酒店给客户的感谢信（精选15篇）
酒店给客户的感谢信 第1篇
致港澳中心商务酒店领导:
我是从加拿大回国探亲的华侨，10月3日随我从上海来的妹妹杨遵耆(80岁)来武汉旅游，得到你们的热情接待，服务人员在韩总、王总等的领导下，服务周到细心，甚为满意。
10月11日 早晨我妹妹杨遵耆在一楼出电梯时，不幸滑到，王总等人及时找杨医生诊视，并送二医院急诊，诊断为股骨骨折，需手术治疗。
韩总、王总等领导这几天每天去医院 探望，送花、送汤、送水果等，使病人得到很大的安慰。
你们这种视客人如家人的精神值得敬佩、推广、学习，并对你们，特别是韩总、王总表示衷心的感谢!!
酒店给客户的感谢信 第2篇
新年好!
在过去的对我们每个上东人都是无比难忘的，自202月开始筹备到年8月8号正式开业，至今我们上东国际酒店已走过将近一年时间。
过去的一年中经过全体员工的不懈努力，上东国际酒店从无到有，一步一个脚印的稳健发展，一个又一个台阶的不断攀登，终于在2011年12月圆满完成全店任务。2011年，我们上东人经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。上东国际酒店的发展和壮大离不开大家的默默支持和无私奉献，在这里我向大家道一声：你们辛苦了!
上东国际酒店是我们共同的家，她承载着我们太多的憧憬和希望，我们应当珍惜她、爱护她。这个以她广博的胸怀，容纳来自五湖四海的兄弟姐妹。你们虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标在酒店里扮演着自己重要的角色，你们是酒店的骄傲，是酒店真正的主人公，上东国际酒店今天的荣誉，同样属于你们。
时常萦绕在我脑海的是在酒店发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别，不分是总监、经理、主管还是普通员工，只要他给我们酒店作出过贡献，我们同样不会忘记。
精品酒店的客户关系管理探析 第3篇
一、我国精品酒店客户关系管理现状
当前我国精品酒店很多已经采用了酒店客户关系管理系统,但是并没有得到很好的使用,很多酒店的客户信息管理仍然停留在初期应用阶段,无法深入了解客户信息,各部门之间难以形成统一的信息,因此在关怀顾客时就做的不足。另外当前服务人员还没有形成自行收集信息的习惯,还需要提高工作人员的服务意识。
目前还有部分酒店没有意识到酒店客户关系管理系统的重要性,或者是充分自信,导致酒店客户关系管理在开展中忽视了风险,没有重视酒店客户关系管理的软件环境的改造。精品酒店在开展酒店客户关系管理中没有重视员工的重要性,导致酒店客户关系管理系统在使用中仅仅处在浅层次,没有树立以顾客为中心的营销理念。部分酒店客户关系管理系统在使用中单纯的建设软件,缺乏营销观念的转变。
二、影响因素
精品酒店在使用酒店客户关系管理系统中没有充分发挥出应有的效果,影响因素主要包括以下几方面。从理论层次来进行分析,酒店经营者本身不够重视酒店客户关系管理系统的重要性,也就无法合理使用酒店客户关系管理系统吸引客户。酒店客户在开展酒店客户关系管理中需要重新设计业务流程,调整酒店组织结构,保证企业的及时得到实现,这是企业的一种良性循环。从实施方面来进行分析,酒店没有很好的调整业务流程和组织结构,无法建立良好的业务文化。
当前精品酒店的人群比较小,客户信息也比较集中,但是在数据信息的搜集中却存在不少的困难。客户资源一般来源于销售。客房以及员工等,这些环节一个环节出错就会导致数据库的不完善。客户数据存在数量繁杂的情况,想要正确的识别存在很大的困难。不同客户在不同时期有不同的爱好,这些信息是不能预测的,难以保证信息的真实性,因此在数据库的建立中存在很大的困难。
三、精品酒店客户关系管理思路
客户是精品酒店的经营资产,因此需要充分的利用,在实施客户关系管理中需要重视与客户保存良好的关系,挽留客户,在为客户提供服务时需要保证为客户提供全面的个性化服务信息,转变员工对客户的认识,提高酒店质量管理的能力和方式。在客户关系管理的应用中需要统一调理客户管理的体系和制度,满足用户个性化需求。在使用客户关系管理时需要注意客户群体的划分,开发潜在客户,提供精细化的服务。
精品酒店客户关系管理在使用中需要合理控制目标顾客说亮,根据帕累托定律,酒店的80%的利润是由20%的人带来的,针对精品酒店闻言,客人本身比较少,消费人群比较明确,因此可以采用差异化营销方式,为客户提供更加针对性的服务措施。当前不少精品酒店开始采用有效的服务措施,为客户提供精细化的服务措施。如北京精品酒店采用服务员上前笔电登记的模式,为客户提供充足的休息时间。
在客户关系管理使用时需要明确核心客户,一般酒店通过消费额来确定核心客户名单,但是这种模式在实际中不够全面,从实际情况下可以看到记者、行政人员等都是精品酒店的重点客户。精品酒店在选择核心客户是需要小心对待。
精品酒店为得到更加丰富的数据库,可以设立专职机构,集中统一信息,各部门之间需要设置专门的客户信息记录本,通过培训使员工树立起收集信息的习惯,提高信息收集的技巧,有效结合促销活动和信息收集,增加潜在的客户信息。在实施精品酒店的过程中需要引导和培养目标消费顾客,积极采用预定的方式,保证客源市场的稳固,提高服务的针对性,最大程度的提高客户满意度。
在实施客户管理中以标准化服务为前提,不仅仅针对特定客人。精品酒店在为客户提供高端服务水平的基础上,需要保证客户收到周到的服务,保证客户提供全方位的服务,让客户感到家庭的亲切和温暖。
精品酒店在运用客户管理中需要采用先进的客户管理系统。通常情况下精品酒店营销策略主要是专项化,通过口碑营销来吸引顾客,很难以吸引区域外的客源,当前网络营销是最常见的一种途径,采用先进的客户管理中系统能够提高精品酒店的收益。如采用酒店客户识别系统能够更加快捷的查看和添加信息,在电脑上显示客人信息和资料。客户关怀系统对营销管理也是非常重要的,若是与客户的关系不好,容易影响客户的忠诚度。在以往客户关系的维护中一般采用电话的方式,这种方式容易让客人感到反感,可以在节日以及生日等特殊时间来进行调查,对重点客户进行关怀,提高回头率。
四、结束语:
公司给客户的感谢信 第4篇
璀璨20xx，萍乡琉璃目服饰感谢你们的陪伴!
一份真挚的情，一颗感恩的心，一封朴实的感谢信;
没有华丽语言的藻饰，没有精美绝伦的礼品，只有简单朴实的话语。
感谢你们，多少年始终如一对我们的支持与信赖;
感谢你们，多少年与我们同舟共济，我们的成功，赢在一路有你们;
感谢你们，是你们给了我们信任和信心，使我们不断创新、不断超越、不断前进!
感恩是久久回味顾客接过漂亮的衣服时满意的微笑;
琉璃目服饰感恩是当顾客选好衣服说声“谢谢”后离去的背影;
琉璃目服饰感恩是当顾客收好衣服离开时那一句“先生/女士，您慢走”;
琉璃目服饰感恩是倾力呈现最优质的服务与品质，喜看顾客愁眉舒展;
琉璃目服饰感恩就是那则不变的誓言——“服务从心开始，时尚从我做起!”
饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开你们的关注、信任、支持和参与。你们的理解和信任是我们进步的强大动力，你们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。你们的每一次消费、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了你们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了你们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的时间里，我们会用心，用我们的专业知识继续为你们提供更优质的货品以及搭配建议，一如既往的为你们提供最时尚，最前沿的漂亮衣服，一切为了自信，一切为了美丽，一切为了你们，因为你的美丽我们一直放在心上。也希望能够继续得到你们的关注和大力支持，顾客的满意是我们永恒的追求，我们成长，离不开您的支持和关注。
20xx年，感谢有你们。
20xx年，我们一直都在，
银行给客户的感谢信 第5篇
尊敬的客户：自93年xx银行成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对xx银行的支持与厚爱，AAA银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！在AAA银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及AAA全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。饮水思源，我们深知，AAA银行所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理业务，将会让您得到一份惊喜！再次感谢！
家长给大三老师的感谢信
给客户的新年感谢信 第6篇
感谢您对腾程科技的支持与厚爱，值此元旦佳节、公司成立一周年即将来临之际，全体腾程人向您表示最衷心的感谢和美好的祝愿!
腾程公司成立至今，您的支持给予了我们无比的力量，在您的关心支持以及全体腾程人的勤奋努力下，我们凭借优质的服务、良好的信誉，取得了一个又一个辉煌成绩。
饮水思源，我们深知，公司所取得的每一次进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的日子里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，客户的满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。
再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您节日快乐!身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!
此致
敬礼
重庆腾程科技发展有限公司全体员工
精品酒店的客户关系管理探析 第7篇
一、我国精品酒店客户关系管理现状
当前我国精品酒店很多已经采用了酒店客户关系管理系统,但是并没有得到很好的使用,很多酒店的客户信息管理仍然停留在初期应用阶段,无法深入了解客户信息,各部门之间难以形成统一的信息[1],因此在关怀顾客时就做的不足。另外当前服务人员还没有形成自行收集信息的习惯,还需要提高工作人员的服务意识。
目前还有部分酒店没有意识到酒店客户关系管理系统的重要性,或者是充分自信,导致酒店客户关系管理在开展中忽视了风险,没有重视酒店客户关系管理的软件环境的改造。精品酒店在开展酒店客户关系管理中没有重视员工的重要性,导致酒店客户关系管理系统在使用中仅仅处在浅层次,没有树立以顾客为中心的营销理念。部分酒店客户关系管理系统在使用中单纯的建设软件,缺乏营销观念的转变。
二、影响因素
精品酒店在使用酒店客户关系管理系统中没有充分发挥出应有的效果,影响因素主要包括以下几方面[2]。从理论层次来进行分析,酒店经营者本身不够重视酒店客户关系管理系统的重要性,也就无法合理使用酒店客户关系管理系统吸引客户。酒店客户在开展酒店客户关系管理中需要重新设计业务流程,调整酒店组织结构,保证企业的及时得到实现,这是企业的一种良性循环。从实施方面来进行分析,酒店没有很好的调整业务流程和组织结构,无法建立良好的业务文化。
当前精品酒店的人群比较小,客户信息也比较集中,但是在数据信息的搜集中却存在不少的困难。客户资源一般来源于销售。客房以及员工等,这些环节一个环节出错就会导致数据库的不完善。客户数据存在数量繁杂的情况,想要正确的识别存在很大的困难。不同客户在不同时期有不同的爱好,这些信息是不能预测的,难以保证信息的真实性,因此在数据库的建立中存在很大的困难。
三、精品酒店客户关系管理思路
客户是精品酒店的经营资产,因此需要充分的利用,在实施客户关系管理中需要重视与客户保存良好的关系,挽留客户,在为客户提供服务时需要保证为客户提供全面的个性化服务信息,转变员工对客户的认识,提高酒店质量管理的能力和方式。在客户关系管理的应用中需要统一调理客户管理的体系和制度,满足用户个性化需求。在使用客户关系管理时需要注意客户群体的划分,开发潜在客户,提供精细化的服务。
精品酒店客户关系管理在使用中需要合理控制目标顾客说亮,根据帕累托定律,酒店的80%的利润是由20%的人带来的,针对精品酒店闻言,客人本身比较少,消费人群比较明确,因此可以采用差异化营销方式,为客户提供更加针对性的服务措施。当前不少精品酒店开始采用有效的服务措施,为客户提供精细化的服务措施。如北京精品酒店采用服务员上前笔电登记的模式,为客户提供充足的休息时间。
在客户关系管理使用时需要明确核心客户,一般酒店通过消费额来确定核心客户名单,但是这种模式在实际中不够全面,从实际情况下可以看到记者、行政人员等都是精品酒店的重点客户。精品酒店在选择核心客户是需要小心对待。
精品酒店为得到更加丰富的数据库,可以设立专职机构,集中统一信息,各部门之间需要设置专门的客户信息记录本,通过培训使员工树立起收集信息的习惯,提高信息收集的技巧,有效结合促销活动和信息收集,增加潜在的客户信息。在实施精品酒店的过程中需要引导和培养目标消费顾客,积极采用预定的方式,保证客源市场的稳固,提高服务的针对性,最大程度的提高客户满意度。
在实施客户管理中以标准化服务为前提,不仅仅针对特定客人。精品酒店在为客户提供高端服务水平的基础上,需要保证客户收到周到的服务,保证客户提供全方位的服务,让客户感到家庭的亲切和温暖。
精品酒店在运用客户管理中需要采用先进的客户管理系统。通常情况下精品酒店营销策略主要是专项化,通过口碑营销来吸引顾客,很难以吸引区域外的客源,当前网络营销是最常见的一种途径,采用先进的客户管理中系统能够提高精品酒店的收益。如采用酒店客户识别系统能够更加快捷的查看和添加信息,在电脑上显示客人信息和资料。客户关怀系统对营销管理也是非常重要的,若是与客户的关系不好,容易影响客户的忠诚度。在以往客户关系的维护中一般采用电话的方式,这种方式容易让客人感到反感,可以在节日以及生日等特殊时间来进行调查,对重点客户进行关怀,提高回头率。
四、结束语
综上所述,本文主要分析精品酒店的客户关系管理。精品酒店在营销管理中一般采用专精的管理,在客户的维护中一般采用口传的营销方式,在客户关系管理中还需要针对特殊人群定位分析,赢得回头客。
年终给客户的感谢信 第8篇
随着感恩文化的传播，我们使用感谢信的情况越来越多，在写作上，感谢信有一定的写作技巧。可能你现在对怎么写感谢信毫无头绪吧，下面是小编为大家整理的年终给客户的感谢信，希望能够帮助到大家。
年终给客户的感谢信1尊敬的客户：
您好！新的一年即将到来，我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的进步和发展。
饮水思源，我们深知，所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。在发展的历程中，您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的工程和良好的信誉，取得了一个又一个优异的成绩。值此新年，圣诞来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢！
在合作过程中如果您有任何问题，请不要忘了致电我们，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更优良的工程。
在未来的日子来，全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新，为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们，也愿我们携手共进，共创辉煌！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
年终给客户的感谢信2尊敬的客户：
您好！我怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意；您过去对我的支持和帮助，您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。
保险，作为一种未来的.生活安排方式，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的寿险顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为保险让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。
保险宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。
在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍保险，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的人寿保险，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保险，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍保险而感到自责。而当我看到身边越来越多的人开始拥有人寿保险时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。人寿保险虽然不能抵御风险，却可以让人悲痛之余抚慰心灵，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，决不要因为情面而不向他人销售保险，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的人送去满意的保险服务！
您让我有机会向您和请教，祝福您在新的每一天大展宏图，对于我自己我将不断地去和进取，以让自己更加充实和专业，愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！谢谢！愿每个家庭拥有平安！
此致
敬礼！
xxx
公司给客户的感谢信 第9篇
1、公司致客户一封感谢信
尊敬的客户：
您好！我怀着感恩的心情，向您致以新年的问候和诚挚的谢意；感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。
保健，作为一种未来健康生活的保障，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的健康顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为健康让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。
健康宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。
在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍健康知识，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的健康，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保健，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍健康保健知识而感到自责。而当我看到身边越来越多的人恢复健康时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。健康保健虽然不能包治百病，却可以让人减少疾病增加健康，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，决不要因为情面而不向他人销售健康，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的人送去满意的健康服务！
饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
感谢您让我有机会向您学习和请教，祝福您在新的每一天都快快乐乐，健健康康。对于我自己我将不断地去学习和进取，以让自己更加充实和专业，愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！
在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”！
谢谢！愿每个家庭拥有平安！
此致敬礼xxxx有限公司
2、公司致客户的感谢信
尊敬的客户：
您好！感谢您多年来对中国人寿的信任和支持，在此，我公司70万员工谨向您——我们最亲密的朋友和伙伴，表示衷心的感谢和美好的祝福！
与共和国同龄的历史，见证着我公司的成长与进步，崛起与辉煌。特别是2003年公司股份制改革和纽约、香港海外上市的成功，为我公司的发展提供了宽阔的舞台，插上了腾飞的翅膀。在连续4年入选全球企业500强并且排名不断上升的同时，我公司今年以486.67亿元的品牌价值第三次成为全国十大最具价值品牌企业，近期又在新浪网由网民投票被评为“最信赖的人寿保险公司”之首，被标准普尔评为中国境外上市公司25强的唯一金融保险企业，无论是从规模实力还是品牌价值看，我公司都已经成为了国内领先的商业保险公司。
当然，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的理解、信任、支持和参与。您的每一笔保费、您的每一次关注、您的每一个建议，都让我们感动，促我们奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您的信任和参与对于我们来说无比珍贵！在此，谨向您表达最诚挚的敬意和最衷心的感谢！
为了不辜负您的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有所进步，以使您对中国人寿的选择能够成为您人生中最明智的选择之一。希望在今后的岁月里，我们能够与您更加紧密地合作！
再一次感谢您的信任和支持，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！
中国人寿保险股份有限公司
××年××月××日
3、公司致客户的感谢信
尊敬的客户及所有消费者：
你好！
十年绿洲十载情，在新的一年即将来临之际，为了感谢您们对鼎湖绿洲的支持与厚爱，我们全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
鼎湖绿洲饮用水有限公司自成立以来，一直得到您的信任与支持，公司在过去十余年的发展历程中，一贯秉承“产品千万炼，服务客为先”的宗旨，以优质的产品，规范的经营，一流的服务在广大的消费者中赢得了口碑，产品在历次由政府权威监督机构组织的市场监督抽查中全部达标及格。
饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”！
再一次感谢您的信任和支持！
祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！此致
敬礼！
肇庆市鼎湖绿洲饮用水有限公司
4、公司致客户的感谢信
尊敬的经销商：
新年好！
在新的一年即将来临之际，为了感谢您们对武汉万优科技有限公司的支持与厚爱，我们全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”！
再一次感谢您的信任和支持！
祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！此致
敬礼！
湖北武汉万优科技有限公司
2014年1月1日
5、科皓公司致客户的感谢信
尊敬的xx：
您好！
新春佳节，谨代表科皓公司向您致以节日的问候和深深的祝福！2011匆匆从指缝的罅隙中溜走，匆忙的让我们来不及纪念自己的十岁生日。回望科皓十年征程，有成功的喜悦，有失败的痛苦，五味杂陈，正是您的支持和帮助，使科皓公司一路成长为国家级高新技术企业，安全应急和监测监控领域综合的解决方案供应商，并形成了自己的系列核心产品，获得了遍布全国的广大用户的认可。怀着一颗感恩的心，我们用一封贺卡一页信笺，书写着对你们的谢意。
十年的积累和升华，科皓形成了自己独特的企业使命“聚焦客户关注的挑战和压力，依靠人才和技术，锲而不舍、持续改善，为客户的安全生产提供保障，实现社会安全发展，追求全体员工物质和精神两方面的幸福”和核心价值观“以客户为中心，帮助客户成功”。
十年的探索，科皓公司明确了公司的业务方向和目标——矢志成为安全科技领域的领先公司；十年的汇集和淘洗，科皓拥有了自己的核心团队，一支意志坚定、不断进取、正当壮年的骨干团队将在产品研发、市场营销等领域驰骋疆场、建功立业。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。2012，我们将一如既往，信心倍增，激情满怀。我们将以创业的精神继续奋斗，以守城的精神稳扎稳打，我们期待与您更好的沟通，期待与您更多的合作，期待一起迈向另一个辉煌！
再一次向你们道一声感谢，祝福各位在新的一年中，身体健康、事业顺利！
公司给客户的感谢信 第10篇
大家好!时光荏苒，岁月如歌，伴随着时间的脚步和来来往往的亲们的欢声与笑语，不知不觉间，万盛园已经与您相伴_个寒暑春秋，今天阳历12月26日，距离20_只有5天了，20_即将结束，这一路，不改初心这一路砥砺前行这一路，栉风沐雨～在此元旦来临之际，众口福全体员工向最可爱的你们献上最真挚的谢意和诚挚的感恩感谢大家一路走来对众口福餐饮工作的支持
时光惊雪，岁月种花早饭过后，天色灰白，北方迎来了一场雪，俗话说瑞雪兆丰年，这场雪下得可真及时那些雪花在风中凌乱地落下，真是如珠如沙。 一场雪落，总会让人发自内心地欢喜起来在雪地里行走，扑面而来的冷意，似要把人往时光深处推去
20_阳历岁末，伴着这一场素雪，在素色时光里，对待餐饮工作，我们都曾是那一片片白雪，有纯净的初心想变成被时光宠爱的样子。可是，初心不易守，我们常常向生活妥协、向自己妥协、向初心妥协。而今很少有人再去谈论初心，亦没有多少人能真正坚守住自己的初心。但如众口福的创业初心：“货真价实，良心经营，诚信为先，不忘感恩”从未改变方得始终
众口福的全体员工们，在这颗初心的引领下，披荆斩棘，一路向前。从_年前老板老板娘卖了房子到手的3万块钱，诞生了中心路的第一家火锅店，卖了房子创业，从在店铺里拼着几把椅子，放上幢被褥就是床的日日夜夜，试问这颗初心当时是有多么坚韧!日子一天天过去，年复一年，熬出了白头发的他们，却始终没有忘记当初创业的那份初心时光惊雪，岁月种花现如今，众口福除了火锅店的几家分店，又创新地开办了口味一流的“一字型”水饺，用最新鲜地食材，一如那份初心：“货真价实，良心经营，诚信为先，不忘感恩”一路向前。也正是因为有了你们的支持，对我们的认可，一路追随，才成就了这份初心，感恩感谢最亲爱的你们——顾客朋友们!我们永记在心
时光惊雪。这个“惊”字用的真是妙极了。那些凛然的雪花在风中肆意飞舞多像我们在时光里披荆斩棘这一片一片的雪花惊了时光，也惊了这颗初心人生总是被太多忙碌填满，生命总是被太多虚妄消耗，回头发现，最没有犒劳的人就是那个为生活奔走的自己20_过去了，20_会更好!新的一年为我们带来新的希望不忘初心矢志前行!
朋友们，下雪了，那就踏雪邀故友，嘱我们备几道小菜，倒上小酒你们迎着风，我们烧好火炉，等你们来。咱们围炉煮雪，吃菜喝酒，潇洒痛快，不负这场雪，亦不负这大好的时光，回味初心～重温感恩～
元旦快乐
众口福全体员工
酒店给客户的感谢信 第11篇
1 客户关系管理的定义与本质
客户关系管理则是运用现代化的信息手段, 识别那些具有价值的客户, 满足其需求、欲望, 从而实现企业与客户之间的有效管理过程, 并在此基础上为客户提供有针对性的服务, 与客户建立良好的关系。
基本上, 客户关系管理具有两个方面本质内容:一是收集、整理企业内外部信息资源, 将其信息资源放在一个系统范围内, 供企业内的第一范围内的工作人员可以有效输入、共享、查询以及处理内容;二是将企业内部较为混乱的前台工作导入客户关系管理流程, 实现有效的管理业务流程, 让服务同一客户诸多营销工作人员可以有效结合起来, 提高企业管理客户的速度。
2 酒店企业客户关系管理中导入关系营销的必要性
由于酒店行业的竞争激烈程度不断地加大, 这使得酒店企业很难保留住自己具有原有的一些老顾客。常常使得原有的客户流失从而损失酒店利益, 这样成为企业现阶段最为头痛的事情之一。为了保留老客户与开发新客户, 需要采取有效措施来促进企业与客户之间的管理, 提升客户的满意程度。可见, 从关系营销角度来提升酒店企业客户关系管理具有很大的重要性, 表现以下几个方面:一是降低酒店企业的经营风险, 在这样竞争激烈的环境下, 以传统的方式来经营管理酒店企业已是不可行的。为此, 现代酒店企业的经营理念需要转变, 引进关系营销来改变酒店企业客户关系管理的现状, 与客户建立一种长期的合作关系, 从而降低酒店企业的经营风险。二是有助于提高酒店企业的经营效益。基于关系营销的酒店企业的客户关系管理具有很大的作用, 如注重为酒店企业带来利润的高价值的客户;长期关注具有价值的客户, 可以促进酒店企业客户忠诚度的培养, 是使得忠诚客户对酒店企业的价值可以得到关注。三是有助于增强酒店企业的竞争优势。实际上从客户关系方面提升所建立的竞争优势是很难被模仿的, 因此, 此方法可以增加酒店企业的竞争力。
3 酒店企业与客户关系管理存在的问题
虽然我国酒店企业已经开始意识到客户关系的重要性, 但在具体的实践中还存在诸多问题。
陕西国防工业职业技术学院严长远
3.1 服务工作人员意识不强、素质不高
我国酒店服务工作人员多数都是从高职、中专院校招聘过来的, 他们在学校内学习了专业化的酒店服务的知识, 这使他们的具有一定专业化水平与能力, 但是他们的服务意识并不强, 这与酒店企业建立客户关系管理是不符的。另外, 随着信息技术手段的不断地推广, 则对酒店企业服务人员提出了更高的要求, 由于服务工作人员虽然懂得电脑操作, 但对于专业性操作客户关系管理软件还是比较困难的, 也在一定程度上阻碍了客户关系管理的有效实施。
3.2 客户关系管理信息系统支持缺乏
现阶段我国多数酒店的客户关系管理信息系统支持较为缺乏, 造成此方面的原因包括两个方面, 一是技术方面的问题。由于酒店企业面临的客户众多, 也为收集、整理这些客户资源带来一定麻烦, 这对那些素质不高的服务工作人员来说是具有很大难度的。二是资金问题。建立客户关系管理系统需要大量的资金, 这是许多酒店企业望而却步, 使得它们难以更加有效地与客户进行跟踪服务, 获得相关的客户信息。
3.3 缺乏有效的客户关系管理机构
客户关系管理的引进是需要以客户为中心, 为此需要对企业的业务流程以及组织结构进行改进与变革。但现阶段多数的酒店企业组织结构无法适应客户信息和价值的传递, 并很难准确地对客户进行分类, 寻找具有价值的客户以及与客户进行互动沟通, 为此, 应建立一个以客户为中心的高效的管理队伍。
3.4 缺乏客户关系管理实现的企业文化
所谓企业文化是沉淀在酒店企业之间的一种价值观、理念, 它可以影响企业员工的行为, 而适应客户关系管理的企业文化则需要应建立一种以“客户”为中心的管理方式, 关注客户需求变动。而目前我国多数的酒店企业则缺乏建立适应客户关系管理的企业文化, 总是认为简单搞几次活动、娱乐比赛就称为客户关系管理的企业文化。因此, 需要从根本上改变客户的思维方式与行为, 实现企业文化的真正意义。
4 基于关系营销的酒店客户关系管理对策
4.1 确保企业所有部门和全员共同参与
将关系营销导入到酒店企业客户关系管理当中需要建立一个全部员工共同参与的客户关系管理工作。酒店与客户之间的关系需要酒店所有的部门与工作人员的共同关系, 为此, 酒店企业客户关系管理系统的建立需要考虑各个部门与员工信息的有效衔接, 建立跨部门服务的客户管理跟踪系统, 确保可以深刻地为客户进行服务, 实现酒店企业市场、销售以及服务三位一体的关系, 促进酒店企业利润提升。
4.2 加强对企业的工作人员培训
摘要：企业之间的竞争愈加激烈, 为此, 需要不断协调企业与顾客之间的关系, 改变企业客户关系管理状况, 才可以获得广大的客户认可与理解, 增加企业收益与利润额。因此, 本文从关系营销角度出发, 以酒店企业为研究对象, 分析酒店企业引进关系营销、客户关系管理的必要性, 通过良好的关系营销手段来满足顾客的各种需求, 提高企业与客户之间的关系, 改进酒店企业的客户关系管理策略。
关键词：关系营销,酒店,客户关系管理
参考文献
[1]罗纳德.史威福特.客户关系管理:加速利润与优势提升[M].杨东龙译.北京:中国经济出版社, 2002.
[2]汪霞.对我国酒店客户关系管理的反思[J].改革与战略, 2006 (6) .
[3]南玉范.浅述客户关系管理与市场营销[J].工业技术经济, 2005 (8) .
公司给客户的感谢信 第12篇
您们好!
新春来临，万象更新。在这辞旧迎新的喜庆日子里，畅游体育产业发展有限公司携全体员工向您致以亲切的问候和美好的祝愿!
首先衷心地感谢您一直以来对我们的信任与支持!在过去的一年中，公司全体员工勤奋努力，凭借优质的服务、良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
我们深知：诚信是企业立足之本，发展是企业生存之道。回顾20_年，在我们发展的征程中，离不开朋友们的鼎力相助。在我们前进的路上有您相伴是我们的荣幸。希望您是我们“安心”大厦的支柱，我们能否添砖加瓦都源于朋友们对我们支持的力量。希望您指出我们工作中的众多不足，您的指点和提醒是我们前进中的方向针。
20_年即将启航，我们满怀信心与热情，期盼在新的一年继续与您愉快合作!我们将不断努力，竭诚为您提供更优质的服务!
最后，在春节到来之际，衷心祝愿您和您的企业在新的一年事业兴旺、财源广进!同时，也祝愿您和您的家人、朋友新春快乐，身体健康，事业兴旺，阖家幸福!
畅游体育产业发展有限公司
给全体客户的感谢信 第13篇
给全体客户的感谢信
尊敬的各位客户：
新年好！
首先，谨代表金一百铜业公司和银一百铝业公司全体同仁，向尊敬的各位客户致以诚挚的问候和衷心的祝福！
我们企业在各界朋友特别是客户朋友的鼎立支持下，××年继续取得不俗的成果，延续着高速增长的辉煌。金一百铜业顶住了铜价持续高涨和大幅波动带来的压力，取得丰硕成果；新铜业基地的建设将在今年下半年正式动工。银一百铝业产品一直供不应求，有时因提货周期的延长而给客户带来不便或麻烦，在此，谨表示深深的歉意。值得欣慰的是，银一百铝业新的加工基地一期工程已经进入冲刺阶段，预计今年四月份门窗生产线加工顺利投产；五月份挤压和表面处理生产线进入试生产。届时，产能制约的瓶颈将一举突破，客户的需求将得到及时的满足，我们将为客户交出满意的答卷。
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到非常荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。
尽百分百的努力，让客户百分百满意，这是我们办企业的宗旨。时代和社会是不断进步的，我们的产品和服务也要与时俱进。我们衷心期待尊敬的各位客户，对我们企业的产品、对我们企业的服务，提出更高的要求，使我们企业能够为你们提供更优质的产品和服务。
值此新春佳节将临之际，我谨代表我和我们企业，再次向尊敬的各位客户表示衷心的感谢和敬意！
银行给客户的感谢信 第14篇
首先感谢您选择投资中国银行的“汇聚宝”外汇理财产品，并且长期以来对我行的个人理财业务给予支持和厚爱。
20xx年下半年到20xx年上半年，我们当时所面临的市场环境是美国经济基本触底，国际市场短期利率止跌回稳，但由于不确定性仍然存在，美国及世界经济复苏的势头并不像前几次经济周期明显。面对经济复苏前景不明朗以及长期处于低迷的美元利率市场，美元存款只能获得较低的存款收益。在这种市场环境下，国内外各家银行相继推出各类结构性理财产品，以期帮助客户在承担一定风险的前提下获得较高收益。在这种大趋势下，我行亦适时推出了“汇聚宝”系列理财产品，为广大个人客户提供了一条崭新的投资渠道，为您在低利率市场环境下提供了获得较高收益的可能。
随着“汇聚宝”理财系列的逐期推出，我们的产品逐步丰富，既有收益相对稳定的“期限可变”型产品，也有收益与某个市场指标挂钩的各类浮动收益产品。随着市场条件发生变化，有些投资浮动收益产品的客户逐步出现了收益下降甚至为零的状况，于是产生了疑问。发生这种情况是因为“汇聚宝”的浮动收益产品是和市场上的一些指标挂钩的，如我们常见的美元LIBOR或港币HIBOR。而随着市场条件的不断变化，挂钩指标也会出现波动。如和6个月美元LIBOR挂钩的“日进斗金”产品会随着美元利率的大幅上涨而超出先前设定的观察区间，于是导致您可能在某个收益期内的收益受到影响甚至为零收益。这说明，市场上的各类理财产品作为一种投资工具是存在一定市场风险的，您在拥有获得高收益可能的同时也承担了相应的风险，这同时也说明了风险与收益是成正比的。当然也不排除今后市场条件发生逆转，而此类产品的收益也会发生逆转的可能性。总之，市场的变化往往是不以人们的意志为转移的。
针对目前出现的状况，为了更好的服务于我们的客户，我们近期将在如下几个方面提升我们的服务品质：一、进一步加强产品的研发工作，推出更多适销对路、风险偏好不同的各类投资产品;二、推出“汇聚宝”产品的二级市场，届时您可以在赎回期内根据我行公布的赎回价格进行赎回，我行将适时推出条件较优惠的各类产品以供您选择替代，满足您对资金流动性的需求;三、加强沟通，您在有投资方面的需求需要满足时，我们的理财经理会及时给您提供服务。
中国银行作为一家专业化银行，凭借丰富的外汇投资经验及雄厚的实力，在国内外汇理财市场上一直是市场领跑者，不仅拥有领先的`的市场份额，在产品研发和创新上也一直走在同业的前面。今后，我们将秉承一贯的宗旨，在产品创新和售后服务方面竭诚为您提供全方位、高品质的金融服务。
再次感谢您对我行一贯的支持与厚爱，同时为国际金融市场发生变化给您带来的不便与不快深表遗憾。
中国银行股份有限公司江苏省分行
酒店给客户的感谢信 第15篇
1 酒店网络营销在优化客户关系中发挥着重要的作用
酒店网络营销是利用互联网这个快捷、灵活的信息媒体来进行酒店产品推介的市场营销活动。互联网使这个世界变得很小, 使酒店与客户的沟通一下变得自由、及时、畅通、亲近、多样, 让酒店营销变得快捷而富有活力, 而且随着科学技术的进步, 网络在为企业提供营销平台、优化客户关系方面的优势将更为凸显。
1.1 网络营销是酒店与客户建立良好互动关系的有效手段
通过互联网平台, 酒店网络营销加快了酒店与顾客之间的实时沟通, 传递信息十分丰富, 比以往传统的宣传方式更快捷、更清晰、更全面和更互动, 服务项目更加具体形象化, 使客人犹如身临其境一样地在互联网上参观酒店的环境、装饰、设施设备、特色服务等, 给酒店带来了与客户交流的高效率、低成本, 促进了酒店与客户的及时、互动沟通, 有利于实现与客户的情感沟通, 是建立良好客户关系的有效手段。
1.2 网络营销有利于实现客户的个性化满足
酒店依靠建立起来的网络信息平台, 可以了解客户的消费习惯、消费倾向和消费水平, 实现对客户消费的分类、分级, 从而有针对性的对不同层次的消费群体展开营销与服务的策略, 以达到不同客户的个性化消费的最大满足。
1.3 网络营销有利于实现对客户的持续服务
互联网是一个与客户信息交流平台, 在通过网上了解客户需求趋势的同时, 也可以从中掌握客户对自身产品评价, 从而改进产品的设计和服务, 提升酒店产品质量和服务品质, 实现客户的持续满足。
1.4 网络营销有利于增强对客户凝聚力
酒店网络营销具有引起客户关注、吸引客户消费, 增强对客户吸引力的作用。就以酒店联盟而言, 会员客户可以通过网络联盟中的任何一家酒店享受酒店优惠和会员服务, 不但给客户提供了消费便利的好处, 也使客户体验到无处不在的享受和体验。这无疑对于增强酒店对客户凝聚力, 并达到良好的酒店与客户关系提供了可能。因此, 有了诸如网络联盟的营销方式, 顾客可以足不出户、随时随地和便捷地了解酒店服务, 这有利于拓展客户关系, 扩大消费市场, 从而使得网络营销酒店展现出酒店越是网络化, 就越容易本地化, 要需要本地化, 就需要更大的网络化的发展趋势。
2 在利用网络营销发展客户关系中, 众多酒店处于发展弱势的阶段
当前, 本土连锁酒店在全国范围的扩张、全球品牌连锁酒店的侵入、网络订房中心的崛起, 不断地向酒店核心的资产——客户关系发起进攻。而众多酒店浑然不觉, 没有意识到危机所在。
2.1 客户关系意识不强, 网络建设滞后
很多酒店缺乏客户关系意识, 往往只注重酒店所处地段, 酒店设施和档次建设, 客户关系局限在了本地客户资源, 使得酒店客户来源简单, 其服务档次的升级也将不能获得丰富客户资源支持。然而酒店要争得高端客户, 取得较高的收益, 在提高酒店“星级”和服务水平的同时, 就应当建立酒店网站或加入酒店联盟网站, 构建与更广域范围内的客户的信息沟通平台。
2.2 酒店网站功能欠缺, 不利于与客户的有效互动
国内一些酒店虽然建立起了自己的网站, 但其网站从内容到有关页面的设置方面, 不利于实现与客户的有效沟通。一方面, 很多酒店的网站信息简单。有的网站只是简单提供了酒店的电话和所处地理位置, 而缺乏对酒店档次、星级、功能, 乃至房间大小、店内设施、供餐菜系、服务标准等更为详尽的内容介绍, 使得客户难获取自己需要的详细信息, 从而不能确定自己需要的酒店对象;另一方面, 很多酒店网站仅具有浏览功能, 而没有提供用于客户咨询, 与客户交流的互动平台, 使消费者在对酒店的猜测迟疑中流失。
2.3 营销团队不足, 不能形成与客户紧密沟通的关系
酒店网络营销不但需要有酒店网站的信息平台支持, 要真正发挥网络营销的效果, 必须建设一批线下、线上的营销队伍。但是, 很多酒店没有配备专门的客户信息回复营销员, 没有对之提出规范化的要求, 使得网上出现回复客户信息不及时、不准确、不详细等问题, 挫伤了客户网上出现与酒店交流的积极性。同时, 很多酒店也不重视线下营销人员的培训, 营销员很多没有网络营销意识, 没有将线下营销与网络营销结合起来, 线下人员在推介酒店中, 没有积极向客户提供酒店网络介绍, 网络预定业务的推介等。
2.4 网络营销组合欠缺, 没能充分发挥对客户的凝聚效应
网络营销不是单纯利用网络这一种手段来进行营销活动, 它需要多种营销手段的综合运用, 要充分将价格营销、事件营销、会议营销等手段, 拓展网络营销的延伸, 弥补网络营销的不足, 协调网络营销的运行, 尤其注重将传统、有效的营销手段切换到网络营销中, 以客户为中心, 实现客户的最大满足。
3 应当从优化客户关系出发, 积极选择实施酒店网络营销策略
网络营销作为酒店一种现代的营销方式, 从改善客户关系, 优化客户关系出发, 要积极选择网络营销的方式。
3.1 建立便捷的营销预定系统
酒店网络营销的目的就是争得客户的消费, 因此, 建立酒店网络营销预定系统是实现网络推介产品的直接措施。酒店要根据自己实力, 设立网络营销预定系统。内容包括客户登陆窗口、预定酒店产品文本框, 网上汇款交易平台等。这个系统关键是要有规范的预定程序, 要从方便客户、利于客户操作出发, 要达到对客户的便捷性、即时性要求。
3.2 建立有效的搜索引擎链接
酒店开展网络营销, 对于陌生客户来说, 都是通过搜索引擎来探知酒店的服务状况, 搜索引擎的建立是网络营销中拓展客户关系并与客户建立联系的重要手段。因此, 酒店或酒店联盟要选择技术好、服务水平高的网络技术引擎机构, 与之签订合作协议, 本着能给客户提供最新、全面的信息内容的原则, 设置酒店网络搜索引擎。
3.3 加强与酒店行业内的知名网络营销平台合作
诸如与国内订房联盟、同程、51766等网络营销平台合作。利用知名网络营销平台广泛的影响, 庞大的客户群, 有利于提升酒店的知名度, 取得客户的信任, 争得更多的客户资源。
3.4 推介具有个性化的服务产品
酒店之争不但有价格上的竞争, 还有最大限度地满足客户各种需求的竞争。其中设计个性化的产品, 是吸引并留住经验丰富的客户的关键。因此, 通过网络信息平台, 及时发布最新的产品信息, 是保持客户稳定, 赢得回头客户的关键。
3.5 设置酒店评价与信息反馈平台
酒店持续营销确定客户认可的关键就是发现自身不足, 聆听客户的心声, 获得一线客户的消费体验。因此酒店要加强和完善用户评论网络信息平台建设, 保持客户信息反馈的及时收集、及时反馈、及时改进, 形成于客户良好的互动关系。
3.6 扩大酒店网络直销
互联网直接营销策略作为网络策略的核心, 如果采取一套综合的直销渠道策略, 包括网站改版与优化、搜索引擎推广、电子邮件推广、策略链接、e-CRM、客户忠诚度与客户挽留计划、CGM以及在线赞助等, 可以降低酒店因利用中介机构造成的昂贵成本, 提升营销信息的传送效率, 可以吸引大批的网络客户。
参考文献
[1]刘砺.我国酒店网络营销发展问题研究[J].特区经济, 2005, (11) .
[2]王丽华.浅谈酒店网络营销[J].电子商务, 2009, (8) .
[3]江浩.加强我国酒店业网络营销的思考与对策[J].企业经济, 2009, (8) .