秘书要了解领导的工作方法

2024-08-27

秘书要了解领导的工作方法（精选8篇）

秘书要了解领导的工作方法第1篇

秘书方法是指秘书在其工作活动中为实现目标、完成任务而采取的工作方式，它是秘书实现目标、完成任务的途径和手段。秘书方法既有自身的特点和规律，又与哲学、领导学、决策学、管理学等学科关系密切。比如筹办一个大型会议就可能涉及成百上千具体事项（如印制证件可能有十几种、主席台的布置又会有几十种要求)，这要靠秘书长期实践、积累经验才能做好。

秘书必须了解领导方法则是秘书工作方法的总指向，也是提高秘书工作方法的总起点。

秘书是为领导服务的，秘书方法必须服从、服务于领导目标的实现。秘书只有了解基本的领导方法，才能创造性地运用自身的工作方法。基本的领导方法属于领导学的范畴，这里简述如下：

一、政治的方法

这也可称为马克思主义的方法。在革命与建设的实践中，我国形成了一套具有鲜明中国特色的领导方法。

这套科学的方法经受了长期的实践检验，并在实践中得以完善，对一切工作都具有普遍指导意义。其基本内容包括两个相互关联的方面：

(一)群众路线

群众路线是中国共cd开展一切工作的根本路线，也是一种最重要的工作方法，它是指在工作中要坚持领导与群众相结合、一般号召与个别指导相结合、从群众中来到群众中去。这一领导方法是辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论在领导工作中的运用，体现了主观与客观、认识与实践、领导与群众的有机统一，是防止和克服主观主义、官僚主义、无所作为、不思进取等错误倾向，推动事业发展的有力武器。它蕴含着精深的思想内容，既包括许多行之有效的具体做法，又渗透在各种具体方法之中。中央主要领导在上世纪90年代初期的全国秘书长、办公厅主任座谈会上对此十分强调。

(二)思想领先

思想领先是指在一切重要的工作中都要注意思想先行，充分运用社会主义的政治优势统一干部和群众的思想认识，从而为开展工作凝聚强大动力。在过去强调阶级斗争的年代曾有过“政治挂帅”的提法，由于当时对政治的理解是“政治就是阶级斗争”，困而政治挂帅的提法是不科学的，特别是在经济、科技领域强调政治挂帅产生了许多副作用。然而，统一人们的思想认识在任何时候都是开展一切工作的重要前提，是领导方法的首要环节。诸如关于若干历史问题的决议，关于坚持四项基本原则的问题，关于以经济建设为中心的路线，关于坚持改革开放以及今天提出的从西部大开发到振兴东北、中部崛起，还有树立科学发展观、建立和谐社会等重大决策，如果不首先统一人们的思想认识，就很难迈出真正的步伐。

在海外，是没有思想领先的提法的，西方国家提倡绝对的思想自由，各个政党有各自的路线、方针。社会主义制度的一个极其重要的优势就是政治优势，而政治优势又是由思想的一致所决定的。我们并不反对群众对各种具体事物表达不同看法，也不反对秘书提出各项工作的不同预案，然而在大的路线方针上我们必须强调思想认识的一致性，这是从事政治工作、从事秘书工作所应当懂得的大道理。

秘书在适用政治方法中要注意以下几点：

1、密切联系群众，充当领导与群众之间的桥梁，协助领导贯彻群众路线；

2、注重信息的收集与综合研究，帮助领导了解客观形势和群众的思想动态，以便做出正确决策；

3、实事求是地撰制可行性强的文件，自觉克服形式主义、命令主义；

4、积极配合宣传教育部门，加强重大活动中的思想教育工作。

二、行政的方法

行政的方法，是指运用行政权威推行行政命令、指示、规定、条例等，从而实现领导目标的方法。它以权力和服从为前提，对被领导者具有直接性、单一性、强制性等特点。这种方法在领导活动中是必不可少的，是实现领导目标的重要手段之一。行政领导方法虽然以强迫与服从为主要特征，但它决不等于行政首长就可以强迫命令与独断专行。科学的行政方法必须符合和反映客观规律与群众的长远利益，而不能是瞎指挥。

这种方法也有一定的局限性，单一使用易流于强迫命令，会影响被领导者的积极性，使领导决策缺乏实施的动力，所以，常需同经济方法、教育方法等结合使用，这样才能取得良好的效果。

秘书在领导使用行政方法时，要注意以下几点：

1、首先应思考是否必须运用此法，是否符合党的政策、国家的法律，是否符合实际，是否为群众所拥护？如果发现问题，应向领导反映，请领导思考决定。

2、在受命起草行政命令、指示等文件时，要努力贯彻群众路线，尊重各界代表意见与听证会上的意见并将其注入到文件中去，这样行政手段就容易为群众所接受。

3、及时收集反馈，完善行政手段。

4、工、青妇等群众团体，应较少使用行政手段开展工作，也不能使用命令性文种。企事业单位不能对外使用行政方法。

三、法律的方法

我国正在加强法制建设，也正在向更高层次的法制社会迈进。依靠法律规范管理各项事业，是领导依法办事的重要工作方法。法律方法有以下一些特点：一是具有权威性相和严肃性，人人都得遵守，领导也不能以权代法；二是具有不可替代性，是其他方法的依据和保证；三是具有规范性、确定性和稳定性，不能朝令夕改、因人而异；四是具有排他性，在解决问题时不允许用别的办法取代。

秘书在领导使用法律方法时，要注意以下几点：

1、应当积极学习法律，特别要熟悉与秘书岗位关系密切的法律，比如在教育部门工作就必须熟悉有关教育的法律，在经济部门工作就必须熟悉有关经济法规。

2、在草拟文件、接待信访和处理各种事务中必须以法律为准绳，做到依法办事，比如文件的核稿就包含着是否符合法律的内容。

3、秘书工作本身也有若干法律规范，如保密工作、档案工作、会议选举事务等，国家都有明确的法律，要严格按照法律办事。

4、秘书也要认识到，我国的完全法制化是一个长期的改革与建设过程，需要继续进军法制盲区，需要不断提高群众的法律意识，需要进一步改善执法人员的素质。法律现在不是万能的，将来也不是万能的。法律方法同其他方法并不矛盾，是能够互相配合的。

在非公务秘书工作中应更加注意依法办事。有些民间团体的领导人和私营企业主常因不懂法律或为了局部私利而钻法律的空子或打“擦边球”，秘书应尽可能地进行劝阻。

四、经济的方法

在现代化建设与市场化进程中，经济的方法使用非常广泛。经济方法种类很多，主要有对国民经济的总体进行领导和调节的宏观经济管理方法，对具体单位的经济活动进行领导和组织的微观经济管理方法，市场预测和调节方法，经济活动分析方法，财政管理与监督方法，税收管理与调节方法，价格管理方法，金融信贷管理方法，劳动管理方法，工资管理方法，经济核算方法，物质激励方法，经济目标管理方法，经济统计方法，生面质量管理方法等。此外还有不少适用于不同行业的经济方法，如交通、证券、海关等行业都有自己的经济管理方法，甚至一些非经济部门也常用经济手段进行管理。笔者调查过几位大学校长，他们都说自己把主要精力放在了财政问题及为学校筹款上。

秘书辅助领导运用经济方法要注意以下几点：

1、熟悉经济知识。秘书不是专职的经济管理人员，一般也没有管理经济的权力与责任，但在以经济工作为中心的今天，领导天天要接触大量经济问题，需要秘书协助处理。所以，秘书一要具有相关的经济知识，熟悉本单位经济活动、财务运行规则；二要熟悉本单位领导常用的经济方法。在海外的某些中小型企业中，秘书与会计有时由一人兼任，这样能更有效地为上司服务。

2、遵循经济规律。秘书在草拟计划、总结等文件时，要准确地引用有关经济数据，不可说大话乱设指标或凭主观想象乱提重点、乱定奖惩标准、向上级乱报成绩。要严格按经济规律办事。

3、力求清正廉洁。在会务、接待、跟随领导视察等秘书事务中，秘书人员要遵守财务制度，杜绝浪费与形形色色的腐败现象，维护领导机关和领导人清正廉洁的良好形象。

五、技术的方法

技术方法的实质，就是用技术进行管理。与其他方法相比，它有四个特点：一是客观性，即技术和技术产生的结果都是不以人的主观意志为转移的客观存在；二是规律性，其步骤是特定的，按规律运行；三是精确性，运用专门技术测定的各种数据，远比人们肉眼观察到的要准确；四是动态性，技术需要不断更新，也就是要动态地应对新的情况和问题。在一些科学技术要求很高的部门，技术方法是领导方法中很重要的一种。比如金融、航天、城市交通管理等行业，是不能离开技术方法的。

秘书协助领导运用技术方法应注意以下几点：

1、必须掌握一定的专业技术知识与操作技能；

2、必须了解技术的价值所在和它的局限性，既要相信技术又不要陷入“技术万能论”中；

3、使用技术方法必须拥有先进的技术设备与手段，使用过时的、落后的设备与手段进行管理就失去了意义。

秘书要了解领导的工作方法第2篇

领导秘书要注意啥

一、谋事不传事

“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议提供给领导，超前地、有效地为领导当好参谋。

“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，造成一些不良影响。

二、干事不铲事

踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走。不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评，对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。

三、抹事不激事

作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员的关系中，有着非常重要的作用。作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，秘书必须要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”；切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。

四、揽事不躲事

领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之。即使是非常严重的问题，非需领导出面不可，也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。

五、成事不败事

主要领导公务缠身，日理万机，光是大事、要事就应接不暇，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的关键所在。

秘书给领导败事的主要情况有两种，一种是“假公济私”，打着办公事的旗号为领导办私事。另一种是“假私济私”，就是借给领导办私事的时机办自己的私事，谋个人的私利。给领导办个一，自己得个十；给领导办个十，自己得个百。好处我得，责任你担。借领导之名，谋个人之利。一些领导秘书“翻船”的深刻教训，值得我们认真借鉴和深思。

秘书要了解领导的工作方法第3篇

善于联系群众。密切联系群众, 既是一种工作态度, 更是一种工作能力。秘书作为领导的“代言人”, 一言一行都代表着领导的形象。在与群众接触过程中, 首先要放下架子, 俯下身子。俗话说, “出门看天色, 进门观颜色”。群众对你的态度, 实际上就是一面真实镜子, 反映着你对待群众的态度。要跟群众说知心话、说内行话, 从言行上融入群众, 从思想上感受群众, 从感情上贴近群众。通过多看多问多交流, 认真倾听群众心声, 耐心了解群众疾苦, 真心关注群众得失, 让群众知人知面也知心。其次要把群众利益放在心上, 落到实处。联系群众不是为了看形式、走过场。对于群众反映的问题, 要主动作为, 妥善处理, 该向领导报告的要及时报告, 该向业务部门反馈要第一时间反馈, 决不能当面“父老乡亲”, 转身“一干二净”, 把联系群众当成形象工程、表面文章。这样不仅使群众的困难无法及时解决, 也必然在一定程度上损坏领导和政府的形象。再次, 对于个别群众不合理的诉求, 要做到不推诿, 不搪塞, 不能为暂时息事宁人欺瞒许诺, 更不能把人民当做“刁民”, 简单处理, 粗暴回应。要通过讲形势、说政策、摆道理, 耐心做好疏通解释工作, 让群众知事明理、心服口服, 展示政府工作人员公道正派、认真负责的良好形象。

勤于自查自省。秘书与领导虽然是上下级, 但由于工作性质特殊, 又往往比一般的隶属关系亲近许多。这就让秘书在无形中笼罩于领导权力的光环之下。这是荣耀, 值得每一个秘书珍惜和自豪, 但任何权力都是“双刃剑”, 行使不当就会伤人伤己, 更何况披在秘书身上的仅仅只是领导权力的一层“余光”。要进行客观的自我评价。要清醒地认识到, 领导手中的权力是党和人民赋予的, 是为人民服务的, 秘书作为一名为领导、为群众服务的普通工作人员, 没有任何特权可言。绝对不能因为领导的信任和他人的吹捧就沾沾自喜、妄自尊大、自以为是, 忘了根本。要经常反思自己的言行。权力越大, 诱惑越多, 秘书离领导最近, 来自方方面面的诱惑自然也不少。要养成“三省吾身”的习惯, 经常检点自己的作风, 修炼自己的品性, 常问自己能为群众做些什么, 少想能从领导那里得到什么, 及时扫除思想上的“灰尘”, 做到宠不幸, 辱不惊, 时刻保持清醒的人生观、价值观, 始终坚持群众利益至上的是非辨别标准。要行使好领导赋予的权力。秘书虽然不是领导, 但在协调办事过程中, 职能部门往往会“不看僧面看佛面”, 给予一定的“方便”。作为秘书, 一方面要充分利用这种“方便”多为群众办实事、解难题, 同时也要加强自我管理和自我控制, 绝不能为私利开“方便”之门, 还要注意净化朋友圈, 约束家属圈, 防止亲朋好友“拉大旗作虎皮”, 假借自己的名义办私事、捞好处、寻方便, 更不能自己狐假虎威, 越俎代庖, 做越位和出格的事。

敢于谏言献策。秘书的职责是服务保障, 但在实际工作过程中, 又往往扮演着参谋助手的角色。这是领导对秘书的信任, 同时也是党和人民赋予秘书的神圣权力, 要加倍珍惜、认真行使。要积极为地方建设出谋划策。古语云:“国之废兴, 在于政事;政事得失, 由乎辅佐。”秘书要自觉强化参谋助手意识, 时刻想领导之所想, 虑群众之所虑。既要站在领导的角度上全局考虑问题, 更要站在群众的立场上具体分析问题。要注意加强理论学习和调查研究, 不断提高政策水平和工作能力, 通过科学缜密分析, 超前换位思考, 积极为领导决策出金点子, 想好办法, 为地方建设贡献自己的聪明才智。要坚守法律和道德底线。权力带来的耀眼光环和现实利益, 难免使一些理想信念薄弱的领导干部渐渐滑向腐败的深渊。秘书作为领导身边的工作人员, 一旦发现苗头和隐患, 要从为党和人民的事业负责, 为领导成长进步负责的角度, 及时提醒, 善意规劝。切不可俱于领导权威, 不敢说;羡慕权力带来的利益, 不愿说;更不可借机攀高附贵, 一起腐化堕落。要始终保持坚定的理想信念和政治立场, 坚守法律和道德底线, 敢于同一切违反党纪国法、削弱党的领导、损害群众利益的行为作斗争。要努力为人民群众谋利益。我党一切工作的最终目的, 都是要为群众谋得更多的利益和福祉。秘书作为领导身边的群众, 群众中最接近领导的人, 既了解领导的工作思路, 又知晓群众需要什么, 反对什么, 有着得天独厚的便利, 也肩负着义不容辞的责任。要充分发挥自己的桥梁和纽带作用, 努力实现领导决策与群众利益的和谐统一, 不断增进领导与群众的血肉联系。

摘要：秘书要真正成为领导密切联系群众的重要桥梁和纽带, 必须做到:善于联系群众;勤于自查自省;敢于谏言献策。

秘书要了解领导的工作方法第4篇

【摘要】领导秘书的涵义可以定义为：是领导身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导的参谋和助手。

【关键词】秘书岗位职责自律

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2016.06.188

领导秘书的涵义可以定义为：是领导身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导的参谋和助手。而作为高校领导的兼职秘书，则要求其在完成自己本部门工作的同时兼顾做好校领导的秘书工作，特别要着重做好以下几方面工作。

一、珍惜岗位，严格自律

（一）要爱岗敬业

校领导秘书通常都是在全校年轻干部中经过认真、慎重的选拔，通过严格的考核才推荐到领导身边工作的，可以说是获得了难得的工作和学习机会，理所当然地要倍加珍惜。要热爱所从事的秘书工作，要在工作中培养吃苦耐劳的优良品质，雷厉风行的工作作风，要具有全局意识和责任意识。

（二）要有自律意识

在领导身边工作要有较强的自律意识，做人要诚实正派，要有朴实的工作作风，公正的处事原则，严明的组织纪律性。要时刻对领导负责，谨言慎行，不该说得不说，不该做的不做，不利用工作之便为自己谋私利，不给领导带来不良的影响。要通过自己的言行，折射出领导的为人风格，赢得别人的尊重和认可。

（三）要赢得领导的信任

领导秘书工作有其特殊性，他主要为领导个人服务，所以要在为人和工作上获得领导的认可，赢得领导的信任。秘书要做好领导的参谋和助手，要与领导坦诚相待，想领导之所想，提供领导之所需，做事勤思考，筹划在先，协助领导做好调查研究，安排好公务。同时还要照顾好领导的身体和日常生活，使领导有充沛的精力投入到紧张的工作。

二、不断提高自身的综合素质

（一）提高政治素质和理论水平

作为一名学校办公室秘书，特别是作为校领导兼职秘书，一定要坚持正确的政治方向，认真执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上能够与党中央保持一致。平时要注重学习，集中学习与自学相结合，关注政治时事，保持清醒的政治头脑和较高的政治敏锐性。

（二）加强学习能力和文字综合能力的培养

从事秘书工作要爱学习，善于学习，能够较快接受新生事物，具有较强的创新意识，要善于向书本学习、向同志们学习、向身边的领导学习，不断地完善自己。要勤于思考、勤于动笔，能够协助领导起草各类公文，努力做到所完成的文字是“较高的政治理论水平、丰富的科学文化知识和现实资料信息、较强的分析和认识问题的能力以及流畅的文笔等多方面素养的综合反映”，是一种综合能力的体现。

（三）增强沟通和协调能力

秘书工作具有“协调、督办、联络、服务”几项基本职责，要经常和有关的单位和人员打交道，这就要求我们不但要熟悉本部门业务，同时要了解学校的整体情况，特别要与领导分管和联系的单位建立良好的沟通关系，熟悉相关业务。要善于协调各种关系，提高办事能力，提升服务水平。

（四）锻炼良好的心理和身体素质

校领导兼职秘书工作由于要同时处理两方面工作，工作压力和工作强度都较其他人员要大一些，这就要求我们要时刻保持良好的心态，不要被情绪所左右，每一天都应以平和的心态从事自己的工作。同时要注意锻炼身体，养成良好的生活习惯和规律的作息习惯，要有一个健康的体魄，身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

三、处理好本职工作和秘书工作的关系

（一）加强信息沟通

兼顾做好本职工作和秘书工作，一定要注意信息沟通，要按照学校办公室的要求，及时将领导的工作安排和外出计划向办公室领导反馈，同时将办公室发出的学校工作信息及时、准确地向领导汇报，便于领导安排公务活动。

（二）提高工作效率

做好校领导兼职秘书工作，除了要统筹好安排两方面工作外，更主要的是要进一步树立效率意识，提高工作效率，更好地熟悉各项业务，能够熟练运用现代化办公手段，又好又快地完成各项工作任务。

（三）注重细节

从秘书工作浅论秘书与领导的关系第5篇

1 秘书人员应加强自身修养、提高业务能力

在当今的社会发展中, 各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书, 才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同, 却都需要有较高的秘书意识与气质的修养, 秘书功能才能得到最佳发挥, 秘书职能才会高效运转。因此, 秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时, 必须自觉加强秘书意识与气质的修养。提高素质, 应做到时时虚心, 处处留心, 事事用心, 从多方面、多角度强化素质。

秘书的工作是秘书的自我塑像, 为美为丑, 可爱可憎全操于他自己之手。因此, 秘书应对自己的工作持以乐观、满腔热忱的心理, 才能变被动为主动, 变消极为积极, 使自己的工作成果放出光彩。除了对工作具有满腔热忱的精神状态, 还要有一丝不苟, 尽善尽美的办事态度。如果做秘书工作养成了轻视与忽略的坏习惯, 时时抱着一种马马虎虎、敷衍苟且的应付态度, 那么, 即使他有满腔热忱, 其效果也会被这种惰性所抵销。

秘书要处理好与领导的关系, 关键在有效的服务, 而做有效的服务, 决定因素是:才干、品德、性格的素质。这种素质的建设是个长时间的渐进过程, 不能期望一蹴而就, 要持之以恒, 坚持不懈。

2 秘书人员在工作中注意和领导的关系

2.1 秘书与领导要在工作上保持协调和一致

秘书与领导在知识才干上旗鼓相当, 平分秋色, 而且历来配合很好, 在许多情况下, “英雄所见略同”, 这种与领导一拍即合, 心领神会的思维即是同步思维。秘书的主要工作就是要协助领导, 所以秘书要在工作上与领导保持高度的一致性。在这里不是说要秘书对领导愚忠, 主要就是说为领导的工作铺好道路, 能够领会不同领导特别是主要领导的意图, 贴紧领导的思路, 想领导之所想, 谋领导之所需。秘书贴近领导, 是领导的助手, 在日常的工作中会受到领导的修养、工作作风的影响, 会不自觉的模仿。这样当领导从你的言谈举止、处理问题风格中看到自己的影子时, 会觉得培养出了中意的下属, 这会使秘书与领导之间的关系更进一步。

2.2 秘书要摆正自己的位置, 工作到位不越位

在工作中, 秘书始终是处于辅助地位的, 秘书必须找准自己的位置, 不能越位越权。“越位”, 就是犯规。在行政管理中, 不准“越位”是为了避免混乱, 不干扰上级层次的工作、不影响下级层次的各种关系。

当今社会, 秘书工作已经成为一种广泛的社会职业, 秘书人员队伍迅速壮大, 秘书的服务范围不断扩大, 服务领域逐渐拓宽。在这种新形势下, 一些秘书人员参与意识增强。主动服务的积极性日益高涨, 如果秘书工作者个人位置摆放不当。不能很好地把握自己的角色特点, 很容易导致擅权越位的现象发生。在领导决策过程中, 秘书可以提供信息, 提出建议, 而不能做决断。凡涉及重要事项, 重大问题, 须由领导表态, 秘书不能随意表态, 秘书只有在领导授权的情况下才可以表态。在传达领导指示时, 如果要表明自己的看法和意见, 一定要与领导的指示区别开来, 领导的指示要贯彻落实, 秘书的意见只能作参考。

2.3 秘书要维护领导的形象和尊严

在社会新形势下, 秘书工作面临不少机遇和挑战。最主要的是秘书人员要求超越自我。统观以往秘书的职业道德特点, 要求秘书人员不能抱住“自我”不放, 处处权衡个人得失。当然服务于领导这一根本属性仍旧不能错了位。在体现“独立意识”的同时, 摆正自己的位置。在服务活动中, 自觉做到参谋不决策, 分忧不分权, 自尊不自大, 对事不对人。

秘书人员还应保持一种平常的心态, 淡泊功利, 做到工作面前拼搏, 名利面前退让, 把光环和荣誉让给领导。如果因为一点点成绩和功劳就沾沾自喜, 或者在领导面前故意炫耀或邀功请赏, 向领导提要求, 要好处, 这样的秘书, 领导十有八九是不欣赏和看重的, 与领导相处起来自然不会和谐愉快。

秘书应具有委曲求全的胸襟和肚量。作为领导身边的一名下属, 秘书的某些工作和做法可能得不到领导的理解和支持, 某些好的方案和建议可能不被领导采纳和肯定, 有的情况下, 秘书可能还会因为某件事或某项工作遭到不公的待遇甚至受到领导的批评。此时, 秘书应保持冷静, 千万不能与领导争论问题的是非曲直, 要保持大度的胸怀和坦然的心态。

2.4 秘书与领导应保持必要的交流和沟通

文秘人员在思想上完全可以高于或先于领导者, 以促进和协助完善领导意图。以起草领导讲话为例, 往往领导只给拟写文稿的任务, 没有详细的提纲, 这任务的难度是可想而知的。如果在接受任务时, 文秘人员能摸清领导思路, 甚至掌握必要的参考线索, 那就可以很好的完成任务。要做到这一点, 文秘人员平时就要主动与领导交流思想、讨论问题, 了解、领会领导意图, 思想上的双向交流。文秘人员在完成领导交给的任务时, 就会得心应手。文秘人员与领导在思想上达成共识的出发点在于:积极领会、执行或协助完善领导意图, 而不是积极表现自己。因此, 在行为上不能先于领导。

社会的飞速发展, 给各行各业带来了机遇和挑战, 对文秘工作也提出了更高的要求。人类社会的历史进程表明, 秘书与领导的关系既具有一般社会的秘书与领导所具有的属性, 又具有阶级社会特有的与阶级性相关联的属性, 弄清秘书与领导关系的这种两重性, 既有助于我们在研究秘书科学时, 承认并把握秘书与领导关系中具有的一般的普遍社会共性, 又能区别历史上秘书与领导关系的阶级个性, 建立起符合我们所需要的中国特色社会主义的秘书与领导的新型关系, 防止和克服错误倾向。正确认识秘书与领导的关系, 处理好秘书和领导的合作关系, 是两者的具体工作关系中最为重要的、起核心作用的基本关系。

参考文献

[1]张同钦.秘书学概论[M].广州:暨南大学出版社, 2006.

[2]黄桐华.秘书工作实例评析 (第一章) [Z].

[3]任群.中国秘书学[M].重庆:重庆出版社, 2006.

秘书要了解领导的工作方法第6篇

一是“政治意识”。坚持正确的政治导向是做好秘书工作的重要前提。作为秘书工作者必须在复杂多变的社会思潮面前始终保持清醒的头脑，不断增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上、组织上、思想上时刻与党中央保持高度一致、自觉维护中央的权威，确保“政令畅通”。

二是“全局意识”。秘书工作者要牢固树立“全局意识”，坚持从全局出发，思考和把握问题。要善于总结过去、现在和将来事物的发展规律，总结不同现象下蕴藏的事物的本质，明确哪些是当前迫切需要解决的问题，哪些方面是当前解决问题的关键，要始终坚持“小道理服从大道理、局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益”，“着眼大局、把握大局、服务大局、服从大局”，站在宏观全局发展的高度为领导决策提供及时、全面而有效的参谋服务。

三是“服务意识”。做好服务工作是秘书工作的重要职责之一。在新时期，要大力加强秘书服务能力的建设。一是要服务好领导学习与生活，要关心领导生活的冷暖、关注他们的个人爱好与兴趣，让领导在繁忙的工作之余能够得到良好的休息和情绪的释放。同时，要着力加强秘书服务领导决策水平能力的提高，秘书通过前期调研、分析比对等工作，要为领导决策提供全面、及时、周到的服务，便于领导把握时机、果断决策。要始终注意服务好领导和服务好基层的统一，在领导和基层之间架构一条有效的信息交互和沟通桥梁。

四是“协调意识”。协调各相关职能部门、落实领导决策是办公室的常规工作之一。秘书协调意识好不好、协调能力强不强，直接关系到工作完成的质量。在协调工作中，秘书人员要坚持“以诚相待”，充分听取各相关职能部门的意见和建议，疏通信息管道，努力寻找工作中的结合点，统一思想，求同存异，避免居高临下和主观臆断；要准确把握协调的关键点，做到统筹规划、集约高效、合理有序，围绕工作中心切实发挥各职能部门的能动作用、凝聚合力。

五是“责任意识”。办公室工作任务重、头绪多、临时性、突发性事件多。每一个细节都关系全局，涉及部门和领导的形象。秘书工作者要恪尽职守，尽心尽职作好工作，以身作则落实“首问责任制”，遇事不推诿、做事不拖拉，敢于承担责任、勇于化解困难。

六是“公关意识”。办公室是各级党政机关和企事业单位的“形象部门”。秘书人员的工作态度、内涵修养、工作水平直接关系到机关形象，也关系到党在人民群众心目中的印象。秘书工作者必须严格要求自己，明确自身定位，无论对于领导还是普通群众，都要始终保持热情、谦虚、诚恳的态度；要注重交流的艺术和方法，随机应变、反应灵活、办事利落、严谨高效，加强与社会各界的沟通和交流，为事业发展创造良好的外部环境。

七是“反馈意识”。“布置多、检查少”是长期以来机关工作的薄弱环节。树立和落实良好的“督察、反馈意识”，既是全面行使秘书工作岗位职责的需要，也是形成完善的决策程序的要求。秘书工作者要“以身作则”，严格制定和执行督察和反馈制度，不能以当前工作忙作为懈怠督察工作的借口，同时也要积极提示领导多做督察类调研等等，全面了解决策的后续效应，不断提升决策的科学性、促进决策效能更好地发挥。反馈是一项工作程序，更是一种工作意识、工作态度，秘书工作者要积极关注办公室文稿、接待、信息等各项常规工作在群众心目中反应和印象，不断完善自我，提升工作质量。

八是“纪律意识”。办公室处于各级党政机关和企事业单位的核心要害部位，尤其是在当前社会经济文化快速发展的大背景下，政治、思想、经济和文化各级涉秘材料多、保密范围大，秘书人员一个不经意的疏忽就可能对整个工作大局带来不良影响。要牢记“公生明、廉生威”的道理，“谨言慎行、自警自醒”，培养“吃苦耐劳、甘于奉献”的敬业精神，在工作中实现自己的人生理想和价值追求。

九是“前瞻意识”。在当前新事物层出不穷、复杂情况和问题不断出现的大背景下，增强“前瞻意识”、把握办公室工作规律性是新时期作好办公室工作的必备条件。前瞻意识包括秘书工作者在深入了解本地区、本部门情况基础上对“苗头性、倾向性”事件的科学预见和宏观把握；对本地区社会经济文化发展规律、发展特色和发展路径的深刻理解；在了解大量信息基础上对国家政策走向、行业发展布局等重点信息的提炼和总结等等。

十是“创新意识”。创新是办公室工作的“灵魂”。尤其在当前办公室工作外在环境、工作内容、工作载体、工作方式不断发生新的变化的大背景下，牢固树立和落实“创新意识”，实现各种资源、程序和方式方法的优化整合是作好新时期办公室的必要条件。创新，是办公室工作理念的创新，是对于办公室工作的价值定位、功能界定的全新审视；是管理、组织形式的创新，是对新时期办公室工作运行模式、工作路径、考核机制的全新果定，是对建立稳健、高效日常运作体系的全新探索；创新是工作载体、工作手段的创新，是建立在办公自动化基础上办公效能的显著提升。