职场礼仪之电梯礼仪（精选18篇）
职场礼仪之电梯礼仪 第1篇
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
职场礼仪之电梯礼仪 第2篇
2.若因故障扶手带与梯级运行不同步时，要注意随时调整手的位置。
3.离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防被绊倒或鞋子被夹住。
电梯礼仪的四不要
1.搭乘时，不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处，避免梯级运动时因挂拽而造成不必要的伤害;离开时，不要在扶梯或人行道出口处逗留，以免影响其他乘客和避免造成挤推。
2.不能将头部、四肢伸出扶手装置以外，以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击。
3.不能将拐杖、雨伞尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或者梯级踏板的凹槽中。
受益匪浅的职场礼仪 第3篇
一、正式介绍
在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位David介绍给一个Sarah的女性,就可以这样介绍:“David,让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是Sarah,这位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍David来见您。”
在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
二、非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是Sarah”也就可以了。
在非正式的聚会上,你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍:“David,你认识Sarah吗?”“David,你见过Sarah了吗?”然后把David引见给Sarah。即便David是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:“David,过来见见Sarah。”或者,“David,过来和Sarah握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中,友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时,一般不要称其中某人为“我的朋友”,因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,显得不友善,也不礼貌。除非特殊情况,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找个第三者问一问:“那位穿西装的是谁呀?”其后在你和这位穿西装的David见面时就可以说:“你好,David。”无论如何不要莽撞地问人家:“你叫什么名字?”这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点:“对不起,不知该怎么称呼您?”
三、自我介绍
有时企业家为了某事需要结识某人,在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍:“我叫David,我们曾在广州见过一面。”或者是:“你是Sarah吧,我是David,你弟弟的朋友。”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注,这固然是再好不过了,但即使是素昧平生也没什么关系,只要你能彬彬有礼,对方自然也会以礼相待。”
四、在介绍时如何应对
当介绍人作了介绍以后,被介绍的双方就应互相问候:“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓,则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人,重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会,届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会,女主人则应站在门口,男主人站在她旁边,两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节,当一位妇女走进房内,在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话,则此礼可免,这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲,男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈,他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所,如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节,以免影响别人。
友情提醒:
不可不知的电梯礼仪 第4篇
搭乘电梯的一般礼仪
电梯门口处,靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
共乘电梯所要注意的礼仪
一、与上司共乘电梯
A.身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。
B.因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画腳,动作过大。
C.乘电梯时长者、女士优先。
二、与客人共乘电梯
A.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人或长辈们进入电梯轿厢。
B.进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽量侧身面对客人。
C.到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,并说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻走出电梯,并热诚地引导行进的方向。
三、出电梯要注意的问题
在职场电梯中的礼仪 第5篇
进电梯礼仪
陪客人的时候，如果您是接待人员，就一定要遵循先进后出的原则。
一般来说，陪同客人乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手挡住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请客人进入电梯厢。
当您接待的客人有多位时，应按照客人的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到客人全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下楼层按钮
不要强行挤进电梯
当电梯内人多时，不要强行挤进电梯，以免电梯超载或撞到别人，强行挤电梯是非常缺乏素养的表现。
? 电梯超载时，不能让客人出电梯
如果是几个人一起陪同客人，遇到电梯人满超载的时候，要先请接待人员出去几位，而不能让客人走出电梯。
与领导乘坐电梯的礼仪
一、出入电梯时要绅士
(1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。
(5)如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。
(6)如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”，如果你要先下电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
当电梯里只有你和上司
(1)除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好，否则容易有可能打断上司正在思考的问题。
(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你应该多表现地积极有热情，或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住，不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
(4)不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
职场礼仪之应酬礼仪 第6篇
敬酒可以在饮酒过程中随时进行，正式敬酒通常在宴会开始时进行，主人先向大家敬酒，并附上言之深切的敬酒词，敬酒时注意应起身面含微笑向大家敬酒。随着主人“干杯”声落下，在座人士应该避免继续用餐而要做出相应回应，即便自己滴酒不沾也要站起身来响应主人号召饮酒一口，且与大家保持平视。如果你不是领导，碰杯时为了表示自己对他人的尊重，尽量让自己的杯子略低于他人。如果与敬酒人座位相隔较远，可以用杯底象征性地轻触桌面以做回应。
酒桌是个考验人的场所，也许你真的没有酒量，但是唐突地拒绝别人敬酒只会让对方处于尴尬境地，认为你“不给面子”，如何才能委婉拒酒又伤害不到双方感情呢?下面几条拒酒方法可以帮你从容应对酒桌上的一切事宜。
(1)计谋法：频频有人敬酒已经让你吃不消了，那就不如用一点小小的计谋来躲避猛灌过来的酒水。适当地装醉，夸张地表达自己实在喝不下去，酒精已经发挥到了更好。想必面对微醺美人，酒桌上的人应该懂得怜香惜玉，自然会放你一马。
(2)借口法：有些女性在酒桌开席前就委婉声明，自己酒精过敏，滴酒不沾，或者正在准备要宝宝，医生告诫远离烟酒等，这些借口可以有助你逃过酒场上的觥筹交错。
(3)温柔法：其实Office Lady可以借用自己得天独厚的温婉，娇滴滴地道出自己不能喝酒的理由，并且深情款款地望着大家。纵使大家有一千个理由也敌不过你那招人怜惜的模样，说不定还会主动为你叫上饮料。
(4)转移法：在酒桌上成为焦点势必成为大家敬酒的对象，劝酒者刚要把目标对准你的时候，你就要准备好先发制人，将其视线转移至酒桌上另一位可以成为焦点的人物身上，当那个人被大家追捧之时，聪明的白领佳丽就可以偷笑了。
玲玲在公司的公关部门工作，她的工作性质免不了要经常参加各种社交场合，但是在应酬的过程中，她懂得用自己聪明的头脑和灵巧的小嘴取得自保。一次例行的应酬场合中，酒桌上的男性都将目光对准了玲玲，准备集体向她进攻，聪明的玲玲早有准备，面露无奈地掏出一张医生的诊断证明，只见上面写着，患有某种疾病，医生建议杜绝饮酒。玲玲娇滴滴地说：“我也想和大家一醉方休，无奈得了这么个慢性病，所以我只能以茶代酒，为大家助助兴吧。”虽然打算劝玲玲喝酒的计划落空，但是听完美女的甜言蜜语后，一行人既没有扫兴也没有减少兴致，而是放过玲玲一马，允许她用茶来代替酒水。
有时候玲玲也会遇上不依不饶之人，当对方“盛情难却”，要是死扛住不喝也许会伤到和气时，玲玲索性就用其他招数。酒过三巡后，酒桌上的劝酒人士还没有收手的想法，玲玲心里暗地寻思，这样下去自己必定会喝多，应该化被动为主动，免得对方无止无休地劝酒。玲玲灵机一动，率先起身举杯说道：“感谢你对我如此的厚爱，我先敬你一杯。”说罢玲玲仰头一饮而尽，接着继续说道：“其实我的酒量很小，这已经超过我的极限了，恐怕你们大家都不想见到我‘耍酒疯’的样子吧。”玲玲略带自嘲的口吻引得酒桌上的人哄堂大笑，于是顺其自然地饶过了这个爽朗的女孩。
职场礼仪之举止礼仪 第7篇
1、举止的主要作用在于展现个人健康的身体、心理和健全的人格，反映个人的修养水平，受教育程度和可信任程度，塑造良好的个人形象，
通过个人的优美举止，反映本单位的形象，塑造一个地区的形象。
个人优美的举止，可以满足人们的审美快感，创造和谐、高雅的气氛，调节人际关系，增进合作和友谊。
2、微笑
心理学家研究发现，在情感交往中，一个信息的表达=7%的言语+38%声音+55%面部表情。
微笑可以缩短人与人之间的心理距离;是自身的需要;
(1)意义 是对方感情的需要;是效益的需要;
(2)要求：甜美、真诚、自然
3、正确的站态
站立是人们生活中一种最基本的举止，
站姿总的要求是：“站如松”，总的要求是端正、稳重、自然、亲切。
要领：上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠，肌肉略有收缩感;(侧放式、前腹式、后背式)
4、优雅的坐态
要求：“坐如钟”，端正、稳重、自然、亲切、给人一种舒适感;
要领：入座轻而缓……(忌：坐着站着抖脚、斜靠柜台或椅子、二郎腿、分腿;当众挖耳朵、鼻子)。
5、优美的步态 优雅自如
要求：行如风潇洒自如
要领：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两脚落地一条线，两眼平视前方。
6、得体的手势
职场中的位次礼仪 第8篇
位次礼仪是指在重要的场合对出席者按一定的原则和惯例进行排序的行为规范。礼宾次序常常因为活动场合、性质等条件不同而改变, 需要在把握排序原则的基础上, 按照不同类型区别对待。
一、礼宾次序的原则
得体巧妙的排序, 会使交际锦上添花。面对错综复杂的职场情境, 位次排序应遵循一定的原则。位次礼仪的原则主要包括三个方面。
(一) 一般原则
一般原则即指在工作交往中普遍认可并采用的习惯性做法。现代礼仪广泛遵循国际惯例, 尤其是为外资企业、服务场所、国际性会议、公务活动涉及商界接待等场合所常用的商务礼仪和涉外礼仪, 绝大多数情况都是以右为尊。政务、社交等场合, 除特殊情况需要考虑我国传统习惯, 多数情况也应以右为尊。除此之外, 应把握身份对等、居中为上、女士优先、长者为尊等原则。如果淡化尊与次尊的区分, 则可选择参加活动的国家、组织或个人的名称或姓名的字母组合、姓氏笔画、到会先后顺序等进行排序。
(二) 特殊原则
在政务、公务等场合, 由于整体应塑造严肃、庄重、正统的氛围, 需考虑对传统文化的传承, 古人以左为大。特别是我国有的地区、民族、宗教等会有与自身习俗向适应的礼宾次序, 应按照当地的习俗。
(三) 兜底原则
在排序时, 情境可能会错综复杂、难以预料。有的出席嘉宾难分伯仲, 一般和特殊原则都难以对号入座;有的出席嘉宾有自己特殊的入座习惯。
兜底原则即在无法应用一般和特殊原则或用一般和特殊原则不能达到理想效果的情况下, 需从礼仪的根本原则出发, 即尊敬, 亦即要让出席者觉得, 之所以这样排序是因为在乎和重视出席者本人。
如国际上的二十国峰会, 很多次会议, 东道主并没有安排各国首脑按照约定俗成的字母排序方法入座, 而是依据形势的需要进行了巧妙地调整, 以促成会议所预期的目的。
二、会议座次的安排
(一) 主席式大会
主席式大会嘉宾应位列主席台, 前排高于后排。国际性的盛会应遵循国际惯例, 针对主席台就座的当事人而言, 居中为上, 以右为尊。政务、公务中的全体工作会议比较特殊, 由于政务的严肃庄重性, 此类会议的权威性和影响力较大, 应遵循中华传统位次中的以左为大, 即单数时居中为尊, 其左手侧为次尊, 双数时, 嘉宾的中间偏左侧为尊, 右侧为次尊。
(二) 办公会
办公会是由相关负责人组织召开的需要安排部署、贯彻落实、处理解决工作事务的会议。在政务礼仪中, 这类会议由于参会人员职级明确, 研究的内容较为重要和正式, 有的甚至涉及重大紧急应对突发事件的, 因此, 也具有庄重和严肃性。应该由尊者坐在会议室最里边, 面门而坐且离门较远, 如果为长条桌, 尊者应坐在距门较远的一端, 次尊者坐在尊者的左手位置。商务、涉外礼仪, 可考虑次尊者坐在尊者的右手位置。
(三) 座谈会
座谈会、研讨会或主客双方的见面会等如果人数不多, 一般应为椭圆形会议室, 主客双方、尊与次尊者需分两侧相向就座。如果门在一侧, 则尊方可就座于面门的一侧, 如果门在一端, 以门外为参照物, 则尊方应坐在右侧。有时, 如果是团队内部的议会, 为了增强民主、轻松、积极的氛围, 减少正式、等级性, 以便参会者畅所言, 可选择圆桌就座, 尊者可略为随意就座。
(四) 会客式
会客时, 宾、主分坐两边, 来宾坐在主人的右侧, 若双方不止一人时, 双方的其他人员可各自分别在主人或主宾的一侧按身份高低依次就座。当双方地位悬殊时, 可采用居中式, 即尊者在中间就座。当会见时各方由于场地、人员、主题内容等原因不分主次是, 可自由就座。
(五) 签字仪式
签字仪式上, 一般按照国际惯例, 双方签字人就座于签字桌前, 对于当事人而言, 主人坐在左侧, 客人坐在主人的右手边。双方参加仪式的其他人员, 按身份顺序排列于各自签字人员的座位之后, 助签员分别站在各自签字人员外侧。
三、接待位次的安排
在大型或正式的商务、公务交往中, 迎送来宾的接待人员, 应本着主宾双方身份对等、人数相仿、专业对口、职位相似的基本原则来加以确定。
(一) 乘车
接待中, 最常用的为轿车, 如果是司机开车, 后排右手为上座, 副驾驶为秘书等做具体服务人员的座位, 服务人员应后上车, 先下车。如果是主人开车, 副驾驶为上座。如果尊者自行选择后排左手, 则应主随客便或悉听尊便。乘坐四排以上中型或大型轿车时, 通常应以距离前门的远近来确定座次, 由前而后、自右而左。吉普车由于主要用途是越野, 车的底盘较高, 经常在颠簸路段行驶, 位于前排副驾驶座位颠簸程度略轻, 因此为上座。
(二) 参观
重要客人或首长的陪同参观, 东道主单位的职务最高者应亲自到场, 并承担行进引导任务。应在重要客人左前方一米左右的距离带路, 前行过程中, 身体正身侧向重要客人, 以左手掌心向上伸直指示方向。如果重要客人已清楚前进方向, 则应保持重要客人处于最前面, 东道主在其身后约一个身为随行。
(三) 合影
在合影时, 宾主一般均应站立, 人数较多时, 可安排前排人员就座, 后排人员呈梯级站立, 居前为上。正式的合影, 可用印有嘉宾姓名的标签张挂于座椅上。国内合影, 出席者中为一个核心人物时, 前排为单数, 居中为上, 若出席者为主客双方的两个核心嘉宾, 则应居左为尊, 以客为尊, 主客双方穿插而坐。商务等涉外合影, 通常以主左客右分坐两侧。
(四) 宴请
宴请时, 一般主陪应面门居中, 第一主宾就座于主人右侧的较佳坐位。第一主宾右侧为第二主陪, 第一主陪的左手边为第二主宾。很多时候, 情况较为特殊。如果主陪方由于特殊原因, 第一主陪的职级、资历、重要程度等明显低于第一主宾, 应请主宾坐在面门的中央。在我国有的地区, 第一主宾永远坐在面门中央的位置, 有的地区第一主宾永远是坐在第一主陪的左手边, 按照礼仪的原则, 这些都应以当地的习俗为准。除了主宾和主陪, 其他人员应按照职级、资历、熟识程度、业务对口等原则主客穿插就座。自助式工作餐, 就座时一般不必区分主次, 自由就座。
(五) 电梯或楼梯
进入有人管理的电梯时, 引导者应待全体来宾先进先出。进入无人管理的电梯时, 引导者应率先进后出, 并负责按动电梯。尊者或来宾应站在电梯中央较为宽松的位置以便先出, 如果电梯内人数较多, 出电梯时陪同人员又堵住门口, 则陪同人员可首先出去。
上楼梯时, 为了防止尊者出现摔倒等特殊情况, 便于在其身后及时察觉且用手搀扶, 应请尊者走在前面。下楼梯时, 为了防止尊者摔倒而滚下楼梯, 应请尊者走在后面, 以便次尊者用身体在前面及时抵挡。
(六) 进出门
办公楼的大门, 如果门是开着的或远红外控制的, 应有来宾走在最前面, 如果转门或关着, 应有主陪方将门打开, 示意来宾入内。
会客室、写字间或休息室的房间门, 如果向外开, 引导者应先把门拉开, 请来宾先行入内。假如门向内开, 则引导者自己应首先推门入内, 并拉住门, 然后再请来宾入内。
礼仪：职场好陪客 第9篇
“陪客”?听了这词，千万别立刻暧昧地笑。有什么嘛，你以为大家当你是“那种人”啊!So，千万别被字面上的含义给误导了。如何把陪伴这项任务的效率发挥到最大，才是最重要的。《品位》本期和你一起学习做个好陪客。
和Zoe打交道的人，大都觉得她虽然好相处，却不够精干。因为她似乎更乐意在朋友同事和客户之间担当“陪客”的角色。没有人能想到，就是这“可有可无”的角色，却让Z00所领导的部门，成为公司里最得领导关注的骨干部门。
陪客杀手锏：定位诀
最近Angie频频接到合作客户的邀请，不是去郊区喝茶钓鱼就是晚上聚餐。刚开始她很活跃，时间长了感觉到自己完全是被拖去顶人头。渐渐地，出现了抗拒排斥心理，于是陪伴中，让对方扫兴的动作有所增多。
《品位》出招：
客户如果不重视你，为何每次活动都想到你?换位想想人家心里起码有你，是否会高兴些?奥斯卡奖还安排最佳配角奖，可见已经说明一个道理——任何场面里，没有一个人是多余的。
生活中处处都有“陪人”的需要，陪爸妈看望亲戚，陪失恋的朋友喝茶，陪男朋友看足球……如果你能乐观地将“陪”看作工作的一部分、通向钱途的必经路，那么你就拥有了成熟的职场人心态。
陪客杀手锏：破冰诀
Feng一直很困惑，每次作陪自觉尽心尽力，但总觉得哪里不太对，一切体贴安排只换来一张客气的脸，完全不似其他同事，个个和客户交情好到快成兄弟姐妹。
《品位》出招：
“当你不得不做这件事的时候，主动地做比被动地做要来得快乐。”这就是好陪客的破冰诀。战战兢兢阿谀奉承，不见得有效。谁也不希望光娱己，不娱人。否则这游戏，实在太不好玩了。
哥想让被陪伴的客户和合作伙伴如沐春风，幽默是最重要的法宝。也许你未必能说会道，可是一样可以发挥自己的风趣。事实上，体贴细致用得好，绝对不会让人感到虚伪。因此不妨从平淡的关怀做起，一切都表现得从容而自然。其他细节比如事先安排好对方喜欢的酒水、菜肴品种，都可以顺手做到。
陪客杀手锏：历练诀
什么时候做怎样的事情才恰到好处，不会让大家感到尴尬?听听老将们给出的一些切身经历的经验之谈。
1、作为陪客，可能因为不是主角会被暂时冷落，此时切忌觉得无聊而和旁人贴耳私语，或者拿出手机来打游戏看小说。
2、大多数聚会都有目的。落座时环视一下各位的神态表情，分清主次，不要为了吃喝玩乐而吃喝玩乐，失去交友的好机会。
3、如果是喝酒碰杯，主宾往往会遇到劝酒的现象，此时好陪客就应该同时发挥劝酒精神和挡酒的技巧。
4、敬酒也颇能考验陪客的礼仪，懂得以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，一定要充分考虑好敬酒的顺序。如果有不熟悉的人在场，必须要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，避免出现尴尬或伤感情的局面。如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒。
5、学会清醒地看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，如果是喝酒，应尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，同时注意不要喧宾夺主，要让主宾高兴的同时，顺带亮出自己的魅力才是高招。
好陪客好话题Top5
在一些商务场合，你往往不是甲乙两方的任一方。如何在这样的场合找到好话题?
1、时局、经济和最近的国内国际新闻。
2、如果是女性为主的场合，可以谈论最近看的电视剧和明星娱乐话题，或者新上市的美服和包包等时尚产品。
3、如果双方彼此不太熟悉，可以拿自己当话题，让他们从中展开谈兴。
4、如果周围都是30岁以上的已婚人士，可以谈论些家庭话题，比如如何烘焙小蛋糕，并延伸到带动客户兴致，让他们乐意参加下次以品尝你作品为主的party。
职场礼仪之拜访礼仪 第10篇
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
(1)要守时守约
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
职场礼仪之名片礼仪 第11篇
1.到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。
2.如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片。
3.辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。
4.接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。
5.接受名片后，不宜随手置于桌上。
6.不可递出污旧或皱折的名片。
7.名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。
8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。
9.不要无意识地玩弄对方的名片。
职场礼仪之秘书接待礼仪 第12篇
1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎;
2、客人进来，应起立热情迎接，如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;
3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;
4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;
5、接受客人礼品，应该道谢;
6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;
7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;
8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;
9、送客要到大门外，走在长者后面;
职场礼仪之电梯礼仪 第13篇
(一) 课程性质
《职场涉外礼仪》课程是公共教学部开设的一门公共选修课, 面向未来步入职场的各专业学生。课程遵循高职高专教育“实用为主、够用为度”原则, 以内强素质外塑形象为主要目标。通过本课程的学习, 使学生掌握职场涉外礼仪的基本知识, 熟悉各类涉外活动的礼仪规范, 了解各国文化习俗的差异, 培养学生懂礼、知礼、行礼的意识, 提升学生礼仪素养, 从而培养学生在跨文化背景下更好地用英语进行职场涉外交际的能力。
(二) 课程的地位和作用
课程将理论讲解与实训相结合, 融知识、能力、素质培养为一体。通过本课程的学习, 使高职学生具备适应现代企业行业发展的高技能人才所必需的基本礼仪知识和技能, 熟悉涉外活动各环节的基本礼仪知识与技巧, 形成良好的礼仪习惯, 塑造职业人士形象;运用礼仪规范, 提升学生在仪容仪表、涉外接待、宴请、会议、馈赠等方面的素养, 能较为得体地参与职场涉外活动, 培养其具有良好的跨文化交际能力, 为未来职场工作奠定良好基础, 因此课程对学生的职业能力的培养和职业素质的养成具有非常重要的支撑作用。本课程与前导后续课程有机地衔接, 课程前导课程为商务礼仪、社交礼仪、公共关系、英美文化博览, 后续课程为女性职场形象设计、商务谈判、领导力与决策能力训练、职业沟通能力训练。
二、课程内容组织
课程以职场涉外活动的工作流程为主线, 以项目和任务为载体, 合理安排课程内容。根据职场涉外活动中需掌握的礼仪知识和高职学生未来就业岗位需求, 课程组将内容整合为六大项目:涉外通讯礼仪、涉外会面礼仪、涉外接待礼仪、涉外宴请礼仪、涉外会议礼仪和涉外馈赠礼仪, 帮助高职学生掌握并熟练运用各种涉外礼仪规范。在每一个项目里, 以企业一个完整的涉外活动为单元来安排教学任务, 并设计相关的实训项目, 将礼仪理论知识的学习和相关技能点的实训相结合, 提高学生涉外礼仪技巧的运用能力, 以适应未来职场涉外工作需求。
教学内容选用课程组编写的特色教学材料, 电子课件、电子教案、视频、实训大纲及实训项目等教学相关资料, 能满足网络课程教学需要。课程内容共32学时, 其中理论教学16学时, 实践教学16学时。
三、现代教学技术手段的应用
《职场涉外礼仪》课程在教学中灵活运用各种现代教学技术手段, 激发学生学习兴趣。
(一) 多媒体教学手段的应用
经过多年的建设和大规模的投入, 学院大部分教室都配备了功能先进的多媒体设备, 能够完全满足教学要求。根据职场涉外礼仪课程的特点, 课题组利用多媒体教学手段改善了传统的教学模式, 在授课过程中充分利用多媒体课件、视频资料、图片资料等开展教学, 将枯燥的教学内容以形象、生动的方式呈现出来, 使教学融知识性和趣味性于一体, 激发了学生的学习兴趣, 提高了教学效果, 加深了学生对职场涉外礼仪知识的理解。
(二) 仿真教学环境的应用
我院从2006年至今, 建成了各类实训室。服务礼仪实训室适合于基本的礼仪实训练习, 咖啡厅、餐饮前台等可供供酒店专业的学生练习酒店服务礼仪。通过仿真模拟, 提高了学生对礼仪交际功能的认识, 也提高了学生的学习兴趣和教学效果。
(三) 课程网络平台的应用
课题组加强网络教学资源建设, 逐步完善了课程网站, 为学生提供了学习指南、课程标准、电子教案、教学课件和拓展资源等, 建立了交流互动平台, 充分发挥了学生主体和教师主导作用。通过课程网站, 学生可以随时随地浏览教学课件、教学录像, 下载作业习题, 也可以在网上参与问题讨论, 并与任课教师进行网上交流, 使学生的学习不受空间和时间的限制。教师则可以通过网站更新新的礼仪教学资料, 优化教学过程, 提高实效。
四、课程的主要特色及创新点
(一) 构建“项目导向、任务驱动, 理论与实践相结合, 课内与课外相结合”的教学模式
根据企业行业对各专业应用型高技能人才的知识和能力的要求, 课程采用项目导向、任务驱动的教学模式, 同时根据本课程的设计思路, 构建“理论与实践相结合, 课内与课外相结合”的教学模式。
1. 项目导向、任务驱动
课题组按照企业实际的涉外活动的工作流程设计教学内容, 以学生为中心, 实现教学过程行动化。即以涉外活动工作流程为主线, 以项目和任务为载体展开教学过程。以学生实训为主体, 以教师启发、讲解为主导, 融教学做为一体。
2. 理论与实践相结合
基本礼仪知识以讲授为主, 礼仪技巧的掌握以实训为主。理论知识讲授时以视频分享讨论、案例分析讨论为主, 具体实训中有教师的讲解和示范, 学生情景模拟和角色扮演等, 采用理论知识讲授与实训相结合的教学模式, 使学生不但学会运用礼仪知识的技巧, 而且又通过实践训练使学生对礼仪知识的理解更为深刻。
3. 课堂教学与课外活动相结合
在教学实践中, 鼓励学生立足于校园, 在条件允许的情况下向社会延伸, 积极参与课外活动和社会实践。如组织学生承担校内外各项活动的礼仪服务工作、参与了产品促销等实践活动。通过课堂教学与课外活动的结合, 使学生能够在各种场合正确运用礼仪技巧, 提高了实践能力, 为快速适应未来职场涉外工作岗位要求奠定了良好的基础。
(二) 凸显能力、素质培养与双语教学特色
课程紧密结合企业涉外活动培养学生礼仪技能, 内强素质外塑形象。英语教师授课弥补了以往通常由非英语教师授课的不足, 加强学生礼仪英语的应用能力。
(三) 教学形式多样化
在教学过程中, 坚持以学生为主体, 教师为主导, 同时针对课程内容和学生特点, 总结出了一套适合本课程的教学方法, 灵活采用启发式教学法、讨论法、项目教学法、案例教学法、演示法、情景模拟法、角色扮演法等, 启发学生思维, 提高教学实际效果。
1. 启发式教学法:
在教学中, 教师提出问题, 引导学生思考, 促进师生互动, 激发学生学习欲望。
2. 讨论法:
通过视频观看、案例讲解、教师演示以及学生展示等, 组织学生对其进行讨论, 辨别礼仪规范运用是否恰当。
3. 项目教学法:
以一个涉外活动项目为中心, 通过项目的完成加强学生对涉外礼仪知识的理解与运用。
4. 案例教学法:
教学内容以典型的实例导入, 并加以分析和说明, 从而使抽象枯燥的礼仪理论知识变得生动形象, 易于被学生理解和运用。特别是列举一些因为在涉外活动中由于涉外礼仪规范运用失误而导致合作失败的案例, 引起学生注意, 提高学习兴趣。
5. 演示法:
灵活运用实物投影展示、黑板、粉笔等传统教学手段和多媒体、视频等现代教学技术手段, 随堂根据教学内容进行专项训练, 加深学生对礼仪规范的理解与掌握。如在讲述见面礼仪时, 让学生观赏相关影片, 了解西方国家常用见面礼:亲吻礼、屈膝礼、拥抱礼等。充分调动学生听觉、视觉、实际演练的积极性, 使学生在课堂上就如置身于的企业的实际环境中, 达到“教、学、做”于一体。
6. 情景模拟法:
在实训教学过程中, 利用相关实训室, 通过设置一些涉外活动的真实场景, 组织学生积极参与实训项目, 进行相应的涉外活动情景模拟, 如涉外接待、涉外宴请、涉外会议的组织等, 增强学生对相关礼仪知识的感性认识, 缩小课堂教学与社会实践的距离。
7. 角色扮演法:
教师创设特定情境, 让学生扮演相关人物角色, 通过体验式学习演练, 来体验礼仪在涉外活动中的实际应用。如设置一宴请场景, 让学生分别扮演外商、董事长、总经理、各部门经理和秘书, 来安排餐桌的座位, 从而使学生掌握了餐桌的位次礼仪。师生互动, 激发了学生的学习积极性, 加深了学生对涉外礼仪知识的了解。
结论
《职场涉外礼仪》课程网络平台为学生提供了学习指南、礼仪视频、涉外礼仪相关知识等丰富的课外学习资源和在线交流平台, 及时帮助学生解决自主学习过程遇到的问题, 提高了学生的学习效率。虽然课程建设取得了一定的成绩, 但也存在一些问题, 如专业师资缺乏等, 在以后课程建设实践中, 课程组成员将全力以赴加强课程内涵建设, 根据本校实际编写职场涉外礼仪教材, 进一步完善网络教学资源, 加强教师专业培训, 提高任课教师综合素养, 为提升高职学生未来职场适应力奠定良好基础。
参考文献
[1]金正昆.职场礼仪[M].北京:中国人民大学出版社, 2008.
[2]欧阳丽.基于能力发展核心的高职课程建设研究[J].职教论坛, 2011.
做职场的礼仪达人 第14篇
初次见面篇：如何缩短彼此的距离
通过亲近关系来拉近距离。
从人的心理上来讲，每个人的潜意识中都有一种“排他性”，对自己的或跟自己有关的事物往往不自觉表现出更多的兴趣和热情；跟自己无关的则有一定的排斥性。因而在交谈中这类关系的点出就使对方意识到两人其实很“近”。
这样，无论对方位在你上或你下，都能较好地形成坦诚相谈的气氛，打通初次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。
以感谢方式来加强感情。
一般说来，每个人都对自己无意识中给别人很大的帮助感到高兴。见面时若能不失时机地点出，无疑能引起对方的极大兴趣。因此，初次见到曾帮过自己的人时，不妨当面讲出，一方面向对方表示了谢意，另外无形中也加深了两人的感情。
从对方的外貌谈起。
每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣，恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方式。
有个善于交际的朋友在认识一个不喜言谈的新朋友时，很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。剖析对方的名字来引起对方的兴趣。
名字不仅是一种代号，在很大程度上也是一个人的象征。
初次见面时能说出对方的名字已经不错了，若再对对方的名字进行恰当的剖析，就更上一层楼。譬如一个叫“建领”的朋友，你可以谐音地称道：“高屋建瓴，顺江而下，可攻无不克，战无不胜，可谓意味深远呀！”
职场礼仪之秘书接待礼仪 第15篇
1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎;
2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;
3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;
4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;
5、接受客人礼品，应该道谢;
6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;
7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;
8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;
9、送客要到大门外，走在长者后面;
职场礼仪之客户拜访的礼仪 第16篇
做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。
拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。
进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。
职场礼仪之握手和交换名片礼仪 第17篇
据清代学者赵翼在其著作《该余丛考》中记载：“古人通名，本用削本书字，汉时谓之谒，汉末谓之剌，汉以后则虽用纸，而仍相沿曰剌”。可见，名片的前身即我国古代所用的“谒”、“剌”。
名片发展至今，已是现代人交往中一种必不可少的`联络工具，成为具有一定社会性、广泛性，便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在社交场合与他人进行交际应酬时，我们都离不开名片的使用。名片是重要的交际工具。它直接承载着个人信息，但负着保持联系的重任。而名片的使用是否正确，已成为影响人际交往成功与否的一个因素。
名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。
一、 名片作用
名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，也确有不少好处：
1、建立今后联系所必须的信息;
2、可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情，无需忙于记忆;
3、可人们在初识时言行更得体，不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难，也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;
4、使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代，名片可以代替正式的拜访。
5、不同的国家交换名片时，有着不同的礼仪：在日本，无论接受名片还是递上名片，都必须双手，都应当微微弯腰。在阿拉伯地区，绝对不能用左手接受名片，更不能用左手递名片给阿拉伯人。
二、 名片的交换
名片的交换是名片礼仪中的核心内容。在社交场合如何交换名片，往往是个人修养的一种反映，也是对交往对象尊重与否的直接体现。因此交换名片务必要遵守一定之规。
(一)携带名片
我们在参加正式的交际活动之前，都应随身携带自己的名片，以备交往之用。名片的携带应注意以下三点。
1、 足量适用
在社交场合活动中携带的名片一定要数量充足，确保够用。所带名片要分门别类，根据不同交往对象使用不同名片。
2、 完好无损
名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。
3、 放置到位
名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定，以免需要名片时东找西寻，显得毫无准备。
(二)递交名片
在与人交往时，递交名片要注意以下几个要点：
1、 观察意愿
职场礼仪之电梯礼仪 第18篇
一、求职与职场礼仪教育意义
礼仪是个体精神文明的重要内容, 是道德品质的外在表现, 是衡量教育程度的标尺。大学生所表现出的个人精神文明、道德品质、举止修养、为人处事等, 无不对就业、工作产生重要影响。用人单位也常将大学生求职与职场礼仪作为考核录用、委以重任的参考指标之一。具体而言, 对大学生进行求职与职场礼仪教育具有以下三方面意义:
1、提升求职能力的现实意义
这项教育包含具体的面试礼仪与流程, 如面试仪容仪表仪态、称谓与问候、握手、名片、递接、应答与发问、言谢与道别等礼仪环节。这些内容能帮助没有求职面试经验的大学生提前熟悉求职流程, 调整求职心理, 改善因茫然未知、手足无措造成的窘况, 提高学生现场应变力, 使学生在面试紧张氛围下仍举止得体、表达合理、礼节完整, 提升求职能力, 这对于提高学生求职成功率具有现实意义。
2、获取职场规则的长远意义
这项教育还包括职场礼仪, 如办公室礼仪、商务接待礼仪、人际交往沟通礼仪等职场规则。学生提前获取这些职场规则, 能帮助其初入职场时树立良好形象、懂得做事做人, 从而赢得他人好感、得到他人认可, 为今后发展奠定基础。这对于学生职场生涯具有长远意义。
3、提升个人素养的终生意义
礼仪教育能引导学生对自我修养、举止、精神文明、处世技能等素质进行自省与反思, 从而引起学生重视, 主动性地改善自我。这项教育能阶段性改善个人修养、端正个人举止, 加之学生长期的注重与坚持, 对于提升个人素养、塑造人格、形成魅力等具有终生意义。
二、求职与职场礼仪教育现状
1、教育形式单一
目前, 高校多在大学三年级或四年级开设大学生就业指导课程。求职与职场礼仪教育多以讲座、课堂等单一形式进行。讲座、课堂一般仅1、2个课时, 课时少直接限制了授课形式, 主要以单纯讲授形式为主。
2、教育成效较差
讲座形式存在课程时间短、内容不全面、深度表浅、听课人数多、难开展实训等诸多问题, 学生往往下课即忘, 吸收少更无法自如运用, 实践效果差, 教育效果流于形式。
3、受重视程度较低
高校对求职与职场礼仪重视程度较低。某些高校仅将求职与职场礼仪开设为一堂讲座, 在大学生就业指导课程体系中所占比重较低;某些高校开设求职、职场礼仪类的课程, 但均为选修课, 普及力度不够;高校对课程本身宣传少, 学生了解甚少、知识获得的渠道狭窄。
三、求职与职场礼仪教育改进措施
1、教育形式创新
求职与职场礼仪具有理论与实践教育意义, 因此课程形式应讲授与实训相结合。“体验式学习”这一教育形式较适用于本门课程。“体验式学习”是个体经由引导后, 开始探索和体验, 然后再进行讨论、分析、反思, 以“思考——行动——思考——行动”的循环模式进行学习。“体验式学习”在教师的安排下体验多种学习活动, 同时也从学习活动中获得实用能力, 并能将之应用于实际生活情境中。
求职与职场礼仪课程可以借鉴“体验式学习”的理念设计课程。根据“体验式学习”的适用程度, 可将课程分为求职礼仪与职场礼仪两部分。求职礼仪的目的在于提高就业成功率, 因此课程内容应有理论讲授和体验学习两部分构成。理论讲授可以以讲座、课堂等形式, 内容安排紧扣求职礼仪知识点;体验学习应多设计求职场景, 设定求职任务, 任务可以是某岗位的应聘、某岗位求职力分析与调研等。教师安排学生对任务进行“思考——行动”的循环练习, 将所学理论知识运用于实践中, 进行深刻体验式学习。职场礼仪的目的在于形成职场思维, 提高入职适应力, 职场情景受限于不同工作性质、工作环境、企业文化等外部因素, 体验学习适用程度有限且授课成本较高, 甚至需要真实的职场环境, 才能让学生真切体验, 因而以讲授职场通则等理论知识为主要, 为顺利入职打好基础即可。
2、分阶段实施
求职与职场礼仪对于提高个人求职能力、提升个人素养有积极作用, 而个人能力和素养的提高, 需要长期坚持与巩固, 非一蹴而就。因此, 求职与职场礼仪教育应分阶段实施。
大学第一年与第二年为第一阶段。大学第一年与第二年是青年学生形成自我认知观、世界观、价值观的关键时期, 也是学会独立处理人际问题的开始, 在此阶段, 应该安排大学生礼仪教育相应课程, 传授正确的人际交往礼仪规则、端正举止仪态, 形成文明、健康、向上的校园风尚, 从而潜移默化地引导学生注重自我素养的修炼。
大学第三年第二学期为第二阶段。一般四年制大学的第三年第二学期多数为就业指导课程的集中阶段, 学生在这阶段主要为大四的实习与就业打好基础, 也会陆续开始进入就业应聘、面试等环节。因此, 在这一阶段, 应安排学生按照理论讲授与体验学习两部分, 进行求职礼仪学习。
大学第四年为第三阶段。大多数高校学生在最后一年回校进行毕业设计, 借此时机, 可以开展职场礼仪学习, 学生学习兴趣较浓, 也能即刻运用到实际工作中。学习内容包含初入职场的注意事项、职场禁忌等内容, 教师容易在学生有实习经历的基础上, 引导学生进行思考、总结与运用, 比无工作基础的授课更有实际指导意义。
3、高校宣传加强
高校应加强大学生求职与职场礼仪的宣传, 宣传渠道包含官方网站、广播、校园活动等形式。其中建议在进行大学生就业指导的集中时段, 开展求职与面试礼仪的系列校园活动, 如模拟面试、礼仪知识宣传、礼仪知识竞赛等;此外, 各教学单位也可以举行相应活动, 引发大学生对此内容的重视与自省, 提高学生学习求职与职场礼仪的主动性、积极性。
求职与职场礼仪教育越来越成为提高学生就业率的重要因素。许多学生在进入职场后发现大学期间缺乏该方面内容的系统学习, 入职后适应力差, 工作能力弱, 逃避人际关系的处理。因此, 高校适时开展求职与职场礼仪教育, 采用科学有效的教育方式, 注重宣传, 提高学生参与程度, 确保学生掌握知识为目标, 开展系列教育活动, 才能保证礼仪教育的现实、长远和终生意义。
参考文献
[1]张洪振, 李晓燕.当代大学生文明素质问题探讨[J].学校党建与思想教育, 2011 (11) :22-23.
[2]钟启旸.体验式课程的教学知识[M].重庆:重庆大学出版社, 2012.