后勤服务集团服务明星与技术能手评选办法

2024-07-11

后勤服务集团服务明星与技术能手评选办法（精选4篇）

后勤服务集团服务明星与技术能手评选办法第1篇

后勤服务集团服务明星与技术能手评选办法

为进一步激励工作人员的主动性和积极性，提高服务质量和工作效能，营造“争先创优”的良好氛围，集团特制定本办法。

一、评选对象

本集团所有在职的一线员工。

二、评选时间

每年评选一次。

三、评选条件

1、在集团服务或技术岗位上工作满一年的一线员工，工作表现良好。

2、严格遵守中心各种规章制度，无违规违纪行为，无考核扣分现象和投诉现象。

3、服务明星要求服务意识强，服务周到热情，服务质量优良；技术能手要求业务能力强，技术过硬，曾在中心技能比赛或外出比赛中获奖。

四、评选流程

1、服务明星与技术能手均由各中心于12月10日前上报推荐材料，同类岗位员工不能同时参加服务明星与技术能手的评选。服务明星：膳食、工贸、接待、物业、幼教、运输、动力参与服务明星的评选，200名员工以下中心的报1名，200名员工以上的报2-3名；技术能手：彩印胶印岗位、接待与膳食厨师岗位、运输驾驶岗位、监理公司监理岗位、校园绿化岗位、物业保洁与工程岗位参与技术能手的评选，各岗位上报1-2名。

2、集团成立考评小组，对所报人员进行审核，受到顾客、集团、中心等表扬，影响较大者优先考虑。

3、年终予以表彰并给予一定的物质奖励。

后勤服务集团服务明星与技术能手评选办法第2篇

城区办税大厅“纳税服务标兵”评选办法

为加强地税系统办税工作透明度，营造良性互动纳税环境，树立地税新形象，推动优质服务工作再上台阶，让纳税人在“法治、公平、文明、效率”的氛围里享受地税部门的现代化管理服务，接受纳税人对办税行为的监督，城区办税服务厅从2011年6月份开始，按月开展 “纳税服务明星”评选活动。具体内容如下：

一、指导思想

以“真情奉献地税事业，热情服务纳税人”为团队窗口形象，共同构筑互信互融社会化环境；以实行“一窗式服务”、“首问责任制”为行为准则和规范，做好文明公开办税；以随时准备接受纳税人投诉为突破口，内强素质提升服务水平，建立一支作风扎实，业务熟练，敬岗爱业的地税干部队伍，真心实意为纳税人提供全方位文明服务。

二、评选标准

着装上岗，微笑服务，仪容仪表好尽职尽责，业务熟练，办税效率高文明用语，公平执法，服务质量优注重环卫，桌面整洁，环保意识强热爱学习，苦钻技能，综合素质高遵纪守法，克己奉公，勤政廉政好

三、评选对象评选对象为城区办税服务厅的工作人员。

四、评选方法

评选采用内评和外评相结合的方式，内评内容主要包括评选对象在季度内的工作考核、纪律考核两个方面，外评主要是纳税人评议。具体办法：

1、评选总分100分，其中：工作考核40分、纪律考核30分、纳税人评议30分。

2、纳税人评议以服务评价为依据。根据服务评价器每月统计的窗口人员评价数据为准。被纳税人评为不满意一次扣1分。

3、纪律考核以办税服务厅的各项规章制度为依据。

工作人员严格遵守 “办税服务厅”考勤制度，没有旷工、迟到、早退、脱岗等违纪现象，全勤到岗工作，得30分。

（1）上下班考勤记录少一次扣1分，迟到、早退、脱岗的每次扣2分；

（2、请事假1天扣2分，旷工半天扣4分，旷工一天的取消本季度评选资格。

（3、上班时间在工作岗位串岗、聊天、不着装上岗等，经发现每人次扣1分。

（4）经查实，有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的，取消本季度评选资格。

4、工作考核以每月办税服务厅窗口人员工作绩效考核办法为依据。

5、计算每个人的综合得分，综合得分第一名的为“纳税服务标兵”。

五、奖励办法

1、评选出来的“纳税服务标兵”给予200元奖励。

2、在当选的岗位工作台上置放“纳税服务标兵”标牌。

3、对评选出来的“纳税服务标兵”在县局内网及办税厅内张榜公布。

六、评选管理

后勤服务集团服务明星与技术能手评选办法第3篇

后勤集团“十大服务明星”评选活动候选人公示

后勤集团自“质量服务提高年”活动实施以来，各单位努力践行承诺，在工作纪律、工作态度、工作方法等方面都有新的改进和提高，真正做到了以活动促工作。为继续提高后勤服务水平，树立服务标榜，更好的为广大师生服务，后勤集团联合党委宣传部、校工会于4月份开展“十大服务明星”评选活动。经过层层选拔，“十大服务明星”候选人推荐工作已经结束。经4月24日集团评选领导小组资格审查、综合评价，从中推选了10名工作成绩突出的人选作为正式候选人。为增强评选工作的透明度，现对入围的候选人予以公示，公示时间为2014年4月28-5月3日，公示期内如有异议，请向后勤集团办公室反映。联系电话：88303916

后勤集团二〇一四年四月二十八日

候选人事迹（排名以姓氏笔划为序）：

“十大服务明星”候选人公示

02号——刘文才

刘文才，男，于2000年10月到西北大学后勤集团饮食服务中心工作，现在桃园校区学苑一餐厅担任保管员，三级烹饪师，曾被评为后勤集团先进工作者，连续年度被评为安全稳定先进个人和中心先进个人。

刘文才来西北大学工作已有十四个年头，在这十几年里，刘文才已把这里当成他的第二个家。从进入西大的那一天起，他就用一个“勤”字来要求自己，即眼勤、手勤、脚勤，要求自己不怕脏、不怕累，要养成吃苦耐劳的习惯，做到舍小家顾大家，就连他有时回家孩子都说：爸，我都好长时间没见你啦！春节回家都是屈指可数。

炊事员这个职业很辛苦，起早贪黑，每天早晨四点半起床，晚上一直忙到七、八点，直到最后一名学生吃完饭，收拾完后才能下班。每当学生端起热呼呼的饭菜时，炊事员们也就忘记了劳累，心里感到很欣慰。虽说这么累，在下班之后，刘文才还利用休息时间和其他师傅一起相互交流、相互学习，提高自己的烹饪技术，充分发挥自己的烹饪水平，做出有营养，美味可口的饭菜。

除了干好自己的本职工作，做好食品验收、索证、入库、出库登记，查看库房有无过期食品，食品添加剂的的保管与出货登记，做好餐厅每天的成本核算，餐厅厨具的领用与保存，每个人员考勤、晨点、记录、月底成本核算与餐厅账目保管，在人员不够时帮助餐厅其他窗口切菜、炒菜等。刘文才还能够利用业余时间组织大家学习食品知识和食品安全法、饮食中心的各项规章制度，让餐厅每一位员工都知道食品原材料的价格，把成本任务落实到每个员工身上，使所有员工都关心成本，从而达到降低成本提高饭菜质量的目的。

“十大服务明星”候选人公示

04号——杨奇

杨奇，男，汉族，生于1989年7月，自2009年3月进入西北大学后勤集团维修工程中心工作以来，先后从事现场施工员、造价员等工作，他兢兢业业，刻苦耐劳，锐意进取，有较强的团队精神，曾在多次紧急抢修中积极组织人员进行抢修，表现出较强的组织协调能力。他以身作则，无私忘我，积极向党组织靠拢，以党员的标准严格要求自己,于2014年3月被党组织接收为中共预备党员。作为一名后勤人，他坚持“有一分热，发一分光”，他身上表现出来的正是后勤人那质朴向上的精神。

“十大服务明星”候选人公示

06号——张博

张博，男，大专，中共党员，是后勤集团动力服务中心的一名员工，1983年参加工作在后勤工作已经30多年了。是位老后勤员工，对学校的后勤工作有深厚的工作感情。自04年担任动力中心收费组工作以来，在中心的领导和关怀，在大家的共同努力下，张博同志思想上严格要求自己,注重加强思想政治理论业务知识的学习, 遵守工作纪律，能够严格按照集团规章制度办事，能够以财务人员职业准则严格要求自己，各尽职守、团结同事，能够发扬团结协作的精神，树立服务大局的意识。能及时、认真的完成了自己的工作职责。张博同志在以下几方面较好地完成了自己的职责： 1．认真做好水电暖的收缴工作

水电暖是我集团收入的重要来源，认真做好水电暖的收缴，无疑是对我集团各项任务发展提供了及时可靠的保障。对于行动不变的各别住家户，张博同志能主动上门服务作到了有求必应。由于水电暖先使用再回收，使收费工作出现了一定的难度，看人脸色是家常便饭，对于存在的实际困难我们能够及时解决问题，使缴费工作得以顺利进行。我校有百年历史学校的基础设施老化严重，给我们收费工作带来了很大困难。但是通过我和同事们辛勤努力的工作、对水电管线的计量做到查漏补缺，尽量使每一块水电表计量都能准确无误。确保水电回收回收率一直保持在80.9%以上。南校区由于是新建院校设备新计量准确到位，跑冒滴漏情况少。从2004年运行以来水电回收率一直保持在120%以上。南北校区的暖气由于是按面积核算成本回收率共计基本上能达到99%以上，能圆满完成了中心下达的收费任务。我们除了完成学校下达的各项收费任务外还代收了我校物业管理费和房租费。

2．水电暖收费管理系统安全保护

我校水电暖收费管理信息系统由后勤集团动力中心管理和操作。对该系统开发设想到提交方案、最后到编程完成，张博同志做了大量的调研和测试工作、及安全保护工作；该系统目前运行于整个校园网内；系统主要承担整个学校的

“十大服务明星”候选人公示

07号——胡长虹

胡长虹是一名普通的驾驶员，该同志是2013年来我们电讯运输中心工作的。虽然时间比较短，但一年多来，他始终坚持认真学习各项交通规则，严格遵守新道路交通安全法和有关规定，较好完成了本职工作，没有发生一起交通违章事件和道路安全事故，保证了通勤班车的正常运行。

一、认真学习并严格遵守各项交通法规学习是一个人不断提高业务水平和工作能力的动力源泉，只有不断学习，不断充实新的知识，才能适应新形式，做好后勤服务工作，提高工作水平，不管怎样，他始终坚持学习，在他的车座上经常放着《汽车与维修驾驶》、《驾驶员之友》等相关报刊杂志，抽空阅读学习。

二、牢记安全重于泰山

作为一名司机，保证教职工的人身和班车的安全运行是头等大事，在这一点上他牢记安全重于泰山，在平时行驶中他时刻牢记“宁停三分，不抢一秒”，坚持做到不超速、不抢道、不违章、不与人赛车、不开快车和飞车，严格按道路交通规则正常行驶。

三、高标准严格要求做好本职工作

在日常工作中，作为一名58岁的老驾驶员，他能一直坚持保持车辆车身内外干净整洁、卫生，车上预备有抹布，水桶和拖把，闲时就把车抹刷一遍，每天上下班前后都要检查车况，发现问题及时修理，经常在周六、周日加班维修车辆，保证车辆始终处于最佳工作状态。双休日主动承担个别院系做实验的用车任务。

四、严格遵守驾驶员职业道德

作为一名驾驶员不但要有一流的驾驶技术、一流的维修水平，更重要的是要有良好的职业道德，在这方面他更是严格要求自己，遵守工作纪律，能做到一切行为听指挥，遇事按程序请示、报告。