等），在高管层明确企业的目标。通过建立和维护各类管理平台，包括内刊、外网、微信平台、微博平台等，最大程度发挥企业文化影响力。从达到何种目标的角度进行梳理。3)督导和支持各系统负责人落实企业文化宣传工作。
4)根据集团战略目标及业务发展需要，制定集团公益事业发展规划、公益活动的组织与实施、各类社会公益资源的搭建与维护。编制集团年度社会责任与公益发展报告。5)负责企宣外部关系与渠道维护和管理工作。
9.审计监察中心
部门使命
审计监察中心是董事会委派的针对集团经营管理团队在经营行为过程中行使各方面审计监察职能的部门，对董事会负责。原则上由董事长直管或由董事会委托集团高管管理，向董事长汇报工作。负责集团内控审计、工程审计、财务审计等工作，建立风险预警体系，确保集团经营风险得到有效控制，实现集团内部运营体系的良性运作，促进集团的有效经营管理。
部门组织架构
编制7人在岗3人待招人储备人审计监察中心总经理1成本审计经理工程审计经理财务审计经理内控审计经理 1 2 1 2
部门职责
1.经营决策执行情况监督
1)2)针对董事长决策事项，监督集团经营层的经营活动执行情况。
依据国家相关法规和集团各项议事规则、授权体系文件的规定，监督集团各项经营决策、经营活动是否程序合规、结果合法。
2.内控审计体系建设
1)负责组织建立内控审计制度。2)负责评价集团出现重大风险的可能性，对集团经营风险进行确认和评估，对集团内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价，对其重要缺陷提出改善建议。
3)编制集团整体内部控制监督检查报告，经集团审批后跟进整改措施的落实。3.资产经营及财务审计
1)负责定期组织对审计对象的资产、负债等财务状况进行审计，关注重大潜亏事项，负责对预算编制及执行情况、财务收支、经营活动等实施审计。2)3)负责组织对审计对象的经营目标、经济效益和净资产的增值保值指标进行审计。负责组织对侵占集团资财及违反财务相关国家法律、法规、集团制度的行为进行专项审计。
4.工程审计
1)对在建项目进行专项工程审计。2)对竣工项目进行抽查审计。3)变更签证合理性审计。
4)组织对集团各项工程实施抽查结算审计，并对工程管理活动进行阶段总结评价，针对工程建设管理存在的问题，提出改进建议。5.职业经理人审计
1)组织各经营实体总经理层级职业经理人任期目标绩效进行审计，对任期目标绩效实现的真实性进行证实。
2)组织对各经营实体总经理层级以上职业经理人和关键岗位职员的离任审计工作，确保其完整履行经济责任。
6.其他专项审计
1)负责组织开展资金安全、费用支出、工资薪酬等专项审计工作。7.投诉及信访管理
1)接受内部投诉，按照董事长及总裁指示执行特别调查，并反馈调查结果。2)开展集团投诉及信访事件调查，并反馈调查结果。
地产集团各部门职责 第2篇
1、协调组织工程部相关人员对开发规划进行技术分析，对建筑设计进行优化论证。达到指标先进、技术合理，工期可控成本经济的最佳统一；
2、组织人员完成编制并审核工程预决算，做到有效控制成本；
3、参与重要工程合同的洽谈，做到核定可行的工期要求和主要的经济与技术指标，并力争使参建单位素质有基本保证；
4、按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查，落实有关责任制，达到使监理公司真正发挥旁站监理，巡检及见证等职能的要求；
5、组织工程部人员核定施工队的施工组织方案及工艺技术要求。做到有可行的网络施工组织计划及技术保证体系和措施；
6、组织工程相关技术人员进行开发方质量检查，做到每个专业工程师对工程情况全面控制；
7、组织工程部相关人员进行开发方进度控制，制定具体工期进度要求，做到使工程按合理进度计划表实施；
8、严格按照设计要求及规范要求进行施工程序控制，达到设计规范及合同要求，并完成预算要求的工作量；
9、组织工程部人员进行技术核定，变更及相关工程量的追加追减的实测实量工作，达到技术可行数据准确的要求；
10、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标；
11、每周召开一次工程内部办公协调会，布置安排本周的工作、计划，检查落实上周的任务，同时加强内部沟通与协调；每周组织工地现场工程协调会，对监理公司及施工单位工作进行检查督促；
10、组织有关专业工程师对涉及工程关键项目及重大款项的建筑设备及材料进行市场调研和认证，达到质量可靠，经济合理的目标；
11、完成上级交办的其他各项工作，并配合其他业务部门做好与公司业务有关的各项工作，特别全力支持销售部门完成最终的产品销售目标。
电气工程师岗位职责
1、参与工程的初步设计的审定及施工图纸的会审，主要审查电气设计是否符合该项工程的要求及电气设计是否合理。
2、参与审查施工单位的施工组织设计及施工方案，主要审查施工单位施工人员的技术素质及施工力量，能否满足该项工程的技术及进度要求。
3、施工过程中抓好质量及工程进度。
A、管理好施工用料的质量，不符合设计及劣质产品，要坚决 杜绝。
B、电气敷管要重点检查管子的弯曲半径及管口是否进盒，保证穿线、换线通畅。C、线络绝缘一定要满足规范要求。
D、接地防雷装置安装时，引下线及接地线的搭接一定要满足规范规定，接地电阻一定要满足设计要求。
E、做好隐蔽工程的检查及认证。F、与有关专业工程师做好配合。G、认真做好现场签证工作。H、抓好电气施工的进度。
4、做好交工验收工作 A、一定要按图纸及规范验收，保证工程质量。B、电气装置一定要符合设计要求。
5、做好售后服务，认真及时解决客户提出的问题。
水暖工程师岗位职责
一、配合公司领导对工程的规划、设计进行论证，确保室内外管网布置经济、合理。
二、施工过程中，仔细审核图纸，审核施工过程施工组织设计，对于图纸的错误或不合理，要根据我方要求及客户要求及时出具变更、技术核定通知。
三、参与到施工现场管理、监督中去，确保管道的安装质量，以保证使用过程中的质量，避免漏水等事故的发生。
四、严格监督施工方管材、管件的质量，伪劣产品坚决杜绝进入施工现场，对于我方供材，仔细进行市场调研、比较。
五、除产品价格控制外，对于管道的外观、安装后的观感及安装进度也要控制，节约公司成本，创造利润。
六、作为水暧工程师，对于新型管材、管件阀门要有所了解，紧随建筑市场的变革，不落伍、掉队。
七、协调施工过程中的各种关系，协调水专业方面公司对外事务。
八、水专业应配合其他专业，确保工程整体的质量、效果。
九、配合物业、售房工作，做好服务，对买房客户进行技术问题的解释工作。
十、配合预、决算人员的工作，从公司的利益出发，严格控制现场签证及其发生量。
土建工程师岗位职责
一、工程岗位职责管理目标
1、熟悉房屋开发项目工作程序，了解设计原理，严格掌握各项施工工艺，质量标准，执行建筑行业的法律法规。
2、按合同要求对工程进行质量、工期、资金方面进行控制，协调施工单位，监理单位及周边的关系。
3、完成合同中所要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度，制定具体的工期进度计划与质量保证体系。
二、工作职责范围
1、做好施工图会审工作，做好各分部工程的施工工艺技术交底，严格执行施工规范的有关规定，对工程质量进度进行全过程控制。
2、严把各项施工材料进场关，控制不合格及未经复试的建筑材料在工程中使用，加强对两强计配管理，严格控制砼、砂浆试块的管理，不允许不合格的试验报告出现。
3、加强施工现场的全面管理意识，对于现场安全文明施工进行全过程控制，严格履行合同工期，质量标准，对现场的场容场貌严格管理。
4、树立“用户第一”的思想，严把各工序的验收关，保证主体结构工程的质量标准，督促监理公司对工程质量进行全过程控制，做好质量事前控制。
5、做好售楼部、物业管理的服务工作，为业主提供优质产品的售后服务工作 工程部
置业工程部工作制度
一、办公制度
1、严格遵守公司作息时间规定上下班，不得无故迟到、早退、旷工；
2、维护公司形象，个人着装整洁，谈吐文明、礼貌；
3、办公区域内不得大声喧哗，办公用品摆放整齐、有序，文件资料妥善保管；
4、保持办公室内卫生，每天上班打扫一次卫生。
二、工程管理制度
1、设立目标工作制，各项主要工作均定制完成时间表；
2、在图纸会审前，各专业人员要详细识图，把问题发现在施工之前，避免施工后改动，并能提出科学、合理的方案；
3、管好施工材料，不符合设计的材料、劣质材料要坚决杜绝使用，以保证工程质量；
4、严格按规范及施工图管理工程，作到质量有保证；
5、每天到施工现场，做好隐蔽工程的检查和监督；
6、认真做好现场签证工作，签证单由三人签字认可生效（专业工程师、工程部经理、总工程师），所签证工作内容完成后15日内完成签字手续，过期视为无效，；
7、每周召开一次工程内部办公协调会，布置安排本周的工作、计划，检查落实上周的任务，同时加强内部沟通与协调；
8、每周组织工地现场工程协调会，对各参建方工作进行检查督促。会议结果向副总及总工汇报；
9、做好对业主的售后服务工作，发现问题及时解决；
10、服从领导，搞好团结。
安全管理制度
为保证我公司所建设的建筑工程的施工安全，按照国家有关安全管理法规及各项规定，特制定本制度。
一、建立安全生产管理领导小组，公司总经理直接领导；
二、设立安全生产管理常设办公室，负责日常管理；
三、各单位工程负责人及相关部门经理为组员，配合常设办公室的工作，并负责具体实施；
四、加强监理单位的管理力度，建立监理人员责任监督制度，作到责任到人；
五、工程部工程师为日常监督员，负责工程的全过程管理，对工程安全生产负现场管理职责，作到不符和国家安全管理法规的在建工程不允许进入下道工序施工；
六、全体人员定期学习国家现行有关安全管理法规，作到懂安全、会安全、会管理；
七、各负其责，防止出现安全事故，如出现安全事故，按照安全法规规定及时处理、及时上报，作到不隐瞒事故、不拖延上报；
八、本制度未明事宜，参照国家《安全生产法》、《安全生产管理条例》。
工程部工作目标
一、工程质量合格率100%
二、竣工验收一次过关率100%
三、工程按期交工率100%
四、安全生产管理达标率100%
五、重大安全事故（死亡一人以上）0% 严重安全事故（重伤一人以上）0% 轻伤类安全事故控制在2‰
六、现场文明施工达标率100%
七、市级文明工地称号获得率30%
地方煤矿各利益集团行为模式分析 第3篇
一、利益集团的界定
对利益集团的理解, 不同的学者有着不同的看法, 但是总体上将利益集团理解为:为了争取或维护共同利益, 以一定方式组织起来、致力于影响各级政府的政策或者对立面的措施行为的人或团体的集合。构成利益集团需要具备三个必不可少的要素, 分别是:集团目标、集团成员、集团组织与活动。利益集团的形式可以是正式的, 如工会;也可以是非正式的, 为了某一目的而临时聚集在一起的成员组合, 如罢工团体 (为了争取更多的利益临时组合在一起的工人团体) 。
二、地方煤矿安全投入中各利益集团的行为模式分析
在地方煤矿安全投入问题上, 根据利益集团的目标、成员、组织以及活动将主要的参与方分为以下几个不同的利益集团:中央煤矿监管机构、地方煤矿监管机构、地方政府、地方煤矿企业、煤矿工人、新闻媒体机构以及第三方非营利性机构。
1、煤矿业主。
地方煤矿企业是煤矿安全投入的主要实施者, 也是煤矿监管机构的直接被制约对象。当不存在煤矿监管机构的时候, 煤矿业主会根据市场经济的变化去决定是否进行安全投入以及投入多少, 这时制约其进行安全投入的主要因素是:不进行安全投入而导致煤矿安全事故的费用增加, 与进行适当的安全投入后所产生的费用以及发生不可控制的煤矿安全事故所导致的费用之和的比较。然而, 当存在煤矿安全监管机构的时候, 煤矿业主就会根据规定进行适当的煤矿安全投入, 但是关键在于煤矿业主作为企业经营者, 其主要的目的仍然是赚取更多的利润, 为了实现这一目的, 位于同一地区的煤矿业主就会自然而然的形成一个独立的利益集团, 为维护自己的利益而进行一定的活动去影响地方政府、煤矿安全检查机构, 以期得到他们的认可来支持他们现在的经营, 进而减少煤矿安全的投入, 增加其利润。
煤矿业主这一利益集团的主要特点有:规模小、成员集中、文化程度相对比较高、相对于煤矿工人对地方政府拥有更强的影响力。这些特点导致煤矿业主这一利益集团拥有更强的凝聚力, 更易形成统一的观点去影响地方政府和煤矿工人, 其主要手段就是游说、贿赂政府官员以实现寻租, 用较高的工资待遇和赔偿计划去劝服煤矿工人。
总之, 煤矿安全投入的产出就是煤矿的持续生产, 以拥有正常的经济效益, 但为了实现更高的盈利, 企业通常会在实现一定的安全投入后, 通过游说和贿赂地方政府, 利诱煤矿工人来实现其自身利润的最大化。
2、煤矿工人。
煤矿工人是煤矿安全投入的直接受益者, 理论上, 他们应该最希望煤矿业主提高其安全投入, 以更有力地保障他们的人身安全。事实上, 他们是否对煤矿有着提高安全投入的预期呢?这主要取决于煤矿工人作为一个独立的利益集团的特点以及行为模式。
相对于煤矿业主, 煤矿工人规模大, 成员分散且文化程度相对比较低, 生活水平落后, 文化和社会视野比较狭隘。这些特点导致这一利益集团的凝聚力低, 因为作为一个分散且无组织的群体, 组织成本很高, 文化水平落后导致其对同一个问题无法形成共同的意识, 文化和社会视野的狭隘导致其无法及时地意识到问题的存在, 等到他们意识到时, 煤矿业主已经通过自己的寻租手段去将其解决在萌芽状态中。由于煤矿工人的素质低, 经常抱有“事不关己, 高高挂起”的思想, 因此即使他们意识到某一安全问题的切实存在而且也清楚地了解这一安全问题的严重性, 但是他们就认为会有人提出的, 如果没有人提出就是因为问题还没有严重到一定的程度, 因为他们真地不愿意被煤矿业主盯上, 以影响他们的经济收入, 甚至持续工作的问题。简言之, 煤矿工人存在严重的“搭便车”现象。综上所述, 煤矿工人处于完全劣势的地位, 那么要保障煤矿企业的安全生产和煤矿工人的人身安全, 从煤矿工人的角度是没有很好的办法的, 只能依靠社会上的第三方力量, 如媒体、专家学者、一些非盈利性组织的力量。而煤矿工人比较落后的生活水平更加剧了其被动的地位, 因为他们要依靠煤矿业主给的这份工资维持整个家庭的生活, 所以他们很容易在利益面前低头, 放弃煤矿企业为保障其人身安全而投入安全生产设备, 以得到更多的当下的收入, 这就给煤矿业主提供了机会去减少其安全投入。
在国际上, 工会组织在保障煤矿工人的利益上处于非常重要的地位, 他们通常作为工人的代言人为大家谋福利。在我国, 工会是工人阶级的群众组织, 是“职工之家”, 最贴近职工群众, 最了解职工群众的所思所想, 在煤矿企业中处于相对重要的地位, 但是他能否代替广大群众去争取更多的利益, 关键在于他是否被煤矿业主所俘获, 也就是煤矿业主是否贿赂、游说他们。从煤矿工人这一利益集团的特点和行为模式上可以看出:煤矿工人不仅仅处于劣势地位, 有可能受不到工会组织的保护, 而且自身也很容易被煤矿业主俘获。
3、地方政府和地方监管机构。
在叙述如何划分利益集团的时候指出, 拥有相同的利益目标的法人代表, 如企业和政府机构等, 可以形成利益集团。地方政府在其所管辖的地域范围内, 在与党中央的法律政策保持一致的前提下, 拥有一定的自主权, 对其范围内的煤矿监管机构拥有一定的控制权力。对于地方的煤矿监管机构而言, 其主要责任是要保证煤矿的安全生产, 但同时也应与地方政府总体计划保持一致。如果发生煤矿的安全事故, 地方监管机构要负直接的监管失责的责任, 而地方政府也要负失察之责, 因为地方政府作为一个地域范围内的“家长”, 要对该区域的一切问题负责。由此看来, 地方政府和地方监管机构是拴在一条绳上的蚂蚱, 一荣俱荣, 一损俱损, 因此, 地方政府和地方监管机构可以归结为一个利益集团。
地方政府作为一个地区的“父母官”, 不仅要兼顾这个地区的经济发展, 而且要顾忌其在该地区的声誉和威望。然而, 这两个方面正是煤矿企业是否采取安全投入所导致的两种不同的影响。在一些以煤矿为主要工业的地区, 煤矿的经营收入情况直接影响着整个地区的经济发展水平和人们的生活状况。具体来讲, 如果煤矿企业实施充足的安全投入, 充分地保护了煤矿工人的生命安全, 但安全投入的增加会导致煤矿成本上升, 利润下降, 从而降低了一个地区的国民生产总值, 降低了该地区人民群众的生活水平;相反, 如果煤矿企业没有实施充足的安全投入, 煤矿工人的生命安全就会受到威胁, 在没有发生安全事故的时候, 煤矿企业和煤矿工人相安无事, 地方政府也乐于接收这种双丰收;但是, 一旦发生安全事故, 事情就另当别论了。煤矿工人的生命安全一旦发生危险, 煤矿企业就必须根据国家规定支付高额的赔款, 直接影响其经济效益, 也间接影响了煤矿所在地区的国民经济水平。与此同时, 地方政府还必须承担群众对于其对煤矿监管制度的缺失问题, 极大地影响其在人民群众当中的影响力和威慑力。
正如美国的规制经济学家史普博在分析中指出:“管制机构必须向国会或总统负责并代表国会或总统履行权利”, 还需要能够代表公众的利益, 根据既定的法律程序办事。这也正说明了政府在处理煤矿安全投入的问题上处于双向的困难选择, 也就是地方政府处于博弈的关键位置上, 煤矿企业的安全投入如何, 关键取决于地方政府所处的地位角色以及各利益集团之间的博弈, 进而取决于地方政府的规制效果。
4、中央煤矿的监管机构。
对于被规制的企业而言, 中央煤矿的监管机构是直接的规制政策制定者, 间接的规制政策的执行者, 这是由我国的煤矿安全监督管理机构的行为模式所决定的。中国煤矿监管机构的管理模式就是由煤矿安全总局制定具体的煤矿安全投入的数量和比例, 而中国的区域广阔, 不可能由其直接进行管理, 所以要借助于地方的煤矿安全管理机构。这样两者之间就会形成一种委托代理机制, 也为双方规制俘获与被规制俘获提供了可能性。
中央的煤矿监管机构的主要目标是要寻找一个均衡点, 不仅实现国内生产总值的增长, 人民生活安定、收入稳步增长, 还要保证产能的均衡, 使中国的能源资源实现可持续发展的目标。可以看出, 中央的煤矿监管机构是站在较为公正的立场上来衡量及综合考虑整个国家的可持续发展而制定的规章政策。但是, 规章政策的制定依赖于地方政府与煤矿安全机构的反映以及从事煤矿安全的专家学者的意见。
5、第三方力量。
主要包括新闻媒体机构和煤炭工业的专家学者。新闻媒体机构作为社会的喉舌, 是一个非常特殊的利益集团, 尤其是在我国实行改革开放和市场经济之后, 媒体也独立了出来, 不再受政府的约束, 可以尽量地还原事实的真相, 为了提高自身的发行量和关注度, 会及时准确地报道新闻, 这些特点无疑给煤矿安全投入带来了希望。新闻媒体机构通常会经过自己的追踪报道, 一方面可以揭露煤矿安全投入不充分的企业, 有效打击其公众影响力, 增加政府的注意力, 降低煤矿业主俘获地方政府的可能性;另一方面可以利用传媒的力量, 倡导煤矿安全的重要性以及煤矿工人的生命价值, 鼓励并且呼吁广大煤矿工人积极主动地维护自身的合法权益。
煤炭工业的专家学者是实行充分的煤矿安全投入以减少煤矿安全事故的坚决拥护者, 他们不仅仅致力于研究先进的煤矿安全生产技术, 而且也致力于向党和国家提出政策建议, 致力于建立煤矿安全文化, 以实现地方煤矿安全生产。
三、结束语
地方煤矿的安全生产关系着国民经济持续健康的发展, 关系着人民群众的生命安全, 在中央煤矿监管机构以及地方政府和煤矿监管机构的监督和激励下, 合理有效地提高煤矿业主自主提高煤矿安全投入的积极性, 增强煤矿工人维护自身利益的主动性;与此同时, 充分利用第三方力量以保证各利益集团的利益均衡性, 进而实现地方煤矿企业的安全生产是相当紧迫且关键的。
摘要：地方煤矿的安全事故一直以来都是困扰煤矿业主的大问题, 而安全投入不足或者不充分又是安全事故的主要原因。分析地方煤矿安全投入中各利益集团的不同行为模式, 将有利于帮助各级政府制定合适的政策与法律, 以保障地方煤矿企业的安全生产。
关键词：地方煤矿,安全投入,利益集团
参考文献
[1]曾小娟, 郝娜娜.浅析利益集团对地方政府公共决策的影响[J].青年科学, 2009.9.
[2]童磊.煤矿安全投入的动力分析与效率评价[M].煤炭工业出版社, 2008.11.
[3]白文元, 赵云胜.煤矿企业安全投入不足的分析与对策[J].劳动保护, 2005.4.
杰西?加各布斯：切宁集团总裁 第4篇
5亿美元——今年4月份，切宁集团与AT&T聯合斥资5亿美元投资、收购或发起在线视频流媒体服务。
杰西·加各布斯（Jesse Jacobs）今年38岁，原高盛集团银行家。自他受新闻集团前首席运营官彼得·切宁（Peter Chernin）邀请，担任切宁创立的影视制作公司切宁集团（The Chernin Group）总裁后，他就先后多次帮切宁集团投资多家高科技公司，其中包括YouTube频道运营商Fullscreen、在线电台服务媒体公司潘多拉（Pandora）、轻博客Flipboard、图片分享网站Tumblr和移动游戏发行商Scopely和在线音频分享平台SoundCloud。去年12月，切宁集团斥资近1亿美元取得美国Crunchyroll视频动漫平台的控股股权。Crunchyroll于2006年由加州大学伯克利分校的几位日本动画迷成立，是提供动画、漫画、戏剧、音乐等东亚媒体，尤其是日本媒体流服务的在线社区网站。目前，Crunchyroll拥有用户600万人左右，每月用户访问量达到80万人次；只要交付月费，用户便可以在动画在日本播放后的数小时内观看，是目前美国用户观看日本动画的主要渠道之一。
干商业地产各岗位职责 第5篇
一、总经理岗位职责
1、贯彻执行集团公司及商厦管理有限公司董事会的决议事项，负责商厦全面经营管理，保证经营目标实现，完成集团公司下达的经营管理各项指标，对董事会负责。
2、带领管委会成员严格落实董事会确定的营销战略，根据营销战略制订营销策略和营销计划并组织实施；
3、负责审核和调整商厦全年促销方案以及全年各项计划；
4、负责商厦与集团公司、政府对口部门和有关社会团体、机构的业务协调工作；
5、定期和不定期的拜访重点客户，及时了解和处理各种问题。
6、审核经营管理运作模式，监督各部门行为规范及工作流程的执行落实；
7、组织审定商厦全年工作计划及全年预算并监督执行；
8、负责制定和调整商厦的发展规划，并组织具体规划方案的实施。
9、签署有关协议合同和合约，并处理相关事宜。
10、建立健全各项规章制度，严格财经纪律，搞好增收节支，开源节流，保证现有资产保值增值。
11、加强企业文化建设，做好员工的现实思想工作，加强协调沟通，建立一支作风优良，纪律严明，训练有素的员工队伍，充分发挥员工的积极性和创造性。
12、对员工有提名、开除、辞退、处罚、奖励及聘用权利。
13、负责商厦消防安全保卫工作，确保商厦安全万无一失。
二、副总经理岗位职责
1、根据商厦实际情况，对招商政策及制度流程提出合理化建议并监督落实。
2、协助总经理组织拟定并落实商厦经营管理实施方案，提升对商户的管理水平，让商户与商厦获得更大的利益，形成长期共赢的合作关系。
3、协助总经理制定商厦顾客售后服务的规范制度和流程，保证顾客满意度的提升。
4、根据公司制定的团购业务规划、策略、制度和流程，协助总经理组织拟定商厦团购业务开展的细则和规范，推进商厦团购业务工作，达成商厦业务目标。
5、结合商厦的特点，协助总经理组织拟定并实施商厦的市场营销方案和实施细则。
6、通过商厦的品牌宣传策划，品牌推广活动，协助总经理提升商厦在本市区域市场的知名度、美誉度，提升商厦形象。
7、根据公司安全保障管理的制度和相关要求，协助总经理组织拟定商厦安全保障管理的实施细则，并指导和督查各部门做好安全保障管理，杜绝各类安全保障事故的发生。
8、根据商厦目标计划，参与拟定商厦财务预算方案，报公司审定后组织实施，并进行督查和控制。
9、完成上级领导交办的其它工作。
三、总监岗位职责
1、全面掌握商厦动态，及时向公司主要领导汇报情况，并在商厦贯彻执行公司主要领导的意图。
2、控制商厦不出大的问题，关注商厦大的问题，并提出合理化建议。
3、协助总经理抓好商厦员工的学习、培训工作。
4、开展思想政治工作，采取灵活多样的工作方法解决员工的思想问题。
5、根据公司主要领导的意图，侧重抓好商厦的安全工作，并处理商厦发生的各类事故。
6、协助总经理做好行政管理相关工作。
四、经营部职责
4.1经营部经理岗位职责
1、根据商厦经营指标，对全年目标任务合理制定分配计划；
2、根据服装流行趋势，制定部门调整方案，对目标品牌的跟踪、引入，制定计划；
3、把握市场动态，对反馈信息及时做出分析并制订相应对策，向上级领导提出合理化建议；
4、对促销活动，按商厦要求与各部门配合，达到代理商支持活动率在80％以上，以此达到顾客满意；
5、贯彻执行商厦各项规章制度；
6、对部门人、财、物进行合理调配、统筹安排；
7、与代理商进行及时沟通，使其了解本商厦的经营理念，以此确保更有效的合作；
8、与商厦财务部进行有效沟通，共同保障各供应商账款的按时支付；
9、与商厦各部门保持良好的沟通，确保营运工作的正常进行；
10、根据部门人员情况，及时做出调整，确保岗位高速有效的运转；
11、优化楼层品牌，维护现有优秀品牌，对各专柜实行定期评定，严格实施末尾淘汰制；
12、负责组织员工进行销售技巧培训、考核，提升员工业务技能；
13、负责组织员工文化生活，确保团队凝聚力和竞争力；
14、协助各专柜建立健全顾客档案并协助代理商做好回访工作；
15、完成上级领导交办的其他工作；
4.2楼层经理岗位职责
1、注重部门礼仪礼貌，提供商厦良好的外部形象；
2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁；
4、每日检查员工礼仪、行为规范等；
5、负责每日销售报表的收集及上报。
6、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
7、做好每日巡场，发现问题及时解决并上报主管领导。
8、负责主持楼层各项会议（早、晚例会、代理商座谈会）；
9、制定导购排班表并严格监督，杜绝厅内无人而发生意外；
10、做好与各部门间的沟通，保障商厦的的正常经营。
11、负责导购对专业知识及服务礼仪的规范使用；
12、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
13、协助保安做好闭店后清场工作，确保商厦及商户的财产安全。
14、对商户提出的问题及要求及时解答并解决，不推诿。
15、按时完成领导交办的其它事务性工作。
4.3楼层主管岗位职责
1、协助经理做好本部门日常经营管理工作；
2、实行“走动式”管理，针对现场实际情况，提出改进意见和建议；
3、监督规范化服务的执行情况，分析汇总巡场中的问题；
4、参与制定、跟踪本部门工作计划，正确评估员工工作；
5、负责跟进完成本部门销售、毛利计划及各项任务指标；
6、收集整理、分析商品及品牌营销在市场上占有份额（包括市场调研）顾客群对商品、品牌经营及促销活动反映，指导各品牌柜组更好地开展营销活动；
7、对促销情况按周做出分析报表；
8、定期作好市场调研工作，有针对性收集各大商场的营销资料，随时向楼层经理提供市调报告；
9、制定月、季、半年、计划，按月、季、半年、年终做出工作总结；
10、做好供应商引进和清退的跟进管理工作；
11、随时保证所管辖卖场的人、财、物的状态正常运行；
12、完成上级领导交办的其他工作；
4.4导购岗位职责
1、主动、热情、耐心、周到的接待顾客；
2、熟悉货品的品名、单价、产地、规格、成份、性能、使用和保养方法；
3、做好店堂、货架、货品的卫生清理；
4、货区物品的整理、摆放及模特、橱窗的出样；
5、业务知识的学习，了解商品常用的外文及图形标志，对每一种货品上柜前要严格审核有效证件是否齐全，质量是否合格，严禁缺证商品或假冒伪劣商品上柜销售；
6、遵守商厦纪律，不做任何有损商厦形象或利益的行为；
7、主动提醒顾客看好自己的皮包财物等；
8、团结同事，严禁在商厦内各商户之间互相诋毁品牌；
9、对于在商厦内拍照、摄像的顾客应给予婉言制止（经上级领导批准除外，但必须在策划部人员的陪同下进行），对于不听劝阻的顾客应立即上报；
10、参加例会并总结交流销售经验；
11、完成上级领导交办的其他工作。
五、企划部职责
5.1企划部经理岗位职责
1、在经营副总的领导下，负责本部门策划、设计、媒介工作，对部门内人员做分工安排，监督各成员任务完成情况；
2、根据商厦发展战略，配合各经营部门拟订总体营销计划，监控本部门计划的执行情况，对当地市场竞争形势作出分析和评估，为总经理制定经营决策提供依据和参考，组织部属完成商厦形象塑造的管理工作即形象策划和实施；
3、按照商厦总体营销计划的要求和领导部属，应节庆日、季节性、阶段性衔接、新品上市的要求，制定切实可行的实施方案；
4、商厦宣传品设计，包括报纸广告、室内外展牌、户内外灯箱等；
5、设计室设备资料的管理维护及其他设计工作的审核与指导；
6、其他文字工作的审核与指导；
7、负责本部本人员的业务技术、专业能力的培训与提升；
8、完成上级领导交办的其他工作。
5.2方案设计岗位职责
1、完成商厦的促销广告设计任务；
2、商厦展台的招商收费设计制作及日常检查维护；
3、负责商厦广告美术字、印刷品图案、灯箱广告、彩带等广告设计工作；
4、平面设计用资料、工具管理；
5、负责商厦的内外活动期间的宣传、及节日期间的气氛布置；
6、负责商厦举办的各种活动现场布置和会场布置；
7、负责商厦内广告的检查；
8、不断提高业务技术和艺术水平，提高自身专业能力；
9、完成领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
5.3美工岗位职责
1、商厦手绘POP工作；
2、库房管理及工作台、各类板材的管理；
3、维护管理好图书、麦克笔、墨水及纸张等；
4、卖场企划管理；
5、各项企划活动跟进；
6、相关外联工作；
7、完成上级领导交办的其他工作。
六、优服部职责
6.1优服部经理岗位职责
1、根据财务部下达的本部门预算，制订本部门的工作计划，月度预算及月度工作计划。
2、组织做好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作，以及本部门的保密工作。
3、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。
4、根据本部门工作安排，按照程序提出申请招聘，参与制定下级的面试及入职考核。
5、制订直接下级的岗位职责，根据岗位职责在本部门开展述职工作。
6、定期对直接下级进行绩效考评。
7、制订本部门培训计划，并呈报行政部，执行行政部下发的月度培训计划，保证培训工作的实施。
8、负责商厦商品质量、服务质量、店容店貌、商品陈列、价格标识、员工仪容仪表等工作内容的实施监督检查管理工作。
6.2客服员岗位职责
1、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总及上报工作；
2、会员卡的积分、查询、升级等各项工作；
3、负责顾客档案的建立和汇总；
4、负责对忠实顾客档案的建立及跟踪服务；
5、会员的回访工作；
6、会员的生日问候工作；
7、会员卡的办理、补磁及查询等工作；
8、完成上级领导交办的其他工作。
6.3广播员岗位职责
1、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总及上报工作；
2、会员卡的积分、查询、升级等各项工作；
3、负责顾客档案的建立和汇总；
4、负责对忠实顾客档案的建立及跟踪服务；
5、会员的回访工作；
6、会员的生日问候工作；
7、会员卡的办理、补磁及查询等工作；
8、完成上级领导交办的其他工作。
6.4优服专员岗位职责
1、依据本中心有关服务质量、环境质量、服务规范条例，实施现场监督检查。
2、负责受理顾客服务投诉、价格投诉，并做好投诉记录。对现场能解决的，决不推委；对不能当场解决的，及时向领导汇报。
3、负责监督、检查、记录各楼层晨会、开、关门前的定位情况。
4、负责检查、记录营业期间各楼层现场服务质量、环境质量的状况。
5、负责对现场服务过程中出现不合格项执行处罚，并及时纠正、反馈（服务过程包括务态度、柜台纪律、文明用语、顾客投诉的识别、判断以及售后服务等内容）。
6、负责每月对环境质量大检查，检查店容店貌，环境卫生（包括办公室），商品陈列状并记录检查结果。
7、负责监督检查商品价格标识、服务性收费标识、促销标识、公益标识，对不合格项时跟踪验证。
8、负责接待消费者咨询，要求熟悉商品区域，及时了解商场的各项促销活动。
9、负责登记每日顾客提出的建议、意见和表扬意见、表扬信，及时向办公室反馈信息。
七、财务部职责
7.1财务部经理岗位职责
1、在公司总经理的直接领导下，具体负责公司的财务管理制度的实施和运转。
2、负责组织商厦的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并负责向上级财务部门及主管领导上报，按上级规定时限及时编制财务预算，月度资金预算和结算。
3、负责组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料。
4、负责组织贯彻执行《会计法》等法规和企业财务制度财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。
5、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经营活动。
6、根据会计制度，定期汇总会计凭证，并与科目明细帐核对相符。
7、负责商厦各项费用核算，认真审核收支原始凭证，帐务处理符合制度规定，帐目清楚，数字准确。
8、负责指导、监督检查和考核本部门员工的工作，及时处理解决工作中发生的问题，保证部门的工作正常进行。
9、完成上级领导交办的其他事务性工作。
7.2总帐会计岗位职责
1、负责会计帐务日常处理工作以及按时编制并上报会计报表。
2、负责对出纳日常收付业务进行核对，监督并将凭证及时入帐。
3、负责实体与公司会计日常收付业务结算及月末对帐工作。
4、月末负责对出纳的银行对帐单进行核对和经常性的现金核对。
5、登记分管的各类帐簿，做到帐物、帐款相符、平衡。
6、按制度规定结帐、对帐、转帐，为编制会计报表提供可靠、准确真实的依据。
7、与各部门做好相关业务对接，应及时将准确信息反馈相关部门。
8、会计帐务处理应符合企业会计制度和“税收征管法”。
9、审核商厦人员变动情况，催促相关部门经办人员，及时传递工资发放表、交费明细表。
10、负责固定资产的会计明细核算工作，并做好固定资产的购置的账务处理及盘点工作。
11、认真核算各项耗材的入库和领用，正确核算该项费用的属部门，负责月末盘点和监盘工作。
12、保守业务秘密，完成临时交办的重要工作。
7.3结算会计岗位职责
1、负责会计帐务日常处理工作以及按时编制并上报会计报表。
2、负责对出纳日常收付业务进行核对，监督并将凭证及时入帐。
3、负责实体与公司会计日常收付业务结算及月末对帐工作。
4、月末负责对出纳的银行对帐单进行核对和经常性的现金核对。
5、按合同规定的返款时间按时返款，负责审核监督返款工作。
6、月末25日对本月帐期未收回的租金及各项费用以书面形式通知经营部在次月10及时收回
7、每月对自营商品做到及时入库及时付款，20日进行盘点、帐实相符。
8、登记分管的各类帐簿，做到帐物、帐款相符、平衡。
9、按制度规定结帐、对帐、转帐，为编制会计报表提供可靠、准确真实的依据。
10、与各部门做好相关业务对接，应及时将准确信息反馈相关部门。
11、会计帐务处理应符合企业会计制度和“税收征管法”。
12、做好窗口服务工作，回答各项问题能做到和气、耐心。
13、保守业务秘密，完成临时交办的重要工作。
7.4出纳岗位职责
1、保管好库存现金及空白支票等重要票据；
2、及时向会计办理票据移交，现金要日清月结，帐款相符，做好银行结存调节月报表；
3、每周编制银行收支、现金收支明细表，报送总公司财务部长；及时预警资金库存信息；
4、根据“现金管理条例”规定开支范围合理使用现金，库存现金不得任意挪用和用白条抵冲库存；
5、对现金管理的安全性和保密性负责；
6、适时、适效地完成本职工作；
7、对本部门其他岗位应支持配合；
8、配合结算员和收银组核对各专厅销售额；
9、做好窗口服务工作，回答各项问题能做到和气、耐心。
10、完成上级领导交办的其他工作。
7.5收银主管岗位职责
1、保证每天各楼层的收银系统正常运行。
2、根据营业需要到各专业银行兑换零钞，并做好各商场零钞的兑换工作。
3、负责收取各款台每日上交的营业款，包括现金、支票、优惠券、信用卡等，并履行相应的手续。
4、如发生收银员当日现金长款或短款现象，及时查出原因，并以处理，长款上交，短款补齐。
5、收取的现金核对无误后应及时送存银行，银行上门服务的应严格执行移交手续。
6、收取的支票应到付款银行办理转帐手续，以免造成不必要的损失。
7、对商场收取的信用卡要进行详细记录，并与各专业银行转来的信用卡进帐单进行核对，产生的未达帐项要及时查找。
8、及时将优惠券、已入帐的各种银行票据连同销售日报表传递给会计。
9、对商场收银员进行业务指导，及时解释、解决商场收银员提出的各种问题。
10、要求督促收银员提高工作效率，热情服务，使顾客高兴而来，满意而归。
11、完成上级领导交办的其他工作。
7.6收银员岗位职责、遵守商厦规章制度，文明用语、礼貌待人，勤奋工作。
2、上班时间不能奇装异服，必须仪表整齐，穿工装，带工号牌，接受相关部门的监督。
3、上班时身上严禁携带现金、挪用公款，不允许私自从钱箱里放入或拿出货款。
4、收银员当天长短款，要说明原因，并且短款查出原因后由收银员本人承担并罚款。
5、收银员收款要认真核对销售小票，票款相符，辨别货币的真伪，收到假币由收银员本人承担损失。
6、要唱收唱付“收您多少钱、找您多少钱”。
7、收银员必须严守岗位，严禁串岗、聊天、看报，离开工作台要向主管请假，擅离岗位造成钱币丢失，除自行承担损失外还要接受处罚。
8、顾客因为某种原因滞留在收银台的物品，必须通知相关人员送到相关部门。
9、听从商厦的调动，服从工作安排，每天要保持收银台的整洁卫生，补充必备物品，爱护收款设备。
10、交接班时做到交接清楚，货款相符，签名负责。
11、接受商厦财务人员的监督指导，完成领导交办的各项工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
八、行政部职责
8.1行政部主管岗位职责
1、负责商厦行政、人事工作计划的制定及实施；
2、负责商厦各类会议的召集安排，通知的下发，会议的记录及整理。
3、负责与公司及政府职能部门相关对口业务的沟通、协调及对接；
4、负责公司及商厦各项规章制度的传达、实施及监督；
5、负责审核各部门月度生产经营计划及预算；
6、负责商厦月度、工作计划的编报；
7、负责商厦办公用品、耗材的采购及管理；
8、负责商厦公务电话的使用及费用管理；
9、负责商厦员工的招聘、推荐及入离职手续的办理；
10、负责商厦全员绩效考核的组织实施及人事档案管理；
11、了解并反映员工的思想动态，研究、报批与实施引导员工做好本职工作的激励机制。
12、组织实施商厦企业文化建设
13、负责商厦收、发文的管理。
14、协助整理并审查各部门的资料档案。
15、管理办公室的档案资料。
16、各类大项活动的牵头、组织、协调
17、负责来电、来访人员接待。
18、负责日常事务工作的监督检查。
19、负责拟制、审核上报各类文书材料。
20、完成公司领导交办的临时性工作。
21、负责公司固定资产的监管。
8.2人资专员岗位职责
1、协助上级完成人力资源规划,统筹安排,合理调配人力资源。
2、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设。
3、协助上级完成人力资源管理包括招聘、培训、考核等相关工作。
4、协助上级完成人事管理和员工培训计划的综合编制与培训的实施。
5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同。
6、及时更新维护员工人事信息系统。
7、整理、统计员工日常考勤资料。
8、执行人力资源管理各项实务的操作流程。
9、负责公司员工招聘、离职和辞退手续的办理。
10、负责缴纳社会保险、住房公积金、个人所得税等项目。
11、完成上级交给的其它事务性工作。
8.3信息员岗位职责
1、全面管理信息部工作。
2、负责商厦计算机信息系统的建设工作。
3、负责商厦计算机信息管理各项制度的建立。
4、保障商厦POS系统的安全、稳定运行。
5、负责商厦信息数据的安全工作。
6、与其他部门的协调工作，处理好本部门对外的各项事务。
7、负责完成上级安排的其它事项以及处理内部临时性工作。
九、物业部职责
9.1物业部经理岗位职责
1、贯彻消防安全、安全生产方针，落实各项法规、规章制度，负责并监督检查消防安全、安全生产工作及制度的落实情况。
2、负责商厦物业管理工作，制订本部门、月度工作计划并组织实施。检查、监督商厦监控范围内的所有可疑情况和本部门各项制度的执行情况，及时向上级主管部门汇报。
3、组织商厦安全生产和消防安全方面的宣传教育和培训，并对本部门员工进行安期培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保物业部员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、负责商厦改造、装修工程的项目审批及实施。
6、负责商厦机械设备、消防设施的维修、保养及管理工作。
7、协调本部门与其他各部门的关系，合理调配人力和物力资源。同时协调好供水、供电、消防等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
8、负责本部门物业耗材、清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
9、认真完成本部门其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
9.2物业班长岗位职责
1、确保商厦和办公楼供电系统、采暖系统、排水系统、空调系统、强弱系统、消防系统的维修、保养工作。
2、根据设备的情况，制订出合理的维修保养计划交上级领导审定，并按照维修计划负责组织实施。
3、商厦和办公楼设备出现故障时，要及时组织人员进行抢修，以最短时间恢复其使用功能。
4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查本部门人员严格执行安全操作规程。
5、定期对商厦管辖范围内的商户的用电、用水及消防情况进行检查确保用电、用水及消防的正常与安全，并杜绝违规用电、用水及违反消防规定的行为。
6、制定节能措施，降低能耗，提高工作效率。
7、对商户安装工程进行定期检查，及时制止影响商厦安全及公共设施设备的行为，并组织人员根据装修规定对装修工程进行质量及安全验收工作。
8、负责对各项维修工作的人员安排及维修质量监督工作。
9、保证机房及各设备的环境卫生的清洁。
10、做好水、电、暖、空调等维修人员的技术培训和考核工作。
11、完成上级领导交办的其他工作。
9.3水暖工岗位职责
1、负责商厦水、暖设备的安装、维修与正常保养工作。
2、负责巡视水、暖、排污设备的使用情况。发现问题妥善处理并作好记录。
3、熟悉掌握各种管道走线，负责上水维修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保证水、气、上下水畅通。
4、负责制定水、暖设备维修改造计划及报批后的实施工作。
5、协助相关设备的运行与维护工作。
6、保证设备清洁卫生。
7、完成上级领导交办的其他工作。
9.4运行电工岗位职责
1、熟练掌握商厦的供电方式、线路走向及设备的原理、设备运行实际操作和维修技能，严格遵守运转设备操作规范。
2、负责空调设备的每日开启和关闭，对空调区域的温度、相对湿度进行监测，及时进行空调工作状况调节，并做好运行记录（开机前、停机前及每2小时记录一次运行情况）。
3、负责设备的日常维修保养工作，确保设备的安全运行并做好记录。
4、定期巡视各用电设备，监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并做好记录。
5、严格交接班制度，保证设备清洁卫生。
6、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班记录。
7、完成上级领导交办的其他工作；
9.5维修电工岗位职责
1、负责商厦物业设备的维修保养及商户电表安装和二次用电管理工作。
2、负责商厦所有照明设施，线路和灯具的日常管理和维修工作，按规定时间管制公共场所的灯光照明。
3、根据月、季、计划定期检查线路，开关和电表以及商户二次用电，检查记录并上报。
4、熟悉掌握商厦物业设备布局，特点及功能配置。掌握商厦停电状态的应急，发电措施，供电方式，线路走向等设备技术性能和实际操作方法，处理停电的应急。
5、做好线路防火工作，严格控制线路负荷，发现不正常状态必须找出原因并加以纠正。
6、对各种违章违规用电现象严肃查处，认真做好节电故障。
7、完成上级领导交办的其他工作。
9.6消防监控员岗位职责
1、服从保安部的领导，认真完成保安部交办的各项工作任务。
2及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
3、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
4、对监控到的可疑人员，通知保安员进行跟踪，及时抓获犯罪分子，确保公司的公共财产和安全不受损失。
5、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
6、保守秘密，不在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
7、负责对各种消防控制设施的监视和运用，不得擅离职守，做好日常检查和操作等工作；
8、熟悉系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术；
9、发生火灾要尽快确认，及时准确启动有关消防设备，及时报告火警；
10、对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表；
11、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；
12、积极参加消防专业培训不断提高业务素质。
13、按时完成上级领导交付的各项工作。
9.7库房管理员岗位职责
1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4、负责物业耗材用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
5、负责本部门、月度水电费用的统计汇总及费用的催收工作。
6、负责安排本部门各类文稿的草拟工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
7、参加商厦主持的行政例会，总结当月工作，制订下月计划。
8、负责对各项维修工作的人员安排及维修质量监督工作；
9、协调经理送发物业管理方面的文件。
10、完成上级领导交办的其他工作；
9.8保安班长岗位职责
1、负责商厦安全保卫、消防、防火的管理工作；负责商厦门前来往车辆、人流的疏导和停车场的管理工作；
2、负责商厦范围内治安保卫工作，协助公安机关查处商厦发生的案件，协助监控可疑人员和被通缉的案犯；
3、负责制定商厦内各项安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停车管理制度，对突发事件的应急措施实施有效处置；
4、制定特别时期的安全管理制度，如重大活动，节假日的安全保卫制度；
5、处理安全责任事故，协助有关部门处理商厦范围内的争执，并向上级领导提供处理意见；
6、负责商厦的消防安全管理，定期检查和维护消防监控报警设备及时消除各种安全隐患，确保各项消防设施正常使用状态；
7、制订应急方案定期进行演习并将演习情况报告上级领导；
8、负责与公安机关的沟通协调工作；
9、定期向上级领导汇报有关广场安全保卫消防情况并提出改善建议；
10、完成上级领导交办的其他工作；
9.9保安员岗位职责
1、服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告。
2、熟悉本岗位职责和操作程序，大胆地向上级领导提出合理化建议。
3、熟悉本商场防范区域地段重点部位，保持高度警惕，注意发现可疑的人事，预防犯罪案件的发生，果断处置本岗位发生的任何问题。
4、熟悉和爱护商厦内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟识各种灭火器材的使用方法熟识各种水、电暖的开关位置。
5、做好商厦和“防盗”、“防火”、“防水患”工作；保护商厦的生命财产安全，认真检查商厦的设备、设施；如发现不安全隐患则立即查明情况，排除险情，并及时向上级汇报。
6、负责商厦进出物品的检查工作。
7、负责商厦电梯的启停工作，监督电梯的安全使用情况。
8、完成上级领导交办的其他工作。
9.10保洁班长岗位职责
1、负责监督商场环境的清洁和保洁工作，划分保洁员的卫生责任区并制定各区域卫生标准。
2、认真检查场内卫生，每天对保洁员负责的公共卫生区域巡视检查一次；每周对商场各部门分管的卫生区进行一次检查并做记录。对当天发现的问题当天解决，重大或不能及时纠正的问题，书面向主管经理汇报，限期解决，保证卫生达标。
3、负责卫生清扫用品的领取及发放。
4、每月25日前上报劳动用具、保洁材料的使用情况及购置计划。
5、安排灭蝇、灭鼠、灭虫工作。
6、负责向领导汇报情况，并及时提出改善环境卫生的意见和建议，认真落实上级指示，搞好卫生工作。
7、完成上级领导交办的其他事务性工作。
9.11保洁员岗位职责
1、遵守商厦各项规章制度，坚决服从上级主管的调度及工作安排。
2、上岗时要按要求做到着装整洁，精力充沛。
3、保质保量的按时完成工作任务，不得以任何方式无辜拖延、拒绝或终止工作。
4、保持公共场所卫生整洁，垃圾要及时处理，死角不得堆放垃圾。
5、保证地面、楼梯及电梯扶手清洁无尘，洗手间必须保持清洁。
6、如有停水或下水道被堵等特殊情况，立刻报告主管尽快解决，或联系相关物业人员进行修理。
7、定期对门窗进行擦洗，保持进出口门玻璃干净透明，并且入口平台面干净，保持良好的购物环境。
8、严禁工作期间串岗、脱岗，不得在商厦内闲逛。
9、在清扫的过程中，如身边有顾客经过时，应暂停工作，方便顾客的购买或行走。
房地产销售部各岗位职责 第6篇
1、销售经理的岗位职责：
①、组织团队工作：
〃推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；
〃通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
〃根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
〃了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工扫除业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
〃将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
〃评定现场销售人员的能力及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；
②、制订计划：
〃为项目的整体营销提供决策参考；
〃制定、季度、月度营销计划（营销策略、营销计划）；
〃制定和监督执行促销活动计划；
〃制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析；
〃与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整；
〃与工程部、开发商磋商，结合市场情况作出合理的销售计划；
〃进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估；
③、监督、控制、协调各项工作：
〃制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；
〃指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程；
〃协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系； 〃定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程；
〃了解客户的基本情况，按时向开发公司汇报销售情况和统计资料； 〃及时了解本公司的基本数据，做好信息共享；
〃负责落实销售款的回收工作，掌握合同的签订情况；
〃考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
〃将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；
〃根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整；
〃督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践； 〃组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平； 〃沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度；
〃配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； 〃做好项目解释，现场业主投诉等工作；
2、销售主管的岗位职责：
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：
①、协助经理搞好日常的管理工作：
〃严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用；
〃协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，并通知到本人； 〃自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行；
〃协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议； 〃严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象；
〃检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服； 〃爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作；
〃积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力；
〃培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动的给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在；
〃善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
②、解决客户提出的疑难问题：
〃一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任；
〃以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪；
〃认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
③、日常统计工作：
〃每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位；
〃认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例；
〃每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报； 〃了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点；
〃了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议；
〃做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程；
〃做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报；
〃做好收款、销售登记工作，做好销售进度表；
〃跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作； 〃做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
3、置业顾问岗位职责：
一般销售人员，即置业顾问，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主
管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是否能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。置业顾问的主要工作职责如下：
〃熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问； 〃服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘；
〃善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象；
〃与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行；
〃积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息；
〃每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结；
〃负责及时回收售楼款。
对于一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。
4、策划人员工作职责（实行整体外包制）：
〃房地产项目的市场调研和咨询策划；
〃整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；
〃负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据；
〃负责制定销售推广方案并配合推广方案的平面广告设计，及销售中心的包装设计；
〃将广告推广设计、组织等所有工作外包，那么就会产生广告公司的月费。
5、权证/按揭人员工作职责：
〃负责商品房买卖合同签订、备案；
〃负责公司购房业主房产证的办理；
〃负责联系并督促客户办理按揭相关手续；
〃负责按揭资料交接表的填写与保管工作；
〃负责审查置业顾问上报的客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符
合银行要求的客户资料送银行报批；
〃与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系，遇到特殊情况及时向上级汇报，确保按揭款尽快回笼；