加强反洗钱工作 走向全面合规管理

加强反洗钱工作 走向全面合规管理（精选7篇）

加强反洗钱工作 走向全面合规管理 第1篇

加强反洗钱工作 走向全面合规管理

在2014年12月29日，唐山海容担保公司老板刘福永涉5亿非法集资，已被立案侦查。2009年至今，刘福庆在未取得金融许可的情况下，通过海容和永利两家公司以借款给付高息为诱饵，让公司员工以个人名义与投资群众签订借款合同，通过做虚假担保，向社会不特定群众吸纳资金，涉案资金5.4407亿元，致使群众资金无法收回。像这样类似的非法集资、非法传销诈骗等洗钱犯罪大案频发在全国，使各地政府和银行越来越意识到加强金融机构内部合规风险管理的重要性，并为此先后出台了有关反洗钱合规管理方面的指引。近几年来，反洗钱合规管理作为一门独特的风险控制技术，日益引起金融业的普遍关注和重视。如何大力倡导金融机构建设自身的反洗钱合规文化，培育有效的反冼钱合规管理体系，已成为金融界亟待研究和实践的课题。一．反洗钱合规工作刻不容缓

在经济全球化的今天，洗钱助长了日益猖獗的跨国犯罪和贪污腐败，严重危害到正常的国际国内金融秩序。洗钱犯罪活动迅猛发展，严重威胁各国的国家安全，危及全球经济发展。洗钱这一黑色产业，是世界经济血脉上的一个毒瘤。通过洗钱，犯罪分子积累了大量的财富，利用这些财富进一步实施犯罪，使犯罪更趋向于组织化，罪犯凭借金钱实力可以腐蚀执法人员，收买他人协助犯罪。因此，犯罪率极大的提高，对正常国际社会秩序形成严重挑战。目前，各个银行加强反洗钱合规管理工作，刻不容缓。

二、反洗钱与合规管理相辅相成

推动反洗钱工作与加强合规管理是互相促进，两者相辅相成，互为补充。反洗钱是合规管理内容之一，目的在于通过金融机构执行客户身份识别、大额和可疑报告、客户身份资料和交易记录保存等三项预防和监控的基本制度，从而发现异常资金交易线索，在一定程度上遏制通过金融系统进行的洗钱活动，有利于维护金融秩序。而合规管理同样要求金融机构依法开展经营，按照规定的程序办理业务，增加对交易的监测，缩小了冼钱者利用金融机构的余地。因此，需要将反洗钱工作融入口常合规管理活动中，从源头上预防和控制洗钱风险，确保金融安全，走向全面合规。

三、反洗钱合规工作建议

面对当前国内外洗钱具有高智力、高技术、涉及领域广泛和高度国际化的特点，反洗钱体系建设要成为反腐败和打击犯罪的锐器，作为农村信用社的我们应做好以下工作：

首先，全面执行反洗钱内控制度。一是落实客户身份信息核对，确保信息完整、准确。并按照合规要求，进一步完善客户信息登记内容。二是加强对大额现金存取业务的客户身份识别。各分社网点在办理单笔大额现金存取款业务时，认真核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件，并通过联网核查系统进行核查。三是加强对无卡、无折现金存款业务的客户身份识别。四是加强对可疑交易的分析、判断与审核，尽量提供有价值的情报信息，按照有关监管重点可疑报告的要求及时报告人民银行当地分支机构。

同时，构建强大的黑名单库和信息支持系统，发挥人机交互系统和黑名单库对银行反洗钱识别可疑交易的重要作用，及时提供识别、分析和有效审查高风险账户所需的足够管理信息资源，并在全球范围内合并账表的基础上，对高风险账户所发生的大额活动进行累加，实现黑名单客户和高风险账户。分社强化一线人员的尽职调查职责，充分遵循“了解你的客户”原则，对不同客户、不同业务的洗钱风险采取有针对性的措施，净化了客户群体，促进了可疑交易报告质量与效率的持续提升

其次，洗钱犯罪是隐蔽性、专业性很高的犯罪类型，因此要加强对本社从业人员的培训，加大对反洗钱专业人才的培养，不断提高一线人员的反洗钱意识,提升监测人员的分析处理能力，建立一支高素质的反洗钱专业队伍。采取多种形式灵活开展反洗钱宣传活动，争取社会公众对反洗钱工作的理解和支持，扩大反洗钱的社会影响力。广泛动员社会力量参与反洗钱，鼓励单位和个人举报洗钱活动；按照预防、监控制度的要求，组织内部反洗钱培训工作。

再次，全体人员配合调查和保密工作。各个网点职工与反洗钱执法机关全面合作，积极配合执法机关的调查工作。按照法律规定的程序和要求，如实提供被调查的可疑客户账户资料及交易记录，及时报告任何可能有洗钱嫌疑的情形与线索。协查过程中应严格控制协查信息的安全性和保密性，协查结果应按时、保质进行反馈。各个分社职工还应按照规定履行反洗钱保密义务，严格执行反洗钱保密制度，不得以任何方式向客户或其他第三方泄漏所提交反洗钱报告的内容，或者告知其自己知晓的反洗钱调查工作情况。对依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料和交易信息应当予以保密。

最后，反洗钱合规检查与评价。反洗钱合规管理部门对相关部门和各个营业部及下属分社机构的反洗钱工作开展情况进行监督、检查，评价各业务条线反洗钱内控制度的有效性和健全性、反冼钱内控制度执行效果与合规风险。反洗钱合规管理部门应根据检查发现的问题提出处理建议并直接向本机构负责人进行报告；各业务操作部门负责对本业务条线的反洗钱工作进行指导和检查，督促下级机构对应部门落实各项反洗钱要求。各业务操作部门应将检查中发现的合规风险及时向反洗钱合规管理部门报告。内部审计负责对本单位及下属分社机构的反冼钱工作整体情况进行内部审计，评估总体合规风险，并将审计中与反洗钱有关的情况通报反洗钱合规管理部门。

泉州网讯近年来，为做好合规文化建设，兴业银行泉州分行围绕“合规致胜”的理念，在监管部门的指导下，先后制定了2017-2019合规文化建设规划、合规文化建设活动方案，开展了员工十三条禁令，“兴航程”合规内控提升年等一系列活动，强化管理，夯实基础，扎实迈出合规管理长效机制的起步动作。近日，该分行被监管部门评为“2017泉州银行业合规文化建设先进单位”。

“合规致胜”理念逐步深入人心

“要做好合规工作，首先就要让员工知道什么才是合规的。”兴业银行泉州分行行长王良杰表示。为做好合规宣传与教育，该分行组织员工签署《禁令知晓承诺书》和《合规倡议书》，开展针对业务规范、操作流程、法律合规、案件防控等方面的合规专题培训，持续向员工宣贯合规经营的理念。同时，为提高教育实效，除了传统的培训方式外，还积极创新开展形式多样的合规专题活动。比如岗位大练兵比武、合规下基层、“兴风向”学习实践以及合规知识竞赛等等，其中，仅“合规下基层”活动就开展了200余场，实现全辖经营机构全覆盖，参与人次达到3737人次。

“高质效”管理流程夯实内控基础 在组织各种集中活动与学习之外，兴业银行泉州分行还坚持“制度优先、内控先行”，通过“找缺陷、提建议、强执行”等专项活动，深度挖掘系统性、制度性疏漏，将活动成果化，不断完善制度设计，提升内部管理的有效性。据该分行介绍，为提高制度执行力，使相关制度真正切合实际，落到实处，2017年累计梳理制度1000余份，制定、修订和废止制度50余份，新增内控措施60余条，有效弥补了制度漏洞，提高了制度体系的有效性、完整性、可操作性，夯实了“有章可循、有章必循”的内控基础。

主动合规氛围保障业务发展

如果说，教育宣贯让员工对合规有了新的理解和认识，那么，以“突击检查”为核心的“啄木鸟活动”、围绕“三三四十”专题治理开展的全面排查与整改问责，更是对宣贯活动的良好补充，实现了监督纠正与内部威慑作用，让“主动合规”的意识在员工中得到了集中地强化。

兴业银行泉州分行设立了检查监督中心，建立了检查专家库，初步构建起经营机构自查、业务管理部门检查、检查监督中心抽查和后评价的三级检查监督体系。在此基础上，该行为每位员工建立了一本合规户口本，将员工在工作中的违规积分、违规问责以及合规嘉奖等内容全部计入档案，伴随员工在该行的整个职业生涯，使员工主动增强合规意识。与此同时，该分行还以“责权统一”为原则，对违规违纪行为精准问责，对重大违规问题“零容忍”，实行机构和机构负责人“双罚制”，并对勤勉履职行为尽职免责。“我们的目标是要引导广大员工牢固树立正确的发展观、风险观和业绩观，逐步培养起‘全员合规、全程合规、主动合规、合规创造价值’的合规意识，从而不断完善内控合规管理体系，有效防控重点风险，为各项业务稳健发展保驾护航。”兴业银行泉州分行表示。

说到“合规内控”，我们很自然地想到监管部门的重拳出击，“三违反”、“三套利”、“四不当”、“十乱象”等专项治理，想到“严守规矩”。在经济下行的案件高发期，外部针对银行的各类诈骗活动层出不穷，所以需要严守规矩，严格按照制度和操作流程办事，很多案件风险是可以避免的。需要我们多从制度、机制、流程、系统方面加强思考，有所作为，在解决问题中逐步提升风险内控管理有效性，充分利用一些行之有效的方式方法、以及积累的宝贵的工作经验，把市行规定动作和我行特色亮点结合起来，深入推进风险内控合规工作。

扎牢制度的笼子。立足岗位职责，带领员工贯彻落实各项规章制度，及时解决内控管理问题。风险防控无小事，我们要把控好“思想和行为的总开关”，做好自己的事，管理好自已的人，对员工八小时外特别是网点负责人、客户经理、理财经理的行为要加强管理，密织制度的安全网，扎牢制度监督的安全线。

要做好反洗钱工作。目前反洗钱工作形势比较严峻，在税务、证券方面的反洗钱尽职调查比较严厉，反洗钱工作一定要做扎实。

合规经营是关键！作为银行员工，要守住“底线”，不踩“红线”，不越“雷区”，始终保持清醒头脑，恪尽职守做好本职工作；一定要做到“自律、自警、自控”，因为只有坚持合规经营才能换取业务的长远发展。

正确处理好业务发展与风险内控的辩证关系，将风险防范和业务发展并重，实现“稳中求进”。

抓好人员管理这一关键环节，强化担当意识、责任意识、规矩意识，坚决守住风险底线。要做到“不以恶小而为之”，在支行内部营造合规文化。继续把业务发展和风险防范两手抓，进一步强化基层网点建设。持续建设、打造一支“知规矩、明底线、有担当、见水平”的合规队伍。

中国银行金乡支行将以目前正在开展的银监系列“三三四十”（三违反、三套利、四不当、十乱象）专项治理工作的相关要求为抓手，融入到下一步的细化、分解、落实执行工作当中；加大现场、非现场检查力度，推动重点领域风险的监测与排查工作常态化，加大对违规事件的问责和处理力度，加快不良处置进程，严防在处置风险过程中引发新风险，确保资产质量稳定。同时以“行动的力量”下大力气抓好总行新修订的风险管控50条措施的宣导、贯彻和落实；对于智能柜台等新业务、新系统的管控措施，也严格按照市行省行精神要求从源头把风险内控管理要求落实到位，推动我行各项业务实现更好、更快、健康、有序的良性发展。

强化案防 向违规“说不”

2017年10月，客户黄某在浙商银行上海分行申请办理贷款业务，但其“配偶”张某作为保证人前来核签时，人脸识别设备一直无法验证通过。

张某称系身份证拍摄时间久远所致，并背出了身份证号码。核保经理虽心存疑虑，但决定先让其填写材料，待放松警惕后再从其他方面核实其身份真伪。

在一旁目睹了这一幕的客户经理，与核保经理简单眼神交换后，看似无心地问起张某的属相──果然，张某卡壳了。最后，在核保团队的再三确认以及多重信息交叉验证下，张某无奈地“败下阵来”。

在银行受理贷款业务的过程中，虚假资料、虚假担保的现象时有发生，如果不严格审查，这样的骗贷行为就很容易得逞。查堵这起冒名骗贷案件的过程中，浙商银行核保经理、客户经理严格执行了合规经营的有关章程，及时发现疑点并查清真相，不仅避免了银行自身的损失，更保护了无辜的真配偶张女士。这只是浙商银行严守规程、合规经营的一个缩影。善救弊者，必塞其起弊之原。在“加强金融机构风险内控，防范化解重点领域风险”的政策背景下，浙商银行于2017年初率先开展了“内控保驾 合规护航”专项行动，从全面风险管理的视角，对全行内控合规管理工作进行全面梳理、查漏补缺，向违规说“不”。

在苏州，浙商银行的大堂经理巧解千局，识破了不法分子开户洗钱的阴谋；在济南，浙商银行的复核人员智斗“李鬼”，帮助被骗外贸企业追回了千万货款；在杭州和兰州，浙商银行的核验人员严守规程层层剥茧，撕开了数百万元高仿假票的“画皮”。这些查堵风险案件、严守风险底线的鲜活故事，也愈加清晰地证明，合规已经成为商业银行的必备的经营能力。

加强反洗钱工作 走向全面合规管理 第2篇

一、工作回顾

我司始终坚守合规经营，将促规范、防风险落实到具体工作中，将合规工作进一步具体化。年初，我们确立了总体工作安排，核心是一切围绕合规。同时要求合规部积极承接、认真落实上级公司和监管部门部署的各项工作。

依照分公司工作部署，积极开展、落实《xxxx》、并按照工作要求，将总结报告等材料进行反馈、汇报。

承接xxx下达部署的《xxx》、《xxx》、《关于金融知识联合宣教活动》、《疫情防控举措工作汇报》 《xxxx》、《xxx》、xxxxxx》、《关于开展反洗钱和反恐怖融资自查工作》、《建设清廉金融文化的实践与思考征文》。

1.合规组织建设情况

为加强对合规工作的组织领导，将合规工作常态化、机制化，我司注重合规组织的建设，在公司中层负责人变动后，我们及时对反洗钱工作领导小组进行更新，并及时报备当地监管机构（人民银行）。为更好的推动公司合规工作，首先明确相关合规人员工作职责，并制定考核办法对其进行考核。

2.合规风险管控情况

风险管控是整个合规工作的重要环节，我司不断强化对合规风险的排查工作，加强合规经营，规避监管风险。重视风险排查工作，公司领导亲自挂帅，通过风险排查，财务、承保、理赔等环节的合规性、真实性得到切实的保证。

3.合规培训开展情况

我司合规培训工作主要围绕三个层面进行，一是通过总公司OA合规专栏进行宣导，总公司合规专栏不时有合规资料、政策法规、合规动态的内容展示，我们组织员集体进行学习。二是组织各层面人员参加分公司合规系列培训，提出要求、加强互动。三是财务、承保、理赔等条线根据总、分公司要求，及时进行各类合规培训。

下一步工作计划：

1、加强合规检查。适时进行各项合规检查，把开展合规自查自纠、违规问责工作制度化、常态化。

2、加强合规培训、增强合规意识。加强合规宣导、增

强合规意识，努力将合规经营工作细化到每个环节、每个岗位之中。结合监管部门、总、分公司相关要求，把合规培训经常化、深入化。

3、强化合规管理、完善内控制度。为进一步强化职能

部门管理，夯实管理基础，完善梳理内控制度，打造合规管理长效机制。

基层央行加强反洗钱工作的思考 第3篇

虽然反洗钱是全社会的共同责任, 但银行机构在反洗钱工作中承担着重大责任。《反洗钱法》第三条规定:“在中华人民共和国境内设立的金融机构和按照规定应当履行反洗钱义务的特定非金融机构, 应当依法采取预防、监控措施, 建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度, 履行反洗钱义务。”但反洗钱工作是“新生事物”, 对于反洗钱工作无论在认识上还是在技能上还是薄弱的。

一、反洗钱工作的重要性与员工认知的矛盾

相对而言, 反洗钱工作与日常主要工作、自身联系并不紧密, 从业人员对洗钱行为的危害性、身边发生洗钱行为的现实可能性认识不足, 总以为不会有洗钱行为。另一方面业务竞争日趋激烈, 强化反洗钱可能会与业务的发展相冲突, 造成客户资源和存款的流失, 导致在实际工作中对反洗钱的制度和要求了解主动性不够, 对反洗钱的相关规章制度未摆在业务规章相同的位置, 存在为了业务的发展而忽视规章要求的现象。事实上, 金融机构是反洗钱斗争的最重要防线, 履行相关的义务是法律规定的职责。假若未履行相应职责致使犯罪所得“漂白”, 不但会严重影响银行的形象, 而且也会对经济建设和社会稳定产生造成破坏。

二、反洗钱工作高要求与技能单一的矛盾

严格地说, 洗钱犯罪属于典型的高智能型犯罪, 犯罪分子往往利用复杂的金融工具、频繁的资金转移和种类多样的金融产品来洗钱。这就对从事反洗钱工作人员的素质提出更高的要求, 不仅需要金融和结算等专业知识, 还要求有计算机、法律知识。但基层行人员的专业技能比较单一, 反洗钱技能不足, 人才匮乏。

三、反洗钱工作的开展与现实环境的矛盾

大额及可疑交易的筛选、甄别、统计报告是反洗钱日常工作的组成部分。甄别前提是“了解客户”。基层行在对客户的调查了解方面是不全面的而且缺乏深度, 这除了员工的认知能力和工作主动性外, 还与岗位分工造成的“了解分离”有关。比如, 对于重要客户前期的调查和后期的维护主要是业务营销部门, 而资金的变动了解最直观的则是结算部门。同时由于宣传不到位等原因, 对于“了解”, 有些客户不一定理解和配合, 特别是“大款”客户总认为反洗钱与他们没关系, 深入了解是对他们的“不尊重”, 当要求核实原始证明资料时, 有时会招致“大款”们的反感。

四、反洗钱工作的推进与机制建设不全的矛盾

基层行虽然成立了反洗钱工作领导小组, 设立了反洗钱工作岗位, 但在实际工作中并未形成合力。在“了解你的客户”方面大多限于审查客户的有效身份证件, 未全面掌握客户的真实情况, 包括经营规模、主营业务及业务收入。工作中对于部门、网点经营目标的考核未将反洗钱工作质量与业绩、效益挂勾, 淡化了反洗钱工作的重要性。

基层行是反洗钱的一个重要关口, 履行法律规定的义务是每个金融机构和从业人员的法定职责, 也是提高内部管理水平的一个重要方面。

(一) 进一步提高对反洗钱工作的认识, 积极推进反洗钱工作机制

银行系统是洗钱的易发、高危领域, 基层行是反洗钱工作的“前沿阵地”, 除了要成立反洗钱工作领导小组外, 更要指导、协调、处理辖属各部门、网点的反洗钱工作, 制订详细的反洗钱工作岗位职责, 明确人员分工、责任到位。反洗钱工作领导小组应定期召开反洗钱成员、部门联席会议, 交流沟通反洗钱工作信息、分析存在问题, 推进和协调本行反洗钱工作的有效开展。反洗钱工作是一项专业性很强的业务工作, 基层行一方面要加强内部人员的教育和培训, 选配业务熟、技能精的反洗钱人员, 打造一支专职与兼职相结合的训练有素的队伍;另一方面, 上级行要组织专业培训尤其是分析、甄别方面的实际操作技能培训;第三, 还要充分利用电视、广播、报刊等新闻媒体进行反洗钱法律法规和规章的广泛宣传, 帮助客户加深对反洗钱的了解和认识, 取得广大客户的理解和支持。

(二) 突出“三个重点”, 认真履行金融机构反洗钱职责

基层行要认真履行在客户识别、大额和可疑交易报告、客户身份资料和交易记录保存、反洗钱宣传和培训等职责和义务, 扎实开展反洗钱工作。

1.“了解你的客户”要深。了解客户不能仅限于对身份、证件、材料真实性等方面进行初步认定, 还要强化结算和营销部门的协作, 通过咨询、实地调查等措施全面掌握客户的经营规模、注册资本、主营业务和业务收入及财务状况。只有深入客户交易目的和交易性质, “甄别”才有基础。

2.大额和可疑交易报告的甄别和补录要实。补录和甄别并不是一项程序上的工作, 而是一个认知过程。对上级行返传的有关大额交易、可疑交易数据要及时进行甄别, 并进行相关信息补录, 其前提是对客户信息全面、真实、细致的了解。一旦有明显涉嫌犯罪的要及时报告, 并配合当地人行进行反洗钱调查, 为司法机关侦察洗钱提供线索和必要支持。

3.客户身份资料和交易记录保存要全。对于相关的会计资料要确定专人保管;设立客户身份资料及交易记录保存登记簿, 对客户身份识别情况、客户身份资料及交易记录保存情况、本外币大额和可疑交易报告情况进行登记;严格按照会计档案管理保管期限要求, 对客户开立账户、注册电子银行及申请办理银行卡等资料建档分类并按不同期限保存。

(三) 培育基层银行业金融机构反洗钱文化建设

保险业反洗钱工作正逐步加强 第4篇

关键词:保险业反洗钱;保监会;保险法;保险业反洗钱工作管理办法

一、中国反洗钱工作的开展

中国保险业的反洗钱工作起步较晚，直至2006年，我国反洗钱规则才正式开始覆盖保险行业。2010年8月13日，中国保监会发布了《关于加强保险业反洗钱工作的通知》,通知对保险业投资入股和股权变更、机构设立和重组改制、保险中介机构、高管人员准入和履职等环节和方面分别设定了反洗钱要求。2011年9月28日保监会发布了“关于印发《保险业反洗钱工作管理办法》的通知”，该《办法》将于今年10月1日起实施，这是我国保险业反洗钱工作的一个里程碑式的事件，有效地弥补了现行的保险法暂不完善的部分。

二、《管理办法》的影响

《管理办法》对保险业反洗钱行为进行了更加具体的规定，以下便是《管理办法》较之之前的补充规范之处。

1.《保险法》第68条中规定了设立保险公司应具备的条件，《管理办法》中加入了“对投资资金来源合法；建立了反洗钱内控制度；设置了反洗钱专门机构或指定内设机构负责反洗钱工作；信息系统建设满足反洗钱要求”等要求。

2.《保险法》第70条中规定了对申请设立应提交的资料的要求，《管理办法》中加入了“投资资金来源情况说明和投资资金来源合法的声明；反洗钱内控制度；信息系统反洗钱功能报告”等材料要求。

3.《保险法》第80条中规定外国机构在境内设立的代表机构不得从事保险经营活动，《管理办法》更重复了这项要求，防止“黑钱”流出国内。

4.《保险法》第90条中规定了保险公司破产清算时的注意事项，《管理办法》中加入了“保险公司、保险资产管理公司破产和解散时，应当将客户身份资料和交易记录移交国务院有关部门指定的机构”等有关规定。

5.《保险法》第112条中规定了保险公司应当建立代理人登记管理制度，《管理办法》中也强调了此项规定以确保保险合同当事人、关系人的信息完全。

6.《保险法》第116条中规定了保险公司及其工作人员在保险业务活动中的行为准则，《管理办法》就“保密因反洗钱要求而收取的客户信息、报告可疑交易”等方面进行了补充，以及明确了代理人、经纪人的审查、代理义务。

7.《保险法》第155条中规定了保险监督管理机构应履行的职责，《管理办法》中补充了监督机构的“反洗钱审查、反洗钱报告”等工作要求。

8.《保险法》第164条中规定了保险公司违法承保的法律责任，《管理办法》中补充了对洗钱违法行为举报的法律责任。

9.《管理办法》中“保险公司应当依法在订立保险合同、解除保险合同、理赔或者给付等环节对规定金额以上的业务进行客户身份识别”的要求也对保险合同部分进行了补充规定。

三、不足与想法

《管理办法》主要是对保险业法的部分加以规范，而很少涉及保险合同部分，因此法律效应并没有体现在每一个与保险合同有法律关系的人身上。因此笔者提出了几个粗糙的想法：

1.《管理办法》中对核保、承包、退保等环节未作出详细地安排，大多数条款都是在监管环节（设计保险业法）上加大了力度，即“治标不治本”，未从根源上发现并即时遏制保险洗钱的可能性，因此笔者认为《管理办法》应该加入更多对保险合同法部分的规定，具体讲反洗钱工作落实到每一个细节、让每一个保险当事人、关系人、监管人都参与到反洗钱的工作中，而非单纯地依靠监管部门的被动作用。

2.特别应完善对退保过程的要求，重视退保考核，反对只注重保单成交量、对退保金只是直接在保费收入中扣减的现状，加强对“退保金”科目的单独核算，规范化退保支付方式。

3.《管理办法》未对之前对保险业洗钱的各种规定进行统一汇总，因此可能造成“九龙治水、处处漏水”的情况，因此《管理办法》可以将涉及保险业洗钱的各个规定进行统一规范，并补充完善。

4.更多健全核保制度，多一重“准入门槛”，从源头上切断“洗钱分子”的不法行为，譬如：对于购买团体保险需要全体被保险人的确认机制，并予以每个被保险人单独的保险单，由他们自己决定是否继续持有保单。

5.对一些险种，特别是寿险类产品做出保险费支付的有关规定，遏制“趸缴即领”等洗钱行为的发生。

6.参照中国人民银行制定的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》迅速实现保险业客户识别系统建立。形成全国保险业反洗钱的“统一线”，从全国范围内打击洗钱行为，避免洗钱分子流窜作案、异地转移的作案方式。

7.建立健全的内控制度，要落实“客户身份识别；客户身份资料和交易记录保存；大额交易和可疑交易报告；反洗钱培训宣传；配合反洗钱监督检查反洗钱工作信息保密”等工作，建立有效的洗钱风险识别和评估系统，形成年度固定报告机制。

8.因为洗钱行为会给保险公司带来不小的经营风险与外在成本，因此在无外在经济补偿的前提下，反洗钱工作很难得到真正的实施。因此保监会应建立专项资金支持反洗钱工作。

9.完善保险营销制度，加强与中介公司约定的法律效应，对中介公司加强法律监督、责任承担机制。改变现在单纯以保单成交量为业绩考核标准的薪酬体系，减少代理人、中介与投保人合同犯案的可能性。

加强反洗钱工作 走向全面合规管理 第5篇

今年以来，安诚保险xx分公司着力打造以诚信为基础的合规文化，不断通过自身合规带动行业合规，成为保险行业合规的坚定支持者、实践者和受益者，合规及反洗钱工作逐步走上规范化、常态化的轨道，现将我司上半年合规、反洗钱工作总结如下：

一、2011年上半年合规工作回顾

上半年，我们xx安诚保险始终坚守合规经营，坚持走“合规促发展，合规出效益”之路，为有效将“转方式、促规范、防风险、稳增长”落实到具体工作中，将合规工作目标进一步具体化，年初，我们确立了“13333”总体工作安排，其中，首要一条就是合规工作，合规工作的核心就是一切围绕合规、一切必须合规，合规实行一票否决。

1、分公司及下属机构合规组织的建设情况；

为了加强对合规工作的组织领导，将合规工作常态化、机制化，我司注重合规组织的建设，在公司主要负责人变动后，我们及时对分公司合规与反洗钱工作领导小组进行更新（安保苏发[2011]81号），为加强对合规工作常态化管理，更好地落实公司合规政策，有效防范和降低公司经营中的合规风险，分公司各部门和各机构设立了专（兼）职合规管理员，履行相应的工作职责，我司今年3月印发了《关于明确合规管理员及工作职责的通知》〔安保苏发[2011] 40号〕，使合规工作网络、工作机制更趋完善。

2、合规制度建设；

合规制度建设是整个合规工作的重要组织部分，我们在坚定执行保监会、总公司合规制度的前提下，与时俱进，有所创新。为有效从源头防止腐败行为的发生，让领导人员时刻提高警惕，绷紧廉洁从业这根弦。根据总公司《中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》，结合我司实际，制定了《安诚保险xx分公司中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》安保苏发〔2011〕23号；为认真贯彻落实xx保监局《关于印发<2011年xx保险业“小金库”专项治理工作实施方案>的通知》（苏保监发〔2011〕89号）和总公司下发的《2011 年“小金库”专项治理工作实施方案》（安保发〔2011〕105号）的文件要求，制定《xx分公司2011年“小金库”专项治理工作实施方案》安保苏发〔2011〕67号；根据xx保监局《关于进一步加强保险公司分支机构高级管理人员和营销服务部负责人任职资格管理的通知》（苏保监发〔2010〕123号）和《2010版行政许可指引》的要求，为提高拟任高管人员合规意识，了解相关法规知识，制定了《拟任高管人员保险法规培训和测试管理办法》安保苏发〔2011〕34号，这些制度的出台是对总公司和保监局相关政策的有效跟进，促进了我司合规工作的有序运行。

3、合规风险管控情况；

风险管控是整个合规工作的重要一环，今年以来，我司不断强化对合规风险的排查工作，根据保监发【2011】1号《关于进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度清理整顿保险代理市场的通知》，为规范承保流程，加强合规经营，规避监管风险，我司发出《关于承保数据真实性要求的风险预警通知》（安苏承预警函【2011】6号），要求各级承保中心在出单过程中，真实录入各项信息。

1、业务来源必须如实录入，严格区分代理业务和直销业务。

2、严格遵照《反洗钱》、《承保理赔客户信息查询制度》等规定，如实收集客户各类信息资料，真实录入业务系统。

3、业务员业务必须真实，不得互挂。各类违规事件一经发现核实，分公司将对机构相关责任人问责，并给予重处。为了管控高风险车型业务，我司出台《关于高风险车型业务的承保通知》（安苏承预警函【2011】7号），根据分公司2011年两核会议针对高风险车型业务承保要求的宣导，以及近期各级机构仍然继续大量此类一些高风险业务签报，全部集中体现在特种车、10吨以上货车（含自卸车）；同时分公司此类业务经营数据持续恶化，为进一步管控此类业务的承保风险，我司对高风险车型界定，并作出高风险业务承保规定和管控要求。

我司高度重视风险排查工作，公司领导亲自挂帅，通过风险排查，财务、承保、理赔等环节的合规性、真实性得到切实的保证。年初，我司向各机构所在地保协发出合规工作征询意见函，就合规事宜与保险联谊互动，请他们对我司所属机构合规情况进行评价打分，从收回的征询意见函反馈情况来看，我司各机构均无违规处罚情况，监管机构及保协对我司“主动合规”的做法给予充分的肯定。

4、合规检查、督促、指导情况；

合规工作是一项系统工程，为了促进各机构合规工作按照总公司专项治理实施方案工作要求，一是全面推进“小金库”专项治理工作，要求各机构要认真组织复查工作，注重总结专项治理经验，建立健全长效机制，探索从源头根治的有效途径。经过全面复查、督导抽查阶段，、整改落实、机制建设和总结验收5个阶段。这项工作仍在进行中，我们警示大家不要有“法不责众”的意识，丢掉“潜规则”，砸烂“小金库”,坚决摒弃违规违纪的做法，要堂堂正正做人,明明白白做事。

上半年，中介业务检查也是我们年内合规检查的重头戏，根据保监会《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号）和《安诚财产保险股份有限公司关于成立中介业务管理领导小组的通知》（安保发〔2010〕365号）的文件精神，xx分公司于2011年1月5日成立了中介业务检查小组。1月13日转发了《关于进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度清理整顿保险代理市场的通知》（保监发〔2011〕1号），传达了总公司关于中介业务自查自纠的工作通知。1月27日，在全辖内下发了《关于开展中介业务专项检查的通知》（安保苏发〔2011〕13号）的文件，要求各机构在2月24日前进行中介业务自查自纠工作，重点检查与中介机构业务财务等方面不合法、不真实、不透明的合作关系，着重检查是否利用中介业务和渠道弄虚作假、虚增成本、非法套取资金等问题。分公司2月22日起对苏州、常州、南通、扬州四家公司进行了现场检查。分公司根据现场结果结合各机构自查情况，分公司及时向总公司报送了自查报告，对存在一些其他问题，并制定了整改措施。

根据保监会及总公司《关于开展第二次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知》精神，我司认真开展财务业务数据真实性自查及整改。为积极稳妥的推进自查工作，我司在总公司文件的基础上，制定了分公司《第二次财务业务数据真实性检查实施方案》（安保苏发〔2011〕48号印发），方案进一步明确了工作目标、整体要求、组织保障、自查内容、自查范围、自查时间安排、自查报告的内容要求和报送时间。4月18日，我司又及时转发了总公司《关于开展第二次财务业务数据真实性自查工作的补充通知》（安保发〔2011〕57号文）。将总公司的要求第一时间传达宣导到位，为顺利开展自查和整改工作赢得了主动。

5、合规培训开展情况。

上半年，我司合规培训工作主要围绕三个层面进行，一是通过总公司OA合规专栏进行宣导。总公司OA合规专栏不时有合规资料、政策法规、合规动态的内容展示，我们及时通过晨会、工作例会进行宣导，变要我合规为我要合规。二是组织各层面人员参加分公司合规系列视屏学习培训。凡是总公司安排的学习培训，我们都认真组织，做好记录，提出要求，加强互动。三是财务、承保、理赔等条线根据总公司及监管机构的要求，及时进行各类合规培训，如理赔上，按照总公司新理赔系统和呼叫中心平台上线工作的统一部署及要求，新车险理赔系统已于2011年6月29日正式上线运作。为了更好的集中管理，根据总公司新理赔系统和呼叫平台上线工作的计划和要求，于2011年6月13日，对全省理赔查勘车进行了GpS系统的安装，并与新车险理赔系统进行了绑定。于2011年6月20日对理赔查勘手机的使用进行了严格细致的系统培训，认真学习了总公司对于查勘手机使用的规定，并根据xx分公司的实际情况，制定了合理的查勘手机管理规定，与查勘员签订了书面的协议，以规范查勘手机的使用。

6、合规管理存在的问题、隐患、违规事件及处理情况；

合规管理是一项需要常抓不懈的工作，从我司当前合规管理实践来看仍在以下隐忧：

全员合规意识仍有待于进一步提高。虽然，从保监会70号文件出台后，各层面人员的合规理念日益提高，但在实际经营工作中，仍有一些员工期望通过打“擦边球”、“走捷径”来增加既得利益。

行业自律的新变化使合规工作面临窘境。当前，行业自律的游戏规则屡遭冲撞，如车险手续费给付早已突破了监管设定的上限，使得保险业竞争更趋复杂多变，也使我们坚守合规变得更加困难。

二、上半年反洗钱工作总结回顾

在总公司及南京人行的正确指导下，我司反洗钱工作有了新的进展，现将上半年我司反洗钱工作总结如下：

1、注重领导，完善组织领导体系。

为了做好反洗钱工作，我司成立了以分公司杨全良总经理为组长，分管总刘浩为副组长，各机构、各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，明确分公司计财部具体负责反洗钱工作，在计划财务部设立反洗钱主管一名，设立反洗钱岗负责此项工作，自上而下构建了一个较为完善的反洗钱组织体系,一旦相关岗位的人员发生变动，我司都及时予以调整补充，为履行好反洗钱职能提供了强有力的组织保证，只有组织推动，这项工作才能取得实效。

2、反洗钱内控制度建设与执行情况

上半年，我们反洗钱工作突出制度先行，做到有章可循，及时转发总公司及人总行关于反洗钱工作的一系列文件，坚持按照《xx分公司反洗钱内部控制制度》、《反洗钱客户风险等级划分标准及管理办法实施细则》（安保苏发[2009]73号）、《反洗钱管理办法》（安保苏发[2009]80号）等内部控制制度要求，明确了各部门的反洗钱工作职责，规定了客户身份识别、大额及可疑交易上报等具体做法，制定了客户洗钱风险划分标准等，有力促进了反洗钱工作的规范运作，为公司开展反洗钱工作提供了可靠依据。

总体来讲，我司在承保、财务、理赔等关键环节建立了识别、监控的“防火墙”，我司财务的“反洗钱筛选系统”，承保上“反洗钱客户信息”系统，具有很好的识别可疑交易信息的功能，对于有效防范、化解反洗钱工作的风险起到了有效作用。

3、反洗钱内部审计情况

在反洗钱工作中，我们坚持按照总公司及南京人行的要求，认真做好反洗钱内部审计工作，做到定期不定期进行反洗钱审计，确保规定动作不走样。

2011年5月9日，我司向总公司报送了《关于反洗钱工作内部检查的报告》，一是精心构建完善组织领导体系；二是制度执行及执行情况；三是可疑交易报送及相关情况。总之，我司反洗钱内部审计工作是在人行和总公司正确指导下有序、有力运行的。

4、反洗钱宣传与培训情况

2010年10-11月是反洗钱宣传月，分公司与秦淮支公司联合举办宣传活动，并在秦淮支公司营业大厅通过挂宣传横幅、发放宣传资料、设立咨询台的方式，向客户做反洗钱宣传。

公司围绕反洗钱法律法规的实施，结合工作实际，通过组织员工学习总公司OA、合规专栏中有关反洗钱工作的规章制度、操作要领，邀请总公司相关专家到公司讲授反洗钱知识；积极组织反洗钱工作条线人员参加总公司视屏培训，利用司务会、晨会等形式进行反洗钱法律法规的宣导，使每个员工都做到学法、知法、守法，提高了反洗钱工作的基本技能。不断增强员工执行反洗钱法律法规的自觉性。

2011年元月 17日，总公司法律合规部胡苏来我司对我司反洗钱工作进行培训指导，提出了反洗钱工作的具体要求。4月14日，总公司进行了2011年反洗钱专题培训，我司反洗钱条线所有人员参加了视屏培训，通过培训，我司受训人员的反洗钱工作能力得到有效提高。

2011年5月6日，我司派员参加了2011年xx省反洗钱工作会，我司认真作了传达学习，重点是宣导南京人行刘兴亚副行长所做的工作报告。

5、配合监管情况

为进一步满足监管机构对反洗钱工作的要求，提高公司员工反洗钱工作能力，增强反洗钱工作的有效性，我司2011年4月18日出台印发了《关于明确反洗钱工作人员及工作职责的通知》（安保苏发[2011]53号），重新公布各部门和各机构专（兼）职反洗钱工作人员名单，对专（兼）职反洗钱工作人员须履行的工作职责进行进一步明确和规范。

今年初，我司向各机构所在地保协发出“合规工作征求意见表”恳请他们对我司各机构包括反洗钱工作内容在内的合规工作进行评价，从各保协反馈情况来年，他们都对我司合规工作进行积极评价，无违规被处罚的情况。

6月24日，南京人行反洗钱处王海涛科长、吴正德副科长来我司进行反洗钱非现场监管走访，检查期间为2010年1月至2011年5月，分管总刘浩陪同检查，并作了反洗钱工作的专题汇报。

此次监管走访通过听汇报、看台账、进系统详细了解我司履行反洗钱义务情况，并对我司反洗钱工作效能与质量进行现场评估，重点对客户身份识别和客户身份资料、客户等级划分及交易记录保存等情况进行检查，他们对我司反洗钱工作所取得的成效给予充分的肯定，同时也对反洗钱工作中存在的问题进行反馈，提出了有针对性的整改意见。

6、保密义务履行情况

我司在开展反洗钱工作中，注意履行保密义务，从系统设计、工作职责都强调对客户资料和交易信息的保密工作，在实际操作中，也是将履行保密义务作为考核工作质量，评估反洗钱工作的重要内容，可以说，我司已将履行保密义务贯穿到反洗钱工作的全过程。

7、客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存等情况

A、客户身份识别情况

我司内审针对客户身份识别情况项目，采取分地区、保费金额分区间划分（3000元以下、3000元-6000元之间、6000元以上）的方式，对2010全省范围内已承保交强险和商业险的个人客户与企业客户抽样检查，共抽样客户24个，其中个人客户与企业客户各12个。抽样保费来源均为现金或银行存款，其中个人客户6个发生理赔金额。企业客户7个发生理赔金额。赔款去向分别是汇至被保险人账户。

B、客户等级划分及客户身份档案保管

2010xx全省客户数量是54142个，其中对私客户数量是42292个，对公客户数量是11850个。客户风险等级划分全部属于常规客户。

对私客户基本信息主要依据是个人身份证件，对公客户基本信息主要依据是组织机构代码证书，各家中支公司都完整留存其影印件或复印件装订存档。全部做到严格保密客户信息及交易内容，从未发生过泄漏现象。

同时，我司及时向人行报送《非现场监管》报表及总公司反洗钱相关报表。

反洗钱工作存在的问题及整改措施

1、反洗钱各项协调机制的合力尚未真正形成。如部门、机构间的联席会议召集次数偏少；基层机构掌握的业务数据很有限，真正有价值、能与公安机关情报会商的线索或向公安机关移交的可疑交易线索很难收集。目前情况下，难以形成合力发挥联动效应。

2、对反洗钱工作的认识及重视程度尚存在一定差距。反洗钱内部管理制度制定了未执行的现象较为普遍。

三、下半年合规管理工作计划

下半年，我们依然要坚持“合规促发展，合规出效益”，合规是我司各项工作的生命线，坚持中介业务合规、数据真实合规、内控管理合规。凡是总公司及监管机构的各项合规检查行动，我们都要不折不扣的参与，高效高质的做好规定动作。

1、开展自查自纠，加强合规检查。适时进行各项合规检查，同时，加大合规专项稽查力度，把开展合规自查自纠、违规问责工作制度化、常态化。

2、加强合规培训、增强合规意识。加强“合规者受益、违规者受罚”的宣导，转变领导、干部、员工经营理念，努力将合规经营工作细化到每个环节、每个岗位之中，形成以“合规经营、风险防范实务标准和要求”为基础，结合监管部门、行业协会及总公司的相关要求，定期组织相关培训及考核，把合规培训经常化、深入化。

3、强化合规管理、完善内控制度。为进一步强化职能部门管理和服务，加强合规经营，夯实管理基础，完善梳理内控制度。，努力打造“合规无小事、事事合规、人人合规”的公司合规文化和合规管理长效机制。

合规反洗钱课感悟 第6篇

合规与反洗钱课感悟

本人是一名初入银行的员工，在接受了风险管理部袁经理语重心长地对于合规与反洗钱的介绍后，有了初步的认识，这也是我这个新员工上岗工作前必修的思想政治课，在我心中大下了“法”字这个深深的烙印，于是有感而发写下了这篇感悟。

首先，谈谈我对合规的理解吧。对于合规，每个职业有它自身的要求，如作为一个公务员，它的合规就是遵循国家法律对公职人员的要求，廉洁自身地切身投入群众的利益中，做到从群众中来到群众中去；作为一名司机，它的合规就是遵循交通制度，保障好乘客的人身安全，将乘客运送到目的点。然后合规都是有五个方面：

一、外部法律法规，就是作为一名中国公民必须遵守的法律制度；

二、外部监管规定规则，就比如东莞农村商业银行接受银监会监督检查一样；

三、行内行为准则，即要做到自身思想语言行为合规，作为一名银行员工，尤其是东莞农村商业银行的员工，自己的一举一动关系到银行的利益与声誉，所以必须要尽快地了解好我们农商行的各种规章制度，调整好自己平常的不规范行为；

四、行内规章制度，尤其作为一名新员工，对于不了解的业务流程需细心铭记，即使犯错也要勇于承担并接受批评与改正；

五、自律性组织制定准则。所谓以史为鉴可以知兴亡，在袁经理的指导下，我了解到里森《我怎样把巴林银行弄垮》这个典型而震惊古今中外的真实例子，据了解，巴林银行是世界首家“商业银行”，有着光辉的历史，具体如何辉煌我就不展开了，但是如此辉煌的世界性银行却被一个小小的期货交易员工致使其“家破人亡”，其原因不是银行外部的竞争或者经济危机，仅仅是因为这名员工的没有合规操作业务致使坏账错帐堆积如山，最终如同一个定时炸弹将巴林银行炸开。

加强反洗钱工作 走向全面合规管理 第7篇

定》的通知

各营业网点：

人民银行对我司反洗钱现场检查工作已接近尾声，《证券经纪人管理暂行规定》（以下简称“暂行规定”）也于4月13日正式施行，现结合检查中发现的问题，在现有制度的基础上进一步加强反洗钱工作，并切实落实《证券经纪人管理暂行规定》通知如下，请各网点遵照执行：

一、根据监管部门反洗钱、账户信息规范相关规章制度的要求，投资者填写个人信息应真实、有效和完整，经纪人和柜台人员有义务指导客户按公司要求填写身份信息，客户信息尽量保证准确、全面。

1、个人客户填写联系地址应尽量详细、全面、完整，包括但不限于小区名称、单元及门牌号码，确保通过该地址能联系到客户本人。

2、对于归属同一公司、厂区或车间的客户，应要求客户留存联系地址务必详尽，避免出现因4人以上客户联系地址相同而被监管部门批评或处罚的情况。

3、客户有效联系方式应包括：固定电话、移动电话、E-mail地址、联系地址。

二、进一步做好代理人信息的登记工作

1、如客户授权代理人，需要在柜台中开立代理人客户代码，与被代理的资金账户建立代理关系，设置代理权限。使用菜单：

账户－代理人管理－代理人开户 账户－代理人管理－代理关系建立

2、特别注意：如机构客户一事一授权，则无须开立代理人客户代码，建立代理关系。

3、对于设置代理人的账户，网点根据客户填写的《客户（个人或机构）授权委托书》内容，在柜台系统录入代理人的姓名、联系方式、身份证件类型及号码等身份信息。客户提供经公证的授权书时，应要求代理人在其身份证复印件空白处留存联系电话、联系地址等身份信息。

三、确保客户档案的完整保存。目前，网点将客户各类证件复印件、业务单据、协议散放于开户文本中，存在毁损、丢失和泄漏的风险。为保证客户档案资料的完整、全面，各网点应做好以下工作：

1、公司于5月1日将客户代码分配规则改为以营业部为单位进行分配，各营业部可以根据自己的客户代码段区间手工录入客户代码，也可由系统自动产生。各网点5月1日后新开立账户的客户档案改为以客户代码为索引单位进行归档，5月1日前开户的存量客户档案维持原有存档规则，可暂时不动。

2、将客户开户文本内散放的各类单项业务单据，如开户申请表、授权委托协议书、三方存管协议和各类证件复印件等统一进行装订（或粘贴），并将装订（或粘贴）好的业务单据放于开户文本内保存。后续客户新增单项业务凭证的，需和前期业务单据一并装订（或粘贴），避免遗失。

3、对于存量客户开户文本内散放书面资料的，查阅一户装订一户。

四、加强客户身份识别和可疑交易报送工作。

1、除客户开户时要留存客户身份证明文件的复印件或影印件外，客户临柜办理资金账户销户、资金存取、开立基金账户、证券账户的挂失或销户、转托管，指定交易、撤销指定交易、代办股份确认、资金密码或交易密码的重置、修改客户身份基本信息资料、修改委托交易方式等业务时，每次都要留存客户身份证明文件的复印件或影印件，代理人办理的，同时留存代理人身份证明文件的复印件或影印件。尽可能做到将证件复印到客户办理业务单据的背面。（注：第二代身份证要双面复印）

2、对于机构客户，其资产总值或往来资金明显超过注册资本的，营业网点要进行可疑 交易甄别，了解资金来源及公司实际控制人等情况，必要时应到工商登记机关查询、打印客户的工商登记资料信息。对于个人客户中资产总值或往来资金较大，而客户年纪较大或很小、客户职业为“无业”或“其他”等情况的也应进行可疑交易甄别。甄别过程需保留好工作底稿，确认有洗钱嫌疑的需报送可疑交易。客户拒绝更新客户基本信息或提供的变更信息资料有伪造、变造嫌疑的，直接报送可疑交易。可疑交易报送通过“证券风险监控管理平台”进行。

3、严禁办理非现场开户，按时上传客户影像资料。

五、加强反洗钱宣传和培训工作。

1、营业部员工要加强反洗钱基本知识的学习，尤其是反洗钱专岗和客服部经理，对已经发布的反洗钱法律法规和公司的相关制度要进行全面的了解和掌握。

2、五月份开展为期一个月的“反洗钱宣传月”活动，各营业网点从以下口号中任选一条制作宣传横幅：“打击洗钱犯罪，维护金融秩序。”、“了解反洗钱知识，遵守反洗钱法规。”、“打击洗钱犯罪，保护人民财产安全。”、“全民抵制洗钱犯罪活动，维护经济健康发展。”，宣传横幅需悬挂在营业网点显著位置，另将总部下发的反洗钱宣传单张摆放在宣传栏等位置进行派发。以上活动均需拍照存档，作为反洗钱宣传的工作底稿。

六、中国证监会发布的《证券经纪人管理暂行规定》已于4月13日正式施行，各网点应积极组织、认真落实第十六条“证券公司应当按月或者按季将证券经纪人所招揽和服务客户账户的交易情况及资产余额等信息，以信函、电子邮件、手机短信或者其他适当方式提供给客户。”的相关规定。

1、对于新增客户。4月20日起，所有营业部使用09－1版开户文本，客户在新开户时，填写开户文本《签字页》需要选择是否同意接受以短信、电子邮件等方式发送交易情况或资金余额信息的，柜台人员在柜台系统中进行同步记录，由客户服务部负责每季度向同意订阅的客户发送对账信息。

经纪人应指导并核实其客户填写真实、准确、有效的手机号码和电子邮件信息，并要求客户尽量留存手机号码和电子邮件两项信息，确实没有的至少保证留存手机号码或电子邮件其中的一种联系方式。

2、对于存量客户。

（1）有经纪人绑定关系的客户，经纪人负责在5、6、7月三个月内联系客户，指导并督促客户通过网上交易、CallCenter等方式补充或更新真实有效的手机号码或电子邮件，要求客户在《客户对账信息订阅确认单》（见附件1）确认是否订阅对账信息，并确保同意订阅的客户确已通过网上交易系统订阅了对账信息（可以选择短信或电子邮件其中一种方式）。若经纪人未能在规定时间内完成《客户对账信息订阅确认单》，公司暂停客户与经纪人的绑定关系，直至完成《客户对账信息订阅确认单》。

（2）离职经纪人的客户，由原经纪人所属的团队长和营销主管（市场部经理、银证合作部经理、区域经理等）组织人员在8、9、10三个月内联系客户通过网上交易、CallCenter等方式补充或更新真实有效的手机号码或电子邮件，要求客户在《客户对账信息订阅确认单》确认是否订阅对账信息，并确保同意订阅的客户确已通过网上交易系统订阅了对账信息（可以选择短信或电子邮件其中一种方式）。若未能在规定时间内完成《客户对账信息订阅确认单》，暂停相关团队长和营销部门经理对该客户的管理津贴提成，直至完成《客户对账信息订阅确认单》。（3）网上交易系统日结单、月度分析报告订阅路径：

金掌柜财富管理平台系统：在页面左侧的菜单，报表快递→报表订阅；辅助功能→短信。

易发网上交易系统：在页面左侧的菜单最下方，选择“短信”或“日结单订阅”模块。WEB网页快速交易通道：增值服务→邮件服务→日结单或月度分析报告；增值服务→短线服务→短信定制。

七、其它注意事项

对于客户留存身份要素信息不符合登记公司、监管机构及我司相关规定的，遵照《联合证券有限责任公司营业网点风险合规管理考核办法》有关规定对营业网点进行考核。

特此通知

附件：《客户对账信息订阅确认单》

运营中心

风险合规部

零售客户部

客户服务部